- При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»
- При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
- При регистрации юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»
- При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»
- При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»
- Контакты nalog.gov.ru
При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»
Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).
1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
2. Попробуйте войти по прямой ссылке:
— для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru
— для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk
3. Проверьте работу в браузерах:
- Chromium GOST (на MacOS доступен только этот браузер)
- Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):
4. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).
5. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.
2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».
3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.
При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»
Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).
Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.
При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»
1. Если ваш сертификат используется не для ЕГАИС Алкоголя:
- При работе в Yandex.Browser перейдите на страницу расширений введя в адресной строке browser://tune/ или в меню браузера выбрав «Дополнения».
- При работе в Chromium GOST перейдите на страницу расширений введя в адресной строке chrome://extensions/ или в меню браузера выберите «Дополнительные инструменты — «Расширения».
- На открывшейся странице отключите, переключив ползунок, Адаптер Рутокен Коннект и Адаптер Рутокен Плагин.
2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»
1. Попробуйте войти по прямой ссылке:
- для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru
- для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk
2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
Контакты nalog.gov.ru
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС
Чтобы воспользоваться данным интернет-сервисом, рекомендуется выполнение следующих условий:
1. Наличие ОС Microsoft Windows 7 или выше, либо Mac OS X 10.13 или выше.
2. Использование браузера Internet Explorer 11 , браузер Спутник или Яндекс Браузер.
3. Наличие на ПК только одного из перечисленных СКЗИ с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012:
- Крипто Про CSP версии 4.0 и выше, в зависимости от ОС
(Для Mac OS X рекомендуется использовать сертифицированную версию КриптоПро CSP 4.0 со встроенным КриптоПро Fox с поддержкой TLS на ГОСТ) - ViPNet CSP версии 4.2 и выше, в зависимости от ОС
4. ЭП, выданная юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) удостоверяющим центром, аккредитованным в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ, в хранилище сертификатов «Личные» (подойдет ЭП от сервиса 1С-Отчетность или продукта Астрал Отчет).
5. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in последней версии.
6. Сертификаты Головной УЦ и УЦ 1 ИС ГУЦ, установленные в хранилище сертификатов «Доверенные корневые центры сертификации».
Браузер
Для входа в личный кабинет ФНС необходимо произвести первоначальную настройку веб-браузера Internet Explorer для работы с ЭП (вне зависимости от используемого для входа в ЛК ФНС браузера). В ходе настройки в надежные узлы необходимо добавить адрес личного кабинета ФНС.
После произведенных настроек в окне Свойства браузера перейдите на вкладку Дополнительно и произведите следующие настройки:
- проставьте флажки в параметрах SSL 3.0 и TLS 1.0;
- снимите флажки Использовать TLS 1.1, Использовать TLS 1.2, Не сохранять зашифрованные страницы на диск
Нажмите кнопку ОК и перезапустите браузер.
В случае, если планируете использовать браузер Спутник, при его скачивании с сайта выберите пункт С поддержкой отечественной криптографии.
СКЗИ
В случае, если СКЗИ не установлен, воспользуйтесь инструкциями по установке СКЗИ ViPNet CSP или СКЗИ КриптоПро CSP.
Настройки КриптоПро CSP
При использовании браузера Internet Explorer 11 и ОС Windows 7 в настройках КриптоПро CSP на вкладке Настройки TLS должен быть проставлен флажок Не использовать устаревшие cipher suite-ы. В остальных случаях флажок должен быть снят.
После произведенных настроек необходимо перезагрузить ПК.
Настройки ViPNet CSP
На вкладке Дополнительно СКЗИ ViPNet CSP необходимо включить Поддержку алгоритмов 2012 года в TLS-сессиях и отключить Поддержку TLS 1.2:
После произведенных настроек необходимо перезагрузить ПК.
В случае если вышеперечисленные пункты на вкладке Дополнительно отсутствуют, необходимо добавить компонент Поддержка протокола TLS/SSL. Для этого перейдите в меню Пуск → Все программы → ViPNet → ViPNet CSP → Установка ViPNet CSP (или повторно запустите установочный файл). В открывшемся окне выберите Добавить или удалить компоненты, затем выберите для установки компонент Поддержка работы ViPNet CSP через MS Crypto API → Поддержка протокола TLS/SSL.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Великий Новгород, Новгородская Область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Смоленск, Смоленская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Уфа, Башкортостан; Ижевск, Удмуртия; Гатчина, Ленинградская область; Липецк, Липецкая область; Нижнекамск, Татарстан; Александров, Владимирская область; Воронеж, Воронежская область; Оренбург, Оренбургская область; Хабаровск, Хабаровский край; Элиста, Калмыкия.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Натялья
•
1 день назад
#
11 февраля 2023
+
0
—
Сбой в оплате
Оплаченные налоги отображаются как неоплаченные.Оплатила и через мой налог и через госуслуги.В госуслугах задолженности нет,в мой налог висит до сих пор
Гость
•
5 дней назад
#
7 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает начисление платежей ПФР
Гость
•
7 дней назад
#
5 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
база налогов не работает и уже давноОбещают прислать сумму в почту и тоже давно
Гость
•
12 дней назад
#
31 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Говно отвратительное не качается на обоих телефонах
Гость
•
13 дней назад
#
30 января 2023
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохо, не работает
Вадим
•
22 дней назад
#
+
-1
—
Раздел «налоги» не открывается!!!!
Любовь
•
24 дней назад
#
+
0
—
налог
Не работает МОЙ НАЛОГ. Сделала оплату 16 января 2023 г за прошедший месяц, и уже 3 дня висит, что оплата не проведена. А сейчас вообще написали Технический перерыв и зайти нельзя.
Татьяна
•
24 дней назад
#
+
1
—
Не открывается МОЙ НАЛОГ . уже 28 января заканчивается. Не могу отправить чек. Бухгалтер нервничает.
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Никакой стабильности в работе. То зависло, то тех.обслуживание, то сбой.
«Платёжка» быстрее работает.
Мрак полный.
Виктор
•
25 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, пишет обновите, а на маркете пишет не для вашей страны. А тогда для какой?
уставший
•
26 дней назад
#
+
2
—
Просто не понимаю…
17.01.23 4:16
Суть: самозанятый. Получаю оплату через площадку «Наймикс». Вчера(16.01) заказчик должен был отправить оплату. Пишу сперва в поддержку площадки — там говорят «на данный момент наблюдаются проблемы на сервере ФНС, по этой причине заказчик не может инициировать оплату». Класс. Спасибо. «Денег нет, но вы держитесь»
Нытьё: Почему нельзя нормально сделать? Перед вводом всяких обновлений/нововведений и прочего прогнать тестерами на тестовом сервере. Но нет. Проще выделенные финансы на тестирование «распилить», а на остальное плевать. Ведь это всего-то государственный проект, через который люди получают деньги на проживание.
Наталья
•
26 дней назад
#
+
1
—
Наталья 16января
Налог еще в декабре оплатила!
Чек сохранила и им отправила в тех.подд. И что!!!?? Висит задолженность за декабрь еще и пени накапали!!! Кто отвечать за это безобразие будет!!! Уже 16 января!
Маргарита
•
26 дней назад
#
+
5
—
16 января сайт не работает. Чек не пробить.Что делать?
Маргарита
•
26 дней назад
#
+
0
—
Ярославль. Сайт не работает, не могу пробить чек. Висит обьявление, что ведутся работы. Окончание 13 января. А сегодня 16 января уже!
Гость
•
26 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня 16 января 2023 г.,а приложение до сих пор не работает. Хотя написано что всё проблемы будут решены 13 января.
Альберт
•
26 дней назад
#
+
0
—
показывает что ведутся техработы,дата исправления январь прошлого года
Максим
•
26 дней назад
#
+
1
—
Нет доступа.
Михаил
•
27 дней назад
#
+
15
—
Не работает.
Доступа нет, висит дурацкое объявление: в настоящее время ведутся работы по улучшению интерактивного сервиса Мой налог. Работа будет полностью восстановлена после 02:00 13 января 2022 года.
Лиля
•
33 дней назад
#
+
0
—
«В ответ пришли пустые данные» такое сообщение пришло при формировании чека
Гость
•
41 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не проходит оплата
Максим
•
46 дней назад
#
+
0
—
Не открывает приложение
Я зарегистрировался несколько дней назад. Приложение говорит, что отсутствует доступ в интернет. Хотя все источники связи работают. Боюсь, чтобы не было проблем, т.к. не успел даже разобраться в приложении
Юлия
•
52 дней назад
#
+
0
—
Исчезла продажа
Пропала продажа, хотя чек выбит и выдан покупателю. В приложении перестала отображаться продажа. Техподв рекомендуют провести продажу повторно пр времени указанному на чеке. Кто сталкивался?
Ольга
•
52 дней назад
#
+
2
—
Проблемы с оплатой налога у самозанятых — деньги с карты списались, при этом статус платежа «Ошибка» и задолженность осталась висеть :(((
А
•
53 дней назад
#
+
0
—
Ура! Товарищи)
Гость
•
53 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает.
Гость
•
53 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Я в этот Мой налог вообще не могу зайти через госуслуги и постоянно выдает глюк ,что время не совпадает с системой ,хотя время точное .Не могу оформить самозанятость
Эд
•
54 дней назад
#
+
3
—
Сбой у самозанятых
У меня еще круче, захожу в ЛК налогоплательщика и вбиваю свой ИНН, пишет что такого не существует, пишу Ф.И.О. также не существую, а мне срочно справка нужна что я самозанятый. Да еще пишет что у меня нет никакого имущества к оплате налога, может вообще не платить, не наша вина. За квартиру мне не приходило письмо как раньше, ели узнал свой налог, успел оплатить за два дня, а им потом докажи что у них нечего не работает и наложат пени и штрафы, может специально это сделано?
А
•
55 дней назад
#
+
1
—
Ожидание меня сводит с ума
Анна, а больше тех поддержка ничего не пишет когда восстановится вход через госуслуги? Я звонила в тех поддержу самих госуслуг, они там инфу не нашли пот поводу тех работ через авторизацию госуслуги . Большие ошики у меня в письме, ну вы поняли. То есть инфу нне нашли по поводу работ. Даже не знаю что делать..
Анна
•
55 дней назад
#
+
1
—
невозможно зайти в Мой налог
и с помощью телефона не получается! выдает, что нет такого телефона среди плательщиков налога!! полное вранье((
и тех поддержка не помогает — присылает автоматическое письмо ,чтоб по номеру телефона заходили, или «Через ЛК физического лица». -а это еще что имеется в виду? я и захожу через свой личный кабинет в налог, через госуслуги, другого выбора там нет.. и так уже скоро неделя, как не зайти, ни оплатить налог… Свинство какое((
Гость
•
55 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывается уже несколько дней! Выдает «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА»!! уже несколкьо дней! а как мне работать? как еки выдавать, как налог платить, если ничего не открывается?
фатима
•
56 дней назад
#
+
2
—
уже как 6 дней не могу войти по порталу от госуслуг почему так исправтье это срочно
Мади
•
56 дней назад
#
+
0
—
Асия если номер который привязан к серверу у меня нет вы сможете помочь
Мади
•
56 дней назад
#
+
0
—
Асия у вас получается зайти мой налог напишите пожалуйста мне срочно нужно туда зайти но не получается
Асия
•
56 дней назад
#
+
0
—
Если вам нужно сформировать чек за декабрь мой налог оставьте свой номер я помогу. (Не бесплатно)
Асия
•
56 дней назад
#
+
0
—
Оставьте свой номер кто не может зайти в мой налог. Помогу
Асия
•
56 дней назад
#
+
0
—
Если кто нибудь узнает когда восстановится вход через госулуги в мой налог, пожалуйста, напишите здесь..
Мади
•
57 дней назад
#
+
0
—
Если у кого получится войти мой налог напишите пожалуйста
Нубь
•
57 дней назад
#
+
-1
—
Проблема с сервером ФНС
При регистрации в приложении «Мой Налог» в качестве самозанятого через портал ГосУслуг выдаёт вот эту ошибку: «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА», что делать?
Сервер ФНС не отвечает…
——-
Размышления…
С чем связана проблема не понятно, толи разгильдяйство у ФНС или же системных администраторов или серверов нет, толи проблемы с сертификатами, тогда надо полностью обновлять приложение «Мой Налог» и «ГосУслуги», раз в Госуслугах нельзя пройти регистрацию самозанятого…
Некоторые сайты сейчас могут не открываться. Это связано с проблемами в работе центров сертификации, которые проверяют безопасность и надёжность интернет-ресурсов
Чтобы иметь доступ ко всем сайтам и нужным онлайн-сервисам, в том числе к Госуслугам, рекомендуем установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат
Сейчас такая функциональность есть, например у Яндекс.Браузера или Атом
Мади
•
57 дней назад
#
+
0
—
Через банкомат можно оплатить налог за самозанятость кто знает
Муъминат
•
58 дней назад
#
+
0
—
Так тоже пробовала не отправляют сообщение с кодом
Юлия
•
58 дней назад
#
+
13
—
Вопрос по ошибке «Мой налог»
может будет кому то полезно , кто не может попасть в «мой налог» через госуслуги, я заходила через номер телефона, вводишь номер телефона , приходит код , вводишь код и все получается войти.
Юлия
•
58 дней назад
#
+
3
—
Вопрос по ошибке
Здесь все задают вопрос про эту внутреннюю ошибку , а кто нибудь отвечает вообще ? Уже какой день нельзя попасть в приложение , что делать с этой ошибкой , когда починят????
Елена
•
59 дней назад
#
+
19
—
Невозможно зайти в личный кабинет. Пишет «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА» второй день . г. СПб
Муъминат
•
59 дней назад
#
+
10
—
Вопше не могу зайти оплати налог произошла внутренняя ошибка во время обращения к сервису Есиа пишут
Юлия
•
59 дней назад
#
+
5
—
Сегодня 15.12.22 , по прежнему не работает приложение , когда починят?
Асия
•
59 дней назад
#
+
0
—
Вы знаете когда восстановится вход в приложение мой налог через госуслуги?
Тима
•
60 дней назад
#
+
1
—
Не работает сегодня
Ирина
•
60 дней назад
#
+
10
—
Не могу зайти в личный кабинет. Пишет «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА»
Pavel
•
60 дней назад
#
+
27
—
Невозможно зайти в личный кабинет. Пишет «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА»
Серега
•
87 дней назад
#
+
0
—
Сбой приложения Мой налог
Пятый день нет возможности запустить приложение. Нужно протоколировать эти события, чтоб потом не предъявили, что чек не пробил своевременно
Гость
•
88 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти.
Пароль вдруг стал неверным!
София
•
107 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, уже около недели не могу зайти в приложение Мой Налог. С компьютера тоже зайти не могу. Как выставлять чеки и платить налоги?! К кому обращаться?
Николай
•
109 дней назад
#
+
0
—
ФНС с 19 числа не работают , не дают нормально зарабатывать, дают автоматические отписки.
А сейчас ещё и штрафы выкатят.
Вася
•
110 дней назад
#
+
0
—
А еще и пени заплатите потом.
Eduard
•
111 дней назад
#
+
0
—
armenia erevan netu sviazi
Марина
•
111 дней назад
#
+
0
—
Москва. нет связи с сервером!!!!!
Александр
•
111 дней назад
#
+
0
—
Вообще не отркывается сайт, а приложение пишет что нет связи.
Тема
•
111 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить налог через приложение мой налог,выключается автономный режим,в нем мало функций,захожу на сайт налоговой,не работает,что делать блин!?
Кельт
•
111 дней назад
#
+
0
—
Через браузер PC не открывается, получилось зайти только открыв сайт на телефоне с 3 попытки.
Нелли
•
111 дней назад
#
+
0
—
Не удаётся получить доступ к сайту, беспредел!!!
Полина
•
111 дней назад
#
+
1
—
Уже 3 или даже 4 дня не работает
Ирина
•
112 дней назад
#
+
0
—
Не даёт сформировать ссылку на оплату
Павел
•
112 дней назад
#
+
0
—
Не работает. ******!
Роман
•
113 дней назад
#
+
-1
—
СПб
Второй день нет связи с сервером!
Разрабы алло!
Даниил
•
113 дней назад
#
+
0
—
Санкт-Петербург. Два дня не зайти в «Мой налог». Ни с телефона, ни с компа. Ни чеки не оформить, ни налог не заплатить.
Георгий
•
113 дней назад
#
+
-1
—
Несколько дней уже не работает. Это бред какой-то
Дмитрий очень злой!
•
113 дней назад
#
+
0
—
Народ! Это диверсия! Какая то подстава! Мало того, что нас доят, так потом еще и припишут недоимки и выставят штрафы!
Ирина
•
113 дней назад
#
+
0
—
Не работает весь день, немогу заплатить налог
Александра
•
114 дней назад
#
+
0
—
Ничего не работает целый день!!!
Анна
•
114 дней назад
#
+
0
—
Архангельск, сайт второй день не работает
Маргарита
•
114 дней назад
#
+
0
—
Барнаул
Маргарита
•
114 дней назад
#
+
0
—
Не могу сформировать чек, точнее он формируется, но работа в автономном режиме, и ссылка которую сформировала на чек не работает. Пишет чек не найден
Леднев Вячеслав
•
114 дней назад
#
+
0
—
Не могу заплатить налог, нет соединения с сервером!
Роман
•
114 дней назад
#
+
0
—
Таксовал сегодня как самозанятый .Доход должен быть в приложении,мой налог,но пишет нет соединения.Доход не отображается.Почти все расчеты были по безналу.Как теперь быть.Придут ли деньги на карту или смена в пустую?
Елена
•
114 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте! Второй день нет связи с сервером. Рекомендовано автономное подключение. Не пойму, как изменить ситуацию.
Майя
•
114 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение-нет связи с сервером((( Сайт то же не грузится. Краснодарский край
Serg
•
114 дней назад
#
+
0
—
Сайт третий день ЛЕЖИТ! Немыслимое дело , учитывая что самозанятый обязан выдать чек юрлицу-заказчику В ТЕЧЕНИЕ СУТОК!!!
Владимир
•
114 дней назад
#
+
0
—
Говна кусок, автономный режим
Виктория
•
114 дней назад
#
+
0
—
Великий Новгород , мой налог не грузит , пишет нет связи с сервером
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Юлия
•
114 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже не работает. Висит Автономный Режим работы, нет связи с сервером.
Мария
•
114 дней назад
#
+
0
—
Аналогично, не работает приложение-нет связи с сервером, работа будет продолжена в автономном режиме, у меня лично второй день. А как налог тогда платить?
Светлана
•
114 дней назад
#
+
1
—
Весь день нет связи с сервером, приложение работает в автономном режиме. Не могу заплатить налог. Москва
Максим.
•
114 дней назад
#
+
0
—
Второй день нет связи с сайтом. Пишет, что «отсутствует доступ в интернет» хотя интернет есть.
Дмитрий
•
114 дней назад
#
+
0
—
Когда сайт заработает уже?
Виктория
•
114 дней назад
#
+
0
—
Саратовская область, приложение не работает, автономный режим…
Наталья
•
114 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 21.10.22 .Приложение не работает, вчера тоже, в автономном режиме, не дает ничего сделать.
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Глючит постоянно !
Анна
•
114 дней назад
#
+
0
—
Сайт лежит второй день. Налог оплатила через приложение Сбербанк онлайн. В разделе самозанятых. Там же все чеки распечатать можно.
Сергей
•
114 дней назад
#
+
0
—
Автономный режим, г. Горняк Алтайский край
Максим
•
114 дней назад
#
+
0
—
Башкортостан. Открылся ЛК, но счет сформировать не смог. Как раз, когда нужно срочно! Все айтишники на фронт ушли что-ли?
Таня
•
114 дней назад
#
+
0
—
Та же проблема. Но мне удалось оплатить налог через приложение на компьютере
Сергей Лавров
•
114 дней назад
#
+
0
—
Ярославская область, аналогично!
Екатерина
•
114 дней назад
#
+
0
—
Тверь, не работает 2 дня.
Алексей
•
114 дней назад
#
+
0
—
Казань. Нет связи с сервером.
Юрий
•
114 дней назад
#
+
0
—
Санкт-Петербург не зайти
александр
•
114 дней назад
#
+
0
—
как теперь заплатить налог не подскажете
Руслан
•
114 дней назад
#
+
0
—
Если не работает приложения што надо делать
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечно не работает
Анастасия
•
114 дней назад
#
+
0
—
Тоже в автономном… с утра успела сформировать чек и все.. на горячей линии сказали дут работы
Анна
•
114 дней назад
#
+
0
—
Волгодонск. Сайт работает в автономном режиме. Кто знает, как оплатить налог?
Анна
•
114 дней назад
#
+
0
—
Волжский Волгоградская область, тоже третий день «нет связи с сервером» формирую чеки в автономном режиме, делаю скрины на всякий случай
Иван
•
114 дней назад
#
+
0
—
Валентина, нет, как раз с ПК и пытаюсь зайти.
Иван
•
114 дней назад
#
+
0
—
Бурятия. 2 день не могу зайти через Госуслуги. пишет Не удаётся установить соединение с сайтом, что это вообще?
Валентина
•
114 дней назад
#
+
0
—
А с компа у кого-то работает?
Нина
•
114 дней назад
#
+
0
—
два дня не могу сформировать чеки, автономный режим, нет соединения с сервером. Налог надо оплатить до 25-го, как??? Великий Новгород
Галина
•
114 дней назад
#
+
0
—
Автономный режим. Московская обл.
Сергей
•
114 дней назад
#
+
0
—
Автономный режим! Тула.
Эдуард
•
114 дней назад
#
+
1
—
Пермь, проблемы с сервером
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, не могу получить зарплату
Надежда
•
114 дней назад
#
+
3
—
Пенза. Тоде не работает приложение. Автономный режим.
Ром
•
114 дней назад
#
+
0
—
Пишите в отзыве на плеймаркет, там увидят
Светлана
•
114 дней назад
#
+
0
—
Нет связи с сервером.Толку что мы пишем…Информация есть о проблеме?
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, не возможно из-за этого получить деньги
Петя
•
114 дней назад
#
+
0
—
не могу получить оплату неделю уже. не работает приложение, гос услуги тоже не заходят . ****** полный
Елена
•
114 дней назад
#
+
0
—
Аналогично, автономный режим. Оренбург
Галина
•
114 дней назад
#
+
0
—
Так и сбрасывается соединение с сайтом.
Валерий
•
114 дней назад
#
+
0
—
Красноярский край, работает в автономном режиме, как оплатить налог?
Александр
•
114 дней назад
#
+
0
—
Два дня сбой вообще не открывалось приложение на второй день к вечеру открылось в автономном режиме но чеки начало дублировать по 6 раз
Елена
•
114 дней назад
#
+
0
—
Не работает второй день, как оплатить налог?
Светлана.
•
114 дней назад
#
+
0
—
Могу только зайти в приложение. Далее : надпись: нет соединения с сервером. Написать в службу поддержки тоже нет никакой возможности. И что в таком случае делать?
Татьяна
•
114 дней назад
#
+
0
—
Так нет связи с сервером.
Великий Новгород
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Очень часто не работает сайт
Виталий
•
114 дней назад
#
+
0
—
Добрый день!
Красноярск, второй день автономная работа и налог не заплатить
Елена
•
114 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. Два дня нет связи с сервером. Не могу заплатить налог. Потом будут пения. Что делать? Нижегородская область
Гульназ
•
114 дней назад
#
+
0
—
Что делать помогите. Мой налог приложение не работает, нет связи с сервером. г. Юрюзань, Челябинская область.
Елена
•
114 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже самое… 2 дня уже включён автономный режим. Рязань
Валерий
•
114 дней назад
#
+
0
—
Тюмень, нет связи с сервером и не могу оплатить налог,а потом будут пени начислять
Мария
•
114 дней назад
#
+
0
—
Нет свизи с интернетом пишет с телефона. С компа вобще не заходит
Татьяна
•
114 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает.
Юрий
•
114 дней назад
#
+
0
—
Захожу уже два дня на сайт пишет что нет соединения с сервером .
Лилия
•
114 дней назад
#
+
0
—
С вечера 20.10 «нет связи с сервером». Казань. Полезла проверять после того, как в чате пожаловались.
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает. Нет соединения с сервером
Юлия
•
114 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает пишет что нет связи с сервером.
Давид
•
114 дней назад
#
+
0
—
Не работает, нет связи с сервером.
Москва
Светлана
•
114 дней назад
#
+
0
—
Не формирует чеки весь день. Висит.
Петербург
Екатерина
•
114 дней назад
#
+
0
—
Нет связи с сервером весь день. Г.Сыктывкар
Галина
•
114 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает приложение Мой налог. Не получается зайти в личный кабинет.
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу сформировать чек второй день
Константин
•
114 дней назад
#
+
0
—
Приложение весь день было в автономном режиме
При перезаходе теперь вообще не зайти в аккаунт
Юрий
•
114 дней назад
#
+
0
—
Казань. Сегодня с 7.00 нет связи с сервером, приложение Мой налог работает только в автономном режиме.
Клара
•
114 дней назад
#
+
0
—
Москва..нет связи с сервером.
Виктория
•
114 дней назад
#
+
0
—
Такая же ситуация , немогу оплатить налог и выписать чек .
Наталья
•
114 дней назад
#
+
0
—
Московская область. Нет связи с сервером.
Вася
•
115 дней назад
#
+
0
—
Кукуевои. Мой налог сообщант : Нет связи с сервером.
Нонна
•
115 дней назад
#
+
0
—
Не работает сегодня. Написано, что нет связи с интернетом.
Ася
•
115 дней назад
#
+
0
—
Не работает с утра
Инна
•
115 дней назад
#
+
-1
—
Самара. Вчера со второй половины дня и сегодня не работает.. Пишет нет связи с интернетом
Максим
•
115 дней назад
#
+
0
—
Весь день не работает мп и сайт. Пишет нет соединения с интернетом.
Ирина
•
115 дней назад
#
+
0
—
Ростов-на-дону, мой налог весь день пишет нет соединение с интернетом.
Анатолий
•
115 дней назад
#
+
0
—
Калининград, Мой налог весь день пишет «нет соединения с интенетом» не смотря на наличие сети.
User
•
116 дней назад
#
+
0
—
This site can’t be reached
Check if there is a typo in lknpd.nalog.ru.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
сергей
•
116 дней назад
#
+
0
—
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Гость
•
116 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти месяц в личный кабинет
Дмитрий
•
129 дней назад
#
+
0
—
Сайт лежит, пробую зайти уже 3 часа.
Надежда
•
169 дней назад
#
+
0
—
Второй день не могу войти в личный кабинет «Мой налог» , самозанятый. Ввожу правильные пароль/логин, пишет, что не верно. В чем дело?!
Александр
•
169 дней назад
#
+
0
—
Четыре дня жду. Не открывается вход в личный кабинет «Мой налог». Постоянно пишут: Ведутся технические работы. Сегодня выходные. Тоже ведутся работы?
ФНС не приняла электронный отчет. Коды ошибок в уведомлении, как исправить
На данный момент многие организации сдают отчетность в электронном виде. Это удобно, да и в рамках норм законодательства некоторые фирмы просто обязаны сдавать отчетность электронно. Однако зачастую ФНС не принимает отчеты в связи с ошибками. Расскажем что делать и как исправить ошибки.
Сдача отчетности в электронном виде
В электронном виде ФНС принимает не только налоговую отчетность, но и бухгалтерскую, а также иные виды отчетов, пояснений, справок и т. д.
Датой представления отчета по ТКС или через личный кабинет налогоплательщикасчитается дата его отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК).
Также датой представления налоговой декларации (расчета) заявителем в электронной форме считается дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки (п. 167 Административного регламента, утвержденного приказом ФНС от 08.07.2019 № ММВ-7-19/343@).
Налоговая декларация (расчет) в электронной форме считается принятой налоговой инспекцией, если заявителю поступила квитанция о приеме с усиленной квалифицированной электронной подписью, позволяющей идентифицировать соответствующую ИФНС (владельца квалифицированного сертификата).
Декларация считается не только поданной, но и принятой, если налогоплательщик получил квитанцию о приеме от своей ИФНС (п. 4 ст. 80 НК, п. 166 регламента).
Чтобы не было проблем со сдачей отчетности и можно было быстро исправить ошибки, лучше сдавать отчеты электронно через проверенные организации, которые предоставляют профессиональные услуги по сдаче электронной отчетности.
Такой компанией является Такском. Специалисты Такском помогут подключить электронную отчетность удаленно, без посещения офиса. При этом предлагается безлимитный сервис по сдаче отчетов во все подразделения Госорганов.
Почему ФНС не приняла электронный отчет?
Есть основания, по которым ФНС может не принять декларацию. Перечень таких оснований указан в п. 19 регламента, он — закрыт и не подлежит расширенному толкованию.
В частности, отчет могут не принять, если:
- отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
- нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
- декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
- отчет подписан неуполномоченным лицом;
- отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
- расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
- предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.
Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным.
Если же в отчете были другие ошибки, то ФНС формирует уведомление об уточнении сведений с указанием кода ошибки.
Ошибки в отчетах и их исправление
Перечень классификаторов (справочников), используемых в автоматизируемых информационных системах ФНС утвержден приказом ФНС от 26.08.2014 № ММВ-7-6/433@ и дополнен информацией согласно приложению № 5 к приказу ФНС от 30.12.2019 № ММВ-7-14/677@.
На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.
Подписание отчета посредством ЭЦП
Самые первые ошибки возникают при подписании отчета при помощи ЭЦП. Если в этом пункте есть ошибка, то она придет под кодом 0100500001 «Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе», 0100500002 «Срок действия доверенности истек» или 0100500006 «Отсутствует сообщение о доверенности».
В таком случае следует проверить подпись на соответствие.
Если отчет подписывает директор самостоятельно, то этот факт должен быть отражен в отчете, например, кодом «1». Если подпись ставит иной сотрудник по доверенности, то это тоже должно быть отражено в отчете, например, с кодом «2». При этом доверенность на право подписи предоставляется заранее в ФНС.
Документ можно направить в виде скан-копии по ТКС, но лучше узнать о способе передачи доверенности в самой ФНС. Данные о доверенности в налоговой должны полностью соответствовать данным доверенности, выданной на сотрудника в организации.
Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.
Не найден плательщик
Также бывает, что при отправке отчета система выдает ошибку с кодом 0400100001 «Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленным в файле».
В данном случае нужно проверить ИНН и КПП, указанные в декларации. Путаница может возникнуть, если один бухгалтер сдает отчеты по нескольким компаниям, входящим в группу. Если ошибка была обнаружена, то её следует исправить и подать отчет заново.
Бывает и такое, что инспекция своевременно поставила компанию на учет, но не внесла сведения об этом в своей информационной базе. В этой ситуации отчетность не пройдет.
Дело даже доходит до судов. Например, в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 04.08.2016 № 09АП-32695/2016 по делу № А40-52269/2016 судья указал, что в такой ситуации привлечение налогоплательщика к ответственности за несвоевременную сдачу отчетности является неправомерным, так как налоговым органом не была обеспечена возможность для общества исполнить обязанности по сдаче декларации в электронной форме.
Вид документа уже зарегистрирован
Далее по популярности следует ошибка с кодом 0400200005 «Файл с признаком Вид документа (первичный, с признаком корректировки) уже зарегистрирован».
Это говорит о том, что в базе ФНС уже существует первичная или корректировочная декларация с таким же порядковым номером. В таком случае нужно проверить, был ли подан отчет с таким порядковым номером в ФНС ранее.
Если нет и ошибки со стороны организации не было, то весьма вероятно отчет «задвоился» со стороны ФНС. В таком случае отчет считается представленным. Но лучше дополнительно удостовериться в том, что отчет принят, например, запросив в ФНС регистрационный номер отчета.
Нарушено условие равенства
Также довольно распространенной являетсяошибка в ЕРСВ с кодом 0400400011 «Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам».
Она говорит о том, что отчет не прошел контроль. Ошибка может крыться в неверном соотношении сумм, данных в отчете за текущий и предыдущие периоды, которые отражаются нарастающим итогом, в ошибках данных сотрудников, в несоответствии данным из отчетов по НДФЛ.
Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой
Часто в ЕРСВ возникает ошибка с кодом 0400500003 «Сведения по указанным лицам не соответствуют (отсутствуют) сведениям, имеющимся в налоговом органе».
Это говорит о том, что личные сведения на сотрудников, данные в отчете отличаются от сведений, имеющихся в ФНС. В такой ситуации следует проверить сведения на сотрудников, которые имеются в организации и которые были занесены в отчет.
Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.
Но может получиться и так, что сотрудник сменил какие-либо данные, например, фамилию, и не сообщил об этом работодателю. В такой ситуации следует проверить еще раз все личные сведения на сотрудников, например, через базу ФНС.
Также может сложиться ситуация, когда неверные данные на сотрудника оказались именно в налоговой, а у организации ошибок нет. В этом случае следует подать сообщение в ФНС о необходимости исправления данных на сотрудника в базе.
В сервисе «Онлайн-Спринтер» компании Такском есть встроенная проверка на ошибки, что очень помогает при сдаче отчетности, в том числе ЕРСВ.
Индивидуальный предприниматель
Чтобы подключить сервис «Личный кабинет юридического лица», получите ключ электронной подписи (КЭП) в удостоверяющем центре, в соответствии с требованиями 63-ФЗ от 06.04.2011.
На кого можно оформить КЭП:
- на руководителя организации;
- сотрудника, у которого есть доверенность с неограниченными полномочиями;
- лицо, которое имеет право действовать без доверенности от имени организации по сведениям ЕГРЮЛ.
В КЭП обязательно должны быть указаны ИНН и ОГРН юридического лица.
Для входа в сервис «Личный кабинет юридического лица»:
- Подключите ключ электронной подписи к компьютеру.
- Перейдите на страницу личного кабинета юридического лица, настройте и установите ПО согласно указанной на ней инструкции или воспользуйтесь мастером настройки рабочего места.
- Проверьте, выполняются ли условия подключения к личному кабинету (проведите один раз для нового рабочего места, повторите, если изменятся настройки компьютера);
- Что делать, если появилась ошибка при проверке установки программного компонента для работы с ЭП с использованием Web-браузера?
- Как настроить TLS?
- Что делать, если появилась ошибка при проверке защищенного соединения с сервером Личного кабинета налогоплательщика юридического лица?
- Нажмите «Войти в личный кабинет».
- Что делать, если не получается войти в личный кабинет из-за того, что уже авторизован другой налогоплательщик?
- Почему появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту» или «На Рутокене нет сертификатов»?
- На странице регистрации:
- прочитайте «Соглашения об открытии доступа», подпишите его своей электронной подписью;
- введите адрес электронной почты;
- введите код с картинки, нажмите «Далее».
- В появившемся окне проверьте введенные данные. На указанный email вы получите письмо для активации личного кабинета. Откройте письмо и перейдите по вложенной ссылке.
- Чтобы предоставить доступ филиалам и другим обособленным подразделениям, руководителю нужно указать сведения о них в разделе «Администрирование».
Регистрация по доверенности
Если регистрацию проводит доверенное лицо, укажите его данные.
- Введите информацию о доверенности вручную или загрузите информационное сообщение. Нажмите «Далее». Введите код с картинки.
- В появившемся окне проверьте введенные данные. На указанный адрес электронной почты в течение двух часов поступит письмо со ссылкой активации личного кабинета. Откройте письмо и перейдите по ссылке.
После регистрации пользователю будут доступны все функции личного кабинета юридического лица. Вы сможете получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, составлять и отправлять в налоговые органы заявления на уточнение невыясненного платежа, направлять документы для государственной регистрации юридических лиц или внесения изменений в ЕГРЮЛ и другие.
-
Что делать, если при подписании документов на портале возникают ошибки, хотя авторизовались по сертификату?
-
Как получить идентификатор абонента для сдачи отчетности на сайте налоговой? Как сдавать отчетность на портале nalog.ru?
-
Что делать, если возникают ошибки при подписании документов в программе подготовки пакетов для портала nalog.ru?
Для подключения к сервису «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» есть несколько способов:
- получить пароль через личный кабинет налогоплательщика для физических лиц;
- с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП).
Выберите подходящий вариант регистрации и следуйте инструкции.
Через личный кабинет физического лица
- Войдите в личный кабинет налогоплательщика ИП под своим логином и паролем от кабинета для физических лиц.
- Заполните реквизиты для предпринимателя: ОГРНИП, email для уведомлений.
- Придумайте пароль для личного кабинета ИП и подтвердите его.
- Нажмите «Далее».
Не все возможности личного кабинета будут доступны. Чтобы получить полный доступ к функциям личного кабинета ИП, зарегистрируйтесь с помощью электронной подписи.
С помощью КЭП
Подготовить компьютер для работы на nalog.ru можно с помощью мастера настройки. В этом случае носителям с аппаратной СКЗИ потребуется установка дополнительных утилит, которые можно найти на сайте производителя: Jacarta, Рутокен ЭЦП 2.0 или 3.0.
Для регистрации вручную используйте один из браузеров: Internet Explorer версии 11 и выше, Спутник версии gostssl не ниже 3.0.1324.0, Яндекс.Браузер версии 17.9.1 или выше.
- Вставьте носитель в компьютер.
- На странице регистрации личного кабинета нажмите «Войти» или перейдите по ссылке.
- Проверьте условия подключения к личному кабинету ИП.
- Установите программные компоненты.
- Выберите сертификат для входа.
- Нажмите «Войти в личный кабинет».
- Прочитайте «Соглашения об открытии доступа» и подпишите его своей электронной подписью. Данные пользователя считываются с ЭП автоматически.
- Заполните сведения, отсутствующие в сертификате: ОГРНИП, адрес электронной почты, а также цифры с картинки.
- Нажмите «Далее».
- Проверьте email, задайте пароль и подтвердите его.
- На указанный email вы получите письмо для активации личного кабинета. Откройте письмо и перейдите по вложенной ссылке. Если вы хотите получить письмо на другую почту, укажите ее в поле «E-mail» и нажмите «Направить повторно».
После регистрации с помощью КЭП пользователю будут доступны все функции личного кабинета индивидуального предпринимателя. Вы сможете направлять в налоговые органы заявления на зачет или возврат излишне уплаченных средств, запрашивать справки о состоянии расчетов по налогам и сборам.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Сбои в программных средствах ФНС отнюдь не редки. Ведь сдача отчетности сейчас, как правило, дело техники. А она, техника, от сбоев не застрахована. Давайте разберемся, как действовать, если в налоговую не проходит отчетность или пояснения, чтобы избежать ненужных материальных потерь.
Из-за сбоя не принимают отчетность
Со сбоями в системе ФНС налогоплательщики сталкиваются периодически. К примеру, налоговая переходит на новое ПО, из-за чего у бухгалтеров не проходил НДС, были сложности с приемом РСВ и 2-НДФЛ.
Обновление программ вроде бы завершилось, но проблемы, похоже, остались и могут повториться. У налоговиков то и дело слетают и путаются данные о налогоплательщиках, выскакивают несуществующие ошибки, иногда вообще не имеющие отношения к отправляемому отчету, и происходит еще много всего интересного. А отвечать за несданную отчетность приходится нам — налогоплательщикам.
Какие штрафы предусмотрены за непредставление отчетности, узнайте здесь.
Поэтому бездействовать и ждать, что сбой пройдет и декларация уйдет по назначению сама собой, нельзя — нужно действовать. Как именно, разъясняла сама ФНС. Запоминайте:
- даже если уведомление о приеме отчета не приходит сразу, не торопиться с повторной отправкой;
- тем, кто получил «Подтверждение даты отправки» и «Извещение о получении», никаких дополнительных действий не предпринимать;
- тем, кому пришло «Подтверждение даты отправки» и «Сообщение об ошибке», нужно исправить указанные в сообщении недочеты и отправить отчет повторно;
- если «Подтверждение даты отправки» не приходит, нужно связаться с оператором ЭДО.
И по возможности постарайтесь связаться с налоговой и уточнить, в курсе ли она, что у нее опять засбоило. Для подстраховки можно также отправить заявление с просьбой принять отчетность, сообщив в нем, какую декларацию и когда вы пытались и не смогли отправить, и пригрозив подачей жалобы на бездействие.
Не проходят электронные пояснения
С приемом электронных пояснений по камералкам тоже не все гладко. Для большинства налогоплательщиков критична ситуация с НДС, ведь пояснения по нему принимаются только в электронном виде. ФНС обновила ПО не только под новую НДС-декларацию, но и под новый формат требований, которые направляются налогоплательщикам, если к отчету нужны пояснения или уточнения. И оно тоже склонно выдавать ошибки, которые могут повлечь применение санкций даже к тем, кто добросовестно выполнил все свои обязанности. Например, налоговики могут не увидеть:
- квитанции налогоплательщиков, подтверждающие получение требований по НДС;
Напомним, отправка квитанции — это первое, что вы должны сделать, получив требование. Не отправите, и вам могут заблокировать счет (подп. 2 п. 3 ст. 76 НК).
- формализованные ответы на эти требования.
Если налоговая не увидит (что равно не получит) пояснения, вас оштрафуют на 5 000 руб. (п. 1 ст. 129.1 НК РФ).
Смотрите, как правильно отвечать на требования по НДС.
Что же можно сделать, дабы обезопасить себя от необоснованных санкций:
- Делайте скриншоты. На них должно быть четко видно, что вы отправляете в налоговую, и стоять дата отправки.
Какой скриншот можно использовать в качестве доказательства в суде, см. здесь.
- Продублируйте пояснения, отправленные по ТКС, обычным письмом по электронке. Так вы зафиксируете, что ответили на требование в срок.
- Если вы не сделаете ничего из вышеперечисленного, помогут пояснения и подтверждения оператора ЭДО. Переписка с ним засвидетельствует, что вы сделали все как надо и с соблюдением сроков.
Пока проблема электронного документооборота не разрешится, собирайте подобный пакет подтверждений по каждому требованию. Сдадите его налоговикам или в суд, если придется обжаловать штраф или блокировку счета.
Заполнить декларацию по НДС за 3-й квартал 2022 года вам помогут наши статьи:
-
Порядок заполнения декларации по НДС за 3 квартал 2022 года;
-
Чек-лист по заполнению декларации по НДС за 3 квартал 2022 года.
Итоги
Не пострадать безосновательно от сбоев у ФНС помогут правильные действия и заблаговременно собранный пакет доказательств своевременного исполнения своих обязательств. Не ленитесь делать работу, которая на первый взгляд может показаться лишней. Это тот самый случай, когда лучше перебдеть.