Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 2.2к.
Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения онлайн-кинотеатра Премьер на телефоне, компьютере, телевизоре и Smart TV February 12, 2023
Почему не работает Премьер? Где выявлены сбои?
В некоторых регионах России выявлены сбои в работе онлайн-кинотеатра Премьер на различных устройствах:
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Орловская область (г. Орёл) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Тульская область (г. Тула) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| город Москва | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Курганская область (г. Курган) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Псковская область (г. Псков) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Кировская область (г. Киров) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Курская область (г. Курск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Томская область (г. Томск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Московская область (г. Москва) |
Узнать почему PREMIER не работает сегодня
Узнать о причинах сбоя можно написав на почту службы поддержки ТНТ Премьер: help@premier.one
Пользователи, радуясь от появления в своем доме интересного сервиса ТНТ-Премьер с большим количеством функций и контента, сталкиваются с распространенными ошибками функционала этого сервиса. Одна из проблем это «Ошибка при проигрывании, попробуйте еще раз. При необходимости войдите в аккаунт». Ниже мы расскажем, как ее исправить.
Содержание
- Причина ошибки при проигрывании видео в ТНТ Премьер
- Что отмечают пользователи
- Проблемы воспроизведения
- Профилактика возможных неисправностей сервиса ТНТ Премьер
- Заключение
Причина ошибки при проигрывании видео в ТНТ Премьер
Для начал следует учесть, что ТНТ-PREMIER – это не обыкновенный интернет-ресурс, а самый настоящий сервис, представляющий собой платформу для личного использования. Здесь можно не только просматривать видеоролики, но также и наблюдать за трансляциями нескольких других каналов.
А это значит, что ежедневно к этому сервису обращается большое количество пользователей, открывающих сайт и осуществляющих самые разные действия. А так как речь идет о видеоконтенте, ресурс сталкивается с круглосуточной обработкой большого количества информационных данных.
В сумме же все это вытекает в ошибки, постоянное тестирование продукта и вынужденные профилактические работы. Ошибка 514999, 514590, 414590 в большинстве случаев появляется во время воспроизведения видеороликов или при начале просмотра. В чем заключаются основные причины появления этой неполадки?
Что отмечают пользователи
На форумах и других источниках, посвященных обсуждению проблем с ТНТ-PREMIER, отмечается, что код 514999, 514590, 414590 говорит о проблемах с неправильно установленным временем и датой на устройстве. Поэтому самое первое, что нужно сделать пользователю в такой ситуации – проверить данные даты/времени, а после этого синхронизировать сервис с сетью-интернет. При этом важно не забывать о настройке часового пояса. Также избавиться от этой проблемы поможет очистка кэша или переустановка приложения.
Это полезно знать: как отменить подписку на ТНТ Премьер
Проблемы воспроизведения
Также проблема может проявляться в остановке работы сервиса на надписи «загружаем». Вполне может быть, что устройство просто перестает тянуть загрузку в том качестве, в каком поступает видеоролик. Для этого нужно использовать встроенный плеер и уменьшить качество ролика.
Еще одна рекомендация – проверить качество и скорость интернет-соединения. Проверять нужно не только саму скорость, но и подключенные кабели.
При беспроводном интернете сигнал может ухудшиться из-за посторонних устройств, препятствий на пути сигнала или из-за большого расстояния между роутером и устройством.
В некоторых случаях ошибка 514999, 514590, 414590 может говорить о появлении технических неполадок на сайте-источнике, поэтому рекомендуется обращаться за помощью к службе поддержки.
Профилактика возможных неисправностей сервиса ТНТ Премьер
Для того, чтобы воспроизведение видеороликов было качественным, а сам сервис работал без ошибок, следует прибегать к следующим профилактическим мероприятиям:
- Перед тем, как устанавливать приложение на устройство, необходимо убедиться в том, что интернет-соединение стабильно. Устройство рекомендуется предварительно протестировать на тех устройствах сети, которые доступны. К примеру, можно запустить видеоролики сервиса на ПК.
- Любой гаджет, на котором запускается сервис, нуждается в периодической очистке памяти от кук и кэш файлов. Также необходимо очищать историю просмотров и другие ненужные данные. Помочь в этом может приложение Ccleaner или подобные ему.
- Во время регистрации и первого запуска необходимо точно и грамотно вводить информацию, а при вводе использовать лишь достоверные данные. Касается это не только Ф.И.О., но и электронной почты, номера банковской карточки, почты и других данных.
- Устройства, на которых будут воспроизводиться видеоролики, должны иметь поддержку формата HTML5.
- В некоторых случаях воспроизведение может тормозить по техническим причинам – по причине перегрева процессора или иным причинам.
- Важная рекомендация для тех, кто встречается с ошибкой 514999, 514590, 414590 – это проверка даты и времени на устройство. Оно должно совпадать с показаниями в сети.
- Еще один способ не сталкиваться с подобными проблемами – это установка антивирусного программного обеспечения. Также важно проводить регулярное сканирование. Не часто, но все же иногда причиной неполадок становятся вредоносные программы, блокирующие работу всего сервиса ТНТ-PREMIER.
- Обращение в службу технической поддержки в случае возникновения сложных проблем. Лучше всего в самом первом письме максимально детализировано описать не только возникшую ситуацию, но и собственные действия.
Важный момент: для того, чтобы убедиться, что сбои в работе связаны с неисправным устройством, рекомендуется попробовать включить сервис на другом оборудовании.
Заключение
Если вы столкнулись с ошибкой при проигрывании в ТНТ Премьер, свяжитесь с техподдержкой по электронной почте help@premier.one или позвоните по номеру телефона + 7 (495) 783-30-01.
Обновлено 28 октября, 2021
Содержание
- Обзор основных ошибок при работе с сервисом ТНТ Премьер
- Неприятности с ТНТ Премьер и их причины
- Почему не работает premier с телевизора
Обзор основных ошибок при работе с сервисом ТНТ Премьер
Радость от появления нового сервиса иногда омрачается ошибками в его функционале. Сегодня разберемся, почему не работает ТНТ Премьер — не грузится видео, тормозит воспроизведение, возникают проблемы с регистрацией, оформлением и отменой подписки.
Неприятности с ТНТ Премьер и их причины
Это не просто сайт, а сервис. Платформа для массового использования, где можно просматривать видео и прямую трансляцию каналов ТНТ, ТВ3, Супер, ТНТ4, 2X2, а также Матч и Дисней. То есть ежедневно множество пользователей открывают сайт и осуществляют различные действия. К тому же видео, по сути, является самым объемным информационным объектом. Все это в совокупности требует отлаженной системы множества функций сервиса. После разработки подобные сайты проходят тестирование: создается искусственная нагрузка, чтобы выявить ошибки. Но воспроизвести реальные обстоятельства не получится. Поэтому большинство подобных ресурсов на начальном этапе безбожно лагает. Вот и ТНТ Премьер в первые пару недель после запуска разочаровал своих пользователей множеством проблем в работе.
Источник
Почему не работает premier с телевизора
- Что такое PREMIER
- премьеры фильмов и сериалов от признанных лидеров индустрии
- онлайн-трансляции телеканалов ТНТ, ТНТ4, ТВ3, Пятница!
- большая библиотека хитов кинопроката — от классики до блокбастеров
- телевизионные премьеры и шоу до эфира
Часть контента доступна без подписки, сериалы и фильмы можно смотреть во вкладке Все видео → «Бесплатно».
Каждую неделю выходят новые сериалы и фильмы, часть которых есть только на сервисе PREMIER. Если ты оформишь подписку, то не пропустишь новые серии любимого сериала. Подписка оформляется на месяц и продлевается автоматически.
В подписку входят все фильмы, сериалы, шоу и ТВ-каналы, доступные на сервисе PREMIER. Смотри подробнее в разделе Все видео.
Сервис действует по всему миру. Часть контента доступна только на территории РФ в связи с действующими лицензионными ограничениями правообладателей. Раздел Live доступен только для РФ.
Из-за ограничений со стороны правообладателей некоторые шоу, сериалы и фильмы нельзя посмотреть в интернете.
Спорт на PREMIER:
- Спортивные подписки на PREMIER
Кроме подписки на фильмы и сериалы, на видеоплатформе PREMIER можно оформить 2 спортивные подписки:
Подписки «МАТЧ ПРЕМЬЕР» и пакет «СПОРТ» доступны только на территории РФ.
Если любишь российский и европейский футбол, оформи подписку «МАТЧ ПРЕМЬЕР». Пакет «СПОРТ» подойдёт поклонникам разных видов спорта, он включает 7 спортивных каналов:
- МАТЧ! ФУТБОЛ 1
- МАТЧ! ФУТБОЛ 2
- МАТЧ! ФУТБОЛ 3
- МАТЧ! БОЕЦ (бокс, ММА, кикбоксинг, самбо и борьба, восточные единоборства)
- МАТЧ! АРЕНА (одиночные виды спорта: биатлон, лыжные гонки, фигурное катание, плавание, легкая атлетика и автоспорт)
- МАТЧ! ИГРА (командные виды спорта: баскетбол, гандбол, волейбол и другие)
- КОННЫЙ МИР (конный спорт)
Спортивные каналы можно смотреть только на сайте PREMIER в разделе «Спорт».
Подписку на МАТЧ ПРЕМЬЕР и на пакет «СПОРТ» можно оформить только на сайте PREMIER.
- Открой premier.one.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Перейди в Мои подписки.
- Выбери нужную подписку и нажми кнопку «Смотреть».
- В открывшейся форме введи номер карты, срок действия и CVC/CVV-код.
- Подтверди оплату картой, введя код из SMS в форму.
- Готово. Наслаждайся любимыми спортивными событиями!
Чтобы отключить спортивную подписку, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки.
Если подписка оформлялась на сайте matchtv.ru или в мобильном приложении «МАТЧ!», отписаться нужно там же — чтобы не возникло ошибок.
Если хочешь управлять подписками на МАТЧ ПРЕМЬЕР и пакет «СПОРТ» здесь, оформи их на PREMIER.
Чтобы возобновить спортивную подписку, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки, выбери нужную подписку и нажми кнопку «Возобновить подписку».
Если подписка оформлялась на сайте matchtv.ru или в мобильном приложении «МАТЧ!», возобновить её нужно там же.
Если хочешь управлять подписками на МАТЧ ПРЕМЬЕР и пакет «СПОРТ» здесь, оформи их на PREMIER.
Для регистрации и авторизации в сервисе PREMIER заводится единый аккаунт, который можно создать на сайте и в приложении для iOS и Android.
На сайте premier.one нажми «Войти» в правом верхнем углу или запусти любое понравившееся видео. На всплывающем экране введи номер телефона и подтверди его кодом из СМС — твой аккаунт будет создан автоматически.
Скачай мобильное приложение PREMIER в App Store. Зарегистрируйся в приложении, чтобы получить возможность смотреть контент и оформлять подписку. Авторизуйся, если у тебя уже есть аккаунт.
Скачай мобильное приложение PREMIER в Google Play. Зарегистрируйся в приложении, чтобы получить доступ к покупке и просмотру контента. Авторизуйся, если у тебя уже есть аккаунт.
Сначала пройди регистрацию через мобильное приложение или на сайте premier.one. Про активацию читай в разделе «Как подключить PREMIER на телевизоре или приставке».
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оформить подписку и смотреть шоу, сериалы, фильмы и трансляции ТВ-каналов. Зарегистрируйся на сервисе, оформи подписку и авторизуйся под своим аккаунтом на сайте, в мобильном приложении или в приложении на Smart TV, Apple TV или Android TV.
Если у тебя изменился номер телефона, а подписка была оформлена на старый — напиши нам на help@premier.one.
Подписка и оплата
- Как подключить подписку PREMIER
- Открой premier.one.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Нажми на кнопку «Купить подписку» в верхнем меню.
- Во всплывающем окне нажми на кнопку «Оформить подписку».
- В открывшейся форме введи номер карты, срок действия и CVC/CVV-код.
- Подтверди оплату картой, введя код из SMS в форму.
- Готово. Можно смотреть любимые фильмы и сериалы!
Из мобильного приложения для iOS
- Скачай приложение PREMIER в App Store.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- В нижнем меню справа выбери «Мой PREMIER» → «Мои подписки» → «Все подписки».
- Нажми на кнопку «Оформить подписку».
- Подписка активируется через твой Apple ID.
- Готово. Можно смотреть любимые фильмы и сериалы!
Из мобильного приложения для Android
- Скачай приложение PREMIER в Google Play.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- В нижнем меню справа выбери «Мой PREMIER» → «Мои подписки» → «Все подписки».
- Нажми на кнопку «Оформить подписку».
- Подписка активируется через твой аккаунт Google Play.
- Готово. Можно смотреть любимые фильмы и сериалы!
На ТВ и приставке
Создавай до 5 профилей — для себя, второй половины, детей. В каждом будет своя история просмотров, рекомендации и избранное. Чтобы создать детский профиль, просто укажи возраст ребёнка — и он будет смотреть, что ему подходит. Любой профиль можно защитить пин-кодом.
- Открой premier.one.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Нажми на значок своего профиля в правом верхнем углу.
- Введи никнейм и выбери аватар.
- Если нужно, создай пин-код. Для этого включи опцию «Вход по пин-коду», придумай 4-значный код и нажми «Сохранить».
- Готово. Этот профиль будет основным — из него можно будет управлять всеми остальными профилями.
В приложении на iOS/Android
- Скачай приложение PREMIER в сторе для iOS/Android.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Нажми на значок профиля, потом на карандаш в правом верхнем углу.
- Выбери уже существующий профиль.
- Введи никнейм, выбери аватар и нажми «Сохранить».
- Готово. Этот профиль будет основным — из него можно будет управлять всеми остальными профилями.
- Скачай приложение PREMIER в сторе своего телевизора.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Нажми на значок профиля в правом верхнем углу.
- Выбери уже существующий профиль.
- Введи никнейм и нажми «Далее».
- Выбери аватар и нажми «Далее».
- Нажми «Создать».
- Готово. Этот профиль будет основным — из него можно будет управлять всеми остальными профилями.
- Открой premier.one.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Нажми на значок своего профиля в правом верхнем углу.
- В верхней части экрана нажми «Добавить».
- Введи никнейм, выбери аватар и укажи возрастную категорию пользователя. Чтобы создать детский — укажи 0+ или 12+.
- Нажми «Сохранить».
- Чтобы ребёнок не переключился на взрослый профиль, создай пин-код для всех взрослых профилей. Как это сделать, смотри в пункте «Как создать, изменить и отключить пин-код от профиля».
В приложении Android/iOS
- Скачай приложение PREMIER в сторе для iOS/Android.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Нажми на свой профиль, потом «Добавить» вверху.
- Введи никнейм, выбери аватар и укажи возрастную категорию пользователя. Чтобы создать детский — укажи 0+ или 12+.
- Нажми «Создать».
- Чтобы ребёнок не переключился на взрослый профиль, создай пин-код для всех взрослых профилей. Как это сделать, смотри в пункте «Как создать, изменить и отключить пин-код от профиля».
- Скачай приложение PREMIER в App Store со своего телевизора.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Нажми на значок своего профиля в правом верхнем углу.
- Выбери «Сменить профиль».
- Нажми «Добавить».
- Введи никнейм и нажми «Далее».
- Выбери аватар и укажи возрастную категорию пользователя. Чтобы создать детский профиль — укажи 0+ или 12+.
- Нажми «Создать».
- Скачай приложение PREMIER в Google Play со своего телевизора.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Открой левое боковое меню и нажми на значок своего профиля.
- Выбери «Сменить профиль».
- Подтверди выход из профиля.
- Нажми «Добавить».
- Введи никнейм и нажми «Далее».
- Выбери аватар и укажи возрастную категорию пользователя. Чтобы создать детский профиль — укажи 0+ или 12+.
- Нажми «Создать».
Создавать, изменять и отключать пин-код можно только на сайте premier.one и в мобильном приложении PREMIER и только из основного профиля.
- Открой premier.one.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Нажми на значок своего профиля в правом верхнем углу.
- В верхней части экрана выбери профиль, который хочешь защитить пин-кодом.
- Включи опцию «Вход по пин-коду», придумай 4-значный код и нажми «Сохранить».
- Если нужно изменить пин-код, нажми «Изменить пин-код». В открывшемся окне придумай новый 4-значный код и нажми «Сохранить».
- Чтобы отключить пин-код, выключи опцию «Вход по пин-коду».
- Чтобы восстановить забытый пин-код, выключи и снова включи опцию «Вход по пин-коду», придумай новый 4-значный код и нажми «Сохранить».
В приложении Android/iOS
- Скачай приложение PREMIER в сторе для iOS/Android.
- Зарегистрируйся или войди в аккаунт.
- Нажми на свой профиль, потом на значок карандаша в правом верхнем углу.
- Выбери профиль, который хочешь защитить пин-кодом.
- Включи опцию «Вход по пин-коду», придумай 4-значный код и нажми «Сохранить».
- Если нужно изменить или восстановить забытый пин-код, выключи и снова включи опцию «Вход по пин-коду», придумай новый 4-значный код и нажми «Сохранить».
- Чтобы отключить пин-код, выключи опцию «Вход по пин-коду».
Подписку можно оплатить с помощью карт Visa, Mastercard, Maestro, МИР и платёжных систем JCB и Яндекс.Деньги, а также в сторах с помощью систем Apple Pay и Google Pay. Транзакции зашифрованы и полностью безопасны.
Подписка продлевается автоматически на следующий календарный месяц после того, как закончится срок действия купленной тобой подписки. Деньги спишутся за 1 день до конца подписки. Дату, до которой действует текущая подписка, смотри в профиле в разделе (Мои подписки).
Отмена автопродления не отменит текущую подписку.
Отключить автопродление подписки можно в любой момент, но не позднее чем за 24 часа до истечения срока действия подписки. Чтобы отключить автоматическое продление подписки, перейти в раздел Мои подписки.
Чтобы отключить подписку на iOS, воспользуйся инструкцией на сайте техподдержки Apple.
Чтобы отключить подписку на Android, воспользуйся инструкцией на сайте техподдержки Google.
Отключить подписку можно только на сайте premier.one и в мобильном приложении PREMIER. Как это сделать, описано в инструкциях выше
После отключения автопродления подписку можно возобновить.
Чтобы возобновить подписку PREMIER, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки, выбери подписку PREMIER и нажми кнопку «Возобновить подписку».
Чтобы возобновить подписку PREMIER, оформленную в приложении PREMIER, перейди в «Мои подписки» в приложении, выбери подписку PREMIER и нажми кнопку «Возобновить подписку».
- Зарегистрируйся на сайте premier.one.
- Войди в Личный кабинет → Активировать промокод.
- Введи промокод в поле и нажми кнопку «Активировать».
На ТВ и приставке
Войди в свой профиль в приложении → выбери раздел «Промокод» → введи промокод и нажми «Активировать».
Инструкция по активацию промокодов смотри здесь: premier.one/info/tntp/promocode.
Промокод действует на все подписки PREMIER, включая спортивные.
Если ты видишь текст возможно, указанный промокод не существует — проверь, правильно ли введены все символы промокода и повтори попытку.
Если ты видишь текст возможно, промокод был активирован ранее — значит, этот промокод активировать больше не получится.
При наличии активной подписки активировать промокод невозможно.
Если думаешь, что это ошибка, пиши нам на help@premier.one.
- На каких устройствах можно смотреть фильмы и сериалы в PREMIER
PREMIER доступен через браузер на компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах. Через приложение — на смартфонах, планшетах, телевизорах и приставках Аndroid TV.
Приложение PREMIER недоступно на Smart TV Samsung на Украине, в Бразилии и Китае.
- на iOS (iPhone и iPad) — версия ПО 11.0 и выше (приложение доступно в App Store);
- на Android — версия ПО 5.0 и выше (приложение доступно в Google Play).
- Smart TV Samsung (Tizen OS) — с 2015 года выпуска;
- Smart TV LG (webOS) — c 2014 года выпуска;
- Apple TV — версия ПО 10.0 и выше;
- Android TV — версия ПО 5.1 и выше.
Если твоя модель телевизора не поддерживает приложение PREMIER для Smart TV, попробуй следующие варианты:
- Подключи приставку для IPTV. Уточни у своего провайдера цифрового ТВ, как можно смотреть PREMIER.
- Соедини телевизор с компьютером или ноутбуком через HDMI-кабель, чтобы использовать ТВ как монитор и просто запускай просмотр на сайте premier.one.
Чтобы активировать PREMIER на телевизоре или приставке, создай аккаунт или авторизуйся на сайте premier.one или в мобильном приложении PREMIER.
Шаг 1: Авторизация
Чтобы получить доступ к сервису, нужно:
Скачать приложение для своего мобильного устройства или зайти на сайт
- Скачать приложение на Android
- Скачать приложение на iOS
- Сайт premier.one
Шаг 2: Установка приложения на Smart TV, Apple TV или Android TV
Скачай приложение PREMIER через магазин приложений своего телевизора:
- Samsung — Samsung Apps
- LG — LG Content Store
- Apple TV — App Store
- Android TV (Philips OLED, Sharp AQUOS, Sony BRAVIA, Mi Box, NVIDIA SHIELD) — Google Play
Шаг 3: Активация приложения
После установки приложения на Smart TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Профиль», далее кнопка «Войти». На экране появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
После установки приложения на Apple TV/Android TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Мой PREMIER», в разделе «Авторизация по коду» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
После установки приложения на Android TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Мой PREMIER», в разделе «Подключить ТВ» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
Шаг 4: Авторизация на Smart TV/Apple TV/Android TV
Для авторизации на Smart TV воспользуйся мобильным приложением PREMIER для iOS или Android или сайтом premier.one.
Как активировать приложение на мобильном устройстве iOS и Android
- Выполни шаг 1.
- Открой приложение PREMIER.
- Перейди в раздел «Мой PREMIER» в нижнем меню.
- Выбери пункт «Подключить ТВ».
- Введи в приложении код из 6 цифр, указанный на твоём телевизоре.
Как активировать приложение на сайте
- Выполни шаг 1.
- Перейди на premier.one.
- Нажми на «Профиль» в правом верхнем углу экрана.
- Выбери пункт «Подключить ТВ» в выпадающем списке.
- Введи в приложении код из 6 цифр, указанный на твоём телевизоре.
Скорость загрузки видео напрямую зависит от скорости интернета. Если видео часто прерывается, то скорости интернета недостаточно. Закрой все сторонние приложения, которые могут использовать интернет, и останови загрузки, если они есть.
Для просмотра видео в минимальном качестве нужен интернет со скоростью не менее 2 Мбит/c. Если скорость твоего интернета 2 Мбит/c, нужно учитывать, что другие приложения на устройстве тоже используют интернет, а это уменьшает скорость.
Для просмотра видео в хорошем качестве рекомендуем стабильный интернет со скоростью минимум 15 Мбит/c.
Чтобы проверить скорость интернета на вашем Smart TV, перейди в профиль → Настройки → Обратная связь → нажми кнопку «Тест скорости» в правом нижнем углу.
Кнопка «Восстановить подписку» восстанавливает подписку, приобретенную в сторе. Чтобы восстановить подписку, которая была оформлена в приложении, убедись, что в самом магазине приложений (App Store или Google Play) авторизация выполнена с аккаунта, на котором куплена подписка, после этого войди в PREMIER и нажми «Восстановить подписку» — она снова появится. Если что-то пойдёт не так — пиши нам на help@premier.one, поможем разобраться.
- Удали приложение и скачай его заново из App Store.
- Войди в аккаунт ещё раз, заново введи телефон и пароль.
Попробуй очистить кэш:
- Открой «Настройки» (ты найдёшь меню настроек на домашнем экране или панели приложений).
- Прокрути вниз и нажми «Приложения» (откроется список всех установленных приложений).
- Нажми «PREMIER» (отобразится информация о приложении).
- Нажми «Хранилище» (это первая опция меню).
- Нажми «Очистить кэш» (кэш приложения PREMIER очистится, настройки приложения сбросятся).
Попробуй переустановить приложение:
- Удали приложение и скачай его заново из Google Play.
- Войди в аккаунт ещё раз, заново введи телефон и пароль. Помни, что простой перезапуск приложения не поможет.
Источник
не работает тнт премьер на компьютере
Содержание
- Почему не работает Премьер сегодня: что делать
- Расскажем почему сегодня не работает платформа ТНТ Премьер…
- Почему не работает Премьер сегодня
- Не пришло письмо с подтверждением премьер
- Почему возникает ошибка 514999 в премьер
- Почему возникает ошибка 414590 в премьер
- Сбои аутентификации в премьер
- Почему зависает видео в премьер
- Почему не загружается видео премьер
- Не работает Премьер на телевизоре
- Какие ошибки могут возникать, когда сервис ТНТ Премьер не работает
- Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения
- Не приходит письмо с подтверждением регистрации
- Ошибка под номером 514999
- Ошибка под номером 414590
- Проблемы на этапе аутентификации
- Невозможно воспроизвести видео
- Видео даже не пытается загружаться
- Невозможно работать с сервисом, постоянно выдает ошибки и зависает
- Сервис не запускается на вашем телевизоре
- Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок
- Вывод
- Обзор основных ошибок при работе с сервисом ТНТ Премьер
- Неприятности с ТНТ Премьер и их причины
- Premier не работает сегодня 2021
- Почему не работает Premier? Что за сбой 9 октября?
- Почему не работает Premier? Что за сбой 9 октября?
- Какие ошибки могут возникать, когда сервис ТНТ Премьер не работает
- Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения
- Не дает отменить подписку в приложении
- Не приходит письмо с подтверждением регистрации
- Нет доступа к просмотру после оплаты
- Ошибка под номером 414590
- Какие еще существуют способы подключения Premier на телевизор
- Проблемы на этапе аутентификации
- Основные причины ошибки
- Невозможно воспроизвести видео
- Подключение TNT PREMIER клиентами RT
- Сервис не запускается на вашем телевизоре
- Ростелеком ТВ – что это такое?
- Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок
- Как решить или предвосхитить проблемы работы сервиса
- Преимущества и недостатки сервиса
- Какие возможности дает личный кабинет
- Сколько стоит и как подключить
- Как зарегистрироваться на сайте
- О терминах
Почему не работает Премьер сегодня: что делать
Расскажем почему сегодня не работает платформа ТНТ Премьер…
Вопрос почему не работает премьер возникает довольно часто. Когда сервис только появился ошибки при его работы возникали довольно часто. Сейчас технические неполадки возникают редко. Сегодня поговорим о том, как избавиться от ошибки 514999 и ошибки 414590, а также узнаем — что делать при сбое аутентификации премьер. Поехали!
Почему не работает Премьер сегодня
Первым делом нужно перезагрузить мобильное устройство и приставку. Если премьер всё равно не работает нужно переустановить приложение и убедиться, в том, что закрыт браузер и другие приложения. Скорее всего вопрос почему не работает премьер будет решен. Если нет — читаем дальше.
Не пришло письмо с подтверждением премьер
Для того чтобы смотреть контент премьер нужно пройти регистрацию на сайте. Также нужно указать адрес электронной почты — туда придет письмо с подтверждением. Заполняя форму регистрации важно корректно указывать все данные — иначе завершить регистрацию будет сложно.
Если не пришло письмо с подтверждением премьер нужно проверить папку Спам — часто оно попадает в неё. Если письмо не пришло необходимо написать в поддержку по электронной почте help@tnt-premier.ru — вопрос почему не работает премьер точно будет решен.
Почему возникает ошибка 514999 в премьер
Если премьер не работает на смартфоне нужно убедиться, что в мобильном устройстве корректно установлена дата/время.
Дату и время нужно также проверить на телевизоре — всё это нужно для того, чтобы не возникали проблемы при работе Премьер. Если появляется ошибка 514999 премьер нужно установить корректную дату и время на смартфоне и телевизоре
После устранения сбоя желательно переустановить приложение и перезагрузить смартфон. Если ошибка не пропала можно выполнить полный сброс устройство — предварительно нужно скопировать все данные на жесткий диск или в облако.
Почему возникает ошибка 414590 в премьер
Ошибка 414590 обычно возникает на смартфонах с рут-правами. Нужно скачать приложение Root Checker и просканировать систему.
Если Root Checker выводит зелёное окно — значит телефон имеет рут-права и премьер работать на нём не будет. Красный окно говорит о том, что на телефоне недоступны рут-права и премьер должен работать
В любом случае нужно написать на help@tnt-premier.ru — там точно скажут, что делать. Если на телефоне однажды были активированы рут-права премьер работать не будет
Сбои аутентификации в премьер
Если появляется сбой аутентификации нужно проверить наличие интернета. Подключение должно быть высокоскоростным и стабильным. Также проверяем настройки беспроводной сети и маршрутизатора. Решая вопрос почему не работает премьер обязательно нужно проверить настройки роутера — не должны быть установлены ограничения и со стороны брандмауэра/антивируса.
Почему зависает видео в премьер
Премьер работает только при наличии высокоскоростного интернета — если это условие отсутствует премьер будет зависать и тормозить при воспроизведении видео. Для просмотра видео с разрешением 1080 p скорость соединения должно быть не ниже 8 Мбит/секунду.
Если видео тормозит лучше выбрать разрешение 360p, но на телевизоре выбирать разрешение потока не получится.
Почему не загружается видео премьер
Для того чтобы видео быстро загружалось и не зависало нужно проверить соответствует ли смартфон минимальными системным требованиям приложения.
Часто характеристик смартфона недостаточно для работы приложения премьер. Если смартфон мощный, но проблема сохраняется нужно перезагрузить приставку/телевизор/мобильное устройство
В смартфоне нужно очистить кэш приложения. Полезно просканировать систему на ошибки и наличие вредоносного кода.
Не работает Премьер на телевизоре
Если премьер не работает на смарт ТВ нужно убедиться в том, что активно Wi-Fi подключение.
Если телевизор не поддерживает беспроводное подключение нужно приобрести приставку Android TV. Если премьер не работает на айфоне нужно убедиться, что используется iOS не ниже десятой версии
Также важно проверить объем ОЗУ — часто её не хватает. Если премьер не работает на планшете, то скорее всего установлена устаревшая операционная система и мощности устройства недостаточно для работы приложения.
Источник
Какие ошибки могут возникать, когда сервис ТНТ Премьер не работает
Всегда приятно, когда появляются новые интересные и полезные сервисы. Но очень часто бывает так, что при работе с ними могут возникать различные проблемы или попросту что-то не работает. Мы поможем вам разобраться с основными видами ошибок, которые возникают на сайте ТНТ Премьер. Мы подробно разберём причины того, почему может не загружаться видео, почему могут возникать неполадки с воспроизведением. А также разберём проблемные вопросы, возникающие при регистрации на TNT-PREMIER и оформлении подписок.
Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения
Прежде всего, важно понимать, что ТНТ Премьер это не обычный сайт, а платформа, которая позволяет пользователям смотреть разнообразные фильмы и сериалы. А также даёт возможность просматривать любимые каналы в режиме интерактивного ТВ. Это означает то, что заходить на ресурс могут большое количество пользователей и одновременно совершать множество разнообразных действий. Больше всего пространства на Premier занимает видеофайлы.
Поэтому, для стабильной работы сервиса все системы должны работать слаженно. Когда портал уже разработан, его подвергают серьёзной проверке. Во время этого создаётся видимость активного использования платформы. Это помогает разработчикам выявлять ошибки. К сожалению, такое тестирование не даёт полной картины функционирования. Поэтому, когда портал запускают в работу, начинают возникать множество проблем. Так же произошло и с видеоплатформой ТНТ-Премьер. Впервые недели его существования, пользователи жаловались на бесконечные лаги при воспроизведении контента, что не работает отправка писем и не только.
Не приходит письмо с подтверждением регистрации
Первые глобальные неполадки возникли с электронной почтой. Пользователи не могли закончить регистрацию, потому что не могли получить электронное письмо. Сейчас письма приходят исправно и таких казусов больше не возникает. Но если вам всё-таки пришлось столкнуться с этой проблемой лично, то стоит написать в техподдержку сайта. Чаще всего помощь будет быстрой, в редких случаях вам придётся немного подождать.
Очень важно описывать ситуацию подробно, чтобы к вам не возникало дополнительных вопросов. Не забывайте о том, что в техподдержке работают обычные люди, и если вы решили обратиться к ним за помощью, то не стоит грубить и писать гневные комментарии. Чем проще и понятнее вы опишите свой случай, тем быстрее вам предложат пути его положительного решения.
Ошибка под номером 514999
Эта ошибка может возникнуть во время попытки воспроизвести видео. Вероятной причиной ее возникновения называют неправильно выставленную дату или время. Поэтому первым шагом к устранению этой неисправности будет проверка этих данных, не забудьте правильно выбрать местный часовой пояс. Если проблема оказалась не в этом, то вам стоит попробовать очистить кэш. Если и это не помогло, то удалите приложение и установите его еще раз.
Ошибка под номером 414590
Эта ошибка может возникнуть, если на вашем устройстве root-права.
При наличии root-прав, у вас не будет возможности просматривать контент с высокой степенью защиты, это относится к премьерным фильмам и сериалам.
Проблемы на этапе аутентификации
Невозможно воспроизвести видео
Во время просмотра видеоконтента, у вас появилась и не исчезает надпись «загрузка». Это может говорить о том, что данное устройство не поддерживает видео в таком разрешении. Под файлом можно выбрать качество от самого низкого 360р, до самого высокого 1080р. Другой причиной могут стать неполадки с интернетом. Если у вас плохое подключение, то мультимедиафайл не сможет полностью загрузиться. Интернет должен иметь скорость более 2 Мб/с. Обязательно проверьте кабель, возможно, он просто отсоединился. Если вы пользуетесь интернетом по Wi-Fi, то убедитесь в качестве сигнала, возможно, его уровень слишком низкий. Если все ваши манипуляции не помогли, то не работает сам сервис. Для исправления косяка, напишите в техподдержку.
Именно для того, чтобы пользователь оценил качество работы сервиса, ему предоставляется бесплатный период пользования. За это время можно настроить ресурс под свои желания с учётом собственных возможностей.
Видео даже не пытается загружаться
Возможно, устройство, которое вы используете устарело. Проблемы могут возникнуть на смартфонах и планшетах с версией Андроид 2,3 и ниже. А также на телевизорах Smart tv, выпущенных до 2012 года. Как вариант, не поддерживается нтмл5. Если с этим всё в порядке, то попробуйте очистить кэш. Выключите и включите снова гаджет или компьютер. Либо переустановите приложение ТНТ Премьер.
Невозможно работать с сервисом, постоянно выдает ошибки и зависает
Если сайт автоматически выкидывает вас из аккаунта, видео тормозят или не открываются вовсе, и постоянно появляются ошибки, то стоит проверить оборудование хорошим антивирусом. Удалите ненужные файлы и попробуйте отключить расширение в собственном браузере. Не забудьте перезагрузить устройство. После этого вновь попробуйте зайти на платформу, авторизоваться и проверить ее работу.
Сервис не запускается на вашем телевизоре
Разработчики пообещали в скором времени устранить все неполадки, связанные с работой Примьер на смарт ТВ и выпустить доработанную версию приложения.
Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок
Для того, чтобы в полной мере использовать возможности канала ТНТ Премьер — просматривать видео, быстро проходить регистрацию, с лёгкостью оформлять подписки и иметь возможность в любой момент отказаться от них вам потребуется:
Вывод
Разработчики ежедневно трудятся, чтобы повысить стабильность в работе сервиса ТНТ Премьер. Большинство ошибок уже устранены, но корректировки продолжаются. Многие проблемы связаны с разнообразием гаджетов. У всех имеются индивидуальные требования и настройки воспроизведения видео. Поэтому сложно разработать единое приложение, подходящее для всех.
Источник
Обзор основных ошибок при работе с сервисом ТНТ Премьер
Радость от появления нового сервиса иногда омрачается ошибками в его функционале. Сегодня разберемся, почему не работает ТНТ Премьер — не грузится видео, тормозит воспроизведение, возникают проблемы с регистрацией, оформлением и отменой подписки.
Неприятности с ТНТ Премьер и их причины
Это не просто сайт, а сервис. Платформа для массового использования, где можно просматривать видео и прямую трансляцию каналов ТНТ, ТВ3, Супер, ТНТ4, 2X2, а также Матч и Дисней. То есть ежедневно множество пользователей открывают сайт и осуществляют различные действия. К тому же видео, по сути, является самым объемным информационным объектом. Все это в совокупности требует отлаженной системы множества функций сервиса. После разработки подобные сайты проходят тестирование: создается искусственная нагрузка, чтобы выявить ошибки. Но воспроизвести реальные обстоятельства не получится. Поэтому большинство подобных ресурсов на начальном этапе безбожно лагает. Вот и ТНТ Премьер в первые пару недель после запуска разочаровал своих пользователей множеством проблем в работе.
Источник
Premier не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Premier 09.10.2021г.
Сегодня 9 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Premier и веб-версии сайта premier.one.
Почему не работает Premier? Что за сбой 9 октября?
На большей части России сегодня 9 октябрь 2021 не работает Premier. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Тульская область (г. Тула) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Тверская область (г. Тверь) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Тюменская область (г. Тюмень) |
| Астраханская область (г. Астрахань) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Курская область (г. Курск) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| город Москва | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Псковская область (г. Псков) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Пермский край (г. Пермь) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
Почему не работает Premier? Что за сбой 9 октября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии premier.one:
Или в ближайшее отделение онлайн-кинотеатра:
Источник
Какие ошибки могут возникать, когда сервис ТНТ Премьер не работает
Всегда приятно, когда появляются новые интересные и полезные сервисы. Но очень часто бывает так, что при работе с ними могут возникать различные проблемы или попросту что-то не работает. Мы поможем вам разобраться с основными видами ошибок, которые возникают на сайте ТНТ Премьер. Мы подробно разберём причины того, почему может не загружаться видео, почему могут возникать неполадки с воспроизведением. А также разберём проблемные вопросы, возникающие при регистрации на TNT-PREMIER и оформлении подписок.
Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения
Прежде всего, важно понимать, что ТНТ Премьер это не обычный сайт, а платформа, которая позволяет пользователям смотреть разнообразные фильмы и сериалы. А также даёт возможность просматривать любимые каналы в режиме интерактивного ТВ. Это означает то, что заходить на ресурс могут большое количество пользователей и одновременно совершать множество разнообразных действий. Больше всего пространства на Premier занимает видеофайлы.
Поэтому, для стабильной работы сервиса все системы должны работать слаженно. Когда портал уже разработан, его подвергают серьёзной проверке. Во время этого создаётся видимость активного использования платформы. Это помогает разработчикам выявлять ошибки. К сожалению, такое тестирование не даёт полной картины функционирования. Поэтому, когда портал запускают в работу, начинают возникать множество проблем. Так же произошло и с видеоплатформой ТНТ-Премьер. Впервые недели его существования, пользователи жаловались на бесконечные лаги при воспроизведении контента, что не работает отправка писем и не только.
Не дает отменить подписку в приложении
Жалобы на эту ошибку озвучивали пользователи, которые желали использовать сервис через мобильные устройства, но по каким-то причинам отказались от идеи оплачивать подписку. Кнопка «Отменить» в приложении попросту не работала и не отзывалась, а изредка еще и «вешала» весь девайс.
Чтобы успеть отменить подписку до истечение трехдневного теста рекомендуется зайти в профиль ТНТ Премьер через браузер – на мобильном устройстве или на компьютере. Там в разделе Подписки будет доступна кнопка отмены.
На сегодняшний день техподдержка советует использовать этот способ сразу, а не пробовать в приложении.
Не приходит письмо с подтверждением регистрации
Первые глобальные неполадки возникли с электронной почтой. Пользователи не могли закончить регистрацию, потому что не могли получить электронное письмо. Сейчас письма приходят исправно и таких казусов больше не возникает. Но если вам всё-таки пришлось столкнуться с этой проблемой лично, то стоит написать в техподдержку сайта. Чаще всего помощь будет быстрой, в редких случаях вам придётся немного подождать.
Очень важно описывать ситуацию подробно, чтобы к вам не возникало дополнительных вопросов. Не забывайте о том, что в техподдержке работают обычные люди, и если вы решили обратиться к ним за помощью, то не стоит грубить и писать гневные комментарии. Чем проще и понятнее вы опишите свой случай, тем быстрее вам предложат пути его положительного решения.
Нет доступа к просмотру после оплаты
Самая распространенная проблема, которая удостоилась многочисленных новостных статей в онлайн СМИ.
Суть в следующем – вы использовали алгоритм регистрации и оплаты за подписку, а доступ к просмотру не был дан.
Проблема совершенно точно не на вашей стороне – это глюк системы ТНТ Премьер, который не привязал факт вашей оплаты к вашему зарегистрированному профилю.
Путь решения тут один – писать в техподдержку сервиса Обязательно нужно приложить:
Важно! При обращении в техподдержку помните про законы РФ – если в своей жалобе вы перейдете на обвинения, задействуете хамство или грубость, компания имеет право не рассматривать ваше обращение.
Также следует поступать, если вы получили промокод, который не подействовал, или если система автоматически списала с вас средства не в тот день, что был назначен. Все эти вопросы решаются только через отдел техподдержки ТНТ Премьер.
Ошибка под номером 414590
Эта ошибка может возникнуть, если на вашем устройстве root-права.
При наличии root-прав, у вас не будет возможности просматривать контент с высокой степенью защиты, это относится к премьерным фильмам и сериалам.
Какие еще существуют способы подключения Premier на телевизор
Если у вас нету Смарт Тв, веб-браузера или разъема для кабеля, то не печальтесь, поскольку вы можете воспользоваться двумя следующими способами:
Помните! Каждый случай индивидуален, поскольку невозможно в статье описать все, когда существует такое количество модификаций устройств. VGA, к примеру, транслирует видеосигнал без звуковой составляющей.
Проблемы на этапе аутентификации
Основные причины ошибки
Каждая ошибка, появляющаяся в определенной системе или устройстве, имеет свои причины. Практически всегда сбой случается по вине пользователя, однако нельзя исключать и проблемы с выбранными настройками. Если рассматривать ошибку 111 в ТНТ Премьер, то обычно она возникает по следующим причинам:
Данные факторы являются основными, но если сервис и вовсе не загружается, то следует обратить внимание на сообщения технической поддержки. Возможно, на серверах попросту ведутся определенные работы.
Невозможно воспроизвести видео
Во время просмотра видеоконтента, у вас появилась и не исчезает надпись «загрузка». Это может говорить о том, что данное устройство не поддерживает видео в таком разрешении. Под файлом можно выбрать качество от самого низкого 360р, до самого высокого 1080р. Другой причиной могут стать неполадки с интернетом. Если у вас плохое подключение, то мультимедиафайл не сможет полностью загрузиться. Интернет должен иметь скорость более 2 Мб/с. Обязательно проверьте кабель, возможно, он просто отсоединился. Если вы пользуетесь интернетом по Wi-Fi, то убедитесь в качестве сигнала, возможно, его уровень слишком низкий. Если все ваши манипуляции не помогли, то не работает сам сервис. Для исправления косяка, напишите в техподдержку.
Именно для того, чтобы пользователь оценил качество работы сервиса, ему предоставляется бесплатный период пользования. За это время можно настроить ресурс под свои желания с учётом собственных возможностей.
Подключение TNT PREMIER клиентами RT
Процесс подключения нашего любимого сервиса абонентами Rostelekom происходит очень просто:
Помните, интернет Ростелеком и подписка TNT-PREMIER – это две раздельные графы вашего расхода.
Сервис не запускается на вашем телевизоре
Разработчики пообещали в скором времени устранить все неполадки, связанные с работой Примьер на смарт ТВ и выпустить доработанную версию приложения.
Ростелеком ТВ – что это такое?
Ростелеком – это поставщик услуг интернета и цифрового телевидения, которые, в основном, подключаются через телефонный кабель. Домашний wifi-роутер передает сигнал как на ПК, ноутбуки, мобильные гаджеты, так и на ресивер телевизионного ящика.
Провайдер предоставляет клиенту оборудование в аренду причем бесплатно в течение года. Потом в размере трех ста рублей снимается плата сверх основного тарифа. Отдельно идет список каналов и сам инет. Цена удовольствия колеблется от 250 до 550 рублей, что довольно выгодно, если сравнивать с аналогами. Дополнительные функции типа доступа к двухдневному архиву, паузе и прокрутке стоят совсем дешево в районе 55 рублей.
RT TV, конечно, пользуется определенной репутацией у пользователей, которые определили достаточно много минусов у него. Например, видео медленно воспроизводится, если одновременно подключены несколько устройств. Также без ведома покупателей установлены порой дополнительные услуги, о которых они узнают после списания средств. Зайдите в свою учетную запись и посмотрите перечень того, за что вы платите. Помните, что любая самая мелкая функция там стоит денег. Конечно, есть довольно большое количество людей, которые довольны сервисом.
Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок
Для того, чтобы в полной мере использовать возможности канала ТНТ Премьер — просматривать видео, быстро проходить регистрацию, с лёгкостью оформлять подписки и иметь возможность в любой момент отказаться от них вам потребуется:
Как решить или предвосхитить проблемы работы сервиса
Многие проблемы с ТНТ Премьер решаются письмом в техподдержку. Время ответа от 2 минут до суток в зависимости от серьезности происшествия и доказательств, которые вы предоставили (сканы, чеки, подробное описание, что произошло).
Однако ошибки можно предупредить некоторыми простыми действиями:
Эти стандартные рекомендации помогут не допустить большинство из мелких ошибок, возникающих во время просмотра ТНТ Премьер. Если ничего не помогает – обязательно обращайтесь в техподдержку самого сервиса, и вам быстро помогут устранить неполадку.
Преимущества и недостатки сервиса
У платформы ТНТ-Премьер есть свои плюсы и минусы при использовании. Нижеприведенная таблица поможет определиться с выбором потенциальных подписчиков сервиса.
| Преимущества | Недостатки |
| Доступная цена | Ограниченный выбор контента |
| Просмотр прошедших записей и удобный поиск | «Сырое» приложение требующие доработок |
| Телевидение для всей семьи, до 5 подключений | Просмотр со смартфона создает определенные трудности в навигации |
Какие возможности дает личный кабинет
В личном кабинете предоставляется доступ к уникальному контенту, возможность управлять подписками, а также возможно получить бесплатный пробный период на 3 дня. После регистрации в профиле появляются несколько вкладок:
Профиль
Используя перечисленные вкладки, владелец аккаунта получает следующие возможности:
Сколько стоит и как подключить
Подписчикам ТНТ-Премьер доступны три вида подписки с разными ценовыми сегментами и отличиями:
Каждый режим по-своему уникален: тарифный план Премьер подразумевает базовую версию программ и сериалов, поклонники спорта и мультфильмов должны быть готовы к более дорогому сервису. Чтобы оформить подписку потребуется авторизоваться на сервисе, открыв личный кабинет.
Пакет Дисней с трансляцией мультфильмов исключает возможность активации тестового периода.
Как зарегистрироваться на сайте
Прежде чем начать пользоваться сервисом, необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Зарегистрироваться можно как на сайте premier.one, так и через мобильное приложение. Особенностью регистрации является использование для этого Pass.Media – сервиса, с помощью которого создается единый аккаунт для авторизации пользователя на всех развлекательных сайтах вселенной ТНТ Премьер: ntv.ru, friday.ru, tv3.ru, 2x2tv.ru, vokrug.tv и т. д.
Для регистрации через компьютер необходимо:
Регистрация завершена. Алгоритм регистрации через мобильные приложения для операционных систем Андроид и IOS сходный.
Кроме регистрации для просмотра контента необходимо оформить подписку, цена которой от 29 рублей в месяц. Делается это также на сайте.
О терминах
Под личным кабинетом, он же аккаунт или учетная запись, понимается набор информации о пользователе. Этот набор позволяет идентифицировать пользователя и открыть ему доступ к ресурсам сервиса.
Чтобы создать личный кабинет, нужно осуществить регистрацию. То есть ввести набор личных данных, которые необходимы ресурсу. Каждый аккаунт кодируется. Следовательно, для входа в личный кабинет потребуется пароль. Данная защита направлена на осуществление безопасности вашего личного кабинета от действий других людей.
Зарегистрированным пользователям открывается полный доступ ко всем ресурсам сервиса. Для регистрации вам также понадобится электронная почта. По завершению регистрации необходимой войти в личный кабинет (авторизоваться).
Источник