Outlook ошибка smtp

Несмотря на то, что в настоящее время у нас есть дюжина сторонних почтовых клиентов, Microsoft Outlook все еще является силой, с которой приходится считаться в этом отделе. Тем не менее, даже Outlook не воздерживается от случайных ошибок, например, с кодом 0x80042109 .

Пользователи сообщили, что они не могут отправлять электронные письма, и, как только они пытаются, им предлагают эту длинную ошибку:

Outlook не может подключиться к серверу исходящей электронной почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета. 0x80042109 Error

К счастью, мы подготовили несколько решений, которые помогут вам преодолеть эту проблему. Если у вас проблемы с Outlook, проверьте их ниже.

Устранение неполадок Outlook не может подключиться к серверу исходящей (SMTP) электронной почты (0x80042109) в Windows 10

1. Проверьте вашу связь
2. Изменить исходящий порт
3. Переконфигурируйте ваш брандмауэр
4. Удалите свой аккаунт и добавьте его снова

Решение 1. Проверьте подключение

Во-первых, вам необходимо убедиться, что ваш компьютер правильно подключен к стабильной сети. По понятным причинам ваш почтовый клиент не сможет получить доступ к серверам и, следовательно, вы не сможете получать или отправлять электронные письма.

Если у вас плохое соединение, и вы уверены, что оно является причиной ошибки, необходимо предпринять следующие шаги для устранения проблем с подключением:

• Перезагрузите ваш роутер и модем.
• Переключитесь на проводное соединение вместо беспроводного.
• Перезагрузите компьютер.
• Временно отключите прокси и VPN.
• Запустите средство устранения неполадок Windows.

Как только вы восстановите стабильное соединение, проблема должна быть решена. Однако, если это не так, убедитесь, что пошли дальше.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

• Читайте ваши письма на разных платформах с помощью этих кроссплатформенных почтовых клиентов
• 5 лучших универсальных USB-мультизарядных кабелей для дополнительного подключения

Решение 2 – Изменить исходящий порт

Значение стандартного порта SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) для исходящих сообщений по умолчанию установлено в 25 . Теперь кажется, что многие интернет-провайдеры блокируют это значение порта, и поэтому вы не можете отправлять электронные письма. У вас есть два варианта в этом сценарии:

• Измените значение SMTP на 26 .
• Переключитесь на порт TLS и выберите 587.

Второй вариант – нестандартное значение порта, но, тем не менее, проверенное решение для этой проблемы. Следуйте этим инструкциям, и мы должны быть готовы пойти:

1. Откройте Outlook .
2. Выберите Инструменты .
3. Откройте Настройки аккаунта .
4. Дважды щелкните по проблемному адресу электронной почты.
5. Выберите Дополнительные настройки .
6. Откройте Дополнительно .
7. Установите для Исходящего сервера SMTP-порт значение 587 и выберите TLS шифрование.
8. Подтвердите выбор и ищите изменения.

С другой стороны, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, перейдите к приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 4 лучших приложения для повышения уровня сигнала Wi-Fi для Windows 10, 7

Решение 3 – перенастроить брандмауэр

Даже если вы настроили входящие и исходящие порты электронной почты, проблема может сохраняться. И Брандмауэр может быть причиной ошибки. Брандмауэр Windows не часто блокирует надежные функции Windows, но, очевидно, это может происходить время от времени.

Чтобы подтвердить, что брандмауэр действительно разрешает Outlook доступ к Интернету, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. В панели поиска Windows введите Брандмауэр и откройте Брандмауэр Windows .
2. На левой панели нажмите « Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows ».
3. Нажмите кнопку Изменить настройки .
   
4. Теперь найдите эти 2 процесса и включите их для частных и общедоступных сетей:
   • Outlook.exe (для Outlook)
   • Msimn.exe (для Outlook Express)
5. Сделав это, подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

Решение 4 – Удалите свою учетную запись и добавьте ее снова

Наконец, вы можете попробовать удалить свою учетную запись из Outlook. Вы также можете полностью сбросить настройки приложения, перейдя в «Настройки»> «Приложения»> нажав «Outlook» и выбрав «Дополнительные параметры». Оказавшись там, просто нажмите кнопку Сброс. После этого просто добавьте свою учетную запись снова, настройте ее и дождитесь полной синхронизации.

Это должно сделать это.Мы уверены, что вы сможете преодолеть ошибку Outlook 0x80042109 с помощью предоставленных решений. Кроме того, не забудьте опубликовать свои вопросы или предложения в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Некоторые пользователи сообщали об ошибке «сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» при попытке отправить электронное письмо в Outlook. Часто ошибка возникает из-за неправильных настроек для SMTP//SMT-сервера, но есть несколько других причин, которые вызывают такое поведение Outlook.

Ошибка довольно часто встречается в учетных записях Gmail. настроен в Outlook.

Ошибки SMTP/SMT, обнаруженные в Outlook, можно в целом разделить на следующие четыре категории:

• Ошибки конфигурации Outlook . Наиболее частой причиной ошибки Outlook не удается подключиться к SMTP/SMT-серверу является ошибка конфигурации в настройках Outlook. Но это применимо только в том случае, если проблема возникла с недавно настроенной учетной записью электронной почты.
• Проблемы, связанные с брандмауэром . Такое поведение неизвестно со встроенным в брандмауэре Windows. Однако некоторые сторонние брандмауэры и антивирусные пакеты настроены на блокировку подключения к некоторым диапазонам IP-адресов, в том числе к почтовому серверу. Это могло быть основной причиной получения ошибки при отправке электронного письма в Outlook.
• Фильтрованный трафик на порту 25 – одна из наиболее распространенных практик, применяемых интернет-провайдерами. Чтобы свести к минимуму автоматический спам, необходимо заблокировать трафик через порт 25 . Хотя это эффективно предотвращает использование зараженных компьютеров в качестве сетей для спама, это также создает множество проблем для конечного пользователя, включая ошибку 421 Не удается подключиться к SMTP-серверу .
• Помехи, вызванные подключением VPN . У некоторых поставщиков VPN (особенно новых продуктов) может не быть почтового сервера, который вы использовали, в белом списке. Известно, что это вызывает ошибку «сервер ответил, что 421 не может подключиться к серверу SMT» .

В зависимости от причины сообщения об ошибке пользователи следует использовать соответствующее решение. Ниже представлен набор методов, которые были успешно развернуты пользователями для решения проблемы « сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» и нормально отправлять электронные письма в Outlook.

Примечание. Прежде чем приступить к устранению неполадок с помощью описанных ниже методов, убедитесь, что установка Outlook не повреждена. Чтобы убедиться, что проблема не вызвана неправильной установкой Outlook, переустановите версию Outlook и посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему.

Если вы настроили только учетную запись Outlook, начните с Метод 1 и устранение ошибок конфигурации. Если раньше вы могли отправлять электронные письма в Outlook, начните с метода 2 и продолжайте дальше..

Если вы не уверены в причине проблемы, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете решение, которое успешно решает вашу проблему.

Метод 1. Устранение проблем с конфигурацией Outlook

Если вы недавно настроили свою учетную запись электронной почты в Outlook, скорее всего, ошибка вызвана ошибкой конфигурации. Имейте в виду, что из-за неправильного написания имени почтового сервера или неправильной настройки порта Outlook будет отображать ошибку « 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» при отправке или получении электронной почты.

Если вы вручную настроили параметры учетной записи электронной почты в первый раз, давайте попробуем повторно добавить вашу учетную запись и позволить Outlook автоматически добавить правильные параметры. В большинстве случаев Outlook хорошо выбирает правильные порты. Вот краткое руководство по автоматическому добавлению правильной конфигурации:

1. Давайте начнем с удаления учетной записи, прежде чем позволить Outlook автоматически перенастроить настройки. Для этого откройте Outlook и перейдите в Файл> Настройки учетной записи , выберите нужную учетную запись и нажмите кнопку Удалить .
   
2. После удаления учетной записи нажмите кнопку Создать , выберите Учетная запись электронной почты и снова введите свои учетные данные. Нажмите Далее и дождитесь настройки параметров и отправки тестового сообщения электронной почты.
   
3. Если тестовое электронное письмо успешно отправлено, ваша учетная запись электронной почты должна быть успешно настроена.
   

Если вы получаете такое же сообщение об ошибке при отправке тестового электронного письма, перейдите к методу 2.

Метод 2: изменение порта SMTP номер

Если вы получаете такое же сообщение об ошибке, когда тестовое электронное письмо отправляется в Outlook, весьма вероятно, что проблема возникает из-за того, что порт SMTP (25) фильтруется вашим Интернет-провайдер. Известно, что некоторые интернет-провайдеры блокируют трафик через порт 25 , пытаясь свести к минимуму распространение автоматического спама.

Примечание: Этот сценарий применим только в том случае, если ваше соединение с сервером исходящей почты (SMTP) настроено через SSL .

Вы можете проверить если это причина ошибки, измените номер порта SMTP с 25 на 465 и посмотрите, возобновится ли нормальная работа. Для этого перейдите в Файл> Настройки учетной записи , выберите учетную запись электронной почты, в которой возникла проблема, и нажмите кнопку Изменить .

В мастере Изменить учетную запись перейдите в Дополнительные настройки и выберите Дополнительно . Затем введите 465 в поле рядом с Сервер исходящей почты (SMTP) и убедитесь, что тип зашифрованного соединения установлен на SSL .

Если проблема все еще не решена перейдите к Методу 3 .

Метод 3: Проверка на наличие помех брандмауэра

Брандмауэры – это дополнительные барьеры безопасности, которые защищают нас от злонамеренных атак и взломов. Но некоторые решения сторонних брандмауэров ошибочно блокируют определенные диапазоны IP-адресов на основе ряда шаблонов активности. Если немного не повезет, IP-адрес почтового сервера может оказаться в этом списке. , что приведет к ошибке «сервер ответил, что 421 не может подключиться к серверу SMT» . Известно, что антивирус Avast вызывает конфликты с Outlook.

Вы Вы можете проверить этот сценарий, отключив сторонний брандмауэр/антивирус и отправив тестовое электронное письмо через Outlook. Если электронное письмо отправлено успешно, начните просматривать настройки антивируса и посмотрите, можете ли вы добавить почтовый сервер в список исключений . Расположение списка исключений во многом зависит от вашего стороннего антивируса.

Примечание . Если вы используете надстройки Outlook, вы также можете воспользоваться посмотрите, какие надстройки у вас активны. Перейдите в Файл> Параметры> Надстройки и посмотрите, есть ли у вас какой-либо антивирусный плагин, который может помешать подключению к серверу. Если вы видите антивирусный плагин (например, Avast! Add-in ), нажмите кнопку Go рядом с Управление надстройкой COM- ins и снимите флажок рядом с плагином. Это должно предотвратить вмешательство антивирусного модуля в соединение с сервером.

Метод 4. Проверка помех от VPN

Если вы используете решение VPN для защиты своего веб-трафика и сохранения анонимности при просмотре веб-страниц в Интернете, вам может потребоваться чтобы проверить, не в этом ли причина проблемы. Некоторые пользователи сообщают, что обнаруживают, что их VPN-соединение препятствует обмену данными Outlook с почтовым сервером.

Вы можете легко проверить, так ли это, отключив сетевое соединение VPN и отправив электронное письмо через Outlook. Если электронное письмо было успешно отправлено, когда сеть VPN отключена, у вас есть два возможных пути вперед. Вы можете либо обратиться в службу поддержки сети VPN и попросить внести почтовый сервер в белый список, либо вообще искать другого поставщика VPN.

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

• выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
• криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

• сообщение доставлено («SMTP OK»);
• возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
• критическая ошибка («SMTP error»). 

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

• 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
• 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
• 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
• 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

• 0 – синтаксические ошибки; 
• 1 – ответы на запросы информации; 
• 2 – ошибки канала передачи; 
• 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
•  5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

• Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
• Yandex.ru;
• Mail.ru; 
• Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

• Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
• Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
• Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

• Opera Mail;
• Mozilla Thunderbird;
• Koma-Mail;
• SeaMonkey;
• The Bat!;
• Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

• очистить диск от ненужных файлов;
• отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
• перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

• https://mxtoolbox.com
• https://www.ultratools.com
• http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

Microsoft Outlook — очень популярное почтовое клиентское приложение. Это не только позволяет пользователю отправлять и получать электронные письма, но также позволяет им синхронизировать свою электронную почту непосредственно со своим календарем и списком контактов. Однако иногда у пользователей возникали проблемы при отправке электронных писем. Они не могли успешно доставить свои письма и столкнулись с ошибкой Outlook 0x80042109): Outlook не может подключиться к вашему исходящему (smtp) почтовому серверу.

Если вы столкнулись с той же дилеммой, вам не о чем беспокоиться. В этом посте мы упомянули все те методы, которые помогают решить эту ошибку Outlook 0x80042109.

Но прежде чем мы продолжим, давайте рассмотрим ошибку 0x80042109 в Outlook.

Обычно он появляется, когда пользователи пытаются отправить электронную почту через Microsoft Outlook. Их исходящие электронные письма не доходят до получателей, и на экране появляются сообщения об ошибках:

«Отправка и получение сообщают об ошибке (0x80042109): Outlook не может подключиться к вашему серверу исходящей (SMTP) электронной почты».

Или же

«Отправка сообщения об ошибке (0x80042109): Outlook не может подключиться к вашему серверу исходящей электронной почты (smtp)»

Если вы получили первое сообщение об ошибке, это означает, что проблемы с подключением к Интернету мешают вам успешно доставлять электронные письма. Между тем, второе сообщение сообщает вам, что Outlook не отвечает и не позволяет выполнять какие-либо действия. Вы не сможете его настроить или обновить, что также помешает вам отправлять или получать электронные письма.

Причины появления ошибки Outlook 0x80042109

Это факторы, которые несут ответственность за эту ошибку 0x80042109 Outlook 2010:

1. Поврежденные электронные письма и данные PST
2. Неправильные настройки учетной записи Outlook
3. Недоступность почтового сервера
4. Неполная установка Outlook
5. Шпионское ПО или вирусная атака

Как исправить ошибку Outlook 0x80042109?

1: Ручное разрешение ошибки Outlook 0x80042109.

2: Автоматический способ устранения ошибки 0x80042109: Outlook.

Ручные подходы к устранению неполадок с кодом ошибки 0x80042109

Чтобы устранить ошибку 0x80042109 в Microsoft Outlook 2016, 2013, 2007, пользователь может следовать простым и надежным методам, как описано ниже:

1: Проверьте подключение к Интернету

Первое и самое главное решение — проверить ваше интернет-соединение. Иногда ваша электронная почта не проходит только из-за медленного подключения к Интернету. Вам нужно будет подтвердить, что ваш компьютер правильно подключен к стабильной сети.

2. Проверьте настройки учетной записи электронной почты

Теперь, если ваш Интернет работает правильно, необходимо проверить настройки вашей почты. Вам необходимо выяснить, выбран ли SMTP-сервер исходящей почты или нет. Если это не так, то это может быть причиной проблемы. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Инструменты> выберите Параметры учетной записи> Учетная запись POP 3> щелкните изменить.
2. Затем проверьте поле своего имени и адрес электронной почты.
3. Проверьте поля сервера входящей и исходящей почты и убедитесь, что это правильно.
4. Теперь щелкните сервер исходящей почты и убедитесь, что выбран параметр «Мой сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации».
5. После этого нажмите «Дополнительно» и установите флажок «Этот сервер требует шифрованного соединения (SSL)».
6. Наконец, нажмите ОК, чтобы подтвердить настройки.

Теперь проверьте, правильно ли работает Outlook. А если нет, вы можете перейти к дальнейшим методам разрешения.

3. Удалите и настройте свою учетную запись Outlook.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. После открытия приложения «Настройки» выберите «Приложения».
3. Теперь выберите Outlook, затем щелкните Дополнительные параметры.
4. На следующей странице нажмите Сброс.
5. После сброса учетной записи Outlook снова добавьте свою информацию.
6. Настройте свою учетную запись Outlook, иногда дождитесь завершения процесса синхронизации.

После настройки учетной записи Outlook попробуйте отправить электронное письмо, чтобы узнать, исчезло ли сообщение электронной почты из папки «Исходящие».

4: Изменить исходящий порт

По умолчанию для стандартного исходящего порта SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) установлено значение 25. Но обнаружено, что некоторые интернет-провайдеры блокируют это значение порта, из-за чего вы не можете получать или отправлять электронные письма. Вы можете изменить номер исходящего порта двумя способами.

Первый — это обычный метод,

1. Изменение значения SMTP на 26
2. Переключение на порт TLS, затем выбор 587

Второй вариант — установить нестандартное значение порта. Чтобы устранить ошибку Outlook 2013 0x80042109, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Запустите приложение Outlook, нажмите Инструменты.
2. Щелкните Настройки учетной записи, затем дважды щелкните свой адрес электронной почты.
3. Выберите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Дополнительно».
4. Измените порт SMTP сервера исходящей почты на 587, затем выберите шифрование TLS.
5. Нажмите ОК, чтобы подтвердить внесенные вами изменения.

После изменения исходящего порта проверьте, можете ли вы отправлять электронные письма без сообщения об ошибке.

5. Проверьте обновления для Windows

Регулярные обновления необходимы для защиты вашей системы от каких-либо проблем. Он разрабатывает патчи и автоматически исправляет мелкие проблемы. Итак, чтобы избавиться от Outlook 2007 0x80042109, мы предлагаем вам установить все ожидающие обновления. Следуйте инструкциям, указанным ниже:

1. Перейдите на панель задач, щелкните правой кнопкой мыши значок Windows.
2. Выберите в меню Настройки.
3. Теперь выберите Обновление и безопасность.
4. На следующей странице перейдите на правую панель и нажмите Проверить наличие обновлений.
5. Позвольте Центру обновления Windows проверить наличие доступных обновлений.
6. Если есть обновления, скачайте их. После завершения процесса перезагрузите устройство, чтобы установить обновления.

После установки обновлений попробуйте снова использовать приложение Outlook, чтобы увидеть ошибку. Если ошибка не исчезла, попробуйте следующее решение.

6. Отключить прокси-сервер

Иногда прокси-серверы могут мешать соединению с почтовым сервером. Итак, мы рекомендуем вам временно отключить прокси-сервер, чтобы устранить ошибку 0x80042109.

Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + S, чтобы открыть окно поиска.
2. В поле поиска введите cmd
3. Нажмите Ctrl + Shift + Enter
4. После открытия командной строки выполните следующую команду:
   netsh winhttp сбросить прокси

Эта командная строка удалит ваш прокси-сервер, настроив вашу систему для прямого доступа в Интернет.

7. Отключить сторонний антивирус

Другой способ, который может помочь вам исправить ошибку отправки (0x80042109), — это деактивировать неисправный антивирус. Возможно, ваше приложение безопасности мешает работе Outlook. Поэтому мы предлагаем вам временно отключить антивирус в вашей системе.

Даже если вы тщательно попытались выполнить описанные выше действия, но, тем не менее, ошибка все еще существует. Затем последний вариант — попробовать автоматизированное решение.

Исправить код ошибки Outlook 0x80042109: экспертное решение

Программа для восстановления Outlook PST — это самое безопасное и надежное решение, отмеченное WesuggestSoftware и получившее 5-звездочную оценку от Cnet. Если код ошибки Outlook 0x80042109 возник из-за повреждения pst, этот инструмент легко исправит его. Он построен с использованием передового алгоритма, который может выполнять восстановление из сильно поврежденного файла. Инструмент эффективно работает со всеми версиями Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003.

Кроме того, он предлагал несколько расширенных параметров, таких как фильтр даты, выбор категорий и т. Д., Чтобы сделать процесс восстановления PST более простым и эффективным.

Причины, по которым вам следует использовать автоматизированный инструмент

1. Обеспечьте быстрый и расширенный режим сканирования для восстановления поврежденных данных.
2. Восстановите данные в файлах PST, MSG, PDF, EML и HTML.
3. Поддерживает восстановление PST любого размера.
4. Восстановите данные со всеми их свойствами метаданных.
5. Массовое восстановление нескольких файлов.
6. Удалите шифрование SMINE, OpenPGP Outlook из нескольких писем.
7. Обеспечьте 8 режимов предварительного просмотра для просмотра элементов почтового ящика PST.

Заключительные мысли

Многие пользователи Outlook сообщили, что при отправке или получении электронной почты они сталкиваются с ошибкой Outlook 0x80042109. Эта проблема является причиной.Поэтому, чтобы решить эту проблему, мы упомянули некоторые ручные хаки для исправления отправленной сообщения об ошибке (0x80042109).

Но эти ручные уловки не гарантируют постоянного разрешения. Поэтому мы обсудили профессиональный инструмент, способный устранить эту ошибку Outlook, не теряя ни единого бита данных.

Often web hosts get contacted by account owners who are unable to send or receive emails via Outlook. The error message they see in their Outlook would be:

Task 'account@domain.com - Sending' reported error (0x80042109) :  "Outlook cannot connect to your outgoing (SMTP) e-mail server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or internet service provider (ISP)."

In our role as Website Support for web hosting companies, this is a concern we quickly resolve for users who have email accounts hosted in the customers’ servers. 

As a one-size-fit-all solution is not possible for this error, today we’ll see what are the common causes for this error and how we resolve them for the customers.

What causes ‘Outlook cannot connect to SMTP server’ error

The SMTP error in Outlook can happen due to many reasons, broadly classified into these categories – 1. User end issues 2. ISP issues 3. Server side issues.

1. PC/Laptop firewall issues

Though not so common, third party firewalls and anti-virus software in user PCs can block connection to certain IP ranges, which could include the server IP as well. This can give errors while connecting to the mail server for sending or receiving mails.

To check the connectivity issues from user’s PC or laptop to the mail server, we get the results of ‘telnet domain.com 25’ from the users, which shows whether the user is able to connect to the SMTP port in the mail server.

2. Outlook configuration mistakes

Most common reason for ‘Outlook cannot connect to SMTP server’ error is the wrong configuration settings of Outlook. This happens especially in the case of newly configured email accounts.

A mis-spelled mail server name to a wrong port setting in Outlook can cause connectivity issues to the mail server and end up giving error while trying to send or receive mails.

By default, the port settings for mail related services are these, and a connection problem to these ports can lead to Outlook error:

SMTP - port 25 / 587
POP3 - port 110
IMAP - port 143
Secure SMTP (SSMTP) - port 465
IMAP4 over SSL (IMAPS) - port 993
Secure POP3 (SSL-POP) - port 995

There are also chances that some web masters may have duplicate profiles in Outlook, which will have an old mail server configured in it, and therefore would be trying to connect to the wrong mail server.

[ You don’t have to lose your sleep over lost emails. Get our professional help to fix your mail errors. ]

3. ISP firewall issues

Some ISPs are known to block traffic through port 25 to minimize automated spam. This is the most common reason for Outlook error 0x80042109 ( ‘Outlook cannot connect to SMTP server’ ).

A ‘traceroute’ result to the mail server from the user end helps to reveal if there are any connectivity issues in any of the intermediate network between user PC and mail server.

4. Server firewall issues

Firewalls are the security barriers which we setup in servers to protect them from malicious attacks or hacks. Occasionally, these server firewalls can block certain IPs or IP ranges based on any anomalous behavior.

For instance, exceeding the login failure attempts or too many connection attempts to the server can lead to an IP address being blocked in the server firewall. This can lead to error ‘Outlook cannot connect to SMTP server’.

The above were some common reasons for Outlook error 0x80042109. In our website support services, we treat each customer as unique, and explore all possibilities before giving a final solution.

How we resolve ‘Outlook cannot connect to SMTP server’ error

We follow a unique step-by-step debugging process to resolve the Outlook error 0x80042109 for the customers, in minimal time.

1. Resolving client end issues

When a user reports the error, we check the server logs to see if the user is able to establish a connection successfully to the mail server via webmail or other mail clients.

If the user can successfully connect to mail server IP and ports for SMTP and POP, then the issue is with the Outlook settings and not connectivity problem. We verify this using ‘telnet’ and ‘traceroute’ results.

We then assist users with the correct steps to configure their Outlook mail client, with the port number, SSL settings and mail servers to be used.

2. Resolving ISP or network issues

For ISP or network connectivity issues, we suggest alternate methods to the users to connect to the mail server and send mails.

To override ISP port blocks and to enable users to send mails, we usually configure SMTP on a different port in our servers. Using a non-standard port such as 587 also helps to secure our email server.

Once the mail server is configured to listen to the new port, we also add this port to the firewall white-list to allow incoming connections to that port.

[ Need help resolving email errors in your sites? Get assistance from our server experts to fix your website. ]

3. Resolving server side blocks

Looking for the customer’s IP in the server’s firewall is one of the first things we do when we don’t see a recent connection on other service logs. User’s IP addresses can be identified using tools such as ‘http://whatismyipaddress.com/’

Once the IP is found to be listed in the firewall, we immediately unblock it to establish connectivity for the customer. There are different types of firewall such as CSF, iptables, etc. and the de-listing method varies in each.

[ Are your users complaining about email errors? Get our server specialists’ assistance to fix your mail server. ]

As recurrent IP blocks can lead to discomfort and loss of time and effort for the end users, we strive to reduce the inconvenience caused to customers with these pro-active steps:

1. Regularly auditing the server logs to examine IP blocks and unblock valid IPs.
2. White-listing IP addresses of customers after verification.
3. Setting custom firewall rules for customers to prevent discomfort but avoid misuse.

If you’d like to know how to provide a delightful customer support experience to your email users, we’d be happy to talk to you.

var google_conversion_label = «Blp0CLCojHIQ0aD71QM»;