Обращаю внимание, что ошибки с номерами 300-600 являются пользовательскими ошибками, которые кроме номера содержат довольно подробное описание самой ошибки, а при нажатии на кнопку HELP можно получить подробное описание того, как эти ошибки разрешить.*Некоторые из этих ошибок приведены ниже
Пользовательские ошибки
Принтер выдал ошибку Service Call ### / Fatal Error ###. Что это означает?
Коды ошибок, сервисные коды и фатальные ошибки цветных принтеров и МФУ OKI — Service Call, Fatal Error, Error Code — расшифровка, обнуление, сброс. Что делать при появлении ошибки:
Вызов технической помощи
XXX: Неисправимая ошибка
Появление фатальных/неисправимых ошибок с индикацией сервисного кода (ХХХ на сообщении выше) обычно означает наличие довольно серьёзной ошибки в принтере, которая не может быть разрешена простым выключением/включением. Ниже можно ввести номер ошибки и получить её описание. Эта информация предоставляется только как справочная: решение о корректных действиях по устранению ошибки должен принимать авторизованный сервисный инженер!
Обратите внимание, что процедуры сброса ошибок не существует: после устранения причины возникновения ошибки, сообщение об ошибке автоматически пропадает с дисплея принтера!
Для получения описания фатальной ошибки введите её номер в соответствующее поле ниже и нажмите кнопку [Расшифровать ошибку]. Например, при появлении ошибки, как указано на изображении ниже, нужно ввести в поле ввода число 134 и получить описание ошибки.
Воспользуйтесь ссылкой на Расшифровка ошибок OKI
Обращаю внимание, что ошибки с номерами 300-600 являются пользовательскими ошибками, которые кроме номера содержат довольно подробное описание самой ошибки, а при нажатии на кнопку HELP можно получить подробное описание того, как эти ошибки разрешить.*
Сведения об ошибках, расшифровку которых можно получить выше, подходят для следующих цветных принтеров и МФУ OKI:
C301 / C310 / C321 / C330 / C3100 / C3200 / C3300 / C331 / C332 / C3400 / C3450 / C3520 MFP / C3530 MFP / C3600 / C510 / C5100 / C511 / C5200 / C530 / C5300 / C531 / C532 / C5400 / C542 / C5510 MFP / C5540 MFP / C5550 MFP / C5600 / C5650 / C5700 / C5750 / C5800 / C5850 / C5900 / C5950 / C610 / C612 / C710 / C711 / C711WT / C712 / C7100 / C7200 / C7300 / C7350 / C801 / C810 / C821 / C822 / C823 / C824 / C830 / C831 / C833 / C834 / C841 / C843 / C844 / C8600 / C8800 / C9200 / C9300 / C9400 / C9500 / C9600 / C9650 / C9655 / C911 / C931 / C9800 / C9800 MFP / C9850 / C9850 MFP / MC332 / MC342 / MC350 / MC351 / MC352 / MC360 / MC361 / MC362 / MC363 / MC560 / MC561 / MC562 / MC563 / MC573 / MC760 / MC770 / MC780 / MC851 / MC853 / MC860 / MC861 / MC873 / Pro6410NC / Pro7411WT / Pro8432WT / Pro9420WT / Pro9431 / Pro9541 / Pro9542 / Pro9431E / Pro9541E / Pro9542E
* — ошибки распространяются только на принтеры OKI C9600 / C9650 / C9800 / C9850 и МФУ на их базе
Четырехзначные ошибки распространяются только на принтеры C911/C931, ES9431/ES9541/ES9542 и Pro9431/Pro9541/Pro9542.
Список ошибок существенно пополнен по сравнению с той версией, что была ранее размещена на старой версии этого сайта и скопипастена всеми, кому не лень. Именно поэтому теперь отображается не таблица, а форма для расшифровки конкретной ошибки.
Информация с https://kudesnik.net/
Принтеры, в которых применяется представленная система ошибок Oki C9850, C9800, C9655, C9650, C9600, C9500, C9400, C9300,
Oki C831, C822, C830, C810, Oki C8800, C8600, C910, C7500, C7400, C7300, C711, C710, C610, С5950, C5850, C5800, C5750, C5700,
C5650, C5600, C5400, C5300, C5200, C3600, МФУ Oki MC560, MC860 MC861, MC851 MC562, MC561, MC351, MC361 и другие.
001
002, 003, 004
005, 006, 007
020, 021, 022
023, 024, 025
031, 032, 036
037
040
041, 042
043, 044
045
049
050
051
052: Error
060: Error
Неисправность LPT порта.
062: Error
063: Error
070: Error
072: Error
081: Error
096: Error
097: Error
104, 105
106: Error
111: Error
112, 113
114, 115 : Error
113: Ошибка 3-его лотка.
114: Ошибка 4-ого лотка.
115: Ошибка 5-ого лотка.
116: Error
117: Error
121: Error
123: Error
124: Error
125: Error
power and wait
for awhile.
126: Dew Error
128: Error
02: Power FAN Error
03: PU Motor FAN Error
04: Belt FAN Error
05: ID FAN Error
06: Top Cover FAN Error
Ошибки вентиляторов печатающего механизма печки, блока питания, Engine Control PCB, ремня транспортировки бумаги, верхней крышки принтера.
131: Y Head
132: M Head
133: C Head
134: K Head
140: Y
141: M
142: C
144: Y ID
145: M ID
146: C ID
147: K ID
150: Y
151: M
152: C
153: K
154: Error
155: Error
160: Y Toner
161: M Toner
162: C Toner
163: K Toner
167, 168, 169
170, 171, 172
173, 174, 175
176, 177: Error
179: Error
180, 181, 182
183, 184, 185
186: Error
180: Податчик конвертов (не реализовано)
181: Дуплекс
182 — 185: Лоток 2 — лоток 5
186: Финишер
187: Error
189: Error
190: Error
200, 201, 202
DOWNLOAD ERROR
203 — 214: Error
220: Error
230: Error
231: Error
240 — 248: Error
241: Ошибка Flash памяти дуплекса
242 — 245: Ошибка Flash памяти лотков 2 — 5
247: Ошибка Flash памяти сопроцессора
248: Ошибка Flsh памяти инвертора.
910 — 914 :
Error
910: Лоток 1. 911: Лоток 2.
912: Лоток 3. 913: Лоток 4.
914: Лоток 5.
917: Error
918: Error
919: Error
920 — 923: Error
920: Yellow. 921 Magenta.
922: Cyan. 923: Black.
924 — 927:
Error
924: Лотка 2. 925: Лотка 3.
926: Лотка 4. 927: Лотка 5.
928: Error
929: Error
930: Error
931 — 936:
Error
931: Дуплекса. 932: Блока питания.
933: Лтока 2. 934: Лотка 3.
935: Лотка 4. 936: Лотка 5.
940: Error
983: Error
Расшифровка ошибки отображается либо в бегущей стоке дисплея, либо при нажатии кнопки знак вопроса.
Please see HELP for details
342, 343
340: Yellow. 341: Magenta.
342: Cyan. 343: Black.
350, 351
352, 353
351: Magenta барабан отработал ресурс и подлежит замене.
352: Cyan барабан отработал ресурс и подлежит замене.
353: Black барабан отработал ресурс и подлежит замене.
До замены принтер печатать не будет.
372, 373
393, 394
395
412, 413
411: Закончился малиновый тонер.
412: Закончился синий тонер.
413: Закончился черный тонер.
542, 543
540 — Yellow, 541 — Magenta,
542 — Cyan, 543 — Black.
546, 547
544: Yellow, 545: Magenta,
546: Cyan, 547: Black
552, 553
550: Yellow. 551: Magenta.
552: Cyan. 553: Black.
556, 557
556: Cyan. 557: Black.
562, 563
560 — Yellow. 561 — Magenta.
562 — Cyan. 563 — Black.
612, 613
610 — Yellow. 611 — Magenta.
612 — Cyan. 613 — Black.
616, 617
620, 621
622, 623
614, 620 — Yellow. 615, 621 — Magenta.
616, 622 — Cyan. 617, 623 — Black.
632
633
631: Из лока 1. 632: Из лотка 2.
633: Из лотка 3.
При появлении всевозможных дефектов печати, ошибок обращайтес к нам и мы решим данные проблемы
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
2. заполните форму обратной связи
3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru
Ошибки принтеров Oki возникают не из-за плохого качества аппарата, а из-за неправильной эксплуатации или износа деталей в связи со старостью узлов. Решение каждой проблемы начинается с диагностики состояния устройства и работы механизмов по-отдельности. Для того, чтобы не обращаться к мастерам сервисного центра по каждой мелочи, а также правильно оформлять заявку на ремонт принтеров Оки – мы приведём в данной статье основные коды ошибок и распространённые поломки печатно множительных устройств бренда Oki. Зачастую, ошибка, о которой сообщает Вам принтер, будь то в офисе или дома, сможет сказать Вам не так уж и много. Нередко мелкие неисправности, при появлении кода ошибки, пользователям удаётся исправить самостоятельно своими руками. Специалисты же исправляют поломки принтеров, как на этапе диагностики или с помощью профилактики, так и прибегая к серьёзному сложному ремонту.
Самыми популярными кодами ошибок принтеров Оки являются следующие наборы цифр и букв:
• 310 — 311 — 316. Обнаружено открытие крышки принтера (верхней, передней и дуплекса, соответственно);
• 020 — 025, 031 — 032, 036 — 037. Ошибки оперативной памяти оборудования;
• 060 — 062. Неисправность LPT или USB порта.
• 112 — 113 — 114 — 115. Проблемы с лотками подачи бумаги.
• 124. Превышение допустимой температуры в принтере.
• 144 — 145 — 146 — 147. Неудачная подача тонера из тубы в блок фотобарабана.
• 160 — 161 — 162 — 163. Неисправность датчика тонера.
• 167 — 177. Дефекты фьюзера.
• 179. Термоблок не совместим с данной моделью устройства.
• 187 — 188. Не обнаружена связь с панелью управления или блоком питания.
• 190. Переполнение системной памяти.
• 610 — 613. Не обнаружен установленный тонер картридж.
• 631 — 633. Найдены остатки замятой бумаги из лотков.
• 910 — 914. Поломка подъёмного мотора для бумаги в лотках.
• 920 — 923. Блокировка фотобарабана.
• 980. Замятие бумаги в печке.
Ремонт принтеров Oki
Среди часто задаваемых вопросов относительно ремонта принтера Oki можно встретить следующие неисправности:
• Выдаёт сообщение вида Service Call / Fatal Error с цифровым кодом. Обычно это означает, что появилась в функционировании серьёзная ошибка, которая не сможет быть исключена простой перезагрузкой аппарата.
• Отказ от сброса счётчика барабана. Скорее всего ранее был неправильно вручную сброшен счётчик (или драм только одного цвета) или попытка не удалась, потянув за собой сбой в электронике.
• Сообщение Toner sensor error. Не обнаружена шторка датчика тонера, не до конца «заперт» тонер-картридж, налипание тонера на белую шторку, загружен стартовый картридж.
Не забывайте, что своевременное обращение в сервис-центр к специалистам или регулярный вызов инженера для проведения профилактики или обслуживания оргтехники позволяют сэкономить, ведь услуга не просто даст Вам знать о неисправности заранее, но и поможет избежать дальнейшей поломки. Не надо переплачивать за трудоёмкий ремонт и паниковать из-за остановки печати устройства – лучше регулярно «присматривать» за ним и оперативно откликаться на его предупреждения. Выезд в офис или на дом мастерами может быть осуществлён в самые короткие сроки, так что ждать устранения проблемы не придётся долго, если не затянуть с обнаружением причины.
— 75 —
6. Troubleshooting
Error Messages
Please see the explanation of the message and handle the problem.
At «XXX», a different message is displayed depending on the printer status.
If [Please see HELP for details] is displayed on the bottom line of the display screen, press
the «HELP» button to display the error code and solution.
Message Error
code
Indicato
r
Cause/Solution
Detected an abnormality of
internal database.
The data must be deleted.
After pressing [Enter], the
data will be deleted, and
then reboot.
— — Database in the machine has been broken.
Press «ENTER» button.
PU Flash Error — Goes off Turn off the machine, and then back on.
If the same error occurs, contact your dealer.
Data Present — — Data remains unprinted.
To manually print, press «ON LINE» button.
To delete the data without printing, press «CANCEL» button.
Changing Language
Please wait
— Blinks Display language is being changed.
Wait for a while.
Language Change Failed
Error num: %CODE%
— Blinks Switching display languages failed.
Press the power button to turn off the machine, and then back
on.
XXX
%COLOR% Toner Low.
Search keyword: P10081
— Lights up The toner indicated on the screen is low. Have a new toner
cartridge ready.
And replace the old image drums with new ones after a
message for replacement of image drum appears.
XXX
%COLOR% Waste Toner
Full. Replace Toner.
Search keyword: P40028
— Lights up Waste toner is full. Replace with a new toner cartridge of the
indicated color.
The printer can be used for a while when the front cover is
opened and closed. However, replace with a new toner cartridge
quickly as the image drum might become damaged.
XXX
%COLOR% Toner Sensor
Error.
%COLOR% Non
Recommended Toner.
Search keyword: P40947
— Lights up An optimum toner cartridge is not installed.
Use a toner cartridge that matches your machine.
The print quality is not guaranteed.
XXX
Toner Sensor Error.
Search keyword: P40959
540, 541,
542, 543
Lights up Something is wrong with the toner sensor of the indicated color
or the image drum is not installed correctly.
Install the toner cartridge or image drum of the indicated color
correctly.
If the error occurred in Yellow (Y) or Magenta (M), make sure
that the blue knob on the belt unit is turned sideway.
If the same error occurs, contact your dealer.
540: Yellow, 541: Magenta (red), 542: Cyan (blue), 543: Black
XXX
Error Postscript
— — A postscript error has occurred.
The job has been dismissed.
XXX
PDL Error Occurred
— — PDL error has occurred.
To erase the message, press «ENTER» button.
XXX
%COLOR% Image Drum
Near Life.
Search keyword: P10076
— Lights up Prepare new image drums.
And replace the old image drums with new ones after a
message for replacement of image drum appears.
XXX
Fuser Unit Near Life.
Search keyword: P10979
— Lights up Prepare a new fuser unit.
And replace the old fuser unit with new ones after a message for
replacement of fuser unit appears.
XXX
Belt Unit Near Life.
Search keyword: P10978
— Lights up Prepare a new belt unit.
And replace the old belt unit with new ones after a message for
replacement of belt unit appears.
XXX
Non Recommended Fuser
Unit Detected.
Search keyword: P40439
— Lights up An optimum fuser unit is not installed.
Use a fuser unit that matches your machine.
The print quality is not guaranteed.
XXX
Change Fuser Unit.
Search keyword: P40971
— Lights up The fuser unit reaches its lifetime.
Replace the fuser unit with a new one.
XXX
Non Recommended Belt
Unit Detected.
Search keyword: P40444
— Lights up An optimum belt unit is not installed.
Use a belt unit that matches your machine.
The print quality is not guaranteed.
XXX
Change Belt Unit.
Search keyword: P40970
— Lights up The belt unit reaches its lifetime.
Replace the belt unit with a new one.
XXX
%COLOR% Toner Empty.
Search keyword: P40028
— Lights up The toner indicated on the screen is empty. Replace the empty
toner cartridge with a new one.
XXX
%COLOR% Toner Not
Installed.
Search keyword: P40902
— Lights up The toner cartridge of the indicated color is not installed
correctly.
Install the toner cartridge correctly.
Message Error
code
Indicato
r