Владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с проблемой замятия бумаги. Способы её устранения, обычно подробно расписаны в официальных инструкциях: нужно выключить устройство, дать остыть горячим деталям и затем аккуратно извлечь замятый лист. Зачастую, однако, принтер пишет об ошибке «замятие бумаги», когда самого замятия нет. Проблема актуальна не только для Epson, Canon или HP, но и для Samsung, Brother, Kyocera и других.
Для начала советуем попробовать перезапустить печать или перезагрузить принтер и вновь попробовать что-нибудь напечатать. Если ошибка повторяется, причину нужно искать внутри устройства. Ниже – возможные варианты.
Формат бумаги в настройках не соответствует реальному
Случается так, что в лотке подачи бумаги лежат листы A4, а в настройках печати указан другой формат, например, 10х15 см. В подобной ситуации принтер откажется печатать и может выдать «замятие» в качестве ошибки. Проблема безобидная и устраняется перезапуском печати с правильными настройками.
Посторонние предметы попали на место парковки каретки
Если вы недавно открывали крышку принтера и, например, меняли картриджи, внутрь могли попасть мелкие посторонние предметы: колпачок от ручки, скрепка или что-то подобное. В результате возникнет препятствие движению каретки, принтер его определит и застопорит печать с ошибкой.
Следует открыть принтер и убедиться, что внутри нет посторонних предметов.
Посторонние предметы попали в лоток для бумаги
Бывает, что какая-то бытовая мелочь попадает в лоток для бумаги, препятствуя печати. В таком случае, принтер также может остановить печать и выдавать ошибку.
Откройте принтер, уберите все листы и убедитесь, что внутри нет посторонних предметов, в том числе на дне или с боков лотка.
Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа
Если в процессе печати бумага действительно замялась, но извлекли вы её недостаточно аккуратно, лист может порваться, а отдельные мелкие кусочки — попасть внутрь. Если же вы действовали совсем неаккуратно, то могли отломить кусочки каких-нибудь пластиковых элементов. И бумага, и детали могут создать помехи, а принтер напишет про “замятие бумаги”.
Откройте крышку и тщательно осмотрите внутренности в поисках оторванных кусков бумаги. Найти и устранить их бывает непросто, особенно если они уже пропитались чернилами и сливаются с деталями. Мелкие элементы конструкции найти также не легко. Возможно, принтер всё-таки придётся нести в сервис.
Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ
Если вы пользуетесь системой непрерывной подачи чернил для Кэнон, Эпсон или ХП, вполне возможно что шлейф внутри перетянулся или запутался, затруднив тем самым движение каретки. Печатающее устройство обнаружив помехи при печати может написать об ошибке «замятие бумаги».
Откройте принтер и проверьте шлейф. Покатайте каретку внутри (с выключенным устройством) и убедитесь, что она движется без затруднений.
Неправильно считывается энкодерная (растровая) лента
Энкодерная лента — штрихованная полоса, по которой устройство определяет положение печатающей каретки в пространстве. Пробег каретки задаётся количеством считанных штрихов на энкодере. Так что если на ленту попадают грязь или чернила, позиционирование сбивается, а каретка может уткнуться в стенку принтера. Принтер воспримет это как препятствие печати и выдаст «замятие бумаги».
Решается проблема очисткой энкодерной лентой от загрязнителей. Протирать её следует сухой тряпкой. Если не помогло — слегка смоченной водой, но потом ленту всё равно нужно вытереть насухо. Пользоваться сервисной жидкостью для чистки энкодера нельзя — можно повредить штриховку, из-за чего лента вообще пойдёт на выброс.
Ролик подачи не захватывает бумагу
Валик, отвечающий за подачу бумаги, со временем пачкается и теряет былую эластичность, из-за чего принтер может перестать захватывать листы с лотка. Драйвер печатного устройства может воспринять это как замятие, выдав соответствующую ошибку, хотя случается подобное нечасто.
Если после отправки задания на печать лист не хочет уходить в принтер, попробуйте прочистить протяжный ролик с помощью чистящего средства. Учтите, что спиртосодержащие очистители не подходят для работы с резиной — она пересушивается и ещё быстрее приходит в негодность.
Повреждён датчик наличия бумаги
Фактически, ошибка с ложным «замятием» чаще всего возникает, когда работа системы управления протяжным механизмом (отвечающей за движение листа внутри принтера) не согласуется с датчиком наличия бумаги в тракте. То есть принтер бумагу тянет, но её хода «не видит». Из чего устройство делает вывод о замятии, пишет об ошибке и тормозит печать.
Если при этом реального замятия нет (а другие возможные причины вы успели отбросить) — дело может быть в заклинивании или выходе из строя датчика наличия бумаги. Проблема особенно актуальна при разливе чернил — датчик мог ими забиться.
Если вы всё уже прочистили и продули внутри, а устранить ошибку не удалось — несите свой HP, Canon или Epson в сервис, чтобы проблему решили специалисты.
Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.
В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.
Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»
При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.
Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:
- Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
- Неподходящая плотность листов.
- Попадание посторонних предметов.
- Загрязнение ролика подачи бумаги.
- Блокирование движения каретки.
- Слишком натянутый или провисший шлейф.
- Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
- Повреждение датчика наличия бумаги.
Еще несколько советов
- Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумаги, на ней не должно быть повреждений, листы должны быть ровными.
- В лоток не кладите всего несколько страниц или максимальное их количество, которое можно поместить в нем.
- Старайтесь, чтобы вовнутрь техники не попадали сторонние предметы.
- Не используйте форматы листов, с которыми устройство не может корректно работать.
- Перед укладкой страниц выровняйте их, сделайте перелистывание несколько раз, а потом снова выровняйте.
- В самом лотке слегка зафиксируйте всю стопку, что одновременно она ровно лежала, но и могла легко затянута роликами принтера вовнутрь.
Как правильно класть бумагу в лоток принтера Несколько основных правил, которые должен знать каждый пользователь.
Формат бумаги в настройках не соответствует реальному
Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.
Решаем проблему с застрявшей в принтере бумагой
Модели оборудования имеют разную конструкцию, однако сама процедура от этого практически не изменяется. Существует только один нюанс, который следует учесть пользователям аппаратов с картриджами FINE, и о нем мы поговорим ниже в инструкции. Если произошло замятие, вам потребуется выполнить следующие действия:
- В первую очередь выключите девайс и полностью прекратите питание от электросети.
- Если в принтер вмонтирован картридж FINE, убедитесь, что под ним нет замятого листа. В случае необходимости аккуратно сдвиньте держатель в сторону.
- Возьмите бумагу за края и потяните на себя. Делайте это медленно, чтобы случайно не оборвать лист или не повредить внутренние компоненты.
- Убедитесь в том, что вы извлекли всю бумагу, а в устройстве не осталось никаких клочков.
Посторонние предметы попали в лоток для бумаги
Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.
Правильно продолжаем печать после устранения замятия
Если листы застряли, но их удалось быстро извлечь, то следует правильно продолжить работу устройства. Вставьте обратно картридж или печатающую головку, если используется она. Закройте все крышки, которые в процессе устранения проблемы открывались. Подключите шнур питания в розетку, а потом нажмите соответствующую кнопку на корпусе принтера.
Индикаторы должны загореться зеленым цветом, а техника перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с той страницы, которая была замята, а потом продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, то запустите процесс повторно.
Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа
Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.
Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.
Особенности
В зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться.
Лазерных
- Внутри лазерного аппарата расположена специальная печка, которая для закрепления тонера на листе разогревается до 200 градусов. Если совсем недавно производилась печать, то рекомендовано дать немного времени, чтобы она остыла и не стала причиной ожога.
- У большинства такого типа техники, кроме передней крышки, есть задняя и еще, но реже, на дне. Их тоже стоит поочередно открыть и убедится в отсутствие замятых листов там.
- Причиной замятия в лазерных чаще всего являются валики подачи бумаги, которые со временем начинают незначительно стираться, что легко влечет за собой неисправности. Обратите особое внимание на их работу.
Струйных
- Вместо одного картриджа на всю ширину тут используется каретка с несколькими или отдельная печатающая головка. Эти элементы могут «стать на пути» при совершении нужных действий. При наличии застрявшей бумаги положение каретки или ПГ будет где-то посредине. Потому первая Ваша задача — это аккуратно отодвинуть ее в сторону до упора насколько это возможно.
- Дотянутся руками или пальцами в струйном принтере внутрь может быть проблематично из-за небольших размеров, потому следует использовать пинцет.
- Если Ваша модель принтера позволяет снимать печатающую головку, то выполняйте такую манипуляцию строго по инструкции к технике. Не помешает дополнительно промыть и прочистить ее для профилактики, так как частицы бумаги могли остаться на ней. Это приведет к падению качества печати.
Неправильно считывается энкодерная растровая лента
Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.
Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.
Основы правильной работы
Как избежать появления подобных ситуаций? Нужно правильно загружать бумагу в устройство.
- Старайтесь не пускать в печать мягкую, порванную, некачественную бумагу, а также ту, что уже использовалась ранее.
- Не кладите слишком много или, наоборот, слишком мало бумаги.
- Не засоряйте внутренности прибора страницами с металлическими предметами, например, скрепками и скобами.
- Используйте листы оптимальной толщины, формата и качества в зависимости от модели вашего принтера.
- Не отправляйте в лоток слишком толстую пачку для печати.
- Перед загрузкой бумаги пролистывайте стопку, проверяйте, нет ли вмятин, разрывов и посторонних деталей. Также это поможет избежать эффекта «наэлектризованности» и примагничивания.
- Вставляйте листы ровно, не допуская перекоса лотка.
- Если зажевывание бумаги происходит регулярно, советуем отвезти прибор в сервисный центр и выяснить причину поломки.
Как правильно загружать бумагу в принтер
Когда в принтере застревает бумага, нам становится не по себе – вдруг возникший сбой полностью остановит работу печатного устройства? На самом деле, все не так страшно – сейчас практически к любой модели принтера можно отыскать подробное руководство, что нужно делать при возникновении повреждений. Вам остается тщательно следовать прилагаемой инструкции, соблюдать основные правила работы с оргтехникой и использовать бумагу приемлемого качества, и тогда вашей печати ничего не помешает.
Ролик подачи не захватывает бумагу
Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.
Замятие листа на выходе
Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.
- Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
- Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
- Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.
Повреждён датчик наличия бумаги
Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.
Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.
Если ничего не помогло
Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.
Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.
Что делать: как вытащить мятую бумагу
- Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
- Выключаете аппарат с розетки.
- Через настройки очищаете очередь печати.
- Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
- Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
- Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
- Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
- Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
- Возвращаете картридж на место.
- Закрывает крышку.
- Включаете принтер и проверяете работу.
Причины, приводящие к заминанию
Первопричиной неполадки, является неправильное использование, нарушение инструкций работы с оборудованием, но зачастую может быть, что износились детали, (в этом случае поможет толькосервисный центр).
Другие факторы:
- листы вставленные со скрепками, скобами;
- низкое качество;
- очень тонкая, толстая бумага;
- склеивание между собой листов;
- загрузка большой партии;
- неровно вставленная бумага.
Чтобы не произошло зажёвывания, не следует во время печати открывать лоток, дождитесь ее конца. Указывайте вставляемый формат, ведь аппарат может не увидеть, что бумага прошла через датчики и прекратит работу. В этом случае принтер не будет захватывать бумагу.
Как продолжить печать?
При успешном извлечении застрявшего листа верните картридж и кассету с листопротяжным механизмом на их места. Попробуйте включить струйный принтер заново. Лазерный перезапустится автоматически – его питание не выключалось. Страница, печать которой не удалась, отпечатается заново, и последующие листы также напечатаются штатно.
Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.
- https://printeru.info/oshibki-i-problemy/zamyatie-bumagi
- https://printeros.ru/remont/zastrjala-bumaga.html
- https://stroy-podskazka.ru/printer/pochemu-bumaga-zastrevaet-i-chto-delat/
- https://lumpics.ru/what-to-do-if-the-paper-is-stuck-in-the-printer/
- https://sveto-copy.ru/kak-vytashhit-bumagu-iz-printera/
What do you do when your printer tells you there’s a paper jam, but there isn’t any paper inserted in the printer at all? We will explore that question in this blog, plus how to identify and fix the underlying issue.
Step 1
First, check to make sure that your printer really is out of paper. Sometimes, it can be easy to forget your paper levels, and there could be a piece of paper that got stuck in the printer, so it never hurts to double-check.
If you’ve recently printed label sheets, there’s an additional troubleshooting option. Small fragments of sticky label material commonly get torn off and stuck within your printer, collecting dust and causing a jam. Shut the printer off, get a flashlight, and try to see inside. Make sure no label fragments have jammed up your printer before proceeding. You might need to check underneath the printer and shake it out to dislodge any loose paper or other debris that may have gotten stuck inside.
Step 2
Once you’ve eliminated the possibility that a foreign object is causing the jam, you should turn your attention to the printer’s sensors. Printer sensors can trigger error messages if they are malfunctioning. Luckily, HP printers do not contain very many sensors, so you should be able to determine the root of the problem fairly easily. There are two sensors in the back that sense the paper feeding. In the front, you’ll have a door sensor, plus one that measures the position of the printhead.
A piece of clear tape measures the position of the printhead. There are little marks on the tape the printhead reads to determine its position. For example, if the printhead tape is dirty and the printhead thinks it cannot move to the left, it will assume there is a paper jam preventing it from doing so.
The first sensor in the back is a tray sensor. The paper tray will push the lever on this sensor, mechanically forcing a transfer to the left. Check to make sure that the lever goes forward if you move the tray inward. Notice how the paper jam error message mentions the paper tray—this is why you should make sure that the sensor and lever are working in that area.
Step 3
In the case of a lever assembly that’s over-engineered, if even one piece is just slightly out of place, it can block the lever from going all the way forward. The lever is mounted on a piece of electronic board with two slots. One of these slots is for the tray, and the other is for paper ejection. If the tray lever moves forward, it will move out of its slot, unblocking the sensor. However, if it does not go forward at a 90-degree angle, it will still block the sensor, resulting in a printer error. Of course, if everything else is physically fine, the board itself may be malfunctioning.
The second sensor is the paper ejection sensor, controlled by a lever in the middle. Paper will raise this lever, but once it’s removed, the lever will snap back into place. If it doesn’t come down after being lifted, you know there’s a problem there.
Step 4
At this point, you will need to grab T10 and T6 screwdriver bits. These can be purchased at your local hardware store, or here through BCH Technologies. Using your T10 bit, remove the eight screws on the front of your printer. Just push the scanner hinge forward, and it should pop off, granting you easy access to the four additional screws along the back.
Step 5
Now you can loosen the cover and lift the left panel straight up. Disconnect the big cable along the side—remember to pull from the front, which should be marked with a blue tab. Removing the duplex cover will reveal a black lever. Press this lever to the left, and now you can remove the roller.
What we’re ultimately trying to do in this step is gain access to the paper ejection lever, and the only thing stopping us at this point is the piece of metal on the top. Still using your T10, remove the four screws, and pull the cover right off. To reinstall this piece, just press it straight down until you hear a clicking sound.
If you need replacements for any of the printer parts mentioned above, you can purchase them here.
Step 6
With the cover out of the way, you can now pull the lever out. A properly-functioning lever will contain a spring that loads and unloads for each page. On a bad lever, you’ll notice that this spring’s hook broke off, likely due to overuse. That’s why sometimes it can catch the lever. For this reason, you sometimes get a paper jam error. If you don’t want to go out and buy a replacement part, you can glue or rewire the spring.
Step 7
But what if the problem is not with the paper lever sensor? In that case, we will need to access the electronic board and possibly the tray sensor. Disconnect the big and small cables on the scanner and lift the scanner straight up. It should come right off.
Flip the printer over, and you will see two tiny springs on each side. They are holding a wider piece of plastic. Remove them and set them aside. Now you should be able to snap the plastic cover off. Simply snap this cover back on to reinstall.
Flip your printer upside down again, and you’re going to see a black part sticking out in the middle. Bend this piece and break it off. The whole unit can be removed and put back in, allowing you to print happily ever after. However, if you do not snap this part off correctly, you will break it.
The axle that this piece turns on is stabilized on the whole black plate. There is a little black box that it needs to grab onto with a hook in the back. To see this, pull up your axle and hold the black box. It will not break when we shove this forward with an even force. The only way you can risk breaking it is by applying uneven pressure. Because the whole black board is loose, your angle may not be straight, so keep an eye out for that.
Step 8
You can now take the whole board out by disconnecting the cable. This process will reveal the tray sensor. Swap the electronic board out with a new one if it needs to be replaced. The installation is essentially a reversal of the process we just carried out.
Visit us atbchtechnologies.com or locally at our Greensboro, North Carolina location to learn more about our services and view our printing solution products. We hope you found this blog helpful!
Dec 17th 2021
-
DDD
Ошибка PAPER JAM на EPSON 9600 SOL
Когда начинаю печатать на плоттере возникает ошибка paper jam что делать? 
Специалисы выручайте посоветуйте что нить очень сроки горят а плоттер стоит. за ранее огромное спс
-
Олег Юрьев
- Директор по закупкам
- Сообщения: 1827
- Зарегистрирован: 22 мар 2007 10:17
- Последний визит: 09 фев 2023 14:08
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
Сообщение Олег Юрьев » 10 дек 2008 10:10
Материал застревает / зажёвывается… Стоит попробовать почистить протяжечный механизм, валики…
-
DDD
Сообщение DDD » 10 дек 2008 10:49
спасибо за совет я попробую, но не думаю что в этом проблема потому как видимости ни какой нет что материал зажевывает 
Еще такой вопрос- может ли это быть из-за того что не создается вакуум между бумагой и печатной поверхностью
-
DDD
Сообщение DDD » 14 дек 2008 09:22
Олег Юрьев писал(а): (→)Материал застревает / зажёвывается… Стоит попробовать почистить протяжечный механизм, валики…
Проблема оказалась проста, оказывается принтер загадился) Что мы только с ним не делали и датчики все поменяли и т.п. а оказывается надо былы просто напросто взять кисточку и очистить все от пыли в этом самом механизме)))
-
Олег Юрьев
- Директор по закупкам
- Сообщения: 1827
- Зарегистрирован: 22 мар 2007 10:17
- Последний визит: 09 фев 2023 14:08
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
Сообщение Олег Юрьев » 15 дек 2008 10:38
Я рад, что внёс свой скромный вклад в решение Вашей беды. Успехов! 
Вернуться в «Принтеры EPSON»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
Диагностирование проблемы
Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.
Информацию, которая может понадобиться вам для выявления и устранения большинства распространенных проблем, можно найти в оперативной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку функционирования принтера. Обратитесь к соответствующим разделам.
Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к нужному разделу в этой главе.
Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.
См. Отмена печати
Индикаторы ошибок
Большинство проблем вы сможете определить при помощи световых индикаторов, расположенных на панели управления принтера. Если принтер прекращает работать и индикаторы горят или мигают, при помощи следующей таблицы определите проблему и попробуйте выполнить предложенные действия. В тех случаях, когда в таблице отсутствует значок индикатора питания, он горит или мигает.
Проблема и решение
Бумага закончилась (Paper out)
Бумага в принтер не загружена.
Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку подачи бумаги 
для продолжения печати.
Нет лотка для CD/DVD (CD/DVD tray error)
Во время печати на CD/DVD, лоток для дисков не вставлен в принтер.
Вставьте лоток для дисков в принтер и нажмите на кнопку подачи бумаги .
Бумага замялась (Paper jam)
Произошло замятие бумаги в принтере.
См. Бумага замялась
Лоток для CD/DVD зажат (CD/DVD tray jam)
Лоток для компакт-дисков не извлечен из принтера после печати на CD/DVD.
Вытащите лоток для дисков и нажмите на кнопку подачи бумаги .
Ошибка несоответствия бумаги
Способ загрузки бумаги в принтер не соответствует способу загрузки, указанному в ПО принтера.
Загрузите бумагу способом, предусмотренным ПО принтера.
Неверное положение выходного лотка
Выходной лоток был установлен неверно.
Измените положение входного лотка.
См. Изменение положения выходного лотка
Чернила закончились (Ink out)
Чернильный картридж пуст или не установлен.
Замените пустой картридж на новый. Если после того, как печатающая головка переместилась в исходную позицию, индикаторы не погасли, значит чернильный картридж был неправильно установлен. Переустановите картридж, нажимая на него до полной фиксации.
См. Замена пустого картриджа
Неподходящий картридж (Wrong cartridge)
Установленный картридж нельзя использовать с этим принтером
Замените несовместимый картридж подходящим. Если лоток для дисков вставлен в принтер, перед заменой картриджа выньте его.
См. Замена чернильных картриджей
Картридж установлен неправильно (Incorrectly installed ink cartridge)
Чернильный картридж установлен неправильно
Если печатающая головка находится в исходной позиции, удостоверьтесь, что лоток для дисков не вставлен в принтер и нажмите кнопку чернил 
для перемещения печатающей головки в позицию замены картриджа. Выньте картридж и вставьте его обратно.
Если печатающая головка находится в позиции замены картриджа, выньте картридж и вставьте его обратно
Чернила заканчиваются (Ink low)
Один из чернильных картриджей почти пуст.
Приобретите для замены соответствующий картридж. Чтобы определить, в каком картридже заканчиваются чернила, воспользуйтесь EPSON Status Monitor 3 (Windows)или EPSON Status Monitor (Macintosh).
Открыта крышка принтера.
Закройте крышку принтера.
Ошибка движения каретки (Carriage error)
Возврату каретки печатающей головки в исходную позицию препятствуют посторонние предметы или смявшаяся бумага.
Выключите принтер. Поднимите подставку для бумаги и откройте крышку принтера, затем вручную удалите всю застрявшую бумагу, включая оторванные куски. Включите принтер.
Если проблема не решена, обратитесь в вашему поставщику.
Произошла неизвестная ошибка.
Выключите принтер и свяжитесь с вашим поставщиком.
EPSON Status Monitor
Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения.
Если чернила закончились, щелкните кнопку Как сделать (How To) в EPSON Status Monitor или в окне индикатора выполнения и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.
Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь к вашему поставщику для их замены.
Проверка работоспособности принтера
Если вы не в состоянии определить причину неполадки, выполнение проверки работоспособности принтера поможет узнать, является причиной проблемы принтер или компьютер.
Чтобы напечатать страницу проверки работоспособности принтера, выполните следующие действия.
 |
Убедитесь, что принтер и компьютер выключены. |
 |
Отсоедините кабель от интерфейсного разъема принтера. |
 |
Убедитесь, что бумага формата A4 или Letter загружена в податчик. |
Сравните качество напечатанной страницы с примером, приведенным ниже. Если качество печати хорошее, то есть линии не смещены и нет пропущенных сегментов, это означает, что принтер работает правильно и проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере.
Если тестовая страница проверки дюз была напечатана плохо, это указывает на неполадки в принтере. Например, если фрагменты линий на странице проверки не пропечатались, как на рисунке ниже, это означает, что забились дюзы или разрегулирована печатающая головка.
Источник
Здравствуйте, вчера (по собственной глупости) обновил прошивку принтера фирменным приложением по Wi-Fi, после успешного завершения обновления пытался распечатать документ но загорелись лампочки а на ПК вышло сообщение:
Лоток переставлял, принтер перезагружал. До обновления печатал нормально, лоток не переставлялся.
Написал в службы поддержки, их ответ:
Благодарим за пользование Службой поддержки Epson.
К сожалению эта ошибка появляется из за новой прошивки. Для решение данной проблемы Вам нужно отнести устройство в сервис центр Epson. Координаты сервис центров можно найти на интернет странице Epson.ru
После вопроса, как решить проблему на месте (нет возможности и желания сейчас ехать в их СЦ):
Благодарим за пользование Службой поддержки Epson.
К сожалению нет, с прошивкой работают только специалисты сервис центра Epson.
Почему по-глупости? Это стандартная операция, предусмотренная производителем.
Откатить то можно. Как минимум классическим способом, безо всяких Wi-Fi.
Потребуется второй принтер с оригинальной прошивкой и программатор. Но принтер после этого перестанет быть гарантийным, со всеми вытекающими.
То есть дома с единственным принтером, ПК и USB не выйдет? И не имея второго принтера и программатора только в СЦ ехать?
В частности интересно сработает метод описанный ниже или нет, как я понял указанна поддержка моего принтера
Для того чтобы подошло,
1) Нужно иметь прошивку в том формате, который непосредственно шьется в принтер (с интернета скачалось совсем не факт, что оно, там вполне мог быть некий архив с паролем).
2) И при этом в принтере (либо ПО, которое собственно и шьет) не должно стоять защиты вида «при имеющейся прошивке версии N, разрешено шить N+1, но запрещено N-1».
Источник
Epson L805/L800 не печатает на картах/дисках
Принтер Epson L805 (L800) – это универсальный хит, который пользуется повышенным спросом. Помимо печати на бумаги на нем можно печатать на пластиковых картах и дисках. Но что делать, если Epson L805 или L800 не печатает на картах, а также дисках?
Обычно ошибка с лотком CD при печати на картах и дисках возникает следующим образом. Вы загружаете лоток с вкладышем и картами/CD, затем вызываете программу печати. Принтер проверяет лоток и выбрасывает его назад. Как будто ему что-то не понравилось.
Основные причины этой проблемы:
Датчик лотка лотка CD – 1 расположен справа и срабатывает, если лоток вставлен.
Датчик вкладыша карт или CD – 2 расположен слева. Он срабатывает, если в лоток вставлен вкладыш для карт или CD и задвинут.
Добраться до датчика 2 очень непросто, несмотря на кажущуюся близость и доступность. Поэтому цена ремонта датчика 3500 руб.
Вкладыш для карт имеет следующий вид.
Но и от состояния этого вкладыша тоже многое зависит. Например, белые квадратики должны быть идеальной чистоты. Потому что по ним ориентируется PW sensor на каретке.
Разумеется, что состояние самого датчика PW sensor тоже влияет на правильную работу при печати на картах.
Другие причины, почему принтер L800 L805 не печатает на картах – это неправильная последовательность действий. Например, не нужно вставлять cd лоток до завершения чистки головки.
Правильная последовательность при печати на картах для Epson L800 и L805:
Источник
Диагностирование проблемы
Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.
Информацию, которая может понадобиться вам для выявления и устранения большинства распространенных проблем, можно найти в оперативной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку функционирования принтера. Обратитесь к соответствующим разделам.
Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к нужному разделу в этой главе.
Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.
См. Отмена печати
Индикаторы ошибок
Большинство проблем вы сможете определить при помощи световых индикаторов, расположенных на панели управления принтера. Если принтер прекращает работать и индикаторы горят или мигают, при помощи следующей таблицы определите проблему и попробуйте выполнить предложенные действия. В тех случаях, когда в таблице отсутствует значок индикатора питания, он горит или мигает.
Проблема и решение
Бумага закончилась (Paper out)
Бумага в принтер не загружена.
Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку подачи бумаги 
для продолжения печати.
Нет лотка для CD/DVD (CD/DVD tray error)
Во время печати на CD/DVD, лоток для дисков не вставлен в принтер.
Вставьте лоток для дисков в принтер и нажмите на кнопку подачи бумаги .
Бумага замялась (Paper jam)
Произошло замятие бумаги в принтере.
См. Бумага замялась
Лоток для CD/DVD зажат (CD/DVD tray jam)
Лоток для компакт-дисков не извлечен из принтера после печати на CD/DVD.
Вытащите лоток для дисков и нажмите на кнопку подачи бумаги .
Ошибка несоответствия бумаги
Способ загрузки бумаги в принтер не соответствует способу загрузки, указанному в ПО принтера.
Загрузите бумагу способом, предусмотренным ПО принтера.
Неверное положение выходного лотка
Выходной лоток был установлен неверно.
Измените положение входного лотка.
См. Изменение положения выходного лотка
Чернила закончились (Ink out)
Чернильный картридж пуст или не установлен.
Замените пустой картридж на новый. Если после того, как печатающая головка переместилась в исходную позицию, индикаторы не погасли, значит чернильный картридж был неправильно установлен. Переустановите картридж, нажимая на него до полной фиксации.
См. Замена пустого картриджа
Неподходящий картридж (Wrong cartridge)
Установленный картридж нельзя использовать с этим принтером
Замените несовместимый картридж подходящим. Если лоток для дисков вставлен в принтер, перед заменой картриджа выньте его.
См. Замена чернильных картриджей
Картридж установлен неправильно (Incorrectly installed ink cartridge)
Чернильный картридж установлен неправильно
Если печатающая головка находится в исходной позиции, удостоверьтесь, что лоток для дисков не вставлен в принтер и нажмите кнопку чернил 
для перемещения печатающей головки в позицию замены картриджа. Выньте картридж и вставьте его обратно.
Если печатающая головка находится в позиции замены картриджа, выньте картридж и вставьте его обратно
Чернила заканчиваются (Ink low)
Один из чернильных картриджей почти пуст.
Приобретите для замены соответствующий картридж. Чтобы определить, в каком картридже заканчиваются чернила, воспользуйтесь EPSON Status Monitor 3 (Windows)или EPSON Status Monitor (Macintosh).
Открыта крышка принтера.
Закройте крышку принтера.
Ошибка движения каретки (Carriage error)
Возврату каретки печатающей головки в исходную позицию препятствуют посторонние предметы или смявшаяся бумага.
Выключите принтер. Поднимите подставку для бумаги и откройте крышку принтера, затем вручную удалите всю застрявшую бумагу, включая оторванные куски. Включите принтер.
Если проблема не решена, обратитесь в вашему поставщику.
Произошла неизвестная ошибка.
Выключите принтер и свяжитесь с вашим поставщиком.
EPSON Status Monitor
Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения.
Если чернила закончились, щелкните кнопку Как сделать (How To) в EPSON Status Monitor или в окне индикатора выполнения и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.
Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь к вашему поставщику для их замены.
Проверка работоспособности принтера
Если вы не в состоянии определить причину неполадки, выполнение проверки работоспособности принтера поможет узнать, является причиной проблемы принтер или компьютер.
Чтобы напечатать страницу проверки работоспособности принтера, выполните следующие действия.
 |
Убедитесь, что принтер и компьютер выключены. |
 |
Отсоедините кабель от интерфейсного разъема принтера. |
 |
Убедитесь, что бумага формата A4 или Letter загружена в податчик. |
Сравните качество напечатанной страницы с примером, приведенным ниже. Если качество печати хорошее, то есть линии не смещены и нет пропущенных сегментов, это означает, что принтер работает правильно и проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере.
Если тестовая страница проверки дюз была напечатана плохо, это указывает на неполадки в принтере. Например, если фрагменты линий на странице проверки не пропечатались, как на рисунке ниже, это означает, что забились дюзы или разрегулирована печатающая головка.
Источник
Диагностирование проблемы
Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.
Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. См. соответствующие разделы ниже.
Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к нужному разделу в этой главе.
Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.
См. Отмена печати
Индикаторы ошибок
Большинство проблем можно определить при помощи индикаторов на панели управления принтера. Если принтер перестал работать, а на панели управления горит или мигает один из индикаторов, при помощи следующей таблицы определите проблему и попробуйте выполнить предложенные действия. Если состояние индикатора питания не указано, значит он горит или мигает.
Проблема и решение
В принтере закончилась бумага.
Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги 
, чтобы возобновить печать. Если опущена направляющая компакт-дисков, поднимите ее, загрузите бумагу и затем нажмите на кнопку бумаги .
Ошибка лотка для CD/DVD
Во время печати на CD/DVD лоток для CD/DVD не установлен в принтер.
Установите лоток для CD/DVD в принтер и нажмите на кнопку бумаги .
Затянуто несколько листов
Принтер загрузил несколько листов одновременно.
Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги , чтобы возобновить печать. Если опущена направляющая компакт-дисков, поднимите ее, загрузите бумагу и затем нажмите на кнопку бумаги .
В принтере замялась бумага.
Нажмите на кнопку бумаги , чтобы вытолкнуть замятую бумагу. Если опущена направляющая компакт-дисков, поднимите ее и нажмите на кнопку бумаги , чтобы вытолкнуть замятую бумагу. Если проблема не устранена, откройте крышку принтера и удалите всю бумагу внутри, включая любые оторванные кусочки.
Затем загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги , чтобы возобновить печать.
Лоток для CD/DVD застрял
После завершения печати на CD/DVD лоток не выходит из принтера.
Выдвиньте лоток для CD/DVD и нажмите на кнопку бумаги .
Черный или цветной чернильный картридж почти закончился.
Приобретите новый картридж для замены. Чтобы выяснить, какой картридж заканчивается, проверьте уровень чернил с помощью программы EPSON Status Monitor 3 (в Windows) или EPSON Status Monitor (в Macintosh).
Чернильный картридж пуст или не установлен.
Замените черный чернильный картридж на новый. Если лоток для CD/DVD вставлен в принтер, сначала выньте его и затем замените чернильный картридж. Если после того, как печатающая головка передвинется в обычное положение, появится сообщение об ошибке чернильного картриджа, возможно, картридж был установлен неправильно. Переустановите картридж, чтобы он защелкнулся на месте.
См. раздел Замена пустых чернильных картриджей
Установленный чернильный картридж нельзя использовать с этим принтером.
Замените несовместимый с устройством картридж на соответствующий черный или цветной новый чернильный картридж. Если лоток для CD/DVD вставлен в принтер, сначала выньте его и затем замените чернильный картридж.
См. Замена чернильных картриджей
Неправильно установлен чернильный картридж
Чернильный картридж установлен неправильно.
Если печатающая головка находится в исходной позиции, убедитесь, что лоток для CD/DVD не вставлен в принтер, и нажмите на кнопку чернил 
, чтобы печатающая головка переместилась в позицию замены чернильных картриджей. Выньте и заново установите чернильный картридж. Затем продолжите установку чернильного картриджа.
Если печатающая головка находится в положении замены чернильного картриджа, выньте и заново установите чернильный картридж. Затем продолжите установку чернильного картриджа.
Ошибка направляющей CD/DVD
При включении принтера или печати на бумаге, опущена направляющая CD/DVD.
Закройте направляющую дисков CD/DVD.
Каретка печатающей головки не может двигаться и вернуться в исходной положение из-за замятой бумаги или другого инородного материала или предмета.
Выключите принтер. Откройте крышку принтера и подставку для бумаги и удалите вручную любую бумагу и прочие препятствия на пути каретки. Затем снова включите принтер.
Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр.
Утилита EPSON Status Monitor
Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения.
Если чернила закончились, щелкните кнопку How To (Как сделать) в окне EPSON Status Monitor или в окне индикатора выполнения и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.
Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь в сервисный центр для их замены.
Проверка работоспособности принтера
Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы принтер или компьютер.
Чтобы напечатать страницу проверки функционирования принтера, сделайте следующее.
 |
Убедитесь, что принтер и компьютер выключены. |
 |
Отсоедините кабель от интерфейсного разъема принтера, затем включите принтер. |
 |
Убедитесь, что простая бумага формата A4 загружена в податчик, лоток для CD/DVD не вставлен в принтер и направляющая дисков поднята. |
Сравните качество напечатанной страницы с примером, приведенным ниже. Если качество печати хорошее, то есть линии не смещены и нет пропущенных сегментов, это означает, что принтер работает правильно и проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере.
Если тестовая страница была напечатана плохо, значит принтер неисправен. Например, если фрагменты линий на странице проверки не пропечатались, как на рисунке ниже, это означает, что забились дюзы или разрегулирована печатающая головка.
Источник
Download Article
Download Article
They’re scary, they’re annoying, and they ruin your paper. Now what? Occasionally and unfortunately, paper jams do happen. Here’s how to clear it and get back to printing your job
Steps
-
1
Turn the printer off. Wait a few moments, then turn it back on again. Sometimes a printer will clear the jam itself during its start-up cycle. Sometimes, resetting a printer will get it to recheck the paper path and stop detecting a jam that is no longer there.
-
2
Look at the readout, if there is one. Many printers have a small screen that displays a line or two of text. When jammed, such printers may try to give you an idea of where the jam is and what to do next. If not, proceed to find the jam yourself.
Advertisement
-
3
If you can see the paper, gently tug it out the top. If not, or if the printer is still jammed, begin opening the printer. As you open the different trays and covers, look carefully inside for paper where it should not be.
-
4
When you find paper out of place, gently tug the paper out of the printer. If you have a choice, tug from the end with the most paper sticking out.
-
5
Open the paper trays. If they are drawer-style trays, see if you can release them and slide them all the way out. Set them aside, and look inside where the paper tray was, and see if you can see any paper that was lifted but not yet fed all the way through. Pull out any you can reach.
-
6
Make sure the trays are loaded, but not overloaded, with paper. Sometimes too much or too little paper will cause a jam, or simply register as a jam.
-
7
Open the front and/or top covers. Most open simply by lifting or pulling gently, but you may need to release a lever or latch. If it does not open easily, never force it.
-
8
Pull out the print cartridge(s). In a laser printer, one of the front or top covers will usually expose the print cartridge. If you have not yet found the paper, pull out the cartridge carefully. Most just pull out. A few may require disengaging a latch or a pair of latches.
-
9
Open any back or side covers. Also check inside any manual feed trays. Check for and remove any paper or other obstructions. It may help to use a mirror when checking trays in the back, and you may need to move the printer away from nearby walls to open covers all the way and reach what is underneath them.
-
10
Clean any dirty parts inside the printer, if needed. Refer to the owner’s manual when doing so. It is more likely that you will need to remove paper than clean parts.
-
11
Reinstall any print cartridges and paper trays you removed, and close the lid of the printer. You can replace most items by noticing how you removed them and putting them back in the reverse order.
-
12
Turn the printer back on, if it was turned off.
-
13
Give the printer time to warm up if it has a start-up cycle.
-
14
Check that the printer is online.
-
15
You may need to turn the power off and back on again to reset the printer once the jam is cleared.
-
16
You may need to open and close the top or front cover, if you did not yet open it in order to clear the jam.
-
17
You may need to push a button (often a large, green button labeled «Ready», «Start», or «Go») to bring it back online.
-
18
The readout, if there is one, will read «Online» if the printer is online. If the printer is not online, the readout may tell you why. #*If there is no readout, you will probably see a green light when the printer is online, and a red light or no light if the printer is not yet online. Your user manual (or a web search on your model of printer) can tell you more about reading error codes for your printer.
-
19
Try the print job again. Some printers remember an unfinished job and try again automatically. For others, you may have to send the job again.
Advertisement
Add New Question
-
Question
How do I reset the printer after the jammed paper is removed?
With the printer on, remove the power cable from the printer end as well as the wall outlet and remove all other cables if any are plugged in to the printer. Then hold down the power button for 20 seconds, then reconnect the power cable first and then the other cables if you have any. Then turn on the printer normally. It should be good to go.
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 79,042 times.
Is this article up to date?
Download Article
Download Article
They’re scary, they’re annoying, and they ruin your paper. Now what? Occasionally and unfortunately, paper jams do happen. Here’s how to clear it and get back to printing your job
Steps
-
1
Turn the printer off. Wait a few moments, then turn it back on again. Sometimes a printer will clear the jam itself during its start-up cycle. Sometimes, resetting a printer will get it to recheck the paper path and stop detecting a jam that is no longer there.
-
2
Look at the readout, if there is one. Many printers have a small screen that displays a line or two of text. When jammed, such printers may try to give you an idea of where the jam is and what to do next. If not, proceed to find the jam yourself.
Advertisement
-
3
If you can see the paper, gently tug it out the top. If not, or if the printer is still jammed, begin opening the printer. As you open the different trays and covers, look carefully inside for paper where it should not be.
-
4
When you find paper out of place, gently tug the paper out of the printer. If you have a choice, tug from the end with the most paper sticking out.
-
5
Open the paper trays. If they are drawer-style trays, see if you can release them and slide them all the way out. Set them aside, and look inside where the paper tray was, and see if you can see any paper that was lifted but not yet fed all the way through. Pull out any you can reach.
-
6
Make sure the trays are loaded, but not overloaded, with paper. Sometimes too much or too little paper will cause a jam, or simply register as a jam.
-
7
Open the front and/or top covers. Most open simply by lifting or pulling gently, but you may need to release a lever or latch. If it does not open easily, never force it.
-
8
Pull out the print cartridge(s). In a laser printer, one of the front or top covers will usually expose the print cartridge. If you have not yet found the paper, pull out the cartridge carefully. Most just pull out. A few may require disengaging a latch or a pair of latches.
-
9
Open any back or side covers. Also check inside any manual feed trays. Check for and remove any paper or other obstructions. It may help to use a mirror when checking trays in the back, and you may need to move the printer away from nearby walls to open covers all the way and reach what is underneath them.
-
10
Clean any dirty parts inside the printer, if needed. Refer to the owner’s manual when doing so. It is more likely that you will need to remove paper than clean parts.
-
11
Reinstall any print cartridges and paper trays you removed, and close the lid of the printer. You can replace most items by noticing how you removed them and putting them back in the reverse order.
-
12
Turn the printer back on, if it was turned off.
-
13
Give the printer time to warm up if it has a start-up cycle.
-
14
Check that the printer is online.
-
15
You may need to turn the power off and back on again to reset the printer once the jam is cleared.
-
16
You may need to open and close the top or front cover, if you did not yet open it in order to clear the jam.
-
17
You may need to push a button (often a large, green button labeled «Ready», «Start», or «Go») to bring it back online.
-
18
The readout, if there is one, will read «Online» if the printer is online. If the printer is not online, the readout may tell you why. #*If there is no readout, you will probably see a green light when the printer is online, and a red light or no light if the printer is not yet online. Your user manual (or a web search on your model of printer) can tell you more about reading error codes for your printer.
-
19
Try the print job again. Some printers remember an unfinished job and try again automatically. For others, you may have to send the job again.
Advertisement
Add New Question
-
Question
How do I reset the printer after the jammed paper is removed?
With the printer on, remove the power cable from the printer end as well as the wall outlet and remove all other cables if any are plugged in to the printer. Then hold down the power button for 20 seconds, then reconnect the power cable first and then the other cables if you have any. Then turn on the printer normally. It should be good to go.
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 79,042 times.
Is this article up to date?
Sometimes, it happens that the Epson printer shows paper jams and it won’t print but there is no paper jam in real. If you are sure there is no piece of paper somewhere inside the printer, then try out these methods to fix this problem:
cause of paper jam or false error of paper jam is unknown but dust particles. paper peace or other types of debris can cause trouble. technical software glitches may also cause false errors.
what do i do when my epson printer says paper jam but there is none?
1- Unplug the printer by unplugging the power cable while the printer is “ON” and leave it unplugged for 30 minutes.
2- Plug the power cable back in the printer. Sometimes, these steps can reset the printer showing a “paper jam” error.
Probably, sometimes there could be something stuck inside the printer that may be preventing the printer to print a document and it may be blocking the sensor path along the paper path somewhere where you can’t see.
It really doesn’t take too much paper to block the Epson printer: do check out troubleshooting for epson error code 0x97 and it may help you understand and solve the problem.
1- Remove the Toner cartridge (if present) and then gently and carefully give the printer a few upside-down shakes
2- Try removing all the cartridges from the Epson Inkjet printer and reinstalling them one at a time.
3- Now, move the carriage to the far left and then bring it back to the usual position.
4- You can repeat this step 5-6 times.
5- Re-position the encoder strip of the print head carriage (sometimes it may be out of its place and activate the sensor that shows the paper jam error message continuously).
6- Make sure that the paper input tray is not overfilled.
7- Verify that paper is not placed too tightly in the paper tray.
8- Prepare one sheet of thick paper such as glossy paper and with the printer turned off, gently slide the sheet of the paper through the paper path of the Epson printer. This way you will be able to reset the paper switch and it will assist you to push anything else out that is stuck in the paper’s path that may be blocking the printer to print.
9- If the Epson printer still shows the Paper jam error message, it indicates a hardware failure such as the paper sensor flag either got broken or stuck when a paper was jammed and you tried to forcefully pull it out from the printer. Please checkout Epson printer not printing solutions
Check if the sensor moves freely, verify that they are in the correct position and if you don’t discover anything wrong, bring the printer to the local repair shop and get it repaired.
Troubleshooting Tips
Normally, in most cases, this problem occurs due to a dirty or jammed sensor flag in the printer. Look inside the printer through the paper path for the stuck sensor arm.
Paper sensor flags are usually located near the paper feeds and where the paper comes out of the printer. The paper must smoothly pass through these sensors as it moves through its path.
If a piece of paper (even the smallest piece of paper) or a pin or any outside material is stuck inside the printer, it may block the paper sheet to move through its desired path and the false paper jam error message shows up on the printer.
The best way is to manually run a thick sheet of paper through the paper path to check if the paper moves freely and ensure there is nothing stuck inside that may be blocking the paper to move in the direction is normally moves.
After performing all these steps, if your Epson printer is still giving the “Paper jam” error message, the cause of the error is a broken sensor strip and you only have the option to bring the printer to a repair center to get it fixed.
If the printer is less than a year old or you have an extended warranty for the printer, you can get it replaced for free of cost by contacting the support team. you can also try to reset epson printer to default factory settings.
we hope all this information Helps you Fix the Paper Jam in Epson Printer Or the False Error if you have any.
Epson Ink Tank printers are popular for their affordability and robust performance. However, these Epson printers develop some errors which can be difficult to solve unless you know the exact solution. Calling an Epson service engineer is not the preferred solution for most users. One such error is the Epson Printer Error Code 000031 paper jamming issue. In this guide, we will study the reasons that caused this Epson Error and most importantly, you will learn how to fix the Epson Printer Error Code 000031 paper jammed issue.
What causes Epson Printer Error Code 000031?
There can be multiple reasons which can cause Error Code 000031 in an Epson printer.
- Jammed Paper: When this error is displayed in the Epson Status Monitor it clearly states that paper is jammed in the printer which is causing this error. Sometimes, this is true and resolving this problem can restore the normal functioning of your Epson printer.
- Local Ink Refill: This error can also occur when you refill your Epson ink tanks with inks of some local brand instead of genuine Epson inks. Printer immediately detects the low quality ink and stops printing.
- Improper Waste Ink Disposal: There is a waste ink disposal mechanism in Epson ink tank printers. When this mechanism is unable to function properly and is not able to dispose waste ink efficiently, then you may encounter Epson Printer Error Code 000031.
As you can see there are multiple reasons that can cause this error code, but for all the reasons you will see the same error code number, which is ‘000031’ and the Epson Status Monitor will show the same reason, which is ‘jammed paper’.
First try some simple hacks to fix Epson Printer Error Code 000031
You should first try simple solutions for this error before moving to the complex solution.
1) Remove Jammed Paper
If this error suddenly occurred while you were printing with your Epson printer, then most probably printing paper got jammed while printing. You can solve this problem by following the below mentioned steps.
- Cancel all existing print jobs on your computer.
- Open the front cover of your printer and slowly remove the jammed paper. Make sure to carefully remove all the fragments of the printing paper if the paper gets damaged while you are removing it.
- Close the front cover.
- Now, restart your printer and try printing again.
If the above solution doesn’t work or wasn’t applicable in your case, then move to the next solution.
2) Refill Genuine Epson Ink
If you have recently refilled your Epson ink tanks with new ink, then verify that the ink you used is of genuine Epson ink bottles and not some local ink provider. In case, you have refilled the local quality ink, then you must empty your ink tanks and refill them with genuine Epson ink and the Epson Printer Error Code 000031 paper jammed issue will get resolved.
If none of the above mentioned solutions worked for you, then move to the next solution as it will surely solve this issue permanently.
Since this error wasn’t caused in your printer due to jammed paper or low quality ink, then most probably you are encountering this error because your Epson printer is not able to dispose its waste ink properly. Don’t worry, you can solve this problem by following the solution given below.
1) Tools you require
To perform this repair you will require two tools:
- One Phillips head screwdriver.
- One syringe.
2) Steps to follow
To repair the Epson Printer Error Code 000031 paper jammed issue follow the steps given below in their exact order.
- When your printer is encountering this issue, then its power LED light and two red LED lights will blink constantly. This is a sign that your printer is in a non-working condition. Therefore, turn-off your printer.
- Unplug all the connecting cables of your printer, both power cable and the USB cable.
- Go to the right-side back of your printer and unscrew the covering lid of the waste ink pad.
- Once the screw has been removed push the cover towards the backside to remove the cover.
- Now you can see the waste ink pad box. Unscrew the screw on the bottom so that you can remove this box.
- Once the screw has been removed. Gently pull out the box. Don’t apply too much pressure.
- If you pull out the box correctly, then it will come out easily.
- After the box is removed you will see a cavity over which there is a top cover lid.
- Pull down that top cover lid and you can see a hidden screw which attaches that lid with the printer.
- Unscrew the connecting screw using your Philips screwdriver.
- Once the top cover lid is unattached from the printer. Slowly bring down the cover lid.
- You will be able to see a Black pipe connected with the lid. This pipe brings waste ink from the print head into the waste ink pads box. Gently, pull out this Black pipe.
- Attach the syringe to the open end of the waste ink Black pipe and try sucking the ink from the pipe into the syringe. After a few suctions you will see that the ink is getting collected into the syringe.
- Once all the ink is collected. Disconnect the syringe from the Black pipe and throw it in the dustbin.
- Gently reattach the Black pipe with the top lid as it was attached before Step 12.
- Re-screw the top cover lid to the printer.
- Replace the waste ink pad box and re-screw it to the printer.
- Replace the waste ink pad printer cover and apply its screw.
- Plug in the power cable and the USB cable to your printer. Restart your printer and now red lights will not be blinking. This is a clear sign that you have successfully fixed the Epson Printer Error Code 000031 paper jammed issue.
- Now, try printing and copying some pages and you will find that your Epson printer is working normally.
How to avoid Epson Printer Error Code 000031?
You can avoid this issue by taking some precautions:
- Use good quality printing paper of sizes and dimensions supported by your Epson printer. This will help you in avoiding paper jams.
- Always refill ink tanks with inks from genuine Epson ink bottles.
- Regularly run print head cleaning to maintain proper waste ink disposal.
Conclusion
Now you know how to fix Epson Printer Error Code 000031 paper jammed issue. However, since the final solution of this problem requires hardware repair it might be challenging for some users. In such a scenario, they should get in touch with the Epson support. Also, if none of the above solutions worked for you, then you should contact the Epson service engineer as the cause for this error maybe something else.
Is your printer model number driver not listed here? Try DriverFix to download and update the driver manually free of cost.
Questions & Answers
Question: Epsom Printer Error Code 000031: While I was printing, there was a loud scraping sound. The printer showed error 000031. There were 2 pages jammed within the printer. I removed them. I switched off and on the printer a few times. Each time I switch it on, there is a loud scraping sound. The printer shows error 000031. It won’t work.
Answer: It’s possible that something got damaged in the printer when the paper got stuck in the printer. I would suggest two things here: first, try to power drain your printer. Here’s how: https://www.freeprinterdriverdownload.org/power-drain-printer. Second, apply head alignment through printer software. If it doesn’t work, then try cleaning up the printer again (Open the printer widely) and check if any pieces of the paper did not persist there — clean them out.