Содержание
- Серия ошибок InternetMailS
- error notification
- См. также в других словарях:
- Разбираем BGP NOTIFICATION по RFC
- Разбираем NOTIFICATION
- Приступим к разбору UPDATE
Серия ошибок InternetMailS
Продолжение ошибки может звучать по-разному, например:
- Ошибка в написании адреса сервера (11004).
- Не удалось подключиться к почтовому серверу
- Соединение закрыто сервером
- Время ожидания операции чтения истекло
Ошибка возникает в связи с тем, что программа не может определить активное интернет соединение на компьютере.
1. Проверить работоспособность интернета, открыв любой сайт в браузере.
2. Проблема может заключаться в антивирусном ПО, при отправки сообщений или приеме ответов, почтовый клиент антивируса блокирует пакеты. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал исходящиевходящие сообщения, либо врнменно отключить антивирус для отпрвки или приема отчетности.
3. Если используется прокси-сервер, необходимо произвести его корректную настройку.
4. Проверить доступность сервера 1С-Отчетности с компьютера пользователя. Сделать это можно с помощью команды telnet. Для этого откройте командную строку («Пуск» → «Все программы» → «Стандартные» → «Командная строка»). Команда вводится водится в следующем формате: «telnet Y X», где Y — имя сервера, а X — порт.
Пример: telnet report.keydisk.ru 465
После ввода команды, нажмите кнопку «Enter». Если не появится сообщение об ошибке, то связь проходит успешно. Если результат проверки получился иной, то необходимо настроить соединение.
Примечание: Для соединения с сервером используются следующие порты:
smtp: 465 (резервный 25)
pop3: 110
http: 80
Источник
error notification
1 error notification
2 error notification
3 error notification
4 error notification
5 error notification
6 error notification
7 error notification
8 error notification
9 уведомление об ошибке
См. также в других словарях:
error notification — klaidos pranešimas statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. error message; error notification; error report vok. Fehlermachricht, f; Fehlermeldung, f rus. сообщение об ошибке, n; уведомление об ошибке, n pranc. message d erreur, m … Automatikos terminų žodynas
error message — klaidos pranešimas statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. error message; error notification; error report vok. Fehlermachricht, f; Fehlermeldung, f rus. сообщение об ошибке, n; уведомление об ошибке, n pranc. message d erreur, m … Automatikos terminų žodynas
error report — klaidos pranešimas statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. error message; error notification; error report vok. Fehlermachricht, f; Fehlermeldung, f rus. сообщение об ошибке, n; уведомление об ошибке, n pranc. message d erreur, m … Automatikos terminų žodynas
Error message — An error message is information displayed when an unexpected condition occurs, usually on a computer or other device. On modern operating systems with graphical user interfaces, error messages are often displayed using dialog boxes. Error… … Wikipedia
Notification system — A modern notification system is a combination of software and hardware that provides a means of delivering a message to a set of recipients. For example, notification systems can send an e mail when a new topic has been added to Wikipedia. The… … Wikipedia
Non Delivery Notification — Eine Bounce Message (engl.: abprallen, zurückwerfen), auch Delivery Status Notification (DSN) message, Non Delivery Notifications (NDN) oder kurz Bounce genannt, ist eine Fehlermeldung, die von einem Mailserver automatisch erzeugt wird, wenn eine … Deutsch Wikipedia
Microsoft Notification Protocol — Para los detalles técnicos del Protocolo de mensajería instantánea de Microsoft. Para el propio servicio, véase .NET Messenger Service. Microsoft Notification Protocol (MSNP) es un protocolo de mensajería instantánea creado por Microsoft para su… … Wikipedia Español
Diameter (protocol) — Internet protocol suite Application layer BGP DHCP DNS FTP HTTP … Wikipedia
Data link layer — The OSI model 7 Application layer 6 Presentation layer 5 Session layer 4 Transport layer 3 Network layer 2 … Wikipedia
Fehlermachricht — klaidos pranešimas statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. error message; error notification; error report vok. Fehlermachricht, f; Fehlermeldung, f rus. сообщение об ошибке, n; уведомление об ошибке, n pranc. message d erreur, m … Automatikos terminų žodynas
Fehlermeldung — klaidos pranešimas statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. error message; error notification; error report vok. Fehlermachricht, f; Fehlermeldung, f rus. сообщение об ошибке, n; уведомление об ошибке, n pranc. message d erreur, m … Automatikos terminų žodynas
Источник
Разбираем BGP NOTIFICATION по RFC
Важно ли знать форматы заголовков передаваемых данных? Во многих учебных курсах по сетям разбору заголовков протоколов уделяется больше или меньше времени, но обычно без этого не обходится. Нося по своей природе описательный характер часто их изучение вызывает скуку, а наличие средств автоматического разбора не улучшает картину. Иногда заголовок действительно содержит интересный подход, но в большинстве случаев всё это вписывается в какой-то один принцип и следующий новый формат обычно уже не вызывает удивления. Самое интересное это, конечно, всевозможные сочетания тех опций, которые влияют на функционал, но стоит ли помнить какие опции в каком порядке вписываются в заголовке?
Не могу сказать, что я это помню, ещё не могу сказать что это мне мешает в работе. Я даже не могу сказать, что мне приходится часто видеть заголовки в каком-то необработанном виде, потому что, как правило, сообщения в syslog или на консоли уже переформатированы в связные английские предложения. Но, иногда, приходиться смотреть глубже, например, этот год был урожайный на подобные сообщения:
Cisco, то же с другой стороны
Попробуем разобрать это руками как написано в RFC4271. Не будем искать причину — просто разбор заголовков. Будет много цитат и, скорее всего, ничего нового для тех кто уже это умеет делать. Для остальных читаем дальше.
Чтобы внести разнообразие не ограничимся одним сообщением и разберём ещё вот это issue с GitHub FRRouting:
Что мы можем прочитать? Видим тип сообщения, его значение и подзначение, IP адрес соседства (который нам и так известен) и шестнадцатеричная строка, которую мы не понимаем.
Начнём с главного с сайта IANA где есть все нужные коды с отсылкой к RFC4271. Если набраться сил и прочитать RFC от корки до корки, то всё должно стать понятно, но мы попытаемся разобраться только в формате наших двух сообщений не затрагивая поведенческие аспекты.
Разбираем NOTIFICATION
Из содержания, по названию, нам подходит пункт 4.5 NOTIFICATION Message Format. Открыв который действительно находим формат нужного нам заголовка и список всех кодов с ссылкой на соответствующие разделы (дальше всё цитирование спрячем под спойлеры):
Наш раздел 6.3 UPDATE Message Error с кодом ошибки 3. Видим его во всех сообщениях, вместе с уточняющим кодом:
code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff 0020 0303 04e0 0708 0003 02ed 5bdc 3f01
code 3 (Update Message Error) subcode 4 (attribute flags error), Data: e0 07 08 00 03 02 ed 5b dc 3f 01
3/5 (UPDATE Message Error/Attribute Length Error) 3298 bytes 50 02 0c de 02 ff 00 00 0c b9 00 00 00 ae 00 04 00 3e 00 04 00 3e 00 04 00 35 00 04 00 35 . очень много раз 00 04 00 35
Табличек тут нет, поэтому читаем несколько страниц текста. Каждый абзац описывает поведение в различных ситуациях, которая характеризуется своим кодом ошибки.
В нашем случае — используемые флаги не могут быть использованы c данным атрибутом:
и — фактическая длина атрибута не совпадает с ожидаемой:
Самое важное, что тут написано и что нам поможет в дальнейшем это то, что помимо кодов ошибок в сообщении ДОЛЖЕН присутствовать ошибочный атрибут из UPDATE сообщения в поле data в формате TLV (тип, длина, значение). Та самая шестнадцатеричная строка которую мы пока не можем интерпретировать. Однако, у нас по прежнему есть проблема в идентификации этого поля, связанная теперь с различными соглашениями принятыми производителями устройств для отображения журнала логов.
В примере с Cisco, явно указывается начало словом «Data»:
code 3 (Update Message Error) subcode 4 (attribute flags error), Data : e0 07 08 00 03 02 ed 5b dc 3f 01
В остальных случаях, такой привязки нет. При этом строка с Ericsson, содержит гораздо больше данных чем у Cisco, хотя мы знаем что эти сообщения идентичны. Поэтому возвращаемся на шаг назад к описанию NOTIFICATION и видим что мы разобрали его полностью, поле data переменной длины является последним в сообщении.
Поднимемся выше по иерархии и начнём читать с начала раздела 4.1:
Каждое сообщение начинается с поля:
длиной в 16 байт и состоящее из всех единиц ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff . Такой же паттерн мы видим в логе Ericsson:
code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ( ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ) 0020 0303 04e0 0708 0003 02ed 5bdc 3f01
Далее поле длины в два байта:
code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ( 0020 ) 0303 04e0 0708 0003 02ed 5bdc 3f01 , со значением 32 десятичные, что совпадает с расшифровкой из журнала notification msg sent (nbr 192.0.2.1, context 0x40030044 32 bytes , а ещё дальше :
и мы знаем что оно номер 3 — NOTIFICATION: code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff 0020 ( 03 ) 03 04e0 0708 0003 02ed 5bdc 3f01
А следом уже само сообщение и то что мы распознали (раздел 4.5) 03 04 — тип и подтип ошибки: code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff 0020 03 ( 03 04 ) e0 0708 0003 02ed 5bdc 3f01
Ericsson повторил нам не только поле data которое начинается с e0, а всё сформированное сообщение. В логе Cisco именно с него начинается байтовая последовательность. Лог FRRouting, также содержит полностью расшифрованный заголовок BGP сообщения NOTIFICATION за которым следует уже поле data, к декодированию которого мы возвращаемся.
Направляемся к описанию формата UPDATE, так как рассчитываем там найти описание форматов атрибутов, чтобы понять что именно мы всё же получаем. UPDATE содержит много полей, атрибуты задаются в поле переменной длины Path Attributes:
Начнём со значения поля Тип, которое состоит из двух однобайтных частей:
Здесь опять надо читать всё подряд, так как всё оформлено сплошным текстом. Из него следует, что поле флагов использует 4 первых бита с 0 по 3, а второй байт определяет сам атрибут. Сведём всё это в таблицу:
Бит Attr. Flags | Значение | Связанный атрибут |
0 – well-known | 1 — ORIGIN 2 — AS_PATH 3 — NEXT-HOP 5 — LOCAL_PREF 6 — ATOMIC_AGGREGATE |
|
1 — optional | 4 — MULTI_EXIT_DISC 7 — AGGREGATOR |
|
1 | 0 – optional non-transitive | MULTI_EXIT_DISC |
1 – optional transitive или для всех well-known | ORIGIN AS-PATH NEXT-HOP ATOMIC_AGGREGATE AGGREGATOR |
|
2 | 0 — optional complete или для всех well-known и non-transitive | ORIGIN AS-PATH NEXT-HOP MULTI_EXIT_DISC LOCAL_PREF ATOMIC_AGGREGATE |
1 – optional partial |
Биты 4-7 должны быть 0 при передаче и игнорироваться при приёме, на них внимание не обращаем. Бит 3 определяет размер поля length в TLV:
Отдельный интерес представляет флаг partial, который может быть установлен для транзитивных опциональных атрибутов. Описание флага разбросано в нескольких местах по всему тексту RFC. Встречаются следующие ситуации его использования:
- В случае, если атрибут не распознаётся этот флаг устанавливается, а сам атрибут передаётся дальше — 9 раздел:
Приступим к разбору UPDATE
Поле флагов в первом случае e0: code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff 0020 0303 04 ( e0 ) 0708 0003 02ed 5bdc 3f01 — в двоичном 1110 0000 — опциональный, транзитивный с установленным флагом partial, поле длины задаётся одним байтом.
code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff 0020 0303 04e0 ( 07 ) 08 0003 02ed 5bdc 3f01 — код атрибута 7 — AGGREGATOR
Размер данных 8 байт: code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff 0020 0303 04e0 07 ( 08 ) 0003 02ed 5bdc 3f01
Во втором случае — общеизвестный атрибут (50 — 0101 0000), размер поля длины в два байта, AS_PATH (02), длина 3294 байта (0c de): 3/5 (UPDATE Message Error/Attribute Length Error) 3298 bytes ( 50 02 0c de ) 02 ff 00 00 0c b9 00 00 00 ae 00 04 00 3e 00 04 00 3e 00 04 00 35 00 04 00 35 . очень много раз 00 04 00 35
Оставшаяся часть строки это поле данных самого атрибута. Для этого продвигаемся дальше по разделу 4.3:
Следует учесть работу с 32-битными ASn RFC6793, чтобы получить следующий результат:
4 байта это AS197357: code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff 0020 0303 04e0 0708 ( 0003 02ed ) 5bdc 3f01 ,
и 4 байта IP адрес 91.220.63.1: code 3/4 (update: attribute flags error) — 0000 0000 ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff ffff 0020 0303 04e0 0708 0003 02ed ( 5bdc 3f01 ) — в сумме 8 байт, как и указано в поле длины.
Во втором случае AS_PATH, сам по себе TLV:
Поля типа и длины размером по 1 байту.
Тип 2, размер данных (ff — 255 ASn): 3/5 (UPDATE Message Error/Attribute Length Error) 3298 bytes 50 02 0c de ( 02 ff ) 00 00 0c b9 00 00 00 ae 00 04 00 3e 00 04 00 3e 00 04 00 35 00 04 00 35 . очень много раз 00 04 00 35
Сами данные — номера AS по 4 байта каждая: 3/5 (UPDATE Message Error/Attribute Length Error) 3298 bytes 50 02 0c de 02 ff ( 00 00 0c b9 ) ( 00 00 00 ae ) ( 00 04 00 3e ) ( 00 04 00 3e ) ( 00 04 00 35 ) ( 00 04 00 35 ) . очень много раз 00 04 00 35 — AS3257, AS174, AS262206 AS262206, AS262197, AS262197, AS262197, AS262197 .
Добрались до конца. Показалось не сложным. но скучным. Конечно, это нам мало дало именно в понимании проблемы, так как большая часть документа, которой мы даже не касались описывает не форматы, а требуемое поведение. Но хотя бы мы знаем направление на источник.
К сожалению, а может и нет — RFC не является лёгкой прогулкой для чтения, в некоторых местах данные сведены в таблицы, в других ровно в тех же случаях они расписаны непосредственно в тексте и приходится много вычитывать для понимания структуры. Но радует, что они есть и производители смогли их прочитать и довести до реализации.
P.S. В случае FRRouting есть патч, намекающий, что проблема не в формате.
В первом случае, видимо, тоже нужен патч, так как формально я не увидел какой либо проблемы в совместном использовании флагов для атрибута AGGREGATOR, может кто увидел.
Источник
-
Код ошибки 50 в СЗВ-ТД
-
Как исправить ошибку?
-
Штраф за ошибку 50 в СЗВ-ТД
-
FAQ
Посвятите время развитию бизнеса, а мы заполним и сдадим СЗВ-ТД за вас
Полное сопровождение бухгалтера по заработной плате + бизнес-ассистент от 2100 рублей в месяц
Узнать подробнее
Код ошибки 50 в СЗВ-ТД
Код 50 свидетельствует о критической ошибке в СЗВ-ТД. Это значит, ПФР не принял отчет, необходимы исправления для избежания штрафа. Быстро найти неточность помогает индекс, который ПФР добавляет в уведомление. У каждого есть расшифровка, указывающая на ошибку.
Список индексов:
Индекс | Расшифровка |
---|---|
50.АФ.КСФ.1.1 | Отчет СЗВ-ТД (как XML-файл) сформирован неправильно и не соответствует принятым нормам. |
50.АФ.ЭП.1.1 | Истек срок действия электронной подписи, которой заверен документ. |
50.АФ.СХ.1.1 | В файле нарушена структура (ошибка XDS-системы). |
50.АФ.СХ.1.1.2 | Для работника неверно указан СНИЛС. |
50.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.1 | Регистрационный номер страхователя не зарегистрирован в ПФР на момент сдачи документа (скорее всего, в нем допущена опечатка). |
50.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.2 | ИНН, указанный в документе, не соответствует номеру в карточке страхователя. |
50.ЭТК.СЗВ-ТД.1.1 | Дата (день, месяц или год) указана неверно. |
Полный перечень ошибок указан в постановлении Пенсионного фонда России № 730п (таблицы 11-14) от 25 декабря 2019 года.
Избежать многих ошибок помогают автоматизированные системы. Например, если работать с интернет-бухгалтерией «Моё дело», вероятность неправильно указать СНИЛС работника или ИНН предпринимателя (юридического лица) близка к нулю, так как система автоматически проверяет сведения перед формированием и отправкой документа.
Боитесь допустить ошибку в отчёте СЗВ-ТД?
Заполните и сдайте его онлайн с помощью сервиса «Моё дело».
Попробовать бесплатно
Как исправить ошибку?
Алгоритм исправления зависит от ошибки. Рассмотрим несколько примеров, чтобы вы поняли основной принцип.
«50.АФ.ЭП.1.1».
Проверьте срок действий электронной подписи, которой заверяли документ перед отправкой. Если он истек, продлите (это займет несколько рабочих дней). Если срок не истек, обратитесь в удостоверяющий центр, специалисты помогут решить проблему и корректно отправить СЗВ-ТД в пенсионный фонд.
«50.АФ.СХ.1.1.2»
Проверьте правильность СНИЛС работника. Скорее всего, допущена опечатка. Для исправления неточности:
- Продублируйте ранее созданный и отправленный СЗВ-ТД.
- В первой строке в графе 10 укажите «Х». Это отменит уже поданные сведения.
- Заполните вторую строку данными о работнике, но с исправленным СНИЛС.
- Подпишите и повторно отправьте документ в ПФР.
«50.АФ.КСФ.1.1» или «50.АФ.СХ.1.1»
Коды говорят о неправильной структуре документа как XML-файла или несоответствия XDS-системы. Обычно это происходит из-за устаревшей версии бухгалтерского программного обеспечения. Обновите софт, повторно создайте и отправьте СЗВ-ТД в ПФР.
Если обновление программы не решило проблему, обратитесь в службу поддержки разработчика ПО. Специалисты решат все трудности, после чего вы подадите в ведомство отвечающую всем нормам форму.
Штраф за ошибку 50 в СЗВ-ТД
Ошибка 50 трактуется пенсионным фондом как предоставление недостоверных данных. Если страхователь самостоятельно исправляет неточности, формирует и подает корректирующий отчёт, удается избежать штрафа.
Если ошибку находят сотрудники ведомства, ИП или должностные лица получаются штраф 300-500 рублей.
ИП и организации не штрафуют, если бухгалтер исправляет ошибки за 5 рабочих дней после получения уведомления из ПФР.
FAQ
1. О чем свидетельствует ошибка 50 в СЗВ-ТД?
Ответ: О критической ошибке, из-за которой ПФР не может принять отчётность.
2. Можно ли как-то избежать штрафа за ошибку 50?
Ответ: Да, если бухгалтер сам найдет и исправит неточность до истечения срока сдачи документа. Это возможно и в том случае, если ошибка устранена в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления из ПФР.
Почему в ПФР не приняли СЗВ-ТД?
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Сегодня не приняли пакет СЗВ-ТД . Причина непринятия в протоколе:
<УОПП:Причина> <УОПП:КодОшибки>07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409] [Cведения об операторе в описи содержимого пакета отличаются от сведений об операторе, к которому подключен страхователь] <УОПП:СлужебнаяИнформация> <АФ4:GUID>602b275b-3352-4061-8739-29b1f9ca27fa <АФ4:ДатаВремя>2022-04-25T11:40:19+03:00
Что не так? СЗВ-М был оправлен в начале месяца, все было хорошо.
г. Ростовская область324 296 баллов
Добрый день,
Цитата (МариЛ):Сегодня не приняли пакет СЗВ-ТД . Причина непринятия в протоколе: <УОПП:Причина> <УОПП:КодОшибки>07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409] [Cведения об операторе в описи содержимого пакета отличаются от сведений об операторе, к которому подключен страхователь] <УОПП:СлужебнаяИнформация> <АФ4:GUID>602b275b-3352-4061-8739-29b1f9ca27fa <АФ4:ДатаВремя>2022-04-25T11:40:19+03:00
Вы сдали через того же оператора?
Если Да, то созвонитесь с ПФР, может быть, что у них программный сбой, а ваш отчет принят.
Заполнить и сдать СЗВ‑ТД через интернет
г. Екатеринбург89 798 баллов
Цитата (geomech):Вы сдали через того же оператора?
Если Да, то созвонитесь с ПФР, может быть, что у них программный сбой, а ваш отчет принят.
Дополню)
Или у Вашего оператора сменились реквизиты. В заявлении на подключение к ЭДО (форма ЗПЭД) указываются сведения об операторе ЭДО ПФР:
Регистрационный номер в ПФР,
Полное наименование,
Краткое наименование,
ИНН,
КПП.
Если оператор сменил юр.адрес, то у него меняется рег.номер ПФР и КПП, и тогда надо заново отправить ЗПЭД с новыми реквизитами оператора.
г. Симферополь12 875 баллов
Цитата (МариЛ):07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409]
Добрый день. Созвонитесь с вашим оператором ЭДО и уточните. Далее — нужно внести изменения, как вам советует KEGa
Цитата (pfr.gov.ru):07010409
Некорректные сведения об операторе, к которому подключен страхователь
Смотрите на стр. 17 табличку по коду ошибки
Спасибо за ответы. Еще раз подали заявление на ЗПЭД, через пару часов отправили СЗВ ТД. И чудо произошло. Отчет приняли.
Составьте положение об оплате труда и правила внутреннего трудового распорядка по готовым шаблонам
- «УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»
- «ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
- «Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
- «Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»
- Отрицательный протокол проверки
- Нет ответа из ПФР на отправленные сведения
«УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»
Данное «Уведомление об отказе» поступает, если вы отправили СЗВ-ТД или УПУП до «Заявления на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД).
Вам необходимо отправить в ПФР «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР». После того, как ПФР направит подтверждение, что заявление принято, необходимо направить «Сведения о трудовой деятельности застрахованного лица» (СЗВ-ТД) или «Уведомление о представлении полномочий представителю» (УПУП).
Если Вы отправляли «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД), необходимо сверить РНС в отправленном ЗПЭД и СЗВ-ТД, на который поступил отказ.
Для каждого подключенного РНС необходимо отправить отдельное «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР».
«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
Если в ответ на отправленные сведения из ПФР вам поступило такое сообщение, проверьте, заключено ли «Соглашение об обмене электронными документами в системе электронного документооборота ПФР по телекоммуникационным каналам связи» между ПФР и вашей организацией.
- Если нет, обратитесь в ПФР и заключите соглашение.
- Если да, проверьте, соответствуют ли ФИО ответственного лица, указанного в соглашении, ФИО из сертификата ключа подписи.
Если нет, предоставьте в УПФР по месту учёта приказ по организации, наделяющий правом подписывать отчёты для ПФР сотрудника, указанного в сертификате.
Если соглашение с ПФР заключено, реквизиты в сертификате ключа подписи не менялись (либо вы уже предоставили в ПФР необходимый документ), ожидайте «Квитанцию о приёме» в течение 4 рабочих суток с момента отправки отчёта.
Если в течение 4 рабочих суток «Квитанция о приёме» не поступила, обратитесь в УПФР по месту учёта с просьбой установить признак наличия соглашения для вашей организации.
Если сообщение о проверке наличия соглашения с ПФР поступило после «Квитанции о приеме», его можно проигнорировать — отчёт будет обработан, и вам поступит протокол его проверки.
«Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
Такое сообщение поступает, если отправленный файл со сведениями был зашифрован неверным сертификатом пенсионного фонда. В этом случае вам необходимо обновить настройки системного ящика:
- В «Референте»;
- В «Такском-Доклайнере»;
- В «1С–Спринтере».
«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»
Если вам поступило такое сообщение, установите актуальные настройки в программе:
- В «Референте»;
- В «Такском-Доклайнере»;
- В «1С–Спринтере».
После обновления настроек выгрузите и отправьте сведения повторно.
Отрицательный протокол проверки
Данный протокол проверки может поступить из ПФР, если в файле сведений обнаружены ошибки.
Открыв протокол двойным щелчком мыши, можно просмотреть информацию о данных ошибках. Более подробные разъяснения всегда можно получить в том отделении ПФР, куда вы отправляли сведения.
Чтобы избежать штрафных санкций, после получения отрицательного протокола представьте в ПФР исправленный документ до окончания отчётной кампании.
Из ПФР нет ответа на отправленные сведения
Документооборот с ПФР осуществляется в соответствии с распоряжением правления ПФ РФ от 11.10.2007 № 190р. В ответ на отправленные сведения вам поступают из ПФР следующие документы:
- «Квитанция (подтверждение) о доставке сведений в орган ПФР» или «Уведомление об ошибке» — в течение 2 рабочих дней;
- «Протокол проверки отчётности ПФР» — в течение 4 рабочих дней.
Если регламентированные сроки прошли, проверьте работоспособность УПФР на форуме поддержки Абонентов.
Если УПФР работоспособно:
- перейдите в раздел «Нет подтверждений» на форуме поддержки Абонентов;
- нажмите кнопку «Новая тема»;
- в строке «Заголовок» укажите название темы (например, «Нет подтверждений»);
- в поле «Сообщение» укажите, какие подтверждающие документы не поступили, и сколько времени прошло с момента отправки сведений;
- нажмите кнопку «Создать новую тему».
Мы обратимся в УПФР, сделаем все возможное, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос, и оповестим вас о результате в созданной вами теме.
Сдавайте отчётность
в срок и без ошибок