1.После перехода на 5-ю платформу (прошивка 5.7.0) при формировании чека возникает ошибка — «Неверная СНО».
Формально ошибка не связана с переходом на 5 платформу, с таким же успехом ее можно получить и на платформе 2.5 — проблема неправильного выбора СНО в верхнем ПО, например 1С. Устраняется так же как и на платформе 2.5.
1. Более сложный (рекомендуется, но помогает только в 80% случаев). В окне параметры оборудования, на первой вкладке — «Основные» установить требуемое СНО по умолчанию.
Настраиваем СНО по умолчанию
2. Более простой (не рекомендуется, но помогает в 100% случаев). При закрытой смене заходим на вкладку регистрация нажимаем считать, проверяем системы НО и самое главное какое СНО стоит по умолчанию, нажимаем клавишу «Регистрация» (Важно! Не путать с клавишей «Перерегистрация»)
Устраняем ошибку «Неверная СНО»
2. После перехода на 5-ю платформу (прошивка 5.7.0) ККТ стал печатать номер смены и номер чека в смене, что запрещено после 1 марта 2020 года, на платформе 2.5 номер смены и номер чека в смене не печатался.
После перехода на 5 платформу ККТ «вспомнил » старые требования к оформлению чека.
В инструкции по переходу на 5 платформу этот момент указан неявно — кроме перехода на 5 платформу требуется установить шаблоны, в которых отключена печать номера смены, номера чека в смене. Для платформы 5.7.0 шаблоны без номера чека и без номера смены: сжатый шрифт 80 мм — ATEC3012.con и стандартный шрифт 80 мм — ATCP3010.con .
Шаблоны загружаются через драйвер на вкладке ПО ККТ, в параметрах ККТ проверяем галочку работы с шаблонами.
3.После перехода на 5 платформу (прошивка 5.7.0-5.7.10) ККТ переходит в режим светофора, при возврате на платформу 2.5 ККТ восстанавливает работоспособность.
На данный момент проблема решается только чисткой флешки и то только в двух случаях из трех. Тех. поддержка обещает исправить проблему в прошивке 5.7.20
Пока решение только одно, дошивать, обнулять и заливать лицензии вручную:
-дошиваем файлом 0xx_upgrade.con (где 0xx — номер материнской платы до документации Атол, она же 3-4 цифра заводского номера ККТ) со вкладки ПО ККТ в ДТО10
— заводим вручную заводской номер и MAC -адрес, если номер отсутствует
— обнуляем — перемычку устанавливать не надо, нажимаем тех.обнуление выключаем-включаем ККТ после того как он замигает
— лицензии берем из файла licenses.xml и вводим их поочередно.
4. ККТ не добавляется в ЛК АС для формирования файла миграции на 5 платформу.
На ККТ установлена старая прошивка ниже 4139 или неправильно указан адрес ЛК в ККТ. В параметрах ККТ на вкладке Диагностика устанавливаем адрес и порт ЛК (service.atol.ru и 80 соотвественно).
Условия для формирования файла миграции для перехода на 5 платформу
— Прошивка 4139 или выше
— ИНН фискализации равен ИНН клиента
— Настроен и работает канал обмена с ОФД
— Есть доступ к АС по 80 порту:
— Открываем доступ к IP адресу 5.188.186.134 и 5.188.186.133
— Не сбиты настройки в Таблице 19
Настройки таблицы 19 АТОЛ Сервис для Платформы 2.5. В ДТО 10 запрограммировать следующие поля 19 таблицы
Т19Р1П9:
73 65 72 76 69 63 65 2E 61 74 6F 6C 2E 72 75 00 2F 6B 6B 74 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
Т19Р1П10:
00 50
5. ККТ не смог обновится на 5 платформу, требуется откатится на платформу 2.5 на прошивку 8541, а в ЛК АС пропала возможность скачать файлы платформы 2.5.
Запрограммировать образ 7942 и настроить параметры ЛК (см п.4) и передать данные о прошивке установленной на ККТ — файлы платформы 2.5 появятся вновь.
6. На 5 платформе (прошивка 5.7.0) при регистрации ККТ выдается ошибка «Ошибка ККТ 0x4459».
Данная ошибка есть и платформе 2.5, но там она имеет обратный смысл.
На 5 платформе (прошивка 5.7.10) подобная ошибка возникает если неправильно введен реквизит регистрации. Реальный пример, вместо www.nalog.ru был введен <пробел>www.nalog.ru
В разрезе 5 платформы (прошивка 5.7.0) и в переводе на русский язык — ККТ можно зарегистрировать только на канал обмена ОФД EoT. Возможно в дальнейшем эту проблему уберут зарегистрировать можно будет на любой интерфейс, но на прошивке 5.7.0 можно только на EoT.
Данная ошибка при правильности все введенных регистрационных данных говорит о том, что выбран канал обмена с ОФД не EoT.
Для устранения ошибки устанавливаем в трех местах канал EoT и делаем регистрацию(перерегистрацию).
Устанавливаем во всех трех вкладках канал EoT
7.При переходе на 5 платформу (прошивка 5.7.0-5.7.10) ККТ «окирпичился» и горит только красным светодиодом, на клавиши протяжки ленты не реагирует, при подключении к компьютеру в диспетчере устройств не появляется ни каких новых устройств.
Довольно редкая ошибка при миграции на 5 платформу, поэтому может ввести в заблуждение даже опытного специалиста. Проблему можно устранить двумя способами — не разбирая ККТ и разбирая ККТ. Если не разбирать ККТ, то надо отсоединить все (!!!) кабеля и подождать 3-5 часов, чтобы конденсаторы разрядились. Если нет времени для ожидания, то требуется разобрать ККТ и принудительно разрядить все конденсаторы на системной плате. После включения получаем ошибку быстрый светофор — далее по стандартному пути:
— Из мигратора выдергиваем файл соответствующий материнской плате файл Upgrade
— Вкладка ПО ККТ, выбираем файл Upgrade, проверяем Состав контейнера, Загрузить ПО ККТ
— ККТ уходит в двойной светофор
— Заводской номер, MAC-адрес, инициализация ККМ
— Устанавливаем все лицензии вручную
— Тех. обнуление, выкл-вкл ККТ
— Выпускаем чек информация ККТ, вверху проверяем MAC-адрес и лицензии, внизу проверяем отсутствие ошибок на чеке
— Открываем, закрываем смену
Все.
8.При переходе на 5 платформу (прошивка 5.7.0-5.7.10) ККТ перестал печатать, точнее печатает все в одну линию. При откате назад, на платформу 2.5 принтер печатает нормально.
Ошибка довольно неприятная, указывающая на то, что 2.5 и 5.0 платформы по разному используют принтер. Требуется замена шестерен принтера или самого принтера в сборе, если шестерен на складе нет. В качестве временной меры, рекомендуется залить дефолтный шаблон, если шестерни не сильно изношенные, то принтер некоторое время проживет.
Прошивка кассового аппарата с Платформы 2.5 на 5.0 по на примере ККТ АТОЛ
Что это и зачем?
Преимущества платформы 5.0
АТОЛ создал новое кассовое ядро под требования 54-ФЗ и маркировки, состоящее из:
- внутреннего ПО онлайн-кассы — платформа 5.0;
- драйвера онлайн-кассы версии 10.
Новая разработка поддерживает все фискальные регистраторы (кроме АТОЛ 90Ф и АТОЛ 60Ф) и позволяет работать с программным обеспечением для автоматизации рабочего места кассира.
Современная архитектура кассового ядра позволяет:
- оперативно поддерживать изменения 54-ФЗ и Маркировки;
- загружать обновления без остановки работы кассира;
- увеличить скорость печати до 2-х раз;
- интеграторам гибко настраивать бизнес-логику онлайн-кассы и добавлять счетчики под требования клиентов.
Зачем нужно обновлять платформу кассы с 2.5 до 5.0
С 12 марта 2020 года платформа 5.0 становится основной для всех онлайн-касс АТОЛ.
Все новые требования законодательства будут поддержаны только на новой платформе 5.0.
Как узнать какая у прошивка и платформа на Вашей кассе АТОЛ?
А) Переверните ваш кассовый аппарат. На наклейке с заводским номером кассы имеется обозначения, если указана Платформа 5.0 – значит выполнять действия по миграции на платформу не нужно.
Если не указано, то Платформа 2.5.
Б) Если не указана Платформа 2.5 необходимо «Снять технический прогон». Для этого: Выключить кассу — зажать кнопку промотки ленты — не отпуская кнопку, включить кассу – дождаться первого звукового сигнала, а затем второго – отпустить кнопку промотки ленты – из кассы выйдет чек Информации о ккт
Платформа 2.5
Платформа 5.0
Какие действия выполнить чтобы перейти с платформы 2.5 на 5.0?
Для поддержки платформы 5.0 не нужно покупать новый фискальный регистратор. Достаточно обновления текущего оборудования с помощью утилиты миграции.
Утилита миграции обновит онлайн-кассу, сохраняя настройки и логику работы устройства, и автоматически создаст резервную копию перед обновлением. Вы сможете обновить онлайн-кассу в рамках текущей подписки на АТОЛ Сервис.
Порядок действий для технического обновления:
- Зайдите в ЛК АТОЛ Сервис. Данные для входа: Логин: client@atol.ru, Пароль: client
- Обновите версию прошивки ККТ до версии 8445
- Выберите «Перейти на платформу 5.0», скачайте апдейтер и следуйте дальнейшим инструкциям
- Обновление кассы на платформу 5.0 начнется автоматически после запуска утилиты.
Больше информации доступно на официальном сайте производителя онлайн-касс АТОЛ по ссылке.
На все программное обеспечение совместимо с Платформой 5.0, перед переходом проверяйте совместимость на сайте: https://www.atol.ru/softdev/
Если у вас не удается выполнить заказ и обновление прошивки, переход на платформу 5.0 – обращайтесь к нашим специалистам по телефону: 8 (495) 118-35-82 или через заявку на сайте kkt.astral.ru
Популярные онлайн-кассы
0%
- Без ФН
- с ФН на 15 мес.
- с ФН на 36 мес.
АТОЛ 91Ф Lite
* цена указанная на сайте действительны только для региона Москва
Купить
0%
- Без ФН
- с ФН на 15 мес.
- с ФН на 36 мес.
АТОЛ 30Ф
* цена указанная на сайте действительны только для региона Москва
Купить
Тема: Переход на платформу 5 (Прочитано 11576 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Добрый день Уважаемые!
Может кто подсказать есть ккт атол 91Ф. Была установлена платформа 5 .7.18 и фискализирована под ффд 1.1
После неудачного обновления с личного кабинета пришлось воссатновить и прошивку и загрузчик.
Теперь прошивка 12-8573 но касса не пробивает чеки и не открывает смену Ошибка ФН 242 . Возможно что в ККТ теперь ФФД 1.05 из за этого? Как прошится теперь на платформу 5 ? В ЛК есть прошивка есть, но она не устанавливается видимо уже следующий релиз не миграционный (Не найден контейнер с ПО пишет)
Всех с Наступающим!
Записан
Если ккт фискализирована под ффд 1.1, то при откате пршивки так и останется на ффд1.1, откатить ффд 1.1 на 1.05 нельзя, что бы прислали мигатор напиши в атол. Раз фискализирована под ффд 1.1, ФН на выброс
Записан
aproximus
Попробуй залить эту и воостановить лицензии.они у тебя в ЛК должны быть, раз есть проша в ЛК
Записан
aproximus
Попробуй залить эту и воостановить лицензии.они у тебя в ЛК должны быть, раз есть проша в ЛК
Это так не работает, на П5 другой зарузчик, и эта прошивка просто не сядет, и там есть проблема с переходом, тк атол ставил разный чип на DD9. Если стоит mx25L6433f то переходит на П5 без проблем если 25SF641 то переход не возможен, надо отправлять плату в Атол.
Записан
Это сообщение считают полезным: svv, got10
Спасибо Уважаемые Вам за ответы, хорошо что есть такой форум, так как тут ответ проще получить чем у Атола, особенно когда это очень надо, а впереди столько выходных….. Посмотрел чип mx25L6433f , но прошивка которую выложили не заходит. Подскажите пожалуйста получить этот мигратор можно только у Атол? Мы не являемся их партнерами и ответа от них вряд ли дождешься
Записан
Мы не являемся их партнерами и ответа от них вряд ли дождешься
Самый простой вариант для вас обратиться в АСЦ Атол.
Записан
Всем доброго времени! Ребята скинули мигратор на платформу 2.5 FirmwareUpdater_win_00108209608342 пытаемся запустить не хочет обновлять пишет
Подключение к ККТ
Не найден контейнер с ПО
Ошибка во время обновления: Не найден контейнер с ПО
Нажмите любую клавишу для выхода
Может кто сталкивался почему не хочет загружать…?
Записан
Распакуй апдейтер 7zip. И покажите файлы, для перехода на П5 там должны быть файлы
F82_BootUpd5.con
Atol-91F.con
Atol-91F_upd.con
Atol-91F_etalon.con
lic.json
« Последнее редактирование: 17 Января 2021, 21:57:15 от Newkid »
Записан
Видимо скинули что то не то, т.к. архив содержит
082.con
licenses
и main
Записан
Это сообщение считают полезным: otservice
Видимо скинули что то не то, т.к. архив содержит
082.con
licenses
и main
Это обновлятор для П2.5. Не совсем понял, сейчас какая платформа на аппарате и какую вы хотите поставить?
Записан
На данный момент платформа 2.5, хотим восстановить как было изначально платформу 5 и ффд 1.1 т.к. аппарат был изначально фискализирован под ффд 1.1 и на данный момент на текущей версии платформы отказывается работать. Ребята из техподдержки скинули апдейтер которые выше указал, но видимо тоже не совсем поняли о чем речь. Отправил информацию снова, что бы они в АТОЛ запросили мигратор. Долго конечно все это длится … Было бы наверное и проще обратиться в АСЦ, но учитывая, что мы находимся за 200 км от ближайшего, а там как, нужно сразу оставить, потом забрать через какое то время, было принято решение докопаться до истины… Будем надеяться, что получится
Записан
если фн под ффд 1.1 зарегестрирован, думаю не зависимо от платформы, работать не будет
Записан
если фн под ффд 1.1 зарегестрирован, думаю не зависимо от платформы, работать не будет
Почему нет? если ОФД поддерживает ффд-1.1
Записан
1. Если ккт изначально был на П.5.0. — то вам жОпанька (при условии, что DD5 стояла именна та, которая назад не откатывается)!
Лечение — меняете на новые flash и CPU на такие же, заливаете новое наслаждаетесь !
Лечение 2 — меняете на новые flash и CPU, только как на старых платах, льете загрузчик, ПО от П.2.5. и можно накатывать П.5.0).
2. Если была П.2.5 — заливаете загрузчик, потом ПО, но только значительно до 12-8573 !! ну а потом апдейтер перехода на П.5.0
А как умудрились ФН на 1.1 зарегать?
Всё сами решили сделать? Или рученьки шаловливые?
Обновляйте без ФН, потом подкинете.
Если будет работать, ну и Бог с ней, пусть живёт, а нет, как вариант в утиль 
Записан
Руки шаловливые это точно … 
Сейчас и есть П.2.5
Была попытка обновления неудачная после фискализации.
Аппарат просто сдох, залили загрузчик, потом ПО, ожил.
ФФД 1.1 в автономном режиме был зареген.
Что двинуло на регистрацию ФФД 1.1 до сих пор загадка 
Таким образом получается теперь проблема в миграторе который ни как не удается получить
С Атола написали проверить поля Т19Р1П10 и П9, но там все как указано так и стоит
20 20 20 20 и 00 50
Записан
Дорогие друзья! Вобщем окончание этой эпопеи такой… В Атоле ответили, что мигратор ожидается к концу квартала по переводу ньюджера на П5. Почему так не пойму, новые они идут уже с П5. ПОдскажите пожалуйста последний вопрос и тему можно считать закрытой.
Если взять такой же аппарат и перепрограммировать заводской номер и поставить имеющийся ФН, должно же все взлееть?
Это можно сделать через драйвер или же прошивкой 8354? Опять же можно ли это сделать на П5 ..?
Записан
Записан
Все понял! Спасибо Уважаемые коллеги Всем за ответы! Тему можно считать закрытой!
Всем Успехов!
Записан
Здравствуйте, подскажите Атол 91ф на 5-ой платформе, с лицензией маркировка, забиваю товары , а маркировку выставить где? или
подскажите, что нужно сделать?
Записан
Записан
А что уже есть ньюджеры под маркировку на П5 ?
Записан
Здравствуйте, подскажите Атол 91ф на 5-ой платформе, с лицензией маркировка, забиваю товары , а маркировку выставить где? или
подскажите, что нужно сделать?
Виктория. При введенной лицензии МАРКИРОВКА касса при сканировании ШК 2D сама определяет маркированный товар и на чеке печатает знак М.
Записан
Добрый День! Подскажите пожалуйста, а на каком этапе нужно сканировать ШК 2D, они же все разные??? Заранее Спасибо!
Записан
Добрый День! Подскажите пожалуйста, а на каком этапе нужно сканировать ШК 2D, они же все разные??? Заранее Спасибо!
Для перехода на П5? Можно вообще не сканировать.
Записан
Что бы он сам считывал, какие нужно манипуляции с кассой сделать, на данный момент он не считывает,
пишет что товар не найден
Записан
в редакторе таблиц 5-ой платформы нет маркировки, не выставляется
Записан
в редакторе таблиц 5-ой платформы нет маркировки, не выставляется
Ньюджеры на П5 не поддерживают маркировку.
Записан
АТОЛ обещает сделать поддержку маркировки в ньюджерах. И вернул в прайс
ньюджеры на платформе 2.5
Записан
«Боже мой, да всем насрать!» ©
в редакторе таблиц 5-ой платформы нет маркировки, не выставляется
Ньюджеры на П5 не поддерживают маркировку.
Тогда зачем продают лицензию№5 на П5 Обработка маркировки…?
Записан
И ни кто ответить не может….((
Записан
в редакторе таблиц 5-ой платформы нет маркировки, не выставляется
Ньюджеры на П5 не поддерживают маркировку.
Тогда зачем продают лицензию№5 на П5 Обработка маркировки…?
Сейчас письмо или инфописьмо искать не буду, скоро выйти должна прошивка на п5 с поддержкой маркировки… нужно ждать..
Записан
в редакторе таблиц 5-ой платформы нет маркировки, не выставляется
Ньюджеры на П5 не поддерживают маркировку.
Тогда зачем продают лицензию№5 на П5 Обработка маркировки…?
Сейчас письмо или инфописьмо искать не буду, скоро выйти должна прошивка на п5 с поддержкой маркировки… нужно ждать..
Что П5, что П2.5, что любая другая платформа — подвод электричества к Вам никто не отменял. Если поступит сигнал, то будут отключены любые потребители электричества, потом сами разбирайтесь какая у Вас платформа. Я уже под сотню палаток отключил. Был документ.
Я не злой, пришел документ — отключить потребителя за неуплату, мое дело маленькое — пальцем «щелк» по автомату, и ага.
А в щитовую сам потребитель не залезет — это наша вотчина.
Записан
Не впийухте невпихуемое
Записан
«Боже мой, да всем насрать!» ©
Это сообщение считают полезным: rsc72
Ура ,Атол выложили таблицы на 5 платформу, теперь можно выставлять маркировку
Записан
Ура ,Атол выложили таблицы на 5 платформу, теперь можно выставлять маркировку
А можно поподробнее? Куда выложили? И какая версия редактора таблиц?
Записан
Ура ,Атол выложили таблицы на 5 платформу, теперь можно выставлять маркировку
А можно поподробнее? Куда выложили? И какая версия редактора таблиц?
Смотри в Центре загрузок. 14.05.21 выложил. Версия 3.0.2
Записан
Ура ,Атол выложили таблицы на 5 платформу, теперь можно выставлять маркировку
А можно поподробнее? Куда выложили? И какая версия редактора таблиц?
Смотри в Центре загрузок. 14.05.21 выложил. Версия 3.0.2
И где там маркировка? Там маркировки нет.
Записан
Всем здравствуйте, вопрос: по 5-ой платформе 91ф, у нас приходили новые аппараты на пятой платформе, снимаешь чек
диагностики, прописано пять лицензий в том числе и маркировка, подключаешь к компу, открываешь таблицы 3.0 для ввода товара чтоб поставить маркировку, столбика нет, а когда подключаешь ккм с платформой 2.5 столбик появляется .
Подскажите кто нибудь на 5-ую платформу уже есть лицензии маркировка или нет? И почему в чеке диагностики стоит лицензия, а по факту на товар маркировку не выставишь
Записан
Это сообщение считают полезным: Prodigyyy
Всем здравствуйте, вопрос: по 5-ой платформе 91ф, у нас приходили новые аппараты на пятой платформе, снимаешь чек
диагностики, прописано пять лицензий в том числе и маркировка, подключаешь к компу, открываешь таблицы 3.0 для ввода товара чтоб поставить маркировку, столбика нет, а когда подключаешь ккм с платформой 2.5 столбик появляется .
Подскажите кто нибудь на 5-ую платформу уже есть лицензии маркировка или нет? И почему в чеке диагностики стоит лицензия, а по факту на товар маркировку не выставишь
На ньюджерах с 5-ой платформой неизвестно когда будет маркировка и будет ли она вообще. У Атола данный вопрос находится «на стадии принятия решений» — https://emlway.com/ru/web_letter?action=66rohmrkwp3nguc34o7s98gn6z35ork99mzydsz13dsbck4yuj4jo
А то, что в чеке диагностики имеется лицензия для маркировки — это ни на что не влияет.
Записан
Записан
Появилась какая нибудь информация по маркировке и режиму фр? Заметил на атол 92ф (5.7.19) в режимах работы есть режим фр. Попробовал через драйвер (ккт в нефискальном режиме) открыть, закрыть смену — получилось. Получается режим фр добавили? С маркировкой так и не нашел информации будет она в режиме фр работать или нет.
Записан
Ответ от Атола: На текущий момент режим ФР недоступен. Выход прошивки с поддержкой ожидается в течении осени.
Записан
Появилась какая нибудь информация по маркировке и режиму фр? Заметил на атол 92ф (5.7.19) в режимах работы есть режим фр. Попробовал через драйвер (ккт в нефискальном режиме) открыть, закрыть смену — получилось. Получается режим фр добавили? С маркировкой так и не нашел информации будет она в режиме фр работать или нет.
Операции со сменами в режиме ФР доступны, а вот закрывать чек прихода выдает ошибку. Атол про режим ФР и ФФД 1.2 обещает реализовать в конце осени.
Кто может поделится файлом 082_upgrade.con на 5 платформу с 10-8346
Записан
У кого есть инструкция по установке и работе ФМ 13.40? можно краткую
Записан
У кого есть инструкция по установке и работе ФМ 13.40? можно краткую
А что это такое ?
Записан
«Боже мой, да всем насрать!» ©
Появилась какая нибудь информация по маркировке и режиму фр? Заметил на атол 92ф (5.7.19) в режимах работы есть режим фр. Попробовал через драйвер (ккт в нефискальном режиме) открыть, закрыть смену — получилось. Получается режим фр добавили? С маркировкой так и не нашел информации будет она в режиме фр работать или нет.
в атолconnect добавилась подписка: АТОЛ Connect. Работа в режиме фискального регистратора для ньюджеров.
Записан
У кого есть инструкция по установке и работе ФМ 13.40? можно краткую
А что это такое ?
Вадь, это флешмеджик, вроде последняя версия. Разобрался вроде. Есть небольшие отличия.
У меня почему то 10.80 не в какую не хотела работать на 10ке.
Записан
- Форум vvm »
- Главная категория »
- Онлайн кассы »
- АТОЛ »
- АТОЛ 91Ф »
- Переход на платформу 5
█ 25.04.2020 12:22
Цитата:
student ➤ попытка (и не одна) выполнить это обязательное условие была сделана и как результат (просто влом уже картинку делать)
«Для Вашей организации не установлен ИНН. Это необходимо для текущей операции.»
Я верно понимаю, что ни одна попытка успехом не увенчались? Если так, то не получится проскочить к результату. Эта ошибка связана с Атол сервис — решается через СД, они поправят ИНН и можно будет сформировать апдейтер. У меня было тоже самое. После запроса в СД все скачалось
█ 25.04.2020 12:30
Цитата:
student ➤ попытка (и не одна) выполнить это обязательное условие была сделана и как результат (просто влом уже картинку делать)
«Для Вашей организации не установлен ИНН. Это необходимо для текущей операции.»
Я верно понимаю, что ни одна попытка успехом не увенчались? Если так, то не получится проскочить к результату. Эта ошибка связана с Атол сервис — решается через СД, они поправят ИНН и можно будет сформировать апдейтер. У меня было тоже самое. После запроса в СД все скачалось
█ 25.04.2020 12:35
Цитата:
nik_ll ➤ Я верно понимаю, что ни одна попытка успехом не увенчались
да именно эту мысль я и пытаюсь с 22-04 донести 
Цитата:
nik_ll ➤ решается через СД
пока нет — на все письма к ним приходит стандартный ответ с описанием стандартного перехода — т.е. ходим по кругу и похоже что без бумажного запроса не обойтись …
для стенда нам пофиг — все получено давно и без бамажек — я просто хотел попробовать побыть «как все»
█ 25.04.2020 12:48
Цитата:
student ➤ пока нет — на все письма к ним приходит стандартный ответ
Напишите в заявке не про переход на П5, а про добавление клиента с ошибкой Инн , и поправят
█ 25.04.2020 13:10
Цитата:
nik_ll ➤ про переход на П5, а про добавление клиента с ошибкой Инн
неужели ты думаешь что это не было сделано ?
в общем считаю что дискуссию прока прекратить — в оффтоп сваливаемся, конечникам надо просто быть готовым к тому, что процесс неожиданно для всех может занять достаточный период времени независимо от статуса цто
и данный процесс не учитывает еще необходимости возможного обновлении платы фр, нужной ревизии которой просто может не оказаться в наличии так что готовиться надо за ранее …
█ 25.04.2020 16:17
Цитата:
student ➤ неужели ты думаешь что это не было сделано ?
в общем считаю что дискуссию прока прекратить — в оффтоп сваливаемся, конечникам надо просто быть готовым к тому, что процесс неожиданно для всех может занять достаточный период времени независимо от статуса цто
и данный процесс не учитывает еще необходимости возможного обновлении платы фр, нужной ревизии которой просто может не оказаться в наличии так что готовиться надо за ранее …
Про подготовку согласен. Про дискуссию — я не спорю, делюсь опытом. У меня была дословно таже ошибка с Инн.
█ 25.04.2020 17:28
Цитата:
nik_ll ➤ делюсь опытом
а что мешало сразу ответить на вопрос
Цитата:
student ➤ это личный опыт или из проспекта атола ?
поскольку еще 23-го
Цитата:
svsrus ➤ А вот переход на платформу 5, действительно пишет, что ККТ не привязана к ЛК
тем более что это все из одной оперы…
█ 25.04.2020 21:02
Цитата:
student ➤ а что мешало сразу ответить на вопрос
поскольку еще 23-го
тем более что это все из одной оперы…
То что написано в мануале — сидело в голове. Потом по ходу дискуссии вспомнил, что качал апдейтер уже для клиента)
█ 29.04.2020 12:41
свершилось чудо… после нескольких дней общения с тп атола они добавили вручную клиента и актуальный апдейтер стало возможным получить он-лайн
фр видно в лк, правда через 20 мин после скачивания апдейтера (я правда надеялся на он-лайн переход без скачки и доп запуска чего либо) касса упала там в ошибку связи и висит уже почти 2-а часа, не смотря на то что на ней пробиваются чеки, которые уходят в офд
так что учитывайте временные затраты на переход — не все так просто как описано…
█ 29.04.2020 13:46
Цитата:
student ➤ не все так просто как описано.
приключения продолжаются
сам переход на 5.0 апдейтером занял 3 минуты по таймеру — фр пиликал, перегружался, моргал лампочками …
но оказывается часто поле перехода слетает мак адрес в фр — восстановление только через SD — им запрос, а они в ответ (хз сколько по времени) ответ со скриптом восстановления
так что делайте фотки чека информации о ккт ДО и после обновления
… сидим, ждем …
Часовой пояс GMT +3, время: 09:15.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.
Требования законодательства к ККТ постоянно меняются, объем передаваемых в ОФД данных расширяется, кроме фискальных данных современные ККТ также должны передавать коды маркировки, которая внедряется все шире и шире. Но и разработчики ККТ не стоят на месте, на так давно компания АТОЛ представила принципиально новую платформу ПО для ККТ — 5.0, которая разработана с учетом всех современных требований. Вместе с новой платформой были пересмотрены и некоторые уже привычные решения по взаимодействию с ККТ, о которых мы сегодня и поговорим.
Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.
Чтобы понять, что такое платформа 5.0 и для чего она нужна сделаем краткий экскурс в историю. ККТ старого образца использовали платформу 2.0, предназначенную для работы с ЭКЛЗ, в выходом 54ФЗ и появлением онлайн-касс платформа 2.0 была доработана под новые требования и стала называться платформа 2.5. Именно ее продолжали и продолжают использовать большинство ККТ АТОЛ.
Но устаревшая платформа несет много ограничений и не позволяет эффективно реализовывать новые требования, поэтому разработчики решили разработать полностью новое ПО только под современные требования. Так появилась платформа 5.0, за счет отказа от поддержки устаревших стандартов и принципиально новой архитектуре она быстрее работает и эффективнее справляется со своими задачами, облегчая жизнь как пользователям, так и разработчикам кассового ПО.
Многие функции, которые раньше обеспечивались средствами прикладного или дополнительного ПО перешли в саму кассу, например, разбор марки, теперь этим занимается сама ККТ, что значительно упрощает задачу разработчикам и пользователям, которые станут меньше зависеть от реализации поддержки нововведений в их программах.
В настоящий момент разработка платформы 2.5 прекращена, а с 2021 года прекратится ее поддержка. В настоящий момент все актуальные ККТ поставляются с платформой 5.0.
Как узнать платформу ККТ?
Узнать версию текущего ПО ККТ можно разными способами, самый простой — распечатать чек информации: Отчеты — 5 — Печать информации о ККТ.
Интересующая информация будет напечатана на кассовой ленте:
Если вам требуется получить данную информацию удаленно, можно выполнить запрос JSON, для этого перейдите в Работа с json и в поле Задание введите:
{
"type": "getDeviceInfo"
}Результатом будет набор информации о ККТ включающий в себя номер прошивки:
Настройка EoT (EthernetOverTransport)
Серьезное изменение коснулось передачи данных в ОФД для касс без прямого сетевого подключения. Платформа 2.5 использовала для этой цели технологию EoU (EthernetOverUSB), которая подразумевала использование стороннего ПО для взаимодействия с кассой и отправке данных из нее в ОФД.
Несмотря на то, что EoU показала себя достаточно надежной технологией, лишнее ПО в системе — это лишняя точка отказа, да и с точки зрения кроссплатформенности, к которой стремится АТОЛ, это выглядело не самым лучшим решением. Поэтому была реализована новая технология передачи данных EoT(EthernetOverTransport), которая может использовать любое подключение к хосту и не требует дополнительного ПО. Теперь ККТ сама передает данные в ОФД, единственное условие — кассовое ПО должно сохранять постоянное подключение к ККТ. Все настройки подключения к ОФД также выполняются в самой кассе. Это удобно, не нужно никакого дополнительного ПО, достаточно просто установить драйвер ККТ и подключить устройство.
Отличительной чертой устройств на платформе 5.0 при подключении их к ОС Windows является только один виртуальный COM-порт, который используется для взаимодействия с кассовым ПО, работа с EoU на прошивках 5.7.0 не поддерживается. На Linux ККТ по-прежнему подключается через USB, но работа с EoU также невозможна.
Это можно заметить в выпадающем списке выбора канала обмена, теперь там доступны только сетевые способы и EoT.
Сама же настройка EoT достаточно проста, вам потребуется указать в пункте 15 параметров ККТ адрес и порт используемого вами ОФД.
Будьте внимательны, отмечены случаи, когда порт ОФД сохранялся не с первого раза, поэтому рекомендуем тщательно проверять настройки перед началом эксплуатации кассы. Также можете пробить пробный чек, либо открыть или закрыть смену (проще говоря создать любой фискальный документ), а затем проверить состояние отправки документов в ФН — 1 -Статус информационного обмена. Количество непереданных документов должно быть равно нулю (на скриншоте отчет тестовой кассы с МГМ которая не осуществляет передачу данных).
Для проверки связи с ОФД можете выполнить Отчеты — 6 — Тест связи с ОФД, результат диагностики будет распечатан на кассовой ленте.
В ряде случаев может быть полезно ознакомиться с логом службы, который находится в:
%USERPROFILE%AppDataRoamingAtoldrivers10logsofd.logСо стороны кассового ПО, в нашем случае это 1С, требуется поддержка постоянного соединения с кассой, это уже реализовано в последних версиях компоненты, остается убедиться, что вы используете версию не ниже 10.6.2.0. Однако здесь тоже может быть не все так просто, рекомендуем внимательно ознакомиться с нашей статьей: 1С:Предприятие 8. Исправляем ошибку «Некорректный код защиты / лицензия или номер» для ККТ АТОЛ.
EoU возвращается?
Как мы уже говорили, для работы EoT требуется поддержка со стороны кассового ПО, а именно поддержание постоянного соединения с ККТ. Но как показала практика не все разработчики смогли вовремя выпустить обновления и у многих возникли трудности с применением касс на платформе 5.0. Поэтому в прошивке 5.7.10 работа с EoU была возвращена, также обязательным условием является использование драйвера 10.8.0.0.
В диспетчере задач ККТ с данной прошивкой снова определяются двумя виртуальными COM-портами:
Но говорит ли это о том, что АТОЛ возвращает EoU и отказывается от EoT? Нет, в описании изменений прошивки 5.7.10 прямо указано:
Список изменений v. 5.7.10
Добавлен интерфейс EoU для завершения миграции;
Возвращение EoU временное, для того чтобы пользователи спокойно могли завершить миграцию на платформу 5.0, а у разработчиков было время спокойно выпустить обновления с полноценной поддержкой платформы 5.0.
Поэтому если ваше кассовое ПО позволяет использовать EoT уже сейчас, то следует использовать именно его, так как переходить на него все равно придется и лучше это сделать спокойно сейчас, чем пытаться все сделать в самый последний момент.
Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.
АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
1. Группа аппаратных ошибок 0х31..
0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
2. Группа ошибок принтера 0х32..
0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера
3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..
0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов
4. Группа ошибок ФН 0х34..
Ошибки, формируемые ФН
0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
Ошибки ФН, формируемые ККТ
0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано
5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..
Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован
0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.
6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..
0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4137 Получатель занят другим отправителем
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта
7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..
0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд
8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..
0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4360 Невозможен повтор реквизита
0х4361 Общая ошибка в параметрах
0х4362 Общая ошибка длины параметра
0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
0х4364 Передана некорректная сумма налога
0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный
9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..
0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..
0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен
11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..
0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)
12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..
0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4734 Ресурс занят
0х4735 Нет больше памяти
0х4736 Переполнение
0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
0х4740 Недопустимая версия
0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим
13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..
Общие ошибки
0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
Ошибки, специфичные для линейный кодов
0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции
14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..
0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х613F Отсутствует/неверная лицензия
0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..
0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи
0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера
16. Группа ошибок настроек 0х63..
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..
0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..
0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).
19. Резерв 0х71.. — Резерв
20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..
0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
Вопросы и ответы
ОШИБКА АВТОТЕСТИРОВАНИЯ. Ошибка шаблонов документов, Нет действующих лицензий. — проверьте дату и время на ККТ.
АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар
Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.
ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.
[1] Соединение не установлено
[96] Команда не разрешена введенными кодами защиты / Лицензиями ККТ — укажите ФФД 1.0.5, повторите операцию. Проверьте дату и время на кассе.
[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.
[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.
[195] Недопустимое сочетание реквизитов
[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ
[411] Заголовок от ИСМ не был получен
[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19
Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)
Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок
Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера
- 0х3131 Ошибка выделения памяти
- 0х3132 Ошибка проверки микросхемы
- 0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
- 0х3134 Ошибка чтения микросхемы
- 0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
- 0х3136 Ошибка часов
- 0х3137 Ошибка OTP памяти
- 0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
- 0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
- 0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная
- поддержка
Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера
- 0х3231 Нет бумаги
- 0х3232 Открыта крышка
- 0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
- 0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
- 0х3235 Ошибка отрезчика
- 0х3236 Аппаратная ошибка принтера
Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины
- 0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
- 0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
- 0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
- 0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов
Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН
Ошибки, формируемые ФН
- 0х3431 Некорректный формат или параметры команды
- 0х3432 Неверное состояние ФН
- 0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
- 0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
- 0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
- 0х3436 Архив ФН переполнен
- 0х3437 Неверные дата и/или время
- 0х3438 Нет запрошенных данных
- 0х3439 Некорректное значение параметров команды
- 0х343A Неверная команда
- 0х343B Неразрешенные реквизиты
- 0х343C Дублирование данных
- 0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
- 0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
- 0х343F Отсутствуют данные в команде
- 0х3440 Превышение размеров TLV данных
- 0х3441 Транспортное соединение отсутствует
- 0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
- 0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
- 0х3444 Исчерпан ресурс хранения
- 0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
- 0х3446 Смена превысила 24 часа
- 0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
- 0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
- 0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
- 0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
- 0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
Ошибки ФН, формируемые ККТ
- 0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
- 0х3492 Ошибка интерфейса ФН
- 0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
- 0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
- 0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
- 0х3496 В ФН есть неотправленные документы
- 0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
- 0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
- 0х3499 Получение документа из ФН прервано
Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД
- 0х3531 Отсутствует физический канал связи
- 0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
- 0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
- 0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
- 0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
- 0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
- 0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
- 0х3538 ОФД-процесс не инициализирован
Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
- 0х4131 Неизвестная версия протокола
- 0х4132 Переполнение буфера физического уровня
- 0х4133 Переполнение буфера транспорта
- 0х4134 Ошибка CRC пакета
- 0х4135 Неверный идентификатор получателя
- 0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
- 0х4137 Получатель занят другим отправителем
- 0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта
Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
- 0х4231 Неверная длина пакета
- 0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
- 0х4233 Неверная команда
- 0х4234 Длина параметра не равна заданной
- 0х4235 Отсутствует обязательный параметр
- 0х4236 Переполнение кольцевого буфера
- 0х4237 Переполнение буфера команд
- 0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой
Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
- 0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
- 0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
- 0х4360 Невозможен повтор реквизита
- 0х4361 Общая ошибка в параметрах
- 0х4362 Общая ошибка длины параметра
- 0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
- 0х4364 Передана некорректная сумма налога
- 0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
- 0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный
Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
- 0х4451 Неверный тип документа
- 0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
- 0х4453 Превышение длины реквизита
- 0х4454 Неверный итог чека
- 0х4455 Неверная сумма товарной позиции
- 0х4456 Неверные дата и/или время
- 0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
- 0х4458 Несуществующее поле
- 0х4459 Неверное значение параметра
- 0х445A Несуществующий реквизит
- 0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
- 0х445C Некорректный РНМ или ИНН
- 0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
- 0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
- 0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
- 0х4460 Невозможен повтор реквизита
- 0х4461 Общая ошибка в параметрах
- 0х4462 Общая ошибка длины параметра
- 0х4464 Передана некорректная сумма налога
- 0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
- 0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов
- 0х4531 Слишком большой индекс массива
- 0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
- 0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
- 0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен
Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала
- 0х4631 Копия отсутствует
- 0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
- 0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)
Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
- 0х4731 Общая ошибка
- 0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
- 0х4734 Ресурс занят
- 0х4735 Нет больше памяти
- 0х4736 Переполнение
- 0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
- 0х4740 Недопустимая версия
- 0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим
Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов
Общие ошибки
- 0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
- 0х5032 Недопустимый входной параметр
- 0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
- 0х5034 Ресурс занят
- 0х5035 Недостаточно памяти
- 0х5036 Переполнение
- 0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
- 0х5040 Недопустимая версия
- 0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
- 0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
Ошибки, специфичные для линейный кодов
- 0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
- 0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции
Код группы ошибок 0х6000 — Группа ошибок состояния ККТ
- 0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
- 0х6132 Не выполнена идентификация кассира
- 0х6133 Документ открыт
- 0х6134 Документ закрыт
- 0х6135 Смена превысила 24 часа
- 0х6136 Смена закрыта
- 0х6137 Смена открыта
- 0х6138 Нефискальный режим
- 0х6139 Архив ФН закрыт
- 0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
- 0х613B Данная операция по документу запрещена
- 0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
- 0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
- 0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
- 0х613F Отсутствует/неверная лицензия
- 0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
- 0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
- 0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
- 0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
Код группы ошибок 0х6200 — Группа ошибок операций ККТ
- 0х6231 Ошибка переполнения
- 0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
- 0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
- 0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера
Код группы ошибок 0х6300 — Группа ошибок настроек
- 0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
Код группы ошибок 0х6400 — Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
- 0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
- 0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
- 0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
Код группы ошибок 0х7000 — Группа ошибок ввода реквизитов
- 0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
Код группы ошибок 0х7200 — Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
- 0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
- 0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
- 0х7233 Неверный размер универсального счетчика
- 0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков
В процессе подключения кассы ККМ на новую точку у клиента столкнулся с проблемой — касса не обнаруживается драйвером торгового оборудования.
Предложил позвонить клиенту в поддержку организации, занимающейся у него настройкой касс. И тут выяснилось, что с 31 марта 2020 года Атол перестал поддерживать платформу 2.5:
Т.е. новых касс, которые работали бы на ДТО 8, уже было не купить. Пришлось клиенту переписывать свою нетиповую программу на поддержку ДТО 10.
Подключившись к компьютеру, я обнаружил, что там установлено 64-разрядное ДТО 10. Умудренный опытом, поставил на тестовый компьютер Атолл ДТО10 под 32-разряда.
Далее скачал обработку с инфостарта: «Работа с драйвером «Атол v.10» через COM Объект для 1С: 8.3«. Но она была написана под обычные формы.
Пришлось переписать на управляемые:
ДТО8 работал с COM-объектом AddIn.FprnM45, ДТО10 работает с AddIn.Fptr10:
COM-объект AddIn.Fptr10 регистрировать не надо, ДТО10 при установке его регистрирует в системе, поэтому и важно поставить 32-разрядную версию драйвера, чтобы объект нормально подключался из 32-разрядного приложения 1С.
Обработка прямо из коробки напечатала чеки продажи с оплатой наличными и безналом:
Клиент сразу подсказал, что пробивается ставка НДС, хотя он на УСН, т.е. без НДС. Поправил.
В итоге сделал возвраты на ту же сумму, что и продажи, чтобы занулить смену.
Также без проблем снялся Х-отчет и Z-отчет:
Я скопировал рабочую базу клиента на локальный удаленный компьютер, к которому клиент подключил ККМ.
Далее я открыл документация по драйверу и приступил к переписыванию использования драйвера Атолл в нетиповой конфигурации клиента.
Драйвер создавался через оператор Новый, пришлось переделать под COMОбъект:
Далее я везде для версии 10 прописываю свой код под ветку условия ЭтоДрайверАтол10:
Достаточно просто получилось снять X-отчет:
Объект.setParam(Объект.LIBFPTR_PARAM_REPORT_TYPE, Объект.LIBFPTR_RT_X);
Объект.report();
Ответ = Объект.checkDocumentClosed();
Если Ответ <> 0 Тогда
ОШИБКА(Ответ, «Не удалось сформировать Х-отчет!»);
Рез = Ложь;
КонецЕсли;
Аналогичным путем сделал Z-отчет:
Объект.setParam(Объект.LIBFPTR_PARAM_REPORT_TYPE, Объект.LIBFPTR_RT_CLOSE_SHIFT);
Объект.report();
Ответ = Объект.checkDocumentClosed();
Если Ответ <> 0 Тогда // Наиболее вероятны две причины — нарушение обмена Драйвер-ККТ и нарушение обмена ККТ-ФН. В первом случае нужно проверить физическое состояние используемого канала обмена, во втором может помочь перезагрузка ККТ.
ОШИБКА(Ответ, «Не удалось сформировать Z-отчет!»);
Рез = Ложь;
КонецЕсли;
Чтобы сильно не менять код, пришлось вызовы методов драйвера вынести в процедуры, старые вызовы оставил на всякий случай закомментированными:
Повозился с оплатой и закрытием чеков. Как это делается, можно посмотреть в приложенной обработке.
Некоторые команды драйвера вынес в отдельные функции:
&НаКлиенте
Функция ДлинаСтрокиСимволов(Объект)
Если ЭтоДрайверАтол10() Тогда
Возврат 32;
Иначе
Возврат Объект.ДлинаСтрокиСимволов;
КонецЕсли;
КонецФункции
Функция
УстановитьСтроку(Объект, Строка) Экспорт
Если ККМ.ЭтоДрайверАтол10() Тогда
Объект.setParam(Объект.LIBFPTR_PARAM_TEXT, Строка);
Иначе
Объект.Строка = Строка;
КонецЕсли;
КонецФункции
Функция
ПечатьКлише(Объект) Экспорт
Если ККМ.ЭтоДрайверАтол10() Тогда
Объект.printCliche();
Возврат 0; //Все ок типа. Осипов
Иначе
Возврат Объект.ПечатьКлише()
КонецЕсли;
КонецФункции
Функция
ПечатьПоля(Объект) Экспорт
Если ККМ.ЭтоДрайверАтол10() Тогда
Объект.printText();
Возврат 0; //Все ок типа. Осипов
Иначе
Возврат Объект.ПечатьПоля()
КонецЕсли;
КонецФункции
Не обошлось и без забавного, тут перепутал названия методов драйвера:
В итоге вместо не-фискальных строк в чек многократно печатался логотип:
Вот, наконец, получилось напечатать чек продажи из 1С:
Увы, касса никак не отдавала номер чека, он все время выдается нулевым:
НомерЧека = Объект.getParamInt(Объект.LIBFPTR_PARAM_RECEIPT_NUMBER);
Пришлось обращаться на мисту, где мне оперативно помогли, спасибо им. В итоге получился такой код:
Объект.setParam(Объект.LIBFPTR_PARAM_DATA_TYPE, Объект.LIBFPTR_DT_STATUS);
Объект.queryData();
Рез.НомерЧека = Объект.getParamInt(Объект.LIBFPTR_PARAM_RECEIPT_NUMBER);
Доработал также отправку чека на электронный адрес, если он введен для клиента.
Осталось доработать пробитие по кассе внесения и изъятия денег через ПКО/РКО:
Код для этого выглядит так:
//Внесение денег в кассу
Объект.setParam(Объект.LIBFPTR_PARAM_SUM, СуммаЧека);
Объект.cashIncome();
Ответ = Объект.checkDocumentClosed();
Если Ответ <> 0 тогда
ОШИБКА(«-«, «Не удалось открыть смену»);ОтменаЧекаККМ(Объект);Возврат Рез;
КонецЕсли;//Изъятие денег из кассы
Объект.setParam(Объект.LIBFPTR_PARAM_SUM, СуммаЧека);
Объект.cashOutcome();
Ответ = Объект.checkDocumentClosed();
Если Ответ <> 0 тогда
ОШИБКА(«-«, «Не удалось открыть смену»);ОтменаЧекаККМ(Объект);Возврат Рез;
КонецЕсли;
В этой работе мне помог коллективный разум Мисты — подсказали с номером чека. А в конце Вселенная прикололась надо мной — перестала работать отладка, все точки останова становились серыми. Но основное я уже отладил, так что не помешало.
В конце я снял X отчет, не сразу понял, что обозначает 13. Вроде бы пробито на 15 (12 налом и 3 безналом). Потом сообразил, что 13 — это количество чеков.
В драйвере я закрыл продажи возвратами, чтобы обнулить итог. Для этого нажимаем Открыть чек, Регистрация, Регистрация итога чека, Оплата, Закрыть чек:
Регистрация налога не нажимал. Но и без него прошло.
В итоге смена полностью занулена:
Осталось проверить, как работает старый драйвер ДТО8, потому что я мог невольно внести ошибки. Учитывая, что у клиента было УРБД, обновил конфигурацию и выгрузил на одну точку. Там пробили и оказалось, что все, к счастью, работает.
Важно! После внедрения выявилась ошибка. После истечения 24 часов смены касса начала выдавать ошибку и не печатать чек, но 1С воспринимала ответ кассы, будто чек пробит. Оказывается, проверять ошибку нужно по другому — не через checkDocumentClosed, а через errorCode:
Ответ = Объект.errorCode();
Если Ответ <> 0 тогда
ОШИБКА(«-«, «Не удалось пробить ПКО: » + Объект.ErrorDescription());ОтменаЧекаККМ(Объект);Возврат Рез;
КонецЕсли;
Это касается пробития чека продажи, возврата, внесения и изъятия денег и других операций:
Время факт: 6 час. Среда: самописная торговая программа.