Переполнение суммы платежей 117 ошибка

Ошибки возникающие при работе фискального регистратора онлайн АТОЛ-55Ф
Код Описание DEC HEX 0 00h Ошибок нет 1 01h Контрольная лента обработана без ошибок 8 08h Неверная цена (сумма) 10 0Ah Неверное количество 11 0Bh Переполнение счетчика наличности 12 0Ch Невозможно сторно последней операции 13 0Dh Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом) 14 0Eh Невозможен повтор последней операции 15 0Fh Повторная скидка на операцию невозможна 16 10h Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна 17 11h Неверный код товара 18 12h Неверный штрих-код товара 19 13h Неверный формат 20 14h Неверная длина 21 15h ККМ заблокирована в режиме ввода даты 22 16h Требуется подтверждение ввода даты 24 18h Нет больше данных для передачи ПО ККМ 25 19h Нет подтверждения или отмены продажи 26 1Ah Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен 27 1Bh Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты) 30 1Eh Вход в режим заблокирован 31 1Fh Проверьте дату и время 32 20h Дата и время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ 33 21h Невозможно закрыть архив 61 3Dh Товар не найден 62 3Eh Весовой штрих-код с количеством <>1.000 63 3Fh Переполнение буфера чека 64 40h Недостаточное количество товара 65 41h Сторнируемое количество больше проданного 66 42h Заблокированный товар не найден в буфере чека 67 43h Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно 68 44h Memo Plus 3 заблокировано с ПК 69 45h Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3 70 46h Неверная команда от ККМ 102 66h Команда не реализуется в данном режиме ККМ 103 67h Нет бумаги 104 68h Нет связи с принтером чеков 105 69h Механическая ошибка печатающего устройства 106 6Ah Неверный тип чека 107 6Bh Нет больше строк картинки 108 6Ch Неверный номер регистра 109 6Dh Недопустимое целевое устройство 110 6Eh Нет места в массиве картинок 111 6Fh Неверный номер картинки/картинка отсутствует 112 70h Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты 113 71h Сумма не наличных платежей превышает сумму чека 114 72h Сумма платежей меньше суммы чека 115 73h Накопление меньше суммы возврата или аннулирования 117 75h Переполнение суммы платежей 118 76h (зарезервировано) 122 7Ah Данная модель ККМ не может выполнить команду 123 7Bh Неверная величина скидки/надбавки 124 7Ch Операция после скидки/надбавки невозможна 125 7Dh Неверная секция 126 7Eh Неверный вид оплаты 127 7Fh Переполнение при умножении 128 80h Операция запрещена в таблице настроек 129 81h Переполнение итога чека 130 82h Открыт чек аннулирования – операция невозможна 132 84h Переполнение буфера контрольной ленты 134 86h Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека 135 87h Открыт чек возврата – операция невозможна 136 88h Смена превысила 24 часа 137 89h Открыт чек продажи – операция невозможна 138 8Ah Переполнение фискальной памяти 140 8Ch Неверный пароль 141 8Dh Буфер контрольной ленты не переполнен 142 8Eh Идет обработка контрольной ленты 143 8Fh Обнуленная касса (повторное гашение невозможно) 145 91h Неверный номер таблицы 146 92h Неверный номер ряда 147 93h Неверный номер поля 148 94h Неверная дата 149 95h Неверное время 150 96h Сумма чека по секции меньше суммы сторно 151 97h Подсчет суммы сдачи невозможен 152 98h В ККМ нет денег для выплаты 154 9Ah Чек закрыт – операция невозможна 155 9Bh Чек открыт – операция невозможна 156 9Ch Смена открыта, операция невозможна 157 9Dh ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП 158 9Eh Заводской номер уже задан 159 9Fh Количество перерегистраций не может быть более 4 160 A0h Ошибка фискальной памяти 162 A2h Неверная смена 163 A3h Неверный тип отчета 164 A4h Недопустимый пароль 165 A5h Недопустимый заводской номер ККМ 166 A6h Недопустимый РНМ 167 A7h Недопустимый ИНН 168 A8h ККМ не фискализирована 169 A9h Не задан заводской номер 170 AAh Нет отчетов 171 ABh Режим не активизирован 172 ACh Нет указанного чека в КЛ 173 ADh Нет больше записей КЛ 174 AEh Некорректный код или номер кода защиты ККМ 176 B0h Требуется выполнение общего гашения 177 B1h Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ 178 B2h Невозможна отмена скидки/надбавки 179 B3h Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных) 186 BAh Ошибка обмена с фискальным модулем 190 Beh Необходимо провести техническое обслуживание 200 C8h Нет устройства, обрабатывающего данную команду 201 C9h Нет связи с внешним устройством 202 CAh Ошибочное состояние ТРК 203* CBh Больше одной регистрации в чеке 204* CCh Ошибочный номер ТРК 205 CDh Неверный делитель 207 CFh В ККМ произведено 20 активизаций 208 D0h Активизация данной ЭКЛЗ в составе данной ККМ невозможна 209 D1h Перегрев головки принтера 210 D2h Ошибка обмена с ЭКЛЗ на уровне интерфейса I2C 211 D3h Ошибка формата передачи ЭКЛЗ 212 D4h Неверное состояние ЭКЛЗ 213 D5h Неисправимая ошибка ЭКЛЗ 214 D6h Авария крипто-процессора ЭКЛЗ 215 D7h Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ 216 D8h ЭКЛЗ переполнена 217 D9h В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время 218 DAh В ЭКЛЗ нет запрошенных данных 219 DBh Переполнение ФН (итог чека) 220 DCh Буфер переполнен 221 DDh Невозможно напечатать вторую фискальную копию

* — коды ошибок, выводимые на дисплее, но не посылаемые в ПК.

Код ошибки

Описание

Устранение ошибки

2001

В течение 5-и минутного интервала не появилось
свободных касс для выполнения регистрации чека.

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

2002

Нет касс, которые могли бы выполнить регистрацию
чека.

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

2003

ИНН, указанный в чеке не соответствует ИНН
компании.

Проверьте чек, измените ИНН, повторите попытку.

2004

Внутренняя ошибка сервиса.

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

2005

Внутренняя ошибка сервиса.

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

001

Соединение не установлено

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

002

Нет связи

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

003

Порт занят

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

004

Порт недоступен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

005

Некорректные данные от устройства

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

006

Внутренняя ошибка библиотеки

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

007

Неподдерживаемое преобразование типа параметра

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

008

Не найден обязательный параметр

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

009

Некорректные настройки

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

010

Драйвер не настроен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

011

Не поддерживается в данной версии (драйвера или
ККТ)

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

012

Не поддерживается в данном режиме

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

013

Нeкорректное значение параметра

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

014

Не удалось загрузить библиотеку

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

015

Неизвестная ошибка

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

016

Неверная цена (сумма)

Неверная цена (сумма). Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

017

Неверное количество

Неверное количество в товарной позиции чека.
Необходимо исправить чек и отправить повторно.

018

Переполнение счетчика наличности

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

019

Невозможно сторно последней операции

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

020

Сторно по коду невозможно

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

021

Невозможен повтор последней операции

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

022

Повторная скидка на операцию невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

023

Невозможно начислить скидку/надбавку

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

024

Неверный код товара

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

026

Неверный формат команды

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

027

Неверная длина

Некорректно указано значение одного из полей в запросе
или поле отсутствует. Необходимо исправить чек и отправить повторно.

028

ККТ заблокирована в режиме ввода даты

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

029

Требуется подтверждение ввода даты

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

030

Нет больше данных

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

031

Нет подтверждения или отмены продажи

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

032

Отчет о закрытии смены прерван

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

034

Вход в режим заблокирован

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

035

Проверьте дату и время

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

036

Переданные дата/время меньше даты/времени
последнего фискального документа

Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.

038

Товар не найден

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

040

Переполнение буфера чека

Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.

041

Недостаточное количество товара

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

042

Сторнируемое количество больше проданного

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

043

Товар не найден

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

048

Неверный тип чека

Неверный тип чека. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

052

Сумма не наличных платежей превышает сумму чека

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

053

Накопление меньше суммы возврата или
аннулирования

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

054

Переполнение суммы платежей

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

055

Предыдущая операция незавершена

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

057

Неверная величина скидки / надбавки

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

058

Операция после скидки / надбавки невозможна

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

059

Неверная секция

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

060

Неверный вид оплаты

Неверный вид оплаты. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

061

Переполнение при умножении

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

062

Операция запрещена в таблице настроек

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

063

Переполнение итога чека

Превышение лимита по сумме чека. Обратитесь к
администратору.

064

Открыт чек аннулирования – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

065

Переполнение буфера ЭЖ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

066

Чек оплачен не полностью

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

067

Открыт чек возврата – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

068

Смена превысила 24 часа

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

069

Открыт чек продажи – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

070

Переполнение ФП

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

071

Неверный пароль

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

072

Идет обработка ЭЖ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

073

Смена закрыта — операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

077

Неверная дата и/или время

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

078

Неверная сумма сторно

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

080

В ККТ нет денег для выплаты

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

081

Чек закрыт – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

082

Чек открыт – операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

083

Смена открыта, операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

086

Неверный номер смены

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

089

ККТ не зарегистрирована

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

090

Не задан серийный номер

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

093

Данные документа отсутствуют

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

095

Требуется выполнение общего гашения

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

097

Невозможна отмена скидки/надбавки

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

098

Невозможно закрыть чек данным типом оплаты

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

104

Ошибка обмена с фискальным модулем

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

105

Необходимо провести профилактические работы

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

106

Неверные номера смен в ККТ и ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

107

Нет устройства, обрабатывающего данную команду

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

109

Ошибочное состояние ТРК

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

110

Недопустимое кол- во позиций в чеке

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

111

Ошибочный номер ТРК

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

112

Неверный делитель

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

115

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

116

Ошибка формата передачи ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

117

Неверное состояние ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

118

Неисправимая ошибка ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

119

Ошибка КС ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

120

Закончен срок эксплуатации ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

121

Архив ФН переполнен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

122

В ФН переданы неверная дата или время

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

123

В ФН нет запрошенных данных

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

124

Переполнение ФН (итог чека / смены)

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

125

Буфер переполнен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

127

Требуется гашение ЭЖ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

128

Некорректная сумма налога

Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

129

Начисление налога на последнюю операцию
невозможно

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

131

Сумма сторно налога больше суммы
зарегистрированного налога данного типа

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

132

Операция невозможна, недостаточно питания

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

133

Некорректное значение параметров команды ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

134

Превышение размеров TLV данных ФН

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

135

Нет транспортного соединения ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

136

Исчерпан ресурс КС ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

137

Ресурс хранения ФД исчерпан

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

138

Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

139

В ФН есть неотправленные ФД

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

140

Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения в ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

141

Продолжительность смены ФН более 24 часов

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

142

Неверная разница во времени между двумя операциями
ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

143

Некорректная СНО

Указана некорректная система налогообложения.
Исправьте чек и отправьте повторно.

144

Недопустимый номер ставки налога

Неверная ставка налога. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

145

Недопустимый тип оплаты товара

Неверный тип оплаты. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

146

Недопустимый тип кода товара

Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.

147

Недопустима регистрация подакцизного товара

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

148

Ошибка программирования реквизита

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

149

Неверный тип счетчика

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

154

Недопустимое значение режима работы с налогом

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

158

Неразрешенные реквизиты

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

159

Ошибка интерфейса ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

160

Дублирование данных

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

161

Не указаны обязательные реквизиты

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

162

Ошибка чтения документа из ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

163

Переполнение чисел с плавающей точкой

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

165

Внутренняя ошибка ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

166

ФН не найден

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

167

Невозможно записать реквизит агента

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

168

Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1056

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

169

Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1017

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

172

Кассир не зарегистрирован

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

177

Закрытие чека прервано

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

178

Получение документа из ФН прервано

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

179

Сбой часов

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

180

Сбой памяти

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

181

Сбой микросхемы

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

183

Недопустимое значение MAC-адреса

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

188

Требуется перезагрузка ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

189

Подходящие лицензии не найдены

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

190

Неверная версия ФФД

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

191

Параметр доступен только для чтения

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

192

Неверный тип кода товара

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

193

Неверное значение GTIN

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

194

Отрицательный результат математической операции

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

195

Недопустимое сочетание реквизитов

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

196

Ошибка регистрации кассира

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

197

Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

198

Дата и время не синхронизированы

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

199

Ошибка электронного журнала

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

200

Документ открыт операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

201

Документ закрыт операция невозможна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

203

Произошла критичная ошибка, документ необходимо
отменить

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

204

Регистры ККТ еще не инициализированы

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

205

Требуется регистрация итога

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

206

Сбой таблицы настроек

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

207

Сбой счетчиков и регистров ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

208

Сбой пользовательской памяти

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

209

Сбой сервисных регистров

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

210

Сбой реквизитов ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

211

ККТ уже в режиме обновления конфигурации

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

212

Конфигурация не прошла проверку

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

213

Аппаратный канал отсутствует, выключен или ещё не
проинициализирован

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

214

Сетевой интерфейс не подключен, или на нём не
получен IP-адрес

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

215

Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

216

Некорректный признак способа расчета

Неверный признак способа расчета. Необходимо исправить
чек и отправить повторно.

217

Некорректный признак предмета расчета

Неверный признак предмета расчета. Необходимо
исправить чек и отправить повторно.

221

Сетевой интерфейс занят

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

224

Архив ФН закрыт

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

225

Нужно выполнить регистрацию / перерегистрацию

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

226

Операция невозможна, идет обновление ПО ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

227

Неверный итог чека

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

228

Запрещена одновременная передача КМ и реквизита
1162

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

230

Ошибка цифровой подписи

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

231

Некорректная сумма акциза

Некорректная сумма акциза. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

241

Соединение с ККТ потеряно

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

243

Некорректная сумма налога

Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

244

Некорректное значение типа кода маркировки

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

245

Аппаратная ошибка при сохранении лицензии

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

246

Подпись лицензии некорректна

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

247

Лицензия не подходит для данной ККТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

248

Срок действия лицензии истёк

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

249

Документ был отменен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

251

Длина клише превышает максимальное значение

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

258

Ошибка чтения/записи данных кеша

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

261

Отсутствует позиция оплаты

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

262

Таймаут выполнения команды истек

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

263

Режим ФР выключен

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

264

Не найдена запись в OTP

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

265

Подакцизный товар без акциза зарегистрирован в чеке

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

402

Ошибка соединения с сервером

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

404

Некорректное значение статуса КМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

405

Неверный код GS1

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

406

Запрещена работа с маркированным товарами

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

407

Работа с маркированными товарами временно
заблокирована

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

408

Переполнена таблица хранения КМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

409

Некорректный код маркировки

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

410

Неверное состояние

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

411

Ошибка обмена с сервером ОФД или ИСМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

412

Некорректное значение единиц измерения

Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и
отправить повторно.

413

Операция не разрешена в данной версии ФФД

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

414

Операция не разрешена, при регистрации не был
установлен признак ТМТ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

418

Требуется повторное проведение процедуры
обновления ключей

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

419

Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

420

КМ не проверен в ФН

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

421

Истёк таймаут проверки КМ

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

501

Ошибка парсинга чека / запроса

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

502

Выполнение прервано из-за предыдущих ошибок

Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

В этой статье мы расскажем с какими ошибками можно столкнуться при работе с ККТ Атол 30Ф и опишем способы их решения.

Ошибки Атол 30Ф

Содержание

Содержание

  • Коды ошибок Атол 30Ф
  • Разбор ошибки 235 в Атол 30Ф
  • Разбор ошибки 234 у Атол 30 Ф
  • Что делать, если Атол 30Ф показывает ошибку 999 (Порт занят)?
  • Вход в режим заблокирован: решение проблемы
  • У Атол 30Ф нет связи с ОФД: в чем причина?
  • Ошибка 212 у Атол 30Ф
  • Внутренняя ошибка ККТ 165 у Атол 30Ф
  • Ошибка реквизита у Атол 30Ф
  • Ошибка 1227 у Атол 30Ф
  • Ошибка ФН 210 у Атол 30Ф
  • Что делать, если Атол 30Ф не обновляется (ошибка 5199)

Коды ошибок Атол 30Ф

Все ошибки Атол 30Ф приведены в таблице:

Код ошибки

Описание

DEC

HEX

0

00h

Ошибок нет.

1

01h

Контрольная лента обработана без ошибок.

8

08h

Неверная цена (сумма).

10

0Ah

Неверное количество.

11

0Bh

Переполнение счетчика наличности.

12

0Ch

Невозможно сторно последней операции.

13

0Dh

Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом).

14

0Eh

Невозможен повтор последней операции.

15

0Fh

Повторная скидка на операцию невозможна.

16

10h

Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна.

17

11h

Неверный код товара.

18

12h

Неверный штрих-код товара.

19

13h

Неверный формат.

20

14h

Неверная длина.

21

15h

ККМ заблокирована в режиме ввода даты.

22

16h

Требуется подтверждение ввода даты.

24

18h

Нет больше данных для передачи ПО ККМ.

25

19h

Нет подтверждения или отмены продажи.

26

1Ah

Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.

27

1Bh

Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты).

30

1Eh

Вход в режим заблокирован.

31

1Fh

Проверьте дату и время.

32

20h

Дата и время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ.

33

21h

Невозможно закрыть архив.

61

3Dh

Товар не найден.

62

3Eh

Весовой штрих-код с количеством <>1.000.

63

3Fh

Переполнение буфера чека.

64

40h

Недостаточное количество товара.

65

41h

Сторнируемое количество больше проданного.

66

42h

Заблокированный товар не найден в буфере чека.

67

43h

Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно.

68

44h

Memo Plus 3 заблокировано с ПК.

69

45h

Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3.

70

46h

Неверная команда от ККМ.

102

66h

Команда не реализуется в данном режиме ККМ.

103

67h

Нет бумаги.

104

68h

Нет связи с принтером чеков.

105

69h

Механическая ошибка печатающего устройства.

106

6Ah

Неверный тип чека.

107

6Bh

Нет больше строк картинки.

108

6Ch

Неверный номер регистра.

109

6Dh

Недопустимое целевое устройство.

110

6Eh

Нет места в массиве картинок.

111

6Fh

Неверный номер картинки/картинка отсутствует.

112

70h

Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты.

113

71h

Сумма не наличных платежей превышает сумму чека.

114

72h

Сумма платежей меньше суммы чека.

115

73h

Накопление меньше суммы возврата или аннулирования.

117

75h

Переполнение суммы платежей.

118

76h

(зарезервировано)

122

7Ah

Данная модель ККМ не может выполнить команду.

123

7Bh

Неверная величина скидки/надбавки.

124

7Ch

Операция после скидки/надбавки невозможна.

125

7Dh

Неверная секция.

126

7Eh

Неверный вид оплаты.

127

7Fh

Переполнение при умножении.

128

80h

Операция запрещена в таблице настроек.

129

81h

Переполнение итога чека.

130

82h

Открыт чек аннулирования – операция невозможна.

132

84h

Переполнение буфера контрольной ленты.

134

86h

Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.

135

87h

Открыт чек возврата – операция невозможна.

136

88h

Смена превысила 24 часа.

137

89h

Открыт чек продажи – операция невозможна.

138

8Ah

Переполнение фискальной памяти.

140

8Ch

Неверный пароль.

141

8Dh

Буфер контрольной ленты не переполнен.

142

8Eh

Идет обработка контрольной ленты.

143

8Fh

Обнуленная касса (повторное гашение невозможно).

145

91h

Неверный номер таблицы.

146

92h

Неверный номер ряда.

147

93h

Неверный номер поля.

148

94h

Неверная дата.

149

95h

Неверное время.

150

96h

Сумма чека по секции меньше суммы сторно.

151

97h

Подсчет суммы сдачи невозможен.

152

98h

В ККМ нет денег для выплаты.

154

9Ah

Чек закрыт – операция невозможна.

155

9Bh

Чек открыт – операция невозможна.

156

9Ch

Смена открыта, операция невозможна.

157

9Dh

ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП.

158

9Eh

Заводской номер уже задан.

159

9Fh

Количество перерегистраций не может быть более 4.

160

A0h

Ошибка фискальной памяти.

162

A2h

Неверная смена.

163

A3h

Неверный тип отчета.

164

A4h

Недопустимый пароль.

165

A5h

Недопустимый заводской номер ККМ.

166

A6h

Недопустимый РНМ.

167

A7h

Недопустимый ИНН.

168

A8h

ККМ не фискализирована.

169

A9h

Не задан заводской номер.

170

AAh

Нет отчетов.

171

ABh

Режим не активизирован.

172

ACh

Нет указанного чека в КЛ.

173

ADh

Нет больше записей КЛ.

174

AEh

Некорректный код или номер кода защиты ККМ.

176

B0h

Требуется выполнение общего гашения.

177

B1h

Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ.

178

B2h

Невозможна отмена скидки/надбавки.

179

B3h

Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных).

186

BAh

Ошибка обмена с фискальным модулем.

190

Beh

Необходимо провести профилактические работы.

200

C8h

Нет устройства, обрабатывающего данную команду.

201

C9h

Нет связи с внешним устройством.

202

CAh

Ошибочное состояние ТРК.

203*

CBh

Больше одной регистрации в чеке.

204*

CCh

Ошибочный номер ТРК.

205

CDh

Неверный делитель.

207

CFh

В ККМ произведено 20 активизаций.

208

D0h

Активизация данной ЭКЛЗ в составе данной ККМ невозможна.

209

D1h

Перегрев головки принтера.

210

D2h

Ошибка обмена с ЭКЛЗ на уровне интерфейса I2C.

211

D3h

Ошибка формата передачи ЭКЛЗ.

212

D4h

Неверное состояние ЭКЛЗ.

213

D5h

Неисправимая ошибка ЭКЛЗ.

214

D6h

Авария крипто-процессора ЭКЛЗ.

215

D7h

Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ.

216

D8h

ЭКЛЗ переполнена.

217

D9h

В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время.

218

DAh

В ЭКЛЗ нет запрошенных данных.

219

DBh

Переполнение ЭКЛЗ (итог чека).

220

DCh

Буфер переполнен.

221

DDh

Невозможно напечатать вторую фискальную копию.

Ошибки связанные с ФН

Код

Описание

Решение

210

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса.

211

Ошибка формата передачи ФН.

212

Неверное состояние ФН.

В большинстве случаев, ККТ не был зарегистрирован.

213

Неисправимая ошибка ФН.

Заменить ФН.

214

Ошибка контрольной суммы ФН.

215

Закончен срок эксплуатации ФН.

Заменить ФН.

216

Архив ФН переполнен.

217

В ФН переданы неверная дата и время.

218

В ФН нет запрошенных данных.

219

Переполнение ФН (итога чека).

225

Неверный номер ФН.

231

Некорректное значение параметров команды ФН.

232

Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV.

233

Нет транспортного соединения с ФН.

234

Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН.

235

Исчерпан ресурс хранения ФН.

Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов.

236

Сообщение от ОФД не может быть принято ФН.

Проверить параметры ОФД, введенные в ККТ.

237

В ФН есть неотправленные фискальные документы.

Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов.

238

Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55.

Разбор ошибки 235 в Атол 30Ф

Эта ошибка может возникнуть в следующих случаях:

  • При пробитии чека;
  • При печати фискальных документов (например, открытие или закрытие смены).

Такая ошибка означает, что с момента первого не переданного чека прошло 30 дней или даже больше. Чтобы исправить ошибку, нужно передать информацию оператору фискальных данных. Также необходимо проверить, есть ли интернет на кассе (см. ответ на >>> этот вопрос).

Ошибка 235 Атол 30Ф рис. 1

  • Убедитесь, что поля “Адрес ОФД” и “Порт” заполнились данными именно Вашего ОФД (см ответ на этот >>> вопрос);
  • Если в строке “Приложение EoU/EoT” написано “Не запущено”, то посмотрите ответ на этот >>> вопрос;
  • Если в строке “Выход в интернет” стоит “Отсутствует”, проверьте интернет на ПК;
  • Если в строке “Подключение к ОФД” стоит “Отсутствует”, >>> проверьте настройки ОФД и выясните у оператора, почему не принимаются чеки (как правило, это происходит из-за отсутствия оплаты).

Разбор ошибки 234 у Атол 30 Ф

Ошибка 234 у Атол 30Ф означает, что срок действия фискального накопителя закончился, поэтому следует его заменить.

Что делать, если Атол 30Ф показывает ошибку 999 (Порт занят)?

Ошибка 999 у Атол 30Ф появляется из-за неправильной работы ПО. В том случае, если ошибка возникает в торговой программе, проверьте, не запущен ли Тест драйвера ККТ. Если это так, то закройте торговую программу, перезагрузите ПК и ККТ. Затем >>> проверьте настройки EoU и то, правильно ли указан порт для передачи данных.
Если же не помогло, попробуйте сменить номер СОМ-порта в диспетчере устройств. Для этого откройте диспетчер, выберите порт, перейдите в его свойства, во вкладке “Параметры порта” нажмите на “Дополнительно”:

Ошибка 999 Атол 30Ф рис. 1

В новом окне измените номер СОМ-порта, нажмите “Ок”:

Ошибка 999 Атол 30Ф рис. 2

Теперь перезагрузите ПК.

Вход в режим заблокирован: решение проблемы

Если вход в режим у Атол 30Ф заблокирован, это значит, что пропала связь с фискальным накопителем, или же с ним возникли проблемы. Вам нужно обратиться в сервисную организацию вашей ККТ.

У Атол 30Ф нет связи с ОФД: в чем причина?

Если в Атол 30Ф нет связи с ОФД, вам нужно перезагрузить устройство и проверить настройки связи с ОФД. Если последние верны, но ОФД все равно не отвечает, обратитесь к оператору для решения проблемы.

Ошибка 212 у Атол 30Ф

Ошибка 212 означает дословно “Неверное состояние ФН”. Текущий статус фискального накопителя можно увидеть в Тест драйвера:

Атол 30Ф Ошибка 212 рис. 1

Проблема у накопителя может возникнуть из-за того, что он не фискализирован, или же касса не зарегистрирована. Кроме того, сложности могут возникнуть, если шлейф подключения к накопителю не корректно работал, или же архив накопителя был закрыт.

Внутренняя ошибка ККТ 165 у Атол 30Ф

Эта ошибка означает, что введен неправильный заводской номер кассы, нужно его исправить и ввести правильный.

Ошибка реквизита у Атол 30Ф

Ошибка 4048 под названием “Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета» возникает в том случае, если закончилась чековая лента. Для исправления нужно открыть Тест драйвера и отправи команду нижнего уровня “ЕЕ”:

Атол 30Ф Ошибка реквизита рис. 1

Если же ошибка повторяется, вам лучше >>> обновить прошивку кассы.

Ошибка 1227 у Атол 30Ф

Эта ошибка означает, что ККТ не может пробить чек с реквизитами покупателя. Обновите прошивку кассы >>>

Ошибка ФН 210 у Атол 30Ф

Эта ошибка может означать, что либо, фискальный накопитель отсоединился от кассы, либо он сломался, либо же повредился шлейф. Для исправления ошибки проверьте шлейф, который соединяет кассу и накопитель. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр Атол.

Что делать, если Атол 30Ф не обновляется (ошибка 5199)

Атол 30Ф может не обновляться из-за устаревшей версии загрузчика. Выяснить версию можно самому (см. ответ на этот вопрос). В том случае, если версия действительно не актуальна, можете загрузить другую (см. ответ на этот вопрос).

Код ошибки (Result Code) Описание ошибки (Result Description) Причина возникновения Способ устранения
0 Ошибок нет    
–1 Нет связи Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ Проверить кабель.Обратиться в сервисную службу
–3 Порт недоступен Порт занят другим приложением.Данный порт отсутсвует в ПК  
–4 Ключ защиты не найден Драйвер не смог найти ключ защиты Установить ключ защиты
–5 Работа драйвера прервана пользователем    
–6 Недопустимое значение При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров») Свойство не может принимать устанавливаемое значение
–7 Невозможно добавить устройство Количесво ЛУ превышает допустимое значение Удалить лишние ЛУ
–8 Невозможно удалить устройство При попытке удалить последнее ЛУ  
–9 Логическое устройство не найдено При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером Выбрать ЛУ с существующим номером
–10 Неверная последовательность команд При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность Проверить последовательность вызываемых методов
–11 Устройство не включено   Установить DeviceEnabled равным TRUE
–12 Не поддерживается в данной версии оборудования Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ  
–13 Драйвер не смог загрузить необходимые модули   Зарегистрировать используемые модули
–14 Порт занят приложением: (\<имя ПК><описание приложения–клиента><описание драйвера>) Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка (<имя ПК> – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, <описание драйвера> – описание драйвера, занявшего порт) Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.Установить другой порт
–15 Некорректные данные от устройства Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне Повторить команду
–16 Не поддерживается в данном режиме устройства Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме Перейти в нужный режим
–17 Нет больше элементов отчета При снятии отчетов закончились элементы отчета  
–19 Нет доступа к ключу реестра   Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра
–199 Описание ошибки недоступно При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования  
–3800 В ККМ нет денег для выплаты Недостаточно денег при выплате Выполнить внесение
–3801 Чек закрыт – операция невозможна При выполнении операции требующей предварительного открытия чека Открыть чек
–3802 Чек открыт – операция невозможна При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека Закрыть чек
–3803 Неверная цена (сумма) Сумма регистрации превышает максимально возможное значение Проверить значение свойства Price и Quantity
–3804 Неверное количество В ККМ передано неверное количество  
–3805 Нулевая цена В ККМ передано неверная цена  
–3807 Нет бумаги В ККМ закончилась бумага Вставить бумагу
–3808 Процесс ввода пароля В ККМ находится в режиме ввода пароля Ввести пароль.Выйти из режима ввода пароля
–3809 Недопустимый ИНН Введенный ИНН неверен Ввести правильный ИНН
–3810 Накопление меньше суммы возврата или аннулирования Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.Произвести внесение
–3811 Производится печать   Подождать пока печать не закончится
–3813 Неверная величина скидки/надбавки   Установить правильное значение скидки
–3814 Операция после скидки/надбавки невозможна При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек Отменить скидку/надбавку
–3815 Неверная секция В ККМ передано неверный номер секции Указать правильный номер секции
–3816 Неверный вид оплаты В ККМ передан неверный тип оплаты Установить правильный номер оплаты
–3817 Переполнение при умножении При перемножении количества на цену происходит переполнение  
–3818 Операция запрещена в таблице настроек   Разрешить операцию в таблице настроек
–3819 Переполнение итога чека    
–3820 Переполнение контрольной ленты   Снять контрольную ленту
–3821 Открыт чек возврата – операция невозможна При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата Закрыть чек
–3822 Смена превысила 24 часа Открытая смена превысила 24 часа Закрыть смену
–3823 Скидка запрещена в таблице   Разрешить скидку в таблице настроек
–3824 Аннулирование и возврат в одном чеке При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот Отменить чек
–3825 Неверный пароль Введен неверный пароль Ввести верный пароль
–3826 Не переполнен буфер контрольной ленты При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения  
–3827 Идет печать контрольной ленты   Подождать, пока печать КЛ не закончится
–3828 Смена закрыта — операция невозможна При попытке снятия повторного отчета с гашением  
–3829 Идет печать отчета   Подождать, пока не закончится снятие отчета
–3830 Неверная дата При установке неверной даты Установить верную дату
–3831 Неверное время При установке неверного времени Установить верное время
–3832 Сумма чека меньше суммы сторно При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека  
–3833 Контрольная лента обработана без ошибок    
–3834 Недопустимый РНМ Введенный РНМ неверен Ввести правильный РНМ
–3835 Вносимая сумма меньше суммы чека Сумма оплаты меньше суммы чека Внести сумму больше или равную сумме чека
–3836 Начисление сдачи невозможно На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно  
–3837 Смена открыта, операция невозможна При вызове метода, требующего закрытой смены Закрыть смену
–3838 Отчет закончен    
–3839 Неверный номер таблицы   Указать верный номер таблицы
–3840 Неверный номер ряда   Указать верный номер ряда
–3841 Неверный номер поля   Указать верный номер поля
–3842 ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора   Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
–3843 Заводской номер уже задан При повторном вводе заводского номера  
–3844 Исчерпан лимит перерегистраций Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций  
–3845 Ошибка фискальной памяти   Обратитесь в сервисную службу
–3846 Запись фискальной памяти повреждена   Обратитесь в сервисную службу
–3847 Неверная смена Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов Произвести запрос диапазонов и указать верные значения
–3848 Неверный тип отчета   Указать верный номер типа отчета
–3850 Недопустимый заводской номер ККМ   Обратитесь в сервисную службу
–3851 ККМ не фискализирована   Обратитесь в сервисную службу
–3852 Не задан заводской номер   Обратитесь в сервисную службу
–3853 Нет отчетов    
–3854 Режим не активизирован    
–3855 Нет указанного чека в КЛ   Указать верный номер чека
–3857 Некорректный код или номер кода защиты При вводе кода защиты Обратитесь в сервисную службу
–3859 Код защиты не введен   Обратитесь в сервисную службу
–3860 Режим не поддерживается Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим  
–3862 Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна Попытка начислить повторно скидку/надбавку  
–3863 Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна При начислении скидки/надбавки на сторно  
–3864 Открыт чек аннулирования – операция невозможна Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования Закрыть чек.Отменить чек 
–3865 Открыт чек продажи – операция невозможна Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи Закрыть чек.Отменить чек 
–3866 Требуется выполнение общего гашения   Выполнить общее гашение
–3867 Нет устройства, обрабатывающего данную команду    
–3868 Нет связи с внешним устройством    
–3869 Неверный диапазон записей Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord
–3870 Команда не разрешена введенными кодами защиты   Ввести код защиты
–3871 Невозможна отмена скидки/надбавки.    
–3872 Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)   Закрыть чек типом оплаты «Наличные»Отменить чек
–3873 Нет связи с принтером чеков   Обратитесь в сервисную службу
–3877 Неверный номер маршрута   Указать верны номер маршрута
–3878 Неверный номер начальной зоны   Указать верный номер начальной зоны
–3879 Неверный номер конечной зоны   Указать верный номер конечной зоны
–3880 Неверный тип тарифа   Указать верный тип тарифа
–3881 Неверный тариф   Указать верный тариф
–3882 Нет заказа с таким номером   Указать верный номер заказа
–3883 Снятие отчета прервалось   Возобновить снятие отчета
–3887 Неверный штрихкод товара   Указать/считать верный ШК
–3892 ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП Если введена дата меньше даты последней записи в ФП Ввести дату больше даты последней записи в ФП
–3893 Требуется подтверждение ввода даты   Подтвердить ввод даты
–3894 Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен   Снять отчет с гашением
–3895 Неверная длина При выполнении команды по нижнему уровню Проверить написание команды
–3896 Сумма не наличных оплат превышает сумму чека При оплате чека. Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека
–3897 Чек оплачен не полностью   Оплатить чек
–3898 Неверный номер картинки/штрихкода При удалении.При печати и др.  Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода
–3899 Невозможно открыть файл или формат некорректный При добавлении картинки из файла.При печати картинки из файла Возможно печать только растровых монохромных картинок
–3900 Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты
–3901 Неверный номер регистра Указан неверный номер регистра при запросе регистра Ввести верный номер регистра
–3902 Недопустимое целевое устройство Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ  
–3903 Неверный параметр регистра При запросе регистра неверно указаны его параметры Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра
–3904 Недостаточно памяти В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки  
–3905 Неверный формат или значение   Проверить формат вводимых значений
–3906 Переполнение суммы платежей   Уменьшите значение свойства Summ
–3907 Ошибка обмена с фискальным модулем   Обратитесь в сервисную службу
–3908 Переполнение ФП   Обратитесь в сервисную службу
–3909 Ошибка печатающего устройства   Обратитесь в сервисную службу
–3910 Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3911 Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3912 Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3913 Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3914 Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3915 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3916 ЭКЛЗ/ФН переполнено   Обратитесь в сервисную службу
–3917 В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время   Ввести верные дату и время
–3918 В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных    
–3919 Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3920 Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3921 Проверьте дату и время   Обратитесь в сервисную службу
–3922 Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП   Обратитесь в сервисную службу
–3923 Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3924 Необходимо провести профилактические работы   Обратитесь в сервисную службу
–3925 Неверный номер ЭКЛЗ/ФН   Указать верный номер
–3926 Предыдущая операция не завершена   Завершить предыдущую операцию
–3927 Переполнение сменного итога    
–3928 Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна   Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ
–3929 Переполнение счетчика наличности    
–3930 Переполнение буфера чека    
–3931 Размер картинки слишком большой. Картинка не помещается на ленте. Изменить параметры картинки
–3932 Неверный тип чека   Указать верный тип чека
–3933 Вход в режим заблокирован   Обратитесь в сервисную службу
–3934 Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН   Обратитесь в сервисную службу
–3935 ЭКЛЗ/ФН отсутствует   Обратитесь в сервисную службу
–3936 Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают   Обратитесь в сервисную службу
–3937 ККМ находится в режиме ввода даты или времени Остановка часов Установить дату и время
–3938 Переполнение буфера отложенного документа    
–3939 Невозможно напечатать второй фискальный оттиск    
–3940 Буфер переполнен’    
–3941 Требуется гашение ЭЖ   Выполнить гашение ЭЖ
–3942 Перегрев головки принтера   Отключить ККТ
–3943 Ошибка отрезчика   Обратиться в сервисную службу
–3944 Буфер принтера ПД пустой    
–3945 Буфер принтера ПД переполнен    
–3946 Карта физически отсутствует в картоприемнике   Установить карту в картоприемник
–3947 Неверный PIN код   Ввести верный PIN-код
–3948 Ячейка защищена от записи    
–3949 Невозможно сторно последней операции    
–3950 Сторно по коду невозможно    
–3951 Невозможен повтор последней операции    
–3952 Неверный код товара   Ввести верный код товара
–3953 Нет подтверждения или отмены продажи   Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу
–3954 Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)   Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности
–3955 Товар не найден    
–3956 Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000    
–3957 Переполнение буфера чека    
–3958 Недостаточное количество товара   Указать верное количество
–3959 Сторнируемое количество больше проданного   Указать верное количество операции сторно
–3960 Заблокированный товар не найден в буфере чека    
–3961 Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно    
–3962 Memo Plus 3 заблокировано с ПК    
–3963 Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3    
–3964 Идет обработка контрольной ленты    
–3965 Недопустимый пароль   Ввести верный пароль
–3966 Ошибочное состояние ТРК    
–3967 Невозможно напечатать вторую фискальную копию    
–3968 Ошибка питания Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания Зарядить аккумулятор
–3969 Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога   Указать верную сумму налога
–3970 Начисление налога на последнюю операцию невозможно    
–3971 Операция невозможна, недостаточно питания   Зарядить аккумулятор
–3972 Недопустимый порядок реквизитов чека   Указать реквизиты в правильном порядке
–3973 Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти    
–3974 Ошибка записи в накопитель фискальной памяти    
–3975 Накопитель фискальной памяти не пуст    
–3976 Данные в накопителе фискальной памяти разрушены   Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3977 Команда в режиме принтера игнорируется    
–3978 Отсутствует код оператора   Ввести код оператора
–3979 Не определен тип документа    
–3980 Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ    
–3981 Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены   Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3982 Слишком много товара в чеке   Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек
–3983 Неверный формат документа    
–3984 Перезапись текста документа    
–3985 Слишком много параметров документа    
–3986 Недопустимый параметр документа   Ввести верный параметр документа
–3987 Недопустимое значение параметра документа   Вввести верное значение параметра документа
–3988 Описание несуществующего объекта    
–3989 Документ не был завершен   Завершить документ
–3990 Описание товара или операции не полно   Дополнить описание товара и завершить действие
–3991 Вложенные прерывания    
–3992 Неверный байт подтверждения приема данных    
–3993 Несовпадение контрольной суммы ОЗУ    
–3994 Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти    
–3995 Порт данных неисправен   Обратиться в сервисную службу
–3996 Нулевые координаты для обязательного реквизита    
–3997 Недопустимая длина запроса   Подать запрос верной длины
–3998 Разрядность числа больше допустимой   Указать число с верной разрядностью
–3999 Переполнение    
–4000 Нет числа   Ввести число
–4002 Ошибка передачи   Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу
–4003 Не все параметры ККМ запрограммированы   Запрограммировать недостающие параметры ККТ
–4004 Сбой памяти   Обратиться в сервисную службу
–4005 Принтер выключен   Включить принтер
–4006 Превышено время ожидания готовности принтера   Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее
–4007 Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека   Обратиться в сервисную службу
–4008 Требуется повторить последнюю команду   Повторно выполнить последнюю команду
–4009 ФР ожидает готовности (ПУ), код 247    
–4010 SD карта не готова   Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту
–4011 Требуется пароль доступа Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ Указать пароль доступа
–4012 Достигнут конец каталога Ошибка возникает при чтении SD-карты  
–4013 Ошибка GSM модуля   Обратиться в сервисную службу
–4014 Нет данных в буфере ККТ    
–4015 Некорректное значение параметров команды ФН   Повторно подать команду с верными параметрами ФН
–4016 Превышение размеров TLV данных ФН    
–4017 Нет транспортного соединения ФН   Настроить соединение с ФН
–4018 Исчерпан ресурс КС ФН   Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4019 Исчерпан ресурс хранения ФН   Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4020 Сообщение от ОФД не может быть принято ФН Сбой связи с ОФД Настроить интерфейс обмена с ОФД.
Сбой в работе сервера ОФД После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД
Поврежден фискальный накопитель Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4021 В ФН есть неотправленные ФД   Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД
–4022 В текущем состоянии документа команда не допустима    
–4023 Нет документа для повтора    
–4024 Ожидание команды продолжения печати   Подать команду продолжения печати

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Перепишите предложения предварительно исправив ошибки саша обидевшись на друга
  • Перепишите предложение исправив орфографические ошибки после оплаты подписке исполнитель получает
  • Перепишите предложение исправив орфографические ошибки исполнитель может получать
  • Перепишите предложение исправив орфографические ошибки если исполнитель оплатил подписку то он может
  • Планар 4кв 12в ошибки