Пермэнергосбыт как изменить собственника

В Пермском крае жители многоквартирных домов для подачи заявления об энергоснабжении объекта в случае смены собственника теперь могут обращаться в любой центр «Мои Документы». Новая услуга предоставляется с начала сентября в рамках агентского договора между краевым МФЦ и ПАО «Пермэнергосбыт».

Как рассказал руководитель Пермского краевого МФЦ ПГМУ Леонид Громов, новая услуга удобна тем, что обратиться с заявлением о заключении договора можно одновременно с регистрацией прав на вторичное жилье. «Раньше покупателям жилой недвижимости необходимо было лично обращаться в отделение ПАО «Пермэнергосбыт» для заключения договора энергоснабжения. Возможность получать услуги ресурсоснабжающей компании через многофункциональные центры значительно облегчит процесс оформления документов», – пояснил Леонид Громов.

По его словам, для получения услуги достаточно обратиться в любое отделение МФЦ, заполнить заявку и предоставить необходимые документы. Впоследствии она будет передана для обработки в ресурсоснабжающую организацию.

Напомним, ранее губернатор Прикамья Дмитрий Махонин ставил региональным властям задачу обеспечить доступ к максимальному числу услуг через единое окно. Это позволит жителям удобно и комфортно решать свои проблемы, посетив любой офис МФЦ, находящийся в шаговой доступности. По поручению главы региона, в апреле текущего года состоялась встреча руководства многофункционального центра с представителями ресурсоснабжающих организаций. Участники совещания обсудили возможность приема документов в центрах «Мои Документы» по ряду востребованных населением услуг компаний.

Напомним, в настоящее время у жителей Прикамья уже есть возможность получать услуги ООО «Газпром межрегионгаз Пермь». В центрах «Мои Документы» пермяки могут подать заявление о проведении опломбирования счетчика учета газа, заказать справку об отсутствии задолженности по оплате газоснабжения или о перерасчете начислений, а при необходимости – изменить данные о собственнике недвижимости или подать заявление на заключение договора на поставку голубого топлива. 

В ближайшее время многофункциональные центры также планируют начать оказывать услуги ОАО «МРСК Урала». Жители смогут обратиться с запросом о предоставлении технических условий на подключение частного дома к сетям энергоснабжения.

Отметим, что в настоящее время на территории Пермского края работают 55 филиалов и более двухсот территориально обособленных структурных подразделений многофункционального центра. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией прием заявителей в МФЦ осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно по единому номеру телефона 8 800 23 43 275, с помощью специального сервиса на официальном сайте учреждения (mfc-perm.ru) или через мобильное приложение «Мои документы. Онлайн» (mfc-d.com/app)».

Организация разделяет своих клиентов. Поэтому разработчики функционала для персонального раздела предусмотрели разные интерфейсы для личных страниц физических и юридических лиц. Это сделано для удобства пользователей. Они видят на своей странице только нужную информацию. Для входа в пользовательский раздел требуется регистрация. Доступ к нему имеют только клиенты компании.

Для входа в закрытую часть сайта нужно ввести свои персональные данные. Именно они, а не логин и пароль, являются кодовыми словами для входа. Вводить в поля формы входа надо фамилию и имя человека, на данные которого заключен договор об оказании услуг. После внесения данных форму, система проверит их по своей базе. Если они введены правильно, человек сможет зайти на свою персональную страницу.

Личный кабинет Пермэнергосбыт для частных лиц

В него можно попасть с любой страницы сайта. В верхней части главной страницы находится форма, в которой требуется выбрать вкладку «физлица», со внутренних в персональный раздел ведут ссылки «Передать показания за электроэнергию» и «Передать показания за ЖКУ». Потребителю нужно выбрать, какое действие он собирается совершить, а затем перейти в нужный раздел.

После попадания в персональный раздел человек получает доступ ко всей информации, которая в нем хранится. Он видит все начисления, которые сделаны по его лицевому счету. Он получит возможность совершить оплату по показаниям счетчика или без их передачи. Сервис позволяет формировать квитанции об оплате, просматривать историю ранее сделанных платежей. Кроме того, в кабинете показываются важные уведомления, которые присылает обслуживающая компания (сообщения о поломке электросчетчика, технических работах, изменениях в доставке квитанций об оплате). Все счета, которые хранятся в архиве, потребитель всегда может скачать и распечатать. Они сформированы в электронном формате, доступны для просмотра и скачивания в любой момент. Все счета потребитель может оплатить непосредственно со своей персональной страницы.

Вход в личный кабинет Пермэнергосбыт

Для просмотра информации в личном разделе нужно в него войти. Вход в личный кабинет Пермэнергосбыт осуществляется при вводе личных данных потребителя в специальную форму, расположенную на сайте. Для просмотра личных данных физическим лицам потребуется ввести номер своего лицевого счета и фамилию. Что надо знать – в поле вводится только фамилия, инициалы клиента указывать не нужно. В противном случае в доступе к данным системой будет отказано. Затем потребуется указать свой мобильный телефон. Он должен совпадать с тем номером, что прописан в договоре, заключенным между собственником квартиры и компанией. Организация ввела многоступенчатую проверку данных при входе во избежание предоставления личной информации третьим лицам.

Юридическим лицам для просмотра персональных данных надо ввести логин и пароль. Предварительно организациям надо зарегистрироваться в системе. Для этого им потребуется предоставить данные о себе: название, ИНН, КПП, юридический адрес, ФИО ответственного лица, указать подразделение поставщика энергоресурсов, услугами которого пользуется предприятие. После внесения данных в форму их нужно отправить на рассмотрение. Проверка заявки проходит в течение 10 дней, после чего предприятию выдается логин и пароль.

Электроэнергия для физических лиц / ЖКХ

Произвести оплату по счетчику можно, сидя дома. Больше не надо ходить на почту или в банк, чтобы оплатить выставленные счета. Электроэнергия для физических лиц / ЖКХ оплачивается через интернет. Для этого на сайте пермского поставщика энергоносителей надо зайти в персональный раздел. В нем потребитель услуг передаст данные по своему электросчетчику. После этого ему будут сформированы квитанции, по которым ему потребуется оплатить потребленную им электроэнергию. Если требуется передать показания по счетчикам ЖКУ, то это делается в другом разделе. Нужно зайти в личный кабинет ЖКУ и ввести в нем нужные данные.

Чтобы не ошибиться с вводом данных, надо внимательно смотреть, какой раздел сайта выбирает человек – показания ЖКУ или электроэнергии. Доступ к ним происходит через разные формы. Это удобно для пользователей, так как они не путаются в счетах, выставленных за разные услуги. Они видят перед собой только нужную информацию. Таким образом, ошибка в совершаемых людьми платежах полностью исключается. Они рассчитаются с поставщиком именно за ту услугу, которую собираются оплачивать.

Электроэнергия для юридических лиц

После отправки запроса на регистрацию и его одобрения организации получают доступ к оплате счетов и контролю их выставления через сайт. Ими будет оплачиваться электроэнергия для юридических лиц любым удобным им способом. Они смогут ее оплатить безналичным расчетом через банк, сделать платеж через свой личный кабинет.

Предприятия ведут бухгалтерскую отчетность, им обязательно требуются все платежные документы. Они будут им предоставлены через персональную страницу. Кроме того, в закрытом разделе портала будет сохраняться архив выставленных счетов. Поэтому каждый корпоративный клиент получит доступ к информации о платежах за любой период времени.

Что нужно знать – логин и пароль юридическому лицу не высылаются по электронной почте. После одобрения регистрации представителю компании нужно подойти в обслуживающее их подразделение поставщика энергоносителей (которое организация указала в регистрационных данных). Специалист Энергосбыта выдаст клиенту логин и пароль для входа в закрытую часть сайта. После их получения предприятие сможет начать передавать показания и формировать квитанции онлайн.

Пермэнергосбыт передать показания через личный кабинет

Чтобы передать данные по счетчику, больше не надо ходить в банк или почтовое отделение. Теперь у потребителя услуг есть возможность сделать это самостоятельно. Он может передать показания через личный кабинет www.permenergosbyt.ru. Как это сделать?

Пользователь должен перейти на вкладку «Показания передать/оплатить». При этом он видит, какие последние текущие показания предлагает ему система. Он может их или изменить, или согласиться с ними. После этого ему надо ввести данные, которые он снял со счетчика. После проверки введенных данных нужно нажать на кнопку «Отправить». Информация будет передана в энергоснабжающую организацию, которая затем проведет подсчет и сформирует квитанцию об оплате на основе переданных пользователем значений. Оплатить услуги клиент также может непосредственно на сайте. После передачи данных по счетчику ему нужно перейти во вкладку «Оплата». В ней он совершит необходимые платежи. Важный момент – минимальная сумма оплаты по счету не должна составлять меньше 50 рублей. При указании меньшей суммы платеж онлайн провести не получится, но клиент всегда сможет рассчитаться за оказанные услуги в любом отделении банка, почты.

Печать квитанций через личный кабинет Пермэнергосбыт

Если речь идет о квитанции с показателями, то для распечатки нужно будет выполнить следующие действия:

1. Зайти в Личный кабинет и на главной странице найти раздел «Показания передать / оплатить».
2. В появившейся в новом окне таблице рассчитанные последние показания нужно сравнить с теми показаниями, по которым была выполнена последняя оплата.
3. В том случае, если рассчитанные последние показания указаны верно – нужно ввести текущие показания.
4. Если же с рассчитанными показаниями вы не согласны, то проставьте свою отметку под соответствующим показанием, а затем поменяйте на верные данные.
5. Поставьте ту сумму, которая получилась после ввода показаний. Так, сумма должна быть не менее пятидесяти рублей.
6. Найдите раздел в личном кабинете «Бланк на основании рассчитанных выше данных», а затем сформируйте квитанцию в удобном для вас формате.
7. На основании рассчитанных данных сформируйте квитанцию.
8. Выведите сформированную квитанцию на печать.
9. Желательно, чтобы квитанция была сохранена на информационном носителе, дабы, в случае необходимости, подтвердить факт совершенной операции.

Если речь идет о квитанции, по которой были осуществлены расчеты за предыдущий месяц, нужно выполнить следующие действия:

1. Опять же в личном кабинете на главной странице найти раздел «Квитанции».
2. В таблице, которая появится, выбрать тот период, который вас интересует.
3. Нажать на клавишу «Скачать в формате PDF», а затем вывести на печать получившуюся квитанцию.
4. Как и в случае с квитанцией за текущий месяц, желательно сохранять квитанцию за предыдущий период на информационном носителе.

Проверка состояния счета через личный кабинет Пермэнергосбыт

Для того чтобы заказать ту или иную услугу через личный кабинет (особенно это касается запроса информации), нужно пройти в раздел «Информация по лицевому счету».

Далее пройдите в пункт подменю «Информация по лицевому счету».

Здесь имеется вся информация по счету, которая может вас заинтересовать, включая:

• Номер лицевого счета, который является таким же, как и тот, что приходит в квитанции.
• Инициалы абонента, а так же тот, с кем был заключен договор об энергосбережении.
• Контакты, которые обслуживают конкретно ваше отделение.
• Список по точкам учета.
• Операции по счету, которые были выполнены с того момента, как был заключен договор.

Кроме того, в данном разделе можно скачать такую услугу, как счет для оплаты отключения/подключения. Сделать это можно, пройдя по ссылке «Скачать счет для оплаты подключения/отключения».

Ну а перед тем, как совершать оплату, обязательно проверьте реквизиты плательщика и получателя, которые указаны в квитанции.

К слову, раздел «Информация по лицевому счету» в основном носит информационно-ознакомительный характер.

Заказ услуг и сервисов через личный кабинет

За последнее время компания «Пермэнергосбыт» ввела в работу сразу несколько технологических новинок, которые облегчают как комапнии, так и горожанам передачу данных, учет, а так же платежи за электричество. Та, одна из самых популярных услуг – это, конечно же, «Личный кабинет». Он позволяет клиентам компании осуществить множество операций через сайт: просмотреть начисления, которые были осуществлены по лицевому счету, приобрести что-либо в специализированном магазине в режиме онлайн, заказать установку счетчика, передать по нему показания, оплатить электроэнергию и это лишь небольшой список всего того, что можно осуществить с помощью личного кабинета. Причем подобный сервис может использоваться ка юридическими, так и физическими лицами. Если речь идет о гражданах, клиентах компании, то регистрация здесь очень простая – достаточно лишь знать свой лицевой счет, на кого зарегистрирован счетчик, а так же, для проверки, номер мобильного телефона, который нужно будет ввести при регистрации.

Помимо «Личного кабинета», горожане так же могут подать данные приборов и другими способами – к примеру, с помощью смс-сообщения. Не смотря на то что данный сервис работает относительно недавно, им уже пользуется порядка полутора тысяч человек. Ну и еще один способ оплаты – это по телефону, через автозапись и тоновый набор по телефону горячей линии 8-800-300-66-33. Таким способом так же пользуется достаточно большое количество человек – порядка трех тысяч.

Так же в личном кабинете можно получить помощь специалистов «Пермэнергосбыта». Так, в режиме онлайн операторы ответят на любые вопросы клиентов, осуществляя не только разъяснительные работы, но и принимая показания приборов. Так, каждый месяц в службу поддержки поступает около ста тысяч звонков по различным вопросам.

Первым делом собственник квартиры должен выяснить какая форма управления в вашем многоквартирном доме: ТСЖ (Товарищество Собственников Жилья), его ничем не отличающийся, кроме названия аналог — ТСН (Товарищество Собственников Недвижимости) или УК (управляющая компания).

Если прежние хозяева не оставили вам квитанций об оплате, то самый простой способ узнать всю необходимую информацию о вашем доме — внимательно изучить все объявления в подъезде или познакомиться с соседями и расспросить их.

Управляющая организация ТСЖ (ТСН) или УК является посредниками между вами и подрядными (обслуживающими) организациями, которые предоставляют вам услуги: горячую и холодную воду, водоотведение, отопление, содержание жилья, а также отвечают за рациональное использование взносов на капитальным ремонт дома.

Шаг 1. Идем в управляющую организацию ТСЖ (ТСН) или УК с документами:

1. технический паспорт жилого помещения (оригинал);
2. свидетельство на право собственности (выдавалось раньше), теперь вместо него выписка из ЕГРП (оригинал);
3. паспорт гражданина РФ (оригинал);
4. доверенность и паспорт доверенного лица (если вы действуете от имени собственника) оригинал.

В управляющей организации так же можно узнать, есть ли долги за обслуживание квартиры, а также, как на данный момент проводится расчет платежей за воду — по тарифу или фиксируются показания счетчиков на воду, и проверить историю платежей на капитальный ремонт дома.

Кроме этого в доме с ТСЖ (ТСН) необходимо написать заявление с просьбой принять вас в члены правления дома на основании выписки из ЕГРП.

В управляющей организации мы получаем:

1. справку о количестве зарегистрированных лиц на адресе (для предоставления в газовую компанию и электроснабжающую организацию);
2. справку о снятых с учета ранее зарегистрированных лиц (предыдущих владельцев) (для газовой компании и электроснабжающей организации).

Шаг 2. Заключаем договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования.

Прежде чем заключить договор о поставке газа в квартиру необходимо, чтобы ваше газовое оборудование предварительно проверили специалисты. Для этого нужно оставить заявку о проверке газового оборудования в ООО «Регионгазсервис» (при себе достаточно иметь только паспорт).

Перед этим необходимо определиться, нужна ли замена газового крана и шланга и какой длины он нужен (1,5 или 2 метра). Покупать их не надо, специалист должен принести все необходимое с собой, их стоимость будет включена в смету.

Если вы планируете устанавливать газовый счетчик, то его нужно купить самостоятельно, при этом предварительно посмотреть есть ли место для его установки.
Правила установки указаны в паспорте каждого счетчика.

Проверка газового оборудования в жилых помещениях должна проводиться один раз в три года и осуществляется службами без заявки жильцов дома.

Специалист проверяет газовое оборудование и на месте заключает с вами договор о техническом обслуживании и ремонте. Если от старых хозяев не осталось абонентской книжки на газовую установку, то слесарь выдаст ее бесплатно и сделает отметку о проведенной работе.

На последней страничке книжки указаны адреса и телефоны приема заявок ЭУ ВДГО по районам города.

Шаг 3. Теперь нужно заключить договор поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан.

Для этого необходимо обратиться в ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» и предоставить копии документов:

1. свидетельства на право собственности (выписка из ЕГРП);
2. справки о количестве зарегистрированных лиц на адресе;
3. договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;
4. паспорта гражданина РФ;
5. свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе (ИНН);
6. доверенности и паспорта доверенного лица (если вы действуете от имени собственника).

Кроме того, на месте вам нужно будет заполнить предложение (оферту) о заключении договора поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан, куда вносятся данные из ЕГРП.

Проверяем долги за газ, если в этом есть необходимость, представляем справку на имя прежнего владельца об отсутствии долгов за газ (которую нам ранее передал бывший собственник).

После всех этих действий подписываем договор поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан.

Шаг 4. Обращаемся в ПАО «Пермэнергосбыт», чтобы подписать договор электроснабжения для бытовых нужд.

При походе в «Пермэнергосбыт» с собой необходимо иметь:

1. копию свидетельства на право собственности (выписка из ЕГРП);
2. паспорт гражданина РФ (оригинал или копия);
3. справку о количестве зарегистрированных в вашей квартире лиц (оригинал);
4. оригинал справки о снятии с учета ранее зарегистрированных лиц (предыдущих владельцев);
5. оригинал доверенности и паспорта доверенного лица (если вы действуете от имени собственника).

Проверяем долги за электроэнергию, при возникновении спорных вопросов представляем справку на имя прежнего владельца об отсутствии долгов за электроэнергию (которую нам ранее передал бывший собственник).

Шаг 5. На следующем этапе необходимо заключить договор на ремонт и обслуживание домофонной системы.

Для этого предоставляем в главный офис обслуживающей компании следующие документы:

1. копию свидетельство на право собственности (выписка из ЕГРП);
2. паспорт гражданина РФ (оригинал или копия);
3. оригинал доверенности и паспорта доверенного лица (если вы действуете от имени собственника).

После того, как простая процедура заключения нового или переоформления старого договора пройдены, мы получаем: договор на обслуживание подъездного домофона, расчетную книжку за обслуживание домофонной системы с незаполненными квитанциями на оплату услуги и узнаем номер лицевого счета для перечисления абонентской платы.

Внимательно читайте договор. В нем может быть прописано, что при просрочке оплаты более двух месяцев подряд поставщик услуги вправе отключить домофон, а включить после оплаты в течение пяти дней.

Шаг 6. Доступ в интернет и кабельное телевидение

После того, как вы определились, какой оператор связи соответствует вашим требованиям к интернету и кабельному телевидению, необходимо позвонить в компанию и оставить заявку на подключение.

Предварительно лучше определиться, где в квартире будет находиться телевизионный и интернет кабель, нужны ли вам дополнительные каналы и телевизионная приставка в аренду или у вас есть своя, а также есть ли необходимость в использовании Wi-Fi роутера.

Если на прежнем месте жительства у вас уже был подключен интернет а ваш тариф до сих пор актуален, и вы не хотите его терять, то возможно переподключить его на ваш новый адрес.

После того, как специалист проведет все необходимые работы по подключению в вашей квартире, на месте с вами будет заключен договор на предоставление услуг связи.

Виктор Михалев для Properm.ru