Пин код windows 10 ошибка

Что делать, если при включении компьютера или ноутбука сообщается: Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код. Способы решения проблемы в Windows 11 и Windows 10.

Как исправить ошибку Ваш ПИН-код недоступенПри очередном включении компьютера или ноутбука вас может встретить сообщение: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код». Иногда нажатие «Настроить свой PIN-код» позволяет заново создать его, но чаще вы снова возвращаетесь в это же окно.

В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если ПИН-код недоступен, чтобы исправить ситуацию и зайти в Windows 10 или Windows 11.

Решение проблемы, если отображается пункт «Параметры входа»

Ваш ПИН-код недоступен при входе в Windows

Если ниже сообщения о том, что ваш PIN-код недоступен есть ссылка «Параметры входа», можно нажать по ней, а затем войти в систему, используя пароль учётной записи Майкрософт, при условии, что вы его помните. Если нет — далее поговорим и о сбросе пароля.

После входа в Windows с паролем, можно начать решать проблемы с ПИН-кодом. Рекомендуемые шаги для рассматриваемого сценария:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
  2. Откроется список служб. Найдите в списке «Изоляция ключей CNG» и дважды нажмите по имени службы.
  3. Если тип запуска службы установлен в «Отключена», измените на «Вручную», примените настройки и перезагрузите компьютер — это должно исправить проблему и описанные далее шаги использовать не требуется. Включение службы Изоляция ключей CNG
  4. Если тип запуска службы установлен правильно (Вручную), попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда проблемы не было. Об этом в инструкциях Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.
  5. При отсутствии точек восстановления, есть ещё один подход: удалите содержимое системной папки
    C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

    но учитывайте, что это удалит ПИН-коды всех пользователей компьютера. Удалить её в проводнике не получится, вместо этого, запустите командную строку от имени администратора и по порядку введите следующие команды:

    takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y
    icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /t
    RD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
    MD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
    icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

    После удаления содержимого папки и перезагрузки компьютера вам могут предложить заново создать ПИН-код, либо его можно будет создать вручную в параметрах учетных записей в пункте «Варианты входа».

Как исправить ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», если параметры входа не отображаются

Если выбор варианта входа с паролем вместо ПИН-кода недоступен, можно использовать следующий способ решить проблему:

  1. На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка». Использовать Shift+Перезагрузка для входа в среду восстановления
  2. После перезагрузки вы попадете в среду восстановления Windows 10 или Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры.
  3. Здесь в первую очередь я рекомендую попробовать использовать пункт «Восстановление системы» — при наличии точек восстановления вы быстро сможете вернуть компьютер к состоянию, когда вход с ПИН-кодом работал исправно. Настройки среды восстановления при недоступности ПИН-кода
  4. Если предыдущий вариант не подошел, откройте пункт «Командная строка», а затем введите команду regedit и нажмите Enter.
  5. Откроется редактор реестра. В нём выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст» и укажите путь к файлу
    C:WindowsSystem32configSYSTEM

    Внимание: буква системного диска в среде восстановления может отличаться, кроме этого, может быть несколько дисков, содержащих такую папку. Убедитесь, что файл открывается с того диска, где у вас по факту установлена Windows (определить можно, например, по размеру этого диска). Загрузка куста реестра в среде восстановления

  6. Появится запрос о назначении имени для загруженного куста — задайте любое удобное вам. В результате внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE появится подраздел с заданным вами именем.
  7. В этом подразделе перейдите в
    ControlSet001ServicesKeyIso

    и обратите внимание на значение параметра с именем Start в правой панели. Если его значение отличается от 3, дважды нажмите по параметру, установите значение 3, примените настройки. Если значение уже такое, перейдите к 10-му шагу. Изменений типа запуска службы KeyIso

  8. Выберите подраздел реестра с заданным вами на 6-м шаге именем, а затем в меню редактора реестра выберите в меню «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку сделанных изменений. Выгрузить куст в редакторе реестра
  9. Закройте редактор реестра, командную строку и перезагрузите компьютер — ПИН-код Windows 10 или Windows 11 должен работать.
  10. Если на 7-м шаге значение параметра уже равно 3, можно закрыть редактор реестра, а затем удалить ПИН-код в командной строке, используя по порядку следующие команды (при необходимости измените букву диска C на актуальную букву системного раздела диска):
    takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y
    icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /t
    RD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
    MD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
    icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

После этого можно закрыть командную строку, перезагрузить компьютер. В результате вам будет предложено либо зайти с паролем, либо создать ПИН-код сразу после ввода пароля учетной записи Майкрософт.

Сброс пароля, удаление ПИН-кода и перевод учетной записи в «Локальную»

Если предыдущие способы не помогают попасть в систему, либо вы не помните пароль учётной записи Майкрософт, вы можете использовать LiveCD для того, чтобы сбросить пароль учетной записи, конвертировать её из учетной записи Майкрософт в локальную, что автоматически отключит использование ПИН-кода для этого аккаунта.

  1. Используя какой-либо другой компьютер, загрузите образ ISO WinPE Sergei Strelec с сайта sergeistrelec.ru и запишите его на флешку, например, с помощью Rufus.
  2. Загрузитесь с созданной флешки (может потребоваться отключить Secure Boot в BIOS) на компьютере, где ПИН-код недоступен, в меню «Пуск» перейдите в раздел «Программы WinPE» — «Сброс паролей» и запустите утилиту Windows Login Unlocker. Запуск Windows Login Unlocker с WinPE
  3. В списке учетных записей нажмите правой кнопкой мыши по учетной записи, в которую не получается войти и выберите пункт «Reset password» (для сброса/удаления пароля) или «Change password» (для изменения пароля). Сброс пароля и преобразование учетной записи в локальную
  4. Появится запрос, с сообщением о том, что это учетная запись Майкрософт и она будет преобразована в локальную учетную запись — нажмите Ок.

После выполнения указанных действий вы получите сообщение о том, что пароль был успешно сброшен, утилиту можно закрыть и загрузиться с обычного жесткого диска или SSD — без пароля или с установленным вами паролем.

Если создание загрузочной флешки в текущей ситуации невозможно, есть ещё один вариант: используйте 2-й способ из статьи Как включить скрытую учетную запись Администратора в Windows 11 (подойдет и для Windows 10), затем зайдите в эту учетную запись и уже из неё выполняйте управление пользователями для исправления проблемы.

Использование традиционного пароля при входе в учётную запись Windows не является единственным способом авторизации. В Windows 10 и 11 для входа в систему также может использоваться графический пароль, ключ безопасности и пин-код — привязанный к основному паролю четырёхзначный код. Использование пин-кода существенно упрощает процедуру авторизации, но только при условии, что отвечающие за данный способ авторизации компоненты работают нормально. В противном случае пользователь может столкнуться с серьёзными проблемами, вплоть до невозможности входа в учётную запись.

Примером может служить ошибка входа в учётную запись «Возникла проблема. Ваш ПИН-код недоступен». При этом пользователю предлагается настроить свой пин-код повторно, но ссылка на настройку опции не работает. 

Чаще всего причиной появления этой ошибки становится отключение пользователем из соображений оптимизации важных служб, например, службы изоляции ключей CNG. К ошибке может привести бездумное применение программ-твикеров, повреждение системных файлов, сбои в конфигурации пользователя, действия вредоносного программного обеспечения. Соответственно, вероятность удачного восстановления функции будет зависеть от того, насколько серьёзной является причина ошибки.

Если вы не можете войти в систему с пин-кодом, попробуйте войти с обычным паролем. Нажмите на экране с ошибкой «Параметры входа», кликните по значку ключа и введите в поле свой пароль. 

Если вход будет выполнен удачно, первым делом зайдите в оснастку «Службы» и проверьте состояние службы «Изоляция ключей CNG». Она должна выполняться и иметь тип запуска «Вручную» или «Автоматический». Если её настройки отличаются от указанных, измените их.

Если вы до этого отключали и другие службы, включите их. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в систему с использованием пин-кода. 

Восстановить доступ к учётной записи можно также удалив файлы конфигурации пин-кода, но так как с экрана входа в систему у вас не будет доступа к Проводнику, компьютер придётся загрузить с LiveCD, например, с WinPE 10-8 Sergei Strelec. Перейдите во встроенном в LiveCD файловом менеджере в расположение 

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

и очистите содержимое последнего каталога. 

Загрузившись в обычном режиме, вы попадёте на рабочий стол с формой для ввода обычного пароля. Если на компьютере имеется другая учётная запись, вместо LiveCD для доступа к папке NGC можете использовать её, но это тоже не очень удобное решение, так как оно связано с необходимостью изменения прав доступа. Да, после очистки папки NGC пин-код нужно будет создать заново. 

Если вам не удаётся войти с использованием обычного пароля, потребуется его сброс. Для этих целей опять же используем WinPE 10-8 Sergei Strelec, точнее, входящие в его состав утилиты Windows Login Unlocker, Active Password Changer PCUnlocker или Simplix Password Reset. При сбросе основного пароля будет удалён и пин-код, причём не имеет значения, какой тип учётной записи вы используете (локальную или Microsoft). 

Если устранить ошибку описанными выше способами не удаётся, есть вероятность, что неполадка вызвана либо повреждением системных файлов, либо отключением некоторых критически важных служб. В таком случае может помочь откат системы к точке восстановления, созданной на момент нормальной работы Windows. Для выполнения отката придётся загрузиться в среду восстановления. Для этого на экране входа в систему открываем меню электропитания и перезагружаем компьютер с зажатой клавишей Shift.

Попав в среду восстановления, перейдите по цепочке Диагностика → Дополнительные параметры → Восстановление системы и запустите процедуру отката к точке восстановления. 

В случае проблем с доступом к функции, используйте для входа в среду WinPE установочный диск с Windows. Выберите Поиск и устранение неисправностей → Восстановление системы и проследуйте указаниям мастера. Откат восстановит значительную часть критически важных файлов и вернёт службы в их исходное состояние, обеспечив тем самым нормальную работу функции входа в учётную запись.

As urgently as it is to resolve PIN troubles, we’ve got you covered here

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Published on September 9, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

  • If the PIN is not working in Windows 10, that can be caused by a whole set of issues, including an incorrect PIN.
  • To fix the Windows 10 PIN not working issue, it’s advised to empty the Ngc folder as instructed in our solution below. 
  • You might also be able to fix the Windows Hello PIN not working problem by recreating the PIN.
  • Signing in with another option is a perfect solution for this annoying problem.

sign-in-w11 windows 10 pin not working

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various Windows 10 errors, we recommend Restoro:This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware damage, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove virus damage now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows 10 issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

Like its predecessors, Windows 10 allows users to secure their operating system using a PIN. Many users prefer using PINs since it’s more convenient to memorize than a long password. But what can you do if your PIN doesn’t work in Windows 10?

Not being able to use your PIN can be a big problem, and users reported several similar PIN-related problems.

Here are the most frequent issues mentioned by our readers in connection to the PIN feature; surprisingly, it does not stop at Windows 10. So check out these scenarios and see what applies to you before we dig in.

Why is my computer not recognizing my PIN?

The issue may be related to the antivirus software you use, a recent upgrade to Windows that introduced a bug, or the fact that you haven’t joined with a local account.

However, the origins of this problem might be quite different, and the reasons why it occurs are not yet completely understood.

The following errors are the most frequent PIN-related issues reported by our users:

  • I forgot my PIN Windows 10 is not working – In this particular scenario, you will need to boot your computer into safe mode to resolve the issue.
  • Windows 10 PIN not showing up – Several users reported that their PIN isn’t showing on Windows 10. You might not even see the PIN section in some more severe cases.
  • Sorry, this PIN isn’t working for your organization – If that’s your problem, too, try deleting the contents of the NGC folder and see if that helps.
  • Windows Hello PIN something went wrong – If you encounter this error, note that it can be fixed with our previous solutions.
  • Microsoft Store/account PIN not working – You may easily reset your PIN by going to the login page for your profile and clicking on the link that says I forgot my PIN.
  • Windows 10 PIN not working after update/BIOS update/sleep – Many users reported this issue after a major Windows update. New updates bring many changes, which can sometimes affect your PIN.
  • Windows 10 PIN not working in Safe Mode – You first need to check that the information you input in safe mode is indeed your password and not your PIN. This is the most crucial step.
  • PIN not working on laptop – According to users, this issue can appear on almost any laptop. Users reported this problem on models from major manufacturers, including HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus, and others.)
  • Microsoft PIN not working in Windows 11 (Windows 11 PIN not working) – If Windows 11 informs you that your PIN is no longer accessible, sign in using the password for your Microsoft account.
  • Windows 10 PIN keyboard not working – To open the on-screen keyboard, click the Ease of Access button, which can be found at the bottom right of the screen when you log in, and then click On-Screen Keyboard.
  • Windows 10 PIN locked out – Select the option underneath the password box to reset your password.
  • Something happened and your PIN isn’t available – In order to resolve this issue, you will need to uninstall the Dell Data Protection security tools in the right order. There are three distinct security products available from Dell.
  • Windows 10 PIN not working after sleep – In order to reset your PIN, your computer has to be connected to the Internet and have an active connection.
  • Windows 10 something happened and your PIN isn’t available click to set up your pin again – Turn off Fastboot and turn on the TPM in the BIOS or UEFI.
  • 0x80280013 PIN error or 0x8009002d error code – You should make an effort to delete anything in the NGC folder.
  • Windows 10 PIN not working after update – Make sure that your personal computer is linked to the Internet so that it can actively synchronize your passphrases and pins with your account.
  • No Internet Windows 10 PIN is not available – Uninstall the most recent update in order to fix the error.
  • Windows 10 does not recognize my PIN – You have the choice of resetting the PIN by validating your identity with the password associated with your Microsoft account or selecting an alternate sign-in option by clicking the Send code button.
  • HP laptop PIN not working – Go into the BIOS settings and ensure that the Secure boot option is turned on.

Why can’t I type my PIN on my computer?

A lock button may be available on some keyboards, preventing keyboard input. On laptops, a button is typically located in the top or side corner. If you switch it off, the keyboard input should begin functioning, and the inputs in the password box should be visible.

Your user account issues could be the cause of the PIN not functioning. An example of how this issue could manifest is if your user account is corrupt.

In some other cases, it could be a hardware issue, and you may need to change your computer keyboard.

However, a few users have also discovered that this problem may stem from a malware infection, and a complete scan and cleaning would be necessary.

Without further ado, let’s jump into the list of solutions to the PIN not working in the Windows 10 issue. Follow along!

How can I fix the PIN not working in Windows 10?

1. Delete everything from the Ngc folder

1.1 Access the Ngc folder and delete its contents

  1. Use your password to log in to Windows 10.
  2. Open File Explorer by pressing Windows + E and navigate to LocalMicrosoft.
  3. Right-click the Ngc folder and choose Properties.
    C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
  4. Navigate to the Security tab and click on the Advanced button.
    security tab Ngc properties
  5. Locate the Owner section at the top and click the Change link.
    change advanced security settings for ngc
  6. Inside Enter the object name to select enter Administrators if you’re using an administrator account or your username and click Check Names and OK.
    change advanced security settings for ngc
  7. Check to Replace owner on subcontainers and objects and click Apply and OK.
    change advanced security settings for ngc
  8. Now you should be able to enter Ngc folder.
  9. Once you open the Ngc folder, select all files and folders and delete them.

If you cannot access Windows 10 with your PIN, it’s advised that you open the Ngc folder and remove everything from it.

After you’ve deleted everything from the Ngc folder, you can create a new PIN for your Windows 10 device.

1.2 Create a new PIN

  1. Go to the Settings app by pressing Windows + I and click on Accounts. accounts windows 10 pin not working
  2. Choose Sign-in Options and click Windows Hello PIN, followed by Add a PIN.sign-in-hello windows 10 pin not working
  3. Follow the instruction to add a new PIN.

Using the Command Prompt, you can also reset permissions over the Ngc directory. This method is faster but requires some familiarity with the command line.

1.3 Reset permissions on the Ngc folder using Command Prompt

  1. Enter cmd in Windows search and click on Run as administrator under Command Prompt. (If Command Prompt isn’t available, you can use PowerShell instead).
  2. When Command Prompt opens, enter the following command and press Enter to run it: ICACLS * /T /Q /C /RESETreset-icats windows 10 pin not working

After running this command, you should be able to access the Ngc directory without problems.

Several users claim that you can fix this problem simply by resetting permissions over the Ngc directory. According to them, removing any files or recreating your PIN is unnecessary.

2. Remove your antivirus

As previously mentioned, third-party tools can interfere with Windows 10. For example, if your PIN is not working, that might be due to your antivirus software.

You need to temporarily uninstall your antivirus to fix the issue and check if that solves the problem.

To remove your antivirus software and all associated files and registry entries, it’s advised to use dedicated uninstaller software.

CCleaner is a great choice in this context. It makes managing apps easy by listing them all in one space and allowing you to uninstall them, even if they are built-in.

Built-in uninstallers often leave behind some files, such as temp files or installer wizards. These leftovers can cause other errors, so it’s best to ensure they are entirely removed.

Uninstaller software can easily detect and remove any lingering file related to the software you want to uninstall. They are safe and quick and do not use too many system resources.

Users reported that Norton antivirus is the common cause of this problem, but other antivirus tools can cause this problem as well.

3. Recreate your PIN

3.1 Remove your PIN

  1. Open the Settings app using the Windows + I shortcut, then navigate to the Accounts section.
    settings accounts
  2. In the left pane, navigate to the Sign-in options. Next, scroll down to the PIN section in the right pane and click on Remove.
    sign in options
  3. Windows will now ask you to confirm that you want to remove your PIN. Click on Remove.
    remove pin
  4. Now you’ll be asked to enter your account password. Enter it and click on OK.
    verify your microsoft account before removing PIN

This will remove your PIN. Now you just need to set it again.

3.2 Set up your new PIN

  1. Click the Add button in the PIN section.
    add new PIN
  2. Enter the desired PIN and click on OK.
    set up a PIN

If the PIN isn’t working on Windows 10, you might be able to fix the problem simply by recreating it. However, according to users, the issue was resolved by merely removing and playing your PIN.

After creating a new PIN, the problem should be resolved entirely.

4. Choose Sign-in options from the login screen

If the PIN is not working in Windows 10, you might not be able to log in. However, several users reported that they managed to circumvent this problem by clicking on the Sign-in options.

From them, you’ll be able to choose PIN sign-in or password sign-in.

Several users reported that simply by pressing the Tab key on their keyboard, they switched to password login.

After that, you’ll be able to click on the Sign-in options and choose PIN login from the menu. This is a simple workaround that works according to users, so be sure to try it out.

5. Use I forgot my PIN option

  1. Open Settings by pressing Windows + I and navigate to the Accounts section.
  2. Navigate to the Sign-in options in the left pane. Please scroll down to the PIN section and click on I forgot my PIN.
    I forgot my PIN
  3. A confirmation message will appear. Click on Continue.
    confirm I forgot my PIN
  4. Now enter a new PIN and click on OK.

Many users reported that their PIN is not working for them in Windows 10. However, they found a simple workaround to solve this problem.

According to users, you have to use I forgot my PIN option to fix this problem. To do that, follow the above steps.

Several users reported that they were asked to enter their Microsoft account password to proceed. However, Windows 10 wouldn’t accept the password.

If this happens, convert your Microsoft account to a local account and try to perform this solution again.

6. Uninstall Dell Data Protection security tools

Sometimes your PIN might not work correctly due to third-party security tools.

Dell users reported that PIN is not working on their PC, and the leading cause for this problem was Dell Data Protection security tools.

According to users, you need to uninstall these tools from your PC to fix this problem. There are three Dell Data Protection tools you need to remove to fix this problem.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

After removing these tools, cleaning your registry and removing any leftover entries related to them is recommended.

We already covered the best registry cleaner software, so feel free to use any of those tools to clean your registry.

You must recreate your PIN by following the steps from Solution 3. After that, the problem should be resolved, and your PIN will start working.

7. Roll back to the previous build

  1. Open the Start Menu, click the Power icon, press and hold the Shift key and choose Restart from the menu.
    restart PC windows 10
  2. A list of options will now appear. First, click on Troubleshoot, followed by Advanced options.reset-pc how to fix corrupted user profile windows 10
  3. Tap on See more recovery options.
  4. Click on Go back to the previous build and choose your administrator account. If required, enter your administrator password.
  5. The process will now start. Remember that this can take a couple of hours to complete, so be sure not to interrupt the process.

Sometimes certain issues can occur after installing a new build of Windows 10. For example, new forms might have some bugs that can cause this problem.

If the PIN is not working in Windows 10, you might have to return to the older build. This is relatively simple, and you can do it by following the above steps.

It’s also worth mentioning that the rollback option isn’t always available. However, this option is available for a couple of days after you install a major update.

If you performed a Disk Cleanup after the update, it’s possible that you removed the old version of Windows, so you won’t be able to go back to it.

This isn’t the most reliable solution, but several users reported that rolling back to the previous build fixed the problem for them, so you might want to try that.

Read more about this topic

  • Can’t remove PIN in Windows 11
  • Windows Fingerprint not working [Windows Hello]
  • What to do if Windows 10/11 won’t let you add a PIN
  • Windows 11’s sign-in options not working
  • Windows 10/11 keeps asking me to create a PIN

8. Use the on-screen keyboard

If your PIN is not working on Windows 10, you might be able to fix the problem by using the on-screen keyboard.

On the login screen, there’s a virtual keyboard button that you can use to activate the on-screen keyboard.

After doing that, use the virtual keyboard to enter your PIN. This is a simple workaround, but a few users reported that it works, so feel free to try this solution out.

9. Temporarily remove your laptop battery

Several users reported fixing this problem simply by removing their laptop battery.

According to users, they removed the battery and disconnected the laptop from the power adapter.

After that, they returned the battery, and the problem was resolved. This is an unusual workaround, but few users claim it works, so feel free to try it out.

10. Create a local account

10.1 Convert your Microsoft account to a local account

  1. Press Windows + I and go to the Accounts section.accounts settings app User profile won't load
  2. Click Sign in with a local account instead.
    your account windows 10
  3. Enter the desired name for the new account and click on Next.
    switch to a local account
  4. Now click on Sign out and finish.
    enter local account credentials

If the PIN is not working, that could be due to problems with your user account. For example, your user account might be corrupted, and that can cause this problem to appear.

To fix the issue, you need to convert your Microsoft account to a local account. You can do that by following the above steps.

After doing that, the problem with your PIN should be resolved.

If the issue persists, your user account may be corrupted, so you’ll need to create a new one.

10.2 Create a new user account

  1. Open the Settings app and navigate to Accounts.accounts settings app User profile won't load
  2. From the menu on the left, choose Family & other people.
  3. Click on Add someone else to this PC from the Other people section.
    Family & other people add someone else to this PC
  4. Select I don’t have this person’s sign-in information.I don’t have this person’s sign-in information
  5. Add a user without a Microsoft account.Add a user without a Microsoft account
  6. Enter the desired username and click on Next.
    create an account for this PC

After that, switch to the local account and check if the issue also appears. If not, you might have to move your files to the new account and use it as your main one.

11. Change your Group Policy settings

  1. Press Windows + R and enter gpedit.msc. Press Enter or click OK.
    run gpedit.msc
  2. When Group Policy Editor opens, in the left pane navigate to Administrative Templates, then System and Logon.
  3. In the right pane, double click on Turn on convenience PIN sign-in.
    Turn on convenience PIN sign-in in GPE
  4. Select Enabled and click on Apply and OK to save the changes.
    Turn on convenience PIN sign-in set as enabled in GPE

Users reported that they fixed the problem with PIN simply by making a few changes to their Group Policy.

Group Policy Editor is a helpful feature that allows you to change various system settings. However, this feature isn’t available in the Home versions of Windows.

This solution won’t apply to you if you’re using the Home version. Instead, do as described above to make changes to the Group Policy.

After making the necessary changes, the issue should be resolved, and you should be able to use the PIN without any problems.

12. Change the Startup type of IPsec Policy Agent

  1. Press Windows + R and enter services.msc. Press Enter or click OK.
    run services.msc
  2. A list of services will now appear—double-click on IPsec Policy Agent to open its properties.
    IPsec Policy Agent service
  3. Set the Startup type to Automatic and click on Apply and OK to save the changes.
    IPsec Policy Agent Properties set startup type as Automatic

Your Windows uses various services to run correctly. If the PIN is not working, you might be able to fix this issue by changing the Startup type of the IPsec Policy Agent service.

To do that, you need to perform the above procedure. Then, after making the necessary changes, restart your PC and check if the problem is resolved.

13. Restart your computer in the PIN phase

  1. Press and hold the ON/ OFF button for 20 seconds when your PIN is not accepted.
  2. Turn your computer back on.
  3. When the PIN dialog box appears, enter the first digit of your PIN and stop.
  4. Press the backspace button on your keyboard to delete the digit.
  5. Turn off the computer by clicking on the Power button from the bottom right corner of your screen.
  6. When a message says others may be using the computer, click on Shut down anyway.
  7. Start your computer, enter your PIN again, and see if it works.

This solution is only for the users who got their PIN rejected, but they know that their PIN is correct.

How do I bypass the Windows 10 PIN?

You can’t. If it’s a Microsoft account, you can either input the password or retrieve it; if it’s a local account, you can either enter the password or reset the password using a Windows 10 password tool.

There is no way out unless you already have another account on that computer for which you know the password and can use that one instead.

The purpose of this security measure is to prevent anyone who is not authorized to be on it from gaining access to it.

How can I fix Something that happened and your PIN isn’t available on Windows 11?

If none of the methods presented above were successful, your best remaining option is to do a factory reset on your computer. Therefore, you will need a bootable USB drive with Windows 11.

After inserting the USB drive that contains your installation media, press F8 so you can be prompted to boot from the removable device.

You will be presented with the Windows setup screen, which you can navigate through to complete the installation of a fresh copy of the operating system.

Keep in mind that everything currently on the disk where you are installing Windows will be deleted if you do this.

The PIN is helpful if you don’t want to memorize long passwords. However, PIN issues such as this can emerge.

If your PIN and password aren’t working, your keyboard layout has probably changed. Or maybe something went wrong, and your PIN isn’t available.

You might be unable to log in to Windows 10, but fortunately for you, we already wrote about what to do if you can’t log in to Windows 10.

Don’t hesitate to leave a comment in the section below and tell us whether you have any other solution in mind. Thanks for reading!

newsletter icon

Newsletter

As urgently as it is to resolve PIN troubles, we’ve got you covered here

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Published on September 9, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

  • If the PIN is not working in Windows 10, that can be caused by a whole set of issues, including an incorrect PIN.
  • To fix the Windows 10 PIN not working issue, it’s advised to empty the Ngc folder as instructed in our solution below. 
  • You might also be able to fix the Windows Hello PIN not working problem by recreating the PIN.
  • Signing in with another option is a perfect solution for this annoying problem.

sign-in-w11 windows 10 pin not working

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various Windows 10 errors, we recommend Restoro:This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware damage, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove virus damage now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows 10 issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

Like its predecessors, Windows 10 allows users to secure their operating system using a PIN. Many users prefer using PINs since it’s more convenient to memorize than a long password. But what can you do if your PIN doesn’t work in Windows 10?

Not being able to use your PIN can be a big problem, and users reported several similar PIN-related problems.

Here are the most frequent issues mentioned by our readers in connection to the PIN feature; surprisingly, it does not stop at Windows 10. So check out these scenarios and see what applies to you before we dig in.

Why is my computer not recognizing my PIN?

The issue may be related to the antivirus software you use, a recent upgrade to Windows that introduced a bug, or the fact that you haven’t joined with a local account.

However, the origins of this problem might be quite different, and the reasons why it occurs are not yet completely understood.

The following errors are the most frequent PIN-related issues reported by our users:

  • I forgot my PIN Windows 10 is not working – In this particular scenario, you will need to boot your computer into safe mode to resolve the issue.
  • Windows 10 PIN not showing up – Several users reported that their PIN isn’t showing on Windows 10. You might not even see the PIN section in some more severe cases.
  • Sorry, this PIN isn’t working for your organization – If that’s your problem, too, try deleting the contents of the NGC folder and see if that helps.
  • Windows Hello PIN something went wrong – If you encounter this error, note that it can be fixed with our previous solutions.
  • Microsoft Store/account PIN not working – You may easily reset your PIN by going to the login page for your profile and clicking on the link that says I forgot my PIN.
  • Windows 10 PIN not working after update/BIOS update/sleep – Many users reported this issue after a major Windows update. New updates bring many changes, which can sometimes affect your PIN.
  • Windows 10 PIN not working in Safe Mode – You first need to check that the information you input in safe mode is indeed your password and not your PIN. This is the most crucial step.
  • PIN not working on laptop – According to users, this issue can appear on almost any laptop. Users reported this problem on models from major manufacturers, including HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus, and others.)
  • Microsoft PIN not working in Windows 11 (Windows 11 PIN not working) – If Windows 11 informs you that your PIN is no longer accessible, sign in using the password for your Microsoft account.
  • Windows 10 PIN keyboard not working – To open the on-screen keyboard, click the Ease of Access button, which can be found at the bottom right of the screen when you log in, and then click On-Screen Keyboard.
  • Windows 10 PIN locked out – Select the option underneath the password box to reset your password.
  • Something happened and your PIN isn’t available – In order to resolve this issue, you will need to uninstall the Dell Data Protection security tools in the right order. There are three distinct security products available from Dell.
  • Windows 10 PIN not working after sleep – In order to reset your PIN, your computer has to be connected to the Internet and have an active connection.
  • Windows 10 something happened and your PIN isn’t available click to set up your pin again – Turn off Fastboot and turn on the TPM in the BIOS or UEFI.
  • 0x80280013 PIN error or 0x8009002d error code – You should make an effort to delete anything in the NGC folder.
  • Windows 10 PIN not working after update – Make sure that your personal computer is linked to the Internet so that it can actively synchronize your passphrases and pins with your account.
  • No Internet Windows 10 PIN is not available – Uninstall the most recent update in order to fix the error.
  • Windows 10 does not recognize my PIN – You have the choice of resetting the PIN by validating your identity with the password associated with your Microsoft account or selecting an alternate sign-in option by clicking the Send code button.
  • HP laptop PIN not working – Go into the BIOS settings and ensure that the Secure boot option is turned on.

Why can’t I type my PIN on my computer?

A lock button may be available on some keyboards, preventing keyboard input. On laptops, a button is typically located in the top or side corner. If you switch it off, the keyboard input should begin functioning, and the inputs in the password box should be visible.

Your user account issues could be the cause of the PIN not functioning. An example of how this issue could manifest is if your user account is corrupt.

In some other cases, it could be a hardware issue, and you may need to change your computer keyboard.

However, a few users have also discovered that this problem may stem from a malware infection, and a complete scan and cleaning would be necessary.

Without further ado, let’s jump into the list of solutions to the PIN not working in the Windows 10 issue. Follow along!

How can I fix the PIN not working in Windows 10?

1. Delete everything from the Ngc folder

1.1 Access the Ngc folder and delete its contents

  1. Use your password to log in to Windows 10.
  2. Open File Explorer by pressing Windows + E and navigate to LocalMicrosoft.
  3. Right-click the Ngc folder and choose Properties.
    C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
  4. Navigate to the Security tab and click on the Advanced button.
    security tab Ngc properties
  5. Locate the Owner section at the top and click the Change link.
    change advanced security settings for ngc
  6. Inside Enter the object name to select enter Administrators if you’re using an administrator account or your username and click Check Names and OK.
    change advanced security settings for ngc
  7. Check to Replace owner on subcontainers and objects and click Apply and OK.
    change advanced security settings for ngc
  8. Now you should be able to enter Ngc folder.
  9. Once you open the Ngc folder, select all files and folders and delete them.

If you cannot access Windows 10 with your PIN, it’s advised that you open the Ngc folder and remove everything from it.

After you’ve deleted everything from the Ngc folder, you can create a new PIN for your Windows 10 device.

1.2 Create a new PIN

  1. Go to the Settings app by pressing Windows + I and click on Accounts. accounts windows 10 pin not working
  2. Choose Sign-in Options and click Windows Hello PIN, followed by Add a PIN.sign-in-hello windows 10 pin not working
  3. Follow the instruction to add a new PIN.

Using the Command Prompt, you can also reset permissions over the Ngc directory. This method is faster but requires some familiarity with the command line.

1.3 Reset permissions on the Ngc folder using Command Prompt

  1. Enter cmd in Windows search and click on Run as administrator under Command Prompt. (If Command Prompt isn’t available, you can use PowerShell instead).
  2. When Command Prompt opens, enter the following command and press Enter to run it: ICACLS * /T /Q /C /RESETreset-icats windows 10 pin not working

After running this command, you should be able to access the Ngc directory without problems.

Several users claim that you can fix this problem simply by resetting permissions over the Ngc directory. According to them, removing any files or recreating your PIN is unnecessary.

2. Remove your antivirus

As previously mentioned, third-party tools can interfere with Windows 10. For example, if your PIN is not working, that might be due to your antivirus software.

You need to temporarily uninstall your antivirus to fix the issue and check if that solves the problem.

To remove your antivirus software and all associated files and registry entries, it’s advised to use dedicated uninstaller software.

CCleaner is a great choice in this context. It makes managing apps easy by listing them all in one space and allowing you to uninstall them, even if they are built-in.

Built-in uninstallers often leave behind some files, such as temp files or installer wizards. These leftovers can cause other errors, so it’s best to ensure they are entirely removed.

Uninstaller software can easily detect and remove any lingering file related to the software you want to uninstall. They are safe and quick and do not use too many system resources.

Users reported that Norton antivirus is the common cause of this problem, but other antivirus tools can cause this problem as well.

3. Recreate your PIN

3.1 Remove your PIN

  1. Open the Settings app using the Windows + I shortcut, then navigate to the Accounts section.
    settings accounts
  2. In the left pane, navigate to the Sign-in options. Next, scroll down to the PIN section in the right pane and click on Remove.
    sign in options
  3. Windows will now ask you to confirm that you want to remove your PIN. Click on Remove.
    remove pin
  4. Now you’ll be asked to enter your account password. Enter it and click on OK.
    verify your microsoft account before removing PIN

This will remove your PIN. Now you just need to set it again.

3.2 Set up your new PIN

  1. Click the Add button in the PIN section.
    add new PIN
  2. Enter the desired PIN and click on OK.
    set up a PIN

If the PIN isn’t working on Windows 10, you might be able to fix the problem simply by recreating it. However, according to users, the issue was resolved by merely removing and playing your PIN.

After creating a new PIN, the problem should be resolved entirely.

4. Choose Sign-in options from the login screen

If the PIN is not working in Windows 10, you might not be able to log in. However, several users reported that they managed to circumvent this problem by clicking on the Sign-in options.

From them, you’ll be able to choose PIN sign-in or password sign-in.

Several users reported that simply by pressing the Tab key on their keyboard, they switched to password login.

After that, you’ll be able to click on the Sign-in options and choose PIN login from the menu. This is a simple workaround that works according to users, so be sure to try it out.

5. Use I forgot my PIN option

  1. Open Settings by pressing Windows + I and navigate to the Accounts section.
  2. Navigate to the Sign-in options in the left pane. Please scroll down to the PIN section and click on I forgot my PIN.
    I forgot my PIN
  3. A confirmation message will appear. Click on Continue.
    confirm I forgot my PIN
  4. Now enter a new PIN and click on OK.

Many users reported that their PIN is not working for them in Windows 10. However, they found a simple workaround to solve this problem.

According to users, you have to use I forgot my PIN option to fix this problem. To do that, follow the above steps.

Several users reported that they were asked to enter their Microsoft account password to proceed. However, Windows 10 wouldn’t accept the password.

If this happens, convert your Microsoft account to a local account and try to perform this solution again.

6. Uninstall Dell Data Protection security tools

Sometimes your PIN might not work correctly due to third-party security tools.

Dell users reported that PIN is not working on their PC, and the leading cause for this problem was Dell Data Protection security tools.

According to users, you need to uninstall these tools from your PC to fix this problem. There are three Dell Data Protection tools you need to remove to fix this problem.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

After removing these tools, cleaning your registry and removing any leftover entries related to them is recommended.

We already covered the best registry cleaner software, so feel free to use any of those tools to clean your registry.

You must recreate your PIN by following the steps from Solution 3. After that, the problem should be resolved, and your PIN will start working.

7. Roll back to the previous build

  1. Open the Start Menu, click the Power icon, press and hold the Shift key and choose Restart from the menu.
    restart PC windows 10
  2. A list of options will now appear. First, click on Troubleshoot, followed by Advanced options.reset-pc how to fix corrupted user profile windows 10
  3. Tap on See more recovery options.
  4. Click on Go back to the previous build and choose your administrator account. If required, enter your administrator password.
  5. The process will now start. Remember that this can take a couple of hours to complete, so be sure not to interrupt the process.

Sometimes certain issues can occur after installing a new build of Windows 10. For example, new forms might have some bugs that can cause this problem.

If the PIN is not working in Windows 10, you might have to return to the older build. This is relatively simple, and you can do it by following the above steps.

It’s also worth mentioning that the rollback option isn’t always available. However, this option is available for a couple of days after you install a major update.

If you performed a Disk Cleanup after the update, it’s possible that you removed the old version of Windows, so you won’t be able to go back to it.

This isn’t the most reliable solution, but several users reported that rolling back to the previous build fixed the problem for them, so you might want to try that.

Read more about this topic

  • Can’t remove PIN in Windows 11
  • Windows Fingerprint not working [Windows Hello]
  • What to do if Windows 10/11 won’t let you add a PIN
  • Windows 11’s sign-in options not working
  • Windows 10/11 keeps asking me to create a PIN

8. Use the on-screen keyboard

If your PIN is not working on Windows 10, you might be able to fix the problem by using the on-screen keyboard.

On the login screen, there’s a virtual keyboard button that you can use to activate the on-screen keyboard.

After doing that, use the virtual keyboard to enter your PIN. This is a simple workaround, but a few users reported that it works, so feel free to try this solution out.

9. Temporarily remove your laptop battery

Several users reported fixing this problem simply by removing their laptop battery.

According to users, they removed the battery and disconnected the laptop from the power adapter.

After that, they returned the battery, and the problem was resolved. This is an unusual workaround, but few users claim it works, so feel free to try it out.

10. Create a local account

10.1 Convert your Microsoft account to a local account

  1. Press Windows + I and go to the Accounts section.accounts settings app User profile won't load
  2. Click Sign in with a local account instead.
    your account windows 10
  3. Enter the desired name for the new account and click on Next.
    switch to a local account
  4. Now click on Sign out and finish.
    enter local account credentials

If the PIN is not working, that could be due to problems with your user account. For example, your user account might be corrupted, and that can cause this problem to appear.

To fix the issue, you need to convert your Microsoft account to a local account. You can do that by following the above steps.

After doing that, the problem with your PIN should be resolved.

If the issue persists, your user account may be corrupted, so you’ll need to create a new one.

10.2 Create a new user account

  1. Open the Settings app and navigate to Accounts.accounts settings app User profile won't load
  2. From the menu on the left, choose Family & other people.
  3. Click on Add someone else to this PC from the Other people section.
    Family & other people add someone else to this PC
  4. Select I don’t have this person’s sign-in information.I don’t have this person’s sign-in information
  5. Add a user without a Microsoft account.Add a user without a Microsoft account
  6. Enter the desired username and click on Next.
    create an account for this PC

After that, switch to the local account and check if the issue also appears. If not, you might have to move your files to the new account and use it as your main one.

11. Change your Group Policy settings

  1. Press Windows + R and enter gpedit.msc. Press Enter or click OK.
    run gpedit.msc
  2. When Group Policy Editor opens, in the left pane navigate to Administrative Templates, then System and Logon.
  3. In the right pane, double click on Turn on convenience PIN sign-in.
    Turn on convenience PIN sign-in in GPE
  4. Select Enabled and click on Apply and OK to save the changes.
    Turn on convenience PIN sign-in set as enabled in GPE

Users reported that they fixed the problem with PIN simply by making a few changes to their Group Policy.

Group Policy Editor is a helpful feature that allows you to change various system settings. However, this feature isn’t available in the Home versions of Windows.

This solution won’t apply to you if you’re using the Home version. Instead, do as described above to make changes to the Group Policy.

After making the necessary changes, the issue should be resolved, and you should be able to use the PIN without any problems.

12. Change the Startup type of IPsec Policy Agent

  1. Press Windows + R and enter services.msc. Press Enter or click OK.
    run services.msc
  2. A list of services will now appear—double-click on IPsec Policy Agent to open its properties.
    IPsec Policy Agent service
  3. Set the Startup type to Automatic and click on Apply and OK to save the changes.
    IPsec Policy Agent Properties set startup type as Automatic

Your Windows uses various services to run correctly. If the PIN is not working, you might be able to fix this issue by changing the Startup type of the IPsec Policy Agent service.

To do that, you need to perform the above procedure. Then, after making the necessary changes, restart your PC and check if the problem is resolved.

13. Restart your computer in the PIN phase

  1. Press and hold the ON/ OFF button for 20 seconds when your PIN is not accepted.
  2. Turn your computer back on.
  3. When the PIN dialog box appears, enter the first digit of your PIN and stop.
  4. Press the backspace button on your keyboard to delete the digit.
  5. Turn off the computer by clicking on the Power button from the bottom right corner of your screen.
  6. When a message says others may be using the computer, click on Shut down anyway.
  7. Start your computer, enter your PIN again, and see if it works.

This solution is only for the users who got their PIN rejected, but they know that their PIN is correct.

How do I bypass the Windows 10 PIN?

You can’t. If it’s a Microsoft account, you can either input the password or retrieve it; if it’s a local account, you can either enter the password or reset the password using a Windows 10 password tool.

There is no way out unless you already have another account on that computer for which you know the password and can use that one instead.

The purpose of this security measure is to prevent anyone who is not authorized to be on it from gaining access to it.

How can I fix Something that happened and your PIN isn’t available on Windows 11?

If none of the methods presented above were successful, your best remaining option is to do a factory reset on your computer. Therefore, you will need a bootable USB drive with Windows 11.

After inserting the USB drive that contains your installation media, press F8 so you can be prompted to boot from the removable device.

You will be presented with the Windows setup screen, which you can navigate through to complete the installation of a fresh copy of the operating system.

Keep in mind that everything currently on the disk where you are installing Windows will be deleted if you do this.

The PIN is helpful if you don’t want to memorize long passwords. However, PIN issues such as this can emerge.

If your PIN and password aren’t working, your keyboard layout has probably changed. Or maybe something went wrong, and your PIN isn’t available.

You might be unable to log in to Windows 10, but fortunately for you, we already wrote about what to do if you can’t log in to Windows 10.

Don’t hesitate to leave a comment in the section below and tell us whether you have any other solution in mind. Thanks for reading!

newsletter icon

Newsletter

Windows 10 позволяет пользователям защитить свою учетную запись, локальную или иную, с помощью пароля. Пароль уже давно используется для обеспечения безопасности учетных записей в системах Windows, но в Windows 10 были добавлены альтернативные варианты блокировки рабочего стола.

Эти альтернативные методы включают использование PIN-кода, Windows Hello или сканера отпечатков пальцев. Из этих методов Windows 10 предпочитает PIN-код. В последней версии Windows 10 возможность входа с паролем учетной записи Microsoft скрыта и должна быть включена.

Windows 10 хранит ПИН-код учетной записи локально, и для проверки подлинности не требуется подключение к Интернету. Для аутентификации ПИН-кода требуются локальные службы, которые работают в вашей системе, и проблемы с этой службой не позволят вам войти в систему.

Если вы видите Что-то произошло, и ваш PIN-код недоступен сообщение, когда вы пытаетесь войти, попробуйте эти исправления.

Переход к вашему рабочему столу

Прежде всего, вам нужно иметь доступ к рабочему столу, чтобы вы могли исправить проблемы с PIN-кодом. Сначала попробуйте эти базовые исправления, если ваш рабочий стол полностью заблокирован.

  1. Перезагрузите систему: на экране блокировки щелкните значок кнопка питания и выберите Вариант перезапуска. После перезагрузки системы проверьте, примет ли она PIN-код.
  2. Проверьте подключение к Интернету: На экран блокировкищелкните значок Значок Wi-Fi и убедитесь, что вы подключен к сети и что у него есть возможность подключения к сети.
  3. Загрузитесь в безопасном режиме: Щелкните кнопка питания на экране блокировки. Удерживайте Shift, и нажмите Начать сначала. Перейти к Устранение неполадок> Дополнительные параметры >> Параметры запуска> Перезагрузка. Выберите Опция безопасного режима и войдите.
  4. Если включено, используйте пароль в свою учетную запись, чтобы войти.

Восстановить PIN-код

Если указанные выше параметры не работают, и вы не можете попасть на рабочий стол, используя пароль, сбросьте PIN-код.

  1. На заблокируйте экран, нажмите Я забыл свой PIN-код.
  2. Введите пароль к своей учетной записи Microsoft.
  3. Завершите процесс проверки для своей учетной записи и установите новый PIN-код.
  4. Войдите в систему с новым PIN-кодом или паролем. в вашу учетную запись Microsoft.

1. Сбросить PIN-код

На рабочем столе сбросьте PIN-код, чтобы снова не столкнуться с сообщением «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен».

  1. Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
  2. Перейти к Группа настроек Accounts.
  3. Выберите Вкладка параметров входа.
  4. Выбирать PIN-код Windows Hello.
  5. Нажмите Я забыл свой PIN-код.
  6. Введите текущий PIN-код, а затем введите новый PIN-код.
  7. Щелкните ОК.
  8. В новый PIN-код будет принят в следующий раз, когда вы разблокируете свою систему.

2. Удалите и установите PIN-код вручную.

Если новый PIN-код не принят, возможно, вам придется вручную удалить PIN-код, хранящийся в вашей системе. Для удаления ПИН-кода вручную необходимы права администратора.

  1. Открыть Проводник.
  2. Перейти к это место. Перейдите к нему вручную. Вставить его в адресную строку в проводнике не получится.

C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft Ngc

  1. Удалить все файлы в папке NGC.
  2. Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
  3. Перейти к Учетные записи> Параметры входа.
  4. Нажмите PIN-код Windows Hello.
  5. Установите ПИН-код.

3. Сбросить пароль для учетной записи.

Если сброс ПИН-кода не работает, вы можете сбросить пароль для своей учетной записи. Это будет работать как для локальной учетной записи, так и для учетной записи Microsoft.

  1. Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
  2. Перейти к Учетные записи> Ваша информация.
  3. Нажмите Управление моей учетной записью.
  4. В открывшемся окне (для учетной записи Microsoft live) войти.
  5. Нажмите Измени пароль вверху справа.
  6. Введите свой текущий пароль, а затем установите новый.

4. Запустите восстановление при загрузке.

Если ничего не помогает и ваш PIN-код не принимается, запустите Восстановление при загрузке. Вы можете запустить его с экрана блокировки.

  1. Щелкните значок Кнопка питания на экране блокировки.
  2. Удерживайте клавишу Shift и нажмите Начать сначала.
  3. Перейти к Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Восстановление при загрузке.
  4. Разрешать Windows 10 сама себя восстановит а затем войдите в систему, указав свой PIN-код.

Вывод

Проблема с PIN-кодом, если она повторяется, связана с локальными файлами в системе, поскольку PIN-код хранится и извлекается локально. Обычно использование пароля для входа в систему является разумной альтернативой, но если такая возможность недоступна, можно приступить к восстановлению при запуске. Как только вы получите доступ к рабочему столу, убедитесь, что вы включили пароль для входа.

Как исправить ошибку Ваш ПИН-код недоступен При очередном включении компьютера или ноутбука вас может встретить сообщение: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код». Иногда нажатие «Настроить свой PIN-код» позволяет заново создать его, но чаще вы снова возвращаетесь в это же окно.

В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если ПИН-код недоступен, чтобы исправить ситуацию и зайти в Windows 10 или Windows 11.

Решение проблемы, если отображается пункт «Параметры входа»

Ваш ПИН-код недоступен при входе в Windows

Если ниже сообщения о том, что ваш PIN-код недоступен есть ссылка «Параметры входа», можно нажать по ней, а затем войти в систему, используя пароль учётной записи Майкрософт, при условии, что вы его помните. Если нет — далее поговорим и о сбросе пароля.

После входа в Windows с паролем, можно начать решать проблемы с ПИН-кодом. Рекомендуемые шаги для рассматриваемого сценария:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
  2. Откроется список служб. Найдите в списке «Изоляция ключей CNG» и дважды нажмите по имени службы.
  3. Если тип запуска службы установлен в «Отключена», измените на «Вручную», примените настройки и перезагрузите компьютер — это должно исправить проблему и описанные далее шаги использовать не требуется. Включение службы Изоляция ключей CNG
  4. Если тип запуска службы установлен правильно (Вручную), попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда проблемы не было. Об этом в инструкциях Точки восстановления Windows 11 , Точки восстановления Windows 10 .
  5. При отсутствии точек восстановления, есть ещё один подход: удалите содержимое системной папки
    C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

    но учитывайте, что это удалит ПИН-коды всех пользователей компьютера. Удалить её в проводнике не получится, вместо этого, запустите командную строку от имени администратора и по порядку введите следующие команды:

    takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d yicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /tRD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcMD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

    После удаления содержимого папки и перезагрузки компьютера вам могут предложить заново создать ПИН-код, либо его можно будет создать вручную в параметрах учетных записей в пункте «Варианты входа».

Как исправить ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», если параметры входа не отображаются

Если выбор варианта входа с паролем вместо ПИН-кода недоступен, можно использовать следующий способ решить проблему:

  1. На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка». Использовать Shift+Перезагрузка для входа в среду восстановления
  2. После перезагрузки вы попадете в среду восстановления Windows 10 или Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры.
  3. Здесь в первую очередь я рекомендую попробовать использовать пункт «Восстановление системы» — при наличии точек восстановления вы быстро сможете вернуть компьютер к состоянию, когда вход с ПИН-кодом работал исправно. Настройки среды восстановления при недоступности ПИН-кода
  4. Если предыдущий вариант не подошел, откройте пункт «Командная строка», а затем введите команду regedit и нажмите Enter.
  5. Откроется редактор реестра. В нём выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE , а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст» и укажите путь к файлу
    C:WindowsSystem32configSYSTEM

    Внимание: буква системного диска в среде восстановления может отличаться, кроме этого, может быть несколько дисков, содержащих такую папку. Убедитесь, что файл открывается с того диска, где у вас по факту установлена Windows (определить можно, например, по размеру этого диска). Загрузка куста реестра в среде восстановления

  6. Появится запрос о назначении имени для загруженного куста — задайте любое удобное вам. В результате внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE появится подраздел с заданным вами именем.
  7. В этом подразделе перейдите в
    ControlSet001ServicesKeyIso

    и обратите внимание на значение параметра с именем Start в правой панели. Если его значение отличается от 3 , дважды нажмите по параметру, установите значение 3, примените настройки. Если значение уже такое, перейдите к 10-му шагу. Изменений типа запуска службы KeyIso

  8. Выберите подраздел реестра с заданным вами на 6-м шаге именем, а затем в меню редактора реестра выберите в меню «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку сделанных изменений. Выгрузить куст в редакторе реестра
  9. Закройте редактор реестра, командную строку и перезагрузите компьютер — ПИН-код Windows 10 или Windows 11 должен работать.
  10. Если на 7-м шаге значение параметра уже равно 3, можно закрыть редактор реестра, а затем удалить ПИН-код в командной строке, используя по порядку следующие команды (при необходимости измените букву диска C на актуальную букву системного раздела диска):
    takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d yicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /tRD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcMD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgcicacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

После этого можно закрыть командную строку, перезагрузить компьютер. В результате вам будет предложено либо зайти с паролем, либо создать ПИН-код сразу после ввода пароля учетной записи Майкрософт.

Сброс пароля, удаление ПИН-кода и перевод учетной записи в «Локальную»

Если предыдущие способы не помогают попасть в систему, либо вы не помните пароль учётной записи Майкрософт, вы можете использовать LiveCD для того, чтобы сбросить пароль учетной записи, конвертировать её из учетной записи Майкрософт в локальную, что автоматически отключит использование ПИН-кода для этого аккаунта.

  1. Используя какой-либо другой компьютер, загрузите образ ISO WinPE Sergei Strelec с сайта sergeistrelec.ru и запишите его на флешку, например, с помощью Rufus.
  2. Загрузитесь с созданной флешки (может потребоваться отключить Secure Boot в BIOS) на компьютере, где ПИН-код недоступен, в меню «Пуск» перейдите в раздел «Программы WinPE» — «Сброс паролей» и запустите утилиту Windows Login Unlocker. Запуск Windows Login Unlocker с WinPE
  3. В списке учетных записей нажмите правой кнопкой мыши по учетной записи, в которую не получается войти и выберите пункт «Reset password» (для сброса/удаления пароля) или «Change password» (для изменения пароля). Сброс пароля и преобразование учетной записи в локальную
  4. Появится запрос, с сообщением о том, что это учетная запись Майкрософт и она будет преобразована в локальную учетную запись — нажмите Ок.

После выполнения указанных действий вы получите сообщение о том, что пароль был успешно сброшен, утилиту можно закрыть и загрузиться с обычного жесткого диска или SSD — без пароля или с установленным вами паролем.

Если создание загрузочной флешки в текущей ситуации невозможно, есть ещё один вариант: используйте 2-й способ из статьи Как включить скрытую учетную запись Администратора в Windows 11 (подойдет и для Windows 10), затем зайдите в эту учетную запись и уже из неё выполняйте управление пользователями для исправления проблемы.

Заражение вредоносным ПО, повреждение системных файлов и ошибки разрешений могут нарушить возможность входа в систему с помощью PIN-кода в Windows. Вот несколько причин, по которым Windows отображает ошибку «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен» при вводе PIN-кода на экране блокировки.

«Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен (статус: 0xc000006d)» — еще один вариант ошибки. В этом руководстве рассказывается об устранении неполадок с кодом ошибки 0xc000006d и аналогичных сообщениях об ошибках.

Перезагрузите компьютер

Выключите компьютер и включите его, прежде чем выполнять приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок. Нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера, пока экран не станет черным. Подождите 15-30, пока ваш компьютер полностью выключится, и снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Подождите, пока Windows загрузит экран входа, и попробуйте снова войти на свой компьютер. Войдите с паролем или загрузите компьютер в безопасном режиме, если сообщение об ошибке не исчезает.

Сбросьте свой PIN-код, используя свою учетную запись Microsoft

Вы можете сбросить свой PIN-код на экране входа, если ваше устройство настроено для входа с учетной записью Microsoft. Для этого процесса требуется подключение к Интернету, поэтому убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети Wi-Fi или Ethernet.

  1. Выберите опцию Я забыл свой PIN -код на экране входа в систему.

  1. Введите пароль своей учетной записи Microsoft и подтвердите свою личность, если в вашей учетной записи используется двухфакторная проверка подлинности.

  1. Выберите «Продолжить» на странице подтверждения сброса.

  1. Введите новый PIN-код в предоставленных диалоговых окнах и нажмите OK. Windows войдет в вашу учетную запись после процесса сброса пароля.

Сбросьте свой PIN-код в настройках Windows (через безопасный режим)

Повторная регистрация PIN-кода с нуля также может решить проблему, особенно при входе в Windows с использованием локальной учетной записи. Вместо этого войдите в систему, используя альтернативные параметры, такие как пароль или отпечаток пальца, и выполните следующие действия. Загрузите компьютер в безопасном режиме, если альтернативные варианты входа недоступны.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выберите значок питания в левом нижнем углу экрана входа. Затем нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и выберите «Перезагрузить».

Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление запуска» > «Перезагрузить». Нажмите цифровую клавишу, соответствующую параметру «Включить безопасный режим» на странице «Параметры запуска». Это загрузит ваш компьютер в безопасном режиме.

Вам необходимо войти в систему, используя пароль или PIN-код в безопасном режиме. Используйте вариант входа с паролем, если ваш PIN-код по-прежнему не работает в безопасном режиме.

  1. Выберите Параметры входа, выберите значок ключа и введите пароль своей учетной записи в диалоговом окне.

  1. Откройте приложение «Настройки» (нажмите клавишу Windows + I), выберите «Учетные записи» и выберите «Параметры входа».

  1. Разверните строку PIN-кода (Windows Hello) и выберите Удалить.

  1. Выберите Удалить в подтверждении, чтобы продолжить.

  1. Введите пароль своей учетной записи еще раз и выберите «ОК» или нажмите «Ввод», чтобы продолжить.

Удаление PIN-кода отключает вход в систему с помощью отпечатков пальцев и распознавания лиц. Настройте свой PIN-код еще раз, чтобы снова включить обе опции на экране входа.

  1. Нажмите кнопку
    «Настроить».

  1. Введите пароль своей учетной записи, чтобы продолжить.

  1. Введите предпочитаемый PIN-код в диалоговых окнах и нажмите OK.

Заблокируйте или перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы без проблем войти в систему с помощью PIN-кода.

Удалить свой PIN-код вручную

Windows хранит PIN-код вашего компьютера и другую информацию, связанную с безопасностью, в папке Ngc. Возможно, вы не сможете войти в систему с помощью PIN-кода, если данные в этой папке повреждены. Удаление папки может помочь решить проблему «Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен» и другие связанные с этим ошибки.

Папка Ngc доступна через проводник, поэтому у вас должен быть доступ к пользовательскому интерфейсу Windows. Войдите в систему, используя свой отпечаток пальца или пароль (или загрузитесь в безопасном режиме) и выполните следующие действия.

  1. Откройте проводник и убедитесь, что вы можете просматривать скрытые файлы. Выберите «Вид» на панели инструментов, выберите «Показать» и отметьте параметры «Скрытые элементы».

  1. Вставьте путь ниже в адресную строку и нажмите Enter.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

  1. Дважды щелкните папку Ngc, чтобы получить доступ к ее содержимому.

  1. Windows может отображать ошибку «В настоящее время у вас нет разрешения на доступ к этой папке». Выберите Продолжить, чтобы продолжить.

  1. Должно появиться другое сообщение об ошибке. Выберите вкладку «Безопасность», чтобы изменить разрешения для папки.

  1. Нажмите кнопку «Дополнительно».

  1. Выберите «Изменить» в строке «Владелец: невозможно отобразить текущего владельца».

  1. Выберите Дополнительно.

  1. Нажмите кнопку «Найти сейчас», выберите свою учетную запись пользователя в разделе «Результаты поиска» и нажмите «ОК». Убедитесь, что вы выбрали учетную запись с правами администратора.

  1. Выберите ОК, чтобы продолжить.

  1. Выберите «Применить» в нижнем углу и нажмите «ОК» во всплывающем окне «Безопасность Windows».

  1. Выберите Изменить разрешения.

  1. Выберите «Включить наследование» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

  1. Выберите ОК.

  1. Выберите Да при последующем подтверждении. Теперь вы сможете открыть папку Ngc.

  1. Удалите содержимое папки Ngc — щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». А еще лучше переместите содержимое в другое место на вашем компьютере.

Это удалит и сбросит ваш PIN-код Windows Hello. Перейдите к следующему шагу, чтобы установить новый PIN-код.

  1. Откройте «Настройки» > «Учетные записи» > «Параметры входа» > «ПИН-код» (Windows Hello) и выберите «Настроить». Следуйте инструкциям, чтобы настроить новый PIN-код для входа на компьютер.

Включить доверенный платформенный модуль (TPM)

ПИН-код Windows Hello работает с доверенным платформенным модулем (TPM) — микросхемой на материнской плате вашего компьютера. Windows может не пройти аутентификацию с помощью PIN-кода, если TPM отключен в настройках унифицированного расширяемого интерфейса микропрограммы (UEFI) или BIOS (базовая система ввода-вывода) вашего компьютера. Проверьте настройки BIOS или UEFI вашего ПК и убедитесь, что микросхема TPM активна.

  1. Если вы можете загрузиться в безопасном режиме, перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Восстановление» и выберите «Перезагрузить сейчас».

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 11, перейдите в «Настройки» > «Система» > «Восстановление» и выберите «Перезагрузить сейчас» в строке «Расширенный запуск».

Если вы не можете войти в Windows, перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите функциональную клавишу F2 во время процесса запуска. В зависимости от модели вашего ПК, несколько раз нажмите клавиши DEL, F8, F10, F12 или ESC во время загрузки вашего ПК, также можно загрузить расширенное меню запуска.

Для получения дополнительной информации обратитесь к нашему руководству по загрузке параметров восстановления системы в Windows 10 и 11. Выполните следующие действия, чтобы включить TPM на вашем ПК.

  1. Выберите Устранение неполадок.

  1. Выберите Дополнительные параметры.

  1. Выберите Параметры встроенного ПО UEFI.

Если вы не найдете параметр «Настройки встроенного ПО UEFI» на странице, ваш компьютер не поддерживает TPM.

  1. Нажмите кнопку «Перезагрузить».

  1. Перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что для параметра «Технология доверия платформы Intel» установлено значение «Включено».

Если TPM отключен, нажмите Enter, выберите Enabled с помощью клавиш со стрелками на клавиатуре и снова нажмите Enter. Обратите внимание, что производители ПК по-разному маркируют модуль TPM своего устройства. Ищите «Выбор устройства TPM», «Поддержка TPM», «Безопасность TPM 2.0» или «Переключатель TPM», если вы не найдете «Технология Intel Platform Trust».

  1. Перейдите на вкладку «Выход», перейдите к «Выход из сохранения изменений», выберите «Да» и нажмите «Ввод».

Выполните восстановление системы, если сообщение «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен».

8. Выполните восстановление системы

Восстановление системы может исправить повреждение файлов, удалить вредоносное ПО, удалить неисправные драйверы и исправить другие проблемы, вызывающие сбои при входе в систему с помощью PIN-кода. Загрузите компьютер в расширенное меню запуска и выполните следующие действия.

  1. Выберите Устранение неполадок.

  1. Выберите Дополнительные параметры.

  1. Выберите «Восстановление системы».

  1. Выберите Далее, чтобы продолжить.

  1. Выберите самую последнюю точку сохранения и нажмите «Далее». Следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы начать процесс восстановления системы.

Крайняя мера: сброс настроек компьютера к настройкам по умолчанию

Восстановление заводских настроек вашего ПК (с экрана входа в систему) должно решить проблему. В противном случае обратитесь в службу поддержки Microsoft или к производителю ПК за технической поддержкой.


На чтение 6 мин. Просмотров 1k. Опубликовано 30.04.2021

Windows 10 предоставляет очень удобный способ входа в Windows с помощью пин-кода. Однако у некоторых пользователей возникают проблемы с входом в Windows 10 с помощью PIN-кода. После обновления Windows пользователи не могут войти в систему, используя свой предыдущий пин-код. И это не связано с тем, что пользователи забывают свои пин-коды. Похоже, их старый пин-код был удален из Windows, и их компьютеры не распознают его.

Теперь существует множество сценариев этого. Некоторые люди не могут войти в систему, потому что система не распознает их PIN-код. С другой стороны, некоторые люди не могут даже ввести свой пин-код, потому что для них нет возможности пин-кода.

Содержание

  1. Что вызывает прекращение работы булавки?
  2. Советы
  3. Метод 1. Войдите в систему с безопасным доступом. Режим (если вы не можете войти в Windows)
  4. Метод 2: сбросить списки управления учетными записями в папке Ngc
  5. Если вы не можете войти в Windows
  6. Метод 3: Удалить содержимое папки NGC
  7. Метод 4. Используйте локальную учетную запись

Что вызывает прекращение работы булавки?

Вот список причин, которые могут вызвать эту проблему

  • Ошибка в Центре обновления Windows, которая могла приводить к нарушению параметра входа по PIN-коду.
  • Поврежденные файлы в папке Ngc

Обычно это происходит после обновления Windows, поэтому это ошибка, которая нарушает вход с помощью PIN-кода.

Советы

Прежде чем углубиться в методы, приведенные ниже, попробуйте эти несколько приемов, которые могут сработать для вас.

  • Попробуйте перезагрузить систему несколько раз. Параметр PIN-кода для входа может работать после нескольких перезапусков.
  • Попробуйте отключиться от Интернета, а затем повторите попытку. Вы можете вынуть кабель Ethernet, если он используется. Если вы подключены по беспроводной сети, перейдите на экран входа в систему, и вы должны увидеть свой вариант Wi-Fi в правом нижнем углу. Оттуда выключите Wi-Fi и перезагрузитесь.
  • Используйте свой пароль, щелкнув параметры входа на экране входа в систему. После того, как вы войдете в Windows, выберите «Настройки»> «Учетные записи»> «Параметры входа»> «Удалить ПИН-код» и затем «Добавить ПИН-код».

Метод 1. Войдите в систему с безопасным доступом. Режим (если вы не можете войти в Windows)

Попробуйте войти в безопасный режим, чтобы проверить, работает ли он. Если вы можете войти в Windows в безопасном режиме, вы можете изменить пин-код или пароль оттуда. Следуйте инструкциям ниже, чтобы войти в безопасный режим.

  1. Запустите ваш компьютер.
  2. При входе в систему экрана, нажмите кнопку питания в правом нижнем углу.
  3. Удерживайте Shift и выберите Перезагрузить вариант
  4. Удерживайте Shift , пока не увидите меню Дополнительные параметры восстановления
  5. Выберите

  1. Нажмите Дополнительные параметры

  1. Нажмите Параметры запуска

  1. Нажмите

  1. Теперь вы должны увидеть список параметров с номерами рядом с ними. Вам просто нужно нажать номер, который назначен безопасному режиму. Это должно быть 4. Просто нажмите (F4) , чтобы Включить безопасный режим

  1. Подождите, пока Windows 10 запустится в безопасном режиме.

Войдите и измените настройки своего пароля или PIN-кода для входа. Вы можете удерживать клавишу Windows и нажать I , чтобы открыть экран настроек. Нажмите Учетные записи. Отсюда вы можете нажать Параметры входа и управлять своими учетными записями, PIN-кодами и паролями. Мы предложим вам удалить свой PIN-код, а затем использовать Добавьте ПИН-код, чтобы активировать пин-код.

Метод 2: сбросить списки управления учетными записями в папке Ngc

Вы можете сбросить свой AC Ls сбросить ПИН-код вашей системы через командную строку. Выполните действия, указанные ниже.

  1. Нажмите клавишу Windows один раз.
  2. Введите командную строку в меню “Начать поиск”.
  3. Щелкните командную строку правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора

  1. Тип icacls C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft Ngc/T/Q/C/RESET и нажмите Enter

Это должно решить проблему за вас. Возможно, вам придется снова установить новый PIN-код, но проблема с PIN-кодом должна исчезнуть.

Если вы не можете войти в Windows

Вы не сможете выполнить описанные выше действия, если не сможете даже войти в Windows. Вы по-прежнему можете использовать командную строку без входа в Windows. Выполните действия, указанные ниже.

  1. Включите компьютер и перейдите на экран входа в систему.
  2. На экране входа в систему щелкните значок кнопку питания в правом нижнем углу.
  3. Удерживайте клавишу Shift и выберите параметр Перезагрузить
  4. Удерживайте Shift , пока не увидите меню Дополнительные параметры восстановления .
  5. Выберите Устранение неполадок

  1. Нажмите Дополнительные параметры

  1. Щелкните Командная строка

  1. Тип icacls C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft Ngc/T/Q/C/RESET и нажмите Enter

  1. Закройте командная строка.
  2. Щелкните

Перезагрузитесь и проверьте, решает ли это проблему

Метод 3: Удалить содержимое папки NGC

Если вы можете войти в систему с помощью пароля, но ваш PIN-код по-прежнему не работает, вы можете попробовать удалить содержимое папки NGC. Удаление содержимого папки NGC приведет к сбросу вашего PIN-кода и вы сможете добавить новый PIN-код по вашему выбору.

Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, потому что вам потребуются права администратора для удаления содержимого папки Ngc

  1. Удерживайте клавишу Windows rong> и нажмите E , чтобы открыть проводник Windows.
  2. Некоторые папки, особенно папка AppData, могут быть скрыты. Итак, вам нужно убедиться, что скрытые папки видны. Нажмите Просмотр сверху в проводнике и установите флажок Скрытые элементы в Показать/скрыть раздел

  1. Перейдите по этому пути C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft Ngc . Вы можете скопировать/вставить весь этот путь в адресную строку проводника и посмотреть, работает ли он. В противном случае вам придется вручную перейти по заданному пути.

  1. Как только вы окажетесь в папке Ngc, удерживайте CTRL и нажмите A , чтобы выбрать все файлы и папки. Нажмите Удалить и следуйте дополнительным инструкциям или подсказкам на экране. Примечание. Вы также можете просто переименовать папку Ngc, щелкнув ее правой кнопкой мыши и выбрав Переименовать .

После этого все готово. Вы можете перейти в Настройки > Учетные записи > Параметры входа > Добавить PIN-код .

Метод 4. Используйте локальную учетную запись

Эту проблему также можно обойти, используя локальную учетную запись или создав локальная учетная запись, если у вас ее еще нет. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы создать локальную учетную запись и установить ПИН-код с помощью этой учетной записи.

  1. Войдите в
  2. Нажмите и удерживайте клавишу Windows и нажмите
  3. Выберите Учетные записи

  1. Щелкните Семья и другие люди на левой панели.
  2. Выберите Добавить кого-нибудь на этот компьютер в разделе Другие люди раздел

  1. Нажмите У меня нет данных для входа этого человека

  1. Нажмите Добавить пользователя без Microsoft аккаунт

  1. Введите данные и нажмите Далее .

  1. Сейчас выйти и снова войти с локальной учетной записью
  2. Нажмите и удерживайте клавишу Windows и нажмите
  3. Выберите

  1. Нажмите Параметры входа на левой панели
  2. Нажмите Добавить и установите свой PIN-код.

  1. Теперь все, что вам нужно сделать, это вернуться к использованию учетной записи Microsoft для входа в систему. Нажмите Ваша информация на левой панели.
  2. Выберите Войти с помощью учетной записи Microsoft и следуйте любым дополнительным инструкциям на экране.

Теперь вы сможете использовать PIN-код при входе в систему.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Пилот вынужден был совершить вынужденную посадку ошибка
  • Пикантная ошибка франциска вудворт скачать бесплатно полную версию
  • Пикантная ошибка франциска вудворт скачать бесплатно полностью фб2
  • Печеночные оладьи горчат как исправить
  • Печатая букву ъ на конце слов тратилось много лишней типографской краски грамматическая ошибка впр