Playback error на телевизоре что делать lg

Почему LG Смарт ТВ не воспроизводит видео с интернета: причины, что делать?

Столкнулись с вопросом «Почему на телевизоре LG Smart TV не воспроизводит видео в интернете?». Увы, многие пользователи сталкиваются с подобной проблемой. На различных платформах владельцы аккаунтов делятся информацией. Не обязательно скачивать дополнительных приложений или утилит. Воспользуйтесь краткими рекомендациями, чтобы смотреть видео, фильмы или сериалы на Ютуб(YouTube) или в браузере.

Почему телевизор LG Смарт ТВ не воспроизводит фильмы из интернета?

Не воспроизводится видео на LG Смарт ТВ? Скорее всего приставка не обновлена до последней версии. Еще один вариант – телевизор не поддерживает онлайн просмотр на браузере или электронной странице. Помимо этого, причины поломки могут быть разные:

1. Устарела прошивка устройства. Потребуется купить новый роутер или обновить старый. Сделать это возможно при включенном интернете. Соедините аппарат с помощью вай-фай. Введите специальный код для входа в систему и авторизации.
2. Сбой в работе техники. Скорее всего произошла системная проблема. В таком ситуации нужно выключить и включить ТВ заново. Разработчики рекомендуют сбросить настройки. Обнулите параметры до заводского состояния.
3. Проверьте доступ к интернету. Возможно, отсутствует сигнал или возникли перебои в работе. Позвоните оператору и узнайте про доступ к internet. Возможно, провайдер делает технические работы.

Решения проблемы

Для исправления ситуации потребуется выполнить некоторые шаги. Используйте инструкцию для получения положительного результата. Сначала перейдите в папку «Профиль» на приемнике. После выберите пункт «Настройки» и следуйте дальше. Теперь кликните на пункт «Экспериментальные настройки». Внимательно изучите параметры. Необходимо выбрать и нажать на противоположные параметры. Например, показатели DRM “1” или “2”. После установки новых параметров заново запустите видео.

Источник

Ошибка при воспроизведении «Failed to start playback» на Ростелеком – как исправить?

Файл playback.exe из iCode Systems Limited является частью iCatcher Console. playback.exe, расположенный в e:Program FilesCommon FilesiCode SystemsPlayback с размером файла 139264.00 байт, версия файла 5.3.14.21433, подпись 6A3E1FFF03E7ABD30DA2E5AC0C38A235.

В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер. Чтобы исправить критические ошибки playback.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить playback.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

1. Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
2. Потом из главного окна выберите пункт «Clean Junk Files».
3. Когда появится новое окно, нажмите на кнопку «start» и дождитесь окончания поиска.
4. потом нажмите на кнопку «Select All».
5. нажмите на кнопку «start cleaning».

2- Очистите реестр, чтобы исправить playback.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок playback.exe:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
2. В меню слева выберите » Advanced system settings».
3. В разделе «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
4. Нажмите на вкладку «data Execution prevention».
5. Выберите опцию » Turn on DEP for all programs and services . » .
6. Нажмите на кнопку «add» и выберите файл playback.exe
   , а затем нажмите на кнопку «open».
7. Нажмите на кнопку «ok» и перезагрузите свой компьютер.

Всего голосов ( 37 ), 20 говорят, что не будут удалять, а 17 говорят, что удалят его с компьютера.

Как вы поступите с файлом playback.exe?

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с playback.exe файлом

(playback.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(playback.exe) перестал работать.

playback.exe. Эта программа не отвечает.

(playback.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(playback.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(playback.exe) отсутствует или не обнаружен.

Не работает видео онлайн на Андроид телефоне или планшете

Существует много причин этому. На старых моделях устройств возможно отсутствие плагина Флэш. Это одна из причин. На разных сайтах используют различные способы воспроизведения. Одни поддерживаются определенным гаджетом, другие — нет. Часто неполадка встречается на версиях ОС 4.4 Kitkat и более ранних.

Установка браузера

Лучший метод для решения этой проблемы для ОС ниже версии 4.4-4.0 — установка дополнительного браузера, поддерживающего плагин Флэш, из магазина Гугл.

Для операционных систем от 5 версии не гарантировано, что способ решит неполадку. Однако стоит попробовать. Для современных Android существуют различные методы: установка дополнительного проигрывателя, настройка дисплея и так далее. Вот список приложений-браузеров, поддерживающих Flash:

После загрузки и установки проверьте, будет ли отображаться видео. Вероятно, проблема исчезнет. Особенно это касается сайтов, использующих Flash. Такое ПО, как UC, Dolphin, Maxthon менее распространенное, потому что его скачало меньшее количество людей. Однако эти программы поддерживают плагины, необходимые для воспроизведения медиа.

Советуем попробовать способ. Возможно эти программы понравятся вам больше, чем стандартный вариант от Android. Некоторые работают быстрее, имеют больше функций. Вдобавок поддерживают многие плагины, необходимые для просмотра медиа в Интернете.

Установка Flash

Еще один рабочий метод для ранних версий операционной системы Андроид — скачать, установить Flash на телефон или планшет. Но учитывайте, что после Android 4.0 система не поддерживает плагин, найти его в официальном магазине от Гугл невозможно. Дело в том, что программа не нужна для современных устройств. Скачайте apk-файл с проверенного сайта, чтобы не заразить смартфон вирусами.

Ошибки при воспроизведении Playback errors

Что делать, если пишет «failed to start playback» на Ростелеком

Ошибка «failed to start playback» при воспроизведении Ростелеком, как уже говорилось, сопровождается черным экраном. При этом отсутствуют audio и video. Выполните следующие действия.

1. Перезагрузите роутер, выключив устройство с розетки.
2. Поможет, если эта процедура давно не делалась, и маршрутизатор вовремя не прошивался. Итог — отсутствие сигнала только на некоторых каналах и черный экран с соответствующей надписью error.
3. Проверьте правильное подключение LAN-кабеля (должен быть HDMI) и соответствие ему в настройках IPTV:

• переподключите кабель, если вставлен не в тот разъем маршрутизатора;
• измените настройки телевизора — на ПДУ нажмите кнопку «Source» и в открывшемся окне укажите нужный тип сигнала.

1. Вероятно, кабель отходит — попробуйте вынуть провод и снова подсоединить.
2. Посмотрите не поврежден ли кабель и замените, если проблема в этом.
3. Если подключаете интерактивное телевидение через компьютер и выскочила ошибка при воспроизведении, временно отключите антивирус и брандмауэр (еще называют фаервол), установленные на ПК — они могут блокировать видеотрафик в интернете.
4. Возможно произошла авария на линии Ростелеком и после устранения проблемы трансляция возобновится.
5. Если телевидение подключено через роутер, то обязательно внесите дополнительные настройки (найдете на сайте интернет-провайдера) и перезагрузите устройство.

   

6. Когда доступны только базовые каналы, а на других показывает error, посмотрите оплату услуг — возможно истек срок подключения после последней платежки и оплатите задолженность.
7. Просмотрите настройки, есть вероятность, что случайно была включена добровольная блокировка доступа.

В случае, если проблему не удалось исправить самостоятельно, звоните в техническую поддержку и вызывайте мастера на дом.
Он поможет устранить сбой работы роутера или установит неисправность устройства. Также может быть, что вы не заметили маленькое повреждение на LAN-кабеле. Мастер найдет неполадку и исправит ее. Надеемся, что с помощью наших советов ошибка «failed to start playback» на Ростелеком устранена, и вы снова наслаждаетесь любимыми фильмами и передачами.

Подробнее Learn More

Для получения дополнительных сведений о кодах ошибок, связанных с воспроизведением, обратитесь к этой статье. For more details about all playback related error codes, please check here.

Список официально поддерживаемых браузеров можно найти в статье вопросы и ответы по поддержке на форуме по поддержке. For a list of officially supported browsers, please visit the support FAQ on the Support forum.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете задать вопрос на форуме по поддержке. If you are still having trouble, feel free to ask a question on our support forum.

Выполните поиск других решений.

• Последняя версия Flash Player не отображает видео
• Я не могу прослушать мультимедийное содержимое, несмотря на использование последней версии Flash
• Неполадки, связанные с веб-камерой (Mac OS)

На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Вопросы сообществу

Получайте помощь от экспертов по интересующим вас вопросам.

Reed–Solomon error correction — Reed Solomon error correction is an error correcting code that works by oversampling a polynomial constructed from the data. The polynomial is evaluated at several points, and these values are sent or recorded. Sampling the polynomial more often… … Wikipedia

Samsung P2 — Information appliance| title = Samsung YP P2 logo = manufacturer = Samsung Electronics type = Digital audio player Portable media player connectivity = USB 2.0 lifespan = 2007 present storage = Available in 2, 4, 8 and 16 GB flash memory… … Wikipedia

Advanced Audio Coding — AAC redirects here. For other uses, see AAC (disambiguation). Advanced Audio Codings iTunes standard AAC file icon Filename extension .m4a, .m4b, .m4p, .m4v, .m4r, .3gp, .mp4, .aac Internet media type audio/aac, audio/aacp, au … Wikipedia

Comparison of analog and digital recording — This article compares the two ways in which sound is recorded and stored. Actual sound waves consist of continuous variations in air pressure. Representations of these signals can be recorded using either digital or analog techniques. An analog… … Wikipedia

Windows Media Player — A component of Microsoft Windows Details … Wikipedia

Analog sound vs. digital sound — Analog sound versus digital sound compares the two ways in which sound is recorded and stored. Actual sound waves consist of continuous variations in air pressure. Representations of these signals can be recorded in either digital or analog… … Wikipedia

Не открывается скачанное видео

Как известно, существует большое количество форматов, и не все из них поддерживаются телефоном на Android. Как и в подобном случае с компьютером, необходимо установить кодек. Кодек — это программа, которая кодирует и декодирует информацию для оптимального уменьшения их размера с наименьшей потерей качества. Как Вы понимаете, нам нужно декодировать файл, чтобы воспроизвести.

Есть два пути решения. Первый — скачивать форматы, которые не требуют кодеков на андроид:

Второй — установить кодек или проигрыватель из Play Market или другого источника. Помните, что системный плеер можно удалить только при наличии рут-прав, а сторонние могут содержать назойливую рекламу.

Уверены, что формат читаемый, но видео не работает или делает это неправильно? Выясните, показывает ли другие видео. Может, у Вас просто поврежденный файл.

Не знаете, какой формат видео? Не страшно, если в конце через точку после названия он не указан. Откройте расположение файла. Зажмите название видеозаписи в течение нескольких секунд. Появится меню. Выберите «Ещё», затем «Детали» (или «Информация»). Одна из строчек содержит информацию о формате файла. От этого нужно отталкиваться при выборе кодека или плеера, когда не работает видео на андроиде.

Звук есть, картинка отсутствует

Скорее всего, раньше на телефоне все работало нормально. Стоит подумать над недавно включенными и скачанными приложениями. Возможно, они выполнены не качественно. Какие программы влияют на отображение картинки?

Сотрите или принудительно остановите программы, которые подходят под одно из описаний. Если не можете определиться, сбросьте настройки (учтите, что данные удалятся, в т. ч. некоторые контакты). Можно также загрузиться в безопасном режиме.

Для этого перезагрузите смартфон. Когда появится заставка с названием производителя, зажимайте кнопку уменьшения или увеличения (зависит от производителя) громкости, пока устройство не включится. Появится надпись «Безопасный режим». В таком состоянии видео отображаются нормально? Значит, дело в приложениях.

Не удается воспроизвести видео андроид в безопасном режиме? Тогда причина в параметрах. Перейдите в настройки экрана и специальные возможности. Уберите галочки с настроек «Live Display»(находится в «CyanogenMod»),«Коррекция Цвета», «Высококонтрастный цвет»и «Инверсия цветов». Проблема устранится.

Источник

Adblock
detector

Почему телевизор LG не воспроизводит видео в браузере? Самая частая причина, — отсутствие интернет-соединения или слабый сигнал. Попробуйте переподключиться к интернету, лучше всего попробовать установить соединение напрямую через кабель Ethernet. Если это не помогло, то возможно проблема кроется в забитом кэше, который нужно почистить, или устаревшей версии ПО, которую нужно обновить. Если по-прежнему телевизоре LG не грузит видео через браузер, то пробуйте перезагрузить устройство и сбросить настройки до заводских параметров.

Почему не воспроизводит?

Причины, почему телевизор LG перестал показывать видео в браузере, можно условно разделить на следующие пункты:

• Отсутствие подключения к сети интернет или слабый сигнал;
• Забитый кэш;
• Старая версия программного обеспечения;
• Сбой в работе оборудования.

Большинство проблем, когда телек не воспроизводит кино, пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к помощи сервисных центров. Главное — знать, что и где смотреть.

Интернет

Как это ни странно, но самая частая причина, почему телевизор LG не грузит видео с интернета, — это отсутствие подключения к сети или слабый сигнал. Для того, чтобы проверить, есть ли доступ ко всемирной паутине, просто попробуйте открыть какую-либо страницу в браузере. Если страница не открывается, идем в настройки и проверяем соединение. Для этого:

• Берем в руки пульт дистанционного управления телеком и жмем Home (кнопка с изображением домика);

• С помощью стрелок на ПДУ доходим до шестеренки в правом верхнем углу, тапните ОК;
• Теперь доведите подсветку до раздела «Все настройки» и снова ОК;
• Перейдите в раздел «Сеть»;
• Если Вы еще не подключились к сети, сделайте это прямо сейчас. Если соединение установлено, попробуйте отключиться и через пару минут снова подключиться. А теперь проверяем: воспроизводит ТВ видеосигнал или нет?

Если у Вас установлено подключение через кабель Ethernet, пройдитесь по всей длине провода и убедитесь, что нет никаких загибов, заломов и прочих повреждений. Если все Ок, достаньте штекер из гнезда и снова воткните.

Кэш

Вторая по популярности причина, почему не воспроизводится видео на телевизоре LG, — это забитый кэш. Если кратко, то кэш — это временная память устройства. И в некоторых случаях она не «затирается», а просто-напросто забивается всё новыми и новыми файлами. В этом случае у пользователей будут возникать проблемы с использованием оборудования (зависание/торможение, ТВ не воспроизводит файлы/приложения и тд). Чтобы таких ситуаций не возникало, периодически нужно устраивать чистку телека. Для того, чтобы почистить кэш браузера, нужно:

• Нажать кнопку Home (с изображением домика) или на некоторых устройствах это клавиша Smart;

• В открывшемся блоке меню выбрать пункт «Веб-браузер», тапнуть ОК;

• В правом верхнем углу найдите иконку в виде вертикальный черточек («Настройки»);

• Выберите пункт «Очистить кэш» («Очистить историю»);
• Подтвердите действие.

Кстати. Если Вы просматриваете видеозаписи через приложения типа YouTube, то там тоже можно и нужно чистить историю поиска и просмотра. Можно даже периодически выполнять сброс настроек. Это поможет максимально очистить память приложения.

Чаще всего выполнения этих шагов достаточно, чтобы решить проблему, когда не показывает видео телевизор LG.  Но если ситуация не разрешилась, ищем причину дальше.

Устаревшее ПО

Еще один пункт, на который стоит обратить внимание, если браузер перестал открывать видео на телевизоре LG, — это версия программного обеспечения. С каждым обновлением разработчики решают часть ошибок и багов, поэтому не стоит забывать периодически обновлять ПО. Как проверить есть ли новая версия?

• Снова берем в руки пульт дистанционного управления и жмем на домик;

• С помощью стрелок листаем сначала до шестеренки, жмем Ок, а затем до вертикальных точек («Все настройки»), снова Ок;
• Открываем раздел «Общие»;
• Переходим в подраздел «Сведения о ТВ», опять Ok;
• В самом верху есть кнопка «Проверить наличие обновлений», а также возможность поставить галочку и устанавливать новые версии автоматически, как только они будут выходить.

Обновитесь до самой последней версии и возможно проблема, когда телевизор LG через браузер не показывает фильмы и не воспроизводит видеоролики, уйдет сама собой.

DNS-сервер

В некоторых случаях, телевизор не воспроизводит видео из браузера из-за конфликта с DNS-сервером. В таком случае его нужно прописать заново вручную. Для этого:

• Открываем «Настройки» и переходим в раздел «Сеть»;
• Откройте подраздел «Подключение к сети WiFi»;
• Зайдите в «Дополнительные настройки» (они же «Расширенные»);

• В самом низу Вы увидите кнопку «Изменить», тапните по ней;

• Уберите галочку напротив пункта «Автоматически»;
• В строке, которая относится к DNS укажите 8.8.8.8;
• В самом конце снова жмите «Подключение».

Проверяйте работу.

Сбой в работе

Конечно, бывает так, что ситуация всеми этими шагами не решается. И LG Smart TV не воспроизводит видео, что бы мы ни делали. С чем это может быть связано? Иногда причиной всего является банальный сбой в работе техники. Лучше всего в таком случае помогает банальная перезагрузка устройства.

Если трудности возникли при просмотре видео не в браузере, а через приложение типа YouTube, может помочь удаление и переустановка софта. После такого восстановления, как правило ТВ снова воспроизводит все без проблем.

Ничего не помогает

Если телевизор LG перестал воспроизводить видео и ни один из предложенных шагов Вам не помог, тогда нужно воспользоваться крайними мерами. Вам потребуется сделать сброс настроек до заводских параметров. Для этого:

• На пульте дистанционного управления жмите Home (клавиша с изображением домика);
• Снова переходим с начала в блок «Настройки» (шестеренка в правом верхнем углу), кликаем Ок, затем во «Все…» (вертикальные точки, опять Ок;
• Перейдите в раздел «Общие»;
• Пролистайте меню вниз до строки «Сброс настроек до заводских», тапните Ок;
• Введите PIN-код (стандартные комбинации 0000, 1234 или 1111, если Вы их, конечно, ранее не изменили).

Правда после такого жесткого сброса надо заново перенастроить телек. Зато и большинство ошибок обнуляется.

А у Вас были проблемы, когда телевизор LG не воспроизводит видеоконтент из браузера? Удалось решить самостоятельно? Что делали? Делитесь опытом!

За последние пару лет все чаще наблюдается ситуация, когда не работают приложения на Smart TV. Здесь важно определить, эта проблема касается сразу всех сервисов или происходит только с одним из них. Сопровождается ли неполадка какой-то ошибкой или нет? В большей части случаев пользователи пишут, приложения перестают работать выборочно и никаких уведомлений при этом не появляется. Просто черный экран или программа вылетает на рабочий стол. Хоть это и самая частая проблема, разновидностей у нее множество. В сегодняшнем гайде опишем причины, почему так можно происходить, и что можно сделать для устранения неисправности.

Основные причины, почему не работают приложения на Smart TV:

• телевизор не удовлетворяет минимальные системные требования приложения;
• произошел случайный системный сбой операционной системы;
• сохранен некорректный кэш;
• установлена неактуальная версия приложения;
• повреждение пользовательских данных;
• неподходящие параметры сети;
• конфликт с некоторыми другими функциями Smart TV;
• нарушение целостности и исправности операционной системы.

Проверить, какая именно из перечисленных проблем имеет место, можно лишь опытным путем. По мере исключения конкретных неполадок, должен сузиться круг поиска до такого масштаба, что станет понятен виновник данного рода сбоя.

Читайте также: Приложение ТВ-пульт для Smart TV

Какое приложение перестало работать на телевизоре?

Просто необходимо понимать, о чем конкретно идет речь. Возможно, перестали работать все приложения или многие из них и это явно указывает либо на операционную систему, либо на интернет. Обычно же мы говорим о каком-то одном или нескольких сервисах, прекративших свою деятельность. Здесь же мы собрали те из них, на которые нередко жалуются пользователи. Часть из них просто перестали поддерживать, поэтому решения для них может и не быть.

Какие приложения не работают:

• HD VideoBox. HD VideoBox уже какое-то время заблокирован, но по ссылке вы можете найти аналоги сервису, чтобы продолжить смотреть фильмы и сериалы бесплатно. Также там есть инструкция, как заставить работать приложение.
• Lampa, NUM. Сейчас идет активная борьба с пиратскими сервисами и есть вероятность, что просто пришел их час. Как вариант, можно попробовать установить более старую версию приложения.
• Okko, Wink, Kion. Все это отечественные сервисы, которые не будут работать за пределами России (и с IP других стран в том числе). В остальных случаях их можно настроить.
• Megogo, IVI. Популярные сервисы, которые могут не работать по разным причинам, но большинство из них можно исправить самостоятельно.
• Смотрим Ру, Матч ТВ, НТВ и т. п. Чаще всего не работают по причине сбоев со стороны сервиса. Вероятно, сейчас у них есть технические трудности. Также могут сработать действия с нашей стороны.
• YouTube. Очень часто поступают вопросы по поводу данного сервиса от пользователей старых моделей устройств и не только. У нас есть целая статья на тему: «Почему не работает YouTube на Smart TV», рекомендуем ее к изучению.

Что можно сделать, если приложение не работает?

В силу различия операционных систем на телевизорах, не все решения ниже применимы к тем или иным устройствам. Smart TV от Sony, Xiaomi, Philips и других аппаратов на Android TV позволяют очищать кэш приложений, чего нельзя сделать на Samsung и LG телевизорах. Большинство же решений применимы ко всем устройствам, хотя названия некоторых пунктов в настройках могут несколько отличаться.

С чего начать:

• Перезагрузить телевизор. Самое простое, универсальное и рабочее действие. Только нужно его выключить, оставить так на 1 минуту и включить заново.
• Проверить минимальные системные требования. Возможно, версия операционной системы не удовлетворяет запросы приложения. Это легко сделать на сайтах, распространяющих эти самые сервисы.

Очистить кэш приложения

Если на телевизоре перестали работать приложения, стоит попробовать удалить для них кэш. Это приведет к выходу со своего аккаунта и возможном исправлении проблемы.

Что нужно сделать:

1. Переходим в «Настройки».
2. Идем во вкладку «Приложения».
3. Выбираем из списка то, что сейчас не работает, как должно.
4. Жмем на кнопку «Удалить кэш» или «Удалить данные».

Подобная функция присутствует только в Android TV и то не во всех версиях, но попробовать стоит.

Обновить программу

Очень часто дело в устаревании приложения и его нужно просто обновить. Подробную инструкцию, как обновить приложения на любом телевизоре, вы можете найти по этой ссылке. Для этого удобнее всего использовать фирменный магазин приложений. В том же Google Play есть вкладка «Мои приложения», где и будет отображаться список всех сервисов, для которых доступны обновления.

Переустановить сервис

Весьма действенный способ, который помогает в значительной части случаев.

Что делать, если не работают приложения на телевизоре:

1. Через «Настройки» — «Приложения» находим проблемную программу.
2. В меню с его описанием нажимаем на кнопку «Удалить».
3. Устанавливаем приложение заново либо из встроенного магазина, либо с Aptoide TV, либо через apk-файл и виджеты.

Читайте также: Как удалить приложение на Smart TV LG / Samsung?

Сбросить персональные данные

Нередко срабатывает выход и повторный вход в свой аккаунт, вместе с переустановкой приложения.

Что можно попробовать:

1. Удаляем приложение с телевизора. Можно сделать даже с начального экрана, зажав на пульте кнопку «Ок», а затем выбрать «Инфо» или «О приложении».
2. Переходим в «Настройки» и нажимаем на свой аккаунт, в который вошли и жмем на кнопку «Выйти».
3. Пробуем установить приложение альтернативным способом (не через Google Play), если это касается Android TV. Например, через APK или Aptoide TV. На Samsung и LG можно пропустить шаг.
4. Входим в аккаунт и устанавливаем сервис заново.

Работа с сетью

Некоторые приложения особо чувствительны к качеству интернета, плюс в России много сервисов с теми или иными региональными ограничениями. Этой теме нужно уделить достаточное внимание.

Как восстановить не работающие приложения:

• Переключиться на другую точку доступа. Самый простой вариант – раздать интернет с телефона и подключиться к нему с телевизора. Пробуем, загружается ли контент по данному каналу.
• Сменить DNS. Для примера возьмем Samsung TV. Открываем «Настройки» — «Общие» — «Сеть». Идем в раздел «Состояние сети» и выбираем «Настройки IP». На следующей странице ищем пункт «Настройки DNS» и устанавливаем отечественные IP-адреса. Вот, например, от Ростелекома: 208.67.222.222 и 77.88.8.8.

• Отключить или включить VPN. Если проблема в блокировке подключения с IP некоторых стран или регионов, стоит попробовать переключиться на другие IP-адреса или вернуться к своему изначальному. Более стабильное подключение будет с собственного IP, поэтому сперва стоит отключить VPN.

Обновление или переустановка прошивки

Перед принятием более радикальных мер, стоит просто зайти в «Настройки» и попробовать обновить операционную систему. Обычно нужный пункт находится в разделе «Поддержка» или «Инфо». Система запустит поиск свежих версий Smart TV и, если найдет, установит их. Перепрошивка устройства – крайняя мера, которая должна использоваться лишь в том случае, если все остальное не сработало.

Дополнительные способы

Есть еще несколько способов, которые могут дать положительный эффект при данной проблеме:

• Отключить голосовой поиск. Следует временно выключить Google Assistant через настройки, иногда он мешает работе других приложений. Особенно Megogo и IVI.
• Удалить обновления приложений. Подобная опция должна присутствовать в большинстве устройств на Android TV. Достаточно перейти на страницу управления приложением и выбрать действие «Удалить обновления». После следующего запуска сервиса произойдет его автоматическое обновление, но в этот раз есть все шансы, что оно будет работоспособным.
• Сбросить Smart Hub. В результате процедуры на Samsung Smart TV будут удалены все приложения, а затем заново установлены те, которые были добавлены с завода. Вместе с данной процедурой удаляются все данные сервисы. Только важно убедиться, что телевизор имеет сертификацию в России. Об этом свидетельствует коды в названии модели XRU или EAC.

Читайте также: Почему не работает голосовой поиск на телевизоре и как его настроить?

Что-то из перечисленного должно заставить приложение, которое перестало работать на Smart TV, снова вернуться к жизни. Конечно, за исключением тех сервисов, что перестали поддерживаться разработчиками или закрыты официально.

Ошибка воспроизведения failed to start playback в Ростелеком: что делать, как исправить

Ошибка при воспроизведении failed to start playback — весьма распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Ростелеком ТВ. В большинстве случаев ошибку удается исправить путем перезагрузки роутера или телевизора. Однако если данный способ не приводит к устранению неполадки, нужно установить причину и воспользоваться приведенными ниже рекомендациями.

Причины возникновения ошибки

Ошибка failed to start playback может возникнуть в связи с различными факторами. В переводе на русский язык данная ошибка означает «Неудачная попытка начала воспроизведения». Среди наиболее распространенных причин:

1. Технические неполадки и сбои в работе серверов, принадлежащих провайдеру.
2. Механическое повреждение кабеля.
3. Неверно указанный в настройках вход подключения.
4. Некорректная работа маршрутизатора.
5. Неправильно настроенный роутер.
6. Несвоевременная оплата услуг цифрового телевидения.

В большинстве случаев в возникновении ошибки виноват сам пользователь. Однако это не повод для волнения, поскольку в большинстве случаев все можно исправить без посторонней помощи.

Что делать при появлении ошибки failed to start playback

Данную ошибку сопровождает черный экран вкупе с отсутствием аудио потока. При появлении надписи failed to start playback потребуется выполнить следующие действия:

1. Выполнить перезагрузку роутера, предварительно отключив его от электропитания. Данная процедура может оказаться полезной в случае устаревшей прошивки маршрутизатора.
2. Проверить корректность подключения LAN кабеля (в настройках должно отображаться HDMI) и удостовериться в соответствии с настройками IPTV.

Если кабель вставлен в неверный разъем, следует его переподключить. Рекомендуется изменить телевизионные настройки, нажав на клавишу «Source» на пульте дистанционного управления. Откроется окно, в котором потребуется указать предпочтительный тип сигнала.

1. В случае отходящего кабеля нужно вынуть его, после чего подсоединить повторно.
2. При наличии следов повреждения провода придется заменить его на исправный.
3. Если ошибка появилась во время воспроизведения при подключении интерактивного телевидения через ПК необходимо отключить антивирусную защиту и фаервол (брандмауэр), поскольку они могут стать причиной блокировки сетевого видео трафика.
4. Если проблема связана с аварией или техническими работами на серверах Ростелекома, то она будет ликвидирована сразу после устранения неполадок.

В случае подключения телевидения через маршрутизатор, нужно внести ряд дополнительных настроек (найти их можно в справочнике пользователя), после чего перезагрузить роутер. При наличии доступа только к базовым каналам (когда при попытке включить другие появляется ошибка) необходимо убедиться в отсутствии задолженности по оплате цифровых услуг. Рекомендуется зайти в раздел настроек и удостовериться в отключении добровольной блокировки доступа. Если проблема возникла после перепрошивки телевизора, нужно сделать откат до предыдущей версии или обратиться в сервисный центр.

Куда обращаться для устранения ошибки

Если самостоятельные попытки устранить ошибку failed to start playback не привели к удовлетворительным результатам, стоит обратиться в службу технической поддержки Ростелекома по номеру 8-800-100-0-800 , либо воспользоваться следующими контактами:

1. Раздел «Обратная связь» на официальном сайте rt.ru. После описания сути проблемы в специальном окне на связь выйдет менеджер, который ответит на любые вопросы и поможет решить возникшие затруднения.
2. Главный электронный адрес Ростелекома – rostelecom@rt.ru. Можно написать на него письмо. Ответ поступит в течение нескольких часов.
3. Для всех клиентов Ростелекома присутствует возможность связаться с менеджерами через личный кабинет. Потребуется зайти в соответствующий раздел ЛК и создать заявку, указав ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также тему обращения (краткую формулировку собственного вопроса).

Связаться с представителями российского провайдера цифровых услуг и сервисов можно с помощью мобильного приложения «Мой Ростелеком» (доступно для скачивания в App Store и Google Play Store). Сотрудники службы поддержки работают в официальных сообществах ВКонтакте, Facebook, Twitter и Instagram. Можно написать личное сообщение одному из менеджеров либо оставить свой вопрос в комментариях под любым постом. Далеко не все проблемы получится решить по горячей линии. Если потребуется посещение офиса Ростелекома, сотрудники компании подскажут местоположение ближайшего пункта. Идентичная информация находится по ссылке: rt.ru/sale-office.

Заключение

Ошибка при воспроизведении failed to start playback может возникнуть при просмотре Ростелеком ТВ или цифрового сервиса Wink. Для ее решения нужно удостовериться в работоспособности роутера, отсутствии механических повреждений кабеля и задолженностей по оплате услуг. В случае необходимости замены приставки или прочих затруднений рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелекома.

Источник

Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении: что делать

Расскажем, почему ростелекомовская приставка выдаёт ошибку при воспроизведении сигнала…

Когда Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении, значит вещание не может быть продолжено. Код ошибки всегда отображается на приставке.

[adace-ad >Давайте разберемся — почему возникает ошибка при воспроизведении на Ростелеком и как устранить её самостоятельно. Поехали!

Интернет. Подключение приставки

Когда на приставке Wink пропало подключение или воспроизведение сигнала было остановлено, необходимо перезагрузить роутер.

Проверьте наличие интернета в доме, но с помощью других устройств (ноутбук, планшет, смартфон). Интернет есть? Значит отключаем приставку Ростелеком от сети и внимательно проверяем все кабели / провода

Если поврежден кабель, который идет к приставке или маршрутизатору, его нужно заменить. Также проверяем правильность схемы подключения кабелей. Ростелеком пишет ошибка +при воспроизведении, часто, именно из-за некорректного подключения.

Сервер DNS

Если ошибка при воспроизведении никуда не ушла то, возможно, в настройках телевизора указан некорректный сервер DNS. Измените его на правильный, изучив мануал к телевизору.

[adace-ad >Отметим, что первичный и вторичный DNS выдается провайдером интернета. Если по какой-то причине DNS провайдера не работает, можно воспользоваться публичным DNS.

Сброс настроек. Вызов техника

Избавиться от ошибки воспроизведения, иногда, помогает сброс настроек приставки. Кроме этого, вы всегда можете обратиться на горячую линию Ростелеком, по номеру 8(800)-100-0-800. Оператор пошагово объяснит — как выполнить настройки, либо — назначит мастера, который придёт к вам домой.

Вызвать специалиста на дом можно и самостоятельно ― через официальный сайт Ростелеком. Откройте пункт «Контакты» и кликните на раздел «Обратная связь»

В форме для заполнения укажите: ФИО, адрес, номер телефона, электронную почту для связи. Отметьте чекбокс «Нужен специалист для решения определенной проблемы». В ситуации когда Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении, чаще всего, даже простая перезагрузка приставки способна решить проблему.

Источник

Wink: Ошибка при воспроизведении Ростелеком ТВ

Спустя несколько лет работы разных IPTV-сервисов, большинство пользователей пришли к услугам Wink. Это платформа для просмотра практически любых ТВ-передач, которая работает на территории России. В данном руководстве вы сможете узнать, почему в Wink появляется ошибка при воспроизведении на Ростелеком ТВ. И как её устранить.

Подробнее о платформе Wink

Сегодня многие популярные и перспективные онлайн-платформы стремятся занять как можно больше пространства на цифровом рынке. Ярким примером этого является компания Яндекс, у которой уже появилась услуга доставки еды, собственный онлайн-маркет и ещё несколько десятков подобных сервисов. Wink — это онлайн-платформа для просмотра ТВ контента. Она представлена в виде мобильного приложения. И доступна всем клиентам, использующие услуги компании Ростелеком.

Для того, чтобы получить доступ к контенту Wink, пользователю нужно скачать приложение из Play Market или App Store для своего планшета или мобильного телефона.

Чтобы начать пользоваться сервисом от Ростелекома, нужно позвонить по телефону 8-800-100-0-800 и попросить подключить вас к услуге. Когда она будет подключена, на ваш номер телефона придёт СМС, в котором будут дальнейшие инструкции.

Далее нужно в своём личном кабинете на сайте или в приложении войти в раздел « Моё » и активировать аккаунт, введя цифры из СМС сообщения.

Решение ошибки при воспроизведении Ростелеком ТВ

Как и любые другие приложения у Wink иногда появляются проблемы при воспроизведении контента. Разработчики также уведомляют нас на сайте и в приложении, что данные услуги могут быть распространены только на территории РФ. Если попытаться воспроизвести контент в любой другой стране, не мудрено, что в вашем телевизоре, телефоне или на сайте появляется ошибка.

Но для тех, кто пытается смотреть Винк на территории России с ошибкой можно попытаться справиться следующим образом:

Убедитесь, что вы зарегистрированы и вошли в свой аккаунт не зависимо от того, на каком устройстве вы используете Wink;

Используйте эти варианты все последовательно, чтобы избавиться в приложении Wink от ошибки при проигрывании контента Ростелеком ТВ. Также рекомендуется отключить устройство на несколько минут от сети, на котором запущено приложение. Некоторые устаревшие устройства не в состоянии воспроизводить контент. Обычно, это телевизоры, которые были выпущены до 2015 года, не зависимо от компании-производителя.

Смена настроек DNS для использования Wink

Иногда в проблемах с доступом к разным Интернет-порталам и сервисам появляется необходимость сменить настройки DNS. Установив эти параметры, удаётся решить ошибку.

Если вы используете подключение через Wi-Fi роутер, в модели TP-Link сменить настройки DNS можно следующим образом, чтобы избежать ошибки при воспроизведении Wink через Ростелеком ТВ:

1. Для входа используйте адрес: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Это адрес необходимо прописать в адресной строке вашего браузера;
2. Введите логин и пароль «admin» в обоих случаях;
3. Выберите параметр DHCP ;

Источник

Ошибка воспроизведения Смарт ТВ

Современные телевизоры обладают технологиями и опциями, которые несколько десятилетий назад показались бы чем-то невероятным. Наличие Smart TV превращает приемник в полноценный компьютер, с помощью которого можно смотреть фильмы, использовать социальные сети и поисковые системы, слушать музыку и получать доступ к платным и бесплатным каналам. Преимущество данной технологии состоит в том, что устройство настраивается быстро, при этом не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. К минусам можно отнести лишь непредвиденные ситуации, которые приводят к ошибке воспроизведения Смарт ТВ. Какой бы ни была проблема, всегда можно найти способ ее решения.

Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung

Наиболее частой проблемой, с которой сталкиваются владельцы ТВ-приемников от Филипс и Самсунг, является отсутствие подключения к Интернету. Доступ к сети возможно осуществить при помощи обычного роутера Wi-Fi. Модели могут отличаться по техническим характеристикам, форме и дизайну, но принцип работы у них одинаковый: они принимают сигнал от провайдера и передают к конечным устройствам буквально по воздуху. Проверка подключения для телевизоров Samsung и Phillips практически ничем не отличается, за исключением одной-двух команд.

На устройстве Филипс необходимо выполнить следующие действия:

1. В главном меню на экране нажать на кнопку с изображением домика.
2. Далее нужно перейти во вкладку «Конфигурация» и выбрать пункт «Настройки сети».
3. Выполнив нажатие по вкладке «Просмотр параметров сети», перед пользователем откроются все сетевые характеристики.
4. Первым делом рекомендуется обратить внимание на пункт «IP адрес». Если указано число в формате 192.168.Х.ХХ. – значит, устройства синхронизированы друг с другом.

Если Smart TV по-прежнему не работает, проблема может заключаться в самом маршрутизаторе. Например, роутер находится на большом расстоянии от ТВ-приемника. В этом случае потребуется поставить его поближе или приобрести более мощный прибор.

При наличии ошибок воспроизведения на Смарт ТВ Samsung или Phillips можно попробовать обновить прошивку, а в некоторых случаях следует поискать альтернативное ПО для устаревших моделей телевизоров.

Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung

В телевизорах Самсунг можно и другим способом выявить ошибку воспроизведения. Если перезагрузка оборудования не помогла, рекомендуется переустановить приложение. Это возможно для моделей J, K, M, N, Q и LS, выпушенных после 2015 года. Переустановка осуществляется таким образом:

1. Необходимо открыть панель приложений APPS и отыскать ту программу, которая не работает или выдает сообщение об ошибке.
2. Далее следует нажать на центральную кнопку пульта и удерживать ее, пока не откроется дополнительное меню.
3. Здесь потребуется выбрать команду «Повторная установка». Время ее выполнения будет зависеть от скорости Интернета.

Если после перезапуска устройства все работает исправно, значит, с телевизором все в порядке.

Приложение иногда не работает по причине блокировки IP-адресов со стороны провайдера. Подключив телевизор к другой точке доступа, пользователь проверит, обращается ли приложение к правильным адресам. Проблема бывает и со стороны DNS серверов. Для их изменения потребуется:

1. Отрыть раздел настроек.
2. Выбрать пункт «Общий», если такового нет, выполнить переход к разделу «Сеть».
3. Выбрав пункт «Состояние сети», пользователь определит, все ли нормально с соединением.
4. После перейти в раздел «Настройки IP» и отыскать вкладку «Настройка DNS». Здесь выбрать пункт «Ввести вручную».
5. В поле сервер DNS указать 8.8.8.8 и подтвердить действие с помощью кнопки «Готово».
6. Для сохранения настроек нажать на «Ок».

В самых тяжелых случаях можно обратиться к специалисту или связаться с разработчиком приложения. Контакты разработчика должны быть указаны в детальном описании программы. Для этого необходимо перейти в магазин Samsung Apps, выбрать используемое приложение и нажать на кнопку в виде трех точек.

Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Спутниковое телевидение – это уникальная технология, обеспечивающая круглосуточный доступ к любимым фильмам и передачам в самом высоком качестве. Ни один пользователь не застрахован от внезапного исчезновения сигнала, но даже если это случилось, не стоит поддаваться панике. Причин исчезновения картинки с экрана есть немало, а некоторые из них весьма банальные и требуют для устранения проблемы простых действий.

Пользователи, использующие смарт-карту Триколор ТВ, в один день могут столкнуться с появлением на экране надписи, сообщающей о наличии ошибки с кодом 8. Чаще всего она появляется по причине сбоя программного обеспечения, поэтому для начала следует выполнить перезагрузку тюнера. Рекомендуется также проверить, установлена ли карта корректным образом. Если причина не была найдена, можно выполнить сброс настроек до заводских.

Для этого нужно открыть главное меню и выбрать соответствующий пункт. Особое внимание стоит уделить выбору региона, также устройство способно запросить пароль для подтверждения действия. Если код не менялся, нужно ввести 0000.

Появившаяся на экране телевизора «ошибка 8» может быть вызвана следующими причинами:

• неправильная установка или повреждение смарт-карты;
• неисправность ресивера;
• отсутствие обновленного программного обеспечения;
• устаревшая модель приемника;
• сбой на уровне настроек.

Если сброс параметров также не принес положительных результатов, следует зайти на официальную веб-страницу провайдера, чтобы проверить, есть ли новые версии ПО, и сравнить с той, которая установлена на ресивер. Если имеется несоответствие, скачать программу и выполнить ее инсталляцию.

Трудности зачастую возникают у пользователей, которые приобрели оборудование у частных продавцов. Лучше всего покупать приемники у официальных дилеров, которые продают качественные лицензионные изделия.

Источник

Помогла статья? Оцените её

Вне всяких сомнений, владельцы телевизоров от компании LG сталкивалась с проблемой нехватки памяти. Код ошибки появляется на экране, как только пользователь пытается воспроизвести какой-либо медиаконтент. Причем вне зависимости от типа подключения к интернету: кабельное или беспроводное.

Как очистить память на телевизоре LG, восстановив тем самым корректную работу Смарт ТВ? Существует несколько проверенных способов, собственно о которых сейчас и пойдет речь. Если у вас на телевизоре LG появилась ошибка «Недостаточно памяти», сначала нужно определить, что стало причиной программного сбоя.

Причины появления ошибки переполнения памяти

Неудивительно, что оповещение о программном сбое загорается на экране ТВ только при выходе в интернет. То есть, стандартный просмотр телевидения будет доступен. Для воспроизведения мультимедийного контента используется встроенный браузер телевизора. Иногда ошибка появляется при попытке запустить аудио трек или зайти в игру.

Запомните, что появление этой ошибки никоим образом не связано с некорректной работой определенного web-сайта. Кроме того, код программного сбоя может появиться далеко не сразу. Например, вы сначала запустили видеоролик, но уже через несколько минут он прерывается и на экране LG Smart TV появляется оповещение о том, что не хватает памяти телевизору.

Банальная перезагрузка страницы позволит на определенное время устранить ошибку, но абсолютно точно ненадолго. Уже через несколько минут код появится снова.

Ошибка появляется в момент, когда пользователь пытается воспроизвести потоковое видео. Постепенно свободного места для хранения временных файлов становится меньше, из-за этого картинка будет загружаться намного дольше. Чтобы избежать появления программного сбоя, старайтесь пользоваться web-порталами, на которых файлы сохраняются блоками. В результате, удастся избежать переполнения кэша в Смарт ТВ.

Существует несколько способов решить проблему. Как уже было отмечено ранее, расширить внутреннюю память невозможно. Поэтому необходимо устанавливать дополнительное программное обеспечение, которое предотвратит появление ошибки. В результате, контент будет воспроизводиться именно через такие программы.

Второй способ – обновление WebOS (операционная система «умного» ТВ). Не исключено, что в более поздних версиях подобные сбои будут устраняться. Поскольку софт постоянно совершенствуется разработчиками компании производителя оборудования.

Как очистить кеш

Система требует от пользователя почистить кеш, чтобы снизить нагрузку на оперативную память. Однако совершенно необязательно удалять временные файлы абсолютно всех приложений, будет достаточно очистить кеш браузера, которым вы пользуетесь.

Запомните, что удаление временных файлов абсолютно всех приложений приведет к тому, что выставленные в них настройки сбросятся к параметрам по умолчанию. Нужно будет снова войти в свою учетную запись.

Как очистить память в телевизоре LG? Достаточно иметь под рукой пульт дистанционного управления. Следуйте простой пошаговой инструкции:

1. Сначала нужно зайти в главное меню Smart TV. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления на кнопку «Smart».

1. Справа или слева (в зависимости от версии установленной ОС) нажмите на клавишу «Изменить».

1. Выберите используемое программное обеспечение и нажмите на команду «Удалить», которая появится в запустившемся окне.

Так осуществляется чистка памяти телевизора LG. Следовательно, будут удалены временные файлы абсолютно всех приложений.

Если вы предпочли бы очистить кеш исключительно встроенного браузера, которым вы пользуетесь непосредственно для воспроизведения контента, тогда следуйте данной пошаговой инструкции:

1. Нажмите на кнопку «Smart», чтобы перейти в режим Смарт ТВ.
2. Запустите встроенный браузер, а затем в правом углу нажмите на иконку меню настроек.
3. Выберите команду «Очистить кеш», а потом снова подтвердите совершаемое действие.

Спустя непродолжительный отрезок времени файлы, сохраняемые браузером, все-таки будут удалены. После завершения очистки абсолютно все видео и аудио начнут корректно проигрываться, а ошибка исчезнет. Желательно сразу после чистки перезагрузить ТВ.

Удаление приложений

На внутреннюю память сохраняются не только временные файлы, но и устанавливаемые пользователем приложения. Поэтому иногда, чтобы освободить место, приходится удалять приложения со Смарт ТВ, которыми вы не пользуетесь. Сделать это можно 2 способами.

Как почистить память телевизора LG Смарт ТВ? Сначала наведите курсор на приложение, которое хотите удалить, затем нужно открыть контекстное меню и выбрать команду «Удалить». Снова подтверждаем деинсталляцию. Именно так удаляются игры, фильмы, различные виджеты и всевозможные программы.

Помимо этого, удалить приложения можно и по-другому. Откройте директорию «Мои приложения», а затем перенесите ненужные файлы в правый угол экрана, до тех пор, пока не начнется деинсталляция. Чтобы завершить процесс, достаточно подтвердить действие.

https://www.youtube.com/watch?v=SqRbk49U-SE