Plex playback error

Plex может иногда показывать различные ошибки при попытке воспроизвести видео. Например, одно из наиболее распространенных сообщений об ошибке гласит: « Произошла ошибка при попытке воспроизвести это видео ». Проблема в том, что ошибка сохраняется даже после перезапуска приложения. Давайте посмотрим, что еще можно сделать для устранения этой проблемы.

Воспроизвести видео меньшего размера

Прежде всего, обязательно обновите Plex Media Server и приложение до последних версий. Если вы получаете эту ошибку на устройстве Android, перейдите в Настройки и выберите Настройки качества . Затем включите параметр, позволяющий воспроизводить видео меньшего размера.

Если у вас возникли проблемы с пропускной способностью, Plex попытается сохранить качество видео, воспроизводя его как видео меньшего размера. Имейте в виду, что воспроизведение видео может иногда останавливаться, если соединение очень медленное.

Измените настройки звука

Другие пользователи решили эту проблему, изменив свои настройки звука. Если в вашем фильме есть звуковая дорожка PCM 5.1, переключите его на DTS 5.1 и проверьте, исчезла ли ошибка. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте переключиться на AC3 и проверьте результаты. Переход на DTS 5.1, AC3 или что-то другое, кроме PCM 5.1, помог многим пользователям.

Несколько пользователей подтвердили, что проблема исчезла после отключения параметра Передача звука (Настройки → Дополнительно → Проигрыватель). Воспользуйтесь этим обходным путем и проверьте, какое решение лучше всего подходит для вас.

Дополнительные решения

• Перейдите в Настройки , выберите Дополнительно и выключите новый проигрыватель. Возврат к исходному проигрывателю сработал для многих пользователей.
• Перейдите в раздел”Настройки аккаунта”,”Дополнительно”и отключите максимальный уровень H264 . Это решение также позволяет сохранить проигрыватель по умолчанию.
• Попробуйте отключить субтитры и снова воспроизвести проблемное видео.

Заключение

Если Plex не может воспроизводить ваши видео, отключите новый проигрыватель, а также настройте максимальный уровень H264. Кроме того, можно воспроизводить видео меньшего размера и переключать аудиодорожки PCM 5.1 на DTS 5.1 или AC3. Вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Are you getting an error when trying to play a video on Plex media player? Many users see one of these unexpected error messages each time they load a video via the Plex player. It happens whether they launch Plex on their Windows PC or Mac computer as well as on smart TVs or mobile devices.

Each error message starts with a “Playback Error” title and then followed by a combination of these messages:

“An error occurred while attempting to play this video. Please check your connection and try again.”
“An error occurred while attempting to play this video. Please try restarting both the Plex Media Server and this app.”
“An unexpected playback problem occurred.”
“There was an unexpected error during playback. Please visit our forums if you continue to experience problems.”

“The server is not powerful enough to convert video.”
“Playback was not possible. Not enough bandwidth for playback.”
“An error occurred trying to play “video file name” Error code: s1001 (Network)”
“Conversion failed. A required codec could not be found or failed to install.”
“The server is not powerful enough to convert this video for smooth playback. Try playing the original quality.”
“An error occurred loading items into the play queue.”
“Not enough bandwidth for direct play of this item.”

Plex curates all your media files in one place. That means you can find your videos, photos, live TV shows, movies, podcasts, and music on one platform. It makes access easier and faster whenever you need them on your mobilephone, smart TV or computer. However, encountering an issue with Plex player can be frustrating and stops you from enjoying the videos you want to watch on the streaming platform.

How to Troubleshoot, Fix, & Get Rid of Video Playback Errors on Plex Media Player

Fortunately, there are several ways to resolve the playback problems you encounter on Plex. Check out the troubleshooting solutions below and try to follow the steps one at a time to help you fix the cause of the issue. After doing each method, check if the error still exists.

Method #1 – Restart Plex Server

The first thing you need to do is to exit Plex server app on your Windows 10/11 or Mac computer and wait for a few minutes. Now, relaunch the app and check if you can play any video.

Method #2 – Perform a Power Cycle Method on your Device

• Exit Plex and all running apps in the background.
• Turn off your PC or Mac.
• Unplug your router and modem for at least 3 minutes.
• Plug them back in and turn on your computer.
• Relaunch Plex and check if it works.

Method #3 – Switch to a Different Video

Try playing a new video and see if it shows the same error. If not, the problem may be with the previous content you want to watch on your Plex account.

Method #4 – Update Display Drivers on your PC or Mac

• For Windows PC, navigate to the Device Manager. You can use the Search bar to look for the Device Manager.
• Scroll down to Display Adapters and click the arrow to expand the menu.
• Right-click on your video driver.
• Select Update Driver.
• Choose to automatically look for available updates.
• For Mac users, click the Apple logo on the top of your screen.
• Select Software Update. New updates on Mac software includes graphic driver updates if available.

Method #5 – Edit the Transcoder Settings

• From the Home screen, head over to the Settings menu.
• Select Transcoder.
• Switch the current setting of your transcoder to a different one. You have three more qualities to try and check which one can play the video for you.

Method #6 – Disable Audio Passthrough on Plex

• Navigate to the Settings menu.
• Go to Advanced.
• Select Player.
• Look for Audio Passthrough.
• Select Disabled.

Do you have other ideas on how to troubleshoot and fix the Plex playback errors on your streaming devices? You can share them in the comment section below.

Это глобальная служба потокового мультимедиа и платформа мультимедийного проигрывателя клиент-сервер, которая организует аудио, видео и фотографии из пользовательских коллекций и онлайн-служб и передает их игрокам. Но в настоящее время кажется, что Plex TV каким-то образом сталкивается с критикой, поскольку многие пользователи во всем мире сообщают о неожиданной проблеме с воспроизведением при просмотре их любимых видео.

Итак, после осмотра мы обнаружили несколько причин этой ошибки. Но не волнуйтесь, после нескольких часов мозгового штурма над этой ошибкой наша команда нашла обходной путь, который вы можете использовать, чтобы исправить эту ошибку. И угадай что? Мы упомянули все исправления здесь, в этой статье. Так что обязательно прочтите его до конца.

Как исправить ошибку Plex «Возникла непредвиденная проблема с воспроизведением»

Вот несколько способов, которые помогут исправить, если при просмотре любимых фильмов на Plex TV возникла неожиданная проблема с воспроизведением.

Метод 1: повторно зарегистрируйте Plex

Перед повторным входом в Plex обязательно перезагрузите устройство, а затем повторно войдите в Plex. Иногда по нескольким причинам ваша учетная запись может быть ограничена, что приводит к такой ошибке. Итак, для этого нажмите на Опции Зубчатое колесо находится в верхней части экрана и нажмите Выйти кнопка.

Метод 2: убедитесь, что сервер Plex Media работает

Иногда причиной этой ошибки могут быть проблемы из-за технического обслуживания или сбоя сервера. Однако разработчик проинформировал пользователей, если будет проводиться какое-либо техническое обслуживание. Но, если вы пропустили уведомление, посмотрите в Twitter-дескрипторе Plex Media, есть ли какой-либо твит о времени простоя.

Метод 3: отключить VPN

Если вы используете службу VPN для доступа к контенту на своем Plex TV, мы рекомендуем вам один раз отключить VPN и попробовать запустить видео еще раз. Если он работает без VPN должным образом, постарайтесь избегать использования службы VPN при использовании Plex TV.

Метод 4: проверьте подключение к Интернету

Вы проверяли скорость подключения перед воспроизведением видео? Если нет, то сначала наведите указатель мыши на веб-сайт тестирования скорости Ookla и проверьте, получаете ли вы нужную скорость интернета или нет. Если вы заметили, что ваше соединение Wi-Fi не обеспечивает надлежащую скорость, обратитесь к своему интернет-провайдеру и зарегистрируйте жалобу по этому поводу. Как только ваш Интернет снова заработает, проблема будет автоматически решена.

Итак, вот как вы исправите ошибку Plex «Произошла непредвиденная проблема с воспроизведением». Мы надеемся, что это руководство вам помогло. Если у вас есть сомнения, свяжитесь с нами в разделе комментариев. Кроме того, не забудьте ознакомиться с другими нашими последними руководствами.

Plex has become a global streaming service and has coined its name as the client-server media playing platform. It’s a great choice for organizing photos, audios, and videos from different online services and collections. For this reason, people usually use it on the smart TV, but some users have been complaining about the playback issue while using Plex. So, let’s check out some solutions that you can try!

1. Re-Log The Plex

First of all, it is recommended that you sign out of the Plex account and log in again. However, before you sign into Plex again, it’s better that you reboot the smart TV. For rebooting the smart TV, you have to disconnect it from the power outlet. Once the TV turns on, access the Plex app and log in again. In case you are unable to access the account or it’s restricted, it’s recommended that you tap on the cogwheel from the top of the screen and press the “log-out” option.

2. Plex Media Server

If signing in to the Plex server doesn’t resolve the playback issue, it’s better that you check if the server is running or not. It’s common for the server to go down because of a network outage or server maintenance. For this reason, it’s better that you check the social media handles of Plex to see if they have notified you about the server outage. In case there is an outage, you have to wait for some time to make sure the server is retrieved.

3. VPN Connection

The third solution is to check the VPN connection and disable it. With the increasing cyber issues, users are regularly using VPNs to protect their browsing or other internet activities. However, when the VPN is enabled, it leads to playback issues with Plex. For this reason, it’s recommended that you disable the VPN on the device. In addition to VPN, you should disable other security features to make sure no settings are interfering with the streaming.

4. Internet Connection

Another solution is to check the internet connection because a slow internet connection is the most common reason behind playback issues. The first step is to take the online internet speed test to determine if you are getting the advertised internet speed. If you aren’t getting the proper internet speed, you need to get in touch with the internet service provider and upgrade the internet plan.

5. Permitted Connections

What security settings and connections you have set on the smart TV can directly impact the playability. For this reason, you have to open the Plex app on your TV, open settings, go to the advanced tab, and tap on the “allow insecure connections” option. It should be set to “always” to ensure there are no playability issues.

The Bottom Line

With this article, we have shared five solutions that can help resolve the playback issues on Plex. However, if you still cannot play videos through Plex on your smart TV, we recommend that you call Plex’s customer support team!