Почему не открывается инстаграм на телефоне пишет ошибка

Вопрос неработоспособности Инстаграм достаточно общий, поскольку у вас может как не запускаться приложение, так и не работать, например, публикация снимков. В данной статье мы постарались максимально емко затронуть все возможные неисправности в Инстаграм, чтобы вы вернулись к нормальному использованию сервиса.

Вариант 1: приложение не запускается

Для начала рассмотрим тот случай, когда Instagram и вовсе отказывается запускаться на вашем гаджете. Возникнуть подобная проблема может по разным причинам.

Причина 1: сбой в работе приложения (операционной системы)

Первое, что следует сделать – это просто перезагрузить ваше устройство. В большинстве случаев этого простого действия достаточно, чтобы программа заработала. Как правило, для этого потребуется длительно зажать клавишу включения, а затем провести свайп по экрану (для iOS) либо же выбрать соответствующий пункт в меню выключения (для Android).

Если это не помогло, следует выполнить переустановку Инстаграм. На разных моделях данный процесс может выполняться иначе, например, на Apple iPhone вам потребуется длительно удерживать иконку приложения, а затем кликнуть по появившейся пиктограмме с крестиком и подтвердить удаление.

Причина 2: устаревшая версия приложения

Если у вас отключено автообновление установленных программ, то стоит заподозрить несовместимость старой версии Instagram и текущей версии мобильной операционной системы.

В данном случае вам потребуется открыть свой магазин приложений и пройти к разделу «Обновления». Если около Инстаграм значится пункт «Обновить», попробуйте установить апдейт или вовсе переустановить Инстаграм, как это описано выше.

Причина 3: устаревшая версия операционной системы

Разработчики Инстаграм стараются охватывать максимальное количество версий операционных систем, но рано или поздно старые ОС перестают ими поддерживаться.

В случае, если вы являетесь пользователем гаджета под управлением Android, которое имеет версию операционной системы ниже четвертой, вполне вероятно, что программа не запускается именно из-за этого.

Самое верное решение – это поиск в интернете старой версии Инстаграм, которая еще поддерживалась вашим устройством и последующая ее установка на смартфон. Здесь следует понимать, если вы будете пользоваться старой версией Instagram, у вас будут отсутствовать новые функции.

Если вы являетесь пользователем iPhone ниже восьмой версии, вы также не сможете получить новую версию Instagram. К счастью, App Store должен по умолчанию предложить загрузить последнюю доступную версию для вашего устройства, поэтому вам потребуется удалить приложение с устройства, а затем повторно загрузить и согласиться инсталлировать не самую свежую версию.

Причина 4: конфликт ПО (настроек)

В более редких случаях программа может не запускаться из-за конфликтующего ПО или заданных на смартфоне настроек. Самый действенный вариант в данном случае – это сброс всех настроек (контент останется на месте).

Сброс настроек на iPhone

1. Откройте на смартфоне настройки и перейдите к разделу «Основные».



2. В нижней области окна вам потребуется открыть подраздел «Сброс».



3. Выберите пункт «Сбросить все настройки», а затем согласитесь с продолжением выбранной процедуры.

Сброс настроек на Android

В отличие от iOS, в ОС Android имеются различные оболочки от сторонних производителей, которые могут полностью менять облик системы и наименование параметров, поэтому ниже инструкция примерная.

1. Перейдите на смартфоне в настройки и в блоке «Система и устройство» выберите пункт «Дополнительно».



2. Откройте раздел «Восстановление и сброс».



3. В нижней части открывшегося окна следует выбрать раздел «Сброс настроек».



4. Убедившись, что у вас неактивен пункт «Очистить память устройства», выберите кнопку «Личные данные» и подтвердите ваше намерение сбросить настройки.

Вариант 2: приложение запускается, но не загружается информация

После запуска Инстаграм на экране автоматически отображается лента, в которой будут загружены фото профилей, на которые вы подписаны.

Как правило, если изображения отказываются загружаться, следует сразу задуматься о низком качестве интернет-соединения. Если есть возможность, переключитесь на другую беспроводную сеть, тогда информация будет загружаться оперативно и корректно.

Кроме этого, интернет может работать некорректно и из-за сбоя в работе устройства, поэтому порой, чтобы решить проблему, гаджет достаточно лишь перезагрузить.

Вариант 3: не загружаются фото в Instagram

Проблема с загрузкой фото – одна из наиболее распространенных и может быть вызвана различными факторами, которые и были ранее подробно рассмотрены на нашем сайте.

Читайте также: Почему не загружается фото в Instagram

Вариант 4: не загружается видео в Instagram

В том случае, если проблема у вас с загрузкой не изображений, а видео, тогда вам следует обратить внимание на нашу другую статью.

Читайте также: Почему не загружается видео в Instagram

Вариант 5: приложение запускается, но сильно тормозит (лагает)

Если приложение работает, но с трудом, здесь следует заподозрить и проверить несколько возможных причин.

Причина 1: загруженность устройства

Если на вашем гаджете одновременно запущено большое количество приложений – это легко может стать причиной медленной и некорректной работы Instagram.

Прежде всего, вам потребуется очистить список запущенных программ. Например, на устройстве Apple iPhone данную процедуру можно выполнить, если на разблокированном устройстве дважды щелкнуть по кнопке Home, а затем смахнуть вверх ненужные приложения, оставив, по возможности, лишь Инстаграм.

Поступить можно и проще, просто выполнив перезагрузку устройства. После запуска, если проблема заключалась в оперативной памяти, приложение будет работать значительно быстрее.

Причина 2: низкая скорость интернета

Инстаграм невозможно пользоваться без наличия интернет-подключения. Более того, чтобы эксплуатация приложения была комфортной, скорость сети должна быть на уровне.

Проверьте текущую скорость сети с помощью приложения Speedtest. Если по результатам окажется, что скорость интернета ниже хотя бы одного Мбит/с, тогда вам необходимо подключиться к другому источнику сети, скорость которого должна быть выше.

Скачать приложение Speedtest для iPhone

Скачать приложение Speedtest для Android

Иногда низкая скорость сети может быть вызвана и сбоем в работе смартфона. Решить неполадку можно, перезагрузив его.

Причина 3: некорректная работа приложения

Если в приложении наблюдаются сильные «глюки», стоит попробовать его переустановить, как это описано в первом варианте данной статьи.

Более того, иногда разработчики могут выпускать неудачные апдейты, которые полностью лишают вас нормальной эксплуатации приложения. В данном случае, как правило, неполадки быстро «фиксятся» новым, оперативно выпущенным обновлением.

Вариант 6: не получается зарегистрироваться в Instagram

А что делать, если вы еще не начали пользоваться приложением, а проблемы уже есть? Если у вас не получается зарегистрироваться в Инстаграм, пройдите по ссылке ниже, чтобы узнать, какие существуют рекомендации для решения подобной проблемы.

Читайте также: Почему не получается зарегистрироваться в Instagram

Вариант 7: не получается войти в Instagram

Авторизация – процесс входа в профиль сервиса путем указания учетных данных.

Читайте также: Как войти в Instagram

Если вам не удается войти в Инстаграм, то следует проверить наличие одной из причин неполадки.

Причина 1: неправильный логин/пароль

Прежде всего, вам необходимо несколько раз проверить правильность учетных данных. Вспомните, возможно, вы недавно меняли пароль?

Если войти так и не получается, и система упорно сообщает о неправильном пароле, стоит попробовать его восстановить.

Читайте также: Как восстановить пароль в Instagram

Если же система сообщает, что вы указали неверное имя пользователя, то проблема может быть куда серьезнее – если вашему аккаунту был присвоен именно этот логин, то это может означать, что ваша страница была удалена, например, в результате взлома мошенниками.

В данном случае, к сожалению, восстановить страницу никак не получится, а значит, единственное доступное вам решение – регистрация нового профиля.

Читайте также: Как зарегистрироваться в Instagram

Причина 2: отсутствие интернет-соединения

Естественно, работая с Инстаграм, необходимо обеспечить своему устройству стабильный и высокоскоростной доступ в интернет. Проверьте, имеется ли вообще на вашем смартфоне интернет, а также попробуйте выйти в сеть в любой другой программе, например, браузере.

Причина 3: некорректная текущая версия приложения

В редких случаях проблема со входом в Инстаграм может возникать по вине текущей версии приложения. Попробуйте для начала его переустановить. Не помогло? Тогда либо дождитесь обновления, которое, как правило, поступает достаточно быстро, или, если есть возможность, откатите Инстаграм до более старой и стабильной версии.

Как правило, это основные причины неработоспособности приложения Instagram и способы их решения. Надеемся, наша статья помогла вам решить проблему.

Решение проблемы: при попытке входа в instagram произошла ошибка

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Нововведения в Instagram – явление частое, сопровождающееся многочисленными проблемами в работе соцсети и, соответственно, массовыми обращениями пользователей Instagram за поддержкой.

Официальные разделы FAQ не описывают все возникающие сложностей со входом или регистрацией аккаунтов в Instagram, а также возможностями их решения. Самые частые ошибки при входе в Instagram и пути их решения собраны в этой статье:

Ошибки при авторизации через мобильное устройство

Сложности со входом в Инстаграм через мобильное устройство (Android, iOS) могут происходить по нескольким причинам и сопровождаться выводом на экран сообщений о том, что в приложении Инстаграм произошла ошибка.

Смена пароля для входа в Инстаграм

Если вы забыли пароль от своей учетной записи (например, после смены мобильного устройства) – сложности со входом в нее неизбежны.

Оптимальный вариант решения проблемы – смена пароля через почту (именно с нового устройства).

Используем Facebook для авторизации

Не следует забывать, что возможен вход в аккаунт Инстаграм через учетную запись Facebook. Авторизоваться можно с главной страницы сервиса, выбрав опцию «Войти через Facebook».

Однако этот метод сработает только в случае заранее «привязанного» Instаgram-аккаунта к соцсети Facebook.

Решение проблемы «Challenge required»

В справочном центре нет решения, как зайти в Инстаграм с телефона, который ранее не использовался для доступа к этому аккаунту. Но такая проблема существует. Если при вводе логина появляется надпись «Challenge required», при том что аккаунт на старом телефоне также не получается открыть, необходимо:

1. Зайти в веб-версию Instagram,
2. При попытке входа будет выведено окно «Challenge»,
3. Нужно подтвердить, что именно этот пользователь пытается авторизоваться.

Ошибка «Повторите попытку позже»

Если при попытке входа в Instagram произошла ошибка «Повторите попытку позже», попробуйте

Связать между собой аккаунты Instagram и Facebook, подключив свой профиль в Facebook,

Подождать 5-10 минут,

Войти в Инстаграм с телефона через Facebook.

Скорее всего, проблем с авторизацией аккаунта не возникнет.

Вход в Инстаграм через браузер

Если предыдущий способ не подходит по какой-либо причине, то вход в Инстаграм с телефона можно осуществить через веб-версию Instagram:

Авторизоваться на сайте Instagram,

Зайти в настройки и там поставить галочку «Временно заблокировать мой аккаунт» (в правом нижнем углу страницы),

Из предложенных причин выбрать «Проблемы при запуске».

Разумеется, сам аккаунт никуда не исчезнет, через пару часов можно будет вернуться к этому вопросу. Разблокировку нужно производить через мобильное приложение.

При подобном алгоритме действий проблем с авторизацией больше не должно наблюдаться.

Опция «Помощь со входом»

Если все вышеперечисленные способы не сработали, имеет смысл воспользоваться вариантом, который нам предлагает сама соцсеть. Для этого:

1. На странице авторизации нужно найти и нажать на малозаметную ссылку «Помощь со входом»,
2. В открывшемся окне указать e-mail, указанный при регистрации учетной записи,
3. Нажать на ссылку «Отправить электронное письмо».
4. В почте, открыв письмо, после нажатия на синюю кнопку и получения вопроса: «с помощью чего открыть соцсеть. «, выберите Instagram.
5. Отметьте опцию «Использовать этот выбор всегда».

Запрет сетевых подключений

Еще одна из причин ошибки входа – запрет сетевых подключений для приложения Instagram. В этом случае нужно открыть настройки приложения, контролирующего доступ в Сеть (файрвол, прокси-сервер, VPN-клиент) и настроить соответствующие разрешения.

Сброс настроек телефона

Ну и самым радикальным способом, использовать который следует только многократно взвесив все возможные последствия, будет сброс настроек телефона до заводских: «Настройки – Общие настройки – Сброс – Сброс настроек».

О том, как правильно выполнить сброс настроек, читайте здесь: Hard Reset на Андроид.

Важное замечание. При выполнении Hard Reset, все пользовательские данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона, будут удалены. Так что заранее сделайте резервную копию важных файлов.

Переустановка приложения Instagram

Трудности авторизации могут возникать по причине неправильной работы приложения Instagram. Если вы давно не обновляли программы на телефоне, это также может послужить причиной ошибки входа.

В подобной ситуации помогает удаление и повторная установка приложения Instagram.

Проблемы при регистрации аккаунта Инстаграм

С проблемами в работе мобильного приложения Instagram могут столкнуться не только те, кто пытается авторизоваться, но и те, кто только создает аккаунт.

Сообщение «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже» – это защита сервиса Instagram от фиктивных регистраций.

Отключаем proxy-сервер

Такая ошибка может происходить в случае, если при регистрации используется прокси-сервер в браузере. Чтобы решить эту проблему достаточно отключить прокси.

Например, в Chrome соответствующая опция называется «Открыть настройки прокси-сервера для компьютера». При нажатии на ссылку откроются настройки ОС Windows, где можно проверить настройки прокси.

Перезагрузка роутера

Если прокси-сервер не используется, а проблема осталась, нужно перезагрузить роутер, чтобы компьютер получил новый ip-адрес. Этот вариант сработает только если ip динамический.

При статическом ip наилучшим вариантом будет пройти регистрацию из другого места.

Сложности и ошибки при авторизации через браузер ПК

При попытке входа в Инстаграм через браузер пользователя перенаправляют на страницу авторизации, при этом Instagram не сообщает причину отказа в авторизации.

Возможные пути решения:

Необходимо удостовериться, что вводится правильная пара логин – пароль;

Очистить историю браузера (в Chrome – «Дополнительные инструменты – Удаление данных о просмотренных страницах. «), и если ошибка не исчезнет, попытаться восстановить пароль через электронную почту.

Неизвестная ошибка сети Instagram

На странице авторизации появляется сообщение «неизвестная ошибка сети инстаграм». Варианты решения:

Первым шагом будет проверка интернет-соединения, для этого можно попробовать воспользоваться мобильным интернетом (если ПК этот вариант поддерживает)

Попытаться зайти в свой Instagram-аккаунт со смартфона.

Если попытка входа в аккаунт окажется удачной, проблемы связаны с интернет-провайдером. Остается надеяться, что со временем эта проблема исчезнет без усилий со стороны пользователя.

Вопросы читателей

Не могу войти в Инстаграм, пишет что подозрительная попытка входа и отправляет код на номер, доступ к которому был утерян. Что делать?

Ответ. Восстановить доступ можно не только через телефон, но и email или учетную запись в Facebook. Попробуйте альтернативные способы, описанные в данной статье.

Сбросила телефон до заводских настроек. Теперь через Плеймаркет не могу установить Инстаграм. Пишет «ваш телефон не поддерживает это приложение». Хотя раньше оно было установлено.

Ответ. Можно обновить версию Android и повторить попытку установки. Если не поможет, поищите старые версии Instagram на сайте www.apkmirror.com. В крайнем случае, используйте браузерную версию Instagram для входа.

После сброса настроек не устанавливается Инстаграм. Появляется уведомление «Отсутствует интернет-соединение. Проверьте подключение к WI-FI или сотовой сети и повторите попытку». Самое интересное то, что и WI-FI, и сеть подключены. Я уже проверила: правильность системной даты и времени файл hosts (все норм, 127.0.0.1). Что еще сделать, чтобы получилось установить приложения?

Ответ. Проверьте, не установлены ли proxy- или vpn-приложения на телефоне. Их следует деинсталлировать или настроить прямой доступ в Instagram. Как вариант, обновите или переустановите приложение Instagram (возможно, данная версия больше не подключается к соцсети).

Иногда пользователи Инстаграм сталкиваются с системными ошибками. Например, с ошибкой входа в приложение, проблемой при подписке на аккаунт, ошибкой обновления ленты. Некоторые неполадки появляются, когда разработчики внедряют новый функционал и пропадают сами собой через время. Другие исчезают после обновления приложения. Для третьих есть отдельные решения.

В этой статье поговорим о самых распространенных системных ошибках Инстаграм и как их исправить.

Читайте также: 10 сервисов рассылки сообщений в Инстаграм

Что делать, если появилась ошибка Инстаграм

Рассказываем о 25 самых частых неполадках данного приложения, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибка видео-селфи в Инстаграм

Инстаграм запустил функцию видео-селфи для подтверждения личности, чтобы уменьшить количество ботов и фейковых аккаунтов в соцсети. У некоторых пользователей функция сразу начала работать с ошибкой. Например, мог появляться белый экран, из-за чего селфи не засчитывалось и невозможно было зайти в свой аккаунт.

Решение: скачать более раннюю версию Инстаграм, где еще нет функции видео-селфи (не позднее августа 2021 года) на сайтах, раздающих файлы формата .apk. Либо следить за обновлениями Инстаграм — рано или поздно появится версия, где эта ошибка будет устранена. Если Инстаграм нужен здесь и сейчас — тогда качаем старую версию.

Нюанс: способ подходит для владельцев Android устройств. Для iOS тоже есть сайты, раздающие приложения (у них формат .ipa), но их меньше и найти приложения за пределами App Store сложнее, чем для Андроидов.

В Инстаграм не обновляется лента постов и Reels

Лента либо вообще пропала (белый экран), либо просто не обновляется.

Решение: зайти на сайт Instagram.com с компьютера или браузера телефона (не в приложение). Перейти в свой аккаунт, нажать на кнопку «Редактировать профиль».

Внизу в настройках нажать на кнопку «Временно отключить мой аккаунт». В качестве причины можно указать проблему со входом в приложение или ошибки приложения.

Вас перекинет на страницу авторизации. Далее стоит перезагрузить телефон и очистить кэш браузера ПК. После чего нужно заново авторизоваться на Instagram.com под своим логином и паролем. Затем можно зайти уже в само приложение с телефона. Ошибка должна исчезнуть.

Это интересно: 33 способа продвижения в Инстаграм

Пропала строка паузы и перемотки видео

То есть, невозможно остановить видео или переключиться на нужный фрагмент записи.

Решение: скачать более старую версию Инстаграм на сайтах, раздающих файлы формата .apk. Либо удалить Инстаграм с телефона, перезагрузить устройство и заново установить приложение из маркетплейса.

Надпись «Извините, произошла ошибка»

Что делать, если Инстаграм выдаёт «Извините, произошла ошибка» при входе?

Решение: стоит использовать несколько решений, пока ошибка не будет устранена. Пробуем способы по порядку и проверяем, будет показываться предупреждение или нет:

• выйти из приложения, закрыть его в диспетчере задач (чтобы оно не было открыто в фоновом режиме) и зайти заново;
• попробовать зайти через Facebook, если он привязан к Инстаграм;
• попробовать зайти через сайт Instagram.com, а потом уже через приложение;
• очистить кэш на телефоне и заново зайти в приложение;
• обновить приложение;
• зайти через ссылку сброса пароля;

Если ничего не помогло — попробуйте зайти на Instagram.com с компьютера, авторизоваться и в настройках аккаунта поменять пароль. Затем зайти в приложение с телефона под новым паролем.

Инстаграм виснет при попытке зайти с телефона

Суть ошибки: приложение разлогинило вас, но при попытке ввести логин и пароль, оно зависает и не дает зайти в аккаунт.

Решение: в окне авторизации нажать на кнопку «Забыли пароль?», в открывшемся окне ввести номер телефона, привязанный к аккаунту. Откроется окно, куда нужно будет ввести код из SMS. Либо Инстаграм пришлет ссылку для сброса пароля. После этого Инстаграм откроет ваш профиль. Если SMS сразу не пришла — нужно повторить процедуру.

Не работает ссылка сброса пароля

Суть ошибки: допустим, вы забыли пароль от аккаунта в Инстаграм. Открываете приложение, нажимаете кнопку «Забыли пароль?», указываете телефон или электронный адрес, чтобы Инстаграм прислал ссылку для сброса пароля. Переходите по ней, и вас снова перебрасывает на окно, где нужно ввести контакты для сброса пароля. И так много раз.

Решение: проделать ту же процедуру, но не через приложение Инстаграм, а через браузер на телефоне. Открываем браузер, например, Chrome, нажимаем на кнопку «Забыли пароль?», указываем контакт, и потом переходим по ссылке для сброса пароля. Придумываем новый пароль и заходим в свой аккаунт.

Не удается подписаться в Инстаграм

Суть ошибки: вы пытаетесь подписаться на чужой профиль, нажимаете на кнопку подписки. Сначала Инстаграм вроде бы подписывает вас, но потом кнопка опять становится синей, как будто вы не подписывались.

Решение: обновить приложение или зайти в Инстаграм через ПК и попробовать подписаться на сайте соцсети.

Ошибка 403

Суть ошибки: при попытке открыть Инстаграм с ПК, пользователь видит белый экран и надпись «403 error».

Решение: есть 3 основных решения проблемы.

• перезагрузить страницу;
• попробовать зайти на сайт позже;
• очистить кэш браузера и cookies.

Ошибка 1011

Такая ошибка может возникнуть при попытке открыть приложение Инстаграм с мобильного устройства. Профиль не открывается и выскакивает предупреждение с номером ошибки.

Решение: пробуем несколько решений, пока не получится зайти в профиль.

• перезапустить приложение;
• перезагрузить телефон и заново открыть Инстаграм;
• отключить wi-fi на телефоне и попробовать зайти через мобильный интернет;
• установить более старую версию Инстаграм (ищем .apk на специальных сайтах);
• либо наоборот обновить приложение, если уже есть новая версия;

Ошибка 5xx Server Error

Неполадка может появиться при входе в Инстаграм с ПК. Отображается надпись с ошибкой на белом фоне. Возможных причин 3 — проблема на стороне сервера Инстаграм, неполадки на стороне вашего интернет-провайдера, сбой браузера.

Решение: если проблема произошла на серверах Инстаграм, например, из-за DDoS-атаки, остается только ждать, пока ее устранят. В остальных случаях можно попробовать сделать следующее (пробуем способы по очереди):

• попробовать зайти в Инстаграм с другого устройства;
• перезапустить браузер;
• очистить кэш браузера и cookies и попробовать зайти заново;
• зайти через анонимайзер;
• перезагрузить роутер;
• зайти через другую сеть, например мобильную, если до этого сидели с wi-fi;

Не удается добавить описание к посту в Инстаграм

Вы составили описание для поста, но оно не сохраняется. Либо пропадает после размещения.

Решение: сначала стоит проверить, не нарушили ли вы лимиты и правила Инстаграм. Возможно, кроме проблем с описанием вы заметите и другие ограничения. Если их нет, тогда нужно убедиться, что вы не превысили лимит символов текста и не указали слишком много значков собачки — @ (их может быть не более пяти). Если лимиты не нарушались, аккаунт не попал в теневой бан или под обычные ограничения, то можно попробовать следующее:

• убрать хэштеги в тексте, заменить их или сократить количество;
• сократить текст описания;
• уменьшить количество эмодзи;
• поменять некоторые слова (возможно, в тексте присутствуют запрещенные слова или фразы);
• не составлять одинаковые описания под разными фото (это может восприниматься как спам);

Если был удален весь пост, то есть, не только текст, но и фото, скорее всего, причина в нарушениях правил Инстаграм или кто-то на вас пожаловался (например, на нарушение авторских прав или оскорбительный контент).

Не удается оставить комментарий под постом

Обычно эта проблема возникает если нарушить лимиты, попасть под ограничения Инстаграм или спамить в комментариях.

Решение: если причина в ограничениях — дождаться их снятия. Также не стоит писать более 5 символов собачки (@) в комментариях и более 30 хэштегов. Еще нельзя писать один и тот же комментарий два и более раз подряд и использовать слишком много эмодзи в тексте. Как и в случаях с постами, в комментариях могут быть выявлены запрещенные слова и фразы — не стоит писать все подряд.

«К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже»

Такая ошибка может возникнуть при попытке создания нового аккаунта в Инстаграм. Срабатывает защита от фиктивных регистраций. Особенно с такой проблемой могут столкнуться арбитражники. Еще может быть надпись «К сожалению, сейчас создать новый аккаунт нельзя».

Решение: пробуем несколько способов.

• обновить или переустановить приложение Инстаграм;
• перезагрузить роутер — поможет, если ваш провайдер использует динамические ip-адреса, если статические — переходим к другому способу;
• попробовать отключить прокси-сервер в браузере. Нужно открыть настройки браузера — дополнительные — сеть — настройки прокси-сервера — настройка сети. Напротив пункта «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» не должно быть галочки. Если есть — снимаем и пробуем заново зарегистрироваться в Инстаграм;
• попробовать зарегистрироваться с другой сети (с мобильного интернета, wi-fi друга, общественного wi-fi, например, в кафе);
• попробовать зарегистрироваться через Facebook.

«Неизвестная ошибка сети»

«Неизвестная ошибка сети» в Инстаграм чаще всего возникает при попытке войти в приложение с мобильного устройства. При этом вас выбрасывает из аккаунта, то есть, нужно заново авторизоваться. Проблема может быть как на стороне сервера Инстаграм, так и со стороны вашего интернет-провайдера.

Решение: пробуем несколько. Если проблема на стороне сервера Инстаграм, через время ошибка сама пропадет. Просто ждем и пробуем зайти заново позже. В остальных случаях способы решения такие:

• проверить свое интернет-подключение, перезагрузить роутер;
• очистить кэш Инстаграм в настройках приложения на телефоне;
• переустановить приложение Инстаграм либо обновить его;
• попробовать зайти с другой сети;
• если заходили через VPN — отключить его;

«Недействительное имя пользователя / пароль»

Проблема может возникнуть как при регистрации, так и при попытке входа в приложение под своими данными.

Решение: пробуем несколько.

• очистить кэш приложения;
• обновить приложение или переустановить;
• попробовать зайти с ПК через Instagram.com;

«Правки не сохранены»

Ошибка возникает при попытке отредактировать пост. Чаще всего причина в большом количестве хэштегов или текста поста.

Решение: не добавлять больше 30 хэштегов, лучше вообще ограничиться 3-5, укоротить текст, убрать слова и фразы, которые могут показаться подозрительными алгоритмам соцсети.

«К указанному адресу электронной почты или номеру мобильного телефона уже привязан профиль Instagram»

Ошибка возникает при попытке зарегистрировать новый профиль в Инстаграм. Это не системная ошибка, скорее всего, вы ранее уже регистрировали аккаунт на эти контакты, но забыли об этом.

Решение: попробовать другой адрес почты или номер телефона при регистрации. Либо удалить старый профиль с этими контактами и зарегистрировать новый. Во втором случае нужно подождать, пока Инстаграм полностью удалит данные из своей базы, обычно это время, которое дается на возможность восстановить аккаунт.

«Нестабильное интернет соединение»

Ошибка возникает из-за плохой скорости вашего интернета или сбоев при передаче данных.

Решение: перезагрузить роутер, если сидите с wi-fi, попробовать зайти с другой сети, например, с мобильного интернета. Если проблема на стороне провайдера — обратиться в техподдержку и дождаться ее исправления.

Ошибка feedback required

Или фраза «Временная блокировка действий». Возникает при нарушении лимитов Инстаграм. Часто бывает при неосторожной накрутке в Инстаграм, массфолловинге, масслайкинге.

Решение: дождаться снятия ограничений со стороны Инстаграм. В будущем стоит аккуратнее продвигаться в Инстаграм, не использовать старые методы продвижения. Например, можно изменить сервис накрутки, купить платные прокси для Инстаграм или вовсе отказаться от накруток и продвигаться вручную.

Login & Challenge required

Или «Подозрительная попытка входа». Обычно Инстаграм отправляет код на телефон или почту для подтверждения личности. Причина ошибки — частая смена IP. Возникает при неосторожном использовании программ для накрутки.

Решение: подтвердить личность через код безопасности. Далее использовать платные прокси, а также аккуратнее пользоваться сервисами накрутки. Лучше выбирать программы, в которых можно вручную установить лимиты, время и количество действий, чтобы ваши действия воспринимались алгоритмами соцсети максимально естественно.

Ошибка 2 и 6 в Рилс

Ошибка номер 2 возникает при попытке загрузить видео в Reels. Причины ошибки: сбой на сервере Инстаграм, нестабильное интернет-соединение, старая версия приложения, закончилась память на устройстве.

Решение: пробуем несколько, пока ошибка не исчезнет.

• проверить свое интернет-соединение, можно попробовать зайти через другую сеть;
• обновить Инстаграм либо удалить и заново переустановить приложение;
• очистить память устройства;
• если используете прокси или VPN при входе в Инстаграм — отключить их и зайти в приложение обычным способом;
• если проблемы на стороне сервера Инстаграм — дождаться исправления;

Ошибка 6 в Reels также возникает при загрузке видео либо при попытке просмотреть видео ленты. Причина — в плохом интернет-соединении.

Решение: решение должно быть направлено на исправление проблем со входом в сеть. Что можно предпринять:

• перезагрузить роутер;
• если заходим с мобильного устройства — перезагрузить устройство или сеть и попробовать заново зайти в приложение;
• использовать другую сеть для входа, например, wi-fi в кафе;
• попробовать зайти через сайт Instagram.com;
• попробовать авторизоваться через Facebook.

Ошибка «Подождите несколько минут»

Суть ошибки: Инстаграм не дает совершить определенное действие, например, подписаться или оставить комментарий, лайк. Чаще всего возникает, как способ борьбы с накрутками, но могут быть и другие причины.

Причины ошибки: неаккуратное использование программ накруток, вход с необычного устройства (например, в основном вы пользуетесь Инстаграмом дома с телефона, а потом зашли с офисного компьютера), взлом вашего аккаунта третьими лицами, проблемы на стороне серверов Инстаграм.

Решение: если проблемы на стороне Инстаграм — дождаться их исправления. Если причина в том, что вы сменили устройство входа — нужно подождать несколько минут и попробовать снова. Если причина во взломе аккаунта — предпринять действия по его защит, например, изменить пароль. Если причина в неаккуратном использовании сервисов накруток — изменить тактику их использования, либо изменить программу, либо вообще отказаться от сервисов накруток.

Инстаграм не продвигает публикацию и выдает ошибку

Проблема возникает при попытке продвижения публикаций в Инстаграм. Одна из основных причин — когда к продвигаемому аккаунту в Инстаграм привязан один Фейсбук аккаунт, а вы пытаетесь использовать другой аккаунт. Вторая причина — попытка продвигать личный аккаунт вместо бизнес-профиля. Третья причина — рекламный аккаунт Фейсбук вообще не привязан к Инстаграм.

Решение: перевести личный аккаунт в статус бизнес-профиля. Связать рекламную страницу Фейсбук и бизнес-страницу Инстаграм. В остальных случаях пробуем переключиться на аккаунт Фейсбука, который непосредственно связан с продвигаемым аккаунтом в Инстаграм. Чтобы отвязать текущую страницу Фейсбук и привязать другую, нужно зайти в настройки Инстаграм, далее раздел «Аккаунт» — «Связанные аккаунты» — «Facebook» — «Отменить связь с аккаунтом» — «Да, отменить». Далее таким же способом нужно привязать нужную рекламную страницу Фейсбук, через которую вы планируете запускать рекламу в Инстаграм. Проблема с продвижением должна исчезнуть.

Также стоит войти на Facebook, открыть настройки рекламного аккаунта, зайти в раздел «Роли для рекламного аккаунта», нажать «Добавить людей» и проверить, какой Инстаграм аккаунт привязан.

«Не удалось выполнить запрос»

Проблема возникает при попытке зайти в Инстаграм либо при попытке продвигать публикации в соцсети.

Решение: пробуем несколько вариантов:

• зайти в Инстаграм позже;
• переустановить приложение или обновить его;
• сбросить пароль;
• попробовать зайти через другую сеть;
• попробовать зайти с ПК через сайт Instagram.com;
• попробовать зайти в Инстаграм через Facebook;

Если проблема возникает при попытке продвижения публикаций, нужно проверить, привязан ли правильный рекламный аккаунт ФБ к бизнес-профилю Инстаграм (смотрим предыдущую ошибку). Если ничего не помогло, стоит написать в техподдержку Инстаграм.

Проблема с продвижением сторис

Может возникнуть по трем причинам: неправильное соотношение сторон (должно быть 9:16 или 4:5–1,91:1), слишком много интерактивных стикеров или устаревшая сторис, которая исчезла или должна исчезнуть на момент запуска рекламы.

Решение: привести сторис в правильный формат, не  использовать более 5 интерактивных элементов (нельзя использовать стикеры опрос, музыка, не стоит добавлять призыв «Проведите вверх», смайлики и гиф), использовать актуальные сторис при планировании рекламных кампаний.

Заключение

Если вы столкнулись с любой из перечисленных в статье проблем, но так и не смогли устранить ее, можно попробовать обратиться в техподдержку Инстаграм, и они подскажут, что можно сделать. Но стоит учитывать, что ответа можно ждать долго или не дождаться совсем. Обычно перечисленных решений бывает достаточно для устранения системных ошибок Инстаграм. Советуем вовремя обновлять приложение — это поможет избежать большинства неполадок.

Полезные статьи:

• 10 лучших курсов по Инстаграм продвижению 
• Лучшее время для публикации в Инстаграм
• 10 лучших сервисов для анализа статистики Инстаграм-аккаунта

Инстаграм является одной из самых популярных социальных сетей в мире, а поэтому, когда она, вдруг, перестаёт работать, у некоторых пользователей даже прихватывает сердце. Как правило, серверы у Инстаграм, довольно надежны, но случится может всякое. Именно для тех неудачных случаев, когда приложение всё-таки не работает, мы собрали список способов, которые могут вам помочь исправить это недоразумение.

Проверьте, работает ли Инстаграм

Если Инстаграм не работает у вас, возможно, он не работает и у других. Прежде чем принимать какие-либо более решительные меры, проверьте, не в серверах ли самой соцсети, случаем, дело.

Есть несколько сайтов, которые позволяют вам это сделать, но мы рекомендуем использовать Down Detector. Просто зайдите на страницу Инстаграм на сайте Down Detector, и она покажет, что в данный момент происходит с любимым сервисом: «No problems at Instagram» (Нет проблем на сайте Инстаграм), «Possible problems at Instagram» (Возможны проблемы на сайте Инстаграм) или «Problems at Instagram» (Имеются проблемы на сайте Инстаграм). Вы можете также сообщить о любых замеченных проблемах, чтобы оповестить об этом других пользователей.

Если проблема работы Инстаграм заключается именно в его серверах, мало что можно сделать, кроме как ждать. Если это не так, тогда продолжайте двигаться вниз по списку.

Перезапустите приложение Инстаграм

Если с серверами Инстаграм все в порядке и он по-прежнему не работает именно у вас, попробуйте закрыть приложение и снова открыть его. Нужно именно закрыть приложение, выгрузив из его памяти устройства, а не просто свернуть.

Перезапуск приложения может оказаться быстрым решением, но если проблема является более серьезной, это потребует дальнейших действий.

Обновите приложение Инстаграм

Закрытие и повторное открытие Инстаграм решит большинство проблем, но если это не помогло, вам обязательно следует убедиться, установлена ли у вас актуальная версия приложения. Более новые версии часто содержат исправления ошибок в дополнение к новым функциям. Проверить наличие обновлений для Инстаграм, как и любого другого приложения, очень просто: откройте Google Play > вызовите меню, нажав на иконку «бургер» в левом верхнем углу > откройте раздел Мои приложения и игры > нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением Инстаграм, если она доступна.

Проверьте ваше интернет-соединение

Если ваш аккаунт в Инстаграм не загружается или вы не можете загрузить изображения, это может быть связано с вашим интернет-соединением. Если вы используете соединение Wi-Fi, есть несколько способов, любой из которых может решить проблему с загрузкой соцсети. Попробуйте каждый из пунктов в списке ниже.

• Выключите сотовые данные и переключитесь на Wi-Fi.
• Подойдите ближе к вашему роутеру.
• Перезагрузите роутер, даже если ваш интернет работает на других устройствах.

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, попробуйте полностью отключить Wi-Fi и посмотреть, заработает ли Инстаграм через мобильную сеть. Если это произойдет, пришло время купить новый маршрутизатор, но если нет, то пора переходить к следующему потенциальному решению.

Перезагрузите телефон

Как и в случае с многими техническими проблемами, самое простое и эффективное решение — перезагрузить устройство. Когда не работает Инстаграм, почему бы не применить ту же логику.

Перезагрузите своё устройство, и это может мгновенно решить ваши проблемы с любимой соцсетью. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите пункт «Перезагрузить». Если и это не сработало, переходите к следующему пункту в списке.

Удалите и переустановите приложение Инстаграм

Иногда при установке или обновлении Инстаграм может появляться ошибка, из-за которой он перестает работать. Единственный способ исправить это — удалить и переустановить приложение. Сделать это совсем не сложно: откройте «Настройки» > перейдите в раздел с приложениями «Приложения и уведомления» > найдите в списке Инстаграм и нажмите «Удалить».

Теперь вам осталось найти Инстаграм в магазине приложений Google Play и переустановите его. На ваше устройство автоматически установится последняя версия приложения, но вам может потребоваться повторно ввести данные для входа.

Проверьте список известных проблем

Если вы попробовали все способы в нашем списке, а Инстаграм все еще не работает, это может быть известным багом ​​приложения, о котором разработчики Инстаграм уже знают и работают над его устранением. Вы можете отслеживать эти проблемы и баги в так называемом списке известных проблем Инстаграм.

У этих известных проблем могут быть временные решения, поэтому обязательно ознакомьтесь с приведенной выше ссылкой.

Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.

Инстаграм* – это один из самых известных сервисов по всему миру. В нем можно обмениваться фотографиями и видео, общаться и делится информацией с кем угодно.

Эта обширная сеть имеет один миллиард пользователей. Она считается одной из самых больших платформ во всей истории среди социальных сетей.

Почему не работает Инстаграм

Не так давно возникли определенные сложности и Инстаграм в России перестал совсем работать или плохо работает и вопрос «Почему не работает Инстаграм?» — волнует сегодня многих людей.

Тема стала актуальной как никогда, после событий февраля этого года. В итоге, в марте 2022 года доступ к Instagram* был ограничен Генеральной прокуратурой на всей территории РФ (блокировка произошла 14 марта 2022).

Ранее были заблокированы и социальные сети Facebook и Twitter.

Надо понять, что такая большая платформа естественно может давать сбои. И это не страшно. Даже после блокировки нашелся способ, чтобы подключиться к Инстаграму. Это установка приложения — VPN.

Решаем проблему с помощью VPN

Virtual Private Network – это сервис, который скрывает настоящее местоположение пользователя. Выход в интернет происходит через иностранный сервер. Подключение к сети показывает, что вы пользователь из другой страны например: Нидерланды, США или Японии и т.д. И первое что нужно сделать, чтобы заработал Инстаграм — это скачать VPN приложение.

Подключать VPN не сложно и не может быть проблемой.

Для работы Инстаграма существуют несколько видов программ VPN для подключения:

• Для телефонов с ОС Android и iOS (Aйфоны) есть мобильный VPN (с него можно заходить в инстаграм со всех видов гаджетов Андройд и Apple)
• Десктопный VPN для ПК на Windows — подходит для входа в приложение с компьютера или ноутбука (но должна соответствовать операционная система).
• Расширенный VPN для браузера. Для работы на компьютере, его устанавливать не нужно. Он работает со всеми видами браузеров, необходимо только его активировать.

Более подробно про вход в Instagram с ВПН читайте здесь:

Как войти на свою страницу в Инстаграм*

По стоимости VPN бывают:

• Бесплатные;
• Условно бесплатные;
• Платные варианты.

К главным параметрам платных версий, можно отнести стабильность соединения, хорошую скорость и трафик в неограниченном количестве и качестве. Но сейчас вполне достаточно и бесплатной версии.

При выборе VPN, стоит обратить внимание на такие параметры, как:

• Количество серверов. Соединение сможет работать стабильно, когда их количество будет больше.
• Надо учитывать какие бывают сложности, при настройке именно на вашем устройстве. Надо быть готовым, к тому, что Роскомнадзором периодически блокируются VPN сервера. Это может являться одной из причин неработающего приложения.
• Также обращайте внимание на отзывы, о том или ином ВПН приложении.

Кроме проблем с блокировкой приложения на территории России, происходят и  технические сбои, которые периодически влияют на работу instagram. «Что делать, чтобы Инстаграм работал и в этих условиях?» — давайте разберемся ниже.

Возможные технические проблемы приложения: что делать и как исправить

1. Обновить операционную систему

Инстаграм может не обновляться, по причине устаревшей версии операционной системы. Новая версия создана так, что она охватывает максимальное количество версий и дополнена новыми функциями. Старая операционная система может не поддерживать новые функции.

Если на устройстве  Android установлена система ниже 4, то соц.сеть из-за этого не будет работать. Можно установить старую версию Инстаграма, но новых функции в ней не будет.

Выполнить обновление можно в настройках телефона.

2. Обновить мобильное приложение

Само приложение периодически требует обновления своей версии для поддержания актуальности и работы. Для этого необходимо:

На Android:

• Зайти в Google Play (Play Store), вбить в поиск «Инстаграм» или «Instagram»;
• На экране должна открыться страничка приложения в которой нужно нажать «Обновить»

На iOS :

Заходим в App store — нажимаем на аватар, окно двигаем вниз и смотрим, есть ли ожидание обновления у нашего приложения.

Обратите внимание, чтобы при обновлении приложения у вас было достаточно заряда батареи телефона.

Также можно выполнить переустановку приложения.

Переустановка на Android происходит следующим образом:

• Нажмите и удержите значок приложения;
• Затем двигаемся вверх к опции » Удалить приложение». Опция «Удалить значок» сделает удаление только значка с главного экрана.
• Скачайте заново новую версию в Play Store и запустите.

Для переустановки на iOS:

Нажимаем дольше секунды, на значок приложения и выбираем «Удалить приложение». Если нет обновленной версии, то значок «завибрирует». Тогда нужно нажать на минус вверху слева.

3. Подключение к интернету

Вверху экрана телефона стоит проверить данные сети 3G, 4G или 5G и приема сигнала (антенны). Данные могут присутствовать, но проблемы с интернетом все же могут быть. Для проверки можно перейти на веб-сайт приложения инстаграм (www.instagram.com) и посмотреть загрузится ли страница или нет.

Если сайт работает, то с подключением все хорошо и дело в работе именно приложения.

Тогда стоит проверить доступ к приложению в параметрах своего мобильного интернета:

• Заходим в «Настройки» далее в «Приложения» телефона и выбираем Инстаграм;
• Смотрим, есть ли у приложения доступ в интернет (в параметрах, например «Статистика трафика»).

Также следует обратить внимание на:

• Подключение к сети Wi-Fi;
• Режим полета должен быть отключен;
• Ваш тарифный план мобильного интернета и сотовой связи должен быть оплачен.

4. Очистка кэша Инстаграм

Если после операций описанных выше Инстаграм все еще не включается, нужно почистить кэш приложения. Чтобы это сделать:

• Заходим в «Настройки» телефона;
• Нажимаем «Приложения« и находим Инстаграм;
• В этих параметрах щелкаем «Память» и «Очистить кэш». Так удаляются все следы кеша приложения.

Работу приложения и телефона в целом может замедлять еще и кэш в файлах самого смартфона. На Андройде его можно почистить перейдя в «Диспетчер телефона» — «Очистка памяти» — «Ненужные файлы»

5. Перезагрузка устройства

Перезагрузка системы часто способна решить большинство проблем — для любого вида оборудования смартфона, телефона или компьютера это эффективный метод решения проблемы. Настройки системы, которые могли работать некорректно после перезагрузки, возвращаются на свои места.

Перезагрузка обычно проходит оперативно и стабильно. Особенно актуален данный метод, когда техника долго не перезагружалась.

В случае если приложение запустилось после перезагрузки, но информация все равно не загружается — можно попробовать перейти на другую беспроводную сеть Wi-Fi.

6. Проблемы с настройкой программного обеспечения телефона и ПК

Иногда заданные в телефоне настройки, могут быть причиной не запускающейся программы. Вариант устранения этой проблемы на смартфоне – это сбросить все до заводских настроек (мы рекомендуем это делать только в крайнем случае!).

Если Инстаграм не работает на компьютере или ноутбуке, то проверяем версию браузера — должна быть установлена свежая версия, а также проверяем на актуальность версию Инстаграма для Windows или другой ОС.

Также сайт приложения может быть недоступным, из-за блокировки антивирусным приложением или файлом hosts на ПК. Для устранения этой проблемы:

• Открыть файл hosts через текстовый редактор;
• Затем найти и удалить адрес Инстаграма из файла и сохранить при помощи сочетания клавиш Ctrl+s (Примечание: чтобы иметь доступ к файлам hosts нужно иметь права администратора).

Дополнительно в браузере очищаем кэш и файлы cookies (Пример: Yandex browser). Для этого понадобится:

1. Нажмите Настройки (три горизонтальные полоски в правом верхнем углу) ;

2. В меню «Очистка истории» выберите период для удаления кеша;

3. Включите опцию «Файлы, сохранённые в кеше»;

4. Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш Браузера).

5. Нажмите «Очистить.»

В Chrome, Opera и Firefox принцип аналогичный, но некоторые пункты могут отличаться.

7. Использование Down Detector

Down Detector — это сайт-сервис, который показывает сбои в системах большого количества популярных приложений и ресурсов в т.ч. и Instagram. Можно пользоваться как веб-версией DD так и приложением.

Способ быстрый и удобный, показывает какая присутствует проблема. Она может быть в вашей области или глобального масштаба (есть карта сбоев).

Кроме данного сервиса есть и аналоги, их также можно использовать для собственной информации.

8. Настройка Антивируса

Такое бывает, что настройки Антивируса могут заблокировать и мешать вашему приложению (может быть Инстаграм не добавили в белый список или не разблокировали). Бывает также, что у приложения инстаграм нет доступа с нужным разрешением в антивирусе.

Чтобы быть уверенным, что дело в антивирусе, нужно его отключить и посмотреть, будет ли запускаться соц.сеть без него.

9. Используйте другой телефон

Для выявления сбоя на собственном телефоне, можно попросить воспользоваться телефоном друга (или если есть — вторым телефоном), если у него все работает, тогда необходимо повторить шаги описанные выше.

10. Обращение в службу поддержки инстаграм.

Если перечисленные выше варианты вам не помогли восстановить работу своей страницы инстаграм в полном объеме, то в зависимости от того работает у вас приложение или нет — можно обратиться в службу поддержки:

Если приложение работает на телефоне, но в ограниченном режиме:

1. Зайти в приложение и открыть свой профиль;
2. В верхнем правом углу нажимаем на три горизонтальные точки;
3. Дойти до раздела «Справка» и нажимаем на «Сообщить о проблеме».
4. Расписать все подробности проблемы на простом и понятном языке. Бывает, что техническая группа может и не дать ответ на все вопросы.

Если приложение не работает:

То в службу поддержки можно написать, через веб-версию с телефона или ПК. Вопросы бывают разные от взломанного аккаунта до присутствия несовершеннолетних детей в сети.

Также читайте: Пишем в службу поддержки Инстаграм: все способы

Подводя Итоги

Последнее время стали частыми жалобы на плохую скорость соединения. Даже при работающем VPN. Работать инстаграм стал медленнее и с перебоями.

Причины плохой работы с включенным приложением VPN могут быть следующими:

1. Если вы включили на своем устройстве местоположение, то может происходить сбой, но не всегда. Решение: выключайте геолокацию перед входом в инстаграм.
2. Может плохо работать соединение с Wi-Fi роутером. Надо учесть расстояние между роутером и устройством. Если роутер близко — соединение хорошее.
3. Иметь ввиду, что VPN бывает попадает в блокировки провайдера.

Существует способ устранения проблемы через смену настроек DNS, но это более сложный способ и здесь понадобится опыт. DNS бывает встроен в устройство, его работа заключается в том, чтобы замаскировать IP-адрес. О такой функции знают не все, ее нужно просто активировать.

Надеемся вы нашли ответ на свою проблему и как ее решить в 2023 году ! Вопросы и комментарии оставляйте ниже

*Instagram и Facebook — продукты компании, Meta признанной экстремисткой организацией на территории РФ.

Читайте также: Регистрация в Инстаграм* бесплатно на русском языке

Не могу зайти в Инстаграм — произошла ошибка

У всех приложений случаются ошибки. Давайте разберем самые частые проблемы Инстаграм на разных смартфонах и ПК. И расскажем о способах их решения.

На компьютере

Ошибка 403

Ошибка характерна для пользователей, которые авторизуются через компьютер. Это значит, что сервер дает отказ в доступе открываемого в браузере сайта.

Вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:

• Обновите страницу, ошибка может быть временной (вызвана проблемами с серверами Инстаграм);
• Проверьте, насколько правильно введен адрес Инстаграм и конкретной страницы/поста;
• Очистите кеш в самом браузере;
• Просто подождите и попробуйте зайти еще раз.

Не получается войти в профиль

Если не получается пройти авторизацию и попасть в свой профиль, то причина единственная — вы ввели неправильные данные для входа. Однако восстановить пароль недолго. Для этого:

• Открываем официальный сайт Инстаграма и нажимаем на «Забыли пароль?»;
• Вводим никнейм своего аккаунта, номер телефона, если вы его привязывали, или же адрес электронной почты;
• Нажимаем на кнопку «Отправить ссылку на вход» и ждем результатов;
• На указанные вами контакты придет ссылка. Открываете ее и восстанавливаете пароль, после чего вы сможете успешно авторизоваться.

Проблемы при регистрации аккаунта Инстаграм

Ошибки возникают даже у тех, кто еще не зарегистрировал аккаунт. «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже» — это защита сервиса Instagram от фиктивных регистраций, ботов.

Для решения, можно:

• Отключить proxy сервер. Такая ошибка может происходить в случае, если при регистрации используется прокси-сервер в браузере. Чтобы решить эту проблему, достаточно отключить прокси;
• Если вы регистрируетесь через браузер, то заходим в настройки через правый верхний угол;
• Листаем вниз, пока не увидим пункт «Дополнительные» и кликаем по нему;
• Откроются дополнительные настройки, где в самом конце можно найти раздел «Система»;
• Нажав на нее, вы откроете настройки proxy для компьютера;
• Отключаем его, если включен.

Если ошибка при регистрации с ПК повторяется, можно попробовать зарегистрироваться через IOS/Android приложения.

Белый экран

Распространенная ошибка на ПК версии Инстаграм — это белый экран вместо ленты новостей. Причиной может быть некачественное интернет-соединение. Попробуйте:

• Подключиться не к точке доступа, а напрямую от маршрутизатора;
• Перезагрузить ваш роутер или сам компьютер;
• Почистите кэш на вашем компьютере и браузере;
• Сделать это можно через настройки браузера. Нажимаете на три точки в правом верхнем углу и ищете пункт «Настройки»;
• Затем в разделе «Конфиденциальность и безопасность» находите функцию «Очистить историю»;
• Она очищает файлы cookie, кеш и другие ненужные файлы. А очистить кеш на компьютере можно с помощью специальных программ, по типу CCleaner;

Если Инстаграм работает на телефоне, а на ПК — нет

Нужно обязательно попробовать войти в аккаунт как с телефона, так и с компьютера, чтобы понять, где кроется проблема. Если на телефоне авторизация проходит спокойно, а на ПК не получается, то вы можете воспользоваться следующими программами:

• В Инстаграм можно войти, используя эмулятор Android системы. Таких программ много, но для примера можно взять программу под названием LDPlayer. Установив и открыв ее, вы сможете скачать в Play Market Инстаграм и успешно войти в аккаунт;
• Можно скачать официальное приложение от разработчиков для Windows. Нажимаете на «Пуск» и открываете Microsoft Store или же ищите этот магазин через поиск. Через строку поиска вписываете «Instagram» и устанавливаете его. Вводите данные и успешно авторизуетесь;
• Ну и последнее, что можно сделать, это скачать аналог Инстаграм. Это программы, которые имеют примерно тот же функционал оригинала, но отличаются внешним видом и недостатком некоторых функций. Попробуем войти в аккаунт через Ruinsta. Но вы можете воспользоваться другим аналогом. Например, InstaPic, InstaBro и так далее. Находим через Google официальный сайт Ruinsta и устанавливаем программу. Затем спокойно входим в свой аккаунт и пользуемся приложением.

На телефоне

Ну а теперь рассмотрим самые распространенные ошибки, которые возникают на телефонной версии Инстаграм.

На Android и IOS (iPhone, IPad)

На обоих операционных системах появляются примерно одинаковые ошибки и способы их устранения схожи.

Повторите попытку позже

Эта ошибка может появиться, если вы поставили множество отметок «Нравится» за короткий промежуток времени. Вас уведомят о том, что существуют ограничения на то, как часто пользователи могут совершать те или иные действия. Это могут быть те же лайки, подписки, сообщения в директ и так далее. Ограничения зависят от возраста аккаунта.

Избавиться от ошибки довольно просто. Оставьте свой профиль в покое и не совершайте вышеописанных действий более 48 часов или больше. Если не поможет, то пишите в поддержку.

Проблема с авторизацией

Если при попытке войти у вас происходит ошибка, то:

• Попробуйте войти в ваш аккаунт через браузер телефона или компьютера;
• Затем заходите в настройки и листаете в самый низ, где есть пункт «Временно отключить мой аккаунт»;
• В открывшейся вкладке среди причин выбираем «Проблемы при запуске»;
• Ваш аккаунт никуда не исчезнет, но спустя пару часов вы сможете спокойно авторизоваться через приложение;

Подозрительная ошибка входа

Данная ошибка может появиться, если вы пытаетесь зайти на свой аккаунт с нового устройства или же пробуете зайти с неизвестного для инстаграм адреса. Решается это так:

• Нажимаем на «Это я»;
• Указываем данные, чтобы система отправила на них письмо для подтверждения входа;
• Вводим пришедший код и все готово.
• Если этот способ не помог, то нужно действовать следующим образом:
• Перезагружаем компьютер и пробуем заново ввести свои данные;
• Если не получается, то нажимаем на «Войти через Facebook». Это поможет вам, при условии, что вы привязывали к своей учетной записи Facebook аккаунт;
• Вводите логин, пароль и нажимаете «Войти»;
• В том случае, если вы его не привязывали, вам нужно обратиться в техническую поддержку. Заходите на другой аккаунт и нажимаете на аватар профиля в правом нижнем углу;
• Переходите в настройки, нажимая на три полоски в правом верхнем углу;
• Ищите раздел «Справка», далее «Сообщить о проблеме»;
• Описываете вашу ситуацию и прикладываете скриншоты, которые помогут лучше понять вашу проблему;
• Ответ обычно приходит в течение трех дней.

Правки не сохранены

Такая проблема может возникнуть у пользователей, которые пытаются продвигать свой контент, используя огромное количество хештегов. Делать это не запрещается, но их не должно быть больше тридцати. А также нельзя очень часто использовать хештеги, которые никак не связаны с вашей публикацией. Из-за этого вам могут ограничить доступ к некоторым функциям, включая добавление новых тегов.

Решить это можно, подсчитав сколько вы указали хештегов под вашей записью и сократить их до 30. Лучше брать качеством, а не количеством.

Error Occurred

Считается одной из самых частых проблем. Может возникнуть из-за нестабильного интернет соединения, низкой скорости передачи сведений или временные баги на серверах Инстаграм.

• Перезагрузить устройство и роутер, отключить и включить интернет соединение на телефоне;
• Проверить правильно ли выставлен часовой пояс на телефоне;
• Проверить подключены ли вы к VPN и отключиться, если это так.

Не добавляется описание

Как упоминалось ранее, прежде чем опубликовать пост, нужно убедиться в том, что вы не написали более 30 хештегов и не упомянули более 5 человек с помощью символа «@». Если все соблюдено, но ошибка не пропадает, то вы можете попробовать:

• Очистить кэш Инстаграм. Для этого открываете настройки и ищите раздел «Приложения». Ищите Инстаграм и нажимаете на него. Теперь ищите раздел «Память» и нажимаете «Очистить кеш»;
• Иногда помогает переустановить приложение. Логика данного действия следующая —при обновлении приложения происходит обновление программного кода, но информация пользователя и базовые данные о приложении остаются в файловой системе устройства. После удаления все эти данные стираются, ровно так же, как и кеш;
• Попробуйте отключиться от Wi-Fi и подключиться к мобильному интернету, если он у вас есть;
• Воспользуйтесь веб-версией Инстаграм, различными аналогами или ПК версией.

5xx Server Error

Это неполадка, которая говорит о том, что на сервере или хостинге произошел сбой. Появление ошибки не зависит от пользователя. Причинами могут быть:

• Повышение пропускной способности портала.
• Произведена DDoS атака.
• Зафиксировано слишком много человек, отправивших сведения.
• Поломки на официальном сервере.
• Механические повреждения кабеля, что ведет к серверу.
• Сбой в программе.
• Отсутствие оптимизации в приложении или на сайте.
• Блокировка ресурса провайдером или контролирующей организацией.

У этой ошибки есть несколько вариантов кода, которые отличаются друг от друга:

500 означает, что сервер работает некорректно;

502 говорит о том, что произошла перенагрузка и нет свободного места на ОЗУ;

503 — отсутствие адресата или невозможность ответить;

504 — не осталось времени сформировать положительный ответ;

524 — вышло ожидание сервиса.

Вы же можете попробовать перезагрузить все, от устройства до роутера или воспользоваться вышеописанными методами по удалению ненужных файлов. Также можно проверить появится ли эта ошибка, если зайти с другого устройства, чтобы понять в вашем ли телефоне проблема.

Ошибка при подписке

При нажатии на кнопку подписки — она применяется, но уже совсем скоро аннулируется. Это является багом приложения. Вы можете либо подождать, либо обновить приложение. Можно зайти в аккаунт или сделать это с другого устройства или компьютера.

Ошибка 1011

Из-за частых обновлений инстаграма — появляются подобные ошибки. Она возникает при попытке авторизоваться в аккаунт. Самыми простыми и действенными способами являются перезагрузка всех используемых устройств и подключений, установка альтернативного клиента или переустановка приложения. Если вы испробовали все варианты и перезагружали ваши устройства, но ничего не помогло, то самым действенным способом является сброс телефона до заводских настроек:

Заходите в настройки и вводите в поиске «Сброс данных» или же ищите раздел «Общие настройки». Названия могут разниться в силу разных моделей и версий телефонов;

Еще один полезный вариант — просто подождать. Если вы подождете 15 дней, то за это время ошибки, которые возникли со стороны Инстаграма, устранят, а вы сможете успешно войти в аккаунт.

Ошибка продвижения

Эта ошибка возникает у тех, кто ведет свой бизнес профиль и пытается его продвигать. При неверных действиях возникает ошибка продвижения, которая не позволяет увеличить подписки, охват и прочее. Для решения, стоит:

• Проверить переключены ли вы на профессиональный профиль. Он позволяет продвигать свой контент;
• Чтобы узнать это, нажимаете на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу и выбираете «Настройки»;
• Теперь листаете вниз, пока не найдете синюю кнопку «Переключиться на профессиональный аккаунт»;
• Нажав на нее, вы сможете указать какого рода деятельностью вы занимаетесь, что хотите продвигать и так далее;

После официальной блокировки популярной сети Инстаграм* в российском виртуальном пространстве, которая вступила в силу 14 марта 2022 года, далеко не все ее пользователи поспешили перейти на другие платформы. Многие из них нашли альтернативный способ использования полюбившегося паблика, прибегая к помощи различных анонимайзеров VPN. Однако даже такой подход далеко не всегда дает желаемый результат, и нередки ситуации, когда не удается перейти в профиль как через эти вспомогательные сервисы, так и без них, в причинах чего мы будем разбираться ниже.

Почему не работает Инстаграм* — основные причины сбоя на 2023 год

Итак, вы по привычке решили посетить свой профиль в Инстаграм*, но что-то пошло не так, и вам не удается ни под каким предлогом осуществить задуманное. Для того чтобы эффективно решить проблему, первое, что нужно сделать – это разобраться в причинах ее появления, благо, их не так много, и как правило, диагностика не требует много времени и труда.

Блокировка на территории РФ

Если вы используете Инстаграм* на территории Российской Федерации, то прежде всего следует грешить именно на этот фактор, поскольку еще в начале текущего года вся продукция компании Meta, к коей относится и эта сеть, подпала под санкции.

Проще говоря невозможность зайти на свою страницу, обновить ленту, загрузить истории и выложить пост является прямым следствием блокировки Роскомнадзора, для обхода которой активными юзерами было найдено немало способов разной эффективности.

Отсутствие подключения к интернету

Если же до недавнего времени все прекрасно загружалось либо вы успешно пользовались сторонними сервисами для смены IP и серфинга под флагом другой страны, то подобные сбои могут быть обусловлены банальным отсутствием устойчивого интернет-соединения. Проверить актуальность этой проблемы довольно просто, если попробовать ввести любой запрос в браузер или же зайти в другую сеть, на которую не распространяется блокировка.

Ничего не выходит? Тогда самое время перезагрузить сетевое оборудование, проверить правильность его подключения и исправность либо сделать звонок провайдеру, если все остальные условия обеспечиваются в привычном режиме.

Стоить отметить, что если налицо банальный обрыв, то в одном случае может помочь обычная процедура перезагрузка модема, тогда как в другой ситуации срабатывает переход от мобильного интернета к Wi-Fi и наоборот (актуально только для смартфонной версии приложения).

Сбой на стороне приложения

Конечно, сбой в работе таких крупных платформ, как Инстаграм* – явление нечастое. Однако иногда имеют место и подобные этим события, о чем практически сразу появляются соответствующие сообщения в сторонних новостных лентах. И если это именно ваш случай, то единственное, что остается делать – просто ждать возобновления полноценной работы сети, о чем также будут говорить уведомления на различных ресурсах.

Если же проблема носит исключительно технический характер, будучи связанной с багами в самом установленном на смартфоне приложении, попробуйте выполнить следующие действия:

• перезапуск ПО;
• очистка кэша;
• закрытие всех запущенных ранее фоновых процессов;
• проверка входа в приложение с других устройств, что также может провоцировать конфликт.

Также поинтересуйтесь у своих знакомых пользователей Инстаграм, как загружается сеть, либо же попробуйте войти в свой профиль с любого другого устройства. Отсутствие результата в обоих случаях будет свидетельствовать о том, что проблема выхолит за рамки приложения, явно указывая на текущий сбой в самом сервисе.

Необходимость очистить кэш

Иногда причина сбоев в работе сети обусловлена кэшем, а точнее, повреждением хранящихся в нем вспомогательных файлах. Исправить такую ситуацию довольно просто, если придерживаться следующей инструкции:

1. Перейдите в настроечное меню на своем смартфоне.
2. Используйте раздел управления установленными на устройстве ПО.
3. Выберите в открывшемся списке приложение Инстаграм и перейдите в его вкладку.
4. Кликните по команде «Очистить кэш» и подтвердите свои действия.

Единственный момент заключается в том, что для пользователей Айфонов такая опция является недоступной, поэтому вместо того, чтобы тратить время впустую, им стоит просто переустановить приложение на своем гаджете и попробовать осуществить повторный вход.

Системный сбой

Кроме того, не стоит исключать системный сбой на стороне самого устройства, с которого вы заходите на платформу. Обычно такая история развивается на фоне возникновения багов в операционной системе или же отсутствия прав доступа. И как бы это не звучало, решается проблема несколькими универсальными способами, подразумевающими обновление ОС либо проверку состояния внутренней памяти устройства.

При возникновении дефицита последней придется очистить лишние гигабайты. А вот в случае с root-правами могут возникнуть определенные сложности, связанные с отсутствием доступа, что чревато нестабильной работой требующих его приложений.

Также подобные конфликты нередко возникают на фоне некорректного функционирования предустановленного на смартфоне антивирусного ПО. Последнее может просто блокировать приложение, распознавая его, как подозрительное. В этом случае вы можете добавить Инстаграм* в исключения антивируса, чтобы он мог пропускать его через свои фильтры.

Еще одно невидимое препятствие, которое может возникать – это брандмауэр, что актуально для web-версии платформы, запускаемой с ПК, работающей под управлением Windows OS. И конечно же, проверьте корректность работы VPN, особенно если вы используете встроенные версии анонимайзеров.

Устаревшая версия приложения

Использование устаревшей версии Инстаграм* также чревато проблемами. И здесь только один выход – обновлять приложение до самой последней версии, что можно сделать перейдя в магазин встроенных покупок, актуальный для вашего устройства (AppStore для iPhone и Google Play Market для Android).

Просто введите в их поисковую строку название приложение и уже будучи на его странице используйте виртуальную кнопку «Обновить». К слову, аналогичный способ актуален и в том случае, если вы планируете совершить переустановку приложения на собственном устройстве.

Делаем чтобы Инстаграм* заработал в 2023 году — меняем настройки

Итак, установив причину некорректной работы социальной платформы, можно смело приступать к ее устранению. Естественно, алгоритм будет зависеть от того, чем именно был обусловлен сбой, и далее будут приведены все актуальные варианты.

Смена региона на мобильном

Если Инстаграм* не загружается по причине блокировки, то самый простой способ исправить ситуацию заключается в смене региона на тот, где пользование сети не подпадает под запрет. Для этого:

1. Перейдите в настроечное меню своего гаджета.
2. В случае с iPhone выберите свой AppleID.
3. Перейдите по пути «Медиаматериалы и покупки» – «Посмотреть» – «Страна или регион» – «Изменить страну или регион».
4. Выберите в открывшемся списке любую другую страну, кроме России.
5. После перехода в лицензионное соглашение ознакомьтесь с его условиями и кликните по команде «Принять».
6. В открывшемся платежном блоке выполните привязку своего телефонного номера либо электронного адреса.
7. Сохраните внесенные изменения используя команду «Готово».

Также не забудьте перезагрузить устройство, осуществляя повторную попытку входа в свой профиль только после этой нехитрой манипуляции.

Использование встроенного VPN на Айфоне

Если дело именно в блокировке, то владельцы iPhone могут легко ее обойти, используя уже предусмотренный по умолчанию в системе устройства VPN-сервис. Для этого:

1. Перейдите в настройки смартфона.
2. Выберите раздел VPN.
3. В открывшемся меню выберите второй блок «Личный VPN» и переведите его ползунок в активное состояние.

Если же ваше устройство требует добавлять конфигурацию VPN вручную, сделать это можно аналогичным предыдущему способом, выполнив после этого следующие дополнительные шаги:

1. Выберите опцию «Добавить конфигурацию» в самой нижней строке в интерфейсе VPN на устройстве.
2. Выполните настройки параметров, выбрав режиме L2TP для типа подключения и введя дополнительную информацию: данные сервера (через Телеграм) и для «Описания/Учетной записи» (вводится любая информация).
3. Используйте команду «Готово» для завершения настроек.

Далее останется только перезапустить приложение, чтобы проверить его работоспособность, в случае необходимости пройдя повторную авторизацию.

Сервис WARP 1.1.1.1

Также вы всегда можете воспользоваться сторонними VPN-сервисами, многие из которых работают лучше встроенных, особенно если применять платные версии. Есть неплохие варианты и среди бесплатных приложений, среди которых лидирует 1.1.1.1.

Для того чтобы опробовать его на практике, придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Установите приложение, используя только проверенные источники загрузки.
2. Перейдите в него после окончания процесса инсталляции и принятия действующих условий политики конфиденциальности.
3. Используйте команду «Установить профиль VPN», подтвердив свои действия во всплывающем окне.
4. Введите пароль от смартфона.
5. Включите VPN переведя его ползунок в активное приложение.

Также вы можете воспользоваться расширенными возможностями сервиса за дополнительную плату, хотя практика показывает, что для использования Инстаграм* обычно оказывается достаточно базовых опций.

Приложение VPN Psiphon

Еще один бесплатный сервис, который хоть и имеет встроенную рекламу и не отличается особой скоростью работы, в целом неплохо справляется со своей основной задачей.

Использовать его после установки на смартфон можно следующим образом:

1. Перейдите в загруженную утилиту выставив подходящий язык интерфейса.
2. Примите действующие условия политики конфиденциальности.
3. Используйте команду «Разрешить» во всплывающем окне» и введите смартфонный код-пароль.

После автоматического запуска останется только совершить повторный вход на платформу.

Установка Thunder VPN

Ну, и наконец, попробуйте этот вариант, который также имеет бесплатный сервис с встроенной рекламой, прекрасно работая без регистрации и прочих условий.

Установив это приложение вы можете воспользоваться им следующим образом:

1. Закройте предложение о платной тарификации, которое сразу же появится после перехода в утилиту.
2. Используйте команду Optimallocation для выбора подходящего региона.
3. Осуществите запуск кликнув по команде Taptoconnect.
4. Нажмите «Разрешить» во всплывающем окне, после чего введите смартфонный пароль и настроив уведомления.
5. Используйте повторно команду Taptoconnect после обратного перенаправления и по завершению процесса подключения используйте команду «Готово».

Как видите, все перечисленные сервисы имеют похожее управление и настройки, разобраться в которых можно даже на интуитивном уровне.

Почему не работает даже с ВПН?

К сожалению, в последнее время нередки ситуации, когда Инстаграм* отказывается нормально функционировать даже с VPN-сервисами, причем как с платными, так и без. И чаще всего такой сценарий имеет следующие объяснения:

1. Плохое соединение с сервером, которое может быть обусловлено внушительным физическим расстоянием между ним и используемым вами устройством.
2. Включенная функция геолокации в смартфонных настройках, которую нужно просто отключить.
3. Блокировка VPN-провайдера на территории Российской Федерации, что в последнее время случается все чаще, вынуждая пользователей искать новые сервисы.

И помните, в России компания Meta біла признана террористической, что чревато определенными последствиями для тех, кто будет пытаться ее использовать в обход действующих санкций, несмотря на то, что подобные меры еще не получили распространения.

*Instagram принадлежит к организации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ

Перейти к контенту