Почему не открывается плей маркет на андроиде как исправить

Следуйте инструкциям ниже, если приложение Google Play на вашем телефоне:

• не запускается или не загружается;
• работает со сбоями.

Если Google Play запускается, но вы не можете скачивать приложения, узнайте, как устранить связанные с этим неполадки.

Основные способы устранения неполадок

Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети

Проверьте наличие свободного пространства

• Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места.
• На это может указывать следующее:
  • Вы получаете соответствующее уведомление.
  • На устройстве осталось менее 1 ГБ.
• Узнайте, как освободить место на устройстве Android.

Проверьте наличие обновлений Android

Что делать, если проблема сохраняется

Если советы выше не помогли, и вы все ещё не можете пользоваться Google Play, выполните действия ниже. После каждого шага проверяйте, удалось ли устранить неполадку.

Перезапустите приложение Google Play

1. Проведите вверх от нижнего края экрана, удерживайте палец, затем уберите его.
2. Чтобы закрыть Google Play, смахните окно приложения вверх.
3. Откройте его снова.

Удалите и повторно установите обновления Play Маркета

Перезагрузите устройство

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Нажмите Выключение или Перезапуск.
3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play

Удалите и снова добавьте аккаунт Google

При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.

Подробнее о том, как удалить и снова добавить аккаунт…

Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки

Дополнительная информация

Ресурсы по теме

• Как устранить неполадки со скачиванием приложений из Google Play
• Как решить проблему с покупкой в приложении

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Не работающий Google Play Market – одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.

Проявляться неисправность может по разному:

• Play Market не запускается
• всевозможные ошибки при установке приложений
• проблемы при подключении к сервису google play

Не работает Google Play Market

#1 Перезагрузите смартфон

Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.

#2 Проверьте подключение к интернету

Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным. 

#3 Настройте дату и время

Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени. 

#4 Проблема с серверами Google

Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже

#5 Очистите кэш и данные Play Market

• Перейдите в настройки смартфона в раздел “Приложения”

• В списке приложений найдите Play Market и выберите его

• Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки

#6 Переустановите Play Market

Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.

Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку “Удалить обновления”. Если такой кнопки нет, выберите “Отключить” (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)

#7 Удалите кэш и данные у приложений “Google Services Framework” и «Сервисы Google Play»

Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.

#8 Включите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки”

Откройте Настройки => Приложения и выберите “Показать системные приложения”

Найдите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки” и проверьте включены ли они.

#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

• Откройте настройки
• Выберите пункт “Учётные записи”
• Найдите свою учётную запись
• Нажмите “Удалить”

После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.

#10 Используйте VPN-соединение

После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.

Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать  VPN-соединение.

Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN

Скачать Turbo VPN (7,69 Mb)

Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.

Попробуйте запустить Play Market.

#11 Сброс до заводских настроек

Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры – выполнить сброс настроек смартфона до заводских.

Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.

• Перейдите в настройки телефона
• Выберите пункт “Восстановление и сброс”
• Подтвердите своё решение

Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.

1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя

Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, — проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.

Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне Google Play, и вскоре он будет устранён.

Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.

2. Закройте Google Play принудительно

Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».

Далее запустите сервис заново и проверьте, устранена ли проблема.

3. Перезапустите Wi-Fi

Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне Wi-Fi, а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.

Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний роутер.

4. Включите режим полёта

Нередко направить Google Play в нужное русло позволяет простой переход в режим полёта и выход из него через несколько минут. Удивительно, но это действительно помогает, особенно если магазин приложений завис во время какой-то загрузки.

Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной шторки или настроек в разделе «Беспроводные сети».

5. Перезагрузите смартфон

В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.

6. Удалите кеш и данные Google Play

Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального кеша и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.

Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».

7. Проверьте настройки даты и времени

Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».

8. Удалите обновления Google Play

Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.

Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от оболочки системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.

9. Обновите Google Play вручную

Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.

Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.

10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь

Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.

Далее при входе в Google Play сервис сам предложит авторизоваться, набрав свой электронный адрес и пароль.

Читайте также 🧐

• 10 полезных функций «Google Переводчика», которые должен знать каждый
• 22 малоизвестные функции «Google Документов», которые сделают работу проще и удобнее
• 12 полезных функций «Google Фото», о которых стоит знать каждому пользователю

Почему не работает Плей Маркет и что с этим делать?

Андроид — это очень удобная и функциональная операционная система, но даже в ней бывают сбои. При использованиии Android телефона можно столкнуться с самыми разнообразными ошибками, вызывающим негодование пользователей. Причем нередко ошибки возникают при работе с Play Market — фирменным магазином приложений от Google. Бывает так, что он внезапно перестает работать, хотя раньше все было отлично. Как раз для таких случаев мы подготовили статью, которая подскажет, почему не работает Плей Маркет на Андроид и что можно сделать для устранения ошибок.

Плей Маркет — это не часть операционной системы, а отдельное приложение, поэтому то и дело могут встречаться различные ошибки. Программа часто обновляется, при этом в настройках можно отключить возможность автообновления. В некоторых случаях это приводит к тому, что старая версия Play Market попросту перестает работать. Способ решения проблемы очень простой — достаточно обновить клиент до актуальной версии, скачав его с любого удобного ресурса. Но в большинстве случаев Плей Маркет не работает на телефоне Андроид по другим причинам. К этому могут привести вредоносные программы на вашем смартфоне или иные внутренние процессы, влияющие на работоспособность магазина приложений от Гугл. Если воспользоваться нашей инструкцией, то вы сможете восстановить Play Market и пользоваться им в свое удовольствие.

Первое, что нужно предпринять — перезагрузить свой смартфон или планшет. Зачастую уже этого достаточно для решения проблемы. Если никаких изменений не произошло, то двигаемся дальше.

Если вопрос, почему не работает Плей Маркет, по прежнему остается актуальным, то нужно попробовать сбросить настройки приложения. Для этого следуем несложной инструкции:

• Переходим в настройки телефона;

 

• Выбираем раздел “Приложения”;

 

• Ищем в списке Play Market и тапаем на него;

 

• В новом окне поочередно нажимаем на клавиши “Очистить данные” и “Стереть кэш”.

 

Обычно это помогает решить проблему, но способ не дает 100% гарантии.

Если после выполнения предыдущих инструкций Play Market по прежнему не открывается на телефоне, то нужно стереть последние обновления приложения. Для этого попадаем в то же окно, что и на предыдущем этапе, только нажимаем уже другую клавишу — “Удалить обновления”. Сразу после этого будут удалены все обновления, полученные программой, вследствие чего она станет такой же, как в момент покупки телефона, когда вы только авторизировались в своем профиле Гугл.

 

Ответом на вопрос почему не работает Плей Маркет на Андроиде может быть сброс настроек “Сервисы Google Play”. Сделать это очень легко, воспользовавшись нашей инструкцией:

• Переходим в меню настроек, где выбираем категорию “Приложения”;
• Ищем “Сервисы Google Play” и нажимаем на них;

 

• Нажимаем “Стереть кэш”.

Нередко Плей Маркет не работает на телефоне в связи с тем, что раньше вы отключили утилиту “Диспетчер загрузки”. Опять же переходим в настройки, затем приложения. Свайпом переключаемся на раздел “Все”, где ищем “Диспетчер загрузки” и переходим к нему. Если программа остановленаа, то включаем ее. Перезагружаем телефон и проверяем работоспособность Play Market.

 

В некоторых случаях, когда не работает Гугл Плей Маркет помогает удаление аккаунта Google, но будьте осторожны. Это может привести к потере важной для вас информации, поэтому лучше заблаговременно настроить синхронизацию данных, чтобы у вас была резервная копия из которой их можно будет восстановить в случае необходимости. Переходим  в настройки, а там выбираем “Аккаунты”. В отобразившемся окне ищем свой профиль Google, после чего на экране появится окно синхронизации. В нем нужно выбрать все данные, резервные копии которых вы хотите получить “Контакты”, “Календарь” и многие другие. Теперь можно удалить свой Гугл аккаунт, для чего возвращаемся в предыдущее меню, нажимаем “Удалить” и подтверждаем действие. Перезагружаем телефон и повторно авторизируемся в своем аккаунте, после чего все синхронизированные данные будут восстановлены из резервной копии. Если приложение Плей Маркет по прежнему не работает, то переходим к следующему шагу.  

 

Если у вас на телефоне установлена утилита Freedom и вы подозреваете, что на телефоне не работает Play Market именно поэтому, то действуем следующим образом. Переходим в настройки, где в списке приложений ищем “Freedom” и переходим на страницу с ним. В отобразившемся окне нажимаем “Остановить”, а затем удаляем приложение. Важно сделать именно таким образом, затем перезапустить девайс и проверить работает ли Плей Маркет. Если нет, то переходим к следующему пункту.  

Разбираясь, что делать если не работает Плей Маркет, нужно обратить внимание на этот пункт, если вы устанавливали сторонние приложения на телефон (те, что не были предустановлены производителем). Они могут отразиться на работе магазина приложений, в некоторых случаях даже приводя к его блокировке. Таких программ много, но чаще всего это Freedom, за счет которого можно бесплатно осуществлять покупки внутри игры. Удалите сомнительные приложения и проверьте заработал ли Play Market.

Многие спрашивают, почему не работает Плей Маркет в Крыму, так вот тут все очень просто. Ошибка 403 появляется в связи с ограничением доступа, то есть санкциями на этот регион Российской Федерации. Способ решения этой проблемы лишь один — установить VPN и пользоваться Play Market с его помощью.

Если Плей Маркет по прежнему не работает через вай фай и выдает ошибку, то нужно сделать сброс всех настроек Android. Это радикальная мера, но в большинстве случаев именно она помогает полностью решить проблему.

Как сбросить настройки до заводских на Андроид?

• Переходим в настройки, где нас интересует раздел “Восстановление и сброс”;
• Нажимаем “Сброс настроек” и подтверждаем действие. Перед этим лучше удостовериться, что включена синхронизация данных, иначе вы потеряете все приложения, фото и контакты из памяти смартфона;
• После перезагрузки телефона восстанавливаем все данные и проверяем, работает ли Плей Маркет.

 

Если не работает Плей Маркет с ошибкой подключение отсутствует, то нужно удостовериться в наличии интернет-соединения на телефоне. Вероятно на вашем счету закончился баланс и есть проблемы с качеством связи. Если подключение происходит через Wi-Fi, то перезагрузите роутер.

Иногда причиной неполадок служит отключенный аккаунт Google. Переходим в раздел “Приложения”, где выбираем “Аккаунты Гугл” и включаем программу, если она отключена.

Если при работе с Плей Маркет часто выскакивает ошибка “Подключение отсутствует”, но вы при этом уверены в наличии качественного соединения с интернетом, то проверьте правильность настройки даты и времени. Рекомендуется выбрать автоматическую синхронизацию, тогда с этим пунктом точно не будет никаких проблем. Настроить время можно в разделе “Дата и время”.

Мы рассмотрели основные причины почему не работает Плей Маркет на телефоне Андроид и подсказали что делать в такой ситуации. Надеемся наша статья будет для вас полезна.

Еще больше интересного:

• Топ 10 смартфонов с лучшей автономностью
• ТОП-10 самых лучших и надежных смартфонов 2018-2019 года
• Рейтинг лучших смартфонов на чистом Андроид 2019 года
• Рейтинг лучших китайских смартфонов 2018-2019 года
• Рейтинг лучших камерофонов 2018-2019 года
• Топ лучших смартфонов до 15000 рублей в 2018-2019 году
• Топ 10 лучших смартфонов до 30000 рублей

Комментарии для сайта Cackle

Не работает Play Маркет на Android: 10 способов устранения проблемы

В какой-то момент мы все сталкиваемся с проблемой в работе приложения Google Play Маркет. Это может быть сообщение об ошибке при загрузке новых приложений, зависание или не возможность открыть программу. Если вы столкнулись с такой ситуацией, будьте уверены, что решение есть.

Источник:

Андроид-смартфоны по умолчанию оснащаются магазином приложений GooglePlay Маркет. С его помощью владельцы мобильных устройств могут загружать игры и программы, а также совершать другие покупки. Несмотря на хорошую оптимизацию сервиса, в его работе нередко возникают сбои. Поэтому предлагаем разобраться, почему не работает магазин приложений Плей Маркет. Для этого рассмотрим причины возникновения проблемы и способы ее решения.

Почему не открывается Плей Маркет на Андроиде

Если у вас перестал работать Play Маркет, то вы столкнулись с довольно распространенной проблемой, от которой страдают миллионы пользователей по всему миру. У кого-то из них не работает загрузка приложений через мобильный интернет, а кто-то жалуется на то, что Плей Маркет попросту не запускается. Подобные неполадки портят впечатление от взаимодействия со смартфоном, в чем нужно винить следующие причины:

• системный сбой;
• переполненный кэш;
• некорректная установка обновлений;
• плохая оптимизация текущей версии Play Market;
• деактивация сервисов, влияющих на работу магазина;
• плохое качество интернет-соединения.

В большинстве случаев проблема носит программный характер и устраняется в домашних условиях без обращения в сервисный центр за исключением случаев, когда неполадки проявляются по вине разработчиков из Google Play. В таком случае приходится ждать исправления ошибки от программистов Гугл, которые могут принять соответствующие меры перед выпуском очередного обновления магазина.

Что делать, чтобы исправить проблему

Хотя неполадки в Play Market не являются критическими и устраняются внесением изменений в настройки гаджета, не существует универсального метода исправления ошибки. В то же время есть комплекс мер, позволяющих в конечном итоге решить проблему.

Выбор конкретного метода устранения неполадок напрямую будет зависеть от причины, которая их вызвала. Если вы не смогли установить точный фактор, повлиявший на ошибку, предлагается рассмотреть все способы и опробовать каждый из них на практике.

Перезагрузка смартфона

Зачастую у пользователей вылетает или не запускается Play Маркет по причине системного сбоя. Несмотря на то, что подобного рода сбои являются критическими, они зачастую устраняются банальной перезагрузкой гаджета:

• Зажмите клавишу питания на пару секунд.
• Нажмите кнопку «Перезагрузка».

• Дождитесь повторного включения смартфона.

Также выполнить перезагрузку можно в ручном режиме. Через всплывающее окно вам придется выбрать опцию «Выключить», а затем повторно запустить гаджет удержанием кнопки питания.

В ходе перезагрузки из оперативной памяти телефона выгружаются лишние процессы, что тоже положительным образом сказывается на работоспособности Google Play Market. Если данная рекомендация не привела к изменениям при запуске магазина приложений, попробуйте альтернативные способы решения проблемы.

Сброс настроек программы

Причина возникновения проблемы может скрываться не в операционной системе, а в самой программе, которая отвечает за работу магазина приложений. В данном случае мы говорим об утилите Play Маркет, чью иконку вы можете видеть на рабочем столе своего гаджета. Для решения проблемы понадобится:

• Открыть настройки телефона.

• Перейти в раздел «Приложения».
• Выбрать «Play Маркет».

• Нажать кнопку «Очистить кэш», а затем – «Очистить данные».

Важно. Если вы нажмете кнопку «Очистить данные», то при повторном запуске Google Play Market вам придется заново пройти авторизацию.

Сброс настроек программы решает сразу две проблемы. Во-первых, вы избавляетесь от лишнего кэша или, говоря простым языком, от системного мусора. Во-вторых, устраняете неполадки, связанные со считыванием данных магазином приложений.

Удаление обновлений

Если ваш телефон все равно не заходит в Плей Маркет, то стоит попробовать переустановить приложение, отвечающее за его работу. К сожалению, удалить сам магазин не получится. Но вы можете избавиться от его обновлений, чья некорректная установка могла вызвать неполадки. Действуйте по инструкции:

• Откройте настройки гаджета.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Выберите «Play Маркет».
• Нажмите кнопку «Удалить обновления».

При условии правильного выполнения требований инструкции с вашего смартфона будут удалены последние обновлений Google Play Маркет.

Попробуйте снова запустить магазин и установить интересующую программу.

Сброс настроек утилиты «Сервисы Google Play»

Магазин приложений Play Market неразрывно связан с другими сервисами компании Google, чьи приложения также устанавливаются на смартфоны Андроид по умолчанию. Таким образом, есть смысл сбросить сервисы с целью устранения неполадок при запуске магазина:

• Откройте настройки устройства.

• Перейдите в раздел «Приложения».
• Выберите «Сервисы Google Play».
• Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем – «Очистить данные».

Как и в случае со сбросом Плей Маркете, очистка данных утилиты «Сервисы Google Play» вынудит вас заново проходить авторизацию в магазине приложений. Однако это вряд ли можно назвать серьезным препятствием, так как в конечном итоге указанная рекомендация должна привести к окончательному решению проблемы.

Активация диспетчера загрузки

Google Play Маркет представляет собой утилиту, с помощью которой осуществляется скачивание и установка приложений. Следовательно, если у вас не запускается магазин, вам нужно проверить активацию сервиса «Диспетчер загрузки»:

• Откройте настройки телефона.

• Перейдите в раздел «Приложения».
• Выберите «Диспетчер загрузки».
• Удалите кэш и данные, а также принудительно остановите утилиту.

• После выполнения указанных действий нажмите кнопку «Запустить» или самостоятельно откройте диспетчер.

На заметку. В списке приложений сервис «Диспетчер загрузки» может называться иначе. Конкретное наименование ПО зависит от версии операционной системы и конкретной модели смартфона.

Выполнив сброс и повторную активацию диспетчера, вы принудительно включите опцию загрузки для Плей Маркета. В случае правильной реализации алгоритма проблемы с запуском магазина должны исчезнуть. Также вы сможете беспрепятственно устанавливать все доступные программы при наличии достаточного количества места на внутреннем накопителе.

Удаление Гугл-аккаунта

У некоторых пользователей не включается Play Маркет по причине сбоя авторизации. Как правило, сброс данных магазина, о чем мы говорили ранее, помогает устранить неполадки. Но иногда приходится идти на более серьезные меры, а именно – выход из учетной записи Google:

• Запустите настройки устройства.

• Перейдите в раздел «Аккаунты».

• Выберите свою учетную запись Гугл.
• Нажмите кнопку в виде трех точек, а затем – «Удалить аккаунт».

Обратите внимание, что после нажатия кнопки «Удалить аккаунт» ваша учетная запись исчезнет только с текущего устройства. При этом вы останетесь авторизованы в Гугл-аккаунте на других гаджетах и сможете заново войти в профиль на смартфоне.

Настройка файла «Hosts»

Проблемы магазина приложений Play Market часто бывают связаны с наличием лишних записей в файле «Hosts». Поэтому не лишним будет отредактировать его, выполнив несколько действий:

• Установите на смартфон приложение ES Проводник.

• Запустите программу.

• Через вкладку с опциями (три полоски) активируйте функцию «Root-проводник».

• Перейдите по пути System/etc.

• Откройте документ «Hosts».
• Убедитесь, что документ не содержит лишних записей кроме «127.0.01 localhost». Все остальные следует удалить.

• Сохраните внесенные изменения.

Важно. Получение рут-доступа приводит к целому ряду ограничений, включая блокировку транзакций на мобильном устройстве. Поэтому не забудьте вовремя отозвать root.

Указанный выше алгоритм помогает устранить и другие неполадки. К примеру, за счет редактирования файла «Hosts» пользователям удается исправить «код ошибки -20», который может появляться как при запуске Play Маркет, так и в других программах.

Несовместимые приложения

Не исключено, что неполадки, связанные с работой Play Маркета, были вызваны отсутствием совместимости с другими приложениями, которые установлены на смартфоне. Ваша задача – удалить такие программы, используя простой алгоритм:

• Откройте настройки гаджета.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Выберите интересующую программу.
• Нажмите кнопку «Удалить».

Определить, что за приложение вызывает ошибку при работе Play Маркета бывает непросто, но чаще всего проблема появляется из-за проги Freedom. Она позволяет бесплатно устанавливать софт из магазина Google, а потому блокируется его разработчиками.

Ошибка 403

Если при запуске Play Market или при попытке установить ту или иную прогу вы видите на экране сообщение об ошибке с кодом 403, то с высокой долей вероятности вы столкнулись с региональными ограничениями. Возможно, приложение или игра заблокированы на территории вашей страны.

Для обхода ограничений рекомендуется использовать VPN-сервисы. Такие приложения позволяют изменить IP-адрес, заставив Play Market думать, будто вы находитесь на территории государства. Для использования VPN-сервисов нужно установить соответствующую утилиту, которую вы найдете как в Плей Маркете, так и в других источниках.

Сброс настроек ОС Андроид

Не исключено, что в ходе решения проблемы вам придется прибегнуть к радикальным мерам. Например, к откату параметров смартфона до заводских настроек. Эта процедура удалить с мобильного устройства все данные, но с высокой долей вероятности исправит ошибку в Play Market. Для выполнения операции потребуется:

• Открыть настройки смартфона.
• Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
• Нажать кнопку «Сбросить настройки».

• Подтвердить данное действие.

Совет. Чтобы не потерять важные файлы в процессе отката, рекомендуется создать резервную копию данных через раздел «Восстановление и сброс».

Подтвердив выполнение операции, вы автоматически отправите смартфон в перезагрузку, которая займет пару-тройку минут. Пока выполняется сброс, не нажимайте никакие кнопки, а также предварительно убедитесь, что на мобильном устройстве есть хотя бы 20-30 % заряда.

Проверка интернет-соединения

Неполадки могут быть связаны с отсутствием подключения к интернету. Поэтому не забудьте проверить активацию мобильного или беспроводного соединения по Wi-Fi, а также убедитесь в наличии денег на лицевом счете. Кроме того, есть смысл позвонить в службу поддержки своего провайдера, чтобы удостовериться в отсутствии работ на линии.

Проверьте, включено ли приложение Аккаунт Google

Как уже говорилось ранее, проблема бывает вызвана неполадками с авторизацией в учетной записи Google. Выход и вход – одно из ее решений. Но есть и другой метод. Так, пользователям предлагается принудительно активировать утилиту «Аккаунт Google». Вы найдете ее в разделе настроек «Приложения».

Проверяем правильность даты и времени на телефоне

Наконец, с целью решения проблемы вам следует убедиться в том, что на смартфоне правильно указаны дата и время. Соответствующие параметры выставляются в одноименном разделе настроек. Рекомендуется использовать время сети, но в случае неправильного определения не лишним будет выставить сведения вручную.

Владельцы Android-устройств довольно часто сталкиваются с довольно неприятной проблемой: не работает Play Market, без которого смартфон или планшет не будет получать обновления для приложений, а пользователь не сможет скачать понравившуюся игру. Если и вас она не обошла, то из сегодняшней статьи вы узнаете, как же с ней бороться. Поверьте, сложного ничего нет, но, прежде чем перейти к способам решения, необходимо разобраться, по каким же причинам не работает Play Market.

Причины почему не работает Плей Маркет на Андроиде

Причин на самом деле десятки, если не сотни. Самые распространенные и часто встречаемые:

• Play Market может не работать из-за технических работ. Конечно, случается это крайне редко, но вычеркивать не стоит. Как правило, ведутся они недолго, потому достаточно немного подождать, и попытаться вновь войти в Плей Маркет.
• Из-за неправильного времени или даты. Очень распространенная причина, когда пользователь просто не замечает, что время отображается неверно. Как правило, Play Market не работает, а в качестве объяснения выводится ошибка о том, что отсутствует подключение.
• Проблемы с подключением к Интернету. Очень часто Плей Маркет не работает из-за отсутствия покрытия сети или подключения к точке доступа.
• Произошли изменения в файле hosts. Программы, установленные на устройстве, могут вносить изменения в системные файлы Android. В результате Плей Маркет может перестать запускаться. Чтобы исправить ситуацию необходимо отредактировать файл, о чем ниже.
• Play Market на Android может не работать из-за различных приложений, например Freedom, которые блокирует доступ к нему.

Читайте обзор: Как смотреть онлайн на Андроид устройствах фильмы, сериалы и телеканалы бесплатно

Что делать. Способы исправления ошибок

Итак, с причинами разобрались. Естественно, их может быть значительно больше, мы лишь отобрали самые частые. Однако способы «оживления» Плей Маркета, которые мы разберем, работают в большинстве случаев.

Проверяем подключение к Сети

Прежде всего, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и он действительно работает. Проверить это очень просто – запустите браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если ничего не вышло, зайдите в настройки и удостоверьтесь, что включена передача данных. Если используете Wi—Fi, то, соответственно, проверьте подключение.

Перезагружаем устройство, настраиваем время

Самый простой способ, который можно применять и когда не работает Плей Маркет, и когда смартфон зависает, и при многих других проблемах. Можете скептически относиться к этому способу, но в 50% случаев перезагрузка действительно помогает решить проблему.

Если уверены, что все в порядке с подключением к Сети, то стоит проверить настройки времени и даты. Бывает так, что пользователь просто неправильно устанавливал месяц или число, что приводило к ошибке вида «Подключение отсутствует». Внимательно проверяйте вводимые данные.

Сбрасываем настройки и очищаем кэш

Тоже очень действенный способ, который рекомендуем применить, если перезагрузка устройства не помогла. Откатывать будем обновления самого Play Market, которые, возможно, некорректно установились. Для этого:

• Зайдите в настройки устройства (изображение шестеренки).
• Найдите пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений», в котором перечислены все установленные программы.
• Найдите Google Play Market с соответствующим значком.
• Здесь ищем кнопки «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить обновления» — жмем на все.
• Для закрепления операции рекомендуем произвести перезапуск устройства, чтобы система быстрее увидела изменения

Кроме того, подобную операцию можно проделать с другой программой – «Сервисы Google Play». Найти его можно здесь же.

После этого проверяем, работает ли Play Market, проблема решена – отлично, нет – переходим к следующему действию.

Включаем то, что отключили

Нередко пользователи случайно или намеренно отключают важные для системы службы или программы, а в результате не работает Play Market. Убедитесь, что активно приложение «Аккаунты Google», выбрав соответствующий пункт из списка программ. Если отключено, просто нажмите кнопку «Включить». Также проверьте включено ли приложение «Диспетчер загрузки», без которого, кстати, могут не работать очень многие службы на Android-устройстве. Выполнив действия, попытайтесь запустить Плей Маркет. По-прежнему не работает? Не расстраивайтесь, мы ведь еще рассмотрели только часть способов.

Удаляем аккаунт Google

Часто проблемы с доступом в Плей Маркет на Андроид исходят из неправильной настройки аккаунта Google. Представлен он учетной записью, которая содержит логин и пароль, вводимый при регистрации (самый первый вход в Play Market). Непонятно из-за чего, но именно проблемы с аккаунтом часто становится причиной различных ошибок, в том числе и с Плей Маркетом, особенно на старых версиях Android.

• Идем в настройки.
• Находим раздел аккаунты, в котором перечислены все сервисы, данные от которых хранятся в памяти устройства.
• Выбираем пункт «Google».
• Перед вами появятся все аккаунты, привязанные к сервисам Google.
• Выбираем тот, которым пользуетесь, кликнув на него.
• Появится меню, в котором перечислены возможные действия, выбираем «Синхронизация».
• Отмечаем те пункты, которые необходимо синхронизировать. Как правило, пользователи создают резервные копии контактов или личных данных из памяти устройства. Кстати, в этом же меню можно поставить галочку напротив «Автосинхронизации» — самая важная информация точно не будет удалена.
• Немного подождите, пока процесс будет завершен

Теперь можно спокойно удалить аккаунт, не волнуясь, что все данные пропадут. Для удаления нажмите на три точки (меню), расположенные в правом верхнем углу. Из списка выберите «Удалить». Подтвердив действие, ваш аккаунт будет удален. Перезагружайте устройство, а затем попытайтесь запустить Play Market, введя логин и пароль от учетной записи. Обычно этот способ помогает с решением проблемы.

Удаляем сторонние приложения

Несколько способов испробовали, а Плей Маркет так и не работает? Возможно, причиной возникновения проблемы стали ваши действия, которые нарушили работоспособность системы. Дело в том, что Android, в отличие от iOS, не так строг к неизвестным приложениям. Операционная система, а также магазин App Store, тщательно проверяют каждую программу, не допуская на смартфон подозрительные. На Android же можно установить все, что угодно. В том же Play Market полно непонятных программ.

Очень часто к неработоспособности Плей Маркета приводит приложение Freedom, которое популярно среди пользователей. Используется оно, чтобы обходить проверку лицензии, которую как раз таки производит Play Market. Также применяют его пользователи, чтобы эмулировать покупки (совершать их бесплатно) в играх. То есть оно специально перехватает запросы приложений к Google Play. Поэтому решением проблемы с неработающим Play Market, если установлен Freedom, является либо отключение, либо и вовсе удаление программы.

Проблемы могут быть связаны и с другими программами. Подумайте, какие вы устанавливали приложения прежде, чем Плей Маркет перестал запускаться на планшете или смартфоне. Пролистайте список установленных программ, удалив те, которые, как вам кажется, могут влиять на работу приложения. В конце произведите перезагрузку устройства.

Проверяем и очищаем систему

В процессе работы в операционной системе может скопиться различный мусор, который и будет мешать запуску и работе Плей Маркета на Андроид. Произвести очистку очень просто: устанавливаем приложение Clean Master (раз не можем запустить Play Market, то качаем на компьютер и скидываем на смартфон или планшет), запускаем проверку и дожидаемся окончания процесса. Не лишним будет проверить систему на наличие вирусов. Для этого скачайте антивирус с официального сайта разработчика антивирусного ПО – сегодня поддерживают мобильные устройства многие компании, например Dr. Web или Kaspersky.

Исправляем файл hosts

Рабочий способ, который подойдет опытным пользователям. Кстати, его рекомендуем в случае, если не хочется удалять Freedom, отказываясь от бесплатных монеток в играх. Проблема заключается в том, что некоторые приложения запускают свои «корни» в системные файлы операционной системы, немного изменяя их, чтобы сделать максимально комфортные для себя условия.

Итак, для начала, если установлено приложение Freedom, отключаем его в меню «Приложения» (Настройки).

• Убедитесь, что у вас есть права суперпользователя (можно установить программу Root Checker).
• Запустите один из файловых менеджеров, предоставив ему права суперпользователя (появится окошко с предложением). Рекомендуем использовать ES Проводник или Root Explorer.
• Откройте папку System, затем ets, где и находится файл hosts.

• Нажмите на файл, удерживая палец до тех пор, пока не появится меню, в котором нажмите на пункт «Редактировать».
• Сотрите все, кроме «127.0.0.1 localhost».
• Подтвердите сохранение изменений в файле.

Перезагрузите планшет или смартфон, после чего проверьте, работает ли Плей Маркет. Если причина проблемы крылась в файле hosts, то приложение гарантированно запустится.

Сбрасываем настройки Android

Если перечисленные способы не помогли и не работает Плей Маркет по-прежнему, то переходим к радикальным мерам – возврат к заводским настройкам.

Чтобы произвести сброс настроек к заводским, перейдите в настройки устройства и выберите «Восстановление и сброс» (в ранних версиях Android – «Конфиденциальность»). Выберите пункт «Сбросить настройки телефона», ознакомьтесь с предупреждением и подтвердите действие. Смартфон перезагрузится, после чего вы можете попытаться войти в Плей Маркет. В подавляющем большинстве случаев метод работает, но придется заново устанавливать нужные программы.

Современный смартфон на операционной системе Android сложно себе представить без Гугл Плей. Официальный магазин Google предоставляет доступ к огромному количеству приложений и их обновлениям. При возникновении программных сбоев или при неправильных настройках Play Market может не запускаться, появляются ошибки при подключении к сервисам или установке софта.

Если телефон может подключить к сети, большая часть проблем связана с программными сбоями. Как правило, они проявляются спустя несколько месяцев эксплуатации устройства. Появление вирусов, недостаточное количество свободного пространства, неправильные настройки, проблема с аккаунтом – лишь малый список ситуаций, при которых приложение не запускается. Для того чтобы найти проблему и решить следует воспользоваться методом исключения. После выполнения каждой инструкции нужно проверить, работает ли официальный магазин Андроид.

Перед тем как изменять настройки и изменять параметры аккаунта нужно убедиться в том, что проблемы только с Play Market. Если плохо работают и другие приложения, есть вероятность, что проблема носит глобальный характер.

Содержание

• Перезагрузка смартфона
• Перезапуск Wi-Fi
• Проверка наличия свободного места
• Проверка SD-карты
• Настройка даты и времени
• Сброс настроек приложения Play Market
• Удаление обновлений Play Market
• Удаление кэша и данных приложений «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play»
• Удаление Google-аккаунта и повторная авторизация
• Настройка файла “Hosts”
• Сброс до заводских настроек
• Если ничего не помогло

Перезагрузка смартфона

Большинство проблем с программным обеспечением смартфона можно решить путем перезагрузки устройства. Это связано с тем, что OS Андроид формирует кэш. Временная память используется системой для выполнения различных задач.

При накоплении большого количества временных файлов могут проявится программные сбои. Достаточно выполнить перезагрузку в обычном режиме и все хранилище временных файлов освободится.

Перезапуск Wi-Fi

Нередко встречается ситуация, что со сбоями работает модуль подключения. Для того чтобы обновить его работу нужно в настройках отключить Wi-Fi, после его включить.

Подобная проблема смартфона влияет на работу других приложения. Также можно переподключиться к мобильной сети.

Проверка наличия свободного места

Для работы маркета на накопителе устройства должно быть свободное пространство. Очистить его можно вручную или с помощью стороннего софта. Второй способ подходит для случая, когда за несколько месяцев активного использования смартфона на нем скопилось много временных файлов.

Распространенной ситуацией можно назвать сохранение медиа TG. Мессенджер создает папку, которую не видит стандартное приложение проводника. При активном использовании память забивается очень быстро.

Эффективным решением можно назвать использование стороннего софта. Для очистки памяти можно установить Clean Master или другие аналоги.

Проверка SD-карты

Многие модели телефона имеют возможность установить SD-карту для расширения внутреннего пространства. При этом она удобна тем, что может использоваться для быстрого переноса файлов с других устройств.

При возникновении проблем с приложением официального магазина операционной системы проверьте карточку на вирусы. Для этого ее можно установить в ноутбук и просканировать антивирусной программной.

Настройка даты и времени

Google Play работает со сбоями в случае установки неправильной времени и даты. Встречается подобная проблем в случае, когда пользователь установил в настройках операционной системы параметр синхронизации этих данных.

Для деактивации достаточно открыть меню настроек, раздел «Дата и время». Среди всех параметров нужно найти пункт автоматической синхронизации и перевести тумблер в неактивное положение.

Сброс настроек приложения Play Market

У рассматриваемого приложения есть несколько своих настроек, которые нужно сбросить, если ничего не помогло. Для этого:

• откроется «Настройки»;
• нажмите на пункт «Приложения»;
• выберите «Сервисы Google Play»;
• нажмите на пункт «Память»;
• сделайте тап по «Очистить кэш».

Для обновления параметров сделайте обычную перезагрузку устройства.

Удаление обновлений Play Market

Само приложение удалить встроенными инструмента операционной системы не получится. Но разработчики предусмотрели возможность отката установленного обновления. Делать это следует в случае, когда при процессе загрузки возникли ошибки.

Исправить ситуацию при подобной проблеме можно все также через настройки самой утилиты. Для этого найдите ее в списке приложений, сделайте тап для открытия дополнительных параметров и нажмите на «Удалить обновление».

Стоит учитывать, что для корректной работы устройства его нужно перезагрузить. Если Play Market запускается, проблема была связана с некорректной установкой обновления.

Удаление кэша и данных приложений «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play»

Как и многие другие приложения, Google Play формирует временные файлы в виде кэша. В некоторых случаях именно они становятся причиной сбоев. Для очистки следует:

• открыть в настройках операционной системы раздел «Приложения»;
• в списке найти официальный магазин, сделать тап по его значку или названию;
• делается тап по кнопкам «Очистить данные» и «Очистить кэш».

После выполнения всех вышеприведенных пунктов нужно сделать перезагрузку.

Удаление Google-аккаунта и повторная авторизация

Также встречаются проблемы, связанные с некорректной работой аккаунта. В этом случае нужно выполнить повторную авторизацию. Инструкция:

• в настройках нужно выбрать раздел «Пользователи и Аккаунты»;
• в списке выбирается аккаунт «Google Play».

Выберите режим удаления. После повторного открытия официального магазина сервис предложит снова авторизоваться. Для этого нужно ввести свой адрес электронной почты и пароль.

Использовать этот способ нужно осторожно. Это связано с тем, что некоторые данные, к примеру, игровые достижения привязаны к аккаунту. Если не получится войти, придется использовать процедуру восстановления доступа.

Настройка файла “Hosts”

При установке магазина через apk или при обновлении в системный файл «Hosts» могут быть добавлены лишние записи. По этой причине Play Market не запускается. Решить проблему можно следующим образом:

В нем должна быть только запись «127.0.01 localhost». Все остальное нужно удалить.

Работать с этим файлом нужно осторожно. При его повреждении или некорректном содержании запустить официальный магазин не получится.

Сброс до заводских настроек

При серьезных программных сбоях, которые часто наблюдаются из-за появления вируса или случайного удаления важных файлов с root-правами, приведенные выше инструкции могут не помочь с решением проблемы. Для этого нужно провести сброс операционной системы до заводских настроек.

Подобная процедура предусматривает не только установку параметров по умолчанию, но и удаление всей информации. Это приведет к утрате данных, которые хранятся в памяти телефона. Многие программы, к примеру, мессенджеры дублируют информацию на своих серверах. Поэтому после повторной установки софта и удачной авторизации она снова будет доступна для чтения или скачивания.

Перед проведением процедуры сброса настроек рекомендуют выполнить резервное копирование всех данных. Для этого их можно перенести на SD-карту или в облачное хранилище. Дальнейшие действия:

• откройте настройки операционной системы;
• выберите пункт «Восстановление и сброс»;
• подтвердите свое действие.

На удаление информации и изменение параметров потребуется некоторое время. После перезагрузки смартфона можно снова авторизоваться в официальном магазине и установить все необходимые приложения.

Если ничего не помогло

Операционная система Android характеризуется высокой стабильностью в работе, как и весь софт, который устанавливается по умолчанию. Лишь серьезные изменения настроек или нарушение файлов системы приводит к серьезным проблемам с использованием Play Market. В остальных случаях при применении метода исключений можно найти, почему приложение не загружается или не позволяет устанавливать другой сторонние софт.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Почему возникает подобная проблема?

Операционная система Android считается одной из самых стабильных. При этом проблемы с Play Market встречаются довольно редко. Чаще всего они связаны с нарушением правил эксплуатации смартфона. Установки софта с непроверенных источников становится причиной появления вируса. Также допущенные ошибки при кодировании могут повлиять на работу OS. Поэтому устанавливать игры или приложения лучше с официального источника. Также на устройстве должен быть антивирусная программа.

Если не помог даже сброс до заводских настроек?

Подобная ситуация встречается крайне редко. Как правило, причина связана с неправильной работой прошивки. Решить проблему можно только в сервисном центре. Процесс перепрошивки достаточно сложен. Он предусматривает использование специального программного обеспечения. В сервисном центре должны провести диагностику. Если проблема связана с программной частью, на ее устранение потребуется немного времени.

Есть ли вероятность, что проблема на стороне сервера?

Случаи со сбоем серверов Google встречаются крайне редко. Это связано с тем, что информация дублируется и хранится в различных частях мира. Если одна из точек подключения перестает работать, нагрузка перераспределяется между остальными. Это может привести к падению скорости скачивания пакетов установки. Проверить работу Play Market можно с другого устройства Android. Если софт скачивается, проблема на стороне клиента.

Приложение работает с перебоями, в чем причина?

Для подключения к серверам Google требуется стабильный скоростной интернет. Если он прерывается или сеть слабая, приложение будет работать с перебоями. Проверить этом можно, если есть точка доступа Wi-Fi со скоростным подключением к интернету.

Можно ли обойтись без Google Play?

Еще относительно недавно на операционной системе Android установить приложение с непроверенного источника было крайне сложно. Требовался менеджер с root-правами, создавались специальные папки. Но разработчики Google решили предоставить возможность установки apk с использованием стандартных функций. Это расширило возможности смартфонов, которые работают под этой операционной системой. Несмотря на то, что apk можно найти практически любой игры или утилиты, без Google Play обойтись сложно. Это связано с необходимостью оплаты некоторых услуг и периодическим обновлением. Также не стоит забывать о том, что установка с непроверенных источников может стать причиной появления на устройстве вируса. Поэтому подобный способ используется только для установки софта, который не размещен в официальном магазине или не доступен в определенном регионе. Также проблема с Google Play может указывать на появление вируса или другие программные неисправности.

Плей Маркет – это одно из ключевых звеньев операционной системы от Гугл, так как именно благодаря ему пользователи находят и устанавливают новые игры и приложения, а затем обновляют их. В некоторых случаях этот важный компонент ОС перестает нормально работать, отказываясь выполнять свою основную функцию – скачивание и/или обновление приложений. О том, как устранить подобного рода проблемы, мы расскажем в нашей сегодняшней статье.

Почему на работает Google Play Market

Практически любой сбой в работе Магазина приложений чаще всего сопровождается окном с уведомлением, в котором указан номер ошибки. Проблема в том, что это кодовое обозначение не говорит совершенно ничего рядовому пользователю. И все же, огорчаться не стоит – решение, а точнее, разные его варианты, уже давно были найдены.

В специальном разделе нашего сайта вы можете найти подробные руководства по устранению большинства номерных (с кодовым обозначением) ошибок Play Маркета. Перейдите по ссылке ниже и найдите там материал, посвященный конкретно вашей проблеме. Если же там не найдется ошибки, с которой вы столкнулись (например, она имеет другой номер или вообще никак не выдает себя), ознакомьтесь со способами из этой статьи. В большинстве из них мы будем ссылаться на уже имеющиеся инструкции.

Подробнее: Устранение ошибок в работе Плей Маркета

Подготовительные меры

Какой бы серьезной ни была проблема в работе системы Андроид или отдельных ее компонентов, иногда решить ее можно путем банальной перезагрузки устройства. Возможно, та или иная ошибка Play Market – лишь временный, единичный сбой, и для восстановления его функционирования нужно просто перезапустить систему. Сделайте это, а затем попробуйте снова воспользоваться Магазином и установить или обновить тот софт, с которым ранее возникала ошибка.

Подробнее: Как перезагрузить устройство на Android

Если перезапуск не помог, возможно, Маркет не работает по еще одной банальной причине, такой как отсутствие или плохое качество интернета. Проверьте, включена ли на вашем устройстве передача данных или Wi-Fi, а также то, насколько стабильно работает связь со всемирной паутиной. Если потребуется и, если есть такая возможность, подключитесь к другой точке доступа (для беспроводных сетей) или найдите зону с более стабильным сотовым покрытием.

Подробнее:
Проверка качества и скорости интернет-соединения
Включение мобильного интернета 3G/4G
Как улучшить качество и скорость интернета

Последнее, что стоит сделать перед тем, как приступить непосредственно к устранению проблем в работе Магазина, это проверить дату и время на устройстве. Если хотя бы один из этих параметров будет установлен неправильно, операционная система, с большой долей вероятности, не сможет связаться с серверами Google.

1. Откройте «Настройки» своего мобильного девайса и найдите в перечне доступных разделов «Дата и время». На последних версиях Андроид этот пункт скрыт в разделе «Система».



2. Зайдите в него и убедитесь, что дата и время определяются автоматически и точно соответствуют действительности. При необходимости, переведите переключатели напротив соответствующих пунктов в активное положение, а также обязательно убедитесь в том, что ниже указан именно ваш часовой пояс.





3. Перезагрузите устройство, а затем попробуйте воспользоваться Play Маркетом.



Если описанные выше базовые рекомендации не помогли устранить имеющуюся проблему, приступайте к поочередному выполнению действий, предложенных дальше по тексту.

Примечание: После выполнения каждого отдельного шага из нижеизложенных способов рекомендуем сначала перезагружать смартфон или планшет, и только потом пользоваться Плей Маркетом, проверяя, исчезли ли проблемы в его работе.

Способ 1: Очистка данных и работа с обновлениями Play Маркет

Проверив и правильно настроив очевидные мелочи, можно смело переходить непосредственно к Плей Маркету, в работе которого и наблюдаются проблемы. Несмотря на то что он является неотъемлемой частью операционной системы, по своей сути это такое же приложение, как и остальные. За время длительной работы Магазин обрастает файловым мусором, ненужными данными и кэшем, которые следует удалять. Столь простое действие – один из необходимых (а нередко и единственный) шагов в устранении номерных ошибок.

Подробнее: Очистка данных и кэша в Play Market

Перезагрузите устройство, а затем попробуйте воспользоваться Магазином приложений. Если после удаления данных и кэша работоспособность не восстановилась, следует убедиться в том, что он обновлен до последней актуальной версии. В большинстве случаев апдейты приходят и устанавливаются автоматически, но иногда они могут быть отключены.

Подробнее:
Обновление приложений на Андроид
Как обновить Google Play Market
Устранение проблем с обновлением приложений

Как ни странно, но причиной неработоспособности Плей Маркета может быть и обратное, то есть его обновление. В редких случаях апдейты устанавливаются некорректно или просто содержат ошибки и баги. И если проблемы в работе Магазина приложений Google вызваны последним обновлением, его необходимо откатить. О том, как это сделать, мы ранее уже писали.

Подробнее: Удаление обновлений Play Market

Способ 2: Очистка данных и сброс Сервисов Google Play

Сервисы Google Play – еще один важный компонент ОС Android. Он обеспечивает корректную работу фирменных приложений Гугл, в числе которых и многострадальный Плей Маркет. Подобно последнему, Сервисы тоже со временем «засоряются», обрастая ненужными данными и кэшем, что препятствует их работе. Все это требуется стереть точно так же, как и в случае с Магазином приложений, а затем перезагрузить смартфон или планшет. Алгоритм выполнения этой простой процедуры нами уже был рассмотрен.

Подробнее: Удаление данных и кэша Сервисов Google Play

Аналогично Плей Маркету и всем остальным приложениям, Гугл-сервисы тоже регулярно обновляются. Рассматриваемую в рамках данной статьи проблему мог вызвать как некорректно установленный апдейт, так и его отсутствие в операционной системе. Удалите обновления Сервисов, перезагрузите устройство, а затем подождите, пока приложение обновится автоматически или сделайте это вручную. Наши статьи помогут вам выполнить данную процедуру.

Подробнее:
Откат обновлений Сервисов Google Play
Обновление Сервисов Гугл

Способ 3: Очистка и сброс Google Services Framework

Фреймворк Сервисов Гугл – еще одно фирменное приложение, которое, как и упомянутый выше системный компонент, может оказывать влияние на работу Play Market. С ним нужно поступить аналогично – сначала стереть скопившиеся за время использования данные и кэш, а затем откатить обновления, перезагрузиться и дождаться их автоматической установки. Делается это так же, как и со всеми остальными, в том числе и рассмотренными выше приложениями. Разница лишь в том, что в списке установленных вам нужно выбирать Google Services Framework.

Способ 4: Активация Аккаунтов Google

Учетная запись Гугл на Андроид-смартфоне обеспечивает доступ ко всем фирменным приложениям и сервисам, а также дает возможность синхронизации и сохранения важной информации в облако. Для этих целей в операционной системе предусмотрено отдельное приложение – Аккаунты Google. В силу определенных, зачастую независящих от пользователя причин, этот важный компонент ОС может быть отключен. Для того чтобы восстановить работу Плей Маркета, его потребуется повторно активировать.

1. Откройте «Настройки» вашего мобильного устройства и перейдите к разделу «Приложения».



2. В нем откройте список всех приложений или отдельно системных (если предусмотрен такой пункт) и найдите там «Аккаунты Google». Тапните по этому наименованию, чтобы перейти на страницу общих сведений.



3. Если приложение отключено, нажмите по кнопке «Включить». Дополнительно необходимо очистить кэш, для чего предусмотрена отдельная кнопка.
   

   Примечание: На устройствах с относительно свежей, в том числе и последней версией Android, для очистки кэша необходимо сначала перейти к разделу «Хранилище» или «Память».

4. Как и во всех предыдущих способах, перезагрузите свой смартфон или планшет после выполнения предложенных нами манипуляций.

После запуска операционной системы попробуйте воспользоваться Play Маркетом.

Способ 5: Настройка «Диспетчера загрузки»

«Диспетчер загрузки», интегрированный в операционную систему, аналогично отключенным Аккаунтам Google, может быть одной из причин того, что Магазин приложений отказывается работать. Как и в предыдущем способе, необходимо проверить, включен ли этот компонент ОС, и попутно очистить его кэш. Делается это так, как описано в предыдущем способе, разница лишь в наименовании искомого приложения.

Способ 6: Работа с Google-аккаунтом

В способе 4 мы уже написали о значимости учетной записи Гугл в операционной системе, и неудивительно, что это связующее звено, точнее, проблемы с ним, может негативно влиять и на работу других компонентов. Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог восстановить работоспособность Play Market, необходимо удалить с мобильного устройства основной аккаунт Google, а затем повторно его привязать. О том, как это делается, мы писали в одной из тематических статей.

Важно: Для выполнения этих действий необходимо знать не только логин от учетной записи, но и пароль от нее. Будьте внимательны и не ошибитесь при вводе.

Подробнее: Удаление и повторная привязка Гугл-аккаунта

Способ 7: Удаление вирусов и редактирование файла hosts

Описанные выше варианты действий будут бесполезны, если внутри операционной системы поселился вирус. Да, Android куда меньше подвержен заражению, чем Windows, но иногда это все же случается. Алгоритм действий в столь неприятных ситуациях мало чем отличается от того, что все мы привыкли делать на компьютере: ОС нужно просканировать антивирусом, и в случае обнаружения вредителей не только удалить их, но и очистить файл hosts от лишних записей. Обо всем этом мы ранее уже писали в наших обзорах и статьях о Play Market.

Подробнее:
Антивирусы для Андроид
Редактирование файле hosts на Android

Способ 8: Сброс к заводским настройкам

Крайне редко, но все же бывает так, что ни один из озвученных в рамках данной статьи способов не позволяет устранить проблемы в работе Плей Маркета. При столь неприятном положении дел невозможно будет ни обновить приложения и игры, ни скачать новые, то есть мобильное устройство утратит большую часть своей функциональности.

Если в работе Андроид наблюдаются и другие проблемы, рекомендуем выполнить его сброс. Правда, стоит понимать, что эта процедура подразумевает полное удаление пользовательских данных и файлов, установленных приложений и всего того, что изначально отсутствовало на устройстве. Перед ее выполнением настоятельно рекомендуем создать резервную копию.

Подробнее:
Сброс настроек Android-устройства
Сброс к заводским настройкам смартфонов Samsung
Создание резервной копии данных на Андроид

Альтернативный вариант: Установка стороннего магазина

Предложенные нами способы позволяют устранить любые проблемы в функционировании Play Маркета. Описанный выше вариант действий рекомендован к применению только тогда, когда в работе мобильного устройства на базе Android наблюдаются и другие проблемы, ошибки и/или сбои. Если же вы не хотите искать первопричину того, почему не работает Play Market и устранять ее, можно просто установить один из альтернативных магазинов приложений и воспользоваться им.

Подробнее: Аналоги Google Play Маркет

Заключение

Как видите, причин, по которым может не работать Плей Маркет на Андроид, существует довольно много. Благо, для каждой из них предусмотрен свой вариант устранения, даже скорее шаг в борьбе с проблемой. Предложенные нами в рамках данного материала способы следует выполнять по порядку, так как первая их половина – наиболее частые и простые, вторая – частные случаи и разовые сбои, столкнуться с которыми можно крайне редко. Надеемся, эта статья помогла вам восстановить работоспособность мобильного Магазина приложений.