Почему один наушник работает а другой нет беспроводные как исправить хонор

Не работает один беспроводной наушник — что делать?

Главные причины и советы, которые помогут, если один беспроводной наушник не работает.

Проблема одного неработающего беспроводного наушника может исходить как от самой гарнитуры, так и от смартфона. Чтобы выяснить причину, нужно отключить наушники от одного телефона и подключить их к другому. Если проблема решилась, и наушник заработал, значит дело в смартфоне. Если наушник по-прежнему молчит, проблема в Bluetooth-гарнитуре.

Рассмотрим самые распространенные причины, почему не работает один беспроводной наушник, а также способы устранения проблемы.

Проблемы сопряжения с телефоном

Иногда один наушник не работает из-за помех или внезапных проблем во время сопряжения с телефоном. Исправить эту проблему просто — нужно отключить Bluetooth на телефоне, затем снова включить его и провести сопряжение повторно. Если способ не поможет, рекомендуется удалить Bluetooth-гарнитуру из списка устройств и подключиться к ней заново.

Перезагрузка беспроводных наушников

Проблему с сопряжением можно исправить путем перезагрузки наушников. Для этого их необходимо поместить обратно в футляр, подождать 10-30 секунд, затем достать и снова подключить к телефону. В некоторых наушниках для перезагрузки можно зажать кнопку питания.

Беспроводные наушники не сопрягаются друг с другом

Нередко наушники «не видят» друг друга, поэтому сопряжения не происходит, и работает только один наушник. Решений у этой неполадки несколько:

• Долгое зажатие кнопки включения на обоих наушниках.
• Возврат обоих наушников в кейс на 10 секунд.
• Нажатие кнопки включения 2 раза подряд.

Подключен режим моно-аудио

На некоторых смартфонах доступна возможность включить только один беспроводной наушник. Исправить ситуацию можно в настройках Bluetooth — необходимо нажать на подключенные наушники и отключить режим моно-аудио.

Аудиодорожка рассчитана на один наушник

Проблема может заключаться в самом аудиофайле (например, в песне), который проигрывается только на один канал наушников. Чтобы проверить, так ли это, нужно воспроизвести любой другой аудиофайл. Если проблема решилась, значит прошлый звуковой файл был одноканальным.

Требуется сбросить настройки беспроводных наушников

Если проблема заключается именно в наушниках (со сменой смартфона ничего не поменялось, и один наушник все еще не работает) необходимо попробовать сбросить настройки Bluetooth-гарнитуры. О том, как это сделать, можно узнать из инструкции по эксплуатации. В большинстве моделей необходимо зажать кнопку питания на обоих наушниках одновременно и дождаться звукового сигнала.

Один наушник разрядился

Необходимо убедиться, что оба наушника имеют достаточный для работы заряд. Для этого нужно открыть информацию о заряде обоих наушников и проверить, не разряжен ли один из них. Если Bluetooth-гарнитура недавно заряжалась, но один из наушников показывает отсутствие заряда батареи, проблема может быть в неисправности аккумулятора. Эту неполадку могут выявить и исправить только в сервисном центре.

Наушник загрязнился или намок

Иногда грязь и мелкий мусор могут блокировать исходящий звук. Необходимо проверить нерабочий наушник и почистить его сухой тканью, если он загрязнен снаружи. Чтобы проверить чистоту наушников внутри, необходимо:

• Снять серный фильтр с помощью иголки. Снятие фильтра должна происходить максимально аккуратно, иначе можно повредить динамик.
• Осторожно прочистить наушник внутри, не залезая слишком глубоко.
• Поставить новый фильтр.

При контакте наушника с водой нужно использовать ткань из микрофибры, которая впитает всю жидкость. Если после этого наушник всё еще не работает, возможно, вода повредила динамик. Исправить это можно только в сервисном центре.

Механические повреждения

Если перед неполадками в работе беспроводной наушник падал, ударялся, имел прямой контакт с водой или долгое время находился в кармане одежды, его неисправность может быть внутренней. В таком случае проверка и ремонт наушника может осуществить только сервисный центр. Если Bluetooth-гарнитура все еще находится на гарантии, не рекомендуется пытаться починить ее самостоятельно. Это может привести к еще большим проблемам и обнулению гарантийного срока.

Источник

Не работает один беспроводной наушник, перестал воспроизводить звук.

Доброго дня!

Если у вас перестал работать один из беспроводных наушников — далеко не всегда это означает, что он сломался и пришел в негодность (при условии, конечно, что он целый и не падал в воду)! 📌 Мне не раз удавалось относительно несложными «манипуляциями» вернуть к «жизни» немую TWS-гарнитуру.

Собственно, именно об этом и будет сегодняшняя заметка.

Заранее предупрежу, что нижеперечисленные рекомендации универсальны, и подойдут для разных моделей наушников: AirPods, AirDots (Xiaomi), JBL, i7s, i9s и пр. (большой разницы между «починкой»/диагностикой левого или правого наушника также не будет).

Примечание : обратите внимание, что если у вас звук есть, но в одном из наушников (или в обоих) он едва слышен, шипит, прерывается — то вам для начала лучше ознакомиться с этим!

Что делать, если нет звука в одном из наушников

Причины

Наиболее часто данная проблема возникает по следующим причинам:

1. один из наушников просто выключен : дело в том, что не всегда наушники автоматически включаются, когда вы их достаете из кейса. Иногда к этому также может приводить западающая кнопка (или мусор возле нее);
2. севшая батарея : чаще всего при этом на наушнике не моргает светодиод и он никак не реагирует на ваши нажатия. Обратите внимание, что это может возникать из-за упаковочной плёнки;
3. рассинхронизация : наушники работают в так называемой TWS-паре. В некоторых случаях она «разрушается», и начинает играть только один наушник. Обычно, достаточно сделать сброс и всё восстанавливается;
4. при поломке : наиболее часто наушники ломаются при попадании влаги и при мех. воздействиях.

Решение

ШАГ 1

Первый совет самый банальный — перезагрузите телефон (ноутбук) и попробуйте воспроизвести звук через динамики устройства (отключив наушники). Нужно убедиться, что сам звук есть, он подаётся и корректно работает.

Если со звуком всё в порядке, 👉 подкл. наушники снова, и перепроверьте, чтобы оба наушника были включены (часто бывает, что «молчание» одного из наушников связано с тем, что он просто-напросто выключен!).

Кстати, обратите внимание, что кнопка включения на TWS-корпусе гарнитуры может быть как механическая, так и сенсорная (обычно, после ее нажатия — наушник моргает неск. раз красно-синим светодиодом).

Кнопка вкл. наушников

Примечание : некоторые наушники для переподключения необходимо положить в кейс и нажать кнопку сброса на его корпусе. Затем еще раз провести процедуру сопряжения с телефоном/ноутбуком.

Кнопка на кейсе

ШАГ 2

Если наушник никак не реагирует на ваши нажатия на кнопку вкл., на нем не мигает индикатор (и само-собой он не воспроизводит звук) — возможно он просто разряжен! Это касается и новых устройств!

👉 Кстати, обратите внимание, чтобы контакты наушника и кейса не были заклеены скотчем или упаковочной пленкой (да и вообще, чтобы на них не было никакого мусора 👇).

Контакты наушника заклеены скотчем (пленкой)

К тому же после установки наушников в кейс — вы должны увидеть, как на их корпусе загорится на 2-3 сек. световой индикатор (значит, что зарядка выполняется).

При установке наушника в кейс — световой индикатор на пару сек. моргнул.

Важно: как правило, время на полную зарядку наушников (и кейса) составляет не менее 2-3 часов! Не торопитесь раньше времени снова перепроверять их.

ШАГ 3

Обычно, при первом использовании TWS-гарнитуры — оба наушника образуют автоматически «связанную» пару. Однако, в силу некоторых причин (например, из-за некорректного подкл. к телефону / при использовании только одного наушника) может произойти их рассинхронизация . Т.е. звук будет подаваться на «главный» наушник, а второй — останется немым. (не будет знать, что первый наушник играет). 👀

Чтобы исправить это — необходимо провести повторное сопряжение наушников. Делается это обычно так:

открываем сначала настройки телефона (или то устройство, к которому они были подключены) и разрываем соединение (на некоторых телефонах вместо разорвать будет опция «Забыть подключение» );

Разорвать соединение (забыть это устройство)

далее зажать кнопку вкл. на обоих наушниках на 20-30 сек. (обычно при зажатой кнопке — через 3-5 сек. индикаторы на них потухнут, а через 20 сек. снова начнут моргать);

Кнопка вкл. наушников

затем положить их в кейс на 5-10 сек. (если на кейсе есть кнопка сброса — рекомендуется ее тоже задействовать: зажать на 5-6 сек.);

Кнопка сброса на кейсе

Картинки. Что-то сломалось на хостинге и наши картинки пропали, скоро найдем и зальем. Будет лучше чем прежде

Беспроводные наушники – это современная гарнитура. Работает через подключение по Bluetooth, избавляя пользователя от проблемы вечно запутывающихся проводов. Но даже у такого инновационного девайса возникают сбои в работе. Наиболее частая проблема – перестает работать один из вкладышей.
Есть несколько способов что делать, если не работает один беспроводной наушник. Неполадку можно устранить самостоятельно. Без обращения в сервисный центр.

Почему не работает только один беспроводной наушник

Прежде чем решать, когда не работает один беспроводной наушник, что делать, нужно определить причину. Распространенные случаи:

1. Отключен. Самая банальная ситуация, когда звук воспроизводится только через одно «ухо». У многих беспроводных наушников нет функции автоматического включения, если вытащены из футляра. Попробовать включить неработающее «ухо», зажав на несколько секунд кнопку активации.
2. Рассинхронизован. Если теряется коннект между наушниками, один из них перестает воспроизводить звук. Проблема возникает при неправильном подключении к смартфону.
3. Разряжен. В каждый из наушников встроен аккумулятор, который заряжается отдельно от другого. Одно «ухо» не включается возможно по причине полной разрядки батареи. Кейс для гарнитуры может быть с дефектом. Помещенная в него беспроводная гарнитура просто не заряжается.
4. Неисправен. Например, упал или в него попала влага (пот, капли дождя при включении беспроводной гарнитуры на улице).

Если проблема в частичной или полной поломке девайса, потребуется ремонт в сервисном центре.

Как определить причину неисправности блютуз наушников

Одно «ухо» может перестать воспроизводить звуки по причине изъяна гарнитуры. Или проблема связана с самим смартфоном, футляром для зарядки.
Подключить к другому гаджету. Если на нем оба «уха» работают, значит дело в телефоне. Если и на другом смартфоне гарнитура не функционирует, проблему устранять непосредственно с ней.
Также рекомендуется определить, не связана ли проблема с зарядным устройством. Если один из вкладышей вставлен неправильно, он не подключается к коннектору питания. Повреждения могут быть в самом кейсе, из-за этого одно «ухо» просто не заряжается.

Другие варианты неисправностей

Отсутствие звука в одном вкладыше возможно вызвано еще рядом причин:

1. Беспроводные наушники – инновационное устройство, с тонкими и хрупкими микросхемами. Они могут деформироваться, если вкладыш периодически подвергается нежелательным механическим воздействиям. Например, если часто падает или на него оказано давление. Из-за этого разрываются микросхемы, блютуз наушник перестает воспроизводить звук.
2. Многие модели со вставным аккумулятором (не встроенным). Если гарнитура долго не используется, происходит окисление контактов. Поврежденный вкладыш гарнитуры не пригоден для эксплуатации.
3. Вкладыши нужно подбирать под модель смартфона. Универсальная гарнитура может быть несовместима с версией адаптера наушников и Bluetooth на телефоне. Если беспроводная гарнитура не оригинальная, сбой в работе одного или двух вкладышей закономерен.
4. Погода также является причиной того, что одно «ухо» не работает. Не стоит брать с собой TWS девайс при сильном морозе и на жаре. Высока вероятность нарушения коннекта между гарнитурой и смартфоном по Bluetooth.

Когда удалось определить, почему работает только один беспроводной наушник, можно устранить проблему самостоятельно.

Как решить проблему, почему не работает один беспроводной наушник

Общие рекомендации:

1. В целях диагностики подключить гарнитуру к другому гаджету (смартфону, планшету, ноутбуку). Проверить, как она будет работать при коннекте через Bluetooth с новым устройством.
2. Некоторые модели TWS устройств с опцией выбора главного наушника. Нужно поочередно сделать главным правый и левый вкладыши. Для этого нажать дважды на кнопку включения. Возможно эта опция была подключена случайно, из-за этого один из наушников не воспроизводит музыку.
3. Отключить все другие девайсы, подключенные к Bluetooth на смартфоне. Оставить на коннекте только беспроводную гарнитуру. Несколько устройств, подключенных одновременно, приводят к сбою в работе (например, активация работы только одного «уха»).

Если такая диагностика не помогла восстановить звук, стоит детально проработать рекомендуемые ниже операции.

Заряд батареи беспроводных наушников

Причина сбоя может быть банальна – один из вкладышей просто разрядился. Его нужно подключить к зарядному устройству. Для некоторых гарнитур предоставляется в комплекте кейс-зарядка. Другие подзаряжаются от кабеля с разъемом под USB и блока питания.
Обратить внимание, заработал индикатор или нет. Если индикация засветилась, оставить вкладыш на зарядке на 2-3 часа. Отсоединить зарядку и попробовать включить наушник.

Если гарнитура никак не реагирует на зарядку, проблема в неисправности кейса или блока питания. Нужно подключить вкладыш к другому исправному заряднику.

Если проблема не решена, стоит проверить контакты кейса. Они могут быть загрязнены или покрыты коррозией. Протереть их ватной палочкой, слегка смоченной в спирте.

Перезагрузка наушников

Проблема возникает при сбое в момент сопряжения со смартфоном. Решается путем перезагрузки гарнитуры.
Рекомендации, что делать для восстановления звука:

1. Отключить гарнитуру от гаджета.
2. Воспроизвести музыку через динамики телефона, убедиться, что воспроизведение корректное.
3. Выключить наушники, длительно удерживая кнопку питания.
4. Положить гарнитуру в кейс на 30-40 секунд.
5. Дважды нажать на кнопку включения. Должен загореться красно-синий светодиод.
6. Заново подключить через Bluetooth к смартфону, планшету или ноутбуку.

После перезагрузки звук в обоих вкладышах восстанавливается.

Синхронизация правого и левого наушника

Сопряжение производится одновременно. Перебой приводит к отключению звука в правом или левом «ухе». Для устранения проблемы вкладыши нужно синхронизировать.
Наушники выключить, одновременно нажав 2 кнопки питания. Положить в кейс на пару часов, вытащить и включить. Должны загореться оба светодиода. При включении Bluetooth гарнитура автоматически синхронизируется. Если в авторежиме синхронизация не осуществлена, необходимо сбросить настройки и повторить процедуру заново.

Сброс наушников

Гарнитура заряжается, но при этом нарушена ее работа. Отсутствует звук в одном из вкладышей. Девайс не сопрягается с гаджетом. Поможет только сброс.
Чтобы сбросить наушники, нужно удалить их из списка сопряжений на смартфоне. В настройках Bluetooth найти среди подключенных устройств наушники и отключить их.

Подробная инструкция о сбросе наушников представлена ниже.

Инструкция: Сброс и повторная синхронизация беспроводных наушников

Когда наушники не синхронизировались между собой при подключении к телефону, это приводит к работе только 1 вкладыш. Большинство моделей беспроводной гарнитуры работают по принципу одного главного «уха». Когда синхронизация по каким-то причинам дала сбой, звук слышен только в одном, главном «ухе».
Устранить проблему можно только путем сброса настроек и повторной синхронизации. Поэтапные рекомендации, как исправить ситуацию:

1. Открыть на смартфоне настройки Bluetooth.
2. Найти список сопряженных устройств.
3. Выбрать подключенные наушники. Удалить их из перечня.
4. На некоторых моделях смартфонов (например, на iPhone) нужно поставить галочку в строке «Забыть это устройство».
5. Удалить наушники со всех устройств! Например, если гарнитура периодически используется на разных гаджетах (на другом смартфоне, на планшете, на ноутбуке).
6. Когда наушники отвязаны полностью со всех устройств, необходимо проверить уровень зарядки. В запасе – не менее 50% заряда аккумулятора.
7. При необходимости зарядить гарнитуру.
8. На обоих вкладышах одновременно нажать на кнопку питания и удерживать 5 секунд.
9. Повторить процедуру, но удерживать кнопки в течение 40-50 секунд.
10. Произойдет автоматический сброс до заводских настроек.
11. Отпустить кнопки, убрать наушники в кейс на 10-15 минут.
12. Вытащить вкладыши из кейса, подождать 10 секунд. В этот момент автоматически синхронизируются правое и левое «ухо».
13. На смартфоне открыть настройки Bluetooth, найти беспроводную гарнитуру и подключить ее.
14. Проверить, воспроизводится ли звук в обоих вкладышах.
15. Если наушники снова рассинхрованы, повторить заново все этапы по сбросу настроек.

Если после 3-4 попыток наушники также работают по одному, это признак поломки вкладыша. Потребуется ремонт в сервисном центре или приобретение новой гарнитуры.

Неправильные настройки телефона

Если наушник перестал работать, причиной могут быть неправильные настройки. Частые ошибки:

1. На смартфоне или планшете установлены настройки по умолчанию. Доступ для источника звука определен только через динамики. Для подключенной гарнитуры передача аудиосигнала запрещена.

Проверить установки телефона. Зайти в «Настройки», выбрать категорию «Звук». Перейти во вкладку «Источник звука» и включить передачу аудиосигналов.

1. При подключении новых наушников стоит проверить в настройках телефона сохраненные сопряженные устройства. Схожее название гарнитур может привести к ошибочному выбору и попыткам сопряжения старого устройства.
2. Если в настройках смартфона выбран режим «Моно», звук будет передаваться в 1 вкладыш. Его необходимо отключить, убрать галочку напротив моно-режима.

Перед подключением новых наушников рекомендуется очистить кэш и удалить все сохраненные в памяти старые устройства.

Неполадки в работе ПО

Причиной могут стать программные ошибки телефона. Частая проблема гаджетов после установления неофициальной прошивки. В данном случае смартфон необходимо отнести в сервисный центр для замены ПО на официальное.
Нарушить воспроизведение звука также могут:

1. Вирусы. Если на девайсе не установлен Антивирус, в него легко могут проникнуть вредоносные программы. Вирусы вызывают сбой, нарушая работу операционной системы. И приводят к невозможности нормального сопряжения с гарнитурой.

Поможет сброс до заводских настроек. Также потребуется чистка самого гаджета. Следует установить надежную антивирусную программу.

1. Сбой в ПО. Сбой в операционной системе серьезно вредит всему смартфону. Одна из возможных неполадок – несинхронизированная работа. Следует перезагрузить устройство. Если это не наладит работу двух девайсов (телефона и гарнитуры), потребуется откат настроек.

Если рекомендации не помогли восстановить синхронную работу обоих наушников, скорее всего проблема в неисправности гарнитуры. Ее придется отнести в ремонт или отправиться в салон связи за новой парой вкладышей.

Видеоинструкция, что делать, если беспроводные наушники не включаются

Ознакомиться с методами восстановления работы беспроводных наушников можно по ссылке https://youtu.be/W1QgWRiXI4g.

Полезные советы по подключению беспроводных наушников

Беспроводные наушники – миниатюрная, но сложная техника. Требует грамотной эксплуатации:

1. Не стоит экономить и приобретать б/у наушники. Неизвестно, повреждения какого характера были нанесены устройству. Регулярные падения или слабый аккумулятор могут серьезно нарушить их производительность.
2. Не следует подключать к смартфону сразу много девайсов. Одновременное сопряжение приведет к проблемам в их работе. Если в настройках Bluetooth сохранено несколько устройств, на момент подключения гарнитуры их следует отключить. А лучше удалить.
3. Если при подключении звук слышится в одном «ухе», гарнитуру подключить к другому гаджету и проверить.
4. Если пропал звук в одном вкладыше, проверить настойки звука на смартфоне. Нередко он не воспроизводится просто из-за неверно установленных конфигураций.
5. При использовании беспроводной гарнитуры важно проверить максимальное расстояние работы Bluetooth. Если наушники держать на большем промежутке метров, может возникнуть проблема с воспроизведением аудиосигнала.

Простые лайфхаки нередко избавляют от многих неполадок, возникших при использовании беспроводных наушников.

Основные правила использования TWS гарнитур

Чтобы TWS гарнитура работала исправно, необходимо соблюдать правила ее использования.

1. Не ронять. Падение вкладыша приводит к внутренним повреждениям. Их не устранить перезагрузкой девайса или сбросом настроек. Потребуется помощь сервисного центра. К устройству необходимо относиться бережно. Хранить в кейсе, эксплуатировать аккуратно, избегать механического воздействия.
2. Не мочить. Немногие модели беспроводных гарнитур оснащены влагозащитой. Не следует использовать в душе и носить в дождливую помогу. Попадание влаги приведет не только к отсутствию звука в одном «ухе», но и полному выходу из строя.
3. Бережно хранить. Беспроводные наушники выпускаются в комплекте с футляром или кейсом. Не следует хранить вкладыши на полке, на полу и в других местах, где они могут загрязниться. Попадание пыли и мелкого мусора может забить каналы наушников. Это приведет к невозможности воспроизводить звуки. Хранить устройство строго в кейсе!

Соблюдайте вышеперечисленные правила и ваши наушники прослужат долго.

Заключение

Выявлено много причин, почему играет только один беспроводной наушник. Большинство из них связаны с неправильно установленными настройками и сбоями с синхронизацией двух вкладышей. Но намного проще не допустить перебоя в работе устройства, соблюдая простые правила эксплуатации девайса.

Почему работает только один беспроводной наушник: причины и решения

Всем привет! Сегодня мы разбираем очередную проблему, когда один беспроводной наушник не работает. Это достаточно популярная проблема при использовании TWS гарнитуры. Некоторые модели специально отключают один из наушников, когда он вытащен из уха – поэтому попробуйте вставить их оба в нужное место.

Если же у вас гарнитура с ободком, то скорее всего проблема именно в контактах и его скорее всего придется нести к специалисту. А вот про TWS ушки мы поговорим далее более подробно. Скорее всего проблема банально в синхронизации, но могут быть другие варианты. Сначала мы рассмотрим все причины, а потом я расскажу, что делать и как это исправить.

Причины

Почему не работает один беспроводной наушник:

• Рассинхронизация левого и правого уха.
• Поломка из-за падения.
• Попадание воды.
• Проблема со смартфоном.

Все способы решить проблему

В первую очередь проверьте, чтобы оба уха были заряжены. Бывает такое, что один из ушек просто разряжен – оставьте его в кейсе хотя бы на 15 минут. В более редких случаях бывает, когда одна из затычек просто не достает до контактов зарядного блока – убедитесь в том, что вы правильно его заряжаете. Можно попробовать почистить контакт наушника с помощью стирательной резинки – это должно убрать окисление контакта и аппарат снова будет заряжаться.

Далее попробуйте еще раз их синхронизировать его и переподключить. Для синхронизации обычно нужно одновременно зажать две кнопки на обоих наушниках. Бывает более тяжелая проблема, когда два уха отображаются в разделе Bluetooth по отдельности. Вы можете видеть или два наушника с одинаковым названием, или с буквами L и R.

Можно попробовать сбросить TWS гарнитуру до заводской конфигурации – это должно помочь. В первую очередь удалите сопряжение с обоими ушками в «Bluetooth» разделе в «Настройках» телефона.

Далее делаем следующее:

1. Зажимаем кнопку или сенсор на наушниках на 5 секунд, пока они оба не выключатся.
2. Зажимаем те же кнопки примерно на 12-15 секунд – в этот момент они должны включиться, но палец убирать не нужно. Вы услышите два звуковых сигнала. Также могут начать мигать лампочки.
3. Ушки выключатся. Палец можно отпустить.
4. Поместите гарнитуру обратно в кейс.

Далее вытаскиваем наушники и включаем их одновременно. Синхронизация должна произойти сразу же. В некоторых моделях нужно аналогично нажать на функциональные клавиши на несколько секунд. После этого подключаем их по блютуз.

ПРИМЕЧАНИЕ! Вы можете столкнуться с проблемой, когда после сброса опять увидите два рассинхронных уха при подключении в настройках телефона. Если такое произойдет, то снова попробуйте сбросить их до заводских настроек и попробуйте подключиться вновь. Мне на одних моделях приходилось так делать раза 3, прежде чем мне удалось подключить их вновь.

По синхронизации можно также почитать более детальную инструкцию от вашей гарнитуры – модели у всех разные, поэтому лучше посмотреть в мануале. Можно также попробовать перезагрузить сам смартфон. Попробуйте подключить ушки к другому телефону, если проблема исчезнет, то можно попробовать сбросить настройки смартфона до заводских.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то это может быть аппаратная проблема. Если вы недавно прикупили эти наушники, то смело несите их обратно в магазин и требуйте возврат. Также проблема может появляться из-за падения или попадания внутрь воды, но тут опять же нужно их нести в ремонт.

Источник

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Из одного наушника Huawei звук не воспроизводится

Из одного наушника Huawei звук не воспроизводится

Выполните следующие действия.

Обновите ПО наушников

Ознакомьтесь с инструкцией в разделе «Руководство по обновлению ПО Bluetooth-наушников Huawei», чтобы обновить ПО наушников до последней версии. Поместите оба наушника в зарядный чехол, нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 2 секунд, чтобы включить режим сопряжения.

Если при использовании наушников FreeBuds 4i во втором наушнике, который извлечен из зарядного чехла, звук не воспроизводится, поместите оба наушника в зарядных чехол и обновите ПО наушников до последней версии, чтобы решить проблему.

Поместите наушники в зарядный чехол и оставьте чехол закрытым на 5 секунд

Если звук не воспроизводится, когда вы надеваете другой наушник или переключаетесь на другой наушник, поместите оба наушника в зарядный чехол и оставьте чехол закрытым минимум на 5 секунд. Извлеките наушники из зарядного чехла и повторите попытку.

Очистите зарядные контакты наушников и зарядите наушники

Извлеките оба наушника и поместите их в зарядный чехол, чтобы посмотреть, горит ли индикатор. Если индикатор не горит, это означает, что зарядные контакты наушников и зарядного чехла не соединились. В этом случае необходимо очистить контакты. Если зарядные контакты чистые, заряжайте наушники минимум 10 минут и повторно выполните сопряжение.

Восстановите заводские настройки наушников

Восстановите заводские настройки наушников и выполните сопряжение наушников с телефоном или планшетом, ознакомившись с разделом «Как сбросить настройки наушников или восстановить заводские настройки наушников».

Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Не работает один беспроводной наушник, перестал играть. Что делать?

В этой статье я расскажу о решении проблемы, с которой сам лично сталкивался не один раз. Так же многие знакомые и родственники пользуются беспроводными TWS наушниками, и у них тоже периодически случается ситуация, когда работает только один беспроводной наушник. Второй наушник просто перестает работать: не играет, не реагирует на кнопку, не мигает индикатор (или мигает, но не подключается) . Это очень популярная проблема именно TWS наушников, особенность которых в беспроводном Bluetooth соединении между правым и левым наушником.

Не важно, перестал работать левый наушник, или не работает правый наушник, причины и решения будут одинаковые. Незначительные отличия могут быть в зависимости от производителя и модели. Но даже на дорогих AirPods иногда один из наушников просто перестает работать. Так же очень часто приходится слышать об этой проблеме с популярными наушниками Xiaomi Redmi AirDots и Xiaomi Mi True Wireless Earbuds. TWS наушники от JBL, Motorola Verve Buds, Huawei Freebuds, OPPO, Xiaomi QCY, Xiaomi Haylou, китайские i7s, i9s, i10, i11, i12, i30 так же страдают от этой проблемы.

При этом абсолютно не важно к какому устройству подключены наушники. У меня, например, периодически один наушник перестает работать от iPhone. Но на телефонах с Android, на компьютерах, эта ситуация встречается точно так же. Дело в том, что причина в наушниках, а не в устройстве. Отключается один наушник от второго наушника (после чего работать только правое или левое ухо) , или возникают какие-то аппаратные поломки, проблемы с зарядкой, а не с соединением между наушниками и телефоном.

Почему работает только один беспроводной наушник?

Я выделил 4 основные причины:

1. Один наушник выключен. Я бы наверное не поставил на первое место эту причину, если бы сам несколько раз не столкнулся с этим. Есть у меня качественная копия AirPods, и один из наушников периодически отваливается. Как оказалось, он просто выключен и не включается автоматически при извлечении из кейса. Да и решение в этом случае самое просто – включить наушник (правый или левый) зажав на нем кнопку на 5 секунд.
2. Рассинхронизация наушников. Это самая популярная проблема. Наушники теряют соединение между собой, в результате чего играет только один наушник. Рассинхрон очень часто встречается с разными беспроводными TWS наушниками. Иногда это происходит из-за неправильного подключения к телефону или другому устройству, или когда вы пользуетесь только одним наушником. Решается эта проблема сбросом настроек и повторной синхронизацией между двумя наушниками.
3. Проблемы с зарядкой. Бывает, что один из наушников просто разрядился. Ну тут вроде бы все просто, нужно зарядить кейс, поставить туда наушник и подождать. Любой догадается и сделает это. Но тут есть один момент – возможно, наушник в кейсе не заряжается. А если он не заряжается, значит он не будет работать.
4. Поломка одного наушника. Такое тоже бывает, и достаточно часто. Например, наушника перестает работать после падения, или попадания влаги (упал в раковину, попали под дождь) . Даже если ничего такого не было, наушник как и любое другое устройство может просто выйти из строя. А еще я заметил, что в дешевых китайских наушниках очень быстро выходит из строя аккумулятор. Но тогда, как правило, они просто работать несколько минут и перестает играть. Как починить? Либо отдавать их в сервисный центр, либо покупать новые.

Рассмотрим каждый случай более подробно.

Большинство решений проверены мной на собственном опыте. Некоторые решения я взял из комментариев к другим похожим статьям на этом сайте. Если у вас есть чем поделиться – сделайте это в комментариях, буду благодарен!

Если у вас наушники AirPods первой или второй версии, или AirPods Pro, тогда смотрите эту статью: подключаем AirPods к iPhone: не видит, не подключаются, не работает один наушник.

Если у вас Xiaomi Redmi AirDots или Xiaomi Earbuds, тогда я рекомендую перейти на эту страницу: Xiaomi Redmi AirDots и Earbuds: не работает левый/правый наушник, не синхронизируются, не подключаются, не заряжается кейс/наушник.

Прежде чем применять разные решения о которых я расскажу ниже, попробуйте просто поставить наушники в кейс на несколько минут. Убедитесь, что кейс заряжен. Выключите и включите Bluetooth на телефоне.

Пробуем включить правый или левый наушник

Сделать это очень просто. На правом и левом наушнике есть кнопка. Она может быть как механическая, так и сенсорная. В данном случае это не имеет значения. Чтобы включить или выключить наушник нужно нажать на эту кнопку и подержать 3-5 секунд. О включении/выключении обычно можно узнать по индикатору на наушнике, или по звуковому сигналу Power On/Power Off.

Берем нерабочий наушник в руку, зажимаем на нем кнопку и держим ее около 5 секунд.

Возможно, наушник заработает. Если с первого раза не получилось — попробуйте еще раз. Так же можно выполнить 2-3 нажатия (касания) на кнопку, или сенсор.

По этой причине, кстати, очень часто не работает один наушник Xiaomi Redmi AirDots. Если решение, которое я показал выше не помогло – попробуйте сделать следующее: положите наушник в кейс с зажатой кнопкой. Просто зажмите кнопку и положите наушник в зарядной кейс.

Если наушник не включается – смотрите другие решения.

Сброс и повторная синхронизация

В большинстве случаев именно из-за того, что наушники не синхронизировались между собой, работает только одно ухо в наушниках. В двух словах объясню почему это происходит. Практически все TWS наушник работают по следующему принципу: второй наушник подключается к главному (он установлен производителем, или выбран пользователем) . После чего главный наушник мы подключаем к телефону, ноутбуку и т. д. В большинстве моделей главным может выступать как левое, так и правое ухо. Их можно использовать в качестве гарнитуры, когда работает только одно ухо. Когда наушники по какой-то причине не могут соединиться между собой – работает только один. Исправить это можно сбросом настроек и повторной синхронизацией.

Универсальная инструкция:

1. Открываем настройки Bluetooth на устройстве к которому подключены наши наушники и удаляем их (на iPhone «Забыть это устройство») . Удалите их на всех устройствах, к которым они были подключены.
   
2. Убедитесь, что наушники заряжены. Если не уверены в этом, то установите их в зарядной бокс на минут 5.
3. Достаньте наушники из кейса.
4. Одновременно зажмите кнопку на каждом наушнике на 5 секунд.
5. Снова одновременно зажмите кнопки и держите их 20-50 секунд. В этот момент должен произойти сброс настроек до заводских.
   Можете ориентироваться по индикаторам. Правда, на разных моделях они могут вести себя по-разному.
6. Отпустите кнопки и положите наушники в кейс.
7. Достаньте наушники из кейса и подождите секунд 10. В этот момент они должны синхронизироваться между собой.
8. Зайдите в настройки Bluetooth на телефоне или другом устройстве и подключите наушники.
   
9. Проверьте, играют оба наушника, или по прежнему работает только один.

• Иногда для сброса настроек нужно положить наушники в кейс и зажать кнопку на кейсе на 20-30 секунд.
• На некоторых моделях сброс происходит только в кейсе. Это значит, что на каждом наушнике нужно зажать кнопку когда они находятся в кейсе.
• Не всегда это срабатывает с первого раза. Попробуйте повторить несколько раз.
• Если индикатор на одном из наушников вообще никак не реагирует на нажатие или удержание кнопки, то скорее всего он сломан или разрядился.

Назначаем главный наушник

В некоторых случаях нужно выполнить назначение главного наушника. После чего наушники будут соединены между собой и вы сможете их подключить. В комментариях этим решением поделился Юрий. Я тоже слышал о нем несколько раз.

1. Достаньте оба наушника из кейса.
2. Сделайте два коротких и быстрых нажатия на кнопку на правом наушнике. Или два быстрых касания по сенсорной кнопке.
   
3. Дождитесь синхронизации наушников и подключите их к устройству.

Если не помогло – попробуйте назначить главным левый наушник.

Проблемы с зарядкой

Разряженный наушник работать не будет, это понятно. Более того, на нем не горит индикатор и он не подает звуковые сигналы. Какие могут быть проблемы с зарядкой и как их починить:

• Положите наушники в кейс и подключите кейс к зарядке. Обратите внимание на индикатор на кейсе и на самих наушниках. Мне сложно здесь давать каике-то конкретные рекомендации, так как моделей очень много, и поведение индикаторов может быть разное.
• Проверьте контакты на самом наушнике и на кейсе. Бывает, что контакт западает, не достает и наушник не заряжается. Возможно туда что-то попало. Если наушники новые, то возможно контакты заклеены пленкой.
  Протрите контакты на самом наушнике и аккуратно очистите контакты в зарядном кейсе с помощью зубочистки или ушной палочки.
• Вышел аккумулятор из строя. Здесь либо замена в сервисном центре (если это возможно) , либо покупка новых наушников. У меня на AirPods проблема с аккумулятором (работает, но не долго) , и на одних китайских наушниках такая же беда. Проработали они где-то год, после чего правый наушник работает несколько минут и выключается.

Сломался беспроводной наушник: что делать?

В том случае, если ни одно решение не помогло и вы не смогли починить наушник, можно сделать выводы, что он просто сломался. Аппаратная поломка. Такое бывает не только с дешевыми китайскими, но и с дорогими моделями от популярных производителей. Те же AirPods, JBL, Samsung Galaxy Buds тоже ломаются и перестают работать.

В таком случае я рекомендую сделать следующее:

• Напишите в комментариях модель наушников, что с ними случилось (постарайтесь описать подробно) , и что вы уже пробовали сделать. Я постараюсь помочь вам и подсказать какое-то решение.
• Если вы покупали наушники в хорошем магазине, есть чек и гарантия, то можно попробовать отдать наушники в сервисный центр на диагностику и ремонт. Свяжитесь с магазином, или найдите сервисный центр в своем городе и позвоните туда.
• Почитайте статью внимательно еще раз. Возможно, вы что-то упустили, или сделали не так. Попробуйте найти информацию в интернете конкретно по своим наушникам (ищите по названию производителя и модели) .

Буду очень рад видеть ваши отзывы в комментариях. Если у вас есть какое-то рабочее решение, или интересная информация по данной теме – поделитесь. Всего хорошего!

Источник

Проблема с одним работающим наушником – одна из самых распространённых. Мы покупаем понравившиеся вкладыши, подключаем их к нашему телефону, и сталкиваемся с тем, что из двух наушников работает только один (обычно правый). Мы сбрасываем наушники, перезагружаем телефон, но проблема никуда не исчезает. Разумеется, получить удовольствие от прослушивания любимой музыки на одном наушнике крайне сложно. Почему же работает всего один вкладыш, и что предпринять в ситуации, когда один беспроводной наушник работает, а второй нет? Расскажем в нашем материале.

Один вкладыш включается, а второй не включается – причины проблемы

Рассматриваемая проблема встречается практически на всех беспроводных наушниках, от дорогих AirPods до дешёвых Hoco и TWS. Всё многообразие причин дисфункции можно свести примерно к следующему:

Разобрав перечень причин вызывающих данную проблему, перейдём к способам её решения.

Это пригодится: как подключить блютуз наушники к смартфону.

Перезагрузите телефон

Первым из способов устранения проблемы, при которой работает только один наушник, станет перезагрузка устройства, к которым подключаются наушники. Перезагрузите ваш гаджет с целью убедиться, что случайный сбой на нём не является причиной проблемы.

Установите на телефон все самые свежие обновления

Также рекомендуем установить на ваш гаджет все необходимые системные обновления. Не секрет, что современные беспроводные наушники работают на спецификации блютуз 4.1, 4.2, 5.0 и далее. Убедитесь, что что ваш телефон поддерживает все необходимые спецификации для корректной работы с гарнитурой.

Для проверки рекомендуем подключить ваши наушники к другому телефону современного типа с целью удостовериться в их работоспособности.

Зарядите ваши наушники

Также не будет лишним убедиться, что оба ваши наушники заряжены. Зарядите бокс наушников, а затем поставьте наушники в бокс до их полной зарядки.

Проверьте возможность работы монорежима

Не секрет, что некоторые прослушиваемые нами треки могут быть записаны в монорежиме, при котором звук проигрывается лишь в одном из наушников. Рекомендуем запустить другие музыкальные треки с целью убедиться, что причиной проблемы, когда один беспроводной наушник работает, а другой нет, не является монорежим.

Также убедитесь в настройках телефона и аудиоплеера, что система не работает в монорежиме.

В частности на Айфоне это выглядит следующим образом:

1. Перейдите в настройки вашего телефона;
2. Затем выберите «Специальные возможности»;
3. Прокрутите меню пока не увидите «Слух», и там нажмите на кнопку «Аудио/видео», и убедитесь, что ползунок находится в середине между L и R;
4. Над ползунком вы увидите кнопку «Моно-аудио». Переведите данный переключатель в режим отключения в случае, если он был ранее активирован.

Переподключите наушники к вашему телефону

Неплохой результат может дать переподключение наушников к вашему телефону. Для этого перейдите в раздел блютуз ваших наушников, найдите их в списке подключённых устройств, и, тапнув на них, нажмите на «Забыть это устройство».

Подождите минуту-две, затем в перечне доступных для подключения блютуз устройств найдите наушники (обычно для подключения используется правый с пометкой «R), и тапнув на них, подключите их к телефону.

Попробуйте другое аудиоприложение

Также рекомендуем попробовать для воспроизведения звука другое аудиоприложение. Попробуйте «AIMP», «DUB»,  «Музыкальный плеер» и другие.

Почистите наушник от грязи и мусора

Если вы пользуетесь вкладышами уже длительное время, проверьте, не засорились ли ваши наушники. Осмотрите их внешнюю сторону, с помощью щёточки почистите их от пыли.

Если обладаете достаточными навыками для разбора устройства – снимите внешнюю крышку наушников и аккуратно очистите от грязи их внутренности.

Выполните сброс наушников до заводских значений

Ресет беспроводных наушников до базовых настроек является довольно эффективным способом устранения дисфункции, при которой один беспроводной наушник работает, а второй нет. Поданный ниже алгоритм сброса предназначен для популярных наушников Xiaome Redmi AirDots. Детали же по конкретно вашей модели смотрите в инструкции к вашему устройству.

Выполните следующее:

1. Удалите наушники из меню блютуз вашего телефона;
2. Выньте наушники из бокса;
3. Зажмите сенсоры (кнопки) обоих наушников на 5-10 секунд пока не загорятся красные светодиоды и наушники выключаться;
4. После выключения наушников зажмите кнопки обеих наушников на 15 секунд. Во время этого процесса наушники будут мигать разными цветами, а потом погаснут. Это необходимо для сброса наушников до заводских значений;
5. Затем включите оба наушника, нажав на кнопки их питания в течение пары секунд, пока индикаторы не загорятся белым цветом;
6. Произойдёт синхронизация наушников и если прислушаться, вы услышите соответствующий звук;
7. Перейдите в раздел блютуз вашего телефона, найдите там наушик Redmi Airdots (с буквой «R»), и подключитесь к нему. После этого наушники будут работать парой.

Один наушник не работы — советы для конкретных моделей

Ниже также представим ряд советов по сбросу настроек ряда популярных моделей наушников.

Xioami Redmi AirDots

Для наушников Xioami Redmi AirDots поможет сброс настроек наушников до заводских, как было описано нами выше. Причём если такой сброс не помог, рекомендуем выполнить его ещё пару раз в описанной последовательности действий. У некоторых пользователей ресет вкладышей срабатывал только на 2 или 3 раз.

Xiaomi Mi

Наушникам  Xiaomi Mi AirDots Pro может помочь сброс до заводских настроек с помощью следующих шагов:

1. Зарядите бокс наушников;
2. Вставьте наушники в кейс, но кейс не закрывайте;
3. Нажмите на боковую кнопку бокса и удерживайте её 30 секунду. Наушники будут сброшены.

TWS

Для наушников TWS поможет отсоединение от телефона (зайдите в блютуз и разорвите связь с вкладышами). Затем возьмите наушники в руки, и зажмите сенсоры наушников на 45 секунд – это поможет сбросить настройки наушников до заводских. Затем поставьте наушники в бокс на 2-3 секунды. Далее достаньте наушники из бокса, и подключите их к телефону через блютуз.

Читайте также: как подключить оба наушника модели i7 TWS.

Наушники JBL

Для наушников JBL может помочь следующий вариант:

1. Отключите наушники от телефона, разорвав блютуз-соединение с ними;
2. Выключите наушники;
3. Нажмите и удерживайте кнопки их включения в течении 5-6 секунд (на наушниках должны мигать красные индикаторы);
4. Когда индикаторы погаснут, вновь зажмите наушники уже на 15 секунд. Пока мы будем держать кнопки включения будет проигрывать стандартный звук включения наушников. Держите кнопки до двух коротких звуковых сигналов, после чего наушники отключаться;
5. Поставьте наушники в кейс и подержите их там минуту;
6. Затем выньте их из кейса, и попробуйте подключить телефон к правому наушнику (R).

Наушники Hoco

Сброс настроек наушников Hoco выполняется с помощью кнопки на кейсе (в случае её наличия). Поместите наушники в кейс, и зажмите указанную кнопку на 60 секунд. Перед сбросом удалите наушники в настройках Bluetooth на вашем гаджете.

Наушники F9

В случае наушников F9 понадобится отключить наушники (положите их в бокс или удерживайте сенсорную кнопку до их выключения). Затем включите их (достаньте из бокса) и дважды щёлкните на правом наушнике кнопкой в момент, когда синий индикатор мигает на обоих наушниках.

Далее индикатор будет мигать только одном наушнике (это будет сигнализировать о том, что сопряжение завершено). Останется подключить наушники к телефону. В окне выбора блютуз-устройства для подключения будет лишь одно устройство, его и подключайте.

Наушники I12

Сброс наушников I12 до заводских настроек производится следующим образом:

1. Отключите блютуз на смартфоне;
2. Извлеките первый наушник из бокса (замигает светодиод подключения наушника);
3. Коснитесь кнопки наушника 5 раз. На наушники загорится красный светодиод, означающий успешный сброс настроек устройства;
4. Поместите данный наушник назад в бокс, и ту же процедуру теперь проделайте с другим наушником.

Заключение

Выше нами было рассмотрено, что делать в ситуации, когда один беспроводной вкладыш не запускается, а второй запускается. Изучите перечень поданных нами причин дисфункции, а затем выполните перечисленные нами советы. Если поверхностная проверка не помогла выявить причину проблемы, сбросьте ваши наушники до заводских настроек. Это позволяет устранить рассматриваемую проблему в абсолютном большинстве случаев.

Почему не работает один беспроводной наушник

Есть несколько причин, которые могут вызвать эту проблему, в первую очередь нужно выяснить, что произошло.

1. Просто не заряжается, плохой контакт на зарядном кейсе.

2. Загрязнение вкладыша.

3. Затопление водой.

4. Низкий заряд батареи.

5. Неправильная конфигурация.

6. Устройство просто не поддерживает такой тип подключения, такое часто бывает со смартфонами, но на компьютере все работает нормально.

7. Произошел сбой синхронизации.

8. Есть настройки, которые работают только когда наушник в ухе.

Важно! Если у вас не наушники TWS, а, например, потолочные наушники, соединенные ребром, проблема, скорее всего, носит механический характер. Поэтому чаще всего лучше обратиться к специалисту, который сможет разобрать ваше устройство и точно сказать, в чем проблема.

Причины

Почему не работает беспроводная гарнитура:

• Десинхронизация левого и правого уха.
• Урон от падения.
• Попадание воды.
• Проблема со смартфоном.

Проблемы сопряжения с телефоном

Иногда гарнитура не работает из-за внезапных помех или проблем при сопряжении с телефоном. Решить эту проблему просто: вам нужно выключить Bluetooth на телефоне, затем снова включить его и повторно выполнить сопряжение. Если способ не помогает, рекомендуется удалить Bluetooth-гарнитуру из списка устройств и подключить ее заново.

Подключен режим моно-аудио

На некоторых смартфонах возможно включить только одну беспроводную гарнитуру. Исправить ситуацию можно в настройках Bluetooth — нужно нажать на подключенные наушники и выключить режим монофонического звука.

Низкий заряд батареи

Когда одно из устройств не полностью подключено к зарядному устройству, оно может не заряжаться и, следовательно, не соединяться с телефоном.

Аналогичная проблема возникает при загрязнении контактов.

Есть несколько причин, по которым чехол или наушники могут не заряжаться:

Почему мои беспроводные наушники не заряжаются?

1. если наушники вставлены неправильно, они не подключатся к разъемам питания зарядного футляра;
2. повреждена батарея в кейсе – одно или два устройства не заряжаются;
3. поврежденный usb-кабель или сломанный адаптер питания;
4. штекер зарядного кейса поврежден после использования стороннего USB-кабеля или в штекер попала грязь.

Хорошо знать! Контакт на зарядном кейсе — это один или два слегка выступающих эластичных «шпильки», в которые втыкаются наушники. Бывает, что один из этих контактов западает. Закрепить их можно зубочисткой или иголкой.

Влияние холода

Беспроводные наушники плохо переносят суровый зимний климат и могут временно выходить из строя при температуре ниже -15 градусов.

Причина неожиданного отключения — литий-ионные аккумуляторы, большинство из которых не предназначены для работы в таких условиях.

Хорошо знать! Для сушки устройства после воздействия воды рекомендуется использовать салфетку из микрофибры, которая быстро впитает всю жидкость. Если гарнитура по-прежнему не работает после контакта с водой, возможно, вода повредила динамик. При поломке динамика рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Механическое повреждение

Если перед неисправностью устройство имело непосредственный контакт с водой, падал на шероховатую поверхность или длительное время находился в кармане одежды без подзарядки, поломка будет механической.

В этом случае диагностику и ремонт может проводить только сервисный центр. Если гарантийный срок еще не истек, проводить ремонт самостоятельно не рекомендуется.

Автоматический ремонт в случае механической поломки может лишь добавить в список проблем и привести к аннулированию гарантийного срока.

Один наушник разрядился

Вы должны убедиться, что оба наушника имеют достаточную мощность для работы. Для этого нужно открыть информацию о зарядке обоих наушников и проверить, не разряжен ли один из них. Если ваша гарнитура Bluetooth была недавно заряжена, но на одной из гарнитур нет батареи, проблема может заключаться в разряде батареи. Выявить и устранить эту проблему можно только в сервисном центре.

Наушник загрязнился или намок

Иногда мелкая грязь и мусор могут блокировать исходящий звук. Необходимо проверить неработающий наушник и протереть его сухой тряпкой, если он снаружи грязный. Для проверки чистоты внутри наушников необходимо:

• Снимите серный фильтр с помощью иглы. Снятие фильтра нужно производить максимально аккуратно, иначе можно повредить динамик.
• Аккуратно очистите внутреннюю часть наушника, стараясь не проникнуть слишком глубоко.
• Установите новый фильтр.

При контакте гарнитуры с водой следует использовать салфетку из микрофибры, которая впитает всю жидкость. Если после этого гарнитура по-прежнему не работает, возможно, вода повредила динамик. Это можно исправить только в сервисном центре.

1. Проверяем заряд наушников Airpods

Один Apple Airpods иногда не работает из-за нехватки батареи, потому что оба наушника разряжаются неравномерно. Если гарнитура перестала работать, проще всего проверить на подключенном телефоне (см изображение выше).

1. Ставим оба AirPods в зарядный кейс примерно на 15-30 секунд. Тогда наушники получают необходимый для «ответа» заряд».
2. Откройте чехол AirPods рядом с вашим iPhone или iPad. Затем вы увидите зарядку наушников или тот факт, что наушники заряжаются.

Если уровень заряда не отображается или отображается некорректно на телефоне, проверьте индикацию на корпусе.

Если наушники в чехле и крышка открыта, отображается уровень заряда наушников.

Если в чехле нет наушника, то свой зарядный баланс. Если индикатор желтый, осталось менее одного рабочего цикла/заряда. Если он зеленый, все в порядке, переходим к пункту 2.

На всякий случай можно зарядить наушники и кейс, иногда помогает. При этом 15 минут хватает на 3 часа работы.

2. Перезагружаем Bluetooth и iPhone

Очень часто именно перезагрузка телефона помогает исправить проблему, что один из Airpods не работает.

1. Сначала выключите Bluetooth на телефоне, подождите несколько секунд и снова включите его.
2. Подключаем к наушникам и если все по прежнему то перезагружаем телефон.
3. После перезапуска и/или перезапуска Bluetooth откройте чехол, выньте наушники и попробуйте подключиться.

Чистим Airpods

В примечании. Первое и второе поколение «яблочных» наушников не имеют защиты от влаги. Версия Pro имеет защиту IPX4.

Вставки необходимо периодически чистить. Скопление ушной серы и грязи на сетках

динамики, микрофон, контакты для зарядки — это основная причина, по которой один или оба наушника не работают полноценно. Apple рекомендует сухую чистку ушей мягкой щеткой или ватным тампоном. Использование острых предметов, разборка не приветствуется.

Для очистки внешних поверхностей используйте ткань, смоченную 70% изопропиловым спиртом. Вы также можете использовать дезинфицирующие салфетки Clorox. Соблюдайте одно правило: не допускайте попадания влаги в отверстия «язычков», не погружайте их в чистящие средства.

Сброс и повторная синхронизация

В большинстве случаев именно из-за того, что наушники не синхронизированы друг с другом, работает только одно ухо в наушниках. В двух словах объясню, почему так происходит. Почти все наушники TWS работают по следующему принципу: второй наушник подключается к основному (устанавливается производителем или выбирается пользователем). После этого подключаем основной наушник к телефону, ноутбуку и т.д. В большинстве моделей основным может быть как левое, так и правое ухо. Их можно использовать как наушники, когда работает только одно ухо. Когда наушники по какой-то причине не могут соединиться друг с другом, работает только один. Вы можете исправить это, сбросив настройки и повторив синхронизацию.

Важно! Я подготовил отдельную и очень подробную инструкцию — как перезагрузить и соединить беспроводные наушники друг с другом. Рекомендую открыть его и запустить на нем это решение.

Универсальная инструкция:

1. Откройте настройки Bluetooth на устройстве, к которому подключены наши наушники, и удалите их (на iPhone — «Забыть это устройство»). Удалите их на всех устройствах, к которым они были подключены.
   Убедитесь, что ваши наушники заряжены. Если вы не уверены в этом, установите их в зарядную коробку на 5 минут.
2. Достаньте наушники из футляра.
3. Нажмите кнопку на каждом наушнике одновременно в течение 5 секунд.
4. Нажмите кнопки еще раз одновременно и удерживайте в течение 20-50 секунд. В этот момент должен произойти сброс до заводских настроек.
   Вы можете ориентироваться по индикаторам. Правда, в разных моделях они могут вести себя по-разному.
5. Отпустите кнопки и положите наушники обратно в футляр.
6. Выньте наушники из футляра и подождите 10 секунд. В этот момент они должны быть синхронизированы друг с другом.
7. Перейдите в настройки Bluetooth на телефоне или другом устройстве и подключите наушники. Пожалуйста, проверьте, работают ли оба наушника или работает только один наушник.

Некоторые моменты:

• Иногда для сброса настроек нужно положить наушники в кейс и нажать и удерживать кнопку на кейсе 20-30 секунд.
• В некоторых моделях сброс происходит только в случае. Это означает, что на каждом наушнике нужно нажать и удерживать кнопку, когда они находятся в футляре.
• Не всегда получается с первого раза. Попробуйте повторить несколько раз.
• Если индикатор на одном из наушников никак не реагирует на нажатие или удержание кнопки, скорее всего, он сломался или умер.

Что делать, если ничего не помогло

Есть вероятность, что ни один из вышеперечисленных способов не поможет решить проблему с более тихой гарнитурой самостоятельно. В этом случае вы можете попробовать обратиться за помощью на веб-сайт поддержки Apple (https://support.apple.com/at-us).

А также можно обратиться в сервисный центр компании. Устройство с действующей гарантией ремонтируется или заменяется бесплатно. Если поломка произошла по небрежности владельца, вы можете отдельно приобрести новый взамен сломанного гарнитура.

Доброго дня!

Если у вас перестал работать один из беспроводных наушников — далеко не всегда это означает, что он сломался и пришел в негодность (при условии, конечно, что он целый и не падал в воду)! 📌 Мне не раз удавалось относительно несложными «манипуляциями» вернуть к «жизни» немую TWS-гарнитуру…

Собственно, именно об этом и будет сегодняшняя заметка.

Заранее предупрежу, что нижеперечисленные рекомендации универсальны, и подойдут для разных моделей наушников: AirPods, AirDots (Xiaomi), JBL, i7s, i9s и пр. (большой разницы между «починкой»/диагностикой левого или правого наушника также не будет).

*

Примечание: обратите внимание, что если у вас звук есть, но в одном из наушников (или в обоих) он едва слышен, шипит, прерывается — то вам для начала лучше ознакомиться с этим!

*

Что делать, если нет звука в одном из наушников

Причины

Наиболее часто данная проблема возникает по следующим причинам:

1. один из наушников просто выключен: дело в том, что не всегда наушники автоматически включаются, когда вы их достаете из кейса. Иногда к этому также может приводить западающая кнопка (или мусор возле нее);
2. севшая батарея: чаще всего при этом на наушнике не моргает светодиод и он никак не реагирует на ваши нажатия. Обратите внимание, что это может возникать из-за упаковочной плёнки;
3. рассинхронизация: наушники работают в так называемой TWS-паре. В некоторых случаях она «разрушается», и начинает играть только один наушник. Обычно, достаточно сделать сброс и всё восстанавливается;
4. при поломке: наиболее часто наушники ломаются при попадании влаги и при мех. воздействиях.

*

Решение

ШАГ 1

Первый совет самый банальный — перезагрузите телефон (ноутбук) и попробуйте воспроизвести звук через динамики устройства (отключив наушники). Нужно убедиться, что сам звук есть, он подаётся и корректно работает…

*

Если со звуком всё в порядке, 👉 подкл. наушники снова, и перепроверьте, чтобы оба наушника были включены (часто бывает, что «молчание» одного из наушников связано с тем, что он просто-напросто выключен!).

Кстати, обратите внимание, что кнопка включения на TWS-корпусе гарнитуры может быть как механическая, так и сенсорная (обычно, после ее нажатия — наушник моргает неск. раз красно-синим светодиодом).

Примечание: некоторые наушники для переподключения необходимо положить в кейс и нажать кнопку сброса на его корпусе. Затем еще раз провести процедуру сопряжения с телефоном/ноутбуком.

*

ШАГ 2

Если наушник никак не реагирует на ваши нажатия на кнопку вкл., на нем не мигает индикатор (и само-собой он не воспроизводит звук) — возможно он просто разряжен! Это касается и новых устройств!

👉 Кстати, обратите внимание, чтобы контакты наушника и кейса не были заклеены скотчем или упаковочной пленкой (да и вообще, чтобы на них не было никакого мусора 👇).

К тому же после установки наушников в кейс — вы должны увидеть, как на их корпусе загорится на 2-3 сек. световой индикатор (значит, что зарядка выполняется).

Важно: как правило, время на полную зарядку наушников (и кейса) составляет не менее 2-3 часов! Не торопитесь раньше времени снова перепроверять их…

*

ШАГ 3

Обычно, при первом использовании TWS-гарнитуры — оба наушника образуют автоматически «связанную» пару. Однако, в силу некоторых причин (например, из-за некорректного подкл. к телефону / при использовании только одного наушника) может произойти их рассинхронизация. Т.е. звук будет подаваться на «главный» наушник, а второй — останется немым… (не будет знать, что первый наушник играет). 👀

Чтобы исправить это — необходимо провести повторное сопряжение наушников. Делается это обычно так:

1. открываем сначала настройки телефона (или то устройство, к которому они были подключены) и разрываем соединение (на некоторых телефонах вместо разорвать будет опция «Забыть подключение»);

   

   Разорвать соединение (забыть это устройство)

2. далее зажать кнопку вкл. на обоих наушниках на 20-30 сек. (обычно при зажатой кнопке — через 3-5 сек. индикаторы на них потухнут, а через 20 сек. снова начнут моргать);

   

   Кнопка вкл. наушников

3. затем положить их в кейс на 5-10 сек. (если на кейсе есть кнопка сброса — рекомендуется ее тоже задействовать: зажать на 5-6 сек.);

   

   Кнопка сброса на кейсе

4. после того, как вы вынете наушники из кейса — в течении 5-10 сек. они автоматически образуют пару (т.е. синхронизируются между собой);
5. далее можно снова открыть настройки телефона (вкладку Bluetooth) и подключить их.

   

   LightPods Lite — сопряжение установлено. 100% заряда!

*

ШАГ 4

Есть еще несколько рекомендаций, которые желательно выполнить в целях диагностики:

1. если есть возможность — попробуйте подкл. наушники к другому устройству (телефону, ноутбуку), и проверьте, как они с ним будут работать;
2. на некоторых гарнитурах есть возможность выбирать главный наушник (обычно, для этого достаточно сделать быстрое двойное нажатие по кнопке вкл. на одном из наушников). Попробуйте сделать главным сначала правый, а затем левый наушники;
3. на время диагностики отключите от смартфона другие Bluetooth-устройства (если они подключены), оставьте только наушники.

*

Если после всех манипуляций один из наушников так и «не подал» признаков жизни — возможно, что он просто пришел в негодность (такое иногда бывает, даже без мех. воздействия). Если у вас еще не закончилась гарантия — попробуйте обратиться в сервис…

*

Если вы решили вопрос иначе — дополнения в комментариях приветствуются (заранее благодарю!).

Успехов!

👋