Почему ошибка при воспроизведении музыки вконтакте

Музыкальное приложение – одно из самых популярных в социальной сети Вконтакте. Пользователи формируют свои плей-листы, включая туда любимые треки и композиции. А потом загружают на телефон или планшет, чтобы потом слушать в транспорте или во время прогулки в городе, общения с друзьями.

Но практически каждый обладатель мобильного гаджета сталкивается с тем, что при попытке воспроизвести музыку возникает ошибка.

При этом надо понимать, что существуют много других сервисов для прослушивания музыки на смартфоне, обзор которых вы можете найти на сайте.

Виды и причины ошибок

Чаще всего, на экране гаджета появляются надписи следующего содержания:

1. Формат не поддерживается;
2. Ошибка при воспроизведении аудиозаписи;
3. Не хватает памяти, чтобы хранить музыку. Почистите кэш.

Причинами таких явлений могут быть:

1. Недостаточность свободного места в телефоне/планшете;
2. Перегруженность карты памяти;
3. Глюк гаджета;
4. Зависание системы с записями.

Что делать: способы

Первое, что рекомендуется сделать всем обладателям смартфонов и планшетов, которые работают на Андроид, это очистить кэш в разделе аудио. Это специальное место на гаджете, где хранится музыка, которую пользователь слушает. Чем чаще он это делает, тем быстрее заканчивается свободное место. Очистить кэш просто. Надо зайти в основные настройки гаджета, открыть пункт «Очистить кэш музыки», нажать на него. Потом необходимо выключить функцию «проводить кэширование музыки», и включить, когда очистка закончится.

Если не помогло, то стоит переместить музыку с внутренней памяти на карту памяти. Это делается в настройках, меняя месторасположение приложений. Также рекомендуется перезагрузить телефон/смартфон/планшет. Выключив, необходимо несколько минут подождать, а потом снова включить. Обычно это очень помогает вернуть технике работоспособность.

Можно удалить приложение Вконтакте, потом очистить память и снова установить программу. Возможно, что глючит сам ВК. Рекомендуется также запускать проигрыш музыки через браузер, если другие методы справиться с ошибкой не помогают.

Чтобы такие ошибки больше не причиняли беспокойство, нужно следить за свободной памятью на гаджете. Это очень важно, поскольку, когда свободное место на карте памяти или планшете/смартфоне заканчивается, многие приложения начинают работать неправильно. Из-за этого и могут возникать ошибки, сбои. Необходимо ВК постоянно обновлять, когда выходят новые мобильные версии этой популярной социальной сети.

Часто пользователи задаются вопросом, почему не воспроизводится музыка в ВК. Подобная проблема может появится в любой момент. Вчера ещё было все хорошо и в ы слушали свою любимую музыку, а сегодня она отказывается играть. Что делать? На самом деле причин может быть достаточно много. И чтобы исправить ситуацию требуется проверить различные теории, возможно выполнить чистку или изменить настройки в обозревателе. Все зависит от ситуации и устройства, где вы прослушивать аудио.

Не воспроизводится музыка в ВК: проблемы и решения

Проблемы с воспроизведением музыки во ВКонтакте могут случится по самым разным причинам. Начиная от устаревшего приложения или нестабильного интернета, до вирусного заражения устройства. Мы разработали подробную инструкцию с описанием каждой проблемы в отдельности и способом решения неполадки.

Временные проблемы ВКонтакте или в приложении

ВКонтакте активно развивается и постоянно дорабатывается. Никогда не знаешь, когда разработчики будут заливать очередное глобальное обновление и какие последствия у него будут, когда миллионы пользователей войдут на свои страницы одновременно. Перед тем как залить обновление на боевой сервер, очередной патч проходит нагрузочные тесты, но это крупица по сравнению с потоком живых пользователей, ботов и хакеров, которые постоянно пытаются взломать ВК.

Чтобы определить, что это проблема на стороне ВК, проверьте как работает музыка подключившись к другой сети WiFi, или к мобильному интернету. Проверьте музыку на другом устройстве. Узнайте у друзей, наблюдают ли они такую же проблему. Если да, тогда просто подождите. Разработчики, как правило, если баг на стороне ВК, правят ошибки достаточно быстро.

Низкая скорость интернета

Причина банальная, но так как для корректной работы ВК требуется интернет, то при низкой скорости, аудио может долго подгружаться. Выглядит это как бесконечная загрузка трека.

Проверить скорость интернета можно в специальных сервисах, например Speedtest. Просто переходим по ссылке, жмем на кнопку «Начать» и ждем завершения процедуры.

Проверять скорость интернета можно как в ПК, так и в телефоне. Для смартфонов можно установить специальное приложение Speedtest для Android.

Обратите внимание на значения. Пинг должен быть маленьким, в идеале тут должна быть цифра в районе от 1 до 5. Чем больше пинг тем меньше скорость отклика запросов. Значения «Скачать»/«Загрузить» должны быть чем больше, тем лучше — 10-20-70 Мб/с. Если здесь в значениях указаны цифры намного меньше заявленных в договоре с провайдером, стоит обратиться к поставщику. Возможно на линии проводятся работы и скорость восстановиться.

Выключен звук

Продолжаем описывать очевидные-невероятные советы и следующий, это отключен звук. Или проблема в устройствами ввода вывода. А конкретно с динамиками или аудиокартой. Для проверки если звука нет, в приложении увеличьте звук. Включите аудио в плеере, если у вас на телефоне есть загруженная музыка. Попробуйте послушать какие-нибудь аудио или видеофайлы, которые загружены в устройство локально, чтобы проверить есть ли звук. Далее проверьте музыку на компьютере (и наоборот), чтобы удостовериться, что проблема не на стороне ВКонтакте, о чем мы писали выше, а на устройстве.

Проблемы с протоколом передачи данных

Обязательное условие для сохранности личных данных пользователей, которые посещают различные сайты, это сертификат SSL и наличие протокола безопасности HTTPS. ВКонтакте это также касается. При попытке пользователя перейти по адресу http://vk.com/ (нет протокола безопасности) происходит автоматический редирект на https://vk.com/ (есть протокол безопасности).

Если браузер по какой-то причине решил пройти по соединению http просто допишите к адресу в адресной строке букву «s» и нажмите Enter.

Проблемы с VPN или прокси

Для жителей Украины доступ к ВК, и многим другим сайтам и сервисам, был заблокирован. Но пользователи находят выход из ситуации. Кто-то настраивает VPN в компьютере или в телефоне, кто-то устанавливает сторонние расширения или плагины.

Прокси-серверы бывают платными и бесплатными, скоростными и не очень. Если не воспроизводится музыка в ВК на компьютере, проблема может заключаться в том, что трафик проходит через сторонние узлы. В зависимости от мощности, нагрузки и пропускной способности прокси, который вы используете будет зависеть качество и скорость интернета. И, следовательно, музыка, если инет медленный, может не воспроизводиться.

Если в вашем регионе существует проблема с доступом во ВКонтакте попробуйте сменить VPN, выбрать другое приложение или плагин. Попробуйте сменить настройки.

Недостаточно места на ПК

Музыка которую вы слушаете в ВК, автоматически пишется в кеш. О чистке кеша мы ещё поговорим более предметно. Кеш браузера — это папка, которая хранится на системном диске. И если памяти в ПК мало, в частности если ваш локальный диск «горит» красным, это может спровоцировать проблемы с корректным воспроизведением аудиотреков из ВКонтакте.

В первую очередь удалите мусор из корзины, очистите папки «Загрузки» и «Документы». Если вы устанавливали игры или какие-то тяжеловесные программы их можно переустановить на другой диск.

Для корректной работы браузера, и компьютера в целом, на Локальном диске (С:) должно быть не менее 15% свободного места всегда.

Очистка кэша

Как мы уже сказали кеш браузера записывается в специальную папку на системной диске, и эти файлы используются для быстрой загрузки страницы медиафайлов. Например, если вы однажды прослушал какой-то трек, его кеш записан на диске. И если через час вы снова включите в ВК этот же трек, воспроизведение начнется автоматически. Браузеру не нужно отправлять запрос на серверы. Вся необходимая информация уже хранится в компьютере.

То же касается вообще всех сайтов. Кеш очень полезная штука и спасает, если у пользователя не самый быстрый интернет. Однако если кеш переполнен, на серверах версия ВК обновилась, или вирусы повредили эти данные, то корректная работа сервиса будет затруднена. Рекомендуется удалить этот кеш, чтобы браузер при переходе по ссылкам на сайты начал записывать новую уже корректную историю.

Чистка кеша на ПК — Google Chrome:

1. Запускаем обозреватель и кликаем по кнопке в виде трех точек в правом верхнем углу.
2. В контекстном меню выбираем пункт «История» и в следующем всплывающем окне снова выбираем «История». Или просто нажимаем комбинацию клавиш Ctrl + H.
3. В панели слева жмем кнопку «Очистить историю».
4. Отмечаем галочками пункты для очистки кеша, истории посещений, файлов cookie, и жмем кнопку «Удалить данные».

Примечание: не стоит отмечать пункты очистки паролей и автозаполнения, чтобы не потерять доступ к сайтам, на которых вы регистрировались.

Чистка кеша на ПК — Opera:

1. Нажимаем на кнопку «О» в левом верхнем углу.
2. Переходим по пути — «История»/«История»/«Очистить историю посещений».
3. Отмечаем галочками пункты для очистки и удаляем данные.

Чистка кеша на ПК — Mozilla Firefox:

1. Нажимаем на бургер меню в правом верхнем углу и в выпадающем списке выбираем «Библиотека»/«Журнал»/«Удалить историю».
2. Отмечаем пункты для очистки и период (за все время) нажимаем «Ок».

Если у вас другой обозреватель, инструкцию к которому мы не приложили, можно воспользоваться альтернативным способом. посетить кеш с помощью сторонней программы CCleaner. Это отличная бесплатная утилита, которую можно скачать с официального сайта Piriform.

Процедура очистки кеша с помощью этой утилиты заключается в следующем:

1. Запускаете программу и сразу переключаетесь в панели слева на вкладку «Стандартная очистка».
2. Нажимаем в центральной части окна кнопку «Анализ».
3. После того как утилита закончит сканирование — жмем кнопку «Очистка».

На этом в принципе все. По аналогии можно ещё исправить проблемы реестра в соседней вкладке.

Утилита достаточно «умная». Здесь по умолчанию выставлены оптимальные настройки так, что вам не нужно разбираться в этом огромном количества галочек и опций.

Вирусы

Вся суть в том, что даже если вы не видите явной вирусной активности, вирус может тихо сидеть в системе и перенаправлять ваш трафик на сторонние узлы. Через ваш ПК злоумышленники могут майнить криптовалюту.

Не имея хотя бы минимальных технических навыков и не обладая компьютерной грамотностью это определить сложно.

Единственный способ определить, что в ПК происходит что-то, чего не должно быть, кроме очевидного торможения и отказа воспроизводить музыку, конечно, это запустить антивирус и просканировать систему на предмет обнаружения вирусов.

Для проверки рекомендуется использовать сторонние облачные решения такие как: ESET Online Scanner, Kaspersky Virus Removal Tool или Dr.Web CureIt!.

Перед сканированием рекомендуем удалить стационарный антивирус, а после лечения установить снова. Облачные решения не являются постоянными защитниками и работают только на одно сканирование. Для постоянного мониторинга нужен стационарный антивирус.

Проблема с браузером

Бывает что проблема в самом браузере, и это не обязательно вирусная активность. Часто пользователь сам случайно делает что-то, что потом вызывает ошибки и конфликты.

Отключение режима Turbo

Некоторые обозреватели поддерживают режим Турбо. Это значит что данные сайта перед тем как попасть в браузер сначала попадают на специальный сервер и подвергаются сжатию специальным алгоритмом. В идеале это не должно сказываться на качестве картинки или видео. Но иногда вместо того, чтобы ускорить загрузку страниц и кэширование аудиофайлов ВК, он наоборот усложняет все.

Если у вас достаточная скорость интернета, то Турбо режим рекомендуется отключать. В различных обозревателях это делается по разному. В зависимости от интерфейса ищите опцию или в меню, или в настройках.

Работа с расширениями

Расширения позволяют расширить возможности обозревателя (простите за тавтологию), но это действительно так. На примере Chrome — читая сборка имеет максимально высокую скорость работы и минимум возможных функций встроенных по умолчанию. Все что нужно пользователь может получить в расширениях. Но здесь кроется та самая ошибка. Расширения хорошо. Много расширений — плохо. Для каждого плагина и дополненния браузер запускает отдельный процесс.

Чем больше работающих в фоне плагинов, тем меньше свободной памяти ОЗУ. Когда памяти не остается процессы начинают выполняться с задержкой. Что вызывает сбои в работе встроенного аудиоплеера ВК. Отключите большую часть расширений, а редко используемые, вообще, лучше удалить.

Отдельно про мобильное приложение

В среднем каждый пользователь ВК заходит в ВК 16 дней в месяц и 11 в десторной версии. Как видим перевес в сторону мобильного приложения. В котором также случаются проблемы при прослушивании музыки.

Ограничение на фоновое прослушивание

В официальном приложении ВК разрешено в сутки просушить только 30 минут музыки. По истечении этого времени музыка в ВК на телефоне не будет играть. Появляется сообщение с предложением оплатить подписку, чтобы снять ограничение.

Если вы не готовы каждый месяц отдавать деньги за то что можно получить бесплатно, можно слушать музыку в ВК в телефоне без ограничений. Если не отключать подсветку дисплея и не сворачивать приложение. Для этого можно настроить включение блокировки экрана в режим «Никогда».

Из-за этого, конечно, будет быстро садиться батарея, но если вам критично важно слушать музыку в ВК, можно пожертвовать зарядом, особенно если вы дома и телефон можно часто заряжать, или использовать пауэрбанк.

В десктопной версии ВК таких ограничений нет и музыку, которую не лицензировал автор, можно слушать в неограниченном количестве.

Устаревшая версия приложения

Пользователи мобильных приложений ВК не хотят обновлять свои версии до более новых, так как боятся, что в очередном обновлении будет какой-то ужас, как в одном случае, когда в очередном обновлении пропала музыка. Потом, конечно, все вернули. Но осадок остался.

Такие страхи не обоснованы. Рекомендуется обновлять свои версии приложения до актуальных спустя непродолжительное время после выхода очередной версии. Устаревшие редакции не в состоянии обеспечить пользователей качественной работой приложения, они более уязвимые, плюс в обновлениях почти всегда добавляют какие-то интересные плюшки и опции.

Проблемы с неофициальными клиентами

Юзеры, у кого устаревшие модели смартфонов с небольшим объемом памяти, чаще предпочитают неофициальные клиенты, такие как Кейт Мобайл и прочие аналоги. Для слабого телефона это может быть выходом из положения, но такие сборки не гарантируют качественной работы сервиса. И проблемы с воспроизведением аудиотреков в вашем плейлисте могут появиться в любой момент. В этом случае можем предложить обновить свой гаджет до более современный модели, которая потянет официальный клиент ВК и в котором будет больше памяти, и, соответственно, не будет таких проблем с воспроизведением музыки.