На чтение 5 мин Просмотров 1.1к.
Неопытные пользователи интересуются вопросом, почему не скачивается «Ватсап». Быстро устранить неполадку возможно, однако мессенджер не всегда выводит на экран код ошибки. Если сбой не связан с работой серверов WhatsApp и софт не грузится из-за отказа в доступе, проблему устраняют с учетом рекомендаций разработчика.
Содержание
- Типы ошибок скачивания и способы их устранения
- Недостаток памяти
- Не скачивается через Google Play
- Сбой «Диспетчера задач»
- Несовместимость ОС
- Недоступность в стране
- Приложение уже установлено
- Особенности скачивания WhatsApp
- На iPhone
- На Android
- Коды ошибок в «Ватсапе»
- Обзор
Типы ошибок скачивания и способы их устранения
Обновленный WhatsApp Messenger для iPhone и Android работает стабильно, однако загрузке приложения мешают системные уязвимости. Частые причины сбоя – несовместимость оболочки с ОС, заводские блокировки на установку софта, особенности программного обеспечения телефонов и планшетов. Способ устранения ошибки будет зависеть от ее причины.
Недостаток памяти
С подобным сбоем пользователи сталкиваются постоянно. Ресурсы смартфонов ограничены: если не очищать память от системного мусора, ОС предупредит о нехватке свободного места для программы.
Если не устанавливается WhatsApp, я запускаю на телефоне бустер Clean Master. Программа чистит кэш, а также удаляет забытые файлы больших размеров. Если памяти не хватает даже на установку клинера, почистите устройство вручную.
Инструкция:
- «Снесите» ненужные файлы в менеджере приложений, нажав на кнопку «Удалить» напротив неиспользуемого ярлыка. Кэш, который забивает оперативную память, хранится браузерами, видеоплеерами, фоторедакторами. Обновите любимые программы, очистив сохраненные ими данные.
- Запретите автозагрузку в магазине приложений. Зайдите в Play Market / App Store, удалите ненужные пакеты обновлений.
- Если формат софта – APK, почистите хранилище Downloads. Откройте диспетчер файлов, удалите забытые системные папки, загрузки.
При необходимости выполните «бэкап» системы до заводских настроек. Предварительно сохраните контакты и фото на съемной SD-карте. Резервное копирование данных и приложений ускорит процесс. После перезагрузки устройства скачайте мессенджер с «Плей Маркета», подключив старую учетную запись.
Не скачивается через Google Play
Ошибка возникает на «андроидах» версии ниже 4.1. При несоответствии ОС требованиям к установке отображается сообщение типа «Приложение несовместимо с используемым устройством».
Если не получается установить WhatsApp, я открываю параметры системы и сканирую смартфон на наличие обновлений: производители предусматривают дистанционную поддержку клиентов. Скачиваю предложенный файл согласно инструкции на экране.
Так, например, на популярных «Самсунгах» и ZTE можно обновить не только системное ПО, но и версию «Андроида». Если же ОС эмулирована на Android, но софт загружается в фирменной «Галерее», как у «Хуавея» и Nokia, проблему решают с помощью установки APK-файла. Поскольку WhatsApp может запретить распространение мессенджера вне Play Market, загрузите запасную APK для быстрой связи.
Сбой «Диспетчера задач»
Если при скачивании «Ватсапа» вылетает ошибка совместимости, поступаю следующим образом:
- Открываю «Диспетчер задач», нахожу раздел «Управление приложениями» и настраиваю системные утилиты – лаунчер ОС, Android Auto.
- Включаю их в случае блокировки.
- Настраиваю разрешения доступа к файлам на смартфоне. После перезагрузки «Ватсап» устанавливается без отказа.
Сбой «Диспетчера задач» может быть связан с приостановкой сервисов Google Play, когда учетная запись на устройстве блокируется. Если ОС выводит предупреждающее оповещение, кликните по крестику. В этом случае APK-файл загрузится.
Для корректной работы разрешите установку софта из сторонних источников.
На устройствах iOS «Диспетчер задач» открывается двойным нажатием кнопки Home. Просмотрев список приложений, запустите нерабочий App Store или другой менеджер загрузок. Альтернативный вариант – сброс всех настроек с сохранением данных в iCloud.
Несовместимость ОС
Если пользуетесь смартфоном уверенно, но не знаете, почему не скачивается «Ватсап», обновите версию системы. Минимальные требования к ОС – четвертый «Андроид» Jelly Bean, «Айос» 4.3, «Блэкберри» 4.6, «Виндоус Фоун» 7.5.
Недоступность в стране
Чтобы скачать заблокированный WhatsApp в официальном магазине, устанавливают VPN/Proxy, а также меняют геолокацию, регистрируя новую учетную запись Google. Простой вариант – установить мессенджер в формате APK после удаления «Гугл Плея». Найти обновленную версию без вирусов можно на TrashBox.
Приложение уже установлено
Если мессенджер не загружается через магазин приложений, а вместо кнопки «Скачать» есть «Обновить», файл уже имеется в системе. Удалите старую оболочку без рабочего ярлыка, загрузите официальный «Ватсап».
Особенности скачивания WhatsApp
При установке мессенджера на смартфон или планшет учитывают требования к софту.
На iPhone
Учетка Apple ID предполагает установку мессенджера из официального магазина «Эпл». В случае джейлбрейка системы «Ватсап» загружают с помощью стороннего ПО или посредством переноса файла IPA с компьютера на девайс по USB.
На Android
Пользователи «Андроида» не ограничены в выборе поставщика софта. Единственным условием становится формат – APK. При этом версию «Ватсапа» выбирают на усмотрение. Чем новее прошивка, тем больше свободной памяти требуется для мессенджера (до 1 Гб). Размер самого файла составляет 50 Мб.
Коды ошибок в «Ватсапе»
При установке WhatsApp может выдавать системные отчеты. В них указывается код Error с описанием.
Список:
- 101, 498, 919 – недостаточно места на устройстве.
- 403, 495, 504, 911, 920, 923 – сбой загрузки / установки.
- 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 – проблема с учетной записью.
- 490 – сбой передачи данных / сети.
- 11 – некорректная работа сервисов Google Play.
- 24 – незавершенная установка.
После удаления WhatsApp ошибка не устранится. Воспользуйтесь вышеописанной инструкцией, чтобы переустановить рабочую версию мессенджера. Устранение неполадки займет 5–10 минут.
Обзор
WhatsApp входит в число наиболее скачиваемых приложений. С помощью данной программы можно обмениваться сообщениями, аудио и видеофайлами, фотографиями. Установка Ватсапа может потребоваться после замены смартфона или аппаратного сброса, однако данный процесс иногда сопровождается ошибками или сбоями.
Содержание
- Почему не скачивается Ватсап на телефон
- Что делать, если не скачивается Вацап
- Коды ошибок при установке Вотсап
Почему не скачивается Ватсап на телефон
Стоит рассмотреть наиболее распространенные причины, из-за которых загрузка WhatsApp прерывается или изначально считается невозможной.
Проблемы с интернетом
Сбой при загрузке Ватсапа может возникнуть из-за слабого или прерывающегося соединения. Если каждая попытка запустить загрузку сопровождается ошибкой или просто прерывается, стоит проверить скорость мобильного подключения и обратиться к своему оператору за решением проблемы.
Для проверки интернета рекомендуется воспользоваться сервисом Speedtest. Инструкция будет выглядеть следующим образом:
- необходимо открыть свой мобильный браузер;
- затем зайти на сайт speedtest.net;
- на главной странице появится большая кнопка «Начать», потребуется кликнуть на нее;
- далее придется подождать несколько секунд , пока система проанализирует скорость текущего подключения.
Результат будет выведен также на главной странице, сервис абсолютно бесплатный. Если полученных сведениях указано, что скорость близка к нулю, необходимо переключиться на Wi-Fi соединение или обратиться к оператору связи.
Низкое качество соединения может повлиять не только на загрузку Ватсапа, но и на стабильность работы уже установленного приложения. Чтобы мессенджер не выдавал ошибок, необходимо иметь стабильное подключение со скоростью не менее 1,2 Мб/сек.
Закончилось свободное место
Некоторые пользователи регулярно скачивают различные игры и приложения. Подобное обилие программ неизбежно приводит к потере большого количества свободного места. Если во время загрузки или инсталляции Ватсапа появляется окно с ошибкой, стоит проверить наличие памяти в смартфоне и, при необходимости, удалить все лишнее.
Для проверки остатка памяти нужно выполнить ряд простых действий:
- Необходимо открыть меню «Настройки».
- Затем среди прочих разделов найти пункт «Память» и открыть его.
Перед пользователем откроется вся информации об общем количестве памяти и свободном остатке.
Если требуется освободить часть внутреннего пространства, тогда придется удалить некоторые приложения или медиафайлы.
Также можно зайти в раздел «Приложения» и посмотреть, сколько занимает каждая утилита. Там же можно удалить ненужные программы.
Приложение уже установлено
Вполне вероятно, что ошибка во время установки свидетельствует о том, что приложение уже установлено на смартфоне. Чаще всего в таком случае появляется всплывающее окно с кодом «Error 403».
Чтобы проверить эту версию, необходимо зайти в меню «Настройки», затем открыть раздел «Приложения». В списке всех программ следует отыскать WhatsApp.
Возможно, ярлык утилиты затерялся на рабочем столе, поэтому пользователь не заметил, что она уже имеется в телефоне.
Версия приложения не поддерживается телефоном
Несмотря на то, что мессенджер Ватсап совместим с большинством операционных систем, существует вероятность возникновения ошибки по этой причине. Версия приложения может оказаться несовместимой с текущей версией операционной системы или имеющейся прошивкой.
Специальных программ для проверки совместимости не существует, но на странице приложения в Play Market может возникнуть специальное предупреждение.
В таком случае, установка WhatsApp будет невозможной.
Исправить ситуацию поможет установка обновленной версии системы.
Некорректная работа диспетчера задач
Диспетчеры задач в большинстве случаев известны как «task killer». Эти приложения могут вызывать многочисленные ошибки в системе и работе других программ.
При наличии операционной системы 2.0 диспетчер задач может полностью отключить работу Ватсапа.
В некоторых случаях task killer временно блокирует работу мессенджера. Специалисты рекомендуют сначала устанавливать все необходимые приложения и мессенджеры, и только после этого запускать подобный софт.
Для решения проблемы потребуется удалить сторонний диспетчер задач, после этого снова попробовать выполнить инсталляцию. Если Ватсап по-прежнему недоступен для скачивания, значит, проблема заключается в другом факторе.
Возникновение ошибки с кодом
При возникновении ошибки с кодом, пользователю будет гораздо проще разобраться с первопричинами подобной ситуации. Необходимо переписать код ошибки и поискать в сети информацию о нем. Чаще всего в описании к коду кроется метод решения проблемы.
В некоторых случаях, избавиться от ошибки можно только с помощью специалиста. При наличии серьезного аппаратного сбоя, пользователь не сможет самостоятельно решить проблему. Если попытки избавиться от ошибки не привели к результату, стоит воспользоваться знаниями профессионалов.
Проблемы с Google Play Маркет
Play Market тоже подвержен различным техническим сбоям. Это одна из основных причин возникновения проблем со скачиванием утилит.
Если проблема кроется в перебоях работы Плей Маркета, на экране появится код ошибки 11. Пользователь не может повлиять на ситуацию, необходимо дождаться, пока восстановится работоспособность онлайн-магазина.
Также можно попробовать следующий порядок действий:
- зайти в меню «Настройки»;
- затем найти пункт «Приложения»;
- найти Play Market и кликнуть на него, чтобы перейти в магазин Google;
Далее потребуется удалить имеющуюся учетную запись из Плей Маркета и повторно зарегистрироваться. После окончания процедуры рекомендуется перезагрузить смартфон.
Ватсап не поддерживается в вашей стране
При возникновении подобной ошибки можно попробовать воспользоваться VPN сервисом. Найти подходящий ВПН можно в Плей Маркете, достаточно вбить название в поисковую строку.
Приложение VPN искусственно меняет местоположение владельца смартфона. Смена IP адреса снимает ряд ограничений, имеющихся в конкретной стране проживания. Пользователю остается попробовать загрузить WhatsApp при включенном VPN.
Загрузка приложения через ВПН никак не сказывается на работоспособности приложения и его функционале. Сразу после окончания загрузки, можно отключить VPN сервис и удалить программу.
Что делать, если не скачивается Вацап
Если не получается скачать и установить Ватсап, необходимо воспользоваться следующими рекомендациями:
- Необходимо перезагрузить устройство. Перезагрузка нередко устраняет множество мелких системных ошибок, вызывающих сбои в работе смартфона.
- Проверить корректность установленной даты и времени. Для этого нужно зайти в настройки и открыть раздел «Дата и время». Неверно выставленные параметры вызывают сбой в загрузке сторонних программ.
- Очистить кэш Google Play Market. Для этого нужно зайти в настройки, открыть раздел «Приложения» и найти там Плей Маркет. В открывшемся меню будет пункт «Очистить кэш».
- Проверить смартфон на вирусы. У большинства Android устройств имеется встроенный антивирус, который регулярно проверяет девайс. Рекомендуется скачать дополнительный антивирус или же проверить телефон уже имеющимся.
Также можно попробовать заново подключить Google аккаунт или же создать новый. В большинстве случаев, перечисленных методов достаточно, чтобы избавиться от проблемы с загрузкой WhatsApp.
Коды ошибок при установке Вотсап
Код ошибки помогает найти сведения о сбое и как можно быстрее решить проблему. У каждого сбоя имеется свое числовое значение. Стоит рассмотреть наиболее распространенные коды ошибок, их описания и варианты решения проблемы.
| Код ошибки | Описание проблемы | Решение |
| 413, 481, 491,492, 505, 907, 910, 921, 941 и DF-DLA-15 | Проблема заключается в Google аккаунте | Необходимо удалить свою учетную запись из Гугл, затем перезагрузить устройство. Далее необходимо снова добавить аккаунт. Также рекомендуется очистить кэш Play Market. |
| 101, 498 и 919 | Память телефона переполнена, нехватка свободного места для загрузки нового приложения | Нужно очистить память. Для этого потребуется зайти в раздел «Приложения» и удалить ненужные программы. Также у некоторых Андроид-девайсов есть Диспетчер телефона, в котором присутствует функция «Очистка памяти». |
| 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC | Отсутствие свободных секторов на диске | Скачивание Ватсапа иными способами в виде отдельного APK-файла. |
| 409 | Невозможно выполнить загрузку через используемую сеть. | Необходимо переключиться с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот. Также можно воспользоваться VPN. |
Содержание
- 1 Виды ошибок в WhatsApp
- 2 Ошибки установки – возможные причины
- 3 Способы устранения частых ошибок
Сегодня WhatsApp занимает лидирующую позицию среди программ, позволяющих обмениваться текстовой перепиской, фото и видео файлами. В процессе инсталляции приложения пользователям нередко приходится сталкиваться с рядом проблем. Читайте дальше, чтобы узнать о распространенных причинах возникновения ошибок и действенных способах их устранения.
Виды ошибок в WhatsApp
Во время инсталляции и использования Ватсап пользователь может столкнутся с такими багами:
- Error №11 – может появляться из-за проблем с сервисами Google Play.
- Error № 24 – возникает только на устройствах с устаревшей ОС Андроид и включенным ART.
- Error №101 – означает, что нет свободного места на внутреннем накопителе устройства.
- Error №403 – появляется при загрузке приложений с Play Market.
Ошибки установки – возможные причины
Для того, чтобы установить мессенджер на смартфон достаточно инсталлировать приложение с Play Market. Однако, уже на данном этапе у пользователя могут возникнуть неисправности. Причинами багов могут быть:
- Заполненная память устройства.
- Отсутствие подключения к сети Интернет.
- Сбои в работе диспетчера задач.
Способы устранения частых ошибок
Ошибка № 101. При возникновении трудностей с установкой мессенджера изначально стоит проверить объем свободной внутренней памяти устройства. Для корректной работы программы требуется минимум 1 гигабайт свободного пространства. Сам установочный файл Ватсап весит не много, однако для хранения переписки и мультимедийных файлов понадобится дополнительная память. Если память устройства заполнена, удалите ненужные программы и медиафайлы. Ценные ПО, фото и видео перенесите на SD-карту.
Для проверки объема ОЗУ выполните такие действия:
- Зайдите в меню настроек смартфона.
- Перейдите в раздел „Память“.
- Здесь доступна информация об объеме использованной и свободной памяти.
Ошибка с кодом 24. Данная проблема возникает из-за существования на мобильном телефоне скрытой папки com.whatsapp. Она может появиться после неудачной попытки установки Ватсап. Разработчики мессенджера уже сообщили о существовании такой неисправности Google и теперь она устранена в версии Андроид 4.4.1. Поэтому, чтобы решить проблему с установкой обновите операционную систему мобильного устройства. Препятствовать стабильной работе мессенджера может установленное на устройстве приложение – Task-killer. Специалисты рекомендуют перед установкой Ватсап деактивировать или удалить данную программу. После инсталляции менеджера можно заново загрузить Task-killer.
Для того, чтобы избавиться от ошибки №11 попробуйте перезагрузить мобильный телефон, затем запустить Ватсап. Если устранить неполадку не удалось, необходимо:
- На рабочем столе смартфона найдите значок с изображением „шестеренки“, коснитесь его, чтобы перейти к настройкам устройства.
- Тапните раздел „Приложения“, затем „Сервисы Google Play“.
- Выберите опцию „Остановить“, затем снова произведите запуск.
- Зайдите в настройки учетной записи.
- Удалите аккаунт, с помощью которого вы авторизовались в Play Market.
- Повторите процедуру создания учетной записи.
Если при попытке загрузить приложение с Play Market на дисплее появляется код 403 решить неисправность поможет автоматическая перезагрузка синхронизации аккаунтов. Процедура заключается в таких действиях:
- Зайдите в „Настройки“.
- Коснитесь раздела „Аккаунты“ либо „Аккаунты и синхронизация“
- Деактивировать синхронизацию в автоматическом режиме.
- Произвести перезагрузку смартфона.
- Повторите вход в раздел „Аккаунты“ для повторной активации опции.
Одной из самых распространенных причин багов в Ватсап является отсутствие интернет-связи. Естественно без подключения к сети нельзя загрузить, установить, обновить и использовать функции приложения. Прежде чем применить более радикальные методы решения неисправностей, проверьте подключение устройства к сети. Для этого, в поисковике браузера задайте любой запрос. Кроме того, стоит проверить не включен ли режим полета, а также правильность работы мобильных данных при использовании мобильного интернета.
Пользователь мессенджера может столкнутся с такой проблемой, когда при авторизации не приходит уведомление с секретным кодом. В таком случае, понадобится воспользоваться опцией „Позвонить мне“. На указанный номер будет выполнен звонок бота, который продиктует секретную комбинацию цифр. Данный код введите в соответствующее поле ввода.
Еще одна частая проблема – ошибка при загрузке в ватсап фото, картинки и видео. Такие трудности могут возникнуть по следующим причинам: неправильная установка даты и времени в настройках устройства, медленная скорость интернета и проблемы с картой памяти. Если на иконке приложения отображается неправильное количество полученных сообщений, устранить проблему помогут такие действия:
- Отправьте с чьего-то номера сообщение себе в аккаунт.
- Удалите иконку мессенджера с домашнего экрана смартфона, затем заново создайте.
- Удалите файлы мессенджера в настройках телефона. Зайдите в раздел „Приложения“, потом выберите Ватсап. Нажмите „Стереть данные“. Если проблема осталась, переустановите приложение.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Мессенджер Ватсап активно используют миллионы, и это официальные данные. Удивляться не приходится, ведь такой популярности есть ряд простых объяснений, начиная с широкого функционала и простоты интерфейса и заканчивая доступностью, ведь речь идет о бесплатном приложении.
Единственная сложность, с которой могут столкнуться его потенциальные пользователи заключается в том, что иногда Ватсап не удается скачать при внешнем отсутствии каких-либо проблем, о чем однозначно стоит поговорить, чтобы избежать в дальнейшем подобных трудностей.
Проблема скачивания – это проблема телефона или Google Play?
На первый взгляд в скачивании и установке мессенджера Ватсап нет ничего сложного. И это действительно так, ведь сам механизм загрузки с фирменного магазина встроенных покупок представляет собой простой и интуитивно понятный механизм с подсказками на каждом этапе.
Однако на практике случается всякое, и не стоит полагать, что если вам не удалось с первого раза справиться с поставленной задачей, то это значит, что вы совершаете какие-то неправильные действия.
Так, проблема может быть обусловлена многими факторами, среди которых как всевозможные баги в работе Google Play Market, так и чрезмерная загруженность либо несовместимость текущей версии операционной системы смартфона с мессенджером.
Кроме того, не стоит исключать и всевозможные технические сложности, среди которых банальное отсутствие устойчивого интернет-соединения либо зависание процессинга в диспетчера задач, что также не редкость.
Ну, и наконец, не стоит исключать, что невозможность загрузки связана с тем, что на используемом для этих целей устройстве ранее уже был установлен мессенджер.
В данном случае пользовательскому вниманию должно предстать предложение об обновлении текущей версии приложения, тогда как его переустановка станет возможной только после удаления.
Частые проблемы со скачиванием приложений в 2023 году
Если же вы еще не успели установить мессенджер, и вам не удается это сделать, то стоит ознакомиться с приведенной ниже информацией, которая подробно описывает наиболее часто встречающиеся проблемы, делающие невозможной загрузку Ватсап.
Обрывание или отключение интернет-соединения
Самая распространенная причина, по которой не удается успешно загрузить приложение на свое мобильное устройство, заключается в полном отсутствии или нестабильном сетевом соединении, в результате чего возникает ошибка. Исправить последнюю довольно просто – для этого достаточно проверить исправность работы оборудования и/или подключиться к альтернативным источникам трафика.
Подойдет и мобильный интернет, особенно, если вы используете высокоскоростной тариф.
Иногда справиться с поставленной задачей помогает банальная перезагрузка сетевого оборудования или самого устройства, но если и это не приносит желаемого результата, то впору искать другую причину возникшей проблемы.
Закончилось свободное место на телефоне / планшете
Как вариант, она может крыться в нехватке места в памяти смартфона для установки нового приложения. Так, сам мессенджер весит около 100 Мб, но сюда же стоит добавить еще такой же объем под кэш приложения.
В идеале же иметь на устройстве, как минимум, 1 Гб свободной памяти, что автоматически исключит подобные проблемы.
Для этого придется очистить память, используя специальные вспомогательные утилиты либо вручную, удаляя все ненужное. И если вам удастся выкроить местечко под Ватсап, то далее просто перезагрузите смартфон и повторите попытку его установки.
Если же и этих усилий окажется недостаточно, то вашему вниманию предстанет все то же уведомление о нехватке памяти на устройстве.
Скачиваемое приложение ранее было уже установлено на устройстве
Не такой уж редкой является и ошибка под номером 403, которая свидетельствует о том, что мессенджер уже установлен на данном устройстве и не подлежит повторной установке до его полного удаления из системы.
При этом не исключено, что имеющаяся версия является устаревшей, а то и вовсе нерабочей, что является еще одной веской причиной для ее деинсталляции, для чего могут понадобиться специальные утилиты.
Версия приложения не поддерживается вашим устройством
А как понять, что невозможность скачивания Ватсап продиктована несоответствием с текущей версией ОС на смартфоне? На самом деле довольно просто, ведь для этого только и нужно, что проверить текущую версию операционки, которая должна быть не старше сборки под номером 4.1 (актуально для Android).
Если же по каким-то причинам вы не сможете обновить систему устройства до более свежей версии, то установка Ватсап будет и далее оставаться недоступной.
Некорректная работа “Диспетчера задач”
А еще проблема может быть обусловлена сбоем в работе task-killer, выполняющем функции диспетчера задач. Примечательно, что подобные приложения могут не только препятствовать установке Ватсап, но и блокировать его работу, включая обмен данными с серверами.
Поэтому, если есть подозрение, что виной всему именно task-killer, то имеет смысл, если не полное удаление, то хотя бы временное отключение приложения.
Возникновение ошибки “Ошибка 24”
Появление ошибки с кодом 24 указывает на то, что ранее на устройстве уже использовался мессенджер либо владелец устройства неоднократно пытался его установить, в результате чего в памяти смартфона остались конфликтующие с приложением временные файлы.
Усложняет ситуацию то, что вам не удастся полностью удалить эти файлы вручную, да и сторонний деинсталлятор может не справиться с поставленной задачей, хотя попытаться все-таки стоит. Альтернативный же вариант заключается в сбросе смартфонных настроек до заводских, что фактически означает его полное обнуление.
Проблемы с доступностью “Google Play Маркет”
В пользу того, что виной всему является не смартфон, а некорректная работа Google Play Market, говорит появление ошибки с кодом 11. А для того чтобы ее устранить, обычно достаточно выполнить следующие несложные шаги:
- Перейти в настроечное меню смартфона.
- Выбрать в списке приложений обозначенный выше магазин встроенных покупок.
- Кликнуть по команде «Остановить».
- Перейти в учетную запись Google для ее дальнейшего удаления через панель управления.
- Повторно создать Google-аккаунт и перезагрузить устройство.
После проделанных манипуляций следует повторно попробовать загрузить мессенджер из магазина, и на этот раз все должно получиться ввиду отсутствия прежних конфликтов.
Ватсап не поддерживается в вашей стране
Бывает и такое, что обусловлено политикой мессенджера. И если последний не поддерживается в вашей стране, то лучше оставить попытки его загрузить, поскольку они гарантированно не увенчаются успехом.
Не принесут желаемого результата и скачивание мессенджера со сторонних ресурсов, несмотря на то, что разработчики не ограничивали такую возможность. Сюда же стоит отнести загрузку Ватсап в запрещенных странах через анонимайзер ВПН.
Как решить проблему скачивания Ватсап?
Все перечисленные выше проблемы встречаются на Android-устройствах, тогда как их решение напрямую зависит от основного фактора, препятствующего установке Ватсап на смартфоне. Значение будет иметь и интерфейс последнего, который во многом зависит от используемой на гаджете версии операционной системы.
На устройствах под Андроид
Довольно часто невозможность загрузки Ватсап на Андроид-устройстве связана с отсутствием свободной памяти на нем. В этом случае придется ее почистить, используя следующую универсальную инструкцию, которая может немного отличаться в зависимости от интерфейса используемого смартфона:
- Разблокировать гаджет и тапнуть по значку настроек в виде шестеренки, найдя его на рабочем столе либо в быстром меню.
- Перейти во вкладку «Приложения».
- Следовать по пути «Все» – «Все приложения» – «Сторонние».
- По завершении сканирования всех установленных на устройстве приложений, выберите наиболее неактуальные из представленных в списке и прибегните к процедуре их деинсталляции.
Среди прочих рекомендаций – очистка смартфона от ненужного медиаконтента, тяжелых игр и прочего хлама.
На устройствах под iOS (IPhone)
Свои трудности, связанные с установкой Ватсап, имеют место и в случае применения гаджетов компании Apple. В частности, Айфоны и Айпады довольно часто не загружают различного рода утилиты именно из-за сбоев в трафике. Устранить последний можно оценив качество сигнала и переподключившись к более мощному и надежному источнику, в случае необходимости чередуя Wi-Fi и мобильный интернет.
Кроме того, может помочь синхронизация смартфона с iTunes, для чего необходимо скачать самую свежую его версию на ПК, подключить к последнему мобильное устройство, проверить качество соединения и синхронизировать работу телефона с компьютером.
Коды ошибок на 2023, которые могут мешать загрузке приложения
К сожалению, это далеко не все ошибки, которые могут мешать пользователю установить Ватсап на его гаджете. Приведем самые часто встречающиеся из них, используя табличную форму с краткой расшифровкой.
| Код ошибки | Возможная причина | Алгоритм устранения |
|---|---|---|
| 413
481 491 492 505 907 910 921 927 941 DF-DLA-15 |
Проблемы в работе Google Play Market | Удаление текущей учетной записи в Google, создание новой и перезагрузка устройства |
| 101
498 919 |
Нехватка памяти на устройстве | Проверка оставшихся объемов и чистка памяти устройства от лишних приложений, медиафайлов и игр |
| 403
495 504 911 920 923 RPC |
Мессенджер уже используется либо в памяти устройства остались его временные файлы | Использование настроек смартфона, переход по пути «Приложения и уведомления» – «Google Play Market» – «Передача данных» – «Включить фоновый режим», а также очистка кэша, как альтернативное решение |
Отсутствие возможности загрузки мессенджера – довольно неприятная, но отнюдь не критичная проблема. В любом случае, пути для ее устранения имеются, а какой именно из них выбрать – зависит от устройства и фактора, провоцирующего блокировку загрузки или конфликт.
Загрузка…
Современные гаджеты стали незаменимым атрибутом каждого современного человека. Они нашли широкое применение в деловой и повседневной жизни. Но без наличия различных программ эти девайсы — абсолютно бесполезные предметы. Некоторые из них уже установлены на устройство, но большинство утилит нужно ставить самостоятельно. Поэтому если пользователю необходим WhatsApp, ему придется самостоятельно установить его. Сложного в этом ничего нет. Достаточно загрузить его из Google Play, после чего осуществится автоматическая установка. Весь процесс инсталляции занимает около 5 мин., после чего мессенджер запускается, и становятся доступными все функции по осуществлению аудиозвонков, отправке видео и сообщений.
В процессе установки могут случится сбои, из-за которых не устанавливается Ватсап на андроид. Чтобы не столкнуться с данной проблемой, нужно знать все варианты по их предотвращению.
WhatsApp на Android, как правило, устанавливается без проблем
Почему не устанавливается Ватсап на Андроид?
Если не устанавливается мессенджер WhatsApp, то методом исключений необходимо проверить следующие факторы:
- наличие ошибок и их кодировку;
- недостаток места в памяти телефона или планшета;
- несовместимость установленного программного обеспечения и аппаратуры;
- не удается скачать дистрибутив с официального сайта;
- ПО не доступно для использования в данном регионе;
- проблемы с интернет-соединением;
- сбой устройства, то есть проблема в технике, а не в софте.
Неполадки с операционной системой
Здесь все просто – перезагрузите смартфон или планшет. Перезагрузка избавит от возникших проблем с операционной системой, она начнет свою работу с нуля. Если обновление так и не заработало, а устройство демонстрирует нестабильную работу, выполните сброс к заводским настройкам.
Также не помешает антивирусное сканирование всего содержимого смартфона. Воспользуйтесь любым бесплатным антивирусом из Play Market. В самых сложных случаях, особенно, когда на устройстве получены root-права, может потребоваться перепрошивка.
Коды ошибок
Если при инсталляции Ватсап система выводит сообщение о невозможности продолжения процесса, где в качестве основания для прерывания операции указывает ошибку, следует запомнить ее номер. Код поможет вычислить способ исправить ситуацию.
413, 481, 491,492, 505, 907, 910, 921, 941 и DF-DLA-15
Если получено уведомление с одной из указанных ошибок, то причина, почему никак не скачивается Ватсап на Андроид, кроется в аккаунте Гугл.
Схема терапии следующая:
- укажите учетную запись;
- жмите «Удалить аккаунт»;
- подтвердите выбор;
- перезагрузите аппарат (или сначала отключите, а потом запустите);
- зайдите в параметры телефона;
- провалитесь в «Пользователи и аккаунты»;
- жмите «Добавить»;
- укажите Google;
- зайдите в Гугл-аккаунт;
- вернитесь в настроечное меню аппарата;
- переместитесь в «Приложения и уведомления»;
- перейдите в «Сведения о приложениях»;
- выберите Google Play Маркет;
- спуститесь в «Хранилище»;
- прожмите «Очистить кэш»;
- попробуйте снова загрузить WhatsApp
Как в Ватсапе удалить сообщение у собеседника
Ошибки 101, 498 и 919
Когда не устанавливается WhatsApp, когда всплывают уведомления с данной категорией ошибок, значит, диск капитально переполнен, и просто не хватает места для размещения еще одной дополнительной программы. Решение простое — это чистка памяти. Необходимая технология описана ниже.
403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC, «Недопустимый файл пакета», неудачная загрузка или установка
Когда не устанавливается дистрибутив WhatsApp, но система сигнализирует об указанных конфликтах, то изначально проверяют наличие свободных секторов на диске. Если с этим проблем нет, то:
- приложение необходимо закачать как файл с расширением APK;
- активировать дистрибутив;
- зайти в «Настройки»;
- позволить выполнить инсталляцию с имеющегося источника. Предварительно удостоверьтесь в том, что он действительно заслуживает доверия;
- следовать маршруту, предложенному мастером инсталляции.
Ошибка 490
Парадоксально, но причиной, почему не скачивается Ватсап на Андроид, может оказаться не тот способ выхода в онлайн. Если используется мобильный интернет, попробуйте переключиться на сеть Wi-Fi и повторить загрузку.
При неэффективности данного метода обращаются к иной схеме, для чего проходят путь:
- настроечное меню смартфона;
- «Приложения» («Приложения и уведомления»);
- выбранная программа;
- «Передача данных»;
- «Фоновый режим».
- «Включить фоновый режим»
В первый раз в описанном алгоритме в качестве ПО выступает Google Play Маркет. Во второй раз схему повторяют, но идут уже в «Менеджер загрузки».
Если вопрос, почему не скачивается Ватсап на аппаратуру Андроид, после указанных манипуляций остался без ответа, следует почистить кэш Гугл Play Маркета и попытаться возобновить загрузку мессенджера.
Самые распространенные причины
Требования мессенджера
Если смартфон пользователя не соответствует требованиям, установленным сервисом, таким как версия ОС (для Android это 2.3.3 и более поздние) или наличие SIM-карты с тарифным планом, позволяющим получать сообщения без подключения к Wi-Fi, то процесс передачи информации будет невозможен.
Основными системными требованиями WhatsApp для нормального функционирования являются:
Для любого типа операционной системы главное версия, т.к. на старых Ватсап не работает.
- ОС не ниже 2.3.3 для платформы Android;
- для iPhone – наличие iOS 9 и выше;
- операционная система Windows Phone выше версии 8.1.
Обновления и интернет
Частой причиной невозможности обмена фото и видео является недостаточная скорость интернет-соединения. При отправлении текстового сообщения требуется менее быстрое соединение, чем во время воспроизведения медиаматериалов, поэтому проблема может не возникать. Также важно, чтобы установленные на смартфоне дата и время были синхронизированы с интернетом.
Если программу не обновлять регулярно, она может начать сбоить.
Регулярное обновление приложения важно для того, чтобы при загрузке файлов возникало меньше проблем. При использовании устаревшей версии WhatsApp сервис может работать нестабильно и не отправлять как текстовые, так и содержащие фото- и видеофайлы сообщения. Обновить “Ватсап” можно в магазине приложений, запущенном на устройстве, на котором он установлен. После обновления нужно повторить попытку загрузки медиафайла.
Внутренние проблемы смартфона
Внутри самого смартфона могут возникнуть неполадки, связанные, например, с неисправностью SD-карты. В таких случаях стоит проверить, имеется ли достаточное количество места для сохранения информации на карте, а также не установлен ли на ней режим “Только чтение”.
Часто проблемы появляются из-за повреждений и других сбоев, связанных с работой самой SD-карты. В таких случаях стоит обратиться к специалисту либо приобрести новую.
Для того, чтобы ставить новое ПО, на аппарате должно оставаться не менее 1 Гб. Мессенджеру достаточно всего 31 Мб, но чем дольше он будет работать, тем больше пространства ему потребуется: программе нужно куда-то записывать получаемые от собеседников и отправляемые пользователем фото-, видео-, аудио-материалы, документы.
Как отправить PDF-файл по Whatsapp на Android или iPhone
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Если источником того, почему никак не скачивается приложение Ватсап на Андроид, является нехватка памяти, нужно высвободить место.
Сначала чистят кэш Гугл Плей Маркета. Для этого последовательно переходят по разделам:
- «Настройки»;
- «Приложения и уведомления»;
- «Сведения о приложениях»;
- Google Play Маркет;
- «Хранилище».
Здесь следует указать на «Очистить кэш…» и жать «Очистить данные». Потом смартфон перезагружают и повторяют попытку инсталляции мессенджера. Есть смысл одновременно почистить память и других приложений. Это также высвободит пространство.
Если реанимация не помогла, то можно:
- почистить кэш. Необходимую команду дают в каталоге «Хранилище», что расположен в «Настройках» телефона;
- убрать часть данных из памяти устройства. Их переносят на SD-карту. Очень большой объем занимают качественные фотографии, длинные видеоролики;
- избавиться от ПО, которое не используется. Проконтролируйте, чтобы это не оказались какие-либо служебные программы.
Также есть смысл почистить скрытые папки Ватсап. Они открываются только из файлового менеджера. Нужно найти каталог WhatsApp, а в нем папку Media, а потом уже работать в хранилищах:
- WhatsApp Video/Sent — сюда записывают видеоматериалы;
- WhatsApp Images/Sent — картинки лежат здесь;
- WhatsApp Voice Notes — для аудиосообщений.
Удаление содержимого указанных разделов — это навсегда. Впоследствии восстановить его не получится.
Нехватка памяти
Мессенджер WhatsApp весит около 31 Мб, поэтому на смартфоне должно быть достаточно памяти для этого приложения. В идеале ее должно быть не менее 200 Мб, чтобы мессенджер полноценно работал. Для сообщений и файлов, которые сохраняются из приложения, также нужно место. Поэтому если ее меньше, то придется освободить место.
Как установить Ватсап на андроид — пошаговая инструкция
С этой целью проводят чистку гаджета, во время которой удаляют невостребованные приложения, ненужные файлы, фотографии. Больше всего памяти занимают мультимедийные файлы. Бывает достаточно удалить один или два таких, чтобы на телефоне появилось достаточно пространства. Все это можно переместить на компьютер.
Важно! Удаление файлов осуществляют с помощью специальных утилит или делают это вручную.
После проведения всех этих манипуляций попытку можно повторить. Проверить состояние памяти нужно, перед тем как выполнить инсталляцию. Часто установка WhatsApp на смартфон, на котором недостаточный объем памяти, может привести к сбою работы других приложений на гаджете и неправильной их работе.
Мессенджер установится и активизируется можно только при наличии свободного объема памяти. Поэтому подготовка свободного пространства является обязательной процедурой перед установкой любой программы.
Не скачивается WhatsApp с Play Market
Почему еще не устанавливается дистрибутив WhatsApp, так это из-за сбоя сервисов Гугл. Симптоматика проявляется при попытке скачать messenger с Плей Маркета. Однозначно идентифицировать первопричину помогает уведомление об ошибке с кодом 11.
Два Ватсапа на одном телефоне: как установить
Как быть:
- открыть на гаджете «Настройки»;
- найти «Приложения»;
- спуститься в «Сервисы Google Play»;
- нажать «Остановить»;
- перейти в настройки аккаунта;
- удалить его;
- зарегистрировать еще одну учетную запись;
- перезагрузить аппарат;
- повторить попытку инсталляции ПО.
Что делать, если Ватсап выдает ошибку загрузки?
Популярный мессенджер зачастую выдает разные ошибки. В обычном режиме обмен сообщениями и отправка документов и медиафайлов осуществляется быстро. Основными причинами, по которым возникают ошибки, является отсутствие Интернета, неисправность карты памяти и другие.
Не удалось завершить загрузку (скачивание).
При невозможности осуществления загрузки файлов в Ватсапе необходимо проверить на мобильном гаджете скорость Интернета. Для этого достаточно войти в вайбер и загрузить любую веб-страницу.
Второй способ исправления ошибки – настройка в приложении правильной даты и времени. Дополнительно следует посмотреть наличие свободного места на карте или во внутренней памяти телефона. Обязательно необходимо удалить лишние файлы.
После этого следует проверить sd-карту на присутствие функции «Только для чтения». Чтобы проверить данное свойство, необходимо сохранить файл вне мессенджера. Если функция отсутствует, то значит, опция не активна. При отсутствии сохранения файлов нужно изменить параметры безопасности на карте либо удалить ненужные файлы.
Завершающим этапом станет принудительная перезагрузка устройства.
Формат файла не поддерживается.
Неполадки в загрузке и сохранения контента появляются по нескольким причинам:
- Продолжительность аудио- или видеозаписи превышает 1,5 минуты.
- Единоразовый размер файла на отправку составляет не больше 16 Мб.
- В памяти телефона отсутствует свободное место для скачивания файла.
Случается, что на смартфонах устанавливается малоизвестная операционная система, не поддерживающая многие файловые форматы. В данном случае необходимо загрузить и установить специальные программы-преобразователи:
- ocom (все типы);
- Cloud Convert (web, iOS);
- Any Video Converter (Windows, macOS);
- online-convert.com (все типы);
- VideoConverter («Android»).
Сбой устройства
Почему совсем не скачивается мессенджер Ватсап на устройство на Андроиде: из-за сбоя электроники или ПО на нем. Сначала стоит просто перезагрузиться, посмотреть, что может мешать, протестировать систему на других приложениях. Если не поможет, пользователю стоит обратиться в сервисный центр.
Также возможен конфликт, возникающий, если на аппарате уже стоит Ватсап. Новая версия не встанет, пока не будет удалена старая. Проверить теорию поможет переход в «Настройки», в «Приложения». Нужно просмотреть этот список. Если там есть Ватсап, удалите его, провалившись в соответствующую категорию, и нажав на командную кнопку.
Могут быть сложности и из-за сбоя Диспетчера задач Task-killer. Его нужно деактивировать или, если этого окажется недостаточно, временно удалить. Потом, когда Ватсап будет установлен, Диспетчер возвращают в активное состояние или вновь инсталлируют.
Недоступен в стране
В Play Market не все приложения доступны в разных странах. Это касается и Ватсапа. Если магазин приложений определит местоположение пользователя как заграничное, то мессенджер может просто не грузиться. Так может случаться не только у тех людей, которые действительно находятся за границей. Если на смартфоне изменить геолокацию, то в магазине он также будет определяться как недоступный в определенной стране.
Как включить микрофон на телефоне Андроид — почему не работает
Решается ситуация отключением геолокации. Система не будет автоматически определять нахождение, и таким образом проблема будет решена. Но такие манипуляции не всегда помогают, и тогда приходится прибегать к другим методам.
К сведению! Решить проблему в ситуации, когда не загружается WhatsApp на андроид, скачивание файла APK. С помощью этого специального установщика на андроид можно запустить Ватсап. После скачивания установщика в настройках нужно разрешить закачку из непроверенных источников.
Рекомендации после решения проблемы
После устранения ошибок, связанных с медиафайлами, в первую очередь — установите антивирус и проверьте телефон на наличие вирусов. Придерживайтесь основных правил содержания телефона в надлежащем состоянии:
Есть несколько основных правил содержания устройства которые необходимо соблюдать для более длительной и качественной работы гаджета.
- Установите антивирус и регулярно мониторьте устройство на наличие вирусов.
- Регулярно обновляйте устройство при выходе более «свежей» версии операционной системы
- Устанавливайте приложения только с проверенных, официальных сайтов, таких как Play Market, Yandex Market и аналогичных.
Настраиваем диспетчер задач
Task-killer, популярные для устройств Андроид диспетчеры, одновременно помогают решить ряд важных задач (настроить гаджет) и мешают при попытке установки некоторого полезного софта. Если на вашем смартфоне есть такая утилита, отключите ее временно, приведя в неактивное состояние или удалите на время совсем. Скачайте его заново только после того, как наладите использование Ватсапа.
Если на дисплее появилось сообщение Error 24, все дело в «хвосте» com.whatsapp. Он остается при предыдущих неудачных попытках загрузки, препятствуя дальнейшим действиям. Удалить его полностью невозможно без сброса настроек до заводских.
Рассказываем, что делать, если мессенджер Ватсап устарел и приложение не обновляется
Виды проблем с установкой и обновлением WhatsApp
Если Мессенджер устарел, вы пытались скачать его с Play Market, но ничего не получилось, и Ватсап не обновился, возможны следующие причины:
— Недостаточно места в хранилище смартфона
— «Это приложение несовместимо с вашим устройством Android» – устарела версия операционной системы
— Скачивание устаревшей версии
Недостаточно памяти
Как поступить, когда Ватсап не обновляется и появляется окошко с уведомлением «Недостаточно свободной памяти»?
— Очистите хранилище смартфона удобным способом.
— Удалите ненужные файлы, фотографии, видео.
— Удалите неиспользуемые приложения.
— Вставьте SD-карточку, перенесите важные файлы на нее.
— Очистите кэш
Как чистить кэш
Как делать очистку кэша для обновления программ:
1. Перейдите к разделу телефона «Настройки»
2. Выберите строку «Хранилище»
3. Нажмите «Другие приложения»
4. Выберите приложение, в котором будете делать очистку
5. Нажмите “Очистить кэш”
Если пытались обновить с Play Market, но устаревший Ватсап не обновлялся, после очистки памяти загрузка актуальной версии начнется автоматически.
Несовместимость с ОС
По отзывам в Интернете выясняется, что Ватсап прекращает поддерживать старые версии Android, считая их устаревшими начиная с 4.0.
Загружается устаревшая версия Ватсап
Чтобы Ватсап устанавливался корректно, нужно делать установку актуальной версии. Если через Play Market устаревшая программа не обновляется, попробуйте загрузить установочный файл прямо с сайта WhatsApp.com.
Устарел Андроид
Если на смартфоне устарела сама операционная система, остается только два пути: принять невозможность обновления либо приобрести новую модель смартфона.
Ошибки с кодами
Когда Ватсап устарел и обновления не происходит, мессенджер показывает плашку с уведомлением об ошибке. Ошибкам присваиваются номера.
Для ошибок с кодами 941, 927, 921, 910, 907, 505, 492, 491, 481, 413 существует такое решение:
— Открыть настройки смартфона
— Перейти в раздел «Пользователи и аккаунты» или Облако или учетные записи
— Далее выбрать строку «Учетные записи»
— Удалить учетную запись в Google
— Перезагрузить устройство
— Войти в Гугл-аккаунт снова
— Открыть настройки приложений
— Удалить кэш Плей Маркет
После этого можно делать установку обновления заново.
Ошибка с номером 409:
Здесь нет одного решения, придется подбирать:
— Установить обновление через вай-фай, а не через мобильный интернет
— Делать очистку кэша Google Play Market
— Сделать манипуляцию с Google-аккаунтом, как описано выше
— Удалить Ватсап и установить опять
Когда приложение Ватсап устарело и требует обновления, а при загрузке появляется сообщение об ошибке, или просто не обновляется — перво-наперво проверьте количество свободного места в смартфоне. Чаще всего проблемы решаются, если делать чистку кэша и содержимого хранилища. Вторая по популярности проблема — устаревшая версия Андроида.
Ватсап как маркетинговый инструмент
Формат мессенджера только для общения с друзьями устарел. Теперь Ватсап используют для построения воронок продаж. Но как привести клиентов в переписку в Ватсап?
Если ведете коммерческий блог в Инстаграме, продвигаетесь в ТикТок или Фейсбук, перевести общение с потенциальными клиентами в мессенджеры можно через мультиссылку Хиполинк.
Путь потенциального клиента:
— Видит мультиссылку шапке профиля Инстаграм, описании канала Тик Ток, описании Телеграм-канала, профиля в Ватсап.
— Переходит по ссылке.
— Попадет на новую страницу — мини-лендинг.
— Вверху размещена фотография (аватар, логотип).
— Далее читает приветственный текст. Тезисы об услуге, продукте.
— Смотрит фотографии товаров, скриншоты отзывов.
— Просматривает видеопрезентацию.
— Знакомится с другими вашими проектами, портфолио на сторонних ресурсах.
— Записывается на вебинар, консультацию при помощи формы заявок.
— Скачивает инфоматериалы по предоставленной ссылке.
— Переходит в чат для заказа или записи на консультацию в Ватсап.
В зависимости от количества контента страница может быть короткой онлайн-визиткой или длинным лендингом.
Как сделать собственный сайт
Пользователи социальных сетей уже привыкли к мультиссылкам. Знают, что при переходе на Хипостраницу получат четкую, структурированную информацию о продукте, инструкцию к покупке, дополнительные данные, возможность написать в удобном мессенджере.
Чтобы создать собственную продающую страничку следуйте простой инструкции:
— Зарегистрируйтесь на сайте сервиса по созданию мультиссылок Hipolink
— Авторизация откроет доступ к режиму конструктора
— Выбирайте блоки конструктора для составления функционала сайта.
— Напишите текст, загрузите фотографии, скриншоты отзывов, добавьте прайс-лист, видеоотзывы
— Блок «Товары и услуги» сделает из лендинга настоящий интернет-магазин
— Блок HTML нужен для того, чтобы вставить код Метрики. ТАк сможете следить за активностью пользователей на странице
— Опция «Мессенджеры» поможет разместить кнопки с логотипами мессенджеров (Ватсап, Телеграм, Вайбер, Скайп и других), чтобы пользователи могли перейти в чат с вами
— Такие же функции у «Соцсети» — кнопки, оформленные в брендовых цветах, перенаправят посетителя в аккаунт социальной сети.
— Предлагайте как больше средств связи: минимум два-три.
Удалять и добавлять новые блоки можно в любой момент. За это не нужно доплачивать программистам и веб-разработчикам. Хиполинк прост в работе даже без опыта.
Уже более 147 000 блогеров и предпринимателей пользуются Хиполинком для создания продающих страниц для социальных сетей. Попробуйте и вы топовый инструмент раскрутки!
Почему не удается скачать Whatsapp на Самсунг — не получается загрузить мессенджер на Виндовс 7
На чтение 4 мин Просмотров 27
Пользователи не всегда понимают, почему не скачивается «Ватсап» после удаления мессенджера. Проблема решается перезагрузкой девайса, настройкой системы и Play Маркета.
Содержание
- Причины, по которым не загружается WhatsApp на смартфон
- Слабое интернет-соединение
- Нет свободного места
- Приложение уже стоит на этом номере
- Мессенджер не поддерживается
- Ошибка с кодом
- Не работает Google Play маркет
- Коды ошибок при установке «Ватсапа»
- Что делать, если вообще ничего не помогает при загрузке «Ватсапа»
- Обзор
Причины, по которым не загружается WhatsApp на смартфон
Причины кроются в некорректной работе гаджета, мессенджера и магазина от Google. Стабильность интернет-связи тоже имеет значение.
Слабое интернет-соединение
При высокой нагрузке на мобильного оператора или Wi-Fi скорость передачи через интернет падает, скачивание приложения прерывается. Если в настройках телефона открыт доступ к памяти, после нормализации связи WhatsApp начнет устанавливаться.
Чтобы проверить соединение, нужно открыть любой сайт или зайти в социальную сеть. Если страницы открываются медленно, связь нестабильная.
Нет свободного места
Мало памяти в телефоне – следующая причина, почему не получается скачать или установить WhatsApp на Android. «Ватсапу» требуется около 1 Гб памяти для скачивания и распаковки.
Как проверить объем:
- В настройках найдите пункт «Об устройстве» → подменю «Память». Станет видно, сколько использовано/осталось места.
- Если свободного пространства мало, проведите очистку.
Приложение уже стоит на этом номере
Система гаджета откажет в распаковке файла, если мессенджер уже есть на телефоне. Ярлык может затеряться, быть случайно перемещен в корзину.
Как проверить:
- Нажмите шестеренку на рабочем столе.
- Откройте «Управление приложениями». Если программа есть на устройстве, она будет в списке приложений.
Мессенджер не поддерживается
«Ватсап» не устанавливается на телефон, если версия операционной системы не поддерживает или несовместима с приложением. Причины:
- ПО гаджета не обновлялось;
- ограничения по месту положения или локальной сети.
Решение:
- В настройках (раздел «Об устройстве») проверьте обновление системы. Если доступна новая версия, дайте согласие на установку. Для совместимости с мессенджером смартфон должен иметь версию 2.3.3 и выше.
- Корпоративные сети блокируют доступ к контенту. Перейдите на мобильного оператора и повторите попытку скачивания.
- Некоторые страны запрещают использование приложения. Это относится к установке мессенджера на компьютер. Отключите VPN или воспользуйтесь прокси-сервером для смены геолокации.
Проблема с совместимостью встречается при использовании программы на личном ПК с операционной системой Виндовс 7. Майкрософт перестала поддерживать версию в 2020 г. и выпускать обновления.
Ошибка с кодом
После удаления «Ватсапа» на Android и повторной загрузки приложения выходит кодированная ошибка. Причина – сбой в работе учетной записи в Google. Выполните следующие действия:
- Зайдите в «Настройки», далее – «Пользователи и аккаунты».
- Откройте Google. Кликните по профилю. В верхнем углу слева нажмите 3 точки, из меню выберите «Удалить аккаунт».
- Перезагрузите девайс. Снова пройдите путь от настроек до Гугла. Добавьте учетную запись.
Ошибка 490 означает запрет на скачивание через сеть мобильного оператора. Потребуется в менеджере загрузок активировать фоновый режим.
Не работает Google Play маркет
Если программа не грузится с Плей Маркета, проблема связана с переполнением памяти смартфона или неисправностью магазина. Есть 3 варианта решения:
- подождать и выполнить загрузку позже;
- перезагрузить телефон и повторить попытку;
- почистить диспетчер загрузок.
Чтобы освободить место в загрузках на смартфоне «Самсунг»:
- Откройте «Сведения» (находятся в настройках).
- В списке найдите «Play Маркет» → «Хранилище», очистите кэш.
- Перезагрузите устройство.
Коды ошибок при установке «Ватсапа»
Мессенджер не загружается на Андроид или Айфон, система выдает кодовую ошибку. Обозначения:
- 101, 498, 919 – мало свободного пространства в памяти телефона;
- 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC – недостаточно места, недопустимый файл, устаревшая версия WhatsApp;
- 11 – сбой в Play Маркете.
Что делать, если вообще ничего не помогает при загрузке «Ватсапа»
Есть еще 2 варианта, если предыдущие решения не дали результата. Рекомендованы в крайнем случае:
- Скачивание APK-файла со сторонних сервисов. Несет угрозу заражения телефона вирусом. В настройках требуется разрешить установку из неизвестных источников.
- Сброс настроек до заводских. Иногда идентифицируется ошибкой 24. Будут потеряны личные данные, удалены все приложения, установленные пользователем.
Если поочередно перебирать способы, можно решить проблему с загрузкой/установкой «Ватсапа». Самой распространенной причиной остается недостаток места на устройстве, особенно на телефонах старых моделей.