Почему робот пылесос выдает ошибку щетки

Независимо от марки робота-пылесоса, во время работы с ним могут возникать разные ошибки. Проблемы бывают разного характера, как серьезные, требующие помощи специалиста, так и простые, которые сможет устранить пользователь девайса. В данной статье разберемся с одной из возможных неполадок, которая появляется у робота-пылесоса – ошибка щетки. Выясним, каковы причины такой неисправности и как их можно устранить.

Неисправность может проявляться как при поломке механической, так и электронной части.

Проблемы с механикой

Один из вариантов проявления неполадки — когда в приложении Mi Robot выдается сообщение «Возможно, что-то намоталось на основную щетку». Для устранения ошибки необходимо отсоединить основную щетку, очистить ее и подшипники от мусора. Ремонт предполагает демонтаж нижней крышки робота-пылесоса, блока щеток. Последний выполнен из двух частей. Нам необходима та, где установлен моторчик с шестернями. Отворачиваем соответствующие винты и разъединяем половинки узла.

После откручивания механизма электродвигателя пытаемся прокрутить шестерню привода щетки. Если провернуть не удается либо вращение очень тугое, то, вероятнее всего, зубья шестерни цепляются за корпус. В этом случае нужно удалить загрязнения, после чего подложить тонкую шайбу на ось шестерни привода.

Перед сборкой смазываем ось и зубья шестерни смазкой, устанавливаем все детали на место и проверяем, чтобы ничего не клинило. Если все хорошо, собираем все в обратном порядке.

Неисправности электронной части

Ошибка щетки в роботах-пылесосах разных моделей, в том числе и Xiaomi, может проявляться в виде сообщения голосового помощника после попытки запустить девайс на уборку. В такой ситуации, как правило, не срабатывает одна из боковых щеток.

Ремонт будет состоять из таких пошаговых действий:

1. Удаляем контейнер для мусора.
2. Откручиваем щетки и тонкую пластину в нижней части под передней панелью.
3. Снимаем крышку и отсоединяем шлейф АКБ, убираем саму батарею.
4. Откручиваем крепеж для демонтажа нижней части корпуса.
5. Аккуратно приподнимаем низ корпуса и отсоединяем шлейф.
6. Мультиметром проверяем обмотки приводов. Нормальное значение – около 100 Ом.
7. Прозваниваем резистор на входе привода (2,2 Ом). Иногда он сгорает и одна щетка не работает, но происходит это, как правило, при неполадках с самим приводом. Поэтому проблема кроется либо в моторчике, либо в резисторе.

Нередко описываемая неисправность может возникать из-за попадания внутрь воды, в результате чего происходит подгорание или выгорание элементов. Поэтому если на плате есть признаки, что на нее когда-то попадала влага (налет, окисление), ее нужно тщательно протереть спиртом.

 Читайте также: почему робот-пылесос стал громко работать 

В статье были рассмотрены основные причины, по которым у робота-пылесоса Xiaomi G1 появляется ошибка щетки. Если с первой проблемой можно разобраться самостоятельно, то с неисправностями платы справится лишь пользователь, который понимает в этом. Если вы таковым не являетесь, придется обращаться в сервис.

Ошибка щетки – некритичная проблема, но она может доставить определенные неприятности пользователям, пока ее не исправишь. Ранее мы разбирали ошибку боковой щетки робота-пылесоса Xiaomi, и убедились, что аппарат легко поддается ремонту и его функциональность восстанавливается с минимальными затратами.

Что же делать, когда проблема связана с основной щеткой? Для примера возьмем ремонт пылесоса Xiaomi Mi Vacuum-mop Essential, хотя ошибка щетки – типичная для всех моделей, и решается принципиально одинаково:

1. Убедиться, что вращению щетки робота-пылесоса не мешают лишние предметы.
2. Если это не помогло, совершить сброс настроек до заводских.
3. Если это тоже не сработало, заменить мотор основной щетки.

1. Проверить, нет ли проблем с механикой щетки

Проблемы с механической частью пылесоса Xiaomi встречаются довольно часто, так как это обусловлено постоянным контактом с различными видами мусора. Щетка Xiaomi Mi Vacuum-mop Essential может не проворачиваться из-за чрезмерной нагрузки на нее, то есть, по сути, ее может заклинить. На турбощетку могут намотаться различные объекты, а в подшипники попасть мелкий сор. В обоих случаях ее вращение будет затруднено или невозможно, поэтому пылесос Xiaomi выдаст соответствующий сигнал об ошибке.

Для устранения проблемы нужно добраться до основной щетки и ее подшипников. С этой целью следует открыть крышку отсека основной щетки.

После выполнения этой операции открывается доступ к основной щетке Xiaomi Mi Vacuum-mop Essential (оранжевого цвета). Ее следует извлечь и очистить, если на ней имеются загрязнения или присутствуют лишние предметы специальным инструментом для чистки щеток, который идет в комплекте и находится под основной крышкой устройства. Если после установки на место щетка по-прежнему не проворачивается либо вращается очень туго, то, вероятно, причина проблемы в том, что зубья шестерни цепляются за корпус. Для устранения этой проблемы нужно очистить детали и подложить на приводную ось шестерни шайбу небольшой толщины.

Процесс сборки Xiaomi Mi Vacuum-mop Essential происходит в порядке, обратном разборке. Обязательно перед закрытием крышки нужно проверить, чтобы все вращающиеся элементы двигались свободно.

2. Устранить программные ошибки с помощью сброса настроек

Вполне возможно, что проблема не связана с механикой, а находится на программном уровне. В этом случае нужно выполнить сброс настроек до заводских и проверить работоспособность турбощетки.

Для того чтобы вернуть роботу-пылесосу Xiaomi Mi Vacuum-mop Essential заводские настройки нужно действовать по следующему алгоритму:

• Нажать и удерживать кнопку “Домой” в течение 3 секунд.
• Дождаться голосового сигнала на английском или китайском языке о возврате к исходным настройкам.
• Отпустить кнопку.
• Нажать кнопку питания и удерживать более 3 секунд.
• Дождаться голосового сообщения.
• После автоматической перезагрузки робот возвращается к заводским настройкам.

Если это не помогло, то не исключено, что произошла поломка электроники или электромотор, приводящий щетку, вышел из строя.

3. Заменить мотор основной щетки

Мотор робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum-mop Essential считается расходным материалом и ремонту не подлежит – деталь меняется целиком. Важно подобрать запчасть, которая совместима с определенной моделью.

С этой задачей обычный пользователь справиться самостоятельно не в состоянии, поэтому нужно обратиться за помощью к специалистам сервисного центра. Квалифицированные инженеры точно определят причину неисправности и устранят ее, а также подберут комплектующие, подлежащие замене.

Что делать, если появляется ошибка боковой щетки на роботе-пылесосе? В первую очередь не паниковать, все поломки исправимы, главное провести грамотную диагностику и лучше доверить это дело профессионалам.

В мастерской в gadgetufa вы получите:

• бесплатную диагностику;
• оперативный ремонт роботов-пылесосов;
• доступный прайс на услуги;
• гарантию.

Наш опытный инженер знает все нюансы маленьких роботизированных уборщиков от компании Xiaomi. Он четко и быстро выяснит, почему возникает ошибка боковой щетки и найдет наилучший способ ее устранения.

Ошибка боковой щетки робота-пылесоса. Причины.

• Сильное загрязнение или наматывание волос на щетку — наиболее распространенная причина возникновения ошибки. Избежать этой проблемы можно, если своевременно выполнять чистку устройства.
• Проблемы с электроникой, которые могли возникнуть после воздействия влаги. Даже небольшое попадание жидкости становится причиной выгорания элементов платы. В таком случае поможет только антикоррозионная чистка в сервисе.
• Поломка двигателя боковой щетки. Как правило, этот компонент выходит из строя из постоянной работы при высокой нагрузке.

Как избежать поломок в будущем?

Основная причина большинства поломок — игнорирование простых правил эксплуатации, а именно своевременной чистки. Шерсть домашних животных и волосы постоянно наматываются и мешают нормальной работе. В итоге пылесос начинает работать на максимальной мощности, перегревается и выходит из строя. Поэтому не забывайте примерно раз в 3-4 недели очищать свой пылесос.

Также ремонт роботов пылесосов вам не потребуется, если вы не будете забывать вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их актуальное состояние отображается в приложении на смартфоне.

Ремонт роботов-пылесосов в Уфе

Итак, очевидно, что с чисткой пылесоса пользователь может справиться сам, если, конечно, случай не слишком запущен. Для этого можно использовать специальную гребенку, идущую в комплекте.

А вот с поломкой моторчика или неисправностью системной платы способен разобраться только опытный специалист. Таким образом, если устранение загрязнений не дало ожидаемого результата, то необходимо посетить сервисный центр.

Если у вас нет специальных инструментов, а главное опыта в починке подобной техники, то лучше не проводить ремонт роботов пылесосов самостоятельно.

У нас есть все, чтобы ремонт роботов пылесосов прошел успешно и в максимально сжатые сроки:

• Наличие оригинальных запчастей. Вам не придется долго ждать поступления нужных комплектующих.
• Все работы производятся квалифицированными специалистами. Это настоящие знатоки своего дела, которые назначат правильное «лечение».
• Профессиональное оборудование.

Мы чиним самую разную технику от компании Xiaomi. Это смартфоны, планшеты, увлажнители воздуха, роботы… многое другое — оживим любой гаджет.

В ходе пользования пылесосом могут возникнуть разные ошибки и сбои. Чаще всего они связаны с неправильной настройкой или эксплуатацией, а иногда и с заводским браком. В любом случае вы всегда можете обратиться к нам и найдем причину неполадок.

Не откладывайте ремонт роботов-пылесосов в долгий ящик. Приходите в gadgetufa и мы вернем автономную поддержку чистоты в вашем доме.

Мы находимся по адресу Проспект Октября 44. Если у вас возникли вопросы, то пишите нам или звоните: +7 (905) 001-00-11.

Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.

Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.

Признаки неправильной работы пылесоса

Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.

Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.

Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Часто задаваемые вопросы

Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.

Независимо от марки робота-пылесоса, во время работы с ним могут возникать разные ошибки. Проблемы бывают разного характера, как серьезные, требующие помощи специалиста, так и простые, которые сможет устранить пользователь девайса. В данной статье разберемся с одной из возможных неполадок, которая появляется у робота-пылесоса – ошибка щетки. Выясним, каковы причины такой неисправности и как их можно устранить.

Неисправность может проявляться как при поломке механической, так и электронной части.

Проблемы с механикой

Один из вариантов проявления неполадки — когда в приложении Mi Robot выдается сообщение «Возможно, что-то намоталось на основную щетку». Для устранения ошибки необходимо отсоединить основную щетку, очистить ее и подшипники от мусора. Ремонт предполагает демонтаж нижней крышки робота-пылесоса, блока щеток. Последний выполнен из двух частей. Нам необходима та, где установлен моторчик с шестернями. Отворачиваем соответствующие винты и разъединяем половинки узла.

После откручивания механизма электродвигателя пытаемся прокрутить шестерню привода щетки. Если провернуть не удается либо вращение очень тугое, то, вероятнее всего, зубья шестерни цепляются за корпус. В этом случае нужно удалить загрязнения, после чего подложить тонкую шайбу на ось шестерни привода.

Внимание! Если подходящей шайбы не найдется, ее можно вырезать из пластмассы.

Перед сборкой смазываем ось и зубья шестерни смазкой, устанавливаем все детали на место и проверяем, чтобы ничего не клинило. Если все хорошо, собираем все в обратном порядке.

Неисправности электронной части

Ошибка щетки в роботах-пылесосах разных моделей, в том числе и Xiaomi, может проявляться в виде сообщения голосового помощника после попытки запустить девайс на уборку. В такой ситуации, как правило, не срабатывает одна из боковых щеток.

Ремонт будет состоять из таких пошаговых действий:

1. Удаляем контейнер для мусора.
2. Откручиваем щетки и тонкую пластину в нижней части под передней панелью.
3. Снимаем крышку и отсоединяем шлейф АКБ, убираем саму батарею.
4. Откручиваем крепеж для демонтажа нижней части корпуса.
5. Аккуратно приподнимаем низ корпуса и отсоединяем шлейф.
6. Мультиметром проверяем обмотки приводов. Нормальное значение – около 100 Ом.
7. Прозваниваем резистор на входе привода (2,2 Ом). Иногда он сгорает и одна щетка не работает, но происходит это, как правило, при неполадках с самим приводом. Поэтому проблема кроется либо в моторчике, либо в резисторе.

Нередко описываемая неисправность может возникать из-за попадания внутрь воды, в результате чего происходит подгорание или выгорание элементов. Поэтому если на плате есть признаки, что на нее когда-то попадала влага (налет, окисление), ее нужно тщательно протереть спиртом.

 Читайте также: почему робот-пылесос стал громко работать 

В статье были рассмотрены основные причины, по которым у робота-пылесоса Xiaomi G1 появляется ошибка щетки. Если с первой проблемой можно разобраться самостоятельно, то с неисправностями платы справится лишь пользователь, который понимает в этом. Если вы таковым не являетесь, придется обращаться в сервис.

На чтение 3 мин Просмотров 125к.

Независимо от марки робота-пылесоса, во время работы с ним могут возникать разные ошибки. Проблемы бывают разного характера, как серьезные, требующие помощи специалиста, так и простые, которые сможет устранить пользователь девайса. В данной статье разберемся с одной из возможных неполадок, которая появляется у робота-пылесоса – ошибка щетки. Выясним, каковы причины такой неисправности и как их можно устранить.

Почему робот-пылесос Xiaomi выдает ошибку щетки

Неисправность может проявляться как при поломке механической, так и электронной части.

Проблемы с механикой

Один из вариантов проявления неполадки — когда в приложении Mi Robot выдается сообщение «Возможно, что-то намоталось на основную щетку». Для устранения ошибки необходимо отсоединить основную щетку, очистить ее и подшипники от мусора. Ремонт предполагает демонтаж нижней крышки робота-пылесоса, блока щеток. Последний выполнен из двух частей. Нам необходима та, где установлен моторчик с шестернями. Отворачиваем соответствующие винты и разъединяем половинки узла.

После откручивания механизма электродвигателя пытаемся прокрутить шестерню привода щетки. Если провернуть не удается либо вращение очень тугое, то, вероятнее всего, зубья шестерни цепляются за корпус. В этом случае нужно удалить загрязнения, после чего подложить тонкую шайбу на ось шестерни привода.

Перед сборкой смазываем ось и зубья шестерни смазкой, устанавливаем все детали на место и проверяем, чтобы ничего не клинило. Если все хорошо, собираем все в обратном порядке.

Неисправности электронной части

Ошибка щетки в роботах-пылесосах разных моделей, в том числе и Xiaomi, может проявляться в виде сообщения голосового помощника после попытки запустить девайс на уборку. В такой ситуации, как правило, не срабатывает одна из боковых щеток.

Ремонт будет состоять из таких пошаговых действий:

1. Удаляем контейнер для мусора.
2. Откручиваем щетки и тонкую пластину в нижней части под передней панелью.
3. Снимаем крышку и отсоединяем шлейф АКБ, убираем саму батарею.
4. Откручиваем крепеж для демонтажа нижней части корпуса.
5. Аккуратно приподнимаем низ корпуса и отсоединяем шлейф.
6. Мультиметром проверяем обмотки приводов. Нормальное значение – около 100 Ом.
7. Прозваниваем резистор на входе привода (2,2 Ом). Иногда он сгорает и одна щетка не работает, но происходит это, как правило, при неполадках с самим приводом. Поэтому проблема кроется либо в моторчике, либо в резисторе.

Нередко описываемая неисправность может возникать из-за попадания внутрь воды, в результате чего происходит подгорание или выгорание элементов. Поэтому если на плате есть признаки, что на нее когда-то попадала влага (налет, окисление), ее нужно тщательно протереть спиртом.

В статье были рассмотрены основные причины, по которым у робота-пылесоса Xiaomi G1 появляется ошибка щетки. Если с первой проблемой можно разобраться самостоятельно, то с неисправностями платы справится лишь пользователь, который понимает в этом. Если вы таковым не являетесь, придется обращаться в сервис.

Источник

Почему не крутятся щетки у робота-пылесоса

Современная бытовая техника заметно облегчает жизнь человека. Роботы-пылесосы позволяют поддерживать чистоту в доме, а когда они ломаются, то это становится настоящей проблемой. Неполадки бывают разного характера и некоторые из них можно устранить своими руками без посещения сервиса. В статье разберемся, почему не крутятся щетки у робота-пылесоса и что можно предпринять в этой ситуации.

Причины отсутствия вращения щеток

Щетки могут не вращаться по разным причинам:

• Наматывание шерсти, волос, скопление грязи.
• Выход из строя редуктора.
• Поломка двигателя.

Загрязнение щеток

Прежде чем начинать что-либо разбирать, стоит внимательно осмотреть девайс, возможно, щетка просто накрутила шнурок, бахрому с ковра или что-то подобное. В целом, чтобы не сталкиваться с ситуацией, когда у робота-пылесоса перестали крутиться боковые щетки, рекомендуется раз в месяц производить чистку. Если щетки все-таки остановились по причине загрязнения, необходимо их снять и очистить при помощи специальной гребенки, которая должна быть в комплекте поставки.

Если её нет, можно приобрести отдельно. В крайнем случае удалить грязь аккуратно можно подручными средствами. Периодической чистке следует подвергать также турбощетку и колеса. После удаления всего мусора, монтируем щетки на место. Если чистка помогла, девайс должен заработать и при этом не издавать постороннего шума. Отсутствие работоспособности укажет на более серьёзную неисправность с редуктором либо двигателем.

Внимание! Из-за сильного загрязнения щеткам становится тяжелее вращаться, что приводит к более быстроту разряду АКБ. Как показывает практика, очистка элементов от грязи продлевает время уборки на 10 минут.

Поломка редуктора

Редуктор робота-пылесоса представляет собой блок из нескольких шестерен. Поломка данного узла может быть в загрязнении или износе самих шестерен. Для диагностики блок необходимо вскрыть, очистить от загрязнений и нанести новую силиконовую смазку на зубья и оси элементов. Если же одна из шестерен износилась, придется искать аналогичную или обращаться в сервис. Бывают ситуации, когда у робота-пылесоса не крутится боковая щетка по причине того, что ось одной из шестерен провалилась в корпус редуктора. В такой ситуации потребуется вернуть ось на место и, возможно, зафиксировать при помощи клея.

Поломка двигателя

Если предыдущие действия не дали никакого результата и у вашего робота-пылесоса щетка все-равно не крутится, то что делать в этом случае? Тогда внимание нужно уделить двигателю, который приводит щетку в движение.

Среди основных проблем с данным механизмом можно выделить:

• Износ щеток (не путать со щетками для уборки).
• Износ контактных площадок.
• Обрыв обмотки.

Чтобы выявить, что конкретно случилось с мотором, гаджет придется разобрать. После демонтажа двигателя, вскрываем его корпус.

Стоит отметить, что если неисправность возникала с одним из двигателей, то электроника отключает второй, в результате чего у робота-пылесоса не крутятся обе боковые щетки. Поэтому для профилактики рекомендуется также разобрать и второй двигатель. Часто бывает, что щетки нуждаются в замене или чистке, также как в чистке нуждаются контактные площадки на якоре. Если щетки еще в хорошем состоянии, оставляем их. Контактные площадки очищаем ватными палочками, смоченными в спирте. После этого зачищаем контакты мелкой наждачной бумагой и проверяем сопротивление обмотки при помощи мультиметра. Нормальные значения – в пределах 20 Ом. Если показатели сильно отличаются в ту или иную сторону, или сопротивление вовсе отсутствует (обрыв), двигатель может работать неправильно или вовсе на работать. В этом случае его потребуется заменить.

Постоянное вращение щеток

Если у робота-пылесоса постоянно крутится щетка, то проблема может быть с электронной платой управления, цепями питания. Без квалифицированной диагностики и посещения сервисного центра обойтись не удастся. Если нет опыта в ремонте подобных устройств, то лучше избегать попыток самостоятельно восстановить работоспособность электронного помощника.

Чтобы приобрести качественный гаджет и не сталкиваться с проблемой, когда у робота-пылесосы перестала крутиться щетка, рекомендуем обратить внимание на модель iPlus L100 – новинку 2021 года от японского производителя iPlus. Прибор выделяется на фоне своих конкурентов отличной системой навигации, высокой мощностью всасывания, низким уровнем шума, легкостью в управлении и настройке параметров работы, а также хорошим качеством сухой и влажной уборки.

Источник

У робота-пылесоса не крутится боковая щётка

В некоторых семьях, где уже приобрели робот-пылесос, он стал незаменимым помощником. Умная техника не отвлекает членов семьи от собственных дел, при этом тихонько убирает окружающее пространство от грязи и мусора. Главное — качественно ухаживать за таким «специалистом» в уборке, ведь его механизмы очень уязвимы.

Почему у робота-пылесоса не крутится боковая щётка?

В каждой модели автоматической машины имеются установленные по боковым частям устройства щётки. Они предназначены для тщательной уборки в труднодоступных местах. Вращательными движениями эти приборы устраняют мелкий и крупный сор, шерсть животных и волосы.

Иногда в дополнение к оснащению устанавливается большая турбощётка. Она делает уборку быстрой и более качественной.

Постоянное соприкосновение с мусором приводит к поломкам щёток. Они перестают крутиться, уборка становится некачественной. После прохода робота остаются пыль и грязь, особенно в труднодоступных местах.

Частые причины поломки

Первичной причиной неисправности считается наматывание длинных волос или скопление большого количества грязи на элементе. Щётка просто не имеет возможности делать вращательные движения, так как её подвижность скована грязью. Тщательная чистка требуется прибору примерно раз в месяц, чтобы такого не происходило.

Менее распространённой причиной неисправности считается поломка двигателя щётки. В этом случае она также не вертится и не выполняет своё предназначение. Определить этот момент можно после установки чистой или новой детали в «тело» робота-пылесоса. Если она всё равно не крутится или работает некорректно, проблема в двигателе.

Как устранить?

Если проблема кроется в излишнем загрязнении, придётся заняться чисткой пылесоса. Для этого щётки аккуратно снимают с мест крепления. Делать это нужно максимально бережно, чтобы не повредить балансировку.

Как правило, в комплекте к пылесосу идёт «гребёнка». С её помощью легко почистить щётки, чтобы они снова стали работоспособными.

Удалив весь сор и шерсть, вставляем элемент на место. Он должен заработать исправно и не издавать лишнего шума. В таком случае поломка действительно крылась в засорении, и проблема решена.

Второй случай — когда неисправен движок детали — требует помощи специалистов. Придётся отправить робота-пылесоса в сервисный центр и провести диагностику. Заменой деталей также должен заниматься мастер.

Источник

FAQ для роботов-пылесосов Xiaomi

Поддержка всех пылесосов Xiaomi, навигация:

Руководство пользователя для всех моделей

• Mi Robot
• Mi Robot Vacuum Cleaner
• Mi Robot Vacuum Cleaner 1S
• Mijia Sweeping Robot 1C
• RoboRock S5

Возможные ошибки и их устранение

Ошибка 1. Застрял лазерный датчик расстояния. Переподключите головку лазера, устраните застрявший предмет или препятствие.

Ошибка 2. Противоударный буфер застрял. Попробуйте почистить противоударный буфер, а для устранения помех слегка постучите по нему.

Ошибка 3. Колесо на весу, не прикасается к полу. Переместите устройство на ровную поверхность.

Ошибка 4. Сработал датчик провала. Аккуратно протрите датчик провала и повторно активируйте устройство, разместив его пустом ровном полу.

Ошибка 5. В чистящей щетке застрял посторонний предмет. Отсоедините главную щетку и почистите щетинки и оси.

Ошибка 6. В боковой щетке застрял посторонний предмет. Нужно разобрать и почистить боковую щетку.

Ошибка 7. Основное колесо заблокировано посторонним предметом. Нужно почистить основное колесо и активировать устройство повторно.

Ошибка 8. Вероятно пылесос застрял. Нужно устранить препятствия вокруг пылесоса.

Ошибка 9. Не правильно установлен контейнер для мусора или фильтр. Проверьте правильность установки, если проблема не решилась — замените фильтр.

Ошибка 10. Проблема с фильтром. Попробуйте очистить, если не помогло — замените его.

Ошибка 11. Девайс включен слишком близко к виртуальной стене. Перезапустите устройство в 1-2 метрах от виртуальной стены

Ошибка 12. Низкий заряд аккумулятора. Поставьте на зарядку.

Ошибка 13. Не заряжается. Протрите тканью аккуратно катушку док-станции и зарядные контакты пылесоса.

Ошибка 14. Аккумулятор перегрелся. Подождите пока остынет, и проверьте, возможно нужна заменить.

Ошибка 15. Засорился датчик стены. Аккуратно нужно протереть датчик стены.

Ошибка 16. Девайс находится под наклоном. Установите на ровной горизонтальной поверхности.

Ошибка 17. Проблема у модуля боковой щетки. Перезагрузите устройство.

Ошибка 18. Проблема у всасывающего вентилятора пылесоса. Выполните перезагрузку устройства.

Ошибка 19. На зарядную док-станцию не подает питание. Проверьте включен ли он в розетку и очистите контакты на станции и пылесосе.

Возникла внутренняя ошибка. Выполните перезагрузку девайста.

* Примечание. Перезагрузка робота-пылесоса решает только некоторые проблемы. Для ряд проблем достаточно перезапустить устройство в другом месте помещения, обязательно ровном.

Популярные проблемы и их решение

Робот-пылесос не включается. Возможно низкий заряд, поставьте на зарядку.

Док-станция не заряжает. Проверьте шнур питания и контактные поверхности станции и устрйоства.

Зарядная док-станция не заряжает пылесос. Переместите основной агрегат вв более свободное место в помещении.

Во время уборки из умного пылесоса доносятся посторонние звуки. Выключите его, и очистите все счетки (главную и боковые).

Робот-пылесос стал хуже убирать, оставляет пыль позади себя. Вероятно заполнен пылесборник или фильтр, очистите их. Или в главной счетке запутался мусор или посторонние предметы.

Пылесос не подключается к сети Wi-Fi. Убедитесь что подключение выполнено через 2.4 Ггц и сигнал достаточной мощности.

Не выполнена уборка по расписанию. Вероятно заряд батареии меньше 20%, поставьте заряжаться.

Нужно ли в первые разы заряжать аккумулятор пылесоса 16 часов? Нет, литиевые аккумуляторы без эффекта памяти. Смело подзаряжайте по мере необходимости.

Полезные ссылки:

Надеемся, вы нашли ответы на все вопросы, приятного пользования!

Источник

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паникуйте! С большинством ошибок можно справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно осмотреть устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже код, который отображается на экране вашего устройства, и внимательно следуйте инструкциям.

Иногда простая перезагрузка пылесоса помогает решить многие ошибки.

Все ошибки на умном пылесосе Xiaomi и способы их устранения

Простые правила обслуживания устройства могут помочь предотвратить некоторые неисправности. К ним относятся: удаление пыли с навигационных датчиков, замена изношенных щеток и фильтров.

Xiaomi пылесос лазерный датчик измерения расстояния произошла ошибка и не знаете, как решить проблему? Наши эксперты составили список распространенных проблем вместе с советами по их устранению.

Возможные ошибки и советы по их устранению:

1. Ошибка 1 пылесоса Xiaomi возникает при неисправности лидара. Причиной может быть попадание пыли или посторонних предметов в датчик. Снова подключите лазерный дальномер, уберите препятствие или предмет, мешающий его работе. Если робот находится в ограниченном пространстве, переместите его в другое место.
2. Вторая ошибка робота-пылесоса Xiaomi возникает при неисправности датчика, встроенного в пружинный бампер. Очистите датчик от загрязнений, слегка нажмите на бампер несколько раз, переместите машину на другое место на полу.
3. Ошибка 3 Пылесос Xiaomi выключается при отсутствии контакта между одним колесом и полом. Проверьте его положение, переместите машину на устойчивую поверхность.
4. Ошибка 4 означает, что сработала система обнаружения перепада высот. Такая неисправность, как и ошибка датчика препятствий робота-пылесоса Xiaomi, может возникнуть при загрязнении датчиков. Переместите устройство подальше от края ступеней или других возвышений, на которые оно могло среагировать. При необходимости протрите датчики на нижней части устройства.
5. Xiaomi vacuum cleaner error 5 часто вспоминают о гаджетах для уборки дома с домашними животными. Это происходит при неисправности центральной электрической щетки. Шерсть, волосы наматываются на экстрактор и его ось, препятствуя нормальной работе механизма. Снимите ролик, следуя инструкциям, и очистите его с помощью специального инструмента.
6. Ошибка №6 возникает, если механизм концевой щетки заклинило. Это может произойти из-за ниток, волос, шерсти и других предметов, намотавшихся на щетки и их колпачки. Отключите веники от сети в соответствии с инструкциями и очистите их от мусора.
7. Седьмая ошибка возникает при блокировке ведущего колеса. Причиной поломки могут быть посторонние предметы, попавшие в механизм колеса. Чтобы устранить это, очистите ролики и перезапустите машину.
8. Ошибка 8 Робот-пылесос Xiaomi сдается, когда застревает между предметами или запутывается в проводах. Устраните любые препятствия или переместите устройство в другое место.
9. Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi возникает при неправильной установке или отсутствии пылесборника, фильтра. Проверьте наличие аксессуаров, убедитесь, что они правильно установлены.
10. Проблема с фильтром робота-пылесоса Xiaomi указывает на ошибку 10. Возможные причины: загрязнился расходный материал, он недостаточно высох после мытья, в него попали волосы и перхоть. При необходимости просушите или очистите фильтр. Если проблема сохраняется, замените его на новый.
11. При включении устройства в непосредственной близости от виртуальной стены или магнитной ленты модели Xiaomi выдают ошибку #11. Переместите устройство на 1-2 метра от удерживающих устройств и начните очистку снова.
12. Ошибка 12 робота-пылесоса Xiaomi появляется, когда уровень заряда падает до критического уровня. Поместите устройство на док-станцию для пополнения энергии.
13. Если есть проблемы с зарядкой, вы можете увидеть ошибку 13 робота-пылесоса Xiaomi на дисплее или в мобильном приложении. Чтобы устранить неисправность, проверьте стыковку устройства с док-станцией, протрите контактные площадки на основании и корпусе робота сухой тканью.
14. Батарея устройства может перегреться или выйти из строя во время работы. Если температура батареи критически повышается или понижается, появится ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi. Подождите, пока батарея остынет, и снова приступайте к очистке.
15. Неисправность датчика, определяющего расстояние до стен и вертикальных объектов, обозначается ошибкой #15. Содержите все датчики робота в чистоте и протирайте их от пыли, чтобы избежать проблем в их работе.
16. Ошибка №16 указывает на то, что пылесос наклонен. Переместите его на ровную поверхность, запустите после перезапуска.
17. О выходе из строя модулей концевых щеток в моделях Xiaomi свидетельствует ошибка #17. Перезагрузите гаджет или восстановите заводские настройки.
18. На ошибку вентилятора робота-пылесоса Xiaomi указывает уведомление №18. Перезагрузите систему устройства, попробуйте снова начать уборку.
19. Ошибка 19 указывает на отсутствие питания зарядной базы. Проверьте подключение док-станции к розетке, протрите контактные клеммы на роботе и базе.
20. При возникновении внутренней ошибки устройство останавливается и отображает уведомление 20. Сброс устройства может помочь решить проблему.

Помните, что сброс может быть полезен при некоторых неисправностях. Используйте этот метод при возникновении ошибки лазерного датчика робота-пылесоса Xiaomi, когда другие действия не помогают. Если и это не помогает, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.

Ошибка 10

Необходимо тщательно проверить съемный фильтр. Вы можете почувствовать посторонние предметы внутри. Снимите сам фильтр и промойте его. Если ошибка возникнет снова, замените компонент.

Сбой 21

Убедитесь, что посторонние предметы не загораживают лазерный дальномер. Если нет, протрите датчик тканью. Если проблема не исчезла, обратитесь к представителю сервисной службы.

Ошибка датчика лазерного измерения расстояния робота-пылесоса Xiaomi в основном связана с тем, что на дальномере оседает пыль. Рекомендуется протирать датчик после каждой очистки во избежание различных сбоев. Кроме того, при возникновении ошибки лучше выполнить принудительную перезагрузку. В большинстве случаев перезапуск помогает избавиться от многих неисправностей.

Ошибка батареи (код 13)

Если стандартный способ удаления сбоя не помог, то мы предлагаем вам рассмотреть альтернативный способ решения проблемы. Обратите внимание, что вам понадобятся следующие инструменты: крестовая и плоская отвертки, мультиметр, паяльник (желательно с маленьким жалом) и несколько аккумуляторов 18650. Что касается аккумуляторов, то отлично подойдут те, что установлены в портативные зарядные устройства (PowerBanks). В идеале их емкость должна составлять 2600 мАч, но небольшие отклонения допустимы.

Поэтому наберитесь терпения и следуйте инструкциям:

1. Открутите 6 винтов на корпусе, затем отсоедините малую и главную щетки.
2. Извлеките аккумулятор, который по умолчанию имеет оранжевый цвет.

Извлеките батарею из очистителя

1. Измерьте выходное напряжение. Оно должно составлять около 15-16 В, но может вообще отсутствовать.
2. Извлеките аккумулятор, слегка надавив на него лопаточкой или кончиком отвертки. Плата (BMS) находится сверху, поэтому медленно снимите все банки. Они приклеиваются к герметику, что может вызвать некоторые трудности.
3. Используя мультиметр, измерьте напряжение на всех батареях. Оно должно быть в пределах от 3,7 до 4,2 вольт. Если в банках есть отклонения от нормы, обязательно найдите их.

Измерьте напряжение на банках

1. Обрежьте поврежденные банки, но оставьте немного места для будущей пайки.
2. Припаяйте новые банки, обращая внимание на их полярность.
3. Измерьте общее напряжение батареи. Если он находится в пределах 15-16 вольт, установите аккумулятор в пылесос и затяните винты.

Наконец, включите робот-пылесос на зарядку и убедитесь, что ошибка больше не возникает.

Как убрать ошибку 1 робота-пылесоса Xiaomi самостоятельно

Чтобы добраться до двигателя лидара, необходимо выполнить несколько действий по снятию корпуса:

Сначала отключите питание робота-пылесоса (нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе пылесоса).

Осторожно поднимите пластиковую крышку, на которой расположены органы управления роботом;

Выкрутите винты, крепящие петли крышки бункера;

Затем, после удаления резиновых заглушек, выкрутите 5 винтов, закрывающих лидар;

Остается открутить 4 винта, чтобы снять лидар;

У вас в руках лидар вместе с моторным блоком. Далее найдите дома либо ненужный USB-кабель с внешним аккумулятором, либо настенное зарядное устройство для смартфона. Нам нужно подать 5 вольт на контакты двигателя. Не бойтесь! Это не сложно: разрежьте USB-кабель, найдите черный и белый (иногда красный) провода, зачистите их и подключите к контактам (черный к черному и белый (или красный) к красному).

Если двигатель начал вращаться, даем ему поработать в течение 15 секунд. После этого установите все обратно, и робот-пылесос Xiaomi готов к работе!

Если двигатель не вращается, то ниже мы расскажем, где его купить и какую модель выбрать.

Как сделать сброс устройства?

На корпусе есть кнопка «Reset» — нажмите ее и удерживайте в течение нескольких секунд. Робот автоматически перезагрузит систему, включая настройки синхронизации, сеть, режим очистки. Затем необходимо повторно подключить пылесос к сети Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.

Что делать, если вы не можете перезагрузить систему?

Одновременно нажмите кнопки «Home» и «Reset», пока робот не подаст звуковой сигнал — начнется принудительный сброс.

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно внимательно следить за ним и не допускать засорения механизма. Необходимо своевременно заменять фильтры и щетки, не откладывая их замену на последний момент.

Необходимо постоянно удалять пыль с датчиков, так как попадание грязи внутрь чревато выходом механизма из строя. Также следите за тем, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов — попадание их внутрь быстро приведет к поломке.

Что делать, если появляется ошибка боковой щетки на роботе-пылесосе? В первую очередь не паниковать, все поломки исправимы, главное провести грамотную диагностику и лучше доверить это дело профессионалам.

В мастерской в gadgetufa вы получите:

• бесплатную диагностику;
• оперативный ремонт роботов-пылесосов;
• доступный прайс на услуги;
• гарантию.

Наш опытный инженер знает все нюансы маленьких роботизированных уборщиков от компании Xiaomi. Он четко и быстро выяснит, почему возникает ошибка боковой щетки и найдет наилучший способ ее устранения.

Ошибка боковой щетки робота-пылесоса. Причины.

• Сильное загрязнение или наматывание волос на щетку — наиболее распространенная причина возникновения ошибки. Избежать этой проблемы можно, если своевременно выполнять чистку устройства.
• Проблемы с электроникой, которые могли возникнуть после воздействия влаги. Даже небольшое попадание жидкости становится причиной выгорания элементов платы. В таком случае поможет только антикоррозионная чистка в сервисе.
• Поломка двигателя боковой щетки. Как правило, этот компонент выходит из строя из постоянной работы при высокой нагрузке.

Как избежать поломок в будущем?

Основная причина большинства поломок — игнорирование простых правил эксплуатации, а именно своевременной чистки. Шерсть домашних животных и волосы постоянно наматываются и мешают нормальной работе. В итоге пылесос начинает работать на максимальной мощности, перегревается и выходит из строя. Поэтому не забывайте примерно раз в 3-4 недели очищать свой пылесос.

Также ремонт роботов пылесосов вам не потребуется, если вы не будете забывать вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их актуальное состояние отображается в приложении на смартфоне.

Ремонт роботов-пылесосов в Уфе

Итак, очевидно, что с чисткой пылесоса пользователь может справиться сам, если, конечно, случай не слишком запущен. Для этого можно использовать специальную гребенку, идущую в комплекте.

А вот с поломкой моторчика или неисправностью системной платы способен разобраться только опытный специалист. Таким образом, если устранение загрязнений не дало ожидаемого результата, то необходимо посетить сервисный центр.

Если у вас нет специальных инструментов, а главное опыта в починке подобной техники, то лучше не проводить ремонт роботов пылесосов самостоятельно.

У нас есть все, чтобы ремонт роботов пылесосов прошел успешно и в максимально сжатые сроки:

• Наличие оригинальных запчастей. Вам не придется долго ждать поступления нужных комплектующих.
• Все работы производятся квалифицированными специалистами. Это настоящие знатоки своего дела, которые назначат правильное «лечение».
• Профессиональное оборудование.

Мы чиним самую разную технику от компании Xiaomi. Это смартфоны, планшеты, увлажнители воздуха, роботы… многое другое — оживим любой гаджет.

В ходе пользования пылесосом могут возникнуть разные ошибки и сбои. Чаще всего они связаны с неправильной настройкой или эксплуатацией, а иногда и с заводским браком. В любом случае вы всегда можете обратиться к нам и найдем причину неполадок.

Не откладывайте ремонт роботов-пылесосов в долгий ящик. Приходите в gadgetufa и мы вернем автономную поддержку чистоты в вашем доме.

Мы находимся по адресу Проспект Октября 44. Если у вас возникли вопросы, то пишите нам или звоните: +7 (905) 001-00-11.