Телефоны производства «Apple» – одни из самых технологичных в мире. В них реализуются последние новации в области мобильных телефонов, и они могут служить верой и правдой многие годы. Тем не менее подобно телефонам других производителей, они подвержены различным поломкам и сбоям, среди которых особое место занимают проблемы со звуком. При поступлении вызова на ваш телефон вы замечаете, что вашего собеседника совсем не слышно, и лишь переведя телефон на громкую связь вы сможете нормально пообщаться с позвонившим. Что же делать в ситуации, когда в Айфоне пропал звук при разговоре, и собеседника слышно только на громкой связи – расскажем в нашем материале.
- Динамики на Айфоне – особенности функционала
- При разговоре звук слышен только по громкой связи – причины дисфункции
- Выполните чистку динамика телефона
- Продуйте динамик вашего телефона
- Проверьте настройки звука на вашем устройстве
- Перезагрузите ваш смартфон
- Осторожно нажмите на место возле динамика
- Используйте режим «В самолёте»
- Выполните сброс до заводских настроек
- Обратитесь в сервисный центр
- Заключение
Динамики на Айфоне – особенности функционала
Как известно, конструкция Айфонов предполагает два динамика – верхний и нижний.
Верхний динамик предназначен для обычных разговоров по телефону. Он используется во время звонка, когда человек держит телефон рядом с ухом.
Нижний динамик используется для разговоров с помощью громкой связи, воспроизведения мелодии звонка при поступлении вызова, проигрывании какой-либо музыки с помощью аудиоплеера на телефоне.
При поступлении звонка сначала активируется нижний динамик и проигрывает мелодию вызова. Когда вы берете трубку, звук переходит на верхний динамик, и вы начинаете общаться.
Когда звука на верхнем динамике нет, это значит, что он вышел из строя по определённым причинам. Давайте разберёмся, какие они могут быть.
Читайте также: почему нет звука на смартфоне при звонке, но при этом весь звук включен.
При разговоре звук слышен только по громкой связи – причины дисфункции
Проблема с отсутствием или плохим звуком в динамике телефона может быть вызвана следующими причинами:
- Загрязнение динамика. Отверстие динамика может быть забито пылью, грязью, ворсинками и другими мусорными частицами. Это актуально если телефоном пользуются уже длительное время, и он успел побывать в карманах, на одеялах и других мягких покрытиях. В этом случае качество и чёткость звука динамика существенно падает;
- В динамик попала влага. Несмотря на то, что яблочные смартфоны обладают высоким классом влагозащиты, его может оказаться недостаточно, и в динамик может попасть вода;
- Динамик механически повреждён. Если по каким-либо причинам в динамик попал какой-либо острый предмет, динамик может выйти из строя;
- Повреждена плата телефона, шлейф динамика и другие аппаратные элементы, ответственные за работу аудиоустройства. Обычно такое бывает от падения устройства, его удара, непрофессионально выполненного ремонта и так далее.
Давайте разберёмся, как исправить проблему, при которой я слышу собеседника только на громкой связи в Айфон.
Выполните чистку динамика телефона
Хорошие результаты в борьбе с дисфункцией, при которой пропал звук при разговоре, и собеседника слышно только при громкой связи, может дать чистка динамика телефона.
Для этого можно использовать сухую и чистую зубную щётку или кисточку.
Снимите с вашего телефона чехол и защитную плёнку. Проверьте отверстие динамика, чтобы убедиться, что он не заблокирован или загрязнен. Далее аккуратно, не нажимая на щётку, пройдитесь несколько раз по сетке динамика телефона, стараясь не нарушить целостности сетки. Снятую с динамика грязь снимите мягкой чистой тканью.
Добившись удаления грязи и частиц, выполните пробный звонок на вашем телефоне.
Продуйте динамик вашего телефона
Кроме чистки динамика от пыли, вы можете также выполнить продувку динамика телефона. Её можно выполнить с помощью воздуходувки, или самостоятельно всасывая воздух из динамика, а затем и дуя туда (и так несколько раз).
Проверьте настройки звука на вашем устройстве
Также рекомендуем проверить настройки звука на вашем Айфоне. Перейдите в «Настройки», затем выберите «Звуки», и перетащите ползунок «Звонок и уведомления» («Ringer and Alerts») несколько раз вперёд и назад.
Если вы не слышите звука или кнопка динамика на ползунке «Звонок и уведомления» неактивна, возможно, динамик нуждается в ремонте.
Также убедитесь, что Bluetooth на вашем устройстве отключен. В некоторых случая блютуз бывает активирован, а сам Айфон подключен к другим устройствам блютуз, из-за чего звук на верхнем динамике может отсутствовать.
Перезагрузите ваш смартфон
В борьбе с проблемой, проявляющей себя отсутствием звука при звонке, может помочь обычная перезагрузка телефона. Зажмите кнопку увеличения или уменьшения громкости, и боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения. Передвиньте данный ползунок и подождите 30 секунд для выключения устройства. Затем зажмите кнопку с правой стороны вашего телефона пока не появится логотип Эпл.
Осторожно нажмите на место возле динамика
Хорошие результаты среди зарубежных пользователей дал совет, рекомендующий осторожно нажать большим пальцем на место в верхней части телефона возле динамика и передней камеры. Динамик мог отойти, его крепление могло ослабнуть из-за какого-либо падения или ремонта телефона.
Если после этого ваш верхний динамик заработал, то это указывает на неисправное соединение динамика и имеющуюся аппаратную проблему. Если дисфункция будет повторяться, стоит обратиться в ремонтный сервис.
Это пригодится: айфон X/8/7/6/5 не видит наушники.
Используйте режим «В самолёте»
Включение и выключение режима полета помогло некоторым людям в борьбе с проблемой, когда на Айфоне пропал звук при разговоре, и поговорить можно только на громкой связи. Для этого проведите по экрану вашего Айфона снизу вверх для открытия быстрого меню. Здесь коснитесь на значок самолёта в левом верхнем углу. Включите и выключите данный режим несколько раз.
Выполните сброс до заводских настроек
Если проблема находится в программном ключе, и связана со сбоем различных приложений в работе телефона, то хорошим вариантом может стать сброс смартфона до заводских настроек. Полностью зарядите ваш телефон, извлеките SIM-карту и SD-карты, затем перейдите в «Настройки», далее «Основные», затем нажмите на «Сброс» и выберите «Стереть контент и настройки».
Обратитесь в сервисный центр
Если ни один из способов не помог, будет правильным обратиться в сервисный центр за решением возникшей проблемы. Вполне возможно, что ваш верхний динамик, отвечающий за вывод звука в телефонном разговоре, физически повреждён, и понадобится его замена.
https://support.apple.com/ru-ru/iphone/repair/service
Заключение
В нашем материале мы разобрали, почему может пропасть звук при разговоре и работать только на громкой связи, и какие способы помогут исправить возникшую проблему. Причиной дисфункции может выступать множество различных факторов, от аппаратных до программных, которые подчас сложно диагностировать. Рекомендуем последовательно выполнить описанные нами советы, это поможет устранить возникшую дисфункцию на вашем ПК.
Что такое громкая связь на телефоне
Это функция для перевода звука с разговорного на мультимедийный динамик в момент общения с другим пользователем. Способ ее активации незначительно отличается в зависимости от предустановленного интерфейса.
Интересно! В смартфонах со стерео, звук будет переведен на 2 динамика.
Воздействие влаги
Распространённая проблема попадание жидкости внутрь устройства. В этом случае, возможно, вместе с микрофоном влага попала и в разъем наушников. Тогда даже при отключенной гарнитуре смартфон может показывать, что наушники включены. Устранить проблему самостоятельно будет достаточно трудно. Стандартный народный метод просушки при помощи фена только ускорит повреждение плат, разогнав влагу по гаджету. Лучше всего в этом случае сразу обратиться в сервисный центр.
Как включить и отключить функцию
Активация громкоговорителя происходит похожим образом, независимо от операционной системы и прошивки.
На Android
На девайсах от Meizu:
- Запустите «Телефон».
- Сделайте звонок абоненту и нажмите «Динамик».
Так это выглядит на модели от Samsung.
На устройствах от Xiaomi и Redmi.
Обратите внимание! Во время входящего звонка громкая связь активируется на клавишу «Динамик».
На iOS
У iPhone все работает аналогично:
- Позвоните абоненту.
- Тапните по иконке громкоговорителя.
Интересно! В Viber, WhatsApp, Telegram и сторонних приложениях для вызовов, функцию активируют тапом по иконке динамика.
Замена микрофона
Если неисправность так и не была устранена, то, возможно, нет контакта где-то внутри или испорчена сама деталь. Перед тем как приступить к процессу замены нужно найти исправный микрофон. Поискать его можно в сервисных центрах или на барахолке. Не рекомендуется приступать к замене детали, без соответствующего опыта.
Что потребуется
Очень распространенный случай – плохая пайка контактов смартфона и даже механические повреждения. В любом случае без того, чтобы разбирать аппарат обойтись не получится. Для разборки необходимо:
- Крестообразная отвертка.
- Плоская отвертка.
- Паяльник и все прочее для пайки (припой и канифоль).
- Нож канцелярский.
Можно приступать к процессу замены. Для этого необходимо:
- Снимаем заднюю крышку, демонтируем батарею, флеш и сим карты.
- При помощи отверток находим винты и откручиваем их.
- Очень аккуратно снимаем части корпуса, которые перекрывают нам доступ к плате. После этого нужно найти микрофон, он маленький и круглый, напоминает по виду небольшую таблетку и крепится при помощи тоненького шлейфа. Для него обычно есть в корпусе специальный паз.
- Достаем сломанную деталь. Как можно аккуратней отпаиваем ее и устанавливаем на ее место новую. Это должно устранить поломку.
- Теперь очень аккуратно собираем гаджет, стараясь не потерять ни одного винта.
Почему громкая связь включается автоматически при звонке
Когда автоматически включается громкая связь на Андроид и iOS, причина скрывается в:
- проблемах с программным обеспечением;
- настройках приложения для записи звонков;
- автоматическом переводе звука на мультимедийный динамик.
Рекомендуем: Алиса на Android: полный обзор приложения
Проблемы с ПО
Неисправность вызвана неудачным обновлением программного обеспечения. В этом случается остается ждать следующий апдейт системы или вручную откатить ПО к предыдущей версии (необходим разблокированный загрузчик). Второй причиной выступает неудачное обновление, в момент которого смартфон выключился или был перезагружен. На помощь придет откат системы к заводскому состоянию:
- В меню настроек выберите «Память и резервные копии».
- Зайдите в «Сброс к заводским настройкам».
- Выделите аналогичный пункт и тапните «Восстановить».
Внимание! Не забудьте перенести важные файлы на карту памяти или компьютер.
Приложение для записи звонков
В некоторых версиях приложений для записи звонков есть включение «Автодинамика», который автоматически запускает работу громкой связи после принятия вызова. Чтобы его отключить:
- Зайдите в «Настройки» приложения.
- Уберите галочку рядом с «Автодинамик».
Смена источника звука
В смартфонах от Apple мог быть изменен маршрут аудиовызова. На iOS до 12 версии его меняют так:
- Зайдите в «Настройки» выберите «Универсальный доступ».
- Установите «Авто» или «Гарнитура».
На iOS 13:
- С настроек проследуйте в «Универсальный доступ» и откройте «Касание».
- Прокрутите окно и раскройте «Источник звука».
- Переключитесь на «Авто» или «Гарнитура».
Что делать, если не работает микрофон на планшете Андроид
Перечисленные выше причины неисправности распространяются и на планшеты, оснащенные операционной системой “Андроид”. Посмотрите, как выглядит неисправная запчасть, извлеченная из вашего гаджета.
Как настроить звук на телефоне Самсунг
Методы диагностики аналогичны тем, что мы применяли на смартфонах. Проще всего использовать для этого Скайп и его сервисные службы. Вода, повреждение, программный конфликт и неверные настройки – всё это может привести к беде. Вы утратите возможность пользоваться голосовым общением, а это печально.
Устройство планшета сложнее, чем у смартфона, поэтому мы не рекомендуем самостоятельно вскрывать корпус и пытаться что-то прочистить либо исправить. Успеха вы вряд ли достигнете, а усугубить свое положение можете с легкостью. Так что идите к мастеру, если не работает микрофон при разговоре, – это надежнее. И не забывайте про технику безопасности. Носите планшет в чехле, не роняйте его, держитесь подальше от воды. Инсталлируйте лицензионный софт, протирайте устройство влажными салфетками. Саму “операционку” периодически обновляйте.
При записи видео на iPhone звук не записывается.
Если звук не записывается при записи видео — это значит что не работает верхний микрофон. В этом случае нужно проверить работает ли нижний микрофон и динамики. Как показывает практика, в 90% случаев микрофон нужно менять, но перед этим необходимо проверить не закрывается ли он чехлом не забит ли пылью/грязью. Для подтверждения того что не работает верхний микрофон достаточно при звонке включить громкую связь. Если собеседник Вас не будет слышать когда Вы разговариваете по громкой связи — это подтверждает то что верхний микрофон не работает, так как для громкой связи используется именно он.
Данная инструкция предназначена так же для iPhone 6
Основные причины возникновения проблемы, когда меня/собеседника плохо слышно
Первая
и самая распространенная причина недостаточной слышимости является настройки «Шумоподавление» и «Улучшение голоса абонента» (есть не на всех прошивках). Необходимо зайти в Настройки — Вызов и в самом низу найти эти пункты и отключить их. После этого надо перезагрузить смартфон и проверить, изменилась ли ситуация со слышимостью. Стоит отметить, что данная возможность исчезла в прошивках на базе Android 6.0 Marshmallow у некоторых новых устройств Xperia. К примеру, на Xperia X и Xperia X Performance.
Вторая
частая причина того, что вас/собеседника плохо слышно может возникать из-за настроек мобильной сети. Надо перейти Настройки — Мобильная сеть — Параметры мобильной сети и попробовать изменить Предпочтительный тип сети с одного на другой (LTE (предпочтительно)/WCDMA/GSM на WCDMA(предпочтительно)/GSM). Многие владельцы Xperia отмечали, что это улучшало слышимость при разговорах.
Третья
причина кроется в голосовом поиске «О’кей, Google». Известны случаи, когда пользователи жаловались на отсутствие звука во время вызова (собеседник вас не слышит). Это характерно не только для Sony Xperia, но и для любых других устройствах на Android. Чтобы проверить влияние голосового поиска, необходимо перейти в Google Now — Настройки — Голосовой поиск — Распознование «О’кей, Google» и отключить эту функцию. После надо перезагрузить устройство.
Четвертая
причина того, что при разговоре с Sony Xperia вас или собеседника плохо слышно может возникать после обновления прошивки. Бывает, что новое ПО имеет какие-то баги или обновление «встало» на телефон не так, как надо. Поэтому, если ничего из вышеприведенного не помогло, то необходимо попробовать сделать Hard Reset (полный сброс) устройства Xperia. Для этого надо перейти в Настройки — Резерв. копирование и сброс — Общий сброс — Сбросить настройки телефона. После этого ВСЕ данные с памяти телефона будут удалены и программное обеспечение телефона вернется в первоначальный вид. Обычно это всегда помогает.
Пятая
причина плохой слышимости при разговорах является влага, попавшая в слуховой динамик и микрофоны. Это касается влагозащищенных смартфонов Sony Xperia. После того, как устройство Sony Xperia побывало в воде, необходимо дать какое-то время просохнуть мембранам, защищающим динамики и микрофоны.
Шестая
причина самая неприятная и связана она с аппаратными проблемами. Если вас или собеседника плохо слышно, а возможные причины, названые выше, уже отпали, то, скорее всего, дело в производственном браке динамика или микрофона. Кроме того, проблемы с плохой слышимостью могут возникать из-за внутреннего повреждения смартфона в результате падений или ударов. Тогда следует обращаться в сервис-центр.
Пишите в комментариях, если данное руководство было полезно и помогло вам избавиться от проблем с плохой слышимостью. Также делитесь в комментариях, если нашли еще какие-нибудь вероятные причины плохой связи.
Важно! Если при звонке Вас не слышат — это проблемы с микрофоном. Если вы не слышите — это. В IPhone начиная с 4-го поколения используется 2 микрофона. Один из них (нижний микрофон) находится в нижней торцевой части рядом с разъемом зарядки/синхронизации. Второй (верхний микрофон) находится сверху рядом с разъемом наушников (iPhone 4/4S) или между камерой и вспышкой (iPhone 5/5S/6). Выявить какой из них не работает — очень просто. Достаточно проверить запись звука в приложении диктофон и в приложении камера. (при записи видео используется верхний микрофон а в диктофоне нижний)
При разговоре меня не слышно или плохо слышно.
В случае если при разговоре по iPhone Вы слышите собеседника, а он Вас не слышит — скорее всего это связано с некорректной работой микрофона, который находится внизу. Он может быть забит пылью, или просто выйти из строя. По этому можно попробовать прочистить сетку, которая расположена рядом с разъемом зарядки. Если это не помогло — скорее всего нужно менять запчасть. Так же часто происходит так что при разговоре Вы сами закрываете микрофон рукой которой держите iPhone при разговоре. В этом случае собеседник может Вас плохо слышать. Для подтверждения того что микрофон не работает, достаточно открыть приложение диктофон и попробовать записать звук.
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Возможно, мы живем в эпоху и наши смартфоны более совершенные, чем когда-либо. Однако многие пользователи продолжают сталкиваться с классической проблемой «Они не слышат меня, когда я говорю по мобильному» на ежедневной основе. Этот сбой может варьироваться от простого решения, которое мы можем выполнить самостоятельно за секунды, до более сложного исправления, которое потребует помощи специализированного специалиста.
Мы слушаем, но они нас не слушают. Классическая проблема с телефонными звонками, которая возникает каждый день. Однако, помимо конкретной проблемы, связанной с освещением, ситуация становится еще более тревожной, когда нас никоим образом не слышат, даже не повесив трубку и не переустановив звонок , который в других случаях был успешным.
Contents [show]
- Решение проблем с прослушиванием звонков Перезагрузите мобильный
- Нажата кнопка отключения звука
- Начать в безопасном режиме
- Наушники подключены
- Аудио эффект
- Другие тесты
- Грязь на микрофоне
- Недавний хит?
- сброс к заводским настройкам
Как включить и настроить микрофон в MIUI
Иногда даже неправильно подобранный чехол является причиной нормальной работы микрофона. Некорректные настройки Xiaomi или неправильная работа приложений могут быть причиной неисправности. Неполадки можно устранить вручную.
Шумоподавление
Если во время разговора собеседник Вас не слышит или в динамике раздается эхо, шуршание, треск, то возможно в настройках Вашего телефона отключена функция шумоподавления. Для ее активации в настройках в разделе «Звук и вибрация» необходимо напротив слова «Шумоподавление» переместить бегунок в режим «Вкл».
Если же функция активирована, но собеседник при разговоре слышит помехи, стоит попробовать отключить ее.
ОК Google
Голосовой помощник Ok Google может способствовать неправильной работе микрофона на вашем Xiaomi. Чтобы отключить сервис в «Настройках» выберете раздел «Google», далее в разделе «Поиск» отключите функцию «Определитель голоса». После проделанной операции перезагрузите устройство.
Меня плохо слышат по телефону Андроид
Меня плохо слышат по телефону Андроид. Что же делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону? Если устройство на гарантии, то вы можете просто обратиться в сервисный центр, где вам произведут ремонт или замену соответствующих деталей. А если гарантия, к сожалению, уже истекла? Тогда следует попытаться самостоятельно установить, в чём причина данного дефекта: в программном сбое или в аппаратной неисправности?
Почему собеседник не слышит меня по Андроид телефону?
Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать — значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.
Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:
- Зайдите в «Настройки»
- Найдите пункт «Память и резервное копирование»
- Создайте резервную копию, подключив карту памяти, или используйте облачное хранилище, копию можно также сохранить с помощью компьютера через порт USB
- Произведите «Сброс к заводским настройкам»
Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.
Если вы применяете данный способ, сохраните всю информацию, которая хранится на устройстве, поскольку она будет удалена во время сброса. Учтите, что все фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения исчезнут, поэтому не пренебрегайте резервным копированием. В некоторых моделях смартфонов имеются встроенные утилиты для сохранения резервной копии в облачных сервисах производителей телефонов. Подробнее об этом читайте в статье заводские настройки Андроид или сброс настроек.
При полном сбросе данных будет удалена вся информация, хранящаяся на устройстве (фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения). Перед сбросом данных обязательно создайте резервную копию — инструкция.
Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?
Для устранения неполадок с микрофоном попробуйте выполнить очистку телефона, используя программу , которая доступна в Play Маркете. Тубро Клинер безопасно очистит смартфон от ненужных файлов и программ, тормозящих работу устройства, а также устранит ошибки настроек. Запускайте приложение, и утилита проконтролирует работу системных файлов смартфона.
- Скачиваете и устанавливаете программу на устройство
- Запускаете «Ускорить»
- Включаете Тубро Клинер
- Избавляетесь от мусора, засоряющего систему
Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:
- Зайти в «Безопасность»
- Затем выбрать «Оптимизировать»
- Выбрать файлы, которые оптимизируются
- Выполнить очистку
При звонке собеседник меня не слышит — кардинальные меры
Ну и последний вариант — перепрошить телефон. Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше.
Мы намеренно не даём советов типа «взять зубочистку и самостоятельно очистить отверстие микрофона от накопившейся грязи или пыли», так как повредить микрофон достаточно просто, проткнув его. После этого замена возможна лишь в сервисном центре. Если собеседник плохо слышит меня по телефону, воспользуйтесь нашими советами.
Источник: androidmir.org
А если вообще нет звука?
Если собеседника в телефоне не слышно полностью, то их несколько Виновники проблемы:
- есть обрыв шлейфа или его контакта, отвечающего за звук динамика, либо его катушка порвана;
- если телефон вылетает, то одна из причин, из-за которой собеседник в телефоне может быть не слышен, — это обрыв основной платы мобильного телефона или смартфона;
- микросхема или элементы, обеспечивающие стабильную бесперебойную работу телефона, могут выйти из строя.
Во всех этих случаях вам просто нужно обратиться за помощью к мастеру.
Сброс настроек до заводских
В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».
Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.
Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима android прошивка устройства, о которой написано чуть ниже.
Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.
Как решить указанные выше проблемы?
Если телефон настроен неправильно , вам просто нужно увеличить громкость динамиков. Это самый простой способ.
Если проходы, по которым идет звук, заблокированы, то поможет вскрытие корпуса мобильного телефона или смартфона, его тщательная очистка и, при необходимости, замена изношенных деталей.. Решение проблемы не так уж и элементарно, поэтому, если вы не обладаете достаточной квалификацией в решении подобных вопросов, лучше вернуть телефон в сервисный центр.
Если катушка динамика вышла из строя. порядка, то необходимо только полностью заменить неисправную деталь. Не имея опыта проведения данного вида ремонтных работ, лучше за это дело не браться, доверить ремонт опытному специалисту.
Серьезные причины
Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — это перепрошивка гаджета, ведь проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС. Для совершения такой операции существует множество сайтов, где вы сами находите инструкцию и нужные утилиты для своей модели смартфона.
Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне. В противном случае эту неисправность сможет устранить почти любой специалист сервиса по ремонту сотовых. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре я прекрасно слышу, а меня нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.
Технические неисправности
Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:
- Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
- Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
- Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
- Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
- Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.
Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.
Меню телефонии
Список настроек, который бросается в глаза при первом попадании в секретное меню. Здесь разработчики предусмотрели множество важных пунктов:
| Auto Answer | Позволяет провести подключение и отключение опции автоответчика. |
| Band Mode | Выбор диапазона для работы GSM из перечня представленных. Если владелец обладает данными о том, какие именно из них поддерживает его оператор, он может убрать галочки напротив неиспользуемых. Это поможет долго оставаться на связи, поскольку экономит заряд батареи. Изменения вступят в силу после того, как пользователь тапнет по кнопке «SET». |
| CFU Setting | Переадресация (вкл/выкл). |
| AT Command Tool | Опция используется инженерными специалистами, работающими с АТ-командами. |
| Modem Test | Тестирование возможности совместной работы. |
| Network Selecting | Выбор стандартов связи, в рамках которых осуществляет работу оператор владельца устройства. |
| NetworkInfo | Тестирование качества связи через инженерное меню Хонор. |
| GPRS | Подключение и настройка модуля. |
| HSPA Info | Сбор данных о сетях 3G. |
| Mobile data service preferred | Установка процентного соотношения между беспроводным обменом информацией и голосовыми вызовами. Изменение соотношения может заблокировать часть входящих звонков. |
| Fast Dormancy | Пункт, который дает возможность настроить опцию экономии заряда аккумулятора в момент подключения к 3G. |
| RF De-sense Test | Проверка связи с использованием определенного канала. |
| SIM ME Lock | Ручная настройка опционала GSM. |
Что делать, если плохо слышно собеседника по смартфону на iOS
В мобильных устройствах с iOS есть также малоизвестная функция, которая позволяет слышать собеседника лучше.
Чтобы её найти, выполните следующее:
- Откройте настройки устройства;
Выберите пункт « Основные »;
Пункт настроек iOS «Основные»
Затем нажмите « Универсальный доступ »;
Пункт настроек «Универсальный доступ»
Найдите здесь пункт « AssistiveTouch » и выберите его;
Пункт настроек «AssistiveTouch»
На следующем экране активируйте этот пункт специальным ползунком ;
Ползунок для активации функции «AssistiveTouch»
На экране появится серый квадрат с прозрачной круглой кнопкой внутри. Вам необходимо набрать номер любого абонента и нажать её, так как нужные нам функции появляются только при активном звонке;
Кнопка включенной функции
Высветится меню, где нужно выбрать « Аппарат »;
Управляя регулятором на следующем экране вам нужно максимально увеличить громкость.
Увеличение громкости динамика на iOS
Мучался также, на громкой меня слышат, на простой нет, ватсап и все месенджеры работают исправно, но на звонке именно при обычной связи меня не слышат, решил проблему так, уебал по телефону с нижней стороны он походу понял что со мной лучше не связываться и заработал) всем добра и исправных девайсов мущацо 19 июня 2022
Приобрели отцу Panasonic KX-TU110 для пожилых людей. Он на коляске — связь необходима, может упасть или еще что-либо. Через месяц проблема — мы его слышим, он нас нет. Слышит только по кнопке SOS, тогда, когда включается громкая связь. Времени на раздумий причин не было, купили опять такой же. Прошло месяца полтора — сегодня ему звоню, он опять не слышит. Приехала, проверила — то-же самое. Только через SOS можно кого-либо услышать по этому телефону. Помогите пожалуйста оперативным советом, может тоже нужно дунуть куда-то — просто модель для него удобная, кнопки большие, экран, все просто, а ему уже 80, тяжело что-то в своей жизни менять и привыкать к чему-то новому. похиф 11 ноября 2020
Телефон Nokia 8. Появилось гудение в микрофоне при разговоре. Причём гул был только во время обычного разговора, собеседник говорил, что как ветер в дует в микрофон. Это было во всех приложениях телефон, ватсап, контакт и т. д. А в режиме громкой связи — всё отлично.. случилось сие неожиданно.. думал, всё ппц микрофон нагнулся.. так от безисходности рыскал в интернете в поисках решений.. наткнулся здесь на пост женщины о том, что google поиск всему виной (приложение называется просто «google»).. откатил версию на самую первую.. и всё.. микрофон стал работать, гул у собеседника изчез! Спасибо огромное этой женщине, а то уже хотел хард ресет делать.. а гугл долбаный ваще охренел! .. и да обновлял приложения перед этой проблемой… сайехыщ 4 апреля 2020
сидела в ванне маленькая капелька упала на верхнюю часть телефона там где разъем для наушников, после этого не работал звук и говорила по телефону только ан громкой связи, дула в динамик, но какой то звук произошел и ничего не изменилось, сушила, вставляла шпикер в разъем, все равно не работает, что делать? оледахяй 6 мая 2019
3 дня нервов, перерыла инет в поисках ответов! Ничего не помогало! Все дело было в приложении ок гугл, вернее, его настройке. Сначала сбросила отформатировала телефон, он стал обновляться. Микрофон заработал, и работал он до тех пор, пока я не стала устанавливать голосовые настройки гугл (сказать три раза «ок гугл»). И все, финиш, звук снова попал. Зашла в через настройки в приложение гугл, очистила там все данные, кеш, выключила потом снова включила, и в синтез речи тоже самое. ЗАРАБОТАЛ! УРРАААА! Вот вам и ок гугл. Байира 30 августа 2018
Недели три назад приобрела в DNS телефон модели <<5.5″ Смартфон Highscreen Fest XL Pro 32 ГБ черный>>
Изначально все было хорошо, но в последнее время перестал работать динамик во время разговора. Такое случалось через раз и я просто перезагружала телефон, это помогало. Сейчас же работает только громкая связь, перезагрузка не помогает. Продувала разъем наушников, зарядки, вообще все, что угодно. Реакция отсутствует. Есть возможность исправить неполадки дома или же везти телефон по гарантии обратно в DNS? фывра 19 августа 2018
Был просто поражен результатом. Действительно, через коктейльную трубочку подул в гнездо зарядки и я начал слышать абонента. От души, благодарю за совет. А сервисный центр — мененджер покрутил в руках и вынес вердикт, это проблема и просто мы не решим, сдавайте телефон, мы в течении 3-ех дней сделаем диагностику, бесплатно. А потом скажем результат — что и за сколько. ухаще 10 июля 2018
Айфон 5s. Проблемы с отключением динамика начались зимой. В мороз.
Та же песня. На громкой звук есть, а в обычном режиме меня не слышно. (диктофон работает и пишет. на камеру звук есть) . В диагностике сказали, что телефон у меня рефабришед (так и есть) и собран из говна и палок. И у него крякнул «кодек». Короче чинить смысла нет. Что характерно. При постукивании телефона о ладошку — звук появлялся. Как то появился и стал работать. Пол года спустя., летом- отрубился. Постукивания не помогали. Нашел этот тред, и по совету подул в разхем наушников. Подул компрессором. При этом телефон аж раздувало)) Экран норовил приподняться. В общем — заработал)) ирама 18 мая 2018
Также случилось. Входящие слышно, говорить могу только по громкой связи, музыку включаю и тишина. Замкнуло что то в разъёме наушников. Раз пять с силой и быстро вставлял штекер наушников и прочистился разъём. Все стало нормально. ижида 7 апреля 2018
Я нашел еще одно решение, если не помогает когда дунуть в динамик, подключите к компьютеру телефон, скачайте программку ReiBoot? войдите в востоновительный режим и выйдите с него. Мне помогло (Программка бесплатная, но если хотите чтобы можно было перепрошивать телефон при любой не поладке можно скачать платно ожирабэм 23 октября 2017
Спасибо огромное автору. Пропал звук на айфоне 5. Думал глюк, перегрузил пару раз. Не помогло. Подул как дали совет, но понял, что в моем случае надо еще и скрепкой поковырять в разъеме для наушника. Оказалось он полностью забит прессованной пылью. Такая же картина была с зарядкой телефона, думал у разъема контакт не работает, как ковырнул скрепкой, короче кусок грязи вытащил и все стал заряжаться нормально без скачков. Спасибо еще раз и всем удачи! Ip-7 27 июля 2017
Обалдеть, телефон на гарантии MEIZU , пошёл в магазин сказали месяц где то будут рассматривать и не факт, пришёл, почитал статьи в инете, дунул, во все разъёмы не помогло, вставил гарнитуру, работает, вытащил фурнитуру, ещё раз посильнее продул и о чудо всё работает, правда немного дребезжание есть, но оно и было, может быть из-за защитного стекла, спасибо за совет автору ышехю 24 апреля 2017
Этож какие танцы с бубном нужно было плясать что-бы дотумкать дунуть в микрофон. Небось монитор лизнул перед этим, постучал им по дереву, протирал симку. НО, после прочитанного я тупо вставил и вытащил гарнитуру и заработало. Пытливость, сделала из обезьяны человека. лишев 25 августа 2016
Вы просто гений! В сумке пролился чай, телефон залило не сильно, отключила , вытерла, стала звонить- тишина! звук только на громкоговорители! Всех знакомых обошла никто не помог, все думаю , сейчас опять в ремонте бабло отваливать придется! Дунула и еще на всякий случай почистила вход для наушников! ЧТО-ТО БУЛЬКНУЛО И ПОШЕЛ ЗВУК! СПАСИБО ВАМ юлагыфиж 3 августа 2016
Помогите разобраться что делать . Проблема такая айфон 4 не работает микрофон собеседник меня не слышит а я слышу пробывал громкую связь наушники и обычный вид общения ни как , музыка все работает пробывал диктофон запись идет норм при воспроизведения только шипение в динамике Fox 2530 8 июня 2015
такая же проблема. при звонке: микрофон идинамик отключены. автомтом через пару секунд ставит на удержание, а через наушники можно разговаривать — но дает фон, а на громкой связи вроде нормально, но не прикольно так ходить и разговаривать, подскажите в чем проблема? в прошиве или в самих динамиках и микрофонах?
ну не так скрин, бо если бы он, то он бы не срабатывал полностью, так как есть у более лучших моделях, когда не срабатывают датчики движения и приближения, то тогда ухом все нажимаешь на сенсоре)) Димас25 20 января 2014
когда я использую телефон в качестве модема , при входящих звонках в телефоне GT-I8160 начинает глючить связь. перестают постепенно работать микрафон и динамик + я не могу потом не куда дозвониться. тоесть и меня неслышат и я не слышу. стобы осущиствить звонок надо включать громкую связь. но через какоето время все востанавливаеться не стого не с чего, а время это пожет подолжать и неделю. в чем проблема ? сергей45 17 июня 2013
Нет ничего хуже, чем то, когда не работает динамик на телефоне. В этом случае пользователи лишаются связи с близкими на расстоянии, и/или возможности прослушивать музыку. Разбираемся в причинах того, почему динамик на Айфон и Андроид перестал включаться, а также в способах решения проблем.
Как правильно диагностировать причину
Чаще всего проблемы со звуком динамика начинаются вследствие механического воздействия, например, внутрь смартфона могла попасть вода, либо он мог упасть на пол. Любое падение могло сказаться негативно на колонках: разрыв шлейфов, повреждение разъемы или контактов и прочее.
Если внутрь попала влага, то гаджет нужно быстро высушить, чтобы не произошло окисление контактов. Для этого разъем динамика продувают баллончиком со сжатым воздухом или феном. В качестве альтернативы гаджет помещают в пакет с рисом (он быстро впитывает влагу). Если динамик перестал работать после падения, потребуется отнести гаджет на ремонт. При наличии соответствующих навыков отремонтировать устройство можно и самостоятельно. В крайнем случае потребуется замена этой слуховой комплектующей.
Если механических повреждений и контакта телефона с влагой не было, причины резкой неисправности динамика могут быть в следующем:
- неверно настроены параметры аудио;
- пользователь случайно отключил звук или перевел гаджет в режим «Не беспокоить»;
- динамик засорился;
- подключены наушники;
- системные сбои и др.
Ниже описано, что делать при возникновении каждой из этих проблем.
Способы починить динамик на телефоне
Действия по починке динамика зависят от причины неисправности. Выполняем действия в такой же последовательности.
Вытяните и вставьте батарею аккумулятора
Некоторые смартфоны оборудованы съемным аккумулятором (на кнопочных телефонах такая возможность есть почти всегда), поэтому снимаем крышку и извлекаем его. Через 3-4 минуты вставляем батарею обратно, включаем телефон и тестируем звук.
Почистить отверстия корпуса в районе динамика
По мере пользования смартфоном разъем его полифонического динамика пачкается или засоряется пылью и другим мусором. Об этом также сигнализирует то, если динамик начинает шипеть.
Чтобы почистить разъем, нужно:
- отключить смартфон и извлечь из него аккумулятор (если он съемный).
- Очистить разъем баллончиком со сжатым воздухом или зубной щеткой и спиртом. Его наносят только на отверстия, чтобы не произошло окисления контактов.
- Как только весь мусор будет удален, очищаем его от остатков спирта. Если второй динамик расположен около фронтальной камеры, то аналогичную процедуру проделать нужно и с ним.
Самое время включить телефон и совершить тестовый звонок, либо включить радио или скайп. Если у гаджета еще действует время гарантии, не стоит самостоятельно чинить динамик. Проще отдать устройство на бесплатную диагностику.
Перезагрузите телефон
Нередко причина плохого звука колонок кроется в стандартных сбоях. Перезапуск устройства поможет это исправить:
- На Android-смартфоне нажимаем на клавишу питания и ждем появления меню с надписью «Перезагрузить». Если окно не всплыло, то для перезапуска гаджета нужно одновременно с кнопкой включения зажать еще и клавишу увеличения громкости.
- На iOS-устройстве зажимаем клавишу Power и Home. На новых iPhone ля перезагрузки зажимается кнопка питания, затем клавиши управления громкостью.
Если перезапуск устройства не помог восстановить работу динамиков, листаем дальше.
Подключены наушники
Большинство Android-смартфонов автоматически выключают внешний динамик при подключении гаджета к наушникам (проводным и беспроводным) и переключаются на внутренний. Звук может пропасть еще и в том случае, если гарнитура не до конца вставлена в аудиоразъем.
Для проверки работоспособности динамика отключаем нужники и воспроизводим тестовый звук, включаем громкую музыку, начинаем говорить с голосовым помощником или совершаем вызов. Перед тестированием обязательно включаем динамик. Если собеседника все равно не слышно, причина неполадок с «ушами» не связана.
Звук заглушен внешними факторами
Если колонки смартфона работают некорректно, возможно, им мешают внешние факторы. Например, разъем динамика может быть накрыт рукой, одеялом или другим предметом. В момент тестирования звука колонки должны быть свободны и не заглушены.
Увеличьте громкость звонка во время вызова
Бывает, что во время звонка пользователь снижает громкость микрофона. То есть при каждом последующем разговоре звук может стать тихим.
Чтобы это исправить, совершаем звонок и, нажимая на кнопку увеличения громкости, поднимаем звук до верхней границы.
Включен режим «Не беспокоить»
Функция «Не беспокоить» во включенном состоянии отключает звук на мобильнике, поэтому звонки поступать не будут. Чтобы ее вернуть динамик в рабочее состояние, нужно сделать следующее:
- Перейти в «Настройки» и открыть раздел «звуки и вибрация».
- Откроется страница, на которой проверяют, включена ли функция. Сделать это можно и с помощью свайпа экрана сверху вниз.
- Если функция «Не беспокоить» активирована, нажимаем на эту настройку, чтобы увидеть, какие звуки отключены.
- Далее выбираем «Разрешить исключения» и выбираем один из вариантов: без исключений, только сигналы тревоги и пользовательские.
Если пользователь выбрал «Без исключений», то для возвращения динамика к работе потребуется отключать режим «Не беспокоить».
Проверьте уровень громкости телефона
Если не работает разговорный динамик, то в первую очередь проверяют громкость носителя. Для этого нужно:
- Войти в настройки гаджета.
- Нажать на кнопку «Громкость» или «Профиль».
- Откроется панель с настройкой громкости. Если ползунок находится в левой стороне, значит звук динамика отключен. Для включения перемещаем ползунок громкости вправо.
Эта инструкция подойдет для смартфонов Хонор, Самсунг, Асус и других мобильников на Андроид. Для Айфонов алгоритм действий другой:
- Перейти в настройки.
- В верхней части меню выбрать раздел «Звуки, тактильные сигналы».
- В нижней части пункта «Звонок и уведомления» перевести ползунок в правую сторону.
Включите громкую связь во время звонка
Если пользователь во время разговора прикладывает смартфон к уху, а звука нет, то поможет включение громкой связи. Для этого нажимаем на изображение мегафона. Если звук появился, но он все равно небольшой, вероятно, динамик засорен или механически поврежден. Починить его можно в сервисном центре.
Сбросить настройки смартфона
Если описанные выше рекомендации не помогли вернуть динамик к корректной работе, и у него нет механических повреждений, помочь может сброс гаджета до заводских настроек. По его итогам со смартфона удалится пользовательская информация, а вместе с ней вирусы и сбившиеся настройки, из-за которых динамик мог перестать работать.
Перед сбросом настроек делаем резервную копию информации, либо переносим файлы на компьютер или ноутбук и делаем следующее:
- Переходим в настройки гаджета.
- Выбираем раздел «Восстановление и сброс».
- В нем нажимаем на кнопку «Сбросить настройки».
- В конце подтверждаем действия.
Инструкция немного отличается в зависимости от марки телефона, но в целом она одинакова для всех устройств на Android, включая Dexp, Fly, Xiaomi и прочее.
Вывод
Как правило, динамик вновь становится звонким уже после проверки настроек или отсутствия загрязненного разъема (чистить нужно как передний, так и задний динамик). Если рекомендации из статьи не помогли, вероятно, комплектующее могло сломаться, и потребуется его замена.
Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.
При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.
Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.
Закрывали пальцем датчик приближения?
Correct!
Wrong!
В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Continue >>
Прибавляли громкость?
Correct!
Wrong!
Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Continue >>
Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника?
Correct!
Wrong!
Если не помогает, продолжаем диагностику.
Continue >>
Чистили динамик смоченой в спирте ваткой?
Correct!
Wrong!
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Continue >>
Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.
Correct!
Wrong!
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Continue >>
Падал ли телефон или подвергался ремонту?
Correct!
Wrong!
При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за воспроизведение звуков
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Continue >>
Не слышно собеседника
Что стоит попробовать в первую очередь
Закройте пальцем датчик приближения
Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.
Прибавьте громкость
Самый простой метод — попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.
Сеть перегружена
Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.
Попросите перезвонить
В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука — необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.
Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.
Почистите динамик
Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку смоченную спиртом и аккуратно протрите динамик смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.
Технические неисправности
Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:
- Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
- Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
- Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
- Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
- Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.
Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.
Сброс настроек до заводских
В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».
Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.
Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима android прошивка устройства, о которой написано чуть ниже.
Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.
Серьезные причины
Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — это перепрошивка гаджета, ведь проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС. Для совершения такой операции существует множество сайтов, где вы сами находите инструкцию и нужные утилиты для своей модели смартфона.
Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне. В противном случае эту неисправность сможет устранить почти любой специалист сервиса по ремонту сотовых. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре я прекрасно слышу, а меня нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.
Заключение
В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите его в сервисный центр.
Видео
Заметили неполадки в работе динамиков iPhone? Слышите треск, шипение или звук пропал совсем? Мастера Macsouls быстро решат вашу проблему.
Почему динамик работает только на громкой связи?
В iPhone 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6s, 6 Plus есть два динамика — верхний и нижний. Первый предназначен для обычных разговоров по телефону, а второй — для разговоров по громкой связи, проигрывания музыки и рингтонов. Если вы слышите собеседника только после переключения на громкую связь, то у вас неполадки с верхним динамиком.
Верхний динамик может выйти из строя по разным причинам. Пожалуй, самая распространенная проблема — это загрязнение. Если отверстие верхнего динамика (спикера) загрязнено или забито пылью, вы можете попробовать самостоятельно прочистить его, прежде чем обращаться в сервисный центр. Воспользуйтесь маленькой щеточкой с мягкой щетиной или баллончиком со сжатым воздухом и попытайтесь вытряхнуть грязь из отверстия динамика. Если это не помогло, приносите свой смартфон в наш сервисный центр на бесплатную диагностику. Обычно она занимает не больше 30 минут.
Помимо загрязнения, динамик может не работать из-за неисправности самой детали. Возможно, из-за механического повреждения сам спикер вышел из строя или отсоединился от материнской платы iPhone. В этом случае потребуется замена динамика. В нашем сервисном центре эта операция займет не более часа.
Что еще может вызвать проблемы с динамиком?
Практически любое серьезное механическое повреждение может вывести спикер из строя. Если вы уронили iPhone, а после этого перестали слышать собеседников при обычном телефонном разговоре — скорее всего, после падения шлейф, соединяющий материнскую плату и верхний динамик, отсоединился. Необходимо разобрать смартфон и устранить неисправность, заменив динамик вместе со шлейфом.
Для динамика iPhone также губительно попадание влаги. Поскольку для спикера в корпусе смартфона есть довольно большое отверстие, капли воды могут легко попасть внутрь. Это может случиться, например, когда вы попали под дождь, положили смартфон экраном вниз на влажную поверхность, случайно пролили на него воду. В этом случае потребуется замена динамика iPhone и, возможно, соединительного шлейфа.
Macsouls предлагает клиентам бесплатную диагностику устройства, в ходе которой мастер точно определит причину неисправности динамика.
В нашем сервисном центре ваш iPhone получит профессиональную помощь. Уже через час вы сможете забрать смартфон с исправно работающим динамиком. Мы занимаемся ремонтом iPhone и другой техники от Apple вот уже восемь лет и можем гарантировать вам неизменно высокое качество обслуживания.
Если при разговоре по телефону Xiaomi собеседник перестал Вас слышать, то причин может быть две. Первая — у Вашего собеседника сломался динамик. Вторая причина — микрофон на Вашем телефоне поврежден.
Не торопитесь нести смартфон на ремонт. Технические характеристики и функции Xiaomi позволяют самостоятельно выявить причину, а в некоторых случаях даже устранить неполадки самостоятельно.
Проверка микрофона на физические повреждения
Прежде чем искать причину неисправности в системе устройства, необходимо визуально проверить сам микрофон. Возможно, причиной служит засор или попадание влаги. Не исключено, что устройство не работает по причине так называемого «лага», то есть телефон просто заглючил и его необходимо перезагрузить.
В каждом телефоне на базе Android имеются скрытые инженерные функции. Эти функции спрятаны от пользователя на случай нечаянного сбоя настроек. Скрытое меню служит скорее разработчикам, чем рядовым владельцам Android, так как необходимы для завершительного тестирования работы устройства. Они позволят протестировать работу всех систем Xiaomi и выявить неполадки.
Чтобы открыть скрытое инженерное меню на всех смартфонах Xiaomi, необходимо открыть раздел «Настройки», зайти в меню «Об устройстве» и пять раз нажать на раздел «Версия ядра».
В открывшемся меню будет отражено пять разделов:
- Automatic Test — позволит протестировать все параметры телефона автоматически.
- Single Item Test — проанализирует каждую систему отдельно.
- Test Report — покажет результат проверки.
- SW add HW version — отобразит версию Xiaomi.
- Device View — даст информацию об оборудовании Xiaomi.
Чтобы протестировать только микрофон, необходимо зайти в раздел «Single item test». Данное меню можно открыть напрямую, путем ввода комбинации в телефонном наборе *#*#6484#*#*
или *#*#4636#*#*
. Меню содержит в себе более 25 тестов различных систем и компонентов телефона:
- Key — кнопоки;
- Blacklight — яркость дисплея;
- TouchPanel — сенсор;
- TFlash — карта памяти;
- Bluetooth;
- SIM Card;
- Vibration — вибрация;
- кольцевая проверка – проверка микрофона;
- LCD — цвета дисплея;
- Gyro — работа гироскопа;
- G-sensor — датчик скорости;
- Proximity Sensor — затухание экрана при разговоре;
- Optical Sensor — оптический сенсор;
- Magnetic Sensor — магнитный сенсор;
- RTC — встроенные часы;
- Speaker — разговорный динамик;
- Receiver — стандартный динамик;
- Headset — разъем под гарнитуру;
- LED — индикатор уведомлений;
- FM — радио;
- Camera — камера и вспышка;
- Battery — аккумулятор;
- Wi-Fi;
- Torch — фонарик.
Для тестирования работы микрофона выберете кольцевую проверку или на других версиях Xiaomi раздел «Микрофон». Система потребует подключить гарнитуру к телефону и говорить в микрофон. Датчик системы покажет силу работы и воспроизведет звук в наушники. Если тест показывает, что запись не идет и датчик не показывает силу, то поломка не связана с настройками Xiaomi.
Как включить и настроить микрофон в MIUI
Иногда даже неправильно подобранный чехол является причиной нормальной работы микрофона. Некорректные настройки Xiaomi или неправильная работа приложений могут быть причиной неисправности. Неполадки можно устранить вручную.
Шумоподавление
Если во время разговора собеседник Вас не слышит или в динамике раздается эхо, шуршание, треск, то возможно в настройках Вашего телефона отключена функция шумоподавления. Для ее активации в настройках в разделе «Звук и вибрация» необходимо напротив слова «Шумоподавление» переместить бегунок в режим «Вкл».
Если же функция активирована, но собеседник при разговоре слышит помехи, стоит попробовать отключить ее.
ОК Google
Голосовой помощник Ok Google может способствовать неправильной работе микрофона на вашем Xiaomi. Чтобы отключить сервис в «Настройках» выберете раздел «Google», далее в разделе «Поиск» отключите функцию «Определитель голоса». После проделанной операции перезагрузите устройство.
Не работает микрофон при звонке
Проблемы порой связаны с глюками в самом устройстве Xiaomi. От перегруженности система может давать сбои. Если Вы недавно пользовались гарнитурой, а после заметили, что микрофон не работает, то обратите внимание на верхнюю панель дисплея — на наличие значка гарнитуры. Устройство может по ошибке распознавать гарнитуру даже при ее отсутствии. В этом случае необходимо повторно подключить и отключить гарнитуру или перезагрузить смартфон.
Микрофон работает только на громкой связи
На устройствах Xiaomi два микрофона, которые находятся сверху и снизу телефона. При выходе из строя основного можно протестировать работу второго микрофона путем включения громкой связи.
Микрофон расположенный снизу телефона обеспечивает функцию разговора при вызове, а верхний осуществляет шумоподавление и функцию разговора на громкой связи. Если разговаривать получается лишь посредствам громкой связи, значит неисправность кроется в основном микрофоне.
Многие неисправности в устройствах Xiaomi, в том числе неполадки с микрофоном, объясняются системными ошибками. Для их устранения необходимо провести тестирование систем и компонентов или перезагрузить телефон. Бывает, что системные требования телефона устаревают и требуют обновления, из-за этого происходят сбои систем. Попробуйте пройти обновление, после этого все системы телефона перезапустятся.
Не слышно звук в телефоне? Советы в нашей статье помогут вам решить эту проблему.
С выходом новых моделей телефонов, он начал заменять все существующие устройства. Уже давно с его помощью можно слушать музыку, играть в игры, просматривать видео и даже работать. К сожалению, в нем могут возникнуть неполадки, когда на устройстве пропадает звук.
Основные признаки того, что в телефоне неполадки со звуком:
- Полное отсутствие звуковых сигналов.
- Эхо, шипение во время разговора.
- Частое изменение голоса собеседника, прерывание громкости голоса.
- Мелодии и сигналы слышны тише чем раньше или совсем не воспроизводятся.
Чтобы узнать в чем неполадка, вам необходимо выполнить проверку устройства. Сейчас не обязательно идти к мастеру по ремонту, это можно сделать самостоятельно.
Первое — проверьте регулятор громкости. Он обычно находится на корпусе телефона с правой или левой стороны. Нажав кнопку, убедитесь, что ползунок в максимальном положении. Громкость в играх или при прослушивании музыки можно регулировать этой кнопкой.
Если не помогло, переходим к следующему шагу. Попробуем поискать ошибку в настройках девайса.
Для этого потребуется зайти в меню на смартфоне. В окне «Настройки» выберите раздел «звук». Далее выбирайте «Громкость» и двигайте ползунок. Эти действия помогут настроить громкость телефона.
Причиной отсутствия звука может быть засорение динамика или его поломка. Если динамик засорился, вполне достаточно протереть его ватной палочкой или салфеткой, а после продуть.
Чтобы проверить исправность динамика, достаточно переключить телефон на громкую связь. Если собеседника будет хорошо слышно, то причина поломки в динамике.
Иногда неполадки со звуком вызывают новые установленные программы. Посмотрите какие из программ вы ставили последними и попробуйте удалить их.
В крайнем варианте можно вернуть телефон к . Если даже этот метод не восстановит вам звук, то причина кроется в поломке девайса.
Если у вас пропал звук, не стоит отчаиваться. Попробовать починить телефон можно дома. Попробуйте описанные выше способы найти причину. При этом даже не надо будет разбирать устройство.
Но, если вы так и не смогли исправить ситуацию и вернуть звук — лучшим решением будет сдать телефон в ремонт.
Уважаемые читатели! Если у вас остались вопросы или есть комментарии по теме статьи — пожалуйста, оставляйте их ниже.
Чем сложнее электронное устройство, тем больше функционала и возможностей имеет пользователь. Современные телефоны Айфон, представители подобных устройств. Но не редко, из-за грязи, влаги, падений, гаджеты ломаются, начинают глючить, возникают прочие неприятные ситуации. Например, когда ваш собеседник вас не слышит, значит у iphone 5 не работает микрофон.
В этой статье разберем почему не работает микрофон на телефоне от компании Apple, также затронем тему не функционирующих динамиков. Дадим четкие ответы на вопросы с инструкциями и подробным видео как самостоятельно устранить неполадки.
Почему не работает микрофон?
Почему не работает микрофон на моем iPhone? Ответ не так прост, будем разбираться. С ростом популярности айфонов, растет количество жалоб на качество звукозаписывающих свойств не дешевого гаджета. Далеко не всегда виноват производитель, обычно на iphone 7 plus не работает микрофон из-за грязи и пыли, которая скапливается на сеточке, в следствии небрежной эксплуатации пользователем.
На телефонах Айфон начиная с модели 4 и 4S, ставят по несколько устройств. Сделано это было для комфорта пользователя, аппараты обзавелись системами активного шумоподавления. Теперь стало возможным, без проблем разговаривать в людном или шумном месте. Система из двух записывающих устройств перехватывала шум, обрабатывала его, усиливая голос пользователя, и передавала звук на динамик устройства. Тем самым сильно уменьшая процент сторонних шумов. Но за комфорт нужно платить, с увеличением количества мини записывающих устройств в Айфоне, стало нарастать количество жалоб пользователей, что в iphone 5 не работает микрофон.
- Пыль и грязь на сеточке, прикрывающей фронтальный динамик и микрофон
- Обрыв шлейфа
- Проблемы с программным обеспечением
- Недавнее падение аппарата в воду, окисление контактов и микросхем
В 80% случаев, если плохо работает микрофон на телефоне, нужно обращаться в сервисный центр для замены последнего. Обычно рвется шлейф, или отходит контакт на плате, и приходится менять весь узел в сборе. Страшного ничего нет, запчасти стоят не очень дорого, по времени замена фронтального микрофона на айфон 6 занимает не более 30 минут.
В остальных 20% случаев, можно попробовать реанимировать динамик и микрофон на iPhone своими силами, но для начала надо определить какой из микрофонов перестал работать.
Проверяем работоспособность
Сначала, нужно понять, собеседник не слышит вас, или вы не слышите его. Если не слышно вас — на iphone 5s не работает микрофон, если не слышите вы — значит на 6 не работает динамик. Теперь выясним какой из трех или двух динамиков (зависит от модели телефона) не функционирует. Делается это встроенными программными средствами
- Для тестирования главного микрофона (располагается рядом с разъемом зарядки) на айфон 5, 5S, 6, 6 plus, 7, 7 plus, открываем стандартное приложение «Диктофон». Начинаем запись, что нибудь говорим в телефон, не надо читать том Войны и Мира, хватит и трех секунд. Теперь включаем воспроизведение, если голос слышно, значит работает записывающее устройство в нужном режиме.
- Для тестирования верхнего микрофона (находиться рядом с камерой iSight), надо открыть «Камеру» и переключиться в режим «Видео», включаем запись, опять же, будет достаточно 3-4 секунд. Воспроизводит видеозапись, если звука нет или он очень приглушенный, значит не работает верхний микрофон.
- Можно проверить понимает ли вас Siri, если нет, значит точно не функционирует верхний микрофон.
Решение проблемы
При обнаружении проблемы, когда на вашем iPhone 6 плохо работает микрофон, рекомендуется провести ряд действий, прежде чем идти в сервисный центр.
- С помощью ватной палочки аккуратно прочищаем отверстия записывающих устройств.
- Убираем с корпуса iphone 7 не заводские чехлы, пленки, наклейки, прочие аксессуары.
- Вынимаем наушники из гнезда
- Вытаскиваем зарядное устройство, если подсоединено
- Можно попробовать перезагрузить Айфон , бывает что проблема уходит.
- Пробуем установить обновление iOs
- При разговоре, обратите внимание, не закрываете ли вы рукой главный микрофон и iSight, расположенный около камеры с обратной стороны.
После проведения данных процедур, микрофон на iphone моделей 6, 6 plus, 5, 5s, 7, 7 plus, должен ожить, если этого не произошло, придется все же нести айфон в сервисный центр, скорей всего дело в шлейфе или в микросхеме.
Часто задаваемые вопросы
Приведем примеры часто задаваемых вопросов.
При разговоре собеседник не слышит меня
Не работает микрофон iphone, расположенном внизу телефона, около разъема зарядки. Что делать читайте выше.
Меня слышно только на громкой связи
Опять же, не работает микрофон на айфоне 5, расположенный в нижней части. Именно он используется при громкой связи.
При записи видео на iPhone звук не записывается
Значит на iphone 6 не работает микрофон, расположенный в верхней части телефона. Опять же пробуем действия описанные выше, часто это помогает.
Siri не понимает мои команды
Верхний микрофон на iphone 7 плохо работает, надо проверить его. Способы читайте выше.
При вызове по FaceTime меня видно, но не слышно
Проблема в интернет соединении или верхнем записывающем устройстве.
Сколько стоит замена проблемной запчасти на iPhone?
Обычно замена данной запчасти стоит не особо дорого, до 1500 рублей. Но если дело касается микросхемы, отвечающей за кодирование речи и записи звуков, тогда придется покупать эту микросхемку + работа по установке. Это уже выйдет в 3000-6000 рублей. С учетом стоимости телефона, данная сумма вполне оправдана.
- Держите свой айфон 5s подальше от влаги
- Избегайте жестких падений телефона, по этой причине рвутся шлейфу внутри устройства.
- Периодически очищаете разъемы от пыли и грязи
- Желательно приобрести чехол и защитную пленку на экран
Берегите свою дорогую технику!