Почему вайбер не устанавливается на телефон выдает ошибку

Общение через мессенджеры прочно вошло в жизнь современного человека. Удоб-ные программы позволяют мгновенно обмениваться не только эсэмэсками, но и медиафайлами, совершать видео- и аудиозвонки.

Обычно проблем при настройке таких программ не возникает, но некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что приложения при попытке их установить выдают ряд ошибок, а порой и вовсе отказываются загружаться. Сегодня разберемся с планом действий в ситуации, когда не устанавливается Вайбер на телефон.

Что нужно проверить перед установкой Вайбера

Перед тем, как загрузить приложение и успешно его настроить после, следует проверить ряд нюансов:

1. Первым делом взгляните на доступные обновления для вашей платформы – «Андроид» или ios.
2. Если на устройстве некогда был установлен Вайбер, убедитесь, что он удален.
3. Удостоверьтесь, что в памяти смартфона, ПК, ноутбука или планшета достаточно свободного места.
4. Проверьте соединение с сетью Интернет и точку доступа.

Почему не устанавливается на телефон

Если с обозначенными пунктами все в порядке, программа загружена, но проблема «не могу установить вайбер на телефон» по-прежнему актуальна, приступаем к разбору возможных причин. Их будет несколько: версия программы не соответствует вашему устройству, хромает разрядность процессора, недостаточно хорошо очищена память и кеш. Но обо всем по порядку.

Конфликт версии мессенджера и прошивки

Зачастую абоненты пытаются установить Viber на те устройства, которые программу не поддерживают. Да, Вибер «дружит» со многими системами, однако совместить приложение со старым кнопочным телефоном, увы, не выйдет.

Если вы обладатель смартфонов «Хуавей», «Мейзу», «Нокия-Люмия», аппаратов «Алкатель», «Леново» или «Самсунга» с «Айфоном» и «Айпадом», то стоит присмотреться к обновлениям. Многие игнорируют предложение операционной системы обновить ее, а для корректной работы аппарата этого делать нельзя.

Все потому, что разработчики постоянно совершенствуют приложение, а новинки, в свою очередь, рассчитаны на свежие операционки.

Что предпринять? Проверить актуальную версию Вибера для вашего устройства:

1. Открываем меню телефона и заходим в «Настройки».
2. В списке находим раздел «О телефоне», кликаем по нему.
3. Перед вами появилась информация. На примере «Андроида» рассмотрим возможные варианты контакта приложения и установленной системы. В случае, если телефон вы приобретали давно, то версия Android, вероятнее всего, будет 2.2 или 2. Для нее не подойдут свежие версии Вайбера, следует скачивать Viber 5.5.2.36 или 4.3.67. Это можно сделать как на официальном сайте мессенджера, так и через сайты «Гугла». Однако во втором случае могут возникнуть неприятности с «битыми» версиями.

Кстати, на сайте Вайбера можно проверить их совместимость с системами, что облегчит выбор для скачивания программы.

Несоответствие разрядности процессора

Бывают случаи, когда приложение начинает выдавать ошибки и на новых «Андроидах». Причина может крыться в разрядности процессора. Современные устройства обычно работают на 64-битных процессорах, но 86-битные все-таки встречаются. Понять, какой процессор в вашем устройстве, можно на сайте производителя (находим свою модель телефона и смотрим полную характеристику).

Если ваш процессор 86-битный, советуем загружать Вибер через «Плей-Маркет» или «Апстор» для «Айфона». Эти магазины сами определяют подходящие версии.

Перегруженная память

Самая частая причина невозможности установки мессенджера – это отсутствие памяти. Ее должно быть не меньше 150 Мб (ядро приложения занимает 100 Мб). Если вы обнаружили забитую память после скачивания программы, можно удалить ненужные файлы, не трогая само приложение.

Блокировка аккаунта

Если мессенджер установился, но после долгого ожидания отказывается работать, причина может быть в блокировке вашего аккаунта.

Вспоминайте: не увлекались ли вы в последнее время массовой рассылкой сообщений? Отметим, что характер их может быть разным, Вайбер сам решает, кого определять в спамеры.

Если ответ положительный, вероятнее всего, вы в блоке. Он может быть временным, но есть шанс попасть под блокировку навечно. В первом случае нужно подождать какое-то время и попытаться установить Вибер снова, во втором – снять блок не удастся: вы не сможете вернуть стикеры, принимать, набирать и отправлять сообщения, зайти в переписки.

Придется заводить новую учетную запись, подключение к старой в данном случае бесполезно.

Некорректное удаление предыдущей версии

Если ранее вы уже работали с программой, то проблема может быть в неправильном удалении старой версии мессенджера. Даже после того, как вы снесли приложение, часть его файлов может оставаться на устройстве, мешая установке.

Для начала через меню смартфона загляните в список приложений и поищите Вайбер там. Если нашли, зажимайте иконку и жмите «Удалить». Все должно заработать.

Заражение вирусом

Давно ли вы устанавливали на устройство «антивирус» (при его наличии приходят специальные уведомления) и загружали ли его вообще?

Если нет, то «глюк» Вайбера может быть связан с вирусными файлами.

Скачать «антивирус» можно в любом магазине приложений, после установки и открытия будет проведена ревизия устройства, поступит предложение удалить вредоносные файлы.

Соглашаемся с ним, пробуем установить Вайбер снова, выполняем вход.

Важно: Viber скачать бесплатно для Андроид можно только в том случае, если операционная система телефона, планшета соответствует требованиям разработчиков. То есть, не ниже версии 4.0. Это обусловлено сопоставлением кодов программирования и возможностью работать вместе без перебоев. Если устройство более старое, скачать Viber для Андроид на русском бесплатно можно только со сторонних источников или с использованием эмуляторов. Первое опасно вирусами, второе – ухудшением работы процессора аппарата.

Почему не устанавливается на персональный компьютер

С мобильными проблемами разобрались, но Вибер может капризничать и на ПК. Пользователи с досадой наблюдают черный экран на «Виндовс» или серый прыгающий фон в приложениях «Майкрософт».

В большинстве случаев это вызвано «битой» версией программы, скачанной не на официальном сайте, а на сторонних ресурсах. Решение вопроса – загрузка мессенджера с сайта производителя. С проверенной версией установка удастся без проблем. Создавать трудности может и неподходящая «операционка», на которой работает ваш ПК. Об этом мы поговорим позже.

Вторая распространенная причина – ваш «злой антивирус» не хочет пускать при-ложение (он может не запрашивать разрешение, а блокировать Вайбер авто-матически, программа включаться не будет).

Рассмотрим план действий на примере Avast Free Antivirus:

1. Открываем наш вирусный контролер.
2. Затем настройки, кликаем «Общие» – «Исключения».
3. Жмем на кнопку «Добавить» – «Обзор», открываем папку, в которой расположился Вайбер.
4. Кликаем на его иконку. «Антивирус» включил приложение в «Белый список» и будет его игнорировать.

Способы решения проблемы

После устранения неполадок мессенджер в 95 процентах случаев перестает выдавать сбои.

Поиск и установка подходящей версии операционной системы

В том, как устранить проблемы с мешающим Вайберу на ПК «антивирусом», мы разобрались.

Однако одной из причин, по которой приложение может «троить», остается установка программы, не подходящей вашей операционной системе. Дело в том, что для каждой версии «Виндовс» разработчики определили свою версию мессенджера.

Для того, чтобы понять, какая система установлена на вашем ПК, достаточно следующих действий:

1. Зажимаем на клавиатуре сочетание «Windows + R».
2. Перед нами открывается меню. В строке вводим слово winver.
3. Кликаем по клавише Enter, в появившемся окне вы увидите информацию о вашей операционной системе.

Далее остается перейти на официальный сайт Вайбера и скачать с него приложение, соответствующее вашей «операционке».

Очистка памяти телефона

Теперь вернемся к «вылетам» программы, вызванными нехваткой памяти на смартфоне. Почистить устройство можно несколькими способами, каждый из которых займет буквально пару минут.

Удаление ненужных файлов и приложений

Самый очевидный способ «вернуть» память в устройство – это удалить лишние файлы:

1. Открываем в меню «Галерею».

2. Просматриваем свои загрузки, ненужные видео и фото просто удаляем.

Здесь же можно избавиться от приложений, которыми вы не пользуетесь. Находим их иконки в меню смартфона, зажимаем и выбираем пункт «Удалить».

С помощью специальных сервисов

Если вы не желаете тратить время на ручную очистку, на помощь придут специализи-рованные программы. Выбор их велик, а принцип действия схож.

Рассмотрим алгоритм на примере бесплатной утилиты Clean Master.

Она не на русском языке, но проста в установке:

1. Скачиваем приложение из магазина, которым вы обычно пользуетесь.

2. Запускаем программу. Спустя несколько секунд она проведет поиск и покажет весь «мусор», имеющийся на устройстве.

3. После этого появится кнопка Clean Now. Нужно нажать на нее. Готово – файловый мусор исчез.

Самостоятельная очистка кеша

Для более качественной уборки нужно удалить не только очевидные лишние файлы, но и «хвосты» приложений. В случае с утилитами программы сделают все сами.

Но навести порядок в устройстве можно и без их помощи:

1. Открываем в телефоне меню «Настройки».

2. Выбираем пункт «Устройство» – «Память».

3. Кликаем по надписи «Данные кеша».

4. Появится окно, в нем жмем на «ОК».

Не нашли файлов для удаления? Не беда. Вы можете использовать флеш-карту, на которую можно перенести ряд файлов, освободив тем самым место.

Как задвоить Viber на смартфоне

Для деловых людей возможность установки Вибер двух учетных записей одновременно – вопрос актуальный. Это вполне осуществимо, но не на всех устройствах получается сразу.

На телефоне с оболочкой MIUI («Шаоми», к примеру), функция двойных приложений заложена производителем.

1. Заходим в Настройки, выбираем «Двойные приложения» или «Клонирование приложений».
2. Нажимаем на кнопку «Вайбер», после чего на рабочем столе появится вторая иконка. План дальнейших действий прост: проходим регистрацию или вбиваем уже имеющуюся «учетку».

Если у вас «Мак» или устройство на «Андроид», без дополнительных приложений обойтись не получится. Самая известная и действенная утилита для процедуры задваивания Вайбера называется Parallel Space.

Скачать ее можно в магазине приложений.

1. После установки утилиты открываем ее, появится окно, в котором следует выбрать «Вибер».
2. На рабочем столе автоматически высветится ярлык мессенджера.
3. Кликаем по нему, проходим регистрацию, вводим номер и полученный код, нажимаем на подтверждение. Готово!

Если инсталлировать утилиту не получается, в первую очередь нужно четко понять – почему я не могу установить Вайбер на компьютер? Основных причин, по которым Вайбер отказывается работать на устройстве, немного. Первая и самая распространенная – «битая» версия программы и слабый сигнал Интернета. Проверка скорости Сети мобильного оператора, будь то «Мегафон» или любой другой поставщик мегабайтов, проста. Технические вопросы также в решении не составят труда: неверные версии проверяются на официальном сайте, «маркеты» приложений подбирают необходимые версии. Если перечисленные варианты решения не помогли, то аппарат стоит показать мастеру, возможно, вам следует сделать его перепрошивку.

Обычно при установке приложений из официальных магазинов Android и iOS проблем не возникает, но бывают и исключения. Что делать, если не получается установить Viber и постоянно появляется ошибка? Разберемся, почему не устанавливается Вайбер на телефон, как решить проблему самостоятельно.

Почему Viber не устанавливается на телефон

Почему я не могу скачать и установить Viber на телефон с Андроид и IOS? Причина может скрываться в настройках устройства, вирусах, технических характеристиках или версии операционной системы.

Если интернет работает стабильно, но во время загрузки появляется ошибка, нужно выполнить несколько проверок. Для начала попробуйте перезапустить устройство, как правило, эта простая операция решает большинство проблем. Если перезагрузка не помогла, нужно разбираться, чем вызвана проблема.

Важно. Сначала попробуйте проверить интернет и перезагрузить устройство. Если проблема не решилась, придется выяснять причину.

Конфликт мессенджера и операционной системы

Если при скачивании на экране отображается сообщение: «Не поддерживается на вашем устройстве», нужно проверить версию операционной системы. Вайбер поддерживается новыми и современными смартфонами. При попытке установить мессенджер на старый кнопочный телефон, может появиться соответствующая ошибка.

Перед установкой проверьте версию установленной операционной системы. Viber поддерживается устройствами с ОС:

• Андроид 4.1 и выше;
• iOS 10 и выше.

На устройстве должна быть камера, подключение к интернету по 3G, 4G, WiFi, динамики и микрофон.

Если версия операционной системы не соответствует заявленным требования, установить Вайбер на смартфон не получится. Во время установки появится ошибка.

Важно. Если в устройстве установлена неофициальная прошивка, Вайбер также может выдавать сообщение об ошибке.

Для проверки версии ОС перейдите в настройки, выберите раздел «О телефоне». Проверить совместимость мессенджера для определенной операционной системы можно на официальном сайте Viber.

Вирус в телефоне

Почему не устанавливается Вайбер на телефон? Проблема может скрываться не в версии операционной системы, а в вирусном ПО, которое было скачано при посещении неизвестных сайтов.

Для проверки вирусов установите любой антивирус из магазина Play Маркет или AppStore и выполните проверку. После обнаружения вируса удалите его с телефона, перезагрузите устройство и попробуйте установить мессенджер заново.

Важно. Антивирусы определяют не все вредоносное ПО. Попробуйте скачать несколько антивирусных приложений и выполните полное сканирование внутренней памяти и установленной флешки.

Не хватает памяти

Одной из частых причин, почему не устанавливается Вайбер на Андроид, является нехватка оперативной или внутренней памяти. В этом случае на телефоне появится сообщение во время загрузки установочных файлов.

Оперативная память может быть перегружена запущенными приложениями, системная — установленными программами, фото, видео и другими файлами.

Для проверки свободного места:

1. Войдите в настройки смартфона.
2. Найдите раздел «Хранилище» или «Память» и кликните по нему.
3. Убедитесь в наличии свободного места, если памяти мало, очистите ее, удалив фото, видео, ненужные приложения.

Если в устройстве одновременно запущено много приложений, во время установки Вайбера может возникнуть ошибка. Для очистки оперативной памяти закройте все лишние приложения или перезагрузите устройство.

Важно. Для установки Viber во внутренней памяти телефона должно быть не менее 180 мегабайт.

Несоответствие разрядности процессора

Если при установке Вайбер выдает ошибку, проблема может быть связана с несоответствием разрядности процессора.

На телефонах используются процессоры:

• 86 бит;
• 64 бит.

Если установочный файл Вайбера скачан из сайта со сборками приложений, его установка может закончиться ошибкой. Чтобы исключить проблему, скачивайте Viber только из официального магазина Play Маркет или AppStore. Система автоматически определяет версию процессора и загружает нужные файлы.

При самостоятельной загрузке файлов уточните разрядность ЦП на сайте изготовителя телефона. Проблема обычно возникает на Андроид-устройствах.

Неправильное удаление предыдущей версии

Почему Вайбер не скачивается на телефон, который подходит по системным требованиям, оснащен мощным процессором и большим количеством свободной памяти? Причиной может стать неправильное удаление предыдущей версии Вайбера. В этом случае в памяти устройства остается часть файлов, которые мешают загрузке нового мессенджера.

В этом случае придется почистить телефон специальным приложением. Это может быть антивирус или сервис очистки, например CCleaner.

Почистите устройство от временных и ненужных файлов, выполните перезагрузку и попробуйте установить Viber из официального магазина.

Важно. Если все равно не удается установить мессенджер, придется вернуть смартфон к заводским настройкам. В этом случае удалятся все сохраненные данные, настройки станут стандартными. Делайте возврат к заводским настройкам только в крайнем случае, перед операцией сохраните все фото и видео на карте памяти и временно извлеките ее.

Ошибка при входе в аккаунт

Ошибка может появиться во время установки и во время входа в аккаунт. Если Вайбер пишет ошибку при регистрации, возможно три варианта:

• нет связи с интернетом или нет мобильной сети;
• технические работы на сервере Viber;
• аккаунт заблокирован.

Ошибка при регистрации возникает редко. В этом случае пользователь не может зайти в уже существующий аккаунт или создать новый.

При проблемах с мобильной сетью не приходит сообщение с кодом. Проверьте остаток средств на счете, подключитесь к интернету. Попросите друга отправить СМС, если сообщение не поступит, значит проблема с СИМ-картой и нужно обратиться к оператору.

Причиной, почему не приходит код, могут быть технические работы на сервере Вайбера. Просто попробуйте повторить регистрацию через несколько минут, обычно такие работы не занимают много времени.

Причиной, почему не работает Viber, может быть блокировка указанного телефонного номера. В Вибере блокируют за массовые рассылки, спам, распространение неприемлемых фото и видео. Если с указанного номера не совершались такие действия, попробуйте обратиться в службу поддержки или создайте новую учетную запись.

Важно. При регистрации перепроверьте, верно ли указан номер телефона, работает ли мобильная сеть. Если указанный номер заблокирован, обратитесь в техническую поддержку Вайбера.

Как решить проблему

Обычно при установке Вайбера не возникает ошибок. Если телефон отказывается инсталлировать мессенджер и выдает ошибки, перезагрузите его, освободите память и проверьте подключение к сети.

Перезагрузка избавляет от большинства проблем и ошибок, возникших в процессе работе. Первым делом перезапустите свой телефон.

Загрузка подходящей версии Viber

Чтобы избавиться от лишних проблем, скачивайте приложения только из официальных источников. Используйте встроенные магазины. В этом случае смартфон автоматически определи версию ОС, разрядность процессора и скачает Вибер.

Viber – это бесплатный мессенджер, платить за его установки не нужно. Нет смысла искать взломанные версии на торренте или неизвестных сайтах. Воспользуйтесь встроенным магазином и установите последнюю версию за несколько минут.

Освобождение памяти смартфона

Перед установкой освободите память в устройстве, удалите ненужные файлы и приложения. Если в смартфоне доступно более 180-250 мегабайт, ничего делать не придется.

На современных устройствах такая ошибка возникает редко, на старых смартфонах на счету каждый мегабайт, поэтому придется выполнить проверку свободного места.

Может быть интересно: не работает Вайбер, что делать при появлении ошибок на компьютере и смартфоне.

Заключение

Как бороться с ошибками Вибера на телефоне? Устанавливайте подходящую версию, проверяйте свободное место перед скачиванием, подключите смартфон к интернету. Если мессенджер не регистрируется в новом профиле, проверьте, верно ли указан номер,  может ли телефон принимать СМС.

Причин, почему не устанавливается Вайбер на телефон, может быть много. Проблемы могут возникать во время загрузки установочного файла, во время инсталляции или регистрации. Разберем причины ошибки во время скачивания Viber, попробуем их решить самостоятельно.

Ошибка при установке Viber на телефон

Если во время установки Вайбер выдает ошибку, на это есть причины. Чаще всего с проблемой сталкиваются пользователи, которые загружают установочные файлы с непроверенных сайтов или через торрент-трекеры.

Чаще всего Вайбер не устанавливается на устройства с операционной системой Андроид. Для таких устройств в интернете предлагаются взломанные версии в формате apk, которые якобы содержат пакеты со стикерами и дополнительные темы, однако зачастую в таком файле можно найти вирус и нестабильный мессенджер.

Совет. Не устанавливается Viber? Чтобы избежать проблем с установкой мессенджера, скачивайте его через официальный сайт или с помощью встроенного магазина.

Основные проблемы при установке

Ошибку «Не поддерживается на вашем устройстве», можно увидеть в разных случаях. Основной проблемой, почему не устанавливается мессенджер, является невозможность распаковки файлов. Связано это со следующими сбоями:

• Закончилось место в телефоне. Обычно это касается устаревших моделей, вес Вайбера составляет не более 150 МБ, для завершения установки достаточно освободить место.
• Конфликт со старой версией мессенджера. Если Вайбер при установке пишет ошибку, проверьте, удалена ли старая версия, установленная ранее. Если нет – удалите ее и перезагрузите устройство.
• Сообщение с кодом ошибки может поступить во время плохого интернет-соединения. Дело в том, что телефон не может полностью скачать файл или во время загрузки появляются ошибки. Как решить проблему – подключитесь к WiFi.
• Не устанавливается Вайбер? Проверьте обновления для операционной системы. Зачастую пользователи игнорируют такие обновления, позже это приводит к ошибкам в приложениях.

Проблема может быть связана с официальным магазином, в том случае, если разработчики загрузили обновленную версию, в которой есть недоработка. Вероятность такого сбоя мала, поэтому искать недочеты следует в своем телефоне. Если Viber не устанавливается через сайт или магазин, обратитесь в техподдержку.

Не удалена предыдущая версия Viber

Первая причина, почему Вайбер не устанавливается на смартфон – не удалена старая версия мессенджера. Ярлыка может и не быть на рабочем столе, он остался в меню. В этой ситуации проще перейти в менеджер приложений и удалить Viber оттуда.

Как полностью удалить Вайбер на телефоне с Андроид:

1. Войдите в настройки, нажмите на раздел с приложениями.
2. Откройте «Все приложения» и найдите Вибер.
3. Нажмите на клавишу удаления и подтвердите действие.

После деинсталляции рекомендуется перезагрузить смартфон для удаления временных файлов. Далее переходите во встроенный магазин и устанавливайте новую версию мессенджера. Если приложение не устанавливается, переходите к следующей проверке.

Недостаточно места

Не скачивается Viber? Проверьте остаток места на телефоне. С этим обычно сталкиваются владельцы устаревших смартфонов, в которых каждый мегабайт на счету.

Почему не устанавливается Вайбер на телефон, проверяем остаток свободного места:

1. Нажмите на настройки, войдите в раздел «О телефоне».
2. Здесь перейдите в «Хранилище», дождитесь завершения автоматического сканирования.
3. Информация о свободном месте отобразится на экране, если доступно менее 150 МБ, удалите ненужные приложения и файлы.
4. Не лишней станет очистка кеша, зачастую в нем хранится несколько гигабайт ненужных файлов. Для очистки тапните по соответствующей строке.

Меню телефона может отличаться. Это зависит от используемой операционной системы и модели устройства. В настройках нужно найти раздел «Хранилище» или «Память».

Совет. Для очистки места удалите неиспользуемые приложения, почистите кеш, откройте галерею, очистите ее от ненужных фото и видео.

Устарела операционная система

Не устанавливается Вайбер на Андроид или Айфон? Проверьте версию операционной системы, загрузите обновления. Сделать это можно через меню, на установку обновлений может потребоваться до 10-30 минут времени, это зависит от скорости интернета и мощности мобильного устройства.

Как проверить обновления и установить их на Андроид:

1. Запустите меню «О телефоне», как показано на скриншоте ниже.
2. В верхней части окна есть «Обновление системы», нажмите на него.
3. Проверка обновлений начнется автоматически, если они есть, будет предложена установка.
4. Если новой версии нет, на экране появится соответствующее уведомление.

При установке обновлений убедитесь, что телефон заряжен более чем на 30 процентов, подключение к интернету стабильное.

Внимание. Установка обновлений на телефоне с iOS обычно осуществляется автоматически. Для проверки можно также воспользоваться встроенным меню.

Нет интернет-подключения

Если нет стабильного соединения с интернетом, могут возникнуть ошибки при регистрации, а также при скачивании и установке приложений. Для проверки сети рекомендуется зайти на любой интернет-сайт. Для этого откройте браузер и запустите сайт, например viberFAQ.ru.

Если страничка открылась – интернет есть. Остается проверить скорость подключения, для этого:

1. Перейдите на сайт speedtest.
2. Нажмите на клавишу начала проверки.
3. Результат показан сверху, если скорость более 1-2 Мбит/с, приложения должны скачиваться нормально. Если скорость ниже – подключите телефон к WiFi или обратитесь к оператору мобильной связи.

Важно. Низкая скорость интернета увеличивает время загрузки установочных файлов. Если во время скачивания сеть отключается, файл может загрузиться с ошибками.

Сбой при регистрации

На планшет Вибер не устанавливается по тем же причинам, что и на телефон. Если возникают проблемы, проверьте интернет-соединение, наличие места в памяти, удалите старый Viber.

Нередко проблема связана не с установкой Вайбер, а со входом в свой профиль. Пользователи отмечают, что мессенджер выдает ошибку Registration count exceeded the daily limit или не присылает код активации.

Если пришла ошибка Registration count exceeded the daily limit, значит, код регистрации был введен неверно более трех раз подряд. Будьте внимательны при вводе кода и не торопитесь. Повторить попытку и снова получить пароль можно только через 24 часа.

Не приходит код? Это тоже распространенная проблема. Здесь варианта может быть два: неверно введен номер телефона или возникли проблемы на сервере Viber. Вводите номер без +7 или 0 вначале, внимательно проверьте его на правильность перед подтверждением. Если не приходит код, возможно проверка осуществляется через голосовой вызов или интернет, проверьте, работает ли сеть.

Совет. Убедитесь, что телефон может принимать СМС-сообщения. Попросите друга отправить сообщение для проверки.

Если Вайбер не регистрирует новый профиль, возможно, этот номер был заблокирован ранее службой безопасности. Для решения вопроса обратитесь в службу поддержки. Подробно опишите причину, узнайте, почему Вайбер не устанавливается или не регистрирует нового пользователя. Как обратиться в техподдержку, читайте в инструкции.

Где лучше скачивать Вайбер

Скачивать мессенджер лучше через официальный сайт или встроенный магазин. Viber доступен бесплатно, не потребует подключения платных пакетов или оплаты подписки. Если не работает старая версия Вайбер, удалите ее и загрузите новую. Перед удалением рекомендуется создать копию сообщений через резервное копирование.

Читайте также:

• Как скачать Viber на Андроид.
• Скачать Вайбер на Айфон.

Если не устанавливается Вайбер на Андроид или Айфон, самостоятельно проверьте остаток памяти, удалите старую версию приложения, обновите операционную систему телефона. Закачивайте только официальную версию приложения, если во время регистрации или загрузки возникают проблемы, обратитесь в техподдержку.

Сбой активации Вайбера на телефоне – что делать?

Сбой активации Вайбера на телефоне – что делать? С таким вопросом обращаются люди, которые по техническим причинам не смогли завершить регистрацию или авторизацию в мессенджере. Проблема на самом деле встречается довольно-таки часто, причем как на iPhone, так и на смартфонах с Android. Для исправления ошибки важно определить ее причину, что удается сделать далеко не всегда. Например, кто-то неправильно вводит номер телефона, а кто-то пытается установить на одно устройство два приложения Viber. В общем, чтобы устранить сбой, используйте представленные далее способы.

Сбой активации Viber – почему возникает?

Кто не знает, то сбой активации Вайбера на телефоне – это ошибка, не позволяющая завершить регистрацию либо авторизацию в мессенджере. Как правило, неполадка появляется при попытке подтвердить номер телефона через SMS-сообщение. Также уведомление может иметь другое название: Registration can’t be completed – Please try again later. В любом случае причины сбоя активации Viber следующие:

• указание неправильного номера телефона;
• попытка активировать мессенджер, при этом находясь за границей;
• низкий уровень сигнала мобильной сети (препятствует получению SMS с кодом подтверждения);
• регистрация нового аккаунта с номером, которые уже используется в Viber;
• на телефоне установлено два приложения мессенджера;
• отсутствие подключения к интернету (или слишком низкая скорость передачи данных);
• технический сбой на стороне Вайбера (на сервере или в самом приложении).

Согласитесь, что самостоятельно установить причину ошибки достаточно сложно? Поэтому рекомендуем пропустить этот этап, а сразу перейти к проверке способов решения проблемы. Учтите, что все методы указаны в порядке убывания их эффективности.

Как исправить ошибку?

Если вы интересуетесь, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне, то первым делом попробуйте перезагрузить устройство. Как показывает практика, порой этого действия достаточно для устранения неполадки. В противном случае переходите к методам, описанным ниже.

Способ 1: переустановка или обновление Viber

Технический сбой в работе приложения Viber – одна из распространенных причин возникновения ошибок. В очередных обновлениях разработчики стараются исправить «баги», с которыми столкнулись люди. Поэтому советуем или обновить мессенджер, или переустановить его. Вот, как это делается:

1. Открываем Play Маркет или App Store.
2. В поисковую строку вводим Viber.
3. На странице с приложением выбираем «Обновить.
4. Если такая кнопка отсутствует, то нажимаем «Удалить», а затем заново устанавливаем мессенджер.

Важно! Перед началом процедуры советуем убедиться, что вы вводите правильный номер телефона при регистрации (авторизации) в Вайбере. Также нелишним будет проверить уровень сигнала сети и наличие подключения к интернету.

Способ 2: проверка необходимых разрешений

Для того чтобы приложение Viber имело возможность получать доступ к SMS и звонкам, нужно предоставить соответствующие разрешения. В противном случае код активации мессенджера может попросту не дойти. Это объясняется тем, что в последнее время используется автозаполнение форм (когда все вводится автоматически). Для проверки этого варианта делаем следующее:

1. Открываем настройки смартфона.
2. Переходим в раздел «Приложения».
3. Выбираем Viber.
4. Нажимаем по пункту «Разрешения».
5. Заходим во вкладки «Телефон» и «Список вызовов», а затем отмечаем вариант «Разрешить».
6. Возвращаемся в настройки для сохранения изменений.

Чтобы сбой активации Вайбера на телефоне точно исчез, дополнительно рекомендуем перезагрузить устройство.

Способ 3: обращение в техническую поддержку

На форумах, посвященных устранению технических сбоев, многие пользователи столкнулись с временной блокировкой аккаунта. Как сообщает техническая поддержка Viber, это связано со спамом, массовой рассылкой и рекламой. Возможно, сбой активации Вайбера на телефоне возникает именно по этой причине. Для проверки такого предположения рекомендуем связаться со службой поддержки:

1. Переходим на страницу https://help.viber.com/ru/contact (открывается и с телефона, и с ПК).
2. Заполняем предложенную форму, указав реальные данные.
3. В поле «Описание» подробно описываем проблему и просим предоставить ответ.
4. По желанию прикладываем скриншоты.
5. Нажимаем «Отправить запрос».

В течение суток на указанную при обращении почту придет ответ. В нем будет указано, почему возникает ошибка в Вайбере и связано ли это с блокировкой. Если бан временные, то в большинстве случаев учетную запись разблокируют в течение суток.

Вывод

Мы подробно рассмотрели, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне. Рекомендуем проверить правильность ввода номера телефона, обновить приложение и предоставить разрешения. Возникли дополнительные вопросы? Тогда смело пишите их в комментариях!

Источник

Не скачивается и не работает Viber на Android, что делать

Viber – бесплатный мессенджер, который работает на новых и устаревших устройствах. Для использования нужно войти в свой аккаунт, подключать платные подписки не нужно. Разберемся, почему не устанавливается Вайбер на Андроид, как избежать ошибки.

Не устанавливается Viber, причины

Причин, почему не работает Вайбер, может быть несколько. Распространенной проблемой является установка мессенджера из неизвестных источников. В этом случае файл может быть заражен вирусом или не поддерживаться смартфоном.

Если не получается установить Viber на телефон с ОС Андроид, нужно выполнить несложные проверки и перезагрузить смартфон. Рассмотрим причины возникновения ошибок и как с ними справиться за несколько минут.

Несовместимая версия Андроид

При попытке скачать старую версию Вайбера на новое устройство, на экране может появиться ошибка. Почему? Дело в совместимости операционной системы телефона и приложения. Старые и новые сборки приложений работают по разным алгоритмам, поэтому нужно скачивать подходящую версию Вайбера.

Как получить нужную версию Вайбера для телефона Андроид? Для этого воспользуйтесь встроенным магазином Play Market. Для скачивания Viber не нужно платить или вводить лицензионный ключ. Мессенджер доступен бесплатно. Магазин от Google автоматически определит версию операционной системы и скачает подходящий мессенджер.

Важно. Не пользуйтесь неизвестными источниками, скачивайте мессенджер из официального магазина.

Не хватает места

Почему не устанавливается Вайбер на Андроид? Причиной может стать нехватка внутренней памяти. Сообщение об этом появится на этапе скачивания файла из магазина. Чтобы избежать ошибки, проверьте наличие свободного места перед установкой.

Как проверить остаток памяти в телефоне:

1. Перейдите в настройки устройства.
2. Найдите раздел «Память» или «Хранилище». Расположение отличается в зависимости от телефона.
3. В разделе «Хранилище» указывается объем свободного места. Если его меньше 150 мегабайт, удалите лишние файлы из галереи или ненужные приложения.

Перед установкой Viber на Android перезапустите телефон. Эта простая операция очистит КЕШ устройства, освободит оперативную память.

Ошибка во время скачивания

Если возникает ошибка во время загрузки, проверьте скорость соединения с сетью. При слабом сигнале сети Вайбер будет загружаться долго, при обрыве – выдаст ошибку. Для экономии времени и трафика подключите телефон к точке WiFi, приложение будет скачиваться несколько секунд, при стабильном сигнале ошибка не появится.

Важно. Если нет интернета, ошибка появится моментально. Если интернет есть, но сигнал слабый, приложение будет загружаться долго и может выдать ошибку только через несколько минут.

Перегружен центральный процессор

Не устанавливается Вайбер на устройство с Андроид? Проблема может быть вызвана перегруженным процессором или оперативной памятью. Закройте все ненужные приложения, если это не помогло, просто перезагрузите телефон.

Как посмотреть запущенные приложения:

1. Нажмите на кнопку с горизонтальными полосками или в виде кубика.
2. На экране появится список всех запущенных приложений.
3. Закройте приложения с помощью кнопки или свайпните по ним пальцем влево/вправо.

Запущенные приложения занимают оперативную память, загружают процессор, снижают производительность устройства и быстрее расходуют заряд аккумулятора. Периодически проверяйте запущенные приложения и закрывайте их.

Антивирус

Если не запускается Вайбер на телефоне Андроид, проверьте настройки антивируса. Если на устройства установлен антивирус, он может ограничивать работу мессенджера или запрещать его установку.

Для проверки войдите в свой антивирус и проверьте оповещения. Если Вибер определяется как опасное приложение, снимите с него блокировку и добавьте в список исключений.

Важно. Если список не помог, попробуйте временно приостановить работу антивируса и проверить работоспособность мессенджера.

Не приходит код активации

Помимо того, что не устанавливается Вайбер на телефон, нередко возникает ошибка на этапе регистрации нового аккаунта или входа в существующий.

Если не приходит код активации, проверьте:

• не заблокирована ли СИМ-карта;
• остаток на счете должен быть положительным;
• очистите папку с входящими СМС, возможно память переполнена;
• попросите друга отправить сообщение, проверьте, может ли смартфон Андроид принимать СМС.

Если опция СМС не работает, обратитесь к оператору. Если сообщение от других пользователей поступают, а код Вайбера не приходит – напишите в службу поддержки Viber.

Заключение

Проблема «не могу установить Вайбер» может возникнуть по нескольким причинам. Обычно мессенджер устанавливается за несколько секунд и работает стабильно. Если мессенджер не скачивается и не работает, выполните перечисленные выше проверки, попробуйте перезапустить телефон. Если ничего не помогает, придется обратиться за помощью в службу поддержки.

Источник

Почему не устанавливается Viber

7 минут Автор: 1013

Мессенджер Вайбер стабильно входит в тройку лидеров рынка, им пользуется более миллиарда человек во всем мире. Viber используют для общения с семьей и друзьями, дистанционной работы и учебы, а также для бизнеса. Приложение можно скачать на телефон или планшет на базе Андроид, загрузить на iPhone, установить на компьютер с Виндовс 7, 8 или 10.

В мессенджере реализована голосовая и видеосвязь, можно отправлять текстовые сообщения и обмениваться файлами с собеседником или в групповых чатах. Огромное количество эмодзи и стикеров делают общение более ярким, увлекательным и неформальным. А при необходимости можно изменить текст уже отправленного сообщения.

Процедура установки Viber в большинстве случаев не вызывает сложностей. С этой задачей может справиться даже самый неопытный пользователь. Однако встречаются случаи, когда при попытке скачать Вайбер возникают сложности.

И тогда у человека возникает закономерный вопрос: «Почему я не могу установить Вайбер?». Причины, почему не устанавливается Вайбер на телефон или компьютер, могут быть самыми разными. Мы постараемся разобраться в них и дать ответ на вопрос, что же делать в такой ситуации.

Что делать, если Вайбер не устанавливается на Андроид?

Установка Viber на Android занимает всего несколько минут. Нужно зайти в магазин приложений Плей Маркет, найти мессенджер в списке приложений ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US ) и нажать кнопку «Установить».

В подавляющем большинстве случаев загрузка мессенджера в память устройства и последующая установка проходят успешно. Тем не менее, на каждом из этапов вы можете столкнуться с тем, что Вибер не скачивается. Приведем список самых частых причин, почему не скачивается Вайбер на Андроид планшет или телефон. И расскажем, как решить проблему в каждом конкретном случае.

Источник

Почему при установке на телефон Вайбер выдает ошибку

Обычно при установке приложений из официальных магазинов Android и iOS проблем не возникает, но бывают и исключения. Что делать, если не получается установить Viber и постоянно появляется ошибка? Разберемся, почему не устанавливается Вайбер на телефон, как решить проблему самостоятельно.

Почему Viber не устанавливается на телефон

Почему я не могу скачать и установить Viber на телефон с Андроид и IOS? Причина может скрываться в настройках устройства, вирусах, технических характеристиках или версии операционной системы.

Если интернет работает стабильно, но во время загрузки появляется ошибка, нужно выполнить несколько проверок. Для начала попробуйте перезапустить устройство, как правило, эта простая операция решает большинство проблем. Если перезагрузка не помогла, нужно разбираться, чем вызвана проблема.

Важно. Сначала попробуйте проверить интернет и перезагрузить устройство. Если проблема не решилась, придется выяснять причину.

Конфликт мессенджера и операционной системы

Если при скачивании на экране отображается сообщение: «Не поддерживается на вашем устройстве», нужно проверить версию операционной системы. Вайбер поддерживается новыми и современными смартфонами. При попытке установить мессенджер на старый кнопочный телефон, может появиться соответствующая ошибка.

Перед установкой проверьте версию установленной операционной системы. Viber поддерживается устройствами с ОС:

• Андроид 4.1 и выше;
• iOS 10 и выше.

На устройстве должна быть камера, подключение к интернету по 3G, 4G, WiFi, динамики и микрофон.

Если версия операционной системы не соответствует заявленным требования, установить Вайбер на смартфон не получится. Во время установки появится ошибка.

Важно. Если в устройстве установлена неофициальная прошивка, Вайбер также может выдавать сообщение об ошибке.

Для проверки версии ОС перейдите в настройки, выберите раздел «О телефоне». Проверить совместимость мессенджера для определенной операционной системы можно на официальном сайте Viber.

Вирус в телефоне

Почему не устанавливается Вайбер на телефон? Проблема может скрываться не в версии операционной системы, а в вирусном ПО, которое было скачано при посещении неизвестных сайтов.

Для проверки вирусов установите любой антивирус из магазина Play Маркет или AppStore и выполните проверку. После обнаружения вируса удалите его с телефона, перезагрузите устройство и попробуйте установить мессенджер заново.

Важно. Антивирусы определяют не все вредоносное ПО. Попробуйте скачать несколько антивирусных приложений и выполните полное сканирование внутренней памяти и установленной флешки.

Не хватает памяти

Одной из частых причин, почему не устанавливается Вайбер на Андроид, является нехватка оперативной или внутренней памяти. В этом случае на телефоне появится сообщение во время загрузки установочных файлов.

Оперативная память может быть перегружена запущенными приложениями, системная — установленными программами, фото, видео и другими файлами.

Для проверки свободного места:

1. Войдите в настройки смартфона.
2. Найдите раздел «Хранилище» или «Память» и кликните по нему.
3. Убедитесь в наличии свободного места, если памяти мало, очистите ее, удалив фото, видео, ненужные приложения.

Если в устройстве одновременно запущено много приложений, во время установки Вайбера может возникнуть ошибка. Для очистки оперативной памяти закройте все лишние приложения или перезагрузите устройство.

Важно. Для установки Viber во внутренней памяти телефона должно быть не менее 180 мегабайт.

Несоответствие разрядности процессора

Если при установке Вайбер выдает ошибку, проблема может быть связана с несоответствием разрядности процессора.

На телефонах используются процессоры:

Если установочный файл Вайбера скачан из сайта со сборками приложений, его установка может закончиться ошибкой. Чтобы исключить проблему, скачивайте Viber только из официального магазина Play Маркет или AppStore. Система автоматически определяет версию процессора и загружает нужные файлы.

При самостоятельной загрузке файлов уточните разрядность ЦП на сайте изготовителя телефона. Проблема обычно возникает на Андроид-устройствах.

Неправильное удаление предыдущей версии

Почему Вайбер не скачивается на телефон, который подходит по системным требованиям, оснащен мощным процессором и большим количеством свободной памяти? Причиной может стать неправильное удаление предыдущей версии Вайбера. В этом случае в памяти устройства остается часть файлов, которые мешают загрузке нового мессенджера.

В этом случае придется почистить телефон специальным приложением. Это может быть антивирус или сервис очистки, например CCleaner.

Почистите устройство от временных и ненужных файлов, выполните перезагрузку и попробуйте установить Viber из официального магазина.

Важно. Если все равно не удается установить мессенджер, придется вернуть смартфон к заводским настройкам. В этом случае удалятся все сохраненные данные, настройки станут стандартными. Делайте возврат к заводским настройкам только в крайнем случае, перед операцией сохраните все фото и видео на карте памяти и временно извлеките ее.

Ошибка при входе в аккаунт

Ошибка может появиться во время установки и во время входа в аккаунт. Если Вайбер пишет ошибку при регистрации, возможно три варианта:

• нет связи с интернетом или нет мобильной сети;
• технические работы на сервере Viber;
• аккаунт заблокирован.

Ошибка при регистрации возникает редко. В этом случае пользователь не может зайти в уже существующий аккаунт или создать новый.

При проблемах с мобильной сетью не приходит сообщение с кодом. Проверьте остаток средств на счете, подключитесь к интернету. Попросите друга отправить СМС, если сообщение не поступит, значит проблема с СИМ-картой и нужно обратиться к оператору.

Причиной, почему не приходит код, могут быть технические работы на сервере Вайбера. Просто попробуйте повторить регистрацию через несколько минут, обычно такие работы не занимают много времени.

Причиной, почему не работает Viber, может быть блокировка указанного телефонного номера. В Вибере блокируют за массовые рассылки, спам, распространение неприемлемых фото и видео. Если с указанного номера не совершались такие действия, попробуйте обратиться в службу поддержки или создайте новую учетную запись.

Важно. При регистрации перепроверьте, верно ли указан номер телефона, работает ли мобильная сеть. Если указанный номер заблокирован, обратитесь в техническую поддержку Вайбера.

Как решить проблему

Обычно при установке Вайбера не возникает ошибок. Если телефон отказывается инсталлировать мессенджер и выдает ошибки, перезагрузите его, освободите память и проверьте подключение к сети.

Перезагрузка избавляет от большинства проблем и ошибок, возникших в процессе работе. Первым делом перезапустите свой телефон.

Загрузка подходящей версии Viber

Чтобы избавиться от лишних проблем, скачивайте приложения только из официальных источников. Используйте встроенные магазины. В этом случае смартфон автоматически определи версию ОС, разрядность процессора и скачает Вибер.

Viber – это бесплатный мессенджер, платить за его установки не нужно. Нет смысла искать взломанные версии на торренте или неизвестных сайтах. Воспользуйтесь встроенным магазином и установите последнюю версию за несколько минут.

Освобождение памяти смартфона

Перед установкой освободите память в устройстве, удалите ненужные файлы и приложения. Если в смартфоне доступно более 180-250 мегабайт, ничего делать не придется.

На современных устройствах такая ошибка возникает редко, на старых смартфонах на счету каждый мегабайт, поэтому придется выполнить проверку свободного места.

Заключение

Как бороться с ошибками Вибера на телефоне? Устанавливайте подходящую версию, проверяйте свободное место перед скачиванием, подключите смартфон к интернету. Если мессенджер не регистрируется в новом профиле, проверьте, верно ли указан номер, может ли телефон принимать СМС.

Источник

Мессенджер Вайбер стабильно входит в тройку лидеров рынка, им пользуется более миллиарда человек во всем мире. Viber используют для общения с семьей и друзьями, дистанционной работы и учебы, а также для бизнеса. Приложение можно скачать на телефон или планшет на базе Андроид, загрузить на iPhone, установить на компьютер с Виндовс 7, 8 или 10.

В мессенджере реализована голосовая и видеосвязь, можно отправлять текстовые сообщения и обмениваться файлами с собеседником или в групповых чатах. Огромное количество эмодзи и стикеров делают общение более ярким, увлекательным и неформальным. А при необходимости можно изменить текст уже отправленного сообщения.

Процедура установки Viber в большинстве случаев не вызывает сложностей. С этой задачей может справиться даже самый неопытный пользователь. Однако встречаются случаи, когда при попытке скачать Вайбер возникают сложности.

И тогда у человека возникает закономерный вопрос: «Почему я не могу установить Вайбер?». Причины, почему не устанавливается Вайбер на телефон или компьютер, могут быть самыми разными. Мы постараемся разобраться в них и дать ответ на вопрос, что же делать в такой ситуации.

Что делать, если Вайбер не устанавливается на Андроид?

Установка Viber на Android занимает всего несколько минут. Нужно зайти в магазин приложений Плей Маркет, найти мессенджер в списке приложений (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US) и нажать кнопку «Установить».

В подавляющем большинстве случаев загрузка мессенджера в память устройства и последующая установка проходят успешно. Тем не менее, на каждом из этапов вы можете столкнуться с тем, что Вибер не скачивается. Приведем список самых частых причин, почему не скачивается Вайбер на Андроид планшет или телефон. И расскажем, как решить проблему в каждом конкретном случае.

Важно!
Для установки Viber необходимо устройство с версией Android 4.0 и выше. Если у вас гаджет с устаревшей операционкой, то нужно обновить операционную систему или купить новый телефон.

Почему не устанавливается Вайбер на Айфон

Проблемы с установкой мессенджера на iPhone могут быть связаны со следующими причинами:

• отсутствие свободного места;
• плохое качество связи;
• конфликты с другими мессенджерами;
• технический сбой.

Нехватка памяти – распространенная причина, по которой мессенджер не ставится на устройство. Решить проблему легко, достаточно удалить ненужные фото, видео или лишние приложения. Длительная загрузка и обрыв установки Вайбера указывают на медленное или нестабильное онлайн-соединение.

Такое часто бывает, если вы пытаетесь загрузить программу через мобильный интернет. Повторите попытку скачать мессенджер, подключившись к сети через вай-фай. Даже самая надежная техника периодически может сбоить, и «яблочные» устройства не являются исключением.

Если связь работает стабильно и гаджет не выдает сообщение о нехватке места, то попробуйте перезагрузить айфон и повторите попытку загрузить мессенджер. Владельцы Айфон 4 не могут поставить Вибер из АппСтора по причине того, что на устройстве устаревшая операционная система. Им нужно скачать предыдущую версию мессенджера с помощью компьютера.

Для скачивания Вайбер на iPhone 4 нужно проделать следующие шаги:

1. Открыть iTunes на ПК (или установить программу, если у вас на компе ее нет).
2. Ввести логин и пароль от AppleID.
3. Найти в App Store мессенджер (https://apps.apple.com/ru/app/viber-мессенджер-и-видео-чат/id382617920) и скачать его.

Следующие шаги надо проделать на Айфоне:

1. Зайти в App Store.
2. Перейти в раздел «Обновления», а в нем – в «Покупки».
3. Запустить установку Вайбер и ответить положительно на предложение установить старую версию мессенджера.

Важно!
В последней версии iTunes отсутствует App Store. Поэтому для установки мессенджера надо скачать и установить на компьютер iTunes 12.6.3.

Как решить проблему, если Viber не устанавливается на компьютер?

Многие предпочитают пользоваться Вайбером не со смартфона, а с ноутбука или стационарного компьютера. Десктопное приложение синхронизируется с мобильной программой в реальном времени, поэтому можно пользоваться мессенджером одновременном на смартфоне и на ПК.

Причины, по которым возникают проблемы со скачиванием и установкой Вайбер на компьютер, следующие:

• плохое онлайн-соединение;
• отсутствие места на жестком диске;
• конфликт с антивирусной программой.

Первые две причины характерны и для мобильных устройств, решаются они аналогичным образом. Нужно проверить качество соединения и почистить жесткий диск. Иногда антивирусное ПО может распознавать Вибер как подозрительную программу и запрещать ее установку. В этом случае отключите антивирусник и запустите инсталляционный файл мессенджера еще раз.

Наличие «остатков» файлов предыдущей версии Вайбер – еще одна возможная причина проблемы. Для их поиска и удаления воспользуйтесь утилитой, которая сканирует компьютер и находит остатки удаленных программ в системе Windows. Для этих целей подойдет Reg Organizer, IObit Uninstaller, Revo Uninstaller, Wise Program Uninstaller или любой другой подобный софт.

Полезные советы

Совет №1

Даже Самсунг последней модели или флагман Мейзу 17 Pro могут выдать своему владельцу сообщение о недостатке места при попытке установить мессенджер. Перед скачиванием проверьте, что память устройства не забита «под завязку».

Совет №2

Очистку смартфона от «остатков» удаленного ранее мессенджера удобно проводить с помощью утилиты SD Maid. Программа умеет находить скрытые и не скрытые файлы, оставшиеся в памяти устройства после удаления приложений. Также можно воспользоваться популярным бесплатным чистильщиком системы Ccleaner.

Совет №3

Сервис Вайбер блокирует аккаунты, на которые были получены жалобы за рассылку спама. Если ваш профиль был заблокирован, то вы сможете поставить мессенджер на устройство, но не сможете активировать свой аккаунт.

Единственный выход в такой ситуации – покупка новой сим-карты или обращение в техническую поддержку Viber.

Совет №4

Пользователи иногда жалуются, что Вайбер скачивается, но не активируется. Нередко это происходит потому, что на смартфоне заблокирован прием смс и звонков с незнакомых номеров. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то проверьте, что ваш гаджет может принимать сообщения от номеров, которых нет в телефонной книге.

Совет №5

Если загружаете приложение на планшет без сим-карты или компьютер, убедитесь, что у вас есть доступ к основному телефону. Без него вы не сможете активировать мессенджер.

Совет №6

Если установить Viber своими силами не получается, обратитесь за помощью к специалистам. Они быстро установят причину проблемы и загрузят мессенджер на ваше мобильное устройство или компьютер.

Часто задаваемые вопросы

Откуда лучше загружать Вайбер?

Самые надежные источники – магазины приложений Плей Маркет (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US) и Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app/viber-мессенджер-и-видео-чат/id382617920), а также официальный сайт разработчика. Загружая установочный файл с одного из них, вы гарантированно скачиваете последнюю версию программы без троянов и вирусов.

Можно ли поставить Viber на компьютер без телефона?

Загрузить и активировать Вайбер на комп без телефона можно, если использовать эмулятор ОС Андроид. Однако это не очень простая процедура, вы должны быть уверенным пользователем ПК.

Вайбер охватывает большую аудиторию. С каждым разом количество пользователей увеличивается. Процесс установки простой. Для инсталляции потребуется смартфон с рабочей сим-картой и стабильный доступ к интернету. В этой статье рассмотрим, почему не устанавливается Вибер на телефон и компьютер.

Не устанавливается Вайбер на телефон что делать

Viber может не устанавливаться на устройства по разным причинам:

· появление ошибки «недостаточно места на устройстве;

· отсутствие активации приложения.

Для устранения неполадок на гаджетах с разными системами существует определенная инструкция.

Андроид

Если не получается установить мессенджер на андроид, тогда нужно осуществить действия:

•  проверить свободное место в памяти на телефоне;
•  протестировать сигнал подключения к интернету;
•  обновить старую версию операционной системы,
• перезагрузите смартфон.

Айфон

Чтобы инсталлировать мессенджер на айфон, необходимо обновить операционную систему iOS до 8.0 и выше. На ранние версии установка не осуществится.

Не скачивается на телефон

Вибер не скачивается на телефон по причинам: недостаточного количества свободного места в памяти устройства, проблемы подключения к интернету, сбой в синхронизации Гугл аккаунта. Также приложение может не загружаться по географическому фактору: для жителей Крыма Гугл заблокировал скачивание программ из Плей Маркета. Альтернативой загрузки является скачка на торренте или других сайтах.

Так же попробуйте перезагрузить ваш смартфон, возможно сбой связан именно с этим.

Не устанавливается на компьютер

Совсем недавно разработчики позволили устанавливать Вайбер на ПК, синхронизировав его с мобильной версией мессенджера. Ниже в тексте рассмотрим, как устранить проблему на Виндовс и Макбуке.

Windows

Ошибка установки возникает из-за нескольких факторов:

· медленного соединения с интернетом;

· ограниченного объема свободного места в памяти ПК;

· антивирусных программ.

Чтобы установить мессенджер на компьютер, потребуется внести в список исключений брандмауэра Вайбер и повторить инсталляцию.

Макбук

Если мессенджер перестал работать на Макбуке, то необходимость скачать прежнюю версию Вайбера, на которой все запускалось. Дополнительно нужно осуществить операции:

1. Закрыть Вибер.

1. Войти в «Пользователи» > %User Name% > Библиотеки > Application Support > Viber PC > data > stickers > icons> 45_white, удалить файл «Icon_400.png»

2. Подняться вверх, правый клик/тап двумя пальцами на папку 45_white > Свойства, поставить галочку «Защита».

3. Закрыть Viber.

4. Перейти в Программы, правым кликом или тапом двумя пальцами по Viber > Показать содержимое пакета > Contents > Mac OS и удалить папку «Sound».

При первичной загрузке Вайбера на Макбук необходимо осуществить ряд операций:

1. Установить Вибер на смартфон. 2. Загрузить файл установки http://downloads-viber.com/viber-for-mac-os.html и нажать на кнопку «Установить».

3. После завершения загрузки выбрать из списка файл под названием «Viber. dmg».

4. Выбрать путь для установки, папку «Application” или «Приложения».

5. Через файловый менеджер найти Вайбер.

6. Кликнуть на файл и начать инсталляцию.

7. Подтвердить, что Вайбер установлен на телефоне.

Осталось привязать телефонный номер к аккаунту и указать страну фактического проживания.

Выдает ошибку при установке

Также случается, что мессенджер оповещает пользователя о возможных ошибках. Далее в тексте рассмотрим каждое уведомление о нарушении работы.

Код ошибки 24

Ошибка появляется при установке Вайбера из Плей Маркета. Решение проблемы:

1. Войти в аккаунт Гугл и очистить кэш.

2. Удалить остаточные файлы загрузки через компьютер вручную.

3. Перейти по ссылке: sdcard/Android/data/data или data/data и удалить файлы.

Код ошибки 403

Неисправность 403 указывает на невозможность установки Вайбера на андроид. Решение проблемы:

1. Проверить состояние флешки.

2. Войти в Настройки—Приложения—Гугл Плей Маркет—Стереть данные и очистить кэш.

Если Гугл заблокировал доступ к тому или иному источнику, то для подключения необходимо использовать браузер Тор или скачать приложение VPN.

Код ошибки 924

Ошибка №924 – проблема Плей Маркета, которая исправляется удалением обновлений в Гугл Плей, очисткой кэша и повторным внесением записи Гугл аккаунта.

Код ошибки 1114

Возникает на Windows 7, путь решения – сменить план энергопитания на максимальный. Дополнительно можно уменьшить графические настройки в системе или закрыть все остальные работающие программы.

Код ошибки 504

Ошибка №504 – проблема из-за обновления программы. Пути решения:

· перезапуск устройства;

· очищение памяти телефона и кэша Гугл Плей Маркета;

· устранение синхронизации с Гугл аккаунтом.

Код ошибки 910

Ошибка возникает по причине некачественного обновления Плей Маркета, проблем с памятью. Чтобы устранить неисправность, нужно осуществить действия:

1. Очистить кэш Гугл Плей.

2. Удалить аккаунт Гугл.

Затем нужно снова завести аккаунт в Google.

Код ошибки 963

Избавиться от ошибки можно так:

1. Очистить кэш и стереть данные в Гугл Плей.

2. Перенести приложение Гугл Плей Маркет на sd-карту.

3. Удалить обновления в Гугл Плей Маркет.

Код ошибки 20

Если не удалось установить Вайбер по коду ошибки 20, то нужно очистить Гугл Плей Маркет, удалить аккаунт и снова завести новый. Дополнительно потребуется внесение поправок в файл hosts:

1. Войти в Тотал Коммандер.

2. Открыть System—etc.

3. Найти файл hosts, кликнуть и отредактировать.

4. 127.0.0.1 localhost – информация, которая должна остаться.

Теперь нужно сохранить изменения и можно запускать Вайбер.

Вайбер не устанавливается, хотя вы уверены в правильности своих действий? Стоит разобрать основные причины возникновения ошибки и попробовать найти действенные способы решения! Этим и займемся в новом обзоре – не переживайте, вскоре вы сможете вернуться к общению в классном мессенджере.

Плохой интернет

Первейшая и очевидная причина, по которой Вайбер не устанавливается на Андроид, Айфон или компьютер – некачественное соединение с интернетом. Эта трудность легко решается, вам нужно сделать следующее:

• Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть;
• Введите телефон в авиарежим на несколько секунд (потом отключите его);
• Перезагрузите смартфон или роутер;
• Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств, а интернет-опции подключены.

Зачастую именно эта банальная ошибка мешает установить Вайбер и насладиться общением! С интернетом все в порядке, у вас по-прежнему не устанавливается Вайбер на телефон, выдает ошибку? Давайте искать другие причины!

Устаревшая версия операционной системы

Один из ответов на вопрос, почему не скачивается Вайбер на Андроид, это конфликт версии мессенджера с версией операционной системы. Возможно, вы используете устаревший софт?

• При загрузке приложения из магазина App Store или Google Play Маркет обратите внимание на раздел «Требования», где есть информация о необходимой версии операционной системы;
• Откройте раздел «Обновление ПО», чтобы проверить текущую установленную версию;
• При необходимости там можно обновить прошивку и попробовать загрузить мессенджер еще раз!

Вопрос, почему не устанавливается Вайбер, все еще актуален? Не будем останавливаться, рассмотрим другие возможные трудности.

Нехватка памяти

Одна из распространенных причин того, что Viber не устанавливается на Android – отсутствие должного количества свободного пространства. Переживать не надо – давайте почистим содержимое телефончика!

Также рекомендуем снизить нагрузку на оперативную память смартфона. Для этого достаточно закрыть все открытые приложения, не используемые в данный момент. Помогло? Кстати, эта же проблема порой настигает пользователей десктопной программы.

Если вы все еще думаете о том, почему не скачивается Вайбер на телефон – ловите следующую версию.

Неверное удаление предыдущей версии

Эта проблема может настигнуть как пользователей мобильной, так и десктопной версии. Ранее уже пользовались мессенджером, но стерли его? Возможно, в системе «застряли» файлы, блокирующие работу – поэтому приложение не устанавливается.

Чтобы не копаться в настройках, воспользуйтесь специальной утилитой очистки – рекомендуем загрузить проверенный бесплатный CC Cleaner. Просто запустите проверку, сотрите ненужные файлы и попробуйте поставить мессенджер снова.

Работу блокирует антивирус

Нашли ответ на вопрос: «Почему я не могу установить Вайбер на телефон?», двигаемся к завершающей части обзора, которая пригодится любителям компьютерной версии. Иногда программа не устанавливается из-за ретивого антивируса – блокирует процесс загрузки.

• Что можно сделать? На время установки отключите антивирус (не забудьте включить его потом).

Важно! Скачивать программу стоит только с проверенных ресурсов – официальный сайт или магазин App Store (для Макбука).

Вы узнали, почему не устанавливается Вайбер на телефон и компьютер – ищите проблему в нашем списке и сохраняйте действенное решение! Все методы и инструкции проверены на практике сотнями пользователей и обязательно будут вам полезны.