Pokerstars ошибка 118

• 

  Увлеченный

  На сайте 7 лет

  zhekalukash, через браузер с испанским IP пробовал заходить?

• 

  Увлеченный

  На сайте 3 года

  Цитата (Boby @ 10.09.21)  

  DrunkenChrist, так ты логинишься с данными сочи/ком на ES другие должны быть

  У меня тоже так, логинюсь под данными, которые указывал при регистрации на пс.ес

• 

  Увлеченный

  На сайте 8 лет

  Подскажите пожалуйста как добраться до кассы на ЕС ? пытаюсь зайти через сайт через ВПН( Испании, франции, канады, нидерландов) и все равно выдает «Your K1ng_Hi1gh account can only be used on PokerStars Sochi. To use this account, please visit the pokerstarsinsochi.com website to download the PokerStars Sochi client.» Прошу помочь

• 

  Увлеченный

  На сайте 7 лет

  K1ngHigh,  проверь, что IP адрес меняется, зайди на сайт 2ip, там должен быть определен испанский айпишник.

• 

  Увлеченный

  На сайте 5 лет

  K1ngHigh, похоже на то, что при переходе на .es тебя переадресовывает на какой нибудь .it или .eu. У меня такое было, посмотри на каком именно адресе ты логинишься, должен быть .еs

• 

  Ребят, всем привет!

  Захожу через впн Нидерланды,  чтобы в кассу зайти, а мне пишут, что  сможете заходить только через Сочи ком. 

  Кто — то  сталкивался с такой ситуацией и что делать?

• 

  Есть такие у кого худ хм2 перестал работать после обновления?

• 

  HM/PT4/H2N SС online

  На сайте 10 лет

  Alexandro466, лицензионный хм2 прекрасно работает со старзами на авроре

• 

  Увлеченный

  На сайте 8 лет

  Цитата (GerasimMuMu @ 01.10.21)  

  K1ngHigh, похоже на то, что при переходе на .es тебя переадресовывает на какой нибудь .it или .eu. У меня такое было, посмотри на каком именно адресе ты логинишься, должен быть .еs

  Спасибо дорогой друг, так оно и было

• 

  Всем доброго дня. Пришлите пожалуйста инструкцию для регистрации, депозита/вывода средств на ps.es. Спасибо

• 

  toronto21,  что делать?(

  

• 

  Добры день!

  подскажите как решить задачу ,пополнения покерстарс ЕС- при нажатии на кассу выходит ошибка 118

  в их службе поддержки прислали варианты как решить,но неудачно,тут есть знатоки?

  прошу помощи!!!

• 

  mitya1989, 

  

• 

  1.cb4 fe5

  На сайте 11 лет

  mitya1989, В кассу заходим только с vpn с сайта. Но играть с ним нельзя.

• 

  Увлеченный

  На сайте 8 лет

  Цитата (believe_in_me @ 03.10.21)  

  toronto21,  что делать?(

  

  Ты пытаешься зайти на .fr, а надо .es

• 

  mikado, fokusn1k, Прочитал 100 страниц форума в поиске проблемы как у меня, но не нашел. Зато нашел уже три предполагаемых дальнейших проблемы, если справлюсь с этой!   Пытаюсь сделать первый депозит с нетеллера на пс.ес через впн (страну выбираю испанию) через сайт. После каждой попытки транзакцию отменяют, аккаунт нетеллер морозят. Депать пытаюсь в евро с евро счета на нетеллер. Морозят как я понимаю из-за того, что при депозите логинюсь в всплывающем окне нетеллер через впн. Сделать так, что бы всплывающее окно было без впн не знаю как, раньше пользовался впн hola, он умел включать впн только на конкретном сайте, щас его выпилили из хрома, сколько искал в интернете альтернатив не нашел, копировать адрес ссылки всплывающего окна и открыть в другом браузере не работает, т.к ссылка работает только в конкретном окне. Вырубать впн когда зашел в кассу тоже не помогает, сайт перестает работать (неожиданно). Когда написал в нетеллер после блокировки, разблокировали и ответили дефолтной отпиской, кусочек про то, что впн использовать нельзя прикреплю.  Проблема ведь по идее не должна быть уникальной, и нетеллер  должен блочить всех кто депает на пс.ес?   

  p.s пополнения, выводы на других румах работалиработают нормально.

  

  

• 

  Добрый день, поделитесь, пожалуйста, инструкцией регистрации и верификации из РФ

• 

  Ребят, всем привет! Подскажите пожалуйста, что произошло в последние несколько дней (может конечно только у меня), но перестало через впн пускать меня на сайт пс.ес для того, чтобы зайти в кассу. До этого всегда через бесплатное расширение в хроме заходил через нидерланды пускало. Но вот перестало( кидает на пс.еу всегда). Скачал другие бесплатные впн, но даже из Испании страница сразу переименовывается в пс.еу. Помогите пожалуйста. Кто как справляется с этим? Каким впн пользуетесь, чтобы гарантировано помогал в этой ситуации?

  Сообщение отредактировал andpozh — 4.10.2021, 15:30

• 

  Цитата (alex_maybach @ 03.10.21)  

  Всем доброго дня. Пришлите пожалуйста инструкцию для регистрации, депозита/вывода средств на ps.es. Спасибо

  Цитата (KidPoker022 @ 04.10.21)  

  Добрый день, поделитесь, пожалуйста, инструкцией регистрации и верификации из РФ

  Цитата (andpozh @ 04.10.21)  

  Ребят, всем привет! Подскажите пожалуйста, что произошло в последние несколько дней (может конечно только у меня), но перестало через впн пускать меня на сайт пс.ес для того, чтобы зайти в кассу. До этого всегда через бесплатное расширение в хроме заходил через нидерланды пускало. Но вот перестало( кидает на пс.еу всегда). Скачал другие бесплатные впн, но даже из Испании страница сразу переименовывается в пс.еу. Помогите пожалуйста. Кто как справляется с этим? Каким впн пользуетесь, чтобы гарантировано помогал в этой ситуации?

  Добрый вечер. Написал в лс.

• 

  Добрый день, поделитесь, пожалуйста, инструкцией регистрации и верификации из РФ. Интересует вопрос как привязать и можно ли тот же телефон что и на КОМ

Программный клиент PokerStars — один из самых стабильных и удобных среди сайтов для игры в покер. Но иногда возникают проблемы со связью или совместимостью. Простейшие из них можно решить самому, а сложные — с помощью специалистов саппорта.

В этой статье мы рассмотрели наиболее распространенные неисправности софта ПокерСтарс и способы их решения. При любой из них можно обратиться за помощью к службе поддержки, но решения простых неполадок легко находятся самостоятельно.

Причин может быть несколько. Чаще всего пользователи сталкиваются с такими неполадками:

• сбои в работе клиентской программы;
• блокировка со стороны интернет-провайдера;
• нарушение целостности файлов, необходимых для работы программы;
• блокировка брандмауэром или антивирусным софтом;
• ошибка Low System Resources при попытке открыть стол.

Если не запускается клиент ПокерСтарс, проверьте скорость интернета и перезапустите программу. Если приложение по-прежнему не работает, ознакомьтесь со статьей подробнее.

Технические сбои в работе клиента

Если приложение не запускается без ошибок, это обычно связано с техническими сбоями, плановыми работами или перезагрузкой серверов. Когда такие операции проводятся, пользователей предупреждают с помощью сообщения в лобби приложения.

Если сервера упали без предупреждения, повлиять на ситуацию не удастся. Придется подождать, пока сбои устранят. Если неполадки произошли во время игры, нужно обратиться в поддержку для получения компенсации.

Блокировка провайдером

В некоторых странах официальный сайт и приложение ПокерСтарс могут быть заблокированы. Если на экране появилось сообщение «Не удается получить доступ к сайту» или ошибка Error code 118, но подключение к сети стабильно, проблема именно в этом.

Чтобы решить вопрос с доступом, свяжитесь с нами и опишите ситуацию. Наши специалисты вышлют подробную инструкцию.

Повреждение файлов

Еще одной частой проблемой является повреждение файлов. Рум может не запускаться, если компьютер заражен вирусом, вредоносной программой или удалены файлы игрового клиента во время обновления операционной системы.

В таких случаях можно увидеть следующие ошибки:

• сбой при запуске приложения PokerStars;
• не удается авторизоваться в системе;
• отсутствует связь с сервером;
• изменились установленные пользователем настройки.

Для устранения неисправностей обычно нужно переустановить приложение PokerStars. Предварительно необходимо удалить прежнюю версию и все файлы в ее папке, а затем скачать новую с официального сайта. Старые настройки придется установить вручную. Также стоит проверить компьютер на наличие вредоносных программ.

Блокировка брандмауэром или антивирусом

Обычно установленные антивирус и брандмауэр не блокируют клиент, но некоторые версии могут это сделать из-за настроек безопасности. Если ПокерСтарс не запускается, нужно:

1. Закрыть клиент.
2. Открыть настройки установленного на компьютере антивируса.
3. Найти список блокируемых им программ.
4. Удалить записи о покерном клиенте.
5. Проверить, нет ли его в списке блокировки брандмауэра.
6. Сохранить настройки и запустить игровой клиент заново.

Если проблема в брандмауэре, на экране появляется ошибка Error code 118. Нужно перезагрузить компьютер и модем, зайти в настройки брандмауэра и добавить папку рума в исключения. Также можно на время отключить брандмауэр и проверить, работает ли покер-рум при этом.

Ошибка Low System Resources

Иногда на экране устройства появляется окно сообщения Low System Resources. Информация на официальном сайте говорит, что причин данного сбоя две:

• много запущенных программ;
• у используемого компьютера низкая мощность.

Для решения нужно открыть настройки автоматического запуска и отключить программы, работающие в фоновом режиме. Они открываются, когда пользователь включает компьютер. Эти приложения снижают мощность и не дают нормально работать программному обеспечению рума.

Системные требования клиентов

Служба поддержки PokerStars советует перед запуском клиента перезагрузить компьютер, чтобы открыть дополнительное место для использования софта.

Если ошибка осталась, отправьте в поддержку логи файлов непосредственно из используемого клиента (инструкция есть ниже). Сделать это нужно в течение 48 часов, так как после этого будет записана новая информация.

Почему не запускается ПокерСтарс на Android

На устройствах с данной операционной системой обычно не возникает сбоев. Если приложение PokerStars не запускается, но скачивание и установка выполнены по инструкции, возможно, дело в блокировке провайдера.

Напишите нам, чтобы узнать о том, как разобраться с неполадками и играть в приложении без сбоев.

ПокерСтарс не запускается после установки ХМ

Если сбои появились после установки покерного трекера Holdem Manager, решить проблему можно обновлением программы до последней версии. Если не помогло, есть еще один, более сложный способ.

Порядок действий следующий:

1. Удалить приложение PokerStars с компьютера.
2. Удалить папку с файлами (обычно путь такой: C:Program FilesPokerStars, но пользователь может изменить его при установке).
3. Сохранить нотсы и удалить папку с настройками ПС (путь: %USERPROFILE%AppDataLocalPokerStars).
4. Установить приложение заново, но не запускать.
5. Установить последнюю версию ХМ.
6. Открыть ХМ и настроить автоимпорт.
7. Запустить покер-рум.

Данная проблема возникает редко, клиенты популярных румов обычно имеют высокую совместимость с Holdem Manager после обновлений.

Используйте для загрузки новой версии только официальные сайты, а установку запускайте от имени администратора.

Как решить проблему через службу поддержки

Если проблема не решается описанными способами, советуем обратиться в техническую поддержку рума.

Инструкция:

1. Открыть ПокерСтарс.
2. Найти раздел «Справка».
3. Нажать «Связаться с нами».
4. В открывшемся окне описать проблему.
5. Ожидать ответа службы поддержки.

Чтобы вопрос был решен быстро, нужно качественно описать проблему. Ответ придет на почту, указанную при регистрации.

При возникновении сбоев нужно вместе с вопросом отправить логи файлов в службу поддержки.

Инструкция, как это сделать:

1. Открыть клиент.
2. Найти раздел «Справка».
3. В «Еще» выбрать «Файлы логов».
4. В открывшемся окне описать проблему и нажать «Отправить файлы».

Укажите данные пользователя и любую информацию, которая поможет в поиске решения. Если применяются дополнительные программы во время игры, обязательно напишите их названия.

Вывод

Обычно причины того, почему не запускается PokerStars, не связаны с действиями пользователя и поэтому решаются сами. Но иногда нужно искать и исправлять проблему самостоятельно.

Служба поддержки «Cтарзов» работает ежедневно и быстро отвечает. Поэтому, если не получается решить проблему, специалисты саппорта оперативно помогут это сделать.

НЕ работает звук на ПС

Спасибо за Ваше письмо.

Проверьте, отмечена ли опция «Звук» галочкой. Если эта опция активна, а звук при этом не работает, пожалуйста, попробуйте следовать инструкциям, описанным ниже, в зависимости от Вашей операционной системы.

Если Ваша операционная система Windows:

Пожалуйста, убедитесь в том, что файл драйвера msacm32.drv находится в папке C:WindowsSystem32. Если файл отсутствует в папке, то Вы можете воспользоваться поиском для нахождения в Вашем компьютере другой копии msacm32.drv или скопировать файл из другой системы.

Также, возможно, что данная проблема возникает из-за неполадок в функциях при попытке воспроизведения «кругового» звука на обычных стерео колонках, используемых в соединении с комплексными звуковыми системами некоторых материнских плат. Наиболее используемыми являются звуковые системы AC97, производимые Realtek и включенные во многие материнские платы ECS, Asus и Abit.

Вы можете деактивировать эмуляцию «кругового» звука, сделав следующее:

1. Щелкните правий кнопкой мыши на иконке колонок, в правом нижнем углу экрана.
2. Выберете «Воспроизводящее устройство» («Playback Devices»).
3. Выберете «Колонки», а затем «Свойства».
4. Выберете вкладку «Улучшение».
5. Отметьте галочкой «Отменить все улучшения».
6. Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы закрыть окно.

Перегрузился и все Ок

Спасибо за Ваше письмо.

Проверьте, отмечена ли опция »Звук» галочкой. Если эта опция активна, а звук при этом не работает, пожалуйста, попробуйте следовать инструкциям, описанным ниже, в зависимости от Вашей операционной системы.

Если Ваша операционная система Windows:

Пожалуйста, убедитесь в том, что файл драйвера msacm32.drv находится в папке C:\Windows\System32. Если файл отсутствует в папке, то Вы можете воспользоваться поиском для нахождения в Вашем компьютере другой копии msacm32.drv или скопировать файл из другой системы.

Также, возможно, что данная проблема возникает из-за неполадок в функциях при попытке воспроизведения »кругового» звука на обычных стерео колонках, используемых в соединении с комплексными звуковыми системами некоторых материнских плат. Наиболее используемыми являются звуковые системы AC97, производимые Realtek и включенные во многие материнские платы ECS, Asus и Abit.

Вы можете деактивировать эмуляцию »кругового» звука, сделав следующее:

1. Щелкните правий кнопкой мыши на иконке колонок, в правом нижнем углу экрана.
2. Выберете »Воспроизводящее устройство» (»Playback Devices»).
3. Выберете »Колонки», а затем »Свойства».
4. Выберете вкладку »Улучшение».
5. Отметьте галочкой »Отменить все улучшения».
6. Нажмите »Применить», а затем »ОК», чтобы закрыть окно.

Источник

Не загружается Покер Старс – не работает клиент

Комната PokerStars может похвастаться лучшим софтом среди всех аналогов на рынке онлайн покера. Тем не менее, в редких случаях игроки могут сталкиваться с проблемами, из-за которых Покер Старс просто не запускается или клиент выдает ошибки при попытке открыть его.

В ряде случаев проблемы могут быть на серверной стороне, но чаще всего они никак не связаны с самой комнатой и ее технической стороной. О том, какие проблемы вообще возникают и как их решить, мы поговорим в этой статье.

Технические сбои в работе игрового клиента

Если клиент банально не запускается без каких-либо ошибок, чаще всего причина скрывается именно в технических проблемам. Это может быть перезагрузка серверов, плановая процедура, которая регулярно проводится на PokerStars. Причем о том, что она будет проводиться, пользователи заранее оповещаются, вы можете видеть соответствующую надпись в лобби клиента.

Дополнительно не помешает проверить скорость вашего интернет соединения и его стабильность, возможно клиент не запускается ввиду отсутствия связи с сетью.

Чтобы проверить связь клиента с серверами, достаточно нажать кнопку «Состояние сети». В нормальной ситуации, рядом с каждым из доступных портов должно быть указано – 100%.

Повреждения файлов игрового клиента

Сбои в запуске PokerStars могут возникать и ввиду повреждения каких-то файлов программного обеспечения, причиной могут стать как вирусы, так и некорректное обновление операционной системы.

Главное не забыть перед этой процедурой сохранить все настройки клиента, в том числе нотсы и цветовые метки на игроков. Сделать это можно в меню «Сервис». В блоке «Редактор заметок об игроках» кликаем по ссылке «Заметки».

На открывшейся странице жмем «Открыть папку» и сохраняем файл – «notes.ваш ник.xml» себе на компьютер. После переустановки достаточно скопировать его в ту же папку.

Решение проблем через службу поддержки

В моменты, когда вы можете без проблем авторизоваться в клиенте, но часть функций недоступна или софт работает с сильными зависаниями, можно обратиться за помощью к службе поддержки.

При этом придется предоставить файлы логов, чтобы специалисты могли точно установить причину ваших проблем. Для этого переходим в раздел «Еще» — «Справка». Выбираем там блок «Открыть папку Мои настройки». Здесь лежат файлы логов, которые нужно отправить поддержке. Загружаем их через раздел «Файлы логов».

Некоторые распространенные ошибки

Рассмотрим перечень ряда проблем, которые часто встречаются у пользователей:

• После попытки сесть за столы выдает ошибку – «Low System Resources». Попробуйте обновить лейаут, если он у вас не стандартный или обновите игровой клиент и используйте одну из стандартных тем стола.
• После закрытия клиента все цветовые метки и настройки пропадают. Убедитесь в том, что программа запускается от имени администратора. Попробуйте также переустановить софт на другой раздел жесткого диска.
• Нет звука в Покер Старс. Зайдите в блок «Настройки» — «Общие» — «Звуки» и проверьте, установлена ли галочка напротив пункта «Включить звуки».
• Error code 118 – код этой ошибки говорит о том, что доступ к серверам комнаты блокируется вашим брандмауэром. Для решения проблемы можно перезагрузить модем и сам компьютер. Дополнительно стоит добавить в исключения брандмауэра папку с установленным клиентом.

Не устанавливается Покер Старс на компьютер

Проблемы могут возникать не только с уже установленным клиентом, у части пользователей могут возникать ошибки еще на этапе скачивания софта и распаковки файлов.

На время пока идет скачивание и установка программы попробуйте отключить антивирус. В некоторых случаях он может блокировать распаковку программного обеспечения.

Источник

Пропал звук за столами Pokerstars.

Lewandovski1105, Привет, если понравился софт Покердома, то похожий на PokerMatch.

Акции и бонусы PokerMatch от GipsyTeam.
1 — Фриролл на 100,000 гривен за выполнение заданий в акции «Дневник регуляра»;

2 — 15,000 гривен каждый день в двух лидербордах в акции «Лёгкие деньги»;

3 — До 15% дополнительного рейкбека в апреле в акции «Сумасшедший рейбек 2.0»;

4 — Один из 12 бонусов на выбор при первом депозите. PokerMatch экспериментирует с бонусами для новых игроков. Теперь Вы сами можете выбрать подходящий подарок, повышенный рейкбек или мгновенный бонус с бесплатными билетами.

Более подробно с описанием бонуса на первый депозит можно ознакомиться здесь.

5 — Еженедельный фриролл от нашего сайта, который называется GipsyTeam 1000 Weekly Freeroll и доступен для участия только игрокам GipsyTeam. Он проходит каждую неделю, по вторникам, в 21:00 по московскому времени.

Турнир входит Лигу Фрироллов — серию бесплатных турниров с дополнительным призовым фондом.

Акции и бонусы PokerMatch от GipsyTeam.
1 — Фриролл на 100,000 гривен за выполнение заданий в акции «Дневник регуляра»;

2 — 15,000 гривен каждый день в двух лидербордах в акции »Лёгкие деньги»;

3 — До 15% дополнительного рейкбека в апреле в акции »Сумасшедший рейбек 2.0»;

4 — Один из 12 бонусов на выбор при первом депозите. PokerMatch экспериментирует с бонусами для новых игроков. Теперь Вы сами можете выбрать подходящий подарок, повышенный рейкбек или мгновенный бонус с бесплатными билетами.

Более подробно с описанием бонуса на первый депозит можно ознакомиться здесь .

5 — Еженедельный фриролл от нашего сайта, который называется GipsyTeam 1000 Weekly Freeroll и доступен для участия только игрокам GipsyTeam. Он проходит каждую неделю, по вторникам, в 21:00 по московскому времени.

Источник

PokerStars — информация и ответы на вопросы

PokerStars — описание, условия, инструкция по регистрации и частые вопросы.

Как создать аккаунт, чтобы подключиться к аффилейту GipsyTeam?
Перейдите по ссылке, нажмите на «Зарегистрироваться» и следуйте пунктам
Промо-код для регистрации — gipsyteamru

У меня уже есть аккаунт на PokerStars. Могу ли я подключить его к GipsyTeam, чтобы принимать участие в ваших турнирах и акциях?
PokerStars не позволяет подписать существующий счет. Это возможно только при регистрации.

Есть ли бонус на первый депозит?
При первом депозите на PokerStars можно выбрать один из двух бонусов: бонус 100% до $600 или бонус $30 на игру.

Нужно ли вводить бонус-код для получения бонуса на первый депозит?
Да, бонус 100% до $600 будет активирован, если внести промо-код STARS600

Чтобы получить бонус $30 на игру необходимо внести промо-код THIRTY

Как выплачивается бонус?
Бонус 100% до $600 начисляется частями, за каждые $36 уплаченного рейка (за каждые набранные 180 (Redemption points) очков выкупа) вы получите $10, что примерно соответствует 28% рейкбека.

Бонус $30 билетами выдается следующим образом:

День 1. 10 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $0,5

День 2. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1

День 3. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1

День 4. Денежный бонус $5.

День 5. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1.

День 6. Денежный бонус $5.

Есть ли рейкбек на PokerStars?
Прямого рейкбека на PokerStars нет, но есть программа обмена очков постоянного игрока Stars Rewards. Призы в которых открываются случайным образом. Количество очков, необходимое для получения подарка, зависит от типа подарка, а также от особенностей Вашего профиля. Требования по очкам зависят от таких факторов, как недавняя игровая активность, типы игр и внесенные депозиты.

Как заработать очки Stars Rewards?
В покере вы получаете 45 очков Stars Rewards за каждый $1 оплаченных сборов регулярных турниров и 100 очков за каждый $1 рейка в Zoom и кэш-играх или сборов других турниров (130 очков за £1, 80 очков за CAD$1 и 110 очков за €1). Игроки не получают очки Stars Rewards в играх с пот-лимитом и без лимита с блайндами от $5/$10, миксах 8 игр с блайндами от $20/$40 и других играх с фиксированным лимитом с блайндами от $20/$40.

Начисляются ли GTP за игру на PokerStars?
В данный момент нет.

Депозит и вывод средств.
Ввод:
— Банковские карты (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи картами Visa, МИР, MasterCard Сбербанк)
— MuchBetter
— Skrill
— Neteller
— ecoPayz
— WebMoney (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи)
Вывод:
— Банковские карты (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи картами Visa, МИР Сбербанк)
— MuchBetter
— Skrill
— Neteller
— ecoPayz
— WebMoney (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи)

Через какое время после депозита можно заказывать кешаут?
Вывод может быть заказан не ранее, чем через 48 часов после последнего депозита.

Правила поведения и общения в этой теме:
— Просим воздержаться от ненормативной лексики, оскорблений и угроз
— Не публикуйте ссылки на запрещенные в РФ ресурсы, включая сайты покер-румов, и нецензурные материалы
— Запрещены спам и флуд

Как связаться со службой поддержки PokerStars?
— По почте support@pokerstars.com
— Через форму обратной связи, лайв чат в клиенте или на сайте «Справка — Связаться с нами — Клиентская программа и связь — Подкатегория — Отсутствующие функции» (прежде нужно залогиниться). Лайв чат PokerStars может вкл./выкл. индивидуально.

Если у вас остались вопросы, задайте их нашей службе поддержки.

Источник

PokerStars — информация и ответы на вопросы

PokerStars — описание, условия, инструкция по регистрации и частые вопросы.

Как создать аккаунт, чтобы подключиться к аффилейту GipsyTeam?
Перейдите по ссылке, нажмите на «Зарегистрироваться» и следуйте пунктам
Промо-код для регистрации — gipsyteamru

У меня уже есть аккаунт на PokerStars. Могу ли я подключить его к GipsyTeam, чтобы принимать участие в ваших турнирах и акциях?
PokerStars не позволяет подписать существующий счет. Это возможно только при регистрации.

Есть ли бонус на первый депозит?
При первом депозите на PokerStars можно выбрать один из двух бонусов: бонус 100% до $600 или бонус $30 на игру.

Нужно ли вводить бонус-код для получения бонуса на первый депозит?
Да, бонус 100% до $600 будет активирован, если внести промо-код STARS600

Чтобы получить бонус $30 на игру необходимо внести промо-код THIRTY

Как выплачивается бонус?
Бонус 100% до $600 начисляется частями, за каждые $36 уплаченного рейка (за каждые набранные 180 (Redemption points) очков выкупа) вы получите $10, что примерно соответствует 28% рейкбека.

Бонус $30 билетами выдается следующим образом:

День 1. 10 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $0,5

День 2. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1

День 3. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1

День 4. Денежный бонус $5.

День 5. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1.

День 6. Денежный бонус $5.

Есть ли рейкбек на PokerStars?
Прямого рейкбека на PokerStars нет, но есть программа обмена очков постоянного игрока Stars Rewards. Призы в которых открываются случайным образом. Количество очков, необходимое для получения подарка, зависит от типа подарка, а также от особенностей Вашего профиля. Требования по очкам зависят от таких факторов, как недавняя игровая активность, типы игр и внесенные депозиты.

Как заработать очки Stars Rewards?
В покере вы получаете 45 очков Stars Rewards за каждый $1 оплаченных сборов регулярных турниров и 100 очков за каждый $1 рейка в Zoom и кэш-играх или сборов других турниров (130 очков за £1, 80 очков за CAD$1 и 110 очков за €1). Игроки не получают очки Stars Rewards в играх с пот-лимитом и без лимита с блайндами от $5/$10, миксах 8 игр с блайндами от $20/$40 и других играх с фиксированным лимитом с блайндами от $20/$40.

Начисляются ли GTP за игру на PokerStars?
В данный момент нет.

Депозит и вывод средств.
Ввод:
— Банковские карты (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи картами Visa, МИР, MasterCard Сбербанк)
— MuchBetter
— Skrill
— Neteller
— ecoPayz
— WebMoney (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи)
Вывод:
— Банковские карты (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи картами Visa, МИР Сбербанк)
— MuchBetter
— Skrill
— Neteller
— ecoPayz
— WebMoney (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи)

Через какое время после депозита можно заказывать кешаут?
Вывод может быть заказан не ранее, чем через 48 часов после последнего депозита.

Правила поведения и общения в этой теме:
— Просим воздержаться от ненормативной лексики, оскорблений и угроз
— Не публикуйте ссылки на запрещенные в РФ ресурсы, включая сайты покер-румов, и нецензурные материалы
— Запрещены спам и флуд

Как связаться со службой поддержки PokerStars?
— По почте support@pokerstars.com
— Через форму обратной связи, лайв чат в клиенте или на сайте «Справка — Связаться с нами — Клиентская программа и связь — Подкатегория — Отсутствующие функции» (прежде нужно залогиниться). Лайв чат PokerStars может вкл./выкл. индивидуально.

Если у вас остались вопросы, задайте их нашей службе поддержки.

Источник

Что делать, если на ПокерСтарс не работает rational updater client software

Почему ПокерСтарс не работает

В вашей игровой практике может возникнуть ситуация, когда PokerStars не запускается. Что делать в таких случаях?

Причины, по которым не работает клиент PokerStars на Windows 10

Проблема с сервером

Загляните на страничку «Старзов» в соцсетях: возможно, у рума неполадки с ПО, и временно играть невозможно. Такое случается 1-2 раза в год, и рум оповещает об этом на своих ресурсах.

Сервер заблокирован

Российские провайдеры блокируют сайт PokerStars, но это не означает, что они блокируют доступ к серверам рума. Тем не менее, такое может случиться.

Клиент без связи с сервером грузится, но не работает и быстро отключается. Используйте в таких случаях для соединения с сервером VPN или браузер TOR. И не забудьте элементарно проверить, в порядке ли роутер, кабель для подключения компьютера к интернету.

Проблема с загрузкой обновлений

Клиент ПокерСтарс периодически обновляется. Трафик при этом включает крупные пакеты данных. Если у вас плохой коннект, то пропускной способности канала может не хватить сразу и на передачу пакетов для обновления, и для игры. Клиент в таком случае не открывается или открывается очень медленно.

Дождитесь установки обновлений и потом играйте.

Повреждение файлов

Иногда клиент ПокерСтарс не открывается потому, что вы скачали поврежденный файл-установщик. Это могло случиться, в частности, из-за вируса на вашем компьютере. Выход один: удалить скачанный инсталлер, очистить компьютер от вирусов, скачать клиент PokerStars заново.

Когда антивирус не друг, а враг

Антивирус и брандмауэр на период загрузки клиента в таких случаях отключите. А вот защитник Виндоус 10 отключать нельзя. Войдите в «оборонную» программу» и разрешите скачивание клиента PokerStars.

В принципе, таким же образом можно иммобилизовать и брандмауэр, и антивирус.

Как бороться с проблемами: полезные советы и инструкции

Выше перечислены простейшие проблемы из-за которых игрок «не заходит на Покерстарс», и столь же простые пути их решения. Но в ряде других случаев придется обращаться в службу поддержки PokerStars. Ниже приведем некоторые инструкции, распространенные саппортом рума, касающиеся «тяжелых случаев» из серии «не могу зайти на PokerStars»

Что делать, если клиент ПокерСтарс не подключается к серверу

Редко, но бывают случаи, когда клиент не может определить порты для коннекта с сервером Покер Старс. Вот что рекомендует в таких случаях саппорт:

%USERPROFILE%AppDataLocalPokerStars,

нажмите на «Пуск» и вставьте эту запись в строку поисковика.

Что делать, если клиент Покер Старс зависает во время игры

Повреждения файла user.uni приводят к зависанию клиента или несанкционированному отключению. Об этом обычно свидетельствует появляющаяся на дисплее ремарка:

«Прекращена работа программы PokerStars Client Software (APPCRASH)».

Извещение о прекращении работы клиента

Саппорт рекомендует в таких случаях удалять файл user.uni. Как его найти, сказано выше. После удаления папки user.uni ваши настройки вернутся в состояние «по умолчанию». Перенастройте клиент заново.

Возникнут проблемы с HM2 (если вы им пользуетесь). Очевидный вариант решения проблемы — переустановка. Впрочем, вопрос этот теряет актуальность, так как «Старзы» всемерно ограничивают использование вспомогательного софта.

Наиболее распространенные технические ошибки, мешающие запуску ПокерСтарс

Администрация рума рекомендует резидентам РФ пользоваться ресурсом PokerStars.Sochi. В случае, если вы скачали клиент с PokerStars.Com, PokerStars.Eu, PokerStars. Es и т.п., и ПО рума определит, что вы играете из России, то вам доступ к игре с большой степенью вероятности будет заблокирован. Этот фактор также надо учитывать и использовать в таких случаях VPN. Эксперты рекомендуют в таком случае Tunnel Bear с позиционированием себя как игрока из Нидерландов или Канады.

В общем, играйте на PokerStars, и если клиент Покерстарс «не заходит» в игру, и ни один из перечисленных советов не помогает, то обращайтесь в службу поддержки: там работают классные специалисты, и ваша проблема будет непременно решена.

Источник

Блокировка PokerStars в России: проблемы с запуском клиента и удаление из App-store

В начале мая часть российских игроков стала жаловаться на наличие проблем с запуском клиента PokerStars. Если раньше большинство провайдеров блокировало только доступ к сайту комнаты, то сейчас некоторые из них добрались и до самого клиента. В настоящий момент ряд игроков не может зайти в покер-рум, а некоторые после запуска клиента получают сообщение об ошибке соединения. Все это происходит на фоне внезапного исчезновения мобильного клиента PokerStars из российского App Store, что определенно наводит на тревожные мысли. Кто знает, возможно Роскомнадзор, который вместе с ФНС сейчас активно борется с азартными играми в сети, наконец-то научился эффективно блокировать в России доступ к онлайн казино, букмекерским конторам и покерным комнатам.

Блокировка клиента PokerStars

На данный момент известно, что трудности с запуском клиента испытывают игроки, пользующиеся следующими провайдерами: МТС, Yota, 2КОМ, Ростелеком, Билайн, Мегафон. Причем часть из них не может запустить обычный клиент, а другая — мобильный.

Блокировка доступа к заданиям PokerStars

Те игроки, у которых клиент PokerStars запускается без проблем, столкнулись с другой неприятностью — раздел заданий в покер-руме попросту перестал загружаться. В первую очередь это происходит из-за того, что сайт со статистикой по заданиям, также попал в список запрещенных Роскомнадзором. Поэтому некоторые российские игроки не могут посмотреть и начать выполнять новые задания PokerStars.

Клиент PokerStars удален из российского App Store

Если раньше любители покера могли без проблем найти мобильный клиент PokerStars в App Store, скачать его на смартфон / планшет и спокойно играть на дeньгu, то теперь их лишили такой возможности. Приложение PokerStars было удалено из App Store и отныне недоступно для россиян. Играть в него могут лишь те игроки, которые успели скачать приложение до его удаления из магазина. При этом уже встречаются жалобы о том, что мобильный провайдер Мегафон / МТС начал блокировать работу и мобильного клиента PokerStars. Об этом нас недавно уже предупреждал Капитан-Сплетник и это, безусловно, проблема, ведь мобильный трафик обеспечивал неплохой приток новых игроков. В свою очередь, служба поддержки PokerStars подтвердила, что в курсе проблемы и что удаление мобильного клиента является исключительно решением Apple.

Если у вас российский аккаунт в App Store, то вы не сможете скачать мобильный клиент ПокерСтарс, потому что он удален из официального магазина. Пользователи с аккаунтами из других стран (например Канада) по-прежнему имеют возможность установить мобильный клиент PokerStars.

Что делать, если не запускается клиент PokerStars?

Совет #1: Обновите клиент PokerStars

Для этого откройте папку с установленным клиентом и найдите там ярлык “PokerStarsUpdate.exe”. Вполне возможно это решит вашу проблему.

Совет #2: Спросите совета в службе поддержки PokerStars

Это оптимальный способ, который гарантированно не придет к блокировке вашего аккаунта за нарушение правил покер-рума. Просто нашите письмо с вопросом на почту support@pokerstars.com — как правило, ответ приходит в течение 15 минут. Вопросы можно задавать на русском языке.

Совет #3: Скачайте клиент PokerStars Sochi

Этот клиент PokerStars не блокируется Роскомнадзором, потому что он легален. Там вы можете поиграть на виртуальные фишки во всех популярных форматах, а также бесплатно выиграть реальные путевки на покерную серию European Poker Tour Sochi, которая проходит в официальной легальной игровой зоне в Сочи.

Источник

Правильное обновление Покер Старс

Что делать, если не обновляется клиент ПокерСтарс?

Обновление клиента в руме — непрерывный процесс, который иногда может происходить с ошибками. Бывает такое и на ПокерСтарс — что же делать пользователю?

Обновление клиента ПокерСтарс необходимо как на ПК, так и на смартфоне.

Как устранить проблему с обновлением PokerStars?

Как правило, это автоматизированная операция. Иногда процесс обновления происходит не гладко, и в работе клиента отмечаются неполадки, что делает невозможной игру в покерной комнате.

Попробуйте обновить клиент вручную:

1.Откройте папку, где хранится скаченный контент ПокерСтарс:

2.Активирует файл папки Pokerstars Update:

3.Компьютер проверит наличие обновлений и начнет их установку.

Отметим, что аналогично можно обновить и клиент Покер Старс Сочи на деньги.

Если апдейт вручную невозможен, то пользователю слеудет обратится в службу поддержки рума по адресу [email protected] или связаться с саппортом через онлайн-чат на официальном сайте ПокерСтарс.

Если обновление клиента тормозится в мобильном приложении для Андроид, то причин может быть несколько:

Решить проблему можно изменением местоположения пользователя, удалением ненужных файлов из памяти гаджета или преодолением блокировки ПокерСтарс.

Источник

PokerStars не подключается к серверу – ошибка соединения

В случае если при заходе в рум, мобильный или основной клиент PokerStars не подключается к серверу, или же присутствуют какие-либо ошибки соединения, пользователю нужно предпринять необходимые меры по восстановлению доступа. Причин, указывающих на проблемы со входом может быть предостаточно — начиная от зависаний на стороне игрока и заканчивая блокировкой провайдером. Следование советам, описанным в статье поможет избежать любой ошибки.

Как устранить проблему с соединением?

Как и говорилось ранее, факторов для потери соединения с клиентом рума могут быть самыми разнообразными. Чаще всего подобные обстоятельства находятся на стороне пользователя, из-за чего лучшим вариантом в сложившейся ситуации станет исключение всевозможных источников проблем и нахождение основного. Сделать это эффективнее при помощи специальных мер.

Так, сперва техподдержка рума советует проверить определенные свойства операционной системы и ее компонентов, дабы понять, почему не удается установить соединение с сервером Покерстарс. Прежде всего, необходимо сделать следующее:

Вышеописанные советы в большинстве случаев помогают при возникновении ошибок на стороне пользователя. Однако если в сложившихся проблемах виноват провайдер или рум, обращаться следует в соответствующую техническую поддержку.

Также нередко избежать неприятностей, при которых PokerStars не подключается к серверу можно банальной переустановкой клиента. При этом удаление нужно совершать не только при помощи деинсталлятора, необходимо также стереть корневую папку.

Ошибка из-за блокировки рума провайдером

В последнее время Роскомнадзор начал блокировать доступ к большинству азартных заведений, что коснулось покерных онлайн-комнат. Поэтому, если с персональным компьютером, телефоном или интернетом все хорошо, стоит задуматься о том, чтобы обойти запрет провайдера при помощи какого-либо метода.

Не смотря на то, что в сети существует немалое количество способов обхода подобного бана, ошибку, при которой нет соединения с сервером Покерстарс, лучше всего может исправить подключение приложений, использующих VPN-сети. Любые другие методы не сработают, так как их функционал влияет только на проблемы с браузером.

Разнообразные действия по обходу блокировки клиента PokerStars не караются покерным румом и технической поддержкой, поэтому переживать о внезапном удалении аккаунта не стоит. Единственное, что можно получить при подобных методах — подозрение на мультиаккаунт за счет использования общедоступных VPN-сервисов. Однако это решается достаточно быстро путем отправления письма в саппорт.

Источник

Почему не запускается PokerStars

Программный клиент PokerStars — один из самых стабильных и удобных среди сайтов для игры в покер. Но иногда возникают проблемы со связью или совместимостью. Простейшие из них можно решить самому, а сложные — с помощью специалистов саппорта.

В этой статье мы рассмотрели наиболее распространенные неисправности софта ПокерСтарс и способы их решения. При любой из них можно обратиться за помощью к службе поддержки, но решения простых неполадок легко находятся самостоятельно.

Почему не запускается клиент PokerStars на компьютере

Причин может быть несколько. Чаще всего пользователи сталкиваются с такими неполадками:

Если не запускается клиент ПокерСтарс, проверьте скорость интернета и перезапустите программу. Если приложение по-прежнему не работает, ознакомьтесь со статьей подробнее.

Технические сбои в работе клиента

Если приложение не запускается без ошибок, это обычно связано с техническими сбоями, плановыми работами или перезагрузкой серверов. Когда такие операции проводятся, пользователей предупреждают с помощью сообщения в лобби приложения.

Если сервера упали без предупреждения, повлиять на ситуацию не удастся. Придется подождать, пока сбои устранят. Если неполадки произошли во время игры, нужно обратиться в поддержку для получения компенсации.

Блокировка провайдером

В некоторых странах официальный сайт и приложение ПокерСтарс могут быть заблокированы. Если на экране появилось сообщение «Не удается получить доступ к сайту» или ошибка Error code 118, но подключение к сети стабильно, проблема именно в этом.

Чтобы решить вопрос с доступом, свяжитесь с нами и опишите ситуацию. Наши специалисты вышлют подробную инструкцию.

Повреждение файлов

Еще одной частой проблемой является повреждение файлов. Рум может не запускаться, если компьютер заражен вирусом, вредоносной программой или удалены файлы игрового клиента во время обновления операционной системы.

В таких случаях можно увидеть следующие ошибки:

Для устранения неисправностей обычно нужно переустановить приложение PokerStars. Предварительно необходимо удалить прежнюю версию и все файлы в ее папке, а затем скачать новую с официального сайта. Старые настройки придется установить вручную. Также стоит проверить компьютер на наличие вредоносных программ.

Блокировка брандмауэром или антивирусом

Обычно установленные антивирус и брандмауэр не блокируют клиент, но некоторые версии могут это сделать из-за настроек безопасности. Если ПокерСтарс не запускается, нужно:

Если проблема в брандмауэре, на экране появляется ошибка Error code 118. Нужно перезагрузить компьютер и модем, зайти в настройки брандмауэра и добавить папку рума в исключения. Также можно на время отключить брандмауэр и проверить, работает ли покер-рум при этом.

Ошибка Low System Resources

Иногда на экране устройства появляется окно сообщения Low System Resources. Информация на официальном сайте говорит, что причин данного сбоя две:

Для решения нужно открыть настройки автоматического запуска и отключить программы, работающие в фоновом режиме. Они открываются, когда пользователь включает компьютер. Эти приложения снижают мощность и не дают нормально работать программному обеспечению рума.

Система	Windows	MacOS
Версия	7	X
Оперативная память	2 Гб	2 Гб
Процессор	1,8 ГГц	—
Свободное место	500 Мб	500 Мб
Разрешение	800*600	1024*768

Системные требования клиентов

Служба поддержки PokerStars советует перед запуском клиента перезагрузить компьютер, чтобы открыть дополнительное место для использования софта.

Если ошибка осталась, отправьте в поддержку логи файлов непосредственно из используемого клиента (инструкция есть ниже). Сделать это нужно в течение 48 часов, так как после этого будет записана новая информация.

Почему не запускается ПокерСтарс на Android

На устройствах с данной операционной системой обычно не возникает сбоев. Если приложение PokerStars не запускается, но скачивание и установка выполнены по инструкции, возможно, дело в блокировке провайдера.

Напишите нам, чтобы узнать о том, как разобраться с неполадками и играть в приложении без сбоев.

ПокерСтарс не запускается после установки ХМ

Если сбои появились после установки покерного трекера Holdem Manager, решить проблему можно обновлением программы до последней версии. Если не помогло, есть еще один, более сложный способ.

Порядок действий следующий:

Данная проблема возникает редко, клиенты популярных румов обычно имеют высокую совместимость с Holdem Manager после обновлений.

Используйте для загрузки новой версии только официальные сайты, а установку запускайте от имени администратора.

Как решить проблему через службу поддержки

Если проблема не решается описанными способами, советуем обратиться в техническую поддержку рума.

Чтобы вопрос был решен быстро, нужно качественно описать проблему. Ответ придет на почту, указанную при регистрации.

При возникновении сбоев нужно вместе с вопросом отправить логи файлов в службу поддержки.

Инструкция, как это сделать:

Укажите данные пользователя и любую информацию, которая поможет в поиске решения. Если применяются дополнительные программы во время игры, обязательно напишите их названия.

Вывод

Обычно причины того, почему не запускается PokerStars, не связаны с действиями пользователя и поэтому решаются сами. Но иногда нужно искать и исправлять проблему самостоятельно.

Служба поддержки «Cтарзов» работает ежедневно и быстро отвечает. Поэтому, если не получается решить проблему, специалисты саппорта оперативно помогут это сделать.

Источник

Ошибка 118 ERR CONNECTION TIMED OUT может возникнуть практически в любом браузере (Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Firefox) при попытке входа на какой-либо сайт. При этом остальные ресурсы загружаются в нормальном режиме. Для исправления ситуации есть несколько вариантов.

Что это за ошибка

Примерный перевод словосочетания ERR CONNECTION TIMED OUT – «ошибка соединения, превышен тайм-аут ожидания». То есть, обозреватель слишком долго ждал отклика от внешнего сервера. Такое часто случается, если наблюдаются неполадки на стороне провайдера, либо конкретного ресурса. Но бывают и другие причины.

Причины возникновения ошибки

Чаще всего в появлении такого сообщения виноваты неполадки с интернетом, либо какие-то трудности на стороне сайта, который пытается загрузить пользователь. Однако причины могут быть куда разнообразнее. Поэтому для каждой имеется свой сценарий исправления. Только после определения причины можно приступать к активным действиям по устранению недостатков.

Читайте о том, как проверить стабильность интернет-подключения.

Перезагрузка роутера

Часто такое бывает по причине сбоя роутера или маршрутизатора. Убедиться в том, что виноват именно он просто: достаточно перезагрузить устройство. На каждом роутере есть кнопка включения. Требуется надавить на нее и выключить устройство, а затем включить его через 10 минут. На различных моделях кнопка располагается в разных местах. Но чаще всего этот небольшой пупырышек размещен на тыльной стороне.

После полной загрузки маршрутизатора попробуйте еще раз загрузить проблемный ресурс.

Обновление сетевой конфигурации

Если перезагрузка не помогла, то причины неисправности Интернет-соединения глубже. Возможно, трудности наблюдаются исключительно для конкретного IP адреса. Его нужно сбросить. При сбросе пользователь получит новый IP, который может быть работоспособным. Также стоит сбросить Winsock.

1. С помощью правой кнопки мыши по значку «Пуск» вызовите выпадающее меню, и откройте «Windows PowerShell (Администратор)». Также можно использовать командную строку.
2. Далее поочередно вводите в консоль команды:
3. ipconfig /release
4. ipconfig /all
5. ipconfig /flushdns
6. ipconfig /renew
7. netsh int ip set dns
8. netsh winsock reset. Не забывайте после каждой использовать «Enter».
9. После выполнения всех команд перезагрузите компьютер по стандартному сценарию (через «Пуск»).

Смена DNS-сервера

Возможно, причина в используемом DNS-сервере. Лучшим решением будет переключение на публичный DNS. Смена сервера поможет устранить многие неисправности, характерные для Интернет-соединения. Процедура выполняется по следующему алгоритму:

1. Сочетанием клавиш «WIN + R» вызовите окно выполнения и введите команду ncpa.cpl.
2. Далее найдите в списке свое подключение и зайдите в «Свойства».
3. В списке протоколов отыщите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и откройте свойства двойным кликом.
4. Появится окно с параметрами. В нем отметьте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
5. Заполните поля адресов. В верхнем впишите 8.8.8.8, а в нижнем 8.8.4.4.
6. Зажмите «ОК» и закройте все окна.

Обычно после смены DNS все нужные страницы открываются.

Может потребоваться перезапустить подключение. Проще всего это сделать при помощи перезагрузки роутера. Но можно просто щелкнуть по активному соединению и отключить его. А затем включить таким же способом.

Использование VPN

Если нет желания работать с командной строкой, можно попробовать использовать VPN. Ведь при включении альтернативного сервера меняется IP пользователя. Это поможет частично устранить неисправность. Также метод помогает в том случае, если страница была заблокирована по требованию властей. С помощью сервиса смены IP и перенаправления трафика можно посетить ее. Проще всего использовать Opera с соответствующим функционалом. Нужно просто активировать опцию в параметрах.

1. Запустите Оперу и нажмите «ALT + P».
2. В строку поиска введите VPN и включите функцию.
3. После этого попробуйте загрузить проблемную страницу.

В качестве альтернативы можно использовать другие программы или же онлайн-сервисы по предоставлению доступа через альтернативный сервер. Но в большинстве своем они платные. А если использовать их бесплатно, скорость будет крайне низкой.

Если вы принципиально используете только Google Chrome, то для него есть несколько неплохих расширений с соответствующим функционалом. Это Browsec и SaferVPN. Оба продукта бесплатны и обеспечивают неплохую скорость. Устанавливаются расширения стандартным способом из интернет-магазина Google.

Исключения брандмауэра Windows

Если ERR CONNECTION TIMED OUT (118) наблюдается только в одном браузере (к примеру, в Google Chrome), а в Яндекс все доступно, то, вероятно, брандмауэр блокирует Хром и не дает ему загружать страницы. Но в этом случае невозможно будет загрузить все. Если картина именно такая, то стоит добавить браузер в исключения брандмауэра.

1. Зажмите на клавиатуре Win+R, введите в строку control и затем выберите «ОК». Это действие запустит «Панель управления» классического типа.
2. Установите отображение мелких значков и войдите в «Брандмауэр Защитника».
3. В левом столбце найдите «Дополнительные параметры».
4. Перейдите к разделу «Правила для входящих соединений».
5. Найдите в списке имя браузера и запустите свойства двойным кликом по названию.
6. Появится окно, в котором следует отметить «Разрешить подключение» и нажать «ОК».

Если вы пользуетесь несколькими обозревателями, то нужно будет повторить процедуру и для них. Если же у вас на компьютере установлен альтернативный файрволл, то стоит поискать соответствующие параметры в нем. Возможно, после добавления программы в исключения проблема исчезнет.

Многие антивирусные программы имеют обыкновение блокировать ненадежные сайты. Поэтому в защитном ПО придется добавить адрес в исключение. Также стоит отключить проверку https соединений в параметрах (если таковая имеется). Это вероятность блокировки со стороны защитной программы.

Проверка содержимого hosts

Есть вероятность, что проблемный сайт попросту заблокирован системным администратором на уровне ОС. Вся информация о блокированных страницах находится в файле hosts. Можно проверить его содержимое и в случае чего отредактировать.

1. Откройте «Пуск», перейдите в каталог «Стандартные – Windows», щелкните по пункту «Блокнот» правой кнопкой и запустите его от имени администратора.
2. В окне блокнота перейдите в меню «Файл», затем «Открыть».
3. В графе с типом документа выставьте «Все файлы».
4. Перейдите по адресу C:WindowsSystem32driversetc, выделите элемент hosts и откройте его.
5. Теперь внимательно посмотрите на содержимое. Если имеется строка с адресом того самого сайта, то ее нужно просто удалить.
6. Сохраните изменения («Файл» — «Сохранить»).

После удаления строки из hosts нужная страница будет разблокирована. В некоторых случаях придется перезагрузить машину перед посещением разблокированного сайта.

Иногда редактирование hosts блокируется системой или защитной программой. Тогда нужно отредактировать через безопасный режим.

Очистка внутреннего кэша DNS в Google Chrome

Если подобное наблюдается только в одном обозревателе и вариант с брандмауэром не помог, то можно попробовать очистить кэш DNS в Хроме. Часто банальная ошибка в кэше может стать причиной сбоя. Рекомендуется регулярно чистить кэш для того, чтобы Хром работал быстрее и стабильнее.

1. Запустите обозреватель и введите в адресную строку chrome://net-internals/#dns. Затем на «Enter».
2. Нажмите на кнопку «Clear host cache».
3. В левом столбце перейдите на «Sockets» и щелкните по кнопке «Flush socket pools». Это очистит информацию о сокетах.
4. Перезапустите программу.

Заметьте, что данная инструкция подходит также для Яндекс Браузера, поскольку у него точно такие же особенности функционирования, как в Хроме.

Отключение расширений

Причиной сбоя также могут стать расширения. Особенно те, что перенаправляют трафик, изменяют IP (VPN) и блокируют рекламу. Однако есть и вредоносные расширения, маскирующиеся под Google Docs (к примеру). Стоит отключить все имеющиеся элементы и проверить работу браузера без них.

1. Через панель параметров войдите в раздел «Расширения».
2. Под каждым элементом есть ползунок. Нужно переключить его в положение «Выкл».

После аккуратного отключения всех элементов попробуйте снова загрузить требуемый ресурс. Если дело было в расширениях, то страница без проблем загрузится.

Сброс сети в Windows 10

Если ничего не помогает, то стоит попробовать сбросить сетевые настройки Windows. Вероятно, произошел сбой, мешающий загрузке. Для сброса потребуется воспользоваться стандартной инструкцией.

1. Нажмите Win+I на клавиатуре и откройте меню «Параметры» в Windows 10.
2. Перейдите в категорию «Сеть и интернет».
3. В первой же вкладке жмите на пункт «Сброс сети».
4. Затем кликните по кнопке «Сбросить сейчас».

Начнется процесс сброса. При этом машина будет перезапущена. После рестарта система спросит, должен ли ПК обнаруживаться в сети. То есть, как и при переустановке Windows. Нужно выбрать правильный вариант. На этом процедура завершена.

Редактирование реестра

Для устранения сбоя ERR CONNECTION TIMED OUT (118) необходимо увеличить время ожидания ответа. Настраивается это в реестре, но будьте осторожны при редактировании реестра, не удалите ничего лишнего.

1. Комбинацией «Win+R» вызовите окно команд и введите regedit.
2. Перейдите по пути HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings
3. Нажмите по пустому пространству правой мышкой и создайте параметр «DWORD 32 бита» с именем «ReceiveTimeout».
4. Задайте значение «48000», щелкните «Ок» и перезагрузите компьютер. Тогда время ожидания загрузки страницы составит 8 минут.

Дополнительные решения

Часто бывает так, что ни один из способов не помогает. Тогда стоит попробовать несколько альтернативных вариантов. В некоторых случаях они помогают справиться с такой ситуацией.

• Смена разъема в маршрутизаторе. Иногда порт LAN в роутере настроен для использования IPTV. Нужно посмотреть, какой порт стоит использовать для интернета. В адресной строке введите 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (в зависимости от конкретной модели) и нажмите «Enter». Введите логин и пароль для доступа к настройкам. В меню перейдите к пункту «Группировка интерфейсов» и посмотрите, какой из портов предназначен для IPTV. В случае необходимости переключите витую пару в другой порт.
• Сброс настроек роутера. Если дело в неправильных настройках, то их нужно сбросить. На каждом маршрутизаторе есть кнопка «Reset». Обычно она утоплена в корпус. Поэтому для ее нажатия потребуется что-нибудь острое и тонкое. Настройки сети будут сброшены до установленных провайдером (или до заводских). После выполнения этой процедуры потребуется заново настроить соединение.
• Отключение прокси в Windows. Часто эта опция мешает нормальной работе. Для отключения требуется открыть «Панель управления» и выбрать «Свойства браузера». Затем перейдите на вкладку «Подключения» и кликните «Настройка сети». Снимите галочку с пункта «Прокси-сервер» и отметьте «Автоматическое определение параметров». Нажмите «ОК» и закройте все окна.
• Очистка кэша браузера. В запущенном обозревателе нажмите Ctrl+Shift+Del. В появившемся окне выберите временной промежуток, отметьте пункты, подлежащие удалению и щелкните «Удалить данные».
• Использование встроенной утилиты Google Chrome для поиска проблем. Нужно открыть приложение, ввести в адресной строке chrome://settings/cleanup и нажать «Enter». Затем в блоке «Удалить вредоносное ПО с компьютера» кликните «Найти». Через несколько секунд браузер выдаст результаты проверки. Так удаляются вредоносные программы, мешающие загрузке страниц.
• Отключите ipv6. Выполните команду ncpa.cpl, нажав «Win+R». Зайдите в свойства интернет-соединения и уберите галочку с протокола «IP версии 6». Перезагрузите компьютер.
• Установите 64 разрядную версию обозревателя. При условии, что она поддерживается системой.
• Если сбой возник после обновлений Windows, то запустите веб-обозреватель в режиме совместимости через свойства ярлыка.
• Сбросьте настройки обозревателя через панель параметров. В крайнем случае переустановите приложение.
• При наличии неполадок на стороне подключения, обновите драйвера сетевой карты.

Если ничего не помогло и сайт по-прежнему не открывается, то проблема на стороне самого сервера. Остается только ждать, пока сайт снова заработает.

Подробное видео