Внимательно прочитайте руководство по эксплуатации.
В настоящем руководстве вы найдете следующие разделы: Руководство по безопасности,
Руководство пользователя, Руководство по установке, Рекомендации по устранению
неисправностей и др. Эти материалы помогут Вам обеспечить долговременную и надежную
работу прибора.
Прежде, чем обращаться в службу технического обслуживания
Прочитайте наши Рекомендации по устранению неисправностей, — в них вы найдете советы о
том, как решить наиболее часто встречающиеся проблемы, не обращаясь к специалистам
ремонтных организаций.
Внимание
Изготовитель оставляет за собой право вносить усовершенствования в конструкцию изделий без
дополнительного уведомления.
Информация о мерах безопасности……………………………………………………………. 1,2
Руководство пользователя
Панель управления……………………………………………………………………………………….. 3
Конструкция посудомоечной машины 3
Программы мойки………………………………………………………………………………………… 4
Умягчитель воды………………………………………………………………………………………….. 5
Моющее средство…………………………………………………………………………………………. 6
Ополаскиватель……………………………………………………………………………………………. 7
Загрузка корзин посудомоечной машины……………………………………………………… 7
Включение прибора……………………………………………………………………………………… 7
Система фильтрации…………………………………………………………………………………….. 8
Техническое обслуживание………………………………………………………………………….. 9
Руководство по установке
Подключение к электросети…………………………………………………………………………. 10
Соединительная блок-муфта Unicouple…………………………………………………………. 10
Подключение к водопроводной сети…………………………………………………………….. 11
Габаритные размеры…………………………………………………………………………………….. 12
Рекомендации по устранению неисправностей
Прежде, чем обратиться в ремонтную службу………………………………………………. 13-16
Коды ошибок……………………………………………………………………………………………….. 16
Чтобы пользователь и посудомойка Candy лучше «понимали» друг друга, производители разработали цифровой дисплей. На экран выводится не только время до окончания цикла, но и коды неисправностей.
Если вы заметили один из кодов при включении ПММ, не переживайте: ошибки посудомоечных машин Candy указывают на возникшую неисправность. Все, что нужно – узнать значение ошибки и устранить причины ее появления. Выполнить ремонт можно своими руками.
Как расшифровываются коды неисправностей «Канди»
В зависимости от типа управления посудомойкой, код неисправности проявляется по-разному. Например, в машинах с дисплеем ошибка высветится на табло. Если у вашей техники нет дисплея, следите за миганиями индикаторов. Количество миганий указывает на ошибку.
Если код показался на панели ПММ в первый раз, машине нужна перезагрузка. Это может быть сбой в системе, а после того как технику перезагрузят, работа возобновится. Что нужно сделать:
- отключите машину от питания;
- подождите 15-20 минут;
- подключите технику.
Вы можете продолжать работу, если ошибка исчезла с экрана. Но если она снова высветилась, ищите причину поломки.
Проблемы посудомоечной машины «Канди» можно разделить на три категории сложности:
- Засор в системе. Когда в машину не заливается вода или, наоборот, не сливается из бака, проверьте систему на засор. Шланги нужно осмотреть и найти перегиб. Такой ремонт под силу выполнить каждому пользователю в течение 15-20 минут.
- Замена деталей, которая предусматривает частичную разборку корпуса ПММ. Например, замена прессостата или клавиш на панели управления.
- Самый сложный ремонт заключается в полной разборке техники, замене циркуляционного насоса или платы управления. В таких случаях вызывают мастера.
Рассмотрим, коды ошибок в посудомойках Канди.
| Код неисправности | Что означает | Причины появления | Ремонт своими руками |
| Е1 | Возникли проблемы с забором воды. |
1. Нет воды в системе. 2. Маленький напор. 3. Засор в заливном шланге или фильтре. 4. Засор или поломка впускного клапана. |
1. Открутить кран, проверить наличие воды. 2. Подождать, пока возобновится нормальный напор. 3. Отсоединить заливной шланг от корпуса. Прочистить его от засора. Вытащить фильтр-сеточку, промыть под краном. 4. Провести диагностику и замену впускного клапана. |
| Е2 | Значение: отработанная вода не сливается из бака ПММ. |
Почему так происходит: 1. Забился сливной тракт: фильтр, помпа, шланг. 2. Блокировка сливной помпы посторонним предметом. 3.Некорректная работа датчика уровня. 4. Сломан электронный блок. |
Как исправить ситуацию: 1. Проверить и устранить засор в сливном фильтре, помпе, шланге. Возможно, нужно прочистить канализацию. 2. Снять крышку и проверить крыльчатку помпы на наличие осколков, остатков пищи, которые могли заблокировать ее работу. 3.Провести диагностику и установить новый датчик уровня. 4. Ремонт платы управления. |
| Е3 | Что значит: нет нагрева воды. |
Что произошло: 1. Обрыв проводки нагревателя в результате короткого замыкания. 2. Неисправность ТЭНа. 3. Вышел из строя термостат, который отвечает за измерение температуры. 4. Сгорел управляющий ТЭНом симистор. |
Как решить проблему: 1. Осмотреть проводку, заменить подгоревшие участки. 2. Прозвонить контакты ТЭНа мультиметром. Установить рабочий элемент. 3. Сменить термостат. 4. Отремонтировать электронную плату либо заменить ее. |
| Е4 | Сработала защита от протечек «Аквастоп». | В поддоне посудомойки оказалась вода. Поплавковый датчик всплыл, система «Аквастоп» послала сигнал о протечке. |
Нужно провести осмотр посудомоечной машины «Канди», ликвидировать протечку. В основном утечка случается: · в шлангах и их соединениях; · в баке ПММ; · в уплотнителях дверцы или насоса. |
| Е5 | Датчик температуры посылает неточные данные. |
1. Причина в замкнувших контактах датчика. 2. Неисправен сам термостат. |
Проверить контакты и датчик. Выполнить замену деталей. |
В посудомоечной машине Candy немного ошибок. К тому же, поломки не настолько серьезные, чтобы вызывать мастера, с некоторыми из них вы справитесь самостоятельно.
Но вот диагностировать неисправность модуля управления может только специалист. Поэтому, если есть подозрения в неполадке, не стоит самостоятельно чинить плату посудомойки «Канди». Сразу обращайтесь в сервисный центр.
Ремонт посудомоечных машин Candy
Посудомоечные машины Candy изготавливаются международной группой компаний Candy Group. История компании Candy начинается с 1945 года в Италии. Первая автоматическая посудомоечная машина с двумя отделениями Stipomatic была выпущена в 1966 году. Первый завод Candy за пределами Италии открывает в 1954 году во Франции. В конце 1990-х годов компанией Candy были выкуплены предприятия на территории Испании, Чехии, Турции и Китая. Посудомоечные машины в настоящее время производятся в Китае. На сегодняшний день Candy Group владеет торговыми марками: Hoover, Вятка, Rosieres, Otsein-Hoover, Zerowatt, Helkama-Hoover, Iberna, Gias.
Посудомоечные машины Candy относятся к среднему ценовому диапазону. Могут быть как отдельно стоящие так и встраиваемые, полноразмерные, узкие и компактные. Candy разработал систему Perfect Rapid Zone, которая позволяет эффективно отмывать очень загрязненную посуду, включая запачканные жиром и нагаром сковородки. Технология Direct Spray предполагает использование распылителей особой формы, которые под большим давлением обеспечивают вымывание частичек загрязнения и жира из труднодоступных мест. Candy использует конденсационную сушку помытой посуды, где оставшаяся на посуде вода испаряется, затем конденсируется на стенках отсека и удаляется из него. Такая сушка бесшумна и не требует расхода электроэнергии.
Даже машина от именитого производителя может дать сбой или выйти из строя!
Быстрая онлайн-диагностика неисправностей посудомоечных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)
Посудомоечные машины Candy имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Candy с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Расшифровка кодов ошибок посудомоечных машин Candy
| Код ошибки |
Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
|---|---|---|
| E1 | В машину не заливается вода: за отведенное время не достигнут положенный уровень воды. | За 4,5 мин. от датчика уровня так и не поступил сигнал «Полный бак»
1. Забыли открыть кран подачи воды или слабый напор. |
| E2 | Вода не сливается из бункера или сливается слишком медленно. | Даже через 4 мин. после начала слива от датчика уровня не поступил сигнал «Пустой бак».
1. Дефект или засор сливного шланга. |
| E3 | Вода не греется или нагревается слишком медленно. | За положенное время не достигнута температура, установленная для программы мойки.
1.Неисправен термодатчик или датчик уровня воды. |
| E4 | Сработал система контроля протечек «Аква-Стоп»: опасный уровень воды обнаружен в поддоне посудомойки. | Мойка завершается и включается сливной насос.
1. Осмотреть места в машине, откуда может протекать вода, заливной и сливной шланги, дверца и её манжета, дозатор, внутренние патрубки, камера. |
| E5 | От датчика температуры NTC поступают некорректные данные. | Возможные причины, короткое замыкание или отсоединившиеся контакты.
1. Нарушения в проводке цепи NTC. |
Посудомоечная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, можно починить их самостоятельно, если ранее вы проводили ремонт посудомоечных машин своими руками. Вы должны быть знакомы с техникой безопасности при ремонте электрооборудования, иметь необходимый инструмент, время на изучение технической документации и поиска необходимых запчастей.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Не тяните с ремонтом!
Посудомоечная машина представляет собой целостную систему, где неправильная работа или повреждение одного агрегата или детали, влечет за собой последовательное нарушение в работе остальных узлов.
Оперативные и качественные работы, проведенные профессиональным мастером, гарантируют исправность вашей посудомоечной машины на долгие годы!
Мы предлагаем:
- Выезд по всей Москве в удобное для вас время;
- Большинство неисправностей устраняются за один приезд мастера;
- Обсуждение стоимости возможных вариантов ремонта;
- Оригинальные запчасти от производителя, а также помощь по подбору аналогов;
- Доступные цены на ремонт (См. таблицу);
- Рассказываем и показываем то, что делаем;
- Консультации по правильной эксплуатации машины;
- Оформляем квитанцию с договором, актом сдачи-приемки работ и гарантию (Бланк строгой отчетности), в которой будут указаны ваши данные, марка и модель посудомоечной машины, выполненные работы и гарантийный срок.
Возможные варианты неисправности, ориентировочную стоимость ремонта и время — можно узнать у мастера, но следует отметить, что точный диагноз по телефону не сможет поставить даже самый лучший специалист.
Цены на ремонт
| Тип работ | Стоимость работы мастера*, руб. | Гарантийный срок, мес. |
|---|---|---|
| Выезд мастера, диагностика неисправности | 1 000* | — |
| Демонтаж и монтаж встроенной посудомоечной машины | 1 300 | — |
| Простой ремонт | ||
| Чистка заливного фильтра | 1 100 | — |
| Чистка фильтров | 1 400 | — |
| Чистка разбрызгивателя (один) | 1 100 | 6 мес. |
| Регулировка, чистка реле уровня воды | 1 400 | 3 мес. |
| Замена сетевого кабеля | 1 300 | 1 год |
| Замена заливного шланга | 1 100 | 1 год |
| Замена сливного шланга | 1 600 | от 1 до 2 лет |
| Замена заливного шланга с Аквастопом | 1 400 | 1 год |
| Замена кнопки | 1 100 | 6 мес. |
| Ремонт или замена колесиков (держателей) корзины (один) | 100 | 6 мес. |
| Ремонт или замена пружин дверцы (одна) | 1 500 | 6 мес. |
| Ремонт механизма замка | 1 500 | 1 год |
| Ремонт или замена петли двери (одна) | 1 300 | 6 мес. |
| Замена разбрызгивателя (один) | 1 100 | 3 мес. |
| Замена нижнего уплотнителя дверцы | 1 300 | 6 мес. |
| Замена П-образного уплотнителя | 1 900 | 6 мес. |
| Ремонт или замена дозатора моющих средств | 1 500 | 1 год |
| Замена датчика соли | 1 400 | 3 мес. |
| Замена сенсора управления | 1 400 | 6 мес. |
| Средний ремонт | ||
| Поиск и чистка засора в системе слива | 1 600 | — |
| Разблокировка циркуляционного насоса | 2 100 | — |
| Ремонт или замена патрубка | 1 900 | 1 год |
| Ремонт теплообменника | 2 400 | 6 мес. |
| Ремонт стакана моечного бака (ремкомплект) | 1 900 | 1 год |
| Ремонт электропроводки | 1 600 | 2 года |
| Ремонт или замена системы защиты от протечек Аквастоп | 2 100 | 1 год |
| Замена ТЭНа | 2 000 | 6 мес |
| Замена проточного нагревательного элемента | 2 300 | 1 год |
| Замена термостата или датчика температуры | 1 800 | 6 мес. |
| Замена пускового конденсатора циркуляционного насоса | 1 700 | 1 год |
| Замена датчика мутности | 2 200 | 6 мес. |
| Замена бачка для соли | 2 200 | 1 год |
| Замена датчика протока воды | 1 900 | 6 мес. |
| Замена устройства блокировки двери | 1 900 | 1 год |
| Замена датчика уровня воды | 1 800 | 6 мес. |
| Замена заливного клапана | 1 700 | 6 мес. |
| Ремонт или замена циркуляционного насоса | 2 500 | 3 мес. |
| Замена сливного насоса | 1 800 | 6 мес. |
| Замена платы управления (индикации) | 2 400 | 1 год |
| Ремонт платы управления (индикации) | от 2 800 | 6 мес. |
| Замена панели управления | 1 700 | 2 года |
| Сложный ремонт | ||
| Замена стакана-отстойника циркуляционного насоса | 3 700 | 1 год |
| Замена водоприемника | 2 600 | 1 год |
| Замена моечного бака | 3 700 | 1 год |
| * Указанные цены за ремонтные работы (без стоимости запчастей и комплектующих), запчасти и комплектующие оплачиваются дополнительно. * Бесплатных услуг нет, выезд мастера и диагностика 1000 руб. При согласии на ремонт, оплата за выезд и диагностику не берется. Ложный вызов, оплата 1000 руб. Итоговая стоимость ремонта зависит от трудоемкости работ и стоимости запасных частей, комплектующих и материалов. |
Звоните, пишите нам, и мы всегда будем рады помочь!
Консультации и заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
или при помощи online заявки.
Оставьте заявку на ремонт
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась посудомоечная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей посудомоечной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе посудомоечной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, CANDY CED 112-1.
места, где в посудомоечных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей на корпусе. Чаще всего на посудомоечных машинах серийный номер находится на наклейке под дверцей. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На задней стенке. Задняя стенка посудомоечной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
3. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке посудомоечной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок
производители посудомоечных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру посудомоечной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей посудомоечной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации посудомоечных машин Candy
| CANDY A 5001 | CANDY A 8001 | CANDY A 9002 |
| CANDY CD 600 | CANDY CD 602 S(SX) | CANDY CD 702 T |
| CANDY CD 801 T | CANDY CD CF 6-07 (6S-07) | CANDY CD CP 6E-07(6ES-07) |
| CANDY CD CP 6E-07(6ES-07) | CANDY CD CP 8ES-07 | CANDY CDI 10P 27 |
| CANDY CDI 1L38-07 | CANDY CDI 1L949-07 | CANDY CDI 2010P-07 |
| CANDY CDI 2012-07 | CANDY CDI 2015-S | CANDY CDI 2D11453-07 |
| CANDY CDI 2L10473-07 | CANDY CDI 3015-S | CANDY CDI 45 |
| CANDY CDI 5015 E10 | CANDY CDI 5356-07 | CANDY CDI 5515 |
| CANDY CDI 9P50-S | CANDY CDI JV 2T 11453-07 | CANDY CDI M 5355-07 |
| CANDY CDP 2D 1149W-07 | CANDY CDP 2L 952W-07 | CANDY CDP 4609 X |
| CANDY CDP 5743-07 | CANDY CED 112-1 | CANDY CED 112-07 |
| CANDY CED 122 | CANDY CPOS 100-S | CANDY CSF 456 M |
| CANDY CSF 4575E (EX) | CANDY CSF 4590 E | CANDY DFI 105 T |
Посудомоечные машины производителей, которые мы ремонтируем
Посудомоечные машины Candy снабжены системой контроля и самодиагностики, которая в реальном времени отслеживает
практически все нюансы работы прибора. Код ошибки выводится на дисплей приборной панели ПММ в буквенно-цифровом виде в
формате «E<номер ошибки>».
Кодов ошибок у посудомоек Candy не так много, поэтому только на их основании делать какие-то окончательные выводы о
причинах неисправности явно преждевременно. Чтобы понять, что именно сломалось или разладилось в машине, надо провести
боле глубокое диагностическое исследование с соответствующим оборудованием, которое имеется только у специалистов.
Если во время тестовой программы или в нормальном режиме работы система контроля обнаруживает какие-то проблемы, процесс
мойки или тестирования останавливается, на дисплее выводится мигающий код ошибки и в течение 30 секунд подается звуковой
сигнал. Чтобы убедиться, что проблема действительно имеется, выключите машину, после чего включите её и повторно
запустите диагностический тест или ту же программу мойки: если ошибка повторится, смотрите её описание ниже в этой
статье, а еще лучше — позвоните в сервис.
Далее мы опишем возможные коды ошибок ПММ Candy, а пока расскажем, как выполнить диагностический тест на примере модели
Candy CSF 458: после проведения теста вы точно будете знать, есть ли у машины какие-то проблемы. Итак:
- Перед переходом в тестовый режим надо открыть дверцу и закрыть отсек для моющих средств
- Нажмите и продолжайте удерживать кнопку (1) выбора программ
- Кнопкой (2) «ON/OFF» включите посудомойку
- После этого на дисплее загорится число 10 — количество оставшихся стадий тестовой программы
- Теперь надо отпустить кнопку (1), закрыть дверцу и нажать кнопку (3) «СТАРТ/ПАУЗА»
- По окончании тестовой программы на дисплее будет гореть «00»: для выхода из диагностического режима выключите машину