Потеря пакета происходит, когда ваше сетевое соединение теряет информацию во время передачи. Это может заставить ваше сетевое соединение казаться медленнее, чем должно быть, и снижает надежность сетевого взаимодействия как с локальными, так и с удаленными устройствами. Остановка потери пакетов должна быть на вершине списка для всех, кто хочет улучшить проблемную сеть.
Что такое потеря пакетов?
Хотя проточная вода часто используется в качестве аналогии для сетевого трафика, информация не передается по сети в виде непрерывного потока. Скорее, он отправляется в виде серии отдельных блоков, называемых пакетами . Эти блоки похожи на отдельные страницы в книге. Вместе они имеют некоторый смысл, но только когда они связаны с другими страницами в правильном порядке, они создают единое целое. Когда ваше сетевое соединение теряет пакеты, полная книга не может быть построена. Пакеты также могут доставляться неполными, поврежденными или иными дефектами, что делает их бесполезными. Решением этой проблемы обычно является повторная отправка потерянного пакета.
В большинстве сетей время от времени наблюдается очень низкий уровень потери пакетов. Превращения сетевых соединений таковы, что время от времени пакет отбрасывается, что неизбежно. Тем не менее, в правильно функционирующей сети потеря пакетов происходит достаточно редко, что не влияет на эффективность сетевого подключения.
Если вы видите более высокие уровни потери пакетов в вашей сети, вам нужно предпринять шаги, чтобы это исправить. Возвращаясь к нашей аналогии с водой, значительная потеря пакетов напоминает плохо протекающую трубу. Это должно быть исправлено, прежде чем любые другие улучшения могут быть сделаны.
Что вызывает потерю пакетов в вашей сети
Потеря пакета происходит не только по одной причине. Диагностика причины потери пакетов в вашей сети покажет вам, что вам нужно исправить.
- Пропускная способность сети и перегрузка . Основной причиной потери пакетов является недостаточная пропускная способность сети для требуемого соединения. Это происходит, когда слишком много устройств пытаются установить связь в одной сети.
- Недостаточно мощное оборудование. Любое оборудование в сети, которое маршрутизирует пакеты, может привести к потере пакетов. Маршрутизаторы, коммутаторы, брандмауэры и другие аппаратные устройства являются наиболее уязвимыми. Если они не могут «идти в ногу» с трафиком, который вы передаете через них, они будут отбрасывать пакеты. Думайте об этом как официанте с полными руками: если вы попросите их взять другую тарелку, они, вероятно, уронят одну или несколько других тарелок.
- Поврежденные кабели. Потеря пакетов может произойти на уровне 1, физическом сетевом уровне. Если ваши кабели Ethernet повреждены, неправильно подключены или слишком медленны для обработки сетевого трафика, они будут «пропускать» пакеты.
- Программные ошибки: ни одно программное обеспечение не является безупречным. Микропрограмма вашего сетевого оборудования или программного обеспечения вашего компьютера может содержать ошибки, которые могут привести к потере пакетов. В этом случае потребитель мало что может сделать. Вы можете попытаться решить проблему самостоятельно, но часто единственным способом решения проблемы является исправление микропрограммы от поставщика, поставляющего оборудование. Обязательно сообщайте о предполагаемых ошибках, чтобы найти поставщиков, которые помогут решить проблему.
Обнаружение потери пакета
Существует ряд программных приложений, которые могут обнаружить потерю пакетов в сети. Они каким-то образом «вынюхивают» пакеты, анализируя время их поездки или просматривая пакеты. Самый простой способ выяснить, существует ли потеря пакетов, — это пропинговать устройства в вашей сети.
- В Windows откройте окно командной строки и используйте команду ping для настройки вашего маршрутизатора. Например, если локальный IP-адрес вашего маршрутизатора 127.0.0.1, следующая команда будет проверять связь с маршрутизатором:
ping 127.0.0.1 -t
В macOS или Linux откройте окно терминала и используйте следующую команду:
ping 127.0.0.1
Единственное отличие — это отсутствие -t в конце команды.
- После того, как команда ping обработает достаточное количество пакетов (не менее 10), нажмите Ctrl + C, чтобы остановить команду.
- Посмотрите, была ли потеря пакетов. Если это конкретное соединение между устройством проверки связи и целью работает правильно, вы должны увидеть 0% потери пакетов.
--- 127.0.0.1 ping statistics --- 27 packets transmitted, 27 packets received, 0.0% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 1.820/8.351/72.343/14.186 ms
- Вот и все.
Есть также более продвинутые инструменты, доступные для обнаружения потери пакетов. - Команда tcpdump в macOS и Linux значительно более мощная, чем ping. Немного трудновато привыкнуть, но следующая команда перехватит пакеты, а затем подсчитает количество потерянных пакетов:
tcpdump -i any
- Это запустит tcpdump через любое сетевое соединение. Он также может быть запущен с -i eth0 для захвата только основного сетевого интерфейса или с -c 10 для захвата только десяти пакетов.
- После выполнения команды посмотрите на нижнюю строку, чтобы увидеть, были ли потеряны какие-либо пакеты.
17 packets captured 85 packets received by filter 0 packets dropped by kernel
- В идеале вы должны увидеть, что 0 пакетов были потеряны.
В Windows вы можете использовать tcpdump через оболочку Bash в Windows 10 или запустить Wireshark.
Процесс обнаружения пакетов довольно низок. После того, как вы установили способ проверки связи по сети, вам необходимо следовать практике изоляции и устранения, чтобы определить источник и причину потери пакета. Для этого в большинстве случаев потребуется пинговать большинство устройств в сети или запускать сценарии, которые выполняют то же самое. Знание топологии сети будет очень полезно здесь.
Определение причины потери пакета
Чтобы определить основную причину потери пакетов, вы должны начать с самой простой проблемы, чтобы обнаружить и вернуться обратно.
Сначала проверьте соединение Ethernet между устройствами. Проверьте наличие явных признаков физического повреждения и неправильного подключения. Эти кабели работают правильно? Решает ли переключение кабелей проблему? Проверьте маршрутизаторы и коммутаторы аналогичным образом.
Во-вторых, определите, достаточно ли пропускной способности для обработки необходимых устройств в вашей сети. Является ли какой-либо один аппаратный элемент обработкой значительно большего количества соединений, чем следует? Это часто процесс поиска и замены, пока проблема не решится. Вы также можете использовать «заведомо исправный» коммутатор и маршрутизатор, поменяв его местами с потенциально проблемными устройствами в сети, чтобы увидеть, исчезает ли потеря пакетов при удалении определенного устройства.
Как исправить потерю пакетов в вашей сети
Как только вы определили причину потери пакета, есть два исправления, которые могут быть применены.
Первый включает в себя замену проблемного оборудования. Если ваше расследование привело к неправильной работе устройства, замените его.
Если потеря пакета вызвана программными ошибками, вам нужно попытаться исправить ошибку самостоятельно, попытаться обойти ее или сообщить об ошибке поставщику и надеяться, что он исправит ее. Для внутреннего программного обеспечения может быть легче найти исправление. Для стороннего программного обеспечения это зависит. Если вы являетесь крупным клиентом, вы можете найти выход из положения. Если нет, возможно, вы застряли в ожидании, пока пытаетесь использовать обходной путь.
Потеря пакетов часто представляет собой медленную работу в сети. Конечно, что-то столь расплывчатое может быть вызвано множеством коренных причин. Если вы диагностируете неэффективную сеть, потеря пакетов должна быть в верхней части вашего списка. После того как потеря пакетов исключена, вы можете перейти к более сложным проблемам.
Пинг Ростелеком: что это и как понизить если высокий
С понятием пинг от Ростелеком лучше всего знакомы геймеры – ответ игровых серверов на персональный компьютер может долго не приходить, поэтому онлайн игры могут виснуть и играть будет практически невозможно.
Ну а для тех, кто ни разу не слышал, что такое высокий пинг, дадим подробные разъяснения и посоветуем, как его можно снизить и нужно ли это делать.
Все, что вы хотели узнать про пинг
Чтобы разобраться с этим понятием, давайте представим простую ситуацию, когда вы отправляетесь в магазин за покупкой, а потом возвращаетесь домой. Так вот, торговую точку можно сравнить с сервером, покупателя представить клиентом, а затраченное время туда и обратно и будет пингом. Так и с компьютерами – вы посылаете запрос на сервер, например, в какой-то онлайн игре, сервер принимает его, и отправляет на личный компьютер нужный сигнал, который доходит за определенное время, это и есть время отклика, то есть пинг.
Как выяснить время отклика Ростелеком (пинг)?
Этот параметр проверяется через командную строку. Откройте ее с правами администратора, и введите имя нужного нам сервера с игрой, например, ping vindavoz.ru, и посмотрите появившиеся цифры. Средняя цифра будет временем отклика с вашего устройства до сервера.
Эту же информацию можно получить, если задать просто ip адрес сервера, а системная утилита сделает подсчеты.
А теперь давайте рассмотрим методы, как понизить пинг Ростелеком, и что может влиять на отклик.
Что может стать причиной высокого пинга
- Низкоскоростной интернет-тариф или плохие линии передачи провайдера.
- Получение трафика через модем – потеря сигнала чаще всего происходит именно по этой причине.
- Плохие условия оператора связи – попробуйте подключиться к другому.
Конечно, это довольно затратные методы, и не каждый может похвастаться проводным интернетом, особенно в отдаленных районах, поэтому для таких пользователей весьма актуальна задача как уменьшить пинг, чтобы конкретная сетевая игра запускалась быстрее.
Что можно сделать для снижения
Обладатели мощных компьютеров с высокоскоростным трафиком интернета могут и не заметить время отклика, у них соединения проходят быстро. Ну а другим пользователям просто необходимо понижение, чтобы браузерная игра или какой-то интернет ресурс был доступен как можно скорее.
Наверное, многие замечали, что от просмотра онлайн фильмов скорость передачи/приема сигнала практически неизменна, а вот при запуске любой современной игры сервер отвечает значительно медленнее. Это можно объяснить только высокими затратами всех ресурсов компьютера и самой сети, нужно хорошо «постараться» чтобы все движущиеся картинки отображались верно в режиме онлайн.
Изменить сервер
Не каждому может помочь этот способ, но все-таки – некоторые сетевые игры раздаются сразу с нескольких серверов, завязанных на конкретной игре, и наша задача найти самый ближайший до нашего компьютера. И опять, следует изучить конкретные факторы, которые и будут влиять на отклик:
- Например, если вы живете в Вологде, и станции приема вашего поставщика услуг находятся тут же, а вот сервер игры – в Москве, то рассчитывать ни низкий показатель не приходится.
- Или имеет место множество промежуточных устройств, по которым сигнал добирается до вас. Все эти маршрутизаторы, соединяющие вас с сервером, значительно увеличивают время доставки сигнала.
Если вас интересует конкретная игра, то следует разыскать самый близкий источник передачи данных до вашего компьютера, например, World of Tanks, в командную строку вбить ее первоначальный адрес, а затем методом тыка искать тот, у кого пинг самый низкий, и уже присоединиться к нему.
Обновить драйвера сетевой карты
Большинство проблем связано как раз с устаревшим программным обеспечением. Устаревшие драйвера могут неправильно справляться с передачей данных. Замена программного обеспечения новой версией от производителя поможет решить задачу.
Выставить приоритеты
Во многих случаях этот способ помогает, задачей геймера будет повысить системные ресурсы для конкретной игры:
- Запустите проблемный софт.
- Откройте диспетчер задач (комбинация клавиш CTRL+ALT+DELETE).
- Найдите запущенный процесс с игрой – из панели диспетчера кликните на задачу «приоритеты», и установите высокое значение.
Все это можно делать при каждом старте софта с игрой, и проблема может исчезнуть.
Борьба с вирусами на ПК
Если вы не знали, то хотим «обрадовать» – вирусы значительно снижают производительность, поэтому нужно чистить компьютер от различного рода опасных программ и приложений. Запустите антивирусную программу и удалите все найденные заражения. Но и само антивирусное программное обеспечение тратит много ресурсов компьютера, поэтому на время игры его можно отключить.
Также немаловажно знать, что все скрытые загрузчики, торрент-клиенты, мессенджеры, просто сжирают ресурсы ПК, так необходимые для игрового процесса.
Если соединение проходит через роутер, то прямое соединение поможет решить проблему.
Если проблема связана с вашим провайдером
Позвоните и сообщите техподдержке Ростелеком о своих проблемах, вполне возможно, что придется переподключаться через другое соединение.
Если ничего не помогает, то придется принимать кардинальное решение – отдать предпочтение другому поставщику интернет услуг, с хорошим сетевым оборудованием и линиями передач.
Каким должен быть идеальный пинг?
Идеального пинга нет. Но хорошо известно, что чем ниже этот показатель, тем быстрее и лучше будет осуществляться работа компьютера в сети.
Если значение показателя переваливает отметку в 100 миллисекунд, то в таком случае пользователь заметит неприятную задержку в работе, поскольку из-за такого большого показателя будет увеличено время отклика серверов в сети. В результате этого можно наблюдать задержку в играх, зависание и другие лаги.
Большой пинг Ростелеком – решение проблемы
На пинг Ростелеком влияют не только действия провайдера, но и масса других причин, которые нужно учесть при уменьшении времени отклика сервера. Но полностью исключать деятельность обслуживающей компании также нельзя, поэтому, чтобы справиться с неприятностями и гарантировать стабильное соединение, нужно подойти к сложившейся ситуации вдумчиво.
Первым делом нужно убедиться, что зависания в онлайн-игре связаны именно с пингом, чтобы не потерять время на решение проблемы, которой нет. Следующим шагом рекомендуется найти место потери данных и задержки. И лишь затем можно переходить к поиску причин и снижению времени отклика.
Пинг-тест интернета Ростелеком
Чтобы убедиться, что сложности в работе сети связаны именно с низкой скоростью отклика сервера, нужно провести проверку пинга Ростелеком.
При этом пользоваться для таких измерений официальным софтом провайдера не рекомендуется, поскольку намного надежнее использование сторонних программ.
В данном случае разработчики виджета не будут заинтересованы в помощи провайдеру и позволят пользователю узнать точные значения.
В крайнем случае, можно использовать 2 программы:
- от сторонних разработчиков;
- и воспользовавшись рекомендацией Ростелеком.
Главное, не включать их одновременно, поскольку в подобном случае они будут мешать друг другу.
Как еще узнать время отклика
Помимо использования специальных программ измерить ping можно с помощью:
- стандартного функционала онлайн-игр;
- командной строки.
В первом случае пользователям достаточно открыть вкладку с информацией об игровых серверах и выбрать оптимальный вариант подключения.
Второй подход потребует:
- открытия командной строки;
- введения в неё адреса сервера;
- и нажатия клавиши Enter.
Поле чего останется подождать, пока система произведёт индивидуальный расчёт.
В результате пользователям будет доступно среднее время ожидания ответа, которое наблюдалось во время отправки тестовых пакетов на сервер.
Причины высокого пинга
Убедившись в высоких цифрах, нужно выяснить причину большого пинга Ростелеком. Обычно к увеличению времени ожидания приводит:
- высокая нагрузка на сервер;
- некачественное обслуживание провайдером;
- использование ненадёжных каналов связи, например wi-fi;
- высокая нагрузка на сеть;
- активное использование дополнительных фоновых программ, требующих трафика;
- обновления и загрузки (особенно негативное воздействие оказывает торрент);
- неправильные настройки сети (вместо автоматических придётся выставить собственные);
- вирусы и вредоносные программы, попавшие на ПК (наиболее сильное воздействие на ping оказывают майнеры);
- устаревшее ПО и необходимость обновить сетевые драйверы.
То есть, чтобы отыскать причину, придётся отключить сторонние программы, провести проверку ПК и убедиться в актуальности установленных на компьютер драйверов.
Как уменьшить пинг Ростелеком
Чтобы уменьшить пинг на несколько миллисекунд, нужно:
- сменить сервер, предварительно сравнив скорость соединения с каждым доступным вариантом;
- обновить драйвер сетевой карты;
- провести проверку на вирусы и вредоносные программы;
- отключить фоновые программы и приложения, остановить загрузки и обновления;
- изменить приоритет игры в диспетчере задач на высокий;
- наиболее продвинутые пользователи способны сменить модуляцию роутера.
Также рекомендуется подключаться к сети через кабель, а не wi-fi. Если перечисленные действия не помогут, остаётся звонить провайдеру и требовать повышения качества интернет-соединения.
Пинг Ростелеком: когда большой это действительно плохо
Пинг Ростелеком — параметр, отображающий скорость ответа сервера на запрос оборудования пользователя. Величину PING нужно контролировать в онлайн-играх и на сервисах, требовательных к скорости отклика. Ниже рассмотрим, что такое пинг, и как его определить. Поговорим о причинах завышенных параметров и методах, позволяющих справиться с проблемой.
Что такое пинг, и за что он отвечает
Перед рассмотрением вопроса, как исправить высокий пинг Ростелеком в играх, кратко поговорим о самом параметре. Термин «ping» расшифровывается как Packet Internet Groper. Инструмент тестирует качество соединения между двумя устройствами или узлами в сети. Функция ping решает следующие задачи:
- проверяет правильность распределения сетевых данных;
- определяет доступность хост-компьютера;
- изменяет время отклика и т. д.
Простыми словами, ping Ростелеком — время, необходимое на получение ответа со стороны другого устройства (элемента сети). Если приводить параллель с реальной жизнью, это временной промежуток с момента, когда вы задали вопрос другому человека, до получения от него ответа. Измеряется ping в миллисекундах (мс, ms).
Большой пинг Ростелеком в играх — минус для геймера, ведь в таком случае возникают задержки в действиях главного героя, и противник получает преимущество. Особенно проблема заметна в активных играх, где нужна быстрая реакция, к примеру, в Counter-Strike.
Как провести ping тест
Для проверки величины параметра необходимо провести пинг тест для Ростелеком. Здесь имеется три варианта:
- С помощью командной строки . Для этого одновременно зажмите Win+R и в появившейся строке введите cmd. После этого укажите адрес сайта или сервера, связь с которым необходимо проверить. Жмите Ввод и посмотрите на параметр ms. Чтобы найти нужный адрес, копируйте его со строки URL. Как вариант, можно сразу ввести IP.
- Через специальные сервисы. Еще один способ — проверка пинга Ростелеком онлайн. Для этого можно использовать специальные сервисы. Наиболее популярные — speedtest.net, 2ip и pingtest.net. Чтобы проверить параметр, можно использовать и другие площадки (в Интернете их много). Принцип действия во всех случаях одинаковый. Необходимо запустить проверку и дождаться завершения. Во время диагностики на роутер не должно быть нагрузки.
- Посмотреть непосредственно в играх.
После получения результата, можно принимать решение о дальнейших действиях.
Причины высокого пинга
Если пинг в играх при подключении к Интернету Ростелеком слишком высокий, необходимо понимать причину явления. Здесь может быть несколько объяснений:
- На ПК или ноутбуке открыты приложения, которые потребляют трафик, что негативно влияет на ping.
- К роутеру подключены другие устройства, которые скачивают информацию и тем самым замедляют работу вашего ПК.
- Перегрузка интернет-провайдера. Такие ситуации часто происходят в часы пик, когда сервер испытывает повышенные нагрузки.
- Загрузка игрового сервера. Если большой пинг Ростелеком в КС ГО или другой игре, причиной может быть перегруз самого сервера Counter Strike.
- Действие антивирусных программ.
- Проблемы с драйверами и отсутствие каких-либо утилит.
- Негативное действие антивирусных программ и т. д.
Это лишь часть причин, вызывающих повышение ping. Но это не повод отчаиваться, ведь многие проблемы можно решить.
Что делать, если пинг большой
В Сети часто встречаются вопросы, как уменьшить пинг Ростелеком в КС ГО или других играх. При выявлении проблем многие сразу «штурмуют» техническую поддержку вместо того, чтобы попытаться решить вопрос своими силами.
Здесь необходимо сделать следующие шаги:
- Проверьте провайдера . Если скачет пинг в играх при подключении к Ростелеком, поспрашивайте других пользователей, сталкиваются ли они с такой проблемой. Если у них такая же ситуация, проблема плохого пинга связана с поставщиком Интернета. В таком случае перейдите на лучший тариф, обратитесь в компанию с жалобой или поменяйте провайдера.
- Подключитесь с помощью кабеля. Еще один способ, как понизить пинг в КС ГО или другой игре в Интернете у Ростелеком — подключиться к роутеру напрямую с помощью кабеля. Если играть через 3G/4G или по Вай Фай, параметр ping может быть выше. Кроме того, на качество соединения влияет и сам роутер. Если устройство дешевое, оно может не справляться с загрузкой.
- Поменяйте сервер. Иногда время отклика в Ростелеком увеличивается из-за нахождения игрока на большом удалении от игрового сервера. Попробуйте его поменять, если это возможно.
- Увеличьте скорость. Если пинг Ростелеком в Warface или другой игре слишком низкий, попробуйте подключить более высокую скорость у провайдера. Бывают ситуации, когда торможения вызваны не высоким ping, а низкой скоростью соединения. В таком случае спасет только подключение к другому тарифному плану. При этом помните, что сама скорость от ping Ростелеком не зависит.
- Проверьте уровень загрузки Интернет-канала. Многие пользователи жалуются на высокий пинг, но при этом к их точке подключены другие пользователи, включен торрент-трекер и т. д. Чтобы улучшить параметр ping, всю постороннюю нагрузку желательно убрать. Для проверки загрузки перейдите в Диспетчер задач и войдите в категорию Сеть.
- Проверьте наличие драйвера сетевой карты и обновите ее. От качества ПО также зависит время пинга Ростелеком, поэтому во возможности выполните обновление. Работу лучше сделать с помощью дополнительных программ.
- Посмотрите на загрузку ОС. Одна из причин торможения игр — высокая нагрузка на ОЗУ, которая не успевает обрабатывать информацию. Для проверки снова-таки войдите в Диспетчер задач и отключите лишние процессы.
- Временно отключите антивирус и брандамауэр . Бывают ситуации, когда большой пинг Ростелеком вызван действием антивирусного ПО. Для надежности внесите приложение или игру в список доверенных подключений.
Дополнительно можно установить специальную утилиту, позволяющую выставить для игры максимальный приоритет. При этом лишние процессы отсекаются автоматически.
Каким должен быть пинг
Многие спрашивают, какой должна быть скорость отклика для оптимальной работы. Сразу отметим, что идеального параметра не существует. Здесь нужно придерживаться правила чем меньше, тем лучше. Если параметр превышает 100 мс, необходимо принимать меры.
Итоги
Выше мы разобрали, почему появляется большой пинг Ростелеком, и что с этим делать. В большинстве случаев проблема решается путем отключения лишней нагрузки на роутер, изменением сервера или обновлением драйверов. Если это не помогает, можно обратиться за помощью к специалистам.
Проверка потери пакетов интернета онлайн или через командную строку
Когда компьютер подключается к интернету или другой сети, происходит обмен маленьких блоков данных, называемых пакетами. Когда передача одного или нескольких пакетов не происходит, это называют потерей пакетов. Для пользователя это проявляется в виде медленной загрузки каких-либо данных, низкого качества подключения или полной потери соединения с сетью. Потеря может проявиться в любом приложении, но самыми заметными являются программы воспроизводящие аудио или видео, а также видеоигры.
Содержание
- Что такое пакеты и как они теряются
- Почему теряются пакеты
- Ошибки программного обеспечения
- Проблемы оборудования (железа)
- Перегруженность сети
- Беспроводные и проводные сети
- Кибернетическая атака
- Проверка скорости
- Проверка при помощи командной строки
- Диагностика при помощи утилиты tracert
- Использование сторонних программ и утилит
- Решение проблем с Интернет-соединением
Что такое пакеты и как они теряются
Пакет — это блок данных, строгой структуры, размер которых обычно не превышает 64000 байт, а чаще всего меньше. Используются они для более эффективной передачи данных, что обеспечивает высокое качество подключения к сети.
Обмен пакетами в интернете производится с помощью стека протоколов TCP/IP( TCP — протокол обмена передачей / IP — межсетевой протокол). Это несколько протоколов, которые обеспечивают online передачу данных, определяют их форму, способ отправки и так далее.
Так же, под IP понимают адрес какого-либо ресурса непосредственно в интернете. При попытке обращения к этому ресурсу по адресу (IP) высылаются пакеты данных. Чтобы эти данные не терялись и не дублировались, их контролирует протокол обмена (TCP). Если данные были доставлены, адрес в свою очередь отправляет ответные пакеты. При успешном обмене отображается скорость, называемая пингом (ping). На любом этапе может произойти ошибка, что будет являться потерей пакета.
При обнаружении проблемы с соединением, качеством контента приложения любой поисковик может выдавать фразу «потеря пакетов интернета, как исправить» и многие другие, не особо помогающие разобраться вещи. Чтобы исправить проблему, нужно прежде всего узнать причину.
Почему теряются пакеты
Есть несколько причин потери пакетов, каждой будет уделено внимание.
- Ошибки программного обеспечения,
- Проблемы оборудования(железа),
- Перегруженность сети,
- Беспроводные и проводные сети,
- Кибернетическая атака.
Важно! Каждая сеть сталкивается с этой проблемой. Это случается время от времени, в особенности из-за высокой скорости передачи. Если это не вызывает никаких негативных последствий, то не стоит обращать на это внимание.
Ошибки программного обеспечения
Программные ошибки являются распространенной причиной потери пакетов. При плохом тестировании или если были обнаружены ошибки при обновлении ПО (Программное Обеспечение), то сеть может вести себя непреднамеренно или непредсказуемо. В некоторых случаях помогает перезагрузка, но чаще всего будет требоваться обновление или полная переустановка ПО.
Проблемы оборудования (железа)
Устаревшее и неисправное оборудование, такое как маршрутизаторы, коммутаторы и брандмауэры может значительно замедлить сетевой трафик. Из-за роста компании, повышенная нагрузка на старые машины может вызывать потерю пакетов, общее снижение подключений, повышать задержку. Чтобы устранить проблему, такое оборудование стоит обновить или полностью заменить.
Перегруженность сети
При достижении пика пропускной способности сеть считают перегруженной. Это происходит, когда возрастает количество трафика. Пакеты формируют очередь и ждут пока их доставят. Но если сеть доставляет их очень медленно, то сеть не может хранить много данных в «подвешенном» состоянии, то они отбрасываются или игнорируются, чтобы сеть могла продолжить работу. Можно сравнить с дорожным трафиком, когда четырехполосное движение стягивается в двухполосное, только вместо часовой пробки, просто выкинув часть машин из потока. Определить самостоятельно эту проблему достаточно сложно.
Беспроводные и проводные сети
Тип сети также может влияет на потерю пакетов. Беспроводные сети куда более уязвимы, чем их проводные аналоги. К примеру, помешать работе беспроводных сетей могут радиочастотные помехи, что существенно скажется на качестве подключения.
Проблемы, которые могут влиять на беспроводные сети:
- слабый сигнал
- ограничения по расстоянию для приема сигнала
- роуминг
При проводных сетях, проблемой могут стать неисправно работающие кабеля. Это может быть связано с неправильным подключением или механическим повреждением кабеля. Узнать можно с помощью тщательной проверки ПК и кабелей.
Кибернетическая атака
Помимо вышеуказанных проблем, утрата пакетов может быть связана с киберпреступниками. В последние годы стала популярной у злоумышленников атака, связанная со вбросом пакетов в сетевой поток, от чего преступники получают контроль над маршрутизатором и могут украсть важные данные. Такой тип атаки можно обнаружить только при мониторинге скорости передачи данных внутри сети.
Проверка скорости
Чтобы понять причину потери пакетов, нужно определить является проблемой внешний источник или локальный. Первое, что можно сделать, это сопоставить реальную скорость интернета с заявленной провайдером.
Обратите внимание! Перед замером скорости нужно отключить все сторонние программы, которые как-либо используют сеть. Также стоит учесть время суток, так как в вечернее время нагрузка на сеть возрастает.
Для проверки подойдёт любой сайт предоставляющий тест скорости, например https://www.speedtest.net. Разные сервисы могут показывать разную скорость, необходимо провести тесты на нескольких сайтах. Небольшие отклонения в скорости нормальны, но если различие составляет от 30% и выше — стоит обратиться к провайдеру за разъяснением причин.
Сам по себе тест малоинформативен, однако дает базовую информацию. Если скорость соответствует заявленной провайдером или близка к ней, следует продолжить проверку. Более подробную информацию можно посмотреть из командной строки, но есть онлайн ресурсы, которые предоставляют подобный функционал. Проблема таких ресурсов может быть в ограниченности и недостоверности данных.
Проверка при помощи командной строки
Более детальную информацию можно достать средствами операционной системы. Ручная проверка потери пакетов осуществляется через командную строку. Вызов и команды будут рассмотрены на примере os Windows, а также ниже приведены аналогичные команды для Linux и MacOS.
Для открытия командной строки в Windows нужно:
- Открыть панель задач (по умолчанию находится внизу экрана).
- Нажать кнопку поиска.
- Ввести cmd или командная строка.
Обратите внимание! Для Linux достаточно ввести сочетание клавиш Ctrl+Alt+F1, для MacOS Shift+Command+U.
В первую очередь, определить потерю возможно с помощью команды ping. Она предназначена для тестирования доставки пакетов. По умолчанию отправляются 4 пакета объемом в 32 байта.
Для проверки требуется ввести в поле командной строки «ping». Начать проверку стоит с собственным частным IP-адресом, это поможет определить, является ли проблема локальной. Узнавать его можно через поисковик или при помощи командной строки. Введите «ipconfig», найти строку «IPv4-адрес». Перепишите этот адрес после команды ping.
Далее можно обратиться к серверам крупных компаний, так как они являются наиболее стабильными. Попробуйте несколько:
- ping ya.ru,
- ping google.com,
- ping 8.8.8.8 — публичный DNS сервер от Google.
Важно! В Linux утилита ping работает бесконечно, если не задано количество отправляемых пакетов, остановить отправку можно комбинацией Ctrl+C.
Однако проблема может не проявиться на простой проверке. Чтобы провести расширенный тест, нужно изменить стандартные параметры. Параметры ставятся после основной команды, например «ping ya.ru -n 20» отправит двадцать пакетов, вместо четырех стандартных. Полезными параметрами для данной ситуации являются:
- -n — количество отправляемых пакетов,
- -l — размер одного пакета,
- -t — постоянная отправка, прервать можно с помощью сочетания Ctrl+C, несовместимо с -n.
Диагностика при помощи утилиты tracert
Командная строка также предоставляет внутреннюю программу для проверки маршрутов запроса — «tracert» (в Linux и MacOS — traceroute). Или трассировка. Данная утилита показывает каждый шаг и время задержки в сети до конечного источника. Например, изначально идёт обращение к частному IP адресу компьютера, затем к серверу провайдера и далее N-ное количество шагов к конечному адресу. Если какой-то адрес не отвечает, он может быть причиной потери пакетов. Вводится команда аналогично предыдущей, например — «tracert ya.ru».
Стоит помнить, что если при «пинге» пакеты не терялись, а при трассировке некоторые узлы не отвечают, то это нормально. Отдельный узел может быть закрыт для трассировки. Однако, если же проблема есть в определенном узле, следует связаться с провайдером для решения проблемы.
Использование сторонних программ и утилит
Помимо командной строки можно использовать специализированные программы. Их преимущество в визуализации данных, также они облегчают тестирование, минусом же является дорогая стоимость и необходимость установки. Первый минус можно обойти используя торренты.
Пример таких программ:
- VisualRoute 2010 Pro 14.0,
- NetInfo 8.2.
Обратите внимание! У программ есть демоверсии, которые позволят не прибегать к оплате и торрентам.
Решение проблем с Интернет-соединением
Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попытаться определить механические проблемы с интернет-соединением. В первую очередь проверьте стабильность работы вашего компьютера. Сетевой адаптер, USB-порты — уязвимые места и могут пострадать от механического повреждения и работать нестабильно. От чего будет падать качество соединения.
Последнее, что можно сделать, — оптимизировать интернет-соединение. Операционные системы часто сами проводят оптимизацию, но не всегда это оптимально. Вручную оптимизировать соединение крайне не рекомендовано. Это требует глубоких знаний в сетевых технологиях и отличного понимания работы стека протоколов TCP/IP.
Потери пакетов могут быть крайне раздражительными. Не воспроизводимые аудиофайлы, высокая задержка в онлайн-играх. Выше были приведены способы как проверить потерю пакетов интернета, даже если не удается решить проблему полностью, значительным шагом к ее решению является выявление этапа и максимальный сбор информации. На любом этапе настоятельно рекомендуется консультация с провайдером.
Подгорнов Илья Владимирович
Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.
Прошу помощи местных специалистов по компьютерным сетям или дайте ссылку куда лучше обратиться с данными вопросами.
Я простой пользователь, поэтому постараюсь объяснить в силу своих скудных знаний по данной теме. Интернет 100 м/б. Нареканий к закачке и прочему никаких нет. Но люблю я потненько так в онлайн FPS шутеры погонять и вот тут начинается проблема. Давно замечал, что информация от моего персонажа в соревновательных онлайн играх идёт будто с запозданием или вообще пропадает и не регает. В «Insurgency Sandstorm» есть возможность отобразить статистику соединения и порой отображается потеря пакетов на Upload до 25%, но даже при 10% играть уже невозможно и мои попадания даже в упор просто не регает. Иногда даже в ко-опе с ботами. И с другими онлайн играми бывает точно так же. Начал курить тему и искать в чём беда с пакетами. Зашел мерять Bufferbloat на спец. сайты:
www.dslreports.com/speedtest
speedtest.net
https://www.waveform.com/tools/bufferbloat
Вот такой печальный результат получился:
На других сайтах не лучше:
Читаю форумы и нахожу тему в стиме про потери пакетов в CSGO. Вот ссылка, кому интересно:
Если коротко, то чел рекомендует ограничить MTU и выключить Автотюнинг Винды. Копание с MTU особых результатов не дало и оставил их на 1500. А вот сама команда для Автотюнинга пакетов Винды сотворила какие-то чудеса.
«netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled» (=normal возвращает всё взад)
Ну как чудеса, она вроде как сильно ограничила мне скорость инета (по идее), но потери пакетов пропали вообще и на Download и на Upload. Зашел на радостях в любимую стрелялку и это прямо вообще другая игра. С включенным Автотюнингом пакетов я буд-то в каком-то киселе играл. Сейчас ощущение, что каждый выстрел попадает именно в цель и каждый промах заметен и не вызывает вопросов. Играть одно удовольствие. Но что самое интересное, попробовал грузить игры в стиме и что-нибудь через торрент и скорость почему-то вообще не упала. Как такое может быть? Все сайты открываются так же быстро и без проблем. Из того что успел затестить, только стримы на твиче подлагивают в FullHD качестве.
Для примера данные после отключения Автотюнинга Винды:
Сейчас ограничил скорость в самом роутере до 90 мб/с и с включенным Автотюнингом винды тестирую в играх. Судя по замерам — золотая середина по потерям пакетов. Можно ограничить только общую скорость, отдельно на Upload не выставить. При ограничении скорости в самом роутере почему-то вырастает ещё и лаг на Download в два раза. То-есть на последней картинке будет не 14-25, а 31-31. На других сайтах задержка ещё больше, но уже не такая сильная как при включенной команде винды. Вот и получается, что:
С включенной командой — сильные лаги в онлайн играх.
С выключенной — режет скорость (но почему-то не во время загрузок).
С ограничением скорости роутера — костыли и результат похоже где-то по середине (хотя буду ещё тестить).
А теперь собственно главное: что это за зверь такой — Автотюнинг пакетов винды и почему без него вообще нет задержек и лагов в играх? Есть ли какой-нибудь нормальный способ избавиться от задержек без ограничения скорости, постоянного клацанья Автотюнинга пакетов Винды на disabled и normal через cmd.exe или покупки специализированного роутера с поддержкой SQM QoS?
Буду благодарен за помощь и советы.