При печати pdf принтер выдает ошибку

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, когда принтер перестает печатать документы формата pdf. К файлам такого типа относятся книги, открытки, иллюстрации, брошюры и презентации. Почему принтер не печатает PDF файлы и что делать в данной ситуации? Для начала разберемся в причинах неполадки техники и проведем ее диагностику.

Надо сразу «сказать» несколько моментов, которые вам лучше всего попробовать.

1. Проверяем печать другого файла с таким же расширением, чтобы исключить тот факт, что нужный нам PDF-документ был поврежден.
2. Если не напечатался и следующий файл, определяем, есть ли ошибки в программном обеспечении. Пробуем открыть файл через другие приложения: PDF24 Creator, Foxit Reader, LibreOffice, Soda, Free Reader, XCange Viewer, Hamster. Иногда, программа может не печатать документ, однако другие этот файл без проблем распечатывают.
3. Отправляем файл на печать, зажав на клавиатуре клавиши «Ctrl» + «P».
4. Используем специальные утилиты от разработчиков принтеров, который позволяют автоматически исправлять ошибки в принтерах, МФУ и сканерах.
5. Копируем PDF-файл на другой ПК и распечатываем с нового принтера.

Проверяем принтер

Первым делом нужно убедиться в том, что ошибка печати не распространяется на документы, конвертированные в других форматах. Для этого открываем обычный текстовый документ Word и отправляем на печать любую страницу.

Если принтер не смог распечатать и этот документ, то для начала нужно удостовериться, что кабель подсоединен к ПК. Осматриваем кабель на следы повреждений. Царапины и заломы на проводе или болтающийся разъем могут быть причиной неполадки техники. Дополнительно проверяем подключение принтера к системному блоку.

Также ошибка печати PDF-документов возникает из-за отсутствия нужного драйвера на ПК. Это специальная программа, благодаря которой ОС имеет доступ к управлению подключенного оборудования. Без установки нужного драйвера взаимодействие компьютера и принтера не представляется возможным. На нашем сайте есть поиск слева, где вы можете ввести нужную модель принтера и найти нужный драйвера.

Распространенные причины

Сбой работы принтера

Нередко проблема с печатью PDF-документов случается, если устройство функционирует некорректно. Чтобы устранить системный сбой, требуется выполнить его перезагрузку:

1. Удерживаем кнопку Off («Выкл») на корпусе оборудования, вынимаем вилку из розетки.
2. Выждав 20 сек, включаем устройство заново.
3. Повторяем попытку печати.

Если перезагрузка оргтехники не помогла решить проблему, проверяем, заправлен ли картридж. Низкий уровень чернил мешает выполнить нормальную печать.

На заметку! Для отображения DOC-файлов расходуется меньше чернил, поскольку при печати текста используется только черная краска, а PDF-документы – это в основном цветные изображения, которые при недостатке чернил не распечатаются на бумаге.

По умолчанию задан другой принтер

Если аппарат никак не реагирует на печать, возможно, в настройках прописана модель принтера, не подключенного к ПК. С подобными ситуациями часто сталкиваются офисные работники, когда в помещении используется одновременно несколько печатающих устройств.

1. Узнаем модель принтера. Как правило, бренд производителя и наименование модели указывается на верхней части корпуса рядом с кнопками либо сзади на наклейке со штрих-кодом.
2. Заходим с ПК в «Панель управления».
3. Щелкаем левой кнопкой мыши по разделу «Устройства и принтеры». Выбираем из списка имеющихся устройств то, которое должно использоваться для печати.
4. Кликаем на него правой кнопкой мыши и в открывшемся окне ставим галочку «Использовать по умолчанию».

Если на ПК установлена ОС Windows 7, 8, 10, в раздел принтеров легко попасть следующим образом:

1. Нажимаем одновременно клавиши «Win» + «R».

2. Прописываем команду «control printers».

3. Выбираем принтер по умолчанию.

Вот почему принтер может не печатать PDF файлы. Надо только указать нужный принтер.

Заполнена очередь на печать

Если пользователь отправил на распечатывание сразу много файлов, аппарат может зависнуть. Чтобы удалить документы, которые скопились в памяти, делают принудительную чистку очереди:

1. Из панели управления переходим во вкладку «Устройства и принтеры».
2. В списке доступных принтеров находим нужную модель и кликаем по наименованию правой кнопкой мыши.
3. В открывшемся контекстном меню выбираем графу «Просмотр очереди печати».

3. На верхней горизонтальной панели нажимаем вкладку «Принтер».

4. Выбираем команду «Очистить очередь печати».

Неисправный флеш-накопитель

Проблема распечатки PDF-файлов может заключаться в неисправности флешки, у которой повреждена системная плата, либо накопитель изначально не поддерживает функцию печати документов с подобным расширением. Решение достаточно простое – скопировать файл на жёсткий диск, затем отправить его на принтер с ПК.

Да, если будут проблемы, то скопировать лучше всего на диск C, так как именно оттуда обычно нет проблем с распечаткой.

Системные неисправности драйвера

Драйвера, как и любое программное обеспечение, нуждаются в периодическом обновлении. Ниже краткая инструкция как это сделать и еще есть информация в другой нашей статье.

1. Запускаем ПК и на рабочем столе находим ярлык «Компьютер», кликаем на него и нажимаем вкладку «Управление».

1. В левой части всплывшего окна заходим в раздел «Служебные программы».
2. Выбираем «Диспетчер устройств», дважды кликаем правой кнопкой мыши и в списке устройств находим нужный принтер.
3. Открываем настройки и нажимаем команду «Обновить драйвер».

ОС семейства Windows на компьютере или ноутбуке предложит обновить драйвер в автоматическом режиме путем скачивания программного обеспечения на сторонних ресурсах, либо вручную. Вы можете сначала попробовать первый вариант, а уже потом второй. В нашей статье про установку драйвера разными способами Вы найдете более подробные инструкции по данному вопросу + есть другие варианты установки – советуем прочитать.

Если вы будете переустанавливать драйвера, то настоятельно рекомендуем прочитать статьи:

1. Удалите правильно драйвер.
2. Скачайте драйвер с нужной разрядностью.

Неисправность принтера

Ошибка печати в некоторых случаях возникает из-за слетевшей прошивки системной платы устройства. Самостоятельно устранить такую неполадку будет сложно, стоит обратиться за помощью в сервис по ремонту оргтехники.

Также можете могут и другие проблемы, которые мешают печатать на вашем компьютере. Иногда помогает просто подключение этого принтера к другому принтеру и это помогает если проблема с вашим Windows.

Устаревший редактор

Вот еще почему принтер не печатает PDF файлы — зачастую распечатать PDF-документ не получается из-за программы, которую долго не обновляли.

Порядок обновления и переустановка редакторов

Наиболее распространёнными программами для обработки и конвертирования файлов с расширением .pdf принято считать Adobe Reader. Обновление осуществляется по одинаковой схеме:

1. Запускаем редактор.
2. Заходим в главное меню и выбираем раздел «Справка».
3. В отображенном списке нажимаем на графу «Проверка обновлений», чтобы ОС запустила поиск новых версий программы.
4. Устанавливаем обновление. Когда процесс завершится, перезагружаем ПК.

На заметку! Чтобы полностью переустановить программу, для начала можно удалить старую версию, а обновленный файл редактора скачиваем на сайте Adobe и после чего уже устанавливаем.

Ошибка в PDF-документе

Системное повреждение кода

Документы, скачанные из сети или скопированные с флеш-носителя, могут быть повреждены. Лучше перенести их жёсткий диск, перед тем как отправлять на печать. Чтобы восстановить файл, возвращаются к исходнику, из которого был создан PDF-документ. Исходник открывают в редакторе-конвертере и создают его заново.

Сохранение файла под новым именем

Документ открывают в любом PDF-редакторе. На панели вверху выбирают опцию «Файл», затем «Сохранить как». Меняют имя документа, используя только латинские буквы и цифры.

Как распечатать файл в виде изображения

Этой функцией обладает софт Adobe. Ее задача – ускорить процесс распечатки простых документов. В окне печати рядом с моделью принтера кликаем на пункт «Дополнительно» и нажимаем «Дополнительные параметры печати», ставим галочку напротив графы «Печать как изображение». Подтверждаем команду, нажав «Ок».

Как проверить файл редактором Acrobat

Платная версия Adobe Acrobat позволяет запустить проверку документа на предмет ошибок до печати:

1. Заходим в меню, выбираем опцию «Print Production».
2. В списке нажимаем на графу «Preflight».
3. В поисковой строке вбиваем «syntax».
4. Выбираем «Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF».

Как снять блокировку печати файла

Заходим из меню в «Свойства».

Кликаем на вкладку «Защита», проверяем, имеет ли документ ограничения. Напротив графы «Печать» должно быть «Разрешить».

Преобразование файла в DOCX или TXT

Если все вышеперечисленные способы устранения ошибки печати PDF-документа не помогли, попробуйте конвертировать его в другой формат. На отображение информации это не повлияет, если файл состоит только из текста. Для конвертации используется определенный софт.

Диагностика неполадок средствами Windows

Встроенные инструменты Windows позволяют диагностировать и исправлять неполадки системы в автоматическом режиме:

1. Через «Пуск» переходим в раздел «Панель управления».
2. Выбираем опцию «Устранение неполадок», «Оборудование и звук», «Использование принтера» и кликаем «Далее».
3. Напротив принтера, который выдает ошибку, будет стоять точка.
4. Нажимаем кнопку «Далее» и ждем, пока закончится диагностика.

В конце сканирования система укажет на проблему и предложит решение, как можно устранить неполадку.

В формате PDF хранится множество самых разнообразных проектов, например, текстовые презентации, брошюры, открытки, книги. Время от времени каждый обладатель принтера сталкивается с необходимостью распечатки именно такого типа файлов, однако не всегда эта процедура проходит успешно. В рамках сегодняшней статьи мы бы хотели рассказать о возможных причинах возникновения проблем с отправкой в печать PDF-файлов, а также предоставить методы их решения.

Обычно распечатка документов любого типа производится успешно, однако никто не застрахован от системных сбоев или получения поврежденных файлов. На самом деле все решения неисправностей достаточно просты, самой сложной операцией является поиск раздражителя. Поэтому мы советуем ознакомиться со всеми приведенными ниже способами, а уже потом, отталкиваясь от имеющейся информации, заняться исправлением проблемы.

Способ 1: Проверка работоспособности принтера

В первую очередь требуется проверить общую работоспособность принтера, убедившись в том, что он печатает документы других форматов. Вы можете взять любой текстовый файл или запустить распечатку тестовой страницы через настройки самого устройства. Детальнее об этом читайте в отдельном нашем материале по следующей ссылке.

Подробнее: Проверка принтера на качество печати

Если никакие документы не идут в печать, в первую очередь следует проверить кабель, через который и подключается периферия. Он должен плотно сидеть в разъеме и не иметь видимых физических повреждений, например, сильных сгибов или царапин. Кроме этого, убедитесь в правильности подключения принтера к компьютеру.

Подробнее:
Как подключить принтер к компьютеру
Подключение и настройка принтера для локальной сети

Иногда устройство нормально обнаруживается операционной системой, но печать не идет ни при каких обстоятельствах. Связано это бывает с отсутствием соответствующих драйверов. Если вы самостоятельно не скачивали никаких файлов, потребуется сделать это, воспользовавшись любым удобным методом. Развернутые руководства по этой теме вы найдете в статье далее.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Способ 2: Перезапуск печати

Иногда проблемы с печатью связаны с системными или программными сбоями, что в дальнейшем мешает выполнять нормальную печать. Помимо этого, требуется убедиться в корректности самого файла, ведь он может содержать ошибки или скачаться не полностью. Сначала очистите очередь печати и перезагрузите устройство.

Читайте также:
Очистка очереди печати принтера
Как распечатать PDF-документ

Далее попробуйте снова отправить выбранный документ в печать. При возникновении такой же ошибки повторите действие с другим файлом. Если все прошло успешно, выполните повторное скачивание нужного PDF-файла, пересохраните его в другом месте на компьютере или попросите отправителю отослать его повторно. Такие действия помогут избежать различных ошибок в самом программном коде PDF.

Способ 3: Печать файла как изображения

В известных программах по работе с PDF, например, в Adobe Acrobat Pro DC, имеется функция отправки проекта в печать в виде изображения. Иногда такой вариант является действенным в связи с измененным алгоритмом передачи данных. Осуществляется активация этой функции буквально в несколько кликов:

1. Запустите имеющуюся программу и откройте необходимый файл.



2. Через всплывающее меню «Файл» перейдите в раздел «Печать».





3. Здесь откройте дополнительные параметры, кликнув на соответствующую кнопку.



4. Установите галочку возле пункта «Печатать как изображение».



5. Осталось только выбрать активный принтер и запустить печать.



6. Дождитесь окончания обработки, она занимает некоторое время, завися от мощности компьютера и количества листов.

В разных программах процедура включения рассмотренной функции может немного отличаться, однако практически во всех популярных приложениях она точно имеется, от пользователя требуется только найти ее. К тому же, мы советуем попробовать использовать разные программы, поскольку часто проблемы возникают именно у обладателей Adobe Acrobat, а при этом в Foxit Reader печать проходит успешно даже без установки режима печати как изображения.

Способ 4: Встроенное средство устранения неполадок

В операционной системе Windows имеется встроенное средство диагностики и исправления неполадок. Оно позволяет осуществлять анализ поведения различных приложений и встроенных инструментов, касается это и функционирования принтера. Возможно, возникшая проблема с печатью PDF-файлов была вызвана сбоем в службе или каком-то системном параметре. Тогда стандартное решение позволит быстро исправить ситуацию.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в раздел «Панель управления».



2. Там вам потребуется отыскать категорию «Устранение неполадок».



3. В разделе «Оборудование и звук» кликните по ссылке «Использование принтера».



4. При отображении Мастера устранения неполадок щелкните на «Далее».



5. Отметьте маркером принтер, с которым наблюдаются проблемы, а затем переходите далее.



6. Ожидайте завершения анализа. Во время этой операции лучше не производить никаких других действий.



7. По окончании отобразится информация с результатами сканирования, найденные проблемы должны быть исправлены.

Если на экране отобразятся дополнительные сведения, внимательно ознакомьтесь с ними и выполните указанные инструкции, чтобы самостоятельно завершить устранение неполадок.

Способ 5: Конвертирование PDF в DOCX или TXT

Если никакие из указанных выше способов не помогли, остается только попытаться конвертировать файл в текстовый формат, но только в случае полной работоспособности принтера. Конечно, делать это рекомендуется тогда, когда исходный документ по большей части состоит из текста и имеет мало изображений. Процедура преобразования осуществляется через специальные программы или онлайн-сервисы. Все инструкции по этой теме вы найдете в представленных ниже статьях.

Подробнее:
Конвертирование PDF в DOCX онлайн
Как конвертировать документ PDF в файл Microsoft Word
Конвертируем PDF в TXT

Выше вы были ознакомлены со всеми доступными методами исправления рассмотренной неполадки. В ситуации нерезультативности каждого из них рекомендуется подключить принтер к другому компьютеру и проверить печать там. Вероятно, ошибка заключается в установленной операционной системе, но не стоит исключать и поломку платы управления принтера, которая решается только в сервисном центре.

Проверка принтера

• Сначала делается проверка, будет ли принтер печатать документы в других форматах. Берется любой текстовый файл или запускается печать теcтовой страницы через опции аппарата. Можно распечатать документ Word или текст через встроенный в Windows блокнот.
• Если документ не распечатывается, необходимо проверить соединение кабеля с принтером. Сам кабель не может иметь царапин и сильных заломов, он должен плотно прилегать ко всей поверхности разъёма. Также принтер должен быть правильно подключён к системному блоку.
• Иногда принтер распознаётся операционной системой, но документы не идут на печать. Причина может крыться в отсутствии необходимого драйвера. Достаточно скачать его и установить на компьютер.

Как определить причину

1. Проверяется, все или один документ формата pdf не печатается. Можно попробовать пустить на печать другой файл с таким же расширением.
2. Определяется наличие ошибок в программном обеспечении. Если у пользователя установлен Adobe Reader, можно воспользоваться другим редактором, например, Foxit Reader.
3. Файл открывается через браузер. Запуск на печать делается комбинацией клавиш Ctrl+P.
4. Используются специальные утилиты. Их разрабатывают производители принтеров. Например, бренд НР предлагает утилиту Smart Print.
5. Проверяется работоспособность аппарата. Достаточно вывести на печать любой .doc или .docx файл.
6. Файл переносится на другой компьютер и отправляется на печать уже с нового принтера.
7. Меняется печатающее устройство для тестирования.

Причины в компьютере и принтере

Сбой в работе устройства

Достаточно перезагрузить принтер:

• для выключения аппарата зажимается кнопка питания;
• через 20 с устройство вновь включается;
• повторяется попытка печати документа.

Сбой может произойти из-за недостаточного количества краски в картридже. Для документов Word (.doc) необходимо меньше краски, поэтому они распечатываются без проблем, но PDF-документы содержат изображения, и при недостаточной заправке печать может не начаться.

По теме: почему принтер не печатает Word.

Принтер не выбран по умолчанию

Проблема часто встречается при одновременном использовании нескольких принтеров.

1. Выясняете модель принтера. Она отображается на передней части корпуса или на наклейке с обратной стороны.
2. Заходите в панель управления.
3. Выбирает раздел «Устройства и принтеры».
4. Из предоставленного списка выбираете свою модель.
5. Кликаете на неё правой кнопкой мышки.
6. В выпавшем меню отмечает строку «Использовать по умолчанию». Теперь принтер сделан главным и каждое задание будет отправляться именно на него. При необходимости использовать другой аппарат, потребуется в параметрах печати конкретной программы в нужной сроке настроек выбрать иной принтер.

На Windows 7, 8, 10 в раздел принтеров можно зайти так:

• нажмите одновременно на Win+R;
• введите команду control printers;
• выберите принтер по умолчанию.

В результате на изображении нужного аппарата появится галочка на зеленом фоне.

Документ стоит в очереди на печать

Большое количество файлов одновременно пущенных на печать приводит к зависанию принтера (документы накапливаются в очереди).

Читайте также: ошибка очереди принтера.

Надо принудительно очистить очередь:

• в пункте «Устройства и принтеры» (как зайти, написано выше) из списка доступных выбираете свой;
• кликаете на название правой кнопкой мыши;
• из контекстного меню выбираете «Просмотр очереди печати»;
• в открывшемся окне в верхней горизонтальной панели выбираете пункт «Принтер»;
• в выпавшем меню выбираете опцию «Очистить очередь печати».

Все способы по удалению очереди принтера.

Печать с флеш-накопителя

Если принтер не печатает PDF файлы с подключённой к нему флешки, проблема заключается в ПО системной платы. Не поддерживается работа с таким типом документов. Вариантом решения является перенос файла на жёсткий диск и печать оттуда.

Обновление драйверов

На рабочем столе кликаете ПКМ на ярлык «Компьютер». В меню выбираете «Управление».

В открывшемся окне слева в каталоге «Служебные программы» выбираете раздел «Диспетчер устройств». В появившемся списке выбирается нужный принтер и открывается его контекстное меню через ПКМ. Выбираете опцию «Обновить драйверы…».

Система предложит пользователю два варианта обновления. Сначала можно попробовать автоматическое обновление. В другом случае скачиваете драйвер с официального сайта производителя и устанавливаете.

Возвращаетесь к опции «Обновить драйверы…» и выбираете второй вариант поиска ПО – «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Поломка принтера

Иногда отсутствие печати может означать, что слетела прошивка системной платы или она полностью вышла из строя. Обнаружить проблему самому сложно. Обратитесь в сервисный центр.

Не печатает PDF из-за программы

Если не можете распечатать pdf по вине программы, её надо обновить или заменить доступным аналогом.

Обновление софта и переустановка

Редакторы Acrobat и Adobe Reader обновляются одинаково:

• запускаете программу;
• в главном меню выбираете раздел «Справка»;
• из предложенного списка выбираете «Проверка обновлений»;
• система анализирует наличие новых версий;
• устанавливается обновление;
• после завершения компьютер перегружается.

Для полной переустановки программа сначала удаляется. Новый установочный файл софта скачивается на сайте компании Adobe. Выполняется полная переустановка софта.

Выбор другой программы

Кроме Acrobat и Adobe Reader, распечатать документы в .pdf формате могут бесплатные программы:

Проблемы в PDF файле

Повреждение документа

Если файл открывается без ошибок, но принтер не печатает с компьютера, проблема может быть в системном повреждении кода. Если документ был скачан из интернета, получен по почте или скопирован с флешки, процедуру копирования на жёсткий диск нужно повторить.

Лучше скопировать новый документ, если есть такая возможность.

Восстановление из первоисточника

Для восстановления необходимо иметь исходный файл, с которого создавался pdf документ. Исходник открывается в программе, позволяющей конвертировать, например, файл .docx в .pdf, и повторяется его создание.

Пересохранение PDF документа

Файл открывается в любом из доступных редакторов наподобие Acrobat. В меню выбирается раздел «Файл» – «Сохранить как». Предложенное для сохранения имя документа нужно изменить, убрав из него все символы, кроме латинских букв и цифр. Перед печатью удаляются все документы с очереди.

Печать файла как изображение

Функция есть у продуктов компании Adobe, она ускоряет распечатку простых документов. Необходимо в окне печати возле названия принтера кликнуть на кнопку «Дополнительно». В новом окне «Дополнительные параметры печати» галочкой отмечается пункт «Печать как изображение». Действие подтверждается нажатием кнопки «Ок».

Отсутствие шрифтов

Если файл не печатается из-за нестандартных шрифтов или языков, не имеющихся в системе компьютера, можно также попробовать распечатать его в качестве изображения. Также можно проверить не стоит ли галочка возле надписи «Печать в файл» в дополнительных параметрах печати.

Проверка файла программами Acrobat

В платной версии Adobe Acrobat можно проверить документ на ошибки перед печатью.

1. В меню программы заходите в раздел Print Production.
2. В выпавшем списке выбираете функцию Preflight.
3. В открывшемся окне в строке поиска вводится слово «syntax», чтобы найти все синтаксические ошибки.
4. После, выбирается профиль «Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF», а в нижней части окна активируется инструмент внесения правок.

Файл защищён от печати

Для проверки факта блокировки файла от распечатки заходите через меню «Файл» в его свойства и во вкладке «Защита» проверяете сводку ограничений документа.

Возле строки «Печать» должно стоять слово «Разрешить».

Конвертирование PDF в DOCX или TXT

Если принтер полностью исправен и все предыдущие методы не сработали, можно конвертировать файлы PDF в текстовый формат. Вариант подходит, когда файл содержит в основном текст и минимальный объём изображений. Преобразование делается через специальный софт или онлайн-сервисы.

Диагностика неполадок средствами Windows

С помощью встроенного в Windows средства диагностики и исправления неполадок выявляются проблемы, вызванные сбоем в службе или каком-то параметре системы.

1. В меню «Пуск» открываете раздел «Панель управления».
2. Выбираете подраздел «Устранение неполадок».
3. На открывшейся странице в блоке «Оборудование и звук» выбираете «Использование принтера».
4. В открывшемся окне кликаете «Далее».
5. Точкой отмечается неправильно работающий принтер.
6. Кликаете кнопку «Далее».
7. Ожидаете, пока система проведёт анализ.

В итогах сканирования будет отображена найденная проблема и результат исправления. В дополнительных сведениях могут даваться рекомендации для самостоятельных действий по решению проблем.

Рекомендации

1. Перед выводом на печать необходимо узнать размер pdf файла. Объём должен быть в 2-3 раза меньше свободного места, имеющегося на системном диске.
2. Для освобождения оперативной памяти на момент отправки документа на печать должны быть закрыты все ненужные программы и приложения.