При печати pdf принтер выдает ошибку

Ознакомьтесь с решениями по устранению основных неполадок при печати документов PDF.

Ознакомьтесь с решениями по устранению основных неполадок при печати документов PDF.

Для устранения неполадки при печати документов необходимо в первую очередь определить ее источник. Ниже предложены решения по устранению основных неполадок. Они разделены на три категории:

Три самых распространенных проблемы

Удается ли вам выполнить печать этой страницы?

Попробуйте выполнить печать этой страницы. Если вам не удается выполнить печать этой страницы, выполните следующие шаги для проверки подключения принтера.

  1. Убедитесь, что кабель, используемый для подключения принтера к компьютеру, надежно присоединен.

  2. Если принтер подключен к USB-концентратору, отсоедините кабель от концентратора. Затем подключите кабель принтера непосредственно к порту USB компьютера.

  3. Выключите принтер. Подождите приблизительно 30 секунд, а затем включите его еще раз.

  4. Попытайтесь выполнить печать документа PDF еще раз.

Используете ли вы последнюю версию драйвера для принтера?

Убедитесь, что вы используете последнюю версию драйвера принтера (программа, которая управляет работой принтера). Производители принтеров выпускают обновленные версии драйверов, повышающие совместимость с новыми версиями программного обеспечения, например, последними версиями Reader или Acrobat.

  1. Узнайте номер модели принтера.

  2. Перейдите на официальный веб-сайт производителя и произведите поиск по ключевым словам «драйверы» или «драйверы принтера».

    Адреса страниц для загрузки драйверов некоторых производителей приведены ниже:

  3. Найдите драйвер, соответствующий номеру модели принтера.

  4. Загрузите и установите драйвер принтера с соблюдением инструкций разработчика.

Пытались ли вы выполнить печать на другом принтере?

Если у вас есть другой принтер, подключенный к компьютеру, попробуйте выполнить печать на нем. Иногда на другом принтере получается напечатать документ PDF, который не удалось напечатать на исходном принтере.  

Для переключения принтеров в Windows обратитесь к разделу Изменение принтера по умолчанию (Windows 10 и 8) или поищите инструкции в Справке Windows.

Для переключения принтеров в macOS см. раздел Изменение принтера по умолчанию (macOS) или перейдите на сайт поддержки Apple для поиска инструкций для вашей операционной системы.

Решения, связанные с файлами PDF

Очень часто неполадки при печати возникают из-за проблем с файлами PDF. Даже если документ PDF отображается правильно на экране, он может содержать неполные или поврежденные данные.

Попробуйте выбрать параметр «Печатать как изображение»

Если вам необходимо выполнить быструю печать простого документа (например, письма или бланка), используйте параметр «Печатать как изображение». Чтобы выбрать этот параметр, в диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку «Дополнительно». (В ОС Windows 7 кнопка «Дополнительно» располагается в нижней части диалогового окна).

Повторно скопируйте или загрузите файл PDF непосредственно на жесткий диск

Иногда файл PDF может быть поврежден или содержать поврежденные данные. Если вы загрузили файл PDF из Интернета или получили его по электронной почте, загрузите его еще раз или попросите отправителя отправить его повторно. Скопируйте файл непосредственно на жесткий диск, а не на флеш-накопитель (переносное устройство) или сетевой диск.

Откройте новую копию файла на вашем жестком диске и попробуйте выполнить печать. 

Создайте копию файла PDF, используя команду «Сохранить как»

В Reader или Acrobat, выберите «Файл» > «Сохранить как» и присвойте файлу PDF новое имя. Имя файла должно содержать только буквы и цифры. Не используйте символы, такие как %, $ или []. Попробуйте выполнить печать с новой копией файла PDF.

Восстановите файл PDF

Если у вас есть исходный файл, из которого был создан файл PDF, восстановите его.

  1. Откройте файл в исходной программе (например, программе обработки текста или программе верстки).

  2. Выберите «Файл» > «Печать», затем выберите параметр для сохранения файла в формате PDF.

  3. Откройте новый файл PDF и попытайтесь выполнить печать снова.

  1. Откройте файл PDF и выберите один из следующих инструментов:

    • Acrobat. «Инструменты» > «Допечатная подготовка»
    • Acrobat XI. «Вид» > «Инструменты» > «Допечатная подготовка»

    Выберите «Допечатная подготовка»

  2. Выберите Выполнить предпечатную проверку.

    Выберите «Выполнить предпечатную проверку».

  3. Acrobat. В поле поиска диалогового окна предпечатной проверки введите команду syntax. Затем выберите профиль Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF. После этого нажмите Анализировать и исправить.

    Нажмите «Анализировать и исправить PDF»

Перезапустите компьютер

Перезапустите компьютер и откройте файл еще раз. Очень часто обычный перезапуск компьютера позволяет решить проблему. Перезапуск очищает память и кэш-память компьютера.   

Используйте актуальную версию Adobe Reader или Acrobat

Необходимо следить за последними обновлениями Reader или Acrobat. Adobe выпускает пакеты бесплатных обновлений безопасности раз в три месяца. Как правило, обновления помогают устранить большинство распространенных проблем. Загрузка последней версии бесплатного пакета обновлений:

  1. Откройте Adobe Reader или Acrobat.

  2. Выберите Справка > Проверить наличие обновлений. Если обновление доступно, оно устанавливается автоматически.

  3. После установки обновления необходимо перезапустить компьютер.

  4. Попытайтесь выполнить печать документа PDF.

В двух других документах приведены советы по устранению неполадок: Решение проблем при настройке принтера или Печать сложных документов PDF | Acrobat.  Для ознакомления с рекомендациями по использованию диалогового окна «Печать» (например метод печати на обеих сторонах бумаги, изменение размера страниц в соответствии с размером бумаги или печать сводки комментариев) обратитесь к разделу Рекомендации по печати (Acrobat X и более ранней версии).

Логотип Adobe

Avatar

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, когда принтер перестает печатать документы формата pdf. К файлам такого типа относятся книги, открытки, иллюстрации, брошюры и презентации. Почему принтер не печатает PDF файлы и что делать в данной ситуации? Для начала разберемся в причинах неполадки техники и проведем ее диагностику.

Надо сразу «сказать» несколько моментов, которые вам лучше всего попробовать.

  1. Проверяем печать другого файла с таким же расширением, чтобы исключить тот факт, что нужный нам PDF-документ был поврежден.
  2. Если не напечатался и следующий файл, определяем, есть ли ошибки в программном обеспечении. Пробуем открыть файл через другие приложения: PDF24 Creator, Foxit Reader, LibreOffice, Soda, Free Reader, XCange Viewer, Hamster. Иногда, программа может не печатать документ, однако другие этот файл без проблем распечатывают.
  3. Отправляем файл на печать, зажав на клавиатуре клавиши «Ctrl» + «P».
  4. Используем специальные утилиты от разработчиков принтеров, который позволяют автоматически исправлять ошибки в принтерах, МФУ и сканерах.
  5. Копируем PDF-файл на другой ПК и распечатываем с нового принтера.

Содержание:

  • Проверяем принтер
  • Распространенные причины
    • Сбой работы принтера
    • По умолчанию задан другой принтер
    • Заполнена очередь на печать
    • Неисправный флеш-накопитель
    • Системные неисправности драйвера
    • Неисправность принтера
  • Устаревший редактор
    • Порядок обновления и переустановка редакторов
  • Ошибка в PDF-документе
    • Системное повреждение кода
    • Сохранение файла под новым именем
    • Как распечатать файл в виде изображения
    • Как проверить файл редактором Acrobat
    • Как снять блокировку печати файла
    • Преобразование файла в DOCX или TXT
  • Диагностика неполадок средствами Windows

Проверяем принтер

Первым делом нужно убедиться в том, что ошибка печати не распространяется на документы, конвертированные в других форматах. Для этого открываем обычный текстовый документ Word и отправляем на печать любую страницу.

Если принтер не смог распечатать и этот документ, то для начала нужно удостовериться, что кабель подсоединен к ПК. Осматриваем кабель на следы повреждений. Царапины и заломы на проводе или болтающийся разъем могут быть причиной неполадки техники. Дополнительно проверяем подключение принтера к системному блоку.

Также ошибка печати PDF-документов возникает из-за отсутствия нужного драйвера на ПК. Это специальная программа, благодаря которой ОС имеет доступ к управлению подключенного оборудования. Без установки нужного драйвера взаимодействие компьютера и принтера не представляется возможным. На нашем сайте есть поиск слева, где вы можете ввести нужную модель принтера и найти нужный драйвера.

Распространенные причины

Сбой работы принтера

Нередко проблема с печатью PDF-документов случается, если устройство функционирует некорректно. Чтобы устранить системный сбой, требуется выполнить его перезагрузку:

  1. Удерживаем кнопку Off («Выкл») на корпусе оборудования, вынимаем вилку из розетки.
  2. Выждав 20 сек, включаем устройство заново.
  3. Повторяем попытку печати.

Если перезагрузка оргтехники не помогла решить проблему, проверяем, заправлен ли картридж. Низкий уровень чернил мешает выполнить нормальную печать.

На заметку! Для отображения DOC-файлов расходуется меньше чернил, поскольку при печати текста используется только черная краска, а PDF-документы – это в основном цветные изображения, которые при недостатке чернил не распечатаются на бумаге.

По умолчанию задан другой принтер

Если аппарат никак не реагирует на печать, возможно, в настройках прописана модель принтера, не подключенного к ПК. С подобными ситуациями часто сталкиваются офисные работники, когда в помещении используется одновременно несколько печатающих устройств.

  1. Узнаем модель принтера. Как правило, бренд производителя и наименование модели указывается на верхней части корпуса рядом с кнопками либо сзади на наклейке со штрих-кодом.
  2. Заходим с ПК в «Панель управления».
  3. Щелкаем левой кнопкой мыши по разделу «Устройства и принтеры». Выбираем из списка имеющихся устройств то, которое должно использоваться для печати.
  4. Кликаем на него правой кнопкой мыши и в открывшемся окне ставим галочку «Использовать по умолчанию».

Если на ПК установлена ОС Windows 7, 8, 10, в раздел принтеров легко попасть следующим образом:

  1. Нажимаем одновременно клавиши «Win» + «R».

2. Прописываем команду «control printers».

3. Выбираем принтер по умолчанию.

Вот почему принтер может не печатать PDF файлы. Надо только указать нужный принтер.

Заполнена очередь на печать

Если пользователь отправил на распечатывание сразу много файлов, аппарат может зависнуть. Чтобы удалить документы, которые скопились в памяти, делают принудительную чистку очереди:

  1. Из панели управления переходим во вкладку «Устройства и принтеры».
  2. В списке доступных принтеров находим нужную модель и кликаем по наименованию правой кнопкой мыши.
  3. В открывшемся контекстном меню выбираем графу «Просмотр очереди печати».

3. На верхней горизонтальной панели нажимаем вкладку «Принтер».

4. Выбираем команду «Очистить очередь печати».

Неисправный флеш-накопитель

Проблема распечатки PDF-файлов может заключаться в неисправности флешки, у которой повреждена системная плата, либо накопитель изначально не поддерживает функцию печати документов с подобным расширением. Решение достаточно простое – скопировать файл на жёсткий диск, затем отправить его на принтер с ПК.

Да, если будут проблемы, то скопировать лучше всего на диск C, так как именно оттуда обычно нет проблем с распечаткой.

Системные неисправности драйвера

Драйвера, как и любое программное обеспечение, нуждаются в периодическом обновлении. Ниже краткая инструкция как это сделать и еще есть информация в другой нашей статье.

  1. Запускаем ПК и на рабочем столе находим ярлык «Компьютер», кликаем на него и нажимаем вкладку «Управление».

  1. В левой части всплывшего окна заходим в раздел «Служебные программы».
  2. Выбираем «Диспетчер устройств», дважды кликаем правой кнопкой мыши и в списке устройств находим нужный принтер.
  3. Открываем настройки и нажимаем команду «Обновить драйвер».

ОС семейства Windows на компьютере или ноутбуке предложит обновить драйвер в автоматическом режиме путем скачивания программного обеспечения на сторонних ресурсах, либо вручную. Вы можете сначала попробовать первый вариант, а уже потом второй. В нашей статье про установку драйвера разными способами Вы найдете более подробные инструкции по данному вопросу + есть другие варианты установки – советуем прочитать.

Если вы будете переустанавливать драйвера, то настоятельно рекомендуем прочитать статьи:

  1. Удалите правильно драйвер.
  2. Скачайте драйвер с нужной разрядностью.

Неисправность принтера

Ошибка печати в некоторых случаях возникает из-за слетевшей прошивки системной платы устройства. Самостоятельно устранить такую неполадку будет сложно, стоит обратиться за помощью в сервис по ремонту оргтехники.

Также можете могут и другие проблемы, которые мешают печатать на вашем компьютере. Иногда помогает просто подключение этого принтера к другому принтеру и это помогает если проблема с вашим Windows.

Устаревший редактор

Вот еще почему принтер не печатает PDF файлы — зачастую распечатать PDF-документ не получается из-за программы, которую долго не обновляли.

Порядок обновления и переустановка редакторов

Наиболее распространёнными программами для обработки и конвертирования файлов с расширением .pdf принято считать Adobe Reader. Обновление осуществляется по одинаковой схеме:

  1. Запускаем редактор.
  2. Заходим в главное меню и выбираем раздел «Справка».
  3. В отображенном списке нажимаем на графу «Проверка обновлений», чтобы ОС запустила поиск новых версий программы.
  4. Устанавливаем обновление. Когда процесс завершится, перезагружаем ПК.

На заметку! Чтобы полностью переустановить программу, для начала можно удалить старую версию, а обновленный файл редактора скачиваем на сайте Adobe и после чего уже устанавливаем.

Ошибка в PDF-документе

Системное повреждение кода

Документы, скачанные из сети или скопированные с флеш-носителя, могут быть повреждены. Лучше перенести их жёсткий диск, перед тем как отправлять на печать. Чтобы восстановить файл, возвращаются к исходнику, из которого был создан PDF-документ. Исходник открывают в редакторе-конвертере и создают его заново.

Сохранение файла под новым именем

Документ открывают в любом PDF-редакторе. На панели вверху выбирают опцию «Файл», затем «Сохранить как». Меняют имя документа, используя только латинские буквы и цифры.

Как распечатать файл в виде изображения

Этой функцией обладает софт Adobe. Ее задача – ускорить процесс распечатки простых документов. В окне печати рядом с моделью принтера кликаем на пункт «Дополнительно» и нажимаем «Дополнительные параметры печати», ставим галочку напротив графы «Печать как изображение». Подтверждаем команду, нажав «Ок».

Как проверить файл редактором Acrobat

Платная версия Adobe Acrobat позволяет запустить проверку документа на предмет ошибок до печати:

  1. Заходим в меню, выбираем опцию «Print Production».
  2. В списке нажимаем на графу «Preflight».
  3. В поисковой строке вбиваем «syntax».
  4. Выбираем «Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF».

Как снять блокировку печати файла

Заходим из меню в «Свойства».

Кликаем на вкладку «Защита», проверяем, имеет ли документ ограничения. Напротив графы «Печать» должно быть «Разрешить».

Преобразование файла в DOCX или TXT

Если все вышеперечисленные способы устранения ошибки печати PDF-документа не помогли, попробуйте конвертировать его в другой формат. На отображение информации это не повлияет, если файл состоит только из текста. Для конвертации используется определенный софт.

Диагностика неполадок средствами Windows

Встроенные инструменты Windows позволяют диагностировать и исправлять неполадки системы в автоматическом режиме:

  1. Через «Пуск» переходим в раздел «Панель управления».
  2. Выбираем опцию «Устранение неполадок», «Оборудование и звук», «Использование принтера» и кликаем «Далее».
  3. Напротив принтера, который выдает ошибку, будет стоять точка.
  4. Нажимаем кнопку «Далее» и ждем, пока закончится диагностика.

В конце сканирования система укажет на проблему и предложит решение, как можно устранить неполадку.

Содержание

  • Решаем проблемы с распечаткой PDF-файлов
    • Способ 1: Проверка работоспособности принтера
    • Способ 2: Перезапуск печати
    • Способ 3: Печать файла как изображения
    • Способ 4: Встроенное средство устранения неполадок
    • Способ 5: Конвертирование PDF в DOCX или TXT
  • Вопросы и ответы

Почему принтер не печатает PDF-файлы

В формате PDF хранится множество самых разнообразных проектов, например, текстовые презентации, брошюры, открытки, книги. Время от времени каждый обладатель принтера сталкивается с необходимостью распечатки именно такого типа файлов, однако не всегда эта процедура проходит успешно. В рамках сегодняшней статьи мы бы хотели рассказать о возможных причинах возникновения проблем с отправкой в печать PDF-файлов, а также предоставить методы их решения.

Обычно распечатка документов любого типа производится успешно, однако никто не застрахован от системных сбоев или получения поврежденных файлов. На самом деле все решения неисправностей достаточно просты, самой сложной операцией является поиск раздражителя. Поэтому мы советуем ознакомиться со всеми приведенными ниже способами, а уже потом, отталкиваясь от имеющейся информации, заняться исправлением проблемы.

Способ 1: Проверка работоспособности принтера

В первую очередь требуется проверить общую работоспособность принтера, убедившись в том, что он печатает документы других форматов. Вы можете взять любой текстовый файл или запустить распечатку тестовой страницы через настройки самого устройства. Детальнее об этом читайте в отдельном нашем материале по следующей ссылке.

Подробнее: Проверка принтера на качество печати

Если никакие документы не идут в печать, в первую очередь следует проверить кабель, через который и подключается периферия. Он должен плотно сидеть в разъеме и не иметь видимых физических повреждений, например, сильных сгибов или царапин. Кроме этого, убедитесь в правильности подключения принтера к компьютеру.

Подробнее:
Как подключить принтер к компьютеру
Подключение и настройка принтера для локальной сети

Иногда устройство нормально обнаруживается операционной системой, но печать не идет ни при каких обстоятельствах. Связано это бывает с отсутствием соответствующих драйверов. Если вы самостоятельно не скачивали никаких файлов, потребуется сделать это, воспользовавшись любым удобным методом. Развернутые руководства по этой теме вы найдете в статье далее.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Способ 2: Перезапуск печати

Иногда проблемы с печатью связаны с системными или программными сбоями, что в дальнейшем мешает выполнять нормальную печать. Помимо этого, требуется убедиться в корректности самого файла, ведь он может содержать ошибки или скачаться не полностью. Сначала очистите очередь печати и перезагрузите устройство.

Читайте также:
Очистка очереди печати принтера
Как распечатать PDF-документ

Далее попробуйте снова отправить выбранный документ в печать. При возникновении такой же ошибки повторите действие с другим файлом. Если все прошло успешно, выполните повторное скачивание нужного PDF-файла, пересохраните его в другом месте на компьютере или попросите отправителю отослать его повторно. Такие действия помогут избежать различных ошибок в самом программном коде PDF.

Способ 3: Печать файла как изображения

В известных программах по работе с PDF, например, в Adobe Acrobat Pro DC, имеется функция отправки проекта в печать в виде изображения. Иногда такой вариант является действенным в связи с измененным алгоритмом передачи данных. Осуществляется активация этой функции буквально в несколько кликов:

  1. Запустите имеющуюся программу и откройте необходимый файл.
  2. Открытие файла для отправки в печать через программу Adobe Acrobat

  3. Через всплывающее меню «Файл» перейдите в раздел «Печать».
  4. Переход к меню печати в программе Adobe Acrobat

    Lumpics.ru

  5. Здесь откройте дополнительные параметры, кликнув на соответствующую кнопку.
  6. Дополнительные опции настройки печати в программе Adobe Acrobat

  7. Установите галочку возле пункта «Печатать как изображение».
  8. Включение режима печати PDF как изображения в программе Adobe Acrobat

  9. Осталось только выбрать активный принтер и запустить печать.
  10. Запуск печати в программе Adobe Acrobat

  11. Дождитесь окончания обработки, она занимает некоторое время, завися от мощности компьютера и количества листов.
  12. Ожидание завершения обработки файла для печати в Adobe Acrobat

В разных программах процедура включения рассмотренной функции может немного отличаться, однако практически во всех популярных приложениях она точно имеется, от пользователя требуется только найти ее. К тому же, мы советуем попробовать использовать разные программы, поскольку часто проблемы возникают именно у обладателей Adobe Acrobat, а при этом в Foxit Reader печать проходит успешно даже без установки режима печати как изображения.

Способ 4: Встроенное средство устранения неполадок

В операционной системе Windows имеется встроенное средство диагностики и исправления неполадок. Оно позволяет осуществлять анализ поведения различных приложений и встроенных инструментов, касается это и функционирования принтера. Возможно, возникшая проблема с печатью PDF-файлов была вызвана сбоем в службе или каком-то системном параметре. Тогда стандартное решение позволит быстро исправить ситуацию.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в раздел «Панель управления».
  2. Переход в панель управления для запуска диагностики неполадок принтера

  3. Там вам потребуется отыскать категорию «Устранение неполадок».
  4. Переход в меню устранения неполадок для диагностики работы принтера

  5. В разделе «Оборудование и звук» кликните по ссылке «Использование принтера».
  6. Запуск средства диагностики неполадок работы принтера

  7. При отображении Мастера устранения неполадок щелкните на «Далее».
  8. Мастер устранения неполадок работы принтера

  9. Отметьте маркером принтер, с которым наблюдаются проблемы, а затем переходите далее.
  10. Выбор принтера для исправления неполадок в Windows

  11. Ожидайте завершения анализа. Во время этой операции лучше не производить никаких других действий.
  12. Ожидание завершения анализа неполадок в работе принтера

  13. По окончании отобразится информация с результатами сканирования, найденные проблемы должны быть исправлены.
  14. Окончание проверки принтера через средство устранения неполадок

Если на экране отобразятся дополнительные сведения, внимательно ознакомьтесь с ними и выполните указанные инструкции, чтобы самостоятельно завершить устранение неполадок.

Способ 5: Конвертирование PDF в DOCX или TXT

Если никакие из указанных выше способов не помогли, остается только попытаться конвертировать файл в текстовый формат, но только в случае полной работоспособности принтера. Конечно, делать это рекомендуется тогда, когда исходный документ по большей части состоит из текста и имеет мало изображений. Процедура преобразования осуществляется через специальные программы или онлайн-сервисы. Все инструкции по этой теме вы найдете в представленных ниже статьях.

Подробнее:
Конвертирование PDF в DOCX онлайн
Как конвертировать документ PDF в файл Microsoft Word
Конвертируем PDF в TXT

Выше вы были ознакомлены со всеми доступными методами исправления рассмотренной неполадки. В ситуации нерезультативности каждого из них рекомендуется подключить принтер к другому компьютеру и проверить печать там. Вероятно, ошибка заключается в установленной операционной системе, но не стоит исключать и поломку платы управления принтера, которая решается только в сервисном центре.

Содержание этого документа относится к принтерам HP и компьютерам под управлением ОС Windows с Adobe Reader.

При попытке напечатать PDF-файл в Adobe Reader файл не печатается.

Примечание.

Действия, описанные в этом документе, специфичны для программы Adobe Reader. При возникновении проблем с печатью PDF-файлов из другого продукта Adobe, например Adobe Acrobat, посетите Центр поддержки Adobe (на английском языке).

Шаг 1. Удалите и затем снова установите программное обеспечение

Удалите и снова установите программное обеспечение Adobe, чтобы получить самую актуальную версию Adobe Reader.

  1. В ОС Windows найдите и откройте пункт Добавить или удалить программы.

  2. В списке установленных программ щелкните Adobe Reader, затем щелкните Удалить или Да.

  3. Если появится сообщение службы Контроль учетных записей пользователей нажмите Да.

  4. Для завершения процесса удаления программы следуйте инструкциям на экране. Если удаление программного обеспечения не начинается или при удалении отображается ошибка, загрузите средство из статьи Исправление проблем, которые блокируют установку или удаление программ (на английском языке) с веб-сайта Microsoft, затем повторите удаление.

  5. После удаления Adobe Reader закройте все программы и веб-браузеры и перезапустите компьютер.

  6. Откройте веб-браузер, перейдите на сайт Adobe Acrobat Reader DC (на английском языке) и выполните инструкции на экране для установки программного обеспечения.

  7. Снова попробуйте распечатать исходный файл PDF.

Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 2. Выберите программу по умолчанию

Убедитесь, что Adobe Acrobat Reader DC является программой по умолчанию для просмотра PDF-файлов.

Windows 10, 8

Задайте Adobe Acrobat Reader DC в качестве программы по умолчанию для просмотра PDF-файлов.

  1. В ОС Windows найдите и откройте Панель управления, затем щелкните Программы.

  2. Щелкните Программы по умолчанию, затем щелкните Связать протокол типа файла с программой.

    Откроется окно «Приложения по умолчанию».

  3. Прокрутите окно вниз и щелкните Выбрать приложения по умолчанию по типу файла.

  4. Найдите .PDF, щелкните значок плюса или приложение по умолчанию, выберите Adobe Acrobat Reader DC в списке результатов, затем закройте окно Параметры.

  5. Снова попробуйте распечатать исходный файл PDF.

Windows 7, Vista

Задайте Adobe Acrobat Reader DC в качестве программы по умолчанию для просмотра PDF-файлов.

  1. В ОС Windows найдите и откройте Панель управления, затем щелкните Программы.

  2. Щелкните Программы по умолчанию, затем щелкните Связать протокол типа файла с программой.

    Откроется окно «Задать сопоставления».

  3. Найдите и выберите .PDF, затем щелкните пункт Изменить программу.

  4. Щелкните Другие программы, выберите Adobe Acrobat Reader DC в списке результатов, нажмите кнопку OK, затем щелкните Сохранить.

  5. Снова попробуйте распечатать исходный файл PDF.

Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 3. Проверьте печать с помощью другого PDF-файла

Напечатайте другой PDF-файл, чтобы определить, возникает ли эта проблема с определенным PDF-файлом или же со всеми PDF-файлами.

  1. На вашем компьютере закройте оригинальный PDF-файл, затем откройте новый PDF-файл.

  2. В PDF-файле щелкните Файл, выберите Печать в списке, просмотрите настройки, затем щелкните Печать.

    • Если файл печатается, проблема связана с оригинальным PDF-файлом. Отредактируйте оригинал, чтобы уменьшить его размер, или перейдите к следующему шагу, чтобы распечатать PDF-файл как изображение.

    • Если печать файла не выполняется, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Печать файла PDF как изображения

Можно напечатать PDF-файл в качестве изображения.

Примечание.

Печать PDF-файла в качестве изображения может привести к возникновению размытых изображений и шрифтов, особенно вдоль краев печати.

  1. Откройте оригинальный PDF-файл.

  2. Щелкните Файл, затем выберите в списке Печать.

    Открывается окно Печать.

  3. Нажмите кнопку Дополнительно.

    Откроется окно Дополнительные параметры печати.

  4. Установите флажок в поле Печатать как изображение, при необходимости измените настройки других параметров и нажмите OK.

    Печать PDF-файла в качестве изображения

Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 5. Прочие рекомендации

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, воспользуйтесь следующими методами печати PDF-файла.

  • Убедитесь, что имя PDF-файла не содержит какие-либо специальные символы, такие как решетку (#), левую или правую фигурные скобки { } или амперсанд (&). Если вы встретите какие-либо специальные символы в имени файла, переименуйте файл, чтобы в нем не содержались эти символы, затем повторите попытку печати.

  • Повторно загрузите PDF-файл. Возможно, что в первый раз файл был загружен неправильно или не полностью.

  • Используйте другой принтер. Если принтер работает в проводной или беспроводной сети, напечатайте PDF-файл на принтере, не подключенном к сети.

  • Переместите PDF-файл на жесткий диск компьютера и повторите попытку печати. Во избежание возможных проблем и повреждения файлов Adobe рекомендует открывать, сохранять и распечатывать PDF-файлы, расположенные на жестком диске.

  • Убедитесь, что на жестком диске компьютера достаточного свободного места для печати PDF-файла, особенно файла большого размера. Согласно рекомендации Adobe, объем свободного пространства на жестком диске должен быть в 3–5 раз больше размера распечатываемого PDF-файла.

  • При печати PDF-файла закройте все остальные программы на компьютере. Согласно рекомендации Adobe, процессу печати PDF-файлов должно быть выделено не менее 50% системных ресурсов компьютера.

  • Переместите PDF-файл на другой компьютер, затем повторите попытку печати.

  • Напечатайте PDF-файл из облачного хранилища, такого как Google Диск, Dropbox или Microsoft OneDrive.

Adobe
Adobe Support Community

search

  • Global community

    • Language:
      • Deutsch

      • English

      • Español

      • Français

      • Português

  • 日本語コミュニティ

  • 한국 커뮤니티

    • Home

    • Acrobat Reader

    • Discussions

  • Re: The document could not be printed and An error…

correct answers
1 Correct answer

AnandSri

Adobe Employee

Adobe Employee

,

Oct 12, 2021
Oct 12, 2021

AnandSri



Adobe Employee

,

Oct 12, 2021
Oct 12, 2021

Hi All!

Thanks to everyone for your patience and for your cooperation.

Acrobat & Reader DC October updates are live now containing the fix, please install the latest update from the help menu of the app>select check for updates, reboot the machine if possible after the update and check the functionality. 

For more details about the release, please see this: Adobe Acrobat and Reader — October’ 21 updates are Live!

Let us know if you experience any issues.

Regards,

Anand Sri.

replies
28
Replies
28

    • 1
    • 2

Adobe
Adobe Support Community

search

  • Global community

    • Language:
      • Deutsch

      • English

      • Español

      • Français

      • Português

  • 日本語コミュニティ

  • 한국 커뮤니티

    • Home

    • Acrobat Reader

    • Discussions

  • Re: The document could not be printed and An error…

correct answers
1 Correct answer

AnandSri

Adobe Employee

Adobe Employee

,

Oct 12, 2021
Oct 12, 2021

AnandSri



Adobe Employee

,

Oct 12, 2021
Oct 12, 2021

Hi All!

Thanks to everyone for your patience and for your cooperation.

Acrobat & Reader DC October updates are live now containing the fix, please install the latest update from the help menu of the app>select check for updates, reboot the machine if possible after the update and check the functionality. 

For more details about the release, please see this: Adobe Acrobat and Reader — October’ 21 updates are Live!

Let us know if you experience any issues.

Regards,

Anand Sri.

replies
28
Replies
28

    • 1
    • 2
  • Проверка принтера
  • Как определить причину
  • Причины в компьютере и принтере
    • Сбой в работе устройства
    • Принтер не выбран по умолчанию
    • Документ стоит в очереди на печать
    • Печать с флеш-накопителя
    • Обновление драйверов
    • Поломка принтера
  • Не печатает PDF из-за программы
    • Обновление софта и переустановка
    • Выбор другой программы
  • Проблемы в PDF файле
    • Повреждение документа
    • Восстановление из первоисточника
    • Пересохранение PDF документа
    • Печать файла как изображение
    • Отсутствие шрифтов
    • Проверка файла программами Acrobat
    • Файл защищён от печати
    • Конвертирование PDF в DOCX или TXT
  • Диагностика неполадок средствами Windows
  • Рекомендации

Проверка принтера

  • Сначала делается проверка, будет ли принтер печатать документы в других форматах. Берется любой текстовый файл или запускается печать теcтовой страницы через опции аппарата. Можно распечатать документ Word или текст через встроенный в Windows блокнот.
  • Если документ не распечатывается, необходимо проверить соединение кабеля с принтером. Сам кабель не может иметь царапин и сильных заломов, он должен плотно прилегать ко всей поверхности разъёма. Также принтер должен быть правильно подключён к системному блоку.
  • Иногда принтер распознаётся операционной системой, но документы не идут на печать. Причина может крыться в отсутствии необходимого драйвера. Достаточно скачать его и установить на компьютер.

Как определить причину

  1. Проверяется, все или один документ формата pdf не печатается. Можно попробовать пустить на печать другой файл с таким же расширением.
  2. Определяется наличие ошибок в программном обеспечении. Если у пользователя установлен Adobe Reader, можно воспользоваться другим редактором, например, Foxit Reader.
  3. Файл открывается через браузер. Запуск на печать делается комбинацией клавиш Ctrl+P.
  4. Используются специальные утилиты. Их разрабатывают производители принтеров. Например, бренд НР предлагает утилиту Smart Print.
  5. Проверяется работоспособность аппарата. Достаточно вывести на печать любой .doc или .docx файл.
  6. Файл переносится на другой компьютер и отправляется на печать уже с нового принтера.
  7. Меняется печатающее устройство для тестирования.

Причины в компьютере и принтере

Сбой в работе устройства

Достаточно перезагрузить принтер:

  • для выключения аппарата зажимается кнопка питания;
  • через 20 с устройство вновь включается;
  • повторяется попытка печати документа.

Сбой может произойти из-за недостаточного количества краски в картридже. Для документов Word (.doc) необходимо меньше краски, поэтому они распечатываются без проблем, но PDF-документы содержат изображения, и при недостаточной заправке печать может не начаться.

По теме: почему принтер не печатает Word.

Принтер не выбран по умолчанию

Проблема часто встречается при одновременном использовании нескольких принтеров.

  1. Выясняете модель принтера. Она отображается на передней части корпуса или на наклейке с обратной стороны.
  2. Заходите в панель управления.
  3. Выбирает раздел «Устройства и принтеры».
  4. Из предоставленного списка выбираете свою модель.
  5. Кликаете на неё правой кнопкой мышки.
  6. В выпавшем меню отмечает строку «Использовать по умолчанию». Теперь принтер сделан главным и каждое задание будет отправляться именно на него. При необходимости использовать другой аппарат, потребуется в параметрах печати конкретной программы в нужной сроке настроек выбрать иной принтер.

На Windows 7, 8, 10 в раздел принтеров можно зайти так:

  • нажмите одновременно на Win+R;
  • введите команду control printers;
  • выберите принтер по умолчанию.

1

2

3

В результате на изображении нужного аппарата появится галочка на зеленом фоне.

Документ стоит в очереди на печать

Большое количество файлов одновременно пущенных на печать приводит к зависанию принтера (документы накапливаются в очереди).

Читайте также: ошибка очереди принтера.

Надо принудительно очистить очередь:

  • в пункте «Устройства и принтеры» (как зайти, написано выше) из списка доступных выбираете свой;
  • кликаете на название правой кнопкой мыши;
  • из контекстного меню выбираете «Просмотр очереди печати»;
  • в открывшемся окне в верхней горизонтальной панели выбираете пункт «Принтер»;
  • в выпавшем меню выбираете опцию «Очистить очередь печати».

1

2

Все способы по удалению очереди принтера.

Печать с флеш-накопителя

Если принтер не печатает PDF файлы с подключённой к нему флешки, проблема заключается в ПО системной платы. Не поддерживается работа с таким типом документов. Вариантом решения является перенос файла на жёсткий диск и печать оттуда.

Обновление драйверов

На рабочем столе кликаете ПКМ на ярлык «Компьютер». В меню выбираете «Управление».

В открывшемся окне слева в каталоге «Служебные программы» выбираете раздел «Диспетчер устройств». В появившемся списке выбирается нужный принтер и открывается его контекстное меню через ПКМ. Выбираете опцию «Обновить драйверы…».

Система предложит пользователю два варианта обновления. Сначала можно попробовать автоматическое обновление. В другом случае скачиваете драйвер с официального сайта производителя и устанавливаете.

Возвращаетесь к опции «Обновить драйверы…» и выбираете второй вариант поиска ПО – «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Поломка принтера

Иногда отсутствие печати может означать, что слетела прошивка системной платы или она полностью вышла из строя. Обнаружить проблему самому сложно. Обратитесь в сервисный центр.

Не печатает PDF из-за программы

Если не можете распечатать pdf по вине программы, её надо обновить или заменить доступным аналогом.

Обновление софта и переустановка

Редакторы Acrobat и Adobe Reader обновляются одинаково:

  • запускаете программу;
  • в главном меню выбираете раздел «Справка»;
  • из предложенного списка выбираете «Проверка обновлений»;
  • система анализирует наличие новых версий;
  • устанавливается обновление;
  • после завершения компьютер перегружается.

1

2

Для полной переустановки программа сначала удаляется. Новый установочный файл софта скачивается на сайте компании Adobe. Выполняется полная переустановка софта.

Выбор другой программы

Кроме Acrobat и Adobe Reader, распечатать документы в .pdf формате могут бесплатные программы:

  • Soda;
  • XCange Viewer;
  • Free Reader;
  • Foxit;
  • STDU;
  • Movavi Editor;
  • Hamster.

Проблемы в PDF файле

Повреждение документа

Если файл открывается без ошибок, но принтер не печатает с компьютера, проблема может быть в системном повреждении кода. Если документ был скачан из интернета, получен по почте или скопирован с флешки, процедуру копирования на жёсткий диск нужно повторить.

Лучше скопировать новый документ, если есть такая возможность.

Восстановление из первоисточника

Для восстановления необходимо иметь исходный файл, с которого создавался pdf документ. Исходник открывается в программе, позволяющей конвертировать, например, файл .docx в .pdf, и повторяется его создание.

Пересохранение PDF документа

Файл открывается в любом из доступных редакторов наподобие Acrobat. В меню выбирается раздел «Файл» – «Сохранить как». Предложенное для сохранения имя документа нужно изменить, убрав из него все символы, кроме латинских букв и цифр. Перед печатью удаляются все документы с очереди.

Печать файла как изображение

Функция есть у продуктов компании Adobe, она ускоряет распечатку простых документов. Необходимо в окне печати возле названия принтера кликнуть на кнопку «Дополнительно». В новом окне «Дополнительные параметры печати» галочкой отмечается пункт «Печать как изображение». Действие подтверждается нажатием кнопки «Ок».

1

2

Отсутствие шрифтов

Если файл не печатается из-за нестандартных шрифтов или языков, не имеющихся в системе компьютера, можно также попробовать распечатать его в качестве изображения. Также можно проверить не стоит ли галочка возле надписи «Печать в файл» в дополнительных параметрах печати.

Проверка файла программами Acrobat

В платной версии Adobe Acrobat можно проверить документ на ошибки перед печатью.

  1. В меню программы заходите в раздел Print Production.
  2. В выпавшем списке выбираете функцию Preflight.
  3. В открывшемся окне в строке поиска вводится слово «syntax», чтобы найти все синтаксические ошибки.
  4. После, выбирается профиль «Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF», а в нижней части окна активируется инструмент внесения правок.

Файл защищён от печати

Для проверки факта блокировки файла от распечатки заходите через меню «Файл» в его свойства и во вкладке «Защита» проверяете сводку ограничений документа.

Возле строки «Печать» должно стоять слово «Разрешить».

1

2

Конвертирование PDF в DOCX или TXT

Если принтер полностью исправен и все предыдущие методы не сработали, можно конвертировать файлы PDF в текстовый формат. Вариант подходит, когда файл содержит в основном текст и минимальный объём изображений. Преобразование делается через специальный софт или онлайн-сервисы.

Диагностика неполадок средствами Windows

С помощью встроенного в Windows средства диагностики и исправления неполадок выявляются проблемы, вызванные сбоем в службе или каком-то параметре системы.

  1. В меню «Пуск» открываете раздел «Панель управления».
  2. Выбираете подраздел «Устранение неполадок».
  3. На открывшейся странице в блоке «Оборудование и звук» выбираете «Использование принтера».
  4. В открывшемся окне кликаете «Далее».
  5. Точкой отмечается неправильно работающий принтер.
  6. Кликаете кнопку «Далее».
  7. Ожидаете, пока система проведёт анализ.

Функция есть и в контекстном меню.

В итогах сканирования будет отображена найденная проблема и результат исправления. В дополнительных сведениях могут даваться рекомендации для самостоятельных действий по решению проблем.

Рекомендации

  1. Перед выводом на печать необходимо узнать размер pdf файла. Объём должен быть в 2-3 раза меньше свободного места, имеющегося на системном диске.
  2. Для освобождения оперативной памяти на момент отправки документа на печать должны быть закрыты все ненужные программы и приложения.

Удалось найти причину и исправить?

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • При печати pdf обрезается страница как исправить
  • При печатании стирается следующая буква как исправить
  • При перкуссии выявлены сухие хрипы лексическая ошибка
  • При переустановки виндовс 10 выдает ошибку
  • При перепрошивке через miflash пишет error