При подключении терминала произошла ошибка печатающее устройство не выбрано

Теги:

Похожие темы (5)

При подключении терминала произошла ошибка эквайринговый терминал не выбран 1с унф

📝 При сопровождении 1С зачастую устраняем неисправности на рабочих местах с торговым оборудованием. Там, где эквайринг, онлайн-кассы и все такое.

Вчера боролись с этой ошибкой на одном из ПК клиента. Добились, чтобы терминал заработал и завершил сверку итогов.

Описание кода ошибки: « Нарушился контакт с пинпадом. Проверьте кабели, идущие к пинпаду. Если все на месте, обратитесь к персоналу банка, который устанавливал терминал ».

Не торопимся, пробуем восстановить работу своими силами. На что обратить внимание. Скорее всего, программа не врет и действительно нарушен контакт. По-простому — нет соединения.

Подключение терминала

1. Проверьте кабели ; попробуйте вытащить и вставить провод в usb-разъем.

Для эксперимента можете переключить в другой порт, даже если потребуется поменять местами устройства.

• терминал желательно подключать напрямую в порты материнской платы, а не платы расширений или дополнительные устройства;
• из версий предпочтительнее использовать порты USB 2.0.

2. Иногда выручает обычная перезагрузка терминала по питанию (выключить — включить).

Настройки Windows

1. Терминал должен появиться в списке оборудования (« Диспетчер устройств — Порты (COM и LPT) — »), без прочих значков, сигнализирующих об ошибках.
2. Номер виртуального com-порта прописывается в ini-файле терминала — проверьте соответствие номера порта, присвоенного ОС, и конфигурации в каталоге с банковским ПО.
3. В параметрах com-порта выставите значения, рекомендуемые инструкциями банка (например, скорость обмена — бит в секунду).

• в настройках электропитания настройте параметры USB (« Параметр временного отключения USB-порта = Запрещено »). Или в свойствах концентратора USB во вкладке «Управление электропитанием» поставьте запрет на отключение устройства для экономии энергии.
• на папку терминала (например, C:SC552) необходимы NTFS-права с доступом на «изменение» пользователю (группе), от имени которого запускается 1С, и, желательно, локальной группе «Пользователи».

Настройки 1C

1. Откройте «РМК и оборудование», проверьте настройки драйвера и связь с терминалом, выполнив тест подключения.

✅ Возможно, это восстановит связь терминала и учетной системы. Если нет — обращайтесь за помощью непосредственно в банк-эквайер.

Другие статьи по терминалам:

⚡ Ничего не помогает? Зовите на помощь знакомого ИТ-специалиста или обратитесь с нашим джедаям техподдержки — постараемся помочь всеми силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

Дата публикации 11.10.2021

Использован релиз 1.6.26

Для отражения в программе операций по поступлению денежных средств от банка-эквайера при расчетах с покупателями в розничной торговле с использованием банковских карт используется документ «Поступление на счет» с видом операции «Отчет эквайера».

Раздел: Настройки – Еще больше возможностей – Деньги.

Для включения возможности учета эквайринговых операций установите флажок Расчеты с банком-эквайером в блоке Банк (рис. 1).

Добавьте эквайринговый терминал в справочник (рис. 2).

в ручном режиме: добавьте строки по кнопке «Добавить», укажите тип данных (документ «Операция по платежным картам» или «Отчет о розничных продажах»), выберите из списка нужный документ (рис. 6).

• воспользуйтесь кнопкой «Заполнить остатками» (рис. 7) для автоматического подбора документов, в табличную часть автоматически попадут все неучтенные документы по эквайринговым операциям выбранного банка-эквайера и эквайрингового терминала;
• воспользуйтесь кнопкой «Заполнить за период» для автоматического подбора документов за определенный период времени, в открывшемся окне укажите период, в табличную часть автоматически попадут все документы за выбранный период (рис. 7);

Стандартно в 1С:Розница не доступна кнопка Плат. Карта(F7), что бы она стала доступна надо сделать настройку эквайринга. Вы можете произвести настройку как автономного терминала так и пинпада. К примеру могут быть модели VeriFone VX 805 или VeriFone VX 810, Сбербанк активно устанавливает их своим клиентам. Настройка принципиально не отличается, отличается только механизм взаимодействия с программой.

В первую очередь начнем настройку программы для работы с экваринговым терминалом.

Ставим флаги: Оплата платежными картами и переходим в Виды оплаты.

Добавим новый вид оплаты Оплата платежной картой.

Тип оплаты уже задан, теперь введем название.

Возвращаемся назад и переходи в раздел Экваринговые терминалы.

Заполняем документ. Обратите внимание, что если вы используете РМК и пробиваете кассовый чек, то Вид кассы: Касса ККМ, если будет стоять Касса, то в режиме РМК не будет доступна кнопка Плат. Карта(F7). В поле подключаемое оборудование ставим галочку если у вас автономный терминал, если подключаемый пинпад, то убираем галочку и выбираем из справочника Подключаемое оборудование ваш экваринговый терминал.

Как раз тот самый момент с Кассами о котором я говорил.

Переходи в закладку Доступные виды оплаты. Вводим % комиссии по экваринговой операции, ваш процент комиссии указан в договоре с банком.

Настройка закончена, проверяем доступность в РМК.

Первый шаг Авторизация операции, жмем Enter.

Проводим операцию на Экваринговом терминале, если операция прошла успешно, нажимаем Да.

Теперь нажимаем Enter и проводим оплату(пробиваем чек на нашем Фискальном регистраторе или принтере чеков).

На моем 1С:Эмулятор фискального регистратора чек выглядит примерно таким образом.

Настройка не сложная, сложнее когда экваринговый терминал подключается к 1С:Розница, тогда надо проводить настройку совместно с работником Банка.

Чтобы отобразить в 1С управление нашей фирмой операции, связанные с начислением финансов от банковской компании-эквайера и выполняемые при расчётах во время розничной торговли с применением карт банка, необходимо использовать документ «Поступление на счёт». В данном случае выбирается тип операции под названием «Отчёт эквайера». Работа с ним включает в себя:

Раздел Деньги. В нем выбирается поле Ещё больше возможностей, в котором можно активировать функцию учёта всех эквайринговых манипуляций. Для этого потребуется просто поставить галочку возле пункта Расчёты с банком-эквайером (рис.1).

Отдельного внимания заслуживает раздел 1С УНФ под названием Деньги. В нём пользователь должен найти документ Поступление на счёт, с помощью которого и учитывается внесение финансов на соответствующий счёт банка-эквайера. Важно: при использовании рекомендуется выбрать вид действия «Отчёт эквайера» (рис.4).

После этого выбирается название банка и терминал, который был использован для перевода денег по расчётам (рис.5).

Далее нужно будет подобрать документы и вычислить размер полученных средств вместе с комиссией. Это выполняется в таблице окна Эквайринговые операции. Можно выделить 2 способа выполнения – ручной и автоматический.

Ручной метод подразумевает добавление строк при помощи соответствующего пункта «Добавить». Далее указывается вид сведений и из представленного списка выбирается нужный для работы документ (рис.6).

Автоматический метод подразумевает выполнение следующего алгоритма:

• для начала нужно использовать кнопку «Заполнить остатками», отвечающую за автоматический выбор документов (рис.7). В таблице «Эквайринговых операций» будут отображены документы, которые не были учтены при выполнении выбранными банком и терминалом;
• следом нужно выбрать пункт «Заполнить за период». В таком случае будет выполнен автоматический выбор документов, созданных в течение определённого промежутка времени. В появившемся окне нужно указать продолжительность периода, после чего все соответствующие ему документы будут внесены в таблицу;

Для того чтобы учитывать операции сразу из нескольких терминалов, необходимо выбрать соответствующий режим отображения. Это выполняется посредством выбора пункта «Ещё» или поля под названием «Терминал», в которых присутствует команда «Шапка/табличная часть», нужная для работы (рис.9).

Для конечного анализа всех операций пользователь может использовать соответствующие отчёты. Комиссия компании-эквайера будет состоять в прочих тратах, для которых также существует отдельный отчёт. Всё вышеописанное является одной из основных причин для того, чтобы купить 1С управление нашей фирмой.

Источник

1с унф при подключении терминала произошла ошибка эквайринговый терминал не выбран

Эквайринговый терминал PAX S300 был перенесен из офиса с рабочего места, на котором было настроено подключение к базе 1С: Управление торговлей ред. 1.03, на другое рабочее место вне локальной сети. Поэтому встала задача установки и подключения терминала к 1С через удаленный рабочий стол (далее местами RDP — от и в англ.: remote desktop protocol). Но усложнилось все тем, что банк-эквайер посчитал, что их работа заключается только в том, чтобы установить только ту программную часть, которая обеспечивает связь терминала с банком. Остальные работы по подключению терминала технический специалист отказался выполнять, ссылаясь на то, что по внутренним стандартам банка Альфа-банка только вышеуказанная состоит в его обязанностях. Хотя ранее несколькими годами этот эквайринговый терминал другой технический специалист этого банка подключил к рабочему месту, установил драйвера, все компоненты, так что даже не потребовалось моего участия как специалиста 1С. Но в этот раз все по-другому.

Основная информация о том, как установить на рабочем месте доступна в статье на сайте Инфостарт: «Настройка эквайринговых систем INPAS Smart Sale для работы в конфигурации 1С:Розница 1.0» Не смотрите на то, что в наименовании указана конфигурация 1С: Розница. Механизм подключения одинаков и для базы УТ 10.3 Так же можно заметить, что последующее описание решения проблемы актуально и для конфигураций последних редакций, работающих в режиме управляемого приложения.

На самом рабочем месте, с которого выполнялось подключение через удаленный рабочий стол, «специалист» банка установил драйвера и проверил коннект терминала с банком. Оставалось понять, «пробросятся» ли драйвера в RDP. Но, учитывая тот факт, что при попытке теста выводился рапорт содержащий текст «Эквайринговая система: Тест не пройден. Дополнительное описание: Ошибка при создании объекта драйвера Проверьте, что драйвер зарегистрирован в системе«, то было ясно, что нужно разбираться с проблемой. «Проброс» драйверов не произошел.

Таким образом данная статья автоматически станет еще и описанием обхода, того как исправить, устранить ошибки при подключении эквайринговой системы в 1С 8, содержащие формулировки:

• ИНПАС: Эквайринговая система: Тест не пройден. Дополнительное описание: Ошибка при создании объекта драйвера. Проверьте, что драйвер зарегистрирован в системе
• ИНПАС: Эквайринговая система: Тест не пройден. Дополнительное описание: Ошибка при подключении. Библиотека не найдена

Итак, приступим к разбору пошагово, что нужно учитывать при такой настройке терминал в удаленном рабочем столе. В первую очередь убеждаемся, что в настройках ярлыка удаленного подключения установлены все необходимые локальные устройства. Вызвав правой кнопкой мыши на ярлыке и выбрав пункт меню «Изменить», в открывшемся окне переходим на вкладку «Локальные ресурсы» и нажимаем кнопку «Подробнее». Если сомневаетесь в том, какие пункты выбрать, то отметьте всё — это не будет ошибкой.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 1. Проверка «проброски» портов и оборудования в настройках подключения к удаленному рабочему столу.

После этого в 1С 8 стандартным образом, как и на локальном рабочем месте до этого, через блок настройки торгового оборудования было выполнено указание на подключение этого вида оборудования под пользователем сеанса. «Тест устройства» на видимость из 1С 8 в первый раз закончился ошибкой: » Ошибка при создании объекта драйвера Проверьте, что драйвер зарегистрирован в системе «.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 2. ИНПАС: Эквайринговая система: Тест не пройден.
Дополнительное описание: Ошибка при создании объекта драйвера
Проверьте, что драйвер зарегистрирован в системе

Было выяснено с помощью уже вышеупомянутого ресурса «Настройка эквайринговых систем INPAS Smart Sale для работы в конфигурации 1С:Розница 1.0» то, что в удаленном рабочем столе не зарегистрирована специально поставляемая компонента «a_inpasDC1c83.dll». Благо, что «специалист» банка «бросил» на удаленный рабочий стол папку с кучей версий драйверов, в которых находились файлы с компонентой. Компонента была зарегистрирована. Не стоит забывать, что необходимо выполнять в командной панели под правами администратора.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 3. Регистрация компоненты ИНПАС эквайринговый терминал «a_inpasDC1c83.dll» на рабочем месте.

Но ошибка сохранилась в своей исходной формулировке. В этот момент хорошей подсказкой оказалось обсуждение по данной теме на «Киберфоруме»: «1С Розница 2.3 — как подключить терминал эквайринга». Суть заключалась в том, что более старые версии компонент Inpas предназначены для работы в x86-разрядной среде. Поэтому необходимо, чтобы и платформа 1С: Предприятие тоже была установлено x86 разрядности. Более поздние версии компонент Инпас уже выпускаются с возможностью работы в x64-разрядности. Но в данном случае необходимо было установить на рабочее место кроме уже установленной x64-разрядной 1С 8 и x86.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 4. Обсуждение на «Киберфоруме» о том, что разрядность платформы 1С: Предприятие
должна быть такая же, как и компоненты эквайрингового терминала.

С учетом того, что в удаленном рабочем столе были установлены две версии 1С разных разрядностей нужно было базу запускать под x86-разрядной платформой. Принудительный запуск 1С определенной разрядности был настроен в параметрах запуска базы через настройку в списке баз:

Рис. 5. Указание выбора разрядности в настройках базы в списке баз 1С 8 для последующих запусков.

Еще раз отметим тот факт, что более поздние версии поставляемой обработки и компоненты «a_inpasdc1c83.dll» поддерживают работу в x64-разрядных системах. Все версии обработок доступны на момент описания данной статьи в облачном репозитории ИНПАС:
«Integrirovannye kassovye resheniya (Интеграционные кассовые решения)» «Distributions for SmartSale (Дистрибутивы для SmartSale)» «Integration with 1C (Интеграция с 1С)»

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 6. Пример описания из документации, поставляемой разработчиком ИНПАС, о 64x-разрядной версии компоненты a_inpasdc1c83n.

И после этого при попытке «Тестирования устройства» в 1С 8 ошибка сохранилась. Но уже имела другую формулировку:

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 7. Результат теста. Ошибка. ИНПАС: Эквайринговая система: Тест не пройден.
Дополнительное описание: Ошибка при подключении
Библиотека не найдена

Из «Инструкция по интеграции ПО UNIPOS Terminal (функционал SmartSale) с кассовым ПО на базе «1С: Предприятие» 8» можно обратить внимание на схему работы интегрированного решения. В этой схеме после компоненты «a_inpasDC1c83.dll» следует наличие Библиотеки DualConnector — DualConnector.dll. Об ее отсутствии и сообщается на предыдущем примере теста работы устройства с 1С 8.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 8. Ошибка из-за неустановленной компоненты: 1C 8 Тип не определен (AddIn.a_inpasDC1c83)

По сочетанию Библиотеки DualConnector можно выйти на сайт разработчика и поставщика ПО для данного оборудования. На момент написания этой публикации — это репозиторий с дистрибутивами можно найти по ссылке: inpas.ru/software/dopolnitelnoe-po =>> облачный сервис owncloud.itgrp.ru
«Integrirovannye kassovye resheniya (Интеграционные кассовые решения)» «Distributions for SmartSale (Дистрибутивы для SmartSale)» «Windows»

Рис. 9. Как и где скачать дистрибутив библотеки DualConnector

Была скачана и установлена универсальная версия «DualConnector (Common Connectors Installer) 1.3.12». При установке на этапе «Выбор компонент для установки» было оставлено по умолчанию.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 10. Выбор компонентов при установке библиотеки DualConnector для работы
терминала эквайринга PAX ИНПАС в удаленном рабочем столе.

Таким образом дистрибутив указанной библиотеки был найден и установлен. И после это тест работы эквайрингового терминала был успешным. После всех проделанных операций и действий стала возможна отправка команд из 1С 8 в удаленном рабочем столе на эквайринговый терминал, подключенный к локальному компьютеру, с которого выполняется подключение к RDP.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 11. ИНПАС: Эквайринговая система: Тест успешно выполнен.

На всякий случай, отметим такой момент, что еще не помешает установка драйверов в удаленном рабочем столе. В процессе решения проблемы они были так же установлены в удаленном рабочем столе. Но это произошло немного вперемешку с установкой Библиотеки DualConnector. По этой причине сложно сказать однозначно, заработало ли бы оборудование с 1С только после установки библиотеки DualConnector. Поэтому, как показано на «схеме работы интеграционного решения совместно с 1С 8», вполне возможно, что «коммуникации» на Рис.8 подразумевают не только провода, но и наличие установленных драйверов не только на самом рабочем месте, но и в удаленном рабочем столе.

Итак, проблема была решена. Таким образом получается, что, чтобы настроить работу эквайрингового терминала из 1С 8 в удаленном рабочем столе, необходимо проверить настройки ярлыка подключения по RDP (проброс портов и оборудования), проверить разрядность установленной платформы 1С:Предприятие 8, установлены ли компоненты в удаленном рабочем месте, а так же драйвера.

Источник

Ошибка при подключении терминала эквайринга

Автор alkemist, 12 мар 2017, 17:58

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

Добрый день.
Возникла проблема при подключении терминала эквайринга.

Работаем через компьютер. ККМ — 1С фискальный регистратор (эмулятор).
Терминал подключен к ноутбуку и полностью настроен специалистами банка. Тестовые операции проходят нормально, связь с банком отличная.

В подключаемом оборудовании добавлен терминал, драйвера видит нормально, все устанавливается. В настройках тоже все сделали. Проходит тест запускаемый из 1С.
Добавили терминал в РМК, при открытии РМК появляется в списке подключенного оборудования и стоит зеленая галочка, что терминал подключен.

При попытке проведения оплаты картой выдает следующий ошибку:
«При подключении терминала произошла ошибка: При подключении печатающего устройства произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство… «

Подскажите, куда копать?

---

Всем спасибо, закрываем )

---

Вариант решения напишите, вдруг кому то пригодится.

---

Цитата: alkemist от 12 мар 2017, 17:58
Добрый день.
Возникла проблема при подключении терминала эквайринга.

Работаем через компьютер. ККМ — 1С фискальный регистратор (эмулятор).
Терминал подключен к ноутбуку и полностью настроен специалистами банка. Тестовые операции проходят нормально, связь с банком отличная.

В подключаемом оборудовании добавлен терминал, драйвера видит нормально, все устанавливается. В настройках тоже все сделали. Проходит тест запускаемый из 1С.
Добавили терминал в РМК, при открытии РМК появляется в списке подключенного оборудования и стоит зеленая галочка, что терминал подключен.

При попытке проведения оплаты картой выдает следующий ошибку:
«При подключении терминала произошла ошибка: При подключении печатающего устройства произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство… «

Подскажите, куда копать?

Добрый день!
Подскажите как решили проблему?

---

Так вроде очевидно же из вопроса:

ЦитироватьПри подключении печатающего устройства произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения

Цитировать1С фискальный регистратор (эмулятор)

Либо он не был указан как принтер ФД для терминала. Либо печатать должен был терминал банка, а в настройках стояла печать на ККМ.

---

Во 1х, на скриншотах ничего не видно
Во 2х, эти вопросы не решаются через форумы.
Надо подсоединяться и смотреть

А почему
Ну, например, пытаетесь из 2го рабочего места использовать терминал с одновременно другим, уже подключившимся ранее по тому же порту

А, тут уже ответили, а то я только вопрос прочитал

---

Теги:

• Форум 1С
• ►
  Форум 1С — ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0 8.1 8.2 8.3 8.4
• ►
  Конфигурирование, программирование в 1С Предприятие 8
• ►
  Ошибка при подключении терминала эквайринга

Похожие темы (5)

Поиск

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Ошибка 99. Оплата по карте не была произведена.

Нарушился контакт с пинпадом. Проверить кабели, идущие к пинпаду. Если все на месте, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

Ошибка 2004. Оплата по карте не была произведена.

Карта заблокирована. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

Ошибка 4134. Оплата по карте не была произведена.

Слишком долго не выполнялась сверка итогов на терминале. Выполнить сверку итогов и после этого повторить операцию.

Тест не пройден. Ошибка при выполнении функции ТестУстройства, ответ терминала — Ошибка 99. — Нет связи с эквайрингом. Проверьте связь.

При подключении терминала произошла ошибка: Печатающее устройство не выбрано. — Требуется настройка в 1с.

При выполнении операции произошла ошибка: Статус=-1 (Неизвестный статус транзакции). — Перезагрузите эквайринг, проверьте связь.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Автор: Нуруллин И. Н. Дата: 2019-08-12

#1

Оффлайн
 

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 2.04.2019 — 12:58

мне нужно принимать в оплату карты. В наличии УТ 11.4 и эквайринговый терминал . ККТ — нет 

Хочу в 1с кнопочку «оплатить картой» чтоб на самом терминале продавец ничего не набирал 

уперся в то что 1с категорически не хочет понимать что у меня нет ккт . т.е в конфигурации эквайрингово терминала его нужно обязательно указывать .

настроил эмулятор фискального регистратора …но 1с при попытке оплатить картой матюкается что: 

«При выполнении операции возникла ошибка:»Эквайринговая операция не была произведена: При подключении печатающего устройство произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство.».Оплата по карте не была произведена.»

Где и как указать 1с что мне не на чем печатать чеки ? 

ЗЫ Сильно не ругайте . не 1сник я ни разу 

Изменено: Diogen, 2.04.2019 — 12:59

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#2

SeaWolF

• Авто:Bugatti EB Veyron 16.4

Опубликовано 2.04.2019 — 13:56

мне нужно принимать в оплату карты. В наличии УТ 11.4 и эквайринговый терминал . ККТ — нет 

Хочу в 1с кнопочку «оплатить картой» чтоб на самом терминале продавец ничего не набирал 

уперся в то что 1с категорически не хочет понимать что у меня нет ккт . т.е в конфигурации эквайрингово терминала его нужно обязательно указывать .

настроил эмулятор фискального регистратора …но 1с при попытке оплатить картой матюкается что: 

«При выполнении операции возникла ошибка:»Эквайринговая операция не была произведена: При подключении печатающего устройство произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство.».Оплата по карте не была произведена.»

Где и как указать 1с что мне не на чем печатать чеки ? 

ЗЫ Сильно не ругайте . не 1сник я ни разу 

Пинпад должен быть прошить в банке под ваш софт (по сути пинпады обычно выдает банк, либо потом перенастраивает ваш)

Если не изменяет память теперь касса (ККТ) нужна почти везде кроме «фонда пожертвования жителям Луны -)»

Часть с 1 июля 2018 должны были поставить

Часть с 1 июля 2019 года.

Возможно в крайней версии 1С удалили кнопочку по этой причине.

Ну а так инструкция есть тут и их полно.

https://infostart.ru/public/169385/

Да и проще уже ККТ приобрести на них кстати есть вычет из уплаты налога (до 18 тыс).

за эти деньги можно купить ККТ+Фискальный накопитель (ФН) и настройку сделать (что бы передать в налоговую данные)

• 0

Якорь тебе в Горло! Старому Морскому волку нет забот до гальюнных прихвостней!

• Наверх

---

#3

Опубликовано 2.04.2019 — 14:12

мне нужно принимать в оплату карты. В наличии УТ 11.4 и эквайринговый терминал . ККТ — нет 

Хочу в 1с кнопочку «оплатить картой» чтоб на самом терминале продавец ничего не набирал 

уперся в то что 1с категорически не хочет понимать что у меня нет ккт . т.е в конфигурации эквайрингово терминала его нужно обязательно указывать .

настроил эмулятор фискального регистратора …но 1с при попытке оплатить картой матюкается что: 

«При выполнении операции возникла ошибка:»Эквайринговая операция не была произведена: При подключении печатающего устройство произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство.».Оплата по карте не была произведена.»

Где и как указать 1с что мне не на чем печатать чеки ? 

ЗЫ Сильно не ругайте . не 1сник я ни разу 

обычно эквайринговые терминалы подключаемые к ПО идут без чекопечатающего устройства (посмотри на своем)

при такой ситуации нужно, чтобы откуда то лез слип чек, вероятно поэтому от тебя требуют не эмулятор, а что то откуда вылезет чек (эквайрнговый)

это может быть фискальный регистратор с функцией онлайн кассы либо т.н. АСПД (по сути то же самое, но без ФН и т.п.)

• 0

• Наверх

---

#4

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 2.04.2019 — 15:00

на экваринговом терминале печатающее устройство есть . и как минимум какуюто самодиагностику он печатает

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#5

Опубликовано 2.04.2019 — 16:10

• 0

• Наверх

---

#6

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 2.04.2019 — 19:25

я читал эту тему . но там так и не раскрыли тему «как указать ФД как принтер для терминала»»

кстати что скрывается под аббревиатурой «ФД» ?

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#7

Опубликовано 2.04.2019 — 19:28

фискальный документ

• 0

• Наверх

---

#8

vlad-ghost

• Авто:лесник и баргузин

Опубликовано 2.04.2019 — 21:30

да блин покупай уже кассу, с 1 числа все равно не отменят

• 0

любви достойна только мать …..и турбосуба 2,5 ))))

• Наверх

---

#9

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 2.04.2019 — 23:03

да блин покупай уже кассу, с 1 числа все равно не отменят

или отменят. или что нить придумают что моя касса не подойдет ))

я в наше государство верю ))

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#10

Опубликовано 3.04.2019 — 18:08

или отменят. или что нить придумают что моя касса не подойдет ))

я в наше государство верю ))

вот эта настройка в современной 1С

https://yadi.sk/i/9jMwYgcudZ6IFA

https://yadi.sk/i/Ez7PtisCR5N3kQ

проверь у себя

• 0

• Наверх

---

#11

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 3.04.2019 — 20:59

к сожалению у меня такая галочка отсутсвует  

Видимо от того что не сберовский терминал ((

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#12

Опубликовано 4.04.2019 — 16:17

к сожалению у меня такая галочка отсутсвует

Видимо от того что не сберовский терминал ((

а который из этих? 

https://yadi.sk/i/sUNcwpMvgMgliw

• 0

• Наверх

---

#13

Опубликовано 5.04.2019 — 07:37

или отменят. или что нить придумают что моя касса не подойдет ))

я в наше государство верю ))

Если принтер чеков спасет отца Русской демократии могу пожертвовать одним.
У меня их пару штук лежит.

• 0

• Наверх

---

#14

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 5.04.2019 — 11:40

Если принтер чеков спасет отца Русской демократии могу пожертвовать одним.
У меня их пару штук лежит.

За большую денюшку ? 

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#15

Опубликовано 5.04.2019 — 14:01

За большую денюшку ? 

Вас сразу послать или все поняли?

Ну если только Chivas Regal 12 то тогда да большую
Но мы люди не привередливые пару литров темного нефильтрованного нас тоже устроят, я же один не пью литр Вам литр мне

Кстати что с доменом?

Изменено: olderon, 5.04.2019 — 14:10

• 0

• Наверх

---

#16

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 5.04.2019 — 14:48

Вас сразу послать или все поняли?

Ну если только Chivas Regal 12 то тогда да большую
Но мы люди не привередливые пару литров темного нефильтрованного нас тоже устроят, я же один не пью литр Вам литр мне

Кстати что с доменом?

1 Куда везти ? 

2. С каким таким доменом ? 

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#17

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 5.04.2019 — 14:59

2. С каким таким доменом ? 

Усе . я туплю. Понял о чем речь. 

Стадия накопления информации . (как гиморрой закончится — плотно возьмусь (рус))

Изменено: Diogen, 5.04.2019 — 14:59

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#18

Опубликовано 5.04.2019 — 15:14

Я вас правильно понимаю из вышенаписанного, что если через пару месяцев все равно придется покупать кассу, то дергаться с принтером чеков сейчас бессмысленно?

Т.е. к июлю он все равно «превратится в тыкву», дублирующим устройством будет?

• 0

• Наверх

---

#19

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 5.04.2019 — 15:15

Я вас правильно понимаю из вышенаписанного, что если через пару месяцев все равно придется покупать кассу, то дергаться с принтером чеков сейчас бессмысленно?

Т.е. к июлю он все равно «превратится в тыкву», дублирующим устройством будет?

как я понял все принтеры чеков у всех превратятся в тыкву . если это не совмещено с фискальным устройством 

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#20

Опубликовано 5.04.2019 — 15:16

Усе . я туплю. Понял о чем речь. 

Стадия накопления информации . (как гиморрой закончится — плотно возьмусь (рус))

У тебя в  личке мой мобильный

• 0

• Наверх

---

#21

Diogen

• Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 5.04.2019 — 15:19

Пропустил ваше сообщение . Извините .

Драйвер называется «UCS-EFTPOS:Эквайринговые терминалы»

• 0

тел.:8(863)209-83-16                     sales@dostsreda.com    icq:296698959

• Наверх

---

#22

Опубликовано 5.04.2019 — 16:11

Пропустил ваше сообщение . Извините .

Драйвер называется «UCS-EFTPOS:Эквайринговые терминалы»

похоже у Эфтопоса и правда нет этой галки

https://yadi.sk/i/SMeT4S9S2c2k5Q

значит надо чекопечатающее устройство

• 0

• Наверх

---

#23

Rap-61

• Авто:Француз и Чайнамобиль

Опубликовано 5.04.2019 — 18:34

Я хотел себе подключить интеграцию с чпм, не заработало. разработчики сказали, что и не заработает без фр. Подключил онлайн-кассу, все заработало. У меня, правда, предприятие 8.3

• 0

• Наверх

---

Войти или зарегистрироваться

8.х УТ При подключении эквайрингового терминала произошла ошибка:

Тема в разделе «»1С:Управление торговлей УТ»», создана пользователем svv1979, 26 фев 2015.

1. 

   Offline

   svv1979

   Регистрация:

   11 фев 2015

   Сообщения:

   25

   Симпатии:

   0

   Баллы:

   1

   Есть УТ 11.1.9.70 платформа 8.3.5.1460
   Подключаю эквайринговый терминал СберБанка
   windows xp sp 3
   VeriFone vx820
   в настройках пишет драйвер установлен
   где там еще параметры заполнять непонятно
   недавно подключал на другой точке там такого не было

   нажимаю в чеке оплата по карте выходит

   При подключении эквайрингового терминала произошла ошибка:
   «Не удалось подключить устройство «‘СБ РФ: Эквайринговые терминалы’ на Роман(KASSA-KOMS)»: Не настроены параметры устройства.
   Для корректной работы устройства необходимо задать параметры его работы.
   Сделать это можно при помощи формы «Настройка параметров» модели
   подключаемого оборудования в форме «Подключение и настройка оборудования». (999)».
   Операция по карте не была выполнена.

2. 

   Offline

   svv1979

   Регистрация:

   11 фев 2015

   Сообщения:

   25

   Симпатии:

   0

   Баллы:

   1

   
   Когда создал ЭТ открыл настройки пишет драйвер установлен закрываю крестиком причем программа просто закрывает форму без всяких вопросов
   а надо было открыл настройки и нажать записать и закрыть вот как то так

(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы ответить.)

Показать игнорируемое содержимое

Похожие темы

1. 
   
   

   7.7
   при копировании произошла ошибка FS_GENERROR
   

   Tati73,
   25 янв 2012, в разделе: Общие вопросы «1С:Предприятие 7.7»
   

   Ответов:

   9

   Просмотров:

   2.717

   Бухгалтерский угодник

   2 фев 2012

2. 
   
   

   8.х УТ
   Проблема при подключении эквайрингого терминала СБ
   

   svv1979,
   24 фев 2015, в разделе: «1С:Управление торговлей УТ»
   

   Ответов:

   5

   Просмотров:

   15.565

3. 
   
   

   8.х УТ
   Проблема с добавлением эквайрингового терминала УТ 11.1
   

   ClubViper,
   22 мар 2015, в разделе: «1С:Управление торговлей УТ»
   

   Ответов:

   1

   Просмотров:

   1.265

4. 
   
   

   [РЕШЕНО]
   при редактировании текста модуля произошла внутреняя ошибка 1с
   

   SvetaS_Love,
   17 фев 2017, в разделе: Отчеты и обработки для «1С:Предприятие 8»
   

   Ответов:

   2

   Просмотров:

   2.062

5. 
   
   

   7.7
   В приложении 1сv7 произошла ошибка
   

   neale,
   3 апр 2017, в разделе: Установка платформы «1С:Предприятие 7.7»
   

   Ответов:

   3

   Просмотров:

   1.156

   Бухгалтерский угодник

   3 апр 2017

Ваше имя или e-mail:

У Вас уже есть учётная запись?

• Нет, зарегистрироваться сейчас.
• Да, мой пароль:

• Забыли пароль?

Запомнить меня

Поиск

• Искать только в заголовках

Сообщения пользователя:

Имена участников (разделяйте запятой).

Новее чем:

• Искать только в этой теме
• Искать только в этом разделе
  • Отображать результаты в виде тем

Быстрый поиск

• Последние сообщения

Больше…

1.   Произошла ошибка «Не удалось подключить устройство»: исправление путем проверки работы программных продуктов 1С 8

Очень часто сотрудники магазинов (продавцы, кассиры и администраторы) в работе с оборудованием и программами 1С на своих рабочих местах встречаются со следующей проблемой – происходит сбой и на компьютере возникает сообщение о том, что произошла ошибка «Не удалось подключить устройство» или «При подключении оборудования произошла ошибка». Причины здесь могут быть как в программных продуктах 1С 8, так и в самом оборудовании. Предлагаем поэтапный план действий при появлении такой ошибки, который поможет ее решить.

На этапе 1 мы проверяем работу программных продуктов 1С 8.

Если в организации используется программный продукт «1С 8 Розница», то во вкладке «Настройки» нужно перейти в РКМ (в 1С рабочее место кассира). Далее нужно выбрать пункт меню «Торговое оборудование», перейти на вкладку «Функции» и на следующую вкладку «Тест устройства».

При повторном выводе сообщения «Тест не пройден», нужно попробовать повторить попытку. В этом случае программа пытается отыскать ошибку и ее исправить. После этого можно выйти из режима тестирования и, если ошибка исчезла, продолжить работу в системе.   

2.  Произошла ошибка «Не удалось подключить устройство»: исправление путем проверки подключения драйверов оборудования

На этапе 2 мы проверяем подключение драйверов оборудования 1С.

Для проверки подключения драйверов оборудования 1С нужно перейти во вкладку Диспетчер устройств. Для самого быстрого способа – нужно кликнуть мушкой по иконке «Компьютер». Затем выбрать вкладку «Управление». Далее в меню выбрать вкладку «Диспетчер устройства».

Находим вкладку «Другие устройства» и переходим по ней:

Проверка подключения драйверов оборудования 1С: пункт Другие устройства во вкладке «Диспетчер устройств»

Здесь очень важно обратить внимание на то, чтобы в ней не было желтых иконок или восклицательных знаков перед значками. Их наличие говорит о том, что для этих   подключенных устройств не установлены драйвера. В этом случае Вам нужно установить или обновить драйвера оборудования. Обязательно обратите внимание на драйвера к нужной версии ОС и к ее разрядности.

Еще как вариант у Вас может возникать следующая разновидность ошибки – «При подключении оборудования произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. COM-порт недоступен». В случае ошибки COM-порта его нужно перенастроить, так как на его место в настройках встало другое оборудование. В этом случае порты нужно переподключить.

Специалист компании «Кодерлайн»

Инна Изотова

Войти или зарегистрироваться

Поиск

• Искать только в заголовках

Сообщения пользователя:

Имена участников (разделяйте запятой).

Новее чем:

• Искать только в этой теме
• Искать только в этом разделе
  • Отображать результаты в виде тем

Быстрый поиск

• Последние сообщения

Больше…

В конце рабочего дня кассиры вынуждены закрывать отчёты на своих рабочих местах. Но по непонятным причинам возникает сбой, и появляется сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка» (999) в Атол. Что это значит и как решить эту проблему — читайте в этой статье далее.

Содержание

1. Ошибка 999 в Атол – каковы причины?
2. Тестирование 1С платформы при подключении оборудования
3. Проверка драйвера
4. Изменение протокола и канала устройства Атол

Ошибка 999 в Атол – каковы причины?

Ошибка ведёт себя крайне непредсказуемо. Иногда может появляться в устройстве в течение рабочего дня. Есть мнение, что помогает переустановка драйвера. Далее вы узнаете, как это сделать. Причины могут быть действительно в сбое ПО или самого оборудования (Атол или ПК). В большинстве случае РМК просто не подключается к определённой кассе. Виновником может выступать неизвестное устройство, которое заняло нужный порт COM. В таком случае необходимо изменить порт.

Читайте также: значение не является значением объектного типа 1С — https://rusadmin.biz/oshibki/znachenie-ne-yavlyaetsya-znacheniem-obektnogo-tipa-1s/.

Тестирование 1С платформы при подключении оборудования

Для начала необходимо попытаться протестировать платформу 1С, чтобы убедиться, что причина не в ней.

Для этого перейдите в настройки РМК:

1. Выберите пункт «Торговое оборудование»;
2. Нажмите кнопку «Функции» и далее «Тест устройства»;
3. Если появляется ошибка и система выдаёт сообщение «Тест не пройден» или что-нибудь подобное, попробуйте снова запустить его.

Такая рекомендация может помочь в случае сбоев программы. Модуль пытается отыскать неверный код и исправить его. Попробуйте выйти из тестирования и попытаться подключиться к кассе.

Прочитайте о том, как решить: слишком много фактических параметров 1С 8.3 — https://rusadmin.biz/oshibki/slishkom-mnogo-fakticheskih-parametrov-v-1c-8-3/.

Проверка драйвера

Чтобы проверить работоспособность драйвера Атол на ПК, необходимо попасть в диспетчер устройств. Для этого есть несколько способов. Независимо от версии Windows, оба они будут работать. Попробуйте сделать так: вместе нажмите WIN+R и введите в строку «devmgmt.msc». После чего нажмите клавишу Ввода. Или вместе нажмите WIN+Pause и выберите слева этот пункт.

Выполните следующие действия:

1. Среди пунктов списка вам необходимо найти «Другие устройства» и нажать на него;
2. Откроется список из 2 или более пунктов. В нём не должно быть значков с жёлтыми иконками и восклицательным знаком. Это свидетельствует о том, что для этих подключенных устройств система не имеет драйверов;
3. Если это действительно так, вам необходимо вставить в привод CD с ПО и установить его. Или нажать ПКМ по неопознанному устройству и выбрать пункт «Обновить драйверы». После чего выбрать строку под названием «Автоматически…».

Когда драйвер будет установлен, следует снова вернуться в это окно, чтобы убедиться, что всё в порядке. Это нужно сделать обязательно, так как если вы сами установили драйвер, который нашли в сети, он может не подойти к версии ОС или её разрядности.

Рассмотрим способ настройки драйвера Атол, когда появляется сбой 999. Для этого нужно нажать на кнопку «Пуск» в Windows.

Затем:

1. Найдите раздел «Атол» и нажмите на него, чтобы показались дополнительные разделы и папки;
2. Выберите среди этих пунктов «Драйвер Атол»;
3. Откроется окно «Тест драйвер ККТ». В нём выберите кнопку «Настройка свойств»;
4. Выберите пункт «Проверка связи». Ниже в строке «Результат» должны появиться соответствующие данные, которые говорят нам о том, что всё в порядке;
5. Теперь перейдём к верхней части окна и выберем в пункте «Режим» значение «Отчёт с гашением»;
6. Ниже нажмите кнопку «Войти». Затем ещё ниже выберите «Снять отчёт»;
7. При этом в окне должна быть установлена галочка «Устройство включено»;
8. Если всё в порядке, нажмите кнопку «Выйти» вверху справа.

После этого открываем 1С предприятие и открываем смену. Если такой способ не помог решить ошибку при подключении оборудования 999 в Атол, попробуйте следующую инструкцию.

Это может быть полезным: ошибка при выполнении запроса GET к ресурсу e1cib/cmi/commands.

Изменение протокола и канала устройства Атол

В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.

Далее рассмотрим подключение Атол к ПК на примере Fprint 22.

1. Включите питание устройства, нажав и удерживая соответствующую кнопку на панели Атол;
2. Затем необходимо удерживать кнопку питания до тех пор, пока она не моргнёт индикатором 4 раза;
3. После этого на чековой бумаге устройство покажет возможные варианты действий. Обратите внимание на пункт «Канал обмена». Цифра указывает на количество нажатий для вызова этого пункта. Нажмите 2 раза на кнопку питания;
4. Снова на бумаге будут несколько вариантов канала обмена и цифры для его вызова;
5. Для выбора канала RS-232 нужно нажать 2 раза, чтобы выбрать USB, нажмите кнопку питания 3 раза;
6. После выбора необходимого канала нажмите 4 раза кнопку Power, чтобы перейти к выбору протокола обмена;
7. Здесь будут пункты «Атол» — нужно нажать 2 раза, «Штрих» — 3 раза. Нажмите кнопку питания соответствующее количество раз;
8. В завершение нажмите на кнопку 1 раз, чтобы выйти из меню настроек.

Таким образом, вы сможете выбрать для кассового аппарата Атол необходимый канал и протокол обмена. Попробуйте изменить их, если появляется ошибка подключения оборудования 999 в кассовом устройстве Атол. В противном случае, при неудачно подключении, попытайтесь обратиться в техническую поддержку или к системному администратору.

Опубликовано 28 июля 2019 Обновлено 09 октября 2020