Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Петрушка
•
6 дней назад
#
6 февраля 2023
+
0
—
сучья жизнь
Аля
•
6 дней назад
#
6 февраля 2023
+
0
—
Не грузит приложение уже час
Гость
•
6 дней назад
#
6 февраля 2023
+
0
—
сайт тормозит, выдает ошибки, часть фото не загружается…тупит
Гость
•
6 дней назад
#
6 февраля 2023
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит сайт
Гость
•
10 дней назад
#
3 февраля 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает приложение
аноним
•
17 дней назад
#
+
0
—
Данный способ доставки недоступен
Брошеный клмент
•
17 дней назад
#
+
0
—
«Данный способ доставки недоступен», хотя раньше всё было хорошо. Они уже 6 часов не могут решить проблему
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
нет возможности добавить в корзину на сайте (добавляю, но пусто)
Гость
•
33 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение сейчас
Станислав Певчий
•
33 дней назад
#
+
0
—
ЯНАО ошибка подключения интернета либо ошибка корзина не найдена
Татьяна
•
33 дней назад
#
+
0
—
Сбой в приложении, пишет что нет подключения/Wi-Fi. И что теперь с заказом то? Деньги не вернули и не понятно заказ доедет до меня или нет.
Вова
•
33 дней назад
#
+
3
—
Питер, пишет нет подключения, Яндекс лавка тоже мертвая
Александра
•
40 дней назад
#
+
5
—
Печальный итог сайта
Не хотелось писать этот отзыв, но чаша терпения все-таки однажды кончается. Не советую закупаться в данном месте, слишком уж много у сервиза минусов, нет клиентоориентированности. Самое ужасное — поддержка вам не помогает, если случилась критическая ситуация и вы звоните на горячую линию, вам могут сказать «спасибо, что позвонили, будем рады помочь, НО СЕЙЧАС МНОГО ОБРАЩЕНИЙ, НАПИШИТЕ В ПОДДЕРЖКУ В ПРИЛОЖЕНИИ ИЛИ НА САЙТЕ» и просто сбросят звонок! Хочется сказать отдельное спасибо поддержке ВК деливери, они тоже могут помочь решить некоторые вопросы, но не все додумаются туда писать (в личные сообщения группы), для этого есть горячая линия, которая просто не хочет помогать. Вчера оформила заказ, деньги списались, на карте было видно, как курьер перемещается, доезжает до меня, статус меняется на «доставлен», а курьера нет! Так и не пришел он, может, сам весь заказ съел, даже не знаю, но суть не в этом, а в том, что мы потратили большую для нас сумму денег, ждали ответа в чате более часа, горячая линия как обычно не работала и только после нам наконец помогли в ВК. Вы читаете отзывы и думаете «да, плохо сервис поступил, но у меня никогда такого не было и не будет!», я тоже так думала, а потом это случилось и со мной, результат — убитые нервы и испорченный день. Поэтому я не советую данный сервис никому. Постоянные баги/лаги на сервере, из-за которых вы можете потерять деньги, которые вам могут и не вернуть, либо очень сильно задержат возврат, а вы будете сидеть в стрессе. Очень часто бывает такое, что кладут не тот товар, либо привозят в плохом качестве, если заказываете из магазина. Да, могут дать купоны и тд, но все равно неприятно. 39 рублей за сервисный сбор — это настоящий грабеж, данный сервиз делает миллионы рублей в месяц, брать эти деньги с людей просто смешно. Доставка очень дорогая, из ближайших магазинов не выгодно заказывать совершенно, при этом и не привозят из них достаточно быстро. Магазин/ресторан могут запросто отменить заказ, не позвонив, либо положить что-то другое на свое усмотрение, тоже не позвонив. А могут вообще убрать из заказа что-то, не привезти, но из чека не убрать и даже не подумать вам вернуть средства! Один раз я сидела долго и не могла понять, что же в моем заказе не так, а потом опомнилась, магазин убрал оттуда сыр за 300 рублей, не позвонил, деньги не вернул, ну ничего вообще, уже потом сами с поддержкой решили этот вопрос, купон кстати за данную ситуацию не дали, но возврат все таки сделали. Не хочется очернять по настоящему хорошие магазины, хороших курьеров и хороших сотрудников поддержки, но сервис в целом ужасен и некоторые такие качественные работники не могут скрасить его углы. В последнее время начинаю замечать, что переживаю, когда заказываю, ведь каждый раз думаю, с какой дилеммой нужно будет столкнуться в этот раз. Это нервотрепка. Но сервис работал хорошо в прошлом году, до лета, а вот после случился надлом и любые их плюсы начали давать слабину. Итог сервиса для меня 2/5, 2 из которых только за по настоящему хороших сотрудников.
Гостья
•
47 дней назад
#
+
0
—
Весь день нельзя зайти в приложение, говорит, что проблемы с сетью и предлагает заново ввести номер, чтобы войти и снова вылетает…
Любовь
•
47 дней назад
#
+
0
—
Полезное приложение
Как жаль! Что случилось? Днём заказывала продукты, всё было нормально! Пользуюсь этим приложением с 5 мая 2021 года ( никаких нареканий и проблем с доставкой не было) Очень удобно, особенно для пожилых и занятых людей!
Гостья
•
47 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти в приложение. Пишет «проблемы с сетью», но с сетью никаких проблем нет. Второй день такая проблема. Печаль.. (Воронеж)
Гость
•
47 дней назад
#
+
0
—
Говно
Это ужас ,пока снимают деньги за подписку Яндекс плюс и говорят что будет бесплатно доставка ,но потом говорят там баллы должны быть ,но их нет ,поддержка не отвечает вечно,товар какой хотят тот и положили .Сейчас вообще не работает ,пора удалять ее нахрен
Гость
•
47 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
После того, как сбер продал приложение оно катится вниз.
Дорого, привозят все отвратительное, сервиса и уважения к клиентам нет
Анна
•
47 дней назад
#
+
2
—
Бардак в приложении
После лета становится все хуже и хуже, бонусов спасибо нет, платная доставка, ушел самокат, курьеры Яндекса доставляют с задержкой и ни бонусов, ни извини, такого не было раньше, мало того так ещё и висит постоянно
Игорек
•
47 дней назад
#
+
1
—
Дмитрий, конкурентов уже нет. Есть только Яндекс))
Игорек
•
47 дней назад
#
+
3
—
Яндекс купил Деливери, скоро он совсем исчезнет
гость
•
47 дней назад
#
+
0
—
обман
заказ доставили, заказала из перекрестка, некоторых продуктов не хватает, деньги не вернули, а приложение перестало работать!!! это был последний раз когда я через них делала заказ!!!
Гость
•
47 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С 9 декабря целый ворох проблем в приложухе, а поддержка только и делала что кормила завтраками, теперь приложение окончательно умерло.
RiP delivery
Тяк
•
47 дней назад
#
+
1
—
Люди, мне таки доставили заказ. С задержкой на час, но все таки доставили, скорее всего и вам доставят
Гость
•
47 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
говно лагающее
Алексей
•
47 дней назад
#
+
0
—
Не работает!
1,5 часа назад приложение зависло после оплаты заказа, потом начала писать что пропала связь с интернетом. Как понимаю заказ и денюжки можно не ждать. При заказе в Яндексе хотя бы позвонили сразу после оформления заказа
Анастасия
•
47 дней назад
#
+
1
—
Деньги списали , а преложение не работает стоит ждать заказ ?
Дмитрий
•
47 дней назад
#
+
1
—
Отвратительная служба поддержки. Теперь еще и приложение умерло. *******! А потом извинения пишут, не косячте не надо будет извиняться !
Дмитрий
•
47 дней назад
#
+
3
—
Пойду у конкурента закажу)
Дмитрий
•
47 дней назад
#
+
1
—
Не пашет в данный момент — «Нет интернета», говорит. Врёт…
Гость
•
47 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт, пишет 502 Bad Gateway
nginx
м
•
47 дней назад
#
+
-1
—
м
СКОТЫ, ЧИНИТЕ СВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, ВОРЫ И ******! Не способны даже на свои деньги нормальные сервера купить или хотя бы держать их в адекватном состоянии! За что вы деньги получаете? А люди теперь должны сидеть голодные и не понимать, ждать им денег или заказа!!!!!
Тчк
•
47 дней назад
#
+
4
—
Заказ создали, деньги сняли, приложение не работает и соответсвенно курьера нет. Кайф
Наталья
•
47 дней назад
#
+
2
—
Приложение всё ещё висит, ничего не заработало.
Гость
•
47 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Алиса
•
47 дней назад
#
+
2
—
Алиса
у меня, как вы сказали, этот ****** франкенштейн все еще мертв! поможет только одно — слив всех данных своих клиентов, отказ в возврате средств и пропажа всех баллов! это единственное верное решение
.
•
47 дней назад
#
+
0
—
Этот ****** франкенштейн наконец ожил
Гость
•
47 дней назад
#
+
4
—
Жуть
Сайт просто отвратительный. Как и приложение. Раньше поддержка отвечала моментально, если ты вдруг передумал брать заказ, сейчас, если ты потратил свои деньги, то вернуть ты их уже вряд ли сможешь. Приложение так же не поддерживается для старых версий IOS, оно просто не хочет функционировать! Самый главный минус — они берету деньги за свой сервис, вроде бы 39 рублей, а это просто полнейший грабеж! Ты платишь за доставку, так еще и за «сервис»! Здравствуйте, вы деньги с прихода людей на ваш сраный сайт и приложение за что получаете? А рекламы ваши? Продукты дороже, чем в магазине! Охренели! Хоть работали бы нормально, так нет! Платите и молчите! Ужасный, жуткий сервис, как и яндекс еда, впрочем, тоже
Алекс
•
47 дней назад
#
+
4
—
Белгород , не работает пишет нет соединения с интернетом
света
•
47 дней назад
#
+
38
—
.
пишет что ошибка при получении данных и нужно проверить соединение с интрнетом, с двух телефонов и с мобильного инета и с вайфая не открывается и на компе сайт тоже не работает
заказ оформила и оплачен уже, не знаю ждать его или нет
Гость
•
47 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
47 дней назад
#
+
12
—
★
★
★
☆
☆
в последнее время не радуют вообще. постоянные сбои, глюки, в поддержку писать смысла нет — ответа не дождёшься. сервис радовал как возможность заказывать и продукты из магазинов, и еду из кафе, а теперь проще пользоваться яндекс или устанавливать кучу приложений разных точек и оформлять заказы в каждом отдельно. год назад были подобные проблемы, из-за чего на какое-то время прекратила пользоваться сервисом, но потом вернулась. точка кипения настала
Кеклол
•
51 дней назад
#
+
0
—
Уже пару месяцев не работает приложение на хуавэи
Кринж
•
56 дней назад
#
+
6
—
Сайт работает, но заказы не проходят, деньги сняли — заказа нет. Поддержка не отвечает.
P
•
56 дней назад
#
+
1
—
Не работает.
Сегодня весь день баги. Поддержка не отвечает. А я всего лишь хочу вернуть деньги. Уже не первый баг за последнее время.
Кстати, аплодирую за слив базы данных клиентов и курьеров. Особенно после скандального слива у вашего конкурента — Яндекса.
Семён
•
56 дней назад
#
+
2
—
Не работает номер поддержки. А чате не отвечают
Лена
•
57 дней назад
#
+
1
—
РАЗОЧАРОВАЛИ НАПРОЧЬ
Безобразное приложение стало, пользовалась много лет, но сейчас возмущение вызывает связь со службой поддержкой, никто не отвечает ни устно, нм письменно, телефон не работает, чат-поный игнор( Также исчезли ряд магазинов и кафе ресторанов, ну всё таки, нет взаимосвязи, лично мне, не отвечают уже сутки
Гость
•
60 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается приложение и др
Гость
•
62 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно указать адрес доставки
Иван
•
63 дней назад
#
+
0
—
не работает авторизация ни на сайте ни в приложении
Ирина
•
63 дней назад
#
+
1
—
Ошибка
Яндекс Еда
Ошибка
Что-то пошло не так, но мы уже знаем об этом и спешим на помощь.
Попробуйте начать с главной страницы или повторить ваш запрос позже.
Перейти на главную
Cannot read property ‘brand’ of undefined
уже 2 недели((((((((((((
Гость
•
68 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Глюки как на сайте, так и в приложении. Везут долго, еда доезжает уже холодной.
Айгуль
•
71 дней назад
#
+
1
—
Не обновить
С 03.12 пишет что приложение устарело, но я не могу его обновить, так как мое ПО не соответствует, нужно обновить ПО, но я и его не могу обновить, так как тел устарел (айфон 6) и не тянет новых версий ПО. Очень огорчило меня все это, было удобно заказывать, очень жаль что разработчики не учитывают все слои населения.
Гость
•
80 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Очень частые сбои
Гость
•
90 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Перестало работать.
Гость
•
137 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно оформить заказ
Гость
•
264 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не входит в систему, забирают деньги за подписку
Иван
•
278 дней назад
#
+
0
—
С vpn не работет. Раз заставляют лишний раз выключать — закажу в яндексе
Гость
•
289 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает на впн
Гость
•
297 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
*****
Гость
•
306 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
315 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет работы курьерам
Юля
•
317 дней назад
#
+
0
—
Пермь, не открывается вообще неделю уже
Ольга
•
317 дней назад
#
+
3
—
Приложение не работает уже больше недели, не загружается, вход невозможно осуществить. Удаляла приложение, заново установила, всё без изменений
Гость
•
319 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается .
Александр
•
319 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в приложение, крутит и не заходит, удалял, заново загружал, перезагружал с установленным приложением, все равно не могу зайти.
Silver Gray
•
320 дней назад
#
+
0
—
Высвечивается два товара в корзине, но когда открываю её, то она пуста, а потом сверху всплывает красное уведомление «не удаётся обновить состав корзины» а перед этим значок вайфая на весь экран и надпись «произошла ошибка при получении данных»
Гость
•
322 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают сайт и мобильное приложение
Лускова Анна
•
337 дней назад
#
+
0
—
приложение не загружается, пишет: «429:unknown status»
Наталья Александровна
•
341 дней назад
#
+
1
—
приложение не загружается, пишет: «429:unknown status»
Влад
•
342 дней назад
#
+
0
—
приложение не загружается, пишет: «429:unknown status»
Татьяна
•
349 дней назад
#
+
0
—
2 дня приложение не открывается, пишет: «429:unknown status»
Гость
•
350 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает приложение третий день
Бой
•
350 дней назад
#
+
0
—
Не грузит приложение
Син
•
354 дней назад
#
+
0
—
Не работает переадресация на платежный шлюз
Зоя
•
354 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение,пришлось делать заказ через сбербанк онлайн,а само приложение в телефоне не открыаается
Kate
•
410 дней назад
#
+
1
—
Прошла оплата. Приложение после этого вылетает. Непонятно, заказ придёт или деньги просто так списаны…
Владислав
•
458 дней назад
#
+
0
—
Не оплачивается заказ на сайте. Приложение корзину не грузит
Мария
•
469 дней назад
#
+
0
—
Приложение не грузит. Заказала вчера еду из мираторга. Оплатила. Через час возврат средств из-за сбоя. Сегодня заказала повторно. Оплатила. Возврата нет, но и приложение не работает.
Гость
•
475 дней назад
#
+
0
—
проблемы с оплатой
Злой
•
475 дней назад
#
+
1
—
Почему пишет что в вашем городе не подключена? В Москве не подключена доставка ?
Юлия
•
480 дней назад
#
+
0
—
Приложение не загружается и вылетает
Гость
•
482 дней назад
#
+
0
—
Не работает вход в приложение. И неверно выдаёт информацию в основном приложении
Константин
•
494 дней назад
#
+
0
—
429 status
Гость
•
501 дней назад
#
+
0
—
оплата
Ставрополь
•
505 дней назад
#
+
0
—
Нет в моём районе
гость
•
505 дней назад
#
+
0
—
заработало
Деливери пи
•
505 дней назад
#
+
0
—
Короче жду 10 минут и перехожу на яндекс еду!!!!!!!!!!!!
пахан
•
505 дней назад
#
+
0
—
нет в моем районе
можете починить?????я поесть хочу, ребят
Денис
•
505 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает, пофиксить данную проблему, иначе я полечу камнем вниз
Гость
•
505 дней назад
#
+
0
—
че за х, приложение больше не доставляет в мой район, а я как бы в центре живу
Константин
•
508 дней назад
#
+
0
—
у меня приложение в приницпе не работает: » нет подключения к интернету»
Ирина
•
513 дней назад
#
+
0
—
Не грузится на телефон
Мои
•
532 дней назад
#
+
0
—
5 копеек
Бот Деливери Клаб #148
•
532 дней назад
#
+
0
—
Уважаемый Евгений! Просим вас на данном сайте не разводить межрассовой войны! Скоро приложение заработает и вы сможете заказать необходимые продукты Загляните в ваше приложение и вы найдёте там промокод????
Анекдот дня
•
532 дней назад
#
+
0
—
Идет мужик по лесу, видит подкова лежит. Поднимает — а там конь
Надежда
•
532 дней назад
#
+
0
—
у меня заработало наконец)
Михайловна Татьяна Васильевна
•
532 дней назад
#
+
1
—
Добрый вечер, компания Деливери клаб! Я не знаю как выразить свое недовольство! Я пожилая женщина, испытываю большие трудности с передвижением, вы меня очень выручает, больше некому сходить мне за продуктами. Сегодня я целый час пыталась заказать себе еду и кошачий корм! У меня два кота и их тоже нужно кормить! Но у вас почему то не открывалось приложение!!! Я не знаю что мне теперь делать, кот ыголодные!!! У вас не работает приложение, а магазин скоро закроется!!! Что мне делать??? Из-за вас я не могу поесть и покормить котов!!!!!!!!!!! Вы понимаете вообще, обманщики!!!!!!!!!!!!!!!!! Мало того, что иногда у вас происходят сбои с вашим приложением и я не могу оплатить картой, а теперь еще и как назло вы перестали работать… Сволочи
Голодный человек
•
532 дней назад
#
+
0
—
Мы все умрем от голода!!!!! Приложение висит все полчаса
гость
•
532 дней назад
#
+
0
—
ни раньше ни позже, спасибо ☹️
Гость
•
532 дней назад
#
+
0
—
пойду в сакуре закажу. вовремя…
Костя
•
532 дней назад
#
+
0
—
та же хрень, рестик вообще закрылся на час раньше. спасибо покушал.
Тилль
•
532 дней назад
#
+
0
—
Всё тормозит и глючит
Петя из Петрограда
•
532 дней назад
#
+
0
—
ща магазин закроется и приложение не во время залагало!!!!! исправьте мля
Курьер DC
•
541 дней назад
#
+
0
—
Я курьер, сейчас все работает, был сбой на серверах
Гость
•
573 дней назад
#
+
0
—
Не работает оплата заказа посредством Android Pay
Радоздь
•
578 дней назад
#
+
0
—
приложение заработало !!!!
Груздь
•
578 дней назад
#
+
0
—
приложение деливери не работает, пишет ошибку: «response body is null»
Владимир
•
587 дней назад
#
+
0
—
В поиске «При получении данных произошла ошибка»
Владимир
•
587 дней назад
#
+
0
—
Приложение глючит
Влад
•
595 дней назад
#
+
0
—
Доставка, колл-центр и чат поддержка не работает
Мишка
•
614 дней назад
#
+
0
—
+ Сайт не пашет
Гость
•
614 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт
Гость
•
621 дней назад
#
+
0
—
Сбой в приложении
Алексей
•
622 дней назад
#
+
0
—
Connection failed
АОа
•
653 дней назад
#
+
0
—
Приложение и сайт не показывает рестораны
Пётр
•
663 дней назад
#
+
0
—
При оформлении заказа зависает а потом вылетает, после перезагрузки не открывается — белый экран
Гость
•
732 дней назад
#
+
0
—
они закрылись или что? не работает сайт и приложение уже несколько дней
Родион
•
753 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает по части регистрации и ввода имени
хрен с горы
•
754 дней назад
#
+
0
—
Сначала сложно заходила. В 11:30 решила заказать крошку картошку, заказ подтверждали минут 10, деньги списали, прошло уже более двух часов, еда «готовиться», позвонила курьеру, единственный доступный номер. ОН сказал про сбой приложения и что у всех все отменилось и слетело. Предложил отменить заказ, но это невозможно в данном приложении же.. Поддержка выключила телефон и чат. -900 рублей, прекрасно..
гость
•
754 дней назад
#
+
0
—
Не работает, оплатили заказ, через 30 минут — оплата вернулась с отметкой «отмена заказа»
Гость
•
754 дней назад
#
+
-1
—
Служба поддержки просто не отвечает
Олег
•
754 дней назад
#
+
-1
—
не работает…
Ната
•
754 дней назад
#
+
0
—
не работает
Юлия
•
813 дней назад
#
+
0
—
Пропали магазины… теперь заказать можно только доставку из ресторанов? Сочи.
Гость
•
955 дней назад
#
+
0
—
Не работает служба поддержки
Tyler
•
977 дней назад
#
+
0
—
Сегодня проблемы со входом приложения.Показывает,что инет не работает.Проверила всё ок…Никаких лагов. Все открывает,кроме Деливери.Что происходит?
Гость
•
978 дней назад
#
+
0
—
Оплатила продукты
Курьера нет 1,5 часа (заявлено 30 минут), раньше за 20 минут привозили
В чате не отвечают и по телефону тишина
Светлана
•
1018 дней назад
#
+
0
—
Оплатила продукты
Курьера нет 1,5 часа (заявлено 30 минут), раньше за 20 минут привозили
В чате не отвечают и по телефону тишина
Что происходит?
Владимир
•
1088 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс сразу попробовал 2 разных номера приходит минут через 10
Голодная клиентка
•
1094 дней назад
#
+
0
—
После сбоя оформила заказ в 2 разных ресторанах…Итог ни один не привезли в назначенное время…Их вообще не привезли. Потрясающе.
Люба
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Тоже не работает
Анастасия
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Что же нам делать?( заказали еду полтора часа назад, должны были привезти в 7, заказа нет,деньги сняли…
KEKW
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Яндекс.Еда тоже не работает. Лол, мб, это тайный сговор — эти две компании работают вместе? ;-o forsenE
Гость
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Деньги сняли, заказа нет больше часа, приложение и сайт не работают
Дарья
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Приложение пишет «Произошла ошибка. Попробуйте повторить позже.»
Yana
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Сделала заказ, деньги сняли,но сайт не работает
Гость
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Пишет нет подключения к интернету
Юлия
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Не удалось получить заказы, хотя соединение с интернетом есть
Олег
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Оплатил заказ, в приложении — не удалось получить заказы. Деньги сняли.
Я
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Кристина
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Нет подключения к интернету пишет, хотя со связью все ок
Гость
•
1094 дней назад
#
+
0
—
приложение в отключке
Виктор
•
1094 дней назад
#
+
0
—
Приложение не пашет
Светлана
•
1103 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает.
Игорь
•
1124 дней назад
#
+
0
—
Снялись деньги при оплате и сразу же пришло уведомление о том, что заказ якобы доставлен
На чтение 2 мин Просмотров 817
Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения сервиса доставки еды и продуктов Деливери Клаб на компьютере, андроиде и айфоне February 12, 2023
Почему не работает приложение Деливери Клаб? Где выявлены сбои?
В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения Delivery Club на различных устройствах:
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Челябинская область (г. Челябинск) |
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Магаданская область (г. Магадан) |
Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
Тюменская область (г. Тюмень) | Орловская область (г. Орёл) |
Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Забайкальский край (г. Чита) |
Ивановская область (г. Иваново) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
Амурская область (г. Благовещенск) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
Республика Дагестан (г. Махачкала) | Тульская область (г. Тула) |
Белгородская область (г. Белгород) | Липецкая область (г. Липецк) |
Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
Брянская область (г. Брянск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
Ставропольский край (г. Ставрополь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
город Москва | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
Курганская область (г. Курган) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
Омская область (г. Омск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
Республика Тыва (г. Кызыл) | Псковская область (г. Псков) |
Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
Кировская область (г. Киров) | Иркутская область (г. Иркутск) |
Курская область (г. Курск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
Приморский край (г. Владивосток) | Томская область (г. Томск) |
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
Республика Башкортостан (г. Уфа) | Московская область (г. Москва) |
Узнать почему Delivery Club не работает сегодня
Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки Delivery Club по email: help@delivery-club.ru или позвонив по телефону горячей линии — 8-800-444-43-00
Технологии и медиа ,
14 фев 2020, 19:48
0
Представители сервисов подтвердили возникновение трудностей и заверили, что принимаются все меры для их устранения. Причиной трудностей назвали аномально высокий спрос в День всех влюбленных
У пользователей сервисов доставки еды Delivery Club и «Яндекс.Еда» возникли проблемы с доступом к ним. Жалобы на невозможность подключиться к мобильным приложениям появились на страницах сервисов в сети Twitter.
Представитель «Яндекс.Еда» заверяет пользователей, что трудности скоро будут устранены.
Схожие сообщения появились и на странице Twitter, принадлежащей Delivery Club.
При попытке корреспондента РБК зайти на сайт сервиса был получен ответ: «Возникли трудности. У нас на пути возникли препятствия, подождите, пока мы с ними справимся, и обновите страницу».
Представитель Delivery Club сообщил РБК, что причиной возникновения у некоторых пользователей сложностей вечером Дня святого Валентина стал аномально высокий спрос.
«Мы занимаемся решением этой проблемы. С операционной точки зрения сервис работает в штатном режиме — мы подготовились к праздничному дню, выведя на смены максимальное количество курьеров в истории компании. По сравнению с 14 февраля прошлого года желающих провести этот день не в ресторане, а дома, заказав доставку, оказалось существенно больше. Количество пользователей, которые сегодня зашли в приложение в начале вечернего пика, превзошло даже самые смелые ожидания», — пояснил представитель сервиса.
Позднее в Delivery Club сообщили, что сервис вернулся к работе в штатном режиме. «Мы приносим пользователям извинения за неудобства и уже принимаем меры, чтобы не допустить повторения такой ситуации. Курьерам, которым пришлось ждать новые заказы, будет выплачена компенсация. Сегодняшний день показал, насколько вырос интерес к нашей компании», — приводятся слова вице-президента по foodtech Mail.ru Group Гюванча Донмеза в сообщении компании, поступившем в РБК.
Представитель «Яндекс.Еда» подтвердил, что у ряда пользователей действительно возникали кратковременные трудности с доступом к сервису. Сейчас они устранены, сервис работает в штатном режиме. «Мы приносим извинения пользователям за неудобства и работаем над тем, чтобы это не повторилось», — сказал он.
Сервис delivery-club хороший сервис по доставке продуктов. Когда я вижу курьеров этой службы, да и не только этой delivery-club, Самокат, Сбермаркет, Яндекс Еда, чувство уважения охватывает меня. Люди в любую погоду доставляют все точно и вовремя Спасибо им низкий поклон.
Благодарен я и сборщикам заказов и службе поддержки этих сервисов. Все мне нравится и вопросов к этим очень полезным сервисам нет, только благодарность.
Первое, что я уяснил для себя, внимательно слушайте службу поддержи, и делайте как они говорят.
У меня была виртуальная карта, с которой я планировал оплачивать продукты из delivery-club.
Позвонив в службу поддержки мне был дан ответ, что при оформлении заказа необходимо выбрать из выпадающего списка (если вы делаете заказ на смартфоне а не на стационарном ПК) пункт ОПЛАТА КАРТОЙ /нужно только немного прокрутить, чтобы добраться до этого выбора).
И после первой оплаты карта сама привяжется.
Я же по невнимательности жал на Google Pay и пытался привязать виртуальную карту в этом сервисе. Однако delivery-club вроде и видел эту карту, но она была в нем не активна и соответственно оплата невозможна.
Тогда я скачал Google Pay и попытался добавить виртуальную карту именно в этот сервис. Однако результат был тот же карта добавляется, но она не активна.
Поскольку карта у меня виртуальная (это обычная банковская карта, просто еще нельзя пощупать, она есть только в вашей платежной системе на компьютере или смартфоне), то мне Google Pay предложил создать пароль безопасности на случай хищения телефона, иначе виртуальная карта с Google Pay удалится.
Решено, в пароль будет вписана моя дата рождения.
Только вот не задача при создании пароля дернулась рука и нажалась не та кнопка в результате был создан пароль который я не сном не духом не знал.
Отложив телефон я сходил, попил чайку. Прихожу, а телефон заблокирован. Все соцсети все онлайн платежи все интернет магазины теперь недоступны Google Pay требует пароль, но я его не знаю.
Как исправить, что мне помогло
А что делать то. Нести телефон в ремонт с установленным на нем Сбербанком Онлайн. Это то же самое что взять все свои деньги и отдать свои кровные просто так. Однако, телефон восстанавливать нужно.
В пункте оператора связи мне подсказали, что прежде чем отдавать телефон в ремонт, нужно вытащить из телефона SIM карты, чтобы доступ в вашим капиталам и другой информации был закрыт.
Я так и сделал, SIM карты и флешку вытащил из телефона и сдал его в ремонт. Мой телефон был перепрошит (установлена заново операционная система). Мне еще понадобилась 2 дня чтобы после ремонта восстановить все, что мне необходимо.
Выводы со слезами на глазах
Не умеете пользоваться и устанавливать виртуальную карту используете реальную.
Понятия не имеете как добавлять карту в Google Pay не лезьте в этот сервис. Если и приходится работать с Google Pay внимательно вводите пароль безопасности и запишите его на листе бумаги.
Что было сделано
Была заказана реальная дебетовая карта для платежей онлайн qiwi.
Был повторный звонок в службу поддержки delivery-club после оформления заказа в способе оплаты нужно выбрать не Google Pay, а ОПЛАТА КАРТОЙ. Это в случае, если вы оплачиваете заказ со смартфона.
С обычного настольного ПК или ноутбука таких заморочек нет, там просто оплата картой.
Звоните в службу поддержки сервиса и задавайте любые интересующие вас вопросы и четко следуйте инструкциям службы поддержки.
Потерять деньги в цифровом мире очень легко мгновение и 1000 рубликов нет, именно столько обошлась мне прошивка телефона это при условии, что всю информацию после ремонта я восстановил сам.
Как отвязать струю карту и привязать новую карту delivery-club
Очень часто случается, что карта которая привязана к приложению delivery-club утеряна или аннулирована. Однако, сервис ее помнит и при оплате заказа выдает ошибку. Так было и у меня.
Выберите оплату заказа несуществующей картой, затем нажмите «Забыть карту» в мобильном приложении delivery-club.
После чего вернитесь к оформлению заказа, вновь выберите оплата картой вместо Google Pay, и введите реквизиты новой карты (номер карты, срок действия, код на обороте карты CVC2 или CVV2). Поставьте галочку напротив надписи «Запомнить карту». Оплатите заказ.
Новая карта будет добавлена по умолчанию.
Уже просмотрели 711