При проверке подписи электронного документа произошла ошибка хеш значение неправильное

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

• Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

• Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».



• Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
• В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.



• Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
• Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

1. Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
2. Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
3. Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
4. Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

1. Скачайте файл архива.
2. Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
3. Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.



4. Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

i.egorov	#1 Оставлено : 15 сентября 2020 г. 16:10:01(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 15.09.2020(UTC) Сообщений: 5	Добрый день. При проверке файла подписи из 1С возникает ошибка «Хеш-значение неправильное». Но когда проверяешь файл подписи из онлайн сервисов (Госуслуги, Контур.Крипто) то все ОК. Подпись валидна. Установлена программа КриптоПро CSP 5.0.11823. В 1С проверка проходит путем создания менеджера криптографии. Пример: МенеджерКриптографии = Новый МенеджерКриптографии(,,80); МенеджерКриптографии.ПроверитьПодпись(ДвоичныеДанныеФайл, ДвоичныеДанныеПодпись); Подпись получена от клиента через оператора «Контур». На сайте оператора в ЛК отображается что с подписью все в порядке. Единственное что удалось выяснить что раньше клиент присылал отсоединенную подпись, а сейчас прислал присоединенную. И начались проблемы с проверкой валидности подписи. Подскажите в чем может быть проблема? Почему не удается проверить валидность подписи?

Андрей *	#2 Оставлено : 15 сентября 2020 г. 16:14:55(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,762 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1841 раз в 1424 постах	Здравствуйте. Цитата: МенеджерКриптографии.ПроверитьПодпись(ДвоичныеДанныеФайл, ДвоичныеДанныеПодпись); В документации у 1С — что написано? что только отсоединенную подпись поддерживает? Попробуйте передать в ДвоичныеДанныеФайл — тоже присоединенную подпись…
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

i.egorov	#3 Оставлено : 15 сентября 2020 г. 16:44:54(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 15.09.2020(UTC) Сообщений: 5	Цитата: В документации у 1С — что написано? что только отсоединенную подпись поддерживает? МенеджерКриптографии (CryptoManager) ПроверитьПодпись (VerifySignature) Синтаксис: ПроверитьПодпись(<ИсходныеДанные>, <Подпись>, <Сертификат>) Параметры: <ИсходныеДанные> (обязательный) Тип: Строка, ДвоичныеДанные. Исходные данные для проверки. Данные могут размещаться в файле (в этом случае указывается имя файла) или представлены как ДвоичныеДанные. <Подпись> (обязательный) Тип: Строка: ДвоичныеДанные: Поток, ПотокВПамяти, ФайловыйПоток. Подпись для проверки. Исходные данные могут размещаться в файле (в этом случае указываются именем исходного файла) или представлены как ДвоичныеДанные или Поток. <Сертификат> (необязательный) Тип: СертификатКриптографии. В параметре возвращается сертификат, с помощью которого была произведена подпись (если сертификат включен в данные подписи). Описание: Проверяет действительность подписи. Формат исходных данных — CMS (базируется на PKCS#7). Метод не осуществляет импорт сертификатов в хранилище сертификатов из данных подписи. Цитата: Попробуйте передать в ДвоичныеДанныеФайл — тоже присоединенную подпись… Тот же результат, подпись не валидна

i.egorov	#4 Оставлено : 16 сентября 2020 г. 10:21:37(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 15.09.2020(UTC) Сообщений: 5	Есть еще предложения?

Андрей *	#5 Оставлено : 16 сентября 2020 г. 11:34:23(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,762 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1841 раз в 1424 постах	Автор: i.egorov Есть еще предложения? 1. Узнать, возможно ли это через МенеджерКриптографии (посмотреть документациюфорум) 2. Вместо МенеджерКриптографии использовать CAdESCOM.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Андрей *	#6 Оставлено : 16 сентября 2020 г. 11:36:31(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,762 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1841 раз в 1424 постах	Проверьте ещё, что передаёте двоичные данные, а не в base64…
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Андрей *	#7 Оставлено : 16 сентября 2020 г. 11:37:56(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,762 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1841 раз в 1424 постах	посмотрел.. описание… Отредактировано пользователем 16 сентября 2020 г. 11:38:31(UTC)  | Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

В подсистеме 1С-ЭДО типовых конфигураций, таких как 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление небольшой фирмой, 1С:ERP реализован механизм для отправки и подписания входящих и исходящих документов. Иногда в работе пользователя может возникнуть ошибка с подписью контрагента. Это связано с тем, что на компьютере не установлен корневой сертификат Удостоверяющего Центра. Причин может быть две:

1. Не установлен корневой сертификат Головного удостоверяющего центра (ГУЦ) Минкомсвязи, уполномоченного федерального органа по аккредитации удостоверяющих центров.
2. Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего Центра, выпустившего сертификат ключа электронной подписи Вашего контрагента или Оператора ЭДО.

При подписании документа у пользователя может возникнуть ошибка подписи «Подпись неверна» со стороны контрагента (рис. 1).

Для того чтобы исправить данную ошибку, нужно повторно переустановить сертификат. Для этого в открытом окне с ошибкой двойным кликом открываем сертификат который светится красным. Далее сохраняем сертификат по кнопке «Сохранить в файл» (рис. 2).

После того, как сертификат сохранился, его нужно повторно переустановить. Для этого откройте его двойным кликом мыши и далее в открывшемся окне сертификата нажмите кнопку «Установить сертификат» (рис. 3).

Откроется окошко «Мастер импорта сертификатов» (рис. 4). На этапе импорта необходимо указать хранилище сертификатов, для этого нужно выбрать «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать «Далее» (рис. 4).

При появлении окна «Предупреждение системы безопасности», необходимо нажать кнопку «Да» для установки сертификата в системное хранилище Windows (рис. 5).

После успешного импорта сертификата необходимо завершить установку нажав на кнопку «Готово».

Далее необходимо повторно проверить данную подпись. В программе нужно нажать правой кнопкой мыши на КРАСНУЮ надпись у подписи «Подпись не верна» и выбрать «Проверить электронные подписи» (рис. 6).

После данной манипуляции статус подписи изменит свой цвет с красного на черный, дата изменится на текущую и формулировка изменится на «Верна» (рис. 7).

Указан неправильный алгоритм (0x80090008)

Текст ошибки: 

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при сохранении данных

Ошибка загрузки данных

Произошла ошибка при добавлении данных в сообщение

Указан неправильный алгоритм. (0x80090008)

Как выглядит ошибка: 

Решение

В большинстве случаев ошибка Указан неправильный алгоритм (0x80090008) решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно несколькими способами: 

1. В программе КриптоАРМ так, как показано в видео инструкции.

2. В личном хранилище сертификатов КриптоАРМа найдите ваш сертификат, выделите нажав на него курсором мыши. Нажмите на кнопку Экспорт, в открывшемся окне мастера нажмите Далее, в следующем окне обязательно укажите НЕТ НЕ ЭКСПОРТИРОВАТЬ ЗАКРЫТЫЙ КЛЮЧ, в мастере экспорта выберите кодировку DER, нажав кнопку Обзор поместите его на рабочий стол под любым именем. Удалять сертификат из личного хранилища при этом не нужно. Затем снова импортируйте его в личное хранилище, используя кнопку Импорт на панели инструментов, в мастере импорта сертификатов установите чекбоксы Установить личный сертификат и Поместить сертификат в контейнер. Далее понадобится выбрать криптопровайдер и контейнер вручную. После успешного импорта сертификата повторите подписание.

3.Также переустановку сертификата можно выполнить через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку Сервис. Затем нажмите на кнопки Просмотреть сертификаты в контейнере и Обзор. Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку Ok, а после Установить. Снова повторите подписание.

После выполненных переустановок сертификата, если ошибка возникнет снова, войдите в КриптоАРМ в меню Профили, далее Управление профилями, откройте профиль по умолчанию (он помечен зеленой галочкой в списке), перейдите на вкладку Общие. Здесь в поле Владелец сертификата добавьте этот сертификат, нажмите Применить и ОК. После этого повторите подписание.

Проверка документа подписанного электронной подписьюКак установить корневые сертификаты на Windows

Содержание:

1.    Как настроить сертификат ЭП в программе 1С:Документооборот 8

2.    Ситуация: недействителен сертификат или электронная подпись

3.    Шифрование и расшифровка файлов

Электронная подпись (ЭП) является реквизитом электронного документа, который считается законным аналогом документа с собственноручной подписью и печатью.

С помощью ЭП можно подписывать документы, зашифровывать и расшифровывать данные, обмениваться юридически значимыми документами с помощью систем электронного документооборота.

Использование ЭП предполагает наличие сертификата ключа подписи — документа, содержащего открытый ключ подписи и информацию о ее владельце.

Разделяют 3 вида ЭП:

Простая ЭП – упрощенная подпись. Ее достаточно для установления авторства, например, при ведении переписки.

Усиленная неквалифицированная – используется для подписания любых документов, кроме юридически значимых.

Усиленная квалифицированная электронная подпись лица – в основном используется для подписания юридически значимых электронных документов в системе электронного документооборота. Например, договоров, содержащих печать организации, счетов-фактур, товарных накладных ТОРГ-12 и т.п. (рис. 1).

Рисунок 1 

1.    Как настроить сертификат ЭП в программе 1С:Документооборот 8

Настройка сертификата ЭП имеет два этапа: настройка программы и персональные настройки.

Настройка программы выполняется во вкладке «Настройка и администрирование» – «Настройка программы» – «Общие настройки» (рис. 2).

Рисунок 2

Для начала работы с ЭП необходимо:

1. Разрешить использовать электронные подписи в общих настройках программы (рис. 3).

Рисунок 3

2. Установить на рабочие компьютеры пользователей один или несколько криптопровайдеров и настроить их.

Для того чтобы остальные сотрудники смогли проверять электронные подписи, требуется установить флаг «Проверять подписи и сертификаты на сервере» (рис. 4), затем выполнить установку криптопровайдера на каждый компьютер кластера серверов «1С:Предприятия».

Рисунок 4

По умолчанию в списке программ уже присутствуют два криптопровайдера: ViPNet CSP и КриптоПро CSP. Можно добавить любые другие программы. При этом в 1С:Документооборот 8 уже поставляются готовые настройки для Microsoft Enhanced CSP, ViPNet CSP, КриптоПро CSP, ЛИССИ CSP, Сигнал-КОМ CSP.

Персональные настройки ЭП

После того как администратор установил криптопровайдер и настроил профили криптографии, можно приступать к настройке рабочего места пользователя. Это делается в персональных настройках программы на закладке «Настройка и администрирование»:

Рисунок 5

При подписании документов и файлов программа сама предложит выбрать один из личных сертификатов, установленных в персональных настройках ЭП. Если сертификат не найден, система покажет ошибку:

Рисунок 6

В этом случае пользователю необходимо установить личный сертификат.

Рисунок 7

Для регистрации сертификата необходимо:

1. Выбрать назначение сертификата: для подписания и шифрования либо только для шифрования.

2. Выбрать сертификат, установленный на компьютере.

3. Ввести пароль сертификата для автоматического определения подходящих настроек программы ЭП и шифрования. Для того чтобы выбрать профиль настроек криптографии вручную, необходимо пропустить ввод пароля с помощью кнопки «Отмена».

Если вы уверены в том, что пароль правильный, а программа ЭП и шифрования при этом не определяется, обратитесь к администратору. Возможно, вы регистрируете сертификат, для которого в программе еще не заведены настройки.

4. Заполнить карточку сертификата. В назначении указать понятное описание сертификата. Например, «Для подписания внутренних документов» или «Для обмена документами с контрагентами». Назначение будет выводиться при выборе сертификата для подписания.

Рисунок 8

Если сертификат был выпущен с усиленной защитой закрытого ключа, необходимо установить соответствующий флаг (эту информацию можно уточнить в удостоверяющем центре, выпустившем сертификат). Если флаг активен, то в операциях подписания ЭП и расшифровки файлов запрос пароля к сертификату будет проходить в отдельном окне операционной системы.

Флаг «Обязательный сертификат» служит для пометки сертификата, предназначенного для расшифровки любого файла информационной базы при компрометации ключа. Такой сертификат автоматически добавляется в список сертификатов для расшифровки при каждом шифровании объектов информационной базы. 

Любой из установленных сертификатов можно пометить на удаление. На статус подписей, удостоверенных этим сертификатом, это не повлияет.

Если на компьютере текущего пользователя зарегистрировано несколько сертификатов, то откроется окно с возможностью выбора требуемого сертификата.

Пользователь выбирает сертификат и вводит пароль к нему.

Пароль сертификата ЭП можно запомнить на время сеанса работы с программой. Для этого при подписании или расшифровке объекта информационной базы достаточно ввести пароль к сертификату и установить флаг «Запомнить пароль». Если флаг установлен, то до закрытия программы текущему пользователю не придется вводить пароль сертификата ЭП при каждом подписании или расшифровке.

Если сертификат выпущен с усиленной защитой закрытого ключа, то пароль вводится в отдельном окне операционной системы после нажатия кнопки «Готово». После этого документ (файл) будет подписан по алгоритму криптопровайдера, соответствующего этому сертификату.

Подписанный ЭП документ или файл недоступен для редактирования. Чтобы внести изменения в документ, потребуется удалить все подписи. Каждый пользователь может удалить только свои подписи. Право удаления всех подписей принадлежит администратору.

Подписание резолюций и виз согласования ЭП

К резолюции электронная подпись может быть добавлена вручную или автоматически (при выполнении задачи рассмотрения и утверждения). Для добавления резолюции вручную и проверки ЭП используется группа команд ЭП на панели действий карточки резолюции.

Рисунок 9

Резолюция может быть подписана сертификатами, выпущенными на разных провайдерах ЭП.

Обратите внимание: подписанная ЭП резолюция становится недоступна для редактирования. Изменить резолюцию можно только после удаления всех ее ЭП.

Статусы проверки ЭП резолюций отображаются на закладке «Резолюции и визы карточки документа». Синий значок говорит о том, что подпись еще не проходила проверку. Зеленый – прошла проверку и получила статус Действительна либо Действительна, но нет доверия к сертификату. Красный – подпись недействительна. 

Рисунок 10

Проверка наличия ЭП резолюций и виз

В зависимости от правил документооборота на предприятии электронная подпись резолюции и визы может считаться либо обязательной, либо нет. Для этого в программе предусмотрено несколько режимов настроек.

Для того чтобы заверение резолюций электронной подписью было обязательным для определенного вида документа, предусмотрен Флаг «Подписывать резолюции электронной подписью» на закладке Настройки карточки вида документа.

Рисунок 11

После установки флажка программа не позволит сохранить неподписанные резолюции для документа этого вида. Если предметом процесса «Рассмотрение» указан вид документа с обязательной ЭП резолюции, то независимо от выбранного варианта рассмотрения (ввод текста резолюции, исполнение или просто ознакомление) перед выполнением задачи будет запрошена электронная подпись.

Чтобы настроить обязательное подписание визы электронной подписью, при создании процесса согласования нужно установить флаг «Подписывать ЭП при согласовании». При этом процесс будет считаться выполненным только после успешного подписания визы. Если же при подписании визы возникает ошибка или подписание отменяется, то задача так и остается невыполненной.

Проверка сертификата

На командной панели карточки сертификата ЭП предусмотрена кнопка проверки сертификата.

Кнопка открывает окно с перечнем параметров проверки. Действительный сертификат должен пройти успешную проверку по всем параметрам.

Если проверка не прошла успешно, необходимо нажать на иконку для получения информации об ошибке.

Рисунок 12

Статус проверки электронной подписи сохраняется в информационной базе и отображается в карточке электронной подписи, карточках и списках всех подписываемых объектов.

Проверка подписи и сертификата выполняется раздельно и присваивает электронной подписи один из общих статусов:

■ Действительна – если действительны и подпись, и сертификат;

■ Действительна, но нет доверия к сертификату – если действительна только подпись, но не сертификат;

■ Недействительна – если недействительны ни подпись, ни сертификат.

Документ со статусом подписи Действительна, но нет доверия к сертификату считается подписанным. Но порядок дальнейшей работы с таким документом определяется внутренними нормативными актами предприятия. Например, если документ отправляется на дальнейшее согласование с внешним контрагентом или необходимо зашифровать документ этим сертификатом, необходимо переподписать документ действующим сертификатом.

Рисунок 13

Помимо статуса подписи, в карточке ЭП можно ознакомиться с причиной отрицательного результата проверки, датой подписания, владельцем сертификата и перейти в карточку сертификата.

Подпись можно сохранить в файл (например, для дальнейшей пересылки по электронной почте). Расширение файла указывается в персональных настройках ЭП. По умолчанию это p7s. 

2. Ситуация: недействителен сертификат или электронная подпись

Ниже перечислены наиболее частые причины, по которым недействительный сертификат может быть признан таковым:

■ Требуемый сертификат не прошел проверки по сроку действия при сверке с системными часами или временем подписи в файле. Это означает, что на момент проверки срок действия сертификата истек.

■ Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным. Это значит, что программе не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. При этом необходимо проверить:

○ установлены ли на компьютере все сертификаты корневых и подчиненных удостоверяющих центров и действительны ли они;

○ установлен ли список отозванных сертификатов (файл с расширением CRL) и есть ли доступ до OCSP-службы.

■ Не удалось проверить сертификат в списке отозванных, так как соответствующий сервер находится в состоянии offline – в этом случае необходимо запросить список отозванных сертификатов в удостоверяющем центре, выдавшем сертификат, и установить этот список в ОС (файл с расширением CRL). Обратите внимание, что у этого списка ограниченный срок действия, поэтому его необходимо время от времени обновлять.

Если недействительна сама электронная подпись, обратитесь к администратору для проверки общих настроек криптопровайдера и используемого профиля криптографии (Настройка и администрирование – Настройка программы – Настройки криптографии). Неправильно установленные настройки могут стать причиной ошибки вида: Ошибка при получении контекста модуля криптографии, Ошибка при вызове метода контекста и т. п.

Хеш-значение неправильное – ЭП не соответствует подписанным данным. В качестве проверки убедитесь, что данные не были изменены после подписания:

■ Внутри программы 1С:Документооборот 8 изменение подписанных данных исключено (так как подписанный файл закрыт от редактирования), но целостность файла не гарантируется при хранении в томах.

■ Данные могли исказиться при отправке через почтовые программы (например, почтовая программа может добавлять в метаданные пересылаемого файла дополнительную информацию).

Если подписанный файл был загружен с диска или получен по электронной почте, необходимо проверить исходный файл или связаться с отправителем и запросить повторную пересылку файла с действительными подписями. 

3.    Шифрование и расшифровка файлов

Шифрование предназначено для защиты информации от несанкционированного доступа. В функционал 1С:Документооборот входит шифрование информации для защиты от несанкционированного доступа. Расшифровать файл можно только с помощью закрытого ключа одного из сертификатов. Так же в программе реализована возможность ограничения доступа к файлу с помощью прав доступа. Минус этого варианта — файл будет доступен администратору базы. Только если зашифровать файл сертификатом сотрудника, невозможно будет расшифровать файл без ключа сертификата.

Как и при подписании документов, при шифровании на рабочем компьютере пользователя должен быть установлен личный сертификат с привязкой к закрытому ключу, а также сертификаты получателей.

Зашифровать и расшифровать можно любой файл с помощью группы команд ЭП в подменю «Еще» карточки и списка файлов (рис. 14).

Рисунок 14

После выполнения команды программа предложит вам выбрать сертификат пользователя, который позволит расшифровать этот файл. До этого вам необходимо указать ваш личный сертификат для расшифровки файла. Далее при вызове команды «Расшифровать» программа автоматически выберет нужный сертификат и предложит ввести пароль для расшифровки.

Существуют особенности шифрования файлов:

■ шифруются все версии файла;

■ зашифрованный файл можно копировать, копия останется зашифрованной;

■ зашифрованный файл запрещено редактировать;

■ для зашифрованных файлов не работает полнотекстовый поиск;

■ зашифрованный файл нельзя подписать ЭП, но подписанный ЭП файл можно зашифровать. Программа позволяет проверить подписи зашифрованного файла, причем при выполнении этой операции файл остается зашифрованным.

В программе предусмотрена расшифровка файла информационной базы Обязательным сертификатом. Он добавляется в список сертификатов для расшифровки автоматически. Эта возможность предусмотрена для принудительной расшифровки файлов в случаях утери ключа, отзыве сертификата или увольнении сотрудника, чьим сертификатом зашифрован файл.

Обязательный сертификат должен быть привязан к каждой из установленных программ шифрования. Для этого в настройках ЭП и шифрования предусмотрена колонка Обязательный сертификат для шифрования. 

Проверка связи сертификата с программой выполняется автоматически. При отсутствии сертификата программа предупредит текущего пользователя о необходимости его добавить.

Обязательных сертификатов может быть несколько. Например, если помимо корпоративного сертификата уполномоченный сотрудник (контролер) хочет иметь доступ к расшифровке всех файлов информационной базы с помощью личного сертификата. Для этого в карточке сертификата достаточно установить Флаг Обязательный для шифрования (рис. 15).

Рисунок 15

Специалист компании ООО «Кодерлайн»

Кристина Удалова