Обновление вашего Mac занимает достаточно много времени. Но это испытание становится еще более трудоемким, когда обновление завершается сбоем и появляется сообщение об ошибке: «Не удалось установить macOS на ваш компьютер».
Не теряйте надежду. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, выполнив следующие шаги по устранению неполадок. Прохождение через них не займет много времени. Мы даже объясним, как избежать подобных ошибок при установке macOS в будущем.
Существует множество различных причин, по которым может возникнуть ошибка при установке обновления macOS. Надеюсь, в сообщении об ошибке было сказано, в чем именно проблема. Таким образом, вы будете знать, на что направить усилия по устранению неполадок.
Некоторые из наиболее распространенных причин, по которым macOS не может завершить установку, включают:
- Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg отсутствует или поврежден
- Недостаточно свободного места на вашем Mac
- Повреждения в файле установщика macOS
- Проблемы с загрузочным диском вашего Mac
- Несовместимое оборудование
Какова бы ни была причина вашей ошибки установки macOS, ее обычно легко исправить самостоятельно. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы решить проблему.
Перед устранением ошибки установки macOS
Если установка macOS не может быть завершена, вы можете застрять в цикле, когда установщик снова открывается каждый раз, когда вы перезагружаете компьютер. Выполните эти быстрые шаги, чтобы выйти из этого цикла и защитить свои данные, прежде чем устранять ошибку.
Шаг 1. Загрузите свой Mac в безопасном режиме
Безопасный режим запрещает запуск различных программ при запуске, в том числе установщика macOS. Загрузка вашего Mac в безопасном режиме избавляет вас от любых циклов запуска и предотвращает запуск проблемных программ в фоновом режиме.
Инструкции по использованию безопасного режима различаются в зависимости от того, какой у вас на Mac — кремниевый чип Intel или Apple.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме на компьютере с процессором Intel, перезагрузите Mac и удерживайте нажатой клавишу Shift, пока он включается. Отпустите клавишу, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска. В строке меню на экране входа в систему должно быть написано «Безопасная загрузка».
На кремниевом компьютере Apple выключите Mac, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Отсюда выберите загрузочный диск, удерживайте клавишу Shift, затем нажмите «Продолжить в безопасном режиме».
Шаг 2. Создайте новую резервную копию с помощью Time Machine
Всегда важно сделать резервную копию вашего Mac перед установкой крупного обновления macOS. Эти обновления изменяют основные файлы в вашей операционной системе, поэтому, если что-то пойдет не так, вам может потребоваться полностью стереть ваш Mac, чтобы исправить это.
Подключите внешний диск и используйте Time Machine для резервного копирования вашего Mac. Time Machine — это самый простой способ защитить все ваши данные в добавочных резервных копиях. Это позволяет вам восстанавливать файлы с определенных дат, а не хранить только последнюю версию всего.
Шаг 3. Проверьте совместимость вашего Mac в App Store
Прежде чем приступить к нашим советам по устранению неполадок, убедитесь, что последняя версия macOS совместима с вашим Mac.
списки Apple старые версии macOS онлайн. Посетите эту страницу и щелкните ссылку версии macOS, которую вы хотите установить, чтобы просмотреть требования к оборудованию. Щелкните логотип Apple () в строке меню и выберите «Об этом Mac», чтобы сравнить эти требования с вашим Mac.
Если ваш Mac несовместим, вы не сможете установить это обновление версии macOS. Это может быть первым из многих признаков того, что пришло время заменить ваш Mac.
Что делать, если не удалось завершить установку macOS
Теперь, когда вы создали резервную копию своего Mac и убедились, что он совместим с последней версией macOS, пришло время попытаться исправить ошибку установки, воспользовавшись некоторыми советами по устранению неполадок.
Поскольку существует так много потенциальных причин этой ошибки macOS, любое из этих предложений может решить проблему. Мы начнем с самых быстрых и простых советов, чтобы сэкономить вам как можно больше времени.
1. Перезагрузите Mac и повторите попытку установки.
Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить ошибки macOS, — это перезагрузить Mac и повторить попытку. Откройте меню Apple () и выберите «Перезагрузить» в раскрывающемся меню, чтобы сделать это.
Если ваш Mac не отвечает, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно завершить работу. Однако не делайте этого во время установки, так как это может привести к повреждению файлов в вашей операционной системе.
2. Установите на своем Mac правильную дату и время
Возможно, дата или время на вашем Mac установлены неправильно. В этом случае могут возникнуть проблемы с подключением к серверам Apple, что может быть причиной ошибки при установке macOS.
Откройте «Системные настройки» и перейдите в «Дата и время», чтобы исправить это. Нажмите на замок и введите пароль администратора, затем выберите «Автоматически установить дату и время».
3. Создайте достаточно свободного места для установки macOS.
Типичный установщик macOS занимает от 4 до 5 ГБ места на вашем Mac. Но для завершения установки macOS вашему компьютеру действительно требуется около 20 ГБ свободного места.
Это связано с тем, что установщику macOS требуется дополнительное пространство для распаковки файлов и папок. Без этого дополнительного свободного места программа установки не сможет работать и не сможет завершить установку на вашем Mac.
Откройте меню Apple () и перейдите в раздел «Об этом Mac» > «Хранилище», чтобы просмотреть свободное место на вашем Mac. Нажмите «Управление хранилищем», чтобы узнать, что занимает больше всего места, а затем следуйте нашим советам, чтобы освободить больше места на вашем Mac.
4. Загрузите новую копию установщика macOS.
Установщик macOS на вашем Mac мог быть каким-то образом поврежден. Рекомендуется переместить этот установщик в корзину и загрузить новый, чтобы заменить его.
Большинство старых установщиков macOS доступны непосредственно из Веб-сайт поддержки загрузки Apple, который дает вам полный комбинированный установщик, а не уменьшенную версию, доступную в Системных настройках или в App Store. Однако вам может потребоваться загрузить установщик из App Store для более новых версий, таких как macOS Monterey.
5. Сбросьте PRAM и NVRAM
В PRAM и NVRAM хранятся различные настройки и настройки вашего Mac, такие как яркость экрана, громкость звука и разрешение экрана. Ошибки с вашей PRAM или NVRAM могут объяснить, почему macOS не может быть установлена на вашем компьютере.
К счастью, эти настройки можно легко сбросить, не удаляя при этом ваши личные данные. Для этого перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + P + R, пока он включается.
Продолжайте удерживать все эти клавиши, пока не увидите второй логотип Apple или не услышите второй звук запуска, после чего сброс завершен.
6. Запустите программу «Первая помощь» на загрузочном диске
Все еще видите, что установка macOS не может быть завершена? На загрузочном диске могут быть ошибки разрешения или фрагментации диска. Большинство таких ошибок легко исправить с помощью приложения «Дисковая утилита», которое предустановлено в macOS.
Откройте Дисковую утилиту из папки «Утилиты» в «Приложениях». Выберите загрузочный диск вашего Mac на боковой панели — обычно он называется Macintosh HD — и нажмите «Первая помощь». Когда вы нажимаете «Выполнить», Дисковая утилита сканирует ваш диск на наличие ошибок и исправляет все, что может.
Если вы не можете нормально получить доступ к Дисковой утилите, загрузитесь в macOS Recovery, следуя приведенным ниже инструкциям, и попробуйте снова запустить программу «Первая помощь».
7. Используйте восстановление macOS для переустановки macOS
Если macOS по-прежнему не устанавливается должным образом, вам может потребоваться переустановить всю операционную систему. Вы можете сделать это с помощью MacOS Recovery на вашем Mac.
Процесс загрузки в macOS Recovery отличается для процессоров Intel и Apple Silicon Mac.
На Intel Mac перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + R, пока он включается. Отпустите клавиши, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска, после чего появится окно «Утилиты macOS».
На Apple Silicon Mac выключите его, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Нажмите «Параметры», затем нажмите «Продолжить».
После восстановления macOS нажмите «Переустановить macOS», чтобы установить последнюю версию macOS. Это может занять некоторое время, так как ваш Mac должен сначала загрузить новое программное обеспечение.
8. Сотрите свой Mac и восстановите из резервной копии
Последнее решение по устранению неполадок для любой проблемы, связанной с программным обеспечением, — стереть загрузочный диск и переустановить macOS с нуля. С новой версией macOS на вашем компьютере вы сможете восстановить все свои данные из резервной копии Time Machine.
Если вы не создадите резервную копию своего Mac до того, как очистите загрузочный диск, вы потеряете все свои данные: фотографии, музыку, файлы и все остальное.
После резервного копирования следуйте этим инструкциям, чтобы стереть и восстановить ваш Mac.
Используйте утилиты Mac, чтобы избежать будущих ошибок macOS
Как вы видели, существует несколько причин, по которым в сообщении об ошибке может быть указано, что macOS не может быть установлена на вашем компьютере. Мы показали вам, как устранять эти проблемы, но у вас больше шансов избежать их, если вы постоянно будете поддерживать свой Mac в отличной форме.
Многие бесплатные приложения предлагают освободить больше памяти или удалить вредоносное ПО, чтобы помочь вам в этом.
Как у вас работает macOS High Sierra? У некоторых пользователей система работает отлично, но есть и те, у кого возникают различные проблемы с данной версией. Такое бывает со значительными обновлениями по большому количеству причин. В этой статье мы собрали самые распространённые проблемы macOS High Sierra и предложили их возможные решения.
От пользователей, обновившихся до macOS High Sierra, поступает большое число сообщений об ошибках: начиная с проблем с установкой самого обновления и заканчивая быстрым расходом батареи, ошибками программ, странным поведением, считыванием носителей, проблемами с сетью, графикой/дисплеем и ухудшением работы в целом. Возможно, вы найдёте решение и своей проблемы ниже.
Некоторые пользователи не могут даже скачать macOS High Sierra через Mac App Store. Если у вас возникла данная проблема, в первую очередь проверьте, чтобы ваш Mac был подключён к интернет-сети с хорошей скоростью.
Часто проблему можно решить, закрыв App Store и открыв его заново.
- Закройте Mac App Store.
- Откройте Mac App Store и попытайтесь снова скачать macOS High Sierra.
Возможно, стоит перезагрузить и сам Mac, но это необходимо в очень редких случаях.
Проблемы с установщиком MacOS High Sierra
Некоторые пишут, что не могут скачать полный установщик macOS High Sierra и вместо этого качают 20мб версию, которая в свою очередь скачивает уже полную во время установки. Таким образом не нужно создавать установочный USB-диск для MacOS High Sierra.
Чтобы решить данную проблему, попробуйте установить macOS High Sierra с помощью сторонней программы.
Ошибки установки MacOS High Sierra
Когда возникают ошибки с установкой, появляется сообщение с ошибкой, и решением чаще всего может стать скачивание установщика заново и попытка начать установку ещё раз.
Могут выскакивать различные ошибки. Например, «Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg, похоже, отсутствует или повреждён. Завершите установщик для перезагрузки компьютера и повторите операцию» и т.д.
Если у вас возникают такие ошибки, удалите файл «Install macOS High Sierra.app» из папки /Applications/ и скачайте установщик из Mac App Store заново.
Перезагрузите Mac и попробуйте ещё раз установить Mac OS High Sierra через файл установщика. В большинстве случаев это помогает.
MacOS High Sierra не устанавливается
Когда установка macOS High Sierra не начинается, появляется сообщение «macOS High Sierra невозможно установить». Скорее всего, ваш Mac просто не поддерживает данную версию системы.
Можете узнать, совместим ли ваш Mac с macOS High Sierra.
Установка macOS не завершается
Иногда во время установки выскакивает ошибка, оповещающая о том, что в данный момент невозможно скачать важные компоненты установки, с предложением попытаться установить обновление ещё раз позже.
Решить эту проблему легко: последовать совету и попытаться установить обновление позже.
Иногда может помочь и перезагрузка.
Установщик macOS High Sierra зависает на чёрном или белом экране
Очень редко установщик macOS High Sierra зависает на полностью чёрном или белом экране.
В таком случае сначала нужно подождать, и ошибка может исчезнуть сама, даже если на это уйдёте несколько часов.
Если экран полностью чёрный, проверьте, чтобы на Mac была включена яркость. Иногда установщик по какой-то причине затемняет экран, и нужно просто добавить яркости.
Если установщик окончательно завис, вам нужно будет попытаться установить macOS High Sierra заново. Перезагрузите Mac и начните установку ещё раз, но немного позже. Если у вас стоит установочный USB-диск, запустите установку с него.
Если завис весь ноутбук, нужно войти в режим восстановления, перезагрузив Mac и зажав Command+R. После этого попытайтесь установить обновление ещё раз.
High Sierra не устанавливается, система не загружается вообще
Такое бывает в редких случаях. Когда обновление не устанавливается, и система не загружается, появляется серый экран. В таком случае нужно переустановить системное обеспечение, но сначала надо сбросить NVRAM/PRAM.
- Выключите Mac, снова его включите и сразу же одновременно зажмите клавиши OPTION, COMMAND, P, R.
- Продолжайте держать клавиши COMMAND, OPTION, P, R, пока не услышите звук включения. Обычно это происходит через 15 секунд.
Если Mac не загрузится и после сброса NVRAM, вам придётся переустановить систему. Это можно сделать с помощью установочного диска или режима восстановления.
Также можно перезагрузить Mac, зажав клавиши Command+Shift+Option+R и переустановив macOS через интернет.
APFS не работает с Fusion Drive или обычными дисками
Файловая система APFS пока что не поддерживается дисками Fusion или обычными дисками, но в будущем поддержка появится с каким-нибудь обновлением системы.
Если у вас установлена macOS High Sierra, и вы пользуетесь дисками Fusion или обычными HDD, в будущем обязательно установите обновление, когда выйдет новая версия системы.
MacOS High Sierra зависает
Поступает много сообщений о том, что ноутбуки с macOS High Sierra зависают и ни на что не реагируют.
У некоторых не работает курсор или клавиатура, но музыка или звуки продолжают играть. Чаще всего это происходит после запуска видео на YouTube, Facebook и т.п. В таком случае ноутбук нужно перезагрузить. Чтобы избежать проблемы в будущем, попробуйте установить другой браузер. Это может быть Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox или Opera.
Иногда такая ошибка возникает из-за несовместимости программ или сторонних сервисов. Нужно обновить все программы до последней версии.
Если это не поможет, можно откатиться с macOS High Sierra с помощью Time Machine.
Внешние мониторы не работают с MacOS High Sierra
Иногда после установки macOS High Sierra перестают работать внешние мониторы. У некоторых экран мигает разными цветами.
Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте сбросить SMC.
WindowServer использует много оперативной памяти
Эту проблему можно решить, отключив эффект прозрачности Mac OS.
Установите все доступные обновления macOS High Sierra и других драйверов, связанных с графикой.
Искажения дисплея
У некоторых пользователей на экранах появляются различные искажения. Это может быть связано с новым графическим движком macOS High Sierra и другими элементами системы или же с драйверами, установленными на Mac. Проблемы с графикой, скорее всего, исправят в последующих обновлениях.
Mac не выходит из спящего режима
При возникновении такой проблемы нужно сбросить SMC или VRAM. Поддержка Apple советует пользователям просто переустановить macOS через режим восстановления.
Другой способ – перезагружать или выключать и заново включать Mac каждый раз, когда он не выходит из спящего режима, но это слишком неудобно.
Проблемы с Wi—Fi в MacOS High Sierra 10.13
У некоторых пользователей не получается подключаться к сетям wi-fi. Иногда помогает просто выключить и включить функцию.
- Выключите Wi-Fi в меню macOS.
- Перезагрузите Mac.
- Включите Wi-Fi в меню macOS.
Также поступают сообщения о невозможности подключиться к сетям со скрытым SSID. В таком случае нужно открыть SSID (имя роутера) в настройках роутера.
Не работают некоторые программы
Большинство приложений, которые работали с Sierra, должны работать и с High Sierra, но с некоторыми всё равно возникают проблемы. Поступали сообщения об ошибках в Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop и т.д. Почти в каждом случае проблему исправит установка последней версии программ и системы.
Лучше всего обновить программы в Mac App Store на вкладке Обновления или через сами программы.
Также проверьте, чтобы программа была совместима с macOS High Sierra.
Mac стал работать медленно
Если после установки macOS High Sierra ваш Mac стал работать медленнее, чем обычно, это, скорее всего, связано с фоновыми задачами Siri, Поиска, Фото, iCloud и т.д.
Попробуйте просто оставить ноутбук включённым на некоторое время и дать ему завершить все фоновые задачи.
Многие Mac наоборот работают быстрее с macOS High Sierra, особенно при копировании и перемещении файлов, и это связано с новой файловой системой APFS.
Если работа останется медленной и после ожидания, стоит проверить, сколько оперативной памяти потребляют конкретные программы и сервисы с помощью программы Мониторинг Системы. Иногда систему замедляют какие-то программы, потребляющие много ресурсов.
Дополнительные советы
- Установите все доступные обновления системы macOS и всех программ.
- Создайте новую учётную запись Mac и пользуйтесь ей, если проблема исчезла.
- Сделайте резервную копию Mac и переустановите с неё macOS High Sierra.
- Сделайте копию Mac и установите macOS High Sierra заново через установочный USB-диск.
- Откатитесь с macOS High Sierra до предыдущей версии, используя Time Machine.
App Store Mac macOS macOS High Sierra
На чтение 3 мин Опубликовано 24.02.2020
Очень многие пользователи при попытке загрузить хак МАК ОС на свой компьютер, сталкиваются с системным предупреждением: Экземпляр программы «Установка macOS High Sierra» поврежден и не может быть использован для установки macOS. Такая проблема может выскакивать при запуске и двух других версий: Mojave, Catalina и El Capitan. В статье мы расскажем отчего возникает такой сбой и как его быстро обойти.
Содержание
- Что это за предупреждение?
- Как убрать оповещение о повреждении установки macOS?
- Заключение
Что это за предупреждение?
Если ориентироваться на текст сообщения, то можно сделать вывод о наличии поврежденных файлов, которые установщик не может считать. На самом деле все намного проще и с файлами инсталлятора все в порядке.
Предупреждение «Экземпляр программы macOS поврежден» указывает лишь на тот факт, что устанавливаемая версия системы устарела и требуется её обновление. Этот сбой является достаточно распространенным и автоматически решается заменой установщика на актуальную версию.
Но есть и другой вариант решения, который позволит сэкономить кучу времени — необходимо сменить системную дату на более раннюю, что бы установщик «видел» совпадение в выходе версии и даты на ПК.
Как убрать оповещение о повреждении установки macOS?
Итак, вам нужно всего лишь поставить для установщика соответствующую дату. Сделать это можно через встроенный терминал в панели MacOS или через настройку BIOS. Рассмотрим два варианта, но начнем с самого простого — через терминал (аналогичен командной строке в Windows):
- Первым делом откройте этот список версий, где уточните дату релиза устанавливаемой системы в пункте «Хронология версий». Ориентируйтесь на номер сборки.
- Нажмите в окошке предупреждения на «ОК» и в верхнем меню кликните на пункт «Утилиты»;
- В нем выберите пункт «Терминал», где и нужно будет задать нужный параметр.
- Дата вбивается через такую команду: date месяц-число-время-год. Например, вы устанавливаете версию «High Sierra 10.13.1», релиз которой был представлен 31 октября 2017. Что бы установщик видел систему обновленной, вы отсчитываете вперед один месяц от даты релиза, то есть получаете 31 ноября 2017. Для удобства укажем время 10:00. В итоге забиваете в терминале такую команду: date 113110002017.
Внимательно вбейте в «Терминале» команду для смены даты-времени - Дальше подтвердите ввод, после чего система выставит указанные вами дату и время.
- После этого выходите из «Терминала» и системы продолжит дальнейшую установку.
В некоторый случаях данный способ может не сработать. Например, заданная через «Терминал» дата будет сбрасываться на существующую. При таких ситуациях вам нужно будет выполнить второй способ — выставление даты через БИОС. Нужно перед загрузкой хака MacOS войти в свой стандартный BIOS. Чаще всего функции смены даты находятся в первых вкладках: «SysInfo», «Main» или «Standard CMOS Features» (название зависит от версии). Надеюсь сложностей с этой настройкой у вас не возникнет — просто ищите опции «System Date» и «System Time».
Заключение
Как видите, проблема «Экземпляр программы установка macOS High Sierra поврежден» не является сложной и устраняется простой настройкой даты под определенный релиз. Если даже такая смена не уберет проблемы — просто необходимо сменить версию установщика. Старайтесь выбирать более поздние сборки. Если возникнут вопросы — пишите их ниже.
1060 Views 0
Что в статье:
- 1 Введение
- 2 1. macOS High Sierra не загружается
- 3 2. Проблемы с установкой macOS High Sierra
- 4 2.1 macOS High Sierra не установилась, отображается сообщение об ошибке: «osinstall.mpkg отсутствует»
- 5 2.2 macOS High Sierra показывает сообщение об ошибке «unable to unmount volume for repair»
- 6 3. Mac не запускается после установки macOS 10.13 High Sierra
- 7 4. macOS 10.13 High Sierra выходит из системы
- 8 5. Приложения не работают в macOS 10.13 High Sierra
- 9 6. Какие приложения не работают с macOS 10.13 High Sierra?
- 10 7. Mac работает медленно после обновления macOS High Sierra
- 11 8. Проблемы с аккумулятором macOS High Sierra
- 12 9. Проблемы с хранением паролей в macOS High Sierra
- 13 10. Нет уведомлений в macOS High Sierra
- 14 11. macOS High Sierra не удаляет сообщения с сервера
- 15 12. Учетная запись гостя появляется после установки macOS 10.13 High Sierra
- 16 13. macOS 10.13 High Sierra – проблемы с Wi-Fi и интернетом
- 17 14. Заполнен диск после перехода на Mac OS High Sierra
Введение
Если вы столкнулись с проблемами macOS 10.13 High Sierra, то не отчаивайтесь, поскольку мы собрали список исправлений для наиболее распространенных проблем macOS High Sierra. Не сомневайтесь, ваш Mac будет работать как новый.
Возможно, что мы не рассмотрели все проблемы, но мы будем продолжать обновлять это руководство по мере появления новых проблем. Если вы столкнулись с проблемой macOS High Sierra, которую мы не охватили, свяжитесь с нами или напишите в комментариях.
Из проблем установки macOS High Sierra, до угроз безопасности и проблем с работой приложений…
Читайте дальше, чтобы узнать, как исправить наиболее распространенные проблемы в macOS High Sierra.
1. macOS High Sierra не загружается
В настоящее время общая проблема macOS High Sierra заключается в том, что macOS 10.13 начинает загружаться, но затем он приостанавливается вместе с сообщением об ошибке, в котором говорится, что «загрузка macOS High Sierra не удалась».
Другая распространенная проблема загрузки macOS High Sierra показывает сообщение об ошибке: «Установка macOS не может продолжаться. Для установки требуется загрузить дополнительный контент. Попробуйте позже.”
Есть несколько причин, из-за вы можете получить эту проблему. Это может быть из-за того, что многие люди пытаются загрузить macOS High Sierra одновременно. Можно переключиться с Wi-Fi-соединения на кабель Ethernet, чтобы обеспечить максимально надежное подключение к Интернету.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS High Sierra, попробуйте найти частично загруженные файлы macOS 10.13 и файл с именем «Установить macOS 10.13» на вашем жестком диске. Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте снова загрузить macOS High Sierra.
Если у вас все еще есть проблема с загрузкой macOS High Sierra, откройте App Store, нажмите «Просмотреть мою учетную запись» и посмотрите, есть ли что-то в разделе «Незаконченные загрузки». Возможно, вы сможете продолжить загрузку.
Наконец, попробуйте выйти из хранилища, чтобы узнать, влияет ли он на загрузку.
2. Проблемы с установкой macOS High Sierra
Если у вас возникли проблемы с установкой macOS High Sierra, сначала проверьте, как вы загружаете и устанавливаете macOS 10.13 High Sierra в руководстве, которые необходимо предпринять для установки новой операционной системы.
Если загрузка macOS High Sierra завершена, но для продолжения установки нет приглашения, выполните поиск в папке приложения Mac для файла «Установить macOS 10.13». Дважды щелкните по файлу, чтобы начать установку.
Вы также должны убедиться, что на вашем Mac достаточно места на жестком диске, иначе установка macOS High Sierra завершится неудачно. Чтобы исправить эту проблему, перезагрузите Mac и нажмите CTL + R, когда он загружается, чтобы войти в меню Recovery. Выберите «Загрузка диска» для безопасной загрузки, а затем удалите все файлы, которые вам больше не нужны.
Если вы пытаетесь освободить место на диске, обратите внимание на скрытые файлы Time Machine, которые могут занимать большие объемы пространства.
Как только вы освободите достаточно места, повторите установку.
Если macOS High Sierra сталкивается с проблемой в конце установки, а затем отображает сообщение об ошибке, перезагрузите Mac и нажмите Command + Option + R на клавиатуре, а когда Mac загрузится, запустите систему восстановления через Интернет. Вы также можете попробовать Shift + Option + Command + R.
Если ваш Mac продолжает не загружаться, следуйте инструкциям Apple по созданию внешнего загрузочного диска Mac.
Возможно, вам стоит перезагрузить Mac в безопасном режиме, а затем попытаться установить macOS 10.13 High Sierra, чтобы устранить проблему.
2.1 macOS High Sierra не установилась, отображается сообщение об ошибке: «osinstall.mpkg отсутствует»
Довольно много людей связались с нами, говоря, что их установка macOS High Sierra завершилась сбоем с сообщением об ошибке, в котором говорится, что «путь /system/installation/packages/osinstall.mpkg отсутствует».
Чтобы исправить это, вам нужно будет установить macOS High Sierra с USB-накопителя. Сначала загрузите образ, открыв App Store и перейдите в раздел «Избранные». High Sierra должна появиться в верхней части этого раздела. Если вы не можете найти его, используйте окно поиска или нажмите ссылку выше.
После загрузки macOS High Sierra нажмите Command + Q на клавиатуре, чтобы выйти из процесса установки. Это позволит установить приложение macOS High Sierra для установки на Mac в папке «Приложения».
Затем вам понадобится USB-накопитель размером более 8 ГБ. Убедитесь, что любые файлы или данные на USB-накопителе резервируются на другое устройство, так как процесс установки будет форматировать диск.
Теперь вам понадобится бесплатное приложение Install Disk Creator. Загрузите и установите приложение, затем подключите USB-накопитель к вашему Mac и запустите приложение. В главном меню появится раскрывающийся список устройств. Выберите USB-накопитель.
Под ним вы увидите окно с надписью «Выберите образ OS X». macOS High Sierra уже должен быть выбран, но если нет, нажмите на поле, затем выберите образ, который вы только что загрузили.
Наконец, нажмите «Создать установщик» и следуйте инструкциям. Когда это будет сделано, перезагрузите Mac и удерживайте клавишу Option во время ее запуска. Это откроет менеджер загрузчика. Убедитесь, что в нем вы выбрали USB-накопитель, а затем запустите процесс установки.
2.2 macOS High Sierra показывает сообщение об ошибке «unable to unmount volume for repair»
Некоторые люди сталкиваются с проблемой при установке macOS High Sierra, где появляется сообщение об ошибке «unable to unmount volume for repair».
Если вы столкнулись с этой проблемой, сначала убедитесь, что у вас есть резервная копия Time Machine на вашем компьютере.
Также убедитесь, что резервная копия Time Machine сохранена на отдельный жесткий диск (или USB-накопитель) с диска, который вы хотите размонтировать.
Теперь перезагрузите Mac и загрузитесь в режим интернет-восстановления, удерживая клавишу Option + Command + R на клавиатуре при запуске Mac. Теперь откройте терминал и введите:
diskutil list
Запишите номер диска диска, который необходимо размонтировать. Затем введите в терминал:
diskutil unmountDisk force / dev / disk <число>
Там где <число> введите правильный номер для диска, который вы хотите размонтировать. Дважды проверьте, что это правильный диск, затем нажмите Enter.
Теперь диск будет размонтирован. Чтобы продолжить установку macOS High Sierra, откройте приложение Diskutil в режиме восстановления и переформатируйте размонтированный диск в APFS.
Обратите внимание, что переформатирование диска приведет к удалению всех данных с диска. Вот почему так важно убедиться, что у вас есть резервная копия Time Machine, прежде чем завершить этот шаг.
Затем завершите установку macOS High Sierra и восстановите свои файлы с помощью резервной копии Time Machine при появлении запроса.
3. Mac не запускается после установки macOS 10.13 High Sierra
Если вы установили macOS High Sierra, но ваш Mac не запускается, перезагрузите Mac и удерживайте Command, Option, P и R, который сбросит NVRAM (энергонезависимое ОЗУ).
Удерживайте клавиши до тех пор, пока компьютер не перезагрузится, и вы услышите звуковой сигнал запуска во второй раз. Отпустите клавиши после прослушивания второго звукового сигнала запуска. PRAM будет сброшен.
В безопасном режиме запустите Disk Utility, чтобы исправить проблемы с загрузкой macOS High Sierra.
4. macOS 10.13 High Sierra выходит из системы
Некоторые люди сообщают о проблеме, когда macOS High Sierra продолжает случайным образом выходить из Mac. Это раздражает, но хорошая новость заключается в том, что существует ряд исправлений для этой проблемы High Sierra.
Прежде всего, перейдите в «Настройки»> «Безопасность и конфиденциальность»> «Дополнительно» и снимите флажок, где говорится: «Выйти после … минут бездействия». В окне «Безопасность и конфиденциальность» нажмите «Общие» и снимите флажок «Требовать пароль после сна или заставки». Однако не забывайте о безопасности.
Если macOS High Sierra выходит из системы, когда вы используете Chrome, попробуйте открыть браузер Chrome и перейти к настройкам. В нижней части экрана нажмите «Дополнительно», затем отключите аппаратное ускорение.
5. Приложения не работают в macOS 10.13 High Sierra
Другой распространенной проблемой macOS High Sierra является то, что некоторые приложения не работают после обновления операционной системы.
Это особенно характерно, если вы используете старые программы. Если вы обнаружите, что приложение, которое вам нужно использовать для работы в macOS 10.13 High Sierra, первое, что вам нужно сделать, это проверить, загрузить и установить последние обновления программного обеспечения.
Вы также должны проверить веб-сайты программного обеспечения. Они могут содержать обновления или рекомендации для запуска ваших программ.
Если ваше программное обеспечение очень устарело, оно больше не может быть совместимо с macOS High SIerra. Если это так, вам стоит подумать о покупке новой версии или поиска альтернативы.
6. Какие приложения не работают с macOS 10.13 High Sierra?
Вот список некоторых приложений, которые в настоящее время не работают на macOS High Sierra. Если вы их используете, рассмотрите возможность перехода на новую версию.
- Final Cut Pro X 10.3.4: обновление до последней версии Final Cut Pro;
- Motion 5.3.2: обновление до последней версии Motion;
- Compressor 4.3.2: обновление до последней версии Compressor;
- Logic Pro X 10.3.1: обновление до последней версии Logic;
- MainStage 3.3: обновление до последней версии MainStage;
- Adobe Photoshop CS4: обновление до последней версии Photoshop.
7. Mac работает медленно после обновления macOS High Sierra
Если ваш Mac стал работать значительно медленнее после обновления, есть несколько вещей, которые ускорят MacOS High Sierra и устранят любые проблемы, которые замедляют его работу.
Прежде всего, попробуйте перезагрузить свой Mac, возможно, что это поможет. Если этого не произойдет, принудительно прекратите действие приложений, которые занимают много оперативной памяти. Вы можете определить их с помощью Activity Monitor, чтобы определить, какие приложения и процессы используют большинство CPU или RAM. На вкладке CPU отображаются активные процессы с просмотром в реальном времени того, что происходит.
Чтобы принудительно закрыть элемент, щелкните его в списке Монитор активности, нажмите X слева от панели инструментов, затем подтвердите, что хотите принудительно завершить работу. Также удалите кеш. Откройте окно Finder, выберите «Go» в верхнем меню и выберите «Go to Folder». В появившемся текстовом поле введите / Library / Caches.
Удалите данные из каждой папки. Теперь повторите процесс с помощью / Library / Caches. Запуск утилиты Repair Disk из Disk Utility также может помочь.
8. Проблемы с аккумулятором macOS High Sierra
Срок службы аккумулятора вашего MacBook становится короче с момента установки macOS High Sierra?
На данный момент это распространенная проблема, поэтому вам нужно проверить, что вызывает утечку аккумулятора в macOS High Sierra, открыв Finder, затем перейдя в «Приложения»> «Утилиты»> «Монитор активности»> «Энергия».
Оттуда вы увидите график того, сколько энергии вы используете. Если там много расхода, то вы можете проверить, есть ли обновление, чтобы программное обеспечение работало лучше в macOS High Sierra.
Вы также можете удалить программу и использовать альтернативу.
Отключение служб определения местоположения или прекращение ненужных анимаций и графических эффектов в macOS High SIerra также может помочь продлить срок службы батареи.
Для получения дополнительной информации посмотрите наше видео ниже.
9. Проблемы с хранением паролей в macOS High Sierra
Cуществует серьезный недостаток в macOS High Sierra, который ставит под угрозу ваши пароли. Этот эксплойт был обнаружен Патриком Уордлом (Patrick Wardle), главным исследователем безопасности, а также затрагивает более ранние версии macOS.
Apple должна работать над исправлением этой довольно серьезной проблемы, но на данный момент вы должны быть особенно осторожны при установке приложений и убедитесь, что вы загружаете их только из надежных источников, таких как App Store. Мы обновим этот раздел, когда Apple опубликует официальное исправление.
10. Нет уведомлений в macOS High Sierra
Некоторые люди сообщают о проблеме в macOS High Sierra, в которой уведомления больше не отображаются, когда они получают новые электронные письма.
Чтобы устранить эту проблему, перейдите в «Настройки системы»> «Уведомления» и измените стиль оповещения с «Баннер» на «Предупреждение» или «Нет». Затем измените его на «Баннер», и уведомления теперь должны снова работать.
Если это не поможет, перезагрузите его в безопасный режим (удерживайте нажатой клавишу Shift на клавиатуре, когда ваш Mac запустится, чтобы войти в безопасный режим) и попробуйте отправить тестовое письмо себе и посмотреть, работают ли уведомления.
11. macOS High Sierra не удаляет сообщения с сервера
Если вы попытались удалить электронное письмо, но получили сообщение об ошибке, в котором указано: «Ошибка IMAP-команды UID COPY (to Trash) для почтового ящика INBOX с ошибкой сервера: команда UID COPY недопустима в этом состоянии», вам может потребоваться удалить учетную запись электронной почты из приложения Mail, а затем добавить учетную запись электронной почты вручную.
Эта ошибка очень часто встречается с учетными записями Yahoo Mail в High Sierra. Надеюсь, что Yahoo придумает постоянное решение этой проблемы.
12. Учетная запись гостя появляется после установки macOS 10.13 High Sierra
Некоторые люди заметили, что гостевая учетная запись неожиданно появляется на экране входа в систему, после установки macOS 10.13 High Sierra.
Чтобы решить эту проблему, откройте терминал и введите следующую команду:
sudo fdesetup remove -user Guest
Нажмите «Enter» на клавиатуре, затем введите пароль, который вы используете для входа в Mac в качестве администратора.
Теперь перезагрузите Mac. Значок исчезнет.
13. macOS 10.13 High Sierra – проблемы с Wi-Fi и интернетом
Сообщалось о проблемах, связанных с проблемами, связанными с подключением к сети Интернет и Wi-Fi после обновления до High Sierra.
Если вы столкнулись с проблемой Wi-Fi, сначала попробуйте отключить и снова включить адаптер Wi-Fi. Для этого щелкните значок статуса Wi-Fi в строке меню, затем выберите «Turn Wi-Fi Off». Подождите несколько секунд, затем выберите «Включить Wi-Fi».
Если это не сработает, вам может потребоваться изменить имя сети Wi-Fi и пароль. Для этого вам необходимо войти в свой маршрутизатор Wi-Fi. Способ для этого будет зависеть от производителя маршрутизатора, поэтому перед началом работы проверьте руководство для своего устройства. Кроме того, убедитесь, что ваш SSID (имя вашей сети Wi-Fi) не скрыто. Это также может помочь устранить эту проблему.
Один из читателей связался с нами с этой проблемой. Он исправил ее, удалив приложение VPN, которым он пользовался. Возможно, вам стоит попробовать, если вы используете VPN.
14. Заполнен диск после перехода на Mac OS High Sierra
Проблема macOS High Sierra, с которой некоторые люди сталкиваются, связана с тем, что после обновления они заметили, что их жесткие диски показывают намного меньше свободного места, чем раньше.
Некоторые пользователи идентифицировали папку «/.MobileBackups», как виновника. Это папка, которая больше не используется в High Sierra, но она может занимать много места. К счастью, она может быть удалена без каких-либо проблем. Сначала откройте терминал и введите:
sudo mv /.MobileBackups ~/Desktop/temp/
Эта команда переместит папку MobileBackups на ваш рабочий стол. Теперь перетащите папку в корзину, а затем удалить ее. Теперь у вас гораздо больше свободного места на диске.
Перевод материала от Greatech
Оригинал
Сохрани себе или поделись с другим
Обновления часто содержат различные исправления и новые функции, которые желают иметь каждый. Если вы какое-то время использовали Mac, вы, вероятно, знаете, что обновления обычно проходят без проблем на устройствах Mac.
Однако в некоторых случаях это может быть не так. Появляется сообщение об ошибке «Произошла ошибка при подготовке к установке», как видно из самого сообщения, когда вы пытаетесь установить новую macOS или обновить текущую. Независимо от сценария, это сообщение об ошибке может быть действительно утомительным и утомительным.
Как оказалось, в некоторых сценариях проблему можно решить, просто перезагрузив устройство Mac. Однако это может быть не всегда, и в результате вы будете застрять с сообщением об ошибке.
Теперь существует не так много причин, из-за которых возникает проблема, скорее, причины очень ограничены. Мы рассмотрим их ниже, чтобы вы лучше поняли, прежде чем мы перейдем к решениям. С учетом сказанного, давайте начнем.
- Неправильная дата и время. Одна из основных причин появления этого сообщения об ошибке — неправильные настройки даты и времени. Если дата и время на вашем устройстве неправильные, установщик не сможет продолжить. Это довольно распространено, поскольку серверы часто отклоняют соединения, если время и дата не синхронизируются. Следовательно, чтобы решить эту проблему, вам нужно будет исправить настройки даты и времени на вашем устройстве.
- Поврежденный установщик. Другой причиной появления указанного сообщения об ошибке может быть поврежденный установщик. Если ваш установщик не загружается должным образом или прерывается во время процесса загрузки, он может быть поврежден или поврежден, из-за чего ваша установка не будет продолжена. Чтобы исправить это, вам просто нужно просто загрузить новую копию установщика.
Теперь, когда мы рассмотрели возможные причины указанного сообщения об ошибке, давайте рассмотрим методы, которые вы можете использовать для решения проблемы.
Здесь важно отметить, что в некоторых случаях, как мы уже упоминали, сообщение об ошибке можно избавиться с помощью простой перезагрузки.
Поэтому вам следует попробовать перезагрузить устройство, прежде чем переходить к решениям, приведенным ниже. Если проблема не исчезнет даже после перезагрузки, продолжайте.
Метод 1: изменить дату и время
Оказывается, когда вы пытаетесь установить / обновить macOS, установщик пытается установить соединение с серверами Apple. Теперь серверы часто проверяют дату и время соединения. Поэтому, если ваши настройки даты и времени неверны, соединение будет отклонено, так как оно не синхронизируется.
В результате установщик выдает сообщение об ошибке, которое указывает на это. Теперь, чтобы решить проблему, вам, очевидно, придется исправить настройки на вашем устройстве, прежде чем продолжить установку.
По существу, это можно сделать двумя способами. Если вы можете использовать свой Mac в обычном режиме, вы можете обновить дату и время в Системных настройках. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Прежде всего, откройте окно «Системные настройки» из меню Apple.
- После этого перейдите к опции «Дата и время».
- Там отметьте опцию «Установить дату и время автоматически» и убедитесь, что в выпадающем меню впереди выбран правильный регион.
- Как только дата и время будут исправлены, перезапустите и попробуйте снова использовать установщик, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Если вы не можете загрузиться на свой Mac, не волнуйтесь, вы все равно можете изменить дату и время. Для этого вам нужно будет загрузиться в MacOS Recovery. Следуйте инструкциям ниже:
- Прежде всего, выключите устройство Mac.
- Когда устройство выключено, включите его, а затем нажмите и удерживайте клавиши Command + R.
- Нажимайте клавиши, пока не увидите логотип Apple на экране Mac.
- После этого можно отпускать ключи. Это запустит ваш Mac в MacOS Recovery.
- На экране «Утилиты macOS» кликните пункт «Утилиты» в строке меню.
- В раскрывающемся меню выберите пункт «Терминал».
- Когда откроется окно Терминала, вы сможете изменить настройки даты и времени.
- Если у вас есть активное интернет-соединение, вы можете ввести следующую команду для автоматического обновления настроек даты и времени:
-
ntpdate -u time.apple.com
-
- В противном случае вам придется делать это вручную. Формат команды даты следующий:
-
date [mm][dd][HH][MM][yyyy]
-
- Проще говоря, это означает месяц, день, час, минуты и, наконец, год.
- Вам нужно будет ввести его без пробелов, чтобы он выглядел примерно так:
date 0518171215
- Чтобы еще раз проверить, вы можете просто ввести команду даты, чтобы увидеть, было ли оно успешно обновлено. Как только вы это сделаете, вы можете выйти из окна терминала.
- Наконец, попробуйте снова использовать установщик, чтобы узнать, решена ли проблема.
Метод 2: используйте восстановление macOS
Другой способ решить проблему — использовать встроенное средство восстановления macOS. При загрузке в MacOS Recovery вы можете использовать разные комбинации клавиш для разных версий macOS.
Ниже мы перечислим различные комбинации клавиш, из которых вы можете выбрать наиболее подходящую. Это действительно просто сделать, просто следуйте инструкциям, приведенным ниже:
- Прежде всего, выключите Mac.
- Как только вы это сделаете, вы можете снова включить его, но обязательно используйте одну из следующих комбинаций клавиш:
- Command + R: переустановит последнюю версию macOS, установленную на вашем устройстве.
- Option + Command + R: эта комбинация клавиш обновит ваш Mac до последней доступной совместимой версии macOS.
- Shift + Option + Command + R : наконец, вы можете использовать эту комбинацию, если хотите установить версию, поставляемую с вашим устройством Mac.
- При появлении запроса выберите параметр «Переустановить macOS», чтобы продолжить установку.
Метод 3: снова загрузить установщик
Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, возможно, программа установки, которую вы пытаетесь использовать, просто повреждена или повреждена.
В таком случае вам нужно просто снова загрузить установщик, и это должно решить вашу проблему. Такие проблемы действительно распространены, и они случаются с пользователями то и дело. После того, как вы снова загрузили установщик, все готово.
Прежде чем продолжить и снова загрузить установщик, обязательно удалите предыдущий установщик с вашего Mac. После этого приступайте к загрузке.
If you have encountered any macOS 10.13 High Sierra problems, then this guide should help you, as we have the most common issues, as well as their fixes, so you can have your Mac up and running again as quickly as possible.
It’s worth noting that Apple has now released macOS High Sierra 10.13.1, which includes a number of bug fixes that should address some of the problems we’ve listed below. If you are encountering any problems with macOS High Sierra, we suggest you install 10.13.1 straight away. Read on for a full walkthrough of the process.
However, there have also been reports about a major security flaw has been found in macOS High Sierra, which allows people to log into Macs running the software as an administrator without having to enter in a password.
Because of the potential severity of this flaw, you should make sure you check out our guide on how to change the root password in macOS High Sierra, which walks you through a fix for the problem.
If you’ve encountered a macOS High Sierra problem that we haven’t covered, follow and tweet us (opens in new tab) and we’ll do what we can to find a solution.
From macOS High Sierra installation problems, to security risks and issues with making apps work, read on to find out how to fix the most common macOS High Sierra problems.
How to download macOS High Sierra 10.13.1
As we mentioned earlier, Apple has now released macOS High Sierra 10.13.1, an updated version of High Sierra that includes a number of bug fixes and security updates that should fix a number of problems.
To update High Sierra to 10.13.1, click on the Apple menu and select ‘App Store’. From the App Store, click on the ‘Updates’ tab, and you should see ‘macOS 10.13.1 Update 10.13.1’ listed. Make sure you’ve saved your files, and backed up any irreplaceable files, then click on ‘Update’.
You can also download the macOS High Sierra 10.13.1 update from Apple’s support site (opens in new tab).
macOS High Sierra won’t download
A common macOS High Sierra problem at the moment is that macOS 10.13 begins to download, but then it pauses along with an error message that says “macOS High Sierra download has failed”.
Another common macOS High Sierra download problem shows the error message: “Installation of macOS could not continue. Installation requires downloading important content. That content can’t be downloaded at this time. Try again later.”
There are a few reasons why you may get this problem. It may be because a lot of people are trying to download macOS High Sierra at the same time. If this is the issue, try again later to see if the download now works.
It may also be worth switching from a Wi-Fi connection to an Ethernet cable, to ensure your internet connection is as reliable as possible.
If you’re still having problems downloading macOS High Sierra, try to find the partially-downloaded macOS 10.13 files and a file named ‘Install macOS 10.13’ on your hard drive. Delete them, then reboot your Mac and try to download macOS High Sierra again.
If you still have a problem downloading macOS High Sierra, open up the App Store, click ‘View My Account’ and see if there is anything in the ‘Unfinished Downloads’ section. You may be able to restart the download from there.
Finally, try logging out of the Store to see if that restarts the download.
macOS High Sierra install problems
If you’re having problems installing macOS High Sierra, first make sure you check out our how to download and install macOS 10.13 High Sierra guide, which will take you through the steps you need to take to safely install the new operating system.
If the macOS High Sierra download completes, but there’s no prompt for the installation to continue, then search in your Mac’s application folder for a file called ‘Install macOS 10.13’. Double-click the file to begin installation.
You also need to make sure that there is enough hard drive space on your Mac, otherwise the macOS High Sierra install will fail.
To fix the macOS High Sierra problem where the installation fails due to low disk space, restart your Mac and press CTL + R while it’s booting to enter the Recover menu. Select ‘Disk boot’ to boot normally, then remove any files you no longer need.
If you’re struggling to free up disk space, look out for hidden Time Machine files that may be taking up large amounts of space.
Once you have freed up enough space, retry the installation.
If macOS High Sierra encounters a problem at the end of installation, and then shows an error message, restart your Mac and press Command + Option + R on your keyboard while the Mac boots to start up the recovery system over the Internet. You can also try Shift + Option + Command + R.
If your Mac continues to fail to boot, follow Apple’s instructions on creating an external Mac startup disk (opens in new tab).
It may be worth restarting your Mac in Safe Mode, then trying to install macOS 10.13 High Sierra from there to fix the problem.
macOS High Sierra won’t install, shows «osinstall.mpkg appears to be missing» error message
Quite a few people have contacted us saying that their macOS High Sierra installation fails with an error message that states «the path /system/installation/packages/osinstall.mpkg appears to be missing».
To fix this, you will need to install macOS High Sierra (opens in new tab) from a USB drive. First, download the installer by opening up the App Store and go to the ‘Featured’ section. High Sierra should appear towards the top of this section. If you can’t find it, use the search box, or click the link above.
Once macOS High Sierra is downloaded, press Command + Q on your keyboard to quit the installation process. This will keep the macOS High Sierra installer app installed on you Mac in the Applications folder.
Next, you’ll need a USB drive over 8GB in size. If you don’t have one, check out our list of the best USB drives.
Make sure any files or data on the USB drive are backed up onto another device, as the installation process will format the drive.
You’ll now need the free Install Disk Creator (opens in new tab) app. Download and install the app, then connect your USB drive to your Mac and run the app. In the main menu there will be a drop down list box titled ‘Select the volume to become the installer’. Select your USB drive.
Underneath that, you’ll see a box that says ‘Select the OS X installer’. macOS High Sierra should already be selected, but if not, click on the box, then select the installer you just downloaded.
Finally, click ‘Create installer’ and follow the instructions. When that’s done, restart your Mac and hold down the Option key while it starts. This will open up the boot manager. Make sure you select your USB drive, then start the installation process.
macOS High Sierra shows «unable to unmount volume for repair» error message
Some people are encountering a problem while installing macOS High Sierra where an error message saying «unable to unmount volume for repair» appears.
If you have encountered this problem, first make sure you have a recent Time Machine backup of your drive. Check out our ultimate guide to backing up your Mac before continuing, to make sure you have a backup.
Also ensure that the Time Machine backup is saved to a separate hard drive (or USB stick) from the drive you wish to unmount.
Now, restart your Mac and boot into internet recovery mode by holding down Option + Command + R on your keyboard as your Mac starts. Now, open the Terminal and type:
diskutil listMake a note of the disk number of the drive you need to unmount. Next, type into the Terminal:
diskutil unmountDisk force /dev/disk<number>Where we’ve put <number> enter the correct number for the disk you wish to unmount. Double check this is the correct disk if you’re not completely sure, then press Enter.
The disk will now be unmounted. To continue to install macOS High Sierra, open the Diskutil app within recovery mode and reformat the unmounted drive to APFS.
Please note that reformatting the disk will remove all data from the drive. This is why it is so important to make sure you have a Time Machine backup before you complete this step.
Next, complete the installation of macOS High Sierra, and restore your files using the Time Machine backup when prompted.
Mac won’t start after installing macOS 10.13 High Sierra
If you’ve installed macOS High Sierra, but your Mac won’t start, then restart your Mac and hold down Command, Option, P and R, which will reset the NVRAM (non-volatile RAM).
Hold the keys down until the computer restarts and you hear the startup chime for the second time. Release the keys after you hear the second startup chime. The PRAM will be reset as well.
While in Safe Mode, run Disk Utility to see if that will fix any macOS High Sierra boot problems.
For other ways to fix a Mac that won’t start, check out our guides how to Use OS X boot options to troubleshoot your Mac and how to fix a Mac that won’t start.
macOS 10.13 High Sierra keeps logging you out
Some people have been reporting a problem where macOS High Sierra keeps randomly logging them out of their Mac.
It’s annoying, but the good news is there’s a number of fixes for this High Sierra problem.
First of all, go to Preferences > Security & Privacy > Advanced, and uncheck the box where it says ‘Log out after… minutes of inactivity’.
In the Security & Privacy window, click ‘General’ and uncheck the box ‘Require password after sleep or screen saver begins’. Remember the security implications of this, however.
If macOS High Sierra is logging you out while you’re using Chrome, try opening up the Chrome web browser and going to the settings. At the bottom of the screen click ‘Advanced’, then turn off hardware acceleration.
A Guest User account appears after installing macOS 10.13 High Sierra
Some people have noticed that a Guest Account has suddenly appeared in their login screen after installing macOS 10.13 High Sierra.
This icon often has graphical artifacts that accompany the Guest User account. This appears even if you have not enabled guest accounts.
To solve this problem, open the Terminal and type in the following command:
sudo fdesetup remove -user GuestPress ‘Enter’ on your keyboard, then enter in the password you use to log in to your Mac as an administrator.
Now, restart your Mac and the icon will be gone.
macOS 10.13 High Sierra Wi-Fi and internet problems
There have been issues reported of people experiencing problems connecting to the internet and Wi-Fi networks since upgrading to High Sierra.
If you’re encountering a Wi-Fi problem, first try turning your Wi-Fi adaptor off and on again. To do this, click on the Wi-Fi status icon in the Menu bar, then select ‘Turn Wi-Fi Off’. Wait a few seconds, then select ‘Turn Wi-Fi On’.
If that doesn’t work, you may need to change the name of the Wi-Fi network, and the password. To do this, you’ll need to log into your Wi-Fi router. The method for doing this will vary depending on the make of router you have, so check the manual for your device before you begin. Also, making sure your SSID (the name of your Wi-Fi network) is not hidden can also help to fix this problem.
One reader contacted us with this problem, and they fixed it by uninstalling a VPN app they were using. This may be worth trying as well.
Apps won’t work in macOS 10.13 High Sierra
Another common macOS High Sierra problem is that some apps no longer work once you’ve upgraded to the new operating system.
This is especially common if you are using older programs. If you find that an app you used to use no long works in macOS 10.13 High Sierra, the first thing you should do is check to make sure have downloaded and installed any recent updates to the software.
You should also check the website of the software. This may contain updates or advice for getting your hardware to run.
If your software is very outdated, it may no longer be compatible with macOS High SIerra. If that’s the case, you should consider buying a newer version, or finding an alternative.
What apps don’t work with macOS 10.13 High Sierra?
Here’s a list of some of the apps that don’t currently work on macOS High Sierra. If you use them, consider upgrading to a newer version.
- Final Cut Pro X 10.3.4: Update to the latest version of Final Cut Pro (opens in new tab)
- Motion 5.3.2: Update to the latest version of Motion (opens in new tab)
- Compressor 4.3.2: Update to the latest version of Compression (opens in new tab)
- Logic Pro X 10.3.1: Update to the latest version of Logic (opens in new tab)
- MainStage 3.3: Update to the latest version of MainStage (opens in new tab)
- Adobe Photoshop CS4: Adobe has said it is not making sure this app is working in High Sierra, so best upgrade to the latest version (opens in new tab) to make sure.
Mac runs slowly after macOS High Sierra upgrade
If your Mac is running noticeably slower after upgrading, there are a number of things you can try to speed up macOS High Sierra and fix any problems that are slowing it down.
First of all, try restarting your Mac to see if that helps. If it doesn’t, force-quit any apps that appear to be taking up a lot of RAM. You can identify these by using Activity Monitor (in /Applications/Utilities) to establish what apps and processes are using up the most CPU or RAM. Its CPU tab lists active processes, with a real-time view of what’s going on.
To force-quit an item, click it in the Activity Monitor list, click the X at the left of the toolbar, then confirm you want to force-quit.
Also delete the cache. Open the Finder window, select ‘Go’ from the top menu and select ‘Go to Folder’.
In the text box that appears type /Library/Caches
Remove the data from inside every folder. Now repeat the process with /Library/Caches (without the symbol). Running the Repair Disk tool from within Disk Utility may also help, and for more solutions check out our How to speed up your Mac guide.
macOS High Sierra battery problems
Has the battery life of your MacBook become shorter since installing macOS High Sierra?
This is a common complaint at the moment, so you can check to see what’s causing the battery drain in macOS High Sierra by opening up the Finder, then going to Applications > Utilities > Activity Monitor > Energy.
From there you’ll see a graph with how much energy the programs you are running are taking up. If it’s a lot, you may want to check to see if there is an update to make the software run better in macOS High Sierra.
You may also want to uninstall the program and use an alternative.
Turning off location services, or stopping unnecessary animations and graphical effects in macOS High SIerra can also help prolong battery life.
For more advice, visit our how to improve your MacBook’s battery guide, and watch our video below.
Mac has missing disk space after upgrading to mac OS High Sierra
A macOS High Sierra problem some people have reported encountering is that after the upgrade they have noticed their hard drives are showing a lot less free space than before.
Some users have identified the ‘/.MobileBackups ‘ folder as being the culprit. This is a folder that is no longer used in High Sierra, but it can use up a lot of space. Thankfully, it can be removed without causing any issues. First, open up the Terminal and type in:
sudo mv /.MobileBackups ~/Desktop/temp/This will move the MobileBackups folder to your desktop. Now, drag and drop the folder into your Trash, then empty it. You should now find you have a lot more disk space available.
macOS High Sierra password security problems
We recently reported that there is a major flaw in macOS High Sierra puts your passwords at risk. The exploit was discovered by Patrick Wardle, chief security researcher at Synack, and also affects earlier versions of macOS, and it can be delivered by an unsigned app.
Apple should be working on a fix to this rather serious problem, but for now you should be extra careful when installing apps, and make sure that you only download them from trusted sources such as the App Store. We will update this section when Apple releases an official fix.
No Mail notifications in macOS High Sierra
Some people are reporting a problem in macOS High Sierra where notification banners are no longer showing when they receive new emails.
To fix this problem go to System Preferences > Notifications and changing the alert style from ‘Banner’ to ‘Alert’ or ‘None’. Next, change it back to ‘Banner’ and banner notifications should now work again.
If that doesn’t help, restart into safe mode (hold down the Shift key on your keyboard when your Mac is starting up to enter safe mode), and try sending a test email to yourself and see if the notifications work. If they do, restart into normal mode and try sending a test email again.
macOS High Sierra does not delete messages from server
If you have tried to delete an email but received an error message that states: «The IMAP command UID COPY (to Trash) failed for the mailbox INBOX with server error: UID COPY Command is not valid in this state», you may need to delete the email account from the Mail app, then add the email account manually.
This seems to be an error that happens a lot with Yahoo Mail accounts in High Sierra. Hopefully Yahoo will come up with a permanent fix for this problem.
- Struggling with your iPhone? Check out iOS 11 problems: how to fix them
If you have encountered any macOS 10.13 High Sierra problems, then this guide should help you, as we have the most common issues, as well as their fixes, so you can have your Mac up and running again as quickly as possible.
It’s worth noting that Apple has now released macOS High Sierra 10.13.1, which includes a number of bug fixes that should address some of the problems we’ve listed below. If you are encountering any problems with macOS High Sierra, we suggest you install 10.13.1 straight away. Read on for a full walkthrough of the process.
However, there have also been reports about a major security flaw has been found in macOS High Sierra, which allows people to log into Macs running the software as an administrator without having to enter in a password.
Because of the potential severity of this flaw, you should make sure you check out our guide on how to change the root password in macOS High Sierra, which walks you through a fix for the problem.
If you’ve encountered a macOS High Sierra problem that we haven’t covered, follow and tweet us (opens in new tab) and we’ll do what we can to find a solution.
From macOS High Sierra installation problems, to security risks and issues with making apps work, read on to find out how to fix the most common macOS High Sierra problems.
How to download macOS High Sierra 10.13.1
As we mentioned earlier, Apple has now released macOS High Sierra 10.13.1, an updated version of High Sierra that includes a number of bug fixes and security updates that should fix a number of problems.
To update High Sierra to 10.13.1, click on the Apple menu and select ‘App Store’. From the App Store, click on the ‘Updates’ tab, and you should see ‘macOS 10.13.1 Update 10.13.1’ listed. Make sure you’ve saved your files, and backed up any irreplaceable files, then click on ‘Update’.
You can also download the macOS High Sierra 10.13.1 update from Apple’s support site (opens in new tab).
macOS High Sierra won’t download
A common macOS High Sierra problem at the moment is that macOS 10.13 begins to download, but then it pauses along with an error message that says “macOS High Sierra download has failed”.
Another common macOS High Sierra download problem shows the error message: “Installation of macOS could not continue. Installation requires downloading important content. That content can’t be downloaded at this time. Try again later.”
There are a few reasons why you may get this problem. It may be because a lot of people are trying to download macOS High Sierra at the same time. If this is the issue, try again later to see if the download now works.
It may also be worth switching from a Wi-Fi connection to an Ethernet cable, to ensure your internet connection is as reliable as possible.
If you’re still having problems downloading macOS High Sierra, try to find the partially-downloaded macOS 10.13 files and a file named ‘Install macOS 10.13’ on your hard drive. Delete them, then reboot your Mac and try to download macOS High Sierra again.
If you still have a problem downloading macOS High Sierra, open up the App Store, click ‘View My Account’ and see if there is anything in the ‘Unfinished Downloads’ section. You may be able to restart the download from there.
Finally, try logging out of the Store to see if that restarts the download.
macOS High Sierra install problems
If you’re having problems installing macOS High Sierra, first make sure you check out our how to download and install macOS 10.13 High Sierra guide, which will take you through the steps you need to take to safely install the new operating system.
If the macOS High Sierra download completes, but there’s no prompt for the installation to continue, then search in your Mac’s application folder for a file called ‘Install macOS 10.13’. Double-click the file to begin installation.
You also need to make sure that there is enough hard drive space on your Mac, otherwise the macOS High Sierra install will fail.
To fix the macOS High Sierra problem where the installation fails due to low disk space, restart your Mac and press CTL + R while it’s booting to enter the Recover menu. Select ‘Disk boot’ to boot normally, then remove any files you no longer need.
If you’re struggling to free up disk space, look out for hidden Time Machine files that may be taking up large amounts of space.
Once you have freed up enough space, retry the installation.
If macOS High Sierra encounters a problem at the end of installation, and then shows an error message, restart your Mac and press Command + Option + R on your keyboard while the Mac boots to start up the recovery system over the Internet. You can also try Shift + Option + Command + R.
If your Mac continues to fail to boot, follow Apple’s instructions on creating an external Mac startup disk (opens in new tab).
It may be worth restarting your Mac in Safe Mode, then trying to install macOS 10.13 High Sierra from there to fix the problem.
macOS High Sierra won’t install, shows «osinstall.mpkg appears to be missing» error message
Quite a few people have contacted us saying that their macOS High Sierra installation fails with an error message that states «the path /system/installation/packages/osinstall.mpkg appears to be missing».
To fix this, you will need to install macOS High Sierra (opens in new tab) from a USB drive. First, download the installer by opening up the App Store and go to the ‘Featured’ section. High Sierra should appear towards the top of this section. If you can’t find it, use the search box, or click the link above.
Once macOS High Sierra is downloaded, press Command + Q on your keyboard to quit the installation process. This will keep the macOS High Sierra installer app installed on you Mac in the Applications folder.
Next, you’ll need a USB drive over 8GB in size. If you don’t have one, check out our list of the best USB drives.
Make sure any files or data on the USB drive are backed up onto another device, as the installation process will format the drive.
You’ll now need the free Install Disk Creator (opens in new tab) app. Download and install the app, then connect your USB drive to your Mac and run the app. In the main menu there will be a drop down list box titled ‘Select the volume to become the installer’. Select your USB drive.
Underneath that, you’ll see a box that says ‘Select the OS X installer’. macOS High Sierra should already be selected, but if not, click on the box, then select the installer you just downloaded.
Finally, click ‘Create installer’ and follow the instructions. When that’s done, restart your Mac and hold down the Option key while it starts. This will open up the boot manager. Make sure you select your USB drive, then start the installation process.
macOS High Sierra shows «unable to unmount volume for repair» error message
Some people are encountering a problem while installing macOS High Sierra where an error message saying «unable to unmount volume for repair» appears.
If you have encountered this problem, first make sure you have a recent Time Machine backup of your drive. Check out our ultimate guide to backing up your Mac before continuing, to make sure you have a backup.
Also ensure that the Time Machine backup is saved to a separate hard drive (or USB stick) from the drive you wish to unmount.
Now, restart your Mac and boot into internet recovery mode by holding down Option + Command + R on your keyboard as your Mac starts. Now, open the Terminal and type:
diskutil listMake a note of the disk number of the drive you need to unmount. Next, type into the Terminal:
diskutil unmountDisk force /dev/disk<number>Where we’ve put <number> enter the correct number for the disk you wish to unmount. Double check this is the correct disk if you’re not completely sure, then press Enter.
The disk will now be unmounted. To continue to install macOS High Sierra, open the Diskutil app within recovery mode and reformat the unmounted drive to APFS.
Please note that reformatting the disk will remove all data from the drive. This is why it is so important to make sure you have a Time Machine backup before you complete this step.
Next, complete the installation of macOS High Sierra, and restore your files using the Time Machine backup when prompted.
Mac won’t start after installing macOS 10.13 High Sierra
If you’ve installed macOS High Sierra, but your Mac won’t start, then restart your Mac and hold down Command, Option, P and R, which will reset the NVRAM (non-volatile RAM).
Hold the keys down until the computer restarts and you hear the startup chime for the second time. Release the keys after you hear the second startup chime. The PRAM will be reset as well.
While in Safe Mode, run Disk Utility to see if that will fix any macOS High Sierra boot problems.
For other ways to fix a Mac that won’t start, check out our guides how to Use OS X boot options to troubleshoot your Mac and how to fix a Mac that won’t start.
macOS 10.13 High Sierra keeps logging you out
Some people have been reporting a problem where macOS High Sierra keeps randomly logging them out of their Mac.
It’s annoying, but the good news is there’s a number of fixes for this High Sierra problem.
First of all, go to Preferences > Security & Privacy > Advanced, and uncheck the box where it says ‘Log out after… minutes of inactivity’.
In the Security & Privacy window, click ‘General’ and uncheck the box ‘Require password after sleep or screen saver begins’. Remember the security implications of this, however.
If macOS High Sierra is logging you out while you’re using Chrome, try opening up the Chrome web browser and going to the settings. At the bottom of the screen click ‘Advanced’, then turn off hardware acceleration.
A Guest User account appears after installing macOS 10.13 High Sierra
Some people have noticed that a Guest Account has suddenly appeared in their login screen after installing macOS 10.13 High Sierra.
This icon often has graphical artifacts that accompany the Guest User account. This appears even if you have not enabled guest accounts.
To solve this problem, open the Terminal and type in the following command:
sudo fdesetup remove -user GuestPress ‘Enter’ on your keyboard, then enter in the password you use to log in to your Mac as an administrator.
Now, restart your Mac and the icon will be gone.
macOS 10.13 High Sierra Wi-Fi and internet problems
There have been issues reported of people experiencing problems connecting to the internet and Wi-Fi networks since upgrading to High Sierra.
If you’re encountering a Wi-Fi problem, first try turning your Wi-Fi adaptor off and on again. To do this, click on the Wi-Fi status icon in the Menu bar, then select ‘Turn Wi-Fi Off’. Wait a few seconds, then select ‘Turn Wi-Fi On’.
If that doesn’t work, you may need to change the name of the Wi-Fi network, and the password. To do this, you’ll need to log into your Wi-Fi router. The method for doing this will vary depending on the make of router you have, so check the manual for your device before you begin. Also, making sure your SSID (the name of your Wi-Fi network) is not hidden can also help to fix this problem.
One reader contacted us with this problem, and they fixed it by uninstalling a VPN app they were using. This may be worth trying as well.
Apps won’t work in macOS 10.13 High Sierra
Another common macOS High Sierra problem is that some apps no longer work once you’ve upgraded to the new operating system.
This is especially common if you are using older programs. If you find that an app you used to use no long works in macOS 10.13 High Sierra, the first thing you should do is check to make sure have downloaded and installed any recent updates to the software.
You should also check the website of the software. This may contain updates or advice for getting your hardware to run.
If your software is very outdated, it may no longer be compatible with macOS High SIerra. If that’s the case, you should consider buying a newer version, or finding an alternative.
What apps don’t work with macOS 10.13 High Sierra?
Here’s a list of some of the apps that don’t currently work on macOS High Sierra. If you use them, consider upgrading to a newer version.
- Final Cut Pro X 10.3.4: Update to the latest version of Final Cut Pro (opens in new tab)
- Motion 5.3.2: Update to the latest version of Motion (opens in new tab)
- Compressor 4.3.2: Update to the latest version of Compression (opens in new tab)
- Logic Pro X 10.3.1: Update to the latest version of Logic (opens in new tab)
- MainStage 3.3: Update to the latest version of MainStage (opens in new tab)
- Adobe Photoshop CS4: Adobe has said it is not making sure this app is working in High Sierra, so best upgrade to the latest version (opens in new tab) to make sure.
Mac runs slowly after macOS High Sierra upgrade
If your Mac is running noticeably slower after upgrading, there are a number of things you can try to speed up macOS High Sierra and fix any problems that are slowing it down.
First of all, try restarting your Mac to see if that helps. If it doesn’t, force-quit any apps that appear to be taking up a lot of RAM. You can identify these by using Activity Monitor (in /Applications/Utilities) to establish what apps and processes are using up the most CPU or RAM. Its CPU tab lists active processes, with a real-time view of what’s going on.
To force-quit an item, click it in the Activity Monitor list, click the X at the left of the toolbar, then confirm you want to force-quit.
Also delete the cache. Open the Finder window, select ‘Go’ from the top menu and select ‘Go to Folder’.
In the text box that appears type /Library/Caches
Remove the data from inside every folder. Now repeat the process with /Library/Caches (without the symbol). Running the Repair Disk tool from within Disk Utility may also help, and for more solutions check out our How to speed up your Mac guide.
macOS High Sierra battery problems
Has the battery life of your MacBook become shorter since installing macOS High Sierra?
This is a common complaint at the moment, so you can check to see what’s causing the battery drain in macOS High Sierra by opening up the Finder, then going to Applications > Utilities > Activity Monitor > Energy.
From there you’ll see a graph with how much energy the programs you are running are taking up. If it’s a lot, you may want to check to see if there is an update to make the software run better in macOS High Sierra.
You may also want to uninstall the program and use an alternative.
Turning off location services, or stopping unnecessary animations and graphical effects in macOS High SIerra can also help prolong battery life.
For more advice, visit our how to improve your MacBook’s battery guide, and watch our video below.
Mac has missing disk space after upgrading to mac OS High Sierra
A macOS High Sierra problem some people have reported encountering is that after the upgrade they have noticed their hard drives are showing a lot less free space than before.
Some users have identified the ‘/.MobileBackups ‘ folder as being the culprit. This is a folder that is no longer used in High Sierra, but it can use up a lot of space. Thankfully, it can be removed without causing any issues. First, open up the Terminal and type in:
sudo mv /.MobileBackups ~/Desktop/temp/This will move the MobileBackups folder to your desktop. Now, drag and drop the folder into your Trash, then empty it. You should now find you have a lot more disk space available.
macOS High Sierra password security problems
We recently reported that there is a major flaw in macOS High Sierra puts your passwords at risk. The exploit was discovered by Patrick Wardle, chief security researcher at Synack, and also affects earlier versions of macOS, and it can be delivered by an unsigned app.
Apple should be working on a fix to this rather serious problem, but for now you should be extra careful when installing apps, and make sure that you only download them from trusted sources such as the App Store. We will update this section when Apple releases an official fix.
No Mail notifications in macOS High Sierra
Some people are reporting a problem in macOS High Sierra where notification banners are no longer showing when they receive new emails.
To fix this problem go to System Preferences > Notifications and changing the alert style from ‘Banner’ to ‘Alert’ or ‘None’. Next, change it back to ‘Banner’ and banner notifications should now work again.
If that doesn’t help, restart into safe mode (hold down the Shift key on your keyboard when your Mac is starting up to enter safe mode), and try sending a test email to yourself and see if the notifications work. If they do, restart into normal mode and try sending a test email again.
macOS High Sierra does not delete messages from server
If you have tried to delete an email but received an error message that states: «The IMAP command UID COPY (to Trash) failed for the mailbox INBOX with server error: UID COPY Command is not valid in this state», you may need to delete the email account from the Mail app, then add the email account manually.
This seems to be an error that happens a lot with Yahoo Mail accounts in High Sierra. Hopefully Yahoo will come up with a permanent fix for this problem.
- Struggling with your iPhone? Check out iOS 11 problems: how to fix them