При установке новой версии платформы 1с произошла ошибка код возврата 1 625

Если при обновлении Платформы 1С выдается сообщение о том, что установка запрещена на основании системной политики — это значит, что:

• вам запрещено устанавливать программы на вашем компьютере. Обновление Платформы — это установка программы;
• разработчики платформы внесли такие изменения, для чего нужен администраторский доступ.

Возможные действия при этой ошибке:

• запуск от имени Администратора;
• изменение Административных шаблонов Windows.

Запуск от имени Администратора

Если обновление в программе настроено и происходит автоматически из 1С, нажмите правой кнопкой мыши на значок 1С и выберите команду Запуск от имени администратора.

После этого выполните обновление, которое предложит программа в разделе Администрирование — Настройки программы — Интернет-поддержка и сервисы — Обновление версии программы — Обновление программы.

Административный доступ для установки теперь есть и обновление выполнится корректно.

Если устанавливаете Платформу 1С 8.3 вручную, то используйте запуск от имени Администратора при запуске дистрибутива установки setup.exe.

В этом случае вы также обладаете административным доступом на установку.

Если запуск от имени Администратора не помогает или у вас нет этих прав, поможет второй вариант.

Изменение Административных шаблонов Windows

В этом случае нужно снять запрет Windows для пользователей, не являющихся администраторами, устанавливать обновления.

Пошаговая инструкция изменения Административных шаблонов Windows.

Шаг 1. Открыть редактор локальной групповой политики.

Для этого нажмите кнопку Пуск и в строке выполнения команд наберите команду gpedit.msc.

Шаг 2. Перейдите в раздел Конфигурация компьютера.

Шаг 3. Откройте раздел Административные шаблоны — Компоненты Windows — Установщик Windows.

Шаг 4. В правом окне найдите параметр Запретить пользователям, не являющимися администраторами, устанавливать обновления, подписанные изготовителем программы. Кликом мышки откройте настройки этого параметра и установите переключатель в положение Отключить.

После нажатия на кнопку Применить настройка обновится.

После этого устанавливайте Платформу 1С как обычно, сообщение «Установка запрещена на основании системной политики» появляться не будет.

См. также:

• Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта в 1С: как убрать
• Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован в 1С 8.3
• Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
• Записи регистра сведений стали неуникальными при обновлении 1С
• Ошибка печати в 1С: как исправить

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Ошибка 1625 при установке 1С

Клиент столкнулся с ошибкой при обновлении платформы 1С: «При установке новой версии 1С:Предприятия произошла ошибка. Код возврата: 1 625».

Описание: ошибка связана с ограничениями системных политик безопасности. Рекомендуется установить платформу с ручными настройками, либо запустить программу от имени администратора.

Решения

1. Если вы обновляете платформу 1С через интерфейс 1С:Предприятия, запустите программу с рабочего стола в режиме «Запуск от имени администратора».
   Либо в случае полученного дистрибутива новой платформы — так же открываете setup.
2. Для учетных записей Windows с правами Пользователь необходима настройка разрешений через редактор групповой политики. Обратитесь к администратору.

Административные шаблоны — Компоненты Windows — Установщик Windows — Запретить пользователям, не являющимися администраторами, устанавливать обновления, подписанные изготовителем программы = «Отключено»/«Отключить»

Настройка политики «Запретить пользователям, не являющимися администраторами, устанавливать обновления, подписанные изготовителем программ»

✅ Программе установки 1С не хватает повышенных привилегий или прав в системе — поэтому все сводится к повышению уровня доступа.

__________
Не получается? Зовите на помощь ИТ-специалиста или обратитесь с нашим джедаям техподдержки → +7-911-500-10-11

Источник

Внимание! В нескольких версиях платформы 1С обнаружена критическая ошибка. Возможно завтра ваша программа 1С не будет работать

Что случилось?

Сразу в нескольких версиях платформе «1С:Предприятие» нашли критическую ошибку. Программы 1С могут закрываться сразу после открытия. Данные не потеряются, но работа может остановиться.

Где встречается проблема?

В любых конфигурациях 1С, работающих в операционной системе Windows с одной из следующих версий платформы 1С:Предприятие:

• 8.3.22.1672, 8.3.22.1603;
• 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484;
• 8.3.20.2076, 8.3.20.2039;
• 8.3.19.1665, 8.3.19.1659;
• 8.3.18.1902, 8.3.18.1894;
• 8.3.17.2733, 8.3.17.2665.

Где НЕТ проблемы?

• В клиентах для операционных систем Linux и MacOS;
• В сервисе 1С:Fresh (1С:Фрэш);
• В веб-клиентах;
• В защищенных программных комплексах 8s и 8.3z;
• В любых версиях, не перечисленных в прошлом абзаце.

Как узнать, какая у меня версия 1С?

Посмотреть установленную версию платформы можно в самом приложении.

• Откройте меню «Сервис и настройки», нажав на кнопку в правом верхнем углу окна;
• Выберите пункт «О программе»;

• Версия будет указана в первой строке открывшегося окна.

Что делать?

Мы рекомендуем обновить ваши клиенты как можно быстрее — до начала рабочего дня 15 ноября.

Напоминаем, до начала обновления необходимо сделать копию информационной базы.

Далее, чтобы сохранить функциональность программы, при выборе версии для обновления воспользуйтесь этой табличкой:

Заменить на версию

8.3.22.1704 или выше

8.3.21.1622 или выше

8.3.20.2180 или выше

8.3.19.1723 или выше

8.3.18.1957 или выше

8.3.17.2757 или выше

Где взять новую версию?

Если у вас подключены сервисы ИТС, то версии с исправлениями можно найти на портале https://portal.1c.ru/ в разделе «1С:Обновление программ». Они будут опубликованы сегодня в течение дня.

Если у вас конфигурация версии ПРОФ или КОРП, но нет договора ИТС — наши специалисты помогут вам оперативно обновить систему. Звоните на нашу горячую линию или оставляйте заявку вот здесь: https://www.1cbit.ru/kp-its/

Как самостоятельно установить обновление?

Если у вас файловая версия 1С:

• Сделайте резервную копию базы данных;
• После открытия программы нажмите на всплывающее окошко «Доступно обновление программы»;

• Снимите все флаги, кроме «Обновления платформы 1С:Предприятия»;
• Проверьте номер версии, на которую вам предлагают перейти.
• Нажмите «Готово».

Как обновить элементы клиент-серверной структуры 1С?

• Зайдите в раздел «1С:Обновление программ» на портале https://portal.1c.ru/;
• Выберите нужную версию платформы;
• Выберите нужный тип клиента;
• Скачайте дистрибутив (установщик) по любой из предложенных ссылок. Можете попробовать все — скорость загрузки на разных зеркалах может отличаться;
• Кликните два раза на архив и распакуйте его вашим распаковщиком (самые популярные: WinRar, WinZip, 7-Ziip);
• После распаковки появится новая папка, найдите в ней файл setup и запустите его двойным кликом;

• В установщике все время нажимайте «Далее» и следуйте инструкциям;

• В какой-то момент может понадобиться дать программе разрешение от имени администратора;
• После установки нажмите «Готово».

Напоминаем, не забудьте перед обновлением сделать резервную копию.

Если вам нужна помощь специалиста для обновления или просто для проверки вашего релиза, звоните в наш офис в вашем городе. Контакты здесь.

Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку

Источник

Особенности обновления платформы на версию 8.3.11

1. Системные требования

Для работы платформы «1С:Предприятие» версии 8.3.11 в операционной системе Microsoft Windows необходимо выполнение следующих требований:

1. В операционной системе должно быть установлено обновление среды выполнения C: обновление операционной системы KB2999226 или пакет «Visual C++ для Visual Studio 2015». Для Windows XP и Windows Server 2003 это требование не применяется.
2. При использовании операционных систем Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2 необходим последний пакет обновления Windows (Service Pack).

2. Как обновить операционную систему

При использовании операционной системы Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2 необходимо до установки версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие» загрузить и установить последний пакет обновления операционной системы, если это не было сделано ранее.

2.1. Какая версия пакета обновления нужна?

Windows Server 2008 R2

Windows Server 2008

Windows Server 2003

Пакет обновления 2 (Service Pack 2): 32-разрядный или 64-разрядный

2.2. Как узнать используемую на компьютере версию пакета обновления операционной системы?

Узнать установленную на компьютере версию операционной системы Windows и ее пакета обновления можно в окне «Свойства системы»:

• нажмите комбинацию клавиш Windows + Pause ( Break )
• или нажмите кнопку Пуск , щелкните пункт Компьютер или Мой компьютер правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Свойства

Версия Windows	Версия пакета обновления

2.3. Как загрузить и установить пакет обновления операционной системы?

Если на вашем компьютере не установлена последняя версия пакета обновления операционной системы, необходимо ее скачать, а затем установить. Для скачивания можно использовать ссылки:

Пакет обновления 1 для Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Пакет обновления 2 для Windows Vista или Windows Server 2008

Пакет обновления 3 для Windows XP

найти строку Пакет обновления 3 (SP3) для ОС Windows XP (KB936929) и нажать кнопку Загрузить

Пакет обновления 2 для Windows Server 2003, 32-разрядная система

Пакет обновления 2 для Windows Server 2003, 64-разрядная система

После скачивания файла обновления операционной системы запустите его на выполнение. После окончания обновления необходимо перезагрузить компьютер.

3. Как применить обновление среды выполнения C в Windows

Во всех поддерживаемых платформой «1С:Предприятие» версиях Windows, кроме Windows XP и Windows Server 2003 для работы версии 8.3.11 платформы необходимо обновление среды выполнения C.

Это обновление будет выполнено автоматически при установке версии 8.3.11 платформы, если:

1. Версия Windows — не Windows XP и не Windows Server 2003.
2. Выполнены требования к пакетам обновления Windows (см. раздел 2 выше).
3. Вы устанавливаете версию 8.3.11 платформы «1С:Предприятие» интерактивно: запуском файла setup.exe из дистрибутива платформы, либо обновляете версию платформы 8.3.10.2650 или более новую.

В этом случае перед установкой версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие» будет автоматически запущен пакет установки «Visual C++ для Visual Studio 2015» (файл vc_redist.x86.exe или vc_redist.x64.exe ).

В других случаях необходимо перед установкой 8.3.11 платформы «1С:Предприятие»:

1. Скачать «Обновление для универсальной среды выполнения C в Windows» фирмы Microsoft (KB2999226): https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows
2. Установить это обновление, запустив скачанный файл на выполнение.

Если вы уже устанавливали «Обновление для универсальной среды выполнения C в Windows» (KB2999226), то его повторная установка не требуется.

4. Установка новой версии платформы

После выполнения указанных выше действий можно установить версию 8.3.11 платформы «1С:Предприятие», например запуском файла setup.exe из дистрибутива платформы.

При обновлении с сетевого ресурса или http может потребоваться перезагрузка компьютера, отказываться от нее не рекомендуется.

5. Сообщения о необходимости обновления Windows

Если при установке версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие» будет обнаружено, что в операционной системе не установлен требуемый пакет обновления, будет выведено диалоговое окно с сообщением о необходимости установки этого пакета:

Версия пакета обновления	Ссылка для скачивания

В этом случае рекомендуется не игнорировать предупреждение, а прервать установку платформы, загрузить и установить нужное обновление операционной системы, перезагрузить компьютер и повторно запустить установку платформы «1С:Предприятие» версии 8.3.11.

6. Рекомендации для администраторов

1. При обновлении платформы «1С:Предприятие» через объекты групповой политики (GPO) рекомендуется предварительно установить на компьютеры пользователей «Распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2015», который распространяется вместе с дистрибутивом версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие»:

для 32-битной системы «1С:Предприятие» — файл vc_redist.x86.exe ;

для 64-битной системы «1С:Предприятие» — файл vc_redist.x64.exe

2. При формировании zip-архива для обновления по http в архив необходимо поместить «Распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2015» (файл vc_redist.x86.exe или vc_redist.x64.exe).

3. При обновлении с сетевого ресурса или через http рекомендуется предварительно установить на компьютеры пользователей версию платформы «1С:Предприятие» не ниже 8.3.10.2667.

7. Последствия несоблюдения минимальных требований

1. Без установки обновления KB2999226 «Обновление для универсальной среды выполнения C в Windows» фирмы Microsoft или пакета «Visual C++ для Visual Studio 2015» в платформе «1С:Предприятие» версии 8.3.11 не будут работать внешние соединения (COM connector) и консоль кластера.

2. При использовании Windows XP без пакета обновления 3-й версии (Service Pack 3) «1С:Предприятие» 8.3.11 будет выдавать ошибку на старте: «Entry point not found…»

Ниже приводится более подробная информация в виде таблицы, описывающей поведение платформы версии 8.3.11 при установке и после нее, при условии, что минимальные требования не будут удовлетворены

Источник

Недавно произошёл сбой в работе «1С:Предприятие 8», разберём его причины и способы устранения

15 ноября 2022 года многие пользователи «1С:Предприятие 8» не смогли приступить к работе, в результате массового сбоя программы. Требовалась установка обновления, которое, однако не гарантировало полную работоспособность программного продукта.

реклама

Разработчики опубликовали список проблемных версий своей программы:

В них разработчики якобы обнаружили критическую проблему, закрывающую клиентское приложение спустя всего несколько минут после начала работы в программе. В результате несохраненные пользователем данные стираются.

Сообщается, что эта проблема появляется в тонком и толстом клиентах для Windows. Проблема отсутствует в тонком и толстом клиентах под Linux и macOS, и также её нет в web-клиенте для всех операционных систем. На сервере 1С:Предприятие данная проблема также не была зафиксирована. Разработчики 1С предполагали, что многие пользователи проблемных версий не смогут работать без обновления программы, начиная с 15 ноября 2022. Если у пользователя другая версия 1С, то она будет нормально работать без обновлений.

реклама

Клиент называется «толстым», когда для своей работы он требует много ресурсов компьютера. При этом толстый клиент использует все возможности 1С по части кода и его рационально устанавливать на относительно мощных компьютерах и в случае маленькой пропускной способности интернет-канала в компании.

Тонкий клиент уже не требует много ресурсов компьютера, но требует более скоростного интернета, в этом случае большая часть вычислений происходят на сервере, а компьютер пользователя выступает в роли терминала (когда оператор загружает данные и получает результат вычислений). Тонкий клиент позволяет использовать устаревшие компьютеры, но через тонкий клиент 1С невозможно дорабатывать конфигурации (поскольку основная часть кода находится и выполняется на сервере).

Рассмотрим что из себя представляет «1С:Предприятие 8»

«1С:Предприятие» является единой платформой для автоматизации деятельности любого предприятия, например, бухгалтерского, кадрового и финансового учета. А значит, это довольно громоздкая платформа, производящая большое количество различных вычислений. А как подсказывает жизненный опыт, всё большое и громоздкое имеет высокую уязвимость к сбоям. И тут дело не в собственном языке программирования, и не в квалификации программистов (которая довольно высокая), а скорее в сложности и многофункциональности самой платформы. Также 1С имеет свой собственный язык программирования и позволяет конфигурировать программу под конкретные нужды любой организации.

Причина сбоя 15 ноября 2022 года и её решение

реклама

15 ноября большое число пользователей «1С:Предприятие 8» столкнулись с невозможностью войти в программу. Так при запуске 1c, программа выдавала им ошибку «Неправомерное использование программного продукта».

По информации от представителей 1С, они экстренно выпустили обновления программы, исправляющие проблему запуска системы «1С:Предприятие». И ввиду срочности выпуска обновлений, в некоторых версиях платформы якобы могут присутствовать ошибки. Для исправления этих ошибок они просят своих клиентов воспользоваться соответствующими инструкциями на их сайте.

По информации разработчиков, клиенты 32-разрядных серверов на версиях платформы: 8.3.22.1704, 8.3.21.1622, 8.3.20.2180, 8.3.19.1723, 8.3.18.1957, 8.3.17.2757 могут самостоятельно аварийно завершаться (теряя не сохранённые данные). Далее они проводят список исправленных версий серверов и подробные инструкции по их установке.

реклама

Также сообщается, что в 13 версиях версий платформы «1С:Предприятие 8» (подробный список смотрите выше) была выявлена критическая проблема, приводящая к закрытию клиентского приложения спустя несколько минут после начала работы пользователя в программе.

При этом данные, ранее сохранённые в базе, не пострадают, а несохранённые данные скорее всего будут утеряны.

Сообщается о вероятности проявления этой проблемы именно с 15 ноября 2022 (интересно, откуда появилась привязка к этой дате?). Разработчики 1С предполагают, что многие пользователи перечисленных проблемных версий не смогут полноценно работать. Поэтому они просят пользователей проверить используемую ими версию 1С и при необходимости её обновить.

С другой стороны, по сообщениям сообщества пользователей 1С, на пиратских форумах 1С также сообщают о проблемах. И появилось мнение (официально пока не доказанное), что на самом деле никакой «критической проблемы» не было, а в новую версию «1С:Предприятие 8» просто был внедрён новый механизм определения пиратского эмулятора ключей, и разработчики закрыли способ обхода ключей через динамическую библиотеку techsys.dll.

«Вы стали жертвой подделки программного обеспечения»

Именно это сообщение получили многие пользователи 1С. Причиной могло стать срабатывание защиты от незаконного использования лицензионного продукта. Защита может применяется правообладателем на законных основаниях, согласно статье 1299 ГК РФ (Глава 70. АВТОРСКОЕ ПРАВО, статья 1299 «Технические средства защиты авторских прав»), при наличии на компьютере пользователя нелегального эмулятора ключа защиты, или иных средств взлома.

Однако многие пользователи, легально купившие 1С, получили сообщение: «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения». И пару кнопок: «Подробнее» и «Завершить работу».

По сообщениям пользователей на профильных форумах, при этом их версия программы была официально куплена, были установлены все необходимые ключи защиты и также установлена последняя версия 1С. Они пишут, что за день до сбоя, компания 1С прислала срочное сообщение о необходимости обновить платформу, разработчики ссылались на некие «Внешние условия», но не уточняли какие именно. Пользователи предполагают, что в некоторые релизы программы была внедрена новая защита от пиратов и её активация была настроена именно на 15 ноября. Но в результате что-то пошло не так, и кроме пиратов, пострадали и многие легальные пользователи (понеся при этом ощутимые финансовые потери). Соответственно признание своей ошибки представителями 1С может вылиться в многомиллионные выплаты пострадавшим официальным пользователям, что наверняка превысит пользу от заблокированных пиратов. Но само наличие данной защиты пока официально не подтверждено экспертами, поэтому действует презумпция невиновности.

Последствия сбоя 15 ноября 2022 года

Сообщается, что история имеет продолжение, у некоторых клиентов и партнёров «1C» проблемы долгое время не могли быть решены. Например, вечером 17 ноября не работали многие сайты «1С», такие как users.v8.1c.ru, its.1c.ru, сайт с обновлениями info83.1c.ru (на вечер 19 ноября все перечисленные сайты уже доступны). А исправляющие обновления разработчики рекомендовали скачивать со страницы со списком обновлений releases.1c.ru/total.

Пока разработчики признали только допущенные ими ошибки (не уточняя точных причин).

Информация от официального дистрибьютора фирмы “1С” в Москве, Московской, Тульской и Владимирской областях

В ответ на сложившуюся ситуацию, один из пользователей профильного форума написал, что юридический отдел их компании готовит иск на 990 млн. рублей к разработчикам 1С. Для покрытия понесённых убытков и издержек ввиду вины 1С. И наверняка это иск будет не единственным.

Источник