При включении ноутбука надпись a disk read error occurred

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Сегодня из ниоткуда на экране ПК появилась одна пакость: «A disk read error occurred… Press Ctrl+Alt+Del». С системой ничего не делал: не удалял, не обновлял, не устанавливал… и т.д.

Есть подозрение только на одно: я накануне часа 2 вечером копировал фильмы на флешки и DVD-диски. Может с диском что-то случилось? Подскажите, как это можно исправить…

Здравствуйте.

Если перевести эту ошибку на русский (для более простого понимания широкой аудитории) — то она означает, что «Произошла ошибка чтения диска». Возникать она может не всегда из-за поломки диска (хватает и других причин: сбившиеся настройки BIOS; неправильное отключение, приведшее к ошибкам файловой системы и т.д.).

Ниже, постараюсь в пошаговом и простом «стиле» представить первичную диагностику. Думаю, большинство с ней справятся… 👌

*

Что можно посоветовать для исправления ошибки чтения диска

ШАГ 1

И так, первый совет банальный: проверьте и отключите от компьютера все флешки, CD/DVD-диски, внешние HDD, дискеты и т.д. (тем более, если вы накануне что-то записывали на эти типы накопителей).

Примечание: многие пользователи, скинув на внешний накопитель данные, забывают его в USB и выключают компьютер. А затем, при включении, ПК начинает искать загрузочные записи на этой самой флешке (например) — разумеется, их не находит и возникает ошибка*!

👉 Дополнение: если к компьютеру подключен сканер, принтер, телефон и пр. периферийные устройства — отключите их также на время диагностики. Оставьте мышь, клавиатуру, монитор — т.е. самый «минимум».

Если накануне устанавливали доп. диски (HDD/SSD и пр.) — отключите их!

*

ШАГ 2

Если первый шаг не помог — следующее, что я порекомендую — это проверить настройки BIOS (UEFI) компьютера.

👉 В помощь!

1) Как войти в БИОС (BIOS) на компьютере / ноутбуке.

2) Как сбросить настройки BIOS.

*

👉 В первую очередь в BIOS нужно проверить 2 вещи:

• определяется ли диск (на котором установлена Windows). Видна ли его модель/размер? Если не определяется — см. шаг 3.
• стоит ли диск первым в очереди* загрузки (примечание: в BIOS можно задавать приоритет накопителей: т.е., например, можно задать, чтобы компьютер сначала искал загрузочную флешку, а если ее нет, загружался с диска. Нам нужно сразу же указать диск…).

Как правило, модель диска (если он определился) можно увидеть сразу же после входа в BIOS (на странице «Main»). Установлен ли этот диск первым по приоритету загрузки — см. раздел BOOT. Пример привел на фотографиях ниже. 👇

Примечание: после проведенных изменений в BIOS — не забудьте сохранить настройки. Как правило, для этого достаточно нажать клавишу F10.

*

ШАГ 3 (если не определяется диск)

Это явно указывает на какую-то аппаратную причину… (не всегда не определяющийся диск начал сыпаться и нуждается в замене).

Для начала я бы посоветовал отключить системный блок от питания и посмотреть, не отошел ли какой-нибудь шлейф от диска. Желательно попробовать подключить диск к другому разъему на мат. плате (благо на любой мат. плате есть по несколько SATA-портов).

Если диск компьютер так и не увидел, то первое в чем необходимо убедиться — исправен ли он вообще, не пришел ли в негодность. Для этого лучше всего диск подключить к другому компьютеру / ноутбуку. Если у вас есть спец. переходники — диск можно даже подключить к USB-порту (пару ссылок ниже о том, как это сделать).

👉 В помощь!

1) Как подключить второй жесткий диск к компьютеру, ноутбуку.

2) Как подключить жесткий диск к USB-порту.

👉 Кстати!

Компьютер можно использовать даже без диска! Для этого вам понадобиться спец. подготовленная флешка (так называемый «живой» LiveCD) — Windows будет загружена прямо с нее (и она мало чем отличается от обычной ОС).

О том, где загрузить нужный ISO образ с LiveCD и как его  правильно подготовить — можете узнать из этой статьи.

*

ШАГ 4 (если диск определяется)

И так, на этом этапе будем считать, что диск определяется в BIOS, он первый в приоритете загрузки, и с него раньше ПК благополучно загружался…

Для дальнейшей работы нам понадобиться 👉 LiveCD-флешка от Сергея Стрельца.

👉 Загрузившись с нее — необходимо открыть программу Victoria и проверить диск (оценить его состояние — не начал ли он сыпаться (из-за этого, кстати, «часть» диска могла перестать читаться и, как следствие, ошибка «A disk read error occurred»)).

👉 В помощь!

Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

👉 Если с самим диском всё в порядке — не лишним было бы проверить файловую систему на ошибки (делается также с LiveCD-флешки!).

Для этого необходимо будет открыть командную строку, ввести chkdsk C: /f /r и нажать Enter. 👇 В течении 5-15 мин. (в среднем) диск будет проверен, а ошибки исправлены.

👉 Если вышеприведенное не помогло, то как вариант, можно попробовать с помощью установочной флешки (с Windows) восстановить систему (загрузчик ОС). О том, как это сделать — см. эту заметку.

👉 Ну и как «последняя инстанция» возможно стоит переустановить систему, или лучше сказать установить вторую ОС в свободное место диска (благо, это можно сделать без затрагивания «старой» Windows, без потери данных и форматирования всего диска).

*

Иные способы решения — приветствуются в комментариях!

Успехов!

👋

Как правило, ошибка «A disk read error occurred. Press Ctrl+Alt+Del to restart» возникает при включении компьютера, при этом не исправляется обычной перезагрузкой. На, то есть несколько причин, от программных до технических. Что делать в этой ситуации? Давайте разбираться.

Общая информация

В переводе на русский «A disk read error occurred» означает ошибку чтения диска. Но это не говорит о том, что есть проблемы с самим жестким диском или SSD на котором установлена Windows.

Выделю распространенные причины появления сбоя.

1. Повредилась файловая система. Обычно это происходит при неправильном выключении компьютера, например, после резкого выключения электричества или наличии вирусов.
2. Повреждение загрузчика «MBR».
3. Неверные настройки BIOS, в том числе измененный порядок загрузки устройств.
4. Неисправность жесткого диска. Особенно если до появления проблемы наблюдались периодические зависания, странные звуки или было физическое воздействие (уронили, потрясли, перегрелся).
5. Неправильно или неплотно подключили HDD.
6. Недостаток питания. Несмотря на то, что винчестеры потребляют мало мощности, плохой или полуживой блок питания может нарушать его работу.

Перед тем как переходить к исправлению проблемы убедитесь, что накопитель виден в БИОС. Если его там нет, то проверьте подключение и при необходимости замените SATA кабель. Иногда достаточно протереть контактные дорожки ластиком. Если это не помогло, то скорее всего он неисправен и подлежит замене.

Изменение приоритета загрузки

Проще всего восстановить порядок загрузки можно отключив от компьютера второстепенные устройства (внешние HDD, флешки, карты памяти и прочие).

Но есть еще и ручной способ.

1. Зайдите в BIOS и найдите параметр «Boot Option» или аналогичный.
2. Установите на первое место накопитель с Windows и сохраните изменения.

Перезагрузите компьютер.

Восстановление файловой системы и загрузчика

Это самый безопасный способ, который может помочь в восстановлении работы ПК. Обзаведитесь загрузочной флешкой, LiveCD или WinPE. Буду показывать на примере WinPE (мне нравится сборка от Sergei Strelec). Принцип записи этой сборки на флешку тот же, что и с Windows, поэтому проблем возникнуть не должно.

Инструкция:

1. Загружаете с накопителя ОС и запускаете командную строку (найти ее можно в Пуске).
2. Вводите chkdsk C: /f /r – где под буквой «C» подразумевается раздел с операционной системой, которая вышла из строя. Жмете «Enter». Начнется автоматическая проверка и исправление ошибок.
3. Теперь выполните другую команду — bcdboot C:windows. Она восстановит загрузочную область.

Закрываем все окна и загружаемся в обычном режиме. Все должно работать.

Настройка Биос

Иногда, изменение настроек Биос влечет за собой появления различных ошибок. Ситуация налаживается следующим образом.

1. Сбросом параметров. Воспользуйтесь опцией «Optimized Defaults» или аналогичной.
2. Найдите опцию, отвечающую за режим работы накопителя. Обычно это «Sata Mode» ,«Sata Type». Установите значение «AHCI». Если и так стоит «AHCI», то измените на «IDE». Сохраните изменения и перезапуститесь.
3. Если проблема возникла после обновления BIOS. То установите старую версию. Загружается с официального сайта материнской платы или ноутбука. Иногда, наоборот, помогает обновление Попробуйте оба варианта.

Если настройки не сохраняются, то замените батарею питания, скорее всего она отжила свое. Производить замену желательно 3-5 лет.

Разбираемся с жестким диском

Рассмотрим несколько типичных проблем и попробуем их исправить.

1. Проверьте подключение носителя. Особенно, если до появления сбоя проводились какие-либо работы внутри корпуса ПК. Также можно подключить его к другому порту.
2. Замените SATA кабель.
3. Удостоверьтесь, что винчестер исправен. Проведите сканирование через «Victoria» или «MHDD». Иногда, казалось бы, нормальный HDD с хорошим смартом и результатами тестирования все равно может быть неисправным. Подтверждать это будет невозможность установить Windows, зависания и сбои приложений.

Если и это не избавило от ошибки «A disk read error occurred», то напоследок предложу еще несколько вариантов. Маловероятно, что они помогут, но попробовать стоит.

Дополнительные способы

Вот еще несколько способов, которые помогли некоторым пользователям. Были взять с форумов, комментариев и видео.

1. Протестируйте оперативную память. Предварительно очистив их от пыли. При обнаружении неисправности замените битые планки. Также если установлено два или более модулей ОЗУ, попробуйте поменять их местами или вынуть все, кроме одного.
2. Проведите дефрагментацию. Скептически отношусь к этому пункту.
3. Переустановите ОС. Возможно, используется «кривая» или поврежденная сборка.
4. Проведите сканирование на вирусы.
5. Редко виновниками становится материнская плата (в том числе SATA разъем) или блок питания. Поэтому протестируйте HDD на другом компьютере.
6. Бывает, что системный диск с операционкой пропадает (удаляется) сам по себе. Решается восстановлением раздела с помощью специальных программ, например, «Acronis Disk Director» или созданием нового раздела (при этом придется заново устанавливать ОС). Если это повторяется часто, то желательно заменить такой накопитель.
7. Посмотрите на контакты на обратной стороне платы (нужно открутить отверткой), возможно, произошло окисление. Почистите их и прикрутите плату обратно. Выполняйте эту процедуру осторожно и только в крайнем случае, когда нечего терять.

Напишите в комментариях, если возникли сложности. Буду рад помочь.

Видео по теме

Если при загрузке вашей системы Windows, вы часто получаете ошибку — A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart (произошла ошибка чтения диска, нажмите Ctrl + Alt + Del, чтобы перезапустить), то рассмотрим несколько решений этой проблемы. Первое, что вам нужно сделать, это нажать указанные кнопки и посмотреть. Если при перезагрузке, система возвращает вас к тому же экрану с ошибкой и это происходит в цикле, и сопровождается это все странным шумом, исходящего от жесткого диска, то скорее всего это аппаратная ошибка. 

Ошибка A disk read error occurred Что делать?

Причин ошибки может быть много, но мы можем сузить их до трех основных:

1. Неправильная конфигурация MBR. Наиболее распространенными причинами неправильной настройки MBR являются ошибки записи на диске и вирусные атаки. В значительной степени это решило проблему путем устранения неполадок на уровне программного обеспечения без замены нового жесткого диска.
2. Неверно настроенная таблица разделов: если таблица разделов не настроена правильно, эта проблема может быть решена на уровне программного обеспечения.
3. Проблема может быть связана с самим физическим жестким диском.

1. Запуск проверки диска из командной строки

Поскольку компьютер не загружается, вам необходимо устранить проблему с помощью дополнительных опций диагностики. Существует много способов, как попасть в дополнительные параметры windows.

1. Первое что нужно сделать это перезагрузить компьютер или ноутбук быстро несколько раз, чтобы спровоцировать диагностику.
2. Выключите и включите компьютер 3-4 раза с помощью кнопки на системном блоке, когда загрузка дойдет до ошибки.
3. Создайте диск восстановления или установочную windows на другом ПК, если имеется. Это поможет вам зайти 100 процентов в дополнительные системные настройки.

Когда вы зашли в настройки, запустите командную строку и введите следующую команду: 

chkdsk C: /f /x /r

C — это локальный диск, где расположена система windows. Запустится диагностика, при которой будут выявлены и автоматически исправлены ошибки на вашем жестком диске. Если инструмент не смог справится со своей работай или он не выдал никаких ошибок, и ошибка «A disk read error occurred» все ровно появляется, то двигаемся дальше.

2. Восстановить главную загрузочную запись

Поскольку предыдущий случай потерпел неудачу, проблема может быть связана с основными загрузочными записями (MBR). Время от времени, основная загрузочная запись может быть повреждена. Это серьезная проблема и ее можно исправить. Вам нужно будет восстановить главную загрузочную запись (MBR).

• Запустите обратно командную строку в дополнительных параметрах, как описано уже выше. И введите следующие команды один за другим:

bootrec /RebuildBcd

bootrec /fixMbr

bootrec /fixboot

Выйдите и перезагрузите систему. В некоторых случаях, вам может понадобиться задать программный код загрузочных секторов, обеспечивающих загрузку. Введите для этого ниже команду.

bootsect /nt60 SYS or bootsect /nt60 ALL

3. Обновите BIOS системы

Обновление BIOS может привести к ошибкам, если действия выполнены неверно. В тоже время известно, что обновление БИОСа помогает решить много ошибок с компьютером и ошибка «A disk read error occurred» одна из них. Что вам потребуется? 

Узнать версию BIOS тремя путями.

1. Зайдите в параметры bios при загрузке, нажимая F2 или DEL и поищите версию вашего биоса и как можно больше информации.
2. Если есть возможность загрузиться на рабочий стол, то вы можете узнать версию BIOS. Можно создать диск восстановления windows и загрузиться в безопасном режиме, еще можно создать загрузочную флешку Linux.
3. Запустить командную строку, как описано выше в дополнительных настройках при загрузке, и попробовать ввести команды: msinfo32.exe, systeminfo.

Найти файлы обновления BIOS.

Далее посетите сайт производителя, чтобы загрузить обновление BIOS, например, если у вас есть ноутбук Dell или материнская плата на компьютере Asrock, то посетите официальные сайты. На официальных сайтах вы найдете документацию, инструкцию по обновлению BIOS. Процедура обновления выполняется двумя путями:

1. Это обновление с помощью специальной программы от официальных производителей.
2. Создание установочной флешки с официально скаченными прошивками.

4. Проверка оборудования

Нужно обязательно проверить жесткий диск подключив его к другому компьютеру с системой windows и проверить, запуститься ли он без ошибки «A disk read error occurred».

1. Извлеките жесткий диск и подключите его к какой-либо другой системе. Проверьте, можете ли вы получить доступ к файлам и папкам. Если система считывает жесткий диск, сканируйте его с помощью средств восстановления и выполните проверку на вирусы.
2. Если у вас есть основания полагать, что жесткий диск хорошо работает при подключении к другой системе, вы можете подумать о замене кабелей жесткого диска или даже портов подключения.
3. Если у вас есть 2 модуля RAM в системе, попробуйте поменять их местами в разные слоты. Вытрите пыль с этих микросхем на всякий случай.
4. В случае перегрева и дыма оборудования, немедленно обратитесь к техническому специалисту для ремонта.

[ Telegram | Поддержать ]

Черный экран с коротким сообщением: ««a disk read error occurred»» появляется при запуске компьютера или ноутбука либо безо всяких предпосылок, либо после попытки нормализовать работу системы, пользуясь образом, записанным на внешнем носителе. Уведомление об ошибке сопровождается советом перезапустить ОС, но на деле эта мера оказывается совершенно бесполезной, и экран никуда не пропадает.

Возможные источники неисправности

Как видно из самого описания «a disk read error occurred» (в переводе: «произошла ошибка чтения с диска»), проблема возникла с чтением диска, что заставляет подозревать в неисправности именно диск, с которого вы пытались делать рестарт системы. Однако причины ошибки могут заключаться и в самом компьютере:

1. Нарушение структуры системных файлов ПК. Обычно такое происходит, если у вас часто отключают электроэнергию, и компьютер не успевает завершить работу, как полагается. Так же подобное может произойти с ноутбуком, если он подвисает, и вы его перезагружаете, вынимая батарею.
2. Если компьютер завис или самопроизвольно перезагрузился во время создания копии ОС на диске, некоторые разделы могут отсутствовать, и вы увидите ошибку чтения.
3. Что-то случилось с винчестером: он неправильно подключен, испортился, окислились контакты, на нем горела осевшая пыль и т. п.
4. Винчестер не подключен к плате.
5. Испортилась зарядка ноутбука, и система отключила винчестер или некоторые из его функций.

Сразу же проверьте винчестер: вставьте его в другой ПК, посмотрите, нет ли пыли, запаха гари, все ли верно установлено, и только потом приступайте к исправлению создавшейся ситуации. Если вы брались за запись образа ОС, значит, скорее всего, столкнулись с какими-то проблемами. Вспомните, с какими именно: может быть, компьютер часто зависал, выключался сам по себе, выкидывал предупреждающие окна и т.п. Это может означать, что проблема именно в винчестере.

Если ошибка вызвана повреждением файловой системы

Начать исправление ошибки с припиской ««a disk read error occurred»» лучше всего с диагностики винчестера. Для этого скачайте на флешку какую-нибудь программу, соответствующую поставленной задаче, например, Crystal Disk Mark, HDDScan или что-то подобное.

1. Также можно создать новый образ ОС – запишите его со «здоровой» системы на отдельный носитель – не тот, которым вы пользовались перед возникновением проблемы с чтением диска.
2. Вставьте флешку и запустите процесс восстановления. Как заставить ОС прочитать в первую очередь содержимое съемного носителя, зависит от вашей БСВВ – в некоторых случаях требуется смена приоритета загрузки.
3. Если вы решили воспользоваться утилитой для проверки целостности файловой системы, то просто следуйте подсказкам, если же вы располагаете только образом ОС – читайте далее.
4. Когда появится окошко с перечнем возможностей, выберите пункт «Command line», в месте, указанном курсором, введите без кавычек: «diskpart», нажмите «Интер», затем впишите «list volume».
5. Последняя команда нужна нам, чтобы узнать, какой литерой обозначен системный диск (вдруг, это не распространенный вариант «С») и сколько в нем разделов. Чтобы запросить их проверку, для каждого нужно назначить отдельную литеру.
6. Пишем команду «select volume номер раздела, которому не присвоена буква», а затем следующее: «assign letter=желаемая буква». Эту операцию повторяем со всеми безымянными разделами.
7. Далее даем команду «exit» и выбираемся в основное окно «Командной строки».
8. В поле вводим без кавычек: «chkdsk буква, обозначающая основной диск: /буква, обозначающая раздел» (это будет выглядеть примерно так: chkdsk C: /m ).

Теперь можно закрыть Command line и перезапустить ПК или ноутбук – винчестер проверится автоматически. Если после перезагрузки система заработала нормально, без «a disk read error occurred», значит, проблема решена.

 Повреждение загрузчика ОС

Если ««a disk read error occurred»» никуда не делась, стоит проверить, не поврежден ли загрузчик Windows – такое часто бывает при попытках установить поверх 10-ой версии семерку или ХР. Загрузчик – важное звено в цепи запуска ОС. При включении ПК он должен получить от БСВВ управление компьютером. Если БСВВ не находит его по прежнему «адресу», возникает сообщение об ошибке. Для исправления можно предпринять следующее (актуально для Windows с 7 по 10 версию):

1. Вставьте флешку с образом ОС и выберите «Восстановления системы».
2. Нас интересует раздел Troubleshooting — Advanced Setting – Diagnostics.
3. Запускаем Command Line, пишем: «diskpart», жмем «Интер», затем «list volume» и снова «Интер». Этого можно не делать, если вы выполняли инструкции из предыдущей главы и помните, какой буквой у вас обозначен системный диск. Узнав это, пишем «exit».
4. Теперь набираем: «bcdboot С:windows» (как вы понимаете, вместо буквы С может быть другая).

Ждём подтверждения, что команда успешно выполнена, и перезапускаем ОС.

Проблемы с настройками БИОС или UEFI

Если перед тем, как возникла ошибка, вы что-то меняли в БИОС (или UEFI), значит, нельзя сбрасывать со счетов, что это могло повлиять на работу системы.

1. Войдите в БИОС (или UEFI – действия будут одинаковыми), найдите Exit и подпункт Load Setup Defaults. В зависимости от версии, это могут быть также опции Load Optimized Defaults или Load Fail-Safe Defaults.
2. Посмотрите, с какого диска осуществляется загрузка – быть может, компьютер не мог нормально заработать, потому что в приоритете указана какая-нибудь флешка, которая уже не подключена.

Проблема с подключением жесткого диска

Ошибка чтения «a disk read error occurred» может появляться из-за плохого подключения винчестера или проблем с последовательным интерфейсом обмена данными с накопителями информации. Попробуйте следующее:

1. Взять другой шнур для подключения винчестера к плате.
2. Если у вас установлен дополнительный жесткий диск – уберите его и проверьте, не исчезла ли ошибка (и не забудьте изменить приоритет в БИОС). Попробуйте также подключиться к другому порту РАТА.
3. Обязательно проверьте состояние контактов – нет ли на них слоя окиси в виде светлого налета.

Все вышеописанные инструкции подходят для Windows современных версий: от 7 до 10.