При выполнении операции произошла ошибка недопустимое целевое устройство - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

В этой статье мы расскажем с какими ошибками можно столкнуться при работе с ККТ Атол 30Ф и опишем способы их решения.

Содержание

Коды ошибок Атол 30Ф
Разбор ошибки 235 в Атол 30Ф
Разбор ошибки 234 у Атол 30 Ф
Что делать, если Атол 30Ф показывает ошибку 999 (Порт занят)?
Вход в режим заблокирован: решение проблемы
У Атол 30Ф нет связи с ОФД: в чем причина?
Ошибка 212 у Атол 30Ф
Внутренняя ошибка ККТ 165 у Атол 30Ф
Ошибка реквизита у Атол 30Ф
Ошибка 1227 у Атол 30Ф
Ошибка ФН 210 у Атол 30Ф
Что делать, если Атол 30Ф не обновляется (ошибка 5199)

Коды ошибок Атол 30Ф

Все ошибки Атол 30Ф приведены в таблице:

Код ошибки	Описание
DEC	HEX
0	00h	Ошибок нет.
1	01h	Контрольная лента обработана без ошибок.
8	08h	Неверная цена (сумма).
10	0Ah	Неверное количество.
11	0Bh	Переполнение счетчика наличности.
12	0Ch	Невозможно сторно последней операции.
13	0Dh	Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом).
14	0Eh	Невозможен повтор последней операции.
15	0Fh	Повторная скидка на операцию невозможна.
16	10h	Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна.
17	11h	Неверный код товара.
18	12h	Неверный штрих-код товара.
19	13h	Неверный формат.
20	14h	Неверная длина.
21	15h	ККМ заблокирована в режиме ввода даты.
22	16h	Требуется подтверждение ввода даты.
24	18h	Нет больше данных для передачи ПО ККМ.
25	19h	Нет подтверждения или отмены продажи.
26	1Ah	Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.
27	1Bh	Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты).
30	1Eh	Вход в режим заблокирован.
31	1Fh	Проверьте дату и время.
32	20h	Дата и время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ.
33	21h	Невозможно закрыть архив.
61	3Dh	Товар не найден.
62	3Eh	Весовой штрих-код с количеством <>1.000.
63	3Fh	Переполнение буфера чека.
64	40h	Недостаточное количество товара.
65	41h	Сторнируемое количество больше проданного.
66	42h	Заблокированный товар не найден в буфере чека.
67	43h	Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно.
68	44h	Memo Plus 3 заблокировано с ПК.
69	45h	Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3.
70	46h	Неверная команда от ККМ.
102	66h	Команда не реализуется в данном режиме ККМ.
103	67h	Нет бумаги.
104	68h	Нет связи с принтером чеков.
105	69h	Механическая ошибка печатающего устройства.
106	6Ah	Неверный тип чека.
107	6Bh	Нет больше строк картинки.
108	6Ch	Неверный номер регистра.
109	6Dh	Недопустимое целевое устройство.
110	6Eh	Нет места в массиве картинок.
111	6Fh	Неверный номер картинки/картинка отсутствует.
112	70h	Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты.
113	71h	Сумма не наличных платежей превышает сумму чека.
114	72h	Сумма платежей меньше суммы чека.
115	73h	Накопление меньше суммы возврата или аннулирования.
117	75h	Переполнение суммы платежей.
118	76h	(зарезервировано)
122	7Ah	Данная модель ККМ не может выполнить команду.
123	7Bh	Неверная величина скидки/надбавки.
124	7Ch	Операция после скидки/надбавки невозможна.
125	7Dh	Неверная секция.
126	7Eh	Неверный вид оплаты.
127	7Fh	Переполнение при умножении.
128	80h	Операция запрещена в таблице настроек.
129	81h	Переполнение итога чека.
130	82h	Открыт чек аннулирования – операция невозможна.
132	84h	Переполнение буфера контрольной ленты.
134	86h	Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.
135	87h	Открыт чек возврата – операция невозможна.
136	88h	Смена превысила 24 часа.
137	89h	Открыт чек продажи – операция невозможна.
138	8Ah	Переполнение фискальной памяти.
140	8Ch	Неверный пароль.
141	8Dh	Буфер контрольной ленты не переполнен.
142	8Eh	Идет обработка контрольной ленты.
143	8Fh	Обнуленная касса (повторное гашение невозможно).
145	91h	Неверный номер таблицы.
146	92h	Неверный номер ряда.
147	93h	Неверный номер поля.
148	94h	Неверная дата.
149	95h	Неверное время.
150	96h	Сумма чека по секции меньше суммы сторно.
151	97h	Подсчет суммы сдачи невозможен.
152	98h	В ККМ нет денег для выплаты.
154	9Ah	Чек закрыт – операция невозможна.
155	9Bh	Чек открыт – операция невозможна.
156	9Ch	Смена открыта, операция невозможна.
157	9Dh	ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП.
158	9Eh	Заводской номер уже задан.
159	9Fh	Количество перерегистраций не может быть более 4.
160	A0h	Ошибка фискальной памяти.
162	A2h	Неверная смена.
163	A3h	Неверный тип отчета.
164	A4h	Недопустимый пароль.
165	A5h	Недопустимый заводской номер ККМ.
166	A6h	Недопустимый РНМ.
167	A7h	Недопустимый ИНН.
168	A8h	ККМ не фискализирована.
169	A9h	Не задан заводской номер.
170	AAh	Нет отчетов.
171	ABh	Режим не активизирован.
172	ACh	Нет указанного чека в КЛ.
173	ADh	Нет больше записей КЛ.
174	AEh	Некорректный код или номер кода защиты ККМ.
176	B0h	Требуется выполнение общего гашения.
177	B1h	Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ.
178	B2h	Невозможна отмена скидки/надбавки.
179	B3h	Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных).
186	BAh	Ошибка обмена с фискальным модулем.
190	Beh	Необходимо провести профилактические работы.
200	C8h	Нет устройства, обрабатывающего данную команду.
201	C9h	Нет связи с внешним устройством.
202	CAh	Ошибочное состояние ТРК.
203*	CBh	Больше одной регистрации в чеке.
204*	CCh	Ошибочный номер ТРК.
205	CDh	Неверный делитель.
207	CFh	В ККМ произведено 20 активизаций.
208	D0h	Активизация данной ЭКЛЗ в составе данной ККМ невозможна.
209	D1h	Перегрев головки принтера.
210	D2h	Ошибка обмена с ЭКЛЗ на уровне интерфейса I2C.
211	D3h	Ошибка формата передачи ЭКЛЗ.
212	D4h	Неверное состояние ЭКЛЗ.
213	D5h	Неисправимая ошибка ЭКЛЗ.
214	D6h	Авария крипто-процессора ЭКЛЗ.
215	D7h	Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ.
216	D8h	ЭКЛЗ переполнена.
217	D9h	В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время.
218	DAh	В ЭКЛЗ нет запрошенных данных.
219	DBh	Переполнение ЭКЛЗ (итог чека).
220	DCh	Буфер переполнен.
221	DDh	Невозможно напечатать вторую фискальную копию.

Ошибки связанные с ФН

Код	Описание	Решение
210	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса.
211	Ошибка формата передачи ФН.
212	Неверное состояние ФН.	В большинстве случаев, ККТ не был зарегистрирован.
213	Неисправимая ошибка ФН.	Заменить ФН.
214	Ошибка контрольной суммы ФН.
215	Закончен срок эксплуатации ФН.	Заменить ФН.
216	Архив ФН переполнен.
217	В ФН переданы неверная дата и время.
218	В ФН нет запрошенных данных.
219	Переполнение ФН (итога чека).
225	Неверный номер ФН.
231	Некорректное значение параметров команды ФН.
232	Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV.
233	Нет транспортного соединения с ФН.
234	Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН.
235	Исчерпан ресурс хранения ФН.	Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов.
236	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН.	Проверить параметры ОФД, введенные в ККТ.
237	В ФН есть неотправленные фискальные документы.	Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов.
238	Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55.

Разбор ошибки 235 в Атол 30Ф

Эта ошибка может возникнуть в следующих случаях:

При пробитии чека;
При печати фискальных документов (например, открытие или закрытие смены).

Такая ошибка означает, что с момента первого не переданного чека прошло 30 дней или даже больше. Чтобы исправить ошибку, нужно передать информацию оператору фискальных данных. Также необходимо проверить, есть ли интернет на кассе (см. ответ на >>> этот вопрос).

Убедитесь, что поля “Адрес ОФД” и “Порт” заполнились данными именно Вашего ОФД (см ответ на этот >>> вопрос);
Если в строке “Приложение EoU/EoT” написано “Не запущено”, то посмотрите ответ на этот >>> вопрос;
Если в строке “Выход в интернет” стоит “Отсутствует”, проверьте интернет на ПК;
Если в строке “Подключение к ОФД” стоит “Отсутствует”, >>> проверьте настройки ОФД и выясните у оператора, почему не принимаются чеки (как правило, это происходит из-за отсутствия оплаты).

Разбор ошибки 234 у Атол 30 Ф

Ошибка 234 у Атол 30Ф означает, что срок действия фискального накопителя закончился, поэтому следует его заменить.

Что делать, если Атол 30Ф показывает ошибку 999 (Порт занят)?

Ошибка 999 у Атол 30Ф появляется из-за неправильной работы ПО. В том случае, если ошибка возникает в торговой программе, проверьте, не запущен ли Тест драйвера ККТ. Если это так, то закройте торговую программу, перезагрузите ПК и ККТ. Затем >>> проверьте настройки EoU и то, правильно ли указан порт для передачи данных.
Если же не помогло, попробуйте сменить номер СОМ-порта в диспетчере устройств. Для этого откройте диспетчер, выберите порт, перейдите в его свойства, во вкладке “Параметры порта” нажмите на “Дополнительно”:

В новом окне измените номер СОМ-порта, нажмите “Ок”:

Теперь перезагрузите ПК.

Вход в режим заблокирован: решение проблемы

Если вход в режим у Атол 30Ф заблокирован, это значит, что пропала связь с фискальным накопителем, или же с ним возникли проблемы. Вам нужно обратиться в сервисную организацию вашей ККТ.

У Атол 30Ф нет связи с ОФД: в чем причина?

Если в Атол 30Ф нет связи с ОФД, вам нужно перезагрузить устройство и проверить настройки связи с ОФД. Если последние верны, но ОФД все равно не отвечает, обратитесь к оператору для решения проблемы.

Ошибка 212 у Атол 30Ф

Ошибка 212 означает дословно “Неверное состояние ФН”. Текущий статус фискального накопителя можно увидеть в Тест драйвера:

Проблема у накопителя может возникнуть из-за того, что он не фискализирован, или же касса не зарегистрирована. Кроме того, сложности могут возникнуть, если шлейф подключения к накопителю не корректно работал, или же архив накопителя был закрыт.

Внутренняя ошибка ККТ 165 у Атол 30Ф

Эта ошибка означает, что введен неправильный заводской номер кассы, нужно его исправить и ввести правильный.

Ошибка реквизита у Атол 30Ф

Ошибка 4048 под названием “Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета» возникает в том случае, если закончилась чековая лента. Для исправления нужно открыть Тест драйвера и отправи команду нижнего уровня “ЕЕ”:

Если же ошибка повторяется, вам лучше >>> обновить прошивку кассы.

Ошибка 1227 у Атол 30Ф

Эта ошибка означает, что ККТ не может пробить чек с реквизитами покупателя. Обновите прошивку кассы >>>

Ошибка ФН 210 у Атол 30Ф

Эта ошибка может означать, что либо, фискальный накопитель отсоединился от кассы, либо он сломался, либо же повредился шлейф. Для исправления ошибки проверьте шлейф, который соединяет кассу и накопитель. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр Атол.

Что делать, если Атол 30Ф не обновляется (ошибка 5199)

Атол 30Ф может не обновляться из-за устаревшей версии загрузчика. Выяснить версию можно самому (см. ответ на этот вопрос). В том случае, если версия действительно не актуальна, можете загрузить другую (см. ответ на этот вопрос).

Источник

Код ошибки (Result Code)	Описание ошибки (Result Description)	Причина возникновения	Способ устранения
0	Ошибок нет
–1	Нет связи	Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ	Проверить кабель.Обратиться в сервисную службу
–3	Порт недоступен	Порт занят другим приложением.Данный порт отсутсвует в ПК
–4	Ключ защиты не найден	Драйвер не смог найти ключ защиты	Установить ключ защиты
–5	Работа драйвера прервана пользователем
–6	Недопустимое значение	При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)	Свойство не может принимать устанавливаемое значение
–7	Невозможно добавить устройство	Количесво ЛУ превышает допустимое значение	Удалить лишние ЛУ
–8	Невозможно удалить устройство	При попытке удалить последнее ЛУ
–9	Логическое устройство не найдено	При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером	Выбрать ЛУ с существующим номером
–10	Неверная последовательность команд	При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность	Проверить последовательность вызываемых методов
–11	Устройство не включено		Установить DeviceEnabled равным TRUE
–12	Не поддерживается в данной версии оборудования	Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ
–13	Драйвер не смог загрузить необходимые модули		Зарегистрировать используемые модули
–14	Порт занят приложением: (\<имя ПК><описание приложения–клиента><описание драйвера>)	Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка (<имя ПК> – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, <описание драйвера> – описание драйвера, занявшего порт)	Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.Установить другой порт
–15	Некорректные данные от устройства	Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне	Повторить команду
–16	Не поддерживается в данном режиме устройства	Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме	Перейти в нужный режим
–17	Нет больше элементов отчета	При снятии отчетов закончились элементы отчета
–19	Нет доступа к ключу реестра		Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра
–199	Описание ошибки недоступно	При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования
–3800	В ККМ нет денег для выплаты	Недостаточно денег при выплате	Выполнить внесение
–3801	Чек закрыт – операция невозможна	При выполнении операции требующей предварительного открытия чека	Открыть чек
–3802	Чек открыт – операция невозможна	При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека	Закрыть чек
–3803	Неверная цена (сумма)	Сумма регистрации превышает максимально возможное значение	Проверить значение свойства Price и Quantity
–3804	Неверное количество	В ККМ передано неверное количество
–3805	Нулевая цена	В ККМ передано неверная цена
–3807	Нет бумаги	В ККМ закончилась бумага	Вставить бумагу
–3808	Процесс ввода пароля	В ККМ находится в режиме ввода пароля	Ввести пароль.Выйти из режима ввода пароля
–3809	Недопустимый ИНН	Введенный ИНН неверен	Ввести правильный ИНН
–3810	Накопление меньше суммы возврата или аннулирования	Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы	Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.Произвести внесение
–3811	Производится печать		Подождать пока печать не закончится
–3813	Неверная величина скидки/надбавки		Установить правильное значение скидки
–3814	Операция после скидки/надбавки невозможна	При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек	Отменить скидку/надбавку
–3815	Неверная секция	В ККМ передано неверный номер секции	Указать правильный номер секции
–3816	Неверный вид оплаты	В ККМ передан неверный тип оплаты	Установить правильный номер оплаты
–3817	Переполнение при умножении	При перемножении количества на цену происходит переполнение
–3818	Операция запрещена в таблице настроек		Разрешить операцию в таблице настроек
–3819	Переполнение итога чека
–3820	Переполнение контрольной ленты		Снять контрольную ленту
–3821	Открыт чек возврата – операция невозможна	При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата	Закрыть чек
–3822	Смена превысила 24 часа	Открытая смена превысила 24 часа	Закрыть смену
–3823	Скидка запрещена в таблице		Разрешить скидку в таблице настроек
–3824	Аннулирование и возврат в одном чеке	При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот	Отменить чек
–3825	Неверный пароль	Введен неверный пароль	Ввести верный пароль
–3826	Не переполнен буфер контрольной ленты	При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения
–3827	Идет печать контрольной ленты		Подождать, пока печать КЛ не закончится
–3828	Смена закрыта — операция невозможна	При попытке снятия повторного отчета с гашением
–3829	Идет печать отчета		Подождать, пока не закончится снятие отчета
–3830	Неверная дата	При установке неверной даты	Установить верную дату
–3831	Неверное время	При установке неверного времени	Установить верное время
–3832	Сумма чека меньше суммы сторно	При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека
–3833	Контрольная лента обработана без ошибок
–3834	Недопустимый РНМ	Введенный РНМ неверен	Ввести правильный РНМ
–3835	Вносимая сумма меньше суммы чека	Сумма оплаты меньше суммы чека	Внести сумму больше или равную сумме чека
–3836	Начисление сдачи невозможно	На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно
–3837	Смена открыта, операция невозможна	При вызове метода, требующего закрытой смены	Закрыть смену
–3838	Отчет закончен
–3839	Неверный номер таблицы		Указать верный номер таблицы
–3840	Неверный номер ряда		Указать верный номер ряда
–3841	Неверный номер поля		Указать верный номер поля
–3842	ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора		Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
–3843	Заводской номер уже задан	При повторном вводе заводского номера
–3844	Исчерпан лимит перерегистраций	Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций
–3845	Ошибка фискальной памяти		Обратитесь в сервисную службу
–3846	Запись фискальной памяти повреждена		Обратитесь в сервисную службу
–3847	Неверная смена	Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов	Произвести запрос диапазонов и указать верные значения
–3848	Неверный тип отчета		Указать верный номер типа отчета
–3850	Недопустимый заводской номер ККМ		Обратитесь в сервисную службу
–3851	ККМ не фискализирована		Обратитесь в сервисную службу
–3852	Не задан заводской номер		Обратитесь в сервисную службу
–3853	Нет отчетов
–3854	Режим не активизирован
–3855	Нет указанного чека в КЛ		Указать верный номер чека
–3857	Некорректный код или номер кода защиты	При вводе кода защиты	Обратитесь в сервисную службу
–3859	Код защиты не введен		Обратитесь в сервисную службу
–3860	Режим не поддерживается	Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим
–3862	Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна	Попытка начислить повторно скидку/надбавку
–3863	Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна	При начислении скидки/надбавки на сторно
–3864	Открыт чек аннулирования – операция невозможна	Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования	Закрыть чек.Отменить чек
–3865	Открыт чек продажи – операция невозможна	Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи	Закрыть чек.Отменить чек
–3866	Требуется выполнение общего гашения		Выполнить общее гашение
–3867	Нет устройства, обрабатывающего данную команду
–3868	Нет связи с внешним устройством
–3869	Неверный диапазон записей	Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord	Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord
–3870	Команда не разрешена введенными кодами защиты		Ввести код защиты
–3871	Невозможна отмена скидки/надбавки.
–3872	Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)		Закрыть чек типом оплаты «Наличные»Отменить чек
–3873	Нет связи с принтером чеков		Обратитесь в сервисную службу
–3877	Неверный номер маршрута		Указать верны номер маршрута
–3878	Неверный номер начальной зоны		Указать верный номер начальной зоны
–3879	Неверный номер конечной зоны		Указать верный номер конечной зоны
–3880	Неверный тип тарифа		Указать верный тип тарифа
–3881	Неверный тариф		Указать верный тариф
–3882	Нет заказа с таким номером		Указать верный номер заказа
–3883	Снятие отчета прервалось		Возобновить снятие отчета
–3887	Неверный штрихкод товара		Указать/считать верный ШК
–3892	ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП	Если введена дата меньше даты последней записи в ФП	Ввести дату больше даты последней записи в ФП
–3893	Требуется подтверждение ввода даты		Подтвердить ввод даты
–3894	Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен		Снять отчет с гашением
–3895	Неверная длина	При выполнении команды по нижнему уровню	Проверить написание команды
–3896	Сумма не наличных оплат превышает сумму чека	При оплате чека.	Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека
–3897	Чек оплачен не полностью		Оплатить чек
–3898	Неверный номер картинки/штрихкода	При удалении.При печати и др.	Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода
–3899	Невозможно открыть файл или формат некорректный	При добавлении картинки из файла.При печати картинки из файла	Возможно печать только растровых монохромных картинок
–3900	Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты	При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей	Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты
–3901	Неверный номер регистра	Указан неверный номер регистра при запросе регистра	Ввести верный номер регистра
–3902	Недопустимое целевое устройство	Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ
–3903	Неверный параметр регистра	При запросе регистра неверно указаны его параметры	Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра
–3904	Недостаточно памяти	В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки
–3905	Неверный формат или значение		Проверить формат вводимых значений
–3906	Переполнение суммы платежей		Уменьшите значение свойства Summ
–3907	Ошибка обмена с фискальным модулем		Обратитесь в сервисную службу
–3908	Переполнение ФП		Обратитесь в сервисную службу
–3909	Ошибка печатающего устройства		Обратитесь в сервисную службу
–3910	Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3911	Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3912	Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3913	Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3914	Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3915	Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3916	ЭКЛЗ/ФН переполнено		Обратитесь в сервисную службу
–3917	В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время		Ввести верные дату и время
–3918	В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных
–3919	Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3920	Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3921	Проверьте дату и время		Обратитесь в сервисную службу
–3922	Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП		Обратитесь в сервисную службу
–3923	Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3924	Необходимо провести профилактические работы		Обратитесь в сервисную службу
–3925	Неверный номер ЭКЛЗ/ФН		Указать верный номер
–3926	Предыдущая операция не завершена		Завершить предыдущую операцию
–3927	Переполнение сменного итога
–3928	Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна		Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ
–3929	Переполнение счетчика наличности
–3930	Переполнение буфера чека
–3931	Размер картинки слишком большой.	Картинка не помещается на ленте.	Изменить параметры картинки
–3932	Неверный тип чека		Указать верный тип чека
–3933	Вход в режим заблокирован		Обратитесь в сервисную службу
–3934	Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН		Обратитесь в сервисную службу
–3935	ЭКЛЗ/ФН отсутствует		Обратитесь в сервисную службу
–3936	Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают		Обратитесь в сервисную службу
–3937	ККМ находится в режиме ввода даты или времени	Остановка часов	Установить дату и время
–3938	Переполнение буфера отложенного документа
–3939	Невозможно напечатать второй фискальный оттиск
–3940	Буфер переполнен’
–3941	Требуется гашение ЭЖ		Выполнить гашение ЭЖ
–3942	Перегрев головки принтера		Отключить ККТ
–3943	Ошибка отрезчика		Обратиться в сервисную службу
–3944	Буфер принтера ПД пустой
–3945	Буфер принтера ПД переполнен
–3946	Карта физически отсутствует в картоприемнике		Установить карту в картоприемник
–3947	Неверный PIN код		Ввести верный PIN-код
–3948	Ячейка защищена от записи
–3949	Невозможно сторно последней операции
–3950	Сторно по коду невозможно
–3951	Невозможен повтор последней операции
–3952	Неверный код товара		Ввести верный код товара
–3953	Нет подтверждения или отмены продажи		Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу
–3954	Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)		Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности
–3955	Товар не найден
–3956	Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000
–3957	Переполнение буфера чека
–3958	Недостаточное количество товара		Указать верное количество
–3959	Сторнируемое количество больше проданного		Указать верное количество операции сторно
–3960	Заблокированный товар не найден в буфере чека
–3961	Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
–3962	Memo Plus 3 заблокировано с ПК
–3963	Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3
–3964	Идет обработка контрольной ленты
–3965	Недопустимый пароль		Ввести верный пароль
–3966	Ошибочное состояние ТРК
–3967	Невозможно напечатать вторую фискальную копию
–3968	Ошибка питания	Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания	Зарядить аккумулятор
–3969	Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога		Указать верную сумму налога
–3970	Начисление налога на последнюю операцию невозможно
–3971	Операция невозможна, недостаточно питания		Зарядить аккумулятор
–3972	Недопустимый порядок реквизитов чека		Указать реквизиты в правильном порядке
–3973	Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти
–3974	Ошибка записи в накопитель фискальной памяти
–3975	Накопитель фискальной памяти не пуст
–3976	Данные в накопителе фискальной памяти разрушены		Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3977	Команда в режиме принтера игнорируется
–3978	Отсутствует код оператора		Ввести код оператора
–3979	Не определен тип документа
–3980	Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ
–3981	Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены		Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3982	Слишком много товара в чеке		Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек
–3983	Неверный формат документа
–3984	Перезапись текста документа
–3985	Слишком много параметров документа
–3986	Недопустимый параметр документа		Ввести верный параметр документа
–3987	Недопустимое значение параметра документа		Вввести верное значение параметра документа
–3988	Описание несуществующего объекта
–3989	Документ не был завершен		Завершить документ
–3990	Описание товара или операции не полно		Дополнить описание товара и завершить действие
–3991	Вложенные прерывания
–3992	Неверный байт подтверждения приема данных
–3993	Несовпадение контрольной суммы ОЗУ
–3994	Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти
–3995	Порт данных неисправен		Обратиться в сервисную службу
–3996	Нулевые координаты для обязательного реквизита
–3997	Недопустимая длина запроса		Подать запрос верной длины
–3998	Разрядность числа больше допустимой		Указать число с верной разрядностью
–3999	Переполнение
–4000	Нет числа		Ввести число
–4002	Ошибка передачи		Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу
–4003	Не все параметры ККМ запрограммированы		Запрограммировать недостающие параметры ККТ
–4004	Сбой памяти		Обратиться в сервисную службу
–4005	Принтер выключен		Включить принтер
–4006	Превышено время ожидания готовности принтера		Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее
–4007	Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека		Обратиться в сервисную службу
–4008	Требуется повторить последнюю команду		Повторно выполнить последнюю команду
–4009	ФР ожидает готовности (ПУ), код 247
–4010	SD карта не готова		Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту
–4011	Требуется пароль доступа	Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ	Указать пароль доступа
–4012	Достигнут конец каталога	Ошибка возникает при чтении SD-карты
–4013	Ошибка GSM модуля		Обратиться в сервисную службу
–4014	Нет данных в буфере ККТ
–4015	Некорректное значение параметров команды ФН		Повторно подать команду с верными параметрами ФН
–4016	Превышение размеров TLV данных ФН
–4017	Нет транспортного соединения ФН		Настроить соединение с ФН
–4018	Исчерпан ресурс КС ФН		Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4019	Исчерпан ресурс хранения ФН		Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4020	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН	Сбой связи с ОФД	Настроить интерфейс обмена с ОФД.
Сбой в работе сервера ОФД	После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД
Поврежден фискальный накопитель	Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4021	В ФН есть неотправленные ФД		Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД
–4022	В текущем состоянии документа команда не допустима
–4023	Нет документа для повтора
–4024	Ожидание команды продолжения печати		Подать команду продолжения печати

Источник

ian

Newbie
Сообщений: 5
Записан

День добрый,
Стояли иработали PayVKP80IIK. Софт свой. В чеке печатается ШК.

После перехода на Казначея все работает кроме ШК.

У Атола проблема с VKP80 и печатью ШК. Штатными средствами не работает выравнивание, оно всегда без отступа слева, что проблематично для считывателей. По этому мы посылали прямые команды на принтер :
8F8F1B6101 // aligment
8F8F1D7702 // width
8F8F1D4802 // numbers position
8F8F1D6B04″ + barode + 00
И оно работало.

А с казначеем не работает(
При любой из этих команд он выдает ошибка = -3902, описание = Недопустимое целевое устройство, команда = 8F8F1B6101, возврат = 556D00, ошибка параметра = Ошибок в параметрах нет

Что делать? Уехать от Атола 8 мы уже не могём.

Оскорбления других участников форума запрещены! Тех.Поддержка.

Тех.Поддержка

Sr. Member
Сообщений: 455
Записан

Добрый день.

Во-первых, приложите селф-тест с вашего принтера. Далее приложите отчет «Информация о ККТ» с Казначея.

Во-вторых уточните, как работает Ваш софт по протоколу, посылая команды непосредственно в порт ККТ, либо с использованием готовых библиотек драйвера. Какая ОС используется: Windows, Linux, Linux-ARM, Android? Если работаете через драйвер, укажите версию драйвера.

В-третьих укажите тип ШК, который вы печатаете? ККТ Казначей ФА собственными ресурсами может формировать ШК двух типов: EAN-13 и QR. Все остальные типы ШК печатаются как графика, с использованием команд 7E-7F. Подробное описание есть в протоколе работы. Какой метод Вы используете? Все вышесказанное справедливо при использовании динамического ШК, т.е. если на каждом чеке новый ШК. Если ШК статический есть ещё другие инструменты его печати. Укажите, какой ШК используете Вы.

ian

Newbie
Сообщений: 5
Записан

День добрый,

Мы чутка напутали и слали команды от VKP

Но и с правильными что-то идет не так. В случае самого запроса на ШК пока получаем Неверный формат или значение. А при печати (С2) — Не поддерживается в данном режиме устройства.
А есть ли пример в hex любой команды на печать EAN13? Если еще с комментами по-байтно — то вообще будет красота.

Спасибо.

ian

Newbie
Сообщений: 5
Записан

Например формируем такой запрос :

C1 02 02 7a 00 00 01 0c 00 00 00 00 00 31323334353637383930313233 — получаем Неверный формат или значение.

Т.е
C1h — команда
02h — тип шк (2L — EAN-13, 0H — без отложенной, не сохранять, не продолжать)
02h — выравнивание по центру
7ah — Ширина ( ндопустим 122.. или 100 — без разницы )
00h — Версия, автомат, что бы это нибыло
00h — Версия, автомат, что бы это нибыло
01h — 1L — UTF-8, 0H — числовой режим
0ch — 0b = 1 — делать CRC, 1b = 1 — печать цифр под шк. 0H
00h — коррекция
00h — кол-во строк
00h — столбцов
00h — пропорции шк
00h — пропорции пикселя
31323334353637383930313233 — строка данных ( собственно 123456789123 )

ian

Newbie
Сообщений: 5
Записан

Тех.Поддержка

Sr. Member
Сообщений: 455
Записан

Добрый день.

Команда для печати ШК EAN-13 (тот, что у Вас в примере: 123456789123) на принтере Scarosy EL-3311.

ian

Newbie
Сообщений: 5
Записан

Ура! Фунциклирует!

КАЗНАЧЕЙ
►
ФОРУМ «КАЗНАЧЕЙ»
►
Настройка ККТ «Казначей»
►
VKP II Не воспринимает прямые команды через АТОЛ 8

Источник

Код Описание DEC HEX 0 00h Ошибок нет. 1 01h Контрольная лента обработана без ошибок. 8 08h Неверная цена (сумма). 10 0Ah Неверное количество. 11 0Bh Переполнение счетчика наличности. 12 0Ch Невозможно сторно последней операции. 13 0Dh Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом). 14 0Eh Невозможен повтор последней операции. 15 0Fh Повторная скидка на операцию невозможна. 16 10h Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна. 17 11h Неверный код товара. 18 12h Неверный штрих-код товара. 19 13h Неверный формат. 20 14h Неверная длина. 21 15h ККМ заблокирована в режиме ввода даты. 22 16h Требуется подтверждение ввода даты. 24 18h Нет больше данных для передачи ПО ККМ. 25 19h Нет подтверждения или отмены продажи. 26 1Ah Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен. 27 1Bh Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты). 30 1Eh Вход в режим заблокирован. 31 1Fh Проверьте дату и время. 32 20h Дата и время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ. 33 21h Невозможно закрыть архив. 61 3Dh Товар не найден. 62 3Eh Весовой штрих-код с количеством <>1.000. 63 3Fh Переполнение буфера чека. 64 40h Недостаточное количество товара. 65 41h Сторнируемое количество больше проданного. 66 42h Заблокированный товар не найден в буфере чека. 67 43h Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно. 68 44h Memo Plus 3 заблокировано с ПК. 69 45h Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3. 70 46h Неверная команда от ККМ. 102 66h Команда не реализуется в данном режиме ККМ. 103 67h Нет бумаги. 104 68h Нет связи с принтером чеков. 105 69h Механическая ошибка печатающего устройства. 106 6Ah Неверный тип чека. 107 6Bh Нет больше строк картинки. 108 6Ch Неверный номер регистра. 109 6Dh Недопустимое целевое устройство. 110 6Eh Нет места в массиве картинок. 111 6Fh Неверный номер картинки/картинка отсутствует. 112 70h Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты. 113 71h Сумма не наличных платежей превышает сумму чека. 114 72h Сумма платежей меньше суммы чека. 115 73h Накопление меньше суммы возврата или аннулирования. 117 75h Переполнение суммы платежей. 118 76h (зарезервировано) 122 7Ah Данная модель ККМ не может выполнить команду. 123 7Bh Неверная величина скидки/надбавки. 124 7Ch Операция после скидки/надбавки невозможна. 125 7Dh Неверная секция. 126 7Eh Неверный вид оплаты. 127 7Fh Переполнение при умножении. 128 80h Операция запрещена в таблице настроек. 129 81h Переполнение итога чека. 130 82h Открыт чек аннулирования – операция невозможна. 132 84h Переполнение буфера контрольной ленты. 134 86h Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. 135 87h Открыт чек возврата – операция невозможна. 136 88h Смена превысила 24 часа. 137 89h Открыт чек продажи – операция невозможна. 138 8Ah Переполнение фискальной памяти. 140 8Ch Неверный пароль. 141 8Dh Буфер контрольной ленты не переполнен. 142 8Eh Идет обработка контрольной ленты. 143 8Fh Обнуленная касса (повторное гашение невозможно). 145 91h Неверный номер таблицы. 146 92h Неверный номер ряда. 147 93h Неверный номер поля. 148 94h Неверная дата. 149 95h Неверное время. 150 96h Сумма чека по секции меньше суммы сторно. 151 97h Подсчет суммы сдачи невозможен. 152 98h В ККМ нет денег для выплаты. 154 9Ah Чек закрыт – операция невозможна. 155 9Bh Чек открыт – операция невозможна. 156 9Ch Смена открыта, операция невозможна. 157 9Dh ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП. 158 9Eh Заводской номер уже задан. 159 9Fh Количество перерегистраций не может быть более 4. 160 A0h Ошибка фискальной памяти. 162 A2h Неверная смена. 163 A3h Неверный тип отчета. 164 A4h Недопустимый пароль. 165 A5h Недопустимый заводской номер ККМ. 166 A6h Недопустимый РНМ. 167 A7h Недопустимый ИНН. 168 A8h ККМ не фискализирована. 169 A9h Не задан заводской номер. 170 AAh Нет отчетов. 171 ABh Режим не активизирован. 172 ACh Нет указанного чека в КЛ. 173 ADh Нет больше записей КЛ. 174 AEh Некорректный код или номер кода защиты ККМ. 176 B0h Требуется выполнение общего гашения. 177 B1h Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ. 178 B2h Невозможна отмена скидки/надбавки. 179 B3h Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных). 186 BAh Ошибка обмена с фискальным модулем. 190 Beh Необходимо провести профилактические работы. 200 C8h Нет устройства, обрабатывающего данную команду. 201 C9h Нет связи с внешним устройством. 202 CAh Ошибочное состояние ТРК. 203* CBh Больше одной регистрации в чеке. 204* CCh Ошибочный номер ТРК. 205 CDh Неверный делитель. 207 CFh В ККМ произведено 20 активизаций. 208 D0h Активизация данной ЭКЛЗ в составе данной ККМ невозможна. 209 D1h Перегрев головки принтера. 210 D2h Ошибка обмена с ЭКЛЗ на уровне интерфейса I2C. 211 D3h Ошибка формата передачи ЭКЛЗ. 212 D4h Неверное состояние ЭКЛЗ. 213 D5h Неисправимая ошибка ЭКЛЗ. 214 D6h Авария крипто-процессора ЭКЛЗ. 215 D7h Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. 216 D8h ЭКЛЗ переполнена. 217 D9h В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время. 218 DAh В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. 219 DBh Переполнение ЭКЛЗ (итог чека). 220 DCh Буфер переполнен. 221 DDh Невозможно напечатать вторую фискальную копию.

Источник

Ошибка кассовой смены с примерами

П ри открытии кассовой смены выходит ошибка «Кассовая смена не закрыта на ККТ», «Кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ», «Смена открыта более 24 часов» и тд. Это значит, что параметры статуса кассовой смены в 1С и на ККТ различаются, либо кассовая смена просто не закрыта. Для решения данной проблемы нужно проделать действия, указанные ниже.

Пример 1. Если при открытии выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, это означает, что кассовая смена за предыдущий день не закрыта, либо в 1С, либо на ККТ. Чтобы исправить данную ошибку, нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть (если эта кнопка не доступна, значит не хватает прав: нужно зайти в 1С под пользователем администратора).

Рис. 1. РМК. Нажать кнопку Закрыть

Далее перейти на вкладку «Продажи», там нужно выбрать пункт «Кассовые смены».

Рис. 2. Продажи. Кассовые смены

Найти в списке кассовую смену предыдущего дня и убедиться, что она открыта.

Рис. 3. Список кассовых смен. Открыта

После закрыть 1С и запустить программу «Fito» на рабочем столе (как выглядит значок показано на скриншоте ниже).

Рис. 4. Программа Fito

После того как откроется программа нужно нажать на кнопку статус. После чего откроется окно, нужно убедиться, что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка, следовательно кассовая смена открыта как в 1С так и на ККТ. Далее нужно зайти в 1С и просто закрыть смену нажав на кнопку «Закрытие смены» и после чего можно открывать кассовую смену.

Рис. 5. Статус ККТ. Открыта смена

Пример 2. Если при открытии кассовой смены выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, кассовая смена открыта более 24 часов, кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ, нужно закрыть режим РМК.

Рис. 6. Закрыть режим РМК

Далее перейти на вкладку продажи после чего выбрать пункт кассовые смены.

Рис. 7. Продажи. Кассовые смены

Найти в списке кассовую смену за последний день работы посмотреть что статус кассовый смены стоит закрыта (так же статус может быть открыта, но это обычно при ошибке кассовая смена открыта более 24 часов, следовательно смена не закрыта ни в 1С, ни на ККТ).

Рис. 8. Список кассовых смен. Закрыта

После чего нужно закрыть 1С и запустить программу «Fito».

Рис. 9. Запуск Fito

После открытия программы нужно нажать на кнопку статус.

Рис. 10. Выбрать статус ККТ

В открывшемся окне нужно убедиться что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка.

Рис. 11. Открыта смена

Далее нужно перейти на вкладку «тестирование» и раскрыть пункт «Печать отчетов» в открывшемся списке выбрать пункт Печать Z — отчета (отчета о закрытии смены» и нажать на кнопку выполнить, после чего кассовая смена будет закрыта.

Рис. 12. Печать Z-отчета

Далее нужно убедиться, что кассовая смена закрыта, нажав на кнопку «Статус» и посмотреть, чтобы галочки стояли только напротив двух пунктов «Документ закрыт» и больше негде.

Рис. 13. Документ закрыт

Далее закрываем программу «Fito» заходим в 1С и открываем кассовую смену.

При закрытии смены выходит ошибка, что кассовая смена не может быть закрыта при данном статусе ККТ. Нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть.

Рис. 14. Закрыть РМК

Перейти на вкладку продажи, выбрать пункт кассовые смены, в списке найти текущую кассовую смену, убедиться, что статус смены «Открыта»

Рис. 15. Статус смены Открыта

Далее закрываем 1С и запускаем программу «Fito» на рабочем столе.

Рис. 16. Запуск Fito

После нажимаем на кнопку «Статус».

Рис. 17. Статус ККТ

В открывшимся окне нужно убедиться, что галочки стоят напротив документ закрыт (следовательно кассовая смена в 1С отрыта, а на ККТ нет).

Рис. 18. Документ закрыт

Нужно перейти на вкладку тестирование, раскрыть пункт «Разные команды» в списке команд, найти пункт «Открытие смены» и нажать на кнопку «Выполнить».

Рис. 19. Тестирование

Далее нужно убедиться, что кассовая смена на ККТ открыта. нужно нажать на кнопку «Статус» и убедиться напротив пункта «Смена открыта» стоит галочка . После чего можно закрывать программу «Fito» и открывать 1С. После чего можно закрыть смену.

В 1С:УТ 11 не открывается смена на ФР Атол 11Ф

После обновления платформы 1С на сервере, в магазине открыли смену, но чек не проводится и не печатается на фискальном регистраторе.

Смотрим кассовые смены и видим, что в проблемной смене не определился ФР:

Выходим из 1С и запускаем Тест «Драйвер ККМ» и видим, что смена на ФР не открылась:

Странно, что при открытии смены через РМК кассира, не было никакой ошибки:

Сбой РМК, перенастройка

01 Закрываем смену в РМК, далее все действия от имени пользователя с правами администратора. Заходим в «НСИ и администрирование» — «Настройки пользователей и прав» — «Пользователи» — выбираем кассира — «Изменить»:

02 Включаем в группу через вкладку «Права доступа» — «Включить в группу» — «Администраторы»:

03 Перезапускаем 1С и логинимся через кассира, которому дали права администратора. Далее в «НСИ и администрирование» — «РМК и оборудование» — «Настройки РМК» — выбираем рабочее место кассира — «Изменить»:

04 На этой странице выбираем нужное «Рабочее место» (если даже оно выбрано) и заново заполняем все оборудование, которое подключено к этому РМК:

05 Исключаем кассира из группы «Администраторы», запускаем РМК и открываем смену, потом можно снова выйти и зайти в Тест «Драйвера ККМ» и убедиться, что смена на ФР открыта:

1c. Ошибки с онлайн кассами.

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

2. Ошибка ФН

При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

3. Ошибки при открытии смены

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/.

ККТ не отвечает или недоступна.

Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка 1с.

Кассовая смена уже открыта.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. — Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

4. Ошибки при сканировании

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.

Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.

5. При печати чека произошла ошибка:

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.

При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.

Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.

В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.

1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от. ¹

Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

8. Иные ошибки

При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.

Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.

Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.

Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.

Ошибка доступа к файлу C:. Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.

Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:

Сертификат просрочен или не вступил в силу

Ошибка при отправке/получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.

1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.

1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите. — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Автор: Нуруллин И.Н.
Дата: 2017-11-29

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): Антон
Дата: 2022-03-07

Спасибо, помогло. Была Ошибка программирования реквизита (1021). Включил и выключил ККТ

Источник