При выполнении операции произошла ошибка неподдерживаемый тип кода товара - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

Добрый день, АА 5.1.29.04.

Касса АТОЛ, по истечении срока ФН была переведена на ФФД 1.2.
Пытаемся пробить обычным чеком частному лицу маркированный товар — шины, получаем ошибку: «148 — ошибка программирования реквизита 1162»
Драйвер АТОЛ 10.8.0.0

Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 Авторитет: 0 Регистрация: 18.03.2016	Обновили драйвер до версии 10.9.1.0 — при пробитии этого же чека ошибка:

	Артем, добрый день, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли указанная ошибка на актуальном типовом релизе 5,1,31,06?

Максим

Заглянувший

Сообщений: 24
Авторитет:

0
Регистрация: 03.06.2014

09.12.2021 10:41:43

У нас тоже была такая ошибка. Отправили лог драйвера в тех. поддержку атола, они указали в чем проблема.

Цитата

По данному вопросу вам необходимо обращаться в поддержку кассового софта
Не понятно зачем они отменяются марку, после ее принятия

2021.12.07 15:34:32.245 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] libfptr_accept_marking_code()
2021.12.07 15:34:32.245 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] output > UB1;
2021.12.07 15:34:32.247 T:00009BD8 INFO [Transport] send fiscal (F3) F3 40 55 42 31 3B (6 bytes total)
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [Transport] recv fiscal (F3) F3 30 30 31 35 3B (6 bytes total)
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] input < 15;
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] Чтение таблицы КМ (1 элементов)
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] 1. [CRC = 695283552, 2106 = 15] 30 31 30 36 34 31 39 34 34 30 33 32 31 39 36 37 32 31 6B 4E 4D 2D 3D 70 58 68 79 6C 4B 72 4A 1D 39 31 45 45 30 37 1D 39 32 6C 50 67 49 44 68 73 77 4E 41 55 69 56 4C 6E 6A 75 39 65 76 71 4F 49 32 70 51 33 49 79 55 5A 63 69 42 30 47 75 4F 77 51 4D 38 73 3D
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] < 2106 (2106) = 15
….
2021.12.07 15:34:32.784 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] libfptr_cancel_marking_code_validation()

Максим

Заглянувший

Сообщений: 24
Авторитет:

0
Регистрация: 03.06.2014

Добрый день. У нас тоже была такая же ошибка на релизе 31.06. Сисадмин написал в поддержку ККТ (Атола), они ответили :»По данному вопросу вам необходимо обращаться в поддержку кассового софта. Не понятно зачем они отменяются марку, после ее принятия». Поскольку в Рарус уже предварительно безрезультатно обращались, пришлось подправить конфу. Беда в том, что проверка кода маркировки каждой шины начинается с очистки результата проверки всех кодов в ККТ «КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation();», потом идет проверка и подтверждение » Устройство.acceptMarkingCode();». В итоге подтвержденным остается только код для последней шины. А пробитие начинается естественно с первой, обычно же продают 4 шины. Поскольку часть кода закрыта, пришлось использовать костыль: 1)в процедуре кнПробитьНажатие модуля формы ФормаПроверкиКодовМаркировки обработки ФронтКассира например перед строкой «ДействиеПробить(ВладелецФормы); » добавлен код «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Ложь);»; 2)в функции «ОборудованиеПроверитьКодМарки()» модуля формы (в в нашем случае для АТОЛ) ФР_Атол_ДТО10 обработки ТорговоеОборудование после получения кода маркировки добавлена строка «ОчищеныКМ=ВосстановитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»);» и добавлено условие «Если Не ОчищеныКМ=Истина Тогда//Аура добавлено условие очистки
КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation(); КонецЕсли; » и после строки «Если КодОшибки <> 0 Тогда Возврат КодОшибки; КонецЕсли;» добавлена строка «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Истина);». При проверки правда все равно выдает окошко с ошибками, но пробить не мешает, коды в «честный знак» уходят. Те ошибки, что выдает связаны с косяком в перечислении, решили на них не обращать внимание, с надеждой, что Рарус все-таки исправит все косяки.
С уважением, Новикова Ольга.

	Уточните, пожалуйста, какая версия прошивки фискального регистратора?

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

10.12.2021 11:55:21

Цитата
написал: Артем, добрый день, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли указанная ошибка на актуальном типовом релизе 5,1,31,06?

ситуация на 5,1,31,06 не воспроизвелась. Чек пробился. Будем обновляться.

Единственное, не работает проверка «онлайн». Не подскажете, как это починить или где-то включить нужно (см. скриншот)?

Прикрепленные файлы

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

10.12.2021 11:58:15

Цитата

написал:
Добрый день. У нас тоже была такая же ошибка на релизе 31.06. Сисадмин написал в поддержку ККТ (Атола), они ответили :»По данному вопросу вам необходимо обращаться в поддержку кассового софта. Не понятно зачем они отменяются марку, после ее принятия». Поскольку в Рарус уже предварительно безрезультатно обращались, пришлось подправить конфу. Беда в том, что проверка кода маркировки каждой шины начинается с очистки результата проверки всех кодов в ККТ «КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation();», потом идет проверка и подтверждение » Устройство.acceptMarkingCode();». В итоге подтвержденным остается только код для последней шины. А пробитие начинается естественно с первой, обычно же продают 4 шины. Поскольку часть кода закрыта, пришлось использовать костыль: 1)в процедуре кнПробитьНажатие модуля формы ФормаПроверкиКодовМаркировки обработки ФронтКассира например перед строкой «ДействиеПробить(ВладелецФормы); » добавлен код «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Ложь);»; 2)в функции «ОборудованиеПроверитьКодМарки()» модуля формы (в в нашем случае для АТОЛ) ФР_Атол_ДТО10 обработки ТорговоеОборудование после получения кода маркировки добавлена строка «ОчищеныКМ=ВосстановитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»);» и добавлено условие «Если Не ОчищеныКМ=Истина Тогда//Аура добавлено условие очистки
КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation(); КонецЕсли; » и после строки «Если КодОшибки <> 0 Тогда Возврат КодОшибки; КонецЕсли;» добавлена строка «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Истина);». При проверки правда все равно выдает окошко с ошибками, но пробить не мешает, коды в «честный знак» уходят. Те ошибки, что выдает связаны с косяком в перечислении, решили на них не обращать внимание, с надеждой, что Рарус все-таки исправит все косяки.
С уважением, Новикова Ольга.

Кстати, да я пробивал на тестовой 1с только 1 шину. Вероятно придётся использовтать ваш метод. Спасибо.

Светлана Сулименко

Посетитель

Сообщений: 8691
Авторитет:

265
Регистрация: 16.10.2012

10.12.2021 12:29:07

Цитата
написал: Единственное, не работает проверка «онлайн». Не подскажете, как это починить или где-то включить нужно (см. скриншот)?

рекомендуем проверять на типовом 5,1,31,06

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

#10

10.12.2021 14:27:57

Цитата

написал:

Цитата
написал: Единственное, не работает проверка «онлайн». Не подскажете, как это починить или где-то включить нужно (см. скриншот)?

рекомендуем проверять на типовом 5,1,31,06

Так я и говорю, что обновились на типовой, с потерей всех наших доработок. И ошибка проверки «онлайн» — на типовом 5,1,31,06

	#11 0 10.12.2021 15:03:42 Артем, а проверка из драйвера проходит корректно?

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

#12

10.12.2021 15:14:21

Цитата
написал: Артем, а проверка из драйвера проходит корректно?

Не умеем это делать, подскажете инструкцию?

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8691 Авторитет: 265 Регистрация: 16.10.2012	#13 0 10.12.2021 15:47:12 По данному вопросу нужно обратиться в ЦТО по фискальному регистратору.

Источник

andryscha1c

01.10.21 — 10:44

Всем привет, есть ПО Розница Аптека(типовая), ККТ Штрих Онлайн, при пробитии чека маркированного товара лекарственных средств возникает ошибка:

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков.

Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF7h, Ошибка передачи тега 1162: Неверное значение свойства TagType.

Копать в сторону ККТ Драйвер, Прошивка?

Garykom

1 — 01.10.21 — 11:17

ККТ с новой прошивкой под ФФД 1.2?

Тема Проблемы с ФФД 1.2 изучена?

andryscha1c

2 — 01.10.21 — 16:13

(1) специалист ККТ сказал что версия Версия ФН 1.0.5

Подозреваем что в Рознице версия выше, можно как то изменить в 1С?

Garykom

3 — 01.10.21 — 16:19

(2) ФН 1.05 не существует только 1.0, 1.1 и ФН-1.1М

Garykom

4 — 01.10.21 — 16:19

(3)+ Путаешь с версиями ФФД

andryscha1c

5 — 01.10.21 — 16:19

(4) Да ФФД 1.05

andryscha1c

6 — 01.10.21 — 16:20

(4) на стороне рознице это указать можно?

Garykom

7 — 01.10.21 — 16:20

(5) это очень старый ФФД

Garykom

8 — 01.10.21 — 16:22

(7) https://kkm74.ru/articles/chto-takoe-ffd/

andryscha1c

9 — 01.10.21 — 16:22

(7) Да, но это допустимо пока что не истекет и при замене уже перейти на новый…

andryscha1c

10 — 01.10.21 — 16:23

(8) то есть в этой версии не предусмотрена продажа маркированного товара?

Garykom

11 — 01.10.21 — 16:25

(9) Там засада что использовать то можно но если в ЧЗ данные не уходят по маркировке то ваша проблема

Garykom

12 — 01.10.21 — 16:26

(10) Продажа маркированного давным давно предусмотрена

Вы саму Розницу обновили да? Теперь подберите правильный драйвер ККТ но не самый старый и не самый новый

Garykom

13 — 01.10.21 — 16:27

(12)+ Но я хз что по Штрих-М, стараюсь только с Атол дело иметь и только конкретные марки безпроблемные

Garykom

14 — 01.10.21 — 16:27

(13) *конкретные модели

andryscha1c

15 — 01.10.21 — 16:43

(12) то есть надо искать для 1С драйвер и не старый и не новый и попытаться соединиться через него?

Garykom

16 — 01.10.21 — 16:50

(15) угу и обязательно интеграционный компонент (ВК для 1С) брать правильной версии из поставки нативного драйвера а не из 1С

andryscha1c

17 — 01.10.21 — 16:51

(16) ну а если делать правильно то обновлять прошивку ККТ и 1С последней версии?

andryscha1c

18 — 07.10.21 — 15:47

(16) вопрос решился установкой последнего драйвера, который взяли из ККТ для 1С. Видимо стандартный драйвер от 1С не подошел. Спасибо!

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Источник

Код ошибки	Описание	Устранение ошибки
2001	В течение 5-и минутного интервала не появилось свободных касс для выполнения регистрации чека.	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
2002	Нет касс, которые могли бы выполнить регистрацию чека.	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
2003	ИНН, указанный в чеке не соответствует ИНН компании.	Проверьте чек, измените ИНН, повторите попытку.
2004	Внутренняя ошибка сервиса.	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
2005	Внутренняя ошибка сервиса.	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
001	Соединение не установлено	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
002	Нет связи	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
003	Порт занят	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
004	Порт недоступен	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
005	Некорректные данные от устройства	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
006	Внутренняя ошибка библиотеки	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
007	Неподдерживаемое преобразование типа параметра	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
008	Не найден обязательный параметр	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
009	Некорректные настройки	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
010	Драйвер не настроен	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
011	Не поддерживается в данной версии (драйвера или ККТ)	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
012	Не поддерживается в данном режиме	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
013	Нeкорректное значение параметра	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
014	Не удалось загрузить библиотеку	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
015	Неизвестная ошибка	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
016	Неверная цена (сумма)	Неверная цена (сумма). Необходимо исправить чек и отправить повторно.
017	Неверное количество	Неверное количество в товарной позиции чека. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
018	Переполнение счетчика наличности	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
019	Невозможно сторно последней операции	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
020	Сторно по коду невозможно	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
021	Невозможен повтор последней операции	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
022	Повторная скидка на операцию невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
023	Невозможно начислить скидку/надбавку	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
024	Неверный код товара	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
026	Неверный формат команды	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
027	Неверная длина	Некорректно указано значение одного из полей в запросе или поле отсутствует. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
028	ККТ заблокирована в режиме ввода даты	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
029	Требуется подтверждение ввода даты	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
030	Нет больше данных	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
031	Нет подтверждения или отмены продажи	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
032	Отчет о закрытии смены прерван	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
034	Вход в режим заблокирован	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
035	Проверьте дату и время	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
036	Переданные дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
038	Товар не найден	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
040	Переполнение буфера чека	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
041	Недостаточное количество товара	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
042	Сторнируемое количество больше проданного	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
043	Товар не найден	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
048	Неверный тип чека	Неверный тип чека. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
052	Сумма не наличных платежей превышает сумму чека	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
053	Накопление меньше суммы возврата или аннулирования	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
054	Переполнение суммы платежей	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
055	Предыдущая операция незавершена	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
057	Неверная величина скидки / надбавки	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
058	Операция после скидки / надбавки невозможна	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
059	Неверная секция	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
060	Неверный вид оплаты	Неверный вид оплаты. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
061	Переполнение при умножении	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
062	Операция запрещена в таблице настроек	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
063	Переполнение итога чека	Превышение лимита по сумме чека. Обратитесь к администратору.
064	Открыт чек аннулирования – операция невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
065	Переполнение буфера ЭЖ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
066	Чек оплачен не полностью	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
067	Открыт чек возврата – операция невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
068	Смена превысила 24 часа	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
069	Открыт чек продажи – операция невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
070	Переполнение ФП	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
071	Неверный пароль	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
072	Идет обработка ЭЖ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
073	Смена закрыта — операция невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
077	Неверная дата и/или время	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
078	Неверная сумма сторно	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
080	В ККТ нет денег для выплаты	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
081	Чек закрыт – операция невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
082	Чек открыт – операция невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
083	Смена открыта, операция невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
086	Неверный номер смены	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
089	ККТ не зарегистрирована	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
090	Не задан серийный номер	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
093	Данные документа отсутствуют	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
095	Требуется выполнение общего гашения	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
097	Невозможна отмена скидки/надбавки	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
098	Невозможно закрыть чек данным типом оплаты	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
104	Ошибка обмена с фискальным модулем	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
105	Необходимо провести профилактические работы	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
106	Неверные номера смен в ККТ и ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
107	Нет устройства, обрабатывающего данную команду	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
109	Ошибочное состояние ТРК	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
110	Недопустимое кол- во позиций в чеке	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
111	Ошибочный номер ТРК	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
112	Неверный делитель	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
115	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
116	Ошибка формата передачи ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
117	Неверное состояние ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
118	Неисправимая ошибка ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
119	Ошибка КС ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
120	Закончен срок эксплуатации ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
121	Архив ФН переполнен	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
122	В ФН переданы неверная дата или время	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
123	В ФН нет запрошенных данных	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
124	Переполнение ФН (итог чека / смены)	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
125	Буфер переполнен	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
127	Требуется гашение ЭЖ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
128	Некорректная сумма налога	Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
129	Начисление налога на последнюю операцию невозможно	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
131	Сумма сторно налога больше суммы зарегистрированного налога данного типа	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
132	Операция невозможна, недостаточно питания	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
133	Некорректное значение параметров команды ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
134	Превышение размеров TLV данных ФН	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
135	Нет транспортного соединения ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
136	Исчерпан ресурс КС ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
137	Ресурс хранения ФД исчерпан	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
138	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
139	В ФН есть неотправленные ФД	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
140	Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения в ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
141	Продолжительность смены ФН более 24 часов	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
142	Неверная разница во времени между двумя операциями ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
143	Некорректная СНО	Указана некорректная система налогообложения. Исправьте чек и отправьте повторно.
144	Недопустимый номер ставки налога	Неверная ставка налога. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
145	Недопустимый тип оплаты товара	Неверный тип оплаты. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
146	Недопустимый тип кода товара	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
147	Недопустима регистрация подакцизного товара	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
148	Ошибка программирования реквизита	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
149	Неверный тип счетчика	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
154	Недопустимое значение режима работы с налогом	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
158	Неразрешенные реквизиты	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
159	Ошибка интерфейса ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
160	Дублирование данных	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
161	Не указаны обязательные реквизиты	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
162	Ошибка чтения документа из ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
163	Переполнение чисел с плавающей точкой	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
165	Внутренняя ошибка ККТ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
166	ФН не найден	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
167	Невозможно записать реквизит агента	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
168	Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1056	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
169	Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1017	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
172	Кассир не зарегистрирован	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
177	Закрытие чека прервано	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
178	Получение документа из ФН прервано	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
179	Сбой часов	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
180	Сбой памяти	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
181	Сбой микросхемы	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
183	Недопустимое значение MAC-адреса	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
188	Требуется перезагрузка ККТ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
189	Подходящие лицензии не найдены	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
190	Неверная версия ФФД	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
191	Параметр доступен только для чтения	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
192	Неверный тип кода товара	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
193	Неверное значение GTIN	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
194	Отрицательный результат математической операции	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
195	Недопустимое сочетание реквизитов	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
196	Ошибка регистрации кассира	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
197	Данный канал Интернет отсутствует в ККТ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
198	Дата и время не синхронизированы	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
199	Ошибка электронного журнала	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
200	Документ открыт операция невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
201	Документ закрыт операция невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
203	Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
204	Регистры ККТ еще не инициализированы	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
205	Требуется регистрация итога	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
206	Сбой таблицы настроек	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
207	Сбой счетчиков и регистров ККТ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
208	Сбой пользовательской памяти	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
209	Сбой сервисных регистров	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
210	Сбой реквизитов ККТ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
211	ККТ уже в режиме обновления конфигурации	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
212	Конфигурация не прошла проверку	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
213	Аппаратный канал отсутствует, выключен или ещё не проинициализирован	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
214	Сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
215	Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
216	Некорректный признак способа расчета	Неверный признак способа расчета. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
217	Некорректный признак предмета расчета	Неверный признак предмета расчета. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
221	Сетевой интерфейс занят	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
224	Архив ФН закрыт	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
225	Нужно выполнить регистрацию / перерегистрацию	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
226	Операция невозможна, идет обновление ПО ККТ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
227	Неверный итог чека	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
228	Запрещена одновременная передача КМ и реквизита 1162	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
230	Ошибка цифровой подписи	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
231	Некорректная сумма акциза	Некорректная сумма акциза. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
241	Соединение с ККТ потеряно	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
243	Некорректная сумма налога	Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
244	Некорректное значение типа кода маркировки	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
245	Аппаратная ошибка при сохранении лицензии	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
246	Подпись лицензии некорректна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
247	Лицензия не подходит для данной ККТ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
248	Срок действия лицензии истёк	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
249	Документ был отменен	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
251	Длина клише превышает максимальное значение	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
258	Ошибка чтения/записи данных кеша	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
261	Отсутствует позиция оплаты	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
262	Таймаут выполнения команды истек	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
263	Режим ФР выключен	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
264	Не найдена запись в OTP	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
265	Подакцизный товар без акциза зарегистрирован в чеке	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
402	Ошибка соединения с сервером	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
404	Некорректное значение статуса КМ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
405	Неверный код GS1	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
406	Запрещена работа с маркированным товарами	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
407	Работа с маркированными товарами временно заблокирована	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
408	Переполнена таблица хранения КМ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
409	Некорректный код маркировки	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
410	Неверное состояние	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
411	Ошибка обмена с сервером ОФД или ИСМ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
412	Некорректное значение единиц измерения	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
413	Операция не разрешена в данной версии ФФД	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
414	Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
418	Требуется повторное проведение процедуры обновления ключей	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
419	Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
420	КМ не проверен в ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
421	Истёк таймаут проверки КМ	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
501	Ошибка парсинга чека / запроса	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
502	Выполнение прервано из-за предыдущих ошибок	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.

Источник

Автор
Тема: Код товара не распознан (Прочитано 2942 раз)

Добрый день, перевели ККТ Штрих-М 01Ф на ФФД 1.2 прошивка С3 от 17.01.22, Драйвер ФР 5.17.877, 1С Розница и начались проблемы при пробитии товара со штрихкодом CODE39, ККМ при закрытии чека ругается, что «Код товара не распознан», если в таблице 17 поле 41 поставить в значение «1», то всё пробивается, но при этом в ОФД этот товар (немаркированный) стоит в статусе [M-] и нам пришли письма из «Честного знака»,

В рамках проведения мониторинга фискальных документов поступающих в ГИС МТ, выявлены следующие ошибки:


 126 - Ошибка верификации КМ.
 Номер технологической квитанции	Номер ФД	Номер ФН	Дата чека
e625c5dc-0d02-45cc-838b-ea8ef4cc2be8	1158	9960440302046826	2022-06-18 17:49:00
f9f5a31c-22f5-4a00-8e1c-4150efaf24cd	1157	9960440302046826	2022-06-18 17:30:00
177cb829-59ac-425d-b899-bdc019934834	1156	9960440302046826	2022-06-18 15:55:00

Это именно те немаркированные товары которые со штрихкодом CODE39.
Что с этим можно сделать, кто в этом случае «косячит» ККТ, драйвер ФР или 1Срозница?

Записан

Таблица 17 поле 41 «Разрешать принимать тег 1300 — нераспознанный код товара, который не является не установленного типа и не идентифицированной, как один из реквизитов «КТ EAN-8» (тег 1301), «КТ EAN-13» (тег 1302), «КТ ITF-14» (тег 1303), «КТ GS1.0» (тег 1304), «КТ GS1.M» (тег 1305) (маркированный товар), «КТ КМК» (тег 1306), «КТ МИ» (тег 1307), «КТ ЕГАИС- 2.0» (тег 1308), «КТ ЕГАИС-3.0» (тег 1309), «КТ Ф.1» (тег 1320), «КТ Ф.2» (тег 1321), «КТ Ф.3» (тег 1322), «КТ Ф.4» (тег 1323), «КТ Ф.5» (тег 1324), «КТ Ф.6″ (тег 1325).»
0 — не принимать
1 — принимать

Поэтому трогать и ставить на 1 не нужно.
Если возникает ошибка D3h или 211 «Код товара не распознан», то значит, что его не стоит даже проверять на сервере, так как он не пройдет проверку, так как формата кодов подобного рода на сервере точно не будет. Нужно лечить ошибку не принятием всего подряд, получая [М-] у каждой позиции, а настройкой сканера, который либо не считывает некоторые символы, либо добавляет лишние символы, либо подменяет символы. Подробнее о том, как проверить сканер, описано тут:
https://docs.google.com/document/d/1ec2ufRcd716ewjKVJTyxAv4e4sEh6jRWsqwQhr2FWQo/

Записан

В задачи технической поддержки ГК «Штрих-М» ответы на форуме не входят!
Для получения оперативной поддержки обращайтесь
E-mail: tp@shtrih-m.ru
Telegram: @shtrihtp
Телефон: +74957876090 доб. 794
А также на более живой форум:
https://kkmcom.ru/index.php/board,276.0.html

Спасибо за ответ, но проблема в том, что товар НЕМАРКИРОВАННЫЙ и никаких реквизитов, что он подлежит маркировке у него нет, единственное отличие у него ШК не EAN13 а CODE39, этот штрихкод передается в ККТ и ККТ дает ошибку 211 «Код товара не распознан». Вопрос: почему CODE39 не распознается это же обычный линейный штрихкод?

И на чеке при закрытии отсутствует буква [M]
Вот фрагмент чека

«name»: «C-901 4RS-103 фильтр масляный NITTO«,
«nds»: 6,
«paymentType»: 4,
«price»: 46000,
«productCodeNew»: {
«ean13»: «4976135170047»
},
«productType»: 1,
«quantity»: 1,
«sum»: 46000
},
«checkingProdInformationResult»: 5,
«itemsQuantityMeasure»: 255,
«labelCodeProcesMode»: 0,
«name»: «10-минутн.промывка двигателя с ER 444мл. HG2214«,
«nds»: 6,
«paymentType»: 4,
«price»: 111000,
«productCodeNew»: {
«undefined»: «009603022143»
},
«productType»: 1,
«quantity»: 1,
«sum»: 111000

Здесь видно, что там где штрихкод EAN13, то он распознается, а там где CODE39 — статус «undefined», видно что товар немаркируемый «10-минутн.промывка двигателя с ER 444мл. HG2214«, и на такие чеки из честного знака приходят сообщения которые выложил в первом сообщении, почему-то ЧЗ воспринимает этот товар как маркированный.
Можно каким-то образом научить ККТ принимать штрихкод CODE39, что-бы он не был в статусе «undefined»?

Записан

Пришлите, пожалуйста, фото кода 009603022143

По-хорошему, нужно слать 0009603022143, чтобы код распознавался как ean13, а не как «нераспознанный», потому что в ean13 должно быть 13 символов, а не 12.

Делать это нужно через верхнее ПО. Может, можно и в аппарате сделать настройку, чтобы все 12 значные коды насильно доделывались до ean-13 добавлением 0. Но для этого нужно знать зачем, почему и откуда вы добавляете данный код в чек. Хорошо бы для начала на него взглянуть.

Записан

Значит, проблема в том, что шк немаркированного товара в 1С шлется в чек. Этого быть не должно.

Нужно звать 1Сника.

В ЧекеККМ в модуле менеджера:

Функция ДанныеДляПробитияЧека()

МассивСтрок = Новый Массив;

ПредметыРасчетовПоДокументу = Документы.ЧекККМ.ПредметыРасчетовПоДокументу(Объект.Ссылка);

Для каждого СтрокаТЧ из ПредметыРасчетовПоДокументу.Товары Цикл

СтрокаПозицииЧека = МенеджерОборудованияКлиентСервер.ПараметрыФискальнойСтрокиЧека();
СтрокаПозицииЧека.Вставить(«РезультатРаспределенияВрем»);

// Общие данные строки чека
СтрокаПозицииЧека.ПризнакСпособаРасчета = ПредопределенноеЗначение(«Перечисление.ПризнакиСпособаРасчета.ПередачаСПолнойОплатой»);
СтрокаПозицииЧека.ПризнакПредметаРасчета = РозничныеПродажиКлиентСервер.ПризнакПредметаРасчетаФискальнойОперации(
СтрокаТЧ.ТипНоменклатуры, СтрокаТЧ.ПодакцизныйТовар);
СтрокаПозицииЧека.Наименование = НоменклатураКлиентСервер.ПредставлениеНоменклатурыДляПечати(
СтрокаТЧ.НоменклатураНаименование,
СтрокаТЧ.ХарактеристикаНаименование);

Упаковка = СтрокаТЧ.Упаковка;

Если НЕ ЗначениеЗаполнено(Упаковка) Тогда
Упаковка = ОбщегоНазначения.ЗначениеРеквизитаОбъекта(СтрокаТЧ.Номенклатура, «ЕдиницаИзмерения»);
КонецЕсли;

Если ВерсияФФД = «1.2» Тогда
СтрокаПозицииЧека.КодЕдиницыИзмерения = РозничныеПродажи.КодЕдиницыИзмеренияПараметраЧека(Упаковка);
Иначе
СтрокаПозицииЧека.ЕдиницаИзмерения = СокрЛП(Упаковка);
КонецЕсли;

СтрокаПозицииЧека.НомерСекции = 1;
СтрокаПозицииЧека.Цена = СтрокаТЧ.Цена;
СтрокаПозицииЧека.СтавкаНДС = РозничныеПродажиКлиентСервер.СтавкаНДСФискальнойОперации(СтрокаТЧ.СтавкаНДС);
СтрокаПозицииЧека.СуммаНДС = СтрокаТЧ.СуммаНДС;

// Расчетные данные строки чека
СтрокаПозицииЧека.Количество = СтрокаТЧ.КоличествоУпаковок;
СтрокаПозицииЧека.Сумма = СтрокаТЧ.СуммаСНДС;

Если СтрокаПозицииЧека.Количество <> 0 Тогда
СтрокаПозицииЧека.ЦенаСоСкидками = Окр(СтрокаТЧ.СуммаСНДС / СтрокаТЧ.КоличествоУпаковок, 2);
СтрокаПозицииЧека.СуммаСкидок = СтрокаТЧ.СуммаСкидки;
КонецЕсли;

Если ОбщегоНазначенияУТКлиентСервер.ЕстьРеквизитОбъекта(СтрокаТЧ, «Штрихкод»)
И ЗначениеЗаполнено(СтрокаТЧ.Штрихкод) Тогда
СтрокаПозицииЧека.Штрихкод = СтрокаТЧ.Штрихкод;

Нас интересуют последние 3 строки.

Нужно заменить последний строку на СтрокаПозицииЧека.Штрихкод =»»;

УТ 11.1.14.115

После этого 1с перестает передавать ШК в код товара. И все выглядит корректно.

Записан

Источник