При выполнении вашего запроса что то пошло не так sw 001 неизвестная run time ошибка

Если вы ищете как runtime error исправить — вы попали по адресу.

Причин появления таковой может быть огромное множество.

Чаще всего причина состоит в том, что выходит новая версия того или иного приложения/игры и она устанавливается прямо поверх старой.

Хотя это далеко не единственная ситуация, которая может вызвать ее появление.

После того, как вы нажимаете на единственную кнопку в окне ошибки, оно просто закрывается и программа также перестает работать.

Бывает, что она все же продолжает работать, но в ней невозможно ничего сохранить. В любом случае, есть несколько способов исправить ее.

Как выглядит ошибка

Способ №1. CCleaner

Самое простое решение заключается в том, чтобы воспользоваться программой для чистки реестра. Как это работает?

Все просто – чистильщик реестра, собственно, и предназначен для того, чтобы исправлять всевозможные проблемы, вроде той, которую рассматриваем мы, систематизировать файлы и добавлять то, чего недостает ему для нормальной работы.

Лучшей по праву считается CCleaner, хотя вы можете воспользоваться и другой.

Чтобы использовать ее, сделайте вот что:

1. Скачайте (вот ссылка на бесплатную) и установите программу.
2. Запустите. Перейдите на вкладку «Реестр» на панели слева.
3. В разделе «Целостность» поставьте галочки на всех возможных пунктах – никто не знает, в чем именно проблема.
4. Нажмите кнопку «Поиск проблем». Когда этот процесс закончится, нажмите кнопку «Исправить…».

Использование

1. Подождите, пока приложение исправит все проблемы. Перезагрузите компьютер.

После этого runtime error должен перестать появляться. Если нет, переходим к следующему решению.

Способ №2. DirectX

Вполне вероятно, что ее появление вызывают какие-то проблемы с DirectX. Возможно, какие-то файлы исполняемых библиотек были повреждены или же существующие библиотеки банально устарели.

В любом случае, лучше всего просто установить наиболее актуальные варианты и, опять же, перезагрузить компьютер.

Для этого зайдите на сайт Microsoft, на страницу с возможностью скачать DirectX. Запустите скачанный файл и выполните все действия, подразумевающие установку исполняемых библиотек.

Здесь нет никаких особых рекомендаций – обычная.

Страница загрузки DirectX

Если после установки и перезагрузки компьютера ошибка не исчезла, идем дальше.

Способ №3. Visual C++

О распространяемом пакете Visual C++ в контексте рассматриваемой проблемы можно скачать то же самое, что и о библиотеках DirectX.

Возможно, какие-то файлы были повреждены или версия устарела.

Бывают в данном случае и другие ситуации, когда установленная C++ попросту не подходит для вашей операционной системы.

Ниже приведена таблица с вариантами, которые подходят для разных версий ОС.

Так вот, в зависимости от того, какая у вас ОС, вам следует скачать и инсталировать на свой компьютер C++2008 (64-бит, 32-бит), C++2010 (64-бит, 32-бит) или же C++2015 обновление 3.

Это наиболее актуальная версия по состоянию на июнь 2017 года. В будущем выйдут новые, поэтому следите за новостями на официальном сайте Microsoft.

Скачивание происходит одинаково – выбираем язык распространяемого компонента и жмем кнопку «Скачать». После этого останется запустить загруженный файл.

После этого перезагрузите компьютер.

Страница загрузки Visual C++

Способ №4. Microsoft .NET Framework

Здесь все то же самое – Microsoft .NET Framework тоже может вызывать рассматриваемую проблему из-за отсутствия каких-то собственных файлов. И этот компонент также нужно скачать и установить.

Но есть определенный, правильный порядок ее инсталяции:

Сначала необходимо инсталируйте версию 2.0 (вот ссылка). Попробуйте запустить программу, в которой раньше возникала проблема, если она не исчезла, устанавливайте дальше.

После этого 3.0 (скачать).

Если не помогает, 4.0 (ссылка).

Наконец, если у вас Windows Vista SP2, 7 SP1, 8, 8.1, Server 2008 SP2, Server 2008 R2 SP1, Server 2012 или Server 2012 R2, установите 4.6.2 (скачать).

Скачивание происходит точно так же, как и в случае с пакетами Visual C++.

Если ничего из этого не помогает, значит, случился сбой самой операционной системы. Пригласите на дом специалиста или сдайте компьютер в сервисный центр, если это возможно.

В крайнем случае, сделайте откат системы или вовсе переустановите ее.

Источник

Причины, по которым возникают ошибки

Рассмотрим основные проблемы:

Что нужно делать

Если вы столкнулись с ошибкой в мобильном приложении, у вас мало вариантов – подождать, обновить приложение, удалить его и поставить заново. Если проблема возникла в браузере, появляются некоторые опции, о которых мы и расскажем.

Удаление кеша

Иногда бывает так, что токен «застревает» в куках браузера, из-за чего система безопасности не пропускает запросы. Если предыдущее предложение ничего вам не сказало – ничего страшного, просто почистите кэш браузера. На примере Google Chrome:

1. Идем в настройки. 
2. «Дополнительные настройки» -> «Конфиденциальность и безопасность» -> «Очистить историю». 
3. Ставим галочку на файлах cookie. 
4. Очищаем, пробуем войти в личный кабинет.

Ручное устранение проблемы

Если вы впервые пытаетесь зайти в личный кабинет на этом компьютере, и на остальных устройствах все в порядке – возможно, виноват брандмауэр. Брандрауэр (если речь идет о Windows) – это встроенная служба, которая по задумке должна защищать компьютер от взлома, а на практике доставляет много проблем и блокирует нужные соединения. Отключить его можно в панели управления: «Пуск» -> «Панель управления» -> «Брандмауэр Windows» -> «Включение и отключение брандмауэра Windows» -> Отключаем.

С помощью CCleaner или SD Main

Если обычной очистки оказалось недостаточно, можно подключить «тяжелую артиллерию» – программы, специально созданные для очистки компьютера. Такие программы чистят не только кэш, но и все мусорные файлы. На примере CCleaner покажем, что нужно делать:

1. Скачиваем free-версию программы с официального сайта.
2. Устанавливаем, запускаем.
3. На вкладке «Очистка» жмем «Анализ», затем – «Очистка». 
4. Дожидаемся окончания очистки – может понадобиться несколько минут.
5. Пробуем зайти в ЛК.

Если не удалось исправить ошибку

Если никакими вышеприведенными способами ошибку исправить не удалось, то проблема либо находится на стороне банка, либо вы не сможете решить ее без квалифицированной помощи. В этом случае у вас остается один вариант – звонить в техподдержку. Номер: 900. Позвоните и четко опишите проблему – когда возникла, что вы перед этим делали, какой у ошибки код. Оператор проанализирует информацию, задаст уточняющие вопросы и скажет, что нужно сделать. Выполняйте его команды – и рано или поздно проблема будет локализована и исправлена.

Перейти к содержанию