При звонке отключается интернет android как исправить

Почему во время звонка на телефоне отключается интернет? Так и должно быть, или это говорит о проблеме с мобильным устройством?

Во время разговора по телефону пользователи замечают, что мобильный интернет автоматически переключается с 4G на 2G или исчезает вовсе. Стоит ли волноваться об этой проблеме и как ее решить? Об этом расскажем в нашей статье.

Почему во время звонка отключается интернет?

Мобильное соединение 4G (LTE) — технология, обеспечивающая только доступ к мобильному интернету. В процессе совершения звонков она не может участвовать. Поэтому во время разговора мобильный интернет 4G переключается на 2G или 3G. Изменить это можно только, если подключить услугу сотовых операторов под названием VoLTE.

Функция VoLTE (Voice over LTE) позволяет совершать голосовые звонки с помощью 4G, а это значит, что:

• Абонент может одновременно совершать звонок и пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом.
• Качество передачи речи повышается.
• Абонент может быстрее дозвониться до своего собеседника.

Чтобы активировать услугу VoLTE, необходимо убедиться, что ее поддерживает как смартфон, так и мобильный оператор.

Почему при звонке отключается интернет на телефоне с двумя SIM-картами?

Если в мобильном устройстве установлены две SIM-карты, обычно одна используется для звонков, а вторая обеспечивает доступ к мобильному интернету. Если это не так, и интернет все равно пропадает во время звонка, пользователю необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайти в настройки беспроводных соединений.
2. Выбрать раздел «Мобильные данные» или «SIM-карта и сеть».
3. Выбрать нужную SIM-карту, которая должна обеспечивать доступ к интернету во время звонка.
4. Убедиться, что в строке «Предпочтительный тип сети» установлено «4G/3G/2G (авто)».

Кроме того, в том же разделе мобильных данных необходимо переставить ползунок в активное положение напротив строки «Доступ в интернет во время вызова» или «Передача данных во время вызова» (если они присутствуют). Он будет доступен только при условии, что на телефоне установлено две SIM-карты.

Важно знать, что если в мобильном устройстве установлен один радиомодуль (режим DSDS), а не два, то даже с двумя SIM-картами интернет будет пропадать во время звонка. Если же в смартфоне установлено два модуля связи (режим DSDA), одна SIM-карта может использоваться для телефонных разговоров, в то время как вторая поддерживает стабильное интернет-соединение даже при звонке.

Если на телефоне во время разговора пропадает интернет, то волноваться не стоит. Это нормальное явление, которое можно исправить только подключением услуги VoLTE или приобретением двухсимочного телефона с двумя независимыми радиомодулями.

Обновлено: 12.02.2023

Почему во время звонка на телефоне отключается интернет? Так и должно быть, или это говорит о проблеме с мобильным устройством?

Во время разговора по телефону пользователи замечают, что мобильный интернет автоматически переключается с 4G на 2G или исчезает вовсе. Стоит ли волноваться об этой проблеме и как ее решить? Об этом расскажем в нашей статье.

Почему во время звонка отключается интернет?

Мобильное соединение 4G (LTE) — технология, обеспечивающая только доступ к мобильному интернету. В процессе совершения звонков она не может участвовать. Поэтому во время разговора мобильный интернет 4G переключается на 2G или 3G. Изменить это можно только, если подключить услугу сотовых операторов под названием VoLTE.

Функция VoLTE (Voice over LTE) позволяет совершать голосовые звонки с помощью 4G, а это значит, что:

• Абонент может одновременно совершать звонок и пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом.
• Качество передачи речи повышается.
• Абонент может быстрее дозвониться до своего собеседника.

Чтобы активировать услугу VoLTE, необходимо убедиться, что ее поддерживает как смартфон, так и мобильный оператор.

Почему при звонке отключается интернет на телефоне с двумя SIM-картами?

Если в мобильном устройстве установлены две SIM-карты, обычно одна используется для звонков, а вторая обеспечивает доступ к мобильному интернету. Если это не так, и интернет все равно пропадает во время звонка, пользователю необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайти в настройки беспроводных соединений.
2. Выбрать раздел «Мобильные данные» или «SIM-карта и сеть».
3. Выбрать нужную SIM-карту, которая должна обеспечивать доступ к интернету во время звонка.
4. Убедиться, что в строке «Предпочтительный тип сети» установлено «4G/3G/2G (авто)».

Кроме того, в том же разделе мобильных данных необходимо переставить ползунок в активное положение напротив строки «Доступ в интернет во время вызова» или «Передача данных во время вызова» (если они присутствуют). Он будет доступен только при условии, что на телефоне установлено две SIM-карты.

Важно знать, что если в мобильном устройстве установлен один радиомодуль (режим DSDS), а не два, то даже с двумя SIM-картами интернет будет пропадать во время звонка. Если же в смартфоне установлено два модуля связи (режим DSDA), одна SIM-карта может использоваться для телефонных разговоров, в то время как вторая поддерживает стабильное интернет-соединение даже при звонке.

Высококачественная телефонная связь без отрыва от интернета. Новые возможности предлагает своим абонентам оператор сотовой связи «Мегафон».

Разговаривать по телефону и проверять электронную почту одновременно, не теряя при этом качества связи и скорости интернета. Именно это важно сейчас для тех, кто работает удалённо и не хочет тратить время на переключение функций смартфона.

МегаФон запустил технологию VoLTE, чтобы абоненты всегда могли оставаться на связи. Удобство этой функции уже оценила менеджер одного из туристических агентств Курганской области Ирина:

— Я сейчас работаю удаленно. Для этого нужная хорошая связь с хорошим интернетом, быстрым и качественным. Поэтому я использую связь с услугой VoLTE от Мегафона.

Раньше смартфон во время звонка автоматически переключался на 3G, в результате чего нельзя было использовать возможности интернета с качеством сети LTE. Теперь же можно при голосовом вызове пользоваться браузером, смотреть фотографии или видео, и все это без потери скорости. Помимо этого, новая технология дает высокое качество звука – слышимость становится намного лучше, голос собеседника чище и четче, причем даже в том случае, если у вызываемого абонента телефон без поддержки VoLTE.

— В Курганской области запустили технологию VoLTE в коммерческую эксплуатацию. У наших абонентов она включается либо автоматически, так как поддерживается смартфоном, либо её нужно включить в настройках вашего гаджета. Жители города уже могут использовать все преимущества современной связи. Соединение устанавливается за пару секунд, можно одновременно сёрфить в нашем скоростном интернете и общаться. При этом VoLTE позволяет значительно экономить заряд аккумулятора вашего смартфона, — отметил руководитель подразделения Мегафона в Кургане Сергей Гуторов.

Звонки по технологии VoLTE идут по тарифу обычных голосовых соединений и входят в пакет минут тарифного плана. При этом интернет-трафик не расходуется. Многие современные гаджеты уже поддерживают современный стандарт, но при покупке гаджета в подарок не забудьте все-таки уточнить в салоне связи, есть ли таковой именно на вашей модели.

В комментариях я видел достаточно много жалоб, что невозможно одновременно разговаривать и пользоваться интернетом через мобильную сеть. Хотя одновременное использование двух услуг у большинства не пользуется спросом, в некоторых случаях это полезно и даже необходимо.

Можно ли одновременно разговаривать по телефону и пользоваться интернетом?
Можно ли одновременно разговаривать по телефону и пользоваться интернетом?

Ответ однозначный: да, можно ! Еще в 2G, когда самой прогрессивной технологией передачи данных был EDGE со скоростями 150-200 кбит/сек эта возможность была предусмотрена со стороны сети. Называется этот функционал DTM (Dual Transfer Mode) — двойной режим передачи.

Не все телефоны 2G были способны на одновременную передачу данных и голоса, а лишь относящиеся к классу «А». Ярким примером таких телефонов является Nokia N95 — у меня был такой 🙂

Телефоны класса «B» могут на время звонка приостанавливать передачу данных и быстро возвращаться к ней после завершения. А вот к классу «С» относятся совсем уж простые модели, которые вынуждены после каждого звонка заново поднимать пакетную сессию.

Nokia N95 может одновременно передавать данные и голос в сети GSM
Nokia N95 может одновременно передавать данные и голос в сети GSM

Еще одним ограничением к работе DTM служит необходимость настройки и обновления софта/оборудования со стороны оператора. И именно по этой причине — нежеланию заморачиваться — многие операторы в отдельных регионах не активировали режим одновременной передачи голоса и данных.

Ну а что 3G? Здесь всё намного проще! Возможность одновременной передачи данных и голоса заложена в этот стандарт на этапе разработки первых версий. Сама необходимость в стандарте 3G возникла из-за растущего интереса к мобильному интернету. Было бы странно, упустить параллельную передачу данных и голосовые звонки. Если Ваш оператор не предоставляет DTM в 3G бегите от него 🏃‍♂️

Возможность передачи данных и голоса в 3G — это базовый функционал
Возможность передачи данных и голоса в 3G — это базовый функционал

Ну а про 4G и говорить нечего. Сама возможность разговаривать через LTE — VOLTE — это надстройка. Пока она доступна далеко не у всех операторов в каждом регионе. Но если, она и работает, то уж передавать данные одновременно с голосом Вы точно сможете!

WiNNeR

Можно ли на сот. Тел. Разговаривать и сидеть в инете одновременно? — 10.08.2007, 13:25

Если можно то как это сделать а конкретно на SE было бы очень удобно, а то когда начинаешь разговаривать вылетает ася, агент и всё инет не доступен. Почему так?

Добрый человек

WiNNeR
потому, что gprs-данные передаются по той же линии, что и разговор. одновременно это делать могут очень немногие сотовые телефоны и сделать это у тебя врядли получится

eXpressionist

WiNNeR

Но на моем сименсе вроде после звонка Jimm не вырубается

Да он не сразу вылетает а если говоришь минут 5-10 то они всё ппс

Было у меня 2 сименса, на обоих вылетало.
Gprs и GSM не могут работать одновременно. Когда активен Гпрс и поступает звонок то Гпрс ставиться на паузу, в то время как ты разговариваешь джимм пытается соединиться и после некоторых попыток он вылетает с ошибкой о том что нету соединения. И тут виновник не сам тел, а джимм. У меня был 6680(смарт) так вот на нем на сколько я помню аси написанные под смарт не вылетали.

у меня не вылетает квип . даже после почти часового разговора. а гент сразу вылетает((.

у меня на SE раньше тоже вылетала аська, даже если просто много смс писала. щас вроде не вылетает.

AXMED при всем уважении к одмину с бубном, но здесь вы не правы. Технология GPRS использует свободные таймслоты (не линию) остающиеся у оператора, так как голосовой трафик по каналу CSD имеет приоритет перед передачей данных (канал GPRS), и, в зависимости от изменения загруженности базовой станции, количество таймслотов (отрывков времени в формате стандарта GSM), выделямых для передачи данных, может изменятсяю Играет роль и тот факт, что оператором под передачу данных выделяется не столько таймслотов, сколько может использовать телефон , а, как правило, не более четырех ( ина прием и на передачу, хотя максимум 4 на прием и 4 на передачу). А конкретно по проблеме, GPRS подразделяется на классы в зависимости от возможности параллельной работы в сети и совершения голосовых звонков: класс A позволяет одновременно говорить по телефону и использовать GPRS-канал, класс B – GPRS соединение приостанавливается на время голосового соединения; класс C – необходимо ручное переключение с GPRS на голосовой режим и обратно. Однако все возможности GPRS в сетях отечественных операторов, особенно в регионах(будучи в Москве я юзал на аппарате SE K500i одновременно и GPRS и голос, ничего не вылетало) использовать неполучится ( хотя сейчас почти все трубки поддерживают класс А) так как в местных сетях поддерживается GPRS классов B и С (кроме крупных городов!). А Аффтару позволю совет-называйте конкретно марку телефона, вашего оператора, тариф и версию проги которую юзаете (джимм, qip, опера или что еще..)

WiNNeR

AXMED А Аффтару позволю совет-называйте конкретно марку телефона, вашего оператора, тариф и версию проги которую юзаете (джимм, qip, опера или что еще..)

Добрый человек

Можно пользовать инет и прочие проги и говорить одновременно на SE моделей М600i и W950i-W960i, ну и от оператора зависит, само собой.

Главная особенность Wi-Fi Calling — возможность общаться по телефону в местах, где имеется неустойчивая сотовая связь или ее нет вообще. Чтобы совершить любой привычный звонок, пользователю нужно лишь подключиться к сети Wi-Fi. По сути, Wi-Fi Calling — это обычный телефонный вызов с номера абонента, который происходит через сеть мобильного оператора. При этом устанавливать дополнительные приложения не нужно.

Технология VoLTE дает возможность разговаривать по смартфону и не прерывать интернет-сессию. К примеру, двигаться по навигатору и продолжать разговор, или смотреть ролик на Youtube и звонить друзьям. Кроме того, VoLTE обеспечит качественный голосовой прием везде, где есть сети МТС. Чистота голоса собеседника будет на уровне HD Voice, то есть, как будто разговор ведется в одной комнате.

И зачем мне это?

Сейчас объясним. Есть множество ситуаций, в которых Wi-Fi Calling может сослужить добрую службу:

Бывает, что мобильная связь в этих ситуациях нестабильная, а вот с Wi-Fi все может быть хорошо. Точки доступа сейчас можно встретить в самых неожиданных местах. Например, у подножья горы Эверест на высоте 5 тыс. м или на склонах горы Фудзи.

Самое главное — Wi-Fi Calling поможет прилично сэкономить в поездках за границу. Фактически затраты на роуминг можно вовсе свести к нулю — ведь никакой дополнительной стоимости за этот сервис взиматься не будет как в случае с исходящими, так и c входящими звонками.

Тарифицирование как дома: из вашего пакета вычтут минуты, потраченные на разговор по Wi-Fi. Те, кто уже воспользовался сервисом, говорят, что Wi-Fi Calling помог сэкономить пару тысяч рублей. Приятным бонусом также является то, что качество связи будет уж точно не хуже, чем по мобильной сети, а зачастую даже лучше.

Стоп. Зачем мне Wi-Fi Calling, когда у меня есть Viber и WhatsApp?

Звучит неплохо. Как подключить этот волшебный сервис?

Вместе с подключением Wi-Fi Calling у вас появится и бесплатная технология VoLTE, которая позволит вывести качество телефонных разговоров на новый уровень.

Мой телефон старой модели и не поддерживает Wi-Fi Calling. Что делать?

Действительно, некоторые модели телефонов могут не поддерживать этот сервис. Но многие флагманские устройства различных производителей поддерживают технологию. Воспользоваться ей могут владельцы гаджетов Apple, начиная с iPhone 5S и выше, а также смартфонов Samsung, Sony и других устройств. С полным перечнем смартфонов можно ознакомиться здесь .

Еще один выход — установить приложение «МТС Конект», если телефон не поддерживает Wi-Fi Calling. Оно также позволит говорить там, где связь нестабильна. Также вы можете использовать технологию VoLTE, которая передает вызов через сети 4G.

Нужно ли, чтобы смартфон собеседника тоже поддерживал Wi-Fi Calling и VoLTE?

Не обязательно. Вы сможете звонить даже тем, на чьем устройстве нет данных технологий. Однако если у вашего собеседника имеется связь по VoLTE, то качества звука будет еще лучше.

Читайте также:

  

• Программа для подключения видеорегистратора к android через wifi

  

• Как обновить sony xperia z1 до android 10

  

• Кубум взлом на андроид

  

• Смартфон blackberry keyone получил обновление android oreo

  

• Фаерфокс браузер для андроид бесплатно без регистрации