Приложение ivi выдает ошибку - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Почему не заходит в Иви на телевизоре?

Перезагрузка телевизора и Wi-Fi роутера.

Отключите оба устройства от электрической розетки на 3-4 минуты. По истечению этого времени подключите устройства, дождитесь загрузки (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) и попробуйте запустить приложение.

Почему не заходит в приложение IVI на телевизоре?
Почему в Иви просмотр недоступен?
Как обновить приложение IVI на телевизоре?
Как подключиться к IVI на телевизоре?
Как очистить кэш в IVI на телевизоре?
Как войти в IVI на телевизоре через телефон?
Что делать если Иви не работает?
Что делать если Иви выдает ошибку?
Почему не грузится фильм на Иви?
Какие телевизоры поддерживают ivi?
Сколько телевизоров можно подключить к Иви?
Как перезагрузить смарт телевизор?
Как подключиться IVI?
Сколько стоит Подписка Иви на смарт ТВ?
Как войти в личный кабинет Иви?
Как очистить кэш память в телевизоре LG?
Как очистить кэш браузера на телевизоре самсунг?
Почему тормозит IVI на телевизоре?
Как настроить ivi на телевизоре Samsung?
Кому принадлежит сервис ivi?
Почему фильм не грузится?
Почему IVI не работает на телевизоре DEXP?

Почему не заходит в приложение IVI на телевизоре?

Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить телевизор к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением.

Почему в Иви просмотр недоступен?

В приложении для Android встроена проверка возможности воспроизвести DRM, и если устройство не поддерживает проигрывание DRM, то на карточке контента вместо кнопки смотрения/покупки будет надпись «Просмотр недоступен».

Как обновить приложение IVI на телевизоре?

Для этого нажимаем кнопку HOME на пульте, далее выбираем «клиентская поддержка», далее выбираем «Обновление ПО телевизора», далее выбираем пункт «Сеть» и ждем поиска обновлений.

Как подключиться к IVI на телевизоре?

Зайдите в главное меню вашего телевизора. Найдите приложение онлайн-кинотеатра Иви и запустите его. Если Иви нет на экране, перейдите в магазин приложений вашего Smart TV, найдите Иви и установите его.

Как очистить кэш в IVI на телевизоре?

Из раздела «Профиль» в приложении Иви перейдите во вкладку «Помощь», далее нажмите на кнопку «Очистить кэш». Дождитесь перезапуска приложения, затем отключите телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут.

Как войти в IVI на телевизоре через телефон?

В приложении на Smart TV выберите раздел «Профиль»:

Нажмите на «Войти или зарегистрироваться».
Далее выберете «Вход по коду», где отобразится 6 цифр.
Введите эти цифры в мобильном приложении, либо на сайте в таком же разделе «Профиля», выбрав «Вход по коду»:

Что делать если Иви не работает?

Если не запускается приложение Иви на Android TV необходимо:

Проверить запускаются ли другие приложения, если приложения не запускаются, нужно обратиться в поддержку производителя устройства;
Перезагрузить устройство.
Переустановить приложение.

Что делать если Иви выдает ошибку?

Проверьте обновления для операционной системы Вашего устройства; Перезагрузите устройство и Wi-Fi роутер. Для этого необходимо обесточить оба устройства на 4-5 минут. После подключения проверьте работоспособность приложения Иви (если вы уже выполняли перезагрузку этот шаг можно пропустить).

Почему не грузится фильм на Иви?

В первую очередь зайдите в настройки приложения Иви и проверьте, активен ли пункт «Загрузка только по Wi-Fi. Деактивируйте этот параметр и проверьте, началась ли загрузка. Перейдите в настройки самого устройства, найдите приложение Иви и проверьте активность параметра»Сотовые данные«.

Какие телевизоры поддерживают ivi?

Для каких приставок, платформ или операционных систем есть приложения Иви?:

Smart TV Samsung.
Smart TV LG.
Smart TV Philips.
Smart TV Sony.
Телевизоры на операционной системе Android TV.

Сколько телевизоров можно подключить к Иви?

В одной учетной записи можно использовать не более пяти Устройств (экранов) при доступе к Услугам Подписка Иви, Подписка Изи Иви, Покупка, Аренда, Подписка на другой сервис (совместно или по отдельности).

Как перезагрузить смарт телевизор?

Просто выдерните шнур питания из розетки и подождите пару минут, затем включите его снова. Имейте в виду, что Смарт телевизор должен работать, когда вы отсоединяете его от сети.

Как подключиться IVI?

Откройте меню приложений
Выберите приложение Иви
Зарегистрируйтесьи наслаждайтесь любимымифильмами и сериалами

Сколько стоит Подписка Иви на смарт ТВ?

В разделе «Управление подпиской» отобразится статус «Подписка активна» и срок её действия. По истечению пробного периода произойдет списание средств за следующий месяц подписки — 399 ₽.

Как войти в личный кабинет Иви?

Для этого перейдите в «Профиль» и нажмите на «Войти или зарегистрироваться»:

Введите email аккаунта Иви или телефон с указанием кода страны, если Вы регистрировались через номер телефона.
Введите пароль, при авторизации по e-mail, далее нажмите»Войти».
Вход в профиль выполнен.

Как очистить кэш память в телевизоре LG?

Как очистить память на телевизоре LG:

Переключите телевизор в режим «Smart-TV», нажав кнопку «Smart» на пульте дистанционного управления.
Запустите интернет-браузер. В правом верхнем углу выберите «Настройки».
В открывшемся окне выберите пункт «Очистить кэш». Подтвердите действие нажатием клавиши «ОК» («Готово»).

Как очистить кэш браузера на телевизоре самсунг?

Как очистить кэш в браузере телевизора Samsung? Для этого нужно нажать на кнопку SMART на пульте управления, а затем на кнопку запуска сброса. Выберите в открывшемся меню пункт «Сброс» и дождитесь завершения операции, после этого телевизор рекомендуется перезагрузить.

Почему тормозит IVI на телевизоре?

Причины, почему IVI тормозит на ТВ

К основным стоит отнести: Подключение медленного Интернета или его отсутствие. Наличие множества программ, которые загружают память. Много лишнего кэша.

Как настроить ivi на телевизоре Samsung?

Кому принадлежит сервис ivi?

Собственники и руководство Основные инвесторы и владельцы проекта — RTP Global Леонида Богуславского, VK, ВТБ, фонд прямых инвестиций Baring Vostok и Олег Туманов, основатель и идеолог проекта.

Почему фильм не грузится?

Обновите страницу или перезапустите браузер. Проверьте скорость подключения к Интернету. Если она низкая, закройте другие браузеры, вкладки и приложения. Также попробуйте перезагрузить модем или маршрутизатор.

Почему IVI не работает на телевизоре DEXP?

Подскажите, есть ли какой-то вариант смотреть IVI на этой модели? Их техподдержка ответила: К сожалению, на модели вашего оборудования приложение находится в ограниченной поддержке, поэтому могут наблюдаться ограничения с воспроизведением видео на данном устройстве и каталогом приложения.

Ответить

Источник

Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.

IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.

Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

Google Play на Android TV
SMART и Samsung Apps на Samsung
Premium на LG
Toshiba Places на Toshiba
SMART TV и App Galery на Philips
Opera TV Store на Sony

Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
Выберите пункт «Общие»
Пункт «Сеть»
Далее «Состояние сети»
Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
«ОК» для сохранения данных
Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение

Сброс настроек телевизора до заводских:

Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
Затем выберите «Поддержка»
Выберите «Самодиагностика»
Нажмите «Сброс»
Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Перейдите в панель приложений «APPS»
Выберите IVI
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

Нажмите кнопку «Menu» на пульте
Выберите «Поддержка»
Затем «Обновление ПО»
Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор

Сброс настроек Smart Hub

Выберите «Menu»
Выберите «Поддержка»
Далее «Самодиагностика»
«Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
Ожидайте завершения операции

ИЛИ

«Menu»
Выберите «Функции Smart»
Далее «Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет

Заключение

В этой статье мы основательно разобрали проблему и постарались ответить на вопрос, почему онлайн-кинотеатр IVI не работает на Вашем SMART TV. Если же все вышеперечисленные решения не помогают, то, вероятно, заминка произошла внутри самого приложения, у разработчиков сервиса. Вы можете обратиться с вопросом в техподдержку. Все контакты можно найти на официальном сайте IVI.RU

В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.

В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!

Источник

Почему не работает IVI на телевизоре Smart TV

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Небольшой лайфхак для Вас:

Заключение

Источник

Видео долго загружается или «тормозит» при просмотре.

Услуги сервиса рассчитаны только на новейшее программное обеспечение, официально поддерживаемое производителями.

Список поддерживаемых операционных систем:

OS Windows	OS Mac
Windows 7	macOS X El Capitan 10.11.6
Windows 8	macOS Sierra 10.12.6
Windows 10	macOS High Sierra 10.13.6
—	macOS Mojave 10.14.6
—	macOS Catalina 10.15.1

1. Если вы используете блокировщики рекламы (такие как AdBlock, uBlock origin и т.п.) то периодически из-за ошибки в списках блокировки фильмы загружаются не с ближайшего узла нашего CDN. При этом реклама по-прежнему отображается. Мы рекомендуем отключать блокировщики рекламы (подробнее читайте в этой статье) при просмотре фильмов на ivi.ru.

Пользуясь случаем, хотим напомнить, что подписка ivi+ отключает рекламу в бесплатных фильмах и открывает доступ к фильмам и сериалам, которые недоступны бесплатно.

2. Проверьте наличие обновлений для Вашего браузера, обновите при необходимости;

3. Очистите кэш браузера (подробнее читайте здесь)

4. Проверьте работу сервиса в другом браузере;

5. Замерьте скорость доступа до ivi.ru: https://ip.ivi.ru (измеритель работает в браузере на всех устройствах). Обратите внимание, замер скорости необходимо производить на устройстве, на котором возникают проблемы с просмотром видео.

Если вы используете беспроводной доступ для подключения интернета (WiFi), возможно скорость низкая из-за большого количества точек доступа вокруг. Попробуйте подключение по проводу.

Если вы используете беспроводной интернет (GPRS/EDGE/3G/LTE/CDMA/EVDO/WiMax), пожалуйста, учитывайте, что скорость такого мобильного интернета зависит от большого количества факторов, и в целом считается нестабильной. Если в месте, где вы пользуетесь таким интернетом, низкая скорость постоянно или в определённое время суток, следует обратиться к вашему оператору сотовой связи с жалобой на качество.

Рекомендации не устранили ошибку воспроизведения?

Отправьте на нашу почту support@ivi.ru письмо с описанием Вашей ситуации. Что нужно указать в письме:

— описание ошибки при воспроизведении видео (скриншоты);

— скриншот страницы «Определяем Ваше местоположение» с результатами замера скорости и технической информацией;

Источник

Видео «зависло» или черный экран. Как устранить?

Рекламу блокируют программы Adblock, SpIDer Gate (Dr.Web).

Как отключить Adblock на сайте http://www.ivi.ru/ В браузере Chrome:

2. В адресной строке кликните на логотип «Adblock»

3. Уберите галочку «Включён на этом сайте»

В браузере Firefox:

2. Кликните на логотип «Adblock» (в нижнем левом углу)

3. Установите галочку «Отключить на ivi.ru»

Как отключить блокировку рекламы в SpIDer Gate (Dr.Web)

1. Зайдите в раздел «Расширенные настройки»

2. Удалите галочку напротив пункта «Рекламные программы»

Источник

Почему ivi тормозит на телевизоре

В настоящее время огромной популярностью у потребителя пользуются телевизоры с опцией Smart TV. С помощью данной функции появляется возможность просмотра фильмов, изображений, веб-страниц прямо на ТВ и прослушивания музыки в режиме онлайн. Кроме этого, пользователи могут синхронизировать ее с системой умного дома, так как в телевизор встроены USB-разъёмы и многое другое. Преимуществ у Смарт ТВ довольно много, но есть также и недостатки. Самый распространенный минус — частые ошибки в подключении к Сети. И в данной статье будет рассказано, почему тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ» и как решить возникшую проблему.

Причины торможения Интернета

Большинство потребителей сталкивается с тем, что у них зависает Интернет на «Самсунг Смарт ТВ», а именно видео/музыка, прерывается загрузка веб-страниц. Чаще всего проблема заключается в настройках ТВ.

Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:

Интернет и его подключение к устройству

Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.

Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение.

Старое ПО

Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.

Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.

Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится.

Настройка устройства

Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.

Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.

Обратите внимание! Если все перечисленное выше не помогло владельцу ТВ справиться с неисправностью самостоятельно, то следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые за определенную плату решат вопрос, почему на телевизоре тормозит вай-фай.

Сбой программного обеспечения

Бывает так, что телевизор благополучно подсоединился к роутеру, но перейти в «Смарт ТВ» у пользователя не получается. При этом на экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала данной функции, останавливаясь на обычном просмотре видео с флеш-накопителя или подсоединении компьютера к телевизору.

Зачастую причиной падения скорости функционирования Smart TV являются внутренние ошибки ПО. В данном случае нужно делать прошивку телевизора. Это можно сделать самостоятельно путем скачивания специальной программы с официального сайта производителя. Но важно помнить, что прошивка ТВ возможна только при наличии последней версии ПО.

Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу наличия или отсутствия именно системной ошибки, то лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опции.

Конфликтующие настройки

Интересный факт: настройки в «Смарт ТВ», которые находятся в меню телевизора, периодически конфликтуют между собой. Из-за этого устройство подтормаживает и выдаёт ошибки. Обычно такие проблемы можно решить, выполнив сброс настроек до заводских и обновив прошивку ПО.

Перегрев

Еще одна причина плохой работы телевизора — перегрев его внутренних деталей. Из-за этого тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг», LG и Philips.

Для нормального функционирования ТВ следует периодически отключать его, чтобы температурный режим устройства пришел в норму и не перегружать систему.

Обратите внимание! После пяти часов работы телевизора в режиме беспрерывного просмотра нужно дать передохнуть ему минимум 30 мин.

Почему может тормозить IPTV

Причины «торможения» IPTV:

Таким образом, плохую скорость интернет-соединения на «Самсунг Смарт ТВ» можно исправить, если досконально разобраться в причине. Помогут в этом сброс настроек, перепрошивка, чистка кэша и банальная передышка в работе телевизора.

Дано:
Комп1: i5+GeForce 550 + разрешение 1920х1080.
Комп2: Atom+IntelHD + разрешение 1920х1080.
Везде Windows 10 лицензия + все обновления + свежие дрова.
Задача: На компе1 ivi в полноэкранном режиме тормозит, на компе2 нет. Где копать?
UPD: Переставил дрова на GeForce с предпоследних на самые последние с выполнением чистой установки, проблема ушла.

Смотрите также

Комментарии 15

А как вы открываете — через браузер или через приложение виндовс маркета?

И там, и там через приложение из маркета

А попробуйте через браузер там где тормозит из приложения — так вы убедитесь в том что нет проблем со связью ( например драйвера сетевого адаптера). ТАкже попробуйте отключить ускорение видео в настройках адаптера, чтобы исключить проблему с видеодрайверами. На ум приходит только конфликт видеодрайверов и програмы, во втором случае у вас стоит интел драйвер, который иногда работает стабильнее драйверов нвидиа

Спасибо! Попробую — отпишусь

еще вопрос а как подключены компьютеры в сеть? ВИФИ или проводом?

Первый комп (где тормозит) — в роутер проводом, второй (где не тормозит) к этому же роутеру через репитер по Wi-Fi

Кстати, проблем со связью нет, т.к. ookla везде проходит нормально

У меня ivi тормозит на смарт телевизоре если открыт другой кинозал.

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

В моем телевизоре нет иви

В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.

Для телевизоров Samsung

Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.

Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

Источник

Тормозит иви на смарт тв

Причины торможения Интернета

Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:

Интернет и его подключение к устройству

Старое ПО

Настройка устройства

Сбой программного обеспечения

Конфликтующие настройки

Перегрев

Почему может тормозить IPTV

Причины «торможения» IPTV:

Очень часто пользователи 4К телевизоров сталкиваются с тем, что видео в качестве 4К тормозит или имеет мини задержки каждые 5-10 секунд. В чем причины и как исправить эту проблему читайте в данной статье.

Рассмотрим частный случай, когда тормозит 4К видео на Smart TV именно онлайн, например через ForkPlayer. На мой взгляд — это самый удобный способ смотреть фильмы на своём телевизоре, потому как не нужно скачивать фильмы с торрентов, закидывать на флешку или жесткий диск и бесконечно бегать от компьютера к ТВ. Конечно, можно настроить DLNA сервер, но это уже другая история.

Как смотреть 4К фильмы и сериалы онлайн через ForkPlayer можете прочитать в отдельной статье.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Очень желательно иметь тарифный план со скоростью от 50 Мбит/с, а если ваш телевизор подключен к интернету через Wi-Fi роутер, то лучше 100 Мбит/с, потому как все роутеры без исключения режут изначальную скорость. У Ростелекома разница в стоимости тарифов 50 и 100 Мбит/с составляет всего 150 рублей. Пожалуй, изменение тарифного плана на более скоростной — это самый эффективный шаг, который вы можете сделать на пути к просмотру 4К фильмов без тормозов.

Если возможности использовать такой тарифный план нет и фильмы через онлайн тормозят, то варианты у вас следующие:

смотреть в качестве, в котором видео не тормозит использовать связку «ПК — Торренты — флешка — ТВ» настроить DLNA-сервер на компьютере или роутере

Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Вполне возможно, что некоторые серверы просто не в состоянии раздавать видео 4К качества, поддерживая скорость отдачи, как у вашего провайдера. Например один из 4К фильмов, расположенный на сервере А будет воспроизводиться гладко, а другой фильм, расположенный на сервере Б — будет подгружаться каждые 5 секунд.

Проверить в этом ли проблема достаточно просто. Вы можете попробовать запустить 4К ролик через YouTube приложение на телевизоре. Если видео воспроизводится идеально, а 4К фильм в ForkPlayer тормозит, то это проблема со стороны ресурса, который раздает фильм. Поищите этот же фильм в другом плейлисте, кинозале или в меньшем разрешении (FullHD).

Если вам не нужны такие «пляски с бубном» можете оформить платную подписку в одном из онлайн кинотеатров: ivi, okko, megogo, Amediateka, Netflix и пр. В этом случае проблем со стороны сервера должно быть меньше. Хотя, судя по комментариям пользователей на их сайтах — у них тоже бывают проблемы.

Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Ещё раз повторюсь — любой Wi-Fi роутер урезает изначальную скорость интернета, предоставляемую провайдером. Не будем вдаваться в подробности почему так происходит, просто примем это, как факт.

Если ваш ТВ подключен к интернету не через LAN-кабель, а через Wi-Fi роутер, то возможно причина именно в нем. Для начала проверим скорость интернета на ТВ.

В браузере своего Smart TV нужно перейти по адресу: speedtest.net.ru и измерить скорость. Если скорость выше 50 Мбит/с, то всё ок. Если нет, пробуем подключить ТВ напрямую через LAN-кабель, скорость должна быть немного повыше. Пробуем воспроизвести 4К видео через LAN-кабель, если идет без тормозов, значит проблема именно в роутере.

Лично я не переношу провода и кабели в любом их проявлении, поэтому готов мириться с урезанием скорости, используя Wi-Fi роутер. Но к сожалению, мой роутер не смог вытянуть предоставляемую скорость от провайдера и воспроизводить 4К контент без тормозов. Выходом для меня стала покупка Wi-Fi роутера, поддерживающего дополнительную частоту 5ГГц, в то время как старый роутер поддерживал только 2,4ГГц.

Одновременно плюсом и минусом данных роутеров является то, что сигнал 5ГГц быстро затухает, соответственно меньше помех, выше скорость, но значительно меньше зона покрытия. Поэтому если и будете покупать Wi-Fi роутер с поддержкой частоты 5ГГц, то устанавливайте его в одном помещении со своим Smart TV.

Если вы живете в многоквартирном доме, то с вероятностью 99% у большинства пользователей будет установлен роутер на частоте 2,4ГГц, что будет создавать дополнительные помехи и ухудшать вашу скорость и стабильность интернета. Покупка роутера, работающего на 5ГГц решает эту проблему.

Я провел несколько опытов со скоростью, при различных вариантах подключения ТВ к интернету. Мой роутер — Xiaomi Mi Wi-Fi Router 3G. Тарифный план Ростелеком 100 Мбит/с.

Способ подключения ТВ к интернету	Скорость, Мбит/c
Wi-Fi роутер, частота 2,4 ГГц	56
Wi-Fi роутер, частота 5 ГГц	67
LAN-кабель	73

В теории даже на частоте 2,4ГГц по идее не должно быть никаких проблем. На практике же — на частоте 2,4ГГц больше помех за счет соседских роутеров, что не очень хорошо сказывается на скорости и качестве сигнала.

Заключение

50 Мбит/с

100 Мбит/с

speedtest.net.ru

менее

50 Мбит/с

проверьте

через LAN-кабель

выше

50 Мбит/с

проблема в источнике

роутер с поддержкой частоты 5ГГц

Надеюсь данные советы помогут тем, кто как и я столкнулся с тем, что тормозит 4К контент при проигрывании в плейлистах для форкплеера КиноБУМ и ИмперияБУМ. Если у вас остались вопросы — задавайте их в комментариях.

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Заключение

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Минск; Рязань, Рязанская область; Смоленск, Смоленская область; Владимир, Владимирская область; Краснодар, Краснодарский край; Томск, Томская область; Липецк, Липецкая область; Ижевск, Удмуртия; Красноярск, Красноярский край; Калининград, Калининградская область; Володарский, Московская область; Омск, Омская область; Казань, Татарстан; Садовое, Адыгея; Самара, Самарская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

2 дней назад

#

11 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

5 дней назад

#

8 февраля 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Когда я его скачала загрузка очен

М

•

9 дней назад

#

4 февраля 2023

+
1
—

Иви умер как мегого?

На весь экран часть какой-то картинки с каким то описанием, не загружает на телевизоре стандартную страницу.и все, нет ни выхода, ничего…. у кого такие же проблемы сегодня?

Анна

•

14 дней назад

#

30 января 2023

+
2
—

Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.

ирина

•

17 дней назад

#

26 января 2023

+
2
—

не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю

Юрий

•

19 дней назад

#

+
0
—

«иви» не открывается… что, стал платным?

Гость

•

19 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД

Гость

•

22 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Виснет, не грузит, выдает ошибки.

Александра

•

28 дней назад

#

+
0
—

Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????

Ольга

•

34 дней назад

#

+
1
—

Не работает приложение на телевизоре

Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались

Гость

•

36 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает и постоянно вылетает

Светлана

•

37 дней назад

#

+
0
—

Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ

Алексей

•

37 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?

Гость

•

38 дней назад

#

+
-1
—

★
★
★
★
☆

Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.

Гость

•

40 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть

Наталья

•

44 дней назад

#

+
6
—

Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?

Леся

•

47 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже не грузит со вчера

Влад

•

50 дней назад

#

+
3
—

Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать

Гость

•

55 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Стало из твердого гавна жидким

Евгения

•

55 дней назад

#

+
0
—

Не грузит ни один фильм в приложении второй день

Алекс

•

57 дней назад

#

+
1
—

на самсунге нет

Алекс

•

57 дней назад

#

+
0
—

на LG главное ИВИ работает нормально

Ольга

•

57 дней назад

#

+
1
—

Не работает

Светлана

•

58 дней назад

#

+
0
—

Не работает иви.

Светлана

•

58 дней назад

#

+
1
—

Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?

Александра

•

58 дней назад

#

+
1
—

Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет

Екатерина

•

59 дней назад

#

+
1
—

Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?

Наталья

•

59 дней назад

#

+
4
—

Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают

Юлия

•

61 дней назад

#

+
0
—

Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота

Гость

•

62 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится

Светлана

•

64 дней назад

#

+
0
—

Иви не работает

Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.

Гость

•

66 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.

Гость

•

68 дней назад

#

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится

Гость

•

69 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

93 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
☆

Часто нет сети

Гость

•

93 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.

Алёна

•

98 дней назад

#

+
8
—

Иви не работает

На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым

Ольга

•

104 дней назад

#

+
0
—

Что с Иви? Пропала часть каталога

Гость

•

105 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится

Гость

•

113 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Неработает

Алекс

•

113 дней назад

#

+
4
—

При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …

анна

•

113 дней назад

#

+
0
—

тоже не работает Даже не заходит с компа

Мария

•

113 дней назад

#

+
2
—

Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!

Екатерина

•

115 дней назад

#

+
0
—

Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо

Александр

•

115 дней назад

#

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда

Альбина

•

116 дней назад

#

+
0
—

Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня

Елена

•

117 дней назад

#

+
0
—

19 октября не работает вход на иви

Альф

•

117 дней назад

#

+
0
—

эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?

Ирина

•

117 дней назад

#

+
0
—

Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку

Гость

•

117 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается, висит. Убрали старые фильмы

Евгения

•

117 дней назад

#

+
2
—

Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва

Женя

•

117 дней назад

#

+
0
—

Заставка висит несколько дней, г.Курган

Александра

•

118 дней назад

#

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров

Светлана

•

118 дней назад

#

+
0
—

Заставка висит и тишина г Иваново

Maksim

•

119 дней назад

#

+
0
—

mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»

Света

•

120 дней назад

#

+
0
—

В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????

Аня

•

127 дней назад

#

+
0
—

8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.

Гость

•

128 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

низкая скорость

Ксения

•

134 дней назад

#

+
0
—

Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?

Гость

•

134 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

145 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Часто не запускается, пишут ожидание сети

Эмиль

•

145 дней назад

#

+
0
—

Контент не доступен в вашей стране

Елена

•

146 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре

Гость

•

147 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет подключения с16. 09.22

Гость

•

147 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся большинство ыильмов

Вадим

•

149 дней назад

#

+
0
—

Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл

Юля

•

150 дней назад

#

+
0
—

Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi

Гость

•

158 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще

Гость

•

161 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

После обновления не работает

Татьяна

•

168 дней назад

#

+
0
—

не работает сайт, что за херня ребят?

Наталья

•

168 дней назад

#

+
0
—

В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить

Татьяна

•

173 дней назад

#

+
1
—

Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?

ГЕЛЕНА

•

179 дней назад

#

+
0
—

Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»

Гость

•

179 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает

Лара

•

186 дней назад

#

+
0
—

Пропал сериал « В поле зрения»

Делева Ирина

•

189 дней назад

#

+
0
—

Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.

Гость

•

194 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает

Евгений

•

305 дней назад

#

+
0
—

Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?

Наталья

•

315 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся информационные каналы

Гость

•

316 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((

Гость

•

321 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Василий

•

321 дней назад

#

+
2
—

Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?

Ната

•

322 дней назад

#

+
0
—

Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.

Павел

•

323 дней назад

#

+
0
—

Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг

Ольга

•

323 дней назад

#

+
0
—

Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть

Никита

•

324 дней назад

#

+
0
—

Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт

Виктория

•

324 дней назад

#

+
0
—

Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.

Иоанн Куземский

•

324 дней назад

#

+
0
—

Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,

Александр

•

328 дней назад

#

+
-1
—

Невозможно смотреть, тормозит, на приставке

Анжелика

•

335 дней назад

#

+
0
—

Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !

Елена

•

335 дней назад

#

+
0
—

Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»

Оксана

•

344 дней назад

#

+
0
—

Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.

Ирина

•

349 дней назад

#

+
0
—

Не работает

Гость

•

357 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает

Роман

•

458 дней назад

#

+
0
—

Исчезло приложение иви с телевизора

зритель

•

471 дней назад

#

+
0
—

Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?

Гость

•

481 дней назад

#

+
0
—

Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно

Гость

•

481 дней назад

#

+
0
—

Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!

Нина

•

492 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?

Вячеслав

•

515 дней назад

#

+
0
—

исчезли все иностранные фильмы

Зубаир

•

521 дней назад

#

+
0
—

Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?

Дания

•

552 дней назад

#

+
0
—

Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?

Тии

•

555 дней назад

#

+
0
—

Сутки не работает приложение

гость

•

563 дней назад

#

+
0
—

приложение не грузится на телевизоре ( СПб)

гость

•

568 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться

Елена

•

575 дней назад

#

+
0
—

что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем

Елена

•

576 дней назад

#

+
0
—

Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.

Павел

•

590 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!

Батыр

•

600 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое

Кристина

•

629 дней назад

#

+
0
—

Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти

АльБорде

•

655 дней назад

#

+
0
—

Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит

Анастасия

•

674 дней назад

#

+
0
—

Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны

Гуля

•

694 дней назад

#

+
0
—

Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.

галина

•

694 дней назад

#

+
0
—

приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?

АЛЕНА

•

696 дней назад

#

+
0
—

Не грузится фильм

Макс

•

715 дней назад

#

+
0
—

Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось

Люся

•

746 дней назад

#

+
0
—

Не работает.деньги за месяц взяли

Михаил

•

750 дней назад

#

+
0
—

Вообще не открывается ни один фильм

Татьяна

•

751 дней назад

#

+
0
—

Не можем зайти в ivi

Светлана

•

760 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти. Что с приложением ?

Алексей

•

765 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?

Вика

•

768 дней назад

#

+
0
—

Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое

Гульнара

•

771 дней назад

#

+
0
—

Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?

Tata

•

771 дней назад

#

+
-1
—

Не работает ????

Роман

•

775 дней назад

#

+
0
—

Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль

Роман

•

775 дней назад

#

+
0
—

В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?

Роман

•

775 дней назад

#

+
0
—

Пропали многие фильмы

Юля

•

780 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает

Гость

•

782 дней назад

#

+
0
—

Не работает уже несколько дней☹️

Юлия

•

783 дней назад

#

+
0
—

Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства

Антон

•

786 дней назад

#

+
0
—

купил фильм всё время зависает

александр

•

787 дней назад

#

+
0
—

не работает на смарт тв после обновления.

Гость

•

797 дней назад

#

+
0
—

Заработал)

Гость

•

797 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт.

Надежда

•

813 дней назад

#

+
0
—

на телефоне работает, а вот на телеке нет

Анна

•

819 дней назад

#

+
0
—

На смарт-тв приложение показывало синий экран, начиная часов с 20. Работала только кнопка пульта «выйти из приложения». После полуночи заработало.

Татьяна

•

819 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре перестало работать

Конь

•

819 дней назад

#

+
0
—

Да, на телике не робит.

Полина

•

819 дней назад

#

+
0
—

Не работает на телевизоре

XXX

•

819 дней назад

#

+
0
—

Не загружается

фея

•

830 дней назад

#

+
0
—

полная ж…что делать?

гость

•

830 дней назад

#

+
0
—

Приложение на андроиде сначала сбросило профиль, при повторном входе выдает ошибку. После обновления начальная страница вообще не запускается. «Что-то пошло не так, попробуйте позже»

ira

•

830 дней назад

#

+
0
—

Ошибка
Не удалось выполнить операци

Василий

•

830 дней назад

#

+
0
—

Сайт сбоит, не работает

Сергей

•

845 дней назад

#

+
0
—

Приложение на смарт-тв lg перестало показывать созданные в нем профили, (например, был отдельный детский), остался только один с названием «Профиль». история просмотров в нем не моя.
На android телефоне тоже самое.

Гость

•

848 дней назад

#

+
0
—

Проблема с входом

Анатолий

•

848 дней назад

#

+
0
—

У меня приложение на телевизоре

Анатолий

•

848 дней назад

#

+
0
—

Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности

гость

•

852 дней назад

#

+
0
—

не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию

Анна

•

865 дней назад

#

+
0
—

проблемы с входом

Екатерина

•

881 дней назад

#

+
0
—

Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр

алекс

•

882 дней назад

#

+
0
—

c 1 сентября не показывает фильмы

Анна

•

886 дней назад

#

+
0
—

Разлогинил на телевизоре и не даёт войти

Кристина

•

886 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти

Светлана

•

891 дней назад

#

+
0
—

Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.

Кирилл

•

901 дней назад

#

+
0
—

Что с иви

Ирина

•

907 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?

Лина

•

918 дней назад

#

+
0
—

Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?

Александра

•

921 дней назад

#

+
0
—

ошибка 4500

Сергей

•

921 дней назад

#

+
0
—

4500

Добрый Жук

•

921 дней назад

#

+
0
—

Видео не воспроизводится
Ошибка x4500

елена

•

921 дней назад

#

+
0
—

Ошибка x4500 у меня показывает на ivi

Светлана

•

924 дней назад

#

+
0
—

Не работает(((( ничего не загружается

Марина

•

926 дней назад

#

+
0
—

Уже второй день именно на телевизоре сони не работает приложение ivi. На остальных телевизорах и телефонах прекрасно загружается

Айнура

•

926 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение

Павел

•

927 дней назад

#

+
0
—

Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке

Гость

•

929 дней назад

#

+
0
—

Не грузит, пиксели на экране

Леля

•

936 дней назад

#

+
0
—

Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.

Зоя

•

943 дней назад

#

+
-1
—

На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?

Елена

•

952 дней назад

#

+
0
—

Доброго времени суток. Купила подписку на три месяца. Ivi начало чудить.. не могу зайти в профиль свой.. ничего не грузит.. вечная загрузка.. что происходит?

Сергей

•

952 дней назад

#

+
0
—

Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.

Вероника

•

952 дней назад

#

+
0
—

просто висит на начальной заставке

Гость

•

952 дней назад

#

+
0
—

На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль

Михаил

•

952 дней назад

#

+
0
—

Есть подписка а иви перестал загружаться

Гость

•

952 дней назад

#

+
0
—

Общий сбой

ПМ

•

966 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре Sony виснет при входе в иви. Второй день уже. Дети ждут мультиков, взрослые фильмов! Вчера сняли оплату за месяц

Елена

•

966 дней назад

#

+
0
—

Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник…. , в телефоне- работает… ХОЧУ IVI!!

Сергей

•

967 дней назад

#

+
0
—

Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.

Анна

•

968 дней назад

#

+
0
—

Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У

Андрей

•

972 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает, колесо крутится и все

сергей

•

974 дней назад

#

+
0
—

Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI

сергей

•

974 дней назад

#

+
0
—

Буду знать хорошо что не заплатил им !!!

Наталья

•

974 дней назад

#

+
0
—

Не входит

Гость

•

975 дней назад

#

+
0
—

не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие

андрей

•

977 дней назад

#

+
0
—

сайт не открывается ни по одной из ссылок

Людмила

•

977 дней назад

#

+
0
—

Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…

гость

•

977 дней назад

#

+
0
—

не открывается ни по одной из ссылок

Алиса

•

977 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!

Анастасия

•

980 дней назад

#

+
0
—

Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.

Татьяна

•

980 дней назад

#

+
0
—

Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((

Юлия

•

983 дней назад

#

+
0
—

недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((

Юлия

•

983 дней назад

#

+
0
—

Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?

Алекс

•

985 дней назад

#

+
0
—

Видео тормозит со вчерашнего вечера

Олег

•

985 дней назад

#

+
0
—

На Смарт Телефункен в приложении Фильмы ни иви, ни мегого не открываются, только какой-то Старт с платными фильмами.

Александр

•

992 дней назад

#

+
0
—

НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Вова

•

992 дней назад

#

+
0
—

Приложение не открывается

Гость

•

992 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает

анна

•

995 дней назад

#

+
0
—

24.05.20 все работает

анна

•

996 дней назад

#

+
0
—

когда будет работать приложение на телевизорах?

Натали

•

996 дней назад

#

+
0
—

Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему

Источник

Иви код ошибки 3014 на планшете

Ошибка 3014, как правило, говорит пользователю о том, что возникли неполадки при соединении с серверами Apple или при подключении к устройству. Соответственно, дальнейшие методы будут направлены на устранение именно этих неполадок.

Способы решения ошибки 3014

Способ 1: выполните перезагрузку устройств

Прежде всего, столкнувшись с ошибкой 3014, необходимо выполнить перезагрузку как компьютера, так и восстанавливаемого (обновляемого) Apple-устройства, причем для второго необходимо сделать принудительную перезагрузку.

Компьютер перезагрузите в обычном режиме, а на Apple-устройстве зажмите две физические кнопки: включения и «Домой». Примерно через секунд 10 произойдет резкое отключение, после которого устройство потребуется загрузить в обычном режиме.

Способ 2: обновите iTunes до последней версии

Устаревшая версия iTunes может являться причиной возникновения многих неполадок в работе данной программы, в связи с чем самое очевидное решение – это выполнить проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить на компьютер.

Способ 3: проверьте файл hosts

Как правило, если программа iTunes не может соединиться с серверами Apple, то стоит заподозрить измененный файл hosts, который в большинстве случаев видоизменяется вирусами.

Для начала вам потребуется выполнить проверку системы на наличие вирусов. Сделать это вы сможете как с помощью вашего антивируса, так и специальной лечащей утилиты Dr. Web CureIt.

После того как компьютер будет очищен от вирусов, вам потребуется его перезагрузить и проверить файл hosts. Если файл hosts будет отличаться от исходного состояния, вам потребуется вернуть ему прежний внешний вид. Подробнее о том, как данную задачу можно осуществить, описано на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.

Способ 4: отключите антивирус

Некоторые антивирусы и иные защитные программы могут принимать действия iTunes за вирусную активность, тем самым блокируя доступ программы к серверам Apple.

Чтоб проверить, является ли ваш антивирус причиной ошибки 3014, приостановите на время его работу, а затем перезапустите iTunes и попробуйте завершить в программе процедуру восстановления или обновления.

Если ошибка 3014 более не появлялась, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Также нелишним будет отключение фильтрации TCP/IP, если подобная функция активирована в антивирусе.

Способ 5: почистите компьютер

В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер.

Для этого освободите место на компьютере, удалив ненужные файлы и компьютерные программы, а затем повторите попытку восстановить или обновить Apple-устройство.

Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, тогда, возможно, стоит попробовать завершить процедуру восстановления или обновления Apple-устройства на другом компьютере.

Как правило, это основные способы решения ошибки 3014 при работе с iTunes. Если у вас есть свои способы решения возникшей проблемы, расскажите о них в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12025 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Способы решения ошибки 3014

Способ 1: выполните перезагрузку устройств

Способ 2: обновите iTunes до последней версии

Способ 3: проверьте файл hosts

Способ 4: отключите антивирус

Способ 5: почистите компьютер

Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11869 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Популярная среди владельцев Apple-устройств программа iTunes, сочетающая в себе функции медиаплеера, инструмента для обновления и восстановления прошивки, а также множество других полезных опций, является незаменимым помощником в работе с девайсами на базе iOS. Удобное и многофункциональное приложение идеально адаптировано для взаимодействия с iPhone всех версий и iPad, регулярно обновляется, имеет массу достоинств, но также нередко омрачает настроение пользователям многочисленными ошибками с разными кодами, появляющимися при обновлении или восстановлении устройства. Одна из наиболее распространённых неполадок Айтюнс, препятствующих рабочему процессу – ошибка 3014. Уведомление, информирующее о возникновении сбоя с данным кодом, говорит о нарушении связи с серверами Apple или проблемах с подключением устройства. При этом продолжить работу будет невозможно, пока ошибка 3014 в iTunes не будет устранена. Проблемы соединения не столь глобальны, их можно решить самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Решение ошибки 3014 в iTunes.

Способы устранения ошибки 3014

Способ 1. Перезагрузка устройств

Решение примитивное, но в ряде случаев достаточно эффективное. Перезагрузка компьютера и iOS-устройства в принудительном порядке (выполняется нажатием кнопки включения и «Home», их удерживанием на протяжении 10 секунд до отключения, после чего потребуется загрузить iPhone), а также повторное подключение к сети интернет или перезапуск роутера часто устраняют неполадку.

Способ 2. Обновление iTunes

Ещё одно простое решение проблемы – обновление программы до последней доступной версии. Часто именно устаревший вариант ПО приводит к возникающим ошибкам. Проверить версию можно через меню «Справки» Айтюнс в разделе «Обновления», и если имеются более свежие, рекомендуется обновить программу с официального источника. После перезагрузки можно попробовать возобновить работы с iTunes. Если проблема не решилась, нужно испытать другие методы.

Способ 3. Отключение антивируса

Иногда установленные на компьютере антивирусы, брандмауэры и прочие элементы защиты системы выступают причиной отсутствия связи с серверами Apple, поскольку могут блокировать действия iTunes, расценивая их как вредоносные. Нелишним будет проверить, так ли это, приостановив работу антивирусного программного обеспечения на некоторое время. Если ошибка 3014 больше не появляется, необходимо внести Айтюнс в список исключений, а также отключить фильтрацию сетевых протоколов в случае активности подобной функции.

Способ 4. Проверка файла hosts

Частой причиной отсутствия соединения iTunes с серверами Apple является изменённый файл hosts, который, как правило, подвергается мутациям под влиянием вирусов. Первым делом следует запустить сканирование компьютера на наличие вредоносных программ. После удаления вирусов, если таковые имелись, нужно проверить файл hosts. Рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в любой момент можно было вернуться на исходную позицию, в случае непредвиденных проблем в результате правки:

Способ 5. Обновление компонентов ОС Windows

Для обеспечения нормального функционирования программ на вашем компьютере лучше обновить компоненты системы до последней версии. Проверить и обновить ОС можно, перейдя в «Центр обновлений» из панели управления

Способ 6. Проверка даты и времени.

Такой небольшой нюанс, как неактуальные дата и время, запросто может стать причиной отсутствия соединения. Нужно убедиться, что настройки на вашем компьютере соответствуют действительности.

Способ 7. Очистка дискового пространства

Очень часто ошибка 3014 в iTunes при обновлении или восстановлении iPhone спровоцирована отсутствием свободного места для сохранения прошивки на компьютер. Для очистки ПК от лишнего мусора, занимающего дисковое пространство почём зря, можно использовать специальные утилиты. Кроме того, нелишним будет и вручную освободить место, удалив ненужный хлам, который не используется, после чего повторить попытку восстановления или обновления устройства Apple.

Способ 8. Использование другого компьютера

Качественный продукт! Супер гладкий и надежный! Ваш iPhone. С момента своего запуска в июне 2007 года каждый новый iPhone принес положительное влияние на качество бренда. iPhone доказывает, что нет ничего идеального, и ваше драгоценное устройство может быть убито ошибкой 3014 в iTunes (неизвестная ошибка 3014/3194/4013/14/3004).

Из-за чего происходит ошибка 3014 в iTunes?

Apple, как правило, часто обновляет iOS. В течение нескольких недель, иногда дней выходит новое обновление iOS. Но, когда вы уже начали обновление своего iPhone, что-то пошло не так, и возникает ошибка 3014. Когда ваш компьютер пытается подключиться к серверам Apple, и возникает ошибка.

Почему так получилось?

Ошибка 3014 в iTunes обычно возникает, когда восстановление или обновление идет неправильно. Чаще всего это происходит во время обновления. Прямо, скажем, «НЕ паниковать». Эту надоедливую ошибку 3014 легко можно убрать. Вот семь решений, которые вы можете попробовать.

Решение 1. Исправьте файл «hosts»

Это немного сложно не опытному пользователю, но мы представим пошаговую инструкцию. Если вы еще не сделали что-то подобное раньше, обязательно сделайте точку восстановления в своей системе.

Шаг 1 Откройте «Блокнот». Затем «Создайте и откройте файл» и перейдите по пути «C:WindowsSystem32driversetc». (Можете просто вставить этот путь).

Найдите файл «hosts».

Вы должны увидеть файл «hosts», но их два, какой же тогда открывать? Нужно открыть первый файл, с помощью блокнота.

Нажмите правой кнопкой по нужному файлу, и выберите открыть с помощью, далее выбираем блокнот.

Когда он откроется, он должен выглядеть примерно так:

Ничего не изменяйте

Шаг 2 Вам нужно добавить строку в конец файла «hosts».

Шаг 3 (Выполняйте этот шаг только в том случае, если у вас не отображается сайт. В противном случае вернитесь к шагу 2)

Найдите в своем файле HOSTS следующие строки и удалите их:

74.208.10.249 gs. apple. com

127.0.0.1 gs. apple. com

После того, как вы выполните эти простые шаги, откройте iTunes и продолжите процесс восстановления, он должен закончится без ошибки 3014.

Решение 2. Обновите iTunes

Это очень просто. Если вы не уверены, просто проверьте версию Айтюнс, что даст вам понять, то у вас установлена последняя версия iTunes на вашем компьютере. Это довольно очевидно, но лучше всего убедиться, что у вас есть все последния версия.

Возможно, вы видели подобное с другим программным обеспечением. В меню «Справка» вы можете запросить «обновления» для проверки.

Решение 3. Проверьте настройки вашего ПК

Помните, это связь вашего компьютера и серверов Apple? Это может показаться глупым, но причина возникновения ошибки 3014 может быть, в том что ваш компьютер и Apple не могут установить соединения из-за времени. Убедитесь, что дата, время, часовой пояс указаны правильно.

Надеюсь, что картинка поможет!

Решение 4. Обновите свою ОС

Независимо от того, какая у вас операционка: ПК с ОС Windows или на Mac от Apple, вы должны проверить, что у вас стоит последние обновление.

Решение 5. Проверьте программное обеспечение безопасности.

Во многих статьях написано о проблеме антивируса. Он блокирует соединение в iTunes.

Мы не знаем, какой у вас антивирус / брандмауэр. Пример, приведенный ниже, предназначен для Windows, встроенного в брандмауэр. Брандмауэр останавливает все сторонние соединения. Это может быть причиной нарушения связи с Apple.

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия антивирусного программного обеспечения.

Если у вас установлена последняя версия антивируса (или у вас его нету), то отключите как антивирус, так и браумер виндувс.

Windows «Система и безопасность».

Не забудьте включить его снова!

Решение 6. Подключены ли вы к интернету?

Такое может быть если вы подключены к общему Wi-Fi. Вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно. Очевидно, что это важный фактор для хорошей связи с серверами Apple. Убедитесь, что ничего больше не работает, что iTunes может полностью использовать вашу сеть.

Бонусное решение!

Перезагрузка может помочь.

Просто нажмите одновременно кнопки «Дом» и «Питание». Удерживайте обе кнопки в течение десяти секунд, и ваш iPhone / Pad / Pod будет принудительно перезагружен. Попробуйте снова запустить iTunes и снова подключите устройство с помощью USB-кабеля.

Подробнее о том как перезагрузить iPhone 8 и X. Также можете попробовать перезагрузить роутер и интернет на своем компьютере, в некоторых случаях это помогало.

Если ничего из выше перечисленного не помогло тогда попробуйте сторонее приложение, которое установит обновление iOS.

Способы устранения ошибки 3014 в iTunes

Способы решения ошибки 3014

Способ 1: выполните перезагрузку устройств

Способ 2: обновите iTunes до последней версии

Способ 3: проверьте файл hosts

Способ 4: отключите антивирус

Способ 5: почистите компьютер

Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12184 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Источник

Содержание

1 Почему ivi не показывает на телевизоре
- 1.1 Почему не работает IVI на телевизоре Smart TV
- 1.2 Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы
- 1.3 Инструкция для телевизоров Samsung
  - 1.3.1 Смена адреса DNS-сервера
  - 1.3.2 Сброс настроек телевизора до заводских:
  - 1.3.3 Переустановка приложения IVI:
  - 1.3.4 Обновление прошивки телевизора
  - 1.3.5 Сброс настроек Smart Hub
- 1.4 Заключение
- 1.5 Ivi не показывает на телевизоре
  - 1.5.1 Последние вопросы
  - 1.5.2 Похожие вопросы
- 1.6 Почему ivi тормозит на телевизоре
- 1.7 Причины торможения Интернета
- 1.8 Интернет и его подключение к устройству
- 1.9 Старое ПО
- 1.10 Настройка устройства
- 1.11 Сбой программного обеспечения
- 1.12 Конфликтующие настройки
- 1.13 Перегрев
- 1.14 Почему может тормозить IPTV
- 1.15 Смотрите также
  - 1.15.1 Комментарии 15
  - 1.15.2 В моем телевизоре нет иви
- 1.16 Не воспроизводится видео на Smart TV Philips или Sony
  - 1.16.1 Ответы 0
- 1.17 Почему ivi не показывает на телевизоре
- 1.18 Элтекс
- 1.19 Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
  - 1.19.1 Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
  - 1.19.2 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
  - 1.19.3 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
  - 1.19.4 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
  - 1.19.5 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
  - 1.19.6 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
  - 1.19.7 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
  - 1.19.8 Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102
- 1.20 Не работает список каналов, вместо списка высвечиваются логотипы Иви, амедиатека и тд. Ранее проблем не возникало.
  - 1.20.1 Ответы 10

Почему не работает IVI на телевизоре Smart TV

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

Google Play на Android TV
SMART и Samsung Apps на Samsung
Premium на LG
Toshiba Places на Toshiba
SMART TV и App Galery на Philips
Opera TV Store на Sony

Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
Выберите пункт «Общие»
Пункт «Сеть»
Далее «Состояние сети»
Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
«ОК» для сохранения данных
Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение

Сброс настроек телевизора до заводских:

Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
Затем выберите «Поддержка»
Выберите «Самодиагностика»
Нажмите «Сброс»
Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Перейдите в панель приложений «APPS»
Выберите IVI
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

Нажмите кнопку «Menu» на пульте
Выберите «Поддержка»
Затем «Обновление ПО»
Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор

Сброс настроек Smart Hub

Выберите «Menu»
Выберите «Поддержка»
Далее «Самодиагностика»
«Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
Ожидайте завершения операции

«Menu»
Выберите «Функции Smart»
Далее «Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Небольшой лайфхак для Вас:

Заключение

Ivi не показывает на телевизоре

Последние вопросы

_user*****@mail.ru Телевизоры Samsung

Сервис ivi.ru не показывает кино на телевизоре Самсунг, что нужно сделать?

Узнайте по бесплатному номеру техподдержки Самсунг, когда наладится работы сервиса ivi: 8-800-555-55-55

К сожалению в последнее время сервис Ivi всё больше сдает свои позиции это отражается и на загрузку самого приложения и в некоторых случаях на отсутствие обновления, попробуйте сделать сброс до заводских настроек.

Проверьте соединение с интернетом.

Два месяца проблемы сервером ivi.ru.

Удалите и заново установите приложение ivi. Попробуйте обновить программное обеспечение телевизора или приложение.

Почему ivi тормозит на телевизоре

Причины торможения Интернета

Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:

к телевизору подключен медленный интернет либо он вообще отсутствует;
загружено огромное количество виджетов, которые сильно грузят память;
перегруженный кэш в браузере;
давно не обновлялось программное обеспечение TV.

Интернет и его подключение к устройству

Беспроводное через Wi-Fi роутер. Нужно открыть «Меню», где выбрать вариант подсоединения «Беспроводное» и записать в поля, которые отобразятся на экране, пароль и логин от вай-фая. После проделанных действий ТВ мгновенно подключается к сети. Если в процессе настройки на экране отобразилось сообщение, что устройство не может подключиться к сети, то рекомендуется обновить прошивку роутера.
Проводное с помощью кабеля. При выборе этого способа также возможно появление трудностей. Протоколы, которые использует интернет-провайдер, играют здесь немаловажную роль. Более выгодно для потребителя использование провайдером динамичного IP, так как нужно будет только подключить кабель в ТВ и в большинстве случаев Интернет заработает автоматически. Но на сегодняшний день поставщики интернет-услуг пользуются протоколами PPPoE, PPtP, L2TP, что подразумевает введение пользователем пароля и логина для настройки на TV Интернета.

Старое ПО

Настройка устройства

Сбой программного обеспечения

Конфликтующие настройки

Перегрев

Почему может тормозить IPTV

Причины «торможения» IPTV:

Из-за Интернета. Для проверки скорости Сети можно воспользоваться специальным сайтом. Нужно в поисковую строку в браузере ввести название портала и далее кликнуть на кнопку «Начать». Подождав полминуты, на экране отобразится информация о скорости Интернета на устройстве. Если результат меньше 2 mbps, значит все-таки проблема в Сети, если показатель скорости выше 2 mbps, нужно перейти к следующему пункту.
Из-за проблем в Smart TV/приставке или плейлисте. Если только некоторые каналы работают плохо, то значит причина в списке воспроизводимых файлов. Нужно выбрать другой плейлист и установить его.

Смотрите также

Комментарии 15

А как вы открываете — через браузер или через приложение виндовс маркета?

И там, и там через приложение из маркета

Спасибо! Попробую — отпишусь

еще вопрос а как подключены компьютеры в сеть? ВИФИ или проводом?

Первый комп (где тормозит) — в роутер проводом, второй (где не тормозит) к этому же роутеру через репитер по Wi-Fi

Кстати, проблем со связью нет, т.к. ookla везде проходит нормально

У меня ivi тормозит на смарт телевизоре если открыт другой кинозал.

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Заключение

Не воспроизводится видео на Smart TV Philips или Sony

Из раздела «Профиль» в приложении ivi перейдите во вкладку «Помощь», далее нажмите на кнопку «Очистить кэш». Дождитесь перезапуска приложения, затем отключите телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут. После подключения и полной загрузки устройств (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) проверьте, устранена ли ошибка. Если ошибка не устранена, то перейдите к следующему шагу;
Во вкладке «Помощь» нажмите на кнопку «Техническая информация», далее нажмите на кнопку «Измерить» в разделе «Скорость соединения». Дождитесь окончания замера, сфотографируйте полностью экран телевизора и пришлите нам этот снимок с описанием результатов выполненных действий.
Убедитесь, пожалуйста, что интернет-соединение работает стабильно. Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить телевизор к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением.

Ответы 0

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.

Если после поиска по базе знаний у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, любым удобным для Вас способом.

НАШИ КОНТАКТЫ:

ВНИМАНИЕ

В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено.

Почему ivi не показывает на телевизоре

Краткое описание:
Приложение для онлайн просмотра фильмов, мультфильмов, сериалов и ТВ программ.

Русский интерфейс: Да
Требуется Android: 6.0 и выше

Android 5.0+:
Версия: 12.13 Google Play от 28/04/2021 (vladmira)
Версия: 12.13 Google Play от 28/04/2021 (vladmira)
Версия: 12.13 Google Play от 22/04/2021 (vladmira)
Версия: 12.12 Сообщение №1849, автор And_RU
Версия: 12.11 Google Play от 15/03/2021 (vladmira)
Версия: 12.10 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.9.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.9 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.8.1 Сообщение №1680, автор And_RU
Версия: 10.5_TV ivi.ru (Пост gorand39 #102819455)
Версия: 10.4_TV ivi.ru (Пост gorand39 #102137093)
Версия: 12.8 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.7 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.6.1 от 29/10/2020 (vladmira)
Версия: 12.6 от 26/10/2020 (vladmira)
Версия: 10.3_TV (Android TV, build 12250) обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.4.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.3.1_TV ivi.ru (Пост gorand39 #101450882)
Версия: 12.5.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.3_TV ivi.ru (Пост vladmira #100654955)
Версия: 12.5 30.09.20 (#Санëkk)
Версия: 12.4.1 01.09.20 (#Санëkk)
Версия: 12.3 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.4 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.2_TV ivi.ru (Пост gorand39 #99845968)
Версия: 12.3 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.2 30.07.20 (#Санëkk)
Версия: 10.1.1_TV ivi.ru (Пост gorand39 #98294675)
Версия: 12.1 (build #12040) от 24.06.20 (#Санëkk)
Версия: 12.0.2 14.05.20 (#Санëkk)
Версия: 10.0.3_TV ivi.ru (Пост gorand39 #97286761)
Версия: 10.0.2_TV ivi.ru (Пост gorand39 #95535577)
Версия: 12.0.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 12.0 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.11.3 GP Сообщение №1448, автор And_RU
Версия: 10.0.1_TV ivi.ru (Пост gorand39 #94960366)
Версия: 10.0_TV ivi.ru (Пост gorand39 #94688170)
Версия: 9.0.1_TV (Android TV) обновление от Google Play (gorand39)
Версия: 9.0_TV ivi.ru (Пост pokpok #91622616)
Версия: 11.11.2 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.11.1 GP Сообщение №1417, автор And_RU
Версия: 11.11 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.10.2 Обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.10.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.10 (build 11766) Обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.9.1 14.10.19 (#Санëkk)
Версия: 11.9 (build #11748) 10.10.19 (#Санëkk)
версия: 8.11_TV ivi.ru (Пост gorand39 #91363962)
версия: 8.10.1_TV ivi.ru (Пост gorand39 #89864312)
Версия: 11.8 (build #11552) 15.09.19 (#Санëkk)
версия: 4.7.2 Patched ivi.ru (Пост Kirhe #42590649)
Версия: 11.9 GP Сообщение №1307, автор And_RU
версия: 8.9.1_TV ivi.ru (Пост pokpok #88417301)
Версия: 11.8 GP Сообщение №1300, автор And_RU
Версия: 11.7.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.7 GP Сообщение №1277, автор And_RU
Версия: 11.6.2 GP (gorand39)
Версия: 11.5 build 10910, GP (Ramzes26)
Версия: 11.4.2 Сообщение №1227, автор And_RU
Версия: 11.4 Сообщение №1226, автор And_RU
версия: 11.2 ivi.ru (Пост And_RU #80432375)
версия: 11.1.1 build 10037 ivi.ru (Пост алекс12 #80041539)
версия: 11.1 build 10037 ivi.ru (Пост алекс12 #79596277)
версия: 10.3.3 (9796) Сообщение №1068, автор Ramzes26
версия: 10.3.3 Сообщение №912, автор And_RU
версия: 10.3 Сообщение №887, автор Ramzes26
версия: 10.2 ivi.ru (Пост And_RU #71980820)
версия: 10.1.3 ivi.ru (Пост And_RU #71766014)
версия: 10.1.2 Сообщение №868, автор Ramzes26
версия: 10.1.1 ivi.ru (Пост алекс12 #71369661)
версия: 10.0 Сообщение №850, автор And_RU
версия: 9.13 Сообщение №821, автор And_RU
версия: 9.12 Сообщение №815, автор And_RU
версия: 9.10 ivi.ru (Пост And_RU #68401967)
версия: 9.9 ivi.ru (Пост Ramzes26 #67651316)
версия: 9.8.1 ivi.ru (Пост pokpok #67086187)
версия: 9.8 ivi.ru (Пост pokpok #66926572)
версия: 9.6.1 ivi.ru (Пост And_RU #66277039)
версия: 9.6 ivi.ru (Пост And_RU #66208450)
версия: 9.5 ivi.ru (Пост Ramzes26 #65809600)
версия: 9.4 ivi.ru (Пост Ramzes26 #65059987)
версия: 9.3 ivi.ru (Пост Ramzes26 #64790609)
версия: 9.2.1 ivi.ru (Пост Ramzes26 #64401421)
версия: 9.0.2 ivi.ru (Пост pokpok #63115457)
версия: 8.1.2 ivi.ru (Пост Ramzes26 #60299835)
версия: 8.1 ivi.ru (Пост pokpok #59419338)
версия: 7.3.3 ivi.ru (Пост Rakleed #56631571)
версия: 6.3 ivi.ru (Пост pokpok #52200693)
версия: 6.1 ivi.ru (Пост And_RU #48685161)
версия: 6.0 ivi.ru (Пост And_RU #47790854)
версия: 5.12.2 ivi.ru (Пост And_RU #46568721)
версия: 5.12.1 ivi.ru (Пост And_RU #46361512)
версия: 5.12 ivi.ru (Пост And_RU #46118598)
версия: 5.11.2 ivi.ru (Пост And_RU #45518033)
версия: 5.11.1 ivi.ru (Пост And_RU #45433440)
версия: 5.11 ivi.ru (Пост And_RU #45269850)
версия: 5.10.1 ivi.ru (Пост And_RU #44240732)
версия: 5.8 ivi.ru (Пост VernyjPes #42893475)
версия: 5.7 [url=»ivi.ru (Пост mishka_razum #42512082)»]ivi.ru (Пост mishka_razum #42512082)[/url
версия: 5.6 ivi.ru (Пост mishka_razum #41703867)
версия: 5.5.1 ivi.ru (Пост Cmapuk XEHK #41198138)
версия: 5.4 https://4pda.to/forum/d…6419538/ivi.ru-5.4.apk
версия: 5.3.1 ivi.ru (Пост мaгнaт #40217405)
версия: 5.2.2 ivi.ru (Пост Cmapuk XEHK #40111646)
версия: 5.2 ivi.ru (Пост Cmapuk XEHK #39590409)
версия: 5.1 ivi.ru (Пост Cmapuk XEHK #39074407)
версия: 5.0 https://4pda.to/forum/d…5919216/ivi.ru-5.0.apk
версия: 4.8.1 ivi.ru (Пост #37446997)
версия: 4.8 ivi.ru (Пост #36368672)
версия: 4.7.2 ivi.ru (Пост #36216167)
версия: 4.3 ivi.ru (Пост #33345054)
версия: 3.6 https://4pda.to/forum/dl/post/4122226/ivi.ru_3.6.apk
версия: 3.5 ivi.ru (Пост #28020947)
версия: 3.33.3 ivi.ru (Пост #27458302)
версия: 3.33 https://4pda.to/forum/dl/post/3775217/ivi.ru_3.33_203.apk
версия: 3.32.1 ivi.ru (Пост #26268221)
версия: 3.32 ivi.ru (Пост #26188960)
версия: 3.31 https://4pda.to/forum/dl/post/3587344/ivi.ru_3.31_195.apk
версия: 3.22 https://4pda.to/forum/dl/post/3495675/ivi.ru__3.22.apk
версия: 3.21 https://4pda.to/forum/dl/post/3408157/ivi.ru__3.21.apk
версия: 3.20.1 https://4pda.to/forum/dl/post/3364770/ivi.ru__3.20.1.apk
версия: 3.19.3 https://4pda.to/forum/dl/post/3253947/ivi.ru_3.19.3_184.apk
версия: 3.19.1 https://4pda.to/forum/dl/post/3161061/ivi.ru_3.19.1_182.apk
версия: 3.19 https://4pda.to/forum/dl/post/3123438/ivi.ru_3.19_181.apk
версия: 3.18 ivi.ru (Пост #22878068)
версия: 3.17 https://4pda.to/forum/dl/post/3020079/ivi.ru_3.17_179.apk
версия: 3.16 ivi.ru (Пост #21829673)
версия: 3.15 ivi.ru (Пост #21809830)
версия: 3.13 ivi.ru (Пост #21396396)
версия: 3.11 ivi.ru (Пост #20933156)
версия: 3.10 ru.ivi_3.10.apk ( 4,84 МБ )

Сообщение отредактировал esleer — 28.09.21, 23:57

Элтекс

производство оборудования для телекоммуникаций

Ссылки

Сообщения без ответов
Активные темы
Поиск
Наша команда

Перестал работать сервис ivi.ru nv-102

Версия для печати

Перестал работать сервис ivi.ru nv-102

Сообщение Baren » 12 июн 2016 00:03

Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102

Сообщение Alexey_91 » 14 июн 2016 14:32

Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102

Сообщение Baren » 14 июн 2016 14:37

Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102

Сообщение Alexey_91 » 14 июн 2016 14:52

Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102

Сообщение Baren » 14 июн 2016 18:04

Провайдер АО «Казахтелеком»
Вот фото с надписью:

Вот что написали в тех поддержке ivi.ru:
«Здравствуйте!
Откройте в браузере на телевизоре страницу http://ip.ivi.ru/ Убедитесь, что ваше местонахождение, дата и время соответствуют настройкам на вашем ТВ. Должна отобразиться страна: Россия (Да), правильная дата; локальное время должно соответствовать вашему текущему времени, а время UTC учитывать ваш часовой пояс. Настройте дату и время в настойках вашего ТВ. Рекомендуем настроить синхронизацию даты и времени (NTP).»

Вот, что получилось если пройти по ссылки из браузера приставки:

Вот из браузера ПК:

Я так понимаю проблема в том, что приставка не сообщает свой IP адресс ivi.ru , а тот в свою очередь не может определить страну, в связи с чем выдает сообщение «Извените, контент временно недоступен».

Все это безобразие началось на прошлой неделе, до этого все работало как часы))
Может подскажите как быть в данной ситуации. В каком направлении рыть.

Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102

Сообщение Alexey_91 » 17 июн 2016 13:13

Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102

Сообщение Baren » 21 июн 2016 13:09

Re: Перестал работать сервис ivi.ru nv-102

Сообщение Alexey_91 » 21 июн 2016 16:16

На самом деле сама приставка все необходимые настройки получает. То что они не отображаются по странице http://ip.ivi.ru/ может быть обусловлено скудной функциональностью встроенного браузера, который не смог обработать эту страницу и выдать верный ответ. У себя, в Новосибирске, мы получили то же самое, что у Вас на фото.

Можно попробовать посмотреть что происходит на приставке при запуске ivi. Возможно там будет полезная информация. Чтобы ее получить Вам потребуется сделать следующее:
1. скачать программу-терминал putty https://the.earth.li/

sgtatham/putty/la . /putty.exe
2. запустить ее, выбрать на вкладке session тип соединения telnet и ввести в поле IP-адрес приставки (можно посмотреть в Настройках — Сеть)
3. перейдите после этого на вкладку слева Logging, выберите пункт All session output и укажите имя файла для записи лога. После этого все отладка с приставки будет сохраняться в этот файл
4. вернитесь на вкладку Session и нажмите Open
5. в открывшемся окне введите логин root и пароль МАС-адрес без спец.занков, т.е. a8f94b. (адрес можно посмотреть в Настройках — Система или на стикере с нижней стороны приставки). Во время ввода пароля символы отображаться не будут
6. после подключения появится приглашение вида eltex-nv102[

и нажмите Enter
7. запустите ivi и перейдите на проблемную страницу с фильмом

Если все сделано правильно в окне терминала будет отображаться отладочная информация, которая сохранится в текстовый файл. Когда закончите п.7, закройте окно терминала и вышлите мне полученный файл с отладкой.

Не работает список каналов, вместо списка высвечиваются логотипы Иви, амедиатека и тд. Ранее проблем не возникало.

Ответы 10

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Также попробуйте отключить телевизор из розетки на 5 минут, включить и проверить — возникнет ли проблема?

Ответить
|

Ответить
|

перезагрузка не помогла

Ответить
|

Хмм.. В таком случае давайте попробуем переустановить следующим образом:
1) Удаляем приложение с телевизора
2) Выключаем тв из розетки. Включаем.

3) Устанавливаем Смотрешку. Проверяем

Ответить
|

Ответить
|

Ура! Видимо кэш не очистился и стили поехали друг на друга) В общем приятного просмотра!

Ответить
|

у меня та же проблема, нужно проделать все что написано? т.е. отключить тв, на пол часа предварительно удалить программу, затем все вновь установить?

Ответить
|

Правильно Вас понимаю? Не отображается список каналов, в меню отображаются лишь логотипы?

Ответить
|

да именно так, переустановила программу все исправно теперь

Источник