Приложение вконтакте выдает ошибку при входе

В процессе пользования мобильным приложением Вконтакте, некоторые пользователи сталкиваются с появлением ошибки «При загрузке данных произошла ошибка» в Вконтакте.

В этой статье рассмотрим, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» в и что делать, чтобы это исправить.

Почему ВК пишет: «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети»

Как правило, причины, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка», следующие:

1. Отсутствие подключение к сети интернет;
2. Переполненная кэш-память на телефоне;
3. Сбой в работе социальной сети;

При загрузке данных произошла ошибка в Вконтакте: что делать, как исправить

Исходя из перечисленных причин возникновения ошибки во время загрузки данных в Вконтакте, нужно пошагово следовать рекомендациям, написанным ниже.

Проверка соединение с сетью Интернет

1. Убедиться, что есть активное соединение с сетью Интернет. Для этого достаточно перезагрузить текущую страницу или открыть любой другой сайт. Если перезагрузка или открытие стороннего ресурса не удались, значит проблема в отсутствии интернета, либо – в слабом сигнале, плохом соединении. Для определения скорости интернета можно воспользоваться онлайн-сервисом Яндекс Интернетометр.
2. Если интернет есть и качество связи нормальное, то можно пропустить следующие пункты и перейти к инструкции по чистке кэша в приложении ВК. Если соединения нет, то необходимо выполнить базовые действия по устранению неполадок с сетью, описанные в следующих пунктах:
   • Убедиться, что есть подключение к Wi-Fi, если Интернет-соединение поступает с использованием данной технологии;
   • Убедиться, что оплачена услуга мобильного оператора;
   • Убедиться, что не превышен план интернет-минут, предоставленных мобильным оператором;
   • Перезагрузить мобильное устройство;
   • Перезагрузить роутер.

Очистка переполненного кэша ВК

Второй по частоте причиной возникновения сообщения: «При загрузке данных произошла ошибка» в ВК, является переполненный кэш мобильного приложения.

Инструкция по очистке кэша Вконтакте на Android:

1. Перейти в настройки телефона, нажав на соответствующий значок на рабочем столе;
   
2. В разделе «Приложения» перейти в подраздел «Все приложения»;
   
3. Выбрать в списке Вконтакте;
   
4. Нажать кнопку «Очистить», расположенную внизу экрана.
   

Инструкция по очистке для IOS:

Инструкцию для iPhone выкладывать не буду, так как я нищеброд счастливый обладатель смартфона Xiaomi на OS Android. Просто добавлю несколько видео из Youtube:

Очистка кэша в ВК:

Также необходимо очистить кэш непосредственно в самом ВК, для этого следует сделать следующее:

1. Зайти в приложение Вконтакте;
2. Перейти в настройки;
   
3. Зайти в раздел «Основные»;
   
4. Очистить кэш изображений и сообщений.
   

Надеюсь, статья «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» была вам полезна

Ошибка загрузки ВКонтакте. Что делать?

Появляется ошибка загрузки в ВК. Например, в мобильном приложении: «Ошибка загрузки. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Почему так происходит? Причины могут быть разные. Сейчас разберемся, что это значит и как убрать ошибку.

Основные причины

1. Проблемы со связью (доступом в интернет)

Эта ошибка может возникать в произвольные моменты, если подключение к интернету нестабильное, связь пропадает время от времени или интернет слишком медленный.

Решение здесь — сделать так, чтобы связь улучшилась. Если есть возможность, то переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Используешь VPN — попробуй временно отключить его. Если приложение ВК тупит, то можно принудительно завершить его и запустить снова.

2. Глюки приложения ВК

Иногда у приложения ВК образуется такой набор данных, из-за которого оно начинает работать неправильно и выдает ошибку. Это может происходить из-за нестабильной связи или из-за ошибок в самом приложении. В этом случае, даже если качество канала связи хорошее, приложение будет выдавать ошибку загрузки.

Способы, которыми можно решить эту проблему — очистка кэша, очистка данных приложения и его полная переустановка.

Очистка кэша приложения

Попробуй очистить кэш приложения ВК. Это заставит его заново загрузить нужные данные:

1. Открой вкладку Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду).
2. Кнопка меню (≡) справа вверху.
3. Настройки.
4. Приложение.
5. Пролистни вниз до раздела «Кеш», нажми Очистить всё.

Если очистка кэша не помогла, переходи к очистке данных или к переустановке приложения.

Очистка данных приложения

Полностью очистить данные можно через настройку приложений. После этого в приложение придется входить заново. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице (Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте).

На разных телефонах очистка данных может делаться по-разному. Пример:

1. Настройки (главное меню настроек телефона).
2. Приложения.
3. VK (можно найти по названию).
4. Память.
5. Сброс и подтвердить удаление всех данных приложения с телефона.

Полная переустановка приложения

После переустановки приложения, как и после очистки данных, в него придется входить заново.

1. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице.
   • Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте, привязанный к странице
2. Нажми и подержи палец на иконке приложения VK, затем перетащи его в корзину или выбери Удалить.
3. Снова найди приложение в магазине приложений (Play Маркет или App Store), введя в поиске «VK», и установи его.
   • Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон
4. Запусти приложение и войди со своими логином (привязанным номером) и паролем.

3. Проблемы на стороне ВК

Возможно, в ВК что-то сломалось и сейчас это чинят. Проблема может затрагивать не всех пользователей или не все сервисы. Например, не работают только группы или только мессенджер, а все остальное загружается нормально. Но может быть и такое, что ВК не загружается вообще.

В этом случае нужно ждать. Однозначно можно только сказать, что о проблеме становится известно сразу, и с ней немедленно начинают разбираться.

Что еще может помочь?

Используй советы нашего Решателя проблем:

• Решатель проблем

В частности, вот подсказки по решению проблем с мобильным приложением:

• Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем

Смотри также

• Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?
• Ошибка ВКонтакте: «Что-то пошло не так». Решение
• Серверная ошибка при входе ВКонтакте. Что делать?
• Ошибка «Проверьте наличие браузера» в приложении на Андроиде. Причина и решение проблемы
• Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
• Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Что делать?

Перейти к содержанию

Если при попытке зайти на личную страницу ВК вы видите сообщение об ошибке, самое главное — определить источник проблемы. Он может быть связан как с работой самого сервиса, так и с состоянием браузера или приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться.

Причины отсутствия доступа ко «ВКонтакте»

в 99% случаев вы не можете зайти в ВК из-за одной из следующих причин:

• Проблем с подключением к Интернету.
• Блокировки доступа к соцсети через настройки подключения, фаервол, родительский контроль или другие инструменты.
• Системного сбоя или заражения устройства вирусом.
• Неправильного ввода данных учётной записи VK.
• Взлома аккаунта.
• Фишинговых атак.

Кроме того, сервис может быть недоступен из-за проблем на его стороне. Чаще всего речь идёт о непродолжительных сбоях в работе серверов, на которых хранятся данные ВК. О наличии критических проблем и массовой недоступности «ВКонтакте» обычно становится известно из новостей и постов в других соцсетях. К сожалению, пользователи не могут на это повлиять, им остаётся только ждать, когда специалисты сервиса устранят неполадки.

Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать

Самое простое решение

Если другие сайты загружаются, а при открытии «ВКонтакте» появляется сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу сайта. Возможно, в работе сервиса был сбой, после чего в браузере сохранилась информация о неполадке.

Самый быстрый способ обновить страницу, не обращаясь в кэш, — нажать сочетание клавиш Ctrl+F5. Эта комбинация работает во всех популярных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.

Если принудительное обновление страницы не помогает, попробуйте очистить кэш. Например, в Google Chrome это делается так:

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+H, чтобы открыть раздел «История» или перейдите в него через главное меню браузера.
2. Кликните по ссылке «Очистить историю».
3. Выберите временной диапазон, отметьте удаление изображений и других файлов из кэша, нажмите «Удалить данные».

Если ошибка была связана с неправильными записями во временной памяти, то после ее очистки сайт «ВКонтакте» снова станет доступным. В других браузерах очистка кэша выполняется аналогичным образом.

Сервис заблокирован

Есть множество способов запретить пользователям открывать различные веб-страницы. Блокировка может быть установлена администрацией ресурса, интернет-провайдерами (типичный пример — запрет доступа к ВК для жителей Украины), админитраторами сети и конкретного устройства. Подробнее о методах блокировки на уровне домашней сети и отдельного компьютера вы можете прочитать в статье Как заблокировать сайт. Здесь же мы рассмотрим способы разблокировки соцсети «ВКонтакте».

Расширения браузера

Блокировать отдельные сайты могут браузерные расширения — например, Block Site, доступный в интернет-магазине Google Chrome. Чтобы снять запрет на посещение ВК, созданный с его помощью, достаточно отключить или удалить это расширение.

Как это сделать:

Откройте меню Chrome. Выделите пункт «Дополнительные инструменты» и перейдите в раздел «Расширения».

Проверьте список расширений. Отключите или удалите все плагины, которые могут блокировать сайты. Если предназначение расширения вам неизвестно, поищите о нём информацию. Иногда для этого достаточно нажать на кнопку «Подробнее».

Аналогичные расширения есть и для других браузеров. Называться они могут по-разному, так что придётся проверять все подозрительные варианты.

Запись в файл hosts

Откройте папку %Windir%System32driversetc.

Найдите файл hosts (он представляет собой текстовый файл без расширения) и запустите с помощью «Блокнота» или заменяющих его программ. Убедитесь, что в тексте нет записи, блокирующей доступ к сайту «ВКонтакте». Если такая запись есть, удалите ее.

DNS-серверы подключения

На Windows 10 откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Сеть и интернет». Выберите вкладку «Состояние» и нажмите на ссылку «Настройка параметров адаптера».

Другой способ, работающий в том числе на старых версиях Windows, — открыть «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», кликнуть по ссылке «Изменение параметров адаптера».

Найдите текущее подключение к интернету. Кликните по нему правой кнопкой и откройте «Свойства». Выделите в списке компонентов «IP версии 4» и нажмите «Свойства». Выберите режим «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и проверьте, появился ли доступ ко «ВКонтакте». Если с автоматическим получением адресов сайт открывается, значит проблема заключалась в тех серверах, которые были прописаны здесь раньше.

Правила брандмауэра Windows

Запустите командную строку и проверьте IP-адрес сайта «ВКонтакте» с помощью запроса «ping vk.com».

Затем откройте раздел «Брандмауэр Windows» в «Панели управления» и нажмите на ссылку «Дополнительные параметры» в боковом меню.

Откройте список исходящих правил и поищите параметры, которые могли бы относиться к блокировке ВК. Для проверки открывайте правило двойным кликом и смотрите IP-адреса на вкладке «Область».

Если обнаружите правило с блокировкой IP-адресов «ВКонтакте», выделите его и удалите.

Блокировка сайта на роутере

Блокировка сайта может быть настроена на уровне роутера. Чтобы снять её (на примере D-Link DIR-615):

1. Зайдите в интерфейс роутера по адресу 192.168.0.1 (может быть другой, посмотрите наклейку на корпусе устройства). Логин и пароль по умолчанию «admin».
2. Перейдите в расширенные параметры.
3. Кликните по ссылке «URL-фильтр».
4. Перейдите на вкладку «URL-адреса».
5. Выделите и удалите запись с блокировкой сайта «ВКонтакте», если она есть.

Интерфейс админ-панели вашего роутера, возможно, выглядит иначе — они отличаются в зависимости от марки, модели и версии прошивки устройства. Вам нужно искать раздел, который отвечает за блокировку страниц по URL или IP. Чаще всего он называется «Чёрный список».

В интерфейсе некоторых роутеров может быть раздел «Родительский контроль». Через него тоже может быть установлено ограничение на посещение отдельных сайтов. Если вы видите такие настройки в веб-интерфейсе вашего роутера, обязательно проверьте их на предмет блокировки «ВКонтакте».

Родительский контроль в системе и приложениях

Не все, но многие комплексные антивирусы имеют функцию родительского контроля, через которую пользователи с административными правами могут ограничивать своим домочадцам или коллегам доступ к веб-ресурсам. Если на компьютере есть антивирусное ПО со встроенным родительским контролем, проверьте его настройки. Например, в Kaspersky Internet Security нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте интерфейс антивируса и перейдите в раздел «Родительский контроль».
2. Выберите вкладку «Интернет».
3. Снимите галочку «Контролировать досуп к сайтам».

Конечно, вы сможете это сделать, только если имеете административный доступ к системе и пароль для изменения настроек приложения.

Встроенный родительский контроль есть и в Windows. Он называется «Семейная безопасность» и позволяет настроить правила поведения для отдельных пользователей. Единственный способ преодолеть такое ограничение — войти в систему под другим профилем, за которым не установлен родительский контроль.

На мобильных устройствах тоже есть способы установки родительского контроля. Обычно ограничения настраиваются через сторонний софт — например, Kaspersky Safe Kids или Screen Time. Через эти программы можно запретить посещение определённых сайтов или запуск отдельных приложений. Для снятия ограничений требуется доступ к настройкам родительского контроля.

Статические маршруты

Статические маршруты используют для того, чтобы указать компьютеру жестко заданный сетевой путь до конкретного сайта. Однако в них можно случайно или специально прописать неверный маршрут, и тогда сайт открываться не будет.

Чтобы не искать в статических маршрутах запись, которая отвечает за блокировку ВК, удалите их все. На доступ к Интернету это не повлияет.

Чтобы удалить все статические маршруты, запустите командную строку с правами администратора и выполните инструкцию route -f.

Если статические маршруты не назначены, то вы не увидите никаких изменений.

Локальные политики безопасности

Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Администрирование». Запустите приложение «Локальная политика безопасности».

Выберите вкладку «Политики IP-безопасности». Посмотрите параметры в левой части окна. Если там есть правило, касающееся блокировки ВК, удалите его.

Если вы ничего не настраивали, то этот раздел должен быть пустым.

Вирусное заражение

Проблемы с доступом могут быть также связаны с действием вирусов, которые появились на устройстве. Они блокируют доступ к сайту, требуя пройти валидацию — например, отправить SMS на платный номер или перевести деньги на указанный счёт. Это мошенничество. Помните, что «ВКонтакте» не требует платить за доступ к странице!

Если вы столкнулись с вымогательством, проверьте устройство на вирусы. Поддержка «ВКонтакте» рекомендует использовать антивирусный сканер Cezurity

Как им пользоваться:

1. Установите и запустите программу.
2. Выберите режим проверки — быстрая или полная.
3. После завершения сканирования посмотрите результаты и удалите потенциально вредоносные объекты.

Блокировать загрузку «ВКонтакте» может и установленный на ПК антивирус, если он определяет соцсеть как фишинговый сайт. Такое возможно только в одном случае — если вместо ВК на самом деле открывается поддельная страница. Цель фишинга — украсть данные для доступа в ваш аккаунт.

Если антивирус при открытии сайта ВК выдаёт предупреждение и блокирует доступ, то проверьте, на ту ли страницу вы заходите. Обратите внимание на следующие моменты:

1. Доменное имя похоже на vk.com, но написано с отличиями — например, vvk.com.
2. На сайте не используется протокол HTTPS для защиты трафика.
3. В интерфейсе есть грамматические и орфографические ошибки.
4. Дизайн отличается от официального — например, используется устаревшая версия.
5. Нет ссылки на правила сайта, указаны странные контактные данные.

Ни в коем случае не вводите на подозрительной странице свой логин и пароль. В противном случае вы рискуете потерять контроль над своим аккаунтом.

Проблемы с приложением «ВКонтакте»

Если приложение не заходит в ВК, то первым делом проверьте, установлено ли последнее обновление.

1. Запустите Play Маркет.
2. Вызовите боковое меню, нажав на кнопку с тремя горизонтальными линиями возле поисковой строки.
3. Перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
4. На вкладке «Обновления» посмотрите список доступных апдейтов. Если среди них есть «ВКонтакте», нажмите «Обновить».

Если обновление не помогает, то следующий шаг — очистка кэша приложения. Это устранит ошибки, сохранённые в памяти.

Как очистить кэш ВК:

1. Откройте «Настройки» системы.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите и откройте свойства «ВКонтакте».
4. Нажмите «Хранилище».
5. Выберите очистку кэша.

Если после очистки кэша ошибка сохраняется, переустановите приложение.

1. В свойствах приложения нажмите «Удалить».
2. Зайдите в Play Маркет.
3. Найдите официальный клиент «ВКонтакте».
4. Нажмите «Установить».
5. Подтвердите восстановление старых данных.

После переустановки приложения проблемы с доступом к соцсети должны исчезнуть. С ошибками на iOS можно разобраться аналогичными методами.

Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»

Если сайт или приложение «ВКонтакте» работает, но у вас не получается зайти на личную страницу, то причину следует искать в учётных данных. Распространённая ситуация — ввод неверного логина или пароля, хотя вам кажется, что вы все делаете правильно.

Прежде чем восстанавливать доступ, проверьте правильность ввода регистрационных данных:

1. Попробуйте в поле «Логин» вместо телефона указать e-mail и наоборот.
2. Убедитесь, что вы пытаетесь зайти в тот аккаунт, который нужен, и не перепутали учётные данные (случается, что пользователи ВК заводят несколько аккаунтов и забывают про это). Хотя на один номер телефона во «ВКонтакте» можно зарегистрировать только одну страницу. Если вы создали новый аккаунт с тем же номером, то он будет автоматически отвязан от старого профиля, так что восстановить к нему доступ не получится.
3. Убедитесь, что на клавиатуре выключен режим Caps Lock. Он делает все буквы заглавными. Включить и отключить Caps Lock можно нажатием одноимённой клавиши.
4. Проверьте языковую раскладку клавиатуры. Нажмите на значок выбора языка и вручную отметьте ту раскладку для ввода логина и пароля, которую вы использовали при регистрации.
5. Наберите пароль в любом текстовом редакторе, чтобы видеть все символы. Это поможет оценить правильность ввода. Затем скопируйте его в строку пароля на сайте. При выделении для копирования следите за тем, чтобы к символам не добавился пробел.
6. Если при наборе логина и пароля вы видите, что некоторые буквы и символы не пропечатываются, например, из-за залипания клавиш, воспользуйтесь экранной клавиатурой. Чтобы запустить её на Windows 10, нажмите сочетание клавиш Win+U и выберите пункт «Включить экранную клавиатуру». Приложение также доступно в меню «Пуск» в разделе «Специальные возможности».

Если обнаружить ошибку при вводе логина или пароля не удаётся, то придётся восстанавливать доступ. Для запуска этой процедуры кликните по ссылке «Забыли пароль или не можете войти?». Затем:

1. Укажите номер телефона, на который зарегистрирована страница, или e-mail.
2. Поставьте галочку «Я не робот», чтобы пройти проверку.
3. Напишите фамилию, которая была указана на личной странице.
4. Мастер восстановления доступа уточнит, правильную ли страницу он нашёл. Если это ваш аккаунт, нажмите «Да, это нужная страница».
5. Письмо со ссылкой на восстановление доступа будет отправлено на почту, привязанную к аккаунту VK. Откройте его и кликните по ссылке.
6. Укажите e-mail, привязанный к странице. Дважды напишите новый пароль и нажмите «Отправить».

После сохранения изменений используйте для входа тот пароль, который вы указали во время процедуры восстановления доступа.

Если к аккаунту не привязана электронная почта, то порядок восстановления пароля будет отличаться. Первые 4 шага остаются прежними: вам нужно указать номер телефона, пройти капчу, вписать фамилию и ответить, правильный ли аккаунт нашёл мастер восстановления. После нажатия на кнопку «Да, это нужная страница» порядок меняется:

1. Появится вопрос, есть ли устройства, на которых выполнен вход на эту страницу. Если вы нажмёте «Да, есть», то код для восстановления доступа будет отправлен в личные сообщения вашей страницы. Это удобно, если вы забыли пароль, но остались авторизованными, например, в приложении на телефоне. Если проверить личные сообщения невозможно, нажмите «Нет».
2. Мастер восстановления предложит отправить код на номер телефона, на который зарегистрирована страница. Нажмите «Получить код».
3. Введите в строку код подтверждения, полученный в SMS. Если сообщение не пришло, запросите его повторную отправку.
4. После ввода кода подтверждения откроется страница изменения учётных данных. Укажите новый пароль и сохраните изменения.

Непростая ситуация для восстановления доступа — если вы не помните номер телефона или не можете им воспользоваться (например, потеряли симку). В таком случае придётся подтверждать личность, чтобы вернуть контроль над страницей. Это не получится сделать, если на странице нет фотографий, позволяющих вас идентифицировать.

1. На первой странице восстановления доступа кликните по ссылке «Нажмите сюда» в строке «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону».
2. Укажите ссылку на страницу, доступ к которой хотите восстановить. Можно попросить друзей скопировать её или найти себя через поиск «ВКонтакте». Второй способ срабатывает не всегда — например, мне не удалось найти свой аккаунт.
3. Напишите номер телефона, которым вы пользуетесь. Он не должен быть привязанным к другим страницам ВК. Нажмите «Далее» для продолжения.
4. Сделайте фотографию на фоне заявки на восстановление доступа и загрузите снимки.

После отправки фотографий модераторы «ВКонтакте» проверят вашу личность. Обработка запроса может занять несколько дней, точные сроки соцсеть не указывает. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан номер телефона, указанный вами в качестве доступного, после чего вы сможете без проблем задать пароль. В официальном приложении «ВКонтакте» на Android и iOS восстановление доступа выполняется аналогичным образом.

Если аккаунт был взломан, то вернуть контроль над ним также поможет процедура восстановления. Изменив пароль, вы избавитесь от несанкционированного использования вашей страницы злоумышленниками.

Если же страницу заблокировали администраторы сервиса, то при попытке зайти на неё вы увидите сообщение о причине и сроке блокировки. Вернуть доступ к аккаунту раньше указанной даты не получится. После истечения срока блокировка будет снята автоматически.

Решение ошибки: При загрузке данных произошла ошибка.

Полный текст ошибки: При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети. Эта ошибка возникает в приложении VK. Приложение не загружает новости, сообщения и другие разделы. Причин для ошибки может быть несколько:

Android

В настройках устройства найдитеприложение вконтакте. Перейдите в раздел разрешений. В списке вы увидите «Память». Необходимо отключить этот пункт, перезагрузить телефон и включить этот пункт снова. Ошибка при загрузке данных могла возникнуть по причине глюка с правами доступа к определенным файлам — закэшированным аватаркам ваших друзей и других файлов.

При попытке выключить это разрешение вы можете увидеть похожее сообщение: «Это приложение было разработано для более ранней версии Android. Отзыв разрешения может вызвать неполадки в работе». Выбираем пункт «Отклонить», ведь позже этот пункт будет включен снова.

Если ошибка все равно появляется, снова возвращайтесь в настройки приложения. Проблема может быть не только в отсутствии интернет соединения, но и в поврежденном файле в кэш памяти. Приложение не может отобразить страницу и в итоге выдает ошибку загрузки данных. В первую очередь перейдите в настройки, найдите приложение Вконтакте и очистите кэш-память.

Очищайте и пробуйте запустить приложение снова.

iPhone

На устройствах от Apple чаще всего проблема возникает из-за устаревшего приложения. Периодически старые версии приложения перестают поддерживать. Поэтому в первую очередь проверяем обновления. После обновления переходим в настройки и чистим кэш, перезагружаем устройство и смотрим снова:

Другие возможные причины, связанные с интернет соединением:

• Если вы используете старую версию приложения, обновите его. Устаревшая версия может не поддерживаться.
• Убедитесь что интернет соединение работает стабильно и для приложения не установлено никаких ограничений по трафику.
• Попробуйте перейти на сайт vk.com. Если сайт не доступен, вероятно он блокируется вашим оператором или администратором сети (к примеру Wi-Fi на Вашей работе). Попробуйте воспользоваться переключиться на другой Wi-Fi роутер или подключиться через мобильную связь. Если доступ блокируется оператором, используйте прокси сервисы.

Если вы нашли другое решение ошибки при загрузке данных ВК — поделитесь решением с нами в комментариях.

Источник

Что означает ошибка при входе в ВК и как ее убрать?

Ошибка при входе в ВК может объясняться тем, что вы слишком часто проходили авторизацию или простыми техническими неполадками. Иногда сбои возникают из-за того, что сессия в браузере устарела, иногда – потому что мешает сторонний плагин.

Сессия в браузере устарела

Очень часто ошибка при входе ВКонтакте через браузер (в десктопной версии) появляется из-за того, что сессия устарела. Объясним простыми словами: вы открыли страницу, но некоторое время ничего не делали – не нажимали на кнопки, не переписывались, не переходили в другие разделы… Через какое-то время доступ приостанавливается.

Ничего страшного в этом нет, просто обновите страницу и пройдите авторизацию заново. Через пару секунд все будет работать!

Слишком часто проходили авторизацию

Бывает, что ВК выдает ошибку при входе из-за того, что за последнее время вы слишком часто проходили авторизацию. Иными словами: вы постоянно вводили пароль и логин, возможно, даже на разных устройствах.

Система может расценивать подобные действия как угрозу безопасности и личным данным, поэтому и «блокирует» возможность авторизации на некоторое время. Способ решения здесь всего один – просто подождите, перестань пытаться открыть свой профиль, чуть позже блокировку снимут автоматически.

Терпением нужно запастись на 24 часа! Сутки нельзя авторизовываться в профиле. Если сутки прошли, а ошибка при входе в ВК с телефона/компьютера сохраняется, попробуйте обратиться в службу поддержки.

Технические трудности

Разумеется, никто не застрахован от сбоев, которые никак не зависят от пользователя. Это еще один ответ на вопрос, почему выдает ошибку при входе в ВК – внутренние технические неполадки.

Кроме того, бывают и запланированные работы по улучшению работоспособности сервиса, которые могут «вывести из строя» некоторые привычные функции. Следите за состоянием серверов через специальные сайты (например, на https://downdetector.com). Так вы сразу увидите, что не одиноки и поймете, почему при входе в ВК пишет ошибка.

Все равно переживаете? Напишите сообщение в службу поддержки.

Доступ блокируется антивирусом

Редко, но случается и такое – антивирус блокирует доступ к сайту, потому что начинает считать его опасным и вредоносным. Это легко проверить, просто отключите антивирусное ПО и попробуйте повторить авторизацию.

Все прошло хорошо? Добавьте адрес сайта в белый список, чтобы больше не сталкиваться с подобными проблемами.

Мешает сторонний плагин

Код ошибки 5 при входе в ВК может появляться, если в вашем браузере установлены дополнительные расширения и сервисы для работы с социальной сетью. Частенько такие плагины ставятся, чтобы скачивать видео, видеть, кто удалил вас из друзей… Обладают они и другим функционалом.

Чтобы устранить трудности, отключите расширения, а лучше полностью удалите их из своего браузера. Если вы не знаете, какой именно плагин виноват в сбоях, отключать их нужно последовательно.

Неверный логин или пароль

Почему при входе в ВК пишет «Неизвестная ошибка» – разобрались. Есть еще и весьма «известная» проблема, которая заключается в том, что пользователь забыл логин и/или пароль от своей страницы.

Переживать не нужно, просто нажмите на кнопку «Забыли…?» и следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Как правило, всегда есть резервный способ восстановления личных данных. Доступ к профилю вы не потеряете!

Даже если ВК выдает ошибку при входе на страницу, теперь вы знаете, что с этим делать. Вы с легкостью справитесь с возникшими проблемами и сможете вернуться к ленте новостей, к общению, к классным группам, видео и фото!

Источник

Код ошибки No Providers в ВКонтакте: что делать?

В основном ошибка Providers.out вызвана повреждениями либо отсутствиями файлов связанных SuSE Linux 8.0 Professional, а в некоторых случаях — заражениями вредоносных ПО. В основном, установка новых версий файлов OUT дает возможность убрать проблемы, вследствие которых появляются ошибки.

Подключение сканирования реестра после замен документов, из-за которого появляется проблема, дает возможность очищать все недействительные Providers.out, расширения файла либо иные ссылки на файлы, которые обычно приводятся в итоге заражений с помощью вредоносного ПО.

Ниже предлагается наша база версий файлов для многих выпусков ОС Windows (среди которых Windows 10), в которых вы к тому же сумеете их скачивать. Чтобы скачать доступно не любая версия, но можно запрашивать необходимые документы, нажимая на кнопочку Request (Запрос) ниже. В нашей широкой базе предлагаются не все варианты документов; в данном случае вам необходимо обращаться к SuSE Inc..

Если вы успешно выполнили замену соответствующего файла в указанном месте, у вас больше не должно появляться проблем, которые связаны с Providers.out. Но мы советуем осуществлять быструю сверку, чтобы в результате в этом выяснить. Чтобы выяснить то, что смогли решать проблему, стоит опробовать подключить SuSE Linux 8.0 Professional, и рассмотреть выведется ли ошибка.

Основные причины

Проблемы вызывается поврежденным либо отсутствующим Providers.out, которые недопустимы ключами реестра, которые связаны с SuSE Linux 8.0 Professional, либо вредоносными ПО.

В особенности, проблемы out появляются с:

• Недопустимыми разделами реестров (либо поврежденными).
• Вирус или вредоносное ПО.
• Providers.out злонамеренно удаляется (или ошибочно) иным изгоем или действительным приложением.
• Иная программа, которая конфликтует с ним.
• Неполный либо поврежденный из ошибочных загрузок либо установок.

Например, плагин безопасности может ошибочным образом принимать вашу попытку входа за вредоносную активность, а по этой причине возвращает ошибку 401 для того, чтобы защитить страницу. Открывает Вебмастер после того, как авторизовался в Яндекс-аккаунте.

К примеру, ошибка 403 информирует, что доступ к URL ограниченный, а ответ Сервер не нашли говорит о том, что браузер не сумел найти область установки портала.

Источник

Решение проблем с воспроизведением видео ВКонтакте

Почему в ВК не воспроизводится видео

Вконтакте с первых лет работы стал популярным видеохостингом. Он всегда шел нога в ногу с такими сервисами как Ютуб и прочие в плане видео контента. В ВК вы найдете музыкальные клипы, целые фильмы в хорошем качестве, интересные и смешные ролики, записи самых редких передач.

Но иногда просмотреть видео не получается или возникают лаги, ошибки. Давайте разберемся с основными причинами этого и узнаем, что делать, если не загружается видео.

1. Региональные ограничения. Надпись «просмотр видео недоступен в вашем регионе» при попытке воспроизведения означает, что вы не сможете посмотреть видеозапись с IP адреса вашей страны. Обычно с этой проблемой сталкиваются пользователи анонимайзеров, VPN расширений и утилит, так как для российского трафика большинство роликов доступны. Эта проблема решается отключением VPN соединения или сменой страны расположения прокси сервера.
2. Заблокирован пользователь, выложивший видео.

Аккаунт может быть заморожен за нарушение правил сайта. При такой блокировке теперь становятся недоступными и все материалы, опубликованные с данной странички. Они обычно быстро пропадают из поиска, но все же вам попался такой экземпляр. Если страничку разморозят, видео снова будет открываться. Но сделать тут нельзя ничего. Только найти аналог видеозаписи на других сайтах.

1. Материал заблокирован по решению суда. При попытке перейти на страницу просмотра ролика открывается пустое окно с надписью о принятом судебном решении и датой вынесения. Посмотреть видео вы не сможете, если только не найдете аналог ролика.

4. Защищенные авторские права.

Владелец ролика или студия могут запретить его интеграцию в сторонние хостинги, даже если до этого оно было добавлено. При этом видео будет нормально работать на канале автора. Чтобы его увидеть, нажмите на ссылку «посмотреть на YouTube» (если речь об этом хостинге).

1. Блокировка за нарушение авторских прав. Знакомая многим ситуация. Хотите посмотреть новую серию популярного сериала или новый громкий блокбастер, но при попытке просмотра вас ждет лишь надпись о том, что видеозапись изъята из публичного просмотра по просьбе правообладателя.

Увы, но здесь также ничего не поделаешь. Поищите экземпляр на других ресурсах или (если речь о сериале/фильме) зайдите в группу, посвященную ему. Там часто выкладывают аналогичные видео с измененным названием.

1. Видео удалено. Это касается только роликов, интегрированных с других видеохостингов, так как видео самого ВК пропадает из поиска сразу после удаления. Но видео с YouTube и других сервисов может оставаться в выдаче поиска ВК, даже после удаления с канала владельца. Разумеется, посмотреть его нельзя, ведь ролика там уже и нет. Поищите аналоги в других местах интернета.

Вышеописанные причины не зависят напрямую от пользователя. Но бывает так, что ВК не показывает видео из-за проблем в компьютере или браузере.

Другие причины проблем с просмотром видео

Причин может быть много. Рассмотрим наиболее частые.

1. Перегруженный кэш браузера. Видео может «тормозить» или не воспроизводиться, если вы давно не чистили кэш. Делается это в настройках браузера. На примере Google Chrome: история –очистить историю.

Оставьте галочки на файлах куки и файлах, сохраненных в кэше. После этого, работа браузера ускорится и в целом станет стабильнее.

1. Отключенный протокол HTTPS. Для корректной работы функционала ВК этот протокол должен быть включен. Чтобы его включить, зайдите в настройки страницы, раздел безопасность и внизу поставьте галочку.
2. Отключенный Java Script. В некоторых браузерах (Тор и аналоги), в целях анонимности, язык Java Script просто не поддерживается и просматривать потоковое видео вы не сможете. В других известных браузерах, в настройках тоже присутствует функция отключения Джава Скрипта (обычно в разделах «дополнительные», расширенные настройки» и т.д.). Проверьте, не отключен ли он там.
3. Устаревший плагин Adobe flash player. Уведомление о необходимости его обновления вы увидите при попытке открыть видео. Чтобы его обновить, нажмите на ссылку в этой надписи и перейдете на официальную страничку плагина. Дальше делайте все по пошаговой инструкции, а затем перезапустите браузер. Проблема должна исчезнуть.
4. Заражение компьютера вирусами. Думая о том, почему еще видео может не открываться, «тормозить», не воспроизводиться звук и самопроизвольно закрываться, нельзя исключать наличие в компьютере вирусов, в том числе, влияющих на работу в интернете, вызывающих в ней неполадки. Если все вышеперечисленные процедуры проделаны, а загрузка видео все равно идет медленно или ролик вообще не хочет включаться, то рекомендуется проверить свой ПК надежным антивирусом, переустановить браузер, отключить все расширения.

Это неполный перечень возможных причин отсутствия воспроизведения онлайн, багов у вас на компьютере или в браузере. Рекомендуется в первую очередь проделать описанные действия для устранения данной проблемы.

Не воспроизводится видео в ВК? Мы знает, что делать!

Если у вас не воспроизводится видео в ВК, у этого обязательно есть причина. Чтобы быстренько решить проблему, осталось только выяснить в чем ее суть. В этой статье мы как раз намерены разобрать все возможные варианты сбоев, разобраться, почему не показывает видео в Контакте, даже при наличии бесперебойного Интернет соединения.

Почему видео не воспроизводится: причины

Давайте кратко перечислим все вероятные варианты проблемы:

1. Самое банальное, что могло случиться – у вас пропал Интернет, или упала скорость соединения. Если видео в Контакте не воспроизводится на Андроиде с телефона, возможно у вас закончился трафик по тарифу;
2. На сайте соцсети, редко, но бывают технические работы. В этот период не воспроизводится не только видео, но и весь контент;
3. Вероятно, ролик был загружен некорректно или его содержимое нарушает авторские права;
4. Также соцсеть блокирует видеоролики с недопустимым содержимым: порнография, насилие и жестокость, экстремизм и т.д. Такой контент мы вообще воспроизводить не рекомендуем!
5. Иногда, особенно в часы пик (с 21.00 до 00.00), перегружаются серверы, на которых залит ваш ролик;
6. Вы используете незащищенное соединение;
7. Причина в излишне рьяной работе вашей антивирусной программы;
8. У вас устарел драйвер видеокарты;
9. Папка с кэш напрочь забита, поэтому новые материалы туда попросту не помещаются (а, как известно, весь медиа контент сначала грузится в кэш, и уже оттуда воспроизводится на вашем мониторе);
10. Если вы через Вконтакте смотрите видео с иных ресурсов, попробуйте обновить свой Adobe Flash Player.

Итак, мы озвучили 10 причин, почему не открывается видео в Контакте, а теперь, давайте выясним, как их устранить.

Что делать: 10 путей решения проблемы

Давайте пройдемся сверху вниз по нашему списку – начнем с простого, с проверки качества Интернет соединения.

Плохой Интернет

Итак, если у вас не воспроизводится видео Вконтакте на телефоне, почему бы не проверить, грузится ли оно, например, в Youtube? То же самое касается и компьютера – зайдите на любые другие сайты, причем, не обязательно видеохостинги, и проверьте,есть ли соединение. Если сайты открываются, найдите любой видеоролик и воспроизведите его (не во ВКонтакте). При плохой скорости Интернета видео будет воспроизводиться медленно, с остановками, или вообще не будет грузиться. Что делать?

• Убедитесь, что вы не забыли оплатить сеть и не исчерпали трафик;
• Включите/выключите WiFi;
• Перезагрузите устройство;
• Дозвонитесь до своего провайдера и выясните, не производятся ли на линии технические работы.
• Ждите.

Технические работы на самом сайте соцсети

Как правило, в период перезагрузок или тестирования системы сайт не работает полностью. Вы ничего не сможете поделать или как-то повлиять на ситуацию. Рекомендуем терпеливо дождаться запуска. Помните, разработчики стараются для своих пользователей и, возможно, именно сейчас они тестируют какую-то супер-крутую фишку!

Некорректная загрузка или нарушение авторских прав

Если вы пытаетесь понять, почему не воспроизводится видео Вконтакте на телефоне или компьютере и ни одна из причин не подходит, возможно, дело в самом ролике. ВК блокирует материалы, которые нарушают права правообладателей. Другой вариант – загрузка выполнена «криво». Единственный выход – найти другой аналогичный контент, ведь в ВК много дублирующих друг друга роликов.

Запрещенный контент

Если ВК заблокировал видео из-за его недопустимого содержимого, ничего не поделаешь, здесь оно воспроизводиться не будет. Поищите материал на других видеохостингах.

Перегрузка серверов

Чтобы понять, почему видео в Контакте не работает в час пик, представьте, какую огромную нагрузку испытывают сервера, когда многомиллионная аудитория одновременно пытается получить доступ к контенту, на них хранящемуся.

1. ВК использует множество серверов-хранилищ, поищите аналогичное видео в другом аккаунте. Вероятно, другой ролик лежит на ином сервере, который не слишком перегружен;
2. Если видео воспроизводится, но постоянно тормозит или зависает, выберите тип трансляции не больше 360р;
3. Если ничего не помогло, немного подождите и попробуйте еще раз.

Незащищенное соединение

Необходимо включить протокол HTTPS и тогда проблема навсегда решится:

• Зайдите в профиль в настройки – щелкните по малой аватарке в правом углу экрана;

• Выберите раздел «Безопасность» ;

• Убедитесь, что в строке «Всегда использовать безопасное соединение» стоит галка.

Блокировка антивирусом

Если загрузку блокирует ваша антивирусная программа, возможно вам стоит к ней прислушаться. Если вам все же нужно, чтобы данное видео воспроизводилось, отключите на время своего защитника. Также можно добавить сайт ВК в исключения.

Старый драйвер видеокарты

Очень редко, но ответ на вопрос «почему не загружается видео в Контакте» заключается в видеокарте. В зону риска попадают старые компьютеры, которым более 7-10 лет. Вам необходимо скачать с официального сайта ATI Radeon или NVidia (смотря какая у вас карта) новый драйвер, установить его, а потом перезагрузить компьютер.

Забился кэш

Его необходимо очистить, кстати, данное действие рекомендуется выполнять регулярно. Или же установить соответствующие настройки в браузере. На примере Mozilla Firefox мы покажем, как это сделать (во всех браузерах алгоритм будет аналогичный, различаются лишь названия и расположения разделов):

• Откройте браузер и щелкните по трем полоскам в правом углу экрана;

• Выберите «Настройки» ;
• Перейдите в «Защита и приватность» ;

• Кликните по «Удалить данные» ;

• Можно поставить галку в пункте «Всегда удалять кэш после закрытия браузера» ;

Устарел флеш плеер

Если вы спросите, почему из-за флеш плеера не работает видео в ВК, ведь сайт не использует данный софт, мы напомним, что часто мы воспроизводим через ВК ролики с других ресурсов. Рекомендуем зайти на официальный сайт Adobe Flash Player https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/ и обновиться.

Все равно не воспроизводится…

Если вы проверили все 10 причин и ничего не помогло, ВК все равно не воспроизводит видео, рекомендуем немного подождать. Выполните ряд вспомогательных действий:

• Совершите вход-выход из системы;
• Перезагрузите компьютер/телефон;
• Зайдите на сайт через другой браузер;

Последний вариант, к которому следует обращаться только в крайнем случае – напишите в техподдержку Вконтакте. Только убедитесь, что для этого действительно есть объективная причина, так как модераторы очень не любят, когда их беспокоят без повода. Иногда ролики не воспроизводятся просто так, без причины. И точно также без причины они начинают через время воспроизводиться. Наш последний совет — наберитесь терпения.

Не показывает видео вконтакте

Социальная сеть «Вконтакте» популярна не только благодаря возможности легко общаться с друзьями, но и просматривать множество увлекательных роликов. Однако пользователи сети часто жалуются на то, что видео не проигрывается, причинами этого могут быть:

• проблемы на сервере;
• неполадки у интернет-провайдера;
• неисправности у пользователя.

Признаком проблемы воспроизведения становится темный экран, сообщение об ошибке в ответ на попытку воспроизвести ролик или надпись: «Видеоролик не был загружен».

Проблема на сервере

Из-за множества пользователей серверы «Вконтакте» могут не выдерживать нагрузки и отключатся или выдавать ошибки. Поэтому если видео тормозит или проигрывается рывками, скорее всего сервера перегружены.

Однако существует несколько способов решения этой проблемы:

1. Перейти на сайт vkontakte.ru – это также платформа данной сети, но работает она на других серверах, так что требующееся видео может проигрываться здесь;

Следует учесть, что техподдержка отвечает не сразу, поскольку ежедневно к ней попадает тысячи запросов, так что прежде писать о проблеме техникам следует исключить все остальные проблемы.

Проблемы с провайдером

Видеоролик может проигрываться, но делать это крайне медленно, рывками и постоянный колесиком загрузке на экране. Это свидетельствует о низкой скорости интернет-соединения. Чтобы подтвердить это достаточно перейти по ссылке http://www.speedtest.net/ru/ и проверить скорость интернета.

Если она слишком низкая, то стоит задуматься о переходе на новый тариф или о смене провайдера.

Проблемы у пользователя

Проблемы, возникающие на пользовательском компьютере наиболее вероятные. Они могут быть связаны как с драйверами устройства, так и с установленными приложениями.

Браузер

Существует несколько вариантов проблем с браузером и их решения. Приведем в пример Google Chrome:

Устаревание браузера и его расширений. Чтобы проверить, в этом ли причина, достаточно зайти и посмотреть воспроизводится ли видео через другой браузер. Если причина в этом, следует обновить обозреватель:

1. В окне браузера щелкнуть по кнопке «Меню» и выбрать «Справка», а затем «О браузере»;

Переполненный кэш:

1. Зайде в меню браузера, выбрать раздел «Дополнительные инструменты» и «Удаление данных о просмотренных страницах»;

Следует регулярно обновлять и чистить браузеры, чтобы они корректно работали и не возникало подобных проблем.

Adobe Flash Player

Поскольку в большинстве своем сайты используют для воспроизведения видеороликов технологию Flash, пользователям необходимо иметь на своем устройстве последнюю версию этой программы. Решение этой задачи простое:

1. Зайти в Панель управления компьютера и выбрать пункт «Удаление программ»;

1. Выполнить процесс установки и нажать кнопку «Готово» по его окончанию.

Стоит также упомянуть, что во время установки плеера следует закрыть активные окна браузеров.

Проблемы с видеокартой

Возможен также конфликт между драйверами видеокарты и серверами «Вконтакте». Эта проблема устраняется в 2 клика:

Открыть необходимый ролик и кликнуть на нем правой кнопкой мыши. Из выпавшего меню выбрать пункт «Параметры» и снять галочку «Включить аппаратное ускорение«;

Большинство проблем с воспроизведением видео в контакте решаются достаточно просто и быстро. Следует лишь потратить время и выяснить в чем причина, чтобы решить ее в несколько кликов.

Не воспроизводится видео ВКонтакте. Почему и что делать?

На сайте самой популярной российской социальной сети можно найти множество различных видеороликов на любой вкус. Пользователь может даже выбрать качество записи, если это возможно. Например, можно посмотреть видео даже в Full HD! Некоторые пользователи, однако, испытывают проблемы при воспроизведении видео. С чем это связано и как решить проблему? Давайте разбираться.

Высокая нагрузка на сервер

Можно рассматривать такой вариант. Допустим, что вы решили посмотреть некий ролик во время наибольшего наплыва пользователей, скажем, в 21 час. Теоретически сервер, на котором находится нужный вам ролик, может быть перегружен, соответственно, видео либо не воспроизводится вовсе, либо постоянно приостанавливается. В этом случае есть несколько решений.

Во-первых, попробуйте найти аналогичный ролик. Наверняка он будет расположен на другом сервере, который будет менее загружен.

А во-вторых, если вы пытаетесь посмотреть ролик в FHD-качестве, выберите тип трансляции 360p или 480p. Такие ролики загружаются куда быстрее.

Проверьте скорость своего соединения

Проблема, однако, может быть вовсе не в сервере, а в скорости интернет-соединения пользователя. Так, если скорости не хватает, соответственно, ролик либо будет подтормаживать, либо откажется воспроизводиться. Решение то же самое — выбираете тип трансляции 360p. Да, немного потеряете в качестве изображения, зато ролик начнет прогружаться.

А вот если проблема у интернет-провайдера, вам ничего не остается делать, кроме как ждать устранения неполадки, которая позволит увеличить скорость вашего интернет-соединения.

Защищенное соединение HTTPS

Некоторое время назад мы рассказывали о том, что делать в случае, если не воспроизводятся аудиозаписи в ВК. В одном из пунктов нашей статьи мы посоветовали включить защищенное соединение HTTPS. Так вот, выясняется, что этот простейший способ работает и в случае с видеороликами.

Что бы включить протокол HTTPS, на своей странице нажмите «Мои настройки» и выберите вкладку «Безопасность». Здесь поставьте галочку рядом с пунктом «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)» и обязательно нажмите на кнопку «Сохранить».

Этот способ помог многим пользователям.

Обновите драйвер видеокарты

Если честно, маловероятно, что проблема с воспроизведением видеороликов заключается в драйверах видеокарты, но попробовать их обновить все же стоит. Для этого зайдите на официальный сайт производителя своей видеокарты (наверняка это ATI Radeon или NVidia), найдите раздел с драйверами, выберите свою видеокарту или серию, скачайте драйвер и установите его. При необходимости перезагрузите компьютер.

Очистите браузер

Куда более вероятно, что решение кроется в браузере. Необходимо очистить кэш. Сделать это несложно. Например, в Google Chrome, а также других браузерах, которые построены на без движка Chromium (новая Opera, Яндекс.Браузер и т.д.) нужно нажать на кнопки CTRL+SHIFT+DELETE. Появится окно. Здесь выберите пункт «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше» и поставьте галочку рядом с ним. Затем выберите период (лучше выбрать «За все время»), за который стоит удалить файлы и нажмите «Очистить историю».

Можете заодно удалить и файлы cookie, только помните, что вы будете деавторизованы на всех сайтах, где были до этого авторизованы. И если забыли пароль от какого-то ресурса, его придется восстанавливать.

Если не поможет, попробуйте сменить браузер.

Обновление флеш-плеера

На самом деле Adobe Flash Player для пользования ВКонтакте давно не нужен, так как сайт работает с использованием иной технологии. Однако в ВК можно найти ролики с других ресурсов, которые без флеш-плеера не будут воспроизводится. В этом случае действительно Flash Player нужно либо установить, а если он уже установлен, то обновить. Сделать это можно с помощью официального сайта компании Adobe.

Воспользуйтесь антивирусом

Возможно, что воспроизведение блокирует некая вредоносная программа или файл на компьютере. В таком случае вам необходимо воспользоваться установленным антивирусным приложением. Кроме того, рекомендуем просканировать систему на наличие зловредов с помощью антивирусных утилит типа Dr.Web Cureit. Утилиту можно скачать бесплатно на официальном сайте.

Эти простые советы должны вам помочь. Если у вас есть иное решение вопроса, обязательно сообщите нам о нем. Если же вам помогло одно из представленных здесь решений, было бы здорово, если вы расскажите нам и об этом — для статистики.

Источник

Появилась ошибка «Что-то пошло не так» ВКонтакте? Перезапустите телефон, пройдите заново авторизацию, попробуйте выйти из профиля и зайдите еще раз или обратитесь в службу поддержки. Ниже рассмотрим, что это за сбой, в каких случаях она возникает, и как его правильно устранить.

Что это значит

Появление надписи «Что-то пошло не так» в ВК свидетельствует о внутренних сбоях в работе социальной сети. Они могут быть вызваны как трудностями с подключением к Интернету, так и проблемами с самим сервером. Чаще всего ошибка возникает при оплате, попытке входа в какой-то раздел, авторизации и т. д.

В большинстве случаев проблема легко решается путем рассмотренных ниже действий. В наиболее сложных ситуациях не обойтись без помощи со стороны технической поддержки. Чаще всего ответ можно получить по ссылке https://vk.com/support?act=home. Подробнее на этом вопросе остановимся ниже.

Причины и пути решение

Ошибку «Что-то пошло не так» в ВК легко решить, если знать возможные причины и действовать с учетом приведенных ниже рекомендаций.

Трудности с Интернетом

Одной из причин, почему возникает ошибка «Что-то пошло не так» — потеря Интернета при работе ВК. К примеру, вы сделали какой-то запрос, и в этот момент разорвалось соединение. В таких обстоятельствах попробуйте зайти на другой сайт и убедитесь в наличии подключения к Сети. Если его нет, необходимо решить вопрос с провайдером, а после этого снова попробовать зайти на ВК и проверить, появляется ли ошибка.

Проблемы с запросом

Нельзя исключать ситуацию, когда при подаче запроса возникли какие-то сложности. В таких ситуациях необходимо просто подождать какое-то время, а после этого повторить попытку. Во многих случаях такой шаг позволяет устранить имеющиеся ошибку «Что-то пошло не так» и вернуть прежнюю работоспособность. Это может выручить, к примеру, при возникновении сбоев в процессе оплаты, входе в какой-то раздел, отправке сообщения и т. д.

Сбои в авторизации

В случае появления ошибки «Что-то пошло не так» проблема может быть из-за авторизации. При этом человек как бы находится в системе, но сама ВК уже не распознает пользователя. В таком случае необходимо выйти из личного кабинета и войти в него снова. При вводе данных будьте внимательны. Учтите, что ошибка в любом из символов может привести к появлению сбоев.

После авторизации убедитесь, что вы находитесь в своем кабинете, сделайте какие-либо шаги, а после этого попробуйте выполнить то действие, при котором возникала проблема.

Как вариант, попробуйте зайти под другим профилем (если он имеется). Если с этим вариантом не возникают трудности, сбои могут возникнуть из-за нового профиля. В таких обстоятельствах может потребоваться перерегистрация или обращение в поддержку.

Загрязненный кэш

В ситуации, когда ВКонтакте что-то пошло не так, нельзя исключать банальное загрязнение браузера. Для решения проблемы попробуйте почистить куки и кэш, а после этого проверьте факт устранения ошибки. В каждом веб-проводники процесс очистки происходит по индивидуальному алгоритму. К примеру, в Гугл Хром сделайте следующее:

• Жмите на три точки вверху.
• Кликните на «Дополнительные инструменты».
• Выберите «Удаление данных о просмотренных страницах».

• Поставьте все отметки и выберите временной диапазон «За все время».
• Жмите на «Удалить данные».

По похожему принципу можно сделать работу и в других браузерах, а по завершении всех шагов остается проверить — ушла ли ошибка «Что-то пошло не так» в ВК.

Обновите или переустановите программу

Если проблема никуда не девается, попробуйте обновить приложение ВК. Для этого сделайте такие шаги:

1. Войдите в Плей Маркет.
2. Жмите на ник своего профиля справа вверху.
3. Зайдите в «Управление приложением и устройством».
4. Кликните «Доступные обновления».
5. Найдите здесь ВК и жмите «Обновить».

Если этот способ не подошел, попробуйте полностью удалить программу через настройки, а после установить ее с нуля. Такие шаги часто выручают при возникновении сбоев и ошибок типа «Что-то пошло не так».

Сбои на сервере

Нельзя исключать ситуацию, когда проблема произошла на сервере ВК. Такое бывает при повышенной нагрузке и других проблемах. Для подтверждения или опровержения этой версии перейдите по ссылке downdetector.ru/ne-rabotaet/vkontakte, и посмотрите, имеет ли место такая ситуация. Если она есть, остается только подождать и через время повторить попытку.

Обратитесь в поддержку

Если ни один из предложенных выше вариантов не дал результата, можно обратиться в поддержку. Для этого можно использовать разные варианты, к примеру, группу vk.com/vhod_ru или vk.com/techsupp.php1. В обоих случаях можно задать вопрос и попросить пояснить причину, почему появляется ошибка «Что-то пошло не так» ВКонтакте.

Теперь вы знаете, почему могут возникнуть сбои в работе ВК, как объяснить появление надписи «Что-то пошло не так» и можно ли ее исправить в социальной сети. В большинстве случае достаточно просто подождать, ведь проблема может решиться уже в последний момент.

ВК пишет: «ошибка при загрузке данных»? Что делать?

Совершенно верно, такая ошибка иногда выскакивает на Android, на iPhone и даже на стационарных персональных компьютерах. Ничего страшного в этом уведомлении об ошибке нет. Просто нужно спокойно попытаться решить эту проблему. Ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Это плохое подключение к интернету, неполадки с кеш, неправильно установленное время и так далее.

Начните проверку с правильности установки времени на Вашем смартфоне. Это легко сделать в настройках. Если время стоит правильное, то переходим к следующему пункту. Вы должны почистить кэш.

В настройках находим «Диспетчер приложений» и уже там ищем мобильное приложение ВК. Давим на эту кнопку и в настройках жмём Почистить кэш и «Стереть данные». Сделайте перезагрузку и ошибка больше не появится.

Возможно у вас возникли проблемы с интернетом. Проверьте подключение, обновите страницу. Если это не помогло, то стоит почистить кеш, перезагрузить Ваше устройство, компьютер или же телефон.

Как правило вот такие простые действия очень помогают.

Такая надпись может выскочить и из-за банальной потери связи, нет выхода в сеть Интернет. Если же связь устойчива, а это уведомление выходит, значит стоит обратить свои усилия на очистку кеша вашего браузера и повторить попытку загрузки данных.

Проверьте подключение к интернету, сеть должна быть устойчивой.

Если всё в порядке, пробуйте перезагрузиться (перезагрузить компьютер, или телефон).

Если не помогает, почистите кеш, можно программой «Глинер», можно в функционалом самого браузера.

Такие проблемы при входе на сайт могут быть не только при попытке войти в ВК, но и на многие другие сайты. В частности я сталкивалась с этим и при попытке войти на БВ.

Первое, что нужно сделать почистить кеш, а затем перезагрузить гаджет. И снова попробовать войти.

Первое, что следует сделать — это проверить подключение к сети. Для этого нужно попробовать открыть другие приложения или сайт ВК через браузер, если дело происходит на телефоне. Если выход в интернет осуществляется через компьютер, то стоит попробовать открыть другую интернет-страницу. Если другие приложения или страницы работают исправно, то стоит попробовать перезагрузить телефон или компьютер.

Если опять ничего не происходит, то можно почистить кеш, как уже написали выше.

Иногда ошибку сайт выдаёт при попытке загрузить материал, который уже удалён владельцем или скрыт настройками приватности.

Ошибка «Ошибка при загрузке данных» может напугать неопытного пользователя в контакте. Как решить эту проблему.

Данная ошибка возникает, если память (Кеш) переполнен. Его необходимо очистить.

Если вы пользуетесь Андроидом, то в настройках телефона найдите приложение В контакте. Здесь необходимо нажать на кнопку «Очистить кеш» или «Очистка кеш-памяти». Для надежности лучше всего перезагрузить телефон.

Пользуетесь iPhone? Тогда сначала обновите приложение. Не помогло? Тогда идем в настройки и чистим кеш.

Пользуетесь контактом с компьютера? Тогда очистите историю поиска.

Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?

Появляется «Ошибка доступа» в ВК. Почему? Причины могут быть разные. Сейчас разберемся, что это значит и как убрать ошибку.

Ошибка доступа при добавлении в друзья

Если ты добавляешь человека в друзья и у тебя выходит ошибка доступа, скорее всего, сработало одно из ограничений по друзьям (количество в сутки или общее количество). Посмотри подробнее здесь: Что делать, если ВКонтакте не могу добавить человека в друзья. Также можешь попробовать добавить в друзья не с телефона, а с компьютера через полную версию ВК — ты увидишь более подробное сообщение об ошибке, которое будет легче понять!

Ошибка доступа, когда открываешь ссылку, хочешь посмотреть альбом, фото, видео

То, что было по ссылке, на которую ты нажал, уже удалено. Почему? Обычно удаляет тот, кто выложил. Передумал, стало не актуально (товар продан) или удалил случайно — причины могут быть разные. Также это могла удалить администрация группы или модераторы ВКонтакте (если контент нарушал правила группы или самого ВК). А ссылка остается, только по ней теперь ошибка доступа. Бывает, что ВК пишет «Ошибка доступа (5)». Смотри также совет ниже про ошибку доступа с цифрами.

Что делать? Если очень надо посмотреть то, что там было, свяжись с человеком, который дал ссылку — может, он знает, кто и почему удалил материал, и где его теперь взять.

То, что было по ссылке, теперь доступно только для участников группы или для друзей человека, который это выложил. Как решить проблему? Вступи в группу или узнай у человека, выложившего ссылку, в чем причина. Если не можешь написать ему в личку, прочитай это: Как написать, если закрыта личка ВКонтакте.

И еще возможный вариант — ты вышел из ВК или тебя выкинуло, а чтобы посмотреть то, что хочешь, надо сначала зайти в ВК со своим логином и паролем.

Когда прислали фото из приватного альбома (например, только для друзей), ты смотришь его и пытаешься перейти на следующее фото, возникает ошибка доступа — ведь сам альбом тебе запрещено смотреть. Тут можно только вежливо попросить у человека открыть доступ ко всему альбому, если тебе так интересно.

Если хочешь посмотреть видео, а ВК пишет ошибку доступа, значит, просмотр этого видео запрещен (для тебя или вообще для всех).

Если проблема именно в мобильном приложении ВК, смотри ниже:

Ошибка доступа в мобильном приложении ВК

• Удалить приложение ВК с телефона и установить заново из магазина приложений.
• Выйти и войти с логином и паролем (пятая кнопка в нижнем ряду → шестеренка справа вверху → Выйти), затем ввести логин и пароль заново, чтобы войти.
• Если за последние сутки ставил много лайков, добавлял много друзей, то придется ждать. Но возможно, у тебя получится сделать то, что ты хочешь, с компьютера или через мобильную версию сайта ВК (m.vk.com).

Неполадки могут появляться вне зависимости от используемого браузера и качества связи. Просмотр контента в этом случае оказывается заведомо невозможным или прерывается уже после его включения. После этого он становится недоступным совсем или на время в зависимости от ситуации.

Причин для ограничения доступа к видеофайлам может быть несколько. Чаще всего в этом задействованы:

• интернет-соединение;
• приватность пользователя;
• недоступность самого файла;
• нарушение авторских прав и др.

Задача не всегда поддается решению со стороны пользователя, просматривающего видеофайл.

Устранение «Ошибки доступа 5» ВК

Все возможные причины появления данной ошибки раскрываются непосредственно из ее имени, то есть, вне зависимости от места появления, проблемы с доступом могут быть спровоцированы только из-за поставленных перед вами ограничений. При этом чаще всего проблемы связаны с файлами, доступ к которым был ограничен прямо во время их просмотра.

Способ 1: Настройки приватности

Данная причина и, вместе с тем, решение заключается в том, что вам нужно получить доступ к просматриваемому материалу. Предоставить права доступа может только владелец, исходя из чего от вас потребуется обратиться к автору файла.

Обойти «Ошибку доступа 5» ВКонтакте, кроме как названным подходом, невозможно. В противном случае, если вы будете злоупотреблять ограничениями социальной сети, ваш персональный профиль может быть навсегда заблокирован.

В некоторых случаях проблема с доступом может быть связана с добавлением вас в черный список владельцем видеоролика или администрацией сообщества. При таких обстоятельствах нужно попросту дождаться истечения срока блокировки или создать себе новую страницу, после чего открыть файл через нее.

Способ 2: Системные проблемы

Вторая, но уже скорее дополнительная причина возникновения «Ошибки доступа 5» ВКонтакте может заключаться в заражении вашей операционной системы вирусами. К тому же следует знать, что многие похожие трудности на этом ресурсе также требуются проверки системы на вирусы.

Примечание: Данный раздел статьи актуален только для тех случаев, когда вы полностью уверены в наличии доступа к нужному материалу.

Вполне может быть и такое, что вами используется какое-либо вредоносное расширение или программа, напрямую касающиеся сайта ВК или возможностей просмотра видео. Попробуйте отключить или удалить подобное ПО.

Помимо заражения системы вирусами, проблема может исходить от самого веб-обозревателя, который вы используете для посещения сайта ВКонтакте. В частности, вам следует очистить историю посещений и кэш, а также обновить браузер.

Примечание: Это касается лишь тех случаев, когда трудность возникает только в одном интернет-обозревателе, а не во всех.

В качестве дополнительной меры, напрямую относящейся к удалению вирусов и очистке браузера, нелишним будет выполнить очистку операционной системы от мусора. Для этих целей воспользуйтесь программой CCleaner и соответствующей инструкцией по работе с ней на нашем сайте.

Если после выполнения предложенных нами действий ошибка все равно возникает, несмотря на наличие доступа к файлу и его целостность, вы можете обратиться к администрации ВК. О том, как это сделать, мы рассказали в одной из инструкций.

Завершая данную статью, обращаем внимание на то, что «Ошибка доступа 5» может быть связана не только с какими-то проблемами на вашей стороне, но и неисправностями серверов ВКонтакте. В этом случае она будет обнаружена многими пользователями, о чем можно узнать на специальном сайте.

Если вы не смогли устранить проблему или у вас есть свои замечания по поводу возможных решений, обязательно пишите об этом в комментариях под статьей. На этом мы заканчиваем данную тему.

Причины сбоя

Если мобильное приложение вылетает на Андроид, причин может быть две:

• кэшированные данные;
• неверный формат времени и даты.

Каждая из них легко устраняется силами пользователя.

Очистка кэша

Чтобы почистить память и удалить мусорные файлы, необходимо:

1. В настройках телефона перейти в «Приложения».
2. Найти иконку программы и кликнуть по ней.
3. Поочерёдно нажать «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Завершив операции, запустить утилиту и проверить, как она работает.

Установка часов

Если на телефоне неверно установлен формат часов, он тоже может быть причиной некорректной работы программного обеспечения.

Чтобы изменить его на правильный, потребуется:

1. Открыть настройки гаджета.
2. Найти раздел «Дата и время».
3. Поставить метку напротив строки «24-часовой».

Перезагрузить технику и заново начать работу с социальной сетью.

На некоторых мобильных устройствах, в зависимости от бренда, версии ОС и установленной оболочки от производителя, название раздела может отличаться. Так, на смартфонах Meizu все действия выполняются во вкладке «Язык, время, клавиатура».

Если после выполненных действий неполадки остались, следует удалить и переустановить программу.

Доступ запрещен, когда хочу поменять короткое имя (ссылку) в приложении ВК

Не делай это через приложение на телефоне. У многих при этом возникает ошибка доступа или «доступ запрещен». Поменяй свое короткое имя через полную версию ВК:

Прочие ошибки доступа в мобильном приложении ВК

Попробуй следующее:

• Удалить приложение ВК с телефона и установить заново из магазина приложений.
• Выйти и войти с логином и паролем (пятая кнопка в нижнем ряду → кнопка меню справа вверху → Настройки → Выйти), затем ввести логин и пароль заново, чтобы войти.
• Если за последние сутки ставил много лайков, добавлял много друзей, то придется ждать. Но возможно, у тебя получится сделать то, что ты хочешь, с компьютера или через мобильную версию сайта ВК (m.vk.com).

Ошибка доступа # и цифры

ВК пишет «Ошибка доступа», знак # (решетка, номер) и цифры? Вот в чем может быть дело:

• Такая проблема часто решается, если почистить временные файлы (кэш) браузера. Как это сделать, написано здесь.
• Также советуем обновить браузер или попробовать установить другой.
• Еще могут мешать некоторые расширения в твоем браузере — Avast, AdBlock. Отключи их или удали совсем.
• Наконец, ошибка может возникать при нестабильном подключении к интернету, когда твой канал сильно загружен, медленно работает, прерывается.

Ошибка доступа, когда отправляю сообщение

Возможно, данный человек заблокировал тебя (как узнать, что тебя заблокировали?) или поставил запрет на личные сообщения от некоторых людей — например, не являющихся его друзьями. Посмотри подробнее здесь: Что делать, если не отправляются сообщения ВКонтакте.

Заключение

Если при попытке открыть социальную сеть на смартфоне появляется оповещение «Приложение ВКонтакте остановлено», нужно знать, что делать в этой ситуации. Обычно проблема связана с переполненной кэш-памятью, следует её почистить, чтобы решить затруднение. Реже ошибка связана с некорректным отображением часов, в таком случае нужно изменить формат на 24-часовой.

Перед контентом ПК

Решение проблемы при Wi-Fi подключении при некорректной работе DNS-серверов:

:
Данная проблема может возникнуть, если DNS-сервер не может сопоставить IP-адрес запрашивающего информацию устройства с доменным именем ресурса (в данном случае vk.com), к которому вы обращаетесь. Это вина провайдера, вернее, его DNS-серверов, которые работают некорректно. Решить проблему можно следующим образом:
1) Подключаемся к точке доступа Wi-Fi;

2) Зажимаем долгим тапом «Сеть Wi-Fi»;

3) Выбираем «Изменить сеть»;

4) Видим название «Расширенные настройки», ставим в окне галочку;

5) В настройке IP выбираем пользовательские настройки;

6) Видим строчки DNS, и в эти строчки прописываем DNS сервера от Google (8.8.8.8)

* Более простым способом решения данной проблемы является установка на смартфон или планшет программы

SET DNS

с последующим выбором в настройках GoogleDNS. Программа скачивается бесплатно, для ее использования в PRO-версии права суперпользователя не требуются. При выходе в интернет через Wi-Fi соединение в настройках роутера в качестве DNS-сервера указываем 8.8.8.8.

В большинстве случаев этого достаточно, чтобы ошибка исчезла, и вход в ВКонтакте осуществлялся в штатном режиме.

Очистка Hosts при использовании мобильной сети или Wi-Fi:

Хороший результат дает метод очистки файла hosts. Он эффективен, если каким-либо образом в него была занесена блокировка ресурса ВКонтакте. Удалить ее можно следующим образом:
1) Скачиваем с Google Play и устанавливаем на своё устройство ES Проводник;
2) Заходим в «Настройки», далее в Root-права, где галочками отмечаем позиции «Root-explorer», «Подключить системные папки» и «Корневая папка»;
3) Заходим в «/» —> «etc», где находим файл hosts и открываем его (при удержании позиции «Открыть как..» —> Текст —> ES Редактор).

4) Удаляем всё содержимое, оставив только одну строчку: 127.0.0.1 localhost

5) Выполняем сохранение и перезагружаем устройство — вход в VK через официальный клиент должен пройти без проблем.

Если на планшете или смартфоне стоит программа Freedom:

1) Заходим в программу Freedom;
2) Во Freedom выбираем в Меню —> Stop. 

*

Если вы изначально удалили Freedom, то поставьте временно обратно.
3) Перезагружаем смартфон;
4) Если проблема не решена, удаляем программу Freedom;
5) Используем вышеописанный метод очистки Hosts;
6) Перезагружаем устройство.

Не помог ни один из этих способов? Не стоит огорчаться — помимо официального клиента ВКонтакте есть не менее удобные альтернативны: «Kate» и «Lynt», которые даже превосходят его в плане функциональности — попробуйте поработать с ними, и вы не пожалеете.