Принтер автономная работа как исправить windows 10

Для принтера может отображаться состояние «Не в сети», если он не может связаться с компьютером. Выполните следующие действия, чтобы вернуть принтер в состояние «В сети».

Перед началом работы

Начните с запуска автономного средства устранения неполадок принтера в Техническая поддержка приложения. Техническая поддержка автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства проблем с принтером.

Открыть Техническая поддержка

Если Техническая поддержка приложению не удается устранить проблему с принтером, попробуйте возможные решения из списка: 

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его. 

2. Выберите принтер, а затем выберите «Задать по умолчанию». 
   Если параметр «Задать по умолчанию» не отображается, можно выбрать параметр «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию». Чтобы выбрать принтер по умолчанию вручную, необходимо отключить его.

2. Выберите принтер и нажмите кнопку «Открыть очередь печати».

3. В разделе «Имя документа» выберите все перечисленные документы, затем выберите «Документ » и нажмите кнопку » Отмена».

1. Перейдите в раздел » Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.

2. Прокрутите вниз до службы очереди печати, выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

2. Выберите принтер, который нужно удалить, нажмите кнопку «Удалить», а затем выберите » Да».

Переустановите принтер:

2. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Рядом с пунктом «Добавить принтер или сканер» выберите «Добавить устройство» и следуйте инструкциям по добавлению принтера.

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером.

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его. 

2. Выберите принтер и нажмите кнопку «Открыть очередь».

3. Выберите принтер, а затем выберите «Установить как принтер по умолчанию» и снимите флажок «Приостановить печать и использовать принтер в автономном режиме», если они выбраны.
   Если появится сообщение «Windows больше не будет управлять принтером по умолчанию», нажмите кнопку «ОК». 

Примечание: При выборе ОК система Windows прекратит автоматически выбирать последний использованный вами принтер в качестве принтера по умолчанию. Чтобы снова включить эту функцию, нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры > Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию.

2. Выберите принтер и щелкните Открыть очередь.

3. В разделе «Имя документа» выберите все перечисленные документы, затем выберите «Документ» и нажмите кнопку » Отмена».

1. Перейдите в раздел » Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.

2. Найдите службу очереди печати , выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

Попробуйте удалить и переустановить принтер. 

Удалите принтер:

2. Выберите принтер, затем выберите пункт Удалить устройство, а затем выберите Да.

Переустановите принтер:

2. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Выберите «Добавить принтер или сканер» и следуйте инструкциям по переустановке принтера.

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером. 

Статьи по теме

• Узнайте, как установить принтер в Windows.

• Узнайте, как добавить принтер в Windows.

• Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.

• Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

• Узнайте, как изменить состояние принтера с «автономно» на «в сети» в Windows.

• Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. раздел «Исправление проблем с подключением принтера и печатью» Windows.

Автономный режим локального принтера

Проверяем подключение

1. Определяете, включено или отключено печатающее устройство. Включаете принтер и дожидаетесь начала печати. Если принтер в выключенном состоянии, тогда переходите к следующему этапу проверки.
2. У включенного устройства отсоединяете кабель питания, вытягиваете из розетки. Через минуту подсоединяете заново.
3. Осмотрите сетевой кабель на повреждения. При необходимости заменяете на новый.
4. Проверяете корректность и надёжность подключения сетевого шнура, а также кабеля коммуникатора или маршрутизатора.
5. Перезагружаете компьютер.
6. Подключаете кабель питания, включаете в розетку.
7. Если принтер не запускается автоматически, жмёте на кнопку питания.
8. Пробуете распечатать документ. Если автономный режим принтера включается снова, ищете другую причину.

В случае беспроводного подключения к ноутбуку/планшету сперва надо проверить, включена ли функция Wi-Fi на компьютере.

Проверяется правильный выбор беспроводной сети (SSID). Далее распечатывается страница конфигурации (пробная печать), чтобы убедиться в правильном IP-адресе принтера.

Дополнительная настройка сети нужна:

• если IP-адрес не назначен;
• IP-адрес 156.254.ххх.ххх или 169.ххх.ххх;
• задано автоматическое значение IP.

Проверьте связь с устройством через команду ping, введённой в окно командной строки:

1. Жмете на «Пуск».
2. Выберите «Выполнить» (или комбинация клавиш «Windows+R»).
3. Введите «cmd».
4. Пропишите ping и IP-адрес:

• в случае вывода времени отклика принтера нужно проверить опцию «Работать автономно»;
• при невыполнении команды или превышении времени ожидания запроса проверяется сетевое подключение.

Галочка автономного состояния

1. Заходите в «Пуск».
2. Открываете «Устройства и принтеры» (можно сразу попасть нажатием Win+R и вводом команды «control printers»).
3. Наведите курсор на нужное название и кликните по нему правой кнопкой мышки.
4. Выбираете «Просмотр очереди печати».
5. В новом окне откройте в горизонтальном верхнем меню раздел «Принтер».
6. Возле строки «Работать автономно» или «Приостановить печать» может стоять галочка. Чтобы отключить автономную работу, удалите ее.

Зависла очередь печати

Аналогично заходите в список всех устройств и просматриваете очередь. Только теперь очищаете список зависших документов через пункт в меню «Принтер». Автономность снимается автоматически.

Не видит бумагу

1. Проверьте наличие бумаги в лотке и корректность её загрузки в лоток.
2. Откройте крышку принтера, убедитесь в отсутствии инородных тел и замятой бумаги внутри.
3. Попробуйте вставить бумагу другого производителя, с иными характеристиками.
4. Посмотрите, совпадают ли характеристики используемой бумаги с теми, что рекомендует использовать производитель принтера.

При длительной или интенсивной эксплуатации техники есть вероятность выхода из строя датчика, определяющего бумагу. Исправит ситуацию только замена запчасти в сервисном центре.

Закончились расходники

Вспомните, когда вы заправляли тонер и сколько было распечатано листов. Сравните цифру с ресурсом картриджа. Если разница небольшая, то убрать автономный режим поможет замена картриджа с краской или тонером.

Обновление драйверов

1. Заходите в «Пуск».
2. Выбираете «Выполнить». Вызвать окно ввода можно одновременным нажатием кнопок Windows+R.
3. В строке прописываете «devmgmt.msc» и кликаете на «Ок».
4. В диспетчере устройств находите нужную модель печатающей техники и кликаете по названию ПКМ.
5. В меню выбираете «Обновить драйверы».

Сначала попытайтесь автоматически обновить драйвера. Затем переходите к ручному способу, который предполагает скачивание драйвера на ваш компьютер с дальнейшей установкой.

В диспетчер устройств заходят также через контекстное меню значка «Мой компьютер» на рабочем столе.

Автономная работа сетевого принтера

Все исправления делаются на компьютере, к которому сделано подключение по сети (на главном ПК).

Настройка общего доступа

1. Открываете «Пуск».
2. Заходите в «Панель управления» (в Windows 10 можно найти через поиск).
3. Открываете «Оборудование и звук».
4. Кликаете на «Устройства и принтеры».
5. Ставите курсор на сетевой принтер и кликаете ПКМ.
6. Выбираете «Свойства принтера».
7. Во вкладке «Доступ» должна быть активна функция, открывающая общий доступ другим пользователям.
8. Во вкладке «Безопасность» должна быть разрешена печать для всех пользователей.
9. Во вкладке «Дополнительно» должен быть проставлен временной интервал, когда вы отправляете файл на печать. Устанавливаете режим «Доступен всегда».
10. Во вкладке «Порты» проверяете правильность порта.
11. Дополнительно настройте порт. Для этого выберите порт во вкладке «Порты», кликните на «Настроить порт». Поставьте галочку возле «Состояние SNMP разрешено».
12. Включаете сетевое обнаружение в сети для Windows 7, 8, 10.
13. Проверяете, чтобы печатающая техника и компьютер были в одной подсети. При необходимости настраиваете маску или IP-адреса.

Обновление Windows

Для серверной версии OS Windows надо установить обновление КВ2713128. Оно есть на официальном сайте компании Microsoft. Доступно для бесплатного скачивания по ссылке https://support.microsoft.com/kb/2713128/en-us.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on March 18, 2022

Many Windows 10 users have reported issues regarding printer connectivity and a glitch that can set active printers offline even if they are connected and fully operational.

The error is usually encountered when speaking of network printers, but home users with a direct connection to their printer have also complained.

We’ll go about fixing this issue just like most other connectivity-related problems, as in most cases, there is a simple explanation for the problem.

It should be noted that different manufacturers have their own diagnostics software which can inform the user of what problems come up (HP’s Print and Scan Doctor comes to mind here).

If your printer’s manufacturer provided you with this feature, we encourage you to use it at full extent. More often than not, it will set you in the right direction for finding solutions to your problems.

There are many problems that can occur with your printer, and in this article, we’re going to cover the following issues:

• Printer offline Canon, HP, Ricoh, Epson – A common problem with printers affecting any brand of printer.
• Printer offline error processing command – Caused by trying to use a network printer.
• Wireless printer offline – Can appear with all sorts of printers, and many users reported it while using a wireless printer.
• The printer is offline unable to ping – Your PC can’t recognize your printer.
• Printer offline SNMP – Thes SNMP feature can cause this issue, can be fixed by disabling the SNMP feature.
• Network printer offline VPN – Appears when using a VPN and can be fixed by changing your VPN configuration.
• Printer not responding, printing, working, connecting, showing up – The printer isn’t responding or not working and sometimes it won’t even show up in settings.

Why does the Printer Offline error occur?

The error appears when Windows 10 sees that the printer is unavailable.

Unfortunately, most of the time, it can’t tell if the printer is really offline or if it has connectivity problems or printing errors. They might occur when:

• The connection between the computer and the printer is slow/unresponsive
• The printer has encountered an internal error
• There are multiple unfinished print jobs in the queue

How can I fix the Printer Offline errors in Windows 10?

1. Reinstall your printer drivers
2. Check if you’re using a VPN connection
3. Change printer settings
4. Restart the Print Spooler service
5. Change printer properties
6. Install the latest updates
7. Add a second printer device

1. Reinstall your printer drivers

1. Go to the Devices and Printers section in Control Panel.
2. Locate your printer, right-click it, and choose Remove device.
   
3. Click on Yes when the confirmation dialogue appears.
4. Download the latest driver from your printer manufacturer and install it.

Update drivers automatically

If you do not have the necessary computer skills to update/fix the drivers manually, we strongly suggest doing it automatically by using DriverFix.

This excellent tool does its job automatically. Here’s how you can update your drivers easily:

1. Download and install DriverFix.
2. The program will start scanning your PC for outdated drivers automatically and you will just have to wait a few minutes for the scan to complete.
3. After completion, you get a report on all problem drivers found on your PC. Review the list and see if you want to update each driver individually or all at once.
4. To update one driver at a time, click the checkbox from the left of the driver’s name but it’s easier to click the Select All checkbox from the top to automatically install all drivers.

DriverFix

With DriverFix you will update your printer driver quicker than saying Printer Offline error! It will fix all the other drivers too.

2. Check if you’re using a VPN connection

The Printer Offline message can appear if you’re using a network printer and VPN. To fix this problem, it’s advised to disconnect from the VPN and try to access your printer again.

If you want to use VPN and your printer, you need to connect the printer directly to your PC using the USB cable.

Alternatively, you might be able to fix the problem by adjusting your VPN configuration and granting yourself local network access.

You can also use other efficient VPN software that will not interfere with your printer connection, and keep your privacy online too. Therefore choose wisely from the best VPNs for your Windows 10 PC.

3. Change the printer settings

1. Open Control Panel and navigate to your Printers window.
   
2. Check if the correct printer is set to Default (Please watch the video below for more information).
3. Right-click on your default printer and select the print queue (See what’s printing).
   
4. If there are any unfinished tasks, remove them from the list.
5. From the queue window, select Printer and uncheck the Use Printer Offline option (if the Use Printer Offline option is off, check the option, leave it a few seconds, and uncheck it).
   
6. Check if the printer is correctly connected to your computer (unplug the USB cable and plug it in again).
7. If you own a network printer, try doing a connection test (also, try restarting your router/switch).
8. Turn your printer and computer off and on again.
9. If by now the problem isn’t solved, reinstall the printer’s drivers.

Note: if you are using a wireless printer, then you should try to connect to its IP address. To find its address, go to Control Panel, then click on Devices and Printers, right-click on your printer, and select properties.

Copy the address and write it down in your browser’s address field.

---

You can’t open Control Panel? Take a look at this step-by-step guide to find a solution

---

4. Restart the Print Spooler service

1. Press Windows Key + R, type services.msc, and press Enter or click OK.
   
2. Locate the Print Spooler service, right-click it and choose Restart from the menu.
   

Note: Keep in mind that this might not be a permanent solution, so you’ll have to repeat it if the issue reappears.

Read more about this topic

• Fix: Printer in Error State [Brother, Epson, HP, Canon]
• How to fix the HP printer documents waiting error
• Can’t remove the printer in Windows 10/11
• Printer not working on Windows 11
• Fix Pending deletion printer error

5. Change the printer properties

1. Go to Control Panel > Devices and Printers.
2. Right-click your printer and choose Printer properties from the menu.
   
3. Go to the Ports tab, select your printer’s IP address from the list and click on the Configure Port button.
   
4. Uncheck SNMP Status Enabled and click on OK to save the changes.

A user also suggested that you can also leave the SNMP as it is and change its device index to #.

Note: This solution works only if you’re using a network printer. If you encounter any configuration problems with your printer, we’ve prepared a simple guide to help you in that situation.

---

6. Install the latest updates

1. Press the Windows Key + I to open the Settings app.
2. Navigate to the Update & security section.
   
3. Click on Check for updates button.
   

Note: If you can’t open the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

---

7. Add a second printer device

1. Follow Steps 1-2 from Solution 5.
2. Select the Ports tab and click on Add Port button.
   
3. Select the Standard TCP/IP Port and click on the New Port button.
   
4.  Click on Next after the Printer Port Wizard starts.
   
5. Enter the required information. You can get them from your printer’s instruction manual. Click on Next.
   

Bonus: Printer offline but it is not

We already talked about cases where the printer is clearly offline and it cannot be pinged, but here’s the interesting part. There are also situations in which the Windows 10 printer is offline but can ping.

In other words, the printer says offline but it is connected. So how can that happen and what can you do about it? Don’t worry, we have some tips for you.

Why is my printer connected but not printing?

Before anything else, you should know that this peculiar mismatch happens when your PC is unable to establish communication with the printer. Thus, the very first thing to do is check if both devices are connected to the same WiFi network.

Check out our complete suggestions below:

• Open the printer’s menu to check the network it accesses in order to establish connection and make sure it is the same as the one used for your PC
• Restart both your printer and your PC and disconnect the power cord from all devices (router, PC, printer), then plug it back
• Make sure there is nothing physically wrong with the printer (internal debris like paper jams and so on)
• Reinstall printer drivers and check system services on your PC
• Hard reset your printer

We hope this guide helped you solve your printer problems in Windows 10. If you’ve tried all of them and your problem still persists, then you might have a hardware-related problem.

In this case, try printing from another computer or try a different printer. Also, if you’re running a wired printer, use a different USB / network cable.

If you have any other questions, feel free to leave them in the comments section below.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on March 18, 2022

Many Windows 10 users have reported issues regarding printer connectivity and a glitch that can set active printers offline even if they are connected and fully operational.

The error is usually encountered when speaking of network printers, but home users with a direct connection to their printer have also complained.

We’ll go about fixing this issue just like most other connectivity-related problems, as in most cases, there is a simple explanation for the problem.

It should be noted that different manufacturers have their own diagnostics software which can inform the user of what problems come up (HP’s Print and Scan Doctor comes to mind here).

If your printer’s manufacturer provided you with this feature, we encourage you to use it at full extent. More often than not, it will set you in the right direction for finding solutions to your problems.

There are many problems that can occur with your printer, and in this article, we’re going to cover the following issues:

• Printer offline Canon, HP, Ricoh, Epson – A common problem with printers affecting any brand of printer.
• Printer offline error processing command – Caused by trying to use a network printer.
• Wireless printer offline – Can appear with all sorts of printers, and many users reported it while using a wireless printer.
• The printer is offline unable to ping – Your PC can’t recognize your printer.
• Printer offline SNMP – Thes SNMP feature can cause this issue, can be fixed by disabling the SNMP feature.
• Network printer offline VPN – Appears when using a VPN and can be fixed by changing your VPN configuration.
• Printer not responding, printing, working, connecting, showing up – The printer isn’t responding or not working and sometimes it won’t even show up in settings.

Why does the Printer Offline error occur?

The error appears when Windows 10 sees that the printer is unavailable.

Unfortunately, most of the time, it can’t tell if the printer is really offline or if it has connectivity problems or printing errors. They might occur when:

• The connection between the computer and the printer is slow/unresponsive
• The printer has encountered an internal error
• There are multiple unfinished print jobs in the queue

How can I fix the Printer Offline errors in Windows 10?

1. Reinstall your printer drivers
2. Check if you’re using a VPN connection
3. Change printer settings
4. Restart the Print Spooler service
5. Change printer properties
6. Install the latest updates
7. Add a second printer device

1. Reinstall your printer drivers

1. Go to the Devices and Printers section in Control Panel.
2. Locate your printer, right-click it, and choose Remove device.
   
3. Click on Yes when the confirmation dialogue appears.
4. Download the latest driver from your printer manufacturer and install it.

Update drivers automatically

If you do not have the necessary computer skills to update/fix the drivers manually, we strongly suggest doing it automatically by using DriverFix.

This excellent tool does its job automatically. Here’s how you can update your drivers easily:

1. Download and install DriverFix.
2. The program will start scanning your PC for outdated drivers automatically and you will just have to wait a few minutes for the scan to complete.
3. After completion, you get a report on all problem drivers found on your PC. Review the list and see if you want to update each driver individually or all at once.
4. To update one driver at a time, click the checkbox from the left of the driver’s name but it’s easier to click the Select All checkbox from the top to automatically install all drivers.

DriverFix

With DriverFix you will update your printer driver quicker than saying Printer Offline error! It will fix all the other drivers too.

2. Check if you’re using a VPN connection

The Printer Offline message can appear if you’re using a network printer and VPN. To fix this problem, it’s advised to disconnect from the VPN and try to access your printer again.

If you want to use VPN and your printer, you need to connect the printer directly to your PC using the USB cable.

Alternatively, you might be able to fix the problem by adjusting your VPN configuration and granting yourself local network access.

You can also use other efficient VPN software that will not interfere with your printer connection, and keep your privacy online too. Therefore choose wisely from the best VPNs for your Windows 10 PC.

3. Change the printer settings

1. Open Control Panel and navigate to your Printers window.
   
2. Check if the correct printer is set to Default (Please watch the video below for more information).
3. Right-click on your default printer and select the print queue (See what’s printing).
   
4. If there are any unfinished tasks, remove them from the list.
5. From the queue window, select Printer and uncheck the Use Printer Offline option (if the Use Printer Offline option is off, check the option, leave it a few seconds, and uncheck it).
   
6. Check if the printer is correctly connected to your computer (unplug the USB cable and plug it in again).
7. If you own a network printer, try doing a connection test (also, try restarting your router/switch).
8. Turn your printer and computer off and on again.
9. If by now the problem isn’t solved, reinstall the printer’s drivers.

Note: if you are using a wireless printer, then you should try to connect to its IP address. To find its address, go to Control Panel, then click on Devices and Printers, right-click on your printer, and select properties.

Copy the address and write it down in your browser’s address field.

---

You can’t open Control Panel? Take a look at this step-by-step guide to find a solution

---

4. Restart the Print Spooler service

1. Press Windows Key + R, type services.msc, and press Enter or click OK.
   
2. Locate the Print Spooler service, right-click it and choose Restart from the menu.
   

Note: Keep in mind that this might not be a permanent solution, so you’ll have to repeat it if the issue reappears.

Read more about this topic

• Fix: Printer in Error State [Brother, Epson, HP, Canon]
• How to fix the HP printer documents waiting error
• Can’t remove the printer in Windows 10/11
• Printer not working on Windows 11
• Fix Pending deletion printer error

5. Change the printer properties

1. Go to Control Panel > Devices and Printers.
2. Right-click your printer and choose Printer properties from the menu.
   
3. Go to the Ports tab, select your printer’s IP address from the list and click on the Configure Port button.
   
4. Uncheck SNMP Status Enabled and click on OK to save the changes.

A user also suggested that you can also leave the SNMP as it is and change its device index to #.

Note: This solution works only if you’re using a network printer. If you encounter any configuration problems with your printer, we’ve prepared a simple guide to help you in that situation.

---

6. Install the latest updates

1. Press the Windows Key + I to open the Settings app.
2. Navigate to the Update & security section.
   
3. Click on Check for updates button.
   

Note: If you can’t open the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

---

7. Add a second printer device

1. Follow Steps 1-2 from Solution 5.
2. Select the Ports tab and click on Add Port button.
   
3. Select the Standard TCP/IP Port and click on the New Port button.
   
4.  Click on Next after the Printer Port Wizard starts.
   
5. Enter the required information. You can get them from your printer’s instruction manual. Click on Next.
   

Bonus: Printer offline but it is not

We already talked about cases where the printer is clearly offline and it cannot be pinged, but here’s the interesting part. There are also situations in which the Windows 10 printer is offline but can ping.

In other words, the printer says offline but it is connected. So how can that happen and what can you do about it? Don’t worry, we have some tips for you.

Why is my printer connected but not printing?

Before anything else, you should know that this peculiar mismatch happens when your PC is unable to establish communication with the printer. Thus, the very first thing to do is check if both devices are connected to the same WiFi network.

Check out our complete suggestions below:

• Open the printer’s menu to check the network it accesses in order to establish connection and make sure it is the same as the one used for your PC
• Restart both your printer and your PC and disconnect the power cord from all devices (router, PC, printer), then plug it back
• Make sure there is nothing physically wrong with the printer (internal debris like paper jams and so on)
• Reinstall printer drivers and check system services on your PC
• Hard reset your printer

We hope this guide helped you solve your printer problems in Windows 10. If you’ve tried all of them and your problem still persists, then you might have a hardware-related problem.

In this case, try printing from another computer or try a different printer. Also, if you’re running a wired printer, use a different USB / network cable.

If you have any other questions, feel free to leave them in the comments section below.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был «отключен (Offline)«. В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли «Управление печатью» принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус «Отключен» или в английской версии «Offline», то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

• Xerox
• HP
• Ricoh
• Epson
• Kyocera

Как включить принтер со статусом «отключен (Offline)»

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

• Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
• Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
• Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку «Настроить порт». В открывшемся окне «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP» снимите галку «Состояние SNMP разрешено» и сохраните настройки.

В англоязычной версии, выберите «Confirure Port — SNMP Status Enabled»

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на «Готов или Ready». Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал «Готов».

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

• Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
• Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может дать эффект.
• Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
• Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
• Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати.
• Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не блокируют ли они SNMP трафик
• На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP «public»
• Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки, хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
• Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
• Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

• Если у вас все еще на принтере статус «Отключен», то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Думаю вы теперь знаете как включить принтер со статусом отключен (Offline). Если знаете какие-либо еще методы исправления данной ошибки, то пишите в комментариях, я их добавлю в статью. Материал сайта pyatilistnik.org.

При попытке распечатать документ в Windows 10 вы можете столкнуться с ошибкой статус принтера офлайн сообщение о работе принтера в автономном режиме. Сообщение принтера офлайн означает, что принтер либо не подключен к компьютеру, либо выключен.

Иногда сообщение принтера в автономном режиме отображается, даже если принтер включен и подключен к компьютеру с Windows 10. Если вы столкнулись с ошибкой «Принтер офлайн», вот несколько способов решения.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что соответствующий принтер включен. Если нет, включите принтер и подождите, пока он будет готов к работе. Кроме этого проверьте подключения принтера подключен к компьютеру через кабель или WiFi.

Перезагрузка принтера и компьютера

1. Выключите принтер и отключите его от ПК.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Подождите минуту.
4. Снова подключите принтер к компьютеру и включите его.

Проверьте работоспособность принтера.

Удаление и добавление принтера в настройках Windows 10

Это лучшее решение для проблем с принтером в Windows 10. В большинстве случаев удаление и последующее добавление принтера в настройках Windows решает большинство проблем. Вот как это сделать.

Шаг 1: Зайдите в «Настройки» —> «Устройства» —> «Принтеры и сканеры».

Шаг 2: Нажмите на запись «Принтер», а затем нажмите кнопку «Удалить устройство», чтобы удалить принтер с вашего ПК. Нажмите «Да» когда появится диалоговое окно подтверждения.

Шаг 3: Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Снова зайдите в Настройки —> Устройства —> Принтеры и сканеры.

Шаг 4. Выберите опцию «Добавить принтер или сканер». Как только Windows 10 обнаружит ваш принтер, нажмите кнопку «Добавить устройство», чтобы установить принтер.

Это должно решить проблему с ошибкой «Принтером в автономном режиме».

Сброс службу диспетчера очереди печати

Если вышеуказанные решения не работают, попробуйте сброс диспетчера очереди печати. Вот как это сделать.

Шаг 1: Введите Services.msc в поле поиска «Пуск / Панель задач», а затем нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть окно «Службы».

Шаг 2: Найдите службу диспетчера очереди печати. Щелкните правой кнопкой мыши на нем, а затем выберите параметр «Перезапустить», чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати.

Очистить очередь печати

Шаг 1: Откройте настройки Windows 10. Зайдите в «Устройства» —> «Принтеры и сканеры».

Шаг 2: Нажмите на запись вашего принтера, а затем нажмите кнопку Управление.

Шаг 3: Нажмите кнопку «Открыть очередь печати», чтобы просмотреть все документы в очереди. Выберите документ, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите параметр «Отмена», чтобы удалить его из очереди. Сделайте это для всех документов в очереди печати.

Запустите средство устранения неполадок печати

Windows 10 предлагает встроенное средство устранения неполадок для диагностики и устранения проблем с принтером. Зайдите в Настройки —> Обновление и безопасность —> Страница устранения неполадок, и выберите средство устранения неполадок принтера. Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с принтером в автономном режиме.

На этом все. Надеюсь вам помогла данная инструкция.

(4 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Загрузка…

Автономный режим принтера windows 10

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был «отключен (Offline)«. В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли «Управление печатью» принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус «Отключен» или в английской версии «Offline», то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

• Xerox
• HP
• Ricoh
• Epson
• Kyocera

Как включить принтер со статусом «отключен (Offline)»

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

• Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
• Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
• Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку «Настроить порт». В открывшемся окне «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP» снимите галку «Состояние SNMP разрешено» и сохраните настройки.

В англоязычной версии, выберите «Confirure Port — SNMP Status Enabled»

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на «Готов или Ready». Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал «Готов».

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

• Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
• Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может дать эффект.
• Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
• Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
• Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати.
• Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не блокируют ли они SNMP трафик
• На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP «public»
• Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки, хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
• Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
• Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

• Если у вас все еще на принтере статус «Отключен», то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Исправлено: принтер в автономном режиме Windows 10

Принтеры — отличный способ распечатать важные документы. Но многие пользователи жалуются на то, что принтер отображается в автономном режиме, даже особенно после обновления Window10. Эта проблема, кон

Содержание

Принтеры — отличный способ распечатать важные документы. Но многие пользователи жалуются на то, что принтер отображается в автономном режиме, даже особенно после обновления Windows10. Эта проблема, конечно же, помешает вам использовать принтер, даже если у вас есть правильные и самые последние драйверы принтера. Проблема может возникнуть в любое время, но вероятность высока, если вы недавно обновились до Windows 10. Большинство пользователей заявили, что принтер будет работать после перезагрузки, но он будет работать только один раз и вернется в автономный режим. Принтер также может начать печать случайным образом, если в списке печати есть элементы.

Причина в том, что Windows не распознает принтер.

подсказки

• Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.
• Выключите принтер и снова включите его. Проверьте, решает ли это проблему.
• Убедитесь, что ваш принтер исправен. Попробуйте подключить его к другому ПК и посмотрите, работает ли. Если он не работает на других компьютерах, проблема в принтере, а не в вашем компьютере.
• Запустите собственное средство устранения неполадок принтера Microsoft. Это поможет вам решить проблему за считанные минуты. Зайдите сюда и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
• Убедитесь, что ваш принтер является принтером по умолчанию
• Выполните эти шаги в том же порядке. Это также может решить вашу проблему
  1. Выключи свой Вай фай
  2. Выключи принтер
  3. Выключите ПК
  4. Начало Вай фай. Подождите, пока запустится Wi-Fi
  5. Начало Принтер как только Wi-Fi включен и работает.
  6. Начало ПК.
• Переустановите принтер, следуя инструкциям ниже.
  1. Нажмите Клавиша Windows один раз
  2. Выбрать Настройки
  3. Выбрать Устройства
  4. Выбрать Принтеры и сканеры
  5. Выберите свой принтер и щелкните Удалить устройство (следуйте любым дополнительным инструкциям на экране)
  6. По завершении нажмите Добавить принтер или сканер и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить принтер

Метод 1. Переустановите драйвер / программное обеспечение принтера.

Первое, что вам следует сделать, это переустановить / обновить программное обеспечение вашего принтера, особенно если проблема возникла после обновления до Windows 10. Это должно быть вашим приоритетом, потому что ваши драйверы могут быть несовместимы с последней версией Windows 10, которая может вызывать проблему. . Вы можете просто удалить текущее программное обеспечение и загрузить последнюю версию с веб-сайта производителя вашего принтера для Windows 10. Даже если проблема не в программном обеспечении принтера, все равно хорошо иметь последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип панель управления и нажмите Войти

1. Выбрать Устройства и принтеры от Оборудование и звук раздел

1. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер. Выбрать Удалить устройство

1. Нажмите ОК если он запрашивает подтверждение

После этого перейдите на веб-сайт производителя принтера и найдите последнюю версию программного обеспечения для вашего устройства. Загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера. С другой стороны, если у вас есть CD / DVD с программным обеспечением вашего устройства (они обычно идут вместе с ним), используйте его для установки программного обеспечения. После этого все готово.

Метод 2: проверьте состояние принтера

Иногда статус принтера может быть просто отключен в его опциях. Простая проверка настроек вашего принтера и включение параметра «Использовать автономный режим» решит проблему за вас.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип панель управления и нажмите Войти

1. Выбрать Устройства и принтеры от Оборудование и звук раздел

1. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер.
2. Выбрать Посмотрите, что печатается. Заметка: Если вы не видите этот параметр, щелкните правой кнопкой мыши на принтере (еще раз) и выберите Сделать принтером поумолчанию. Теперь повторите шаги 5-6.

1. Откроется новое окно. Нажмите Принтер
2. Отметьте опцию Приостановить печать а также Пользовательский принтер в автономном режиме. Если рядом с одним из этих вариантов стоит галочка, снимите галочки. Вы можете убрать галочки с этих опций, просто нажав на них

После этого проверьте, не изменился ли статус принтера.

Метод 3: перезапустите службу диспетчера очереди печати принтера

Выключение службы диспетчера очереди печати и последующее ее включение решает проблему и для многих пользователей. Эта служба может вызвать проблему с автономным статусом. Итак, простой перезапуск службы может решить проблему за вас. Это не постоянное решение, но хорошее обходное решение.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип Сервисы.msc и нажмите Войти

1. Найдите и дважды щелкните службу с именем Диспетчер очереди печати

1. Статус услуги должен быть Бег. Вы сможете увидеть статус услуги в разделе Статус услуги. Нажмите Стоп чтобы остановить службу.

1. После остановки службы щелкните Начало чтобы снова запустить службу

1. Нажмите ОК после успешного перезапуска службы

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 4: добавление нового порта

Добавление второго принтера в Windows сработало для более чем достаточного количества пользователей. Это будет работать только для сетевых принтеров, так что имейте это в виду.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип панель управления и нажмите Войти

1. Выбрать Устройства и принтеры от Оборудование и звук раздел

1. Щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер и выберите Свойства принтера

1. Выберите вкладку с именем Порты
2. Нажмите Добавить порт…

1. Выбрать Стандартный порт TCP / IP
2. Нажмите Новый порт

1. Запустится новый мастер. Нажмите следующий

1. Введите свой принтер Айпи адрес. Если вы не знаете IP-адрес принтера, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или посетите официальный сайт производителя. Вы сможете найти инструкцию или инструкцию для вашей модели на официальном сайте. В нем должен быть указан IP-адрес. Мы не можем сообщить вам IP-адрес принтера, потому что он варьируется от принтера к принтеру, поэтому вам придется делать это самостоятельно.
2. Введите Имя порта. Вы должны ввести IP-адрес принтера, и он автоматически заполнит имя порта за вас.
3. Нажмите следующий

1. Подождите, пока волшебник сделает свое дело
2. Выберите Стандартный порт TCP / IP из списка
3. Нажмите следующий
4. Нажмите финиш

Как только вы закончите, проверьте, решена ли проблема.

Метод 5: установите Центр обновления Windows KB3147458

Это только для пользователей Windows 10. Хотя вам следует поддерживать Windows в актуальном состоянии, но даже если вы этого не хотите, есть несколько обновлений, которые очень важны для вашей Windows. Одно из этих обновлений — KB3147458. Это обновление было выпущено для пользователей Windows 10, у которых были проблемы с принтерами. Это обновление устраняет некоторые проблемы, связанные с уведомлениями принтера. Итак, убедитесь, что у вас установлено это обновление. Если у вас его нет, то установка этого обновления решит проблему за вас.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить, есть ли у вас обновление или нет.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип appwiz.cpl и нажмите Войти

1. Нажмите Просмотр установленных обновлений

1. Просмотрите этот список и проверьте, есть ли у вас KB3147458 обновление установлено в системе. Если у вас нет этого обновления в списке, вам следует установить его.
2. Лучший способ установить эти обновления — проверить наличие обновлений и установить обновления, обнаруженные вашей системой. Это обновление вместе со многими другими будет загружено и установлено на ваш компьютер. Если вы хотите проверить наличие обновлений, следуйте инструкциям, приведенным ниже.
3. Нажмите Клавиша Windows один раз
4. Выбрать Настройки

1. Нажмите Обновление и безопасность

1. Нажмите Проверить обновления

Ваша система автоматически выполнит поиск обновлений и установит их (в зависимости от выбранных вами параметров установки обновлений Windows). После установки обновлений ваша проблема должна быть решена.

Метод 6: изменить настройки порта

Изменение настроек порта для вашего принтера также решает проблему. Существует опция под названием «Статус SNMP включен», снятие отметки с этой опции решает проблему.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип панель управления и нажмите Войти

1. Выбрать Устройства и принтеры от Оборудование и звук раздел

1. Щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер и выберите ПринтерСвойства

1. Выберите вкладку с именем Порты
2. Нажмите Добавить порт…

1. Выбрать Стандартный порт TCP / IP
2. Нажмите Новый порт

1. Запустится новый мастер. Нажмите следующий

1. Введите свой принтер Айпи адрес. Если вы не знаете IP-адрес принтера, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или посетите официальный сайт производителя. Вы сможете найти инструкцию или инструкцию для вашей модели на официальном сайте. В нем должен быть указан IP-адрес. Мы не можем сообщить вам IP-адрес принтера, потому что он варьируется от принтера к принтеру, поэтому вам придется делать это самостоятельно.
2. Введите Имя порта. Вы можете ввести IP-адрес принтера, и он автоматически заполнит имя порта за вас.
3. Нажмите следующий

1. Подождите, пока волшебник сделает свое дело
2. Выбрать На заказ когда он запрашивает дополнительную информацию о порте
3. Нажмите Настройки

1. Выбрать Сырье от Протокол Раздел
2. Снимите отметку с опции Статус SNMP включен
3. Нажмите ОК

1. Нажмите следующий
2. Нажмите финиш

Это оно. После этого ваша проблема должна быть решена. Вы можете проверить состояние принтера, когда закончите с вышеуказанными шагами. Если после выполнения действий, описанных в этом методе, проблема не решена, попробуйте перезапустить систему и посмотрите, решит ли это проблему.