Принтер бразер ошибка картриджа

Чем прогрессивней становится мир, тем больше фирмы изготовители стараются заработать.

Компания Brother занимающаяся выпуском многофункциональных устройство (в народе МФУ), не исключение. По данным сервисных центров, картриджи идущие в комплекте с МФУ серии DCP-1510R и DCP-1601R являются стартовыми, то есть такими, которые предназначены для печати определенного количества листов и дальше их нужно менять, путем покупки нового.

Способ заработка на расходных материалах, коими являются и картриджи, не нов. Но так как мы люди бережливые и экономные, а в госструктурах все именно так, то на просторах интернета полно описания как сделать «Сброс счетчика тонера» механическим путем, так как програмно это не совсем тот вариант! Но обо всем по порядку.

• Устранение ошибки картриджа
• Механический сброс счетчика тонера

Устранение ошибки картриджа

Сообщение об ошибке картриджа чаще всего появляется после определенного (точное число не выявлено) количества неудачных попыток сброса счетчика тонера. И чтобы от нее избавится нужно проделать следующие действия используя кнопки управления на МФУ.

1. Картридж должен быть вставлен в МФУ
2. Нажмите на кнопку с надписью «Меню«

1. Выберите 1-й пункт «1. Общие настройки«
2. В «Общих настройках» используя кнопку со стрелочкой вниз перейти на пункт «4. Замените тонер» и нажмите на кнопку «ОК«
3. На экране высветится надпись «Замените тонер» и под ней «Стоп«
4. Нажмите на кнопку со стрелочкой вверх, чтобы на экране появилась надпись вместо «Стоп» — «Продолжить» и нажмите кнопку «ОК«

1. Поле этого сделайте процедуру механического сброса счетчика тонера.

Механический сброс счетчика тонера

1. Достаньте из принтера тонер-картридж, оставив в аппарате только драм-картридж. (Drum unit)

1. Нажмите пальцем руки на датчик сброса находящийся в принтере. Он находится в принтере с левой стороны, достать его можно через входной лоток, предварительно удалив из него всю бумагу

1. Закройте крышку принтера
2. При нажатии на датчик сброса, удерживайте его до запуска двигателя принтера
3. После запуска двигателя отпустите датчик, и спустя 1,5-2 секунды (не более!) нажмите его вновь и удерживайте до полной остановки двигателя
4. Ждем выхода принтера в состояние готовность
5. После этого установите тонер-картридж в драм-картридж.

Если сброс прошел успешно, то не экране вы увидите надпись «Копии стопкой: 01» — «100%[][][][][]» — «Авто» или «Копии стопкой: 01» — «Спящий режим«.

Если же все еще будет выдавать «Ошибка картриджа«, то не расстраивайтесь и просто повторите процедуру снова до тех пор, пока не получится. У меня это в не лучшие разы могло быть и с 20-го раза.

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 26

Если принтер или МФУ Brother не может определить (идентифицировать, “увидеть”) перезаправляемые картриджи или СНПЧ, на нем невозможно запустить печать и иногда даже сканирование. Идентификация картриджей производится через:

• чипы (с учетом встроенных в них счетчиков расхода краски)
• датчики наличия чернил (поплавок) и формы корпуса.

Если по мнению принтера что-то не так, на экране устройства и в программе на компьютере отображается информация об ошибке. Как правило, на принтерах Brother появляются только два примерно таких сообщения об ошибках картриджей:

• [Ошибка датчика/счетчика]: Недостаточно чернил для осуществления качественной печати
• [Ошибка определения картриджа]: Картридж не обнаружен. Извлеките и установите картриджи надёжно (новые картриджи)

Недостаточно чернил для осуществления качественной печати (Ошибка датчика/счетчика)

Такое сообщение может появляться, когда счётчик чернил достигает нулевой отметки (по чипу), либо поплавок в картридже опустился из-за физического опустошения.

При этом, в первую очередь, необходимо проверить фактическое количество чернил в картриджах: если их меньше половины, произведите дозаправку. Проверьте, что поплавок не заело, он принимает правильное положение (световой датчик в принтере просвечивает место, где должен находится хвост поплавка). Можно попробовать заклеить место нахождения хвостовика поплавка (иногда световой датчик может сбоить).

Если ваш принтер работает на картриджах с чипами (MFC-J2510, MFC-J2310, MFC-J3720, MFC-J3520, MFC-J2720, MFC-J2320 и др.):

Если дозаправка и проверка работы поплавка не поможет, необходимо сменить чипы на картриджах: счетчик в них опустился до нуля. Если у вас установлены авто обнуляемые чипы, стоит помнить об алгоритме обнуления на Brother. Сброс происходит при перестановке картриджа (вынуть/вставить), но гарантируется только если уровень чернил по счётчику не достиг отметки 15%. Если принтер предупреждает о низком количестве чернил, то отметка 15% преодолена и сброс не гарантируется (то есть скорее всего придется покупать новые чипы).

Картридж не обнаружен. Извлеките и установите картриджи надёжно (Ошибка определения картриджа)

Такое сообщение появляется в следующих случаях:

1. несовместимость чипа (например, при использования картриджей для СНГ на принтерах из других регионов);
2. плохой контакт чипа (перекошен, испачкан, стоит слишком низко, сломаны контакты в принтере и пр.);
3. несоблюдение порядка действий при перестановке/замене картриджей (наиболее частая проблема).

Необходимо обратить внимание на появляющиеся уведомления, всё ли делается так, как требует принтер, так можно исключить третий случай. Проведите замену картриджей со следующему алгоритму:

1. Открыть крыть крышку картриджного отсека (если установлены картриджи Long, также нужно извлечь блокиратор датчика открытия крышки).
2. Вынуть все картриджи.
3. Протереть чипы, проверить, что они установлены ровно и не испачканы.
4. Установите ОДИН картридж в принтер.
5. Дождитесь, когда принтер уберёт этот картридж из списка тех, которые необходимо установить (на своем экране)
6. Вставьте следующий картридж.
7. Дождитесь, когда и он исчезнет из списка отсутсвующих.
8. По такому же принципу установите оставшиеся картриджи.
9. Дождитесь сообщения о необходимости закрыть крышку картриджного отсека.
10. Закройте крышку картриджного отсека (если картриджи Long или СНПЧ, то также установите блокиратор датчика открытия крышки или другим образом заблокируйте его).

11. Eсли принтер выдал сообщение “картридж не обнаружен”, повторите действия с пункта 1 до пункта 10. Если у вас MFC-J2510, MFC-J2310, MFC-J3720, MFC-J3520, MFC-J2720, MFC-J2320, DCP-J100, DCP-J100R, DCP-J105, MFC-J200, между пунктом 3 и пунктом 4 установите (если отсутствуют), либо удалите (если установлены), маленькие чёрные планки (см. фото ниже).

Если планки были потеряны, то их можно заменить, наклеив на это место что-то непрозрачное (бумажную наклейку, кусочек изоляционной ленты и т.д.), как ниже на фотографии. Желательно (но не обязательно) использовать материал темного цвета.

В целом, при поиске неисправности, особое внимание стоит уделить соблюдению порядка действий при переустановке картриджей, так как именно здесь наиболее часто допускаются ошибки и соответственно не удаётся произвести запуск принтера.

Некоторым пользователям печатающей оргтехники приходиться сталкиваться с необходимостью решения задачи, связанной с тем, как обнулить принтер brother dcp 1512r. Следует сказать, что на Brother dcp 1512r сброс счетчиков тонера и фотобарабана производится также как на МФУ brother dcp 1510r. При этом вам ничего не потребуется отсоединять или откручивать, главное – не забыть произвести заправку тонера в емкости расходного материала. Все можно сделать абсолютно вручную без использования всевозможных инструментов. Не понадобится даже отвертка. Чтобы произвести сброс счетчика тонера принтера этой модели ознакомьтесь с дальнейшими действиями, которые вам следует выполнить в строгой последовательности.

Алгоритм сброса

Вкл. аппарат > вытаскиваем тонер-картридж > зажимаем кнопку > закрываем крышку > при включении мотора отпускаем кнопку > ждем

1 сек > нажимаем кнопку снова и держим

Подробная инструкция

• Итак, если вы решили сбросить счетчик на принтере brother dcp 1512r, в таком случае для начала включите свое мфу, нажав для этой цели соответствующую кнопку на его панели.
• Далее вам следует добраться до картриджа данной печатающей оргтехники, вынуть его, после чего разделить на две составляющие части, а именно: блок с фотовалом (фотобараном) и блок с красящим веществом.

• Теперь вам следует перейти к лотку подачи устройства, откуда вам нужно вытянуть бумагу.

• Просуньте руку через данный лоток, найдите слева рычажок или датчик и нажмите на него.

• Держите его в нажатом состоянии и одновременно с этим потихоньку закройте верхнюю крышку принтера.
• Как только вы услышите характерный шум двигателя устройства, можете отпустить рычажок. Но буквально через секунду нажмите на него снова.
• Держать его нужно до тех пор, пока оргтехника не прогреется и затихнет.
• Таким образом, сброс счетчика тонера brother dcp 1512r завершен.

• Откройте крышку принтера, вытащите оттуда блок с фотовалом и соберите расходный материал устройства. Завершив эту процедуру, вставьте картридж обратно в девайс и произведите пробную печать. Следует добавить, что возможно запустить процесс печати с первого раза у вас не получится. Поэтому в случае необходимости, повторите попытку сброса, выдержав паузу перед отпусканием рычажка примерно в 1 секунду после того, как двигатель оргтехники снова включится.

Смотрите видео по обнулению счетчика тонера на Brother dcp 1512r

Обнуление счетчика фотобарабана

Также произведите сброс счетчика фотовала принтера. Для этого выполните следующий порядок действий:

• Нажмите на «Меню», и прокрутив все пункты, выберите «Информация об устройстве».
• Нажав на него, выберите теперь пункт «Сброс фотобарабана».

• Все что вам теперь потребуется – это нажать на кнопку «ОК» и держать ее в таком состоянии примерно 5 секунд.
• Нажмите на стрелку «Вверх», после чего устройство должно показать, что ресурс фотовала снова вернулся к цифре в 100 процентов.
• Выполните проверку произведенного сброса с помощью распечатки отчета: «Меню» => «Информация об устройстве» => «Пользовательские установки» => «ОК» => «Старт».
• В распечатанном отчете вы должны убедиться в том, что показатель ресурса и тонера, и фотобарана равен 100 процентам.

На этом действия, направленные на сброс счетчика тонера принтера brother dcp 1512r завершены. Но в том случае, если по каким-то причинам сделать вам этого не удалось и принтер пишет замените тонер, то приобретите новый картридж или воспользуйтесь услугами любого надежного сервисного центра.

Некоторым пользователям печатающей оргтехники приходиться сталкиваться с необходимостью решения задачи, связанной с тем, как обнулить принтер brother dcp 1512r. Следует сказать, что на Brother dcp 1512r сброс счетчиков тонера и фотобарабана производится также как на МФУ brother dcp 1510r. При этом вам ничего не потребуется отсоединять или откручивать, главное – не забыть произвести заправку тонера в емкости расходного материала. Все можно сделать абсолютно вручную без использования всевозможных инструментов. Не понадобится даже отвертка. Чтобы произвести сброс счетчика тонера принтера этой модели ознакомьтесь с дальнейшими действиями, которые вам следует выполнить в строгой последовательности.

Алгоритм сброса

Вкл. аппарат > вытаскиваем тонер-картридж > зажимаем кнопку > закрываем крышку > при включении мотора отпускаем кнопку > ждем

1 сек > нажимаем кнопку снова и держим

Подробная инструкция

• Итак, если вы решили сбросить счетчик на принтере brother dcp 1512r, в таком случае для начала включите свое мфу, нажав для этой цели соответствующую кнопку на его панели.
• Далее вам следует добраться до картриджа данной печатающей оргтехники, вынуть его, после чего разделить на две составляющие части, а именно: блок с фотовалом (фотобараном) и блок с красящим веществом.

• Теперь вам следует перейти к лотку подачи устройства, откуда вам нужно вытянуть бумагу.

• Просуньте руку через данный лоток, найдите слева рычажок или датчик и нажмите на него.

• Держите его в нажатом состоянии и одновременно с этим потихоньку закройте верхнюю крышку принтера.
• Как только вы услышите характерный шум двигателя устройства, можете отпустить рычажок. Но буквально через секунду нажмите на него снова.
• Держать его нужно до тех пор, пока оргтехника не прогреется и затихнет.
• Таким образом, сброс счетчика тонера brother dcp 1512r завершен.

• Откройте крышку принтера, вытащите оттуда блок с фотовалом и соберите расходный материал устройства. Завершив эту процедуру, вставьте картридж обратно в девайс и произведите пробную печать. Следует добавить, что возможно запустить процесс печати с первого раза у вас не получится. Поэтому в случае необходимости, повторите попытку сброса, выдержав паузу перед отпусканием рычажка примерно в 1 секунду после того, как двигатель оргтехники снова включится.

Смотрите видео по обнулению счетчика тонера на Brother dcp 1512r

Обнуление счетчика фотобарабана

Также произведите сброс счетчика фотовала принтера. Для этого выполните следующий порядок действий:

• Нажмите на «Меню», и прокрутив все пункты, выберите «Информация об устройстве».
• Нажав на него, выберите теперь пункт «Сброс фотобарабана».

• Все что вам теперь потребуется – это нажать на кнопку «ОК» и держать ее в таком состоянии примерно 5 секунд.
• Нажмите на стрелку «Вверх», после чего устройство должно показать, что ресурс фотовала снова вернулся к цифре в 100 процентов.
• Выполните проверку произведенного сброса с помощью распечатки отчета: «Меню» => «Информация об устройстве» => «Пользовательские установки» => «ОК» => «Старт».
• В распечатанном отчете вы должны убедиться в том, что показатель ресурса и тонера, и фотобарана равен 100 процентам.

На этом действия, направленные на сброс счетчика тонера принтера brother dcp 1512r завершены. Но в том случае, если по каким-то причинам сделать вам этого не удалось и принтер пишет замените тонер, то приобретите новый картридж или воспользуйтесь услугами любого надежного сервисного центра.

Когда печатающее устройство от Brother отказывается распознавать картридж, скорее всего что-то не так с чтением чипа. Как правило, проблема возникает в следующих случаях:

• Проблемы с контактами, из-за которых принтер “видит” чип.
• Изъяны пластикового корпуса картриджа.
• В картридже отсутствуют чернила.
• Множество других причин, о которых – ниже.

Если ваш Brother не распознал оригинальный картридж

Предварительно проверьте уровень чернил! В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Brother. Укажем лишь на распространённые ошибки:

• Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
• Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
• Установили картридж с нарушением порядка действий (выньте все чернильницы и установите в принтер по одному, дожидаясь сигнала устройства об установке каждого цвета)

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, что перед вами подделка: проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях проблема скорее всего в чипе.

Если ваш Brother не распознал ПЗК и СНПЧ

Предварительно проверьте, что установили и заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Основные причины для ПЗК/СНПЧ:

В принтерах Brother ошибка с определением ПЗК и СНПЧ может возникнуть, когда:

1. Чипы не совместимы с моделью принтера.
2. Нарушения контакта (чип перекошен или залит чернилами, сломаны контакты в принтере и пр.)
3. Неправильный порядок действий при перестановке или замене картриджей.
4. Наличие или отсутствие специальных дополнительных деталей на корпусе перезаправляемого картриджа (в ПЗК для некоторых моделей Brother устанавливаются небольшие планки, блокираторы фотодачика, которые иногда нужны для работы, а иногда — наоборот, нужно их снять).

Подробнее о проблеме определения картриджей в принтерах Brother написано в соответствующей статье. Приведены способы решения проблемы.

Если лазерный Brother не распознал картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

• Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
• Не распознаётся чип.
• Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку, оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его. Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Brother.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае. Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати. В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например). В противном случае, дело скорее всего в чипе:

• Вышел из строя.
• Не совместим с прошивкой принтера.
• Установлен неровно.

У меня МФУ Brother DCP-195C установлены ваши перезаправляемые картриджи и чернила к ним, у меня двоится изображение и текст. Как быть?