Принтер печатает одним цветом как исправить

Современные принтеры, как и многая другая офисная техника, время от времени огорчают своих пользователей мелкими неполадками в работе. Если говорить о цветных принтерах, речь чаще всего идёт о нарушениях в цветопередаче. В этой статье будет рассказано о том, почему принтер может печатать одним цветом, а также о том, как можно исправить эту неполадку.

Проблемы цветопередачи принтера

Для того чтобы разобраться в проблемах «одноцветной» печати, следует иметь представление о том, как функционируют картриджи в печатных устройствах. Дело в том, что в классической модели четырёхцветного принтера картриджи разделяются всего на два блока:

• чёрный;
• цветной (голубой, пурпурный, жёлтый).

Возникает закономерный вопрос о том, откуда же берутся все остальные цвета. Получаются они путём смешивания имеющихся в нужных пропорциях. Когда устройство начинает печатать одним цветом, он выбирает из обоих блоков всего один, а остальные начинает игнорировать либо смешивает только два цвета. Происходить это может потому, что засорены либо неправильно заправлены картриджи или замусорена печатная головка. Кроме того, могут быть повреждены перемычки, находящиеся между ёмкостями картриджа.

Справка! Помимо проблем с печатью одним цветом, устройство может начать путать цвета или не печатать только один цвет. Каждая неисправность может иметь свои определённые причины, и установить их сможет только специалист сервисного центра.

Что делать, если принтер печатает каким-то одним цветом

Многое в решении данной проблемы зависит от производителя и модели устройства. К примеру, для большинства принтеров от Epson, в первую очередь для устранения неполадки стоит почистить картриджи. Дело в том, что если заправлять принтер часто, остатки чернил в некоторых картриджах подсыхают, тем самым засоряя их. Среди опытных пользователей распространено мнение о том, что можно промыть загрязнённые таким образом картриджи горячей водой и, в большинстве случаев, это действительно помогает.

Справка! Что же касается прочистки печатной головки, то в случае проблем с ней стоит обратиться в сервис. Неправильно проведённая процедура разбора прибора или чистки ПГ может привести к более серьёзным поломкам и, соответственно, расходам. Для того чтобы определить состояние ПГ, можно протестировать дюзы принтера.

С целью предотвращения проблем с цветопередачей у принтеров специалисты рекомендуют использовать одинаковые картриджи и устанавливать к ним соответствующие цветовые профили. Очень важно приобретать комплектующие к устройству от одного проверенного производителя.

Зачастую проблема с печатью одним цветом вызвана самой банальной причиной – чернила в картридже заканчиваются. Для того чтобы этого не произошло, необходимо следить за уровнем чернил и своевременно производить дозаправку картриджей.

Многим пользователям удобно устанавливать параметр цветной печати «По умолчанию». Для того чтобы это сделать, необходимо зайти в настройки устройства и в свойствах драйвера установить значение параметра Color на цветное.

Как правило, основные проблемы, с которыми сталкивается в процессе работы пользователь принтера, могут быть решены самостоятельно при правильной диагностике. Внушительный объем возможных неполадок связан с цветопередачей, когда принтер неправильно печатает цвета. Это может быть печать одним цветом, чаще всего черным или красным, некорректное смешение или перепутывание цветов. Иногда причины проблем кроются не только в ошибках работы принтера, но и в некачественных расходных материалах, поэтому стоит внимательно относиться к подбору подходящих чернил.

Возможные проблемы цветопередачи

Существует несколько популярных ситуаций, которые вызывают проблемы с адекватной передачей цвета на бумагу.

• Принтер печатает одним цветом.

Суть проблемы состоит в том, что картриджи стандартного 4-х цветного принтера разделены на два блока: черный и цветной. То есть, в одном картридже помещен черный цвет, а в другом – три остальных, cian (голубой), yellow (желтый), magenta (пурпурный). В процессе печати цвета смешиваются между собой, создавая все необходимые оттенки. Когда возникает проблема, девайс печатает только одним цветом, игнорируя все остальные. К примеру, пользователи могут задавать вопрос, почему принтер печатает красным цветом, или же смешивает между собой цвета для печати только розовым или только зеленым. Это возникает вследствие того, что картриджи для других цветов могут быть засорены. Также работа с одним цветом возможна при некорректной заправке картриджей, замусоривании печатающей головки либо повреждении перемычек между емкостями картриджей.

• Принтер путает цвета.

Такая проблема чаще всего возникает у более ранних моделей устройств вследствие особенностей печатающей головки или установки неоригинальных картриджей или СНПЧ. Во время простоя принтера печатающая головка переходит в такое положение, которое препятствует проникновению воздуха к соплам во избежание пересыхания чернил. В это время чернила, находящиеся в соплах, попадать в печатающую головку, и во время печати цвета могут смешиваться или меняться на некоторое количество отпечатков.

• Принтер не печатает один или несколько цветов.

Чаще всего такие неполадки могут возникать после длительного простоя устройства вследствие засыхания или загустения чернил. Также возможно завоздушивание печатающей головки после замены одного из картриджей, или же некорректное восприятие принтером картриджей от разных производителей.

• Принтер печатает только черным.

При правильной установке и заполненных картриджах принтер может печатать только черным цветом. Часто такая проблема возникает в начале эксплуатации, когда в драйвере принтера для значения параметра Color по умолчанию установлен черный цвет.

Возможные способы устранения неполадок

Способы устранения проблемы, почему принтер печатает одним цветом (epson), достаточно просты и под силу каждому. В первую очередь, следует почистить картриджи. При частых заправках остатки чернил могут накапливаться, так как не используются. Чтобы полностью удалить остатки чернил, можно воспользоваться держателем для картриджей или специальными защелками, которые используются при их транспортировке. Если данные действия неэффективны, можно прочистить картриджи горячей водой.

В случае, когда принтер печатает неправильные цвета, поможет использование одинаковых картриджей и установка под них соответствующих цветовых профилей. Важно использовать картриджи из одного комплекта от одного производителя, так как картриджи для одного и того же принтера от разных компаний могут существенно отличаться по конструкции. В случае неполадок с печатающей головкой поможет ее прочистка, чтобы весь воздух вышел через специальные отверстия. В первую очередь, необходимо произвести тест дюз, после чего, по результатам теста, определить необходимость прочистки головки или замены расходных материалов. Та же последовательность действий применяется и при игнорировании принтером одного или нескольких цветов. Если принтер печатает не те цвета, это может также означать, что в картриджах закончились чернила. Иногда принтер не печатает определенный цвет, даже если в картридже остались чернила, но их уровень ниже минимального. В таком случае нужно заново заправить картридж либо заменить его новым.

Чтобы установить цветную печать параметром по умолчанию, нужно выбрать нужную вкладку в свойствах драйвера и поменять значение Color с черного на цветное.

Как правило, вы можете самостоятельно решить большинство проблем, при которых принтер печатает другим цветом. В противном случае нужно обратиться в сервисный центр для более серьезной диагностики.

Ухудшение качества печати (в т.ч. и печать некорректными цветами) может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями — вне зависимости от производителя и модели принтера/МФУ.  Некоторые неполадки поддаются устранению без необходимости разборки печатающей машины, использования специальных инструментов и помощи специалистов. Рассмотрим их.

Важно! Часто многие проблемы с принтерами решаются установкой актуальный драйверов. Сделать это автоматически можно с помощью программы DriverHub.

Основные причины бледной печати

Список причин, повлекших за собой печать некорректными цветами, варьируется в зависимости от конкретной модели принтера. Однако некоторые из этих причин можно назвать общими для всех существующих печатающих машин. К таковым относятся:

• Банальная причина — низкий остаточный уровень чернил одного из картриджей (черного и любого цветного). По ошибке или иным образом пользователь мог единожды отдать команду принтеру продолжить печать после того, как тот выдал сообщение об окончании тонера в чернильнице того или иного цвета. Следовательно, принтер будет продолжать печатать, «не обращая внимания» на низкий уровень тонера.
• Задействование принтером экономного режима работы с конкретным цветом. Обычно режим включается автоматически в тот момент, когда объем чернил в одном из картриджей достигает заданного производителем минимума. Если какой-либо краски недостаточно для образования нужного цвета, то и качество цветной печати будет соответствующим.
• Некорректные настройки цвета, заданные драйвером печати на компьютере либо в меню настроек самого принтера (относится к моделям, оснащенным ЖК-дисплеем с кнопочным/сенсорным управлением). А если причина и не связана с настройками, то из драйвера печати или с собственной панели управления принтера цвета можно подкорректировать.
• Засорение сопел печатающей головки (ПГ), выходных каналов картриджей и/или трубок, подводящих чернила на печатающую головку. Обычно такое случается при длительном простое принтера/МФУ из-за пересыхания тонера. Если принтер печатает не теми цветами, что на экране, но при этом все же печатает, скорее всего, вышеописанные неполадки относятся только к одному из картриджей и/или имеет место засорение лишь некоторых из сопел ПГ, каналов подачи краски и прочих связанных с ними узлов.
• Сбои в работе одной из чернильниц (полный выход из строя не упоминаем, т.к. в этом случае печать обычно вообще не происходит). Картридж — не просто контейнер для краски. Это еще и требующее электропитание устройство, которым управляет операционная система (прошивка) принтера. Понятно, что если поступающая от прошивки команда выполняется электроникой картриджа не так, как это заложено производителем, то и результат печати не будет таким, каким он должен быть.

Конечно, это не полный список всех возможных причин некорректной в плате цветопередачи печати. Но все остальные, как правило, вызваны аппаратными неисправностями (вплоть до сбоев в работе какой-нибудь одной микросхемы), устранение или даже диагностика которых неосуществима в домашних/офисных условиях.

Рассмотрим возможные решения перечисленных проблем.

Засорение сопел печатающей головки

Длительный простой принтера или использование неоригинальных картриджей (либо чернил для их заправки) может привести к засорению высохшей краской сопел печатающей головки, подводящих трубок, выходных каналов самих картриджей и прочих узлов, отвечающих за доставку тонера на ПГ.

В самых запущенных случаях устранение данной проблемы требует вмешательства специалистов. Но если принтер хоть как-то печатает, то всегда можно попробовать прочистить сопла печатающей головки (а вместе с ними и узлы подачи краски) самостоятельно. Для этого ничего разбирать не придется. В помощь — специальная функция прочистки печатающей головки, присутствующая у принтеров любого производителя и любой модели.

У принтеров разных брендов/моделей функция прочистки ПГ запускается по-своему. Как правило, это делается с компьютера из настроек драйвера печати или специализированного программного обеспечения, что поставляется в комплекте с принтером или может быть скачано с официального сайта производителя устройства. Приведем несколько примеров.

Прочистка печатающей головки у принтеров Canon

У принтеров Canon имеется два режима прочистки печатающей головки — быстрый и глубокий. По рекомендациям самого производителя прочистку нужно производить следующим образом:

• Сначала задействуется режим быстрой очистки ПГ.
• Если не помогает — она запускается повторно.
• А если и это не помогло устранить проблему, тогда уже нужно запускать режим глубокой очистки.

Такой порядок обусловлен тем, что глубокая очистка потребляет довольно большой объем чернил, а также оказывает сильную нагрузку на печатающую головку.

Вот инструкция по использованию функции прочистки с компьютера, подходящая к большому количеству моделей принтеров и МФУ производства Canon:

• Откройте «Панель управления», перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем в подраздел «Устройства и принтеры».
• Откройте настройки принтера Canon, кликнув по значку устройства правой кнопкой мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Свойства», «Настройка печати» или «Настройка принтера».
• Откроется окно настроек драйвера, перейдите в нем во вкладку «Maintenance» (Обслуживание).

• Нажмите кнопку «Cleaning» (Очистка).
• Откроется новое диалоговое окно. В нем запустите функцию «Print Head Cleaning» (Очистка печатающей головки) и выберите группу картриджей, для которой будет произведена очистка (в нашем случае нужно выбирать группу цветных чернильниц).
• Нажмите «Initial Check Items» (Элементы начальной проверки) для получения информации о том, какие действия нужно выполнить перед запуском функции очистки сопел. Выполните эти действия, следуя инструкциям на экране.
• Затем, вернувшись в окно «Cleaning» (Очистка), кликните по кнопке «Execute» (Выполнить) для запуска функции. Ожидайте окончания процедуры очистки.
• По завершению процедуры отобразится диалоговое окно с предложением запустить функцию «Nozzle Check» (Проверка сопел). Нажмите «ОК» и ожидайте окончания проверки.

По завершению всех процедур принтер выполнит пробную цветную печать. Выполните все действия повторно, если цвета по-прежнему отпечатываются некорректно. Если и второй проход не помог, уже тогда запускайте функцию «Deep Cleaning» (Глубокая очистка) в той же вкладке «Maintenance» (Обслуживание) настроек драйвера. Все действия те же, что и при обычной очистке печатающей головки.

Прочистка печатающей головки у принтеров Epson

У принтеров и МФУ производства Epson имеется две функции прочистки. Одна из них выполняет прочистку печатающей головки, а другая — прочистку всех узлов, отвечающих за подачу тонера на ПК (т.н. «Технологическая прочистка»). Рекомендованная производителем схема прочистки примерно та же, что и у принтеров Canon. Сначала два раза выполняется прочистка самой ПГ, а только после — технологическая прочистка.

Обе запускаются из одного и того же места:

• Откройте свойства принтера по инструкции выше.
• В окне настроек печати перейдите во вкладку «Сервис».
• Кликните по кнопке «Прочистка печатающей головки» и следуйте несложным инструкциям на экране.

• Если первый проход не помог, воспользуйтесь повторите предыдущее действие.
• Если две предыдущие процедуры не решили проблему, запустите «Технологическую прочистку чернил», кликнув по соответствующей кнопке. Следуйте инструкциям на экране.

Примерно по такому же принципе выполняется прочистка печатающей головки у любых принтеров и МФУ вообще. Разница лишь в названии этих функций и способе их запуска (но это всегда делается из настроек драйвера).

Засорение/загрязнение сопел и сбои в работе картриджей

Вопрос засорения сопел (очень мелкие отверстия, через которые подается краска) картриджей мы решили вынести за пределы предыдущей главы ввиду того, что их очистка возможна не только путем запуска функции прочистки печатающей головки, но и вручную. Ручная прочистка также может устранить сбои в работе чернильниц, связанные с нестабильным питанием.

Понятно, что засорение сопел приводит к ухудшению или даже полному прекращению подачи чернил, в результате чего и возникают проблемы с цветной печатью. Как с этим может быть связано нестабильное питание? Все просто — если засорение сопел является результатом протекших чернил, то и контактная площадка (электрические контакты) чернильницы также может быть загрязнена. Это и приводит к дестабилизации подачи питания. Даже малое количество чернил может создать тонкую прослойку между контактами, вследствие чего увеличивается сопротивление току или наблюдаются иные неполадки с его протеканием.

Как бы там ни было, выходом из ситуации может стать ручная очистка сопел и контактной площадки картриджей. Если уж и было решено прибегнуть к данной процедуре, то лучше очистить все имеющиеся чернильницы (на всякий случай).

Процедура не очень сложная, но требует осторожности — названные компоненты картриджей довольно хрупкие физически и их легко повредить.

Наиболее сложным является процесс очистки сопел. Контактная площадка не имеет микроскопических отверстий, потому ее можно просто протереть влажной тряпкой. Касательно очистки сопел, то тут существует несколько способов. Вот самый простой:

• Приготовьте жидкость с этиленгликолем и изопропиловым спиртом в составе (большинство средств для мойки стекол содержат эти вещества), хлопчатобумажную ткань, пипетку (необязательно) и неглубокую стеклянную тару (тарелка подойдет).
• Картридж расположите соплами вверх. Наберите чистящую жидкость в пипетку и осторожно накапайте ее поверх сопел. Подождите минут 10-15. Затем насухо протрите сопла тряпкой.

• Повторяйте процедуру до тех пор, пока очередное протирание сопел не оставит на тряпке следов чернил.
• Теперь налейте жидкость в тару так, что ее дно было покрыто на 3-4 мм (тут все зависит от конструкции картриджа — возможно, потребуется больше жидкости).
• Опустите чернильницу соплами вниз в тару и оставьте ее отмокать в течение 2-3 часов.

• Протрите насухо сопла тряпкой. Установите картридж в принтер и попробуйте что-нибудь распечатать.

Некорректные настройки качества печати

Как и в предыдущем случае, настройка качества печати осуществляется через драйвер или со встроенной в корпус панели управления.

Настройка качества печати у принтеров Canon

Откройте окно настроек драйвера принтера Canon, затем:

• Перейдите во вкладку «Main» (Главная).
• В блоке «Color/Intensity» (Цвет/интенсивность) переведите переключатель в положение «Manual» (Вручную) и нажмите кнопку «Set» (Задать).

• В открывшемся окне «Manual Color Adjustment» (Настройка цветов вручную) можно будет увеличить или уменьшить интенсивность нужных цветов.

Настройка качества печати у принтеров Brother

Открываем свойства принтера Brother. Дальнейшие действия:

• Перейдите во вкладку «Advanced» (Дополнительные) и нажмите в ней кнопку «Color Settings» (Настройка цвета).

• В новом окне установите галочку напротив опции «Color Enhancement», после чего станут активными ползунки. Отрегулируйте интенсивность цвета.

Настройка качества печати у принтеров Epson

Действия примерно те же, что и в случае с принтерами других производителей:

• Открываем окно настроек драйвера Epson.
• Переходим во вкладку «Дополнительные настройки».
• В центре окна в блоке «Цветокоррекция» переводим переключатель в положение «Настройка» и нажимаем кнопку «Расширенные…».

• Для удобства корректировки цветов в открывшемся окне в блоке «Способ выравнивания цветов» задействуйте опцию «Ползунки». В левой части отобразятся включенные ползунки — отрегулируйте с их помощью цвета.

Некорректные цвета при печати вследствие действия экономного режима работы принтера

Первым делом нужно убедиться, что экономный режим не был активирован автоматически ввиду малого остаточного объема тонера в каком-либо картридже (включая черный). Т.е. просто осматриваем чернильницы. Если объем краски находится на приемлемом уровне (хотя бы около 10%), тогда остается проверить настройки драйвера и при необходимости — отключить экономный режим.

У разных моделей принтеров/МФУ экономный режим включается и выключается по-разному.

Деактивация экономного режима работы у принтеров Canon

Последующая инструкция подходит для принтеров Canon серии «i-SENSYS»:

• Открываем настройки драйвера по инструкции выше.
• В окне «Настройка печати» переходим во вкладку «Качество».
• Нажимаем кнопку «Дополнительные настройки».
• Откроется еще одно окно. В центральной части в блоке «Списки настроек» нужно выбрать пункт «Экономия тонера».
• В нижней части окна отобразится меню «Экономия тонера» с вариантами «Вкл.» и «Выкл.».
• Устанавливаем «Выкл.» и нажимаем «ОК».

Деактивация экономного режима работы у принтеров Brother

Проверить статус и отключить режим экономии тонера у принтеров Brother можно следующим образом (подходит для линейки принтеров «DCP» и не только):

• Открываем окно свойств принтера.
• Переходим во вкладку «Advanced» (Дополнительные).
• В центре окна находится опция «Toner Save Mode» (Режим экономии тонера) — снимаем с нее галочку, затем нажимаем «ОК».

А так функцию экономии тонера можно отключить c сенсорной/кнопочной ЖК-панели управления у множества моделей принтеров/МФУ Brother, оснащенных ею:

• Открываем главное меню нажатием соответствующей кнопки на корпусе устройства.
• Переходим в раздел «Общие настройки».
• Далее идем в подраздел «Экология».
• Находим здесь функцию «Экономия тонера», открываем ее настройки.
• Для деактивации режима экономии выбираем опцию «Выкл.», затем нажимаем «ОК» для сохранения настроек.

Деактивация экономного режима работы у принтеров HP

Из окна настроек драйвера печати:

• Открываем свойства принтера HP.
• Переходим во вкладку «Бумага/Качество».
• Снимаем галочку с опции «EconoMode» и сохраняем настройки.

Отключение режима экономии с панели управления принтеров/МФУ HP:

• В главном меню переходим в раздел «Настройка устройства».
• Идем в подраздел «Качество печати».
• Находим опцию «EconoMode», переводим переключатель в положение «Выкл.», нажимаем «ОК».

Выключение функции экономии тонера у принтеров Epson

У принтеров/МФУ производства Epson функция экономия тонера настраивается путем изменения качества печати:

• Открываем свойства принтера из окна печати.
• Во вкладке «Главное» справа находим опцию «Качество».
• Напротив опции в раскрывающемся списке устанавливаем вариант «Стандартный» (вариант по умолчанию).

• При необходимости можно выбрать вариант «Высокий» или же «Дополнительные настройки». В последнем случае откроется еще одно окно, в котором при помощи ползунка можно установить максимальный уровень качества печати.

Проверка уровня краски в картриджах

Вы можете визуально проверить уровень, если позволяет ситуация. Некоторые модели поставляются с прозрачными пластиковыми картриджами, что очень удобно. Выровняйте чернильный картридж и убедитесь, что внутри осталось больше половины жидкости. При необходимости добавьте еще.

Если первый способ проверки чернил не подходит, это можно сделать с помощью специальной программы. Во многих моделях он «встроен» в драйвер, так что он уже установлен. Следующие шаги следующие:

1. Через панель управления перейдите в раздел «Принтеры».
2. Найдите свой принтер и выберите «Параметры печати» из контекстного меню (правая кнопка мыши).
   
3. Перейдите на вкладку «Обслуживание» и внизу нажмите на «Информация о состоянии».
4. В следующем окне нажмите на «Ink data».
   

Названия кнопок и пунктов меню могут немного отличаться, но смысл остается тем же.

Проблема достаточного количества чернил особенно актуальна для цветных принтеров, которые не печатают в цвете.

Используются неоригинальные картриджи или несовместимые чернила

Если картриджи, которые были в вашем принтере на момент покупки, вышли из строя или просто износились со временем, вы наверняка купили новые. Если это неоригинальные «расходные материалы», со временем вы можете столкнуться с проблемой, когда принтер отказывается печатать даже при наличии чернил. В такой ситуации вам придется снова приобрести оригинальный продукт или аналогичный тому, который вы используете в настоящее время.

Та же проблема касается качества используемых чернильных жидкостей. Они могут быть изготовлены производителем и стоить дорого, или они могут быть совместимы с имеющейся у вас моделью картриджа. Вы можете узнать об этом, сверив маркировку на банке с чернилами и маркировку на спецификации картриджа. Они должны подойти.

Неисправности печатающей головки

Не следует исключать из списка возможных виновников проблемы саму печатающую головку. Это одна из самых дорогих частей любого принтера. Самодиагностика и тем более домашний ремонт невозможны. В таких случаях следует обратиться в сервисный центр. А если оборудование находится на гарантии, это обязательное условие.

Такие радикальные меры следует принимать только в том случае, если все остальные рекомендации, приведенные в данном руководстве, не помогли возобновить работу пресса.

Почему принтер не печатает, хотя краска есть?

Если ваш принтер вдруг перестал печатать изображения, документы или плохо печатает при полном картридже, стоит рассмотреть возможные проблемы. Однако печать полос — это только начало. Устройство также может полностью перейти в режим «без звука». Здесь я расскажу о распространенных ошибках, с которыми сталкиваются пользователи.

• Неправильный принтер

Часто эта проблема возникает с принтерами canon, hp, когда они не хотят печатать и только выстраивают очередь листов. В Windows может быть одновременно подключено несколько принтеров. Пользователи могут по ошибке отправлять отпечатки на «неправильный» принтер. Убедитесь, что сигнал поступает на нужное устройство.

• Пробка в очереди

Во многих офисах несколько компьютеров используют один принтер. Он используется постоянно, поэтому очередь печати файла просто должна подождать. Также возможно, что поврежденный файл не обрабатывается. В этом случае происходит сбой всей системы. Чтобы исправить это, вам придется отменить и очистить очередь. Через панель управления измените режим на мелкие значки. Также не забудьте выбрать вкладку Устройства и принтеры.

Теперь выберите принтер, который вы собираетесь использовать. В нем выберите опцию «Просмотр очереди печати».

Теперь проблема должна исчезнуть. Вы можете проверить это, отправив повторную копию требуемого документа.

• Бумага

Вам не нужно забывать о бумаге. Возможно, в лотке просто закончилась бумага. Однако это лишь часть проблемы. Если бумага есть, но она смята, принтер просто не примет ее, и система уведомит вас об ошибке (но иногда предупреждение отсутствует). Часто бумага повторно используется с обратной стороны.

Если он заклинил, вытащите его осторожно, без сильных рывков. Если в машине остался небольшой кусочек бумаги, необходимо удалить его до последнего винтика. Никто не хочет иметь еще одну проблему, поэтому осторожно вытащите лист бумаги. Кроме того, лист бумаги может быть не так глубоко приклеен. Чтобы достать его, нужно открыть крышку, извлечь картридж и посмотреть на ролики, через которые проходит бумага при печати. Здесь вы найдете слезу, которую ищете.

• Проблемы с драйверами.

Если ваш принтер вдруг стал печатать белым, возможно, проблема в драйвере. Чаще всего проблема с принтером может заключаться в самой Windows, а точнее в драйверах, установленных на вашем компьютере. Этот тип проблемы может возникнуть после обновления или переустановки операционной системы. На него также могут влиять вирусы на компьютере.

Но вернемся к водителям. Что, если они являются причиной проблемы? Здесь также необходимо перейти на маленькие иконки. Это необходимо сделать через панель управления. Откройте диспетчер устройств, где вы найдете вкладку принтера. Там нужно проверить все пункты на наличие восклицательных знаков. Обычно они сопровождаются красной или желтой окраской.

Если проблема в этом, лучше всего удалить драйвер и установить новый. Загружайте драйверы только из проверенных или официальных источников.

• Проблемы с картриджем

И снова мы возвращаемся к отсутствующим чернилам. Однако в этом случае принтер может не только печатать полосами, но и не печатать вообще или печатать, но не всю страницу. Часто принтер просто «выплевывает» белый лист или с очень слабыми чернилами. Проверьте наличие тонера через панель управления. Здесь нужно просто выбрать свойства нужного устройства.

Бывают случаи, когда отображаемая информация не совсем точна. Особенно часто Windows обманывает пользователей лазерных принтеров. Чтобы убедиться в этом, просто извлеките картридж и встряхните его. Если чернила есть, они распределятся равномерно. После заправки вы сможете продолжить печать. Помните, однако, что тонер (чернила) очень «липкий». Это означает, что его довольно трудно смыть при контакте с поверхностью кожи. Будьте осторожны с этим.

Сегодня я описал, почему принтер не печатает. Теперь вы знаете, что делать, если ваш принтер не работает или просто плохо печатает. В этой статье я рассказал, как устранить проблему принтера, который не печатает. Все способы проверены и выполнимы. Здесь нет ничего сложного, поэтому любой, даже начинающий пользователь, сможет справиться. Однако стоит помнить, что когда дело касается заправки чернил, лучше всего проконсультироваться со знающим человеком. Вам также не следует самостоятельно лезть в принтер, если проблема связана с печатающей головкой и другими важными частями устройства.

Проблемы с чипом или счетчиком памперса

В струйных принтерах используются картриджи двух типов: одноразовые и перезаправляемые. В одноразовые производитель устанавливает специальный чип, который блокирует устройство, когда заканчиваются чернила. Принтер также отказывается печатать, если счетчик показывает, что он заполнен.

Управляющий чип

Каждый картридж оснащен небольшим чипом, который содержит различную служебную информацию. Чип довольно хрупкий и его несложно повредить, например, при простой заправке чернилами. Большинство заявок на обслуживание принтеров указывают на неисправность микросхемы.

Чип на чернильном картридже

Если появляется это сообщение, первое, что необходимо сделать, это проверить чип на наличие загрязнений. Засохшие чернила можно удалить ватным тампоном, смоченным в спирте, или обычной канцелярской резинкой, если загрязнений немного. В других случаях требуется замена чипа или всего картриджа.

Чипы также считывают количество напечатанных страниц. Некоторые коробки имеют ограничение по лимиту и просто перестают работать, когда лимит достигнут. Возможно, поможет перепрограммирование чипа или его повторная замена.

Абсорбер

Этот компонент часто называют «памперсом» или впитывающей прокладкой. Абсорбер необходим для удаления излишков чернил при очистке сопел картриджа. Мини-насос создает вакуум в соплах, в то время как корпус картриджа заполняется до давления, близкого к нормальному. Из-за разницы давления сгустки чернил выталкиваются наружу и попадают на уплотнитель.

Многие устройства могут контролировать уровень выхлопа абсорбера и выдавать соответствующее сообщение или код ошибки. Если «прокладки» полностью забиты остатками чернил, принтер может отказаться печатать.

Контейнер для чернил заполнен

В половине случаев замена уплотнения является довольно трудоемкой процедурой, поэтому рекомендуется доверить эту задачу специалисту. Кроме того, не все инструменты позволяют пользователю сбросить счетчик нагара.

Не существует универсального метода устранения неисправностей памперсов и чипсов, поскольку конструкция машин различна. Для разных моделей принтеров существуют различные методы устранения неисправностей.

Устранение проблем в принтерах (МФУ) Brother

Принтеры Brother не имеют датчиков, контролирующих перелив использованных чернил, поэтому адсорбер контролируется на программном уровне. Расчеты производятся на основе количества отпечатков, вышедших из машины, и количества чисток головки (принудительных и регулярных). После того как машина проработала некоторое время, программный счетчик определяет, что пришло время заправить прокладки, и блокирует принтер, при этом на дисплее машины появляется сообщение «Очистка» или «Ошибка 46». Для сброса счетчика не требуется дополнительное программное обеспечение. Машина имеет функцию сброса через сервисное меню. Чтобы получить к нему доступ, выполните следующие действия

1. Отсоедините шнур питания машины от розетки.
2. Нажмите и удерживайте кнопку «MENU» и подключите шнур питания к электросети.
3. Подождите несколько секунд, пока на экране не появится надпись «Maintenance». В этот момент уберите палец с клавиши «MENU». Если это не помогло, выньте вилку из розетки и начните снова.
4. Нажимайте кнопку «+» до появления цифры 8, затем нажмите «OK».
5. С помощью кнопки «+» выберите цифру 2, а затем «OK». После этого вы должны увидеть сообщение «MACHINE ERROR» или «MACHINE ERROR 00». Если это сообщение не появляется и появляется любое другое сообщение, вы не сможете сбросить счетчик pampers.

Принтер Brother

Далее необходимо перейти к самой процедуре программного сброса:

• Выполните описанные выше действия до шага 3 включительно;
• затем нажмите кнопку «+», чтобы выбрать 0, а затем нажмите кнопку «OK», на дисплее появится «00:00 XX:XX», где XX:XX — время;
• Теперь нажимайте клавишу «BLACK-WHITE» (она, как и клавиша «COLOR», находится рядом с кнопкой «START»), пока не появится надпись «PURGE: xxxxxx». (вместо xxxxxx могут быть любые цифры).

На следующем шаге введите специальный код «2783» для «PURGE»:

• с помощью кнопки «+» найдите на дисплее цифру 2 и нажмите «OK»;
• Затем «+» → «7» → «OK»;
• «+» → «8» → «OK»;
• «+» → «3» → «OK».
• После этого вы увидите сообщение «PURGE:00000»;
• нажмите кнопку «BLACK-WHITE» и выберите «FLUSH: xxxxxx»;
• повторите все шаги после выбора «PURGE»;
• после выбора цифры 3 и нажатия «OK» появится сообщение «FLUSH:00000», затем выключите принтер, выньте вилку из розетки и снова включите его.

После сброса счетчика принтер продолжит работу. Также рекомендуется снять саму накладку, промыть ее и высушить, но для этого необходимо разобрать устройство. Понимание того, как это сделать, потребует отдельной статьи.

Решение для принтеров Canon

Чернила Canon имеют чип, который подсчитывает количество оставшихся в них чернил. Когда чип «думает», что чернила заканчиваются, появляется сообщение об ошибке или пустой картридж. Поэтому вам необходимо выключить счетчик.

Если установлены чернильные картриджи Canon PG510 / 440 / 426, нажмите «OK» на все сообщения, появляющиеся на дисплее устройства. Нажимайте «OK», пока не появится сообщение о необходимости нажать кнопку включения подачи бумаги. Удерживайте ее в течение нескольких секунд, и счетчик чернил обнулится. Для других картриджей сброс выполняется путем повторного нажатия кнопки с треугольником в течение 5-10 секунд или в настройках принтера на компьютере.

Компания Canon, производитель принтеров, использует в своих устройствах 2 типа печатающих головок: фиксированные и сменные, расположенные непосредственно на картридже.

Реанимируем принтеры Epson

Учет чернил в принтерах Epson осуществляется их собственным программным обеспечением (прошивкой). Поэтому, сколько бы чернил вы ни долили, программное обеспечение будет считать, что резервуар пуст, и блокировать печать.

Обычный способ возобновить работу машины — использовать инструмент PrintHelp, который находится в свободном доступе в Интернете и является бесплатным. Он также доступен для использования с большинством печатных устройств Epson.

Вы можете использовать эту программу не только для сброса чернил, но и для отслеживания их количества. Программа также может обнаружить переполнение насоса и при необходимости перезагрузить насос.

Восстанавливаем работоспособность принтеров HP

Не секрет, что чернильницы HP 121, 27, 28, 56, 57, 21 и 22 являются перезаправляемыми. Однако нужно быть осторожным, чтобы чернила не закончились, своевременно заправляя их. Когда чип обнаруживает, что чернила заканчиваются (но у вас еще есть чернила), это обозначается восклицательным знаком перед проблемным чернильным резервуаром. Если это произошло, нажмите «Продолжить», тем самым отключив контроль уровня чернил. Недостатком этого метода является то, что вы не можете видеть уровень чернил.

Если после этого вы не доливаете чернила и продолжаете печатать, то когда чернила заканчиваются, срабатывает датчик, определяющий текущее количество чернил, и блокирует принтер и сам чип. И перед картриджем уже появится символ X. Если это произойдет, необходимо заменить чип или картридж. Хотя существует несколько способов сброса чипа, чтобы уровень чернил отображался на дисплее.

Положите чернильный картридж на стол контактами вверх и выполните следующие действия.

1. Вам понадобится лента для 1 контакта, отмеченного зеленым цветом на рисунке. Важно заклеить только 1 контакт.
2. Затем вставьте чернильницу в машину, нажмите «OK», которая появится в окне сообщений, и распечатайте внутренний тест машины.
3. Снова извлеките чернильный картридж из принтера.
   
4. Затем закройте следующий контакт. Вы можете выбрать любой из них (голубой, фиолетовый, красный), не снимая наклейку с ранее замкнутого контакта.
5. Снова вставьте деталь в принтер, нажмите «OK» и напечатайте пробную страницу.
6. Снова извлеките чернильный картридж из устройства.
7. Удалите наклейку с первого контакта, а затем верните деталь в машину. Подождите, пока аппарат «увидит» чернильный картридж, а затем извлеките его.
8. Вам нужно будет снять наклейку со второго контакта, протереть все контакты спиртом, а затем установить чернильницу обратно в принтер.

Смысл этой манипуляции заключается в следующем: заменяются четыре разных картриджа, после чего идентификационная информация заправленного картриджа стирается из памяти машины, а вставленный картридж рассматривается как новый картридж. Принтер будет считать, что чернила есть, и отображать уровень чернил в резервуарах.

Второй метод подходит в том случае, если первый метод оказался безуспешным:

• запечатайте первый контакт, вставьте емкость с чернилами в машину и напечатайте тест, как в первом способе;
• Не снимая наклейку с первого контакта, склейте три контакта вместе, как показано на рисунке;

• вставьте деталь в машину и напечатайте тест;
• Удалите все наклейки и верните чернильницу на место, не забыв очистить контакты спиртом.

Принтер не печатает один цвет – некоторые проблемы

1. Защитная пленка на соплах картриджа не удалена. Защитная пленка на соплах картриджа присутствует, если был приобретен новый картридж или если его принесли после заправки.
2. Защитная пленка на лазерном картридже не удалена. Эта пленка обычно присутствует на новых картриджах HP и Canon. Он предотвращает попадание тонера на магнитный вал. При установке нового картриджа (из коробки) извлеките его.
3. Проблема с драйвером принтера. Если возникла проблема с драйвером принтера, переустановите его. Перейдите в Панель управления, затем Принтеры и факсы.
4. Картридж неисправен. Струйные принтеры обычно выдают ошибку о поврежденном картридже и блокируют печать. Лазерные принтеры могут выдавать белый лист, если картридж поврежден. В этом случае можно попробовать извлечь картридж, протереть его контакты сухой тканью и снова вставить его. Если проблема сохраняется, обратитесь к поставщику услуг.

Проблема в принтере

Если белая бумага появилась по вине принтера, откройте крышку картриджа, извлеките и снова вставьте картридж. Убедитесь, что все крышки правильно закрыты. Если проблема сохраняется, обратитесь к дилеру.

Засорение печатающей головки или засохшие сопла

Ниже перечислены распространенные причины, по которым принтер перестает печатать черным цветом

• Печатающие головки засорены;
• сухие чернила в соплах.

Засорение сопел печатающей головки

Для очистки печатающей головки выполните следующие действия:

• проверьте уровень черных чернил в настройках принтера;

• если возможно, сделайте пробную печать;

• Если это не решит проблему, промойте печатающую головку специальным раствором;

• дайте время раствору подействовать (примерно 15 минут);
• перейдите в настройки принтера и выберите опцию очистки печатающей головки;

• по завершении процесса сделайте пробную печать любого документа.

Если с первого раза не получилось, необходимо повторить процесс еще раз. Если вторая попытка не дает желаемого результата, необходимо обратиться к форсункам. Они часто высыхают при нечастом использовании. Чтобы удалить засохшие чернила из сопел, протрите их ватным тампоном, смоченным в спирте. Только после их высыхания можно печатать пробный документ.

Как только вы будете удовлетворены результатом, можно приступать к технике. Обратите внимание, что сопла и печатающие головки следует периодически очищать, чтобы предотвратить засорение или высыхание чернил.

Точные сроки проведения регулярных проверок указаны в инструкции по эксплуатации каждой модели.

Отключение контроля за уровнем чернил и обнуление чипа

Некоторые модели печатного оборудования оснащены функцией контроля уровня чернил. Поэтому, когда последний заканчивается, принтер не печатает черным, а замирает. Чтобы решить эту проблему, отключите функцию контроля уровня. Это можно сделать несколькими способами.

1. Когда появится сообщение о том, что чернила заканчиваются, нажмите кнопку подачи бумаги и удерживайте ее не менее 10 секунд.
2. В меню принтера можно перейти к компьютеру, выбрать вкладку «свойства», снять флажок, разрешающий двустороннюю связь, и подтвердить действие.
3. Некоторые модели имеют специальные программы, обнуляющие счетчик расхода чернил, например, ip и mp.
4. Сбросьте чип на картридже.

Мы рекомендуем сбросить его после самостоятельной зарядки. Для этого используйте программатор (сброс). Вы также можете приобрести совместимые одноразовые чипы или самосбрасывающиеся чипы, которые работают в некоторых моделях.

Обратите внимание, что отключение функции контроля уровня чернил приведет к аннулированию гарантии.

Существует более дешевый способ сброса счетчика картриджей — это делается путем вставки соответствующих контактов. Проблема практического применения заключается в их поиске. В разных моделях картриджей используются разные штифты. Последовательность операций следующая:

• Включите устройство;
• извлеките картридж с черными чернилами;
• положите его на стол так, чтобы сопла были обращены к вам, а контакты находились сверху;
• заклейте верхний левый контакт;

• вставьте картридж; нажмите «OK»;
• распечатайте документ о проверке;
• вытащите картридж обратно;
• вставьте любые контакты в правом нижнем углу;
• вставьте картридж в гнездо;
• проверьте, работает ли оборудование;
• извлеките картридж и отсоедините первый штифт;
• положите его на место; ждите признания;
• затем извлеките картридж и извлеките вторую кассету;
• Протрите все контакты ватным тампоном, смоченным в спирте;
• верните его на место.

После этих манипуляций идентификатор чернил должен показывать 100% уровень чернил. Если этого не произошло, можно попробовать вторую вставку вместо контактов внизу справа одновременно с 3 контактами вверху. Все дальнейшие действия выполняются аналогичным образом.

После очередного обновления Windows 10 возникают проблемы с печатью, включая и PDF формат

Недавно вышедшее крупное обновление Windows 10 «поломало» возможность печати практически на всех принтерах. Форум разработчиков Microsoft буквально завален жалобами на проблему.

Из-за непонятной ошибки поставленные в очередь на печать документы просто оттуда исчезают, принтеры не определяются, а если к ним каким-то чудом удается подключиться, соединение получается крайне нестабильным. По последним данным, сейчас аналогичная проблема начала возникать и при попытке «напечатать» документ в PDF файл.

Виной всему обновление KB4557957. Как обычно, хотели как лучше, получилось как всегда. Это обновление было призвано исправить ряд ранее выявленных уязвимостей, а в конечном итоге нарушило работу большинства офисов и превратило обычную печать документов в сложнейший длительный процесс, успех которого абсолютно не гарантируется.

Пока Microsoft разбирается в проблеме и пытается определить, что пошло не так. Решения ошибки нет. Как стало известно, попытка переустановить драйвера ни к чему не приводит, а вот если заменить их на другой тип, под названием PCL6, устройство начинать работать. И всегда актуальный вариант: «снести» обновление Windows 10, откатившись до предыдущей версии, когда все работало. К сожалению, такой вариант автоматически удаляет все привнесенные с обновлением меры защиты выявленных уязвимостей.

Не печатает один из цветов

Возможные причины: — СНПЧ не переведена из транспортного положения в рабочее (закрыты(а) маленькие(ая) -пробки(а)) — банки с чернилами находятся на более низком уровне, чем тот, который необходим для корректной работы принтера; — передавлен чернильный шлейф; — закончились чернила; — воздух в чернильном шлейфе; — засохли чернила при длительном неиспользовании принтера.

Варианты решения: — перевести СНПЧ в рабочее положение, установить воздушные фильтры; — установить банки с чернилами корректно; — прокачать воздух или устранить передавливание шлейфа; — прочистить печатающую головку с помощью драйвера; — распечатать тестовую страницу и убедиться визуально.

Не печатает один из цветов

Почему принтер не печатает одним цветом? Причин этому может быть множество. Давайте разбираться.

Не печатает желтый цвет? Проверьте в первую очередь, есть ли в системе чернила этого цвета, ведь они могут просто закончиться. Также, возможно, система НПЧ не переведена из транспортного положения, закрыты ее пробки. При длительном простое принтера краска может засохнуть – еще одна причина этой проблемы. Она же может стать поводом того, что принтер не печатает синим цветом.

Если пережат зеленый канал чернильного шлейфа, то, соответственно, принтер не печатает зеленым цветом. Проверьте также уровень наружных баночек с краской. Они не должны находиться на более низком уровне с печатным аппаратом.

Если у вас не печатает черный цвет, то, возможно, СНПЧ не переведена в рабочее положение либо находится на более низком уровне с принтером. Также может быть передавлен шлейф. Не забывайте и о том, что в системе могут просто закончится чернила синего цвета. Мешать печати может и воздух в шлейфе.

Не печатает красный цвет? Все просто! Либо ваша СНПЧ не готова к работе (закрыты ее отверстия), либо передавлен ее чернильный шлейф. Также в него может попасть воздух, что не даст чернилам проникать к картриджу.

Проверьте уровень краски, если устройство не печатает розовым цветом! Их просто может быть не достаточно. А, возможно, вы долго не использовали принтер, и чернила там успели засохнуть.

Как все-таки решить проблему:

• Проверить уровень чернил в резервуарах рядом с принтером (если меньше 30%, то нужна заправка)
• На резервуарах большие отверстия должны быть закрыты, а маленькие открыты.
• По чернильному шлейфу не должно быть воздушных просветов
• Нужно зайти в меню принтера и найти пункт Установка (Setup), потом нужно выбрать 2-й пункт Тех. Обслуживание (Maintenance) и опять 2-й пункт Прочистка печатающей головы (Head Cleaning)
• Прочистку нужно делать 2 раза, потом 40 минут не печатать на устройстве. За день можно выполнить максимум 5 прочисток.
• Если после прочистки нет улучшений, тогда нужно обратиться в сервисный центр. При транспортировке обязательно закрывать все отверстия на резервуарах с чернилами.

Принтер не печатает в цвете в Windows 10

Диспетчер очереди печати в Windows 10 иногда генерирует ошибку при попытке печати, и поэтому с пораженного принтера не поступает никаких выходных данных. В других случаях вы можете увидеть, что принтер не печатает в цвете. В основном это видно на планшете Surface Pro. Если вы тоже столкнулись с этой проблемой, у нас есть способ ее решения!

Принтер не печатает в цвете

В этом случае вы можете сначала проверить настройки печати, а также проверить, включена ли опция «Печать в градациях серого».

1. Запустить Пробег Диалоговое окно.
2. Тип управлять принтерами и нажмите Enter.
3. Выбери свой Принтер.
4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Настройки печати
5. Прокрутите вниз до Цвет
6. выбирать Печать в цветеr вариант.
7. Закройте и выйдите.

Если принтер не печатает в цвете, возможно, его настройки были установлены на печать в оттенках серого. Измените это обратно на Цветная печать вариант должен решить проблему.

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть Пробег диалоговое окно.

В пустом поле появившегося поля введите управлять принтерами и ударил Ok кнопка.

При направлении к Устройства и принтеры страницу, прокрутите вниз до Принтеры раздел.

Здесь щелкните правой кнопкой мыши значок используемого принтера и выберите Настройки печати вариант.

Теперь перейдите в раздел Цвет. Здесь отображаются 2 варианта, а именно –

• Цветная печать
• Печать в оттенках серого

Обязательно выберите параметр «Цветная печать».

Если вы не видите Цвет вкладку, проверьте Расширенные опции и посмотрим, если Печать в оттенках серого выключен.

После этого закройте окно настроек печати, и вы увидите, как принтер печатает в цвете.

К настоящему времени проблема с вашим принтером должна быть устранена. Если это не так, запустите средство устранения неполадок принтера, запустите Центр обновления Windows, а также проверьте, обновлены ли драйверы вашего принтера.

Широкая белая полоса посреди (вдоль) листа при печати на принтере Canon, Epson, HP под Windows

В марте 2021 года струйные принтеры Canon, Epson, HP, Brother массово стали вести себя странно. Жалоба пользователей одинаковая: широкая белая полоса посередине листа, вдоль длинной стороны, прочистки не помогают, тест сопел идеальный, да еще и в некоторых режимах печатает нормально (например, картинки PNG – отлично, файлы Word – с пробелом).

Проблема связана с одним из мартовских обновлений Windows 10 и 8.1, которое конфликтует с драйвером (например, есть сообщения, что это KB4535680 и KB5000822). Для решения ранее нужно было удалить последнее обновление: зайти в раздел Параметры, далее Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотр журнала обновлений > Удалить обновления (этот пункт в самом верху списка), упорядочив по список по дате.

На конец марта Microsoft выпустила исправление, лучше, напротив, установить все последние обновления. Или сделайте это вручную для Win 10 из каталога на официальном сайте:

• KB5001649 для Windows 10 20H2 и Windows Server 20H2
• KB5001649 для Windows 10 2004 и Windows Server 2004
• KB5001648 для Windows 10 1909 и Windows Server 1909
• KB5001638 для Windows 10 1809 и Windows Server 2019
• KB5001634 для Windows 10 1803
• KB5001633 для Windows 10 1607 и Windows Server 2016
• KB5001631 для Windows 10 1507

Почему принтер не печатает черным или цветным, хотя чернила в картридже есть

По определенным причинам иногда принтер не печатает только черным цветом или не выводится конкретный цветной оттенок. Если говорится про отсутствие определенного цвета на отработанном листе, но сама печать работает, то наиболее вероятно, что причина заключается в расходных материалах (картриджах, чернилах). Но не стоит исключать и сбои системного характера. Плохая печать принтера с отсутствием цветов может случиться на устройстве абсолютно любого производителя (HP, Canon, Epson, Brother и других). Почему так происходит и что можно сделать для каждого конкретного случая мы описали ниже.

Физические проблемы

Проверка подключения

Сразу проверяется качество подключения кабеля питания и шнура, соединяющего печатающее устройство с компьютерным. На корпусе первого должна быть включена соответствующая кнопка. Если соединение делается по Wi-Fi, проверяется уровень сигнала. На принтере должны гореть индикаторы, подтверждающие готовность к работе.

Причина в бумаге

Бумага может быть плохо зафиксирована в лотке, либо внутри принтера произошло зажевывание бумаги. Такие проблемы нужно устранить. Также проверьте, подходит ли бумага по характеристикам модели вашего принтера. Оптимальное значение плотности бумаги для принтера – 80 г/кв.м.

Нельзя использовать поврежденные или уже ранее использованные листы.

Проверьте, правильной ли стороной вы загрузили бумагу в лоток. У фотобумаги и конвертов есть сторона для печати, а обратная сторона для распечатки не предназначенная.

Засорение, засыхание картриджей или печатающей головки

При интенсивной и частой печати без профилактики каналы прохода чернил в середине картриджа или печатающей головки засоряются краской, также в них может попасть пыль или посторонние включения из некачественного расходника. Если же на принтере редко печатают, то чернила могут засохнуть на разных поверхностях аппарата. Иногда по любой из причин принтер не печатает не только черными чернилами, но и цветными.

Очистка может быть физической или программной. В первом случае надо вмешательство пользователя, который будет промывать технику и убирать остатки чернил. Во втором используются утилиты или стандартное программное обеспечение производителя, где и есть функция прочистки головки.

Канал подвода очищается следующим образом:

Заходите в настройки принтера и в разделе «Приблизительные уровни чернил» проверяете количество красителей в емкостях.

Очистку картриджей нужно делать поочередно.

Извлеченная из принтера чернильница не должна находиться вне своего постоянного места расположения более 30 мин.

Неправильная заправка картриджа

• Некачественная краска. Плохие чернила могут быть заправлены как в черный, так и в цветной картридж. Краски можно покупать только у официального производителя или надежного поставщика.
• Неподходящий краситель. Если устройство отказывается печатать, но чернила есть, проверьте, подходят ли они к модели принтера. Маркировка красителя есть на упаковке, а рекомендации по выбору чернил в инструкции к технике. При выборе чернил для струйных принтеров нужно учитывать, что они бывают пигментными и водными.

Проверка уровня чернил

Сделать проверку можно визуально, если картридж из прозрачного пластика. Выровняв картридж, убедитесь, что объем чернил превышает половину емкости. При низком уровне сделайте дозаправку.

Если оценить количество чернил «на глаз» невозможно, сделайте программный метод проверки.

1. Заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
2. В списке находите нужный принтер и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
3. Из списка опций выбираете «Настройка печати».
4. Во вкладке «Обслуживание» кликаете на «Сведения о состоянии».
5. Выбираете вкладку «Данные о чернилах».

Если принтер перестал печатать цветными чернилами, проверять их уровень нужно в первую очередь, поскольку именно эта причина отказа от печати для цветных принтеров основная.

Неоригинальные или несовместимые картриджи/чернила

Если оригинальный картридж, который продавался вместе с принтером, износился или поломался, и вы купили другой, а после текст не распечатывается, хотя краска есть, скорее всего, что расходник некачественный или не подходит для вашей модели. Аналогичная ситуация может быть, если были куплены несовместимые с моделью картриджа чернила. Перед покупкой неоригинальных расходников нужно проверить их совместимость с печатающей техникой.

Неисправности печатающей головки

Самому установить поломку головки, а уж тем более отремонтировать деталь без достаточных навыков невозможно. Надо обратиться в сервисный центр. Визуально такую поломку определить сложно, но иногда на ПГ могут виднеться прогары и прохождение чернил, которые являются признаком неисправности электрических компонентов принтера.

Программные проблемы

Проверка настроек в Windows

1. Выбор принтера по умолчанию. В списке устройств возле вашей модели должна стоять зеленая галочка. Если ее нет, сделайте правый клик мышью и выберите «Использовать по умолчанию».
2. Переполнена очередь печати. Кликаете по названию устройства ПКМ, выбираете «Просмотр очереди печати». Если в открывшемся окне стоит слишком много зависших заданий, нужно сделать очистку очереди через подпункт «Принтер».

Не печатает после заправки

На технике часто устанавливаются датчики для подсчета распечатанных страниц. Когда цифра доходит до критической отметки, печать блокируется системой автоматически, предполагая, что чернила заканчиваются. Но датчик не всегда срабатывает правильно. В соответствии с заложенным в датчик алгоритмом считается, что каждая страница полностью заполняется текстом или изображением. На практике же печать всегда проходит неравномерно.

Чтобы возобновить печать, достаточно сбросить показания счетчика. Обнуление возможно несколькими методами и технология отличается в зависимости от производителя и конкретной модели.

1. Использование программного обеспечения, наподобие «IpTool», «Mtool».
2. Заклеивание контактов на самом картридже. Метод в основном для техники НР. Сначала заклеивается верхний левый контакт, затем картридж вставляет в аппарат и печатается тестовая страница, далее аналогично заклеивается правый нижний контакт – тестируется. Далее скотч последовательно удаляется, и контакты протираются спиртом.
3. Покупка нового совместимого картриджа без счетчика.

Дополнительно можно отключить вывод на экран сообщений о низком уровне красителя. Для принтеров Canon действуйте по алгоритму ниже.

1. Заходите в уже знакомое окно «Устройства и принтеры».
2. Вызываете контекстное меню нажатием ПКМ своего принтера.
3. Заходит в настройки.
4. Во вкладке «Обслуживание» нажимаете на «Сведения о состоянии».
5. В новом окне кликаете на раздел «Параметры» и выбираете из предложенного списка «Выводить предупреждение автоматически».
6. Если возле строки «При появлении предупреждения о низком уровне чернил» есть галочка, уберите.

Обновление драйверов

1. Сначала полностью удаляется драйвер, касающийся вашего принтера. Для этого в окне «Выполнить» (комбинация Win+R) пропишите команду «printui /s». Откроется окно, где во вкладке «Драйверы» выберите принтер и нажмите на «Удалить».
2. Обновите софт через диспетчер устройств. Через клик ПКМ вызываете меню значка «Мой компьютер» и выбираете «Свойства», далее переходите в диспетчер.
3. В списке оборудования кликаете левой кнопкой мыши на принтер.
4. В верхней горизонтальной панели инструментов выбираете значок обновления драйвера.
5. Делаете автоматическое обновление ПО или указываете путь к скачанному драйверу.

Проверяем СНПЧ

Иногда система непрерывной подачи чернил становится причиной отсутствия печати черным или цветным цветом. Возможны такие проблемы:

• не переведена в рабочее положение из транспортного;
• в емкостях низкий уровень чернил;
• передавлен шлейф подачи;
• закончились чернила;
• воздушная пробка в чернильном шлейфе;
• засохли чернила из-за длительного простоя печатающего устройства.

Есть разные пути решения проблем:

• СНПЧ переводится в рабочее положение;
• емкости с чернилами ставятся в корректное положение;
• прокачивается воздух в шлейфе, устраняется передавливание/перегибы шлангов;
• программным методом прочищается головка;
• распечатывается страница и проверяется качество печати.

Что делать, если не печатает конкретный цвет

Когда не печатается один цвет, проблему нужно искать в каждой конкретной емкости с краской определенного цвета.

1. Желтый цвет. Проверяете наличие желтых чернил, смотрите, переведена ли СНПЧ в рабочее положение, закрыты ли пробки емкостей. Оцениваете проходимость сопел, при необходимости делаете чистку.
2. Синий цвет. Из-за длительного простоя краска могла засохнуть на ПГ.
3. Зеленый цвет. Причиной, по которой устройство не печатает зеленым, может быть сильное сдавливание шлейфа. Нелишним будет проверить уровень красителя в банках, количество не должно снижаться ниже допустимого значения.
4. Черный цвет. Проблема в том, что СНПЧ находится в транспортном, а не в рабочем режиме или стоит ниже уровня принтера. Причина может быть в передавливании шлейфа или в попадании внутрь системы воздуха.
5. Красный цвет. Не пропечатывается из-за неготовности СНПЧ, по причине передавленности шлейфа или из-за образования воздушной пробки.
6. Розовый цвет. Причина состоит в недостаточном количестве чернил или в их засыхании на конструктивных элементах картриджа.

Схема исправления проблемы с распечаткой любого из цветов будет одинаковой.