Загрузка…
Время чтения статьи ⏳ 3 мин.
Многие россияне привыкли делать покупки на крупных интернет-площадках, например, Wildberries. Здесь представлено несколько миллионов товаров, постоянно проводятся акции. Однако не все так хорошо, как кажется на первый взгляд. Например, недавно покупатели и партнеры столкнулись с массовым сбоем, из-за которого было невозможно зайти в «Личный кабинет» Вайлдберриз с телефона. Попытаемся разобраться в причинах столь масштабного сбоя и найти способы решения проблемы.
Что происходит, почему невозможно зайти в «Личный кабинет» Вайлдберриз?
В начале марта начали поступать жалобы пользователей на невозможность входа в профиль. Сделать это не удается не только с телефона, но и с ПК. При попытке авторизации пользователя выбрасывает из аккаунта. Человек не может просмотреть данные о доставке, получить оплаченные ранее заказы.
Некоторые пользователи сообщают о появлении проблем после обновления программы. Система требует ввода проверочного кода, однако профиль не открывается. Другие комментарии свидетельствуют о том, что сбой возникает независимо от обновления приложения. Приходят сообщение и об ошибках, возникающих на этапе выдачи покупки.
Покупатели и продавцы не могут не только зайти в «Личный кабинет» Валберис, но и составить обращение в службу поддержки. Они не знают, как авторизоваться в своем аккаунте. Иногда на экране появляются уведомления о техническом сбое.
Пользователи возмущены тем, что горячая линия перестала работать. Это свидетельствует о халатном отношении сотрудников торговой площадки к клиентам. Администрация никак не комментирует ситуацию. Это также наводит на мысли о том, что площадка может никогда не заработать. После исчерпания попыток отправки кода на экране появляется сообщение о том, что нужно подождать 700 минут.
Таким образом, профиль временно блокируется не по вине его владельца за многократные попытки авторизации. Остается только ждать указанное время и пытаться снова. При этом, возможность зайти в «Личный кабинет» Вайлдберриз по почте и паролю была отменена давно, войти такими методами не получится и сейчас. Сделано это в целях сохранения конфиденциальности личных данных.
Как зайти в «Личный кабинет» Вайлдберриз, если не приходит код подтверждения, что делать?
Авторизоваться сейчас можно только по телефонному номеру. К нему привязывается профиль на рассматриваемой торговой площадке. Войти при отсутствии доступа к сим-карте не получится. Когда восстановить привязанный номер невозможно или возникают другие проблемы, придется обращаться в службу поддержки. Если код на телефон не поступает, выполняют такие действия:
- повторяют попытку через некоторое время в случае неправильного ввода комбинации;
- закрывают вкладку с Вайлдберриз, возвращаются на сайт через полчаса;
- повторяют авторизацию, проверяя правильность введенных данных;
- убеждаются в способности телефона принимать сообщения.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Официальная версия заключается в том, что сайт завис из-за технических проблем.
Как зайти в личный кабинет, если ничего не помогает?
В период масштабного сбоя техподдержка старается не отвечать на многочисленные звонки. В чатах даются стандартные отписки. Покупатели и продавцы переписываются в соцсетях, однако решить проблему это не помогает. Некоторые дожидаются соединения с оператором техподдержки. Специалист помогает обойти ограничение в 700 минут и совершить повторную попытку авторизации без длительного ожидания.
Что можно попытаться сделать самостоятельно:
- Попробовать войти в профиль через компьютер. Иногда это удается. Вы сможете посмотреть номер заказа и забрать его в пункте выдачи.
- Перезагрузить смартфон или переустановить приложение. Иногда работа сервисов после этого восстанавливается.
В связи с непростой политической обстановкой постоянные покупатели боятся полного закрытия популярной торговой площадки. Опасаться этого не стоит, поскольку маркетплейс зарегистрирован в России. Однако часть продавцов покинет площадку, исчезнет некоторая продукция. Изменятся и способы оплаты заказов.
Почему не могу зайти в Вайлдберриз? Нет подключения к сети, не хватает ОЗУ или вы давно не обновляли браузер/мобильное приложение. Также трудности могут быть связаны с входящими СМС с коротких номеров.
Отсутствует подключение к сети
Максимально распространенная проблема, когда не заходит в личный кабинет Вайлдберриз из-за невозможности подключиться к сети (или по причине очень низкой скорости).
Кое-что пользователь может сделать самостоятельно – проведем первичную диагностику и предпримем кое-какие меры:
- Перезагрузите компьютер (или хотя бы перезапустите браузер);
- Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
- Проверьте остатки трафика в личном кабинете, если у вас не безлимитный тариф.
Тоже самое и на смартфоне – если у вас не открывается приложение Wildberries, проверьте стабильность подключения к сети. Для начала откройте панель быстрого доступа (как правило, можно просто свайпнуть сверху вниз даже по заблокированному экрану) и посмотрите, включена ли вообще опция передачи данных.
Если вы подключены, но Wildberries перестал работать – пробуем сделать следующее:
- Перезагрузите телефон или введите его в авиарежим;
- Попробуйте переключиться с мобильной сети на беспроводную (или наоборот);
- Убедитесь, что на счету хватает денег;
- Проверьте остатки трафика по тарифу – может, у вас закончились гигабайты.
Ничего не помогает? Как в случае с десктопной версией, так и в случае с мобильным приложением нужно обратиться в службу поддержки мобильного оператора или интернет-провайдера.
Нужно обновить браузер или приложение
Никак не получается войти в личный кабинет в Вайлдберриз? Если вы пользуетесь десктопной версией, рекомендуем проверить, давно ли вы обновляли свой браузер. Дело в том, что устаревшая версия программы может блокировать вход на какие-то сайты – да и в целом веб-обозреватель начинает работать куда хуже.
Мы приводим общую инструкцию. Учтите, что названия пунктов меню и их расположение в интерфейсе могут отличаться, все зависит от того браузера, которым вы пользуетесь:
- Найдите иконку в виде трех полос наверху справа;
- Нажмите – из выпадающего меню выберите вкладку «О браузере»;
- Далее щелкните по значку «Проверить наличие обновлений».
На экране появится информация о том, какая версия установлена сейчас, а также данные о доступных обновлениях. Если можно сделать апдейт – кликайте по соответствующему значку.
Задаетесь вопросом, почему я не могу зайти в личный кабинет Wildberries на мобильном? Для смартфонов также актуален вопрос обновления, только теперь речь идет уже о мобильном приложении.
Установка настолько проста, занимает так мало времени, что мы не рекомендуем откладывать этот вопрос. Проверьте наличие обновлений прямо сейчас:
- Откройте магазин программ Google Play или App Store (зависит от вашего устройства);
- Введите название маркетплейса в поисковую строку – или найдите его в списке установленных приложений;
- Если напротив названия есть кнопка обновления – жмите на нее.
Процесс завершится автоматически через несколько секунд (зависит от скорости вашего интернета).
Нехватка оперативной памяти
Чаще всего недостаток оперативной памяти связан с вопросом «Почему я не могу зайти в личный кабинет Вайлдберриз с телефона», но иногда подобные проблемы возникают и на компьютере.
Трудности с нехваткой ОЗУ связаны с общими техническими характеристиками вашего устройства. Если у вас новый смартфон, беспокоиться не о чем – а вот у владельцев стареньких телефонов могут возникнуть подобные проблемы.
Что тут можно сделать? Закройте все программы, отключите все сервисы, которые могут потреблять большие ресурсы – это должно помочь. Если не загружается сайт Вайлдберриз – советуем также закрыть все программы (особенно ресурсоемкие) и вкладки в браузере.
Не приходит код
Частенько в сети можно встретить такие жалобы: «Не могу войти в личный кабинет Вайлдберриз, не приходит код авторизации». Если вы тоже столкнулись с подобной ситуацией – не паникуйте, лучше читайте наш разбор. Причин может быть несколько, остановимся на каждой из них.
Как вы помните, для авторизации в личном кабинете нужен только действующий номер мобильного – на этот телефон приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, он вписывается в открывшееся окно. Проблема «Я не могу зайти в аккаунт Вайлдберриз» может быть связана как раз с вашим телефоном.
Неправильно введен номер
Максимально распространенная ошибка – поверьте, абсолютно любой может ошибиться при вводе номера, который указывался при регистрации. Очень легко промахнуться мимо цифры и нажать на другую кнопку, перепутать два символа местами – этого достаточно, чтобы не суметь нормально авторизоваться.
Кроме того, многие забывают правильно вводить код страны. Напомним, что в России все мобильные номера начинаются на +7.
Оператор заблокировал входящие с коротких номеров
Вот еще ответ на вопрос, почему не могу зайти в профиль Вайлдберриз – ваш оператор заблокировал входящие сообщения с коротких номеров в целях борьбы со спамом. Кроме того, такую услугу вы могли активировать и самостоятельно.
Загляните в свой личный кабинет и проверьте, подключали ли вы подобную опцию. Если да – просто отключите ее по инструкции на экране.
Телефон потерял сеть
Другой вариант, почему не работает личный кабинет Вайлдберриз – телефон просто-напросто потерял сеть. Например, из-за удаленности от вышки, перегруженности линий или погодных условий.
Тут остается только ждать, пока ситуация не стабилизируется.
Вот почему не загружается Вайлдберриз – все причины перед вами, как на ладони. Согласитесь, что ничего критичного нет? Проверьте подключение к сети, поставьте обновление, закройте все ненужные программы и тогда все будет работать.
Загрузка…
Время чтения статьи ⏳ 3 мин.
О раскрученности маркетплейса Wildberries известно многим, и люди часто совершают в нём покупки. Площадка имеет огромный выбор товаров в разных категориях по вполне демократичным ценам, пункты выдачи есть во многих городах РФ, почти постоянно предлагаются акции, скидки и т. п. Однако не всегда и не все так замечательно с данным интернет-магазином, как может показаться на первый взгляд. Достаточно почитать реальные отзывы клиентов и многое становится понятно. Одна из актуальных проблем, с которой столкнулись пользователи – не получается зайти в личный кабинет на Вайлдберриз. В статье попытаемся разобраться в причинах такой ситуации и как из неё найти выход.
Что происходит на Вайлдберриз сегодня
Судя по многочисленным комментам пользователей в паблике WB, 9.08.21 с маркетплейсом возникли очередные проблемы. Люди жалуются на то, что не могут зайти в личный кабинет Вайлдберриз ни через приложение с телефона, ни с компьютера, происходит самопроизвольный выход из профиля, а почему, непонятно. Ситуация осложняется тем, что пользователи не могут получить свои заказы, посмотреть, где они находятся, потому что система выдает ошибку сервера при вводе номера.
Некоторые пишут, что проблема возникла после обновления приложения, после чего предлагается прислать код для входа, и происходит сброс. Однако комментарии также указывают, что даже без обновления утилиты проблема имеет место быть: войти невозможно, все висит. Также есть пользователи, которые столкнулись с ошибкой непосредственно в пункте выдачи товаров.
Внимание!
У владельцев профилей на Вайлдберриз нет возможности даже создать обращение в ЛК, потому что они не могут и даже не знают, как зайти в свой аккаунт.
Есть клиенты, у которых при попытке зайти на страницу после ввода телефонного номера выдает «Unexpected token < in JSON at position 0», что говорит о техническом сбое. Также есть и такие ошибки, как на фото.
Пользователи возмущаются, что номер горячей линии вообще отключили. Таким образом, сотрудники показывают, как они относятся к своим клиентам. От администрации нет никаких разъяснений, почему ни у кого не получается зайти на Вайлдберриз, что также не может не вызывать вопросов. Когда же исчерпывается лимит попыток получения кода, пишет, что нужно подождать 700 минут.
Таким образом, пользователь не по своей вине получает бан за неоднократные попытки входа. Не остается ничего другого, кроме как ждать, только непонятно чего и сколько. Стоит учесть, что возможность зайти в аккаунт Вайлдберриз по паролю, так же как и через почту, была убрана полностью уже давно. Как заявили сотрудники сервиса, это было сделано в целях безопасности клиентов.
Что делать, если не приходит код подтверждения
Сегодня зайти на Вайлдберриз можно только по номеру телефона, поскольку к нему привязан аккаунт, а без номера войти не получится. Если к мобильному нет доступа либо с сим-картой возникли какие-либо проблемы, придется восстанавливать доступ через обращение в службу поддержки.
Если код подтверждения не приходит, можно выполнить следующие шаги:
- При правильном вводе номера рекомендуется повторить попытку через некоторое время.
- Закрыть открытую вкладку и попробовать вернуться через 20 минут.
- Повторить попытку, проверив правильность данных.
- Убедиться, что мобильный принимает СМС-сообщения.
Суть статьи такова, что приложение и сайт зависли из-за технических сбоев. Служба поддержки, как и в большинстве других случаев, не отвечает или даёт стандартные отписки. Пользователи переписываются между собой в паблике, но проблема от этого не решается. У некоторых получается дозваниваться на горячую линию, где им просто сбрасывают 700 минут, после чего удается зайти в аккаунт. Пока проблема не разрешилась и точные сроки устранения ошибки неизвестны.
На чтение 4 мин Опубликовано 23.01.2023 Обновлено 23.01.2023
С каждым новым днем все больше российских и иностранных сервисов отказываются работать на территории России. Но наиболее абсурдно видеть сбои в системе российских компаний. Последнее время крупнейший маркетплейс страны уже несколько раз выходил из строя. Давайте попытаемся разобраться почему мобильное приложение Вайлдберриз работает не стабильно и что можно предпринять в этом случае.
Содержание
- Техническая неисправность
- Проверить обновление
- Написать в техподдержку
- Заключение
Техническая неисправность
По последним данным, более 40% клиентов не могут получить доступ к официальному приложению и личному кабинету. Изначально проблемы начались с акционными товарами. Действующие предложения обнулились и стали неактуальными. Затем многие россияне стали отмечать потерю доступа к ПК версии сайта и мобильного приложения. Отследить заказ, получить или отменить его стало невозможно. Соответственно, вернуть деньги за купленные товары также недоступно для рядового пользователя.
Через некоторое время администрация маркетплейса вернула скидочные предложения для покупателей. Но появились более серьезные проблемы — в личном кабинете пропали данные заказчика и купленные товары. На главной странице то и дело появлялись сообщения об ошибке.
Вероятно, проблемы возникли по причине санкций со стороны западных стран. Большая часть товаров (бытовая техника, брендовые вещи и прочие товары) приобретаются в иностранной валюте. Если финансовый вопрос является причиной технической неисправности, существует вероятность, что все заказанные импортные товары не будут доставлены до покупателей.
Более того, получить заказ при возникновении такой ситуации становится физически невозможно. Чтобы получить посылку, нужно предоставить QR-код или цифровой уникальный код. Эти данные отображаются в приложении, а код и вовсе меняется на ежедневной основе. В этом случае после длительного ожидания товары будут возвращены продавцам, а клиентам деньги.
Нельзя исключать и хакерские атаки со стороны недоброжелателей. Недавно сервис Яндекс.Еда сообщила об утечки данных, вероятно, мошенники нацелились на еще один не менее крупный сервис.
Проверить обновление
Теоретически, проблема с доступом может заключаться в новой версии приложения. Разработчики призывают использовать новые разработки, которые обеспечивают безопасное пребывание в системе. В отдельных ситуациях на главной странице может появиться предупредительное сообщение о выходе новой версии программного обеспечения. Также разработчики предоставляют временное ограничения, которое подразумевает полноценное отключение приложения. Для установки актуальной версии вам потребуется:
- Зайдите в Play Market или App Store.
- На главной странице в верхней части расположилась поисковая строка. Введите Wildberries и задайте поиск.
- Перейдите по релевантной выдаче и если доступна кнопка «Обновить», установите актуальную версию программы.
После произведенных манипуляций попробуйте перезапустить телефон и войти в мобильное приложение. Возможно, потребуется ввести данные от личного кабинета — логин (номер мобильного) и пароль.
Написать в техподдержку
Если установка обновлений не помогла активному пользователю, единственный выход из ситуации — написать в службу технической поддержки сайта. Это актуально для тех, кто ожидает получение заказа, но без уникального кода не может получить посылку. Так как пользователь потерял доступ к сайту, потребуется искать альтернативные способы поиска электронного адреса. Для этого:
- Откройте в Play Market или AppStore.
- В поисковой строке введите Wildberries и задайте поиск.
- Откройте релевантное приложение. Во внутренней странице расположилась кнопка «Связь с разработчиком».
- Выберите электронная почта. В данном случае речь идет об электронном адресе mobledev@wilberries.ru. Если нажать кнопку, система телефона перебросит в рабочую почту.
- Пользователю необходимо задать тему письма и в основной части рекомендуется полноценно описать ситуацию, которая привела к потере доступа.
Оператор оценит работу приложения и сообщит в ответном письме рекомендации по устранению сбоя. Если ведутся технические проблемы, вероятно, потребуется подождать определенное время для устранения внутренних сбоев.
Читайте также: склад Алексин Вайлдберриз где это находится?
Заключение
На данном этапе сложно дать четкий ответ о вероятной причине сбоя приложения. Если речь идет не об обновлениях программного обеспечения, значит ведутся работы на площадке. Получить более развернутую информацию можно от разработчика.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ростов-на-Дону, Ростовская область; Екатеринбург, Свердловская область; Воронеж, Воронежская область; Одинцово, Московская область; Тверь, Тверская область; Пушкино, Московская область; Волгоград, Волгоградская область; Симферополь, Республика Крым; Хабаровск, Хабаровский край; Баку, Baku City; Сургут, Ханты-Мансийский АО; Кузнечиха, Нижегородская область; Казань, Татарстан; Социалистический Город, Мурманская область; Ярославль, Ярославская область.
Гость
•
8 дней назад
#
4 февраля 2023
+
2
—
Пропал личный кабинет,уже второй день,это сбой？перезагрузила телефое,обновила приложение
Софья
•
24 дней назад
#
20 января 2023
+
1
—
Пропала вкладка « проверка товара». Если действовать через вкладку: возврат — ничего не происходит. Вопросы по товару тоже задать нельзя
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
2 дней назад
#
10 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
плохо работает программа вб
Ирина
•
3 дней назад
#
9 февраля 2023
+
1
—
Не могу войти в личный кабинет. Не приходит код подтверждения.
Гость
•
3 дней назад
#
9 февраля 2023
+
1
—
★
★
★
★
☆
несколько лет успешно пользуемся , только сегодня сбой .Плохо то, что администрация сайта нигде на сторонних ресурсах не комментирует сбои в работе. Крупным недостатком надо считать то, что деньги списываются без согласия подтверждением операции кодом из смс.
Мариеа
•
7 дней назад
#
6 февраля 2023
+
0
—
Тоже пропала карта ВБ из личного кабинета, привязывать другую не хочу, я карту вб для этого и заводила.
Галина
•
7 дней назад
#
6 февраля 2023
+
1
—
Слетела карта ВБ
Несколько дней назад(3-5) делала заказ и карта ВБ была на месте,с нее списывали деньги. Сейчас пополнила чтобы сделать заказ…оплата не проходит ибо карты нет… хорошо что это 200р а не больше. Когда заработает нормально все?!!! Сбер карту привязывать не желаю…как то это странно все очень
Наталия
•
7 дней назад
#
+
0
—
Исчезла карта W.B.
В п.в. На карту WB перевела деньги, говорю списывайте, а нет, оплата не проходит, посмотрела в личном кабинете а а карты нет. Пришлось уйти без товара. Когда появится карта непонятно.
Эльмира
•
7 дней назад
#
+
2
—
У меня та же самая ситуация, на карте были деньги а она не высвечивается
Татьяна
•
7 дней назад
#
+
2
—
Пропала карта из кабинета.
На карте вальдберриз хранились деньги ( приличная сумма) Хотела оплатить товар- карта исчезала. Сбои постоянные. Стою в пункте выдачи — издевательство полное. Такой суммы на другой карте нет, сколько ждать- техподдержка не знает. Можно же назвать срок устранения неполадок,, чтобы успокоить клиента.
Алла
•
8 дней назад
#
+
7
—
Карта WB
На карте WB находились денежные средства для оплаты заказа. Сегодня получала на ПВ заказ, деньги списали с другой карты, которая была удалена мною из привязанных карт. В личном кабинете карта ВБ не отражается. Хочется надеяться что, просто произошёл сбой в системе, и карта WB вскоре вернётся в ЛК.
Гость
•
8 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Пропал личный кабинет,уже второй день,это сбой？перезагрузила телефое,обновила приложение
Наталья
•
9 дней назад
#
+
2
—
3 февраля?
С 14 января 2023 г. перестал брать WB мой мазила. И вот вчера 17.30 3 февраля сайт открылся и работал полностью. Я даже вошла в личный кабинет. Всё ок! Но через полчаса опять пошло крутится » колесо обозрения». На яндекс и опера я уже писала таких проблем у меня не отмечается. В чём дело до сих пор не могу разобраться. Я даже установила российские сартификаты. Продолжаю следить за ситуацией…
Ирина
•
9 дней назад
#
+
1
—
Есть товары к получению. Как получить без кода, если нет доступа в личный кабинет? Товары уже оплачены.
Ирина
•
9 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет
Светлана
•
10 дней назад
#
+
0
—
У меня в Беларуси все товары стоят в тенге казахской
Анна
•
10 дней назад
#
+
0
—
Сбой на wb
Из списка привязанных карт пропала одна, зато появилась другая, мне неизвестная. Вышла из аккаунта, зашла и тут в корзине появились вещи, которые не заказывала. Поддержка отрицает сбой. Хотелось бы знать когда наладят.
Ира
•
11 дней назад
#
+
0
—
Перехожу я на ваши ссылки…. Там вообще трэш… Доставок нет. А то что я год назад смотрела отображается…
Даяна
•
11 дней назад
#
+
1
—
Вайлдбериз сам заказал товар да ещё с платным отказом.
Ирина
•
11 дней назад
#
+
0
—
Бардак
Ни отменить заказ, ни написать отзыв, ни удалить полученную покупку из списка- ничего теперь нельзя сделать. То платный возврат, то бесплатный. Чего вас так лихорадит… И все какие- то чудеса- то покупки в двух экз. в списке покупок, а сегодня все покупки перешли в новый статус — не оплачен…
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Исчезли товары из раздела отложенные (избранное), из корзины, не работает поиск и исчезли многие функции
Яна
•
11 дней назад
#
+
6
—
Почти весь выкупленный товар переместился в доставки
У меня аналогичная ситуация. Почти весь выкупленный товар переместился в доставки, все в статусе «К оплате». Тех поддержка пока ничего толком не ответила 
Гость
•
11 дней назад
#
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
Заказы сами себя заказывают. Минск.
Гость
•
11 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Задолбали со своими сбоями. Сейчас вот почти весь выкупленный товар переместился обратно в доставки. Надоело
Валя
•
11 дней назад
#
+
14
—
Ооформление заказа наWB без ведома покупателя
Сегодня 02022023 , Алматы, аналогичная ситуация. Статус всех старых товаров в ЛК Доставки и покупки на web версии WB установлен К Оплате. В результате 02022023 несакционированное оформление wb двух из этих выкупленных товаров. Статус На оформлении. С сайтом не работала, только с мобильным приложением. Ничего не заказывала. Вывод : нельзя пока держать привязанной карту банка , а уж тем более активированной для оплаты. Без привязанной карты оформление не должно пройти. Крайне неудобно, да и нарушает права потребителей. Сбой на сайте?? Или опять атаки. В старой версии была возможность отдельно увидеть заказ и отменить , пусть и полностью, до оформления. Проверяйте раздел Доставка и покупки.
Муся
•
11 дней назад
#
+
2
—
Вывалились старые, давно выкупленные и оплаченные покупки со статусом «не оплачен», это что?
Ирина
•
11 дней назад
#
+
0
—
Общий сбой
2.02.23 на сайте и моб приложении появились к оплате и оформлению все старые исторические заказы, которые были давно выкуплены! Как бы не произошло списание денег…
Татьяна
•
11 дней назад
#
+
0
—
Сбой
Не могу войти в ЛК и получить код. Пишут, что вы исчерпали все попытки ввода.. И снова на 24 часа отложено, а заказ сегодня уйдет!! Деньги 100 руб спишут с меня.
Гость
•
12 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня получила полное разочарование!!!!!!!! Столько заказов я там делала!!!!!! И сегодня товар не отжали а деньги списали!!!! И не найти никакой справедливость[email protected]
Наталья
•
12 дней назад
#
+
0
—
Сайт
Люба! У меня также на мазиле крутит с 14 января колесо. Но у меня работает сайт с оперы и яндекс. Сайт работает на этих браузерах вполне себе ничего. Пробуйте…
Любовь
•
13 дней назад
#
+
0
—
Пожалуйста, помогите. Колесико крутится уже две недели. Не могу открыть сайт и сделать заказы.
Томми
•
13 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Загрузка крутит и все. Планшет iPad
Ирина
•
14 дней назад
#
+
0
—
В ЛК не отображается оплаченный заказ. Бот молчит как рыба
Илона
•
14 дней назад
#
+
0
—
Корзина обнулилась
Обновление вышла и какой толк от него? Корзина все так же пуста, товары что исчезли из неё так и не появились. Загружаю старую версию — показывает, но не полностью или же не показывает то что заказано на данный момент. Сброс данных не помогает, на сайте та же картина.
Рустем
•
16 дней назад
#
+
0
—
крутится колесо и больше ничего, пробовал очистить кэш, переустанавливал браузеры Хром, Яндекс — без изменений
антонина
•
16 дней назад
#
+
0
—
крутится колесо
Гость
•
16 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
вечное колесо и больше ничего, и так всю неделю
Гость
•
17 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт. Тамбовская область
Наталья
•
17 дней назад
#
+
2
—
Неизвестная ошибка.
Вчера хотела зайти в приложение вечером, но оказывается, я оттуда вылетела непонятным образом, хотя ещё утром забирала заказ. Попыталась войти по номеру, неизвестная ошибка. Через браузер то же самое. Как войти-то?! У меня ещё несколько заказов не дошли!
Лилия
•
17 дней назад
#
+
0
—
Исчезли все данные личного кабинета и доставки
Решила поменять номер телефона в личном кабинете на новый.поменяла. В итоге исчезло все, мой личный кабинет, которым пользовалась больше 5 лет « обнулился». Доставленные товары уже на пункте выдачи, но получить их без кода не могу. Что делать теперь???
Гость
•
17 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт. поставила бы 0 звезд или меньше, но нельзя. а для кого этот сайт, на котором публикуют жалобы? толк то какой?
Ольга
•
17 дней назад
#
+
3
—
не работает сайт несколько дней. почему не принимаете меры?
Гость
•
17 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не проходит оплата с карт
Гостюшка
•
17 дней назад
#
+
1
—
Такие дела
Не работает сайт. Завис. Зайти невозможно. А в пункте не выдают по трехзначному коду товар. Толькоq-код.А если человек,которому принадлежит телефон,физически не может забрать товар. Что делать? Возврат платный. Что-то не айс это всё.
Ольга
•
18 дней назад
#
+
1
—
Не открывается Валдберис. РБ Гомель
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Липецк. Почему не открывается сайт?
Гость
•
18 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Огорчили. Сайт не работает. Крутится колесико и всё
Светлана
•
18 дней назад
#
+
10
—
Сайт не работает. Крутится колесико и всё.
Ваш пользователь
•
18 дней назад
#
+
0
—
Не работает телефон горячей линии, не открывается сайт.
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Не могу оставить отзыв о товаре после оплаты и получения.
Гость
•
18 дней назад
#
+
1
—
Сайт не работает
Виктория
•
18 дней назад
#
+
1
—
Сайт не загружается.Крутится колесико и больше ничего не происходит.Ленинградская обл.
Наталья
•
18 дней назад
#
+
1
—
Сайт не открывается с 14 января.Сегодня 25-е. Вот так-то…Москва
Наталья
•
18 дней назад
#
+
3
—
Реклама на данном сайте от WB, также крутит колесико и не открывается как и сам сайт. Загадка… Ждём что будет дальше…
Ольга фольга
•
18 дней назад
#
+
1
—
Не могу зайти на вайлдбериз ,крутится колесико и все!
Елена
•
19 дней назад
#
+
1
—
надо уходить в этого валдберриса, вечные проблемы у них, надоело уже!
Ирина
•
19 дней назад
#
+
15
—
Восстановите личный кабинет
Корзина пропала, оплаченный товар который в пути уже пишут что заказов нет, денежный возраст за товар исчез, полностью новая страница нет ни каких данных
Гость
•
19 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт новый, вообще ни годен к эксплуатации!!! С корзины куда-то все пропало!
При оформлении заказа, и перейдя в статус, не видно срока доставки!
При просмотре товаров в списке, и провалившись в один из них, сайт не возвращает в то место, где был этот товар на странице, а просто в конец страницы кидает!
КОШМАР! ДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ!!!
Кума
•
20 дней назад
#
+
2
—
не отражаются избранные товары, которые есть в телефоне, в приложении.
Шушан
•
20 дней назад
#
+
2
—
уже 2 неделя не работает програма скажите почему пожалуйста.Ххочу сделать покупка но безмерери жагружается и страница не пускает
Ольга
•
20 дней назад
#
+
1
—
Товары в корзине постоянно стали обнуляться. А сейчас вообще вторые сутки сайт не грузится! Как получить товар?)
Агата
•
20 дней назад
#
+
2
—
Корзина пропала, заказала товары пишет не оплачены
Гость
•
20 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
опять сбой, не работает сайт
Ал
•
20 дней назад
#
+
0
—
Нет листа ожидания после обновления приложения! Что за ерунда!
Наталья
•
21 дней назад
#
+
1
—
10 день
10 день крутит на сайте колесо на мазиле! «Супер» Другие ресурсы работают на браузере нормально ! Чтобы товары не инициировались самостоятельно.не забрасывайте их в корзину. Покупайте здесь и сейчас. И не пользуйтесь опцией избранное. Делайте закладки на понравившийся товар и отслеживайте цены по закладкам. Оплату лучше производить сразу. Имейте специальную карту с определённой суммой для покупки. У кого проблемы с входом по телефону: чатимся, указываем свой номер телефона и просим обновить. Вот мне пришлось приспосабливаться так. Удачных покупок! И терпения.
Гость
•
21 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу оплатить привезенный заказ,на пункте говорят сбои????
Гость
•
21 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Наталья
•
21 дней назад
#
+
0
—
Моя страница не работает. В поисковике пишет на любой товар- нет такого товара
Гость
•
21 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Галина
•
21 дней назад
#
+
1
—
Что за ерунда?
Вот и у меня на комп крутилась колёсико. Я зашла с телефона и все товары из корзины пошли в заказ, за возврат платить не буду им сразу написала, раз 70 разным операторам это описывала, почему я должна платить за возврат , я не заказывала
Галина
•
21 дней назад
#
+
1
—
Что за ерунда?
У меня сегодня вся корзина закинула ь на выкуп,я не заказывала, только вошла, звонить стала с первой минуты, пока отвечали одно и тоже как я могу отказаться при получении, но почему я должна платить за невыкуп, если мной эти товары и не заказывались
Евгения, Пенза
•
21 дней назад
#
+
3
—
Более недели сбой. Ничего не загружается.И это уже не первый случвй. Разочарование..
Гость
•
21 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
1.Потеряли оплаченный заказ. 2Деньги обещали вернуть только после того, как мы САМИ ОТКАЖЕМСЯ (якобы, «отпала необходимость в этом товаре»; а на самом деле необходимость в нем у нас есть); 3.Нет кнопки «Отмена заказа» у товара, от которого нас вынудили отказаться (иначе мне деньги не возвращают назад ), который они потеряли -отдали другому человеку мой заказ(так сказали на ПВЗ),а мне в ответе на моё обащение на сайте пишут что «Обнаружен брак/несоответствие товара и он отправлен обратно на склад», т.е. — ещё и заврались помимо косяка с оплаченным мной заказом. К тому же этот заказ должен был стать подарком на ДР родному человеку, проживающему сейчас в др.городе. И после повторной моей просьбы вернуть мои деньги — вырубился/не открывается теперь ЛК и сайт Вайлдберриз
Ольга
•
21 дней назад
#
+
1
—
Не работает сайт Вайлдберрис несколько дней.
Опять крутится колесо и на Яндексе, и на Опере. И этому нет конца. Кто-нибудь из администраторов читает наши комментарии? Или мы пишем для себя?
Виктор
•
22 дней назад
#
+
1
—
Не могу получить код на телефон
Виктория
•
22 дней назад
#
+
3
—
Обнулился полностью, вместе с доставками
Андрей
•
22 дней назад
#
+
3
—
Полностью обнулился аккаунт. Нет ни доставки, ни заказов, ни карт, ничего. Как заново родился, чистый лист.
Наталья
•
22 дней назад
#
+
0
—
Рулят
У меня тоже неделю уже крутится на мазиле. Браузер чист, всё в порядке. А вот на опере 36 и на яндекс всё работает. На яндекс лучше. Они сменили интерфейс. Прежний был лучше и удобней. Уже пришёл заказ. Меня конечно устраивает больше мазила. Замаешься входить по телефону. Возможно дело в сертификатах или ещё что-то. Словом, они там рулят сейчас однозначно. Всем терпения. Пишите и делитесь кто и как выезжает из положения.
Наталья
•
22 дней назад
#
+
4
—
Сначала исчезла часть отложенных товаров (избранное) , а теперь исчезли все!!!
анна
•
22 дней назад
#
+
0
—
я вообще не могу зайти,а там телефон пришел!!
Татьяна
•
22 дней назад
#
+
0
—
Не могу на айпаде зайти на сайт уже неделю, крутится колёсико- и всё. С телефона зайти можно. Когда решится проблема?!!
Гость
•
22 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Новые обновления сайта хуже некуда( невозможно найти необходимый товар, отрегулировать цену, вещи в корзине пропали. А сейчас вообще не открывается сайт (((( верните старую удобную версию сайта
Гость
•
22 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт. Постоянно крутится колесо ожидания. Сделайте же что-нибудь, не ленитесь. Столько обращений в ваш адрес, но ничего не делается.
Ольга
•
22 дней назад
#
+
5
—
не работает сайт
Невозможно зайти на сайт Вайлдберрис несколько дней. Сотрудникам в пункте выдачи бесполезно это объяснять, им только код надо назвать, а как я его узнаю, если на экране только колесо крутится бесконечно.
Светлана
•
22 дней назад
#
+
0
—
Москва Неделю не работает сайт, от слова совсем
Илона
•
23 дней назад
#
+
2
—
Пропали все товары из корзины, захожу через браузер — та же картина…
Надежда
•
23 дней назад
#
+
0
—
Почему не открывается личный кабинет третий день
Елизавета
•
23 дней назад
#
+
1
—
Как отменить заказ
Сайт так сильно глючил, что сам нажимался на все кнопки подряд и заказал какой-то левый товар. Теперь стоит в доставке. И отказ платный , зашибись )
нонна
•
23 дней назад
#
+
14
—
уже неделя как не работает программа: крутит бесконечно…………
Анн
•
23 дней назад
#
+
1
—
Невозможно зайти на сайт, долго не загружается, а потом скидывается
Ника
•
23 дней назад
#
+
3
—
Тоже самое. Пропали прибывшие товары в доставке, покупок нет тоже. Обнулилась сумма выкупа и % выкупа.
Крис
•
23 дней назад
#
+
6
—
Тоже самое. Пропали прибывшие товары в доставке. Корзина пустал и раздел покупок тоже. Как забирать то товар?
Гость
•
23 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Платная доставка
Нина
•
23 дней назад
#
+
-2
—
Пропала вкладка «лист ожидания» а место отложенные почему-то пишется «избранное» и не могу добавить товар и половина товара не показывает.
Вера
•
23 дней назад
#
+
3
—
Совершенные покупки
Пропала кнопка проверки товара (не могу оформить возврат бракованного товара).
Полученные товары не отображаются в разделе купленных товарова это значит, что сумма и процент выкупа не увеличатся, отзыв на эти товары оставить также не представляется возможным.
Евгения
•
23 дней назад
#
+
4
—
Пропала кнопка проверки товара ( не могу оформить возврат бракованного товара
Галина
•
23 дней назад
#
+
1
—
Не отображаются купленные товары
Полученные товары не отображаются в разделе купленных товарова это значит, что сумма и процент выкупа не увеличатся, отзыв на эти товары оставить так же не представляется возможным.
Ирина
•
24 дней назад
#
+
2
—
Невозможно войти в личный кабинет — не приходит смс-код на телефон. Проблема уже второй день, сразу после последнего обновления.
Гость
•
24 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже второй день не могу войти в личный кабинет, т к не приходит смс код для входа. От чата поддержки ноль помощи, только шпыняют меня по кругу друг между другом и задают одни и те же вопросы, после ответа на которые они пропадают и появляются следующие с теми же вопросами. На вопрос как мне забрать товар, если не могу войти в кабинет и посмотреть код, в ответ читаю никак.
Вдадимир
•
24 дней назад
#
+
-1
—
Исчезли некоторые охотничьи товары( гильзы, упс, пули, пыжи, прокладки и т. д. !? Какая причина? Владимир
Софья
•
24 дней назад
#
+
5
—
Пропала вкладка « проверка товара». Если действовать через вкладку: возврат — ничего не происходит. Вопросы по товару тоже задать нельзя
Сергей
•
24 дней назад
#
+
1
—
Пропал оплаченный заказ от 18января, нет ничего в личном кабинете, что делать и куда обращаться
Гость
•
24 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
После последнего обновления (январь 2023) очень много чего пропало! Невозможно пользоваться!
Нико
•
24 дней назад
#
+
4
—
Заказы в статусе «в пути на сц» и «отправлено продавцем» не первый день стоят
18 числа заказала заказ, все было хорошо, потом вб начал показывать, что я ничего не заказывала, думала мне отменили заказы и была в панике, вскоре все вернулось. Вчера два заказа остановили на «в пути на сц» и с 18 числа один заказ «отправлено продавцем». Сегодня ничего не изменилось, почему? Задержка заказов или сбой приложения?
Алеся
•
24 дней назад
#
+
22
—
Доброе утро! пропали товары из корзины!!!(((
Света
•
24 дней назад
#
+
8
—
Пропали товары из корзины. Верните????
Антонина
•
24 дней назад
#
+
3
—
А колёсико всё крутится… Сайт не открывается.
Вера
•
24 дней назад
#
+
1
—
Не возможно сделать заказ уже 3дня
Olga
•
24 дней назад
#
+
5
—
у кого пропала закладка «Проверка товара» зайти в нее можно через строку: https://www.wildberries.ru/lk/claims
Светлана
•
24 дней назад
#
+
1
—
Странно опять все пропало, наверно атака хакеров. Я верю Валдберис справится и все вернётся в рабочий режим. Ждём
Марина
•
24 дней назад
#
+
3
—
Уже всё работает, спасибо, что так быстро возобновили работу
Светлана
•
24 дней назад
#
+
-1
—
Надо подождать
Светлана
•
24 дней назад
#
+
1
—
У меня заработало, все вернулось спасибо
Даниил
•
24 дней назад
#
+
0
—
Пропали все заказы в приложение что делать?
Светлана
•
24 дней назад
#
+
1
—
У меня тоже в мобильном приложении пропали все активные заказы. Что случилось опять и что делать?
Вера
•
24 дней назад
#
+
4
—
Не отображаются доставки
Марина
•
24 дней назад
#
+
4
—
Пропали все доставки. Не показывает ничего, даже тех что пришли на пвз- нет.
Светлана
•
24 дней назад
#
+
2
—
пропала вся информация об оплаченном товаре и доставке!!!
Татьяна
•
24 дней назад
#
+
46
—
Пропали оплаченные заказы и заказ прибывший в пункт выдачи . Пишет нет актуальных заказов
Ульяна
•
24 дней назад
#
+
4
—
Пропала информация о заказе,выдаёт ошибку
Юлия
•
24 дней назад
#
+
18
—
Добрый день. Пропал товар с раздела доставка, оплачены. Что делать?
Эля
•
24 дней назад
#
+
14
—
Пропали заказы
Лариса
•
24 дней назад
#
+
4
—
Исчезли кнопка Проверка товара и возможность добавить товар в Избранное
Алексей
•
25 дней назад
#
+
1
—
На сайт можно войти через VPN «недружественной» страны.
Надежда
•
25 дней назад
#
+
4
—
Со вчерашнего вечера нет вкладки возврат по браку!
Татьяна
•
25 дней назад
#
+
4
—
Возвраты
Два дня назад пришло подтверждение о том что можно вернуть бракованый товар.
Собралась вернуть
А функция возврат и оповещение куда то делись
Как быть?
Ксения
•
25 дней назад
#
+
1
—
Возвраты
Пропала вкладка обращения на возврат, а у меня 2 возврата, жду ответа по ним, пришло уведомление о ответе, а вкладки нет уже второй день, что делать????
Александра
•
25 дней назад
#
+
145
—
Не показывает доставку! Пропал заказ и вся информация
Люся
•
25 дней назад
#
+
8
—
Пропала вкладка «возврат»
16 января отправила заявку на возврат. Жду. Вообще 7 дней на обработку. Позавчера были вкладки обращения и возврат, вчера пропала вкладка возврат. Есть только обращения. Глюк? Заскринила.
Татьяна
•
25 дней назад
#
+
1
—
18.01.2023 пропало все в корзине, зайти в настройки, отложенные, процен выкупа и т.д . Не мог, показывает белую страницу и висит.
Игорь
•
25 дней назад
#
+
4
—
Пропала информация из личного кабинета.
Гость
•
25 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сбои в личном кабинете. Потеря рейтинга. Мошенники работают на сайте — сообщают о необходимости перезвонить в watsapp и отправить деньгами на некий озон пэй. В общем чушь для лоховов — сообщает в поддержку — а поддержка сообщает, что все нормально — нарушений нет. И только раза с 6го — ой — да точно, что то тут не то — мы проверим. А данный продавец продолжает развод доверенных покупателей. Ощущение, что поддержка с ними в сговоре.
наталья
•
25 дней назад
#
+
6
—
тож.крутится кольцо и не загружается 3 дня .что делать то ?
Гость
•
25 дней назад
#
+
3
—
★
★
★
☆
☆
Сегодня написала в «обращении»заявку на возврат купленого товара и больше мне в личный кабинет не войти
любовь
•
25 дней назад
#
+
1
—
Уже какой день просто крутится кольцо и не чего не загружаеться
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
У меня не загружается приложение
Наталья
•
25 дней назад
#
+
-2
—
Опера
Поверить не могла! 4 дня сайт не открывался на мазиле. Опера у меня WB не брала.
Думаю попробую с оперы. Чудеса! Всё работает. Изменён немного интерфейс. Сделала заказ, но только один. Оплата прошла успешно.. Мистика… Пробуйте. Вероятно что домен поменяли или ещё что-то. Жалко что придётся входить каждый раз. У оперы такой памяти нет как у мазилы. Но хоть так, и то дело.
Александра
•
25 дней назад
#
+
-1
—
.
Читаю комментарии и удивляюсь. У многих проблемы с приложением и сайтом уже много месяцев. Странно! Когда произошел первый сбой в марте, у меня всё заработало через 3 дня. Платный возврат, введенный в первый раз отменили быстро, писала им письмо. Всё работало, огорчал лишь вновь введенный платный возврат, думала насколько их хватит на этот раз)) Его отменили несколько дней назад. Пока всё ок!
Оксана
•
25 дней назад
#
+
5
—
Пропала информация из личного кабинета
Краснодар 18.01.2023.Пропала вся информация из личного кабинета, сумма выкупа, личные данные, заказы, доставки и т.д. После выхода из личного кабинета невозможно зайти, код подтверждения не приходит.
Наталья
•
25 дней назад
#
+
2
—
5-й день
Крутится уже не третий, а 5 -й день. C 14 января 2023г. Реклама на разных ресурсах от WB также не грузится. Сайт залёг по эффекту домино уже который раз. Печалька…
Я пока на Джуме тусуюсь.
КМВ Георгиевск
Ольга
•
26 дней назад
#
+
6
—
г. Старый Оскол….Не открывается сайт… крутится, крутится уже 3-ий день…
Ника
•
26 дней назад
#
+
2
—
Пропала вся информация в лк не суммы выкупа, не товаров которые в пути и оплачены
Аля
•
26 дней назад
#
+
1
—
Неделями не получается провести оплату
Гость
•
26 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
очень сильно глючит сайт, особенно портал поставщика
Людмила
•
26 дней назад
#
+
6
—
Не открывается сайт. Кольцо загрузки крутится и не открывается и это уже так три дня. А у меня заказы . Что делать?
Жавохир
•
26 дней назад
#
+
2
—
Пропал личный кабинет. ????
Гость
•
26 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
После обновления, стало хуже
Лариса
•
26 дней назад
#
+
1
—
Не открывается сайт. Крутится кольцо загрузки и не загружается
Наталья
•
26 дней назад
#
+
4
—
Частично исчезли товары в избранном. Исчезла функция поиска в избранном
Алексей
•
27 дней назад
#
+
3
—
Не открывается сайт. Крутится, крутится, крутится кольцо загрузки и не грузится
Елена
•
27 дней назад
#
+
-1
—
Не открывается приложение помогите
Наталья
•
27 дней назад
#
+
2
—
Сайт не грузится 4-е сутки. Тоска-а-а беспросветная…
Анна
•
27 дней назад
#
+
24
—
16.01.2023 г. пропала вся информация из личного кабинета, сумма выкупа, личные данные, избранное, заказы, доставки и т.д., сегодня так же
Гость
•
27 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт второй день
Татьяна
•
27 дней назад
#
+
8
—
Сайт не открывается уже 3 дня
Гость
•
27 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Выбираю товар, а мне пишет «Тут этого уже нет. Страница стала неактуальна. Ошибка 404.»
Татьяна
•
27 дней назад
#
+
2
—
Сайт не грузит
Заходила утром на сайт WILDBERRIES, было всё нормально, а ближе к вечеру появились проблемы со входом. Приложениям не доверяю, т.к. они чаще глючат. Но тут возникли проблемы даже с самим сайтом. Тоже крутит и не прогружается (Свердловская область).
Espoir
•
27 дней назад
#
+
1
—
Сайт не откр.
Espoir
•
27 дней назад
#
+
1
—
Сайт показывает: «Продавайте на WB» и » Работа на WB» … Все опции не кликабельны
Гость
•
28 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Периодически не работаетсайт. Нет оплаты при получении товара. Т.е. плати денежки и получай кота в мешке, а потом доказывай, что ты не верблюд.
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
После обновления не видно оплаченные заказы, новые оплатить невозможно, ошибка #103
Наталья
•
28 дней назад
#
+
9
—
Подтверждаю
Подтверждаю. И у меня уже 3-и сутки «крутиться колесо обозрения» . Сайт показывает: «Продавайте на WB» и » Работа на WB» + весит корзина. Все опции не кликабельны. Заявлений никаких. Хоть обращайся в » Комсомольскую правду» для разъяснения. Молчание… и тишина… Неужели так трудно поставить новые сервера или же добавить?! И нанять не системных администраторов, а настоящих программистов. А служба поддержки — это отдельная тема. Накипело…
света
•
28 дней назад
#
+
3
—
валберис неработает
Уже третьи сутки сайт не работает, даже не воити, страница не грузится. Где информация, официальные обьяснения руководства валберис, не пойму！
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
В приложении указано что товар доставлен, но по факту ничего я не получала. Что делать? Может это приложение само тупит?
Маргарита
•
28 дней назад
#
+
2
—
Нужно получить заказ, но сайт не работает. Идёт колонка.
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Исчез привычный пункт доставки и указать его невозможно.оплатить тоже не получается. Это не только моя жалоба!
Ольга
•
28 дней назад
#
+
12
—
Проблема оплаты товара!!!
Сегодня не смогла забрать заказ , так как не смогла его оплатить!! На пункте выдачи не смогли оплатить, через приложение так же не смогла оплатить , так как пропала кнопка оплаты!!! В чем причина таких изменений!!! Очень нужен был сегодня заказ!!!
Елена
•
29 дней назад
#
+
3
—
После обновления оплата покупателем исчезла не могу забрать товар который оплачен.Самое ужасное обновление за последнее время.
Гость
•
29 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Не могу зайти ы приложение. Не могу обновить,пишет что то не так и про запрет в моем регионе
Гость
•
29 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Не могу зайти ы приложение. Не могу обновить,пишет что то не так и про запрет в моем регионе
Наталья
•
29 дней назад
#
+
4
—
Сайт
Это третий сбой за 10 месяцев. 11 марта 2022. Делали целую неделю. В сентябре 27 произошёл сбой, делали 5 дней. и вот с с 13 января 2023. Делайте выводы сколько ждать. Сейчас сайт не грузит и висит одна корзина, которая не кликабельна. 0 по 10 бальной шкале. Какова хозяйка или хозяин, такова и площадка. Жалкое и удручающее зрелище…
КМВ
Наталья
•
29 дней назад
#
+
5
—
Сайт не грузится уже сутки.Москва
Гость
•
29 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
После обновления код на сайте и в приложении разный,оплата покупателем исчезла.Самое ужасное обновление за последнее время.
Espoir
•
29 дней назад
#
+
38
—
Не открывается сайт. Крутится, крутится, крутится….
Гость
•
29 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Целый день сегодня тормозит! Хотела кое что купить , купила в Азоне.
Наталья
•
29 дней назад
#
+
5
—
Обновила приложение и пропали товары которые заказала
User
•
29 дней назад
#
+
3
—
.by
Всем привет, на Wildberries.by пропала вся инфа — доставки, карты, товары, история покупок. Техподдержка отписала что теперь разные домены — .by и .ru, поэтому логиниться стоит на .ru. но в ру версии пропала карта, придется добавлять заново.
Ирина
•
30 дней назад
#
+
1
—
Минск. Сайт с компьютера не работает с 13 января и 14 января 2023 года
Наталья
•
30 дней назад
#
+
2
—
Сайт не работает с 14.01.2023г. Уже который раз. Без слов…
Наталья
•
30 дней назад
#
+
2
—
Сайт не грузится с 8-ми часов утра.Москва
Вольга
•
30 дней назад
#
+
0
—
Сбой или выманивание денег?
Решила купить тушь ,выбираю пункт ,а везде пишут» не возможна доставка «….и так все 30 пунктов? Что за чушь….у многих карты привязаны к вашей компании,неужели и тут стырят личную информацию и деньги? Кто отвечать будет за эту вакханалию?
Гость
•
30 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня на день рождения ,а магазин подвёл.Не возможно оплатить товар.Спасибо большое
Гость
•
30 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Мошенники
Елена Калиночкина
•
30 дней назад
#
+
-2
—
Сегодня товары заказались сами,вечером пытаюсь заказать,не получается. Сайт не работает
Маргарита
•
30 дней назад
#
+
4
—
Все товары в корзине оказались заказанными. Я их не оформляла. Что делать с обратной доставкой?
Жанна
•
30 дней назад
#
+
1
—
Почему после недавнего обновления сайта покупка товара через корзину не производится?
Гость
•
30 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Нету, покупок предыдущих,пропали заказы.
Марина
•
31 дней назад
#
+
1
—
Списали деньги дважды в пункте выдачи 31.12.22, до сих пор не вернули.. и ответа никакого нет. Якобы заявку до сих пор рассматривают.
Inc
•
31 дней назад
#
+
0
—
Надо обновить приложение, у меня ошибка пропала!!!
Ink
•
31 дней назад
#
+
0
—
Пишет при оплате «Что то пошло не так»
Елена
•
31 дней назад
#
+
-1
—
Приложение попросило обновление, обновила , теперь не открывается
александр
•
31 дней назад
#
+
1
—
сайт пишет: что-то пошло не так.
Гость
•
31 дней назад
#
+
11
—
Пропали избранные товары и не возвращаются.
Гость
•
31 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Идут часто сбои
Дарья
•
31 дней назад
#
+
2
—
Не прогружаются отзывы в товарах. 12.01.2023 18:57
Наташа
•
31 дней назад
#
+
2
—
Не могу оплатить товар из-за сбоя в работе сайта
Не могу произвести оплату товара который сегодня приехал на пункт выдачи(товар неоплаченный) и естественно не могу его забрать т к из-за сбоя на сайте не могу его оплатить При получении С Уважением Наташа
Ульяна
•
32 дней назад
#
+
-1
—
Сделала заказ день назад на 100 руб а сегодня вообще нету моего аккаунта и картина пустая, и вы считаете это нормально?
Gmbz
•
32 дней назад
#
+
-4
—
Удалите и заново скачайте приложение.
Gmbz
•
32 дней назад
#
+
0
—
Сначала зайдите в маркет ВБ, потом с джоба, отправляется смс на маркет, оно будет в уведомлениях.
Ираида
•
32 дней назад
#
+
0
—
Да вчера утром оплатила заказ атсегодня вообще не войти на сайт
Кат
•
32 дней назад
#
+
6
—
Пропала моя личная страница
Теперь захожу только на новую, пустая корзина, нет адреса и данных, пропала привязанная карта
Espoir
•
32 дней назад
#
+
1
—
Не откр. Сайт. ТРУДОУСТРОЙСТВО ●РАБОТА НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ●ПРОДАВАЙТЕ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ и т.п. — вот, что я вижу при попытке открыть сайт! Как получить доставленный товар без кода???!
Не открывается сайт. ТРУДОУСТРОЙСТВО ●РАБОТА НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ●ПРОДАВАЙТЕ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ и т.п. — вот, что я вижу при попытке открыть сайт! Как получить доставленный товар без кода???!