💡Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
| Код ошибки и описание |
|---|
| Код 00 – успешно проведенная операция. |
| Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
| Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
| Код 04 — изъять карту без указания причины. |
| Код 05 – отказать без указания причины. |
| Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
| код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
| Код 41 – изъять, утерянная карта. |
| Код 43 – изъять, украденная карта. |
| код 50 — ? |
| Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
| Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
| Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
| Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
| Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
| Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
| Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
| Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
| Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
| Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
| Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.
Дмитрий Тачков
Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее
Создатель проекта, финансовый эксперт
Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.
Если вы время от времени делаете заказы на крупнейшей азиатской торговой площадке алиэкспресс, то наверняка не раз сталкивались с ошибками при оплате заказа. Причин, которые могут вызвать ошибку достаточно много, обычно код ошибки при оплате выглядит примерно следующим образом — IPAY_RS_10001_ХХХХ, где ХХХХ – непосредственно сам код ошибки. Сегодня постараемся максимально подробно разобрать наиболее часто встречающиеся ошибки при оплате на алиэкспресс и способы их устранения.
Кстати, недавно на алиэкспресс появился кэшбэк сервис, позволяющий прилично экономить на покупках, но сейчас речь не об этом, перейдем непосредственно к самим ошибкам.
Коды ошибок на AliExpress
Код ошибки: IPAY_RS_520000500 — Извините, платёж не был совершён. Причина Система временно недоступна. ( Код ошибки: IPAY_RS_520000500 ) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.
Решение проблемы: Во время авторизации платежа произошла ошибка, такое иногда случается при перегрузке каналов связи самой платежной системы Alipay которая обрабатывает все платежи на AliExpress, либо перегружены банковские шлюзы. Для устранения проблемы можно попытаться оплатить заказ позже или же попробовать оплатить его другой банковской картой (недавно была выпущена своя брендированная банковская карта алиэкспресс), если такая имеется. Иногда в данном случае может помочь смена браузера.
Хорошей альтернативой оплаты любых товаров на алиэкспресс служат подарочные сертификаты, которые работают даже тогда, когда оплата любыми другими способами недоступна.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3017 — Эмитент карты не позволяет выполнить эту операцию.
Решение проблемы: Первым делом проверьте правильность введенных вами данных платежной карты. Чаще всего такая проблема встречается при попытке оплаты картами Maestro и American Express. Попробуйте оплатить заказ картой Visa/MasterCard, если и с данными картами возникнет такая же ошибка, обратитесь в свой банк по телефону поддержки на обратной стороне карты – возможно у вас просто не подключена услуга совершения платежей в интернете.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3012 – Деньги недостаточно. (Недостаточно денег)
Решение проблемы: Из расшифровки ошибки понятно, что необходимая сумма для оплаты отсутствует на вашем счете. Первым делом убедитесь в наличии необходимых денежных средств на вашей карте для оплаты созданного заказа. Если карта в отличной от USD валюте, например в рублях, то денег может нахватать из-за курса конвертации, когда сумма приблизительна, ровна сумме покупки, в данном случае необходимо пополнить счет или выбрать любой другой, удобный для вас способ оплаты.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3010 Неверный код безопасности.
Решение проблемы: Первым делом убедитесь в правильности ввода CVV2 кода, посмотреть его можно на обратной стороне вашей платежной карты, находится он сразу после полосы подписи и состоит из 3-х цифр. Некоторые карты как Visa Electron и Maestro не имеют CVV кода, все зависит от банка эмитента выпустившего карту. Если у вас отсутствует CVV код на обратной стороне карты, это еще не значит, что платеж не может быть совершен, просто позвоните в свой банк и уточните, пригодна ли ваша карта для совершения платежей в интернете и что необходимо вводить вместо CVV кода.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 — Номер карты вы предоставили, является недействительным. ( Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 ) Предложение: Пожалуйста, убедитесь, что вы платите с помощью действительной кредитной карты. Если проблема не устраняется, пожалуйста, повторите попытку, используя другую форму оплаты или обратиться в банк или агентство, выпустивший Вашу карту.
Решение проблемы: Скорее всего, при вводе платежных данных где-то допущена ошибка, например опечатка в имени или фамилии, полном номере самой карты или же сроке действия. Перепроверьте правильность в водимых данных и попробуйте оплатить заказ еще раз, если появится все та же ошибка, обратитесь в техническую поддержку банка эмитента.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2903 — Сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте.
Решение проблемы: Сработала банковская защита. Скорее всего, вы хотели оплатить дорогостоящий товар. Банки обычно устанавливают лимиты на совершение платежных операций с использованием карты. Делается это в целях вашей же безопасности, чтобы злоумышленник, завладев вашими данными, не смог моментально потратить все ваши средства в короткий срок. Для решения будет достаточно звонка в банк, с просьбой повысить платежный лимит в интернете.
Код ошибки: PAY_RS_10001_2626 — сумма заказа превышает предел/лимит.
Решение проблемы: Схожая с IPAY_RS_10001_2903 ошибка, методы решения аналогичные, решается звонком в тех. поддержку банка, время работы обычно круглосуточно.
Код ошибки: PAY_RS_10001_2621 — Платеж отклонен.
Решение проблемы: Скорее всего, не правильно выбран тип карты, хоть и все остальные данные введены правильно, проверьте еще раз, правильно ли выбрали тип карты, так выбрав тип “Visa” и введя данные “MasterCard” можно получить данную ошибку. Данная ошибка может возникать и при попытке оплаты Maestro/Visa Electron картами, поэтому лучше всего заведите себе стандартную Visa/MasterCard банковскую карту.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 — Извините, платёж не был совершён. Причина: Операция не разрешена банком. ( Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 ) Рекомендация: Пожалуйста, убедитесь, что вы используете действительную карту. При сохранении проблемы свяжитесь с банком или агентством, выпустившим карту. Или воспользуйтесь другим способом оплаты.
Решение проблемы: Чаще всего такую ошибку можно встретить, используя для оплаты заказа на алиэкспресс зарплатную банковскую карту, на которой по умолчанию установлены лимиты на совершение онлайн платежей. Оно и понятно, такие карты обычно рассчитаны лишь на снятия наличных в банкомате. Просто позвоните, свой банк и уточните, имеется ли у вас возможность оплаты этой картой в интернете, и попросите снять запрет. Подобную ошибку можно встретить еще в случае оплаты картами Visa Eltctron/Maestro, эти карты не всегда пригодны для оплаты товаров на алиэкспресс.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2616 — недостаточно денег.
Решение проблемы: Убедитесь в наличии необходимой суммы на вашей карте используя мобильный или интернет банкинг, если суммы не достаточно попробуйте оплатить любым из других предложенных способов Qiwi Wallet (кошелек киви), Яндекс.Деньги или используя Western Union. Даже если суммы на карте достаточно, можно сказать впритык учитывайте курс конвертации на день оплаты, это может вызвать подобную ошибку. Актуальные курсы конвертации можно найти на сайте вашего банка.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906 — Извините, платёж не был совершён. Причина: Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.
Решение проблемы: Наиболее распространенная ошибка, которая может встретиться при оплате заказов на алиэкспресс, даже если все данные введены верно, можно встретить данную ошибку. Причиной тому служит платежная система Alipay принадлежащая Alibaba Group которая и занимается обслуживанием всех платежей совершенных на сайтах компании. Ошибка может возникать по разным причинам – проведение технических работ, плановыми обновлениями самой системы, либо просто перегрузкой, ведь ежеминутно на AliExpress совершаются тысячи покупок и не всегда система может обработать их все корректно. Поэтому можно, немного подождать и попробовать оплатить свой заказ позже, а если и позже ничего не выйдет, то попробуйте найти данный товар у другого продавца и совершите оплату. Иногда в данном случае может помочь и смена браузера. Если все из выше перечисленного не помогает, а нужен именно этот товар, то обратите свое внимание на альтернативные методы оплаты как (Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi, Банковский перевод/оплата через банк или с помощью Western Union)
Код ошибки: IPAY_RS_7777 — Извините, мы временно не можем обработать ваш заказ. Причина: Извините, платёж не был совершен. Система временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. (Код ошибки: IPAY_RS_7777)
Решение проблемы: Чаще всего такую ошибку можно встретить пытаясь оплатить свой заказа через официальное мобильное приложение AliExpress доступное в App Store и Play Market. Если у вас возникла данная ошибка, при оплате используя свой смартфон или планшет, просто попробуйте повторно совершить платеж, используя компьютер, а если и на компьютере возникнет подобная ошибка, может помочь смена браузера. Еще одной причиной возникновения данной ошибки может быть дополнительная опция одноразовых паролей, которые необходимо получить в своем банке, в любом случае если ни один из предложенных способов не помог, проблему всегда можно решить звонком в техническую поддержку банка, где вам точно укажут, в чем заключается проблема.
Нестандартные коды ошибок на AliExpress
Код ошибки: ERR_EMPTY_RESPONSE — Возникает при попытке авторизации на сайте.
Решение проблемы: Чистка куки и кэша в браузере, можно использовать горячие клавиши CTRL+SHIFT+DEL. После чего появится окно, где лучше всего отметить “Все” и нажать “OK”, после чего по новой авторизоваться на сайте алиэкспресс и завершить платеж.
Ошибка: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order — дублирование заказа.
Решение проблемы: Скорее всего, заказ уже был оплачен ранее, проверить это можно в разделе My Orders (Мои заказы) после авторизации в системе. Если заказ все же не оплачен, попробуйте повторно нажать напротив него кнопку “Оплатить” и завершите заказ.
Ошибка: Your account is temporarily unavailable due to security reasons – Ваш аккаунт заблокирован.
Обычно это случается по причине того, что после регистрации вы не активировали свой аккаунт перейдя по ссылке в письме, которое присылает AliExpress сразу после регистрации. В данном случае необходимо зайти в свою электронную почту и поискать письмо от алиэкспресс с ссылкой на активацию.
Если найти его все таки не удается, то можно попробовать альтернативный способ – заходим в свой аккаунт на алиэкспресс, находим вкладку “Мой Алиэкспресс”, после чего “Редактирование профиля”, после этого вы увидите кнопку “Click here to confirm”, после чего придет повторное письмо активации, где необходимо будет кликнуть на ссылку из письма, тем самым подтвердив свой аккаунт на алиэкспресс.
А если, проделав все вышеупомянутые инструкции, зайти в свой профиль так и не удается, то нажимаем на «Appeal for account reactivation», после чего заполняем анкету и ждем примерно 5 дней, обычно намного меньше и все так же на ваш e-mail придет письмо с ссылкой на активацию.
Когда ждать некогда, а купить нужно именно сейчас, порой проще зарегистрировать новый профиль на алиэкспресс, но учтите, что для этого придется еще и зарегистрировать новый почтовый ящик.
Ошибка: Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. — неизвестная ошибка.
Решение проблемы: Обычно встречается при сбое системы и решается очень просто – путем перезаказа.
Ошибка: Error 404 – Данная страница не найдена или не существует.
Решение проблемы: Встречается, если адрес ссылки ведет на несуществующую страницу, скорее всего она уже удалена. Если ссылка ведет на товар, то ничего страшного, скорее всего его уже раскупили и алиэкспресс удалил эту страницу, а вот если ссылка на магазин одного из продавцов у которого вы заказали товар, а он не пришел, то имеет смысл отрыть диспут, так с большой вероятностью вы столкнулись с мошенником, в результате разбирательства, алиэкспресс вернет вам деньги.
Вам также может понравиться …
Что делать, если система сообщает о недействительности введенных данных по кредитке?
Многие держатели кредитных карт нередко сталкиваются с проблемой, когда попытка оплатить покупку сопровождается ошибкой. Система пишет «данные кредитной карты недействительны», а дальше дается рекомендация о повторной проверке реквизитов. С такой проблемой столкнулись многие пользовали игровой приставки Sony PlayStation.
Система не принимает к оплате действующую карту, то есть оплата просто не проходит, но введенные данные корректны, на счету есть деньги. Почему такое происходит? Не все карточки подходят для осуществления платежей в Сети. Некоторые компании, в числе которых система PlayStation Plus, имеют ряд требований, которым должна отвечать платежная карта.
Какие карты принимают для оплаты в сети компании на примере Сони?
Большинство компаний, как и Sony, выдвигает ряд требований к карточкам, принимаемым для оплаты в режиме онлайн. Они заключаются в следующем:
- Пластик должен принадлежать платежной системе MasterCard либо Visa Classic. К оплате не принимаются Маэстро, Моментум, Электрон, Qiwi Visa Virtual.
- Карточка должна поддерживать опцию оплаты в интернете, которая в некоторых банках активируется отдельно. Для покупок в режиме онлайн подходят карты с чипом и защитным кодом на обратной стороне.
- Банковская карта должна быть выдана банком той страны, которая указывалась при регистрации, поэтому учетную запись в системах типа PlayStation Plus необходимо создавать с указанием действительных, а не выдуманных данных.
Вводить платежную информацию, касающуюся владельца карты, необходимо латинскими буквами. Никаких специальных символов не допускается. Точки, слэши, тире и другие знаки писать нельзя.
Неправильно введенные данные не следует вводить повторно. Если была обнаружена ошибка, пытаться исправить опечатку сразу не рекомендуется. Несколько неудачных попыток приводят к блокировке реквизитов на сутки. Лучше подождать 24 часа и вновь ввести информацию, но уже тщательно и внимательно, пытаясь не допускать ошибок.
Когда повторное введение платежных реквизитов приводит к появлению на экране номера 80023102, возможность пополнения кошелька системы Сони заблокирована на срок от трех дней и до недели.
Как можно решить данную проблему?
Инструкция к действию:
- Следует удалить из системы всю введенную ранее платежную информацию. Дождаться окончания срока блокировки, а потом снова внимательно и без ошибок ввести данные снова.
- Когда это оказывается бесполезным, звонят по телефону горячей линии банка, выпустившего и обслуживающего карту, и уточняют информацию относительно того, поддерживает ли пластик подобного рода покупки.
- Если подобная возможность есть, можно просто дополнительно открыть виртуальную карту, предназначенную специально для покупок в интернете.
Тем, чья карта не подходит под требования системы, придется заказывать новую, но уже удовлетворяющую нужным параметрам.
Сообщения об ошибках при совершении платежей
Эта информация касается версий Google Workspace и других платных подписок в консоли администратора Google.
Ниже перечислены некоторые сообщения об ошибках, с которыми вы можете столкнуться при оплате подписки на сервисы Google. Нажмите на сообщение, чтобы узнать о возможных причинах проблемы и ее решениях.
Как интерпретировать сообщения об ошибках
Произошла (внутренняя) ошибка. Повторите попытку.
- Очистите кеш и удалите файлы cookie в браузере, а затем повторите попытку.
- Попробуйте настроить платежный аккаунт в другом браузере или на другом компьютере.
- Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
- Попробуйте использовать другую карту. Позже вы сможете заменить ее.
- Если сообщение продолжает появляться, свяжитесь со службой поддержки. Для этого войдите в консоль администратора Google и нажмите Поддержка.
Не удается обработать ваш запрос
- Очистите кеш и удалите файлы cookie в браузере, а затем повторите попытку.
- Попробуйте настроить платежный аккаунт в другом браузере или на другом компьютере.
- Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
- Попробуйте использовать другую карту. Позже вы сможете заменить ее.
- Если сообщение продолжает появляться, свяжитесь со службой поддержки. Для этого войдите в консоль администратора Google и нажмите Поддержка.
Ошибка авторизации: причины не указаны вашим финансовым учреждением
Чтобы выяснить, почему ваша карта не была принята, обратитесь в выпустивший ее банк. Google не знает точной причины произошедшего, однако вы можете ознакомиться с общей информацией об отклонении карт.
Ошибка авторизации: недействительные данные кредитной карты
- Данные карты указаны неверно. Подробнее…
- Номер карты должен быть введен без пробелов и дефисов.
- Проверьте правильность имени и адреса.
Ошибка авторизации: недействительный код подтверждения
- Убедитесь, что ввели правильный код подтверждения. Он состоит из трех или четырех цифр и указан на обратной стороне карты.
- Проверьте, не истек ли срок действия карты.
Эта карта уже использовалась
Это значит, что та же самая кредитная или дебетовая карта использовалась для покупки вашего доменного имени. Во время оплаты номер карты должен подставиться автоматически, т. е. вам не нужно вводить или изменять его.
Исправьте реквизиты этой карты или используйте другую
Если при добавлении новой карты в качестве способа оплаты возникла эта ошибка, сделайте следующее:
- Убедитесь, что все реквизиты указаны правильно. При необходимости введите данные ещё раз.
- Если все указано верно, обратитесь в банк или в компанию-эмитент кредитной карты, чтобы узнать о возможных проблемах с ней.
- Если неполадка не исчезла, используйте другую карту.
Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты
- Убедитесь, что все реквизиты указаны правильно. При необходимости введите данные ещё раз.
- Если все указано верно, обратитесь в банк или в компанию-эмитент кредитной карты, чтобы узнать о возможных проблемах с ней.
- Если неполадка не исчезла, используйте другой способ оплаты.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Модератор
0
— 02.07.2013 — 22:50
У меня есть лицевой счет из 7 цифр и номер договора из 9. Захожу в Сбербанк Онлайн, нахожу в услугах Ростелеком-Юг (Домашний интернет) и там меня просят ввести ЛОГИН или Л/СЧЕТ «от 10 до 11 цифр» (еще не определились, короче).
Вопрос: что сюда вводить и что такое «БАЛАНС»?
Проблема не первый год, именно поэтому куча людей не платит за интернет оттуда: непонятно, дойдет ли оплата или нет.
1
— 03.07.2013 — 08:05
1го числа пытался оплатить через личный кабинет.
В итоге:
Оплата через визу — смс с кодом подтверждения от банка пришла через полтора дня. Видимо у ростелекома небыло связи с банком, т.к. в интернет-банкинг я зашёл и смс о входе в него (интернет-банкинг)прилетела моментально, а вот код оплаты в личном кабинете — «немножко» опоздал.
Оплата через яндекс-деньги и веб-мани — тоже не прошла. Вылетала с одной и той же ошибкой на двух разных компах и трёх разных браузерах. Другие оплаты (денежка на сотовый) через веб-маню сделались опять-таки без вопросов.
Попытался заплатить через СБ-онлайн — столкнулся с такой же проблемой как и автор темы. Хрен пойми что им надо от нас… Сервис хуже некуда.
2
— 03.07.2013 — 09:39
Цитата:
Сообщение от smiler 
1го числа пытался оплатить через личный кабинет. В итоге: Оплата через визу — смс с кодом подтверждения от банка пришла через полтора дня. Видимо у ростелекома небыло связи с банком, т.к. в интернет-банкинг я зашёл и смс о входе в него (интернет-банкинг)прилетела моментально, а вот код оплаты в личном кабинете — «немножко» опоздал. Оплата через яндекс-деньги и веб-мани — тоже не прошла. Вылетала с одной и той же ошибкой на двух разных компах и трёх разных браузерах. Другие оплаты (денежка на сотовый) через веб-маню сделались опять-таки без вопросов. Попытался заплатить через СБ-онлайн — столкнулся с такой же проблемой как и автор темы. Хрен пойми что им надо от нас… Сервис хуже некуда.
Тоже самое…
Модератор
3
— 03.07.2013 — 21:04
При попытке оплатить Вебмани из личного кабинета ошибка «Произошла ошибка при проверке параметров платежа. Проверьте корректность введенных данных.»
Ростелеком, нутычо?
Модератор
4
— 03.07.2013 — 22:07
Яндекс.Деньги тоже не работают. Блин, зачем вообще тогда работать?
5
— 31.07.2013 — 11:44
Зарегистрировал проблему в поддержке Сбербанка, они очень удивились.
Модератор
6
— 31.07.2013 — 12:04
Цитата:
Сообщение от Ёшиёши
У меня есть лицевой счет из 7 цифр и номер договора из 9. Захожу в Сбербанк Онлайн, нахожу в услугах Ростелеком-Юг (Домашний интернет) и там меня просят ввести ЛОГИН или Л/СЧЕТ «от 10 до 11 цифр» (еще не определились, короче). Вопрос: что сюда вводить и что такое «БАЛАНС»? Проблема не первый год, именно поэтому куча людей не платит за интернет оттуда: непонятно, дойдет ли оплата или нет.
Цитата:
Сообщение от Ёшиёши
При попытке оплатить Вебмани из личного кабинета ошибка «Произошла ошибка при проверке параметров платежа. Проверьте корректность введенных данных.» Ростелеком, нутычо?
Цитата:
Сообщение от Ёшиёши
Яндекс.Деньги тоже не работают. Блин, зачем вообще тогда работать?
4-Ёшиёши > Для оплаты услуги Вам необходимо ввести номер устройства (номер телефона) в десятизначном формате (861*******). В графе «Баланс» на ресурсе https://online.sberbank.ru указывается сумма платежа.
7
— 31.07.2013 — 12:17
6-SUPPORT > Выбираю «Оплата: ОАО «Ростелеком» (Домашний интернет)» ,ввожу 861*******, пишет «1-ошибка протокола HTTP»
8
— 31.07.2013 — 12:19
… или «1-Запрос отклонен.»
Модератор
9
— 31.07.2013 — 22:33
6-SUPPORT > Пробую делать как вы сказали, используя виртуальный номер устройства и снова факап:
а) Поле «БАЛАНС» readonly — не редактируется (параметр в хтмл прописан)
б) После нажатия «Далее» ошибка: «Обратите внимание
1-Неизвестный / не поддерживаемый запрос.»
Вы сами пробовали так платить?
10
— 01.08.2013 — 09:44
Та же проблема. Поле баланс не редактируется. С карты Visa тоже платеж не проходит. Закинул деньги на ЯД и оттуда платил. Но это всё через .опу. Так работать нельзя
11
— 01.08.2013 — 15:21
Оплачиваешь как обычный ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН РОСТЕЛЕКОМА,только номер телефона интернетовский указываешь,он идёт в фомате 8621хххххх.
Я лично так оплачиваю!
12
— 01.08.2013 — 18:07
Цитата:
Сообщение от Jonn_8686
Оплачиваешь как обычный ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН РОСТЕЛЕКОМА,только номер телефона интернетовский указываешь,он идёт в фомате 8621хххххх. Я лично так оплачиваю!
Попробовал. Получилось. Спасибо!
13
— 02.08.2013 — 18:20
Цитата:
Сообщение от s23
Цитата: Сообщение от Jonn_8686 Оплачиваешь как обычный ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН РОСТЕЛЕКОМА,только номер телефона интернетовский указываешь,он идёт в фомате 8621хххххх. Я лично так оплачиваю! Попробовал. Получилось. Спасибо!
Всегда пожалуйста! )))
Модератор
14
— 29.08.2013 — 20:28
SUPPORT, проблема не будет решаться?
Что делать, если получили сообщение об ошибке платежа на AliExpress?
Ошибки платежа возникают из-за сбоев при оплате. Для решения проблемы можно выполнить следующие рекомендации:
CSC_7200011
Недостаточно средств на карте или счете.
Пополните платежный счет или используйте другую карту или способ оплаты.
CSC_7200015
Отклонено банком или финансовой организацией, только теми, которые могут предоставить подробную причину отклонения.
Вы можете обратиться в свой банк для получения подробной информации или использовать другую карту или способ оплаты.
CSC_7200022, CSC_7200051, CSC_7200001
Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте
Пожалуйста, дважды проверьте, если у вас есть ввод правильной информации о карте для оплаты. Если вы получили ошибку после двойной проверки, пожалуйста, оплата через другую карту или способ оплаты.
CSC_7200034
Неполная информация заказа.
1. Проверьте правильность заполнения имени в адресе доставки; информация должна быть правильной и полной.
2. Попробуйте проверить свой счет Alipay.
CSC_7200012
Дата истечения срока действия карты неправильная или срок действия карты истек.
Попробуйте еще раз, указав правильную дату истечения срока действия или обратитесь за помощью в банк. Кроме того, можно использовать
CSC_7200020
Ошибка в данных карты.
Проверьте еще раз и введите правильные данные карты.
CSC_7200040
На карту наложено ограничение банком.
Обратитесь в банк для решения проблемы или используйте другую карту/способ.
CSC_7200006
Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается.
Измените валюту на доллары США или другую валюту и повторите попытку.
CSC_7200009
Превышен лимит по карте или банковскому счету.
Измените лимит по карте или банковскому счету и повторите попытку. Кроме того, можно использовать другую карту/способ.
CSC_7200021
Введен неправильный код CVV.
Введите правильный код CVV для повтора платежа.
Как отправить документы для верификации карты/счета?
При появлении следующих ошибок платежа необходима верификация.
Код ошибки платежа: CSC_7200026
По соображениям безопасности требуется верификация карты (апелляция).
Нажмите кнопку «Требование к Alipay» или нажмите, чтобы отправить документы напрямую.
Результат обычно бывает готов в течение 1-3 рабочих дней. Однако во время ярмарки мы сделаем это как можно скорее.
Решение: нажмите «Требование к Alipay», чтобы отправить документы для верификации карты.
Шаг 1: Пользователь будет перенаправлен на эту страницу. Нажмите «Подать апелляцию«, чтобы войти на страницу.
Шаг 2: Загрузите необходимые документы и нажмите «Передать»
Примечание: для каждой апелляции потребуются фотографии карты и банковской выписки.
Код ошибки платежа: CSC_7200031
Решение: нажмите «Требование к Alipay», чтобы отправить документы для верификации счета.
Обновлено: 30.01.2023
Приветствую вас дорогие Пикабушники! Пришел просить у вас совета что мне делать дальше и заодно рассказать про свой печальный опыт пользования сервисом «Авито-доставка». Слышал что публикации из этой серии тут популярны и повышают шансы на быстрое разрешение вопроса=)
Два месяца назад я решил продать свой неттоп Mac, выложил объявление на «Авито» и через некоторое время я нашел своего покупателя в Москве, а так как я сам из Владивостока доставка обещала быть очень долгой. Все было хорошо мы договорились о покупке и доставке через сервис «Авито-доставка», тогда я еще не знал ничего про неё и не удосужился прочитать отзывы о данном сервисе на просторах сети коих большое количество не только на Пикабу но и на остальных развлекательных порталах. Будучи довольным хорошей сделкой я плотно упаковал неттоп и отнес его на пункт доставки DPD заботливо указанный «Авито-доставкой». К слову удалось мне это только после минут 30 блужданию по торговому центру, так как «Авито» указывает только ТЦ, а нахождение его внутри ТЦ та еще задачка, без опознавательных знаков найти его достаточно затруднительно, но да ладно. Я передал посылку менеджеру, расписался на бланке и довольный ушел дальше заниматься своими обыденными делами. Через некоторое время «Авито» прислала мне трекер для отслеживания своей посылки, коим я и воспользовался и увидел что за 2 недели посылка путешествовал от пункта доставки до пункта отправки более 6 раз. Туда и обратно, туда и обратно. Разгневанный таким положением вещей я решил заглянуть на точку доставки спросить почему так происходит, на что получил ответ менеджера что у нас произошла ошибка и ваш товар сегодня уже будет отправлен (и это спустя 2 недели). То что я был поражен, ничего не сказать, но другого пути не было и я решил что теперь то все пройдет без проблем и задержек, как же я ошибался, настоящие муки меня ждали впереди.
Сегодня 17.07.2019 и о никаком возвращении денег не идет и речи, каждый раз мне отвечают что мой вопрос находится на рассмотрении у специалиста по работе с претензиями. Сроков вообще никаких не дают. Деньги у покупателя списались, да и комментарий о том что срок получения истек нелепый, так как я сразу же после получения смс пытался внести данные карты. Я так понимаю многие пикабучане сталкивались с подобными проблемами, что в этом случае делать? Я для себя установил план действий такой:
1. Писать на Пикабу — Это я уже сделал=)
2. Подавать в суд. Но был ли такой опыт такой у кого-нибудь? Какие есть подводные камни итд.
Ну и естественно я никому не советую пользоваться данным сервисом тем более в роли продавца, так как фактически вы беззащитны перед главным мошенником — самой авито-доставкой. Я понимаю что 19 000р. для кого-то не очень большие деньги, но тут мне важно чтобы о моей истории услышало как можно больше людей поэтому
Пытаюсь через мобильное приложение альфа банка перевести деньги на эту карту с другой. Но при переводе пишет, что «Возникла техническая ошибка. Повторите пожалуйста, Вашу операцию позже. Если данная ошибка возникает вновь, обратитесь в службу поддержки. Код ошибки: APE0422» Звонил в службу поддержки, сказали что операции заморожены на 24 часа в связи с изменением пароля, но пароль я никакой не менял. Только сегодня установил онлайн приложение и ввел данные карты туда, но пароль при входе никакой не просили, а только лишь номер карты, срок и 3 цифры. Когда звонил второй раз, мне уже сказали, что проблем со стороны альфа банка не обнаружено. НО ДЕНЬГИ Я ТАК ПЕРЕВЕСТИ И НЕ МОГУ.
Не помню. Помню, что нужно было ввести номер карты, срок и 3 цифры, я ввел, дальше попросили придумать код от 4 до 8 цифр, я ввел. Далее пришел код подтверждения на телефон и вроде бы все, я вошел
Сергей Сальников Искусственный Интеллект (131807) код из смс ввел?
Что делать, если транзакция отклонена или не выполнена
Если вам не удается оплатить покупку в сервисе Google, то проблема, скорее всего, связана с вашим платежным профилем.
«Не удалось выполнить транзакцию»
Причины могут быть разными. Вот что можно предпринять, чтобы устранить проблему:
Вот что можно сделать:
в вашем платежном профиле обнаружены подозрительные транзакции;
в профиль добавлено недостаточно информации, чтобы защитить аккаунт от мошенников;
в профиле нет сведений, которые требуется указывать в соответствии с законодательством Европейского Союза. Это касается только пользователей из стран ЕС.
Вот как решить проблему:
Войдите в платежный центр.
Выполните действия с запросами или ошибками, указанными в платежном центре.
Возможно, вам потребуется подтвердить свои личные данные.
Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.
«Не удалось обработать платеж: недостаточно средств на балансе»
Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику банка-эмитента.
Если у вас возникают вопросы или проблемы при привязке счета в российском банке — опишите ваш случай здесь — мы будем решать по мере поступления.
вот тема появилась даже. При привязке банка выдает ошибку «Извините мы не можем зарегистрировать Ваш банковский счет. Попробуйте позднее»
Тоже проблема- невозможно прикрутить карточку сбербанка.
Убедитесь в том, что: 1) вы используете номер лицевого банковского счета, начинающийся с цифры 4. Номер корреспондирующего счета НЕ сработает; 2) вы НЕ используете номер карточного счета, также называемый СКС.
PayPal — Россия, по номеру лицевого счета понятно. И он начинается с 4. Как понять номер корреспондирующего счета НЕ сработает? 2) Что имеется в виду под карточным счетом? У меня счет в банке к нему прикреплена карта. Даже зарплату на него переводили без проблем.
Для разрешения проблемы нам также необходимо узнать, на какой странице возникает ошибка: на первой странице ввода данных счета после нажатия «Продолжить», на странице проверки введенной информации после нажатия «Продолжить», на другой странице?
PayPal — Россия, проблема возникает когда нажимаешь кнопку продолжить на последней странице. А по номеру БИК банк определяет верно
PayPal — Россия, Выполнить регистрацию вашего банковского счета в данный момент не удалось. Приносим извинения за доставленные неудобства. Повторите попытку позднее.
Читайте также:
- Almost my floor концовки
- Найти самую горячую точку вулкана wow
- Cyberpunk 2077 не пропадает диалог
- Имя автора десяти негритят 5 букв сканворд
- Программа для оптимизации cyberpunk 2077
💡Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
| Код ошибки и описание |
|---|
| Код 00 – успешно проведенная операция. |
| Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
| Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
| Код 04 — изъять карту без указания причины. |
| Код 05 – отказать без указания причины. |
| Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
| код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
| Код 41 – изъять, утерянная карта. |
| Код 43 – изъять, украденная карта. |
| код 50 — ? |
| Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
| Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
| Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
| Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
| Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
| Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
| Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
| Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
| Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
| Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
| Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.
Дмитрий Тачков
Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее
Создатель проекта, финансовый эксперт
Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.
Почему не могу оплатить в Сбермаркете?
Ошибка при оплате онлайн может произойти по нескольким причинам: Вы ввели неверные данные карты. Проверьте правильность ввода. У карты истёк срок действия.
- Почему выдает ошибку при оплате картой?
- Почему не проходит оплата онлайн?
- Почему ошибка при оплате?
- Как оплатить покупки в СберМаркете?
- Почему не проходит платеж по карте Сбербанка?
- Что делать если пишет платеж отклонен?
- Как разрешить оплату в интернете сбер?
- Почему банк отклоняет платеж по карте?
- Как оплатить заказ в Сбермегамаркет?
- Как узнать что за ошибка?
- Как узнать есть ли на карте 3D Secure?
- Что то пошло не так выберите другой способ оплаты или повторите попытку позже?
- Почему недоступна оплата долями?
- Какой картой можно оплатить СберМаркет?
- Какой картой можно оплачивать в СберМаркете?
- Какие есть способы оплаты на сайте Сбермегамаркет?
- Что значит ваша карта не поддерживает 3D Secure?
- Какие ошибки бывают при оплате картой?
- Почему не читается карта при оплате?
- Что значит ошибка авторизации карты?
Почему выдает ошибку при оплате картой?
Ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Ошибка W052. Означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.
Почему не проходит оплата онлайн?
Самая распространенная причина, по которой оплата картой была неуспешной, — это отклонение платежа вашим банком, который выдал вам карту. Это происходит в следующих случаях: на карте недостаточно средств по карте превышен лимит
Почему ошибка при оплате?
Наличие ошибки с введенных с карты данных (например, номер карты, срок её действия, проверочный код CVC, а также имя и фамилия владельца карты; — Карта может быть заблокирована для выполнения платежей онлайн (эту информацию вы можете получить в вашем банке).
Как оплатить покупки в СберМаркете?
Как можно оплатить заказ? Оплатить заказ можно банковской картой онлайн или курьеру при получении заказа. В случае онлайн оплаты списание произойдет в тот момент, когда сборщик расплатится на кассе магазина.
Почему не проходит платеж по карте Сбербанка?
Если у вас не проходит платёж в онлайн-магазине или через SberPay, это скорее всего вызвано изменением настроек операций по карте. В разделе «Лимиты и ограничения» есть вкладка «Покупки в интернете», где по умолчанию разрешено платить картой без подтверждения по СМС.
Что делать если пишет платеж отклонен?
«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»
Обычно такое сообщение появляется, если: Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле. Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
Как разрешить оплату в интернете сбер?
Зайдите в Центр продаж — Платежные системы — Другие платежные системы. Выберите Оплата картой (Сбербанк) и нажмите Настроить. Как настроить параметры платежной системы читайте в статье Общие настройки платежных систем. В блоке Настройка обработчика ПС нажмите Показать все.
Почему банк отклоняет платеж по карте?
Платеж отклонен вашим банком
Это означает, что ваш банк дал указания Wise не списывать денежные средства. В целях безопасности ваш банк может отклонить платеж из-за необычно крупной суммы или при отправке средств на реквизиты нового ранее не известного получателя.
Как оплатить заказ в Сбермегамаркет?
Банковской картой:
- Выберите способ оплаты «Онлайн, банковской картой» при оформлении заказа.
- Введите данные карты или используйте карту, которую вы сохранили.
- Нажмите на кнопку «Оформить заказ» и оплатите заказ.
Как узнать что за ошибка?
Открыть «Пуск»:
- Открыть «Средства администрирования» -> «Просмотр событий»
- В открывшемся окне выбрать «Просмотр событий» -> «Журналы Windows» -> «Система»
- Экспорт журнала
- После нажатия ссылки «Сохранить все события как» нужно выбрать путь и имя файла для сохраняемого журнала.
Как узнать есть ли на карте 3D Secure?
Если технология поддерживается онлайн-продавцом, на его сайте есть логотипы Verified by Visa (VbV) и (или) MasterCard® SecureCode™. 3-D Secure важно отличать от кода CVV2 (находится на оборотной стороне карточки возле подписи владельца и обычно состоит из 3 цифр).
Что то пошло не так выберите другой способ оплаты или повторите попытку позже?
Чтобы решить это затруднение, выполните следующее: Удалите все профили оплаты на странице Способы оплаты. Отключите либо временно удалите программы безопасности, они могут посчитать сайт вредоносным и заблокировать его. Удалите временные данные браузера или воспользуйтесь другим браузером.
Почему недоступна оплата долями?
Причину отказа мы, к сожалению, не знаем, так как заказы обрабатываются на стороне сервиса. Вы можете попробовать оплатить покупку этим способом еще раз спустя какое-то время. Если снова не получится — обратитесь в службу поддержки покупателей «Долями» на сайте сервиса или в мобильном приложении.
Какой картой можно оплатить СберМаркет?
Правда, это относится только к оплате покупок в СберМаркете: расплатиться за заказ можно картой любого другого банка, и Сбер начислит бонусы — 1% от стоимости заказа, а обладателям подписок СберПрайм и СберПрайм+ — до 10%. Раньше Спасибо приходили только при оплате картами самого СберБанка.
Какой картой можно оплачивать в СберМаркете?
Для оплаты заказов в СберМаркете можно использовать банковскую карту «МИР», а также кредитные карты VISA, MasterCard и Maestro.
Какие есть способы оплаты на сайте Сбермегамаркет?
Оплата онлайн — выгодна:
- Онлайн-оплата пластиковой картой Вы можете оплатить свой заказ банковской картой.
- Онлайн-оплата пластиковой картой
- Оплата курьеру при доставке
- Оплата курьеру при доставке
- Оплата онлайн в кредит
- Оплата онлайн в кредит
- Оплата пластиковой картой в рассрочку
- Оплата пластиковой картой в рассрочку
Что значит ваша карта не поддерживает 3D Secure?
Если Вы видите ошибку, связанную с проверкой 3D Secure, то возможные причины этого: В Вашем браузере или компьютере установлен блокировщик всплывающих окон, который блокирует открытие дополнительной страницы 3D Secure. Вы находитесь за границей, и SMS с кодом, которое отправляет Ваш банк просто не доходит до Вас.
Какие ошибки бывают при оплате картой?
Самые распространенные ошибки:
- Ошибка 99. Эта ошибка означает сбой соединения.
- Ошибки 403, 4455. Клиент ошибся при вводе ПИН-кода.
- Ошибка 2000. Клиент нажал кнопку Отмена на пинпаде.
- Ошибка 2002. Клиент слишком долго вводит ПИН-код.
- Ошибки 4100, 4119. Нет связи с банком.
- Ошибки 4118.
- Ошибка 4451.
Почему не читается карта при оплате?
Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты, карту слишком быстро отвели от терминала, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя.
Что значит ошибка авторизации карты?
Ошибка авторизации — неверное введение логина, пароля и других данных. При наборе кодовых слов, пользователь должен обращать внимание на правильный порядок символов, регистр, установленную раскладку клавиатуры.
Ответить
01.08.2015
20078
Оцени статью:
Загрузка…
Если вы время от времени делаете заказы на крупнейшей азиатской торговой площадке алиэкспресс, то наверняка не раз сталкивались с ошибками при оплате заказа. Причин, которые могут вызвать ошибку достаточно много, обычно код ошибки при оплате выглядит примерно следующим образом — IPAY_RS_10001_ХХХХ, где ХХХХ – непосредственно сам код ошибки. Сегодня постараемся максимально подробно разобрать наиболее часто встречающиеся ошибки при оплате на алиэкспресс и способы их устранения.
Кстати, недавно на алиэкспресс появился кэшбэк сервис, позволяющий прилично экономить на покупках, но сейчас речь не об этом, перейдем непосредственно к самим ошибкам.
Коды ошибок на AliExpress
Код ошибки: IPAY_RS_520000500 — Извините, платёж не был совершён. Причина Система временно недоступна. ( Код ошибки: IPAY_RS_520000500 ) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.
Решение проблемы: Во время авторизации платежа произошла ошибка, такое иногда случается при перегрузке каналов связи самой платежной системы Alipay которая обрабатывает все платежи на AliExpress, либо перегружены банковские шлюзы. Для устранения проблемы можно попытаться оплатить заказ позже или же попробовать оплатить его другой банковской картой (недавно была выпущена своя брендированная банковская карта алиэкспресс), если такая имеется. Иногда в данном случае может помочь смена браузера.
Хорошей альтернативой оплаты любых товаров на алиэкспресс служат подарочные сертификаты, которые работают даже тогда, когда оплата любыми другими способами недоступна.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3017 — Эмитент карты не позволяет выполнить эту операцию.
Решение проблемы: Первым делом проверьте правильность введенных вами данных платежной карты. Чаще всего такая проблема встречается при попытке оплаты картами Maestro и American Express. Попробуйте оплатить заказ картой Visa/MasterCard, если и с данными картами возникнет такая же ошибка, обратитесь в свой банк по телефону поддержки на обратной стороне карты – возможно у вас просто не подключена услуга совершения платежей в интернете.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3012 – Деньги недостаточно. (Недостаточно денег)
Решение проблемы: Из расшифровки ошибки понятно, что необходимая сумма для оплаты отсутствует на вашем счете. Первым делом убедитесь в наличии необходимых денежных средств на вашей карте для оплаты созданного заказа. Если карта в отличной от USD валюте, например в рублях, то денег может нахватать из-за курса конвертации, когда сумма приблизительна, ровна сумме покупки, в данном случае необходимо пополнить счет или выбрать любой другой, удобный для вас способ оплаты.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3010 Неверный код безопасности.
Решение проблемы: Первым делом убедитесь в правильности ввода CVV2 кода, посмотреть его можно на обратной стороне вашей платежной карты, находится он сразу после полосы подписи и состоит из 3-х цифр. Некоторые карты как Visa Electron и Maestro не имеют CVV кода, все зависит от банка эмитента выпустившего карту. Если у вас отсутствует CVV код на обратной стороне карты, это еще не значит, что платеж не может быть совершен, просто позвоните в свой банк и уточните, пригодна ли ваша карта для совершения платежей в интернете и что необходимо вводить вместо CVV кода.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 — Номер карты вы предоставили, является недействительным. ( Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 ) Предложение: Пожалуйста, убедитесь, что вы платите с помощью действительной кредитной карты. Если проблема не устраняется, пожалуйста, повторите попытку, используя другую форму оплаты или обратиться в банк или агентство, выпустивший Вашу карту.
Решение проблемы: Скорее всего, при вводе платежных данных где-то допущена ошибка, например опечатка в имени или фамилии, полном номере самой карты или же сроке действия. Перепроверьте правильность в водимых данных и попробуйте оплатить заказ еще раз, если появится все та же ошибка, обратитесь в техническую поддержку банка эмитента.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2903 — Сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте.
Решение проблемы: Сработала банковская защита. Скорее всего, вы хотели оплатить дорогостоящий товар. Банки обычно устанавливают лимиты на совершение платежных операций с использованием карты. Делается это в целях вашей же безопасности, чтобы злоумышленник, завладев вашими данными, не смог моментально потратить все ваши средства в короткий срок. Для решения будет достаточно звонка в банк, с просьбой повысить платежный лимит в интернете.
Код ошибки: PAY_RS_10001_2626 — сумма заказа превышает предел/лимит.
Решение проблемы: Схожая с IPAY_RS_10001_2903 ошибка, методы решения аналогичные, решается звонком в тех. поддержку банка, время работы обычно круглосуточно.
Код ошибки: PAY_RS_10001_2621 — Платеж отклонен.
Решение проблемы: Скорее всего, не правильно выбран тип карты, хоть и все остальные данные введены правильно, проверьте еще раз, правильно ли выбрали тип карты, так выбрав тип “Visa” и введя данные “MasterCard” можно получить данную ошибку. Данная ошибка может возникать и при попытке оплаты Maestro/Visa Electron картами, поэтому лучше всего заведите себе стандартную Visa/MasterCard банковскую карту.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 — Извините, платёж не был совершён. Причина: Операция не разрешена банком. ( Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 ) Рекомендация: Пожалуйста, убедитесь, что вы используете действительную карту. При сохранении проблемы свяжитесь с банком или агентством, выпустившим карту. Или воспользуйтесь другим способом оплаты.
Решение проблемы: Чаще всего такую ошибку можно встретить, используя для оплаты заказа на алиэкспресс зарплатную банковскую карту, на которой по умолчанию установлены лимиты на совершение онлайн платежей. Оно и понятно, такие карты обычно рассчитаны лишь на снятия наличных в банкомате. Просто позвоните, свой банк и уточните, имеется ли у вас возможность оплаты этой картой в интернете, и попросите снять запрет. Подобную ошибку можно встретить еще в случае оплаты картами Visa Eltctron/Maestro, эти карты не всегда пригодны для оплаты товаров на алиэкспресс.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2616 — недостаточно денег.
Решение проблемы: Убедитесь в наличии необходимой суммы на вашей карте используя мобильный или интернет банкинг, если суммы не достаточно попробуйте оплатить любым из других предложенных способов Qiwi Wallet (кошелек киви), Яндекс.Деньги или используя Western Union. Даже если суммы на карте достаточно, можно сказать впритык учитывайте курс конвертации на день оплаты, это может вызвать подобную ошибку. Актуальные курсы конвертации можно найти на сайте вашего банка.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906 — Извините, платёж не был совершён. Причина: Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.
Решение проблемы: Наиболее распространенная ошибка, которая может встретиться при оплате заказов на алиэкспресс, даже если все данные введены верно, можно встретить данную ошибку. Причиной тому служит платежная система Alipay принадлежащая Alibaba Group которая и занимается обслуживанием всех платежей совершенных на сайтах компании. Ошибка может возникать по разным причинам – проведение технических работ, плановыми обновлениями самой системы, либо просто перегрузкой, ведь ежеминутно на AliExpress совершаются тысячи покупок и не всегда система может обработать их все корректно. Поэтому можно, немного подождать и попробовать оплатить свой заказ позже, а если и позже ничего не выйдет, то попробуйте найти данный товар у другого продавца и совершите оплату. Иногда в данном случае может помочь и смена браузера. Если все из выше перечисленного не помогает, а нужен именно этот товар, то обратите свое внимание на альтернативные методы оплаты как (Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi, Банковский перевод/оплата через банк или с помощью Western Union)
Код ошибки: IPAY_RS_7777 — Извините, мы временно не можем обработать ваш заказ. Причина: Извините, платёж не был совершен. Система временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. (Код ошибки: IPAY_RS_7777)
Решение проблемы: Чаще всего такую ошибку можно встретить пытаясь оплатить свой заказа через официальное мобильное приложение AliExpress доступное в App Store и Play Market. Если у вас возникла данная ошибка, при оплате используя свой смартфон или планшет, просто попробуйте повторно совершить платеж, используя компьютер, а если и на компьютере возникнет подобная ошибка, может помочь смена браузера. Еще одной причиной возникновения данной ошибки может быть дополнительная опция одноразовых паролей, которые необходимо получить в своем банке, в любом случае если ни один из предложенных способов не помог, проблему всегда можно решить звонком в техническую поддержку банка, где вам точно укажут, в чем заключается проблема.
Нестандартные коды ошибок на AliExpress
Код ошибки: ERR_EMPTY_RESPONSE — Возникает при попытке авторизации на сайте.
Решение проблемы: Чистка куки и кэша в браузере, можно использовать горячие клавиши CTRL+SHIFT+DEL. После чего появится окно, где лучше всего отметить “Все” и нажать “OK”, после чего по новой авторизоваться на сайте алиэкспресс и завершить платеж.
Ошибка: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order — дублирование заказа.
Решение проблемы: Скорее всего, заказ уже был оплачен ранее, проверить это можно в разделе My Orders (Мои заказы) после авторизации в системе. Если заказ все же не оплачен, попробуйте повторно нажать напротив него кнопку “Оплатить” и завершите заказ.
Ошибка: Your account is temporarily unavailable due to security reasons – Ваш аккаунт заблокирован.
Обычно это случается по причине того, что после регистрации вы не активировали свой аккаунт перейдя по ссылке в письме, которое присылает AliExpress сразу после регистрации. В данном случае необходимо зайти в свою электронную почту и поискать письмо от алиэкспресс с ссылкой на активацию.
Если найти его все таки не удается, то можно попробовать альтернативный способ – заходим в свой аккаунт на алиэкспресс, находим вкладку “Мой Алиэкспресс”, после чего “Редактирование профиля”, после этого вы увидите кнопку “Click here to confirm”, после чего придет повторное письмо активации, где необходимо будет кликнуть на ссылку из письма, тем самым подтвердив свой аккаунт на алиэкспресс.
А если, проделав все вышеупомянутые инструкции, зайти в свой профиль так и не удается, то нажимаем на «Appeal for account reactivation», после чего заполняем анкету и ждем примерно 5 дней, обычно намного меньше и все так же на ваш e-mail придет письмо с ссылкой на активацию.
Когда ждать некогда, а купить нужно именно сейчас, порой проще зарегистрировать новый профиль на алиэкспресс, но учтите, что для этого придется еще и зарегистрировать новый почтовый ящик.
Ошибка: Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. — неизвестная ошибка.
Решение проблемы: Обычно встречается при сбое системы и решается очень просто – путем перезаказа.
Ошибка: Error 404 – Данная страница не найдена или не существует.
Решение проблемы: Встречается, если адрес ссылки ведет на несуществующую страницу, скорее всего она уже удалена. Если ссылка ведет на товар, то ничего страшного, скорее всего его уже раскупили и алиэкспресс удалил эту страницу, а вот если ссылка на магазин одного из продавцов у которого вы заказали товар, а он не пришел, то имеет смысл отрыть диспут, так с большой вероятностью вы столкнулись с мошенником, в результате разбирательства, алиэкспресс вернет вам деньги.
Вам также может понравиться …
Сообщения об ошибках при совершении платежей
Эта информация касается версий Google Workspace и других платных подписок в консоли администратора Google.
Ниже перечислены некоторые сообщения об ошибках, с которыми вы можете столкнуться при оплате подписки на сервисы Google. Нажмите на сообщение, чтобы узнать о возможных причинах проблемы и ее решениях.
Как интерпретировать сообщения об ошибках
Произошла (внутренняя) ошибка. Повторите попытку.
- Очистите кеш и удалите файлы cookie в браузере, а затем повторите попытку.
- Попробуйте настроить платежный аккаунт в другом браузере или на другом компьютере.
- Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
- Попробуйте использовать другую карту. Позже вы сможете заменить ее.
- Если сообщение продолжает появляться, свяжитесь со службой поддержки. Для этого войдите в консоль администратора Google и нажмите Поддержка.
Не удается обработать ваш запрос
- Очистите кеш и удалите файлы cookie в браузере, а затем повторите попытку.
- Попробуйте настроить платежный аккаунт в другом браузере или на другом компьютере.
- Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
- Попробуйте использовать другую карту. Позже вы сможете заменить ее.
- Если сообщение продолжает появляться, свяжитесь со службой поддержки. Для этого войдите в консоль администратора Google и нажмите Поддержка.
Ошибка авторизации: причины не указаны вашим финансовым учреждением
Чтобы выяснить, почему ваша карта не была принята, обратитесь в выпустивший ее банк. Google не знает точной причины произошедшего, однако вы можете ознакомиться с общей информацией об отклонении карт.
Ошибка авторизации: недействительные данные кредитной карты
- Данные карты указаны неверно. Подробнее…
- Номер карты должен быть введен без пробелов и дефисов.
- Проверьте правильность имени и адреса.
Ошибка авторизации: недействительный код подтверждения
- Убедитесь, что ввели правильный код подтверждения. Он состоит из трех или четырех цифр и указан на обратной стороне карты.
- Проверьте, не истек ли срок действия карты.
Эта карта уже использовалась
Это значит, что та же самая кредитная или дебетовая карта использовалась для покупки вашего доменного имени. Во время оплаты номер карты должен подставиться автоматически, т. е. вам не нужно вводить или изменять его.
Исправьте реквизиты этой карты или используйте другую
Если при добавлении новой карты в качестве способа оплаты возникла эта ошибка, сделайте следующее:
- Убедитесь, что все реквизиты указаны правильно. При необходимости введите данные ещё раз.
- Если все указано верно, обратитесь в банк или в компанию-эмитент кредитной карты, чтобы узнать о возможных проблемах с ней.
- Если неполадка не исчезла, используйте другую карту.
Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты
- Убедитесь, что все реквизиты указаны правильно. При необходимости введите данные ещё раз.
- Если все указано верно, обратитесь в банк или в компанию-эмитент кредитной карты, чтобы узнать о возможных проблемах с ней.
- Если неполадка не исчезла, используйте другой способ оплаты.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Модератор
0
— 02.07.2013 — 22:50
У меня есть лицевой счет из 7 цифр и номер договора из 9. Захожу в Сбербанк Онлайн, нахожу в услугах Ростелеком-Юг (Домашний интернет) и там меня просят ввести ЛОГИН или Л/СЧЕТ «от 10 до 11 цифр» (еще не определились, короче).
Вопрос: что сюда вводить и что такое «БАЛАНС»?
Проблема не первый год, именно поэтому куча людей не платит за интернет оттуда: непонятно, дойдет ли оплата или нет.
1
— 03.07.2013 — 08:05
1го числа пытался оплатить через личный кабинет.
В итоге:
Оплата через визу — смс с кодом подтверждения от банка пришла через полтора дня. Видимо у ростелекома небыло связи с банком, т.к. в интернет-банкинг я зашёл и смс о входе в него (интернет-банкинг)прилетела моментально, а вот код оплаты в личном кабинете — «немножко» опоздал.
Оплата через яндекс-деньги и веб-мани — тоже не прошла. Вылетала с одной и той же ошибкой на двух разных компах и трёх разных браузерах. Другие оплаты (денежка на сотовый) через веб-маню сделались опять-таки без вопросов.
Попытался заплатить через СБ-онлайн — столкнулся с такой же проблемой как и автор темы. Хрен пойми что им надо от нас… Сервис хуже некуда.
2
— 03.07.2013 — 09:39
Цитата:
Сообщение от smiler
1го числа пытался оплатить через личный кабинет. В итоге: Оплата через визу — смс с кодом подтверждения от банка пришла через полтора дня. Видимо у ростелекома небыло связи с банком, т.к. в интернет-банкинг я зашёл и смс о входе в него (интернет-банкинг)прилетела моментально, а вот код оплаты в личном кабинете — «немножко» опоздал. Оплата через яндекс-деньги и веб-мани — тоже не прошла. Вылетала с одной и той же ошибкой на двух разных компах и трёх разных браузерах. Другие оплаты (денежка на сотовый) через веб-маню сделались опять-таки без вопросов. Попытался заплатить через СБ-онлайн — столкнулся с такой же проблемой как и автор темы. Хрен пойми что им надо от нас… Сервис хуже некуда.
Тоже самое…
Модератор
3
— 03.07.2013 — 21:04
При попытке оплатить Вебмани из личного кабинета ошибка «Произошла ошибка при проверке параметров платежа. Проверьте корректность введенных данных.»
Ростелеком, нутычо?
Модератор
4
— 03.07.2013 — 22:07
Яндекс.Деньги тоже не работают. Блин, зачем вообще тогда работать?
5
— 31.07.2013 — 11:44
Зарегистрировал проблему в поддержке Сбербанка, они очень удивились.
Модератор
6
— 31.07.2013 — 12:04
Цитата:
Сообщение от Ёшиёши
У меня есть лицевой счет из 7 цифр и номер договора из 9. Захожу в Сбербанк Онлайн, нахожу в услугах Ростелеком-Юг (Домашний интернет) и там меня просят ввести ЛОГИН или Л/СЧЕТ «от 10 до 11 цифр» (еще не определились, короче). Вопрос: что сюда вводить и что такое «БАЛАНС»? Проблема не первый год, именно поэтому куча людей не платит за интернет оттуда: непонятно, дойдет ли оплата или нет.
Цитата:
Сообщение от Ёшиёши
При попытке оплатить Вебмани из личного кабинета ошибка «Произошла ошибка при проверке параметров платежа. Проверьте корректность введенных данных.» Ростелеком, нутычо?
Цитата:
Сообщение от Ёшиёши
Яндекс.Деньги тоже не работают. Блин, зачем вообще тогда работать?
4-Ёшиёши > Для оплаты услуги Вам необходимо ввести номер устройства (номер телефона) в десятизначном формате (861*******). В графе «Баланс» на ресурсе https://online.sberbank.ru указывается сумма платежа.
7
— 31.07.2013 — 12:17
6-SUPPORT > Выбираю «Оплата: ОАО «Ростелеком» (Домашний интернет)» ,ввожу 861*******, пишет «1-ошибка протокола HTTP»
8
— 31.07.2013 — 12:19
… или «1-Запрос отклонен.»
Модератор
9
— 31.07.2013 — 22:33
6-SUPPORT > Пробую делать как вы сказали, используя виртуальный номер устройства и снова факап:
а) Поле «БАЛАНС» readonly — не редактируется (параметр в хтмл прописан)
б) После нажатия «Далее» ошибка: «Обратите внимание
1-Неизвестный / не поддерживаемый запрос.»
Вы сами пробовали так платить?
10
— 01.08.2013 — 09:44
Та же проблема. Поле баланс не редактируется. С карты Visa тоже платеж не проходит. Закинул деньги на ЯД и оттуда платил. Но это всё через .опу. Так работать нельзя
11
— 01.08.2013 — 15:21
Оплачиваешь как обычный ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН РОСТЕЛЕКОМА,только номер телефона интернетовский указываешь,он идёт в фомате 8621хххххх.
Я лично так оплачиваю!
12
— 01.08.2013 — 18:07
Цитата:
Сообщение от Jonn_8686
Оплачиваешь как обычный ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН РОСТЕЛЕКОМА,только номер телефона интернетовский указываешь,он идёт в фомате 8621хххххх. Я лично так оплачиваю!
Попробовал. Получилось. Спасибо!
13
— 02.08.2013 — 18:20
Цитата:
Сообщение от s23
Цитата: Сообщение от Jonn_8686 Оплачиваешь как обычный ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН РОСТЕЛЕКОМА,только номер телефона интернетовский указываешь,он идёт в фомате 8621хххххх. Я лично так оплачиваю! Попробовал. Получилось. Спасибо!
Всегда пожалуйста! )))
Модератор
14
— 29.08.2013 — 20:28
SUPPORT, проблема не будет решаться?
Через онлайн сервис Яндекс Деньги можно выполнять всевозможные операции, банковские переводы, оплачивать товары и услуги. Но что делать в том случае, если в Яндекс Деньги не прошел платеж? Первым делом, каждому клиенту, который видит фразу при переводе платежа с Яндекс Деньги «Что-то пошло не так» должен попытаться найти основную причину, источник появления ошибки.
Причины возникновения ошибки
Платёж может не совершиться из-за технической ошибки Яндекс Деньги в таких случаях:
- при транзакциях между двумя кошельками ЯД;
- при внесении оплаты за покупки в интернет-магазинах;
- при перечислении денег с кошелька на банковскую карту и других.
Технические неполадки сервиса могут быть совершенно разнообразными, в результате пользователь видит отказ в выполнении операции, сопровождающийся различным текстом. Почему платежи Яндекс Деньги не проходят – распространённые причины:
- технический сбой на сервисе – может сопровождаться фразой «Нам не удалось выполнить ваш платеж»;
- неправильный ввод данных или была сохранена недостоверная персональная информация о клиенте;
- нарушение условий пользования сервисом Яндекс любым из пользователей, например, превышение лимита при транзакциях – в этом случае появляется фраза «Перевод не завершен»;
- проблема со сторонним сайтом, куда высылались деньги. Иногда появляется ошибка «Не сработало, нажмите еще раз Яндекс Деньги»;
- проведение профилактических работ на сервере, которые требуют небольшого ожидания.
На Яндекс Деньги ошибка или сбой при переводе может возникнуть по вине лица, принимающего оплату. Поэтому можно сразу связаться с получателем финансов и уточнить о его возможности принять поступление. Если у вас не пришли средства, то смотрите возможные причины здесь.
Решение проблемы
Если онлайн сервис ЯД не переводит средства с кошелька, необходимо выполнить такие действия:
- Сначала проверить правильность введённых данных и указанных реквизитов. Часто причиной отказа является допущенная ошибка в номере кошелька.
- Проверить активность кошелька. По различным причинам на профиле могут стоять ограничения. Чтобы выполнять финансовые операции каждый пользователь должен пройти предварительно идентификацию и не допускать превышения лимитов.
- Написать специалистам технической поддержки о том, что платеж не проходит. Описать нужно подробно всю ситуацию, указать причину или, например, код ошибки 3000. Специалисты разъяснят ситуацию, помогут разобраться с проблемой и выполнить денежный перевод.
- Если перечисление средств не срочное, и наблюдаются проблемы с платежами сегодня в конкретный день, то можно немного подождать, попробовать позже или на следующие сутки.
В любой системе рано или поздно возникают неполадки или проводится профилактика. Различные сбои в системе специалисты обнаруживают сразу и работают над устранением проблемы. Поэтому, возможно, сервер заработает уже в ближайшее время и все проблемы с оплатой исчезнут. Поэтому не стоит торопиться писать в техподдержку.