Единая Информационная Система (ЕИС), благодаря своей простоте и современности, предоставила множество преимуществ в сфере ведения дел в сети. Однако, даже продвинутые пользователи иногда сталкиваются с проблемами, программными сбоями, техническими неполадками, решить которые оказывается задачей со звёздочкой.
Этот материал расскажет, что необходимо делать при появлении уведомления «Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз: «signCadesBES» не определено» на сайте zakupki.gov.ru. Стоит ли сразу трубить тревогу в техническую поддержку ресурса закупок или можно исправить все самому.
Содержание
- Что это такое?
- Страница не загружается
- Сайт доступен, контракт не размещается
- Произошла ошибка при размещении: «signcadesbes» не определено — почему требуется обновлять ПО?
- Как исправить и где инструкция?
Что это такое?
В большинстве случаев ошибка вылезает при попытке разместить контракт в общий реестр, у некоторых это происходит в первый раз. Помимо «signCadesBES» может быть указан и параметр «Undefined». Разберём несколько сценариев развития событий и опишем их решения.
Страница не загружается
Некоторые пользователи сталкиваются с полным отказом системы – перед ними возникает белый экран, вышеупомянутая ошибка и раздражающая надпись: «Не удаётся загрузить страницу».
В данном случае стоит попробовать провести следующие манипуляции:
- Проверьте правильность введённого адреса – в соответствующей строке должно быть вписано: «https://zakupki.gov.ru» (можно скопировать и проверить, без кавычек).
- Попробуйте найти сайт через поисковую систему, зайти на него из результатов поиска.
- Подождите пару минут, после чего попробуйте обновить страницу через CTRL+F5 (вариант для технических работ ресурса, о них предупреждают заранее).
Проблема не решена? Двигаемся далее.
Сайт доступен, контракт не размещается
В случае работы сайта, но невозможности разместить контракт, провести другие привычные действия, поступаем следующим образом:
- Обновляем браузер IE до версии 11 и выше.
- Находим самую последнюю версию КриптоПро, устанавливаем её (чаще всего проблема кроется именно в этом, чуть позже объясним почему).
- Переустанавливаем/обновляем имеющийся плагин для корректной работы системы.
- Проверяем актуальность вашей операционной системы на сайте Закупок.
Произошла ошибка при размещении: «signcadesbes» не определено — почему требуется обновлять ПО?
Обо всём по порядку – со 2 июля 2018 года в собственном профиле каждого заказчика может возникать непонятное уведомление: «Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз: «signcadesbes» не определено». Это связано с тем, что подписание документов и информации в ЕИС будет выполняться при помощи плагина КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Это связано с соответствующими глобальными изменениями в области размещения сведений. Основной причиной является некорректная настройка рабочего места, «лёгкие» формы которой устраняются соблюдением инструкций выше. Правда, это подходит лишь для тех, кто ознакомился с новой инструкцией для настройки с официального ресурса.
Несколько главных тезисов:
- IE ниже версии 11 больше не используется, даже при полностью правильной настройке остальных аспектов функционирования системы.
- Перечень доступных для корректной работы версий операционных систем прописан в новой версии инструкции (где её найти – чуть ниже).
- По аналогии с ОС, вводятся рамки версий непосредственно для КриптоПро – расположены там же.
Подобные шаги реализовывались и в прошлом, правда не столь глобально. Такие «ограничения» в теории должны способствовать корректной работе Единой Системы у каждого пользователя, а также значительно упрощают составление инструкций по настройке, ответы на интересующие вопросы.
Важно – изменения не введены временно, будут действовать в личном кабинете по Закону № 44-ФЗ до объявления последующих корректировок.
Как исправить и где инструкция?
Для устранения уведомления об ошибке требуется настроить своё рабочее место, используя п. 6 Инструкции по установке и настройке компонента «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Она доступна для скачивания или просмотра в браузере по следующей ссылке — https://bit.ly/2u4amnA.
Там же предлагается установить российский браузер Спутник, с поддержкой отечественный криптографии. Видимо, ему пытаются найти хоть какое-то применение.
Закидывать техническую поддержку темами с возмущением, непониманием бесполезно – инструкции по устранению уже давно висят в закрепленной области сайта, в открытом доступе.
Надеемся, наш материал помог вам решить неудобную проблему с сайтом Единой Информационной Системы в сфере закупок – будьте внимательны, уделяйте больше времени мелочам, тем самым обеспечив комфортную работу над собственным делом.
Со 2 июля 2018 года в личном кабинете заказчиков по Закону № 44-ФЗ при размещении сведений может возникать блокирующее сообщение: «Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз: » signCadeBES» не определено.» по причине некорректной настройки рабочего места. Для устранения блокирующего сообщения при публикации сведений рекомендуется произвести настройки рабочего места в соответствии с п. 6 Инструкции по установке и настройке компонента «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in», доступной по ссылке:
Во всплывающем окне в интернет-браузере Internet Explorer с запросом на разрешение надстройки необходимо разрешить запуск надстройки, нажав на кнопку «Разрешить». В случае корректной работы плагина при переходе на страницу откроется окно подтверждения доступа. В открывшемся окне подтверждения доступа нажмите кнопку «Да».
Источник: ЕИС в сфере закупок
Инструкция по установке и настройке компонента «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» (извлечение)
5 Настройка плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»
Для корректной работы пользователя в ЕИС в Интернет-браузере «Internet Explorer» с использованием плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» необходимо:
- Добавить адрес Официального сайта ЕИС в список исключений и надежные узлы в настойках браузера.
- Попробовать работу в режиме совместимости (для «Internet Explorer» 10 версии и выше).
Подробное описание действий приведено в документе «Инструкция по настройке рабочего места».
Для всех браузеров необходимо добавить адрес Официального сайта ЕИС в список надёжных узлов плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in».
Чтобы проверить, что Официальный сайт ЕИС добавлен в список надежных узлов плагина, или добавить его в надежные узлы, откройте ярлык «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» с помощью необходимого Интернет-браузера.
Для этого нажмите правой кнопкой мышки ярлык «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» и в контекстном меню выберите пункт «Открыть с помощью», далее выберите наименование необходимого браузера (Рисунок 5).
Рисунок 5. Выбор Интернет-браузера в пункте контекстного меню «Открыть с помощью»
В открывшемся окне Интернет-браузера отобразится страница «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» (Рисунок 6).
Рисунок 6. Страница настройки плагина «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in»
В Интернет-браузере «Internet Explorer» в сплывающем окне разрешите выполнение сценариев и элементов ActiveX, нажав на кнопку «Разрешите заблокированное содержимое» (см. Рисунок 6).
На странице настройки плагина в блоке «Список доверенных узлов» укажите в поле для ввода значений адрес Официального сайта ЕИС «http://zakupki.gov.ru» и нажмите на пиктограмму «».
Для сохранения добавленных узлов нажмите на кнопку «Сохранить» (Рисунок 7).
Рисунок 7. Страница настройки плагина «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» с добавленным адресом Официального сайта ЕИС в список доверенных узлов
6 Проверка работы плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»
Для проверки корректной работы плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» в Интернет-браузере перейдите на страницу: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/simple.html.
В случае если плагин не был установлен или настроен, страница имеет вид представленный на рисунке ниже (Рисунок 8).
Рисунок 8. Страница проверки работы плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Плагин недоступен
В Интернет-браузере «Internet Explorer» в всплывающем окне разрешите запуска надстройки, нажав на кнопку «Разрешить» (Рисунок 9).
Рисунок 9. Окно Интернет-браузера «Internet Explorer 10». Всплывающее окно с запросом разрешения запуска надстройки
В случае корректной работы плагина при переходе на страницу откроется окно подтверждения доступа (Рисунок 10).
Рисунок 10. Окно подтверждения доступа
В открывшемся окне нажмите кнопку «Да», для отмены действия – «Нет».
Следуя указаниям на странице, выберите сертификат подписи, введите данные для проверки работы плагина и нажмите на кнопку «Подписать» (в случае необходимости) (Рисунок 11).
Рисунок 11. Страница проверки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Плагин загружен, подпись сформирована успешно
Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
- Настасья 223
- Сообщения:15
- Зарегистрирован:17 янв 2017, 13:21
- Контактная информация:
ааа вот и у меня, все висит и выкидывает, а прием заявок с 20.01.17, вот как размещать, если век висит 
.(
- Павел69
- Сообщения:59
- Зарегистрирован:26 окт 2012, 08:18
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
Павел69 » 19 янв 2017, 14:57
Каждый день новая хрень. Ладно тормозит со страшной силой и опубликовать ничего не дает, это уже привычно, так сегодня в протоколе стоящее по умолчанию «Допущен», не дает изменить на в «Протоколе не указывается». Не сохраняет, хоть убейся!
- Agasha
- Сообщения:77
- Зарегистрирован:11 сен 2012, 07:13
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
Agasha » 26 янв 2017, 03:15
У меня второй день другая проблема:
Изменения плана создаются, все идет хорошо, но при размещении появляется окно с ошибкой: «Не удалось вызвать сервис проверки сертификатов» или просто «произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз».
Раз за разом не помогает.
Эта же ошибка появляется и в остальных ситуациях: при размещении извещения, при размещении сведений об исполнении и пр.
Позвала наших АСУшников, они обновили ЯВУ. Ошибка остается по-прежнему.
Написала запрос в службу техподдержки. В ответ, как всегда, тишина.
Может у кого-либо есть опыт по решению аналогичной проблемы.
Спасибо
- чукотка
- Сообщения:101
- Зарегистрирован:28 апр 2014, 06:47
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
чукотка » 26 янв 2017, 08:14
в новостях на сайте ЕИС с 23 января сообщения о недоступности функции публикации по 223ФЗ
тоже сидим кукуем не можем разместить извещения.
- koval
- Сообщения:1348
- Зарегистрирован:30 июл 2014, 09:13
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
koval » 26 янв 2017, 08:52
Борода писал(а):Только что прошёл все стадии внесения изменений в план. Всё работает в штатном режиме (кроме, может быть, вкладки СМП и инноваций). Без всяких дополнительных ухищрений.
А Вы только в ЕИС работаете или еще в Федеральном бюджете? Спрашиваю, т.к. прежде чем попасть в ЕИС нам нужно все сделать в ФБ и отправить в ЕИС для контроля и размещения, но ничего не получается.
- Agasha
- Сообщения:77
- Зарегистрирован:11 сен 2012, 07:13
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
Agasha » 27 янв 2017, 00:58
Мы работаем только в ЕИС.
Проблема сохраняется и сегодня, т.е. уже третий день с 25 января с 8 утра местного времени (это +9 Москвы).
Размещаю пока все на сайте организации. Абсолютно согласна с
Да задолбали как проведут обновление на ЕИСе так возникают проблемы, каждый раз пляски с бубнами издеваются над нами одни закон корректируют все сильнее ущемляя нашу работу другие на сайте то и дело косячат невозможно работать!!!!!!
Надеялась на Бороду, очень часто помогает в решении проблем. Делает зачастую больше для нас, простых закупщиков, чем вся техподдержка. Большое ему за это человеческое спасибо.
- pjulija
- Сообщения:83
- Зарегистрирован:25 сен 2013, 19:41
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
pjulija » 27 янв 2017, 12:39
Да задолбали как проведут обновление на ЕИСе так возникают проблемы, каждый раз пляски с бубнами издеваются над нами одни закон корректируют все сильнее ущемляя нашу работу другие на сайте то и дело косячат невозможно работать!!!!!!
Надеялась на Бороду, очень часто помогает в решении проблем. Делает зачастую больше для нас, простых закупщиков, чем вся техподдержка. Большое ему за это человеческое спасибо.[/quote]
Правильно Собянин сказал, что ЕИС это….., пусть каждый субъект разрабатывает под себя Единую систему. Второй день не могу ничего размесить на ЕИС, одно сплошное пи..пии…пи..пи
- Agasha
- Сообщения:77
- Зарегистрирован:11 сен 2012, 07:13
-
Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
Agasha » 29 янв 2017, 23:22
Сегодня дозвонилась в техподдержку. Ответ: ведутся работы по устранению этой ошибки (Невозможно вызвать сервис проверки сертификатов), у меня эта проблема с 25 января. По устранению, будете извещены.
Продолжаем размещаться на сайте организации.
- Ася12
- Сообщения:159
- Зарегистрирован:18 сен 2015, 23:05
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
Ася12 » 30 янв 2017, 08:37
в пятницу утром, «что-то сдвинулось», но только после обеда смогла разместить протоколы (ждала 3 дня…)
а по какому телефону дозвонились? по бесплатному или платному?
- Agasha
- Сообщения:77
- Зарегистрирован:11 сен 2012, 07:13
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
Agasha » 01 фев 2017, 00:00
Дозвонилась по бесплатному, но звонить начала в 08 утра (это +9 Москвы), почти вся страна еще спит. Висела на телефоне 1-я в очереди 18 минут.
У меня сдвинулось только сегодня, 1-го февраля, начала размещаться.
- Ortosan20
- Сообщения:11
- Зарегистрирован:11 янв 2017, 12:19
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
Ortosan20 » 06 фев 2017, 10:06
Решил проблему правкой перед контролем на ЕИС. Иначе разместится не возможно.
Выгружало из ЭБ цифры отличные, от того, что заносим.
- Таисья
- Сообщения:12
- Зарегистрирован:28 июн 2016, 13:38
- Контактная информация:
Re: Проблемы с размещением плана закупок на ЕИС
Сообщение
Таисья » 06 фев 2017, 15:28
Здраствуйте! У меня при внесении изменений в опубликованный план 2017г.по 223-фз ,дает внести изменения до вкладки»Позиции Плана закупок»..дальше все..»Добавить позицию» ,там только «планируемая закупка» и «фактически размещенная»..и «отменить».. кто то сталкивался с такой проблемой..как добавить новую позицию в план??
Ситуация: проблемы при регистрации поставщика — архив 2
Проблема undefined
Доброго времени суток!
При размещении информации в Едином реестре участника закупок после «Подписать и отправить» выдает — «Подтвердите действие на странице eruz.zakupki.gov.ru» — undefined.
Работаю через Спутник. Ни в ЕСИА, ни в начальной стадии ЕИС без проблем, читает сертификат. А под конец выдает — undefined.
Что делать..? 
-
Vitalich - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 15 фев 2019, 21:22
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Проблема undefined
Deimos » 15 фев 2019, 22:35
Vitalich писал(а):Доброго времени суток!
При размещении информации в Едином реестре участника закупок после «Подписать и отправить» выдает — «Подтвердите действие на странице eruz.zakupki.gov.ru» — undefined.
Работаю через Спутник. Ни в ЕСИА, ни в начальной стадии ЕИС без проблем, читает сертификат. А под конец выдает — undefined.
Что делать..?
позавчера была такая же проблема. правда работал именно с браузером IE
нашёл в данной теме пути решения, попробую описать последовательность своих действий:
1. через панель управления удалил крипто про и все плагины
2. скачал утилиту cspclean.exe и дополнительно почистил реестр
3. скачал крипто про версии 4.0.9955
4. установил расширения для барузера крипто про плагин, капиком, Расширение для плагина Госуслуг.
после всего этого возникла другая проблема. не мог зайти в форму регистрации — выдавала ошибку «внутренняя ошибка»
Звоню в тех поддержку закупки гов ру. Мне там отвечают, мол так и так — идёт запрос на сайт госуслуги и ответа нет. Обращайтесь напрямую в тех поддержку госуслуг. Параллельно тех поддержка закупки гов высылает настройки браузера для IE
настройки браузера IE от закупки гов
была уже глубокая ночь
утром следующего дня звоню в тех поддержку госуслуг. От них получаю следующую инструкцию
настройки от госуслуг
Вобщем, читая инструкции по диагонали. Проблема с внутренней ошибкой и с «undefined» решилась
Итого потрачено времени: вечер, пол ночи и по утру следующего дня ООО была зарегистрирована в ЕРУЗ
-
Deimos - Знаток
- Сообщений: 1368
- Зарегистрирован: 15 апр 2016, 14:42
- Откуда: Севастополь
- Благодарил (а): 100 раз.
- Поблагодарили: 59 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 80
Re: Проблема undefined
Vitalich » 15 фев 2019, 23:12
Deimos писал(а):
Vitalich писал(а):Доброго времени суток!
При размещении информации в Едином реестре участника закупок после «Подписать и отправить» выдает — «Подтвердите действие на странице eruz.zakupki.gov.ru» — undefined.
Работаю через Спутник. Ни в ЕСИА, ни в начальной стадии ЕИС без проблем, читает сертификат. А под конец выдает — undefined.
Что делать..?позавчера была такая же проблема. правда работал именно с браузером IE
нашёл в данной теме пути решения, попробую описать последовательность своих действий:
1. через панель управления удалил крипто про и все плагины
2. скачал утилиту cspclean.exe и дополнительно почистил реестр
3. скачал крипто про версии 4.0.9955
4. установил расширения для барузера крипто про плагин, капиком, Расширение для плагина Госуслуг.после всего этого возникла другая проблема. не мог зайти в форму регистрации — выдавала ошибку «внутренняя ошибка»
Звоню в тех поддержку закупки гов ру. Мне там отвечают, мол так и так — идёт запрос на сайт госуслуги и ответа нет. Обращайтесь напрямую в тех поддержку госуслуг. Параллельно тех поддержка закупки гов высылает настройки браузера для IE
настройки браузера IE от закупки гов
была уже глубокая ночь
утром следующего дня звоню в тех поддержку госуслуг. От них получаю следующую инструкцию
Вобщем, читая инструкции по диагонали. Проблема с внутренней ошибкой и с «undefined» решилась
Итого потрачено времени: вечер, пол ночи и по утру следующего дня ООО была зарегистрирована в ЕРУЗ
Спасибо!
Решение проблемы undefined — в Спутнике оказалась в следующем: обновление плагина через правую красную кнопку в правом верхнем углу браузера и отключении антивируса. Удачи!
-
Vitalich - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 15 фев 2019, 21:22
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС
OperatorMCFR » 16 фев 2019, 00:51
Участник Закупки писал(а):
d2craft писал(а):
OperatorMCFR писал(а):
В таком случае, может быть, имеет смысл вернуть аккредитацию и регистрацию обратно на торговые площадки, как это было до 01.01.2019?
Со всем уважением,я понял суть вопроса. Но я бы хотел вас огорчить . Назад пути нет. 
финита ля комедия,приплыли.. и ТД и ТП. Хотя я не против… И ещё бы цены на бензин вернуть как раньше,как в СССР . Да и вообще на продукты например. Хлеб нормальный кушать. А не из пшеницы для скота. Хотя министр сельского хозяйства смеётся и говорит ничего страшного. Технически хлеб нормальный. Подумаешь вкус немного другой. За все платить надо. А ещё бы в детство вернуться. Но уже понимая все . И когда вам родители говорили на новый год про деда мороза,вы бы сказали им что это не правда? И зачем они обманывают. Или наивно бы верили и улыбались. ? Подумайте. Мне нравится эта тема про деда мороза,помогает немного глаза открыть ,если хорошенько подумать . Один кстати дед мороз до сих пор уже 20 лет сказки рассказывает всем . И ничего. Верят )) Но вот как то так… Щас во все верят к сожалению. В инопланетян которые почему то живу тут. Какие они инопланетяне тогда. В Нибиру. В то что летят и крутятся к созвездию Лиры все дружно. В Крым наш и ТД . Тяжело нам щас всем. Знать правду это тяжёлое бремя. С людьми уже нет общих тем для разговора и вспомните матрицу . Там один говорит. Верните меня назад. Я хочу быть известным бизнесменом,влиятельным и все забыть. Вот у меня иногда такие мысли появляются. Но уже поздно )) тук тук Нео ..или за белым песцом. Новости 7:40 ,20 февраля 2019 года. Зашифрованное послание ))
Я твой отец.
-
OperatorMCFR - Завсегдатай
- Сообщений: 294
- Зарегистрирован: 19 апр 2017, 22:46
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 24 раз.
- Роль: Специализированная организация
Re: Удаление из реестра ЕРУЗ
Badoooooooo » 16 фев 2019, 22:13
Hallelujah!!!
Сегодня пришло уведомление от ЕРУЗ чтобы ещё попробовал пройти регистрацию и получилось!
Даже интерфейс переработали немного на пути к регистрации.
-
Badoooooooo - Иногда заглядывает
- Сообщений: 5
- Зарегистрирован: 11 фев 2019, 19:20
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Удаление из реестра ЕРУЗ
kir_dfg » 17 фев 2019, 10:53
rus94 писал(а):Это я к тому, что нет надежды на еис, можно никогда не понять в чем проблема. Надо самим решать эти баги. В 2017 были умельцы, которые успешно исправляли баги еис…. Где они?
Всальда в опале. Я тут, но ошибки копанием в коде страницы больше не исправляю и другим не рекомендую.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©
-
kir_dfg - Профессор
- Сообщений: 12112
- Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
- Откуда: Юпитер-2
- Благодарил (а): 173 раз.
- Поблагодарили: 1534 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 635
Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС
kir_dfg » 17 фев 2019, 15:16
Так, уважаемые коллеги-поставщики. Хочу обратить внимание на следующее.
То, что у вас не получается зарегистрироваться в ЕИС — не вина заказчиков. Даже если их рассматривать как государство (хотя это в данном случае некорректно). Это вина одной-единственной структуры в привязке к некомпетентной фирме-разработчику, получающей кучу бабла, но ничего не делающей.
Поэтому я всех здесь присутствующих убедительно прошу. Не высказывайте свои претензии в адрес заказчиков, лучше наезжайте на ТП, казначейство и разработчиков. Они этого заслуживают. А вот писать жалобы на то, что вы не можете поучаствовать в тендере — не стоит. А то еще заказчикам и штрафы начнут выписывать за какие-нибудь мелкие косяки в документации по результатам внеплановой проверки. Что, хотите быть настолько кровожадными? У заказчиков тоже, если что, процедуры массово сейчас признаются несостоявшимися по этой причине.
А то каждый пяток страниц какой-нибудь товарищ предлагает кляузу в ФАС писать. Ну не нужно настолько кровожадным быть.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©
-
kir_dfg - Профессор
- Сообщений: 12112
- Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
- Откуда: Юпитер-2
- Благодарил (а): 173 раз.
- Поблагодарили: 1534 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 635
Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС
vovengo » 18 фев 2019, 01:22
Olusha писал(а):Подскажите, пожалуйста! При регистрации, а именно заполнении данных профиля участника выскакивает ОШИБКА: количество символов в поле «%s» у объекта контактная информация превышает максимально допустимое значение (17). Кто как с этой проблемой справился? я уже максимально все сократила, но конечно в 17 символов почтовый адрес не уместить, если только оставить область и город, а улице и номер дома убрать
Такая же проблема. Написал в поддержку 4 дня назад и без ответа. Кто-нибудь получил ответ от поддержки либо как удалось победить?
-
vovengo - Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 18 фев 2019, 01:18
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Не могу добавить нового пользователя, помимо руководител
pmtpmt » 18 фев 2019, 04:27
Параход писал(а):Не могу добавить нового пользователя, помимо руководителя фирмы. Последовательность моих действий:
Личный кабинет — Личный кабинет участника закупок — Регистрация в качестве представителя участника закупок, зарегистрированного в ЕИС — <выбор юрлица> — <хотите зарегистрироваться…? — ДА!!!> — <выбор сертификата> —
<внесение регистрационных данных участника закупки (максимально возможная сумма, часовой пояс, копии учредительных документов, решение о согласии: всё — повторно, внесение паспортных данных — <Сохранить> — <Далее->Результат: «Внимание! INTERNAL_ERROR»
Если кто-либо смог зарегистрировать пользователя, помимо руководителя фирмы, поделитесь, пожалуйста, своей success story
все починили, заходите через ЛК ЕИС и регистрируйте!
-
pmtpmt - Посетитель
- Сообщений: 19
- Зарегистрирован: 15 янв 2019, 08:43
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС
krsmihailovv » 18 фев 2019, 08:57
Наша проблема была такой, при регистрации ЮЛ поставщик 1 страница был неактивен Блок данные Лица действующий без доверенности, и далее ACCES NUL PERSON. Танцы с Бубном (IE, Спутник) Писали в ХЕЛП-ЕРУЗ через две неделе автоматически обращение закрыли ( скинули настройки IE где отключаются/включаются параметры в безопасности), ничего не делал (офис переезжал), но раз в день (дома) заходил пробовал может повезет. Сегодня в новом офисе с интернетом от арендатора захожу в Спутник и с первого раза у меня всё ( и блок данных активен, и ACCES NUL отсутствует) и далее все как по маслу с первого раза ЗАРЕГИСТРИРОВАН. Вот что это было? Ранее читал что кто то также сменил интернет на мобильный через точку доступа зарегил без запинки. Повторюсь настройки не трогал, сменился только провайдер. Уже валятся уведомления с площадок об успешной акредитации. Успехов! Удачи!
-
krsmihailovv - Иногда заглядывает
- Сообщений: 8
- Зарегистрирован: 24 окт 2018, 10:03
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]
And1ur |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Тоже столкнулся с этой проблемой, писать в ТП не спешил, т.к. там таких, как я миллионы (и когда сам решаешь проблему — кайф++), несколько раз перенастраивал рабочее место по инструкциям — безрезультатно. Оказалось проблема была в браузере, по-видимому, для КриптоПро 4.0+ необходим IE 11 версии (стояла 10), хотя об этом в инструкциях не упоминается (или я слепой). Обновление браузера разрешило вопрос «Произошла ошибка при размещении , попробуйте еще раз: «signCadecDES» не определено». |
 |
|
|
sh_rom |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: And1ur Тоже столкнулся с этой проблемой, писать в ТП не спешил, т.к. там таких, как я миллионы (и когда сам решаешь проблему — кайф++), несколько раз перенастраивал рабочее место по инструкциям — безрезультатно. Оказалось проблема была в браузере, по-видимому, для КриптоПро 4.0+ необходим IE 11 версии (стояла 10), хотя об этом в инструкциях не упоминается (или я слепой). Обновление браузера разрешило вопрос «Произошла ошибка при размещении , попробуйте еще раз: «signCadecDES» не определено». Согласен с Вами, на одной машине я обновил и все нормально стало. А вот на второй, где Win 7 x64 обновление IE не проходило почему-то. Что я только не пробовал: танцы с бубном, смывание грехов с меня и компьютера, обливание святой водой, проведение магических ритуалов — все безрезультатно))) Спас только КриптоПро Fox 38:) |
|
|
|
|
And1ur |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: sh_rom Автор: And1ur Тоже столкнулся с этой проблемой, писать в ТП не спешил, т.к. там таких, как я миллионы (и когда сам решаешь проблему — кайф++), несколько раз перенастраивал рабочее место по инструкциям — безрезультатно. Оказалось проблема была в браузере, по-видимому, для КриптоПро 4.0+ необходим IE 11 версии (стояла 10), хотя об этом в инструкциях не упоминается (или я слепой). Обновление браузера разрешило вопрос «Произошла ошибка при размещении , попробуйте еще раз: «signCadecDES» не определено». Согласен с Вами, на одной машине я обновил и все нормально стало. А вот на второй, где Win 7 x64 обновление IE не проходило почему-то. Что я только не пробовал: танцы с бубном, смывание грехов с меня и компьютера, обливание святой водой, проведение магических ритуалов — все безрезультатно))) Спас только КриптоПро Fox 38:) Ну я с Центром Обновления не особо люблю работать после некоторых случаев, я просто качал обновление IE11 с оф сайта майкрософт и ставил вручную, все прошло удачно с первого раза )) |
|
|
|
|
kazzz |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Большое спасибо за ссылку на Chromium-ГОСТ. Ситуация была такая, что на Win 7×64 стоял IE10 выдавал ошибку signCadesBes. Обновиться до 11 не могли, какие-то глюки при обновлении. Crypto Pro Fox выдавал ошибку при входе на ЕИС (подпись ГОСТ 2012) А вот Chromium-ГОСТ и вошёл на ЕИС и подписал. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (2) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Исправлена ошибка, в результате которой в личном кабинете при регистрации нового пользователя могла не отображаться информация о пользователях, которые были прикреплены к организации в ЕСИА.
Исправлена ошибка, в результате которой при регистрации нового участника закупок с типом «Физическое лицо РФ» могла возникать ошибка: «Ошибка сервера, повторите действие позже».
Исправлена ошибка, в результате которой в карточке закупки на вкладке «Результаты определения поставщика» в блоке «Информация о процедуре заключения контракта» могла отображаться не вся информация.
Исправлена ошибка, в результате которой при формировании исполнения контракта могло возникать сообщение: «Страница временно недоступна. Попробуйте перезагрузить страницу».
Исправлена ошибка, в результате которой при формировании проекта первичных сведений о контракте могла быть не активна кнопка «Изменить».
Исправлена ошибка, в результате которой при размещении проекта исполнения контракта могло неправомерно возникать сообщение: «Из-за технических проблем автоматический контроль нарушения законодательства не может быть выполнен в полном объеме. Для решения проблем свяжитесь с Оператором Общероссийского официального сайта».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке контракта на контроль могло неправомерно возникать сообщение: «Из-за технических проблем автоматический контроль нарушения законодательства не может быть выполнен в полном объеме. Для решения проблем свяжитесь с Оператором Общероссийского официального сайта».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке бюджетного обязательства на контроль могло неправомерно возникать сообщение: «Из-за технических проблем автоматический контроль нарушения законодательства не может быть выполнен в полном объеме. Для решения проблем свяжитесь с Оператором Общероссийского официального сайта».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке на контроль принимаемых бюджетных обязательств могло появляться сообщение: «Произошла ошибка».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке исполнения контракта могло неправомерно возникать сообщение: «Из-за технических проблем автоматический контроль нарушения законодательства не может быть выполнен в полном объеме. Для решения проблем свяжитесь с Оператором Общероссийского официального сайта».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке сведений о Запросе цен товаров, работ, услуг посредством интеграционного взаимодействия мог некорректно возникать контроль: «Код КТРУ товара, работы, услуги: для характеристик товара, работы, услуги не указано Значение характеристики: количественная».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке извещения посредством интеграционного взаимодействия могла не передаваться информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контакта.
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке изменений извещения посредством интеграционного взаимодействия мог неправомерно срабатывать контроль: «Предложение участника превышает начальную сумму цен единиц товара, работы, услуги, указанную в документе «Изменения извещения о проведении электронного аукциона». Размещение «Протокол подведения итогов электронного аукциона» невозможно».
Исправлена ошибка, в результате которой при направлении извещений о проведении электронных аукционов посредством интеграционного взаимодействия могло некорректно передаваться время окончания предоставления разъяснений положений документации.
Была реализована доработка, в рамках которой добавлена возможность удаления пользователем всех значений полей «Лекарственная форма» и «Дозировка», унаследованных из извещения/ППГ (для плана-графика до 2020 года) при формировании контракта.
Была реализована доработка, в рамках которой при отправке исполнения контракта по интеграции будет учитываться страна происхождения товара.
Исправлена ошибка, в результате которой при внесении изменений в контракт мог неправомерно срабатывать контроль: «Идентификационный код закупки» не может быть указано значение «000». При выборе позиции плана-графика закупок с 2020 г. порядковый номер закупки указывается на этапе формирования сведений о контракте (если извещение о закупке не размещалось на Официальном сайте ЕИС): значения от 001 до 999 присваиваются в порядке возрастания в пределах соответствующего порядкового номера закупки».
Исправлена ошибка, в результате которой при внесении изменений в контракт мог неправомерно срабатывать контроль: «Идентификационный код закупки должен быть строго 36 символов. Введенное значение не будет сохранено».
Исправлена ошибка, в результате которой при внесении изменений в контракт признак «К закупке применяется национальный режим в соответствии со статьей 14 Федерального закона № 44-ФЗ» мог некорректно быть не установлен и недоступен для редактирования.
Исправлена ошибка, в результате которой при редактировании контракта при переходе на вкладку «Документы» могла возникать ошибка: «Страница временно недоступна. Попробуйте перезагрузить страницу».
Исправлена ошибка, в результате которой при формировании изменений контракта мог не заполняться блок «Заказчик» в личном кабинете Преемника прав и обязанностей организации.
Исправлена ошибка, в результате которой при редактировании проекта контракта с лекарственными препаратами могла возникать ошибка: «Страница временно недоступна. Попробуйте перезагрузить страницу».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке бюджетного обязательства в Федеральное Казначейство могла происходить ошибка: «Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз undefined doPublishAlg is not defined».
Исправлена ошибка, в результате которой при создании исполнения контракта в поле «Стоимость исполненных поставщиком обязательств» могли не отображаться копейки.
Исправлена ошибка, в результате которой при аннулировании бюджетного обязательства значения сумм могли не приравниваться к нулю.
Исправлена ошибка, в результате которой при аннулировании бюджетного обязательства могла происходить долгая загрузка страницы.
Исправлена ошибка, в результате которой при аннулировании бюджетного обязательства мог неправомерно срабатывать контроль: «Значение в поле «Процент платежа, требующего подтверждения, от общей суммы бюджетного обязательства» 0 не соответствует сумме аванса в связанном требовании заказчика».
Исправлена ошибка, в результате которой при формировании закупки мог неправомерно срабатывать контроль:
«Для размещения извещения необходимо, чтобы значение признака «Лекарственные препараты» соответствовало объекту закупки у всех связанных позиций плана-графика».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправки изменений закупки на контроль мог не меняться статус извещения в личном кабинете заказчика. (DS-145182)
Исправлена ошибка, в результате которой в личном кабинете Заказчика после прохождения контроля по ч.5 ст.99 могло отсутствовать уведомление о прохождении контроля.
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке исполнения контракта мог неправомерно срабатывать контроль: «Поле «Страна происхождения товара» для объекта закупки – лекарственного препарата должно совпадать со сведениями в информации о контракте для исполнения с лекарственным препаратом».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке извещения мог неправомерно срабатывать контроль: «ОКПД 2 товара, работы, услуги; для характеристик товара, работы, услуги не указано Значение характеристики: количественная, Значение характеристики: количественная».
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке извещения мог неправомерно срабатывать контроль: «Для размещения извещения необходимо, чтобы описание товаров, работ, услуг в объекте закупки соответствовало исходной позиции плана графика».
Исправлена ошибка, в результате которой на печатной форме проекта изменений извещения о закупке со способом указания цены «Цена товара, работы, услуги и максимальное значение цены договора (цены лота)» могла не отображаться цена товара, работы, услуги.
Исправлена ошибка, в результате которой при изменении КПП организации могло не происходить обновление регистрационных данных.
Исправлена ошибка, в результате которой могла некорректно отображаться печатная форма сведений об исполнении договора.
Исправлена ошибка, в результате которой при переходе в реестр «Организации, зарегистрированные в ЕИС» могло наблюдаться длительное ожидание перехода в реестр.
Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке посредством интеграционного взаимодействия проекта изменений плана закупок мог некорректно срабатывать контроль: «Для загружаемой позиции
в initialPositionId должна быть указана позиция исходного плана закупки в статусе «Аннулирована» или позиция исходного плана закупки в статусе «Размещена» со сроком исполнения договора меньшим или равным, чем период планирования, или позиция исключенного исходного плана закупки в статусе «Размещена»».
Исправлена ошибка, в результате которой при формировании отчета об объеме закупок у СМП и СОНО на вкладке «Информация о заключенных контрактах» в блоке «Контракты, заключенные с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем) в соответствии с частью 1 статьи 93» могли отображаться не все контракты.
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке изменений контракта мог некорректно возникать контроль: «В плане-графике закупок не найдена позиция в актуальном состоянии в реестре план-графиков с 01.01.20 г.».
Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке контракта могла возникать ошибка «Division is undefined».
Исправлена ошибка, в результате которой при подготовке плана закупки к размещению могло возникать сообщение: «Произошла ошибка при подготовке к размещению».
Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке изменений к плану закупки посредством интеграционного взаимодействия мог неправомерно срабатывать контроль: «Для загружаемой позиции
в initialPositionGuid должна быть указана позиция исходного плана закупки со сроком исполнения договора, попадающим в период планирования плана закупки, в который осуществляется загрузка, или старше него
Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке изменений к плану закупки посредством интеграционного взаимодействия могли не загружаться позиции, передаваемые в интеграционных пакетах.
Исправлена ошибка, в результате которой существовала возможность загрузки протоколов закупки с одинаковыми guid.
Исправлена ошибка, в результате которой в результатах поиска закупок по 223-ФЗ могли отображаться не все закупки.
Исправлена ошибка, в результате которой в карточке контракта на вкладке «Исполнение (расторжение) контракта» могла отображаться неверная сумма в поле «Стоимость исполненных поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательств».
Исправлена ошибка, в результате которой при регистрации нового участника закупок с типом «Юридическое лицо РФ» могло возникать сообщение: «Страница временно не доступна. Попробуйте перезагрузить страницу».
Исправлена ошибка, в результате которой при регистрации нового участника закупок с типом «Юридическое лицо РФ» мог некорректно возникать контроль: «Не заполнены следующие обязательные поля: Адрес электронной почты».
Исправлена ошибка, в результате которой при совместной работе с проектом плана закупок, при формировании позиции плана закупок у одного из пользователей могла возникать ошибка: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
Исправлена ошибка, в результате которой при регистрации пользователя с полномочием «Лицо, уполномоченное на размещение информации и документов» по сводному реестру могло возникать сообщение: «Выявлено несоответствие в правах пользователя, установленных в ЕИС и правах пользователя, установленных в Сводном реестре. Полномочия в ЕИС: Полномочия в Сводном реестре: Лицо, уполномоченное на размещение информации и документов»
Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке посредством интеграционного взаимодействия проекта изменений плана закупок мог некорректно срабатывать контроль: «Для загружаемой позиции
в initialPositionId должна быть указана позиция исходного плана закупки в статусе «Аннулирована» или позиция исходного плана закупки в статусе «Размещена» со сроком исполнения договора меньшим или равным, чем период планирования, или позиция исключенного исходного плана закупки в статусе «Размещена».
Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке посредством интеграционного взаимодействия проекта изменений плана закупок мог некорректно срабатывать контроль: «В соответствии с положениями части 3.1 статьи 4 Федерального закона № 223-ФЗ план закупки товаров, работ, услуг заказчиков, определенных Правительством Российской Федерации в соответствии с пунктом 2 части 8.2 статьи 3 настоящего Федерального закона, должен содержать формируемый на срок не менее чем три года раздел о закупке у субъектов малого и среднего предпринимательства. В плане закупки товаров, работ, услуг в разделе о закупке у субъектов малого и среднего предпринимательства отсутствуют позиции на первый, второй, третий года. В плане закупки отсутствуют позиции плана закупки.»
На чтение 6 мин. Просмотров 77 Опубликовано 28.04.2021
Сообщение « Ошибка размещения заказа » появляется, когда некоторые пользователи пытаются купить Minecraft в официальном магазине (на Minecraft.net). Сообщается, что наиболее затронутые пользователи пытались приобрести игру несколько раз и всегда видят эту ошибку, даже если они удостоверились, что данные их карты верны. 
Оказывается, есть несколько разных случаев, которые вызывают это сообщение об ошибке:
- Устаревший браузер Chrome . Как оказалось, эта проблема часто возникает из-за проблем с безопасностью, вызванных тем, что ваш версия браузера устарела. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, заставив Chrome обновить себя до последней версии.
- Международные транзакции заблокированы вашим банком – С определенным типом карт вы можете обнаружить, что международные транзакции по умолчанию заблокированы. Имейте в виду, что обработчик платежей, используемый Mojang, является шведским, поэтому для решения этой проблемы вам может потребоваться позвонить в свой банк и попросить его разблокировать международные транзакции.
- Банк отказывает в транзакциях этому платежному процессору . Многие пользователи из США, пытающиеся приобрести Minecraft, сообщили, что транзакция была отклонена их банком автоматически. Большинству из них удалось решить проблему, купив Minecraft в качестве кода погашения (онлайн или в обычном магазине, таком как Gameshop или Wallmart).
- Учетная запись Mojang заблокирована – при определенных обстоятельствах транзакция может быть отклонена из-за того, что ваша учетная запись Mojang находится под следствием по подозрению в мошеннической деятельности. В этом случае вам следует связаться с Mojang или Microsoft, используя официальные каналы поддержки.
Содержание
- Метод 1. Обновите свой браузер (если применимо)
- Метод 2: обращение в ваш банк и разблокировка международных транзакций (если применимо)
- Метод 3: покупка в Магазине Windows 10 (если применимо)
- Метод 4: покупка Minecraft в качестве кода погашения
- Метод 5: обращение в службу поддержки Mojang/Microsoft
Метод 1. Обновите свой браузер (если применимо)
Как оказалось, ваша попытка купить Minecraft может быть внезапно прервана вашим браузером из соображений безопасности. Например, Google Chrome часто известен в тех случаях, когда есть новое обновление безопасности, которое пользователь еще не установил.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему с помощью заставляют браузер Chrome обновляться до последней доступной версии.
Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить браузер до последней доступной версии:
- Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия (значок с тремя точками). Затем нажмите Справка, затем нажмите О Google Chrome в появившемся контекстном меню.
- Как только вы перейдете к следующему экрану, подождите, чтобы увидеть, удастся ли функции обновления определить новую версию Google Chrome.. Если новая версия действительно доступна, утилита автоматически обновит ее.
- После выхода следующей версии установлен, перезапустите браузер, затем повторите попытку покупки после завершения следующего запуска, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, переместитесь вниз к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: обращение в ваш банк и разблокировка международных транзакций (если применимо)
Если вы пытаетесь приобрести игру извне Швеция (страна, в которой находится платежная система Mojang), есть вероятность, что вы столкнулись с « Ошибка размещения заказа », потому что международные транзакции блокируются вашим банком.
Перво-наперво, убедитесь, что данные вашей карты по-прежнему действительны, а затем рассмотрите возможность того, что транзакция не состоится, потому что международные транзакции отключены для вашей кредитной карты/дебетового автомобиля. d.
В этом случае единственное жизнеспособное решение, которое позволит вам завершить покупку Minecraft, – это позвонить в свой банк и попросить их разблокировать международные транзакции для вашей учетной записи. Имейте в виду, что в разных странах действуют разные правила – возможно даже, что ваш банк эффективно заблокировал транзакции для этого платежного процессора.
Если вы уже связались со своим банком и убедились, что эта проблема не возникает из-за к блокировке, навязанной ими, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: покупка в Магазине Windows 10 (если применимо)
В случае, если вы ‘ Если вы пытаетесь купить игру, чтобы играть в нее на компьютере с Windows 10, у вас есть другой способ покупки Minecraft, который, вероятно, позволит вам обойти появление « Ошибка размещения заказа » .
Как подтвердили некоторые затронутые пользователи, если вы используете Windows 10, вы можете избежать ошибки, совершив покупку через Магазин Windows. Таким образом, транзакция проходит через другой платежный процессор, что должно позволить вам обойти ошибку.
Примечание : если вы не используете Windows 10, вы также можете рассмотреть возможность покупки игры через Steam.
Если вы используете Windows 10, следуйте инструкции ниже, чтобы приобрести Minecraft непосредственно в Microsoft Store:
- Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите ‘ ms – windows – store:’ в поле выполнения и нажмите Enter. , чтобы открыть домашнюю страницу Microsoft Store .
- Как только вы окажетесь на главном экране магазина Microsoft, используйте функцию поиска (в правом верхнем углу) для поиска « minecraft» ..
- Затем в списке результатов щелкните версию Minecraft, которую хотите получить, затем нажмите кнопку Купить и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершите покупку через встроенный платежный процессор Microsoft Store.
- Если покупка состоится, подождите для завершения загрузки запустите игру в обычном режиме.
Если этот метод не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: покупка Minecraft в качестве кода погашения
Как оказалось, есть один обходной путь, который многие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы избежать ошибки ‘ при размещении заказа ‘, которое появлялось всякий раз, когда они пытались купить игру через официальный сайт.
Один из способов обойти эту проблему – использовать торговую площадку, такую как G2A чтобы избежать обработки платежей из Швеции на веб-странице Mincraft. Кроме того, вы можете получить физическую подарочную карту с Minecraft в крупном розничном магазине, таком как GameShop, Wallmart или Target.
Кроме того, вы можете купить цифровой подарочный код на веб-сайте маджонга, а затем использовать страницу активации чтобы скачать игру на свой компьютер. Если вы хотите продолжить, следуйте инструкциям ниже:
- Посетите страницу входа в Mojang и нажмите Купить цифровой подарочный код . .
- Затем войдите в систему с действующей учетной записью. Если у вас еще нет учетной записи, вам нужно будет создать ее, а затем подтвердить свой адрес электронной почты, прежде чем вы сможете продолжить.
- После успешного входа в систему вы будете перенаправлены на страницу Amazon, где вы сможете приобрести игру в качестве цифрового ключа диска, который будет немедленно доставлен вам по электронной почте.
- Но вместо того, чтобы дарить его другим, вы можете просто посетить страницу погашения на веб-сайте Mojang, вставить код и получить доступ к игре.
В случае этой операции не применимо к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: обращение в службу поддержки Mojang/Microsoft
, если ни одно из возможных исправлений выше работали на вас, вам действительно стоит попытаться связаться со службой поддержки Mojang и посмотреть, есть ли какие-либо официальные правила, которым вы должны следовать, чтобы купить игру в вашем регионе.
Чтобы сделать это, откройте Контактная страница Mojang и откройте тикет, максимально подробно объяснив проблему, а затем ищите ответ в своей 
Но, по мнению некоторых затронутых пользователей, время отклика Mojang довольно велико, поэтому вы также можете рассмотреть возможность получения поддержки Microsoft для . вместо этого (особенно если вы принесли игру через Microsoft Store).