- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Перестал запускаться Word и Excel. При попытке запуска программ возникает ошибка «Word (или Excel) — произошла ошибка во время последнего запуска…» и т.д. Запуск в безопасном
режиме, восстановление и полная переустановка Office не помогли. Служба поддержки помочь не смогла. Ссылку на переписку со службой поддержки могу дать (пока не могу выкладывать ссылки на этом форуме. В чем
может быть проблема и что я еще могу сделать, чтобы ее решить?-
Изменено
24 октября 2019 г. 17:24
-
Изменено
Ответы
-
Здравствуйте,
Логи можете удалять.
Похоже проблема следующую:
Message : Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 16.0.12130.20272, метка времени: 0x5db3afe1 Имя сбойного модуля: nvwgf2um.dll, версия: 10.18.13.5382, метка времени: 0x55c3e8f1 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000c8e23 Идентификатор сбойного процесса: 0x2e8c Время запуска сбойного приложения: 0x01d591b634044fe6 Путь сбойного приложения: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeRootOffice16EXCEL.EXE Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSYSTEM32nvwgf2um.dll Идентификатор отчета: 1e42a757-27c0-4c68-b18f-9c2ee759a396 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Попробуйте обновить видео драйвера (Nvidia) похоже из-за них возникает проблема.
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.Bien cordialement, Andrei …
MCP-
Изменено
SQxModerator
7 ноября 2019 г. 17:58
обновлено -
Помечено в качестве ответа
Дмитрий Дубров
8 ноября 2019 г. 8:58
-
Изменено
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
When an application starts in safe mode or shows up an error message about it, it means something obstructed the regular launch. When it comes to Office applications, it is usually related to plugins and corrupted folders. When launching Excel, Word, or PowerPoint, if you receive a message saying, “The application could not start last time. Safe Mode could help you troubleshoot the problem, but some features might not be available in this mode” then this post will help you resolve the problem.
When you are prompted to start in safe mode, you should choose to do that right away. In case you skipped the message, and get it every time hold CTRL key and click on the application icon and don’t release the CTRL key until it asks you for Safe mode confirmation.
- Disable/Enable Add-ins in Safe Mode
- Repair Office Application
- Delete files in Application Startup Path
You may need admin permission if it comes to repair or reinstall Office applications.
1] Disable/Enable Add-ins in Safe Mode
If the Safe Mode of the application does not cause any problem, then you need to check if the add-ins are causing a problem. We will have to disable all the add-ins one by one, and then relaunch Excel, Word, Or PowerPoint in normal mode, and check if the issues persist. To disable add-in:
- File > Options > Add-ins
- At the bottom, you must have Manage: Com Add-in
- Press Go > Untick all the Add-ins to disable
- Close the application, and then start it usually.
The steps remain the same for all Microsoft office applications which support Add-ins.
2] Repair Office Application
If the problem is occurring on all the applications, and there is no common add-in, it would be best to repair the office. Possible one or core files is corrupt, and repair will replace them with a fresh copy. Follow out guide to either individually reset apps or complete Office installation.
Read: Outlook couldn’t start last time; Do you want to start in safe mode?
3] Delete files in Application Startup Path
Some of the forum users at Microsoft Answers reported that removing files and folders in the Application Startup Path folder can help. They are usually located in the-
%appdata%MicrosoftExcel "%appdata%MicrosoftWord "%appdata%MicrosoftPowerPoint
The folder name is Startup for Word and PowerPoint, and XLSTART for Excel. Make sure the office application is closed while you delete all the content inside that folder.
Relaunch the app, and check if the problem persists.
I hope the post was easy to follow, and you were able to clean open Excel, Word, and PowerPoint applications in Windows 11/10.
Fix: Microsoft Word won’t open on Windows PC.
Ashish is a veteran Windows and Xbox user who excels in writing tips, tricks, and features on it to improve your day-to-day experience with your devices. He has been a Microsoft MVP (2008-2010).
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
When an application starts in safe mode or shows up an error message about it, it means something obstructed the regular launch. When it comes to Office applications, it is usually related to plugins and corrupted folders. When launching Excel, Word, or PowerPoint, if you receive a message saying, “The application could not start last time. Safe Mode could help you troubleshoot the problem, but some features might not be available in this mode” then this post will help you resolve the problem.
When you are prompted to start in safe mode, you should choose to do that right away. In case you skipped the message, and get it every time hold CTRL key and click on the application icon and don’t release the CTRL key until it asks you for Safe mode confirmation.
- Disable/Enable Add-ins in Safe Mode
- Repair Office Application
- Delete files in Application Startup Path
You may need admin permission if it comes to repair or reinstall Office applications.
1] Disable/Enable Add-ins in Safe Mode
If the Safe Mode of the application does not cause any problem, then you need to check if the add-ins are causing a problem. We will have to disable all the add-ins one by one, and then relaunch Excel, Word, Or PowerPoint in normal mode, and check if the issues persist. To disable add-in:
- File > Options > Add-ins
- At the bottom, you must have Manage: Com Add-in
- Press Go > Untick all the Add-ins to disable
- Close the application, and then start it usually.
The steps remain the same for all Microsoft office applications which support Add-ins.
2] Repair Office Application
If the problem is occurring on all the applications, and there is no common add-in, it would be best to repair the office. Possible one or core files is corrupt, and repair will replace them with a fresh copy. Follow out guide to either individually reset apps or complete Office installation.
Read: Outlook couldn’t start last time; Do you want to start in safe mode?
3] Delete files in Application Startup Path
Some of the forum users at Microsoft Answers reported that removing files and folders in the Application Startup Path folder can help. They are usually located in the-
%appdata%MicrosoftExcel "%appdata%MicrosoftWord "%appdata%MicrosoftPowerPoint
The folder name is Startup for Word and PowerPoint, and XLSTART for Excel. Make sure the office application is closed while you delete all the content inside that folder.
Relaunch the app, and check if the problem persists.
I hope the post was easy to follow, and you were able to clean open Excel, Word, and PowerPoint applications in Windows 11/10.
Fix: Microsoft Word won’t open on Windows PC.
Ashish is a veteran Windows and Xbox user who excels in writing tips, tricks, and features on it to improve your day-to-day experience with your devices. He has been a Microsoft MVP (2008-2010).
Повлияло ли на ваш регулярный запуск приложений Office сообщение об ошибке при запуске в безопасном режиме? Обычно эта ошибка наблюдается в большинстве приложений Office, таких как Word, Excel, Powerpoint или Outlook. Когда вы запускаете любое приложение Office, пользователю отображается полное сообщение об ошибке, как показано ниже: «Word не может запуститься в прошлый раз. Безопасный режим может помочь вам устранить проблему, но некоторые функции могут быть недоступны в этом режиме. Хотите начать в безопасном режиме? »
Эта ошибка обычно связана с плагинами и поврежденными папками в приложениях Office. В этой статье вы найдете некоторые стратегии устранения неполадок, которые использовались рядом пользователей для решения этой конкретной ошибки с приложениями Office, в которых говорится, что Word, Excel или Powerpoint не запускались в прошлый раз.
Исправление 1 — Изменения в реестре
1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», удерживая вместе клавиши Windows и R.
2. Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
3. Перейдите в следующее место в реестре:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
4. В указанном выше месте вы можете увидеть разные ключи в зависимости от используемой версии Office. Откройте тот, который соответствует вашей версии Office.
Office 2003 -> 11.0
Office 2007 -> 12.0
Office 2010 -> 14.0
Офис 2013 -> 15.0
Office 365, Office 2019 или Office 2016 -> 16.0
5. Поскольку у нас есть Office 365, откроем ключ 16.0.
6. В версии 16.0 перейдите в раздел «Общие» и нажмите кнопку «Открыть поиск».
7. Если у вас нет Open Find, щелкните правой кнопкой мыши на Common и выберите New -> Key.
8. Назовите ключ Open Find.
9. После выбора ключа «Открыть поиск» щелкните правой кнопкой мыши пустое место с правой стороны и выберите «Создать» -> «Значение DWORD (32 бита)».
10. Назовите новый DWORD как EnableShellDataCaching и нажмите Enter.
11. Щелкните правой кнопкой мыши на EnableShellDataCaching и выберите Изменить…
12. Введите 1 в поле «Значение». Щелкните по кнопке ОК.
13. Закройте редактор реестра. Перезагрузите вашу систему.
14. Откройте Word и проверьте, устранена ли ошибка, из-за которой в прошлый раз не удалось запустить Word.
Исправление 2 — Восстановление офисного приложения
Поврежденные файлы MS Office могут привести к этой ошибке во всех приложениях Office и восстановлению вашего пакета MS Office путем замены этих файлов новой копией.
1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите appwiz.cpl, чтобы открыть «Программы и компоненты» в Панели управления.
3. Найдите установленный пакет MS Office в списке программ.
4. Выберите пакет Office и нажмите кнопку «Изменить», чтобы открыть служебную программу восстановления Microsoft Office. Нажмите Да, если система UAC предложит.
5. В появившемся окне восстановления есть два варианта Быстрое восстановление и Восстановление в оперативном режиме.
6. Сначала выберите «Быстрое восстановление», а затем нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать процесс.
7. Выберите «Восстановить» в окне «Готово к запуску быстрого восстановления».
8. После завершения восстановления перезагрузите компьютер. Откройте Word и проверьте, устранена ли ошибка.
Если ошибка по-прежнему сохраняется после быстрого восстановления, попробуйте вариант онлайн-ремонта и проверьте, решает ли он проблему после перезапуска системы.
Исправление 3 — отключить надстройки в безопасном режиме
Некоторые пользователи сообщают, что отключение надстроек и перезапуск приложения в обычном режиме помогли им решить проблему.
1. Если в появившемся диалоговом окне ошибки выбрать «Да», приложение Office откроется в безопасном режиме.
2. Если вы нажали «Нет», затем откройте «Выполнить» (Windows + R) и введите winword / safe, чтобы запустить Word в безопасном режиме.
3. Щелкните меню «Файл».
4. Выберите Параметры слева.
5. В окне «Параметры» перейдите на вкладку «Надстройки».
6. Внизу с правой стороны вы увидите Управление :. В раскрывающемся списке выберите Надстройка COM. Нажмите на кнопку «Перейти» рядом с ним.
7. Снимите отметку все надстройки в списке, чтобы отключить их.
8. Закройте приложение, а затем снова запустите его в обычном режиме, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.
Исправление 4 — Удалите файлы в пути запуска приложения.
Некоторые пользователи в ответах на форуме Microsoft упоминали, что удаление файлов и папок в пути запуска приложений Office помогло устранить ошибку.
1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить».
2. Введите следующее на основе приложения MS Office, для которого вы хотите выполнить удаление файлов.
% appdata% Microsoft Excel
% appdata% Microsoft Word
% appdata% Microsoft PowerPoint
3. Имя папки автозагрузки для Word и PowerPoint — «Автозагрузка», а для Excel — «XLSTART».
4. Убедитесь, что офисное приложение закрыто. Откройте папку.
5. Нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы, и нажмите Shift + Delete, чтобы полностью удалить содержимое папки.
6. Перезапустите приложение и проверьте, устранена ли ошибка.
Спасибо за чтение.
Мы надеемся, что приведенные выше инструкции помогли вам без ошибок открывать приложения Word, Excel и Powerpoint в Windows 10. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое вам помогло.
Недавно мы столкнулись с несколькими жалобами пользователей Microsoft Excel , у которых возникли проблемы с программным обеспечением. По-видимому, программа дает сбой всякий раз, когда они пытаются открыть новый файл, или, по крайней мере, 50 процентов времени. Вопрос в том, можно ли избавиться от этой проблемы? Наш ответ на этот вопрос – да, и именно об этом мы и поговорим сегодня.
Здесь дело в том, что проблема здесь может быть связана с любым количеством причин, а это значит, что мы собираемся обсудить несколько исправлений, которые, скорее всего, исправят ситуацию до конца статьи. Мы предлагаем попробовать каждый вариант, пока он не подойдет вам, так что давайте приступим к этому.
Содержание
- Excel не работает или не отвечает
- 1] Запустите Excel в безопасном режиме
- 2] Отключить надстройки по отдельности
- 3] Установите последние обновления
- 4] Проверьте, генерируется ли файл сторонним
- 5] Выполните выборочный запуск
Excel не работает или не отвечает
Вы могли увидеть любое из следующих сообщений об ошибках:
- Excel не отвечает.
- Excel перестал работать.
- Из-за проблемы программа перестала работать правильно.
Мы рассмотрим следующие варианты:
- Запустите Excel в безопасном режиме
- Отключить надстройки
- Установите последние обновления
- Проверьте, генерируется ли файл сторонним
- Выполнить выборочный запуск
1] Запустите Excel в безопасном режиме
Чтобы выяснить, приводит ли Excel к сумасшествию что-то внешнее, лучше всего запустить его в Безопасном режиме . Для этого нажмите CTRL при запуске программы или запустите командную строку, введите excel.exe/safe и нажмите Enter клавиша на клавиатуре.
Если все проблемы решены, то это просто означает, что у вас есть шанс отключить одну или несколько надстроек, если они активированы.
2] Отключить надстройки по отдельности
Хорошо, поэтому убедитесь, что вы все еще активны, прежде чем переходить к деактивации надстроек. Да, это можно сделать, даже если вы не в безопасном режиме, но, поскольку мы не уверены, что вызывает автоматическое закрытие Excel, лучше выбрать более безопасный маршрут.
Чтобы отключить все надстройки, нажмите Файл > Параметры > Надстройки . Оттуда выберите Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти . Теперь обязательно снимите все флажки в списке включенных надстроек и нажмите ОК . Наконец, закройте Excel , перезагрузите компьютер Windows 10 , и все готово, надеюсь.
3] Установите последние обновления
Возможно, ваша установка Office еще не получила новые обновления из-за определенного параметра в Windows 10. Чтобы быть уверенным, что вы всегда будете получать самые последние обновления, нажмите ключ Windows + I запустить приложение «Настройки».
После этого нажмите Обновление и безопасность и выберите Дополнительные параметры. В этом разделе пользователи должны увидеть « Давать мне обновления для других продуктов Microsoft, когда я обновляю Windows. ». Убедитесь, что он включен, затем вернитесь на один шаг назад и нажмите « Проверить наличие обновлений». ».
Если обновления действительно доступны, установите их, перезагрузите компьютер и еще раз проверьте, решена ли проблема сбоев.
4] Проверьте, генерируется ли файл сторонним
Существуют определенные ситуации, когда стороннее приложение генерирует файлы Excel. Однако в этом случае файлы могут быть сгенерированы неправильно, что означает, что некоторые вещи могут работать не так, как должны.
Здесь нужно запретить стороннему приложению работать с файлом Excel, а затем попытаться открыть этот файл в Excel. Если это все еще не работает, то проблема заключается в другом.
5] Выполните выборочный запуск
На данный момент, мы должны задаться вопросом, включен ли на вашем компьютере выборочный запуск. Возможно, некоторые вещи не загружаются должным образом после перезагрузки, поэтому в этом случае мы рекомендуем включить выборочный запуск, если он еще не включен.
Нажмите клавишу Windows + R , введите msconfig и, наконец, нажмите клавишу Ввод . Вы должны увидеть окно Конфигурация системы , просто перейдите на вкладку Общие и выберите Выборочный запуск . После этого перезагрузите компьютер с Windows 10 и проверьте, работает ли Excel.
Надеюсь, это поможет!