| Цитата | ||
|---|---|---|
klim пишет:
Есть предположение что владелец ЭЦП должен совпадать с владельцем ключа. |
Вчера делала запросы, ЭЦП не требовал. Очень нужны выписки ЕГРН — не знаю, что делать.
Подскажите: как долго Россреестр будет настраивать работу? При запросе посредством доступа к фгис егрн все равно будет требовать ЭЦП? Где получить эту ЭЦП?
| Цитата |
|---|
| utn пишет:
Вчера делала запросы, ЭЦП не требовал. Очень нужны выписки ЕГРН — не знаю, что делать. |
обновление произошло вчера вечером/сегодня утром. Заказывать выписки не пробовал, но если ЭЦП нужна и вы закажите без неё — то придёт только инфа о помещении, без собственника (без тех данных что были раньше в ЕГРП).
сколько будет производится настройка не предсказала бы даже Ванга.
ЭЦП можно заказать удостоверяющем центре либо в самом отделении РосРеестра вашего города. У нас (провинциальный город) такая возможность есть говорят. Стоит дешевле чем в удостоверяющих центрах. Я свои подписи делал примерно дня 3 — много времени уходит отсканировать документы, отправить и ждать проверки. сама ЭЦП делалась при мне за несколько минут.
Здравствуйте, в мае писала здесь о площадях «плохих квартир». Что нам выдали 20 выписок из 23-х с неправильной площадью квартир. Обещали помочь, и чо та тишина третий месяц 
Есть сдвиги?
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
klim пишет:
заплатить всё таки наконец удалось — через сбер онлайн, но эффекта для старого ключа это не возымело — он упорно не хочет видеть имеющиеся у него количество предоплаченных объектов, хотя в новом кабинете (под новым ключём соответственно) есть их большее количество… т е старый ключь без своего кабинета (как бы) работать не хочет… меня обокрали на 2 сотни объектов |
людей на тысячи обокрали 
успевайте ввести свой старый ключ в нашем сервисе, чтобы сохранить архив выписок.
вероятно через 10 дней старые ключи могут пропасть вникуда, вместе с выписками.[/quote]
у меня все выписки исчезли из списка…
а что за ваш сервис?
«Произошла ошибка во время регистрации запроса. Пожалуйста, обратитесь к администратору.» у всех так при попытке сделать запрос?
| Цитата |
|---|
| user пишет: а что за ваш сервис? |
https://dom.burmistr.ru/Fgis/AddKey
Сюда вводите ваш древний ключ, который закончится 01 июля и выкачиваете разом всё, что ранее заказывали через РР.
Это БЕСПЛАТНО.
| Цитата | ||
|---|---|---|
burmistr пишет:
https://dom.burmistr.ru/Fgis/AddKey Сюда вводите ваш древний ключ, который закончится 01 июля и выкачиваете разом всё, что ранее заказывали через РР. Это БЕСПЛАТНО. |
Вот что получилось:
| Цитата |
|---|
| Sasha-kag пишет: Вот что получилось: |
Ща программеры проснутся и решат проблему. Это я с 4 утра в офисе, а они спят)))
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
Sasha-kag пишет:
Вот что получилось: |
Проверьте сейчас.
| Цитата |
|---|
| klim пишет:
Проверьте сейчас. |
Ок!
| Цитата | ||
|---|---|---|
burmistr пишет:
В техподдержку написали? |
Тех. поддержка пишет: «Сообщаем следующее :
На Ваш запрос, поступивший в Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра под № 137560, направляем информацию, полученную из службы технической поддержки
Ответ: Поиск объекта в сервисе «Запрос посредством доступа к ФГИС ЕГРН» осуществляется по адресу и КН и региону. Поиск будет положительный, если сведения по объекту есть в базе ЕГРН. Наиболее корректно поиск осуществляется по КН и региону. По адресам, предоставленным Вами ,объекты находятся(см.скрин), для анализа причины отрицательного поиска конкретного объекта необходим его КН.
В случае последующих направлений писем по данному вопросу в адрес ВЦТО, просим сохранять историю переписки в теле письма для удобства предоставления информации. «
Никакие письма и скрины не отправили. Но КН у нас нет. ?
| Цитата |
|---|
| Timer пишет: + респ. Башкортостан, г.Туймазы, ул.Южная, 2в (нет ни одной квартиры)» Но КН у нас нет. ? |
В данном сервисе:
https://rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib … ne_request
указанный адрес есть, соответственно можно посмотреть и КН.
| Цитата | ||
|---|---|---|
Polunochnik пишет:
В данном сервисе: https://rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib … ne_request указанный адрес есть, соответственно можно посмотреть и КН. |
В данном сервисе данных по КН также нет. См. скрин.
Прикрепленные файлы
- 1.doc (271.5 КБ)
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
Timer пишет:
В данном сервисе данных по КН также нет. См. скрин. |
По указанной Вами в скрине квартире ничего не нашел, но по другим КН есть.
Прикрепленные файлы
- 1.doc (542.5 КБ)
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
Timer пишет:
В данном сервисе данных по КН также нет. См. скрин. |
А на Комарова случаем не общежитие??
Южная 2в — 8 квартир он находит только
На Комарова все прекрасно находит, заполняйте 1,2,5,6 поле и номер дома 26А 
| Цитата |
|---|
| Anna 31 пишет: На Комарова все прекрасно находит, заполняйте 1,2,5,6 поле и номер дома 26А |
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
Sey99 пишет:
А на Комарова случаем не общежитие?? |
Комарова 26А — это общежитие — мне нужны кв.521, 327
Южная 2В — 69,14,3
| Цитата | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Timer пишет:
Комарова 26А — это общежитие — мне нужны кв.521, 327 |
Зная по своим общежитиям (если я не могу найти какую то квартиру), то есть вариант, что она в собственности муниципалитета. На нее просто не оформляли собственность, просто по договору соц найма выделили гражданам.
Есть еще вариант, что собственность оформляли до 1998г где то в БТИ и собственник не удосужился за все это время посетить Росреестр и последний просто о нем не знает.
Как то так, но обычно когда я в «наглую» делал запрос в Жилищную Политику выяснялось первое — соц найм.
Попробуйте направить запрос в городской жилищный фонд по муниципальным помещениям, у нас дают 
Опять врубили мерзость про ЭЦП.
| Цитата |
|---|
| Егор пишет: Опять врубили мерзость про ЭЦП. |
только для перехода прав. и она не работает
И теперь, как мартышке, приходиться квартиры поштучно набивать… Зачем так сделали? 
Подскажите пож-та кто нибудь, вот у меня ключ доступа получен на физ лицо, деньги там… ЭЦП в случае чего тоже на физ лицо должно быть или подойдет ЭЦП организации где я являюсь директором.
ТП росреестра вразумительного ничего не ответила…. Только ждите окончания обновления портала, может все и вернется на «круги своя», включая корзину.
Переход права собственности. Один продал, другой купил.. и так с самого начала квартиры
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
Sey99 пишет:
Переход права собственности. Один продал, другой купил.. и так с самого начала квартиры |
А причём тут ввод ЭЦП?
Такой запрос сейчас требует подписать ЭЦП, еще пару дней назад можно было просто запросить, что выписку, что о переходе права
| Цитата |
|---|
| portal-gkh пишет: И теперь, как мартышке, приходиться квартиры поштучно набивать… Зачем так сделали? |
Приходите к нам, зачем время тратить на ручной труд, когда можно заняться своими делами?
Отправлено спустя 39 секунды:
история перехода права собственности по объекту недвижимости. список все предыдущих владельцев
Отправлено спустя 33 секунды:
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
Кожевенник пишет:
А причём тут ввод ЭЦП? |
Вы зайдите в ФГИС ЕГРН, попробуйте запросить и ваш вопрос сам отпадёт.
| Цитата |
|---|
| Sey99 пишет: Подскажите пож-та кто нибудь, вот у меня ключ доступа получен на физ лицо, деньги там… ЭЦП в случае чего тоже на физ лицо должно быть или подойдет ЭЦП организации где я являюсь директором. ТП росреестра вразумительного ничего не ответила…. Только ждите окончания обновления портала, может все и вернется на «круги своя», включая корзину. |
По логике ЭЦП должна быть на физ лицо, т.к. ключ принадлежит физ лицу. Но запрос с ЭЦП сейчас не работает, можно не пытаться
Отправлено спустя 43 секунды:
| Цитата |
|---|
| Sey99 пишет: Такой запрос сейчас требует подписать ЭЦП, еще пару дней назад можно было просто запросить, что выписку, что о переходе права |
обычная выписка без ЭЦП, с ЭЦП только переход прав пока
| Цитата |
|---|
| klim пишет:
Приходите к нам, зачем время тратить на ручной труд, когда можно заняться своими делами? |
Спасибо за приглашение, но все таки придется, видимо, самим лепить связку с API Росреестра.
Alexsss |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
На rosreestr.ru при подписании формы открывается всплывающее окно с выбором сертификата, а после его выбора случается ошибка вот с таким текстом: Ошибка при подписи документа: (String): Internal error. (0x800B010A). Пожалуйста, обратитесь к системному администратору. Ключ: рутокен, удостоверяющий центр Практик. |
 |
|
|
Мясников Роман |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Alexsss Ошибка при подписи документа: (String): Internal error. (0x800B010A). Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. Необходиом установить корневой сертификат в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» (root). |
|
|
|
|
Alexsss |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Мясников Роман Автор: Alexsss Ошибка при подписи документа: (String): Internal error. (0x800B010A). Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. Необходиом установить корневой сертификат в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» (root). Роман, как узнать где лежит сам фаил сертификата? |
|
|
|
|
Alexsss |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Скачал с http://www.a-practic.ru/certification_center/ /opt/cprocsp/bin/certmgr -list ============================================================================= При попытке подписать форму та же ошибка: Отредактировано пользователем 15 мая 2015 г. 1:06:40(UTC) |
|
|
|
|
Мясников Роман |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Скорее всего Вы установили не те корневые сертификаты (сертификаты промежуточных центров) в хранилище root и CA соответственно. По этому не проверяется цепочка сертификатов до Доверенного корневого центра. |
|
|
|
|
маршал |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Здравствуйте. ошибка при подписи документа 0x8009200B в росреестре. Помогите пожалуйста. |
|
|
|
|
Alexander A. Nikitkov |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 4 раз |
Добрый день каким образом производили установку личного сертификата? |
|
|
|
|
маршал |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Спасибо. Уже все получилось. Не правильно был установлен сертификат. Установил заново через АРМ и все подписалось. |
|
|
|
|
lando |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Здравствуйте! |
|
|
WWW |
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 239 раз |
Автор: lando устанавливал их в Доверенные корневые центры, но в списке сертифиакатов — все с красными крестиками Пользовательские сертификаты устанавливаются в «Личные». |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (2) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
-
#161
Окей. Заполняю запрос на странице https://rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_present/EGRN_3
Получаю при подписании следующее:
Ошибка при подписи документа: Указан неправильный алгоритм. (0x80090008). Пожалуйста, обратитесь к системному администратору.
Заполняю запрос в личном кабинете, — получаю ошибку загрузки заявления. Я один такой убогий, или просто росреестр как обычно работает заднепроходным методом?
P.S.: браузер Хром, — раньше все работало. ЭЦП заведомо рабочие, пробовал несколько. Стоит лицензия криптоПро бессрочная.
-
#162
Попробуйте браузер Спутник.
Никогда не думал, что этим чудом отечественного «автопрома» (разработка Ростелекома) буду пользоваться, но пришлось установить специально для работы с Росреестром. Причем у него для работы с КриптПро какая специальная версия, но я уже не помню ,как я её ставил. Гугл поможет, если что.
-
#163
Попробуйте браузер Спутник.
Никогда не думал, что этим чудом отечественного «автопрома» (разработка Ростелекома) буду пользоваться, но пришлось установить специально для работы с Росреестром. Причем у него для работы с КриптПро какая специальная версия, но я уже не помню ,как я её ставил. Гугл поможет, если что.
Все бы хорошо, но у меня нет уверенности что это из-за браузера. Точнее, я на 90% уверен, что непосредственно из-за росрестра. Кто-нибудь сегодня что-то заказывал?
Я человек по своей природе ленивый и ставить 5-й браузер на комп, да еще плясать с бубмном, выбирая версию не очень хочу без какого-то более-менее точного диагноза.
-
#164
Окей. Заполняю запрос на странице https://rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_present/EGRN_3
Получаю при подписании следующее:
Ошибка при подписи документа: Указан неправильный алгоритм. (0x80090008). Пожалуйста, обратитесь к системному администратору.Заполняю запрос в личном кабинете, — получаю ошибку загрузки заявления. Я один такой убогий, или просто росреестр как обычно работает заднепроходным методом?
P.S.: браузер Хром, — раньше все работало. ЭЦП заведомо рабочие, пробовал несколько. Стоит лицензия криптоПро бессрочная.
Регулярно получаю выписки таким методом, используя Explorer — описанных ошибок ни разу не было.
Замечено, что сайт росреестра в утренние часы Новосибирска (т.е. с 4 — 7 часов утра по Мск) работает шустрее.
-
#165
Регулярно получаю выписки таким методом, используя Explorer — описанных ошибок ни разу не было.
Замечено, что сайт росреестра в утренние часы Новосибирска (т.е. с 4 — 7 часов утра по Мск) работает шустрее.
Сегодня через Хром заказал. Через три часа исполнили. Сведения по региону. По России бывает до недели. Был случай по региону через 5 минут приходило.
-
#166
Мда… а мне даже из ФГИС ЕГРН сегодня более 12 часов уже ответить не могут по конкретному объекту…
Спасибо, буду ковырять хром
-
#167
Мда… а мне даже из ФГИС ЕГРН сегодня более 12 часов уже ответить не могут по конкретному объекту…
Спасибо, буду ковырять хром
Крипто Про старый, давно не отслеживаю, но, скорее всего, там алгоритмы обновились. В прошлом году пришлось покупать новый, тоже с чем-то проблемы были.
-
#168
Крипто Про старый, давно не отслеживаю, но, скорее всего, там алгоритмы обновились. В прошлом году пришлось покупать новый, тоже с чем-то проблемы были.
Для ФГИС ЕГРН ЭЦП не нужна. Покупаешь пакет на 100 выписок за сумму около 400 рублей и вперед… только данные обновляются там долго
-
#169
Для ФГИС ЕГРН ЭЦП не нужна. Покупаешь пакет на 100 выписок за сумму около 400 рублей и вперед… только данные обновляются там долго
Про ошибку выше ответил.
-
#170
В общем, как обычно у меня все было настроено верно, просто у кого-то из погромистов Росреестра очень кривые руки. Если запрос подписывается ЭЦП иной чем приложенный документ (решение суда, например), — выдается эта ошибка. В данном случае, решение суда было подписано до продления ЭЦП.
Двойной дебилизм ситуации в том, что если Вы действуете на основании изначально электронного документа, у Вас есть этот документы с ЭЦП лица подписавшего его. Как хороший мальчик/девочка Вы будете прикладывать документ с не своей ЭЦП. Соответственно, шансов понять кто есть дебил в данной ситуации будет меньше.
-
#171
просто у кого-то из погромистов Росреестра очень кривые руки
Даже не воспринимается, как опечатка, настолько верно !
-
#172
Пробовал заказать выписки. Перепробовал все браузеры. в итоге в Экслорере отправил, через обычную форму. сейчас проверил статус. получил такой ответ: «Комментарий: Полномочия заявителя для получения услуг Росреестра, оказываемых в электронном виде, не определены. Обратитесь, пожалуйста, к Администрации интернет-портала государственных услуг, оказываемых Росреестром в электронном виде. «
попробовал перезаказать через личный кабинет.
раньше выдавало ошибку: «ошибка загрузки заявления»
Сейчас выдало: «Ваша подпись не является подписью арбитражного управляющего»
подпись заказываю одну и туже в одном и том же месте много лет. все веде работало. и вот теперь узнал, что это не подпись арбитражного управляющего)))))
-
#173
Окей. Заполняю запрос на странице https://rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_present/EGRN_3
Получаю при подписании следующее:
Ошибка при подписи документа: Указан неправильный алгоритм. (0x80090008). Пожалуйста, обратитесь к системному администратору.Заполняю запрос в личном кабинете, — получаю ошибку загрузки заявления. Я один такой убогий, или просто росреестр как обычно работает заднепроходным методом?
P.S.: браузер Хром, — раньше все работало. ЭЦП заведомо рабочие, пробовал несколько. Стоит лицензия криптоПро бессрочная.
у меня только в эксплорере отправилось. правда все равно завернули)))))
-
#174
Регулярно получаю выписки таким методом, используя Explorer — описанных ошибок ни разу не было.
Замечено, что сайт росреестра в утренние часы Новосибирска (т.е. с 4 — 7 часов утра по Мск) работает шустрее.
такого не было: «Комментарий: Полномочия заявителя для получения услуг Росреестра, оказываемых в электронном виде, не определены. Обратитесь, пожалуйста, к Администрации интернет-портала государственных услуг, оказываемых Росреестром в электронном виде. «
-
#175
Сейчас выдало: «Ваша подпись не является подписью арбитражного управляющего»
через личный кабинет убрал в начале заявки пометку «арбитражный управляющий», поставил «Иное лицо», заявка ушла. посмотрим, что будет дальше
-
#176
Сейчас выдало: «Ваша подпись не является подписью арбитражного управляющего»
На 99,99% проблема в том, что Вы пользуетесь ЭЦП Иванова Ивана Ивановича, как физического лица, а Росреестру нужна ЭЦП Арбитражного управляющего Иванова Ивана Ивановича.
Путь решения проблемы: заказываете и получаете ЭЦП Арбитражного управляющего.
Сделать это можно (как вариант) в удостоверяющем центре Кадастровой палаты:
Указываете, что заказываете подпись АУ и подгружаете свидетельство о внесении Вас в реестр.
Заказ: дистанционно, оплата: картой, для идентификации нужно будет с оригиналами документов съездить в офис Кадастровой Палаты, который Вы указываете при оплате.
Делают быстро, прайс — гуманный (в голове не держу, но по-моему в пределах 1 тыс. рублей).
Присланную ЭЦП желательно установить сразу на съемный носитель.
ЭЦП годится для работы с Росреесром без дополнительных расширений (иное было бы удивительно, т.к. изготавливает сам Росреестр !).
Недостатки: данная ЭЦП не пошла у меня на торговой площадки РуТрейд24, поэтому сейчас использую две ЭЦП.
Удачи !
-
#177
На 99,99% проблема в том, что Вы пользуетесь ЭЦП Иванова Ивана Ивановича, как физического лица, а Росреестру нужна ЭЦП Арбитражного управляющего Иванова Ивана Ивановича.
спасибо. получается по мнению росреестра, арбитражный управляющий лицо не физическое, а метафизическое, может духовное.))))
к примеру теже госуслуги, если вдруг приходиться зайти по электронной подписи, а не по логин-паролю, разумно предлагает по одной и той же подписи: зайти в кабинет физического лица или ИП.
не хочу никого обидеть, но поведаю одну историю: мне однажды, когда работал начинающим юристом, девушка на приеме документов в росрееестре сказала, когда я ей, что-то пытался доказать ответила, что у нас тут все не просто операционисты, у нас тут все юристы. как я понимаю с тех пор юридический уровень росреестра не изменился…
пока попробовал так:
через личный кабинет убрал в начале заявки пометку «арбитражный управляющий», поставил «Иное лицо», заявка ушла. посмотрим, что будет дальше
полет отличный:
Ваше заявление находится в статусе ‘Проверка не пройдена’
Последнее редактирование: 14 Авг 2020
-
#178
спасибо. получается по мнению росреестра, арбитражный управляющий лицо не физическое, а метафизическое, может духовное.))))
к примеру теже госуслуги, если вдруг приходиться зайти по электронной подписи, а не по логин-паролю, разумно предлагает по одной и той же подписи: зайти в кабинет физического лица или ИП.
не хочу никого обидеть, но поведаю одну историю: мне однажды, когда работал начинающим юристом, девушка на приеме документов в росрееестре сказала, когда я ей, что-то пытался доказать ответила, что у нас тут все не просто операционисты, у нас тут все юристы. как я понимаю с тех пор юридический уровень росреестра не изменился…
пока попробовал так:
через личный кабинет убрал в начале заявки пометку «арбитражный управляющий», поставил «Иное лицо», заявка ушла. посмотрим, что будет дальшеполет отличный:
Ваше заявление находится в статусе ‘Проверка не пройдена’
Господа, столкнулся с такой проблемой, подаю заявку на егрн, как АУ, проходит срок для подготовки ответа, и ничего, документ не приходит. Кто то сталкивался? Росреестр говорит что теперь все электронные запросы уходят в обработку в Филиал-Фгбу-Фкп-Росреестра По-Калужской-Области, пытался с ними связаться безрезультатно. Что теперь все пути в МФЦ???
-
#179
… пытался с ними связаться безрезультатно. Что теперь все пути в МФЦ???
На сайте Росреестра есть обращения в тех.поддержку. При обращении выбираете соответствующую тему (их там много) и в тексте обращения указываете номер заявки и поясняющие слова. Я один раз обращался по причине окончания сроков предоставление выписки — вопрос решился за пару дней.
-
#180
Господа, столкнулся с такой проблемой, подаю заявку на егрн, как АУ, проходит срок для подготовки ответа, и ничего, документ не приходит. Кто то сталкивался? Росреестр говорит что теперь все электронные запросы уходят в обработку в Филиал-Фгбу-Фкп-Росреестра По-Калужской-Области, пытался с ними связаться безрезультатно. Что теперь все пути в МФЦ???
У нас пришло с опозданием на 5 дней. Не писали никуда.
На чтение 4 мин. Просмотров 13.1k. Обновлено 09.02.2023
Пользователи Росреестра жалуются на проблемы с работой официального сайта ведомства. Почему не удается получить доступ? В чем может быть причина сбоя, как ее устранить? Расскажем ниже.
Содержание
- Росреестр перешёл на российские сертификаты безопасности
- Пользователи Росреестра жалуются на проблемы с сайтом ведомства
- Что делать, если не работает сайт Росреестра – как получить доступ
- Работу сайта Росреестра восстановили после хакерской атаки
Росреестр перешёл на российские сертификаты безопасности
Официальный сайт Росреестра перешёл на российские сертификаты безопасности. Об этом сообщили представители ведомства.
Официальный сайт Росреестра перешел на российские сертификаты безопасности. Теперь для защищенного доступа к онлайн-сервисам и остальным сайтам необходимо установить любой из браузеров с поддержкой российских сертификатов, например, Атом или Яндекс.Браузер. Также можно воспользоваться корневыми сертификатами через портал Госуслуг.
Напомним, сертификат безопасности отвечает за:
- аутентификацию сайта в интернете при установлении защищенного соединения;
- передачу данных в зашифрованном виде.
Также такие сертификаты подтверждают подлинность сайта и его принадлежность владельцу, защищают онлайн-транзакции.
Пользователи Росреестра жалуются на проблемы с сайтом ведомства
Пользователи Росреестра оставляют многочисленные жалобы в социальных сетях о проблемах со входом на сайт. Россияне пишут следующее:
- «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности. Не пускает даже через другие браузеры», – пишет Владимир.
- «Невозможно зайти на сайт. Выдает ошибку: NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID», – сообщает Анита.
- «Подключение не защищено. Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные…», – написал Антон,
- «Около 9 утра по Московскому времени, перестал открываться личный кабинет на сайте Росреестра. Попеременно высвечиваются надписи «Загрузка» и «Авторизация», но входа так и нет», – отметила Светлана.
- «Сайт не работает с понедельника, пишет, что угроза безопасности. Господа, сделайте, что-нибудь! У нас сделки горят, клиенты переживают за регистрацию…», – пишет Кристина.
С проблемами столкнулись пользователи сразу из нескольких регионов РФ:
Омская область, Ростовская область, Чукотский АО, Алтай, Хакасия, Красноярский Край, ХМАО, Нижегородская область, Удмуртия, Ненецкий АО, Воронежская область, Кемеровская область, Оренбургская область, Карелия, Тюменская область, Рязанская область, Тамбовская область, Хабаровский край, Владимирская область, Самарская область, Крым, Ленинградская область, Калужская область, Ульяновская область, Калининградская область, Саратовская область, Псковская область, Калмыкия, Чувашия, Магаданская область, Севастополь, Коми, Ярославская область, Свердловская область, Ивановская область, Тверская область, Томская область, Пензенская область, Забайкальский край, Алтайский Край, Архангельская область, Ставропольский край, Саха (Якутия), Приморский край, Брянская область, Амурская область, Москва, Сахалинская область, Ингушетия, Новгородская область, Адыгея, КЧР, Тульская область, Костромская область, Липецкая область, Марий Эл, Татарстан, Московская область, Астраханская область, Смоленская область, Мурманская область, Иркутская область, Белгородская область, Санкт-Петербург, Кировская область, Мордовия, Новосибирская область, Курганская область, Чечня, Пермский Край, Вологодская область, ЯНАО, Краснодарский Край, Дагестан, Тыва, Челябинская область, КБР, Камчатский край, Орловская область, Курская область, Башкирия, Еврейская АО, Северная Осетия (Алания), Волгоградская область, Бурятия.
В социальных сетях пользователи сильно возмущаются:
Портал Росреестра не открывается ни через один браузер, хотя интернет работает, и все сертификаты установлены:
👉 Читайте также
Когда заработает Apple Pay в России в 2023 году — уже в январе можно будет опять платить Айфоном →
Что делать, если не работает сайт Росреестра – как получить доступ
Что делать, если не работает сайт Росреестра? Эксперты назвали 2 метода, как можно получить доступ.
Итак, чтобы зайти на сайт необходимо:
- Скачать и установить корневые сертификаты. Это можно сделать через портал Госуслуги. После скачивания, нужно активировать сертификаты в настройках. При этом важно не забыть почистить кэш.
- Есть еще один вариант устранения проблемы. Можно не добавлять никаких сертификатов на свой компьютер, но при этом установить Яндекс.Браузер, который оснащен этими сертификатами. С помощью браузера можно пользоваться сайтом Росреестра без дополнительных сертификатов.
Да пребудет с вами сила при работе с сайтом Росреестра!
Работу сайта Росреестра восстановили после хакерской атаки
Работу сайта Росреестра удалось восстановить после очередной хакерской атаки. Об этом сообщили официальные представители ведомства.
«Специалисты ведомства оперативно восстановили работу сайта. Системы безопасности портала работают в штатном режиме. Ресурсы и сервисы не пострадали», – сообщили в Росреестре.
Напомним, ранее Росреестр заявил о многочисленных сбоях в работе сайта из-за внешних хакерских атак. По этой причине была изменена и главная страница сайта.
Работает ли у вас сайт Росреестра?
ДаНет
👉 «Уже поступают!»: почему не выплатили за январь 2023 года в прошлом декабре детские пособия — почему задержка и когда ждать
👉 «Неужели, дождались?»: QR-коды решили отменить в декабре 2021 года и заменить их паспортами здоровья – свежие новости
👉 «Деньги есть!»: на сколько продлят ковидные выплаты медикам и выдадут ли их в январе 2022 г. – новости о доплатах за коронавирус
Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
- На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
- На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
- Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
- Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
- Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
- В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
- Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
- Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
- Скачайте файл архива.
- Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
- Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
Выбранная подпись не авторизована
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Часто задаваемые вопросы
Почему компьютер не видит ЭЦП?
Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.
О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.
Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?
Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.
Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.
Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?
Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:
C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.
Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.