Protherm котел ошибка f 161

Вероятные ошибки и причины возникновения

В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)

Датчик подачи (NTC 2) отключен.

Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)

Датчик обратки (NTC 5) отключен.

Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)

Короткое замыкания датчика подачи (НТС).

Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)

Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).

Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)

Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:

1. Проверьте соединения датчиков.
2. Проверьте кабели датчиков.
3. Проверьте датчик.

Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)

Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:

1. Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
2. Разблокируйте насос.
3. Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
4. Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
5. Проверьте состояние теплового фильтра.

Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)

1. Протечка системы отопления — заполните систему.
2. Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
3. Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.

Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)

Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):

1. Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
2. Проверьте скорость насоса.
3. Смотрите ошибку F20.

Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)

Плохая работа насоса или низкое давление воды:

1. Смотрите ошибку F20.
2. Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
3. Насос отключен или заблокирован.

Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)

Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.

Помощь по диагностике неисправностей:

1. Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
2. Проверьте поступление воздуха в помещение.
3. Проверьте термостат.

Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.

Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя

Шаговый двигатель отключен или неисправен:

1. Проверьте разъем шагового двигателя.
2. Проверьте двигатель.

Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны

Нарушение логики процесса:

1. Проверьте электрод определения пламени.
2. Проверьте основную плату котла Protherm.
3. Проверьте герметичность газовой арматуры.

Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига

1. Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
2. Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
3. Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
4. Плохое заземление — исправить.

Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)

1. Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
2. Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
3. Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.

Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)

Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:

1. Проверьте дифференциальное реле (маностат).
2. Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
3. Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
4. Подпор фронтального ветра.

Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора

Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.

Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура

Неисправность управления газового клапана:

1. Проверьте все подключения к основной плате контура.
2. Проверьте электронную плату.
3. Проверьте код продукта.
4. Перезапустите прибор.

Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы

Неисправность закрытия газового клапана.

Код ошибки F63 Ошибка основной платы

Неисправна память основной платы.

Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура

Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.

Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы

Температура основной платы слишком высока.

Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла

Неисправность сигнала пламени на основной плате.

Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)

Смотрите ошибку F28.

Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой

Неверный код продукта:

1. Проверьте код продукта.
2. Проверьте идентификационный номер карты.

Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)

Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):

1. Проверьте разъем датчика температуры.
2. Замените неисправный датчик.

Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)

Датчик давления закорочен или отключен:

1. Проверьте разъем датчика.
2. Проверьте датчик.

Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления

Электрическая неисправность датчика давления.

Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования

Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.

Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)

Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.

Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)

1. Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
2. Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.

Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.

Ошибки напольных котлов Протерм

Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

Ошибка F1 — Потеря пламени

Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.

Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).

Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.

Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.

Котел выключится из работы.

После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.

Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Онлайн диагностика ошибок котлов отопления

На этой странице мы собрали наиболее часто встречающиеся ошибки, которые возникают при эксплуатации отопительных котлов.
База переодически пополняется. Если Вы не нашли необходимую Вам ошибку, свяжитесь с нашими специалистами.
Мы обязательно Вам поможем.

Наш сервис подбора ошибок котлов онлайн — единственный ресурс с полной базой кодов неисправностей.
Мы потратили много времени, чтобы собрать коды неисправностей всех производителей в одну базу, систематизировать и настроить работу ресурса.
Зато теперь любой владелец или сервис-инженер может быстро найти нужный код и получить развернутый комментарий по конкретной ситуации.

Зачем нужны все ошибки котлов в одном месте

Мы собрали вместе ошибки котлов BAXI, Navien, Ariston, Bosch, Protherm и других производителей, ошибки двухконтурных котлов и одноконтурных моделей, коды неисправностей редких и давно снятых с производства аппаратов.
Изначально база собиралась для помощи в ремонте, но как оказалось запрос «ошибки газовых котлов» — популярен в поисковых системах не только у сервис-инженеров, но и среди пользователей.

Через онлайн подбор можно быстрее найти ошибку котла

Первая причина высокого спроса на ошибки котлов Vaillant, Ariston, Electrolux, AEG — через интернет гораздо быстрее найти информацию, чем в инструкции по эксплуатации.
Даже если документация к котлу лежит где-то рядом — нужно найти страницу, сверить код неисправности с таблицей.
Кроме того, в некоторых мануалах значения и рекомендации указаны отдельно.
Например, коды неисправностей котлов Fondital и некоторых моделей De Dietrich аккуратно приведены в таблице, а пояснения приходится искать по всей инструкции.

Иногда производители приводят длинные списки, в которых трудно найти нужный код.
Так выглядят некоторые инструкции с ошибками котлов BAXI, Buderus, Viessmann.
При диагностике такое подробное разделение неисправностей помогает, но приходится искать нужный код в длинном списке.
У нас неисправности приведены в алфавитном порядке, даже если в инструкции расставлены иначе.

Сервис ошибок котлов помогает, когда инструкции нет под рукой

Вторая ситуация, когда проще искать значения кодов онлайн — если документации нет, она устарела, трудно читается.
Документы могут потеряться при покупке котла с рук или если дом достался с готовой системой отопления.
В этом случае без поиска в сети не обойтись.
При сборе базы мы сталкивались с ситуациями, когда инструкций на русском языке или в нормальном виде нет и в интернете.
Тогда мы переводили и печатали вручную с бумажных носителей и нечитаемых pdf файлов — так пришлось собирать некоторые ошибки котлов Ferroli, Airfel, Rinnai.

Есть бренды, которые отказались от выпуска котельного оборудования.
Найти мануал можно в архивах компании, но сколько он пролежит там — неизвестно.
Возможно наш ресурс скоро станет единственным способом найти ошибку котла AEG (Аег), Junkers.

Ошибки котлов и рекомендации сервис-инженера

Советы и комментарии опытного специалиста по ремонту котлов — одна из самых ценных особенностей нашей системы.
Выберите производителя, укажите код неисправности — и получите название, описание, рекомендацию производителя и комментарий сервис-инженера.
Если комментария нет — звоните, объясним значение по телефону.

Примечание: предлагаем совместную разработку. Если вы владелец оборудования или мастер по ремонту котельной техники и знаете что-то, чего не указано в таблице — пишите! Ваша информация может помочь коллегам или другим владельцам быстрее устранить поломку.

Обратите внимание: в некоторых инструкциях ошибки котла приводятся очень лаконично: в формате «код — значение».
В нашем сервисе вы найдете подробное описание, развернутый совет. Даже если основная рекомендация — вызвать специалиста или обратиться в газовую службу.

Расшифровка ошибок — первый этап диагностики котла

Индикация неисправностей в моделях с электронной панелью управления и дисплеем помогает определить состояние котла.
Можно даже «поставить диагноз» удаленно — посмотрите значение,рекомендации мастера.
Если самостоятельно выполнить обслуживание невозможно — сообщите код при оформлении заявки.
Сервис инженер заранее подготовится к работе — захватит необходимые запчасти, инструменты, расходники.
Мы занимаемся комплексным обслуживанием — от компонентного ремонта плат котлов до разработки и обустройства котельных с нуля.

Пользуйтесь онлайн подбором ошибок котлов бесплатно

Мы потратили очень много сил, времени и денег на сбор и доведение «до ума» базы ошибок, но всю информацию о кодах неисправностей, рекомендации из инструкции и пояснения сервис-инженера предоставляем бесплатно.
Хотите помочь проекту? Поделитесь ссылкой на страницу в соцсетях, отправьте коллегам, владельцам газового оборудования.

Основные ошибки котла Protherm

Ошибка на дисплее котла Протерм довольно распространенное явление, а понимание, что это за ошибка поможет быстро понять какая именно проблема с котлом, и оперативно приступить к её решению. Коды ошибок внешне отображаются цифровым кодом, перед цифровым обозначением он содержит латинскую букву «F».

Подобным образом обозначают проблемы в работе котла и другие производители. Код ошибки привязан к работы одного из агрегатов котла, будь то датчик контроля пламени, реле минимального давления или контроля напряжения электросети.

Если на дисплее котла высвечивается код сообщения об ошибке, владельцу необходимо:

• сопоставить код ошибки с её описанием и возможными вариантами устранения;
• в случае если самостоятельно невозможно устранить, либо в описании решения возможной проблемы требуется профессиональная помощь необходимо вызвать сертифицированного мастера по ремонту котлов, сообщив ему код ошибки, чтобы мастер взял с собой необходимое оборудования и запчасти для решения возникшей проблемы.

Своевременное устранение неисправностей в работе отопительного оборудования является залогом сохранения в помещениях дома или квартиры оптимальной температуры в зимний период, что очень важно для поддержания здоровья его жителей.

Код ошибки	Описание ошибки	Что сделать?
F0	Потеря давления в отопительной системе — Произошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов «индикатор» и «молния». После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу.	Проверьте: — давление отопительной воды в котле / системе — датчик давления или систему кабелей — плату управления котлом.
Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F1	Исчезновение пламени — Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск — подачу газа на входе в котёл — настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению) — расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель — трансформатор розжига — газовый клапан — автоматику управления.
Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F2	Неисправность датчика воды отопления —Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — сопротивление датчика — кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F3	Перегрев котла — Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора).	Проверьте: — фильтр воды отопления (засорение) — насос воды отопления (загрязнение) — теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение) — не используется ли неподходящая незамерзающая смесь.
Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F4	Неисправность датчика горячей хозяйственной воды —обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — сопротивление датчика — кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
Цепь NTC датчика коллектора разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F5	Другие неполадки— пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд. Напряжение питания меньше 170 В. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс).	Обратитесь в обслуживающую организацию.
Цепь датчика отработанных газов разомкнута
F6	Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) — Неисправность термостата дымовых газов (BOV) Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле — правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) — работу вентилятора.
Цепь датчика тяги разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F7	Ошибка связи-котёл не распознаёт входных сигналов — мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс — панель управления (визуально) — панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально).
Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F8	Неисправность газового клапана — газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — разъём питания газового клапана — сопротивление катушки газового клапана.
Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F9	Потеря заданных параметров котла — могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла.	Проверьте: — настройки пользователя — сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса).
Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F10	Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F11	Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F12	Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F13	Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F14	Короткое замыкание NTC датчика коллектора	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F15	Короткое замыкание датчика отработанных газов	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F16	Короткое замыкание датчика тяги	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F17	Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F18	Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F19	Короткое замыкание NTC датчика вытяжки	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F20	Сработал предохранительный ограничитель температуры	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F21	Котел заблокирован в результате превышения порогового значения	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F22	В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F23	Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F24	Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F25	Подача воды высокой температуры	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F26	Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F27	Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F28	Неудачная первая попытка розжига	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F29	Потеря пламени во время работы горелки	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F30	Размыкание цепи блокирующего датчика	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F31	Короткое замыкание блокирующего датчика	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F32	Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F33	Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)»	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F35	Ошибка в системе дымоудаления	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F36	Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход)	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F37	Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F38	Измеряемая частота превышает допустимые пределы	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F39	Ошибка в автодиагностике котла	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F40	Неправильное регулирование газа	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F41	Проблема с кодирующим резистором	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F42	Неправильная идентификация модели котла	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F43	Неправильная идентификация модели котла	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F49	Низкое напряжение шины eBus	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F55	Ошибка датчика CO	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F58	Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F60	Ошибка в управлении газовыми клапанами +	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F61	Ошибка в управлении газовыми клапанами —	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F62	Ошибка газового клапана отключен	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F63	Ошибка EEPROM	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F64	Ошибка AOC	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F65	Перегрев электроники	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F66	Ошибка в работе шины данных IIC	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F67	Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен-Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (Oили 5В)	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F70	Неправильное OSN	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F71	Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F72	Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F73	Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F74	Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод)	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F75	Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления.	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F76	Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F80	Ошибка SHE датчика на входе	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F81	Ошибка циркуляционного насоса	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F82	Неисправный анодный тестер	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F90	Не подключено к модулю APC	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F91	Неисправность датчика в модуле APC	Обратитесь в обслуживающую организацию.

Ошибки напольных котлов Протерм

Почему на газовых котлах Protherm появляются ошибки, и что они означают

Многие отопительные котлы Protherm оснащены системами самодиагностики. Во время работы прибора электронный блок управления получает информацию от нескольких датчиков, контролирующих основные рабочие параметры (температуру и давление в разных контурах, расход воды, скорость вращения вентилятора и крыльчатки насоса, напряжение в электрических цепях и др.). Электроника следит за тем, чтобы сигналы от датчиков укладывались в рамки допустимых диапазонов. Когда сигнал отсутствует, выходит за пределы нормальных значений или выглядит недостоверным, котел Protherm выдает сообщение об ошибке. При этом код ошибки появляется на дисплее оборудования. Зная код, можно определить, почему котел Protherm не греет, и что нужно сделать, чтобы привести его в порядок.

Коды ошибок котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar

Настенные газовые котлы Protherm Lynx (серия «Рысь») и Protherm Jaguar (серия «Ягуар») представляют собой относительно простое оборудование (по сравнению с более поздними поколениями отопительных приборов той же марки). Несмотря на это, они тоже имеют системы внутренней диагностики, которые умеют определять основные неисправности и неполадки.

Панель управления котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar.

Ниже в таблице приведены все коды ошибок, которые могут появиться на информационном дисплее котла Protherm Lynx или Protherm Jaguar. Обратите внимание: у отопительного оборудования данной марки код ошибки традиционно начинается с буквы F. Но из-за того, что экраны котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar могут отобразить только два символа, на дисплее ее увидеть невозможно. Тем не менее, в технической документации используются обозначения с буквой F, и при общении с сервисными мастерами следует называть коды ошибок именно в таком виде.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F01	Перегрев. Температура в контуре отопления превышает 98 °С. Проверьте, открыты ли вентили на радиаторах.
	F02	Некорректная работа датчика температуры горячей воды. Требуется проверка датчика. Котел тем временем может продолжать работать, полагаясь на показания температурного датчика контура отопления.
	F03	Некорректная работа датчика расхода воды. Необходимо проверить датчик расхода в контуре отопления и провод, с помощью которого он подключен.
	F04	Пламя не обнаружено. Датчик ионизации не определяет наличие пламени в горелке. Требуется проверка датчика, электрода розжига и их кабелей. Возможно, перекрыт газ, или его давление ниже требуемого.
	F05	Нет притока воздуха. Котел не получает воздух в объеме, необходимом для нормальной работы. Следует проверить приточный дымоход. Ошибка также может появиться, если вентилятор вращается слишком медленно из-за загрязнения, блокировки или низкого напряжения в сети (меньше 165 В).
	F06	Некорректная работа датчика расхода. Датчик расхода воды в обратном контуре отопления неисправен или не работает. Проверьте его.
	F07	Неисправность газовой арматуры. Привод газового клапана неисправен или не работает должным образом. Требуется проверка.
	F08	Перегрев. Температурный датчик, установленный в подающей линии, зафиксировал температуру 95 °С или выше. Котел остановлен, чтобы избежать повреждения.
	F09	Некорректная работа реле давления. Контакт пневматического реле давления не срабатывает при включении котла. Отключите электропитание оборудования и снова включите его.
	F10	Давление в отопительном контуре не в норме. Датчик показывает, что давление в контуре отопления ниже 0.3 бара или выше 2.7 бара (нормальное значение — в диапазоне от 1 до 2 бар). Требуется проверить датчик и заполнить систему водой до нормального давления.
	F11	Неисправность циркуляции. Разница температур в подающем и обратном контурах отопления превышает 35 °С. У данной ошибки может быть множество причин, требуется квалифицированная диагностика.
	F12	Слишком низкое напряжение. Напряжение в электросети упало ниже 165 В, при таком значении корректная работа котла невозможна.
	F13	Некорректная работа температурного датчика. Датчик температуры линии подачи неисправен, не работает либо показывает значение, означающее неправильную работу котла (температура в обратной линии на 7 °С выше температуры в линии подачи и остается такой не менее 20 секунд).
	Ab	Автоблокировка. Сообщение об автоблокировке появляется раз в сутки на несколько секунд. Оно означает автоматическую профилактику (котел проворачивает трехходовой клапан, чтобы он не закисал). Профилактика сопровождает гулом внутри котла, который является нормой.

Коды ошибок других отопительных газовых котлов Protherm

В последних поколениях отопительного оборудования марки Protherm используется «сквозная» система обозначения ошибок, общая для нескольких семейств приборов. Поэтому ошибки настенных газовых котлов Protherm Panther (серия «Пантера») и Protherm Gepard (серия «Гепард»), конденсационных котлов Protherm Puma Condens («Пума Конденс») и Protherm Lynx Condens («Рысь Конденс»), а также напольных котлов Protherm Medved Condens («Медведь Конденс») совпадают почти полностью. В нижеприведенных таблицах расшифровываются коды ошибок приборов из этих семейств техники «Протерм».

Панель управления котла Protherm Panther.

Первая часть таблицы посвящена кодам ошибок, которые возникают из-за проблем с датчиками, обеспечивающими контроль наиболее важных рабочих параметров. Эти неполадки обычно связаны с неисправностью или полной неработоспособностью датчика, отсутствием контактов на клеммах, коротким замыканием, обрывом проводов или повреждением их изоляции. Алгоритм действий при появлении ошибок F.00 – F.16 одинаков: необходимо проверить датчик, а также штекерные соединения (или клеммы) и жгут проводов, с помощью которых он подключен к электронному блоку управления.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.00	Нет сигнала от датчика температуры линии подачи.
	F.01	Нет сигнала от датчика температуры в обратном контуре.
	F.02	Нет сигнала от датчика температуры горячей воды.
	F.03	Нет сигнала от датчика температуры воды в баке.
	F.05	Нет сигнала от наружного датчика дымовых газов.
	F.06	Нет сигнала от внутреннего датчика дымовых газов.
	F.10	Короткое замыкание датчика температуры линии подачи.
	F.11	Короткое замыкание датчика температуры в обратном контуре.
	F.12	Короткое замыкание датчика температуры горячей воды.
	F.13	Короткое замыкание датчика температуры воды в баке.
	F.15	Короткое замыкание наружного датчика дымовых газов.
	F.16	Короткое замыкание внутреннего датчика дымовых газов.

Следующий блок ошибок посвящен неполадкам, которые вызывают автоматическую остановку котла Protherm из-за срабатывания предохранителей или ограничителей. Ошибки с кодами F.20 – F.42 означают достаточно серьезные неисправности, существенно влияющие на работоспособность оборудования и безопасность его эксплуатации.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.20	Срабатывание ограничителя температуры. Датчики теплового потока в линии подачи или обратном контуре фиксируют перегрев. Ошибка может быть связана с неисправностью датчика или недостаточной циркуляцией теплоносителя (вследствие поломки насоса, блокировки контура или засорения магистрального фильтра).
	F.22	Недостаточное количество воды. Ошибка появляется вследствие повреждения датчика или падения давления воды. Следует проверить систему на протечки, убедиться в исправности датчика и долить воду при необходимости.
	F.23	Слишком большой перепад температур. Разница показаний между температурными датчиками прямой и обратной линий превышает 35 °С. Вероятнее всего, насос не функционирует или работает со сниженной производительностью из-за блокировки частицами грязи или вследствие попадания воздуха в систему. Также случается, что датчики перепутаны местами.
	F.24	Слишком быстрый рост температуры. Температура в отопительном контуре растет на 10 °С в секунду или быстрее. Проблема обычно заключается в том, что насос неисправен, не работает или неправильно настроен.
	F.25	Слишком высокая температура дымовых газов. Ограничитель температуры дымовых газов не срабатывает. Проверьте ограничитель, а также его штекер и провода. Ошибка может появляться вследствие неправильного монтажа котла (например, слишком близко к газовой плите) или избыточной мощности оборудования для данного контура отопления.
	F.26	Неполадки в работе газового клапана. Регулятор давления газа не работает из-за обрыва проводов, отсутствия контакта на клеммах или неисправности самого клапана.
	F.27	Газ отключен, но распознается пламя. Датчик «видит» пламя, хотя газовый клапан закрыт. Проверке подлежат газовая арматура (она может пропускать газ), электрод ионизации и плата управления.
	F.28	Пламя не обнаружено. Не удается разжечь пламя. Причины могут заключаться в отсутствии газа или слишком низком его давлении, попадании воздуха в газовую магистраль, неисправностях газовой арматуры или неполадках в системе розжига (которая состоит из электрода, соединительного кабеля и трансформатора).
	F.29	Пламя погасло. Ошибка появляется вследствие проблем с подачей газа (перекрыт клапан, неисправна газовая арматура, низкое давление в магистрали, попадание воздуха в газ), неисправностей системы розжига или чрезмерного загрязнения форсунок горелки продуктами сгорания.
	F.32	Ошибка вентилятора. Вентилятор заблокирован, неисправен или имеет плохой контакт. Проверьте штекер и проводку. Проблемы также могут заключаться в неисправности датчика Холла или платы управления.
	F.33	Ошибка реле давления. Из-за недостаточного давления контакты прессостата не замыкаются. Ошибка может быть связана с неисправностями реле или вентилятора. Проверке также подлежат системы подвода воздуха и удаления дымовых газов.
	F.36	Утечка дымовых газов. Необходимо проверить трубы для подвода воздуха и удаления дымовых газов, а также вентилятор вытяжной системы.
	F.37	Повышенные обороты вентилятора. Из-за проблем в воздушном тракте или системе дымоудаления вентилятор вышел на аварийный режим работы, его обороты превышают допустимую скорость вращения.
	F.42	Ошибка кодирующего резистора. Резистор, кодирующий значение мощности, неисправен или не соответствует типу котла. Может потребоваться замена электронной платы.

Панель управления котла Protherm Puma Condens.

Неисправности котлов Protherm, возникающие из-за датчиков горячей и холодной воды, обозначаются кодами от F.45 до F.48. Они появляются вследствие обрывов, коротких замыканий или ненадежных контактов. Для их устранения обычно требуется проверить датчик и проводку, поврежденные или неработающие элементы следует заменить.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.45	Нет сигнала от датчика холодной воды.
	F.46	Короткое замыкание датчика холодной воды.
	F.47	Нет сигнала от датчика горячей воды.
	F.48	Короткое замыкание датчика горячей воды.

Большая группа ошибок, возникающих при работе настенных и напольных газовых котлов Protherm, является следствием сбоев в работе электронных и электрических систем, а также измерительных приборов, которые являются частью конструкции отопительного оборудования. Ниже в таблице приводится расшифровка кодов подобных ошибок.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.49	Ошибка шины eBUS. Напряжение на клеммах шины eBUS не соответствует норме (15 – 24 В). Причина может заключаться в обрыве проводов, коротком замыкании или скачках сетевого напряжения.
	F.50	Ошибка манометрического выключателя. Засорена система дымоудаления. Также возможна блокировка стока конденсата из-за засорения или неправильного монтажа сифона.
	F.51	Датчик дымовых газов определяет утечку. Температура дымовых газов выше допустимой, возможна утечка. Следует проверить систему дымоудаления и убедиться, что обеспечивается бесперебойный приток свежего воздуха к котлу.
	F.61	Сбой привода газового клапана. Требуется проверка газовой арматуры и пучка ведущих к ней проводов. Возможна неисправность блока управления, требующая замены платы.
	F.62	Нет соединения с газовым клапаном. Цепь управления газовым клапаном разорвана. Проблемы могут заключаться в неисправности газовой арматуры или дефекте электронной платы.
	F.63	Ошибка EEPROM. Плата неисправна, требуется замена.
	F.64	Ошибка электроники или терморезистора. Требуется замена температурного датчика или электронной платы.
	F.65	Перегрев электроники. Чрезмерный нагрев блока управления вследствие неисправности или воздействия внешних факторов. Следует убедиться в том, что котел не испытывает нагрева прямыми солнечными лучами или со стороны каких-либо отопительных приборов и нагревателей (газовой плиты, радиатора или др.).
	F.67	Нет сигнала от датчика ионизации. Сигнал от датчика пламени отсутствует или выходит за пределы допустимого диапазона (0 – 5 В). Может потребоваться замена датчика или электронной платы управления.
	F.68	Пламя нестабильное. Ошибка появляется, если в газопроводе слишком низкое давление или в нем присутствует воздух, неисправна система отвода дымовых газов или забита труба для стока конденсата.
	F.70	Недействительный код устройства. В «мозгах» котла прошито недействительное значение мощности прибора, не позволяющее определить его тип и модель. Ошибка возникает в результате замены платы. Требуется перенастройка.

Панель управления котла Protherm Lynx Condens.

В таблице ошибок водогрейных и отопительных котлов Protherm, работающих на газовом топливе, целый блок отведен неполадкам, связанным с датчиками температуры и давления, а также управляющих устройств. Чаще всего они означают, что какой-либо датчик не отзывается, не дает сигнала или показывает недостоверные данные (которые настолько выходят за пределы допустимых параметров, что выглядят нереалистичными). Если такие ошибки не исчезают после перезапуска котла, то требуется вмешательство сервисного мастера, который проведет диагностику и определит, заключается ли проблема в датчике или в электронной плате блока управления. При появлении этих ошибок чаще всего требуется замена неисправных деталей.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.71	Ошибка температурного датчика линии подачи.
	F.72	Ошибка температурного датчика линии подачи и (или) обратного контура.
	F.73	Датчик давления воды показывает слишком малое значение.
	F.74	Датчик давления воды показывает слишком большое значение.
	F.75	Ошибка датчика давления при запуске насоса.
	F.76	Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике.
	F.77	Ошибка внешнего оборудования (клапана дымовых газов, заслонки системы подачи воздуха либо насоса для отвода конденсата).
	F.78	Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на внешнем регуляторе.
	F.80	Ошибка SHE датчика на входе.
	F.81	Ошибка циркуляционного насоса.
	F.83	Ошибка изменения температур датчиков подающей и (или) обратной линии.
	F.84	Ошибка разности температур датчиков подающей и обратной линии.
	F.85	Датчики подающей и обратной линии установлены неправильно или перепутаны местами.
	F.86	Срабатывание защиты вследствие перегрева одного из контуров.
	F.87	Ошибка электрода розжига.
	F.88	Ошибка газовой арматуры.
	F.89	Ошибка насоса.
	F.90	Нет связи с модулем накопителя.
	F.91	Ошибка датчика на модуле накопителя.
F.707	Нет связи между электронной платой и панелью управления котлом.
Err
Connection

Что делать, если котел Protherm выбивает ошибку

Инструкции по эксплуатации газовых котлов Protherm подразумевают, что при появлении ошибок (кроме тех, которые «лечатся» перезагрузкой оборудования) в подавляющем большинстве случаев следует обращаться к сертифицированным специалистам, которые занимаются обслуживанием приборов данной марки. Лишь малая часть ошибок (например, F.28, F.33 и несколько других), предполагают самостоятельное устранение неполадок пользователем (речь о неисправностях, которые можно устранить, просто открыв какой-либо кран, вентиль или заслонку). Проверьте инструкцию по эксплуатации вашего котла (а именно раздел «Устранение неисправностей»), чтобы узнать, какие неполадки можно исправить самостоятельно.

Как избавиться от постоянных ошибок на котле Protherm

Следует отметить, что котлы Protherm часто выбивают ошибки не вследствии собственных неисправностей, а из-за проблем с электрической сетью. Скачки и провалы напряжения приводят к тому, что датчики сбоят, срабатывают или показывают неверные данные. Электроника распознает эти сбои, как неполадки котла, и отключает оборудование. Опыт эксплуатации приборов данной марки показывает, что котлы Protherm работают лучше и реже выключаются из-за ошибок, если оборудование подключено к сети не напрямую, а через стабилизатор напряжения или ИБП.

Не рекомендуем чинить котёл самостоятельно.

Сообщите нашему специалисту код ошибки, чтобы он взял с собой нужные инструменты и запчасти.

Это поможет максимально быстро устранить неисправность.

F0

• Потеря давления в отопительной системе
• Произошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов «индикатор» и «молния». После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу.
  Проверьте:
  • давление отопительной воды в котле / системе
  • датчик давления или систему кабелей
  • плату управления котлом.

• Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F1

• Исчезновение пламени
• Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа «молния».
  Проверьте:
  • аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск
  • подачу газа на входе в котёл
  • настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению)
  • расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель
  • трансформатор розжига
  • газовый клапан
  • автоматику управления.

• Цепь датчика NTC температуры обратной линии разомкнута
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F2

• Неисправность датчика воды отопления
• Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния».
  Проверьте:
  • сопротивление датчика
  • кабели, соединяющие датчик с панелью управления.

• Цепь NTC датчика температуры ГВС разомкнута
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F3

• Перегрев котла
• Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора).
  Проверьте:
  1. фильтр воды отопления (засорение)
  2. насос воды отопления (загрязнение)
  3. теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение)
  4. не используется ли неподходящая незамерзающая смесь.

• Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F4

• Неисправность датчика горячей хозяйственной воды
• Обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния».
  Проверьте:
  • сопротивление датчика
  • кабели, соединяющие датчик с панелью управления.

• Цепь NTC датчика коллектора разомкнута
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F5

• Другие неполадки
• 1. Пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд.
  2. Напряжение питания меньше 170 В.
  3. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс).
     Обратитесь в обслуживающую организацию.

• Цепь датчика отработанных газов разомкнута
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F6

• Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) Неисправность термостата дымовых газов (BOV)
• Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния».
  Проверьте:
  • шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле
  • правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) — работу вентилятора.

• Цепь датчика тяги разомкнута
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F7

• Ошибка связи
• Котёл не распознаёт входных сигналов — мигает светодиод у символа «молния».
  Проверьте:
  • подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс
  • панель управления (визуально)
  • панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально).

• Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F8

• Неисправность газового клапана
• Газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»
  Проверьте:
  • разъём питания газового клапана
  • сопротивление катушки газового клапана.

• Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F9

• Потеря заданных параметров котла
• Могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла.
  Проверьте:
  • настройки пользователя
  • сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса).

• Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F10

• Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F11

• Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F12

• Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F13

• Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F14

• Короткое замыкание NTC датчика коллектора
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F15

• Короткое замыкание датчика отработанных газов
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F16

• Короткое замыкание датчика тяги
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F17

• Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F18

• Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F19

• Короткое замыкание NTC датчика вытяжки
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F20

• Сработал предохранительный ограничитель температуры
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F21

• Котел заблокирован в результате превышения порогового значения
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F22

• В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F23

• Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F24

• Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F25

• Подача воды высокой температуры
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F26

• Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F27

• Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F28

• Неудачная первая попытка розжига
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F29

• Потеря пламени во время работы горелки
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F30

• Размыкание цепи блокирующего датчика
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F31

• Короткое замыкание блокирующего датчика
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F32

• Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F33

• «Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)»
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F35

• Ошибка в системе дымоудаления
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F36

• Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход)
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F37

• Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F38

• Измеряемая частота превышает допустимые пределы
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F39

• Ошибка в автодиагностике котла
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F41

• Неправильное регулирование газа
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F42

• Проблема с кодирующим резистором
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F43

• Неправильная идентификация модели котла
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F49

• Низкое напряжение шины eBus
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F55

• Ошибка датчика CO
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F58

• Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F60

• Ошибка в управлении газовыми клапанами +
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F61

• Ошибка в управлении газовыми клапанами —
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F62

• Ошибка газового клапана отключен
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F63

• Ошибка EEPROM
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F64

• Ошибка AOC
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F65

• Перегрев электроники
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F66

• Ошибка в работе шины данных IIC
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F67

• Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (O или 5В)
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F70

• Неправильное OSN
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F71

• Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F72

• Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F73

• Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F74

• Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод)
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F75

• Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления.
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F76

• Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F80

• Ошибка SHE датчика на входе
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F81

• Ошибка циркуляционного насоса
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F82

• Неисправный анодный тестер
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F90

• Не подключено к модулю APC
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

F91

• Неисправность датчика в модуле APC
• Обратитесь в обслуживающую организацию.

  Информация о световой индикации функции самодиагностики предоставлена для специалистов, работающих в сфере обслуживания газового оборудования и имеющих соответствующие разрешительные документы. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать  котел, помните он как любой газовый прибор, в вашем доме, является объектом повышенной опасности.

Световая индикация для cерии Emerald 31-34 кВт.

Индикация	Код ошибки	Причина  ошибки
Мигает красный	Ошибка вытяжки	Ошибка давления воздуха: засорена трубка вентури или дымоход, обмерзание оголовка кооксиального дымохода неисправность вентилятор или пресостат, разрыв эл. цепи датчика перегрева 65?С (только для котлов с открытой камерой сгорания).
Мигает 1 раз зеленый, 2 раза красный	Ошибка НТС контура отопления	Перегрев или сбой датчика НТС (контур отопления)
Мигает 1 раз зеленый, 3 раза красный	Ошибка НТС контура ГВС	Перегрев или сбой датчика НТС (контур ГВС)
Мигает 1 раз зеленый, 4 раза красный	Перегрев теплообменника	Температуры воды превышает 92?С: разомкнута цепь датчика перегрева, воздушная пробка в системе отопления, насос не обеспечивает номинальный расход теплоносителя.
Мигает 1 раз зеленый, 6 раза красный	Отсутствие розжига	Невозможность розжига: перебои в газоснабжении, разрыв (пробой) в цепи розжига.
Мигает 1 раз зеленый, 7 раза красный	Ложное горение	Система контроля пламени дала сбой: перебои подачи газа в системе газоснабжения, неисправность датчика ионизации, поломка платы управления.
Горит красный	Остаточное пламя на горелке	Прекращение подачи газа через 4 сек. после выключения устройства: неплотность газовой арматуры котла, сбой в работе платы управления.
Красный и зеленый одновременно	Ошибка циркуляции	Низкое давление в контуре отопления, неисправность датчика давления (протока), засорение рабочего колеса насоса или фильтра обратной магистрали, неисправность циркуляционного насоса.
Мигает зеленый  (интенсивно).	Защита от замерзания*	Включен режим защиты от замерзания
Мигает зеленый(3 сек. Выкл. 0,1 сек вкл.)	Тестовый режим*	Включен режим принудительной циркуляции
Мигает зеленый(3 сек. Выкл. 0,2 сек вкл.)	Режим ожидания*	Котел работоспособен, горение отсутствует
Горит зеленый	Отопление*	Включен режим отопления
Мигает зеленый(0,5 сек. Выкл. 0,5 сек. вкл.)	ГВС*	Включен режим ГВС
Красный (интенсивное мигание)	Защита от интенсивного нагрева	Включена защита от интенсивного нагрева (нагрев происходит более чем на 3 оС за 10 сек.)

  * — режим не является аварийным.     

  Если при работе газовый котел показывает код ошибки, то причину ее возникновения можно найти в таблицах, приведенных ниже:

Коды ошибок серии Diamond, Ruby

Е1 – ошибка дымоотвода — проверьте не засорена ли вентиляционная труба, работоспособность пресостата и вентилятора; 
Е2 – ошибка термодатчика отопления — проверьте корректность работы температурного датчика контура отопления;
Е3 — ошибка термодатчика ГВС – проверьте, достаточно ли давление воды, работоспособность температурного датчика контура ГВС;
Е4 – повышенная температура теплообменника — проверьте краны отопления, целостность цепи датчика перегрева;
Е6 – погасание пламени- проверьте напряжение в сети, блокировку газового крана, исправность системы розжига, отсутствие нарушений эл. изоляции в ней;
Е7, Eb – ошибка системы розжига — система выявила проблему в устройстве розжига, проверьте нет ли нагара или влаги на электродах и датчике ионизации, стабильность подачи газа, возможна неисправность платы управления;
ЕР – ошибка отопительного контура — проверьте давление воды в контуре отопления, работоспособность датчика давления, исправность автоматического развоздушивателя 
и циркуляционного насоса. Полное отсутствие индикации – поврежден шнур питания, неисправность платы управления или дисплея.

Световая индикация для cерии Emerald 

Примечание: Для проверки кода ошибки, необходимо вскрыть заднюю крышку панели управления.

ВНИМАНИЕ!!!

  Индикаторы расположены на лицевой стороне платы управления котла. Для котлов новой версии – индикация на лицевой панели управления.

Индикация диодов состояния	Причина ошибки	Тип ситуации	Индикация диодов интенсивности пламени
Мигает красный	Инородные предметы в трубке вентури вентилятора или дымоходе, обмерзание оголовка дымохода, неисправен вентилятор	Ошибка вытяжки	Горит первый
Горит красный	Ошибка датчика температуры контура отопления	Перегрев теплоносителя	Горит второй
Горит красный	Ошибка датчика температуры контура ГВС	Перегрев контура ГВС	Горит третий
Горит красный	Воздушная пробка в системе отопления, разомкнута цепь датчика перегрева, неисправен насос.	Перегрев теплообменника (температура превышает 92 оС)	Горит четвертый
Горит красный	Перебой в газоснабжении, разрыв (пробой) цепи розжига.	Ошибка розжига	Горит первый и пятый
Горит красный	Перебой в газоснабжении, неисправность датчика ионизации или платы управления.	Сбой в системе контроля пламени.	Горит второй и пятый.
Горит красный	Неплотность газовой арматуры, сбой в работе платы управления.	Остаточное пламя на горелке (угасает более чем  через 4 сек. после отключения).	Все диоды мигают последовательно, с частотой 1 раз/сек.
Красный и зеленый	Низкое давление в трубах, неисправен датчик давления (протока), засорено рабочее колесо циркуляционного насоса, неисправен насос.	Нарушение циркуляции.	———
Мигает зеленый, с частотой 4 раза/сек.	Температура теплоносителя ниже 5 градусов.	Защита от замерзания	———
Мигает зеленый (3 сек. вкл., 0,2 выкл.).	Охлаждение теплообменника.	Включен циркуляционный насос.	———
Мигает зеленый	Нет запроса на включение горелки.	Ожидание в режиме отопления.	———
Горит зеленый	Нет.	Обогрев	———
Мигает зеленый (0,5 сек. вкл.. 0,5 выкл.).	Нет.	Нагрев воды в контуре ГВС.	———

  Информация о световой индикации функции самодиагностики предоставлена для специалистов, работающих в сфере обслуживания газового оборудования и имеющих соответствующие разрешительные документы. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать  котел, помните он как любой газовый прибор, в вашем доме, является объектом повышенной опасности.

Коды ошибок F

В некоторых случаях, поломка возможна из неправильно смонтированной системы отопления. Последние модели котлов Protherm оснащаются цифровыми панелями управления, позволяющими быстро диагностировать неисправность. Если Ваш котел выдает ошибку — обращайтесь к нам! Мы поможем осуществить ремонт котлов Protherm. 

Неисправны датчики температуры NTC5, NTC2:

F00 — Датчик температуры на подаче (NTC2) — разомкнут

F01 — Датчик температуры на обратке (NTC5) — разомкнут

F10 — Короткое замыкание датчика на подаче

F11 — Короткое замыкание датчика на обратке

F20 — перегрев первичного контура на подаче (температура выше 90 градусов)

Как починить котел Protherm:

1)Проверить работоспособность насоса, произвести выпуск воздуха

2) Проверить пластинчатый теплообменник

Ошибка F22 — низкое давление в контуре отопления

Как исправить:

1) Дополнить систему отопления теплоносителем

2) Проверить расширительный бак

3) Проверить герметичность узлов котла

Ошибка F23 — разница температур между подающей и обратной линией превысила максимально допустимую величину

1) Замерить сопротивление на датчиках

2) Проверить скорость работы циркуляционного насоса

Ошибка F24 — недостаточная циркуляция контура отопления

1) Проверить подключение насоса

2) Проверить открытие кранов системы

Ошибка F25 — Сработала защита от утечки продуктов сгорания в помещение.

Термостат продуктов сгорания разомкнула контур.

1) Проверить герметичность дымохода, и соблюдение всех длин и углов наклона

2) Проверить термостат продуктов сгорания

3) Проверить подачу воздуха

F26 — шаговый двигатель EVR сломался, или отключен

1) Проверить шаговый двигатель и его подключение

Ошибка F27 — потеря пламени

1) Проверить электрод ионизации

2) Проверить газовый клапан 

3) Проверить плату управления

F28 — потеря пламени во время старта. Перерыв подачи газа или низкое давление газа.

1) Проверить подачу газа

2) Проверить газовый клапан

F33 — плохая подача воздуха

1) Проверить маностат

2) Проверить вентилятор

F49 — неправильное напряжение на клеменике Ebus

1) Напряжение на клемнике Ebus должно быть 15-24 Вольт

F61 — отсутсвует сигнал для управления газового клапана

F62 — неправильный сигнал для закрывания газового клапана

F63 — неисправность памяти платы управления

F67 — неправильный ионизационный сигнал управления

F61-F67:

1) Проверить подключение кабелей на плату управления

2) Проверить питание котла и плату управления

3) Проверить правильную настройку типа котла в настройках

4) Произвести перезапуск котла