Pull long polling connection error could not connect to the server bitrix

Стоит на локальной сети коробка 1С-Битрикс: Корпоративный портал 21.900.0 сервер напрочь отрублен от интернета(политика компании)
Из ошибок только отправка почты и Доступ снаружи к Экстранет.
У простых пользователей постоянно вылетает Отсутствует соединение с сервером. и со временем вылетает просто, как это можно решить?
код подписи и настройки сделаны по инструкции, через терминал показывает что все ок
http://#DOMAIN#/bitrix/pubweb/
http://#DOMAIN#/bitrix/sub/
ws://#DOMAIN#/bitrix/subws/

Centos 7 BitriVM CRM
4 ядра 16гб оперативы ECC

Ошибки консоли

/rest/batch.json?logTag=pull.config:1          Failed to load resource: the server responded with a status of 401 (Unauthorized)
{"error":"NO_AUTH_FOUND","error_description":"Wrong authorization data"}

и

Pull: could not read push-server config.

this.loadConfig().catch(function(error)
{
self.starting = false;
self.sendPullStatus(PullStatus.Offline);
self.stopCheckConfig();
console.error(Utils.getDateForLog() + ': Pull: could not read push-server config. ', error);
result.reject(error);
}).then(function(config)


error: "access_denied"
error_description: "Access denied for this type of user"
ex: s {status: 401, ex: {…}}

UPDATE
.setting.php

return array (
  'utf_mode' =>
  array (
    'value' => true,
    'readonly' => true,
  ),
  'cache' => array(
    'value' => array (
        'type' => 'memcache',
        'memcache' => array(
            'host' => 'unix:///tmp/memcached.sock',
            'port' => '0'
        ),
        'sid' => $_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."#01"
    ),
  ),
'pull_s1' => 'BEGIN GENERATED PUSH SETTINGS. DON'T DELETE COMMENT!!!!',
  'pull' => Array(
    'value' =>  array(
        'path_to_listener' => "http://#DOMAIN#/bitrix/sub/",
        'path_to_listener_secure' => "https://#DOMAIN#/bitrix/sub/",
        'path_to_modern_listener' => "http://#DOMAIN#/bitrix/sub/",
        'path_to_modern_listener_secure' => "https://#DOMAIN#/bitrix/sub/",
        'path_to_mobile_listener' => "http://#DOMAIN#:8893/bitrix/sub/",
        'path_to_mobile_listener_secure' => "https://#DOMAIN#:8894/bitrix/sub/",
        'path_to_websocket' => "ws://#DOMAIN#/bitrix/subws/",
        'path_to_websocket_secure' => "wss://#DOMAIN#/bitrix/subws/",
        'path_to_publish' => 'http://127.0.0.1:8895/bitrix/pub/',
        'nginx_version' => '4',
        'nginx_command_per_hit' => '100',
        'nginx' => 'Y',
        'nginx_headers' => 'N',
        'push' => 'Y',
        'websocket' => 'Y',
        'signature_key' => 'WKb2cJF4sJ99K4zYlkGDhyULVe05G1YLoLgjIFGcADqV31lLkMGiRtgBx4uXD5UYTqs0EOOm6w6RJE2Gwvrveqafg9angPwV1zUxIEDpWWYfucaKFyebEAo2JjPNIsCu',
        'signature_algo' => 'sha1',
        'guest' => 'N',
    ),
  ),
'pull_e1' => 'END GENERATED PUSH SETTINGS. DON'T DELETE COMMENT!!!!',

  'cache_flags' =>
  array (
    'value' =>
    array (
      'config_options' => 3600,
      'site_domain' => 3600,
    ),
    'readonly' => false,
  ),
  
  'cookies' =>
  array (
    'value' =>
    array (
      'secure' => false,
      'http_only' => false,
    ),
    'readonly' => false,
  ),
  'exception_handling' =>
  array (
    'value' =>
    array (
      'debug' => true,
      'handled_errors_types' => 4437,
      'exception_errors_types' => 4437,
      'ignore_silence' => false,
      'assertion_throws_exception' => true,
      'assertion_error_type' => 256,
      'log' => array (
          'settings' =>
          array (
            'file' => '/var/log/php/exceptions.log',
            'log_size' => 1000000,
        ),
      ),
    ),
    'readonly' => false,
  ),
  'crypto' => 
  array (
    'value' => 
    array (
        'crypto_key' => '9188jawml2s5afvsekm2lilc9hc5a2tv',
    ),
    'readonly' => true,
  ),
  'connections' =>
  array (
    'value' =>
    array (
      'default' =>
      array (
        'className' => '\Bitrix\Main\DB\MysqliConnection',
        'host' => 'localhost',
        'database' => 'sitemanager',
        'login'    => 'bitrix0',
        'password' => '3l3aasdsad-OV-',
        'options' => 2,
      ),
    ),
    'readonly' => true,
  )
);

dbconn.php

define("DELAY_DB_CONNECT", true);
define("CACHED_b_file", 3600);
define("CACHED_b_file_bucket_size", 10);
define("CACHED_b_lang", 3600);
define("CACHED_b_option", 3600);
define("CACHED_b_lang_domain", 3600);
define("CACHED_b_site_template", 3600);
define("CACHED_b_event", 3600);
define("CACHED_b_agent", 3660);
define("CACHED_menu", 3600);
define("BX_FILE_PERMISSIONS", 0644);
define("BX_DIR_PERMISSIONS", 0755);
@umask(~(BX_FILE_PERMISSIONS|BX_DIR_PERMISSIONS)&0777);
define("MYSQL_TABLE_TYPE", "INNODB");
define("SHORT_INSTALL", true);
define("VM_INSTALL", true);
define("BX_UTF", true);
define("BX_CRONTAB_SUPPORT", true);
define("BX_COMPRESSION_DISABLED", true);
define('BX_SECURITY_SESSION_MEMCACHE_HOST', 'unix:///tmp/memcached.sock');
define('BX_SECURITY_SESSION_MEMCACHE_PORT', 0);
define("BX_TEMPORARY_FILES_DIRECTORY", "/home/bitrix/.bx_temp/sitemanager/");
define("BX_USE_MYSQLI", true);

раздел session в php.ini

[Session]
session.save_handler = files
session.use_strict_mode = 0
session.use_cookies = 1
session.use_only_cookies = 1
session.name = PHPSESSID
session.auto_start = 0
session.cookie_lifetime = 0
session.cookie_path = /
session.cookie_domain =
session.cookie_httponly =
session.cookie_samesite =
session.serialize_handler = php
session.gc_probability = 1
session.gc_divisor = 1000
session.gc_maxlifetime = 86400
session.referer_check =
session.cache_limiter = nocache
session.cache_expire = 180
session.use_trans_sid = 0
session.sid_length = 26
session.trans_sid_tags = "a=href,area=href,frame=src,form="
session.sid_bits_per_character = 5

Сама ошибка в Битриксе отсутствует соединение с сервером выглядит так:

Причины появления ошибки отсутствия соединение с сервером

Первое, что необходимо проверить, это корректность настроек модуля Push&Pull. Перейдите в админ-панель вашего сайта на Битрикс или Битрикс24 и далее в раздел:

Настройки – Настройки продукта – Настройка модулей – Push and Pull

Здесь вам необходимо включить пункты:

• Отправлять PUSH уведомления на мобильные телефоны (если планируете использовать телефон)
• На сервере установлен и активирован «Push server»:

Если вы используете наш хостинг для Битрикс или хостинг для Битрикс24, то в подпункте На сервер установлена должен быть выбран вариант Виртуальная машина 4.4 — 7.0 (nginx-push-stream-module 0.4.0).

Проверьте также строку «Путь для публикации команд:». Там должна быть такая запись:

http://127.0.0.1:8895/bitrix/pub/

Такой способ подходит, если у вас неактивна лицензия на Битрикс и вы не можете пользоваться облачным сервером Push&Pull. Мы рекомендуем всегда продлевать лицензию на Битрикс. То же самое относится к продлению лицензии для Битрикс24,  это поможет избежать множества проблем.

Если у вас действующая лицензия, то включите облачный сервер Битрикса в модуле Push&Pull. Для этого зайдите в настройки модуля и в строке «Использовать Push сервер» в выпадающем списке выберите «Использовать облачный сервер 1С-Битрикс» и нажмите кнопку Зарегистрироваться.

После этого, в Битрикс и Битрикс24, ошибка «соединения с сервером отсутствует» больше вас не побеспокоит.

Установка Bitrix Push server на BitrixVM

Если вы используете наш VPS хостинг для Битрикс, то на нем будет установлена виртуальная машина Битрикса под названием BitrixVM. Если там вы используете Битрикс или Битрикс24 и тоже появляется ошибка «отсутствует соединение с сервером», значит вы не установили Push server 2.0. Он не установлен по умолчанию. Для установки Push server на BitrixVM подключитесь к вашему серверу по SSH и у вас откроется главное меню:

Далее выберите пункт 9. Configure Push/RTC service:

Затем для установки NodeJS RTC выбираем 1. Install/Update NodeJS RTC Service

После чего вводим название хоста из поля Hostname и подтверждаем установку

Спустя пару минут Push server 2.0 в BitrixVM будет установлен.

После этого, в админ панели Битрикс в настройках модуля Push and Pull, выберите Виртуальная машина 7.3 и новее (Bitrix Push server 2.0) и сохраните настройки.

Дополнительные настройки Push and Pull

Чтобы модуль Push and Pull работал корректно, необходимо так же в настройках Главного модуля отключить продление сессии. Для этого снимите галочку в разделе:

Главный модуль – Авторизация – Контроль сессии - Продлевать сессию при активности посетителя в окне браузера

Кроме того, в разделе Главный модуль необходимо включить поддержку быстрой отдачи файлов через Nginx. Для этого включите галочку в разделе:

Главный модуль – Настройки – Файлы - Быстрая отдача файлов через Nginx

Если вы устанавливаете Битрикс24 на техническом домене, то дополнительно в настройках модуля Push and Pull необходимо исправить адреса чтения команд для браузеров, заменив там #DOMAIN# на ваш технический адрес:

Ошибка Push and Pull после переноса Битрикс на другой хостинг

Часто ошибка отсутствует соединение с сервером возникает при переносе сайта на другой хостинг. В первую очередь нужно проверить те моменты, которые описаны выше. Кроме этого, частой причиной ошибки является некорректная настройка в поле Код-подпись для взаимодействия с сервером. Зачастую там остается код со старого сервера, на каждом сервере этот код будет свой. Поэтому его нужно заменить на новый.

Для этого, уже после установки Push server 2.0, нужно скопировать ключ из файла настроек сервера очередей /etc/push-server/push-server*.json. Он находится в секции security в параметре key:

 "security": { "key": "<ваш секретный ключ>" }

Также код можно узнать выполнив по SSH команду:

fgrep "key" /etc/push-server/

Если у вас возникли какие либо вопросы которые вы не смогли решить по нашим публикациям самостоятельно,
то ждем ваше обращение в нашей службе тех поддержки.

Введение

Если у вас есть коробочная версия Битрикс24, и вы хотите использовать живую ленту, мгновенный чат, и получать push уведомления на телефон — вам понадобится модуль push and pull.

Под капотом у модуля модуль push and pull находится nginx с дополнительным модулем nginx-push-stream-module. Данный модуль не входит в стандартную поставку, поэтому для его подключения нужно собирать (компилировать) nginx из исходников.

Модуль nginx-push-stream-module есть в виртуальной машине битрикса (BitrixVM) из коробки. Поэтому самое простое решение данной задачи — развернуть BitrixVM и поставить на нее корпоративный портал.

Но если у вас нет BitrixVM и вы не хотите только ради этого переходить на нее — нужно скомпилировать nginx с поддержкой модуля nginx-push-stream-module из исходников, вручную.

Проблема

При работе с сайтом в публичной части выводится красная полоска с сообщением об ошибке “Отсутствует соединение с сервером”. Эта ошибка говорит о наличии проблемы с модулем push and pull.

При наличии такой ошибки, чтобы увидеть новое сообщение в чате — нужно либо долго ждать, либо перезагрузить страницу. В живой ленте обновления тоже будут появляться с большой задержкой или после перезагрузки страницы.

Можно выделить ряд характерных сообщений об ошибках (их можно найти в админке или в логах), свидетельствующих о необходимости настройки модуля push and pull:

• потеряно соединение с сервером
• выключена опция nginx push stream module в настройках модуля push and pull
• модуль nginx-push-stream работает некорректно
• не удалось подключиться к модулю nginx-push-stream отправки мгновенных сообщений
• не работает бизнес-чат в реальном времени (check_pull_stream): fail
• не настроен модуль nginx push-stream-module
• требуется установка nginx-push-stream-module
• требуется настройка bitrix push server
• требуется компиляция nginx для модуля push and pull для корпоративного портала

Коллеги-специалисты, которыми я задавал вопрос про настройку данного модуля ничего толком подсказать не смогли. Официальная иформация разбросана по разным статьям и всегда заканчивается рекомендацией воспользоваться BitrixVM. Поэтому трудно понять правильную последовательность действий.

Во время поиска информации мне попалась группа тематических веток на форумах: один, два, три, четыри, пять. И даже заказы решения данной задачи на биржах фриланса: один и два.

Проблемы с настройкой модуля push and pull регулярно возникают у многих. Судя по всему, задача не имеет тривиального решения, и исчерпывающего руководства, собранного в одном месте. Попробую исправить ситуацию.

Сборка nginx с модулем nginx-push-stream-module

В учебном курсе Администратор. Модули → Push and Pull сказано

Соберите NGINX с поддержкой модуля nginx-push-stream-module;

но не сказано в деталях как его собрать. Об этом сказано на сайте самого модуля nginx-push-stream-module, в разделе Installation. Там подробно описан процесс сборки, но есть некоторые нюансы, которые я хочу рассмотреть.

Текущая версия модуля nginx-push-stream-module 0.5.4, а в документации битрикса сказано:

Внимание! Работа модуля Push and Pull поддерживается только до версии 0.5 nginx-push-stream-module. Более свежии версии не поддерживаются, так как для работы Push and Pull разрабатывается специальное решение от «1С-Битрикс».

Еще одна сложность заключается в том, что версия модуля nginx-push-stream-module завязана на версию nginx. Версия моего текущего nginx была 1.12 и мне не удалось собрать из исходников эту же версию nginx, которая бы скомпилировалась с модулем nginx-push-stream-module версии 0.5 или 0.5.4. Поэтому я решил попробовать собрать nginx последней версии с последней версией модуля nginx-push-stream-module.

В конечном счете, чтобы собрать nginx у меня получилась такая конфигурация:

$ ./configure --add-module=../nginx-push-stream-module --with-zlib=./zlib-1.2.11 --with-openssl=./openssl-1.0.2n --with-pcre=./pcre-8.41 --with-http_ssl_module

--with-http_ssl_module — этот модуль нужен обязательно, если на сайте используется https. А для этого модуля нужна openssl библиотека. Но последняя версия (1.1.0) openssl библиотеки не годится, так как с ней nginx не компилируется — это известный баг и пока что нужно использовать старую версию(1.0.2).

--with-zlib — Библиотека нужна для модуля ngx_http_gzip_module. Указывается путь к папке с исходниками библиотеки.

--with-pcre — Библиотека нужна для использования регулярных выражений в директиве location и для модуля ngx_http_rewrite_module. Указывается путь к папке с исходниками библиотеки.

--add-module=../nginx-push-stream-module — подключаем модуль nginx-push-stream-module. Указывается путь к папке с исходниками библиотеки.

То есть, сначала нужно скачать исходники всех библиотек, распаковать их (например в текущей папке) и указать путь к ним.

Итоговый список bash команд (запускать от имени пользователя root), чтобы собрать nginx со всеми необходимыми модулями:

# clone the nginx-push-stream-module project
git clone https://github.com/wandenberg/nginx-push-stream-module.git
NGINX_PUSH_STREAM_MODULE_PATH=$PWD/nginx-push-stream-module

# get desired nginx version (works with 1.2.0+)
wget http://nginx.org/download/nginx-1.2.0.tar.gz

# extract nginx
tar xzvf nginx-1.2.0.tar.gz
cd nginx-1.2.0

# download and extract zlib module
wget http://zlib.net/zlib-1.2.11.tar.gz
tar -xf zlib-1.2.11.tar.gz

# download and extract openssl module
wget https://www.openssl.org/source/openssl-1.0.2n.tar.gz
tar -xf openssl-1.0.2n.tar.gz

# download and extract pcre module
wget https://ftp.pcre.org/pub/pcre/pcre-8.41.tar.gz
tar -xf pcre-8.41.tar.gz

# configure and build
./configure --add-module=../nginx-push-stream-module --with-zlib=./zlib-1.2.11 --with-openssl=./openssl-1.0.2n --with-pcre=./pcre-8.41 --with-http_ssl_module
make build

# install and finish
make install

Во время выполнения команды make могут появиться различные ошибки, в основном это недостающие пакеты для компиляции. В конце статьи я приложил несколько ссылок по решению возможных проблем, из тех, с которыми я столкнулся.

После успешного выполнения команды ./configure, должно получить примерно следующее:

nginx binary file: "/usr/local/nginx/sbin/nginx" — в этом месте будет располагаться новый собранный бинарник, отсюда его нужно будет копировать вместо старого.

После успешного выполнения команды make install (она может выполняться долго), должно получиться примерно следующее:

Если появились какие-то сообщения об ошибках или есть строки красного цвета, значит что-то пошло не так.

Теперь можно проверить, правильно ли собрался nginx, есть ли там указанные модули /usr/local/nginx/sbin/nginx -V:

Таким же образом, можно перед сборкой посмотреть, какие модули были ранее установлены в старом nginx, скопировать их и добавить в список модулей для установки, при компиляции нового бинарника nginx.

Подключение собранного nginx

Порядок действий:

• положить новый бинарник в рабочую папку вместо старого ( у меня /usr/sbin/nginx)
• проверить и настроить пути к конфигам
• остановить службу nginx
• проверить, что нет ошибок
• перезапустить службу nginx

Список bash команд для подключения нового бинарника, в общем виде:

service nginx stop
mv /path/to/old/nginx /path/to/old/nginx_backup
mv /usr/local/nginx/sbin/nginx /path/to/old/nginx
ngint -t
service nginx start

/path/to/old/ — замените на свой путь к старому бинарнику.

Не удаляйте старый бинарник! Переименуйте его на время тестирования, чтобы вернуть его назад, если возникнут проблемы с работой сайтов.

Новый бинарник подтянет старые файлы конфигурации, однако сразу же проверьте работоспособность своих сайтов.

Но если путь к конфигам отличается от стандартного и не был указан при компиляции — может понадобится прописать путь к старому конфигу.

В моем случае новый бинарник подтягивал конфиг из /usr/local/nginx/conf/nginx.conf, а старые конфиги былы тут /etc/nginx/nginx.conf. Для решения этой проблемы достаточно создать симлинк на старый путь:

cd /usr/local/nginx/
mv conf/ conf_del
ln -s /etc/nginx/ ./conf

Настройка nginx для модуля push and pull

1) В nginx добавить в блок server{} (для виртуального хоста) локейшены из битриксовой документации

# Location for long-polling connections
location ^~ /bitrix/sub {
    # we don't use callback and droppped it (XSS)
    if ( $arg_callback ) {
        return 400;
    }

    push_stream_subscriber            long-polling;
    push_stream_allowed_origins "*";
    push_stream_channels_path        $arg_CHANNEL_ID;
    push_stream_last_received_message_tag    $arg_tag;
    if ($arg_time) {
        push_stream_last_received_message_time "$arg_time";
    }
    push_stream_longpolling_connection_ttl    40;
    push_stream_authorized_channels_only    on;
    push_stream_message_template '#!NGINXNMS!#{"id":~id~,"channel":"~channel~","tag":"~tag~","time":"~time~","eventid":"~event-id~","text":~text~}#!NGINXNME!#';
}

# Location for websocet connections
location ^~ /bitrix/subws/ {
    push_stream_subscriber websocket;
    push_stream_channels_path        $arg_CHANNEL_ID;
    push_stream_websocket_allow_publish    off;
    push_stream_ping_message_interval    40s;
    push_stream_authorized_channels_only     on;
    push_stream_last_received_message_tag    "$arg_tag";
    push_stream_last_received_message_time    "$arg_time";
    push_stream_message_template '#!NGINXNMS!#{"id":~id~,"channel":"~channel~","tag":"~tag~","time":"~time~","eventid":"~event-id~","text":~text~}#!NGINXNME!#';
}

2) В nginx добавить общие настройки модуля push and pull.

Нужно создать новый файл в папке с конфигами nginx для виртуального хоста, например push_and_pull.conf и поместить в него настройки.
Некоторые строки пришлось закомментировать, так как они нужны только для BitrixVM.

# Common settings for nginx-push-stream-module
push_stream_shared_memory_size 256M;
push_stream_max_messages_stored_per_channel 1000;
push_stream_max_channel_id_length 32;
push_stream_max_number_of_channels 200000;
push_stream_message_ttl 86400;

# поддержка мобильных платформ, для http запросов
server {
    # nginx-push-stream-module server for push & pull

    listen 8893;
    server_name _;
    
    # Include error handlers
    #include bx/conf/errors.conf;
    
    # Include im subscrider handlers
    #include bx/conf/im_subscrider.conf;
    
    location ^~ / { deny all; }
}

# поддержка мобильных платформ, для https запросов
# SSL enabled server for reading personal channels
server {
    listen 8894;
    server_name _;
    
    #include bx/conf/ssl.conf;
    
    # Include error handlers
    #include bx/conf/errors.conf;
    
    # Include im subscrider handlers
    #include bx/conf/im_subscrider.conf;
    
    location ^~ / { deny all; }
}

# для публикации сообщений
# Server to push messages to user channels
server {
    listen 127.0.0.1:8895;
    server_name _;
    
    location ^~ /bitrix/pub/ {
        push_stream_publisher admin;
        push_stream_channels_path $arg_CHANNEL_ID;
        push_stream_store_messages on;
        allow 127.0.0.0/8;
        deny all;
    }
    
    location ^~ / { deny all; }
    
    # Include error handlers
    #include bx/conf/errors.conf;
}

3) Включить модуль push and pull в настройках в админке

Значение параметра На сервер установлена ближе всего к Виртуальная машина 4.4 и выше (nginx-push-stream-module 0.4.0), поэтому устанавливаем именно этот вариант.

Теперь можно тестировать работу модуля push and pull — сообщения в чате должны приходить мгновенно, а в живой ленте должны появляться изменения (комментарии, просмотры, лайки, записи) без перезагрузки страницы.

Настройка модуля Bitrix NodeJS RTC

Push сервер на основе nginx не справлялся с нагрузкой, которую создавали пользователи облачного сервиса Битрикс24, и поэтому появилась необходимость в разработке нового push сервера — NodeJS RTC, у которого под капотом Node.js. Новый push сервер встроен в BitrixVM версии 7+ и есть инструкция по его настройке. Мне не удалось найти информацию, как его настраивать без использования BitrixVM.

Для любой коробочной версии корпоративного портала, в которой количество активных пользователей намного меньше, чем в облачной версии — вполне хватит старой реализации push сервера на основе nginx.

Заключение

Чтобы запустить модуль push and pull необязательно ставить BitrixVM.

Есть мнение, что сборка из исходников — это слишком простой путь, и что правильнее собрать полноценный deb-пакет, который будет управляться пакетным менеджером. Для такого пакета можно запретить обновление (hold), чтобы впредь не обновлялся.

В данном случае опробована связка Debian + nginx 1.2.0 + nginx-push-stream-module 0.5.4 + bitrix 17.5.8 — все работает.

Полезные ссылки

Общая информация

• Зачем настраивать модуль Push&Pull

Инструкции по сборке nginx

• Сборка nginx из исходных файлов — офиц. документация
• Пример сборки nginx с добавлением модуля ngx_pagespeed
• Учебный курс — Администратор. Модули — Push and Pull
• Как установить nginx push-and-pull на Debian (для Bitrix)
• Push and Pull for Bitrix without BitrixEnv

Исходники библиотек

• nginx core
• nginx-push-stream-module (push and pull)
• zlib
• openssl
• pcre

Решение возможных проблем

• git command not found
• make command not found
• configure: error: You need a C++ compiler for C++ support
• nginx — src/core/ngx_sha1.h:19:17: no such file or directory

Причем «откатить» изменения через консоль не удалось, так как NodeJS RTC service не установился. Оказалось, что ключевая причина в том, что перестал запускаться Nginx. При попытке его запустить выдавалась следующая ошибка: nginx: [emerg] host not found in upstream “server1:8010”.

Первым делом я, конечно, написал обращение в техподдержку Битрикса, в то же время стал искать решение проблемы самостоятельно. Потому что ответ приходится ждать довольно долго, а «оживить» портал хотелось побыстрее.

Поиск решения занял несколько часов, причем мне в первую очередь нужно было вернуть «все как было», а не искать причину ошибки.

Сначала я открыл главный файл конфигурации nginx (/etc/nginx/ nginx.conf). Дата его изменения была давнишняя, поэтому я решил, что причина неисправности не в нем. В этом файле есть подключение других конфигурационных файлов из папок /etc/nginx/bx/conf/, /etc/nginx/bx/settings/, а также /etc/nginx/bx/site_enabled/.

Зайдя в эти папки, я обнаружил, что в них есть файлы со «свежей» датой создания. Открыв параллельно соответствующие папки другой ВМ, где NodeJS RTC service не установлен, я обнаружил, что таких файлов там нет. Значит их можно и нужно удалить.

Сначала удаляем следующие файлы:

• /etc/nginx/bx/settings/rtc-im_settings.conf
• /etc/nginx/bx/site_enabled/rtc-server.conf

Далее удаляем файл:

• /etc/nginx/bx/conf/rtc-im_subscrider.conf

НО на него в этой папке есть символическая ссылка. Ее тоже нужно удалить и создать снова, но указывать она должна уже на другой файл: push-im_subscrider.conf

Делается это командой

# ln –s /etc/nginx/bx/conf/im_subscrider.conf /etc/nginx/bx/conf/push-im_subscrider.conf

После выполнения этих действий, снова пытаемся запустить Nginx.

# service nginx restart или

# systemctl restart nginx.service

В моем случае он запустился без проблем и портал снова заработал.

Кстати, техподдержка Битрикса посоветовала переустановить виртуальную машину полностью, что меня совсем не устраивало.

Затем я обновил BitrixEnv до 7.3.4 и попробовал выполнить установку NodeJS RTC service снова. Обновление не помогло. Ситуация повторилась снова. Пришлось повторить все описанные выше действия еще раз.

Надеюсь, что когда вы будете читать эту статью, подобных проблем при настройке Push-and-Pull сервера в виртуальной машине Битрикс возникать не будет.

Отсутствует соединение с сервером в Битрикс и Битрикс24 — решаем проблему

При работе с Битрикс и Битрикс24 иногда возникает ошибка, которая сообщает об отсутствии соединения с сервером. В этой статье мы расскажем как решить это проблему.

Сама ошибка в Битриксе отсутствует соединение с сервером выглядит так:

Причины появления ошибки отсутствия соединение с сервером

Первое, что необходимо проверить, это корректность настроек модуля Push&Pull. Перейдите в админ-панель вашего сайта на Битрикс или Битрикс24 и далее в раздел:

Настройки – Настройки продукта – Настройка модулей – Push and Pull

Здесь вам необходимо включить пункты:

• Отправлять PUSH уведомления на мобильные телефоны (если планируете использовать телефон)
• На сервере установлен и активирован «Push server»:

Если вы используете наш хостинг для Битрикс или хостинг для Битрикс24, то в подпункте На сервер установлена должен быть выбран вариант Виртуальная машина 4.4 — 7.0 (nginx-push-stream-module 0.4.0).

Проверьте также строку «Путь для публикации команд:». Там должна быть такая запись:

Такой способ подходит, если у вас неактивна лицензия на Битрикс и вы не можете пользоваться облачным сервером Push&Pull. Мы рекомендуем всегда продлевать лицензию на Битрикс. То же самое относится к продлению лицензии для Битрикс24, это поможет избежать множества проблем.

Если у вас действующая лицензия, то включите облачный сервер Битрикса в модуле Push&Pull. Для этого зайдите в настройки модуля и в строке «Использовать Push сервер» в выпадающем списке выберите «Использовать облачный сервер 1С-Битрикс» и нажмите кнопку Зарегистрироваться.

После этого, в Битрикс и Битрикс24, ошибка «соединения с сервером отсутствует» больше вас не побеспокоит.

Установка Bitrix Push server на BitrixVM

Если вы используете наш VPS хостинг для Битрикс, то на нем будет установлена виртуальная машина Битрикса под названием BitrixVM. Если там вы используете Битрикс или Битрикс24 и тоже появляется ошибка «отсутствует соединение с сервером», значит вы не установили Push server 2.0. Он не установлен по умолчанию. Для установки Push server на BitrixVM подключитесь к вашему серверу по SSH и у вас откроется главное меню:

Далее выберите пункт 9. Configure Push/RTC service:

Затем для установки NodeJS RTC выбираем 1. Install/Update NodeJS RTC Service

После чего вводим название хоста из поля Hostname и подтверждаем установку

Спустя пару минут Push server 2.0 в BitrixVM будет установлен.

После этого, в админ панели Битрикс в настройках модуля Push and Pull, выберите Виртуальная машина 7.3 и новее (Bitrix Push server 2.0) и сохраните настройки.

Дополнительные настройки Push and Pull

Чтобы модуль Push and Pull работал корректно, необходимо так же в настройках Главного модуля отключить продление сессии. Для этого снимите галочку в разделе:

Главный модуль – Авторизация – Контроль сессии — Продлевать сессию при активности посетителя в окне браузера

Кроме того, в разделе Главный модуль необходимо включить поддержку быстрой отдачи файлов через Nginx. Для этого включите галочку в разделе:

Главный модуль – Настройки – Файлы — Быстрая отдача файлов через Nginx

Если вы устанавливаете Битрикс24 на техническом домене, то дополнительно в настройках модуля Push and Pull необходимо исправить адреса чтения команд для браузеров, заменив там #DOMAIN# на ваш технический адрес:

Ошибка Push and Pull после переноса Битрикс на другой хостинг

Часто ошибка отсутствует соединение с сервером возникает при переносе сайта на другой хостинг. В первую очередь нужно проверить те моменты, которые описаны выше. Кроме этого, частой причиной ошибки является некорректная настройка в поле Код-подпись для взаимодействия с сервером. Зачастую там остается код со старого сервера, на каждом сервере этот код будет свой. Поэтому его нужно заменить на новый.

Для этого, уже после установки Push server 2.0, нужно скопировать ключ из файла настроек сервера очередей /etc/push-server/push-server*.json. Он находится в секции security в параметре key:

Также код можно узнать выполнив по SSH команду:

Источник

Ошибка Network error – при загрузки картинок на Bitrix. Как поправить?

При загрузке файлов – картинок в форме создания/редактирования элементов инфоблока – появляется ошибка: Network error.

Проблема с загрузкой основной и картинки анонса возникли после обновления Bitrix до последней версии CMS и переходе на PHP 7.4.

Прошу совета:
Чем может являться ошибкой и как поправить?

• Вопрос задан 24 авг. 2022
• 239 просмотров

Простой 2 комментария

Благодарю,
В инструментах — сообщение об ошибке:

С правами, что то. Хотя в медиабиблиотеку Bitrix файлы грузятся без проблем.

Проблема появилась после обновления БУС до последней версии. До обновления все работало.

Проблема решена. Поделюсь решением, возможно кому-нибудь пригодится.
Обнаружил в /bitrix/tools/ — .htaccess файл, содержимое:

Удалил файл /bitrix/tools/.htaccess и все заработало.

В чистой, оригинальной версии БУС, этого файла нет. Полагаю, был данный файл был добавлен предшественником, для усиления безопасности Битрикс от взломов. Однако вместе с этим был нарушен функционал загрузки картинок через форму создания и редактирования элементов инфоблока.

Источник

Отсутствует соединение с сервером

мы долго бились с этой проблемой. итоги работы с техподдержкой:

1. необходимо, чтобы в вашей сети были открыты:

порты: 443 TCP, 1935 TCP, 1935 UDP, 19350-19360 UDP, 8000-48000 UDP.
адреса: 38.122.236.126, 149.11.34.27, 149.11.44.91, 62.152.58.99, 62.152.58.100.
порты 3478, 30000-40001 UDP на адрес: turn.calls.bitrix24.com

2. проблема с выделением памяти для nginx. Нужно:

Увеличить память доступную для p&p модуля:

Доступная память не может быть больше, чем допустимый размер shared памяти установленная в системе ( опция kernel.shmmax в /etc/sysctl.conf), ну и больше, чем количество RAM в системе

# Controls the maximum shared segment size, in bytes
kernel.shmmax = 4294967295

Рекомендуют увеличивать постепенно, так как nginx заберет себе, все что отдадут.

3. отключить авто продление сессии, если работает сервер очередей.

Тоже столкнулся с данной проблемой.

В консоли при каждой попытке соединения появляется ошибка:

Цитата

Vladimir Kochnev написал: Данная ошибка также может появляться в случае использования виртуальной машины битрикс в локальной сети, если в поле URL сайта (Настройки-Настройки модулей-Главный модуль) указан не IP адрес, а доменное имя (например когда настроена переадресация по доменному имени на внутренний IP адрес). Для решения проблемы в данном случае следует указывать в URL сайта прямой IP адрес.

Проблема проявилась после перехода на виртуальную машину 7.1 и NodeJS-PushServer (но за документацию к машине версии 7 спасибо!)

Традиционно, не советую никому обновляться (там еще кое что повылезало, из другой категории, Bad Gateway, неработающий апач из за некорректных папок сайтов и др.)

Цитата

Vladimir Kochnev написал: Данная ошибка также может появляться в случае использования виртуальной машины битрикс в локальной сети, если в поле URL сайта (Настройки-Настройки модулей-Главный модуль) указан не IP адрес, а доменное имя (например когда настроена переадресация по доменному имени на внутренний IP адрес). Для решения проблемы в данном случае следует указывать в URL сайта прямой IP адрес.

Проблема проявилась после перехода на виртуальную машину 7.1 и NodeJS-PushServer (но за документацию к машине версии 7 спасибо!)

Традиционно, не советую никому обновляться (там еще кое что повылезало, из другой категории, Bad Gateway, неработающий апач из за некорректных папок сайтов и др.)

Цитата
Александр Жамков написал: Убрал в настройках виртуальной машины NodeJS-PushServer и вернул Nginx-PushStreamModule (10 пункт в версии 7.1) Пока все ОК.

Нашел инструкцию по настройке NodeJS

по умолчанию стоял Nginx-PushStreamModule, с ним переподключался часто, выдал виртуалке полный доступ в интернет, настроил на NodeJS-PushServer, вообще перестало работать, все время пишет » Отсутствует соединение с сервером «.

Доброе время суток!

манипуляции с NodeJS-PushServer и Nginx-PushStreamModule на VM-7 никакого результата не дали. нашел и скачал VM-5 (как говорили выше с ним работал), пропала красная строчка с текстом » Отсутствует соединение с сервером «, а в место нее желтая строчка » Устанавливаем соединение с сервером «. в консоли браузера

========= PULL INFO ===========
time: Fri Sep 22 2017 13:32:10 GMT+0500 (Пакистан (зима))
type: websocket close
code: 1006
clean: N
never connect: N
send connect request: Y

куда соединяется, что передает, что должен придти в ответ не известно.

бьюсь уже третий месяц, результата 0.

Dear Bitrix developers or tech. support!

дайте решение этой проблемы, компания хочет приобрести продукт. без этой функции тема не катит, так и будут использовать мессенджеры, глюканутый скайп и т.п.

PS: или ваш медиа сервер не пускает демки?

А в чем собственно трабл то?
1) Выключаем NodePushServer
2) Перезагружаем nginx

Если не помогает, смотрим сколько оперативы (на 50 пользователей, не менее 1GB), если все норм, то в кастомном конфиге nginx увеличиваем push’n’pull память и повторяем п.2

Столкнулся с описанной проблемой, при отправке сообщений через чат, появляется сообщение — «Устанавливается соединение с сервером» и сообщение зависает, не отправляется, потом соединение восстанавливается и при отправке следующего сообщения все повторяется. Все усложняется еще и тем, что у половины пользователей такой ошибки не наблюдается, что усложняет выявление, так как ошибка связана то ли с браузером, то ли с личными настройками ПК пользователя.

По обращению к тех. поддержку получил рекомендации:
— установить ВМ 7.2.2.,
— открыть порты,
— отключить продление сессии,
— произвести настройку Push/RTC (10. Configure Push/RTC service) https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=37&CHAPTER_ID=09377&LES.
— предоставить доступ для сотрудников тех. поддержки к порталу.

По результатам всех действий, все ошибки Битрикс были исправлены, но проблема не решилась.

Была выявлена ошибка в консоли бразуера: где ключевые слова — зима, websocket close, code: 1006.

========= PULL INFO ===========
time: Wed Feb 21 2018 11:47:15 GMT+0300 (RTZ 2 (зима))
type: websocket close
code: 1006
clean: N
never connect: N
send connect request: Y

Крайнее сообщение от ТП:
Возможно какие-то настройки прокси или что-то ещё, что блокирует соединения pull запросов. Нужно смотреть по отладчику браузера.

По итогу проблема зафиксирована в ТП, но как её решить не ясно.
Есть специалисты по отладке Javascript? будем допиливать Битрикс все вместе, как говориться — с миру по нитке голому рубаха, с паршивой овцы хоть шерсти клок, с чужого коня среди грязи долой, сапожник без сапог, свет не без добрых людей=)

Источник

Отсутствует соединение с сервером

Похоже что Антивирус Касперский блокировал работу портала.
Внутренний IP *(домен) был добавлен в доверенные веб-адреса и ошибка больше не появляется.

Отваливается соединение периодически, в чем может быть причина?
NodeJS обкрутил — вернулся на nginx p&p

Цитата
irinadoman написал: http://joxi.ru/Dr898W4TkRazPm

Отваливается соединение периодически, в чем может быть причина?
NodeJS обкрутил — вернулся на nginx p&p

Могу порекомендовать проверить статус портов (открыт/закрыт) с помощью сайта http://speed-tester.info/check_port.php

Коды ошибок 1005 ссылается на закрытый порт 1935.

Как писали ранее данные порты и адреса должны быть открыты и доступны:
порты: 443 TCP, 1935 TCP, 1935 UDP, 19350-19360 UDP, 8000-48000 UDP.
адреса: 38.122.236.126, 149.11.34.27, 149.11.44.91, 62.152.58.99, 62.152.58.100.
порты 3478, 30000-40001 UDP на адрес: turn.calls.bitrix24.com

В файлах конфигурации php есть код подпись. Файлы конфигурации располагаются по адресу /etc/push-server.
Нужно скопировать ее в настройки модуля php на сайте. Настройки модуля P&P доступны по ссылке:
https://ВАШДОМЕН/bitrix/admin/settings.php?lang=ru&mid=pull&mid_menu=1
Ищите в нес строку «Код-подпись для взаимодействия с сервером» и вставляете туда то, что было в строке в файлах.

Пример того, что нужно искать в файлах:

Попробуйте, иногда помогает.

Цитата
ЗИТАР написал: Помогла вот такая конфигурация

Цитата
ЗИТАР написал: Помогла вот такая конфигурация

в консоли выскакивает предупреждение
Запрос из постороннего источника заблокирован: Политика одного источника запрещает чтение удаленного ресурса на http://127.0.0.1/bitrix/sub/?CHANNEL_ID=e1795eb21a0790300add096ca7a8665f/e7a19ec62bbec61b ­10a5623beb0. . (Причина: отсутствует заголовок CORS «Access-Control-Allow-Origin»).[Подробнее]
а потом и ошибка
Firefox не может установить соединение с сервером ws://127.0.0.1/bitrix/subws/?CHANNEL_ID=e1795eb21a0790300add096ca7a8665f/e7a19ec62bbec61b ­10a5623beb00d512&tag=1&time=Fri,%2018%20Mar%202022%2019:00:00%20GMT.

Да, причем ошибка ошибка всплывает каждые 10-11 минут:
========= PULL INFO ===========
time: Wed Oct 17 2018 10:09:03 GMT+0500
time: Wed Oct 17 2018 10:19:25 GMT+0500
time: Wed Oct 17 2018 10:25:02 GMT+0500
time: Wed Oct 17 2018 10:35:07 GMT+0500
time: Wed Oct 17 2018 10:45:46 GMT+0500
time: Wed Oct 17 2018 10:56:04 GMT+0500
это чего сервер ложит?

Так как по гуглению [site:1c-bitrix.ru WebSocket 1006] в мировом разуем только эта страница, наречем ее мини базой знаний

У нас Bitrix Push server (aka NodeJS) тоже работал с этой ошибкой. Все привело к тому, что нужно правильно настраивать гейтвей, если виртуальная машина битрикс живет за NAT-ом. В нашем случае nginx.
Чтобы работал WebSocket, настраиваем правильную секцию upgrade ( https://nginx.org/en/docs/http/websocket.html ). Проверять можно по Chrome-у, он должен зацепить в network-секции средств разработчика WS соединение и показывать, что на запрос ответ получен и соединение живо.Был тайм-аут, который в нашем случае крутился вокруг 75 секунд. Это подозрительно совпадает с дефалтовым keepalive_timeout у nginx-а ( http://nginx.org/en/docs/http/ngx_http_core_module.html#keepalive_timeout ), но увеличение явно не помогло. Но зато помог proxy_read_timeout, при этом если его поставить скажем 300 секунд (5 минут), то видно, что код страницы стучится домой (на сервер) где-то раз в четыре минуты, поэтому 5 минут никогда не иссякают.

Лучше бы конечно документация упоминала особенности связанные с житием за гейтвеем и NAT-ом.

Источник

Компилим nginx с модулем утянув его выше в папку из git https://github.com/wandenberg/nginx-push-stream-module

./configure --add-module=../nginx-push-stream-module

делаем общую include в /etc/nginx/conf.d/push-stream-module.conf



# Common settings for nginx-push-stream-module
push_stream_shared_memory_size 256M;
push_stream_max_messages_stored_per_channel 1000;
push_stream_max_channel_id_length 32;
push_stream_max_number_of_channels 200000;
push_stream_message_ttl 86400;

# поддержка мобильных платформ, для http запросов
server {
    # nginx-push-stream-module server for push & pull

    listen 8893;
    server_name _;
    
    # Include error handlers
    #include bx/conf/errors.conf;
    
    # Include im subscrider handlers
    #include bx/conf/im_subscrider.conf;
    
    location ^~ / { deny all; }
}

# поддержка мобильных платформ, для https запросов
# SSL enabled server for reading personal channels
server {
    listen 8894 ssl;
    server_name _;

    ssl_certificate "/var/www/httpd-cert/www-root/example.com.crtca";
    ssl_certificate_key "/var/www/httpd-cert/www-root/example.com.key"; 

    #include bx/conf/ssl.conf;
    
    # Include error handlers
    #include bx/conf/errors.conf;
    
    # Include im subscrider handlers
    #include bx/conf/im_subscrider.conf;
    
    location ^~ / { deny all; }
}

# для публикации сообщений
# Server to push messages to user channels
server {
    listen 127.0.0.1:8895;
    server_name _;
    
    location ^~ /bitrix/pub/ {
        push_stream_publisher admin;
        push_stream_channels_path $arg_CHANNEL_ID;
        push_stream_store_messages on;
        allow 127.0.0.0/8;
        deny all;
    }
    
    location ^~ / { deny all; }
    
    # Include error handlers
    #include bx/conf/errors.conf;
} 

делаем инклюдку для server {}

include /etc/nginx/push-stream-module-vhost.inc 



# Location for long-polling connections
location ^~ /bitrix/sub {
    # we don't use callback and droppped it (XSS)
    if ( $arg_callback ) {
        return 400;
    }

    push_stream_subscriber            long-polling;
    push_stream_allowed_origins "*";
    push_stream_channels_path        $arg_CHANNEL_ID;
    push_stream_last_received_message_tag    $arg_tag;
    if ($arg_time) {
        push_stream_last_received_message_time "$arg_time";
    }
    push_stream_longpolling_connection_ttl    40;
    push_stream_authorized_channels_only    on;
    push_stream_message_template '#!NGINXNMS!#{"id":~id~,"channel":"~channel~","tag":"~tag~","time":"~time~","eventid":"~event-id~","text":~text~}#!NGINXNME!#';
}

# Location for websocet connections
location ^~ /bitrix/subws/ {
    push_stream_subscriber websocket;
    push_stream_channels_path        $arg_CHANNEL_ID;
    push_stream_websocket_allow_publish    off;
    push_stream_ping_message_interval    40s;
    push_stream_authorized_channels_only     on;
    push_stream_last_received_message_tag    "$arg_tag";
    push_stream_last_received_message_time    "$arg_time";
    push_stream_message_template '#!NGINXNMS!#{"id":~id~,"channel":"~channel~","tag":"~tag~","time":"~time~","eventid":"~event-id~","text":~text~}#!NGINXNME!#';
}

Включаем в битриксе

Оригинал https://dermanov.ru/exp/configure-push-and-pull-module-for-bitrix24/

Сервер очередей Push and Pull служит для мгновенного взаимодействия между собой многих инструментов Битрикс24. Он используется в Задачах, в Календарях, в ленте Новостей, в Группах, в RPA, в мобильном приложения Битрикс24, в чатах, в генераторе документов, в Телефонии, в Центре продаж и в других сервисах Битрикс24.

В весной 2021 года будет выпущено обновление модуля Веб-мессенджера (im) 20.400.0. После установки данного обновления поддержка работы чатов без настроенного сервера очередей модуля Push and Pull будет прекращена.

Осенью 2021 года будет прекращена поддержка старых версий локальных серверов очередей Nginx-PushStreamModule 0.3.4/0.4.0 и Bitrix Push server 1.0.

Поэтому мы рекомендуем вам заранее настроить сервер очередей – облачный сервер «1С-Битрикс» или локальный Bitrix Push server 2.0.

Облачный сервер очередей «1С-Битрикс»

Самый простой вариант, требует только активную лицензию на продукт «1С-Битрикс». Также удобен, если продукт «1С-Битрикс» установлен на shared-хостинге или вместо виртуальной машины VMBitrix используется собственное серверное окружение.

Перейдите в административном разделе: Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Push and Pull, выберите вариант Облачный сервер «1С-Битрикс» и географическое расположение сервера по желанию (можно оставить автоматический выбор). Остается только нажать на кнопку Зарегистрироваться:

Все готово, облачный сервер очередей «1С-Битрикс» настроен и активен:

Локальный Bitrix Push server

Есть случаи, когда нельзя использовать в качестве сервера очередей облачный сервер «1С-Битрикс», например закрытый контур на предприятии, без доступа сервера в интернет. Для такого случая есть возможность установить локальный сервер очередей.

Так как в скором времени будет отключена поддержка старых версий сервера очередей, то мы будем устанавливать сразу Bitrix Push server 2.0.

1. Обновление VMBitrix

Обновите виртуальную машину VMBitrix до последней стабильной версии: 2. Configure localhost settings > 6. Update server.

Обязательно перед обновлением сделайте резервное копирование вашей VMBitrix. Подробнее об обновлении виртуальной машины VMBitrix читайте в специальном курсе.

2. Установка Bitrix Push server 2.0

По умолчанию в виртуальной машине VMBitrix версии 7.4.4 и ниже в качестве сервера очередей используется Nginx-PushStreamModule.

В главном меню виртуальной машины VMBitrix: 9. Configure Push/RTC service for the pool смотрим, какой сервер используется в качестве сервера очередей. В данном примере видим, что это действительно Nginx-PushStreamModule:

Если тип сервера очередей будет NodeJS-PushServer, то можно переходить к шагу 3. Bitrix Push server 2.0 в продуктах «1С-Битрикс».

Выбираем пункт меню 1. Install/Update NodeJS RTC service, вводим название хоста Hostname и подтверждаем установку:

Дожидаемся, пока задача по установке и запуску службы NodeJS-PushServer будет закончена:

Проверить текущие выполняемые задачи можно с помощью меню 10. Background tasks in the pool > 1. View running tasks. Если по каким-либо причинам нужно посмотреть лог-файлы выполнения задач, то они находятся в директории /opt/webdir/temp.

3. Bitrix Push server 2.0 в продуктах «1С-Битрикс»

Перед установкой Bitrix Push server 2.0 вам нужно предварительно сбросить настройки сервера очередей. Для этого нажмите на кнопку По умолчанию:

Нажимать дополнительно на кнопку Сохранить не нужно!

Далее в опции Использовать «Push server»: установленный локально выберите Виртуальная машина 7.3 и новее (Bitrix Push server 2.0) и сохраните настройки:

Все готово. Как правило, никаких настроек больше не требуется.

4. Ошибки Bitrix Push server 2.0

При установке и первом запуске Bitrix Push server 2.0 создается уникальный секретный код в файле настроек сервера очередей /etc/push-server/push-server*.json в секции security в параметре key:

 "security": { "key": "<ваш секретный ключ>" }, 

В виртуальной машине BitrixVM при первом запуске Bitrix Push server 2.0 этот код автоматически прописывается в файл настроек ядра системы /bitrix/.setting.php и в базу данных, а также он виден в административном интерфейсе в поле Код-подпись для взаимодействия с сервером:

Бывают ситуации, когда по каким-либо причинам в файле настроек ядра /bitrix/.setting.php и в базе данных секретный код отличается от того, который прописан в настройках сервера очередей. Из-за этого сервер очередей работает некорректно, сообщения не доставляются.

Чтобы решить эту проблему, необходимо в меню виртуальной машины BitrixVM пересоздать роль NodeJS-PushServer: 9. Configure Push/RTC service for the pool > 1. Install/Update NodeJS RTC service

Если у вас свое серверное окружение, то можно сделать это вручную:

1. Скопировать ключ из файла настроек сервера очередей /etc/push-server/push-server*.json.
2. Перейти в административном интерфейсе продукта «1С-Битрикс»: Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Push and Pull и сбросить настройки сервера очередей кнопкой По умолчанию.
3. Скопированный ключ вставить в поле Код-подпись для взаимодействия с сервером и сохранить настройки.

После этого работа сервера очередей будет восстановлена.

Советуем прочитать:

• Новые требования к серверному окружению для работы чатов
• Переход с Nginx-PushStreamModule на Bitrix Push server 2.0
• Переход с Bitrix Push server 1.0 на Bitrix Push server 2.0
• Использование отдельного сервера очередей на базе VMBitrix
• Настройка и запуск push сервера на стороннем окружении
• Исходные коды пакетов виртуальной машины VMBitrix

Description

Method for getting data on connection to real-time servers and instant communications within applications.

Thanks to available connection to RT server, you can:

• create a truly interactive application,
• change statues,
• immediately update interface without refreshing page in real time.

Note: method returns data on server connections, created specifically for your REST application. You can get only your events within these channels.

Parameters

Parameter	Example	Required	Description
CACHE	Y / N	Нет	Return cached data or no data. Set to Y by default.

Examples

JavaScript

BX24.callMethod('pull.application.config.get', {
	'CACHE': 'Y',
}, function(result){
	if(result.error())
	{
		console.error(result.error().ex);
	}
	else
	{
		console.log(result.data());
	}
});

PHP

$result = restCommand('pull.application.config.get', [
	'CACHE': 'Y',
], $_REQUEST["auth"]);

Пример ответа

{
    "result": {
        "server": {
            "version": 4,
            "server_enabled": true,
            "long_polling": "http://rt.bitrix24.com/sub/",
            "long_polling_secure": "https://rt.bitrix24.com/sub/",
            "websocket_enabled": true,
            "websocket": "ws://rt.bitrix24.com/sub/",
            "websocket_secure": "wss://rt.bitrix24.com/sub/"
            "publish_enabled": true,
			"publish": "http://rt.bitrix24.com/pubweb/",
			"publish_secure": "https://rt.bitrix24.com/pubweb/"
        },
        "channels": {
            "shared": {
                "id": "46a437d2336d4a88e4e9b3cd956ecf45.7910bb25e660bf211fdec15e33c5e25e4c3b644a",
                "start": "2017-06-28T12:04:00+02:00",
                "end": "2017-06-29T00:04:00+02:00",
                "type": "shared"
            },
            "private": {
                "id": "925153cd80b6b5a4dbf8659d5be21d1:abe9e6964532000ab8b7acf092ba627b.605ea91793ad24be3f9745d662713b23a5803a94",
                "public_id": "abe9e6964532000ab8b7acf092ba627b.057ac8625ae4ac0da4ed093a19950f9dab7e29d0",
                "start": "2017-06-28T09:57:48+02:00",
                "end": "2017-06-28T21:57:48+02:00",
                "type": "private"
            }
        }
    }
}

Object server describes server configuration and paths for connection to real-time channel. Object keys:

• version — installed server version,
• server_enabled — server connection activation,
• websocket_enabled — web socket activation.
• long_pooling and websocket — connection paths,
• long_pooling_secure and websocket_secure — connection paths when using https protocol,
• publish_enabled — enabling/disabling
  
  option to publish a message
  
  Available starting from queue server version 4.
  
  
  from clients,
• publish and publish_secure — paths for publishing messages from client.
• clientId — unique portal ID at cloud-based push server. Returns when portal uses cloud push serverPush notification are small pop up windows appearing on the mobile phone screen or standard PC, informing about important events and updates. Sites (that user is subscribed to) act as initiators. Opposite to Push technology is Pull technology, where information is requested by user himself.

Object channels describes data for user connection to communication channels. Keys:

• shared — account’s general communication channel. This channel publishes commands for all account users (including extranet users).
• private — user private channel. This channel publishes commands only for current user.

Channel’s array contains:

• id — channel ID;
• public_id — public
  
  channel ID
  
  Available only for queue server version 4 and only for private channels
  
  
  ;
• start — time when channel created (in ATOM format);
• end — time when channel stopped operating (in ATOM format);
• type — channel type.

Response example when error occurs

{
    "error": "SERVER_ERROR",
    "error_description": "Push & Pull server is not configured"
}

Keys:

• error — error code
• error_description — error brief description

>

Possible error codes

Code	Description
SERVER_ERROR	Module Push & Pull is not configured for handling queue server.
WRONG_AUTH_TYPE	Method can be used only within OAuth 2.0 or via webhooks.

See Also

• Interactivity in applications

© «Bitrix24», 2001-2023

Up