Quick crypto error

Здравствуйте. При запуске программы Quik отображается сообщение об отсутствии связи с сервером , следующего характераCrypto error: Connection was closed by peer: Can't get message size from netСоединение проверял через command->ping и telnet, потерь нет, обмен 100%. помогите устранить проблему.

Главная » Основные форумы » Система QUIK

Страницы:
1

 

Oleg


Пользователь

Сообщений: 9
Регистрация: 26.01.2018

#1

26.01.2018 08:59:06

Здравствуйте. При запуске программы Quik отображается сообщение об отсутствии связи с сервером , следующего характера
Crypto error: Connection was closed by peer: Can’t get message size from net
Соединение проверял через command->ping и telnet, потерь нет, обмен 100%. помогите устранить проблему.
 

Anastasia Gordienko


Гость

#2

29.01.2018 05:45:36

Цитата
Oleg написал:
Здравствуйте. При запуске программы Quik отображается сообщение об отсутствии связи с сервером , следующего характера
Crypto error: Connection was closed by peer: Can’t get message size from net
Соединение проверял через command->ping и telnet, потерь нет, обмен 100%. помогите устранить проблему.

Здравствуйте.
Вы пытаетесь подключится впервые? Или же Вы подключаетесь, но ошибка возникает переодически?
Если периодически, то ошибка может быть связана с проблемным каналом связи и неоптимальтными настройками рабочего места. Попробуйте сменить канал связи.
«Crypto error: Connection was closed by peer: Can’t get message size from net» — Это полный текст ошибки? Полный текст ошибки можно посмотреть в таблице системных сообщений «F7->Сообщения».
Для консультации по данной ошибке можете обратиться к своему брокеру.
 

Oleg


Пользователь

Сообщений: 9
Регистрация: 26.01.2018

#3

11.02.2018 21:27:08

[/IMG]Добрый вечер. Продолжу отнимать ваше драгоценное время по настройке Quik.  Брокер внятных объяснений не дал по устранению данной проблемы. Единственный совет переустановить программу, что я и сделал. Результат тот же. Хочу приложить фото информационное
 

Oleg


Пользователь

Сообщений: 9
Регистрация: 26.01.2018

#4

11.02.2018 21:31:10

 

Oleg


Пользователь

Сообщений: 9
Регистрация: 26.01.2018

#5

11.02.2018 21:32:31

error
 

Zoya Skvorcova


QUIK clients support

Сообщений: 1516
Регистрация: 23.01.2015

#6

12.02.2018 08:05:58

Oleg, Добрый день.
Ошибка связана с сетевыми проблемами на стороне клиента.
Вы делали пинг широким пакетом? В момент появления ошибки попробуйте сделать пинг широким пакетом .
Качество канала связи проверяется широким ping в 512 байт в количестве
не  менее 100 пакетов.
Для проверки качества канала связи в командной строке  Windows нужно
выполнить следующую команду:
ping -l 512 -n 100  193.178.135.25
Где 193.178.135.25 — IP-адрес Вашего сервера QUIK.
Для  нормальной работы программы требуется соблюдение следующих условий:
— время  прохождения сигнала (ping) до сервера QUIK не более 1 сек.;
— процент потерь  пакетов данных при ping не более 3% (рекомендуется не
более 1%).
 

Oleg


Пользователь

Сообщений: 9
Регистрация: 26.01.2018

#7

12.02.2018 17:43:18

отчет
 

Zoya Skvorcova


QUIK clients support

Сообщений: 1516
Регистрация: 23.01.2015

#8

13.02.2018 06:46:28

Oleg, добрый день.
Вам надо пинговать адрес Вашего брокера, куда Вы подключаетесь. Посмотрите адрес через пункт меню Связь/Доступные соединения.
 

Oleg


Пользователь

Сообщений: 9
Регистрация: 26.01.2018

#9

13.02.2018 19:45:17

Добрый вечер. Все понятно. Произвел некоторые корректировки.

Вот

что получилось. Хотелось бы услышать дальнейший ход действий. Спасибо вам большое за содействие.
 

Oleg


Пользователь

Сообщений: 9
Регистрация: 26.01.2018

#10

13.02.2018 19:47:50

Цитата
Oleg написал:
Добрый вечер. Все понятно. Произвел некоторые корректировки.  Вот  что получилось. Хотелось бы услышать дальнейший ход действий. Спасибо вам большое за содействие.

А конкретно суть проблемы. С чем связано? Скорость интернета не позволяет соединиться без потерь? или дела у брокера?
 

Zoya Skvorcova


QUIK clients support

Сообщений: 1516
Регистрация: 23.01.2015

#11

14.02.2018 08:46:04

Oleg, Причин может быть несколько-Это может быть роутер, или антивирус или файервол.
Если у Вас Wi-Fi, то попробуйте шнур подключить напрямую к компьютеру. Если не поможет, то можно попробовать обратиться к Вашему провайдеру.
 

Oleg


Пользователь

Сообщений: 9
Регистрация: 26.01.2018

#12

15.02.2018 17:06:35

Zoya Skvorcova, Добрый вечер. И снова здравствуйте. Уважаемая Зоя, во избежании потерь пакетов , заменил маршрутизатор. К сожалению проблемы остались. Хотелось бы узнать ваш вердикт, либо какую никакую моральную поддержку.

Протокол

предоставляю.
 

Oleg


Пользователь

Сообщений: 9
Регистрация: 26.01.2018

#13

15.02.2018 18:49:49

Еще один момент. В руководстве нашел информацию по установке сертификатов (Работа с крипто-провайдерами), но самого сертификата нет, может это как то связано? И где искать сертификат?
 

Zoya Skvorcova


QUIK clients support

Сообщений: 1516
Регистрация: 23.01.2015

#14

16.02.2018 12:40:37

Oleg,добрый день.
Нет, с сертификатом не связана проблема.
Обратитесь, пожалуйста, к брокеру инициируйте его обращение к нам. Теперь нужно смотреть со стороны серверной части.
 

Сомов Илья


Пользователь

Сообщений: 10
Регистрация: 26.02.2019

#15

13.03.2019 20:10:02

Здравствуйте, аналогичная проблема при подключении. Брокер сбербанк. В чем проблема в итоге?
 

Сомов Илья


Пользователь

Сообщений: 10
Регистрация: 26.02.2019

#16

13.03.2019 20:24:26

Антивирус, фаервол отключены
 

Zoya Skvorcova


QUIK clients support

Сообщений: 1516
Регистрация: 23.01.2015

#17

14.03.2019 06:59:10

Сомов Илья, добрый день.
Вам нужно обратиться к брокеру с данным вопросом. Если брокер не разберется,  то инициируйте обращение к нам, постараемся помочь.
 

Cosmo


Пользователь

Сообщений: 2
Регистрация: 29.03.2017

#18

28.03.2019 23:17:04

Crypto error: Connection was closed by peer: Can’t get message size from net
Это проблема Сбербанка! У меня тоже самое иногда выскакивает, причём в самый неподходящий момент :(
Подключение к другому брокеру проходит нормально…

Страницы:
1

Читают тему (гостей: 1)

Источник

Блог им. Mike_V

    • 18 июня 2021, 08:52
    • |
    • Mike_V

  • Еще

Добрыйй день
у мення на одном из компьютеров(у меня их два) проблема с квиком возникла вдруг, не получается установить соединение, пишет -«Crypto error: Неверное имя или пароль»
Я перепроверял, ввожу всё верно, перезагружал комп, переустанавливал квик, переносил ключи с работающего компа(у меня два торговых терминала), ничего не помогло

В чём проблема?

  • спецраздел:
  • торговый софт
  • обсудить на форуме:
  • QUIK
  • Ключевые слова:
  • quik,
  • торговый софт

★1

  • хорошо

  • 1

12 комментариев

Просто поменяй на МТ5 exe файл 

avatar

  • 18 июня 2021, 09:04
  • Ответить

    Еще

avatar

  • 18 июня 2021, 09:45
  • Ответить

    Еще

Может публичный ключ у брокера слетел? У меня такое было, помогла повторная регистрация pubkey

avatar

  • 18 июня 2021, 09:15
  • Ответить

    Еще

Serj90, нет, не в этом проблема, т.к. второй комп работает, на нем 2ое рабочее место, я отключил 2ой ккомп и пееренёс 2ое рабочее место(перенес ключи) на проблемный комп, всё равно не работает

Проблема в компьютере

avatar

  • 18 июня 2021, 09:35
  • Ответить

    Еще

в разделе «шифрование» проверь адреса ключей… он их не находит

avatar

  • 18 июня 2021, 09:32
  • Ответить

    Еще

 

avatar

  • 18 июня 2021, 09:46
  • Ответить

    Еще

Mike_V, зайти в папку квика и в qrypto.cfg прописать пути к ключам, они в первых строчках типа Pubring=путь к файлу Secring=путь к файлу.

avatar

  • 18 июня 2021, 10:07
  • Ответить

    Еще

если расположение будет на разных компьютерах по одному пути (тип в корне диска C:) то всё будет ровно, иначе делай как написал Mike_М и quant_trader

avatar

  • 18 июня 2021, 10:15
  • Ответить

    Еще

проблема решена, устаановкой 8 версии квика

avatar

  • 18 июня 2021, 10:24
  • Ответить

    Еще

Cтранно. Квик 7ку просто переношу всю папку на любой другой комп (диск Д), запускаю info.ехе или его ярлык — всё прекрасно работает хоть вообще с флэшки, без танцев с бубном и переустановок.

avatar

  • 18 июня 2021, 11:16
  • Ответить

    Еще

О’Грин, вот и я об этом, возникает такое ощущение, что некие невидимые силы ;) наложили эмбарго, что бы я 8ку поставил

avatar

  • 18 июня 2021, 11:31
  • Ответить

    Еще

Mike_V, Видимо, проблема не в самом 7м квике, а в том, что у нас разные брокеры… 
 Тем более, что у меня уже давно двухфакторная идентификация, и ключи больше вообще не действуют.
7.29.0.40

avatar

  • 18 июня 2021, 11:34
  • Ответить

    Еще

Источник

Всем привет, подскажите как посмотреть запись занятия 2 часть первая?

Сергейнаписал19 апреля 2018 в 20:21
Всем привет, подскажите как посмотреть запись занятия 2 часть первая?

листать стрелками и выбирать

Сергейнаписал19 апреля 2018 в 20:21
Всем привет, подскажите как посмотреть запись занятия 2 часть первая?

Жмите вверху на стрелочку Академия FORTS 2 . Где написано какое следующее занятие, справа > Жмите на нее. Выпадут все пройденные уроки.

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, при входе в QUIK, после введения логина и пароля( я правильно понимаю: это то, что вводим при загрузке ключей?) у меня выдает сообщение
Crypto error: Connection was closed by peer: Can’t get message size from net (Crypto error: соединение было закрыто одноранговым узлом: невозможно получить размер сообщения из сети).
Чтобы это значило, может быть я что то неправильно установила?

спустя 7 минутИзвините Сергей, читала сообщения и вместо ссылки на QUIK, написала в вашей ветке.

Людмиланаписала23 апреля 2018 в 12:59
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, при входе в QUIK, после введения логина и пароля( я правильно понимаю: это то, что вводим при загрузке ключей?) у меня выдает сообщение
Crypto error: Connection was closed by peer: Can’t get message size from net (Crypto error: соединение было закрыто одноранговым узлом: невозможно получить размер сообщения из сети).
Чтобы это значило, может быть я что то неправильно установила?

спустя 7 минутИзвините Сергей, читала сообщения и вместо ссылки на QUIK, написала в вашей

Здравствуйте, Людмила! После загрузки ключей их надо сохранить, к примеру на рабочем столе в папке. Потом их надо активировать, как показывал Дмитрий—система—настройки—основные—возле «программы» нажать на крестик—шифрование—справа в настройке по умолчанию нажать на серый квадрат—и выбрать на рабочем столе сначала ключи -pubring- а потом -sekring- Только после этого будет доступен вход на торги ,куда входишь со своим логином и паролем.

спустя 1 минутуЕсли будет сложно разобраться -пишите, свяжемся в скайпе.

ДЗ реальная сделка инструмент СИ-6,18 ТФ 5 мин

Дмитрий, а как определятся диапазон на разных ТФ ?

Сергейнаписал6 мая 2018 в 20:41
Дмитрий, а как определятся диапазон на разных ТФ ?

Об этом позже расскажу.

сделка на SBRF6-18 от 8,05 в 17,00

Источник

Ошибки программы QUIK

Ошибки при вводе имени и пароля

«Файл с ключами не найден»

• Программе не удалось обнаружить файл с ключами, указанный в qrypto.cfg. Если ключи хранятся на дискете, убедитесь, что она вставлена в дисковод.

• Если ключи хранятся не на дискете, убедитесь, что они доступны для чтения по адресу, указанному пункте меню программы Настройки/Шифрование. В открывшемся окне нужно нажать кнопку «Настройки по умолчанию» и найти строки «Файл с публичными ключами» и «Файл с секретными ключами». Если эти строки не указаны, то система по умолчанию ищет файлы с ключами на диске А:. Путь к файлу не должен содержать пробелов и русских букв. Изменять эти настройки можно только при отсутствии соединения с сервером QUIK.

• Повреждена дискета либо файл с ключами. Использование ключа невозможно, необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа.

«Ключ сервера или пользователя не найден»

• В файле публичных ключей pubring.txk отсутствует публичный ключ сервера с идентификатором, указанным в настройках выбранного соединения.

• В файле секретных ключей secring.txk отсутствует секретный ключ пользователя, соответствующий введенному имени.

«Ошибка ввода-вывода при обращении к файлу с ключами»

• Ошибка обращения к файлу с ключами. Возможно, запрещен доступ к файлу.

«Указано неверное имя файла с ключами»

• В файле настроек qrypto.cfg указано неверное имя файла.

«Неверный ключ в файле с ключами»

• Один из ключей доступа, указанных в файле qrypto.cfg, имеет неверный формат либо поврежден. Необходимо создать и зарегистрировать ключи заново.

«Неверное имя или пароль» (wrong name or password)

• Введено неверное имя пользователя. В файле секретных ключей secring.txk не найден ключ, соответствующий указанному имени пользователя. Имя пользователя указано в файле в квадратных скобках.

• Введен неверный пароль. Удостоверьтесь, что пароль вводится при правильном регистре и языке, и повторите ввод.

«Ошибка шифрования N…»

• Произошла ошибка шифрования. При появлении данной ошибки отправьте снимок экрана (screenshot) в Службу технической поддержки QUIK-support@quik.ru.

Ошибки при установлении связи с сервером

«Соединение установить не удалось»

• Ключ пользователя не зарегистрирован на этом сервере. Обратитесь к администратору сервера QUIK для регистрации ключа.

«Connection refused» (соединение отвергнуто)

• Сервер недоступен, так как в данный момент биржевые торги не проводятся.

• Ошибка в работе сервера. Обратитесь к администратору системы QUIK.

«No Route to Host» (нет возможности подключения к серверу)

• Неверно указан адрес или порт сервера. Убедитесь, что настройки соединения указаны правильно.

• Соединение с сервером невозможно: либо нет доступа в сеть Интернет, либо требуется настройка прокси-сервера. Обратитесь к своему администратору Сети для настройки соединения с сервером QUIK.

«You already work in system» (вы уже работаете в системе)

• Сервер не допускает одновременной работы двух пользователей с одинаковыми ключами доступа. Если такое сообщение получено при восстановлении соединения после обрыва (наиболее вероятно при модемном соединении), то достаточно повторить попытку через несколько секунд, когда сервер прекратит обработку предыдущего соединения.

• Если сообщение получено при первом сеансе связи с сервером, обратитесь к администратору системы.

«Licence expired» (срок лицензии истек)

• Истек срок действия лицензии на пользование терминалом системы QUIK. Обратитесь к администратору сервера QUIK для продления доступа.

«Access locked by administrator» (доступ заблокирован администратором)

• Пользовательская учетная запись либо IP-адрес заблокированы администратором. Обратитесь к администратору сервера QUIK.

«Protocol error», или «Outdated protocol version» или «Incorrect protocol version», или «Unsupported protocol» (несоответствующая версия протокола)

• Сервер не поддерживает работу с рабочим местом клиента данной версии. Старые версии рабочего места QUIK совместимы с новыми версиями серверной части, однако совместимость новых версий клиентского терминала с предыдущими версиями сервера не гарантируется.

СОВЕТ: используйте автоматическое обновление версии программы (пункт меню «Связь / Обновить версию программы»). В этом случае совместимость версий обеспечена.

«Unknown provider» (Неизвестный крипто-провайдер)

• Настройки системы шифрования программы клиента не соответствуют применяемым на данном сервере QUIK. Измените настройки в соответствии с рекомендациями администратора сервера.

«Certificate parts corrupted» (сертификат поврежден)

• Невозможно использовать данный сертификат подсистемы криптографической защиты информации. Обратитесь за помощью к администратору сервера.

«User not found» (пользователь не найден)

• При SSL-авторизации не найден пользователь. Обратитесь за помощью к администратору сервера.

«Error while context creation»

• Ошибка в процедуре авторизации. Сообщите об ошибке администратору сервера с указанием используемой системы криптографической защиты информации.

Ошибки при работе с программой

«Connection timed out» (соединение разорвано)

• Соединение прервано из-за плохого качества связи. Установите связь снова. Если разрывы связи случаются часто, проконсультируйтесь с администратором сервера QUIK насчет правильности настроек системы и выбора провайдера.

«Connection reset by peer» (потеряно соединение с сервером)

• Соединение с сервером потеряно. Попытайтесь установить связь снова.

• Произошло автоматическое отключение пользователей по окончании торгов.

«Невозможно записать настройки соединения в файл настроек <путь к файлу>т&>.пп»

• Файл имеет атрибут «Только для чтения». Уберите этот атрибут у файла.

• Пользователь не имеет права на запись в директорию, где установлена программа. Попросите системного администратора разрешить запись в указанную директорию.

• Файл занят другой программой. Убедитесь, что файл info.ini не открыт в какой-либо программе, например текстовом редакторе.

Программа запускается, но затем выдает ошибку и прекращает работу

• Произошло нарушение целостности принятых данных. Необходимо удалить файл info.log из директории с установленной системой QUIK и запустить программу заново.

• Произошло некорректное обновление версии программы. Необходимо восстановить предыдущее состояние системы. В рабочей директории системы QUIK найдите директорию «BACKUP». В ней расположены поддиректории с именами формата «DDMMYYYY», где «DD» – число, «ММ» – месяц, a «YYYY» – год даты обновления. Выберите директорию с датой последнего обновления и скопируйте все файлы из нее в рабочую директорию QUIK, после чего запустите программу заново.

• Произошел сбой в работе системы. Обратитесь к администратору системы QUIK.

Кнопка «Т» неактивна (серая)

• Пользователю запрещены торговые права.

• Администратором системы не установлены пользователю права на совершение активных операций. Обратитесь к администратору системы QUIK.

• Торги закрыты.

• Во время этого сеанса связи с сервером не проводится ни одной торговой сессии и совершение операций на них невозможно.

• Нет связи между рабочим местом QUIK и сервером.

• Совершение активных операций возможно только при наличии связи между пользователем, сервером QUIK и торговой системой. Убедитесь, что связь с сервером установлена, – индикатор в правом нижнем углу программы должен иметь зеленый цвет.

• Нет связи между сервером QUIK и торговой системой.

• Вероятно, произошел сбой в работе шлюза между торговой системой биржи и сервером QUIK. При отсутствии уведомлений о неполадках обратитесь к администратору сервера.

Таблица 23. Сообщения системы при вводе заявки

Таблица 24. Сообщения системы при замене заявки

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Ошибки резидента

Ошибки резидента
Относиться к ошибкам можно по-разному: можно бояться их совершить и переживать из-за каждой из них, можно радоваться своим ошибкам и кризисам, как указателям на пути к успеху и личным победам. Неизменно в ошибках только одно – за них приходится платить.

Программа QUIK

Программа QUIK
Что может программа QUIK?1. Обеспечивать доступ к торгам на всех основных российских биржах: ММВБ, Фондовая биржа ММВБ, Фондовая биржа РТС, Срочный рынок FORTS, Фондовая биржа «Санкт-Петербург», СПВБ.2. Автоматически выставлять заявки в торговую систему биржи от

Проблемы и ошибки при работе с QUIK

Проблемы и ошибки при работе с QUIK
1. При установлении соединения – файл с ключами не найден. Проверьте расположение ключей и НАСТРОЙКИ – ШИФРОВАНИЕ.2. Ключ сервера или пользователя не найден.Перезагрузите программу и при установлении соединения поменяйте доступное

5. Информационные материалы по работе с программой QUIK

5. Информационные материалы по работе с программой QUIK
(Источник: «Руководство пользователя QUIK»

Назначение элементов программы управления программы QUIK

Назначение элементов программы управления программы QUIK
Таблица 25. Назначение элементов Панели

Назначение пунктов меню программы QUIK

Назначение пунктов меню программы QUIK
Таблица 26. Назначение пунктов меню

Список управляющих клавиш программы QUIK

Список управляющих клавиш программы QUIK
Таблица 27. Список управляющих

Значения полей параметров (столбцов) Таблицы текущих значений, Таблицы истории, Таблицы изменений параметров программы QUIK

Значения полей параметров (столбцов) Таблицы текущих значений, Таблицы истории, Таблицы изменений параметров программы QUIK
Таблица 28. Значения полей параметров (столбцов) Таблицы текущих значений, Таблицы истории, Таблицы изменений

Ошибки в инвестициях – это ошибки инвесторов

Ошибки в инвестициях – это ошибки инвесторов
Сейчас я больше, чем когда бы то ни было, убежден в том, что все ошибки в инвестициях на самом деле ошибки инвесторов.Инвестиции не совершают ошибок. В отличие от инвесторов.Инвестирование – это выбор. Именно об этой

Механизм включения мероприятий программы развития кластера в государственные программы Российской Федерации

Механизм включения мероприятий программы развития кластера в государственные программы Российской Федерации
Субъект Российской Федерации может сформировать предложения по бюджетным ассигнованиям и субсидиям из федерального бюджета на софинансирование объектов

8. Разработка производственной программы предприятия. Этапы разработки производственной программы

8. Разработка производственной программы предприятия. Этапы разработки производственной программы
Производственная программа – план производства и реализации продукции по объему, ассортименту и качеству.Главная задача при составлении плана производства –

45. Разработка производственной / программы предприятия. Этапы разработки производственной программы

45. Разработка производственной / программы предприятия. Этапы разработки производственной программы
Производственная программа – план производства и реализации продукции по объему, ассортименту и качеству.Главная задача при составлении плана – подтвердить

Лексические ошибки

Лексические ошибки
1. Неправильное использование слов и терминовОсновная масса ошибок в деловых письмах относится к лексическим. Недостаточная грамотность приводит не только к курьезной бессмыслице, но и абсурду.Отдельные термины и профессиональные жаргонные слова

5 Наши ошибки

5
Наши ошибки
Мы настаиваем: выбранный курс рыночных реформ был верным. И они вовсе не потерпели неудачу, они только еще раз споткнулись. Но ошибки и упущения были. Это и наши ошибки, и ошибки руководства страны, которые мы не сумели предотвратить. Ошибки — во многом

Все делают ошибки.

Все делают ошибки.
Когда люди начинают заниматься чем-то новым, то так боятся допустить ошибку, что впадают в аналитический паралич. Они зацикливаются на мысли, что каждое решение – вопрос жизни и смерти, не могут его принять и в результате ничего не делают. Вместо того

Типичные ошибки

Типичные ошибки
P: Вам не важно, правильно вы поступаете или нет. Сделаем то, что работает, и побыстрее.E: Вам не важно, правильно ли мы это делаем. Вы просто хотите делать это

Источник
  • Ошибки при вводе имени и пароля
  • Ошибки при установлении связи с сервером
  • Ошибки при работе с программой

    • Ошибки при вводе имени и пароля

    «Файл с ключами не найден»

    • Программе не удалось обнаружить файл с ключами, указанный в qrypto.cfg.
      Если ключи хранятся на ключевом носителе, убедитесь, что он вставлен в компьютер.
    • Если ключи хранятся не на ключевом носителе, убедитесь, что они
      доступны для чтения по адресу, указанному в разделе «Программа» / «Шифрование»
      пункта меню программы Система/Настройки / Основные настройки…. В открывшемся окне нужно нажать кнопку «Настройки по умолчанию» и найти строки «Файл с публичными ключами» и «Файл с секретными
      ключами». Если эти строки не указаны, то система по умолчанию ищет файлы с ключами на диске A:. Путь к файлу не должен содержать пробелов и русских букв.
      Изменять эти настройки можно только при отсутствии соединения с сервером QUIK.
    • Поврежден ключевой носитель либо файл с ключами. Использование ключа невозможно,
      необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа.

    «Ключ сервера или пользователя не найден»

    • В файле публичных ключей pubring.txk отсутствует публичный ключ сервера с идентификатором, указанным в настройках выбранного соединения.
    • В файле секретных ключей secring.txk отсутствует секретный ключ
      пользователя, соответствующий введенному имени.

    «Ошибка ввода-вывода при обращении к файлу с ключами»

    • Ошибка обращения к файлу с ключами. Возможно, запрещен доступ к файлу.

    «Указано неверное имя файла с ключами»

    • В файле настроек qrypto.cfg указано неверное имя файла.

    «Неверный ключ в файле с ключами»

    • Один из ключей доступа, указанных в файле qrypto.cfg, имеет неверный
      формат либо поврежден. Необходимо создать и зарегистрировать ключи
      заново.

    Неверный пароль (Wrong password)

    • Введен неверный пароль. Удостоверьтесь, что пароль вводится при правильном
      регистре и языке, и повторите ввод.

    «Ошибка шифрования N …»

    • Произошла ошибка шифрования. При появлении данной ошибки отправьте снимок
      экрана (screenshot) в Службу технической поддержки QUIK – quiksupport@arqatech.com.

    Ошибки при установлении связи с сервером

    «Соединение установить не удалось»

    • Указанные в параметрах соединения IP-адрес и порт доступны с компьютера, на котором запущено Рабочее место QUIK, но сервер QUIK с такими параметрами не запущен. Обратитесь к администратору системы QUIK.
    • В базе сервера QUIK не найден пользователь с указанным ключом, Обратитесь к администратору системы QUIK.

    «Connection refused» (Соединение отвергнуто)

    • Указанные в параметрах соединения IP-адрес и порт доступны с компьютера, на котором запущено Рабочее место QUIK, но сервером QUIK не обслуживаются. Обратитесь к администратору системы QUIK.

    «No Route to Host» (Нет возможности подключения к серверу)

    • Указанные в параметрах соединения IP-адрес и порт недоступны с компьютера, на котором запущено Рабочее место QUIK. Обратитесь к своему администратору сети для настройки соединения с сервером QUIK.

    «You already work in system» (Вы уже работаете в системе)

    • Сервер не допускает одновременную работу двух пользователей с одинаковыми
      ключами доступа. Если такое сообщение получено при восстановлении соединения
      после обрыва (наиболее вероятно при модемном соединении), то достаточно
      повторить попытку через несколько секунд, когда сервер прекратит обработку
      предыдущего соединения.
    • Если сообщение получено при первом сеансе связи с сервером, обратитесь к администратору системы.

    «Licence expired» (Срок лицензии истек)

    • Истек срок действия лицензии на пользование терминалом системы QUIK.
      Обратитесь к администратору сервера QUIK для продления доступа.

    «Access locked by administrator» (Доступ заблокирован администратором)

    • Пользовательская учетная запись либо ip-адрес заблокированы
      администратором. Обратитесь к администратору сервера QUIK.

    «Protocol error» или «Outdated protocol version» или «Incorrect protocol
    version» или «Unsupported protocol» (Несоответствующая версия протокола)

    • Сервер не поддерживает работу с рабочим местом клиента данной версии.
      Старые версии рабочего места QUIK совместимы с новыми версиями серверной
      части, однако совместимость новых версий клиентского терминала с предыдущими
      версиями сервера не гарантируется.
    Используйте автоматическое обновление версии программы (пункт меню
    Система/О программе/Проверить обновление программы). В этом случае
    совместимость версий обеспечена.

    «Unknown provider» (Неизвестный криптопровайдер)

    • Настройки системы шифрования программы клиента не соответствуют
      применяемым на данном сервере QUIK. Измените настройки в соответствии с рекомендациями администратора сервера.

    «Certificate parts corrupted» (Сертификат поврежден)

    • Невозможно использовать данный сертификат подсистемы криптографической
      защиты информации. Обратитесь за помощью к администратору сервера.

    «User not found» (Пользователь не найден)

    • При SSL-авторизации не найден пользователь. Обратитесь за помощью к администратору сервера.

    «Error while context creation»

    • Ошибка в процедуре аутентификации. Сообщите об ошибке администратору сервера
      с указанием используемой системы криптографической защиты информации.

    Ошибки при работе с программой

    «Connection timed out» (Соединение разорвано)

    • Соединение прервано из-за плохого качества связи. Установите связь снова.
      Если разрывы связи случаются часто, проконсультируйтесь с администратором
      сервера QUIK насчет правильности настроек системы и выбора провайдера.

    «Connection reset by peer» (Потеряно соединение с сервером)

    • Соединение с сервером потеряно. Попытайтесь установить связь снова.
    • Произошло автоматическое отключение пользователей по окончании торгов.

    «Невозможно записать настройки соединения в файл настроек <путь к файлу>info.ini»

    • Файл имеет атрибут «Только для чтения». Уберите этот атрибут у файла.
    • Пользователь не имеет права на запись в директорию, где установлена
      программа. Попросите системного администратора разрешить запись в указанную
      директорию.
    • Файл занят другой программой. Убедитесь, что файл info.ini не открыт в какой-либо программе, например, текстовом редакторе.

    Программа запускается, но затем выдает ошибку и прекращает работу

    • Произошло нарушение целостности принятых данных. Необходимо удалить файл
      info.log из директории с установленной системой QUIK и запустить программу
      заново.
    • Произошло некорректное обновление версии программы. Необходимо
      восстановить предыдущее состояние системы. В рабочей директории системы QUIK
      найдите директорию «BACKUP». В ней расположены поддиректории с именами формата
      «ДДММГГГГ», где «ДД» – число, «ММ» – месяц, а «ГГГГ» – год даты обновления.
      Выберите директорию с датой последнего обновления и скопируйте все файлы из нее в рабочую директорию QUIK, после чего запустите программу заново.
    • Произошел сбой в работе системы. Обратитесь к администратору системы
      QUIK.
    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Quick access не отвечает windows 10 как исправить
  • Quick 857dw ошибка f e
  • Quic protocol error 356
  • Queue file write error перевод
  • Questcraft oculus quest 2 ошибка