Dislikes: 0
-
12-11-2020
#1
ricoh mp 3352 — error sc401
WhatsApp Image 2020-12-10 at 10.43.19.jpgregards — replaced transfer unit. new drum. same problem.
regardsregards
regards
-
12-11-2020
#2
Re: ricoh mp 3352 — error sc401
Originally Posted by tullio
Is the drum shutter being opened properly?
Connector disconnected on Transfer unit?
Are the bushings for the transfer roller out of place?
All metal contact points look good?
When you say new drum, did you rebuild the unit and replace the drum, or did you replace the entire PCDU unit?
You can use the 1027 style PCDU’s in these machines. P/N: 411019.
Usually it’s the PCDU or Transfer roller for this code.Your second picture is definitely not for a MP 3352 machine as those machines don’t have a fusing belt unit in them. Plus you can tell that it’s a Smart Op Panel which those machines did not have.
-
12-11-2020
#3
Re: ricoh mp 3352 — error sc401
Most likely one tooth on the drum shutter has been broken off. This prevents the shutter from opening fully when the jam door is closed which then either causes a jam or SC401. The shutter is easy to remove. Drum Shutter B0392343
-
12-12-2020
#4
Re: ricoh mp 3352 — error sc401
Firstly I’d say try what the other Engineers have suggested. They are right on the money.
You could also have a charge leak. Open the back cover and remove the «D» connecter on the high voltage charge board and run some test copies. This will help tell you if you have a charge leak.
Tags for this Thread
Bookmarks
Bookmarks
Posting Permissions
- You may not post new threads
- You may not post replies
- You may not post attachments
- You may not edit your posts
- BB code is On
- Smilies are On
- [IMG] code is On
- [VIDEO] code is On
- HTML code is Off
Forum Rules
Здесь приведены наболее часто встречающиеся сервисные ошибки и коды ошибок Ricoh. Если вы не нашли свою ошибку, то напишите запрос в мессенджер в правом нижнем углу, или любым видом связи, указанном в разделе Контакты.
Типы сервисных предупреждений
Тип | Описание | Необходимые действия оператора |
A | Во избежание возможного повреждения, необходимо отключить устройство до прибытия сервисного специалиста | Вызвать сервисного специалиста |
B | Устройство не фукционирует. Выполнить полное выключение и включение. | Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста. |
C | Устройство фукционирует частично. Выполнить полное выключение и включение. | Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста. |
D | Устройство полностью фукционирует. Ошибка записалась в историю. | Не требуется |
Предупреждения пользователю
Код | Описание | Устранение |
E0 | Замятие бумаги | • Удалить замятие |
E1 | Отсуствие или замятие бумаги | • Удалить замятие • Добавить бумагу |
E3 | Неплотно закрыта крышка | • Проверить состояние крышек устройства |
E5 | Неподходящая бумага для печати и факса | • Заменить бумагу или установить размер |
E6 | Отсутствует картридж | • Установить картридж |
E7 | Окончание тонера / фотобарабана | • Заменить картридж |
E8 | Ожидается кончание тонера / фотобарабана | • Приготовить новый картридж |
E9 | Операционная ошибка | • Изменить параметры задания |
P1 | Рассогласование размера бумаги | • Установить одинаковый размер бумаги в драйвере и в лотке |
P2 | Рассогласование типа бумаги | • Установить одинаковый тип бумаги в драйвере и в лотке |
HE | Перегрев устройства | • Выключить устройство для охлаждения |
Коды ошибок
Код | Тип | Описание | Возможные причины |
SC 1xx | СКАНИРОВАНИЕ | ||
SC 101 SC 102 |
B | Ошибка лампы экспонирования | • Загрязнение линз или зеркала сканера, нарушение юстировки • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность лампы или стабилизатора напряжения |
SC 120 SC 121 SC 122 SC 123 |
B | Ошибки начальной позиции сканера | • Загрязнение датчика • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность датчика, мотора или платы управления |
SC 141 | B | Ошибка калибровки уровня чёрного | • Неисправность платы сканера |
SC 142 | B | Ошибка калибровки уровня чёрного и белого | • Загрязнение белого полотна • Нарушение положения или ширины белого полотна • Неисправность лампы или платы сканера |
SC 143 | B | Ошибка калибровки уровня белого | • Загрязнение белого полотна, линз или зеркал • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Нарушение положения или ширины белого полотна, линз или зеркал • Неисправность контроллера или платы сканера |
SC 144 | B | Ошибка связи сканера и контроллера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность контроллера или платы сканера |
SC 145 | B | Ошибка автоматической настройки сканера | • Загрязнение белого полотна • Нарушение положения или ширины белого полотна • Неисправность лампы, контроллера или платы сканера |
SC 161 | B | Ошибка автоматической настройки сканера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность контроллера |
SC 165 | B | Ошибка защиты несакционированного копирования | • Нарушение соединения • Повреждение программного обеспечения |
SC 193 | B | Ошибка блока формирования изображения | • Неисправность контроллера или центрального процессора |
SC 195 | B | Ошибка серийного номера | • Серийный номер устройства не найден |
SC 198 | B | Ошибка памяти | • Рассогласованы ПО контроллера и центрального процессора • Неисправность контроллера или центрального процессора |
SC 2xx | ЭКСПОЗИЦИЯ | ||
SC 202 SC 203 SC 204 |
B | Ошибка мотора полигонального зеркала | • Нарушение соединения • Неисправность мотора |
SC 220 SC 221 |
B | Ошибка синхронизации луча | • Нарушение соединения • Неисправность мотора, блока лазера, платы управления |
SC 3xx | БЛОК ФОТОБАРАБАНА
|
||
SC 300 | B | Ошибка напряжения блока коротрона | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность платы управления |
SC 302 | B | Утечка напряжения с вала заряда фотобарабана | • Нарушение контакта вала заряда • Неисправность валя заряда или высоковольтного блока |
SC 320 | B | Ошибка мотора полигонального зеркала | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность мотора или контроллера |
SC 321 | B | Отсутствие сигнала включения лазера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода • Неисправность лазерного диода или контроллера |
SC 322 | B | Ошибка синхронизации лазера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода • Нарушение положения блока лазера • Неисправность лазерного диода или контроллера |
SC 332 | D | Ошибка подачи тонера | • Забитие тонера • Шнек не прокручивается • Датчик тонера неисправен • Неисправность подающей муфты |
SC 345 | D | Ошибка питания блока проявки | • Неисправность блока питания • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа |
SC 350 | B | Ошибка датчика плотности изображения | • Загрязнее ID-сенсора • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ID-сенсора • Неисправность платы управления датчиком |
SC 360 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность TD-сенсора • Не инициализирован девелопер |
SC 361 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность TD-сенсора • Неисправность блока проявки |
SC 362 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ТD-сенсора • Неисправность платы управления датчиком • Недостаточно девелопера или тонера |
SC 370 SC 371 |
D | Ошибка калибровки датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ТD-сенсора • Неисправность платы управления датчиком • Недостаточно девелопера или тонера |
SC 390 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Неисправность датчика плотности тонера |
SC 391 | B | Утечка напряжения смещения проявки | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Неисправность высоковольтного блока |
SC 392 | B | Ошибка инициализации девелопера | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Недостаток девлопера или напряжения на вале заряда • Неисправность датчика плотности изображения |
SC 396 | D | Ошибка мотора привода фотобарабана | • Неисправность мотора • Нарушение соединения коннектора • Неисправность шлейфа • Сбой платы управления |
SC 4xx | ФОРМИРОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ | ||
SC 400 | B | Ошибка настройки датчика плотности | • Истёк срок службы блока переноса или драм-юнита • Загрязнение датчика плотности • Неисправность датчика плотности |
SC 401 | B | Утечка напряжения с вала переноса заряда (положительная) | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Нарушение контакта вала заряда • Неисправность валя переноса или высоковольтного блока |
SC 402 | B | Утечка напряжения с вала переноса заряда (отрицательная) | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Нарушение контакта или установки вала переноса • Неисправность вала переноса или высоковольтного блока |
SC 440 | B | Ошибка тока положительного электрода переноса изображения | • Неисправен ролик переноса изображения • Ошибка соединения • Блок переноса изображения не установлен правильно |
SC 441 | B | Ошибка тока положительного электрода переноса изображения | • Неисправен ролик переноса изображения • Ошибка соединения • Блок переноса изображения не установлен правильно |
SC 460 | B | Ошибка блока питания блока отделения | • Нарушение контакта • Утечка высокого напряжения • Ошибка соединения • Неисправен блок питания высокого напряжения |
SC 490 | B | Ошибка двигателя подачи тонера | • Блокировка мотора • Ошибка соединения • Неисправный мотор |
SC 5xx | ПОДАЧА БУМАГИ И ТЕРМОЗАКРЕПЛЕНИЕ | ||
SC 500 | C | Ошибка главного мотора | • Перегрузка мотора • Неисправность главного мотора • Ошибка соединения |
SC 501 SC 502 SC 503 SC 504 |
C | Ошибка лотка подачи бумаги | • Перегрузка лотка бумагой • Нарушение работы датчика наличия бумаги • Неисправность мотора или соленоида лотка • Ошибка соединения |
SC 508 | C | Ошибка лотка прямой подачи | • Нарушение работы датчика наличия бумаги • Неисправность мотора лотка • Ошибка соединения или неисправность шлейфа |
SC 520 SC 521 SC 522 |
С | Ошибка двигателя привода | • Неисправность двигателя • Нарушение контакта • Ошибка соединения • Неисправность платы управления |
SC 530 SC 531 SC 533 SC 534 SC 535 |
D | Блокировка кулера | • Неисправность двигателя • Нарушение контакта • Ошибка соединения • Неисправность платы управления |
SC 540 | D | Ошибка открытия термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора или блока питания |
SC 541 | A | Ошибка открытия термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора или блока питания |
SC 542 | A | Ошибка нагрева блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева |
SC 543 | A | Перегрев блока термозакрепления более 230С | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
SC 544 | A | Перегрев блока термозакрепления более 250С | • Нарушение установки термистора • Неисправность термистора или блока питания |
SC 545 | A | Перегрев лампы блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
SC 546 | A | Нестабильная температура блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
SC 547 SC 557 |
D | Нестабильная частота электрического сигнала | • Нестабильная внешняя сеть питания • Неисправность блока питания или контроллера |
SC 551 SC 552 SC 553 |
A | Ошибка термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора |
SC 554 | A | Превышение температуры | • Короткое замыкание симистора • Неисправен контроллер двигателя • Ошибка программного обеспечения |
SC 556 | C | Нестабильная температура более 50°C за 1 секунду | • Неисправность термистора • Неисправность блока питания или контроллера |
SC 559 | A | Замятие в блоке термозакрепления | • Нарушение установки отделителей бумаги • Неисправность отделителей или прижимных валов |
SC 561 | A | Отключение центрального термистора | • Неисправность термистора • Ошибка соединения |
SC 562 | A | Ошибка центрального термистора | • Загрязнение термистора • Неисправность термистора • Ошибка соединения |
SC 563 | A | Ошибка термистора | • Неисправность термистора • Неисправность блока питания или контроллера |
SC 571 | A | Ошибка термистора прижимного вала | • Нарушение контакта подключения • Неисправность термистора или избыточный нагар |
SC 587 SC 590 |
A | Ошибка мотора кулера | • Нарушение контакта или проводки мотора • Неисправность мотора или перегрузка |
SC 6xx | ПОДКЛЮЧЕНИЯ | ||
SC 672 | D | Ошибка запуска контроллера | • Плата контроллера установлена неправильно • Разъем панели управления свободен, сломан или неисправен • Контроллер неисправен |
SC 7xx | ПЕРИФЕРИЯ
|
||
SC 760 SC 761 SC 762 |
B | Ошибка автоподатчика | • Нарушение подключения АПД • Неисправность плату управления АПД, платы ввода-вывода или сканера |
SC 8xx | ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ | ||
SC 819 | D | Ошибка операционной системы | • Нарушение операционной системы • Неисправность материнской платы • Ошибка соединения |
SC 820 | D | Ошибка самодиагностики контроллера | • Неисправное программное обеспечение контроллера • Контроллер неисправен |
SC 868 | D | Ошибка SD-карты | • Неисправна карта • Неисправен контроллер |
SC 870 | C | Ошибка адресной книги | • Повреждение данных на жёстком диске • Неисправный жёсткий диск • Неисправное программное обеспечение контроллера |
SC 899 | C | Программная ошибка | • На печать отправлен повреждённый файл • Нарушено программное обеспечение контроллера • Неисправен контроллер |
SC 9xx | КОНТРОЛЛЕРЫ | ||
SC 901 SC 903 |
B | Ошибка общего счетчика | • Нарушение контакта или проводки счётчика • Неисправность счётчика или контроллера |
SC 928 | B | Ошибка памяти | • Неисправность материнской платы • Нарушение контакта |
SC 954 | B | Ошибка ПО принтера | • Повреждение программного обеспечения печати |
SC 955 | B | Ошибка управления процессом переноса изображения | • Повреждение программного обеспечения печати |
SC 964 | B | Ошибка управления положением лазера | • Повреждение программного обеспечения |
SC 980 | B | Ошибка контроллера | • Несоответствие установленного контроллера |
SC 981 | B | Ошибка NVRAM | • Нарушение соединения • Неисправность NVRAM или контроллера |
SC 984 | D | Ошибка управления процессом переноса изображения | • Нарушение соединения между процессором и контроллером • Неисправность процессора или контроллера |
Коды ошибок
Ошибка | Код | Тип | Описание | Возможные причины |
C6 | SC101 | B | Ошибка лампы экспонирования | • Загрязнение линз или зеркала сканера, нарушение юстировки • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность лампы, привода или стабилизатора напряжения |
C1 | SC202C | D | Ошибка мотора полигонального зеркала 1 | • Нарушение соединения • Неисправность мотора |
C2 | SC203C | D | Ошибка мотора полигонального зеркала 2 | • Нарушение соединения • Неисправность мотора или блок лазера |
C3 | SC204C | D | Ошибка мотора полигонального зеркала 3 | • Нарушение соединения • Неисправность мотора или блок лазера |
C4 | SC220 | D | Ошибка синхронизации луча | • Нарушение соединения • Неисправность мотора, блока лазера, платы управления |
C5 | SC491 | B | Утечка напряжения смещения | • Нарушение контакта • Неисправность высоковольтного блока |
C6 | SC500 | D | Ошибка главного мотора | • Перегрузка мотора • Неисправность главного мотора или платы управления |
C7 | SC541 | A | Ошибка открытия термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора, лампы или блока питания |
C8 | SC542 | A | Ошибка нагрева блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева |
C9 | SC543 | A | Перегрев блока термозакрепления более 225С | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
c1 | SC544 | A | Перегрев блока термозакрепления более 250С | • Нарушение установки термистора • Неисправность термистора или блока питания |
c2 | SC545 | A | Перегрев лампы блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
r2 | SC547 SC557 |
D | Нестабильная частота электрического сигнала | • Нестабильная внешняя сеть питания • Неисправность блока питания или контроллера |
— | SC557 | C | Нестабильная частота электрического сигнала | • Нестабильная внешняя сеть питания • Неисправность блока питания или контроллера |
c3 | SC559 | A | Замятие в блоке термозакрепления | • Нарушение установки отделителей бумаги • Неисправность отделителей или прижимных валов |
C0 | SC587 | A | Ошибка мотора кулера | • Нарушение контакта или проводки мотора • Неисправность мотора или перегрузка |
Коды ошибок
Код | Тип | Описание | Возможные причины |
SC58000 | B | Ошибка питания | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность блока питания |
SC63701 SC63702 |
B | Ошибки интерфейса | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность платы управления |
SC82300 | B | Ошибка сетевой карты | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность сетевой карты или платы управления |
SC84000 | B | Ошибка памяти | • Нарушение соединения • Неисправность платы управления |
SC89900 | B | Ошибка программного обеспечения | • Повреждение программного обеспечения печати |
SC91505 | A | Внешняя ошибка | • Повреждение внешнего котроллера • Неисправность платы управления |
- 20 Фев 2013
Имеется аппарат (принтер-сканер-копир- A0 формата).
На фасаде написано
nashuatec
A045
Aficio
Стоит в тесном помещении. Печатал нормально. Сейчас горит гаечный ключ. На дисплее *автовызов службы сервиса SC401-00*.
В интернете нашел сервисную документацию, но RICOH B125.
Внешне такой же, но я не нашел своего сообщения. Может кто прояснит
проблему?
- 20 Фев 2013
SC401- Показания датчика ID не соответствуют требуемым значениям.
если не имели опыта работы с лазерной техникой- не стоит учиться на инженерной системе. Ищите спеца, иначе можно попасть ой на приличные деньги
- 20 Фев 2013
Nashuatec Aficio под таким именем поставляет свою продукцию в Европу компания Ricoh. Но и к рекомендации _Suhov_, всё же прислушайся
- 20 Фев 2013
Присоединяюсь к мнениям. Это далеко не лояльный Canon. Здесь можно программно так увалить его, что потом фиг вытащишь назад. Ricoh — очень серьёзный бренд.
- 20 Фев 2013
Я всё вышесказанное хорошо знаю. Понимаю сложность задачи. Пока разбираюсь в документации на B125. Опыт работы с лазерной техникой с прошлого века. Сейчас обслуживаю несколько модификаций AR5316, но в сравнении с инженерной машиной, утюги. Я как Швейк, человек осторожный.
- 21 Фев 2013
Поставщик московская компания, они же собирали. Похоже ближайший сервис в Москве. На фирме обещали найти адрес и телефоны поставщика.
- 22 Фев 2013
Нашел другую документацию.Похоже или датчик ID загрязнился, или замена девелопера. Ищу инструкции. В сервис звонили, там послали на три известные буквы алфавита. Правда вежливо, но смысл от этого не меняется.
Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
Ricoh
4622 / 4822
3313 / 3213
4015 / 4215
4822 / 5535
5832 / 5840
7650 / 7950
270/450
1008 / 2012
4015
4822 / 5535
5832 / 5840
250/220/450
2012 / 4015
4822 / 5535
5832 / 5840
250/220/270
2260 / 3313
3213 / 1008
4215 / 4220
2012
4215 / 4220
6655~7950
Afc450
250/220/270
2260
6655~7950
250/220
В 3213 «83» и «1» вводятся с помощью цифровых клавиш
Afc180/450