Application | Windows 10 Enterprise 2016 LTSB N x64 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise 2016 LTSB N x64 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Microsoft Windows 10 Home Full Verison c. 2015 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 323072 |
MD5 | 2146670289ab220a6a1e87ada302edde |
Контрольная сумма SHA1 | 2c51bc01a9df5530465f103b775e546e3845c51a |
CRC32: | 8cc0c150 |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 (Multiple Editions) (x64) 1511 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 323072 |
MD5 | 2146670289ab220a6a1e87ada302edde |
Контрольная сумма SHA1 | 2c51bc01a9df5530465f103b775e546e3845c51a |
CRC32: | 8cc0c150 |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 (Multiple Editions) (x64) 1511 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 323072 |
MD5 | 2146670289ab220a6a1e87ada302edde |
Контрольная сумма SHA1 | 2c51bc01a9df5530465f103b775e546e3845c51a |
CRC32: | 8cc0c150 |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 N (Multiple Editions) 1703 April 4, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 N x64 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 348672 |
MD5 | 28738c870911348e84ca9d5969d5ff48 |
Контрольная сумма SHA1 | 885d09f1af2f8d0d8357ff6d1206e8dcfde7325e |
CRC32: | a8af26fc |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 N (Multiple Editions) 1703 April 4, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 348672 |
MD5 | 28738c870911348e84ca9d5969d5ff48 |
Контрольная сумма SHA1 | 885d09f1af2f8d0d8357ff6d1206e8dcfde7325e |
CRC32: | a8af26fc |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise 1703, 04/04/17 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 348672 |
MD5 | 28738c870911348e84ca9d5969d5ff48 |
Контрольная сумма SHA1 | 885d09f1af2f8d0d8357ff6d1206e8dcfde7325e |
CRC32: | a8af26fc |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise 1703, 04/04/17 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 Enterprise x64 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 348672 |
MD5 | 28738c870911348e84ca9d5969d5ff48 |
Контрольная сумма SHA1 | 885d09f1af2f8d0d8357ff6d1206e8dcfde7325e |
CRC32: | a8af26fc |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Education 1703, 04/04/17 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 348672 |
MD5 | 28738c870911348e84ca9d5969d5ff48 |
Контрольная сумма SHA1 | 885d09f1af2f8d0d8357ff6d1206e8dcfde7325e |
CRC32: | a8af26fc |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Education 1703, 04/04/17 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 348672 |
MD5 | 28738c870911348e84ca9d5969d5ff48 |
Контрольная сумма SHA1 | 885d09f1af2f8d0d8357ff6d1206e8dcfde7325e |
CRC32: | a8af26fc |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 (Multiple Editions) 1703 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 348672 |
MD5 | 28738c870911348e84ca9d5969d5ff48 |
Контрольная сумма SHA1 | 885d09f1af2f8d0d8357ff6d1206e8dcfde7325e |
CRC32: | a8af26fc |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 (Multiple Editions) 1703 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 348672 |
MD5 | 28738c870911348e84ca9d5969d5ff48 |
Контрольная сумма SHA1 | 885d09f1af2f8d0d8357ff6d1206e8dcfde7325e |
CRC32: | a8af26fc |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 (Multiple Editions) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 (Multiple Editions) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 64-bit 10 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 323072 |
MD5 | 2146670289ab220a6a1e87ada302edde |
Контрольная сумма SHA1 | 2c51bc01a9df5530465f103b775e546e3845c51a |
CRC32: | 8cc0c150 |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Microsoft Windows 10 Pro Full Version 2015 |
Программист | Microsoft Corporation |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 159744 |
MD5 | a05b90069ede5ac09c169cad727bd518 |
Контрольная сумма SHA1 | 5df365228842b04f960a480068e6cc0420374c88 |
CRC32: | 89c2ade4 |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Microsoft Windows 10 Pro Full Version 2015 |
Программист | Microsoft Corporation |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 159744 |
MD5 | a05b90069ede5ac09c169cad727bd518 |
Контрольная сумма SHA1 | 5df365228842b04f960a480068e6cc0420374c88 |
CRC32: | 89c2ade4 |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 ISO x64 dl. 2017-05-18 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 ISO x64 dl. 2017-05-18 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Education N x64 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 N x64 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Education N x64 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Education N x64 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Education x64 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Education x64 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise 2016 LTSB x64 Aug. 10, 2016 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise 2016 LTSB x64 Aug. 10, 2016 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows Server 2016 Jan. 11, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows Server 2016 x64 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows Server 2016 Jan. 11, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise (x64) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 Enterprise x64 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise (x64) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 Enterprise |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise (x64) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 N (Multiple Editions) (x64) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 N |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 N (Multiple Editions) (x64) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Pro 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Pro 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Microsoft Hyper-V Server 2016 x64 Jan. 11, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Microsoft Hyper-V Server 2016 x64 Jan. 11, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows Storage Server 2016 x64 Jan. 11, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows Storage Server 2016 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows Storage Server 2016 x64 Jan. 11, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows Storage Server 2016 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows Storage Server 2016 x64 Jan. 11, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows Server 2016 Essentials Jan. 11, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows Server 2016 x64 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows Server 2016 Essentials Jan. 11, 2017 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise N (x64) 1511 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 64-bit |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 323072 |
MD5 | 2146670289ab220a6a1e87ada302edde |
Контрольная сумма SHA1 | 2c51bc01a9df5530465f103b775e546e3845c51a |
CRC32: | 8cc0c150 |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise N (x64) 1511 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 323072 |
MD5 | 2146670289ab220a6a1e87ada302edde |
Контрольная сумма SHA1 | 2c51bc01a9df5530465f103b775e546e3845c51a |
CRC32: | 8cc0c150 |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise N (x64) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 Enterprise N x64 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise N (x64) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 Enterprise N |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
Application | Windows 10 Enterprise N (x64) 1607 |
Программист | Microsoft |
Версия | Windows 10 |
Архитектура | 64-разрядная (x64) |
Байт | 333824 |
MD5 | 4a07dc7b29703a49f1db1dc01657654b |
Контрольная сумма SHA1 | a26bd192e073db2762df71b590227a8e4d2a6c0d |
CRC32: | b27fd7df |
каталог | C:WindowsSystem32 |
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Notebooks
- Notebook Wireless and Networking
- BSOD with rtux64w10.sys
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
brutri
3
0
0
25,010
New member
03-07-2021
04:33 AM
— edited
03-07-2021
05:10 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: HP ENVY x360
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hello,
Since a few days, I frequently have BSOD IRQL NOT LESS OR EQUAL on rtux64w10.sys
This happens only when I am connected in ethernet via the HP USB-C Dock G5 and not when I am connected in wifi.
A symptom is when I try to display some web sites like HP support or some other sites: in ethernet, I have either a blank page or a message on SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR). In wifi, these sites are displayed correctly.
But it is not systematic: sometimes, for example, the HP support site is displayed correctly in ethernet, but it is the HP home page that doesn’t display correctly.
If a website does not display correctly, I just have to unplug the ethernet cable, switch to wifi and the site displays correctly. So it is not a problem of the sites.
Windows is up to date. I loaded the latest versions of the network drivers from HP support.
What can I do now?
Many Thanks
wifi : Realtek RTL8822CE 802.11ac PCIe Adapter (rtwlane.sys) version 2024.0.10.210
Ethernet: Realtek USB GbE Family Controller #3 (rtux64w10.sys) version 10.7.0218.2016.
Edit : update Realtek RTL8822CE 802.11ac PCIe Adapter to version 2024.0.10.220 (windows update) —> same problem
1 ACCEPTED SOLUTION
praveenbv
7,672
476
341
24,869
HP Support Agent
03-10-2021
12:25 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
HI@brutri, Welcome to the HP Support Community!
I understand that notebook has an issue with the network.
Request you to follow the below link driver HP USB-C Dock G5,
https://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/hp-usb-c-dock-g5/27767205
The docking station referred is a commercial model & the unit is a consumer segment. The said combination is not tested by HP. So, the functionality is not guaranteed.
Keep me posted. Happy to help!
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
5 REPLIES 5
praveenbv
7,672
476
341
24,871
HP Support Agent
03-10-2021
12:25 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
HI@brutri, Welcome to the HP Support Community!
I understand that notebook has an issue with the network.
Request you to follow the below link driver HP USB-C Dock G5,
https://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/hp-usb-c-dock-g5/27767205
The docking station referred is a commercial model & the unit is a consumer segment. The said combination is not tested by HP. So, the functionality is not guaranteed.
Keep me posted. Happy to help!
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
brutri
Author
3
0
0
24,835
New member
03-11-2021
06:11 AM
— edited
03-11-2021
06:16 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi @Praveenbv
Thank you for your answer.
First of all, I did some tests before applying your solution.
I connected the computer to Ethernet without using the G5 Dock, but just with a simple USB-C/Ethernet adapter.
I had the same kind of crashes: so the problem is not an incompatibility between the Dock and the computer.
I then installed the dock driver you indicated. This one installs the 10.39.518.2020 version of rtux64w10.sys on the computer. It works whether there is a dock or not.
For the moment, the symptoms «blank page» or «SSL error» do not appear anymore on the sites I was testing. So it’s a big progress
I will test for a few days to see if the BSOD occurs or not and close the issue if everything works.
What I notice is that the HP ENVY X360 support page only offers the 2016 version of rtux64w10.sys in the driver updates while there is a 2020 version! Can you please report this to the driver update team? Proposing a 5 years old version is not very professional, isn’t it?
Best regards
Was this reply helpful?
Yes
No
praveenbv
7,672
476
341
24,816
HP Support Agent
03-11-2021
12:25 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi @brutri,
Welcome to the HP Support Community.
Thanks for the valuable feedback, I will update the relevant team,
I’d suggest you Contact HP in your region regarding the service options for your computer.
If you are having trouble navigating through the above options, it’s most likely because the device is out of warranty. If yes? please send me a private message with the region you are contacting us from. Check next to your profile name, you should see a little blue envelope, please click on it.
Have a great day!
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Was this reply helpful?
Yes
No
CM313
1
2
0
24,766
New member
03-13-2021
05:45 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I had exactly the same issue, and solved it by simply removing (uninstalling) the driver (and avoiding doing the update again).
So, go to:
* Control Panel (easier than through Windows 10 Settings)
* Device Manager (as administrator)
* Network adaptors
* Realtek USB GbE Family Controller
* Right-click and select «uninstall device»
* Select «Delete the driver software for this device»
* Reboot
On re-start, the system will re-install a driver, but it will use the previous driver, not the problematic one. So the problem goes away.
From there, avoid manually selecting the driver update for the Realtek USB GbE for a while — until, hopefully, they solve the issue.
It’s a bit-of a work-around, but it’s a work around that should be OK for a few months at least.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
brutri
Author
3
0
0
24,740
New member
03-14-2021
04:01 AM
— edited
03-14-2021
04:02 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@CM313
Just for information, the driver I installed is the one recommended by HP for this computer on their support site, not downloaded from the Realtek site.
I had tested without success what you indicate, but in fact I have the impression that there is an incompatibility between the driver of the ethernet card and the one of the wifi card: it is the update of the wifi driver which triggered the crash of the ethernet connection. I did not try to uninstall both. But the next step was a total reset of the computer.
But finally, the recommended driver for the Dock is a much more recent version of the computer’s ethernet card driver (2020 instead of 2016) and works even if you don’t have a Dock.
What worries me is that in the revision history of this driver from the Dock page, we have a version 10.32.328.2019 Rev.A that supports Windows 10 v1903, a version v10.39.518.2020 that supports Windows 10 v2004. What will happen with the next version of Windows 10? Will HP continue to advocate for a version dating back to 2016?
Was this reply helpful?
Yes
No
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Notebooks
- Notebook Wireless and Networking
- Re: BSOD with rtux64w10.sys
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
brutri
3
0
0
25,010
New member
03-07-2021
04:33 AM
— edited
03-07-2021
05:10 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: HP ENVY x360
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hello,
Since a few days, I frequently have BSOD IRQL NOT LESS OR EQUAL on rtux64w10.sys
This happens only when I am connected in ethernet via the HP USB-C Dock G5 and not when I am connected in wifi.
A symptom is when I try to display some web sites like HP support or some other sites: in ethernet, I have either a blank page or a message on SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR). In wifi, these sites are displayed correctly.
But it is not systematic: sometimes, for example, the HP support site is displayed correctly in ethernet, but it is the HP home page that doesn’t display correctly.
If a website does not display correctly, I just have to unplug the ethernet cable, switch to wifi and the site displays correctly. So it is not a problem of the sites.
Windows is up to date. I loaded the latest versions of the network drivers from HP support.
What can I do now?
Many Thanks
wifi : Realtek RTL8822CE 802.11ac PCIe Adapter (rtwlane.sys) version 2024.0.10.210
Ethernet: Realtek USB GbE Family Controller #3 (rtux64w10.sys) version 10.7.0218.2016.
Edit : update Realtek RTL8822CE 802.11ac PCIe Adapter to version 2024.0.10.220 (windows update) —> same problem
1 ACCEPTED SOLUTION
praveenbv
7,672
476
341
24,869
HP Support Agent
03-10-2021
12:25 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
HI@brutri, Welcome to the HP Support Community!
I understand that notebook has an issue with the network.
Request you to follow the below link driver HP USB-C Dock G5,
https://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/hp-usb-c-dock-g5/27767205
The docking station referred is a commercial model & the unit is a consumer segment. The said combination is not tested by HP. So, the functionality is not guaranteed.
Keep me posted. Happy to help!
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
5 REPLIES 5
praveenbv
7,672
476
341
24,870
HP Support Agent
03-10-2021
12:25 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
HI@brutri, Welcome to the HP Support Community!
I understand that notebook has an issue with the network.
Request you to follow the below link driver HP USB-C Dock G5,
https://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/hp-usb-c-dock-g5/27767205
The docking station referred is a commercial model & the unit is a consumer segment. The said combination is not tested by HP. So, the functionality is not guaranteed.
Keep me posted. Happy to help!
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
brutri
Author
3
0
0
24,835
New member
03-11-2021
06:11 AM
— edited
03-11-2021
06:16 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi @Praveenbv
Thank you for your answer.
First of all, I did some tests before applying your solution.
I connected the computer to Ethernet without using the G5 Dock, but just with a simple USB-C/Ethernet adapter.
I had the same kind of crashes: so the problem is not an incompatibility between the Dock and the computer.
I then installed the dock driver you indicated. This one installs the 10.39.518.2020 version of rtux64w10.sys on the computer. It works whether there is a dock or not.
For the moment, the symptoms «blank page» or «SSL error» do not appear anymore on the sites I was testing. So it’s a big progress
I will test for a few days to see if the BSOD occurs or not and close the issue if everything works.
What I notice is that the HP ENVY X360 support page only offers the 2016 version of rtux64w10.sys in the driver updates while there is a 2020 version! Can you please report this to the driver update team? Proposing a 5 years old version is not very professional, isn’t it?
Best regards
Was this reply helpful?
Yes
No
praveenbv
7,672
476
341
24,816
HP Support Agent
03-11-2021
12:25 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi @brutri,
Welcome to the HP Support Community.
Thanks for the valuable feedback, I will update the relevant team,
I’d suggest you Contact HP in your region regarding the service options for your computer.
If you are having trouble navigating through the above options, it’s most likely because the device is out of warranty. If yes? please send me a private message with the region you are contacting us from. Check next to your profile name, you should see a little blue envelope, please click on it.
Have a great day!
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Was this reply helpful?
Yes
No
CM313
1
2
0
24,766
New member
03-13-2021
05:45 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I had exactly the same issue, and solved it by simply removing (uninstalling) the driver (and avoiding doing the update again).
So, go to:
* Control Panel (easier than through Windows 10 Settings)
* Device Manager (as administrator)
* Network adaptors
* Realtek USB GbE Family Controller
* Right-click and select «uninstall device»
* Select «Delete the driver software for this device»
* Reboot
On re-start, the system will re-install a driver, but it will use the previous driver, not the problematic one. So the problem goes away.
From there, avoid manually selecting the driver update for the Realtek USB GbE for a while — until, hopefully, they solve the issue.
It’s a bit-of a work-around, but it’s a work around that should be OK for a few months at least.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
brutri
Author
3
0
0
24,740
New member
03-14-2021
04:01 AM
— edited
03-14-2021
04:02 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@CM313
Just for information, the driver I installed is the one recommended by HP for this computer on their support site, not downloaded from the Realtek site.
I had tested without success what you indicate, but in fact I have the impression that there is an incompatibility between the driver of the ethernet card and the one of the wifi card: it is the update of the wifi driver which triggered the crash of the ethernet connection. I did not try to uninstall both. But the next step was a total reset of the computer.
But finally, the recommended driver for the Dock is a much more recent version of the computer’s ethernet card driver (2020 instead of 2016) and works even if you don’t have a Dock.
What worries me is that in the revision history of this driver from the Dock page, we have a version 10.32.328.2019 Rev.A that supports Windows 10 v1903, a version v10.39.518.2020 that supports Windows 10 v2004. What will happen with the next version of Windows 10? Will HP continue to advocate for a version dating back to 2016?
Was this reply helpful?
Yes
No
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Notebooks
- Notebook Wireless and Networking
- Re: BSOD with rtux64w10.sys
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
brutri
3
0
0
25,010
New member
03-07-2021
04:33 AM
— edited
03-07-2021
05:10 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: HP ENVY x360
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hello,
Since a few days, I frequently have BSOD IRQL NOT LESS OR EQUAL on rtux64w10.sys
This happens only when I am connected in ethernet via the HP USB-C Dock G5 and not when I am connected in wifi.
A symptom is when I try to display some web sites like HP support or some other sites: in ethernet, I have either a blank page or a message on SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR). In wifi, these sites are displayed correctly.
But it is not systematic: sometimes, for example, the HP support site is displayed correctly in ethernet, but it is the HP home page that doesn’t display correctly.
If a website does not display correctly, I just have to unplug the ethernet cable, switch to wifi and the site displays correctly. So it is not a problem of the sites.
Windows is up to date. I loaded the latest versions of the network drivers from HP support.
What can I do now?
Many Thanks
wifi : Realtek RTL8822CE 802.11ac PCIe Adapter (rtwlane.sys) version 2024.0.10.210
Ethernet: Realtek USB GbE Family Controller #3 (rtux64w10.sys) version 10.7.0218.2016.
Edit : update Realtek RTL8822CE 802.11ac PCIe Adapter to version 2024.0.10.220 (windows update) —> same problem
1 ACCEPTED SOLUTION
praveenbv
7,672
476
341
24,869
HP Support Agent
03-10-2021
12:25 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
HI@brutri, Welcome to the HP Support Community!
I understand that notebook has an issue with the network.
Request you to follow the below link driver HP USB-C Dock G5,
https://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/hp-usb-c-dock-g5/27767205
The docking station referred is a commercial model & the unit is a consumer segment. The said combination is not tested by HP. So, the functionality is not guaranteed.
Keep me posted. Happy to help!
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
5 REPLIES 5
praveenbv
7,672
476
341
24,871
HP Support Agent
03-10-2021
12:25 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
HI@brutri, Welcome to the HP Support Community!
I understand that notebook has an issue with the network.
Request you to follow the below link driver HP USB-C Dock G5,
https://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/hp-usb-c-dock-g5/27767205
The docking station referred is a commercial model & the unit is a consumer segment. The said combination is not tested by HP. So, the functionality is not guaranteed.
Keep me posted. Happy to help!
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
brutri
Author
3
0
0
24,835
New member
03-11-2021
06:11 AM
— edited
03-11-2021
06:16 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi @Praveenbv
Thank you for your answer.
First of all, I did some tests before applying your solution.
I connected the computer to Ethernet without using the G5 Dock, but just with a simple USB-C/Ethernet adapter.
I had the same kind of crashes: so the problem is not an incompatibility between the Dock and the computer.
I then installed the dock driver you indicated. This one installs the 10.39.518.2020 version of rtux64w10.sys on the computer. It works whether there is a dock or not.
For the moment, the symptoms «blank page» or «SSL error» do not appear anymore on the sites I was testing. So it’s a big progress
I will test for a few days to see if the BSOD occurs or not and close the issue if everything works.
What I notice is that the HP ENVY X360 support page only offers the 2016 version of rtux64w10.sys in the driver updates while there is a 2020 version! Can you please report this to the driver update team? Proposing a 5 years old version is not very professional, isn’t it?
Best regards
Was this reply helpful?
Yes
No
praveenbv
7,672
476
341
24,816
HP Support Agent
03-11-2021
12:25 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi @brutri,
Welcome to the HP Support Community.
Thanks for the valuable feedback, I will update the relevant team,
I’d suggest you Contact HP in your region regarding the service options for your computer.
If you are having trouble navigating through the above options, it’s most likely because the device is out of warranty. If yes? please send me a private message with the region you are contacting us from. Check next to your profile name, you should see a little blue envelope, please click on it.
Have a great day!
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Was this reply helpful?
Yes
No
CM313
1
2
0
24,766
New member
03-13-2021
05:45 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I had exactly the same issue, and solved it by simply removing (uninstalling) the driver (and avoiding doing the update again).
So, go to:
* Control Panel (easier than through Windows 10 Settings)
* Device Manager (as administrator)
* Network adaptors
* Realtek USB GbE Family Controller
* Right-click and select «uninstall device»
* Select «Delete the driver software for this device»
* Reboot
On re-start, the system will re-install a driver, but it will use the previous driver, not the problematic one. So the problem goes away.
From there, avoid manually selecting the driver update for the Realtek USB GbE for a while — until, hopefully, they solve the issue.
It’s a bit-of a work-around, but it’s a work around that should be OK for a few months at least.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
brutri
Author
3
0
0
24,740
New member
03-14-2021
04:01 AM
— edited
03-14-2021
04:02 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@CM313
Just for information, the driver I installed is the one recommended by HP for this computer on their support site, not downloaded from the Realtek site.
I had tested without success what you indicate, but in fact I have the impression that there is an incompatibility between the driver of the ethernet card and the one of the wifi card: it is the update of the wifi driver which triggered the crash of the ethernet connection. I did not try to uninstall both. But the next step was a total reset of the computer.
But finally, the recommended driver for the Dock is a much more recent version of the computer’s ethernet card driver (2020 instead of 2016) and works even if you don’t have a Dock.
What worries me is that in the revision history of this driver from the Dock page, we have a version 10.32.328.2019 Rev.A that supports Windows 10 v1903, a version v10.39.518.2020 that supports Windows 10 v2004. What will happen with the next version of Windows 10? Will HP continue to advocate for a version dating back to 2016?
Was this reply helpful?
Yes
No
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
Иногда система Windows отображает сообщения об ошибках поврежденных или отсутствующих файлов rtux86w10.sys. Подобные ситуации могут возникнуть, например, во время процесса установки программного обеспечения. Каждая программа требует определенных ресурсов, библиотек и исходных данных для правильной работы. Поэтому поврежденный или несуществующий файл rtux86w10.sys может повлиять на неудачное выполнение запущенного процесса.
Файл был разработан для использования с программным обеспечением . Здесь вы найдете подробную информацию о файле и инструкции, как действовать в случае ошибок, связанных с rtux86w10.sys на вашем устройстве. Вы также можете скачать файл rtux86w10.sys, совместимый с устройствами Windows 10, которые (скорее всего) позволят решить проблему.
Совместим с: Windows 10
Популярность пользователя
Исправьте ошибки rtux86w10.sys
- 1 Информация о файле rtux86w10.sys
- 2 Ошибки, связанные с файлом rtux86w10.sys
- 3 Как исправить ошибки, связанные с rtux86w10.sys?
- 3.1 Сканирование на наличие вредоносных программ
- 3.2 Обновление системы и драйверов
- 3.3 Инструмент проверки системных файлов
- 3.4 Восстановление системы
- 4 Скачать rtux86w10.sys
- 4.1 Список версий файла rtux86w10.sys
Информация о файле
Основная информация | |
---|---|
Имя файла | rtux86w10.sys |
Расширение файла | SYS |
Описание | Realtek USB FE/GbE NIC NDIS6.40 32-bit Driver |
Программного обеспечения | |
---|---|
программа | Realtek USB FE/GbE NIC Adapter |
автор | Realtek |
подробности | |
---|---|
MIME тип | application/octet-stream |
Тип файла | Driver |
система | Windows NT 32-bit |
Авторские права | Copyright (C) 2015 Realtek Semiconductor Corporation. All Right Reserved. |
Набор символов | Unicode |
Языковая треска | English (U.S.) |
Наиболее распространенные проблемы с файлом rtux86w10.sys
Существует несколько типов ошибок, связанных с файлом rtux86w10.sys. Файл rtux86w10.sys может находиться в неправильном каталоге файлов на вашем устройстве, может отсутствовать в системе или может быть заражен вредоносным программным обеспечением и, следовательно, работать неправильно. Ниже приведен список наиболее распространенных сообщений об ошибках, связанных с файлом rtux86w10.sys. Если вы найдете один из перечисленных ниже (или похожих), рассмотрите следующие предложения.
- rtux86w10.sys поврежден
- rtux86w10.sys не может быть расположен
- Ошибка выполнения — rtux86w10.sys
- Ошибка файла rtux86w10.sys
- Файл rtux86w10.sys не может быть загружен. Модуль не найден
- невозможно зарегистрировать файл rtux86w10.sys
- Файл rtux86w10.sys не может быть загружен
- Файл rtux86w10.sys не существует
rtux86w10.sys
Не удалось запустить приложение, так как отсутствует файл rtux86w10.sys. Переустановите приложение, чтобы решить проблему.
OK
Проблемы, связанные с rtux86w10.sys, могут решаться различными способами. Некоторые методы предназначены только для опытных пользователей. Если вы не уверены в своих силах, мы советуем обратиться к специалисту. К исправлению ошибок в файле rtux86w10.sys следует подходить с особой осторожностью, поскольку любые ошибки могут привести к нестабильной или некорректно работающей системе. Если у вас есть необходимые навыки, пожалуйста, продолжайте.
Как исправить ошибки rtux86w10.sys всего за несколько шагов?
Ошибки файла rtux86w10.sys могут быть вызваны различными причинами, поэтому полезно попытаться исправить их различными способами.
Шаг 1.. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ.
Файлы Windows обычно подвергаются атаке со стороны вредоносного программного обеспечения, которое не позволяет им работать должным образом. Первым шагом в решении проблем с файлом rtux86w10.sys или любыми другими системными файлами Windows должно быть сканирование системы на наличие вредоносных программ с использованием антивирусного инструмента.
Если по какой-либо причине в вашей системе еще не установлено антивирусное программное обеспечение, вы должны сделать это немедленно. Незащищенная система не только является источником ошибок в файлах, но, что более важно, делает вашу систему уязвимой для многих опасностей. Если вы не знаете, какой антивирусный инструмент выбрать, обратитесь к этой статье Википедии — сравнение антивирусного программного обеспечения.
Шаг 2.. Обновите систему и драйверы.
Установка соответствующих исправлений и обновлений Microsoft Windows может решить ваши проблемы, связанные с файлом rtux86w10.sys. Используйте специальный инструмент Windows для выполнения обновления.
- Откройте меню «Пуск» в Windows.
- Введите «Центр обновления Windows» в поле поиска.
- Выберите подходящую программу (название может отличаться в зависимости от версии вашей системы)
- Проверьте, обновлена ли ваша система. Если в списке есть непримененные обновления, немедленно установите их.
- После завершения обновления перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.
Помимо обновления системы рекомендуется установить последние версии драйверов устройств, так как драйверы могут влиять на правильную работу rtux86w10.sys или других системных файлов. Для этого перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера или устройства, где вы найдете информацию о последних обновлениях драйверов.
Шаг 3.. Используйте средство проверки системных файлов (SFC).
Проверка системных файлов — это инструмент Microsoft Windows. Как следует из названия, инструмент используется для идентификации и адресации ошибок, связанных с системным файлом, в том числе связанных с файлом rtux86w10.sys. После обнаружения ошибки, связанной с файлом %fileextension%, программа пытается автоматически заменить файл rtux86w10.sys на исправно работающую версию. Чтобы использовать инструмент:
- Откройте меню «Пуск» в Windows.
- Введите «cmd» в поле поиска
- Найдите результат «Командная строка» — пока не запускайте его:
- Нажмите правую кнопку мыши и выберите «Запуск от имени администратора»
- Введите «sfc / scannow» в командной строке, чтобы запустить программу, и следуйте инструкциям.
Шаг 4. Восстановление системы Windows.
Другой подход заключается в восстановлении системы до предыдущего состояния до того, как произошла ошибка файла rtux86w10.sys. Чтобы восстановить вашу систему, следуйте инструкциям ниже
- Откройте меню «Пуск» в Windows.
- Введите «Восстановление системы» в поле поиска.
- Запустите средство восстановления системы — его имя может отличаться в зависимости от версии системы.
- Приложение проведет вас через весь процесс — внимательно прочитайте сообщения
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
Если все вышеупомянутые методы завершились неудачно и проблема с файлом rtux86w10.sys не была решена, перейдите к следующему шагу. Помните, что следующие шаги предназначены только для опытных пользователей
Загрузите и замените файл rtux86w10.sys
Последнее решение — вручную загрузить и заменить файл rtux86w10.sys в соответствующей папке на диске. Выберите версию файла, совместимую с вашей операционной системой, и нажмите кнопку «Скачать». Затем перейдите в папку «Загруженные» вашего веб-браузера и скопируйте загруженный файл rtux86w10.sys.
Перейдите в папку, в которой должен находиться файл, и вставьте загруженный файл. Ниже приведен список путей к каталогу файлов rtux86w10.sys.
- Windows 10: C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepositoryrtux86w10.inf_x86_8d2dd20bac333eee
Если действия не помогли решить проблему с файлом rtux86w10.sys, обратитесь к профессионалу. Существует вероятность того, что ошибка (и) может быть связана с устройством и, следовательно, должна быть устранена на аппаратном уровне. Может потребоваться новая установка операционной системы — неправильный процесс установки системы может привести к потере данных.
Список версий файлов
Имя файла
rtux86w10.sys
система
Windows 10
Размер файла
274944 bytes
Дата
2017-03-18
Подробности файла | ||
---|---|---|
MD5 | 7a358d07170ff011a8393f1a278f3a6e | |
SHA1 | 81831ee402fa86f2f1b05de6ac19bdbbc413f776 | |
SHA256 | 4036e8388e5448c327de3150da9ddf09d23402c7e954500c026695656109053c | |
CRC32 | f77dae17 | |
Пример расположения файла | C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepositoryrtux86w10.inf_x86_8d2dd20bac333eee |
Ошибка файла rtf64x64.sys на синем экране в Windows 11 или 10 может сопровождаться кодом RQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Так как файл rtf64x64.sys относится к сетевому фильтру NDIS6.40 драйверу Realtek, чтобы повысить скорость сети при помощи управления подключениями к портам Ethernet, и который относиться к пакетному фильтру пакетов Windows, то становится более очевидным, как исправить данную ошибку BSOD в Windows 11/10.
1. Отключить фильтр Realtek
Некоторые игровые ноутбуки поставляются с OMEN Gaming Hub с функцией Network Boosting, которая добавляет параметр в BIOS/UEFI повышения скорости сети при помощи файла rtf64x64.sys.
- Нажмите Win+R и введите ncpa.cpl
- Нажмите правой кнопкой мыши по Ethernet или WiFi адаптеру
- Выберите Свойства
- Снимите галочку с Realtek lightweight filter NDIS6.40
- Нажмите ОК и перезагрузите ПК
2. Обновить сетевые драйверы адаптера
Поврежденные сетевые драйвера или совместимые, могут быть причиной синего экрана с ошибкой фала rtf64x64.sys в Windows 11/10. Рекомендую перейти на официальный сайт производителя материнской платы ПК или, если это ноутбук, то на сайт производителя конкретной модели ноутбука и скачать сетевые драйвера. Но, перед установкой, старые сетевые драйвера нужно удалить. Алгоритм действий:
- Скачайте драйвера с сайта производителя ноутбука или мат. платы ПК
- Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
- Удалите Ethernet (по проводу) или Wirelles (WiFi) адаптеры
- Далее установите галочку Удалить программы драйверов для этого устройства
- Перезагрузитесь и установите скаченные драйвера
3. Удалить сторонний антивирус
Windows 11/10 имеет свой встроенный антивирус, который очень не плохо справляется со своей работай. Сторонние антивирусы могут блокировать файлы драйверов, тем самым запрещать доступ в Интернет. На форуме Майкрософт многие пользователи писали, что BitDefender вызывал ошибку синего экрана rtf64x64.sys.
- Удалите сторонний антивирус с компьютера
4. Восстановление целостности системы
Проверим системные поврежденные файлы и заменим их на новые. Также исправим поврежденное хранилище компонентов и заменим их рабочими кэшированными версиями. Для этого, запустите командную строку от имени администратора и введите команды по очереди:
sfc /scannow
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Смотрите еще:
- ene.sys — Невозможно загрузить драйвер на это устройство
- Как автоматически очищать файл подкачки Pagefile.sys
- Исправить ошибку atikmdag.sys на синем экране Windows 11/10
- Исправить ошибку ndu.sys на синем экране Windows 11/10
- Ошибка bddci.sys на синем экране в Windows 11/10
[ Telegram | Поддержать ]
Ошибка синего экрана в Windows может расстраивать, особенно если вы что-то делаете. Это приведет к тому, что вы потеряете весь прогресс в том, над чем вы работаете, и даже можете повредить файлы на своем компьютере. В Windows есть длинный список ошибок BSOD, и некоторые из них были рассмотрены на этом веб-сайте, в том числе:
- VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- Netwsw00. Ошибка BSOD Sys
- Ошибка BSOD LGBusEnum.sys
- Ошибка BSOD Ndistpr64.sys
- Ошибка BSOD Dxgmms2.sys
- ИСКЛЮЧЕНИЕ KMODE НЕ ОБРАБОТАНО (e1d65x64.sys) BSOD
- Ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD
- DATA_BUS_ERROR
- Ошибка DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
- Ошибка BAD_POOL_HEADER
- ВИДЕО ВНУТРЕННЯЯ ошибка BSOD управления памятью
Это лишь краткий список того, что может пойти не так в Windows 10. В этой статье мы обсудим еще одну ошибку BSOD, с которой часто сталкиваются пользователи Windows: синий экран повреждения кучи режима ядра в Windows 10.
Что такое повреждение кучи режима ядра «синий экран» в Windows 10?
Проверка ошибки KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION имеет значение 0x0000013A. Это указывает на то, что диспетчер кучи режима ядра обнаружил повреждение в куче.
Повреждение кучи режима ядра является одним из кодов остановки, предоставляемых Windows, когда вы сталкиваетесь с ошибкой BSOD «синий экран смерти». Как и в случае с другими кодами, «повреждение кучи режима ядра» создается уникальным образом, чтобы помочь пользователям идентифицировать проблемы, вызывающие сбои системы. Обычно ошибка вызвана проблемами с драйверами (особенно драйверами видеокарты) или конфликтами программного обеспечения, но также может быть вызвана неисправностью оборудования.
Совет профессионала: просканируйте свой компьютер на наличие проблем с производительностью, ненужных файлов, вредоносных программ. приложения и угрозы безопасности
которые могут вызвать проблемы в системе или снизить производительность.
Проблемы с бесплатным сканированием для ПК. Об Outbyte, инструкции по удалению, лицензионное соглашение, политика конфиденциальности.
Люди сталкивались с ошибкой повреждения кучи режима ядра в разных ситуациях. Некоторые заявили, что ошибка произошла при запуске Windows 10, а другие — в момент запуска определенных программ, таких как видеоигра.
В режиме ядра вашего компьютера программы имеют неограниченный доступ к основным компонентам оборудования. . Когда происходит повреждение кучи режима ядра, это означает, что ошибка в коде работающей программы изменила содержимое кучи данных. Это также означает, что был затронут дескриптор кучи распределителя.
Некоторые возможные результаты — критические сбои памяти в самом распределителе и утечки памяти, когда некоторые части памяти становятся недоступными в будущем.
Что вызывает синий экран повреждения кучи режима ядра в Windows 10?
Ошибка возникает в основном, когда компьютер перегружен или используется в течение длительного периода. Чаще всего это связано с системными драйверами компьютера. Однако пользователи определили множество других причин, вызывающих проблему.
- Неисправности оборудования. Неисправный компонент оборудования на вашем компьютере, например поврежденная оперативная память, может вызвать ошибку.
- Проблемы с драйверами. По сообщениям нескольких пользователей Windows 10, проблема возникла после того, как они обновили свои системные драйверы. В этом случае все, что вам нужно сделать, это отменить обновления. Также возможно, что драйверы уже устарели.
- Проблемы совместимости программного обеспечения — Проблемы совместимости между определенным программным обеспечением на вашем ПК могут привести к нестабильному поведению системы, вызывая ошибку BSOD.
- Система Видеокарта. Возможно, вы попытались открыть какое-то программное обеспечение с интенсивной графикой, которое слишком тяжело для вашей видеокарты.
- Поврежденные файлы. Если в вашей системе есть поврежденные файлы, они также могут вызвать проблему повреждения кучи в режиме ядра. Обратите внимание, что вы должны диагностировать причину проблемы с помощью встроенного средства просмотра событий.
Чтобы узнать больше о причине ошибки, следуйте приведенному ниже руководству:
Нажмите клавиши с логотипом Windows + R и нажмите Enter, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Как исправить BSOD повреждения кучи режима ядра в Windows 10
Возникает ошибка синего экрана KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION? Не паникуйте — вы не одиноки. Это довольно распространенная ошибка, и ее, как правило, не так уж и сложно исправить. Вот несколько способов исправить эту ошибку:
Метод 1. Загрузите Windows 10 в безопасном режиме.
Поскольку отображается синий экран, вы не сможете войти в Windows в обычном режиме. Итак, вам нужно сначала загрузиться в безопасном режиме, а затем выполнить следующие обходные пути. Только несколько программ и служб Windows 10 работают в этом режиме, предотвращая любые конфликты со сторонними приложениями.
Вот шаги, чтобы войти в безопасный режим:
Выбор «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». ”Необходимо для устранения проблем с черным или синим экраном. В противном случае это не приведет к подключению к Интернету, что приведет к проблемам при устранении реальной проблемы.
Метод 2: откатите драйверы видеокарты.
Некоторые пользователи Windows сообщили, что они столкнулись с этим «синим экраном смерти». (BSOD) сразу после обновления драйверов видеокарты (или обновления Windows). Если вы получили ошибку именно в этом случае, вам следует восстановить видеодрайвер до предыдущей версии, чтобы обеспечить стабильность работы вашего оборудования. Вот как это сделать:
После восстановления видеодрайвера до предыдущей версии проверьте, сохраняется ли ошибка «Повреждение кучи режима ядра». Если это так, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.
Метод 3. Обновите драйверы устройства.
Ошибка повреждения кучи режима ядра может быть вызвана устаревшим или поврежденным драйвером устройства. Если вы не уверены, что все драйверы вашего устройства (особенно драйверы видеокарты) обновлены, вам следует проверить.
Вы можете сделать это в диспетчере устройств Windows, по одному устройству за раз. Но это требует много времени и терпения, и если какой-либо из ваших драйверов действительно устарел, вам придется обновить их вручную, что сложно и рискованно. Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов устройств вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Outbyte Driver Updater.
Это автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. . Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Updater позаботится обо всем.
Метод 4. Проверьте видеокарту на наличие проблем.
Как мы упоминали ранее, основной причиной являются драйверы, а графическая карта входит в число драйверов, вызывающих эту ошибку. Поэтому нам нужно сначала определить, есть ли проблемы с драйверами дисплея, прежде чем приступать к устранению любых других неполадок. Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы подтвердить это:
Метод 5. Запустите диспетчер проверки драйверов. .
Диспетчер проверки драйверов — отличный инструмент для обнаружения проблемных драйверов в Windows 10. Итак, если вы все еще получаете ошибку 0x0000013A повреждения кучи режима ядра, вам следует запустить этот инструмент, чтобы проверить устаревшие драйверы устройств. Вот как выполнить эту задачу:
Метод 6. Запустите средство устранения неполадок BSOD Windows (для версии Windows до 1809).
Средство устранения неполадок синего экрана (BSOD) интерпретирует коды проверки ошибок и сообщает вам, если синий экран дает сбой было вызвано:
- неисправным оборудованием
- отказом жесткого диска
- вредоносным ПО
- отказом памяти
- Службы
- Драйверы устройств
К сожалению, средство устранения неполадок синего экрана больше недоступно, начиная с Windows 10 версии 1809. Но если вы используете более раннюю версию, это шаги по использованию этого инструмента:
Вы также можете использовать «Устранение ошибок синего экрана» в Microsoft. Просто перейдите на веб-страницу «Устранение ошибок синего экрана» в Microsoft и следуйте инструкциям, чтобы ответить на вопросы по устранению ошибки синего экрана.
Метод 7. Запустите средство диагностики памяти Windows.
Средство диагностики памяти Windows проверит, есть ли проблема с вашей оперативной памятью (RAM):
Если вы не видите здесь ошибок, это означает, что с памятью вашего компьютера все в порядке. В противном случае вам следует заменить оперативную память или просто обратиться за помощью к производителю оборудования.
Метод 8: Восстановите поврежденные системные файлы.
Иногда эта ошибка типа «синий экран» вызвана поврежденными системными файлами. Чтобы исправить их, вам нужно сделать две вещи:
- Сканировать с помощью средства проверки системных файлов
- Сканировать с помощью Dism.exe
Чтобы сканировать с помощью средства проверки системных файлов, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Средство проверки системных файлов (sfc) — это служебная программа Windows, которая определяет и восстанавливает поврежденные системные файлы:
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой повреждения кучи режима ядра, попробуйте запустить disc.exe, как описано ниже.
Чтобы сканировать с DISM .exe:
Дождитесь завершения процесса. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, не повторится ли ошибка повреждения кучи режима ядра.
Метод 9. Устраните все конфликты программного обеспечения.
Другой возможной причиной ошибки повреждения кучи режима ядра является конфликт программного обеспечения. Это особенно вероятно, если вы получаете сообщение об ошибке после установки нового приложения или когда пытаетесь запустить определенную программу, например видеоигру.
Нет быстрого способа определить, какие приложения конфликтуют. Вы должны полностью закрыть все ненужные программы (включая все связанные фоновые процессы) и подождать, чтобы увидеть, повторится ли ошибка снова.
Для этого вам необходимо:
- Проверить чтобы узнать, есть ли у вас какие-либо конфликты программного обеспечения.
- Выясните, какие программы вызывают их.
- Отмените приоритет, отключите и удалите эти программы.
Проверьте, не у вас есть конфликты программного обеспечения
Закройте все программы. Для этого переключитесь в программу и закройте ее, как обычно (например, щелкнув × в правом верхнем углу программы). Завершите все ненужные фоновые процессы, выполнив следующую процедуру:
Узнайте, какие программы вызывают ваши конфликты.
Если закрытие всех ненужных программ остановило повторение ошибки, вы знаете, что одна из этих программ вызвала ошибку. Теперь вам просто нужно выяснить, какая именно.
Для этого перезапустите одну из ваших программ и подождите, чтобы увидеть, вернется ли ошибка. Если этого не произошло, перезапустите следующую программу и снова дождитесь появления ошибки. Затем следующая, следующая и так далее.
Когда ошибка в конечном итоге повторяется, вы знаете, что программа, которую вы перезапустили последней, является проблемой.
Но имейте в виду, это может быть не единственная проблема. На самом деле он может конфликтовать с другой программой — той, которую вы перезапустили ранее — и именно этот конфликт вызывает ошибку.
Если вам действительно не нужна вредоносная программа, вы можете просто отключить или удалить ее немедленно как описано ниже. Но если вам действительно нужна программа-нарушитель, вы должны проверить, не конфликтует ли она с чем-то еще (потому что тогда вы можете вместо этого отключить / удалить другую программу).
Для этого оставьте проблемную программу открытой, но снова закройте все другие программы. Если ошибка повторяется, вы знаете, что программа является единственной причиной. Если ошибка больше не возникает, вы знаете, что программа конфликтует с другой программой. Чтобы выяснить, какая из них, перезапустите каждую программу снова, по очереди, и дождитесь появления ошибки.
Когда вы обнаружите, какие программы конфликтуют друг с другом, вы можете отключить или удалить одну вам нужно меньше всего.
Отменить приоритет, отключить или удалить конфликтующие программы
После того, как вы определите программы, вызывающие конфликт, у вас есть три варианта:
- Установить низкий приоритет программы
- Отключить программу навсегда
- Удалить программу
Если вы не хотите отключать или удалять вредоносную программу, сначала попробуйте отменить приоритет. Это устранило ошибку для некоторых пользователей. Чтобы отменить приоритет программы:
Чтобы навсегда отключить программу:
Чтобы удалить программу:
Если после отмены приоритета отключение или при удалении конфликтующих программ ошибка повторяется, попробуйте другие исправления, указанные ниже.
Метод 10. Проверьте наличие других проблем, таких как перегрев.
Не так-то просто повозиться с оборудованием, если вы компьютерный новичок. Вам нужно разобрать корпус компьютера, найти проблемы в каждом отдельном компоненте и найти способы их исправить — и все это самостоятельно. Достаточно ужасно просто думать об этом, не говоря уже о том, чтобы применять это на практике. В любом случае, если у вас нет особого интереса к изучению навыков, вам следует обратиться к местному техническому специалисту за дополнительной помощью.
Если вы проверили наличие проблем с оборудованием, но по-прежнему получаете сообщение об ошибке, у вас все еще есть еще одно исправление, которое нужно попробовать — переустановить систему Windows.
Метод 11: Переустановите систему Windows
Если ни одно из указанных выше исправлений не помогло вам, вам может потребоваться сбросить или переустановить операционную систему Windows.
Сброс Windows вернет вашу систему в исходное состояние, как если бы вы включали компьютер впервые. Он удаляет все приложения, которых не было на вашем компьютере, но вы можете решить, сохранять ли ваши личные данные или нет. Кроме того, вам не нужны внешние запоминающие устройства для выполнения сброса, потому что Windows завершит весь процесс самостоятельно.
Чистая установка Windows сотрет все (включая все установленные вами приложения и ваши личные данные) с диска, на котором установлена ваша система. Вам нужно внешнее запоминающее устройство, например USB-накопитель, чтобы выполнить чистую установку. По сравнению с описанным выше вариантом чистая установка кажется более сложной, но более эффективной.
Ниже перечислены некоторые полезные статьи, которые научат вас, как сбросить или переустановить Windows 10 шаг за шагом:
Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия:
- Просто удалите мои файлы, чтобы выполнить быстрое форматирование, и это не займет много времени. Ваши файлы могут быть восстановлены кем-то другим, поскольку они помечаются только как удаленные. Рекомендуется выбрать этот вариант, если вы оставляете свой компьютер.
- При полной очистке диска выполняется безопасное стирание, чтобы полностью очистить диск, и ваши файлы не могут быть легко восстановлены. Это может занять несколько часов. Рекомендуется выбрать этот вариант, если вы перерабатываете или продаете свой компьютер.
После настройки ваш компьютер будет в порядке.
Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:
Обычно ваш компьютер активируется автоматически, когда у вас есть доступ к Интернету. Если активация не происходит, вы можете принудительно выполнить активацию, выполнив следующую команду.
- Введите cmd в поле поиска, затем выберите Командная строка из списка вариантов.
- Введите команду slmgr.vbs / ato и нажмите клавишу Enter.
Возможно, вам придется попробовать эту команду несколько раз. Если вы видите какие-либо ошибки, перезагрузите компьютер и снова выполните эту команду. Или вы можете просто подождать, пока Microsoft поможет вам активировать вашу систему автоматически.
Заключение
Синий экран повреждения кучи режима ядра в Windows 10 может быть знакомой проблемой для большинства пользователей Windows, но это не значит что это менее хлопотно. В некоторых случаях вы не сможете нормально загрузиться, поэтому некоторые методы устранения неполадок неприменимы. Так что, если вы столкнулись с этим BSOD, продвигайтесь вниз по списку решений выше, пока не найдете то, которое работает для вас.
YouTube видео: 11 методов борьбы с синим экраном повреждения кучи режима ядра в Windows 10
02, 2023