Рутуб ошибка загрузки

Почему Рутуб не работает, не загружает и не показывает видео? Проверьте подключение к сети, отключите блокировщик рекламы, убедитесь, что правильно вводите пароль. Об этих и других возможных причинах расскажем в этом обзоре.

Проблемы с интернетом

Если Рутуб не грузится, обязательно стоит проверить подключение к сети. Без нормального интернета сайт работать не будет, это очевидно. Если возникли разрывы на линии, значительно упала скорость – ничего удивительного, что трансляции и видео ролики не загружаются.

Что можно сделать, если Rutube не работает? Первым делом предпримем такие меры:

• Переключитесь с одной сети на другую, если есть такая возможность;

• Перезагрузите компьютер или смартфон. Также можно просто выключить интернет – и включить его заново через пару секунд;
• Если пользуетесь смартфонами, можно ввести его в авиарежим вместо перезагрузки;

• Убедитесь, что вы оплатили услуги интернет-связи. Возможно, вам просто не хватает трафика.

Проблемы с подключением к сети – частое объяснение того, почему на Рутубе не показывает видео. Если вы не смогли разобраться с интернетом самостоятельно, обратитесь в службу поддержки вашего оператора или провайдера. Как правило, они работают круглосуточно и могут ответить вам в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Рутуб заработал? Тогда пора узнать, как создать канал с помощью нашей статьи.

Доступ блокирует антивирус

Видео на Рутубе не загружается, хотя интернет точно работает стабильно? Все мы пользуемся программами, они нужны, чтобы защищать компьютер от вредоносного ПО. Иногда «защитные» приложения мешает работе некоторых сайтов. Такое может произойти с каждым, просто отключите антивирус на время или добавьте адрес платформы в список исключений.

Мешает блокировщик рекламы

Еще одна причина, почему не загружается видео на Рутуб – включенный блокировщик рекламы. Подобными сервисами пользуются практически все, что неудивительно. Ведь кому хочется постоянно прерываться на просмотр ненужной рекламы.

К сожалению, специальное ПО может мешать работе платформы. Просто отключите блокировщик полностью – или внесите сайт в список исключений. Как правило, иконка блокировщика рекламы находится наверху справа, рядом с адресной строкой.

Ошибка авторизации

Отдельно обсудим вопрос: «Почему я не могу войти в Рутуб?» Подобные трудности могут возникать, если вы неправильно ввели данные для авторизации. Поясним подробнее, что это значит:

• Вы ошиблись при вводе мобильного телефона или адрес электронной почты – например, перепутали местами цифры или напечатали не ту букву;

• Вы набрали неверный пароль. Обязательно проверьте раскладку и регистр. Может быть, вы просто забыли пароль? Функционал сервиса позволяет быстро восстановить комбинацию – достаточно телефона или электронной почты.

Трудности со входом в сервис сразу становится очевидно – вы просто не можете зайти в личный кабинет. При этом просматривать видео можно, также можно искать их через каталог или строку поиска. Если вы испробовали все способы решения проблемы, но ничего не помогло, обратите внимание на завершающую часть нашего обзора.

Масштабный сбой

Напомним, 9 мая вопрос: «Почему не работает Рутуб», посыпался буквально со всех сторон. Десятки тысяч пользователей – как зрителей, так и блогеров, интересовались, что же случилось с сервисом. Резкий всплеск недоумения легко объясним: после масштабной кибератаки платформа оказалась практически заблокирована. Более того, доступ восстановили только спустя несколько суток.

Как минимум два дня пользователи не могли зайти в свой аккаунт, загрузить или посмотреть видео, воспользоваться возможностями платной подписке. Нельзя было сделать ничего! К сожалению, масштабная кибератака значительно повлияло на сервера видеохостинга – некоторые жалуются, что функционал сайта до сих пор восстановлен не полностью.

Да, основные последствия атаки уже устранены. Уверены, что платформа усилила свою защиту. Но это не значит, что сайт полностью застрахован от подобных ситуаций. Поэтому вот вам еще один вариант, почему Рутуб сегодня не работает – возможно, хакеры опять атаковали ресурс.

Технические трудности

Бывает, что Rutube не открывается из-за технических проблем. Речь идёт не о хакерских атаках, а о более тривиальных трудностях. Любой сайт может «сломаться». Например, большой наплыв посетителей вызывает перегрузку серверов, отсюда невозможность нормально пользоваться платформой.

Ранее рассказали, как в Рутубе подписаться на любимый канал.

Пользователям эти технические трудности не видны. Повлиять на них обычный человек никак не может. Что остается делать? Запастись терпением – уверяем вас, что разработчики заинтересованы в скорейшем восстановлении функционала. И если сейчас Рутуб у вас не открывается, почитайте новости, загляните в официальные аккаунты в социальных сетях и посмотрите, есть ли обновления. Возможно, проблема возникла не только у вас – если на неполадки жалуются многие, просто ждите. Ситуацию рано или поздно исправят!

Постарались разобраться, почему не работает Rutube. Какие-то проблемы вы можете решить самостоятельно, в каких-то случаях придётся набраться терпения. Тем не менее, сервис в любом случае возобновит работу, и вы снова сможете смотреть и загружать видео.

Рутуб с некоторых пор стал одним из основных видеохостингов в России, однако на стабильность и качество его работы есть множество нареканий! Рассмотрим основные проблемы с которыми связана плохая работа Рутуб.

Содержание:

• Рутуб не запускается на компьютере или смартфоне
• Приложение Рутуб не запускается или тормозит
• Рутуб глючит
• Не могу войти в Рутуб

Рутуб не запускается на компьютере или смартфоне

Пару лет назад, когда Рутуб начал своё возрождение, работал он откровенно говоря — просто ужасно. Он мог зависнуть в любом месте, видео могло загружаться часами, или он мог к примеру не присылать письмо подтверждения на электронную почту.

С начала 2022 года Рутуб стал работать значительно быстрее и стабильнее. Однако, от нареканий пользователей избавиться не удалось. Так в чём же проблема?

Как показывает практика, чаще всего Рутуб плохо работает из-за каких-либо внутренних или… из-за плохого качества интернета у пользователя.

В превом случае мы никак не сможем помочь ситуации. Придётся подождать пока всё наладят. Во втором же случае, нам придётся раздобыть интернет пошустрее. Рутуб — это не Ютуб, он не умеет так же хорошо загружать видео даже при низкой скорости интернет соединения. Поэтому, даже если Ютуб у вас летает (а после отключения рекламы в России он стал просто невероятно быстро работать), это не значит что и на Рутуб интернета тоже хватит.

Кроме того, Рутуб может не запускаться на устаревших браузерах или на старых операционных системах. Это тоже один из частых факторов, имейте ввиду.

Приложение Рутуб не запускается или тормозит

Удивительно, но приложение Рутуб — довольно стабильная штука (по крайней мере на IOS). И работает без нареканий. Если у вас приложение не запускается или вылетает, то скорее всего у вас не хватает памяти для его стабильной работы. Такое чаще всего случается на маломощных Android устройствах. Решить эту проблему просто — достаточно отключить все ненужные нам в данный момент приложения, чтобы они не забирали оперативную память устройства и запустить приложение Рутуб вновь.

Если же памяти у вас предостаточно, но приложение Рутуб всё равно виснет или не запускается, то необходимо просто обновит его (или переустановить полностью).

Рутуб глючит

Причины этому могут быть следующие:

• Работы на самой платформе;
• Сбои на платформе (бывает, но уже редко);
• Плохое качество интернет соединения;
• Устарел браузер;
• Устарела операционная система вашего устройства;
• Устройству не хватает памяти.

Это самые распространённые проблемы. Первые две решатся сами по себе, на них мы повлиять никак не можем, о решении остальных написано выше, нужно лишь пошагово проверить наше устройство и найти причину!

Не могу войти в Рутуб

Ещё одно нарекание на сервис — это проблема со входом. Когда-то давно у Рутуба были проблемы с отправкой электронных писем на почту при регистрации (особенно на смартфонах, почему-то). Но проблема уже давно решета (вроде бы).

О технических нареканиях на процесс авторизации я не слышал ничего очень давно. Чаще всего пользователь сам вводит неверный логин/пароль. Либо же у пользователя заполонен кэш браузера.

В первом случае придётся вспомнить данные или же, на худой конец, восстановить их. Во втором, очистить кэш браузера в настройках.

Открываем настройки;

Находим пункт «Конфиденциальность и безопасность»

В нём выбираем очистку кэша, но будьте аккуратны и не удалите вместе с кэшем пароли от сайтов, иначе придётся вновь вводить их вручную!

Как правильно пишется RUTUBE или RuTube?

В мае 2012 года в рамках запуска новой версии сайта был представлен новый логотип RUTUBE, разработанный американской студией Cuban Council. Логотип выполнен в черном и белом вариантах, заглавная буква T в середине названия не используется, чтобы не иметь пересечений с YouTube.

Как увеличить количество просмотров на RUTUBE?

Для продвижения вашего контента и увеличения количества просмотров используйте простые правила:
1. Представьте, как бы вы сами искали подобный контент. Определите основные ключевые слова, которые максимально соответствуют контенту в вашем видеоролике.
2. Используйте основное ключевое слово в названии ролика.
3. Броские названия больше привлекают внимание пользователей.
4. Остальные ключевые слова используйте в описании к ролику.
5. Используйте ключевые слова в тегах.
6. Обязательно выбирайте максимально тематичную категорию для вашего ролика.

Совет: используйте в тексте описания ключевые слова, по которым, по вашему мнению, ваш ролик будут искать.

Оформление канала

Итак, вы хотите вести собственный канал на RUTUBE — мы рады, что вы с нами!

Теперь осталось оформить ваш канал, то есть сделать его оригинальным и заметным. Для этого нужно выполнить четыре простых действия, которые не менее важны для успеха вашего канала, чем ваши будущие видео.

Название канала

Напишите его кириллическими или латинскими буквами. Название канала — это то, как вас будут знать ваши зрители. Советуем придумать какой-нибудь запоминающийся псевдоним или подписаться вашим настоящим именем. Название будет отображаться на странице канала, под каждым вашим роликом, на карточке ролика в каталогах, а также рядом с любых из ваших комментариев.

Выбрать аватар канала

Если название канала — это ваше имя, то аватар — ваше лицо. По аватару вас будут узнавать — он будет отображаться рядом с названием. Вы можете подобрать любое изображение, которое вам нравится, но помните, что оно не должно восприниматься как оскорбительное. Если ваш канал представляет какую-либо организацию или бренд, советуем использовать ваш фирменный логотип.

Требования к шапке, обложке канала

Используйте для этого картинку в формате .jpeg размером не менее 2204 × 864 пикселей и весом не более 10 МБ. Обложка украсит главную страницу вашего канала сверху. Замечательно, если обложка и тематика канала будут соответствовать друг другу. Если вы не загрузите собственную обложку, по умолчанию отобразится картинка, нарисованная нашими дизайнерами.

Требования к описанию канала

Здесь вы можете написать любую информацию, которую посчитаете нужной. Это может быть рассказ о вас, ваших интересах, тематике канала, бренде или ссылки на социальные сети и другие ресурсы. Чем более емкое и грамотное описание вы составите, тем больший интерес ваш канал вызовет у зрителей.

Важно! Элементы оформления вашего канала не должны подпадать под категорию «18+» и нарушать законодательство Российской Федерации. На это могут пожаловаться другие пользователи, и, в случае, если жалоба окажется обоснованной, наши модераторы удалят некорректные материалы.

Ваш статус на RUTUBE

Кто такой пользователь и как им стать?

Любой посетитель RUTUBE может стать нашим пользователем. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, прочитав и приняв условия Генерального пользовательского соглашения RUTUBE.

Кто такой автор/блогер и как им стать?

Автором RUTUBE может стать любой совершеннолетний пользователь, зарегистрировавшийся по стандартной процедуре. Мы считаем вас автором RUTUBE, если вы начинаете снимать и выкладывать в открытый доступ видеоролики на нашем сайте. Все видео, которые появляются на вашем канале, мы по умолчанию признаем как авторские. Автор имеет право подключиться к партнерской программе RUTUBE.

Кто такой правообладатель и как им стать?

Правообладателем контента может стать как его автор, так и любой другой человек или организация. Если вы хотите зарегистрироваться в качестве правообладателя и у вас есть документы, которые подтверждают ваши права на контент, напишите письмо на partners@ruform.ru. Правообладатель имеет право стать партнером и получать доход посредством монетизации.

Загрузка, воспроизведение и модерация видеороликов

Как загрузить видеоролик на сайт?

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на RUTUBE. Нажмите на значок загрузки (символ «плеера со знаком плюс») в правом верхнем углу экрана или пройдите по этой ссылке.

·       Выберите на вашем устройстве видеофайл, который хотите загрузить.

·       Укажите название и описание, выберите категорию ролика.

·       Настройте доступ к видео.

Если хотите, чтобы ваш ролик можно было посмотреть только по прямой ссылке с ключом доступа, поставьте галочку «виден только по прямой ссылке». Такой ролик не проиндексируется поисковыми роботами, другие пользователи не увидят его в списке ваших роликов. Обратите внимание: если вы отправите кому-то ссылку на ролик, то получатель может ею поделиться с другими.

Какие технические требования предъявляются к загружаемым видеороликам?

Проверьте, соответствует ли загружаемое видео следующим параметрам:

·       размер: не более 10 Гб;

·       длительность: не более 300 минут;

·       формат контейнера: MP4;

·       видеокодек: H264 (MainConcept);

·       аудиокодек: MPEG 2 ACC-LC, Stereo;

·       параметры видео: bitrate выше 3600 kbps, 1280×720, frame rate: 25fps, key frame каждый 50-й.

·       параметры аудио: bitrate 128 kbps, 44100 KHz.

Мы рекомендуем избегать форматов VOB, WMV, AVI; разных длин аудио- и видеодорожек; нескольких аудио- и видеопотоков в одном файле; больших размеров кадра при маленьком битрейте (например, FullHD с 400kbps). Стоит удалять черные полосы из кадра, если они присутствуют, а также избегать видео, снятого вертикально.

При загрузке ролика возникает ошибка

Пожалуйста, проверьте ваш ролик на соответствие техническим требованиям (см. выше). Если вы все тщательно проверили, а проблема сохраняется, попробуйте загрузить ролик с другого устройства. Если и это не помогло, напишите в нашу службу поддержки.

У моего ролика рассинхрон (не совпадают звук и видео). Что делать?

Проверьте ваш ролик на соответствие техническим требованиям (см. выше). Также мы не рекомендуем использовать непроверенные программы для подготовки видео к загрузке. Наши технические специалисты рекомендуют использовать следующие программы-конвертеры: VirtualDUB, Avidemux, Blender.

Не получается загрузить видеоролик — появляется окно с просьбой подтвердить e-mail, но я его уже подтвердил.

Очистите кэш вашего браузера, снова зайдите в ваш аккаунт и попробуйте загрузить видеоролик еще раз.

Не воспроизводится видео — появляется ошибка

Если вы просматриваете видеоролик через браузер на ПК, нажмите клавишу F12. В открывшемся окне перейдите во вкладку «console». Сделайте скриншот всей страницы и пришлите в нашу службу поддержки.

Не могу посмотреть ролик в хорошем качестве

Скорее всего, у вас стоит блокировщик рекламы. Отключите его или добавьте RUTUBE в исключения в настройках блокировщика. Если у вас не установлен блокировщик, но вы получаете сообщение об этом, обратитесь в нашу службу поддержки.

Как размещать ролики на главной странице RUTUBE?

Формирование главной страницы RUTUBE происходит на основании внутренних процессов сайта.

Я недавно загрузил видеоролик. Почему он до сих пор не появился на сайте?

Все видеоролики, которые вы загружаете на RUTUBE, проходят предварительную модерацию, то есть проверяются на предмет соответствия Пользовательскому соглашению. Как только наши модераторы проверят ваш видеоролик (обычно это происходит в срок до 24 часов), он появится на вашем канале и станет доступен другим пользователям RUTUBE.

Почему изменена категория у моего видеоролика?

Категория вашего видеоролика была изменена модераторами, чтобы соответствовать содержимому. После публикации видеоролика вы не сможете изменить его категорию самостоятельно.

Могу ли я скачать видеоролик с RUTUBE на свой компьютер?

Мы не предоставляем сервис по копированию и скачиванию видеороликов с сайта. Осуществление пользователями действий по копированию видеороликов нарушает п. 1.1., п. 14.14. Пользовательского соглашения RUTUBE и может повлечь за собой ответственность за несанкционированные действия (см. п. 4.8. данного Соглашения).

Как изменить мой ролик?

Авторизуйтесь на RUTUBE, зайдите на страницу ролика, который вы хотите изменить. Информация, доступная к изменению: название, описание, обложка ролика. Вы также можете поменять статус приватности ролика: скрыть или открыть для всех пользователей. Вы не можете изменить или заменить видеофайл, а также не получится убрать отметку «18+», если ее поставили модераторы.

На моем видеоролике стоит значок «18+». Что это значит и как это убрать?

Значок «18+» на странице ролика и в тексте предупреждения в видеоплеере означает, что содержание вашего ролика не рекомендуется к просмотру детям. Возрастное ограничение может быть поставлено, например, на ролики со сценами насилия или эротики, а также на материалы, в которых мата больше, чем смысла. Сообщите нам, если считаете, что знак «18+» на ваш ролик модераторы поставили несправедливо. Мы все перепроверим.

Как удалить мой видеоролик?

Авторизуйтесь на RUTUBE, перейдите в раздел Видео в Студии. Над видео, которое вы хотите удалить, нажмите на символ многоточия и перейдите в режим редактирования видео. Внизу страницы в правом нижнем углу будет кнопка «Удалить».

Обратите внимание: вы не сможете восстановить видео после удаления.

В приложении RUTUBE для SmartTV на экране телевизора появляется код. Зачем он нужен и куда его ввести?

Этот код нужен для того, чтобы зарегистрировать ваше устройство (Android TV, Apple TV, Google TV и др.) и получить доступ к полному функционалу RUTUBE.

Код необходимо ввести в соответствующее поле, открыв вкладки «Настройки» — «Подключенные устройства» в вашем канале. Обращаем внимание, что это можно сделать только на компьютере или ноутбуке.

Трансляции

Что такое трансляции (стримы) на RUTUBE?

Любой пользователь RUTUBE может не только загружать готовые видеоролики и подкасты, но и вести трансляции в режиме реального времени или «стримить» видео. Для выхода в прямой эфир вам потребуется ноутбук или компьютер с отдельной веб-камерой. На RUTUBE все трансляции собраны в одном разделе. Здесь можно найти как авторские стримы, так и прямые эфиры популярных телеканалов.

Что я могу и что не могу делать во время стрима?

Во время прямого эфира вам необходимо соблюдать условия Пользовательского соглашения, которое вы принимаете при регистрации на RUTUBE, и всех обозначенных в нем пунктов, регламентирующих содержание авторских видеороликов на сайте. Наши модераторы просматривают все трансляции в режиме реального времени и могут заблокировать эфир за допущенные нарушения.

Как создать трансляцию?

1. Установите на ваш ноутбук или компьютер бесплатную программу для потокового вещания и записи видео OBS или любую другую аналогичную ей;

2. Авторизуйтесь на RUTUBE;

3. Нажмите на кнопку запуска прямого эфира, которая располагается в правом верхнем углу сайта, или перейдите по этой ссылке;

4. Подтвердите ваш номер мобильного телефона (в случае, если вы не делали этого ранее);

5. Вы попадете в раздел запуска трансляции, где вам необходимо вписать заголовок и краткое описание прямого эфира, выбрать категорию и нажать на кнопку «‎Далее». После этого вы попадете в кабинет управления прямым эфиром, где вы можете настроить трансляцию и следить за статистикой;

6. Скопируйте данные из полей «‎Ключ трансляции» и «‎URL трансляции» и вставьте их в соответствующие поля в программе OBS (или ее аналоге);

7. Выставите дополнительные настройки: включите или отключите автостарт трансляции (в случае включения функции стрим начнется автоматически сразу после получения сигнала); включите или отключите чат (по умолчанию он остается включенным).

Зачем нужно подтверждать номер телефона?

Это единичная процедура, которая защищает наших пользователей от разного рода вредоносного контента. Кроме того, производить идентификацию пользователей нас обязывает российское законодательство (ФЗ от 27.07.2006 №149-ФЗ). Подтверждать номер телефона нужно только в том случае, если вам требуется доступ к запуску прямого эфира на RUTUBE.

Как проходит подтверждение номера телефона?

Введите ваш номер телефона в соответствующее поле на первой странице раздела запуска трансляции. В ответ на ваш запрос на указанный номер поступит звонок. Запомните последние 4 цифры номера телефона, с которого поступил звонок, и сбросьте его. Эти цифры необходимо будет ввести в соответствующее поле.

Зачем нужен заголовок и описание для прямого эфира?

Заголовок трансляции дает зрителям дополнительную информацию о ее содержании. Рекомендуем вам придумать информативный и яркий заголовок, который, с одной стороны, будет раскрывать тему стрима, с другой — привлечет внимание пользователей RUTUBE и тем самым расширит вашу аудиторию. В описании вы можете указать дополнительную информацию и дать какие-либо ссылки.

Что такое обложка трансляции?

Вы можете загрузить обложку, которая будет отображаться в плеере в окне данной трансляции. Это можно сделать только до начала трансляции. Обложкой может стать любое изображение, которое не противоречит Пользовательскому соглашению. Для корректного отображения картинка (желательно в формате JPEG) должна иметь соотношение сторон 16:9 или 1280×720 пикс.

Что такое онлайн-чат и как им управлять?

Во время прямого эфира доступен онлайн-чат, с помощью которого автор трансляции может общаться со зрителями. При этом у автора есть возможность модерировать чат: наведите курсор мыши на сообщение, которое хотите модерировать, нажмите на многоточие (три точки) рядом с сообщением и выберете одно из трех действий: «‎Удалить сообщение», «‎Скрыть сообщение от других», «‎Заблокировать пользователя».

Что произойдет с моей трансляцией после ее окончания?

После окончания стрима его запись будет доступна в списке видео на вашем канале. Также она может появиться в разделе «Трансляции» и на главной странице RUTUBE. Процедура добавления видео в разделы и на главную страницу сайта осуществляется на основании внутренних процессов RUTUBE и происходит без участия автора трансляции.

Могу ли я удалить запись трансляции после ее окончания?

Да, вы можете удалить записанный стрим с RUTUBE так же, как и любое другое видео. Для этого нужно выбрать ролик, нажать на него и выбрать пункт «Удалить». Обратите внимание: удаление ролика автором не предусматривает возможности его восстановления.

Могу ли я скачать копию моей трансляции?

RUTUBE не предоставляет сервис по копированию и скачиванию видеороликов с сайта. Осуществление пользователями несанкционированных действий по копированию видеороликов нарушает правила Пользовательского соглашения RUTUBE.

Личный канал и студия RUTUBE

Что такое личный канал?

Личный канал — это персональный общедоступный раздел RUTUBE, где хранятся все ваши видеоролики. Сюда будут заходить пользователи сайта, ваши возможные подписчики, для того, чтобы смотреть и комментировать ваши видео. Очень хорошо, если у вашего канала есть конкретная тема (идея), а также соответствующее ей оформление. Грамотно и красиво оформить свой канал вам помогут пошаговые рекомендации, описанные в соответствующем разделе.

Как завести канал?

Канал создается автоматически при регистрации на сайте.

Как изменить название моего канала?

Изменить ваши личные данные, в том числе название канала (имя), вы можете во вкладке «Настройки канала» в Студии.

Что такое Студия RUTUBE?

Студия — это ваш персональный раздел на RUTUBE, с помощью которого вы можете загружать видеоролики и подкасты, управлять ими, создавать плейлисты, отслеживать статистику, подключать монетизацию, настраивать и редактировать ваш личный канал. Студия создается автоматически при регистрации на RUTUBE. Авторизация в Студии (доступ к управлению каналом) происходит автоматически, если вы авторизованы на RUTUBE.

Регистрация, личные данные, аккаунт

Зачем нужна регистрация на RUTUBE?

Зарегистрированный пользователь получает возможность:

·    Завести собственный канал на RUTUBE: оформить его и начать загружать видеоролики и/или проводить стримы (прямые трансляции);

·    Присоединиться к партнерской программе RUTUBE и получать доход от показов рекламы;

·    Оформить платную подписку и получить доступ к тысячам единиц лицензионного контента и эфирам сотен телеканалов;

·    Оставлять комментарии.

Что нужно для регистрации на RUTUBE?

Актуальный личный e-mail (корпоративный e-mail — для юридических лиц). Электронный адрес будет использоваться в качестве логина при последующей авторизации, а также для восстановления пароля.

Что такое подтверждение e-mail?

Это ссылка, которая приходит на ваш e-mail, указанный при регистрации. Чтобы подтвердить ваше намерение зарегистрироваться на RUTUBE, нужно перейти по этой ссылке. Изменить e-mail можно в вашем профиле. Для полноценного взаимодействия с RUTUBE подтверждение e-mail является обязательной процедурой.

Я подтвердил свою регистрацию, но письмо с подтверждением на мой e-mail не пришло.

В этом случае напишите в нашу службу поддержки.

Как сменить пароль?

Авторизуйтесь на RUTUBE, перейдите в свой профиль, нажмите «Сменить пароль» и следуйте подсказкам.

Как восстановить пароль?

Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы. В появившемся окне введите адрес электронной почты или номер телефона, по которому вы регистрировались, и нажмите «Продолжить». После этого на указанный электронный адрес придет письмо с кнопкой-ссылкой для сброса пароля. Нажмите на нее, введите новый пароль. Процесс восстановления пароля завершен.

Забыл свой пароль, а письмо для его восстановления не приходит на почту.

Пожалуйста, проверьте папку спам. Если и там пусто, пришлите адрес электронной почты, привязанный к вашему профилю, в нашу службу поддержки. Мы пришлем вам ссылку для восстановления пароля.

Что делать, если у меня уже нет доступа к ранее указанному адресу электронной почты?

Напишите в нашу службу поддержки, и мы поможем вам восстановить доступ к аккаунту.

Как изменить привязанный к аккаунту номер телефона?

К сожалению, такой возможности нет. Если вам необходимо изменить пароль, сделайте это через электронную почту. Номер телефона, привязанный к профилю, используется только для авторизации.

Пробую авторизоваться, а сервис пишет, что такого пользователя не существует или пароль неверный. Что делать?

Проверьте корректность данных, с которыми вы пробуете авторизоваться. Если вы уверены, что используете корректный номер телефона или e-mail, попробуйте восстановить пароль для вашей учетной записи, а если это не помогло — опишите свою проблему нашей службе поддержки.

Я пробую восстановить пароль через e-mail, а мне не приходят письма от RUTUBE. Что делать?

Если вы не найдете письма от RUTUBE в папке «Нежелательная почта» («Спам»), пожалуйста, сообщите о проблеме нашей службе поддержки — и мы поможем вам восстановить доступ к аккаунту.

Я хочу удалить свой аккаунт. Как это сделать?

Авторизуйтесь на RUTUBE, перейдите в свой аккаунт, нажмите «Удалить аккаунт» внизу страницы, подтвердите удаление — ваш аккаунт и все загруженные вами ролики пометятся как удаленные. После этого будет невозможно найти их через поиск и посмотреть — как на RUTUBE, так и на других сайтах, где были размещены эмбеды (коды видеоплеера) с вашими роликами. В течение 30 дней вы можете восстановить ваш аккаунт и все содержимое.

Я удалил свой аккаунт, а теперь хочу восстановить его. Как это сделать?

Если с момента удаления аккаунта прошло менее 30 дней, вы можете авторизоваться на RUTUBE привычным способом, и ваш аккаунт автоматически восстановится. Если с момента удаления аккаунта прошло более 30 дней, восстановление невозможно — зарегистрируйтесь заново.

Я не могу войти на сайт, мой аккаунт заблокирован.

Вероятно, вы нарушили один из пунктов пользовательского соглашения, которое обязались соблюдать при регистрации. Для уточнения причины блокировки напишите, пожалуйста, письмо нашей службе поддержки.

Могу ли я зарегистрировать свой канал, если живу на Украине?

Регистрация на нашем сайте доступна для граждан Украины.

Функция «Поддержать автора» (донаты за контент)

Как мне получать донаты за публикации?

1. Делайте интересный контент и общайтесь с вашими подписчиками.

2. Включите функцию «Поддержать автора».

Как включить функцию «Поддержать автора»?

Чтобы включить донаты, выберите ваш профиль и нажмите «Студия RUTUBE». В боковом меню нажмите «Настройки канала» → Ссылка на сервис донатов. Укажите ссылку на сервис, где пользователи могут перечислять вам средства. Под всеми вашими видео появится кнопка «Поддержать автора».

На какой сервис можно добавить ссылку?

Собирать вознаграждения можно с помощью сервисов:

www.donationalerts.com donate.qiwi.com boosty.to vkdonate.ru ko-fi.com donatepay.ru new.donatepay.rudonatty.com destream.net donationalerts.com donate.streampay.cloudtips.ruyoomoney.ru sobe.ruc.cloudpayments.ru

Как получить ссылку в этих сервисах?

1. Зарегистрируйтесь в любом сервисе из списка выше.

2. Совершите действия, указанные в сервисе, для получения ссылки.

3. Скопируйте ссылку и добавьте в поле «Ссылка на сервис донатов».

Что дает платная подписка? Как оформить?

Платная подписка RUTUBE+ открывает доступ к тысячам фильмов, сериалов и мультфильмов, прямым эфирам более чем 100 телеканалов, спортивным трансляциям и многим другим интересным зрелищам. В данный момент доступно четыре вида подписки. Стоимость подписки зависит от того, какой пакет вы выберете. Вы можете подписаться как на один пакет, так и на несколько одновременно. Выбрать пакет, узнать стоимость подписки и подписаться можно в разделе «Подписки».

С меня сняли деньги за подписку, хотя я ее не продлевал.

Автоматическое продление подписки подключается после первой оплаты. Управлять своими подписками вы можете в разделе «Подписки».

Нарушение авторских прав

Я нашел на RUTUBE ролик, нарушающий ваши правила или противоречащий законам РФ. Удалите!

Пожалуйста, сообщите нам об этом, заполнив эту форму.

Это мой ролик, я не давал разрешение на его публикацию! Удалите!

Загляните в этот раздел и пришлите уведомление о нарушении ваших прав через специальную форму, мы обязательно разберемся.

Поддерживаемые браузеры сервисом RUTUBE

Что делать, если мой браузер устарел?

Если браузер устарел, обновить его можно на сайте компании-разработчика. Список сайтов приведен ниже:

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Safari
• Opera

RUTUBE больше не поддерживает браузер Internet Explorer.

Какая аудитория у RUTUBE

Rutube используют в более чем 170 странах мира. Наибольшей популярностью сервис пользуется в России, Беларуси, Казахстане, Украине, Узбекистане, Киргизии и Молдове. Активная аудитория присутствует также и за рубежом. Например, в Германии, США, Франции, Японии, Чехии, Латвии, Великобритании и Канаде

На декабрь 2021 количество уникальных пользователей, активно просматривающих видео, увеличилось до 11,6 млн в месяц на самой платформе и до 17,7 млн вместе с просмотрами встроенных видео на других сайтах. Общее количество посетителей Rutube превысило 30 млн в месяц

История создания RUTUBE

Rutube был запущен в 2006 году Олегом Волобуевым и Михаилом Паулкиным.

В 2007 году сервис заинтересовал нескольких частных инвесторов — венчурный фонд Mangrove Capital Partners  (англ.). и холдинг «Газпром-медиа», выходивший на рынок интернет-проектов. Переговоры с «Газпром-медиа» начались летом 2007 года

В 2008 году холдинг «Газпром-медиа» приобрел контрольный пакет акций RUTUBE. Компания была оценена в $15 млн, у создателей проекта остались мотивировочные доли.В этом же году было выпущено первое приложение для iPhone.

В марте 2011 года на RUTUBE стартовал проект онлайн-кинотеатра Now.ru, в библиотеку которого вошел лицензионный контент Sony Pictures, The Walt Disney Company, Warner Bros., Playboy, Lionsgate, BBC, MTV и Nickelodeon.

В мае 2012 года в рамках запуска новой версии сайта был представлен новый логотип RUTUBE, разработанный американской студией Cuban Council – авторами лого социальной сети Facebook. Компания отказалась от зеленого корпоративного цвета (новый логотип выполнен в черном и белом вариантах), а также от заглавной буквы T в середине названия, чтобы не иметь пересечений с YouTube. Помимо редизайна логотипа и сайта холдинг «Газпром-медиа» также заявил об изменении стратегии и позиционирование компании в целом.

В 2013 году RUTUBE, представители правообладателей и интернет-компаний подписали меморандум о сотрудничестве, направленный на предотвращение использования пиратского видео в интернете. Среди поддержавших инициативу: «Мосфильм», ВГТРК, СТС Media, Российская антипиратская организация, Национальная Медиа Группа, Ivi.ru, Zoomby.ru, Mail.ru Group и др.

В 2014 году планировалось изменение структуры акционеров в рамках сделки между «Ростелекомом» и холдингом «Газпром-Медиа». Предполагалось, что RUTUBE будет объединён с специализирующимся на телевизионном контенте Zoomby.ru с ориентированным на кинофильмы Now.ru под единым брендом. Сделка была одобрена Федеральной антимонопольной службой, но после перестановок в руководстве «Газпром-Медиа» от неё отказались.

В феврале 2015 года RUTUBE стал партнёром детской поисковой системы «Спутник. Дети», представив видеозаписи из безопасного детского раздела в поисковой выдачи. В июне контент видеохостинга появился в отдельном разделе сайта «В Метро» в рамках сотрудничества RUTUBE и оператора Wi-Fi сети Московского метрополитена «МаксимаТелеком».В октябре контенте RUTUBE  появился на обновлённом «Кинопоиске».В этом же году RUTUBE выпустил приложения для телевизоров с функцией Smart TV на платформах Android TV и Apple TV, а также для телевизоров LG и Samsung на операционных системах WebOS, Netcast и Tizen.

В 2016 году создана компания «Руформ» путем объединения RUTUBEс сетью дистрибуции легального контента Pladform, через которую размещается видео на российских онлайн-площадках. Акционерами «Руформа» являются «Газпром-медиа» (33,3%) и текущие владельцы Pladform (66,7%). В результате платформа получила доступ к технологиям для дистрибуции контента в цифровой среде.

С конца 2019 года RUTUBE работал на платформе List, на которой можно было смотреть видеоконтент без рекламы. Для получения доступа к контенту необходимо было пройти опрос, а также авторизоваться через систему Pass.Media.

В 2020 году холдинг «Газпром-медиа» стал владельцем 100% ООО «Руформ»: состоялась регистрация перехода права собственности на долю в ООО «Руформ» к ООО «Интерфакс-ТВ», входящему в холдинг «Газпром-медиа».

В апреле 2021 года видеохостинг RUTUBE получил обновление. Изменения затронули веб-версию сайта — был проведен полный редизайн с переработанной структурой, улучшенной навигацией и новым цветовым оформлением. Был значительно изменён дизайн, переработан плеер и появились новые полезные функции. Также стало возможным смотреть видео без регистрации, загружать ролики через встроенную студию, создавать тематические плейлисты, монетизировать контент. Сообщается, что в будущем появится функция живых трансляций, а в третьем квартале — продажа товаров в прямом эфире и загрузка подкастов.

Подписывайтесь на новости Цифровой фабрики в Telegram:
Журнал Цифровая фабрика — всё об использовании новых технологий в жизни, культуре и продажах

Обложка: Midjourney

Источники:
https://ru.wikipedia.org/wiki/Rutube
https://vk.com/topic-23459697_33360720?offset=7980
https://rutube.ru/info/faq/
https://t.me/rutube/4070

• RUTUBE

Сайты, подобные этому, могут не отзываться на ваши действия по множеству причин. Одна из которых, и, пожалуй самая распространенная, — это некачественное соединение с интернетом. Или банальная перегрузка видеохостинга из-за большого количества пользователей или DDOS-атаки. «Рутуб» не работает также, если у вас установлен блокировщик рекламы AdBlock или аналогичные приложения.

Проблемы с Flash Player

Такая проблема возникает у начинающих пользователей. Представим, что «Рутуб» (Rutube) видеохостинг — это целостный механизм башенных часов и, чтобы их запустить, нужен человек, который бы их завел. Так вот, таким часовщиком выступает Flash Player. Он позволяет включать видео и просматривать его в хорошем качестве.

Скачать его можно на просторах интернета или официальном сайте Adobe. Бывает и так, что у вас стоит «Флэш плеер», но не актуальной версии. В таком случае вам обычно предлагают обновиться прямиком в приложении. Или зайдите на «Рутуб» и попробуйте посмотреть видео, перед вами выскочит уведомление, что ваш «Флэш плеер» устарел и его требуется обновить.

Все равно «Рутуб» не работает, что делать?

Это значит, что проблемы с блокировщиками рекламы. Скорее всего, у вас установлено расширение в браузере по типу AdMuncher, AdBlock и тому подобных утилит. Дело в том, что видеохостинг работает благодаря рекламным вливаниям в него. Именно она обеспечивает сотрудников «Рутуба» и работу их серверов.

А не просматривая рекламу, вы лишаете их кровно заработанных денег, и им больше не на что будет содержать свой сайт. С этих денег они всячески стараются улучшить систему сайта и как сейчас популярно делать, смогут выпустить приложение для мобильных телефонов.

Отключение рекламных блокировщиков

Для того чтобы воспользоваться сайтом, нужно внести его в исключения вашего рекламного блокировщика. Рассмотрим на примере AdBlock, в других случаях порядок действий будет схож:

1. Курсором мыши наведите на иконку «Адблока». В большинстве браузеров она находится справа от адресной строки.
2. В открывшемся меню выберете строку «Параметры» и кликните на нее.
3. В окне найдите «Показывать рекламу на веб-странице или домене».
4. Введите адрес сайта http://rutube.ru.
5. Подтвердите действия нажав на «ОК!».
6. Обновите страницу, использовав клавиатурную кнопку F5.

Эти действия никак не влияют на блокировку рекламы на других сайтах. Она также будет блокироваться на ресурсах, не связанных с Rutube.

Блокировщика рекламы нет, но «Рутуб» не работает

Во-первых, проверьте, выполнили ли вы 6-й пункт. Если да, то попробуйте закрыть и вновь открыть ваш браузер. Может помочь перезагрузка компьютера, обычно это всегда и выручает. Вновь проверьте новизну вашей версии «Флэш плеера».

В случае, если не помогли все выше приведенные способы, то обязательно отпишите в техническую поддержку о вашей проблеме. Для этого зайдите на сайт «Рутуба», откройте любой видеоролик и перед вами появиться кнопка с шестеренками. Правой кнопкой мыши нажмите на нее и выберите «Отправить сообщение об ошибке».

В открывшемся окне нажмите на причину «Выдается сообщение о блокировщике рекламы, но он не установлен на моем устройстве». Если по каким-то причинам, вам не удается отправить жалобу таким образом, вы можете написать напрямую в техническую поддержку.

Другие проблемы

Сайт может не работать не только из-за вышеперечисленных причин. На нем могут вестись технические работы, на время которых он отключается и вы не можете посмотреть интересные видеоролики. «Рутуб» не работает, точнее, некоторые видео могут не работать в определенных странах.

Например, популярный сериал «Физрук» могут посмотреть только жители России. В прилегающих странах вам выдаст окно, в котором написано «Просмотр в вашей стране ограничен» или тому подобное. Обойти такое ограничение можно с помощью прокси, браузера Tor или зеркала сайта.